Социология управления гму by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки: 081100.62 Государственное и муниципальное управление, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 января 2011 года № 41.

Учебно-методический комплекс разработан М. Ю. Курис, кандидатом исторических наук, доцентом кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ

Рецензент – Е.А. Юшина, кандидат политических наук, доцент, заведующая кафедрой государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании государственного и муниципального управления и менеджмента 27.08.2012 г., протокол № 1.

кафедры ВятГГУ

Рабочая программа учебной дисциплины «Социология управления» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины управления»

«Социология

Цель дисциплины «Социология управления» состоит в том, чтобы подготовить специалиста – менеджера, свободно ориентирующегося в социальной среде, способного на основе глубоких знаний творчески, оперативно, обоснованно и с минимальным риском принимать решения по различным вопросам, представлять государственные и муниципальные интересы в социуме; ознакомление студентов с концептуальными основами социологии управления как современной комплексной прикладной науки об управляемых социальных системах; формирование научного мировоззрения на основе знания особенностей функционирования сложных социальных систем, приобретение умений применения знания на практике и в ситуациях, имитирующих эту деятельность, формирование общекультурных и профессиональных компетенций.. Задачи дисциплины:  знакомство с общими принципами, закономерностями управленческой деятельности;  освоение основных методологических и методических основ социального управления;  ознакомление с основными этапами развития социального управления, формирования его научных основ;  приобретение навыков управленческого мышления, принятия управленческих решений;  формирование представлений о принципах функционирования и пределах устойчивости социальных организаций (систем), о взаимодействии личности с коллективом, о причинах кризисных ситуаций и о возможностях их преодоления);  формирование управленческой культуры, гражданской позиции студента;  изучение передового отечественного и зарубежного опыта в социальном управлении. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО 6.3 Профессиональный цикл Вариативная часть: Учебная дисциплина «Социология управления» входит в федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин по направлению 08110062 3

Государственное и муниципальное управление. Изучается на 2 курсе в течение одного семестра. Социология управления имеет межпредметные связи с предшествующими дисциплинами: историей, социологией, естествознанием, культура речи. Также наука и дисциплина «Социология управления» имеет тесные межпредметные связи с сопутствующими дисциплинами - философией, экономической теорией, социологией, а так же историей управленческой мысли, которая позволяет изучить социальное управление с точки зрения эволюции управленческой мысли. Наряду с этим дисциплина «Социология управления» имеет межпредметные связи с рядом таких дисциплин: исследование социальноэкономических и политических процессов, основы государственного управления, основы муниципального управления, основы управления персоналом, прогнозирование и планирование, принятие государственных управленческих решений, управление проектами, теория управления, муниципальная служба, государственная служба, кадровая политика, а так же муниципальное право. В итоге изучения дисциплины, полученные теоретические знания и практические навыки могут быть применены в ходе изучения последующих дисциплин, а также при прохождении практики и при подготовке и защите выпускной квалификационной работы, а в дальнейшем и в профессиональной деятельности. Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Социология управления» Знать: 1. Теоретико-методологические основы социологии управления. 2. Основные этапы развития социологии управления в зарубежных странах и в России. 3. Специфику формирования современной российской модели управления, обеспечивающую поступательное развитие отечественного социума. 4.Методологическую организацию социологического исследования проблем управления. Уметь: 1. Применять методы изучения важных социальных характеристик группы и коллектива, профессиональных и межличностных проблем средствами социологии управления. 2. Создавать условия для принятия обоснованных управленческих решений. 3. Формировать работоспособный коллектив, координировать и контролировать деятельность подчиненных. 4. Выявлять проблемы управленческого плана при анализе конкретной ситуации, предлагать обоснованные способы их решения и оценивать ожидаемые результаты. 5.Представлять государственные и муниципальные интересы в обществе. 4

Владеть: 1. Методами и технологией социологического анализа. 2. Передовыми приемами управления, нововведениями, риском, инфраструктурой, внешнеэкономической деятельностью. 3. Информационно-коммуникационными и инновационными технологиями в управлении. 4. Специальной управленческой терминологией, навыками самостоятельного постижения новыми знаниями, профессиональной аргументацией. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Социология управления» В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования: 1. Стремлением работать на благо общества (ОК-1); Знать: имеющиеся методологические подходы к стремлению работать на благо общества. Уметь: делать конкретный выбор подхода позволяющего осуществлять стремление на благо общества Владеть: навыками целостного подхода к анализу проблем общества, позволяющего полноценно работать на его благо. 2. Знанием законов развития природы общества, мышления и уметь применять эти знания в профессиональной деятельности; уметь анализировать и оценивать социально-значимые явления, события, процессы; владеть основными методами количественного анализа и моделирования теоретического и экспериментального исследования (ОК-4); Знать: законы развития природы общества, мышления и уметь применять эти знания в профессиональной деятельности. Уметь: анализировать и оценивать социально-значимые явления, события, процессы. Владеть: основными методами количественного анализа и моделирования теоретического и экспериментального исследования 3. Пониманием содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления, стремлением к улучшению этого понимания через использование знаний в своей деятельности (ОК-5); Знать:содержание, смысл, основных целей, социальную значимость профессии государственного и муниципального управления. Уметь:улучшать понимание содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления через использование знаний в своей деятельности. Владеть: пониманием содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления, стремлением к улучшению этого понимания через использование знаний в своей деятельности 5

