Деловые коммуникации в издательском деле by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 035000.68 Издательское дело, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации 14.12.2009, регистрационный № 724 Учебно-методический комплекс разработан Саутиной Е.В., кандидатом педагогических наук, доцентом кафедры издательского дела и редактирования ВятГГУ

Рецензент – Колесникова О. И., профессор кафедры издательского дела и редактирования ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры издательского дела и редактирования ВятГГУ « » мая 2014, протокол №

Рабочая программа учебной дисциплины «Деловые коммуникации в издательском деле» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации в издательском деле» Учебная дисциплина направлена на овладение студентами профессионально необходимыми знаниями и умениями в области делового общения, а также эффективного речевого взаимодействия в социальнокультурной среде. Цель – помочь формированию таких коммуникативных знаний, умений и навыков, которые позволяют осуществлять результативную профессиональную деятельность, обеспечивая ее большую эффективность. Основными задачами являются: – знакомство с законами и принципами деловой коммуникации, с основами эффективности общения; – формирование навыков использования языковых средств коммуникации с целью осуществления эффективных коммуникативных актов в деловой сфере общения; – формирование умений эффективно, аргументировано и корректно излагать свою точку зрения, а также осуществлять профессионально значимые речевые действия; – обогащение индивидуального коммуникативноречевого опыта студентов. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО

Для направления подготовки 035000.62 Издательское дело учебная дисциплина «Деловые коммуникации в издательском деле» включается в базовую часть профессионального цикла дисциплин (М.2.4). Ее изучение в учреждении высшего профессионального образования опирается на содержание обучения гуманитарным дисциплинам филологического профиля и его результаты, полученные в процессе обучения бакалавров. Дисциплина «Деловые коммуникации в издательском деле» содержательно и методически связывается с дисциплинами общенаучного и профессионального циклов («Редактирование как речевая деятельность», «Тенденции развития русского языка в современной печати», «Педагогика и психология высшей школы», «Электронные издания») и дисциплинами профессионального цикла

Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Деловые коммуникации в издательском деле» Знать: 1. Принципы эффективного речевого взаимодействия. 2. Нормы современного речевого этикета. Уметь: 1. Последовательно и грамотно излагать свои мысли. 2. Передавать профессиональный опыт. 3. Создавать устные и письменные тексты деловых жанров. 4. Участвовать в профессиональных дискуссиях. Владеть: 1. Навыками публичного выступления. 2. Навыками работы с деловыми текстами. 3. Навыками ведения дискуссии. 5. Навыками работы с информацией в Интернете. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования. Общекультурные компетенции (ОК) ОК-1. Совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень (ОК-1);.

Знать: способы организации времени в условиях деловой коммуникации, источники получения информации; Уметь: организовывать труд, воспринимать, обобщать, анализировать полученную информацию, оценивать источники информации, оценивать способы достижения цели; Владеть: методами и способами получения и использования информации для достижения цели, навыками теоретического мышления: анализа, осмысления, систематизации, интерпретации, обобщения книговедческих фактов. ОК-6. Проявлять инициативу, в том числе в ситуациях риска, брать на себя всю полноту ответственности (ОК-6) Знать: закономерности построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в деловом общении; Уметь: точно и логично строить образцы деловой устной и письменной речи; Владеть: навыками построения нормированной, логичной, аргументированной, точной речи. Профессиональные компетенции (ПК) ПК-17. Формировать и координировать рекламную политику издательского предприятия Знать: композиционно-логические основы построения рекламной речи речи; правила ведения дискуссии. Уметь: вести переговоры; использовать в переговорах различные виды аргументов; использовать

средства эффективной, успешной, результативной профессиональной речи. Владеть: риторическими приѐмами эффективного профессионального общения; навыками отбора языковых средств, адекватных ситуации общения. ПК-21 Координировать работу по оценке авторских заявок и авторских оригиналов Знать: принципы подготовки деловой беседы, делового совещания; способы построения деловой коммуникации; Уметь: аргументировать концепцию издания; логично и последовательно обосновывать свою точку зрения; Владеть: навыками работы с текстами; навыками аргументации; навыками грамотной устной и письменной речи. ПК-24 Формулировать требования к функциональным возможностям и технологиям интерактивной среды электронных изданий Знать: композиционно-логические особенности построения электронных текстов; основы теории аргументации; основные средства языковой выразительности; нормы литературного языка; Уметь: эффективно использовать средства речевого взаимодействия в деловых мероприятиях; строить речь в соответствии с требованиями деловой коммуникации; Владеть: риторическими приемами выразительной речи; навыками применения тропов и стилистических фигур в публичной речи. ПК-26. Разрабатывать систему качеством издательской продукции

управления

Знать: принципы и стили деловой коммуникации; основы теории аргументации; нормы литературного языка. Уметь: эффективно использовать средства речевого взаимодействия в процессе управления качеством издательской продукции; строить речь в соответствии с требованиями деловой коммуникации. Владеть: приемами убеждения, опровержения; навыками выбора тактики и стратегии деловой коммуникации. 2. КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Деловые коммуникации в издательском деле № Образовательная Рекомендуемые п/п технология, рекомендуемая средства обучения к использованию в преподавании учебной дисциплины 1. Метод проблемного Мультимедийные изложения средства, раздаточный материал 2. Компьютерное обучение Мультимедийные средства 3. Игровое обучение Мультимедийные средства 4. Технология коллективного Система творческих способа обучения (КСО) упражнений и заданий

Сведения о занятиях, интерактивных формах № п/ п 1

Виды учебной работы

проводимых

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах Очная

Занятия, проводимые в интерактивных формах

Заочная 6/40 %

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Деловые коммуникации в издательском деле» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины для направления подготовки 035000.68 Издательское дело составляет 3 зачетные единицы, 108 час. Общий объем (по РУП) в часах

