Маркетинг персонала мн by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.05.2010 г. регистрационный № 544

Учебно-методический комплекс разработан Е. К. Черанёвой, к. психол. н, доцентом кафедры экономической теории и управления трудовыми ресурсами ВятГГУ.

Рецензент – Фадеева Н.Ю., кандидат экономических наук, доцент, зав. кафедрой экономической теории и управления трудовыми ресурсами ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры экономической теории и управления трудовыми ресурсами ВятГГУ «__»______ 2013, протокол №___

Рабочая программа учебной дисциплины «Маркетинг персонала» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Маркетинг персонала» Целью освоения учебной дисциплины является получение знаний по функционированию внешней и внутренней маркетинговой (в области персонала) среды организации и навыков проведения маркетинговых исследований в управлении персоналом. Задачи дисциплины:  сформировать умения по созданию системы управления маркетингом персонала в организации;  выстроить систему знаний о требованиях к персоналу и запросах к работодателю;  сформировать понимание роли маркетинга персонала в формировании трудового потенциала организации  способствовать усвоению значения имиджа организации для ее позиционирования на рынке труда.  сформировать умения и навыки работы с информационной, коммуникативной и ценовой функциями маркетинга персонала. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО Учебная дисциплина «Маркетинг персонала» относится к дисциплинам по выбору дисциплин профессионального цикла (Б.3.37). Данная дисциплина изучается на четвертом курсе в 8 семестре и основывается на материале дисциплин «Маркетинг» и «Управление человеческими ресурсами». Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» составляет методологическую основу изучения работы с персоналом организации и изучается на втором курсе. «Маркетинг» изучается в 5 семестре и позволяет студентам получить базовые знания о маркетинговых исследованиях и стратегиях организации. Кроме этого, базой для изучения дисциплины «Маркетинг персонала» являются дисциплины «Организационное поведение» и «Документационное обеспечение управления». В рамках дисциплины «Организационное поведение» студенты учатся определять необходимость основных форм развития персонала в организации, что помогает в дальнейшем совершенствовании своих знаний и умений на практических занятиях по «Маркетингу персонала». Таким образом, «Маркетинг персонала» представляет собой дисциплину, дающую студентам знания, умения и навыки для успешной профессиональной деятельности в организациях различных форм собственности по планированию и сопровождению карьеры их работников. 3

Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Маркетинг персонала» ЗНАТЬ:

   

содержание маркетинговой концепции управления; методы маркетинговых исследований; основы маркетинговых коммуникаций роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации;  причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях;  бизнес-процессы в сфере управления персоналом и роль в них линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом;  основные теории стратегического менеджмента. УМЕТЬ:

 анализировать состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности организации в человеческих ресурсах;  оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по улучшению имиджа организации как работодателя;  проводить аудит человеческих ресурсов организации, прогнозировать и определять потребность организации в персонале, определять эффективные пути ее удовлетворения;  разрабатывать мероприятия по привлечению и отбору новых сотрудников и программы их адаптации;  обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные;  ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;  использовать информацию, полученную в результате маркетинговых исследований; владеть:  методами разработки и реализации маркетинговых программ;  экономическими методами анализа поведения потребителей, производителей, собственников ресурсов и государства.  математическими, статистическими и количественными методами решения типовых организационно-управленческих задач; 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины. В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования:

1. ОК-5, Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. Знать: особенности обработки информации при решении мыслительных задач. Уметь: формулировать цель деятельности и пути ее достижения. Владеть: методами обработки информации и постановки цели деятельности. 2. ОК-7, Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Знать: специфику организации и координации взаимодействия между людьми; Уметь: организовывать межличностной взаимодействие и контроль деятельности коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. 3. ОК-10, Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию. Знать: теоретические основы личностного и профессионального саморазвития; Уметь: ставить личные и профессиональные цели; Владеть: методами расстановки жизненных и профессиональных приоритетов. 4. ОК-11, Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки. Знать: особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Уметь: конструктивно реагировать на критику в свой адрес; Владеть: методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. 5. ОК-12, Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Знать: специфику деятельности в сфере управления деловой карьерой. Уметь: мотивировать себя на профессиональный карьерный рост. Владеть: способами повышения мотивации к выполнению функций по маркетингу персонала в организации. 6. ПК-4, Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Знать: особенности внедрения теорий мотивации в практику маркетинга персонала. Уметь: выстраивать взаимосвязь маркетинга персонала и теоретических положений о лидерстве и власти 5

Владеть: способами использования теорий мотивации и лидерства в управленческой практике. 7. ПК-10, Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Знать: основные принципы и направления маркетинговой деятельности. Уметь: анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеть: методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. 8. ПК-13, Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Знать: основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Уметь: организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеть: навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. 9. ПК-14, Владеть современными технологиями управления персоналом. Знать: основные понятия маркетинга персонала; Уметь: применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеть: навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. 10.ПК-37, Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры. Знать: сущность и виды аудита персонала и организационной культуры. Уметь: анализировать показатели эффективности управления человеческими ресурсами. Владеть: методами диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий. 2. КРАТКИЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

МЕТОДИЧЕСКИЕ

РЕКОМЕНДАЦИИ

ДЛЯ

Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Маркетинг персонала» 6

№ п/п 1 2 3

Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины Информационная лекция Проблемная лекция Лекция-визуализация

ноутбук, проектор мультимедийные средства; доска мультимедийные средства; доска; структурно-логические схемы по изучаемой дисциплине конкретной набор карточек, ноутбук, проектор, видеофильм набор кейсовых заданий. описание деловой игры структурно-логические схемы по изучаемой дисциплине

Лекция с разбором ситуации Кейс-метод Ролевая деловая игра Дискуссия

4 5 6 7

Рекомендуемые средства обучения

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах

Показатель 1Занятия, проводимые в интерактивных формах

очная 12/33

заочная 4/33

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Маркетинг персонала» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа. № п/п

1 2

Общий объем (по РУП) в часах

очная

заочная

Виды учебной работы

Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего

Полный срок

Сокращённый срок

5 лет

3,6 лет

3 г.

в том числе: 2.1.

Лекции

2.2.

Лабораторные работы

2.3.

Практические занятия

2.4.

Семинарские занятия

2.5. 2.6. 3

Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов всего

в том числе: 3.1.

Подготовка к семинарским занятиям

3.2.

Контрольная работа

3.3.

Написание реферата

3.4.

Повторение лекционного материала

3.5.

Подготовка к зачету

3.6

Всего переаттестовано

Вид(ы) промежуточной аттестации

Зачет

Тема 1.2. Рынок труда Тема 1.3. Факторы, влияющие на маркетинг персонала Раздел 2. Реализация маркетинга персонала в организации Тема 2.1. Внутренний маркетинг Тема 2.2. Внутреннее позиционирование Тема 2.3. Маркетинговые стратегии в области

Х Х

Сумма компетенц ий

Х Х

4 Х

ПК-37

ПК-14

ПК-13

ПК-10

ОК-12

ОК-11

ОК-10

ОК-7

ПК-4

Раздел 1. Формирование и виды маркетинга персонала Тема 1.1 Предмет и методология курса. Основные понятия и определения.

Компетенции ОК-5

Разделы / темы учебной дисциплины

Количество часов

3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций

5 5

управления персоналом: выбор и реализация Тема 2.4. Оценка эффективности маркетинга персонала Тема 2.5. Корпоративная культура как основа маркетинга персонала Раздел 3. Обеспечение организации персоналом Тема 3.1. Разработка требований к персоналу Тема 3.2 Определение потребности в персонале Тема 3.3. Разработка

Х Х

мер для покрытия потребности в персонале Тема 3.4. Реклама в управлении персоналом Раздел 4. Маркетинговые исследования в области труда Тема 4.1. Система маркетинговой информации в области управления персоналом Тема 4.2. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда Тема 4.3. Расходы на персонал

Х Х

4 Х

3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Маркетинг персонала» Раздел 1. Формирование и виды маркетинга персонала. Тема 1.1 Предмет и методология курса. Основные понятия и определения. Понятие маркетинг персонала, его роль в развитии предприятия. Особенности маркетинга в управлении персоналом. Определение маркетинга персонала как научно-практической дисциплины. Структура предмета. Сущность, виды маркетинга персонала. Роль в управлении персоналом. Маркетинг персонала как философия развития персонала предприятия. Маркетинг персонала как методология исследования рынка. Формирование и развитие маркетингового подхода к управлению 9

Х Х

персоналом. Маркетинг персонала как система формирования спроса. Направления маркетинга персонала. Функции маркетинга персонала. Задачи, решаемые в ходе изучения дисциплины. Принципы, на которых строится изучение дисциплины. Связь дисциплины с другими предметами. Концепция маркетинга. Система маркетинга персонала. Обеспечение системы маркетинга персонала. Кадровое обеспечение. Информационное обеспечение. Техническое обеспечение. Правовое обеспечение. Нормативнометодическое обеспечение. Тема 1.2. Рынок труда Ситуация на рынке труда. Общеэкономические, демографические процессы. Структура резервной армии труда Спрос на персонал, его количественная структура. Предложение в области персонала (ситуация в сфере учебных заведений, центров подготовки кадров, органов обеспечения занятости, увольнений из организаций и т. д.). Развитие технологии. Изменение характера и содержания труда, его предметной направленности. Требования к специальностям и рабочим местам, подготовке и переподготовке персонала. Особенности социальных потребностей. Мотивационное ядро потенциальных сотрудников организации. Тема 1.3. Факторы, влияющие на маркетинг персонала. Сущность факторов. Необходимость учета факторов. Внешние условия среды. Общеэкономические, демографические процессы. Уровень безработицы в заданном временном промежутке, структура резервной армии труда и т.д. Развитие законодательства. Особенности законодательства в области охраны труда, занятости и т. п. Кадровая политика организаций-конкурентов. Формы и методы работы с кадрами в организациях-конкурентах. Внутренние факторы. Развитие технологии. Цели и задачи организации. Стратегии маркетинга в области производства и реализации продукции и в области персонала. Финансовые ресурсы. Оценка потребности и возможностей организации в финансировании мероприятий по управлению персоналом. Кадровый потенциал организации. Возможность специалистов кадровой службы. Раздел 2. Реализация маркетинга персонала в организации. Тема 2.1. Внутренний маркетинг Сущность внутреннего маркетинга. Использование маркетингового подхода применительно к сотрудникам. Цель внедрения внутреннего маркетинга. Удовлетворение потребителя через процесс взаимодействия с мотивированным и клиентоориентированным персоналом. Достоинства внутреннего маркетинга. Практические аспекты внутреннего маркетинга. Внутрифирменное маркетинговое исследование. «Удовлетворенность» работников компании «товарами и услугами» отдельных подразделений и компанией в целом. Уровень лояльности. 10

Причины внедрения внутреннего маркетинга. Неиерархичность знаний. Осознание профессионалов, что не они нуждаются в компании, а компания нуждается в них. Профессионалы имеют большую привязанность к сфере своих знаний и работы, чем к компании, в которой они работают. Лояльность сотрудников к компании. Система мероприятий, направленных на формирование лояльности, приверженности. Определенные этапы лояльности работников по отношению к своей организации. Основные этапы лояльности. Этап адаптации. Наставничество. У сотрудника появляется доверенное лицо и учитель одновременно. Тренинг адаптации. Этап первоначальной (ложной) лояльности. Активное воздействие на мотивацию сотрудника. Знакомство работника с корпоративной культурой. Тренинги по формированию корпоративной культуры, мотивирующие тренинги. Организация и проведение внутрикорпоративных мероприятий (праздников, презентаций, конференций), обучение необходимым профессиональным навыкам (продажи, переговоры, деловое общение). Тренинги командообразования, направленные на улучшение взаимодействия сотрудников, совершенствующие внутрифирменные коммуникации. Этап принадлежности к компании. Процесс «покупки» сотрудником своей компании. Разработка стратегии, принятие самостоятельных решений. Привлечение в качестве наставника. Обучение работников самоуправлению, ведению презентаций, активным продажам, менеджменту, переговорам. Большие полномочия и возможности, способность к карьерному росту и личностному развитию. Тренинги командообразования, формирующие лидерское поведение, ответственность за принятие решений и за собственные действия. Этап истиной лояльности, приверженности. Лицо и душа компании. Этапы развития концепции внутреннего маркетинга. Внутренний маркетинг как философия отношения к персоналу. Тема 2.2. Внутреннее позиционирование Внутреннее позиционирование классическом маркетинге. Особенности позиционирования в маркетинге персонала. Выделение целевых аудиторий. Сотрудники компании и ее партнеры. Типичный набор целевых аудиторий внутри компании. Руководство. Различные функциональные подразделения. Весь персонал. Акционеры (владельцы). Критерии сегментации. Интересы и «клановые» цели. Личностные характеристики. Выбор критериев. Подходы к формированию позитивного персонал-имиджа организации. Определение целесообразных направлений позиционирования и репозиционирования работодателя на рынке труда. Тема 2.3. Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация. Сущность стратегий в классическом маркетинге. Виды стратегий в классическом маркетинге. Особенности применения стратегий в маркетинге персонала. Основные цели и задачи применения стратегий в маркетинге 11