4.Способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной сфере, находить компромиссные и альтернативные решения (ОК-7); Знать: виды управленческих решений и методы их принятия Уметь: находить компромиссные и альтернативные решения Владеть: способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои познания в профессиональной среде 5. Способностью работы в коллективе, исполняя свои обязанности творчески и во взаимодействии с другими членами коллектива (ОК-10); Знать: методы работы в коллективе, во взаимодействии с другими членами коллектива Уметь: взаимодействовать с другими членами коллектива Владеть: методами творческого исполнения своих обязанностей, способами полноценного взаимодействия с другими членами коллектива; 6. Способностью и готовностью к личному и профессиональному самосовершенствованию, саморазвитию, саморегулированию, самоорганизации, самоконтролю к расширению границ профессионально – практических познаний; умением использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения, новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня (ОК-13); Знать: новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня. Уметь: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля. Владеть: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю. 7. Умением критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивно принимать решение на основе обобщения информации; способностью к критическому анализу своих возможностей (ОК-14). Знать: конструктивно принимать решения на основе обобщения информации Уметь: критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт. Владеть: способностью к критическому анализу своих возможностей. 8.Способностью принимать участие в разработке управленческих решений и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих должностных обязанностей, умение оценивать последствия решений (ОК-15); Знать: этапы разработки управленческих решений. Уметь: оценивать последствия решений Владеть: способностью принимать участие в разработке управленческих решений 9.Знанием основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1); Знать: основные этапы эволюции управленческой мысли 6

Уметь: использовать исторический опыт в управленческой деятельности Владеть: навыками и подходами отечественных и зарубежных школ менеджмента. 10.Умением выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения (ПК-3) Знать: имеющиеся проблемы, цели, альтернативы, возможный выбор оптимального решения, как оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения Уметь: выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, осуществлять выбор оптимального решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения Владеть: методами выявления проблем, определения цели, оценки альтернатив, выбора оптимального решения, оценки результатов и последствий принятого управленческого решения 11. Способностью эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-11) Знать: способы эффективной деятельности в групповой работе на основе развития процессов групповой динамики и принципов формирования команды Уметь: эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды Владеть: методами эффективной деятельности в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды 11. Способностью использовать основы теории мотивации при решении управленческих задач (ПК-13); Знать: основы теории мотивации при решении управленческих задач; Уметь: использовать основы теории мотивации при решении управленческих задач Владеть: способностью к использованию теории мотивации при решении управленческих задач 12. Умением применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, политической среды, деятельность органов и организаций (ПК-24); Знать: основные количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов и организаций Уметь: применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов и организаций. Владеть: методами анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов и организаций 13. Умением предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации (ПК-33); 7

Знать: конфликтные ситуации, возникающие при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации Уметь: предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации Владеть: навыками предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации 14. Умением выявлять и оценивать проектные возможности в профессиональной деятельности и формулировать проектные цели (ПК-39); Знать: проектные возможности в профессиональной деятельности, как формулировать проектные цели Уметь: выявлять и оценивать проектные возможности в профессиональной деятельности и формулировать проектные цели Владеть: навыками выявления и оценки проектных возможностей в профессиональной деятельности, формулирования проектных целей 15. Способностью к адекватной оценке поставленных целей и результатов деятельности (ПК-48); Знать: адекватную оценку поставленных целей и результатов деятельности Уметь: оценивать поставленные цели и результаты своей профессиональной деятельности Владеть: навыками оценки поставленных целей и результатов деятельности 16. Умением эффективно взаимодействовать с другими исполнителями (ПК-51). Знать: методы эффективного взаимодействия с другими исполнителями Уметь: эффективно взаимодействовать с другими исполнителями. Владеть: навыками эффективного взаимодействия с другими исполнителями. КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Сведения о рекомендуемых к использованию образовательных технологиях и материально-технических средствах обеспечения учебной дисциплины «Социология управления». Образовательная технология, рекомендуемая к № Рекомендуемые использованию в преподавании учебной п/п средства обучения дисциплины * 1. Не имитационные методы обучения: Наборы слайдов Проблемная лекция Описание деловых игр; Лекция с разбором конкретной ситуации. демонстративные Информационная лекция. Лекция с визуализацией приборы (слайдизучаемого материла. проектор, экран) 2. Имитационные 2.1 Неигровые имитационные методы обучения: Методы группового решения творческих задач. Описание деловых игр Тренинг, контекстное обучение. и ситуаций 2.2 Игровые имитационные методы обучения: Метод 635. Деловые игры: имитационные, 2.