№ п/п Виды учебной работы*

1 Трудоемкость (по ФГОС ВПО) 2 Аудиторные занятия, всего в том числе: 2.1. Лекции 2.2. Лабораторные работы

Очная заочная форма форма обучени обучения я 108 12 4

2.3. Практические занятия 2.4. Семинарские занятия 2.5. Коллоквиумы Прочие виды аудиторных 2.6. занятий Самостоятельная работа 3 студентов всего в том числе: 3.1. Контрольная работа 3.2. Курсовая работа Научно- исследовательская 3.3. работа 3.4. Практика Прочие виды самостоятельной 3.5. работы Вид(ы) промежуточного 4 контроля

зачѐт

3.2. Матрица соотнесения разделов учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций РАЗДЕЛЫ КОЛИ / ТЕМЫ ЧЕСТВ ОКУЧЕБНОЙ О 1 ДИСЦИП ЛИНЫ

ПК26

ЧАСО В

РАЗДЕЛ 1 3/4 ТЕМА 1.1 2/2

КОМПЕТЕНЦИИ ОК- ПК- ПК- ПК6 17 21 24

Σ ОБЩЕЕ КОЛИЧЕС ТВО КОМПЕТ ЕНЦИЙ

ТЕМА 1.2. РАЗДЕЛ 2. ТЕМА 2.1. ТЕМА 2.2. ТЕМА 2. 3 РАЗДЕЛ 3. ТЕМА 3.1. ТЕМА 3.2. РАЗДЕЛ 4. ТЕМА 4.1. ТЕМА 4. 2 ИТОГО

1/2

1/1

2/1

1/1

4/3

3/3 2/1

1/2

2/2 1/1

1/1

12/12

3.3. Содержание разделов учебной дисциплины «Деловые коммуникации в издательском деле» РАЗДЕЛ 1. ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА КАК НАУКА ОБ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЛОВОЙ КОМУНИКАЦИИ Тема 1.1. Деловая коммуникация в современном мире Предмет и задачи деловой коммуникации как учебной дисциплины. Категория риторического идеала в системе делового общения. Условия эффективности деловой коммуникации в сфере издательского дела. Особенности деловой риторики. Основные категории и дефиниции деловой риторики (коммуникативный эффект, коммуникативная задача, коммуникативная неудача и др.). Тема 1.2. Стили делового общения Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения и их использование в деловой коммуникации. Принципы выбора стратегий и тактик делового общения в сфере издательского дела. Речевой имидж современного издателя. РАЗДЕЛ 2. ВИДЫ СОВРЕМЕННОЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ, ИХ ОСОБЕННОСТИ Тема 2.1. Деловая беседа. Особенности ее подготовки и проведения. Задачи и функции деловой беседы. Этапы ее подготовки и проведения. Коммуникативные речевые стратегии, используемые в деловой беседе: аргументативная, интерпретационная, самопрезентации, самозащиты, дискредитации.

Коммуникативные стратегии в деловой беседе. Приемы начала беседы, принятия решений. Особенности деловой беседы в сфере издательского дела. Тема 2.2. Деловое совещание. Особенности его подготовки и проведения. Задачи и функции делового совещания. Типы деловых совещаний. Условия эффективности его проведения. Этап подготовки делового совещания и его особенности. Проведение делового совещания, роль организатора и ведущего в этом процессе. Этические нормы в рамках деловых совещаний. Тактики делового общения в зависимости от типов коммуникантов, участвующих в совещании. Этап принятия решения делового совещания и его особенности. Тема 2.3. Деловые переговоры. Особенности их подготовки и проведения. Задачи и функции деловых переговоров. Типы деловых переговоров, условия эффективности проведения. Этические основы деловых переговоров. Принципы ведения деловых переговоров, использование в сфере издательского бизнеса. Деловые телефонные переговоры, правила проведения в зависимости от роли коммуниканта.

их их

РАЗДЕЛ 3. Дискуссия в деловой коммуникации. Этика спора.

Тема 3.1. Дискуссия: понятие и функции. Этические и логические основы дискуссии Виды ведения дискуссии: диалектика, эристика и софистика. Особенности дискуссии, диспута, полемики и дебатов. Этические и логические основы дискуссии. Законы этики, языковой и формальной логики. Тема 3.2. Культура дискуссионной речи Стратегии и тактики спора как формы организации коммуникации. Типы дебатирующих риторов. Этапы доказательства. Выдвижение тезиса, требования к тезису, коммуникативные ошибки, связанные с тезисом. Этап аргументации. Требования к аргументам. Корректные тактические приемы убеждения и доказательства. Виды объективных аргументов. Некорректные тактические приемы в дискуссии (доводы к силе, довод к отрицательной оценке, подмена тезиса, отвлечение от предмета спора, перекладывание бремени доказательства на оппонента и др.). Иррациональные аргументы и особенности их использования. Понятие коммуникативного согласия. Кодекс аргументатора и кодекс оппонента. Допустимые и недопустимые уловки в споре. Этап демонстрации. Виды демонстрации. Опровержение позиции оппонента. Риторические способы опровержения. Полемические приемы. Рассуждения с доказательством «от противного». РАЗДЕЛ 4: ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Тема 4.1. Постулаты речевого общения в деловой среде