персонала. Стратегии в управлении персоналом. Маркетинговые стратегии в области управления персоналом. Их особенности. Стратегии организации работы на рынке труда. Стратегии поиска и найма работников. Стратегии кадровой политики. Стратегии использования кадрового потенциала предприятия. Стратегия развития персонала. Критерии выбора стратегий. Механизм выбора стратегий. Оценка эффективности применяемых стратегий в области управления персоналом. Механизм реализации стратегий. Тема 2.4. Оценка эффективности маркетинга персонала Оценка эффективности использования маркетинга персонала. Методы оценки эффективности проводимых мероприятий. Рост эффективности за счет внутренних резервов. Отдача от вложенных средств за счет интенсивного пути развития. Значение оценки эффективности проводимых мероприятий. Вопрос оценки эффективности как в маркетинге предприятия, так и в маркетинге персонала (внутреннем маркетинге). Основные проблемы в маркетинге персонала. Отсутствие четкой системы оценок эффективности. Неполнота, несовместимость и противоречивость существующих отдельных оценок эффективности. Отсутствие четкой системы целей, эффективность достижения которых требуется оценить. Понятие эффективности. Эффект. Методики оценки эффективности внутреннего маркетинга. Три различных подхода к определению эффективности мероприятий внутреннего маркетинга. Акцент на удовлетворенности персонала. Проведение фокус-интервью с сотрудниками компании или с помощью оценок экспертов. Перечень мотивационных атрибутов работы. Анкетирование сотрудников для определения важности и степени исполнения по каждому атрибуту. Средний балл по категориям «важность» и «исполнение» для каждого атрибута. Анализ полученных результатов Сравнение показателей «важности» и «исполнения» каждого атрибута. Недостатки метода. Акцент на удовлетворенность клиентов. Методы оценки удовлетворенности потребителей и качества услуг. Анализ «важностьисполнение». Опрос покупателей. Метод «таинственный» покупатель. Комплексная оценка эффективности на основе многоуровневой системы взаимосвязанных показателей. Акцент на достижение целей организации. Формирование единых ценностей у всех сотрудников, понимание стратегии развития компании, ее целей и ценностей, чувство гордости за компанию. Оценка синергетического эффекта. Тема 2.5. Корпоративная культура как основа маркетинга персонала Сущность и роль корпоративной культуры в управлении персоналом. 12

Компетенции и рыночные ориентации персонала. Основные характеристики типов поведения персонала. Состав и уровни корпоративной культуры. Типология организации управления. Организационные модели управления персоналом. Репутация организации: понятие, состав, направления управления. Влияние корпоративной культуры на поведение организации. Факторы, влияющие на корпоративную культуру. Раздел 3. Обеспечение организации персоналом. Тема 3.1. Разработка требований к персоналу Требования к персоналу. Параметры требований: способности, знания, умения, навыки, опыт работы, личные качества специалиста, психофизиологические характеристики, мотивация, направленность личности, сфера интересов, ценности, обучаемость. Источники информации. Квалификационные справочники, классификаторы, аналитические материалы. Внутренние документы, которые содержат необходимые характеристики. Профессиограмма. Должностная инструкция. Тема 3.2. Определение потребности в персонале Списочная численность работников предприятия. Явочная численность. Коэффициент перевода явочной численности в списочную. Определение потребности в персонале организации: качественный и количественный состав персонала на заданный период времени. Определение потребности в персонале на предприятии (фирме) по группам промышленно-производственного и непромышленного персонала. Исходные данные для расчета численности работников. Производственная программа, нормы времени, выработки и обслуживания; плановый (эффективный) фонд рабочего времени за год, мероприятия по сокращению затрат труда и т. д. Основные методы определения количественной потребности в персонале. Трудоемкость производственной программы. Нормы выработки. Нормы обслуживания. Рабочие места. Численность работников непромышленного персонала по каждому виду деятельности и объекту с учетом их особенностей. Планирование численности основных рабочих . Численность служащих и руководителей функциональных служб и подразделений. Штатное расписание. Дополнительная потребность в персонале: на развитие предприятия, на изменение численности за счет увольнений. Тема 3.3. Разработка мер для покрытия потребности в персонале. Выбор путей покрытия потребности в персонале. Факторы, влияющие на выбор. Стратегия маркетинговой деятельности. Разработка проектируемых или текущих профессиональных требований к персоналу. Размеры затрат на воспроизводство человеческих ресурсов (приобретение и дальнейшее использование персонала). 13

Основные этапы маркетинговой деятельности по покрытию потребностей в персонале. Проведение маркетинговых исследований в сфере маркетинга персонала. Анализ рынка рабочей силы и обоснование источников покрытия потребности. Определение вариантов путей привлечения персонала. Анализ источников и путей с точки зрения их соответствия требованиям качественных и количественных параметров потенциальных сотрудников, затрат, связанных с использованием того или иного источника и пути привлечения персонала. Принятие кадрового решения (выбор варианта источников и путей покрытия потребностей в человеческих ресурсах). Источники покрытия потребности в человеческих ресурсах (персонале). Внутренние источники покрытия кадровой потребности. Внешние источники. Учебные заведения различных ступеней и уровней подготовки. Международный рынок рабочей силы. Коммерческие учебные центры. Посреднические фирмы по подбору персонала. Центры обеспечения занятости (биржи труда). Профессиональные ассоциации и объединения. Тема 3.4. Реклама в управлении персоналом. Реклама в управлении персоналом. Мероприятия по распространению сведений с целью создания положительного образа организации в глазах потенциальных сотрудников. Виды рекламы в управлении персоналом. Объявления в средствах массовой информации, в специализированных изданиях, на специальных стендах, в учебных заведениях. Специальные рекламные буклеты. Устные беседы вербовщиков с предоставлением рекламных материалов и т.п. Критерии выбора рекламы в управлении персоналом. Расчет затрат на рекламу. Эффективность рекламы. Экономическая эффективность. Социальная эффективность. Раздел 4. Маркетинговые исследования в области труда Тема 4.1. Система маркетинговой информации в области управления персоналом. Маркетинговая информация в управлении персоналом. Информация о требованиях, которые предъявляют на рынке труда к должностям работники, к рабочим местам. Внешняя и внутренняя среда организации. Источники кадровой информации. Правительственные программы и законы. Аналитические материалы и статьи. Службы занятости и трудоустройства. Специализированные печатные издания. Интернет. Рекламная информация других организаций. Беседы с кандидатами. Информация учебных заведений. Беседы с представителями других организаций. Опросы работников компании. Специализированные телепередачи. Информационная функция маркетинга персонала. Требования, которые предъявляют к профессии, должности и рабочему месту кандидаты на вакантные должности. 14

Внешняя и внутренняя среда предприятия. Политические, экономические факторы, технологии и наука, содержание труда, законодательная база, конкурентная среда. Выполнение информационной функции маркетинга персонала. Изучение рынка труда, структуры развития персонала, мотивационных установок сотрудников, бизнес-процессов, культуры взаимоотношений и т.п. Тема 4.2. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда Сущность и направления исследования рынка труда. Сбор, обработка и анализ данных в системе управления персоналом организации. Общенаучные, аналитико-прогностические методы. Кабинетные и полевые исследования. Анализ различных тематических источников информации. Направления анализа. Анализ современной отечественной и зарубежной научной концепции маркетинга персонала. Определение основных направлений проведения организацией маркетинговых исследований рынка труда. Проведение исследования соответствия работников организации современным требованиям, предъявляемых рынком труда, с целью обеспечения конкурентоспособности персонала организации и качества внутренних резервов. Анализ условий занятости, предлагаемых работодателями на рынке труда, с целью обеспечения привлекательного имиджа организации для нынешних и потенциальных работников. Разработка методических основ проведения маркетинговых исследований рынка труда с учётом влияния маркетинговой среды организации. Совершенствование системы управления персоналом организации в процессе реализации маркетинга персонала посредством разработки и рационализации деятельности подсистемы маркетинга персонала. Оценка результативности деятельности подсистемы маркетинга персонала в процессе проведения маркетинговых исследований рынка труда. Конъюнктура рынка труда и тенденции развития. Взаимоотношения наемных работников, работодателей, государственных служб занятости, негосударственных структур по содействию занятости и подбору персонала, учебных заведений, контактных аудиторий по вопросам потребительских предпочтений качественных характеристик персонала, причин неудовлетворённости персонала условиями занятости, исследования специализированных тематических источников информации, рекламных источников, источников и посредников в процессе удовлетворения потребности в персонале. Методические подходы к проведению маркетинговых исследований рынка труда. Качественные характеристики персонала, услуги рынка труда при подборе персонала. Условия занятости в организации, выполняющие привлекающую роль для квалифицированного персонала. Способ направленного воздействия на качественное предложение персонала внутри организации и улучшения её кадрового резерва. Поэтапная система управления жизненным циклом качественных характеристик персонала, оценки его сильных и слабых сторон, возможностей и угроз стабильности 15

численности персонала организации. Тема 4.3. Расходы на персонал Ожидаемые затраты на приобретение и использование персонала. Внешние затраты. Оплата договорных отношений с учебными заведениями, коммерческими структурами по подбору и подготовке персонала, центрами подготовки при органах регулирования занятости. Затраты на исследовательские и оперативные работы в области МП (сбор и анализ информации, затраты на рекламу, представительские расходы, командировки сотрудников маркетинговых служб и т. п.). Внутренние затраты. Капитальные инвестиции по оборудованию новых рабочих мест и переоснащению существующих. Вложение средств в дополнительное строительство и оснащение объектов социальной инфраструктуры, учебных подразделений и т. п. Затраты по оплате труда новых сотрудников или работников с новой квалификацией, в том числе различных социальных выплат и т. п. 3.4. Тематический план учебной дисциплины «Маркетинг персонала» а) аудиторные занятия: Разделы / темы учебной дисциплины

Часов

Вид учебной работы

очная

заочная

Раздел 1. Формирование и виды маркетинга персонала Тема 1.1 Предмет и лекция методология курса. Основные понятия и определения. Тема 1.3. Факторы, влияющие семинар на маркетинг персонала Раздел 2. Реализация маркетинга персонала в организации Лекция Тема 2.1. Внутренний маркетинг

Тема 2.2. Внутреннее позиционирование Тема 2.3. Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация Тема 2.4. Оценка эффективности маркетинга персонала Тема 2.5. Корпоративная культура как основа маркетинга персонала Раздел 3. Обеспечение организации персоналом

Технология обучения

Форма текущего контроля

Информационн ая лекция

тестирование

Доклады с презентациями

тестирование

Проблемная лекция

тестирование

семинар Семинар

2 2

Дискуссия

Семинар

Деловая игра

собеседование тестирование тестирование

Лекция

Семинар

Информационн ая лекция

Тестирование

Дискуссия

Наблюдение, собеседование

Тема 3.1. Разработка требований к персоналу

Семинар

Тема 3.2 Определение Лекция потребности в персонале Лекция Тема 3.3. Разработка мер

Деловая игра

Лекциявизуализация Информационн ая лекция

2 2

для покрытия потребности в персонале

Тема 3.4. Реклама управлении персоналом

Семинар

Раздел 4. Маркетинговые исследования в области труда Лекция Тема 4.1. Система маркетинговой информации в области управления персоналом Тема 4.2. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда

Доклады с презентациями Деловая игра

Обсуждение докладов Обсуждение результатов диагностики

Информационн ая лекция

Тестирование

Доклады с презентациями Деловая игра

2 2

Итого:

Тестирование

семинар Семинар

Проверка бланков деловой игры Тестирование

собеседование Тестирование

б) самостоятельная аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины Раздел 1. Формирование и виды маркетинга персонала Тема 1.1 Предмет и методология курса. Основные понятия и определения.

Вид учебной работы (форма самостоятельн ой работы)

Работа лекции

Результат

на

Знает особенности обработки информации при решении мыслительных задач. Умеет формулировать цель деятельности и пути ее достижения. Владеет методами обработки информации и постановки цели деятельности. Знает теоретические основы личностного и профессионального саморазвития; Умеет ставить личные и профессиональные цели; Владеет методами расстановки жизненных и профессиональных приоритетов. Знает особенности внедрения теорий мотивации в практику маркетинга персонала. Умеет выстраивать взаимосвязь маркетинга персонала и теоретических положений о лидерстве и власти Владеет способами использования теорий мотивации и лидерства в управленческой практике. Знает основные принципы и направления маркетинговой деятельности.

Тема 1.3. Факторы, влияющие на маркетинг персонала

Раздел 2. Реализация маркетинга персонала в организации Тема 2.1. Внутренний маркетинг

Умеет анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеет методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знает специфику организации и Работа на координации взаимодействия между людьми; семинаре, Умеет организовывать межличностной ответы на взаимодействие и контроль деятельности вопросы теста коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. Знает особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Умеет конструктивно реагировать на критику в свой адрес; Владеет методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. Знает специфику деятельности в сфере управления деловой карьерой. Умеет мотивировать себя на профессиональный карьерный рост. Владеет способами повышения мотивации к выполнению функций по маркетингу персонала в организации. Знает основные принципы и направления маркетинговой деятельности. Умеет анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеет методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знает сущность и виды аудита персонала и организационной культуры. Умеет анализировать показатели эффективности управления человеческими ресурсами. Владеет методами диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий.