операционные, ролевые.

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п

Показатель

Занятия, проводимые в интерактивных формах

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах очная заочная 6/30% 16/30% 4/30%(озо-сокр) 4/30% (озо-высш)

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 144 часов. № п/п

Виды учебной работы* очная

3.2.

Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов всего в том числе: Подготовка к семинарским занятиям Контрольная работа

3.3.

Написание реферата (эссе)

1 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3

3.1.

3.4. 3.5. 4

Общий объем (по РУП) в часах очная заочная сокращенная 5 лет 3.6 лет

Повторение лекционного материала Подготовка к экзамену Вид (ы) промежуточной аттестации

3 года

144

24 30 -

6 8 -

130

экзамен

экзамен экзамен экзамен

Раздел 1 Тема 1.1 Тема 1.2 Тема1.3 Раздел 2 Тема 2.1 Тема 2.2 Тема 2.3 Раздел 3 Тема 3.1 Тема 3.2 Тема 3.2 ИТОГО

54 8 6 6 50 20 14 16 50 18 14 18 144

+ +

Пк-51

Пк-48

Пк-39

Пк-33

Пк-24

Пк-13

Пк-11

Пк-3

Пк-1

Ок-15

Ок-14

Ок-13

Ок-10

Ок-7

Ок-5

Ок-4

Ок-1

Разделы / темы учебной дисциплины

Количество часов

3.2. Матрица соотнесения разделов/тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций

+ + +

+ +

+ + +

+ +

+ + +

+ +

Σ общее количество компетенций

4 2 1 1 5 2 1 3 9 7 1 1 19

3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Социология управления» Раздел I. Теоретико-методологические основы социологии управления Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина. Социальное управление: понятие, сущность Цель изучения данной темы заключается в рассмотрении места, значения, функций и задач, специфики социологии управления в структуре научного знания, объекта и предмета ее интересов; место социологии управления в системе знаний об обществе; методологическая основа изучения. Раскрывается сущность социального управления. Социальное управление представляется здесь с системных позиций, как вид социальной деятельности, процесс. В ходе изучения темы раскрываются понятия: социальное управление, менеджмент, администрирование и др. Уделяется внимание современной управленческой парадигме, принципам и законам современного управления.

Тема 1.2 Развитие социальной управленческой мысли Цель изучения данной темы заключается в создании целостной картины процесса преемственности и противоречий эволюции развития социальной управленческой мысли. Формируется цельное представление об основных этапах становления исследований рассматривающих вопросы социального управления. В ходе изучения темы раскрываются в числе прочих такие аспекты: досоциологический период развития управленческой мысли, формирование социологии управления в основных школах менеджмента ХХ века, специфика развития российской социологии управления и т.д.

Тема 1.3 Управленческие отношения. Методы социального управления Цель изучения данной темы заключается в изучении различных видов управленческих отношений (субординации, реординации, координации), а также методов социального управления (понятие, классификация, сущность). В ходе изучения темы раскрываются вопросы управленческого воздействия, манипулятивных технологий в управленческой практике, роль иерархии и власти, социального контроля в процессе управления, вопросы мотивации и стимулирования.

Раздел II. Управление как социальное взаимодействие. объекты управленческих отношений Тема 2. 1 Управление в социальной организации

Субъекты и

Цель изучения данной темы заключается в рассмотрении организации как предметного фактора социального управления, ее роли в социуме. Раскрывается сущность социального управления на его различных уровнях, виды и сущность организационных структур, вопросы групповой динамики, значимость государства как высшей формы социальной организации. В ходе изучения темы также раскрываются вопросы самоорганизации, роль рабочей группы в организации, значимость и сущности личности в управленческой практике.

Тема 2.2Организационная культура Цель изучения данной темы заключается в раскрытии значимости фактора культуры в сфере управления. Управленческая культура здесь рассматривается как форма социальной культуры, распадающаяся на ряд субкультур. В ходе изучения темы раскрываются вопросы: содержания управленческой культуры, классификация, возможность, сложность и необходимость ее преобразования и развития.

Тема 2.3 Управление социальным поведением

Цель изучения данной темы заключается в изучении возможностей управления социальным поведением, в том числе массовым, феномен девиантного поведения. Рассматриваются имеющиеся дисфункции государственной и муниципальной службы, возможность нахождения путей дебюрократизации управленческого аппарата. В ходе изучения темы раскрываются вопросы: руководство и лидерство в управлении, сущность и причины деформация ценностных ориентиров государственных и муниципальных служащих и т.д.