Общие постулаты общения (Х. Грайс, Р. Лакофф и др.). Максимы такта, одобрения, скромности, согласия. Принцип кооперации Грайса (количество, качество, отношение, манера). Требования к речевому поведению общающихся, сформулированные в отечественной риторике. Тема 4.2. Формы этикета в современной деловой коммуникации Этикетные формы знакомства, поздравления, извинения, просьбы, совета, благодарности, делового комплимента и их использовании в деловой коммуникации издателя. 3.4. Тематический план учебной дисциплины «Деловые коммуникации в издательском деле» Форма текуще го контро ля

заочная

очная

Разделы / темы учебной дисциплины

а) аудиторные занятия: Количе Технология Вид ство обучения учебн часов ой работ ы

РАЗДЕЛ 1. ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА КАК НАУКА ОБ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЛОВОЙ КОМУНИКАЦИИ

Тема 1.1. Деловая коммуникация в современном обществе Тема 1.2. Стили делового общения

Лекц ия 1

метод проблемного изложения, мультимедиа лекция игровое обучение, разбор конкретных ситуаций, КСО

опрос

Практ ическ ое занят ие 1

Практ ическ ое занят ие 2 Лекц ия 2

разбор конкретных ситуаций

опрос

метод проблемного изложения

опрос

РАЗДЕЛ 2. ВИДЫ СОВРЕМЕННОЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИ И, ИХ ОСОБЕННОСТИ

Тема 2.1. Деловая беседа. Особенности ее подготовки и проведения. Тема 2.2. Деловое совещание. Особенности его подготовки и проведения.

Тема 2.3. Деловые переговоры. Особенности их подготовки и проведения. РАЗДЕЛ 3. Дискуссия в деловой коммуникации. Этика спора. Тема 3.1. Дискуссия: понятие и функции. Этические и логические основы дискуссии Тема 3.2. Культура дискуссионной речи

Практ ическ ое занят ие 3

разбор конкретных ситуаций

опрос

Лекц ия 4

мультимедиа лекция

тестовая проверо чная работа

Практ ическ ое занят ие 4

Деловая игра

тестовая проверо чная работа

мультимедиа лекция

опрос

РАЗДЕЛ 4:

ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИ И

Тема 4.1. Постулаты речевого

Лекц ия 5

общения в деловой среде Тема 4.2. Формы этикета в современной деловой коммуникации

Практ ическ ое занят ие

Итого

разбор конкретных ситуаций, письменный анализ ситуации

опрос

12 б) самостоятельная аудиторная работа

Разделы / темы учебной дисциплины

Вид учебной работы (форма самостоятел ьной работы)

Результат

РАЗДЕЛ 1. ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА КАК НАУКА ОБ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЛОВОЙ КОМУНИКАЦИИ

Тема 1.1. Деловая Анализ коммуникация в коммуникати современном обществе вных ситуаций

Тема 1.2. Стили делового

ОК-1,6; ПК17,21,24,26 Знает закономерности построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в деловом общении Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации, оценивать способы достижения цели; Владеет навыком теоретического мышления; навыком составления рекламных сообщений; навыком работы с деловыми текстами; Анализ ОК-1,6; ПКкоммуникати 17,21,24,26

общения

вных ситуаций, деловая игра

Знает закономерности построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в деловом общении ; Умеет выражать мысли в устной и письменной форме; строить речь в соответствии с законами деловой коммуникации Владеет навыком теоретического мышления; умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации

Анализ коммуникати вных ситуаций

ОК-1,6; ПК- 17,21,26 Знает закономерности построения устных и

РАЗДЕЛ 2. ВИДЫ СОВРЕМЕННОЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ, ИХ ОСОБЕННОСТИ

Тема 2.1. Деловая беседа. Особенности ее подготовки и проведения.

Тема 2.2. Деловое совещание. Особенности его подготовки и проведения.

Метод проблемного изложения

письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в деловом общении, Умеет воспринимать, обобщать анализировать информацию, ставить цель и выбирать пути ее достижения. Логически верно, ясно и аргументировано выражать мысли в устной и письменной речи. Владеет культурой мышления, навыком выражать мысли в устной и письменной речи; навыкам аргументирования ОК-1,6; ПК- 17,21,26 Знает закономерности построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в

Тема 2.3. Деловые переговоры. Особенности их подготовки и проведения.

деловом общении Умеет воспринимать, обобщать анализировать информацию, ставить цель и выбирать пути ее достижения. логически верно, ясно и аргументировано. Владеет культурой мышления, навыком точно выражать мысли в устной и письменной речи. Аргументировано высказывать свою точку зрения Разбор ОК-1,6; ПКконкретных 17,21,24,26 коммуникати Знает вных этические и ситуаций логические основы дискуссии Умеет анализировать полученную информацию Владеет: методами и способами получения и использования

информации для достижения цели; приемами дискуссионной речи; риторическими приѐмами эффективного профессионального общения; навыками отбора языковых средств, адекватных ситуации общения. РАЗДЕЛ 3. Дискуссия в деловой коммуникации. Этика спора. Тема 3.1. Дискуссия: понятие и функции. Этические и логические основы дискуссии

Мультимеди йная лекция

ОК-1,6; ПК17,21,24,26 Знает композиционные особенности делового текста; способы аргументирования Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации, оценивать способы достижения цели; Владеет

Тема 3.2. Культура дискуссионной речи

Деловая игра

риторическими приѐмами эффективного профессионального общения; навыками отбора языковых средств, адекватных ситуации общения. ОК-1,6; ПК17,21,24,26 Знает композиционные особенности построения доказательства; способы аргументирования; Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации, оценивать способы достижения цели; ВЛАДЕЕТ РИТОРИЧЕСКИМИ ПРИЁМАМИ ЭФФЕКТИВНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГ О ОБЩЕНИЯ; НАВЫКАМИ ОТБОРА ЯЗЫКОВЫХ СРЕДСТВ,