Знает особенности обработки информации Работа на при решении мыслительных задач. лекции, работа Умеет формулировать цель деятельности и на семинаре, пути ее достижения. ответы на Владеет методами обработки информации и вопросы теста постановки цели деятельности. Знает теоретические основы личностного и профессионального саморазвития; Умеет ставить личные и профессиональные

Тема 2.2. Внутреннее позиционирование

цели; Владеет методами расстановки жизненных и профессиональных приоритетов. Знает специфику деятельности в сфере управления деловой карьерой. Умеет мотивировать себя на профессиональный карьерный рост. Владеет способами повышения мотивации к выполнению функций по маркетингу персонала в организации. Знает основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Умеет организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеет навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. Знает основные понятия маркетинга персонала; Умеет применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеет навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Знает специфику организации и Работа на координации взаимодействия между людьми; семинаре, Умеет организовывать межличностной ответы на взаимодействие и контроль деятельности вопросы теста коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. Знает особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Умеет конструктивно реагировать на критику в свой адрес; Владеет методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. Знает особенности внедрения теорий мотивации в практику маркетинга персонала. Умеет выстраивать взаимосвязь маркетинга персонала и теоретических положений о лидерстве и власти Владеет способами использования теорий мотивации и лидерства в управленческой практике. Знает основные понятия маркетинга персонала; Умеет применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеет навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Знает сущность и виды аудита персонала и организационной культуры. Умеет анализировать показатели

Тема 2.3. Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация

Работа на лекции, участие в деловой игре, ответы на вопросы теста.

Тема 2.4. Оценка эффективности маркетинга персонала

Работа на лекции, ответы на вопросы теста

эффективности управления человеческими ресурсами. Владеет методами диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий. Знает теоретические основы личностного и профессионального саморазвития; Умеет ставить личные и профессиональные цели; Владеет методами расстановки жизненных и профессиональных приоритетов. Знает специфику деятельности в сфере управления деловой карьерой. Умеет мотивировать себя на профессиональный карьерный рост. Владеет способами повышения мотивации к выполнению функций по маркетингу персонала в организации. Знает особенности внедрения теорий мотивации в практику маркетинга персонала. Умеет выстраивать взаимосвязь маркетинга персонала и теоретических положений о лидерстве и власти Владеет способами использования теорий мотивации и лидерства в управленческой практике. Знает основные принципы и направления маркетинговой деятельности. Умеет анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеет методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знает основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Умеет организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеет навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. Знает особенности обработки информации при решении мыслительных задач. Умеет формулировать цель деятельности и пути ее достижения. Владеет методами обработки информации и постановки цели деятельности. Знает особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Умеет конструктивно реагировать на критику в свой адрес; Владеет методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. Знает основные принципы и направления

Тема 2.5. Корпоративная культура как основа маркетинга персонала

Раздел 3. Обеспечение организации персоналом Тема 3.1. Разработка требований к персоналу

маркетинговой деятельности. Умеет анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеет методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знает основные понятия маркетинга персонала; Умеет применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеет навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Знает специфику организации и Выступление с докладами на координации взаимодействия между людьми; Умеет организовывать межличностной семинаре, взаимодействие и контроль деятельности ответы на коллег и подчиненных. вопросы теста Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. Знает теоретические основы личностного и профессионального саморазвития; Умеет ставить личные и профессиональные цели; Владеет методами расстановки жизненных и профессиональных приоритетов. Знает основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Умеет организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеет навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. Знает сущность и виды аудита персонала и организационной культуры. Умеет анализировать показатели эффективности управления человеческими ресурсами. Владеет методами диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий. Работа на Знает специфику организации и семинаре в координации взаимодействия между людьми; малых группах, Умеет организовывать межличностной ответы на взаимодействие и контроль деятельности вопросы теста коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. Знает особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Умеет конструктивно реагировать на

Тема 3.2 Определение потребности в персонале

критику в свой адрес; Владеет методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. Знает особенности внедрения теорий мотивации в практику маркетинга персонала. Умеет выстраивать взаимосвязь маркетинга персонала и теоретических положений о лидерстве и власти Владеет способами использования теорий мотивации и лидерства в управленческой практике. Знает основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Умеет организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеет навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. Знает основные понятия маркетинга персонала; Умеет применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеет навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Работа на Знает особенности обработки информации лекции, ответы при решении мыслительных задач. на вопросы Умеет формулировать цель деятельности и теста. пути ее достижения. Владеет методами обработки информации и постановки цели деятельности. Знает специфику деятельности в сфере управления деловой карьерой. Умеет мотивировать себя на профессиональный карьерный рост. Владеет способами повышения мотивации к выполнению функций по маркетингу персонала в организации. Знает основные принципы и направления маркетинговой деятельности. Умеет анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеет методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знает основные понятия маркетинга персонала; Умеет применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеет навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Знает сущность и виды аудита персонала и организационной культуры. Умеет анализировать показатели

Тема 3.3. Разработка мер

для покрытия потребности в персонале

Тема 3.4. Реклама в управлении персоналом

эффективности управления человеческими ресурсами. Владеет методами диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий. Работа на Знает специфику организации и лекции, координации взаимодействия между людьми; выполнение Умеет организовывать межличностной заданий на взаимодействие и контроль деятельности семинаре. коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. Знает особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Умеет конструктивно реагировать на критику в свой адрес; Владеет методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. Знает основные принципы и направления маркетинговой деятельности. Умеет анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеет методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знает основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Умеет организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеет навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. Знает основные понятия маркетинга персонала; Умеет применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеет навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Знает специфику организации и Выполнение координации взаимодействия между людьми; условий Умеет организовывать межличностной деловой игры взаимодействие и контроль деятельности коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. Знает теоретические основы личностного и профессионального саморазвития; Умеет ставить личные и профессиональные цели; Владеет методами расстановки жизненных и профессиональных приоритетов.

Знает специфику деятельности в сфере управления деловой карьерой. Умеет мотивировать себя на профессиональный карьерный рост. Владеет способами повышения мотивации к выполнению функций по маркетингу персонала в организации. Знает сущность и виды аудита персонала и организационной культуры. Умеет анализировать показатели эффективности управления человеческими ресурсами. Владеет методами диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий. Раздел 4. Маркетинговые исследования в области труда Тема 4.1. Система маркетинговой информации в области управления персоналом

Тема 4.2. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда

Работа на Знает особенности обработки информации лекции, работа в при решении мыслительных задач. малых группах Умеет формулировать цель деятельности и пути ее достижения. Владеет методами обработки информации и постановки цели деятельности. Знает особенности внедрения теорий мотивации в практику маркетинга персонала. Умеет выстраивать взаимосвязь маркетинга персонала и теоретических положений о лидерстве и власти Владеет способами использования теорий мотивации и лидерства в управленческой практике. Знает основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Умеет организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеет навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. Знает сущность и виды аудита персонала и организационной культуры. Умеет анализировать показатели эффективности управления человеческими ресурсами. Владеет методами диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий. Участие в Знает специфику организации и деловой игре, координации взаимодействия между людьми; работа на Умеет организовывать межличностной семинаре взаимодействие и контроль деятельности коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других.

Знает особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Умеет конструктивно реагировать на критику в свой адрес; Владеет методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. Знает основные принципы и направления маркетинговой деятельности. Умеет анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеет методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знает основные понятия маркетинга персонала; Умеет применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеет навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда.

в) занятия в интерактивных формах № п/п 1. 2. 3. 4. 5.

Общий объем (по РУП) в часах

Разделы / темы учебной дисциплины Раздел 2. Тема 2.2 Внутреннее позиционирование Раздел 2. Тема 2.3 Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация Раздел 3. Тема 3.1 Разработка требований к персоналу Раздел 3. Тема 3.4 Реклама в управлении персоналом Раздел 4. Тема 4.2. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда Итого

очная 2

заочная

2 2

2 12

г) самостоятельная внеаудиторная работа Вид учебной Часов работы Разделы / темы учебной (форма заоч дисциплины самостоятельной очная ная работы) Раздел 1. Формирование 4 6 и виды маркетинга персонала Тема 1.1 Предмет и методология курса. Основные понятия и определения.

Изучение конспекта

Результат

Тема 1.2. Рынок труда

Изучение конспекта

Тема 1.3. Факторы, влияющие на маркетинг персонала

Подготовка докладовпрезентаций

Раздел 2. Реализация маркетинга персонала в

саморазвитию. Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки. Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры.

организации Тема 2.1. Внутренний маркетинг

Изучение конспекта

Тема 2.2. Внутреннее позиционирование

Изучение конспекта, подготовка докладов

Тема 2.3. Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация

Изучение конспекта

Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Владеть современными технологиями управления персоналом. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки. Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Владеть современными технологиями управления персоналом. Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры. Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач.

Тема 2.4. Оценка эффективности маркетинга персонала

Конспектирование 2 лекции, реферирование литературы, Подготовка конспектов выступлений на семинар, подготовка к тестированию

Тема 2.5. Корпоративная культура как основа маркетинга персонала

подготовка докладов

Раздел 3. Обеспечение организации персоналом Тема 3.1. Разработка требований к персоналу

выполнение задания, подготовка тестированию

Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки. Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Владеть современными технологиями управления персоналом. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию. Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки.

Тема 3.2 Определение потребности в персонале

Тема 3.3. Разработка мер

для покрытия потребности в персонале

Изучение конспекта

Изучение конспекта, реферирование литературы

Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Владеть современными технологиями управления персоналом. Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Владеть современными технологиями управления персоналом. Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки. Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами

Тема 3.4. Реклама в управлении персоналом

Изучение конспекта

Раздел 4. Маркетинговые исследования в области труда Тема 4.1. Система маркетинговой информации в области управления персоналом

Изучение конспекта, подготовка докладов

Тема 4.2. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда

Выполнение задания, реферирование литературы

организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Владеть современными технологиями управления персоналом. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры.

Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию. Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки. Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять

Тема 4.3. Расходы на персонал

Изучение конспекта, подготовка тестированию

Итого

мероприятия, направленные на ее реализацию. Владеть современными технологиями управления персоналом. Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию. Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Владеть современными технологиями управления персоналом. Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры.

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Раздел 1. Формирование и виды маркетинга персонала. Тема 1.1. Предмет и методология курса. Основные понятия и определения Лекция 1. Роль маркетинга персонала в развитии предприятия План лекции: 1. Специфика маркетинга в управлении персоналом. 2. Сущность и виды, функции маркетинга персонала. 3. Система маркетинга персонала. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Поиск примеров по видам и функциям маркетинга персонала в организации. Литература: 3, 5, 6, 8, 9. Самостоятельная аудиторная работа по теме Форма самостоятельной Форма отчетности работы Общая (единое задание для Самостоятельный каждого студента группы) поиск примеров по Сверка полученных теоретическим результатов положениям Работа на лекции Проверка дополнения конспекта лекции рекомендованной литературой Групповая Выявление главного в Составление конспекта 31

№п/ Вид п работы 1

самостоятельной

рассматриваемых вопросах

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Связь маркетинга персонала с другими дисциплинами при подготовке менеджера. 2. Обеспечение системы маркетинга персонала. Литература: 3, 5, 6, 8, 9. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое маркетинг персонала? 2. Какие виды маркетинга персонала вы знаете? Приведите примеры. 3. Место маркетинга персонала в системе управления персоналом организации. 4. Назовите функции маркетинга персонала. 5. Из каких элементов состоит система маркетинга персонала? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Маркетинг персонала - это: а - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале; б - такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как общественная необходимость; в - анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в специалистах дефицитных специальностей. г - анализ ожиданий нынешних и потенциальных сотрудников (например, при найме на работу), а также определение выполнимости и реальной степени исполнения этих ожиданий; д - формирование конкурентоспособного работника и нахождение ему рыночной ниши. 2. Главными задачами персонал-маркетинга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале: а - верно все; б - частично верно; в - неверно. 3. Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям: а - перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю; б - прекращение приема на работу; в - заключение краткосрочных контрактов; г - переобучение персонала; д - использование гибких режимов работы; е - использовать лизинг рабочей силы. 32

4. Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны (при необходимости укажите несколько вариантов): а - использовать переработки рабочего времени; б - использовать лизинг рабочей силы; в - использовать гибкое рабочее время; г - использовать контракты на конкретную работу. 5. Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет: а - численную адаптацию рабочей силы; б - функциональную адаптацию рабочей силы; в - дистанционную адаптация рабочей силы; г - финансовая адаптация рабочей силы; д - лизинг рабочей силы.