Раздел III. Управление как социальная технология Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение Цель изучения данной темы заключается в раскрытии сущности и разновидности социального управленческого решения, основные требования к ним, процесс выработки и реализации. В ходе изучения темы также раскрываются вопросы о методах измерения исполнения решения и диапазоне руководства, специфике коллективных решений.

Тема 3.2 Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении Цель изучения данной темы заключается в рассмотрении специфики алгоритма социального управления, его осуществления. В частности анализируется роль прогнозирования, планирования и программирования в управленческой практике. В ходе изучения темы раскрываются вопросы отличия предсказаний и прогнозов, различные методы прогнозирования, место всех вышеуказанных методов в управленческом цикле.

Тема 3.3 Актуальные вопросы социального управления Цель изучения данной темы заключается в осмыслении ряда важнейших вопросов (проблем) управления современности через их рассмотрение с позиции социологии управления. В их числе: управление инновационными процессами, выявление и разрешение социальных конфликтов, информационное и коммуникационное обеспечение социального управления. В ходе изучения темы раскрываются также проблемы и перспективы самой социологии управления.

3.4. Тематический план учебной дисциплины «Социология управления» а) аудиторные занятия: Разделы / темы учебной дисциплины

Часов Вид учебной работы

очная

заочная

Технология обучения

Форма текущего контроля

Раздел I Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина. Социальное управление: понятие, сущность

Лекция Семинарское занятие

4 4

Тема 1.2 Развитие социальной управленческой мысли

Лекция. Семинарское занятие.

2 4

Тема 1.3 Управленческие отношения. Методы социального управления

Лекция. Семинарское занятие

2 4

2 -

Вводная лекция. Проблемнаял екция. Проблемнаял екция. Разбор конкретных ситуаций Проблемная лекция. Разбор конкретных ситуаций Проблемная лекция. Разбор конкретных

Опрос. Письменный анализ ситуации.

Опрос. Семинар. Тесты Опрос. Письменный анализ ситуации

ситуаций. Тесты. Раздел II Тема 2.1 Управление в социальной организации

Лекция. Семинарское занятие

4 4

2 -

Тема 2.2 Организационная культура

Лекция. Семинарское занятие

2 2

Тема 2.3 Управление социальным поведением

4 2

Лекция

Проблемная лекция. Разбор конкретных ситуаций. Тесты Проблемная лекция Деловая игра

Проблемная лекция. Разбор конкретных ситуаций. Тесты Проблемная лекция Разбор конкретных ситуаций.

Опрос. Семинар

Опрос. Семинар Письменный анализ ситуации Опрос. Семинар. Тесты.

Раздел III Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение

Лекция

2 4

2 -

Тема 3.2 Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении

Лекция. Семинарское занятие

2 2

Лекция

2 4

Тема 3.3 Актуальные вопросы социального управления

Опрос.

Проблемная лекция

Опрос.

Проблемная лекция

Опрос. Тесты

б) самостоятельная, аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)

Результат

Раздел I

Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина.Социальное управление: понятие, сущность

Работа с первоисточниками при подготовке к семинару

Умеет: анализировать и оценивать события и процессы; анализировать и оценивать социальнозначимые явления, события, процессы; Владеет: стремлением работать на благо общества; основными методами анализа и моделирования теоретического

Тема 1.2 Развитие социальной управленческой мысли

Тема 1.3 Управленческие отношения. Методы социального управления

исследования; умением анализировать и оценивать социальнозначимые явления, события, процессы; стремлением работать на благо общества; Умеет: определять основные этапы Самостоятельное эволюции изучение отдельных управленческой мысли; вопросов по учебной Владеет: знанием дисциплине основных этапов эволюции управленческой мысли; Умеет:использовать основы теории мотивации при решении Изучение управленческих задач. литературных Владеет: способностью источников по теме. использовать основы теории мотивации при решении управленческих задач;

Раздел II

Тема 2.1 Управление в социальной организации

Тема 2.2 Организационная культура

Самостоятельное изучение отдельных тем по учебной дисциплине

Написание и публичная защита реферата

Умеет: работать в коллективе, исполняя свои обязанности творчески и во взаимодействии с другими людьми; участвовать в групповой работе Владеет: способностью исполнять свои способности творчески, эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды Умеет: быть способным к личностному и профессиональному самосовершенствованию, саморегулированию, самоорганизации, самоконтролю, к расширению границ своих профессиональных познаний;

Тема 2.3 Управление социальным поведением

Подготовка по теме учебной дисциплины Написание контрольной работыНаписание и публичная защита реферата

Владеет: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня Умеет: понимать содержание, смысл, основные цели, социальную значимость профессии государственного и муниципального управления Владеет: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня

Раздел III

Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение

Тема 3.2 Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении

Написание контрольной работы по данной теме

Участие в разборе конкретных ситуаций

Умеет: выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; Владеет: способностью к адекватной оценке поставленных целей и результатов деятельности; Умеет: применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды деятельности органов и организаций Владеет: способностью

Тема 3.3 Актуальные вопросы социального управления

выявлять и оценивать проектные возможности в профессиональной деятельности и формулировать проектные цели; Умеет: предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой информации; Владеет: способностью предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой информации; способностью выявлять информацию, необходимую для принятия решений, при получении «обратной связи» в профессиональной деятельности

Подготовка доклада по теме учебной дисциплине Разбор конкретной ситуации

Итого

в) занятия в интерактивных формах № п/ п 1 3 4 5 6 7

Разделы / темы учебной дисциплины Раздел I Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина Социальное управление: понятие, сущность Тема 1.2 Развитие социальной управленческой мысли Тема 1.3 Управленческие отношения. Методы социального управления РАЗДЕЛ II Тема 2.1 Управление в социальной организации Тема 2.2 Организационная культура Тема 2.3Управление социальным поведением Раздел III

Общий объем (по РУП) в часах очная

заочная

2 6 8

8 9 10

Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение Тема 3.2 Планирование, проектирование, программирование, моделирование и прогнозирование в социальном управлении Тема 3.3 Актуальные вопросы социального управления Итого

г) самостоятельная внеаудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины Раздел I Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина Социальное управление: понятие, сущность

Тема 1.2 Развитие социальной управленческой мысли

Тема 1.3 Управленческие отношения. Методы социального управления.

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы) Реферат. Подготовка докладов выступление на семинаре Задание по аудиторной самостоятельной работе

Подготовка доклада по избранной теме к семинару

Реферат. Подготовка семинара к докладу

Часов зао Результат очн чна ая я 34 46 17 23 Получение знания: о законах развития общества, мышления Получение умения: анализировать и оценивать события и социальные процессы Овладение: основными методами анализа и моделирования теоретического исследования 10 12 Получение знания: о типах организационной культуры, об основных методах анализа.при оценке состояния экономической и политической среды. Получение знания: основных этапах эволюции управленческой мысли Овладение навыками и подходами зарубежных и отечественной школы менеджмента 7 11 Получение знания: о законах развития природы общества, о выполнении функций в нём, об организации своего труда. Получение умения: анализировать и оценивать процессы,

организовывать свой труд. Овладение: основными методами количественного анализа, навыками самостоятельной и творческой работы Раздел II Тема 2.1 Управление в социальной организации

Тема 2.2 Организационная культура

Подготовка к семинару

Подготовка доклада по избранной теме

32 10

50 11

Получение знания: об управлении в социальной организации Получение умения: уметь эффективно использовать с другими исполнителями Овладение: навыками эффективного взаимодействия с другими исполнителями Получение умения: о диагностировании организационной культуры и выявления её сильных и слабых сторон, уметь применять количественные и качественные методы анализа внешней и внутренней среды Овладение: методами анализа состояния внешней и внутренней среды Получение знания: о мотивации и стимулирования в управлении

Тема 2.3 Управление социальным поведением

Подготовка к семинару 18

Получение умения: использовать модели мотивационного управления Овладение: моделями реализации функции мотивации и стимулирования в управлении Получение знания: об управлении

выступление на семинаре Подготовка к контрольной работе поиск и обзор литературы

Раздел III Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение

Тема 3.2 Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении

Подготовка к семинару выступление на семинаре

социальным поведением; профессиональном самосовершенствовани и, саморазвитии, саморегулировании, самоорганизации, самоконтроле Получение умения: определения дисфункций в социальном поведении; Овладение: навыками умения управлять социальным поведением; стремлением к улучшениюпонимания содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления 34 11

34 11

Получение знания: об управленческом решении, его выработке, реализации Получение умения: оценивать реалистичность выработки и реализации управленческого решения Овладение: навыками управленческого решения Получение знания: о планировании и проектировании в социальном управлении Получение умения: использовать социальные технологии для выполнения проектных задач, моделирования в социальном управлении

Тема 3.3 Актуальные вопросы

13 0

социального управления

Итого

Овладение: представлением о проектно-прогнозных методах и моделировании в социальном управлении Получение знания: об инновационных процессах в социальном управлении Получение умения: разрешения возникающих социальных конфликтов. Информационного обеспечения социального управления Овладение: навыками реализации актуальных задач социального управления

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Раздел I «Теоретико-методологические основы социологии управления». Тема 1.1 Социология управления как наука. «Социальное управление: понятие, сущность» Лекция 1. «Социология управления как наука и учебная дисциплина». План лекции: 1.1 Социология управления как наука. Объект и предмет изучения. 1.2 Методология и методика социологии управления. Семинарское занятие 1:«Социология управления как наука и учебная дисциплина». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социология управления как наука и учебная дисциплина: объект, предмет, функции, задачи. Место социологии управления в системе знаний об обществе. 2. Методология и методика социологии управления. 20

3. Управление как понятие, культурно-исторические и научные предпосылки формования. Категории управление, «менеджмент», «администрирование». Основная литература: 1,3,4,5,6. Дополнительная: 3,6,17 Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции - Коллективное обсуждение докладов, выступлений.