АДЕКВАТНЫХ СИТУАЦИИ ОБЩЕНИЯ

РАЗДЕЛ 4: ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Тема 4.1. Постулаты речевого общения в деловой среде

Лекция с использован ием проблемного изложения материала

Тема 4.2. Формы этикета в современной деловой коммуникации

Разбор конкретных ситуаций, письменный анализ

ОК-1,6; ПК17,21,24,26 Знает этические основы деловой коммуникации; Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации с этической точки зрения; Владеет навыками этического поведения; навыком выбора тактики и стратегии общения; навыками аргументации; навыками грамотной устной и письменной речи. ОК-1,6; ПК17,21,24,26 Знает Основные формы этикета в деловой

ситуаций

Итого

коммуникации и приемы их использования; Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать этику деловой речи; Владеет навыком использования этикетных формул в деловой коммуникации;

12 в) занятия в интерактивных формах

Виды учебной работы

Тема 1.1. Деловая 1 коммуникация в современном обществе Тема 1.2. 2 Стили делового общения 3 Тема 3.1. Дискуссия: понятие и

Очная

№ п/ п

Заочная

Общий объем (по РУП) в часах

1 1 1

функции. Этические и логические основы дискуссии Тема 3.2. Культура 4 дискуссионной речи

Тема 4.1. Постулаты речевого 5 общения в деловой среде

Итого

5/40%

г) самостоятельная внеаудиторная работа Часов

Результат

Заочная

Вид учебной работы (форма самостоятел ьной работы)

Очная

Разделы / темы учебной дисциплин ы

РАЗДЕЛ 1. ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА КАК НАУКА ОБ ЭФФЕКТИВН ОЙ ДЕЛОВОЙ КОМУНИКА ЦИИ

Тема 1.1. Деловая коммуника ция в современно м обществе

Работа с конспектом лекции, учебной, учебнометодическо й литературой

Тема 1.2. Стили делового

Подготовка сообщения по

ОК-1,6; ПК- 17,21,24,26 Знает закономерности построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в деловом общении Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации, оценивать способы достижения цели; Владеет навыком теоретического мышления; навыком составления рекламных сообщений; навыком работы с деловыми текстами; ОК-1,6; ПК- 17,21,24,26 Знает закономерности

общения

выбранной теме

построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в деловом общении; Умеет выражать мысли в устной и письменной форме; строить речь в соответствии с законами деловой коммуникации Владеет навыком теоретического мышления; умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации

РАЗДЕЛ 2. ВИДЫ СОВРЕМЕНН ОЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИК АЦИИ, ИХ ОСОБЕННОС ТИ

Тема 2.1. Деловая беседа. Особенност и ее подготовки и

Изучение учебной и учебнометодическо й литературы по теме

ОК-1,6; ПК- 17,21,26 Знает закономерности построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных

проведения

Тема 2.2. Деловое совещание. Особенност и его подготовки и проведения.

Составление плана делового совещания выбранного образца, работа с учебной и учебнометодическо й литературой

качеств речи в деловом общении, Умеет воспринимать, обобщать анализировать информацию, ставить цель и выбирать пути ее достижения. Логически верно, ясно и аргументировано выражать мысли в устной и письменной речи. Владеет культурой мышления, навыком выражать мысли в устной и письменной речи; навыкам аргументирования ОК-1,6; ПК- 17,21,26 Знает закономерности построения устных и письменных образцов деловой речи, значение коммуникативных качеств речи в деловом общении Умеет воспринимать, обобщать анализировать информацию, ставить цель и выбирать пути ее достижения.

Тема 2.3. Деловые переговоры. Особенност и их подготовки и проведения.

Работа с учебнонаучной литературой: реферирован ие

логически верно, ясно и аргументировано. Владеет культурой мышления, навыком точно выражать мысли в устной и письменной речи. Аргументировано высказывать свою точку зрения ОК-1,6; ПК- 17,21,26 Знает этические и логические основы дискуссии Умеет анализировать полученную информацию Владеет: методами и способами получения и использования информации для достижения цели; приемами дискуссионной речи; риторическими приѐмами эффективного профессионального общения; навыками отбора языковых средств, адекватных ситуации общения.

РАЗДЕЛ 3.

Дискуссия в деловой коммуника ции. Этика спора. Тема 3.1. Дискуссия: понятие и функции. Этические и логические основы дискуссии

Тема 3.2. Культура дискуссион ной речи

Работа с конспектом лекции, учебной литературой, подготовка плана дискуссии по выбранной теме

Работа с конспектом лекции, учебной литературой, анализ речевого образца

ОК-1,6; ПК- 17,21,24,26 Знает композиционные особенности делового текста; способы аргументирования; Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации, оценивать способы достижения цели; Владеет риторическими приѐмами эффективного профессионального общения; навыками отбора языковых средств, адекватных ситуации общения. Знает композиционные особенности построения доказательства; способы аргументирования; Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации,

оценивать способы достижения цели; владеет риторическими приѐмами эффективного профессионального общения; навыками отбора языковых средств, адекватных ситуации общения РАЗДЕЛ 4: ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИК АЦИИ

Тема 4.1. Постулаты речевого общения в деловой среде

Работа с конспектом лекции, учебной литературой, подготовка докладов по теме практическог о занятия

ОК-1,6; ПК- 17,21,24,26 Знает этические основы деловой коммуникации; Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать источники информации с этической точки зрения; Владеет навыками этического поведения; навыком выбора тактики и стратегии общения; навыками аргументации; навыками грамотной

Тема 4.2. Формы этикета в современно й деловой коммуника ции

Работа с конспектом лекции, учебной и научной литературой, анализ речевых образцов