1. 2. 3. 4.

Тема 1.2. Рынок труда Вопросы для самостоятельного изучения Ситуация на рынке труда Кировской области и РФ. Структура резервной армии труда. Спрос на персонал. Изменение характера и содержания труда, направленности.

его

предметной

Литература: 3, 6, 11, 13, 14. Вопросы для самопроверки: 1. Охарактеризуйте ситуацию на рынке труда Кировской области и РФ. 2. Охарактеризуйте структуру резервной армии труда. 3. Какой спрос на персонал существует на региональном рынке труда? 4. Какие изменения происходят в характере и содержании труда? 5. Охарактеризуйте предложение персонала на современном рынке труда. Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1 . Рынок труда это: а) составная часть структуры рыночной экономики, функционирующая в ней наряду с другими рынками; б) экономическая категория, характеризующая социально-трудовые отношения между работниками; в) специфический вид рынка, представляющий собой форму проявления рыночных отношений в сфере обращения товаров и услуг; 33

г) специфический вид рынка, представляющий собой форму проявления рыночных отношений в сфере обращения и функционирования рабочей силы; д) система социально-экономических отношений между предприятиями по поводу найма персонала; 2. По легитимности трудоустройства занятость может подразделяться на: а) продуктивную; б) гибкую; в) неформальную г) полную; д) сезонную. 3. Под трудовыми ресурсами понимают: а) часть населения, которое имеет трудовые источники доходов; б) населения участвующие в процессе производства ВВП; в) часть населения, представляющая лиц, ниже трудоспособного возраста; г) часть населения страны, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для осуществления полезной деятельности; д) часть населения, представляющая лиц, выше трудоспособного возраста. 4. Национальный рынок труда это: а) рынок труда области б) рынок труда населенного пункта, города в) рынок труда страны г) рынок труда группы стран 5. Субъектами рынка труда являются: а) работники, временно отсутствующие на рабочем месте по причинам, предусмотренным Законом; б) безработные граждане, получающие пособие по безработице; домохозяйки; в) студенты учебных заведений высшего профессионального образования; г) пенсионеры по возрасту; д) управляющие страховых организаций, осуществляющие обязательное; е) социальное страхование;

Тема 1.3. Факторы, влияющие на маркетинг персонала. Семинар 1. Факторы, влияющие на маркетинг персонала. План занятия: 1. Контрольное тестирование по предыдущим темам 2. Выступление студентов с докладами-презентациями: А) Внешние условия среды, влияющие на маркетинг персонала. Б) Кадровая политика организаций-конкурентов как фактор маркетинга персонала. В) Внутренние факторы, влияющие на маркетинг персонала 3. Обсуждение докладов и подведение итогов занятия. Семинарские занятия являются одной из главных составных частей учебного процесса. Изучение курса «Маркетинг персонала» предусматривает самостоятельную подготовку студентов к семинарским занятиям и активное участие в них. При подготовке к семинарским занятиям студентам необходимо изучить учебную литературу, рекомендованную преподавателем, учебный материал, изложенный преподавателем на лекциях. Семинарское занятие начинается с контрольного тестирования по предыдущим темам. Затем студенты выступают с докладами по теме 34

семинара. Продолжительность доклада не более 7 минут. Общая структура доклада включает в себя следующие разделы:  титульный лист;  оглавление;  введение;  основное содержание доклада;  заключение;  библиография. Библиография должна содержать не менее 5 источников. Минимальный объем доклада 5-7 машинописных листов стандартного формата без учета библиографического списка и приложений. При подготовке к докладу студент может разработать презентацию и выступать с использованием мультимедийных средств. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Закрепление основных понятий. 3. Подготовка вопросов для студентов, выступающих с докладами на семинаре. Литература: 3, 4, 7, 9, 11. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Форма самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого Участие в работе студента группы) семинара Вид самостоятельной работы

Групповая

Работа в подгруппах Коллективное обсуждение докладов

Форма отчетности Выступление семинаре докладом

на с

Собеседование Высказывание своих суждений

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Развитие законодательства в области охраны труда, занятости и т.п. 2. Кадровый потенциал организации. Литература: 3, 4, 7, 9, 11. Вопросы для самопроверки: 1. Обоснуйте необходимость учета факторов, влияющих на маркетинг персонала. 2. Какие факторы маркетинга персонала являются внешними? 3. Охарактеризуйте внешние факторы персонала. 4. Как можно построить работу с кадрами в организациях-конкурентах. 5. Охарактеризуйте внутренние факторы маркетинга персонала. 35

Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Факторами, формирующими спрос на рабочую силу являются: a) социальный состав населения региона; b) социально-экономические результаты деятельности предприятий; c) демографические характеристики занятого населения; d) организационные особенности рынка труда. 2. Основными факторами, формирующие спрос на рабочую силу являются: a) социальные отношения между субъектами рынка труда; b) экономическое положение работодателей; c) демографический кризис в отношении к формированию рабочей силы; d) возможности материального стимулирования работников; e) политические особенности развития региона. 3. Цена труда зависит от: a) стоимости рабочей силы b) соотношения спроса и предложения на труд c) минимальной потребительской корзины d) минимального размера оплаты труда. 4. Спрос на труд формируется на уровне: a) отдельного домохозяйства b) отдельного индивида c) отдельного предприятия (фирмы) d) отдельного региона. 5. Количественно предложение на рынке труда определяется : a) уровнем полученного образования b) уровнем цен на выпускаемую продукцию c) размером социальных пособий d) уровнем жизни населения

Раздел 2. Реализация маркетинга персонала в организации. Тема 2.1. Внутренний маркетинг. Лекция 2. Сущность внутреннего маркетинга 1. Цель внедрения внутреннего маркетинга. 2. Достоинства внутреннего маркетинга. 3. Лояльность персонала. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Систематизация знаний о лояльности персонала организации. 2. Поиск примеров для объяснения взаимосвязи удовлетворенности потребителя и мотивированного персонала организации. Литература: 1, 4, 7, 9, 13, 14, 15. Семинар 2. Лояльность сотрудников компании. План занятия: 1. Тестирование по предыдущим темам. 2. Выступление студентов с докладами-презентациями: 36

a) Понятие лояльности персонала организации. b) Система мероприятий, направленных на лояльности, приверженности компании. c) Основные этапы лояльности персонала. 3. Обсуждение докладов и подведение итогов занятия.

формирование

Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Заполнение таблицы по основным мероприятиям формирования лояльности. Литература: 1, 4, 7, 9, 13, 14, 15. Самостоятельная аудиторная работа по теме Форма Форма самостоятельной отчетности работы Общая (единое задание для Самостоятельный Сверка каждого студента группы) поиск примеров по полученных теоретическим результатов положениям Работа на лекции Проверка дополнения конспекта лекции рекомендованной литературой Групповая Выявление главного в Составление рассматриваемых конспекта вопросах

№ Вид самостоятельной работы п/п 1

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Этапы развития концепции внутреннего маркетинга. 2. Внутренний маркетинг как философия отношения к персоналу. Литература: 1, 4, 7, 9, 13, 14, 15. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое внутренний маркетинг и с какой целью он внедряется в организации? 2. Назовите достоинства внутреннего маркетинга. 3. Что изучается во внутрифирменном маркетинговом исследовании? 4. Что такое лояльность персонала организации, приведите примеры. 5. Как построить систему формирования лояльности персонала? 6. Как формируется лояльность персонала организации? Приведите примеры. 37

Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания:   

1. Внутренняя мотивация человека определяется: а) факторами внутренней среды организации б) картиной мира и иерархией ценностей человека в) личными целями, потребностями, интересами и ценностями человека 2. К важнейшим парадигмам развития человеческого потенциала не относится: а) равенство возможностей в реализации способностей пользования благами; б) продуктивность как результат эффективной деятельности, направленной на повышение дохода и экономического роста; в) неустойчивость, не позволяющая обеспечить доступ к достижениям цивилизации; г) расширение возможностей, предполагающее, что развитие осуществляется не только в интересах людей, но и благодаря их возможностям. 3. Признание относится к способу мотивации, который называется а) экономический б) организационный в) моральный г) психологический 4. При формулировке миссии важно учитывать отношения а) к сотрудникам б)к семье в) к друзьям г) к клиенту д) к результатам 5. При формировании управленческой команды важно учитывать а) физические данные б) уровень профессиональной компетентности в) психологические особенности г) место жительства д) возраст

Тема 2.2 Внутреннее позиционирование. Лекция 4. Внутреннее позиционирование в маркетинге персонала План лекции: 1. Понятие внутреннего позиционирования. 2. Выделение целевых аудиторий во внутреннем позиционировании. 3. Критерии сегментации. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Поиск примеров, характеризующих целевые аудитории. 2. Обсуждение критериев сегментации персонала организации. Литература: 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10. Семинар 3. Пресонал-имидж организации План занятия: 1. Контрольное тестирование по предыдущим темам. 2. Доклады-презентации студентов: A. Понятие пресонал-имиджа организации. B. Подходы к формированию позитивного персонал-имиджа организации. C. Позиционирование и репозиционирование работодателя на рынке труда.

3. Работа в малых группах. Студенты объединяются в группы по 3-4 человека, придумывают название организации и формируют основные направления позиционирования данной организации на рынке труда. 4. Обсуждение выступлений участников подгрупп. Подведение итогов занятия. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Форма самостоятельной работы Общая (единое задание для Самостоятельный поиск каждого студента группы) примеров теоретическим положениям Групповая Выявление главного в рассматриваемых вопросах Работа в малых группах Вид работы

самостоятельной

Форма отчетности Сверка полученных результатов Составление конспекта Выступление результатами выполнения задания

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Внутреннее позиционирование в классическом маркетинге. 2. Типичный набор целевых аудиторий внутри компании. Литература: 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое внутреннее позиционирование в организации? 2. Как выделять целевые маркетинговые аудитории в организации? 3. Какие критерии сегментации персонала вы знаете? 4. Что такое персонал-имидж организации? Каковы его компоненты? 5. Как формируется персонал-имидж организации? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные вопросы теста 1. Позиционирование - это: а) разделение потребителей на однородные группы; б) определение места для своего товара в ряду аналогов; в) разделение рынка на отдельные части; г) выборочное проникновение на рынок. 2. Назовите задачи позиционирования: а) развитие международного разделения труда; б) увеличение рыночной доли и корпоративного влияния в целевом сегменте; в) создание эффективных коммуникаций маркетинга; г) формирование положительного общественного мнения. 39

3. Что лежит в основе разработки стратегии позиционирования: а) повышение оборачиваемости активов; б) организация презентаций и «круглых столов»; в) снижение издержек производства; г) маркетинговые исследования по оценке факторов внешней среды, конкурентных позиций, очевидных недостатков и возможных резервов. 4. Основу для позиционирования продукта составляют факторы ... а) покупательского поведения потребителей; б) восприятие продуктов потребителями; в) поведения потребителей после покупки; г) намерения потребителей совершить покупку; д) поведения конкурентов. 5. Первый этап разработки стратегии внутреннего позиционирования включает: а) разработку концепции персонал-маркетинга; б) определение приоритетов в концепции позиционирования; в) выявление возможностей позиционирования с учетом состава персонала; г) создание готовой модели позиционирования.

Тема 2.3. Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация Семинар 4. Маркетинговые стратегии в управлении персоналом (4 часа) Семинар проводится в форме деловой игры «Стратегия поиска и найма работников». Группа студентов делится на малые группы по 5-7 человек. На специальных бланках студенты выполняют задания преподавателя. Необходимо познакомиться с ситуацией и оценить затраты организации при обращении к разным источникам найма персонала. Группа должна определить, с каким из перечисленных источников найма персонала необходимо в дальнейшем выстраивать стратегические отношения. Итогом семинарского занятия является обсуждение различных вариантов маркетинговых стратегий в области управления персоналом. Самостоятельная аудиторная работа № п/п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Общая (единое задание для каждого Самостоятельный студента группы) поиск примеров Сверка полученных теоретическим результатов положениям

Групповая

Индивидуальная

Выявление главного в рассматриваемых вопросах Деловая игра, работа в малых группах Самостоятельный 40

Составление конспекта Анализ оценочных бланков с результатами деловой игры Анализ бланков

поиск ответов поставленные теоретические вопросы

на деловой игры, ответов на вопросы

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Сущность стратегий в классическом маркетинге. 2. Оценка эффективности применяемых стратегий управления персоналом.