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (обсуждении выступлений)

Форма данного семинарского занятия включает: 1) развернутую беседу по заранее известному присутствующим плану; 2) небольшие по объёму (и соответственно времени изложения материала), но емкие, по сути, доклады студентов. Темы: «Особенности управления организацией XXI века», «Эволюция понятия «управление», «Соотношение понятий «менеджмент» и «администрирование», с последующим обсуждением предоставленного материала участниками семинара. Также предполагается обозначить ряд перспективных аспектов изучения, среди которых: - узловые темы нового курса, усвоение которых будет во многом определять качество будущей профессиональной подготовки студентовуправленцев; - наиболее трудные для понимания и усвоения темы и вопросы курса; - уточнить методику проведения занятий, формы отчетности, ряд технических и организационных вопросов. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма самостоятельной работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку. Поиск и обзор литературы по теме.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Как мировое сообщество в качестве коллективного субъекта управления реагирует на углубляющиеся негативные тенденции, есть ли аналоги решения сложных проблем? 2. Назовите основные субъекты управления в современном мире. 21

3. Охарактеризуйте факторы, влияющие на социальное благополучие населения России. 4. Почему без учета глобальных изменений в мире невозможно в наши дни решать внутренние проблемы в любой стране (как крупной системе). Почему еще в большей мере необходимо учитывать геополитические факторы? 5. Почему в последние годы в российском обществе растет интерес к социологии управления? 6. Охарактеризуйте основные функции социологии. Особое внимание обратите на управленческую функцию. 7. Почему необходимо соотносить объект и предмет социологии управления с объектом и предметом социологической науки в целом? 8. Дайте определение объекта социологии управления, проанализировав для этого понятие объекта исследования общей социологии. 9. Какие подходы к определению предмета социологии управления Вы можете назвать? Раскройте суть каждого из них. 10.Как соотносится социология управления и социальный менеджмент? 11.Охарактеризуйте сущность и причины эволюции понятия «управление». Основная литература: 1,3,4,5,6. Дополнительная: 3,6. Лекция 2. «Социальное управление и его сущность». План лекции: 2.1 Социальное управление: понятие и основное содержание. 2.2 Управление как вид социальной деятельности и процесс. 2.3 Социальные системы как объект и предмет управления. Семинарское занятие 2: «Социальное управление и его сущность». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социальное управление: понятие и основное содержание. Социальная природа управления. 2. Современная управленческая парадигма. Принципы и законы современного управления 3. Управление как вид социальной деятельности и процесс. Основная литература: 1,3,4,5. Дополнительная: 3,6. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2

Групповая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции - Коллективное обсуждение докладов. - Работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Форма отчетности Наличие конспекта подготовка докладов Участие в работе семинара (в обсуждении; в анализе ситуаций)

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. При проведении занятия используется метод, предполагающий решение ситуационных задач. Группа разбивается на малые группы по 3-4 (5-6) человек, которые получают задание, содержащей информацию, по конкретной ситуации. Деловая игра «Мост». Цель: усвоить основные управленческие функции и связующие процессы, зафиксировать прямую связь между результатами управления и уровнем (качеством) исполнения этих функций и процессов. Игра проводится с участием всей аудитории. Формируется четное число команд по 3-4 человека в каждой. Старших по командам преподаватель сам не назначает. Командам присваиваются игровые номера, они рассаживаются за отдельные столы. На столах находятся игровые материалы (четыре листа А-4 и 8 канцлерских скрепок), из которых предстоит строить мост. Испорченные (утерянные) в ходе конструирования материалы не возмещаются, использовать новые (некондиционные) не разрешено. Время на строительство «моста» – 30 минут. Основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация, координация, контроль. Основные связующие управленческие процессы:деловое общение, принятие решений. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. Что такое управление? Какие характеристики управления Вы можете назвать? Раскройте смысл и специфику социального управления. Что представляет собой структура системы социального управления? Раскройте, как соотносятся между собой социальное управление и социальная политика. Определите специфику социологического подхода к управлению. Укажите основные принципы социального управления и раскройте их сущность. Назовите и охарактеризуйте основные законы социального управления. Основная литература: 1,2,4,5,6. Дополнительная 6,10. Тема 1.2 «Развитие социальной управленческой мысли» 23