устной и письменной речи. ОК-1,6; ПК- 17,21,24,26 Знает Основные формы этикета в деловой коммуникации и приемы их использования; Умеет обобщать и анализировать информацию, оценивать этику деловой речи; Владеет навыком использования этикетных формул в деловой коммуникации;

Итого 12

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ РАЗДЕЛ 1. Деловые коммуникации издательском деле. Особенности деловой риторики Тема 1.1. Деловая коммуникация современном обществе

в в

Аудиторные занятия Лекция 1. Деловые коммуникации в издательском деле План лекции: Деловые коммуникации в издательском деле как учебная дисциплина. Особенности делового общения. Требования к речевому имиджу делового человека. Коммуникативные основы делового общения. Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок сдачи Форма № самостоятельной самостоятельной отчетности п/п работы работы 1 Общая Работа по К Устный переработке следующему отчет информации на аудиторному слайдах занятию мультимедиа лекции Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок сдачи Форма № самостоятельной самостоятельной отчетности п/п работы работы 1 Общая Работа с текстом К Письменная лекции, следующему отчетность учебной, аудиторному учебнозанятию методической литературой

Вопросы для самостоятельного изучения 1. Особенности делового общения в сфере издательского дела 2. Принципы выбора тактики и стратегии общения 3. Условия эффективности деловой коммуникации. Литература: 2, 3, 4, 5 Тема 1.2. Стили делового общения Аудиторные занятия Практическое занятие 1: Тактики и стратегии делового общения Основные вопросы: 1.Стратегии и тактики делового общения. 2. Понятие коммуникативного стиля 3. Классификация стилей делового общения. 4. Принципы выбора коммуникативных стилей Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма № самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы 1 Общая Анализ Участие в конкретных обсуждении речевых результатов ситуаций (проведение рейтинга участников) 2 Групповая Деловая игра Участие в игре Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется

имитационный метод обучения. Вся группа делится на подгруппы, каждая подгруппа работает по заранее выбранной теме – ситуации деловой коммуникации. Участникам необходимо проанализировать ситуацию общения и, выбрав коммуникационный стиль, составить диалог деловых партнеров. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: № Вид Форма Срок Форма п/ самостоятель самостоятель сдачи отчетност п ной работы ной работы и 1 Общая Работа с К Письмен текстом следующе ная лекции, му отчетност учебной аудиторно ь литературой му занятию Устный отчет Вопросы для самостоятельной работы: 1. Принципы выбора стилей общения в издательском деле. 2. Принципы управления коллективом редакции. Литература: 2, 3, 4, 5 Форма текущего контроля по теме: опрос РАЗДЕЛ 2. ВИДЫ СОВРЕМЕННОЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ, ИХ ОСОБЕННОСТИ Тема 2.1. Деловая беседа. Особенности ее подготовки и проведения.

Аудиторные занятия: практическое занятие 2. План занятия: 1. Деловая беседа как вид деловой коммуникации 2. Функции, задачи, цели деловой беседы. 3. Этапы подготовки и проведения деловой беседы. 4. Условия эффективности деловой беседы. Литература: 1, 3, 4, 5 Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок Форма № самостоятельной самостоятельной сдачи отчетности п/п работы работы 1 Общая Анализ К опрос коммуникативных концу ситуаций занятия Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок сдачи Форма № самостоятельной самостоятельной отчетности п/п работы работы 1 Общая Работа с К Письменная учебной следующему отчетность литературой аудиторному занятию Вопросы для самостоятельной работы 1. Особенности проведения деловой беседы с автором публикуемого произведения. 2. Принципы эффективности деловой беседы в издательской сфере. 3. Деловая беседа по телефону, условия эффективности

Литература: 1, 2, 3, 4, 5, 7. Тема 2.2. Деловое совещание. Особенности его подготовки и проведения. Аудиторное занятие: лекция 2 План лекции: Деловое совещание как вид деловой коммуникации. Функции, цели, задачи делового совещания. Типы совещаний, их реализация в деловом общении. Этапы подготовки делового совещания. Типы коммуникативных партнеры и тактики вербальной коммуникации. Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок сдачи Форма № самостоятельной самостоятельной отчетности п/п работы работы 1 Общая Анализ К опрос лекционных следующему материалов, занятию принципов выбора тактик общения Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок сдачи Форма № самостоятельной самостоятельной отчетности п/п работы работы 1 Общая Анализ К Письменная коммуникативных следующему отчетность ситуаций аудиторному занятию

Вопросы для самостоятельного изучения 1. Особенности проведения деловых совещаний в издательском деле. 2. Принципы поведения организатора и ведущего делового совещания. 3. Особенности поведения коммуникативных партнеров в процессе проведения делового совещания. Литература: 1, 3, 4, 5, 8 4. Тема 2.3. Деловые переговоры. Особенности их подготовки и проведения. Аудиторные занятия: практическое занятие 3 План занятия: 1. Деловые переговоры как вид деловой коммуникации 2. Функции, цели, задачи деловых переговоров 3. Этапы проведения и подготовки деловых переговоров 4. Принципы эффективного переговорного процесса 5. Телефонные переговоры как специфический вид делового общения. 6. Правила ведения телефонных переговоров. 7. Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок Форма № самостоятельной самостоятельной сдачи отчетности п/п работы работы 1 Общая Анализ К опрос коммуникативных течение ситуаций занятия

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма Срок сдачи Форма № самостоятельной самостоятельной отчетности п/п работы работы 1 Общая Анализ учебной К Письменная и учебноследующему отчетность методической аудиторному литературы занятию Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Национальные особенности проведения переговорного процесса. 2. Особенности переговоров в издательской сфере. 3. Принципы переговорного процесса с авторами произведений. Литература: 1, 3, 4, 5 РАЗДЕЛ 3. Дискуссия в деловой коммуникации. Этика спора. Тема 3.1. Дискуссия: понятие и функции. Этические и логические основы дискуссии Аудиторные занятия Лекция 3. Дискуссия: понятие и функции. Этические и логические основы дискуссии План лекции: Понятие дискуссионной речи. Дискуссия и ее особенности в деловой коммуникации. Этические основы дискуссии. Логические основы дискуссии, законы формальной логики. Законы языковой логики и особенности их реализации в деловой коммуникации.