области

Литература: 4, 5, 7, 8, 10, 14. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое маркетинговая стратегия? 2. В чем специфика маркетинговой стратегии в управлении персоналом? 3. Назовите и приведите пример различных видов маркетинга персонала. 4. Какие критерии выбора стратегий вы знаете? 5. Как оценить эффективность применяемых стратегий в области управления персоналом? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Под целями предприятия понимается: а) генеральное стратегическое направление деятельности предприятия; б) конкретизация потребностей общества применительно к данному предприятию; в) социальные и экономические обязанности перед обществом. 2. Что такое маркетинговая стратегия а) бизнес-план предприятия; б) генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана; в) средство достижения цели; г) совокупность решений организации относительно выбора целевого рынка и продукта рынка; д) оптимальное управление закупками; е) высокоэффективное управление производственным процессом; ж) оптимальное управление продуктом и оптимальное распределение ресурсов; з) сочетание ресурсов и навыков организации с возможностями риска, исходящими из окружающей среды, при котором достигаются основные цели. 3. Какие стратегии охвата рынка вам известны: а) агрессивные маркетинг; б) недифференцированный маркетинг; в) маркетинг услуг; г) дифференцированный маркетинг; д) концентрированный маркетинг; е) прямой маркетинг. 41

4. SWOT-анализ – это краткий документ, в котором рассматриваются: а) ассортимент выпускаемой продукции; б) степень восприимчивости к внешним факторам; в) техническое оснащение предприятия; г) основные результаты финансово-хозяйственной деятельности; д) слабые и сильные стороны деятельности предприятия; е) прибыли и убытки предприятия; ж) причины эффективной (неэффективной) работы.

Тема 2.4 Оценка эффективности маркетинга персонала Лекция 4. Оценка эффективности маркетинга персонала. 1. Проблемы оценки эффективности использования маркетинга персонала. 2. Рост эффективности за счет внутренних ресурсов. 3. Подходы к определению эффективности мероприятий внутреннего маркетинга. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Закрепление основных понятий. 2. Поиск преимуществ и недостатков подходов к определению эффективности маркетинга персонала. Литература: 1, 2, 4, 7, 9, 13, 14. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Форма самостоятельной работы Общая (единое задание для Самостоятельный поиск каждого студента группы) примеров теоретическим положениям Тест Вид самостоятельной работы

Групповая

Форма отчетности Сверка полученных результатов Письменное выполнение Выявление главного в Составление рассматриваемых вопросах конспекта

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Понятие эффективности и эффекта. 2. Методы оценки эффективности проводимых мероприятий Литература: 1, 2, 4, 7, 9, 13, 14. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое эффективность? 2. Как можно определить эффективность мероприятий в области маркетинга персонала? 42

3. Каким образом можно повысить эффективность маркетинга персонала за счет внутренних резервов? 4. Назовите основные проблемы оценки эффективности. 5. Какие подходы к определению эффективности мероприятий внутреннего маркетинга вы знаете? Приведите примеры Форма текущего контроля по теме: тест Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Главными задачами персонал-маркетинга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале: а - верно все; б - частично верно; в - неверно. 2. Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям: а - перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю; б - прекращение приема на работу; в - заключение краткосрочных контрактов; г - переобучение персонала; д - использование гибких режимов работы; е - использовать лизинг рабочей силы. 3. Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны (при необходимости укажите несколько вариантов): а - использовать переработки рабочего времени; б - использовать лизинг рабочей силы; в - использовать гибкое рабочее время; г - использовать контракты на конкретную работу. 4. Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет: а - численную адаптацию рабочей силы; б - функциональную адаптацию рабочей силы; в - дистанционную адаптация рабочей силы; г - финансовая адаптация рабочей силы; д - лизинг рабочей силы. 5. Способность организации изменять и приводить профессиональноквалификационные структуру своих работников в соответствии с требованиями изменившейся трудовой нагрузки представляет: а - численную адаптацию рабочей силы; б - функциональную адаптацию рабочей силы; в - дистанционную адаптация рабочей силы; 43

г - финансовая адаптация рабочей силы; д - лизинг рабочей силы.

Тема 2.5. Корпоративная культура как основа маркетинга персонала Семинар 5. Корпоративная культура как основа маркетинга персонала План занятия: 1. Письменное тестирование по пройденным темам. 2. Выступление студентов с докладами-презентациями: А) Сущность и роль корпоративной культуры в управлении персоналом; Б) Репутация организации: понятие, состав, направления управления. В) Влияние корпоративной культуры на поведение организации. 3. Обсуждение докладов. Подведение итогов занятия Литература: 1, 7, 13, 14, 15. Самостоятельная аудиторная работа по теме № п/п 1 2

Вид работы

самостоятельной Форма работы

самостоятельной Форма отчетности Выступление на Общая (единое задание для Участие в работе семинара семинаре с каждого студента группы) докладом Групповая Работа в подгруппах Собеседование Коллективное обсуждение Высказывание докладов своих суждений

Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Основные характеристики типов поведения персонала. 2. Организационные модели управления персоналом. Литература: 1, 7, 13, 14, 15. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое корпоративная культура? 2. Как корпоративная культура организации связана с маркетингом персонала? 3. Какие организационные модели управления вы знаете? 4. Какие факторы влияют на корпоративную культуру? 5. Из чего складывается репутация организации? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Корпоративная культура - это: а) Культура корпорации по сравнению с другими социальными институтами б) Система ценностей организации в целом 44

в) Процесс перенесения ценностей менеджмента на общество в целом г) Система ценностей TOP - менеджмента д) Академический термин, используемый для описания капиталистического общества 2. … предложил построить матрицу оценки «культурного» риска. а) Сате б) Квин-Рорбах в) Г. Шварц и С. Дэвис г) Парсон 3. Процесс внешней адаптации и выживания заключается в … а) процессе достижения организацией своих целей и взаимодействия с представителями внешней среды б) процессе достижения организацией своих целей и задач, при спокойной внешней среде в) подстраивании под существующую среду г) координальной перестройки всех норм и ценностей организации с целью выживания 4. … обнаружил связь между культурой и успехом в организации. а) Сате б) Питерс-Уотерман в) Парсонс г) Квин-Рорбах 5. Виды организационных контр культур: А) 1. Прямая оппозиция ценностям доминирующей организационной культуры; 2. Оппозиция структуре власти в рамках доминирующей культуре организации; 3. Оппозиция к образцам отношений и взаимодействиям поддерживающих доминирующей культурой. Б) 1. Прямая оппозиция ценностям существующей организационной культуры; 2. Косвенная оппозиция ценностям существующей организационной культуры; 3.Смешанная оппозиция ценностям организационной культуры. В) 1. Прямая оппозиция структуре власти; 2.Косвенная оппозиция нормам и ценностям организации; 3.Смешанная оппозиция структуре власти организации. Г) 1. Прямая оппозиция ценностям существующей организационной культуре; 2. Косвенная оппозиция ценностям организации; 3. Смешанная оппозиция структуре власти организации.

Раздел 3. Обеспечение организации персоналом Тема 3.1. Разработка требований к персоналу Семинар 6. Разработка требований к персоналу (4 часа) План занятия: 1. Студенты объединяются в группы по 3-4 человека. Подгруппе дается описание организации и ее штатное расписание. Необходимо сформулировать требования к персоналу выбранной категории. В разработке подгруппы необходимо выделить мотивационные особенности данной категории персонала, способности и свойства. Затем происходит обмен разработанными требованиями между подгруппами студентов и анализ бланков своих одногруппников. Каждая подгруппа заполняет оценочный бланк с указанием основных преимуществ и недостатков разработки. На данный вид деятельности студентам выделяется 2 академических часа. 2. Используя Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов, Тарифно-квалификационные характеристики общеотраслевых должностей служащих и общеотраслевых профессий рабочих, а также сборники должностных инструкций, студенты, работая в малых группах должны разработать Карту компетенции («профиль» идеального сотрудника), описывающую личностные 45

характеристики, способности к выполнению тех или иных функций, типы поведения и социальных ролей и т.п. Затем происходит проверка карты компетенций друг друга и сравнение с уже имеющимися картами компетенций. 3. Подведение итогов занятия. Литература: 1, 9, 14. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы

Форма работы

самостоятельной Форма отчетности

Общая (единое задание для каждого студента группы) Тест Групповая

Индивидуальная

Письменное выполнение

Выявление главного в Составление рассматриваемых вопросах конспекта Разрешение проблемной ситуации Самостоятельный поиск ответов на поставленные теоретические вопросы

Обсуждение результатов Проверка результатов

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Сущность и назначение профессиограммы. 2. Параметры требований к персоналу. Литература: 1, 9, 14. Вопросы для самопроверки: 1. Какие требования предъявляются к персоналу в современных организациях? 2. Какие мотивационные установки требуются от современных работников? 3. Что входит в структуру требований к способностям персонала? 4. Что входит в структуру требований к свойствам персонала? 5. Что такое карта компетенций? Форма текущего контроля по теме: тест Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. а) высвобождение персонала; б) обучение персонала; в) адаптация персонала; г) наем персонала 46

2. Достоинствами этой группы источников привлечения персонала являются появление шансов для служебного роста, низкие затраты на привлечение кадров, быстрое заполнение освободившейся штатной должности, без длительной адаптации а) внешние источники; б) внутренние источники; в) кадровые агентства; г) средства массовой информации 3. Недостатками этой группы источников привлечения персонала являются более высокие затраты на привлечение кадров, ухудшение социальнопсихологического климата в организации среди давно работающих, плохое знание организации кандидатами а) внешние источники; б) внутренние источники; в) кадровые агентства; г) средства массовой информации 4. Достоинствами этого источника привлечения персонала является долговременный характер сотрудничества и экономическая выгода, а недостатком – не слишком высокая квалификация нанимаемого персонала и низкая его мотивация а) кадровые агентства; б) СМИ; в) государственные центры занятости; г) Интернет 5. Достоинствами этого источника привлечения персонала является экономичность и энтузиазм нанимаемого персонала, а недостатком – отсутствие опыта работы новых сотрудников а) кадровые агентства; б) учебные заведения; в) государственные центры занятости; г) Интернет

Тема 3.2. Определение потребности в персонале. Лекция 4. Покрытие потребности организации в персонале 1. Определение потребности персонала. 2. Методы определения количественной потребности в персонале. 3. Планирование численности персонала организации. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Составление конспекта по изучаемым вопросам с выделением главных тезисов. 2. Поиск примеров, отражающих методы определения потребности в персонале. Литература: 3, 6, 8, 13, 14. Самостоятельная аудиторная работа № п/п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Общая (единое задание для Самостоятельный поиск каждого студента группы) Сверка полученных примеров теоретическим результатов положениям

Групповая

Индивидуальная

Выявление главного в Составление рассматриваемых конспекта вопросах Самостоятельный поиск Проверка 47

ответов на поставленные результатов теоретические вопросы

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Виды численности работников предприятия. 2. Штатное расписание. Литература: 3, 6, 8, 13, 14. Вопросы для самопроверки: 1. Какие виды численности персонала вы знаете? 2. Как происходит определение потребности в персонале? 3. Какие показатели являются исходными данными для расчета численности работников? 4. Методы определения количественной потребности в персонале? 5. Как осуществляется планирование численности рабочих и служащих? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Этот вид кадрового планирования может быть охарактеризован как краткосрочное (сроком до одного года), ориентированное на достижение отдельных текущих целей а) стратегическое планирование; б) тактическое планирование; в) оперативное планирование; г) ситуативное планирование. 2. Что НЕ входит в содержание кадрового планирования в организации а) планирование целей и задач; б) планирование мероприятий; в) планирование потенциала персонала; г) планирование ресурсов. 3. Данное планирование осуществляется с целью сохранения хорошего психофизиологического состояния, а также профессиональных качеств персонала организации а) планирование привлечения и адаптации персонала; б) планирование высвобождения или сокращения персонала; в) планирование безопасности персонала и заботы о нем; г) планирование деловой карьеры, служебно-профессионального продвижения; 4. Генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива а) кадровая политика; б) кадровая стратегия; б) стратегия организации; г) миссия организации. 5. При этом виде кадрового планирования осуществляется среднеориентированный перенос кадровых стратегий на конкретные проблемы управления персоналом (сроком от одного года до трех лет) 48

а) стратегическое планирование; в) оперативное планирование;

б) тактическое планирование; г) ситуативное планирование.

Тема 3.3. Разработка мер для покрытия потребности в персонале. Семинар 7. Выбор мер для покрытия потребности в персонале. План занятия: 1. Контрольное тестирование по предыдущим темам. 2. Выступление студентов с докладами-презентациями: a) Факторы, влияющие на выбор путей покрытия потребности в персонале; b) Структура затрат на воспроизводство человеческих ресурсов; c) Источники покрытия потребности в персонале. d) Принятие кадрового решения. 3. Обсуждение докладов и подведение итогов занятия. Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Анализ рынка рабочей силы и обоснование источников покрытия потребности в персонале. 2. Принятие кадрового решения по поводу покрытия потребности организации в персонале. Литература: 5, 7, 8, 13, 14. Вопросы для самопроверки: 1. Какие факторы влияют на выбор путей потребности в персонале? 2. Из каких статей складываются затраты на воспроизводство человеческого ресурса в организации? 3. Как осуществлять анализ рынка труда с целью покрытия потребности в персонале? 4. Какие существуют источники покрытия потребности в кадровых ресурсах? 5. Как осуществляется принятие кадрового решения по поводу покрытия потребности в персонале? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. а) высвобождение персонала; б) обучение персонала; в) адаптация персонала; г) наем персонала 2. Достоинствами этой группы источников привлечения персонала являются появление шансов для служебного роста, низкие затраты на привлечение кадров, быстрое заполнение освободившейся штатной должности, без длительной 49

адаптации а) внешние источники; б) внутренние источники; в) кадровые агентства; г) средства массовой информации 3. Недостатками этой группы источников привлечения персонала являются более высокие затраты на привлечение кадров, ухудшение социальнопсихологического климата в организации среди давно работающих, плохое знание организации кандидатами а) внешние источники; б) внутренние источники; в) кадровые агентства; г) средства массовой информации 4. Восстановите типичную последовательность этапов процесса отбора персонала: а) беседа по найму; б) проверка рекомендаций и послужного списка; в) предварительная отборочная беседа; г) заполнение бланка анкеты и претендента на должность; д) тестирование; е) медицинский осмотр; ж) принятие решения о приеме. 5. Данные тесты при отборе персонала используются с целью выявить умения и навыки претендента, его способность справляться с должностными обязанностями а) личностные тесты; б) проективные тесты; в) профессиональные тесты; г) тесты на стрессоустойчивость.