Лекция 3. «Развитие социальной управленческой мысли». План лекции: 3.1 Развитие управленческих идей в досоциологический период 3.2 Школа научного управления и её теоретическое обоснование М. Вебером 3.3 Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук. 3.4.Структурно-функциональный подход в социологии управления Семинарское занятие 3,4: «Развитие социальной управленческой мысли». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Развитие управленческих идей в досоциологический период 2. Школа научного управления и её теоретическое обоснование М. Вебером 3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук. 4. Структурно-функциональный подход в социологии управления 5. Отечественная социология управления. Основная литература: 2,3,5,6. Дополнительная: 5,6,8,9,14,17. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2

Групповая

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. Группа разбивается на малые группы по 5-6 человек, которые получают задание, содержащей информацию, по конкретной ситуации. Задание предлагает выступления по конкретному методологическому направлению. Применительно к рассматриваемым на семинарском занятии вопросам появляются: «тейлористы», «сторонники концепции человеческих отношений», «сторонники школы поведенческих наук», «сторонники структурного функционализма» (Т. Парсонс, Р. Мертон). Цель: привести веские доводы в защиту «своего» направления, критикуя при этом теорию и практическую деятельность своих оппонентов, аргументируя при этом свою позицию конкретными фактами. При рассмотрении положения дел в развитии отечественной социальной управленческой мысли в 1920 гг., особое внимание должно быть уделено таким исследователям как Н.А. Витке, П.М. Керженцеву (Лебедев), Ф.Р. Дунаевскому, А.А. Богданову. В качестве, одного из интерактивных приёмов, при этом используется формула ПОПС. Этот метод позволяет кратко и всесторонне выразить 24

собственную позицию студента по изученной теме, а преподавателю понять, насколько качественно усвоен новый материал. Учащимся предлагается написать четыре предложения, отражающие четыре момента «ПОПС – формулы»:П– позиция; О – объяснение (или обоснование); П –пример; С – следствие (или суждение). Этот приём не был бы технологичным, не обладал бы законченностью, если бы не содержал начало предложений. Первое из предложений (позиция) должно начинаться со слов: «Я считаю, что…». Второе предложение (объяснение, обоснование своей позиции) начинается со слов: «Потому что …». Третье предложение (ориентированное на умение доказать правоту своей позиции на практике) начинается со слов: «Я могу это доказать это на примере …». И, наконец, четвертое предложение (следствие, суждение, выводы) начинается со слов: «Исходя из этого, я делаю вывод о том, что…». Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. Дайте краткую характеристику досоциологического этапа становления и развития социального управления. В чем состоит содержание основных идей управления, возникших в рамках классического этапа развития социологии? Почему с именем М. Вебера связано возникновение концепций управления, без которых было бы невозможным появление социологии управления? Как исторически и предметно соотносится с социологией управления научный менеджмент? Почему возникновение социологии управления напрямую связывают с концепцией человеческих отношений и возникновением социологии менеджмента? Определите их суть и раскройте содержание. Охарактеризуйте концепции структурного функционализма в социологии управления и их антиподы. Перечислите основные этапы развития отечественной социологии управления. Раскройте сущность организационно-технических и социальных концепций управления существовавших в исследованиях НОТ («социально-трудовой», «административной емкости») существовавших в России в 1920-е гг. 25

9. Опишите модель структурно-функциональных (организационных) отношений Новосибирской школы социологии управления. 10.Укажите современные отечественные разработки методологических принципов анализа организационных систем. Основная литература: 2,3,5,6. Дополнительная: 5,6,8,9,16. Тема 1.3 «Управленческие отношения. Методы социального управления» Лекция 4 «Основные модели управленческих отношений. Методы управления» План лекции: 4.1 Управленческие отношения: субординация, реординация, координация. 4.2 Методы социального управления: понятие, классификация, сущность. Семинарское занятие 5: «Основные модели управленческих отношений. Методы управления» 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Методы социального управления: понятие, классификация, сущность 2. Основные методы управленческого воздействия 3. Социальное управление и манипулирование. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Тренинги: «Спарринг», «Не мытьем, так катаньем» - формирование и развитие действенных навыков управления персоналом организации. Ситуация «Трудный подчиненный». Вы только что назначены руководителем подразделения организации, в которой прежде никогда не работали. Неделю Вы затратили на вхождение в должность (знакомство с сотрудниками и делами). Считая необходимым ознакомить всех членов коллектива с взглядами на совместную работу, Вы назначаете специальное совещание за полчаса до окончания рабочего времени. Выступая с докладом, Вы постоянно увлекаетесь, вступаете в пространные рассуждения, совещание затягивается. Вдруг один из сотрудников (сотрудница) встает с места со словами: «рабочее время закончилось, а у меня есть неотложные дела!» направляется к выходу. Вы пытаетесь призвать его (ее) к порядку, а в ответ слышите, что своевременное окончание рабочего дня есть необходимый признак управленческой культуры, о чем следует помнить каждому руководителю. И 26