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: № Вид Форма Срок Форма п/ самостоятель самостоятель сдачи отчетнос п ной работы ной работы ти 1 Общая Работа над К Устный конспектом следующе отчет лекции, му обработка аудиторно информации му занятию Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: № Вид Форма Срок Форма п/ самостоятель самостоятель сдачи отчетност п ной работы ной работы и 1 Общая Работа с К Письменн текстом следующе ая лекции, му отчетност учебноаудиторно ь научной му литературой занятию Подготовка реферата

Устное выступле ние Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Принципы использования дискуссионной формы делового общения в сфере издательского дела. 1. Соотношение понятий «дискуссия», «полемика», «спор».

Способы организации дискуссии на деловом совещании.

Литература: 1, 2, 3, 4, 7, 9 Тема 3.2. Культура дискуссионной речи Аудиторные занятия Практическое занятие: Правила участия в дискуссии. Этапы доказательства План занятия: 1. Условия эффективности дискуссионной речи. 2. Выдвижение тезиса, требования к тезису, коммуникативные ошибки, связанные с тезисом. 3. Этап аргументации. Требования к аргументам. Композиция аргументации. 4. Типы объективных аргументов. 5. Логические уловки и их использование в дискуссии. 6. Правила опровержения. Литература: 7, 8 Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: № п/ п 1

Вид самостоятельн ой работы Общая

Форма самостоятельн ой работы Анализ текста лекции, учебной литературы

Групповая

Участие в деловой игре

Срок сдачи К следую щему заняти ю

Форма отчетнос ти Устный отчет

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется имитационный метод обучения. Вся группа делится на подгруппы, каждая подгруппа работает по заранее выбранной теме – ситуации дискуссионной речи. Одной подгруппе дается задание аргументировать тезис: «Сколько ты имеешь, столько ты и стоишь». Вторая подгруппа опровергает этот тезис. Заранее выбранное жюри оценивает участие в дискуссии, анализирует коммуникативные ошибки. Затем обе группы вырабатывают компромиссное решение. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: № Вид Форма Срок Форма п/ самостоятель самостоятель сдачи отчетност п ной работы ной работы и 1 Общая Работа К Письмен учебноследующе ная научной му отчетност литературой аудиторно ь му занятию РАЗДЕЛ 4: ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Тема 4.1. Постулаты речевого общения в деловой среде Аудиторные занятия Лекция 5: Этикет как основа делового общения План лекции: Значение этики и этикета в процессе деловой коммуникации. Этический кодекс делового

человека. Правила этикета, их использование в деловой коммуникации. Литература: 1, 2, 3, 4 Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: № Вид Форма Срок Форма п/ самостоятель самостоятель сдачи отчетнос п ной работы ной работы ти 1 Общая Работа над К Устный конспектом следующе отчет лекции, му обработка аудиторно информации му занятию Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: № Вид Форма Срок Форма п/ самостоятель самостоятель сдачи отчетност п ной работы ной работы и 1 Общая Работа с К Письмен учебноследующе ная научной му отчетност литературой аудиторно ь му занятию Тема 4.2. Формы этикета в современной деловой коммуникации Аудиторные занятия

Практическое занятие 4: Особенности делового этикета План занятия: 1. Этические правила делового общения. 2. Главные максимы поведения в деловой коммуникации 3. Этикетные формы делового общения. Литература: 1, 2, 3, 4, 7, 8 Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины: Вид Форма № Форма самостоятельной самостоятельной п/п отчетности работы работы 1 Общая Анализ Устный конкретных отчет ситуаций 2 Групповая Выполнение Участие в творческих создании заданий диалогов Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется неигровой имитационный метод обучения (метод группового решения творческих задач). Каждой подгруппе участников дается право выбрать ситуацию общения. Каждая подгруппа составляет диалог с использованием формул делового этикета. Каждый диалог анализируется группой.

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины: № Вид Форма Срок Форма п/ самостоятель самостоятель сдачи отчетност п ной работы ной работы и 1 Общая Работа с К Письмен учебноследующе ная научной му отчетност литературой аудиторно ь му занятию Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию: 1. Особенности деловой коммуникации в современной России. 2. Принципы эффективной деловой коммуникации. 3. Принципы воздействия на партнера в процессе деловой беседы. 4. Типы коммуникантов и принципы выбора тактики вербального поведения с ними. 5. Принципы деловых переговоров. 6. Правила ведения дискуссии. Культура спора. 7. Этика и этикет в деловой коммуникации. 8. Этика делового человека. Методические рекомендации по написанию реферата Написание реферата предполагает не только изучение учебной и научной литературы, но и ее анализ. В ходе работы над рефератом магистрант должен показать сформированность общекультурных и профессиональных компетенций, навыков анализа и классификации