Тема 3.4. Реклама в управлении персоналом Лекция 5. Реклама в управлении персоналом 1. Понятие и виды рекламы в управлении персоналом. 2. Критерии выбора рекламы в управлении персоналом. 3. Эффективность рекламы. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Составление конспекта по изучаемым вопросам с выделением главных тезисов. 2. Поиск примеров, отражающих виды рекламы в управлении персоналом. Литература: 2, 5, 8, 9, 10. Семинар 8. Создание рекламного проекта в управлении персоналом. План занятия: 1. Контрольное тестирование по предыдущим темам. 2. Работа в малых группах. Студенты объединяются в группы по 3-4 человека. Необходимо придумать название и вид деятельности компании, а затем разработать варианты рекламных воздействий на потенциальный персонал организации. Продумать и обосновать вид рекламы. Рассчитать затраты на рекламу. В конце занятия происходит защита разработанных рекламных проектов. 3. Подведение итогов занятия. Литература: 2, 5, 8, 9, 10. 50

Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Форма самостоятельной работы Общая (единое задание для Самостоятельный поиск каждого студента группы) примеров теоретическим положениям Тестирование Вид самостоятельной работы

Групповая

Индивидуальная

Форма отчетности Сверка полученных результатов

Ответы на вопросы теста Выявление главного в Составление рассматриваемых конспекта вопросах Коллективное Высказывание обсуждение своих суждений выполненных проектов Работа в малых группах Выступление по итогам работы в группе Самостоятельный поиск Проверка ответов на поставленные результатов теоретические вопросы

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Мероприятия по распространению сведений с целью создания положительного образа организации в глазах потенциальных сотрудников. Литература: 2, 5, 8, 9, 10. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое реклама в управлении персоналом? 2. Как можно рекламировать организацию, назовите варианты рекламы. 3. Какие критерии используются для выбора рекламы в управлении персоналом? 4. Как рассчитать затраты на рекламу в управлении персоналом? 5. Что такое социальная эффективность рекламы в управлении персоналом? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций отличается от PR тем, что: а) реклама имеет коммерческий характер коммуникации; б) реклама - это способ платной коммуникации; в) PR позволяет быстрее повлиять на объем продаж; 51

г) реклама несет значительно меньше информации; д) правильного ответа нет. 2. Набор инструментов коммуникационной политики не включает: а) выставки; б) Интернет; в) маркетинговую информационную систему; г) дисконты; д) правильного ответа нет. 3. Реклама - это: а) средство стимулирования сбыта; б) неличная коммуникация; в) наиболее активная часть маркетинга; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 4. Основными достоинствами рекламы в газетах являются: а) оперативность размещения; б) многочисленная аудитория; в) широкий выбор рекламных средств и форм; г) относительно низкие затраты в расчете на одного человека; д) все ответы верны. 5. Реклама в местах продажи товара обладает таким преимуществом перед другими каналами распространения, как: а) высокая частота повторений; б) массовость аудитории; в) результативность; г) все ответы верны.

Раздел 4. Маркетинговые исследования в области труда Тема 4.1. Система маркетинговой информации в области управления персоналом. Лекция 6. Маркетинговая информация в управлении персоналом. 1. Роль маркетинговой информации в управлении персоналом. 2. Источники кадровой информации. 3. Информационная функция маркетинга персонала. Литература: 2, 4, 8, 9, 10. Семинар 9. Источники кадровой информации. План занятия: 1. Контрольное тестирование по предыдущим темам. 2. Выступление студентов с докладами по темам: А) Правительственные программы и законы как источник кадровой информации. Б) Специализированные печатные издания, телепередачи и интернет как источники кадровой информации. В) Другие организации как источники кадровой информации. 3. Выполнение задания в подгруппах по анализу информации учебных заведений. 4. Подведение итогов занятия. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Поиск примеров источников кадровой информации. 2. Составление конспекта по рассматриваемым вопросам с выделением главных тезисов. 52

3. Выполнение задания преподавателя. Литература: 2, 4, 8, 9, 10. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Форма самостоятельной работы для Самостоятельный поиск примеров теоретическим положениям Выявление главного в рассматриваемых вопросах Самостоятельное решение задач

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание каждого студента группы)

Групповая

Индивидуальная

Форма отчетности Сверка полученных результатов Составление конспекта Проверка результатов

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Внешняя и внутренняя среда предприятия как источники кадровой информации. Литература: 2, 4, 8, 9, 10. Вопросы для самопроверки: 1. Какой информацией необходимо владеть для построения маркетинга персонала. 2. Назовите источники кадровой информации. 3. В чем заключается информационная функция маркетинга персонала? 4. Какую кадровую информацию можно почерпнуть из рекламных объявлений других компаний? 5. Какую кадровую информацию можно почерпнуть, анализируя информацию учебных заведений? Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания 1. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является: а) создание плана маркетинга; б) предоставление информации для принятия управленческих решений; в) реализация маркетинговой концепции управления предприятием; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 2. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы: а) сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации; б) принятие решений по управлению предприятием; в) принятие решений по управлению маркетингом; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 3. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы: 53

а) квалифицированный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации; б) методические приемы работы с информацией; в) офисное оборудование; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 4. Система внутренней маркетинговой информации предназначена: а) для сбора и обработки информации из источников, находящихся внутри исследуемого объекта; б) для предоставления текущей информации о деятельности фирмы; в) для предоставления эксклюзивной информации о деятельности фирмы, позволяющей решить некоторую проблему; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 5. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть: а) внешней; б) внутренней; в) первичной; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет.

Тема 4.2. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда. Семинар 10. Сущность маркетинговых исследований на рынке труда План занятия. 1. Контрольное тестирование по предыдущим темам. 2. Выступления студентов с докладами-презентациями на темы: А) Методы исследования рынка труда. Б) Проведение исследования соответствия работников организации современным требованиям, предъявляемых рынком труда. В) Конъюнктура рынка труда и тенденции развития. 3. Анализ рынка труда по данным интернет-ресурсов. 4. Подведение итогов занятия. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1. Закрепление основных понятий. 2. Обсуждение результатов анализа рынка труда. 3. Конспектирование основных положений докладов. Ли тература: 3, 4, 7, 9, 11. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Форма самостоятельной работы Общая (единое задание для Самостоятельный поиск каждого студента группы) примеров теоретическим положениям Групповая Работа в подгруппах по заданию преподавателя Вид самостоятельной работы

Форма отчетности Сверка полученных результатов Сравнение результатов другими подгруппами

Индивидуальная

Самостоятельные ответы на Проверка поставленные результатов теоретические вопросы

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Условия занятости в организации, выполняющие привлекающую роль для квалифицированного персонала. 2. Исследования специализированных тематических источников информации, рекламных источников. Литература: 3, 4, 7, 9, 11. Вопросы для самопроверки: 1. Сущность и направления исследования рынка труда. 2. Сбор, обработка и анализ данных в системе управления персоналом организации. 3. Назовите общенаучные, аналитико-прогностические методы. 4. Кабинетные и полевые исследования. 5. Как осуществляется анализ различных тематических источников информации. Форма текущего контроля по теме: тест. Материалы текущего контроля: Примерные тестовые задания: 1. Наблюдение является единственно возможным методом сбора информации в случаях, когда: а) объект отказывается от сотрудничества; б) необходимо избежать субъективности оценок поведения; в) необходимо воспринимать неосознанное поведение людей; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 2. Эффект наблюдения проявляется в том, что: а) исследователь осуществляет селективный отбор объектов наблюдения; б) исследуемое поведение тщательно детализируется; в) наблюдаемое поведение становится неестественным; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 3. Основным недостатком наблюдения, который не может быть устранен, является: а) селективный отбор объектов наблюдения; б) низкая репрезентативность; в) независимость от объекта исследования; г) трудности в обеспечении стабильности внешней среды; д) правильного ответа нет. 4. Характерной чертой эксперимента как метода исследования является: а) изучение симпатий потребителей в отношении товара; б) активное вмешательство исследователя в процесс создания данных; в) оценка эффективности комплекса маркетинга; г) все ответы верны; 55

д) правильного ответа нет. 5. Закрытые вопросы анкеты не следует использовать в тех случаях, когда: а) необходимо отобрать респондентов по некоторым признакам; б) у респондентов существует четкое и осознанное представление об исследуемой проблеме; в) требуется получить сведения о респондентах; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет.

Тема 4.3. Расходы на персонал. Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопрос для самостоятельного изучения: 1. Затраты на приобретение и использование персонала. 2. Структура внутренних затрат на персонал. 3. Затраты по оплате труда новых сотрудников или работников с новой квалификацией, в том числе различных социальных выплат и т. п. 4. Затраты на исследовательские и оперативные работы в области МП. Литература: 7, 9, 13, 14. Вопросы для самопроверки: 1. Какие внешние затраты организации на приобретение и использование персонала? 2. Из каких статей складываются внутренние затраты на персонал организации? 3. Как рассчитываются затраты по оплате труда новых работников? 4. Какие моменты надо продумать, заключая договор с внешними организациями на обучение персонала? 5. Как осуществлять выбор рекрутингового агентства? Форма текущего контроля по теме: контрольная работа Материалы текущего контроля Примерные задания: Задача 1. Организация планирует ввести должность специалиста по найму. Исходные данные приведены в следующей таблице. № п/п Содержание Значение 1 Доходы организации, руб. в год 170 000 2 Текущие затраты, руб. в год 70 000 3 Единовременные затраты, руб. в год 25 000 4 Доля директора в доходах, % 30 5 Экономия времени директора, % 20 6 Полезный фонд рабочего времени директора, ч в год 1920 7 Заработная плата специалиста по найму, руб. в мес. 5000 8 Страховые выплаты на заработную плату, % 30 56

Постановка задачи Определить экономическую должности специалиста по найму.

эффективность

проекта

введения

Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу / теме учебной дисциплине Форма самостоятельной работы Общая (единое задание для Подготовка каждого студента группы) конспектов к выступлению на семинаре, тема 1.1 Подготовка к контрольному тестированию занятиям, тема 1.2, 1.3 реферирование литературы, темы 1.2, 1.3. работа с первоисточниками, тема 2.1 подготовка конспектов выступлений на семинаре, темы 2.1, 2.2 подготовка к практическим и семинарским занятиям, тема 2.3 подготовка к деловой игре, тема 2.4 подготовка к практическим и семинарским занятиям темы 2.4, 2.5 подготовка к практическим и семинарским занятиям, темы 3.1, 3.2. подготовка к практическим и семинарским занятиям,

№ Вид п/п работы 1

самостоятельной

Срок сдачи

Форма отчетности

2 неделя семестра

Конспект

3 неделя семестра

Конспект

4 неделя семестра 5 неделя семестра

Конспект научного текста Конспект научного текста

6 неделя семестра

Конспект научного текста

7 неделя семестра

Конспект научного текста

8 неделя семестра

Результаты деловой игры

Конспект 9-10 недели научного семестра текста Конспект 11-13 недели научного семестра текста Конспект 14-15 недели научного семестра текста

Групповая

Индивидуальная

По выбору студента

реферирование литературы темы 3.3, 3.4. подготовка к практическим и семинарским занятиям, реферирование литературы темы 4.1, 4.2, 4.3. Подготовка к контрольному тестированию, по каждой теме подготовка к зачету и аттестациям разработка сценариев деловых игр анализ конкретной ситуации с подготовкой аналитической записки анализ научной публикации по заранее определенной преподавателем теме разработка анкет, интервью, программ опроса, и т.д. изучение дополнительной литературы по теме аналитический разбор научной публикации создание презентации к докладу

Конспект 16-17 недели научного семестра текста

Результат Каждая неделя контрольного семестра тестирования 17-18 неделя семестра

Контрольный тест

18 неделя семестра

Сценарий для деловой игры

6 неделя семестра

Аналитическая записка

8 неделя семестра

Выступление на занятии

10 неделя семестра

Текст анкеты, интервью, опроса. Модель или проект

12 неделя семестра

Конспект

14 неделя семестра

Конспект

1-18 неделя семестра

Презентация

Примерная тематика докладов 1. Ситуация на рынке труда Кировской области и РФ. 2. Структура резервной армии труда. 3. Спрос на персонал. 58