информации, систематизировать полученные данные в формах резюме, обзора, таблицы, схемы. Учебный реферат представляет углубленное изучение вопроса, владение различными способами получения, систематизации и оформления материала. Реферат состоит из введения, в котором обосновывается актуальность, объект, предмет, цели и задачи реферата. Анализ учебной и исследовательской литературы проводится в последующих главах (общее количество глав реферата – не более четырех). Выводы по работе помещаются в заключении. В конце работы помещается список литературы, куда рекомендуется включить как печатные источники, так и электронные ресурсы, использованные в реферате. Оформление списка проводится в соответствии с ГОСТом на библиографическое описание документа. Примерный объем реферата составляет 20–25 страниц формата А4, шрифт Times New Roman; кегль 14, без переносов слов, междустрочный интервал – 1,5 пт., поля – 3 см. слева, 2 см. снизу и сверху, 1,5 см. справа, выравнивание – по ширине, таблицы только в формате Word. Соблюдение данных требований оформления реферата обязательно. Рефераты, оформленные не надлежащим образом, получают оценку «неудовлетворительно». В тексте реферата необходимо делать ссылки: постраничные, концевые (оформленные по соответствующим ГОСТам), либо в тексте. Также необходимо ссылаться и на информацию из сети Интернет, указывая URL-адрес. Ссылки (сноски) должны отражать список литературы. Помните, что культура цитирования, правильное оформление ссылки – это показатель общей

культуры человека, его уважения к мнению и мыслям других людей. Таким образом, написание реферата является результатом освоения теоретического и практического материала дисциплины, показывает сформированность компетенций, необходимых для дальнейшего обучения. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Стернин, И.А. Практическая риторика: учеб. пособие для студ. вузов. обучающихся по спец. Рус. язык и лит./ И. А. Стернин. 5-е изд., стер. М.: Академия, 2008. 269 с. Дополнительная литература: 1. Введенская, Л. А. Риторика и культура речи: учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. Изд.7-е, доп. и перераб. Ростов н/Дону: Феникс, 2007. 544 с. 2. Введенская, Л.А., Павлова, Л.Г. Деловая риторика / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. Ростов н/Дону, 2000. 3. Зарецкая, Е. Н. Деловое общение. Т. 1: [учебник]/ Е. Н. Зарецкая. М.: Дело, 2002. 720 с 4. Зарецкая, Е. Н. Риторика: теория и практика речевой коммуникации/ Е. Н. Зарецкая. М.: Дело, 1998. 480 с. 5. Колтунова, М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет: учеб. пособие для вузов/ М. В. Колтунова. М.: Экон. лит., 2002. 288 с. 6. Кузин, Ф.А. Культура делового общения [Текст] /: практическое пособие / Ф.А. Кузин. М., 2001. 7.

8. 9. 10. 11. 12.

Бенедиктова, В.И. О деловой этике и этикете [Текст] / В.И. Бенедиктова. М., 1994. Арредоно, Л. Искусство деловой презентации [Текст] / Л. Арредоно; пер. с англ. Челябинск, 1998. Грачев, Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами [Текст] / Ю.Н. Грачев; 2-е изд. М., 2000. Поварнин, С.А. Спор. О теории и практике спора [Текст] / С.А. Поварнин. М., 2000. Смелкова, З. С. Азбука общения [Текст] / З.С. Смелкова. Самара 1994.

Программное обеспечение и Интернет-ресурсы. 1. Зарецкая Е. Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – 4-е изд. – М.: Дело, 2002. – 480 с. http://www.i-u.ru/biblio/ 2. Клюев, Е.В. Риторика / Е.В. Клюев. М., 2001. 3. Материалы сайта Российской риторической ассоциации http://www.rhetor.ru/ 4. Портал «Грамота.Ру» http://www.gramota.ru/ 5. Сопер, Поль Л. Основы искусства речи / Поль Л. Сопер; пер. с англ. М., 1992. 6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине В соответствии с Положением о балльнорейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по

учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов: - текущая аттестация; - межсессионная аттестация; - промежуточная аттестация.

№ п/ п

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

1 .

Шкала баллов по учебной дисциплине Показатели Норма баллов Виды текущей аттестации до межсессионной аттестации посещение аудиторных занятий 0-10 изучение научных источников по 0-5 теме изучение дополнительной литературы 0-5 по теме учебной дисциплины проверочная работа, устный опрос 0-10 выполнение самостоятельной работы 0-5 в малых группах самостоятельное изучение отдельных 0-5 тем по учебной дисциплине инициативность и творческий подход 0-5 в выполнении заданий активность на занятиях 0-5 Межсессионная аттестация 0-10 (контрольное мероприятие) Виды текущей аттестации после межсессионной аттестации посещение аудиторных занятий 0-15

2 своевременность выполнения заданий . Виды работ и заданий на зачете практическое задание 1 ответ на теоретический вопрос 2 Всего баллов за зачет Всего баллов

0-5

0-10 0-10 20 100

6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № п/п

Результ ат (освоен ные компетен ции) ОК-1. Соверше нствоват ьи развиват ь свой интелле ктуальн ый и общекул ьтурный

Основные показатели оценки результата

Виды конт роля *

Формы и методы контрол я

Знает: способы в, т, устный организации п и учебного письмен времени, ный источники опрос, получения реферат, информации; доклад, Умеет: зачет организовывать труд, воспринимать,

Номе р разде ла / темы 1. 1 1. 2 2. 1 2. 2 2. 3 3. 1 3. 2 4. 1 4. 2

уровень

ОК-6. Проявля ть

обобщать, анализировать полученную информацию, оценивать источники информации, оценивать способы достижения цели; Владеет: методами и способами получения и использования информации для достижения цели, навыками теоретического мышления: анализа, осмысления, систематизаци и, интерпретации, обобщения книговедчески х фактов. Знает: в, т, устный закономерност п и и построения письмен