4. Изменение характера и содержания труда, его предметной направленности. 5. Внешние условия среды, влияющие на маркетинг персонала. 6. Кадровая политика организаций-конкурентов как фактор маркетинга персонала. 7. Внутренние факторы, влияющие на маркетинг персонала. 8. Понятие лояльности персонала организации. 9. Система мероприятий, направленных на формирование лояльности, приверженности компании. 10.Основные этапы лояльности персонала. 11.Понятие пресонал-имиджа организации. 12.Подходы к формированию позитивного персонал-имиджа организации. 13.Позиционирование и репозиционирование работодателя на рынке труда. 14. Оценка эффективности применяемых стратегий в области управления персоналом. 15. Понятие эффективности и эффекта в маркетинге персонала. 16. Методы оценки эффективности проводимых мероприятий внутреннего маркетинга. 17.Сущность и роль корпоративной культуры в управлении персоналом; 18.Репутация организации: понятие, состав, направления управления. 19.Влияние корпоративной культуры на поведение организации. 20.Структура требований к персоналу организации. 21.Факторы, влияющие на выбор путей покрытия потребности в персонале; 22.Структура затрат на воспроизводство человеческих ресурсов; 23.Источники покрытия потребности в персонале. 24.Принятие кадрового решения в области покрытия потребности организации в персонале. 25.Правительственные программы и законы как источник кадровой информации. 26.Специализированные печатные издания, телепередачи и интернет как источники кадровой информации. 27.Другие организации как источники кадровой информации. 28.Внешняя и внутренняя среда предприятия как источники кадровой информации. 29.Методы исследования рынка труда. 30.Проведение исследования соответствия работников организации современным требованиям, предъявляемых рынком труда. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ЛИТЕРАТУРЫ

ОСНОВНОЙ

Основная литература: 59

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ

1. Дейнека, А.В. Управление персоналом: учебник / А. В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2011. – 292 с. / http://www.e.lanbook.com/books/element.php 2. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст]: учебное пособие для вузов по специальностям "Менеджмент организации" и "Управление персоналом" / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. М.: Инфра-М, 2010. – 301 с. 3. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер [Текст]/ Ф. Котлер; Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. - СПб.: Изд. Дом "Нева", 2008. – 567 с. 4. Маслова, В.М. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учебник. – М.:ЮРАЙТ, 2012. – 489 с. http://www.biblioclub.ru/book/57826/ 5. Управление персоналом: учеб. для бакалавров: учеб. для студ. вузов / Российский гос. торгово-экономический ун-т; / под. ред. А. А. Литвинюка. – М.:Юрайт, 2012. - 434 с.

Дополнительная литература: 1. Васин Ю.В. Эффективные программы лояльности: Как привлечь и удержать клиентов, Б.м., 2005. 2. Есикова И.В.Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. М.: Дашков и К", 2010. 3. Зоин, И. Е. Рынок труда и политика занятости: вопросы теории, методологии, практики / И.Е. Золин. – Н. Новгород, 2001. 4. Карпова С.В. Маркетинг. Учебное пособие для бакалавров. Феникс, 2011. 5. Костина, А.В. Основы рекламы [Электронный ресурс] [CD-ROM] : электрон. учеб. : [презентации (анимация, звук), подроб. тренировоч. тесты, контрол. тесты, слов. терминов, персоналии] / А.В. Костина, Э.Ф. Макаревич, О. И. Карпухин ; пакет. программ продуктов ИНОФОНД. - Электрон. дан. - М.: КноРус, 2009. 6. Котляр, А. Э. О понятии рынка труда / А. Э. Котляр // Вопросы экономики. – 1998. №1. 7. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок : стратегический и операционный маркетинг : учеб. для слушателей, обучающихся по программам "Мастер делового администрирования" / Жан-Жак Ламбен, Рубен Чумпита, Изабель Шулинг ; [пер. с англ. под ред В. Б. Колчанова]. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2008. 8. Левинсон Д.К., Лаутенслагер Э. Партизанский маркетинг за 30 дней: пошаговое руководство.М.: ИД Гребенникова, 2008. 9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Практикум - 3-е изд. /Гришина В.Т., Меликян О.М., Дробышева Л.А. М.:"Дашков и К", 2009. 10. Марсден П., Керби Д. Маркетинг "из уст в уста". Вирусный, "сарафанный" и маркетинг разговоров. Вершина, 2007. 11. Рофе, А. И. Рынок труда : учебник для вузов / А. И. Рофе, М., 2003. 12. Рынок труда : учебник / под ред. В. С. Буланова, Н. А. Волгина. – М. : Экзамен, 2003. 13. Сафарова Е.Ю. Как оптимизировать расходы на персонал: аутстаффинг, аутсоринг, лизинг персонала / Е.Ю. Сафарова. - М.: Эксмо, 2010. 14. Управление персоналом [Текст]:практикум / Под ред. А. Я. Кибанова, Л. В. Иванковской. – М., 1999. 15. Фрумкин, А.А. Психологический отбор в профессиональной и образовательной деятельности [Текст] / А.А. Фрумкин. – СПб., 2004.

Программное обеспечение и Интернет-ресурсы. Специальные серверы для кадровиков 1. Ассоциация менеджеров России (АМР - www.amr.ru). 2. Ассоциация специалистов по персоналу (www.hrm.ru; www.begin.ru). 60

3. АКДИ Экономика и жизнь (www.akdi.ru). 4. Национальная ассамблея специалистов в области труда и социальной политики (НАСТиС - www.ksocpol.rags.ru). 5. Национальный союз кадровиков (НСК - www.kadrovik.ru). 6. Онлайн-клуб HRM (создан на базе сайта www.hrm.ru). 7. Онлайновый журнал «Управление персоналом» (www.hro.ru/hrm). 8. Портал дистанционного консультирования малого бизнеса (www.distcons.ru). 9. Портал по персоналу (www.hr-zone.net). 10. Профессиональный PR-портал «Советник.ру» (www.sovetnik.ru). 11. Профессиональное издательство (www.profiz.ru). 12. Русская кадровая ассоциация (www.rpa-consult.ru). 13. Сообщество менеджеров и профессионалов (www.e-xecutive.ru). 14. Электронный журнал «Работа с персоналом» (www.hr-journal.ru). Информационные и правовые ресурсы 15. Административно-управленческий портал (www.aup.ru). 16. Каталог справочников (www.spravka.net). 17. Нормативно-правовая база данных (www.kodeks.net). 18. Справочник профессий с описаниями (www.e-xecutive.ru/professions). 19. Справочно-правовая система «ГАРАНТ» (www.garant.ru). 20. Служба тематических толковых словарей (www.glossary.ru). Зарубежные Интернет-ресурсы 21. Американская ассоциация специалистов по обучению и развитию персонала (ASTD - www.astd.org; www.astd-gn.ru). 22. Всемирная федерация ассоциаций по управлению персоналом (WFPMA www.wfpma.com). 23. Европейская ассоциация по управлению персоналом (EAPM) (www.eapm.org). 24. Германское общество по руководству персоналом (DGFP - www.dgfp.com). 25. Информационный сайт ООН: раздел «Население» (www.un.org/popin); i. раздел «Экономика и социальное развитие» (www.un.org/esa/population/unpop.htm). 26. Каталог зарубежных HR Интернет-ресурсов (www.hr-guide.com). 27. Лицензированный институт персонала и кадрового развития (CIPD) (www.cipd.co.uk). 28. Международная ассоциация по социальному управлению в области человеческих ресурсов (IPMA - www.ipma-hr.org). 29. Международная организация труда (www.ilo.ru). 30. Международный портал по управлению персоналом (www.hrmguide.net). 31. Научные исследования в области управления персоналом (www.atkinson.yorku.ca). 32. Общество по управлению человеческими ресурсами (SHRM www.shrm.org). 33. Рекомендации специалистов по оптимизации кадровой работы (www.hrnext.com).

6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Маркетинг персонала» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ

В соответствии с Положением о балльно-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов: - текущая аттестация; - межсессионная аттестация; - промежуточная аттестация.

6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине Вид деятельности студента Посещение лекций Посещение семинарского занятия Активное участие в работе семинара: конспект доклада, проблемные вопросы по теме доклада, составление таблиц, схем, дополнение основной информации, изложенной в докладе, участие в диагностике личностных качеств Выступление с докладом по одному из вопросов семинара: - без конспекта (чтение распечатанного текста без выделения главного и второстепенного) - с конспектом (выделение главного, систематизация, обобщение найденного материала, составление таблиц, схем, наличие списка литературы по докладу) - с презентацией (выступление с демонстрацией презентации, выделение главного и второстепенного в рассматриваемом вопросе, наличие списка литературы по докладу) Контрольное тестирование (10 тестов)

Разработка сценариев деловой игры Межсессионная аттестация (тестирование)

Зачет

Итого

Количество баллов 12 (по 1 баллу за каждую лекцию) 6 (по 0,5 баллу за каждое занятие)

12 (по 1 баллу за каждое занятие)

12 (по 1 баллу за доклад) 24 (по 2 балла за доклад) 36 (по 3 балла за доклад)

Всего баллов: 10-30 Неудовлетв – 0 баллов Удоволетв – 1 балл Хорошо – 2 балла Отлично – 3 балла 20 (по 5 баллов за каждую деловую игру) Неудовлетв – 0 баллов Удоволетв – 5 балла Хорошо – 10 баллов Отлично – 15 баллов Неудовлетв – 0 баллов Удоволетв – 5 балла Хорошо – 10 баллов Отлично – 15 баллов Максимум 100 баллов

6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей аттестации успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № п/п 1

Результат (освоенные компетенции) ОК-5, Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения.

ОК-7, Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе.

ОК-10, Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию.

Основные показатели оценки результата Знать особенности обработки информации при решении мыслительных задач. Уметь формулировать цель деятельности и пути ее достижения. Владеть методами обработки информации и постановки цели деятельности. Знать специфику организации и координации взаимодействия между людьми; Уметь организовывать межличностной взаимодействие и контроль деятельности коллег и подчиненных. Владеть методами кооперации с коллегами, контроля и оценки эффективности деятельности других. Знать: теоретические основы личностного и профессионального саморазвития; Уметь: ставить личные и профессиональные цели; Владеть: методами 63

Виды контро ля

Формы и методы контроля

в, т, м, Собеседование, п контрольные работы; письменное тестирование т, м, п

т, м, п

в, т, м, Собеседование; п письменное тестирование; устный зачет. т, м, п

Номер раздела / темы (для текущего контроля)

Раздел 1, темы 1.1, 1.2. Раздел 2, темы: 2.1, 2.4. Раздел 3, тема 3.2. Раздел 4, тема 4.1

Раздел 1, тема 1.3. Раздел 2, темы: 2.2, 2.5. Раздел 3, темы 3.1, 3.3, 3.4. Раздел 4, тема 4.2.

т, м, п

в, т, м, Собеседование; п деловые игры; письменное тестирование; устный зачет т, м, п

т, м, п

Раздел 1, тема 1.1. Раздел 2, темы 2.1., 2.3, 2.5. Раздел 3, тема 3.4. Раздел 4, тема 4.3.

ОК-11, Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки.

ОК-12, Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности.

ПК-4, Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач.

ПК-10,

Способность

расстановки жизненных и профессиональных приоритетов. Знать: особенности положительных и отрицательных качеств личности человека. Уметь: конструктивно реагировать на критику в свой адрес; Владеть: методами самоанализа и конструктивного восприятия критики в свой адрес. Знать: специфику деятельности в сфере управления деловой карьерой. Уметь: мотивировать себя на профессиональный карьерный рост. Владеть: способами повышения мотивации к выполнению функций по управлению деловой карьерой. Знать: особенности внедрения теорий мотивации в практику планирования карьеры. Уметь: выстраивать взаимосвязь планирования карьеры и теоретических положений о лидерстве и власти Владеть: способами использования торий мотивации и лидерства в управленческой практике. Знать:

в, т, м, Собеседование; п письменное тестирование; устный зачет т, м, п

т, м, п

в, т, м, Собеседование; п деловые игры письменное тестирование; т, м, п устный зачет

т, м, п

в, т, м, Собеседование; п письменное тестирование; устный зачет т, м, п

Раздел 1, темы 1.2, 1.3. Раздел 2, темы 2.2, 2.4. Раздел 3, темы: 3.1, 3.3. Раздел 4, тема 4.2.

Раздел 1, тема 1.3. Раздел 2, тема: 2.1, 2.3, 2.5. Раздел 3, темы 3.2, 3.4. Раздел 4, тема 4.1.

Раздел 1, темы: 1.1, 1.2. Раздел 2, темы 2.2, 2.3. Раздел 3, темы 3.1. Раздел 4, тема 4.1, 4.3.

т, м, п

основные в, т, м, Собеседование; 64

Раздел 1,

участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию.

ПК-13, Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию.

ПК-14, Владеть современными технологиями управления персоналом.

ПК-37, Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять

принципы и направления маркетинговой деятельности. Уметь: анализировать кадровую ситуацию в организации с целью приведения ее в соответствие с маркетинговой стратегией. Владеть: методами планирования и реализации мероприятий по маркетингу персонала. Знать: основные положения стратегии управления человеческими ресурсами организации. Уметь: организовывать мероприятия по реализации кадровой стратегии. Владеть: навыками планирования и реализации стратегических мероприятий по привлечению персонала. Знать: основные понятия маркетинга персонала; Уметь: применять на практике технологии и стратегии маркетинга персонала. Владеть: навыками проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Знать: сущность и виды аудита персонала и организационной 65

письменное тестирование; устный зачет

т, м, п

темы: 1.1, 1.3. Раздел 2, темы: 2.3, 2.4. Раздел 3, темы: 3.2, 3.3. Раздел 4, тема 4.2.

т, м, п

в, т, м, Собеседование; п письменное

тестирование; устный зачет т, м, п

Раздел 1, тема 1.2. Раздел 2, темы: 2.1, 2.3, 2.5. Раздел 3, темы: 3.1, 3.3.

т, м, п

в, т, м, Собеседование; п письменное

тестирование; устный зачет. т, м, п

Раздел 2, темы: 2.1, 2.2, 2.4. Раздел 3, темы 3.1, 3.2, 3.3. Раздел 4, темы: 4.2, 4.3.

т, м, п в, т, м, Собеседование; п письменное

тестирование; устный зачет

Раздел 1, тема 1.3. Раздел 2, темы: 2.2,

диагностику организационной культуры.

культуры. 2.5. т, м, п Уметь: Раздел 3, анализировать темы: 3.2, показатели 3.4. эффективности Раздел 4, управления темы 4.1, человеческими 4.3. ресурсами. Владеть: методами т, м, п диагностики организационной культуры с целью проведения кадровых маркетинговых мероприятий. в – входной контроль; т – текущая аттестация; м – межсессионная аттестация; п – промежуточная аттестация.

6.2.1. Входной контроль знаний студентов Примерные задания для проверки знаний студентов: 1. Что из перечисленного НЕ является признаком персонала а) наличие трудовых взаимоотношений с работодателем; б) целевая направленность деятельности; в) обладание профессией, квалификацией, специальностью и т.п.; г) владение акциями предприятия. 2. Эта характеристика персонала отражает распределение персонала по видам деятельности, а также категориям и группам должностей. а) статистическая структура персонала; б) численность персонала; в) аналитическая структура персонала; г) образование персонала. 3. Соотношение представителей различных профессий или специальностей, обладающих комплексом теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате обучения и комплекса работы в конкретной области а) профессиональная структура персонала; б) квалификационная структура персонала; в) половозрастная структура персонала; г) структура персонала по стажу. 4. Эта характеристика персонала зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных, управленческих и иных процессов, степени их автоматизации, компьютеризации а) статистическая структура персонала; б) численность персонала; в) аналитическая структура персонала; г) образование персонала. 5. Личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев. а) трудовые ресурсы; б) персонал; в) занятые; г) экономически активное население. 6. Нерегулируемые формы занятости, проявляющиеся в уклонении от налогов и статистического учета, несоблюдении трудового законодательства и условий коллективных договоров и предполагающие такие виды трудовой деятельности как нелегальный труд, подряды, надомничество и т.п. 66

а) скрытый рынок труда; б) открытый рынок труда; в) регулируемый рынок труда; г) теневой рынок труда. 7. Взаимная ответственность людей, основанная на единодушии и общности интересов, за перемены в системе социально-трудовых отношений и достижение согласия в принятии общественно важных решений в социально-трудовой сфере а) конкуренция; б) патернализм; в) дискриминация; г) солидарность. 8. Экономически активное население, которое ищет работу и нуждается в подготовке, переподготовке, а также все вакантные рабочие места во всех секторах экономики а) скрытый рынок труда; б) открытый рынок труда; в) регулируемый рынок труда; г) теневой рынок труда. 9. Этот рынок труда основывается на профессиональном движении работников внутри организации а) частичный; б) регулируемый; в) внешний; г) внутренний. 10. Занятость, которая обеспечивает достойный доход, здоровье, повышение образовательного и профессионального уровня для каждого члена общества на основе роста общественной производительности труда а) полная занятость; б) эффективная занятость; в) рациональная занятость; г) управление занятостью. 11. Основными характеристиками этой философии управления персоналом является отсутствие конкуренции, пожизненный наем, принятие решений снизу вверх, семейные отношения с подчиненными, оплата труда в зависимости от стажа а) японская; б) американская; в) российская; г) британская. 12. Представители этих теорий управления персоналом (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д Макгрегор) считали, что труд для большинства индивидов приносит удовлетворение. Большинство индивидов способны к самостоятельности, творчеству, ответственности, а также к личному самоконтролю а) теории человеческих ресурсов; б) теории человеческих отношений; в) классические теории управления; г) гуманистические теории. 13. Представители этих теорий управления персоналом (Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Эмерсон и др.) считали, что люди в работе избегают ответственности, самостоятельности, творчества и инициативы. Поэтому руководители должны жестко контролировать работу подчиненных и побуждать их к работе, используя систему денежных стимулов а) теории человеческих ресурсов; б) теории человеческих отношений; в) классические теории управления; г) гуманистические теории. 14. Данная философия управления персоналом весьма многообразна и зависит от формы собственности, региональных и отраслевых особенностей и размера организации а) японская; б) американская; в) российская; г) британская. 15. Эти методы управления персоналом основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия а) административные методы; б) экономические методы; в) социально-психологические методы; г) социологические методы.

16. Ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. а) наем персонала б) обучение персонала; в) адаптация персонала; г) высвобождение персонала 17. Достоинствами этой группы источников привлечения персонала являются появление шансов для служебного роста, низкие затраты на привлечение кадров, быстрое заполнение освободившейся штатной должности, без длительной адаптации а) внутренние источники; б) внешние источники; в) кадровые агентства; г) средства массовой информации 18. Недостатками этой группы источников привлечения персонала являются более высокие затраты на привлечение кадров, ухудшение социальнопсихологического климата в организации среди давно работающих, плохое знание организации а) кадровые агентства б) внутренние источники; в) внешние источники; г) средства массовой информации 19. Восстановите типичную последовательность этапов процесса отбора персонала: а) беседа по найму; б) проверка рекомендаций и послужного списка; в) предварительная отборочная беседа; г) заполнение бланка анкеты и претендента на должность; д) тестирование; е) медицинский осмотр; ж) принятие решения о найме. 20. Недостатками этого источника привлечения персонала являются высокие затраты на привлечение кадров, а достоинством является экономия времени и сил, «гарантия» на найденных специалистов а) внешние источники; б) внутренние источники; в) кадровые агентства; г) средства массовой информации

6.2.2. Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3. Межсессионная аттестация Межсессионная аттестация проводится в форме письменного тестирования. Примерные задания для подготовки к межсессионной аттестации 1. Сущность маркетинга персонала, основные цели и задачи. Роль в управлении персоналом. 2. Виды маркетинга персонала. 3. Маркетинг персонала как философия развития персонала предприятия. 4. Маркетинг персонала как методология исследования рынка. 5. Формирование и развитие маркетингового подхода к управлению персоналом. Маркетинг персонала как система формирования спроса. 6. Направления маркетинга персонала. 7. Функции маркетинга персонала. 8. Концепция маркетинга. Система маркетинга персонала. 9. Обеспечение системы маркетинга персонала. 68

10. Сущность рынка труда 11. Ситуация на рынке труда. 12. Общеэкономические, демографические процессы на рынке труда 13. Уровнь безработицы в заданном временном промежутке. 14.Структура резервной армии труда 15.Спрос на персонал, его количественная структура. 16.Предложение в области персонала 17.Изменение характера и содержания труда, его предметной направленности. 18.Требования к специальностям и рабочим местам, подготовке и переподготовке персонала. 19.Регулирование занятости населения в государственном масштабе. Федеральный закон "О занятости". 20.Маркетинговая информация в управлении персоналом. 21.Источники кадровой информации. 22.Информационная функция маркетинга персонала. 23.Требования, которые предъявляют к профессии, должности и рабочему месту кандидаты на вакантные должности. 24.Сущность и направления исследования рынка труда 25.Направления анализа рынка труда. 26.Оценка соответствия работников организации современным требованиям, предъявляемых рынком труда, 6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме устного зачета. Примерный перечень вопросов к зачету: 1. Сущность маркетинга персонала, основные цели и задачи. Роль в управлении персоналом. 2. Виды маркетинга персонала. 3. Маркетинг персонала как философия развития персонала предприятия. 4. Маркетинг персонала как методология исследования рынка. 5. Формирование и развитие маркетингового подхода к управлению персоналом. Маркетинг персонала как система формирования спроса. 6. Направления маркетинга персонала. 7. Функции маркетинга персонала. 8. Концепция маркетинга. Система маркетинга персонала. 9. Обеспечение системы маркетинга персонала. 10. Сущность рынка труда 11. Ситуация на рынке труда. 12. Общеэкономические, демографические процессы на рынке труда 13. Уровень безработицы в заданном временном промежутке. 14.Структура резервной армии труда 15.Спрос на персонал, его количественная структура. 16.Предложение в области персонала 69

17.Изменение характера и содержания труда, его предметной направленности. 18.Требования к специальностям и рабочим местам, подготовке и переподготовке персонала. 19.Регулирование занятости населения в государственном масштабе. Федеральный закон "О занятости". 20.Маркетинговая информация в управлении персоналом. 21.Источники кадровой информации. 22.Информационная функция маркетинга персонала. 23.Требования, которые предъявляют к профессии, должности и рабочему месту кандидаты на вакантные должности. 24.Сущность и направления исследования рынка труда 25.Направления анализа рынка труда. 26.Оценка соответствия работников организации современным требованиям, предъявляемых рынком труда, 27.Анализ условий занятости, предлагаемых работодателями на рынке труда. 28.Разработка методических основ проведения маркетинговых исследований рынка труда с учётом влияния маркетинговой среды организации. 29.Конъюнктура рынка труда и тенденции развития. 30.Методические подходы к проведению маркетинговых исследований рынка труда. 31.Качественные характеристики персонала, услуги рынка труда при подборе персонала 32.Поэтапная система управления жизненным циклом качественных характеристик персонала. 33.Требования к персоналу. Параметры требований. 34.Определение потребности в персонале 35.Разработка мер для покрытия потребности в персонале 36.Выбор путей покрытия потребности в персонале. 37.Источники покрытия потребности в человеческих ресурсах (персонале). 38.Реклама в управлении персоналом 39.Критерии выбора рекламы в управлении персоналом. 40.Сущность внутреннего маркетинга. Внутренний маркетинг как философией отношения к персоналу. 41.Этапы развития концепции внутреннего маркетинга. 42.Внутреннее позиционирование в маркетинге персонала. Критерии сегментации. 43.Подходы к формированию позитивного персонал-имиджа организации. 44.Определение целесообразных направлений позиционирования и репозиционирования работодателя на рынке труда. 45.Расходы на персонал. 70

46.Маркетинговые стратегии в области управления персоналом: выбор и реализация 47.Методики оценки эффективности внутреннего маркетинга. Акцент на удовлетворенности персонала. 48.Методики оценки эффективности внутреннего маркетинга Акцент на достижение целей организации. 49.Сущность и роль корпоративной культуры в управлении персоналом. 50.Отечественный и зарубежный опыт применения маркетинга персонала 6.2.5. Примерный перечень практических заданий (проверка навыков и умений) 1. Проанализировать спрос на региональном рынке труда. 2. Проанализировать предложение на региональном рынке труда. 3. Определить уровень экономической активности на региональном рынке труда. 4. Выявить избыточные и дефицитные профессии на рынке труда Кировской области. 5. Проанализировать статистику трудоустройства выпускников ВУЗов, используя данные государственной службы занятости Кировской области. 6. Проанализировать предложения по трудоустройству в сети Интернет. 7. Проанализировать предложения по найму в печатных изданиях. 8. Поместить заявку на поиск персонала на одном из сайтов по трудоустройству. 9. Выделить ошибки, встречаемые в различных резюме кандидатов. 10. Проанализировать структуру персонала организации и выделить проблемы в обеспеченности персоналом. 11. Проанализировать результаты исследования и сделать вывод о лояльности персонала организации. 12. Из представленных рекламных сообщений об организации выбрать наиболее удачное и объяснить свой выбор. 13. Высчитать затраты на поиск персонала с помощью кадрового агентства. 14. Распределить представленные документы по следующим категориям: должностные инструкции, карты компетенций, трудовой регламент, штатное расписание. 15. Рассчитать затраты на введение новой должности в организации. 16. Из представленного списка методов выбрать те, которые необходимы для проведения исследования соответствия работников организации требованиям рынка труда. 6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Дисциплина «Маркетинг персонала» не входит в содержание итогового междисциплинарного государственного экзамена. 71