1. 1 1. 2 2. 1

устных и ный письменных опрос, образцов реферат, деловой речи, доклад, значение зачет коммуникативн ых качеств речи в деловом общении; Умеет: точно и логично строить образцы деловой устной и письменной речи; Владеет: навыками построения нормированной , логичной, аргументирова нной, точной речи Знает: в, т, устный ПК-17. и Формир композиционно п письмен овать и -логические ный координ основы опрос, ировать построения зачет рекламн рекламной речи речи; ую политик правила ведения у инициат иву, в том числе в ситуация х риска, брать на себя всю полноту ответств енности (ОК-6)

2. 2 2. 3 3. 1 3. 2 4. 1 4. 2

1. 1 1. 2 2. 1 2. 2 2. 3 3. 1 3. 2 4. 1 4. 2

издатель ского предпри ятия

ПК-21. Координ ировать работу по

дискуссии. Умеет: вести переговоры; использовать в переговорах различные виды аргументов; использовать средства эффективной, успешной, результативной профессиональ ной речи. Владеет: риторическими приѐмами эффективного профессиональ ного общения; навыками отбора языковых средств, адекватных ситуации общения. Знает: в, т, устный принципы п и подготовки письмен деловой ный беседы, опрос,

1. 1 1. 2 2. 1 2. 2 2. 3

делового доклад, совещания; зачет способы построения деловой коммуникации; Умеет: аргументирова ть концепцию издания; логично и последовательн о обосновывать свою точку зрения; Владеет: навыками работы с текстами; навыками аргументации; навыками грамотной устной и письменной речи. Знает: в, т, устный ПК-24 и Формул композиционно п письмен ировать -логические ный требован особенности опрос, ия к построения доклад, функцио электронных зачет нальным текстов; основы оценке авторски х заявок и авторски х оригина лов

3. 1 3. 2 4. 1 4. 2

1. 1 1. 2 3. 1 3. 2

возможн остям и технолог иям интеракт ивной среды электрон ных изданий

теории аргументации; основные средства языковой выразительност и; нормы литературного языка; Умеет: эффективно использовать средства речевого взаимодействия в деловых мероприятиях; строить речь в соответствии с требованиями деловой коммуникации; Владеет: риторическими приемами выразительной речи; навыками применения тропов и стилистических фигур в публичной речи.

ПК-26. Разрабат ывать систему управлен ия качество м издатель ской продукц ии

Знает: принципы и стили деловой коммуникации; основы теории аргументации; нормы литературного языка. Умеет: эффективно использовать средства речевого взаимодействия в процессе управления качеством издательской продукции; строить речь в соответствии с требованиями деловой коммуникации. Владеет: приемами убеждения, опровержения; навыками выбора тактики и стратегии деловой

в, т, устный п и письмен ный опрос, доклад, зачет

1. 1 1. 2 2. 1 2. 2 2. 3 3. 1 3. 2 4. 1 4. 2

коммуникации. * в – входной контроль; т – текущая аттестация п – промежуточная аттестация 6.2.1. Входной контроль знаний студентов Примерные задания для проверки знаний студентов 1. Напишите текст-стилизацию от имени руководителя совещания. 2. Сделайте анализ предложенного текста дискуссии. Отметьте коммуникативные удачи и ошибки. 3. Составьте текст-рекламу любого предмета, книги или продукта, стараясь представить самые привлекательные стороны объекта. 4. Выскажите свою точку зрения на любую актуальную проблему современной жизни молодежи, стараясь убедить слушателей в ее справедливости. 5. Составьте текст знакомства с деловым партнером. Объясните выбор тактики общения. 6. Дайте анализ вербального поведения предложенного коммуникативного партнера. 7. Опишите Ваш идеал делового человека с точки зрения его самовыражения, коммуникабельности, этичности, яркости, эмоциональности, логичности и т.д. 6.2.2. Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3. Межсессионная аттестация по результатам подсчета баллов 6.2.4. 6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации

Промежуточная аттестация проводится в форме зачета. Примерный перечень вопросов к зачету: 1. Деловая коммуникация в издательской деятельности как предмет. Деловая риторика, ее особенности. Деловая коммуникация в современном обществе. 2. Стили делового общения. Принципы выбора тактики и стратегии делового общения в сфере издательской деятельности 3. Виды современной деловой коммуникации в издательском деле, их особенности. 4. Деловая беседа. Особенности ее подготовки и проведения. 5. Деловое совещание. Особенности его подготовки и проведения. 6. Правила поведения руководителя делового совещания. 7. Деловые переговоры в издательской деятельности. Особенности их подготовки и проведения. 8. Дискуссия в деловой коммуникации. Этика спора. 9. Дискуссия: понятие и функции. Этические и логические основы дискуссии. 10. Этапы доказательства. Коммуникативные ошибки в процессе доказательства. 11. Логические уловки в дискуссии. Типы логических уловок. 12. Типы деловых партнеров, принципы выбора тактики общения с ними. 13. Этические нормы в деловой коммуникации. Максимы делового вербального поведения.

14. Формы этикета в современной деловой коммуникации. 15. Деловые переговоры в издательской деятельности. Особенности их подготовки и проведения. 16. Логические уловки в дискуссии. Типы логических уловок. 17. Типы деловых партнеров, принципы выбора тактики общения с ними. 18. Деловая беседа. Особенности ее подготовки и проведения. 19. Деловая коммуникация в издательской деятельности как предмет. Деловая риторика, ее особенности. Деловая коммуникация в современном обществе. 20. Этапы доказательства. Коммуникативные ошибки в процессе доказательства. 6.3. Материалы для проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Деловые коммуникации в издательском деле» не входит в перечень вопросов государственного экзамена.