уходит. По реакции в коллективе Вы можете судить, что люди склонны поддержать этот поступок, а в свой адрес Вы слышите осуждающие реплики. Вы быстро завершаете совещание, и люди расходятся. Вы наводите справки о сотруднике (сотруднице). Вам характеризуют его (ее) как опытного и авторитетного специалиста, отмеченного заслуженными наградами и, одновременно. Как человека с сильным и независимым характером, который является неформальным лидером коллектива. Более того, Вас специально предупреждают, что этот человек пользуется личным расположением и поддержкой руководителя организации. Вам придется, так или иначе, реагировать. Тренинг: «Спарринг». Задание: в ходе делового общения реализовать любую выбранную Вами цель управления. Тренинг: «Не мытьем, так катаньем». Задание: в ходе делового общения реализовать следующие цели управления: 1) избавиться от строптивого сотрудника (сотрудницы); 2) привлечь на свою сторону. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Семинарское занятие 6. Иерархия, власть и социальный контроль в управлении 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия 1. Иерархия и власть как объективные условия процесса управления. 2. Социальный контроль в управлении. 3. Мотивация и стимулирование в трудовой деятельности, их влияние на управление. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельной работы 27

Форма отчетности

Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку. Поиск и обзор литературы по теме.

Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Укажите специфику субординационных отношений в управлении 2. Определите своеобразие и границы отношений реординации в управленческой практике. 3. Назовите варианты и определите сущность координационных отношений. 4. Что представляют собой экономические методы управления? 5. Дайте характеристику организационно-распорядительным методам управления (назначение, содержание). 6. Определите структуру и содержание социальных методов управления. 7. Объясните причины, по которым невозможно осуществления управления в опоре только на один даже основной метод. 8. Какие теории мотивации существуют? 9. Что входит в понятие «мотивация»? 10. Что входит в понятие «трудовая мотивация»? 11. Охарактеризуйте понятие «власть» с управленческой точки зрения. 12. Что представляет собой социальный контроль в управлении? Основная литература: 1,3,4. Дополнительная 3,14 Раздел II. «Управление как социальное взаимодействие. объекты управленческих отношений» Тема 2.1 «Управление в социальной организации». Лекция 5. «Уровни социального управления». План лекции: 5.1.1. Институциональный уровень системы управления 5.1.2. Социальное управление в регионе. Литература: 1,2,4. Дополнительная 1,2,6,7,12.

Субъекты и

Лекция 6. «Управление в социальной организации». План лекции: 6.1. Социальная организация: понятие и классификация. 6.2. Командная форма управления. 6.3. Рабочая группа в организации. Литература: 2,4. Дополнительная: 3,7,8,15-18. Семинарское занятие 7,8 «Управление в социальной организации». 28

1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социальная организация: понятие и классификация. 2. Типология организационных структур. 3. Групповая динамика 4. Социально-психологические ресурсы организации. 5. Государство как высшая форма социальной организации 6. Управление человеческими ресурсами. Литература: 2,3,4. Дополнительная: 7,8,15-18. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2

Групповая

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Определите сущность, свойства и структуру социальной организации. 2. Программирование организации начинается с дерева целей. Какова последовательность построения дерева целей? Проанализируйте каждый из этапов построения дерева целей. 3. Проведите классификацию социальных организаций. 4. Каковы причины возникновения неформальных структур в организации? Как неформальные структуры соотносятся с формальными структурами в ходе деятельности организации? 5. Чем отличаются социальные группы от других видов социальных общностей? В чем состоит отличие групп в организации от других социальных групп? 6. Опишите стадии развития рабочей группы. 7. Что такое команда, чем она отличается от группы? 8. Раскройте типологию команд. 9. Укажите особенности перехода от группы к команде. 29

10.Как трактуется понятие «управление человеческими ресурсами»? 11.Как соотносят понятия «управление человеческими ресурсами» «управление персоналом»? 12.Назовите отличие человеческого рода ресурсов от прочих. Основная литература: 2,3,4,5. Дополнительная 3,7, 15-18. Тема 2.2.«Организационная культура» Лекция 7. «Организационная культура». План лекции: 7.1 Организационная культура как понятие и феномен; подходы к изучению; компоненты. 7.2 Управление организационной культурой: поддержание и развитие. Литература: 3,4,5. Дополнительная 7,15-17. Семинарское занятие 9. «Организационная культура». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Организационная культура как понятие и феномен; подходы к изучению; компоненты. 2. Управление организационной культурой: поддержание и развитие. Литература: 3,4,5. Дополнительная 7,15-17. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции

Групповая

- Коллективное обсуждение докладов. - Работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. В чем заключается феномен организационной культуры? 2. Что такое культура и как она влияет на поведение людей и групп? 3. Укажите элементы (компоненты) организационной культуры и ее уровни. 30

4. Приведите примеры культуры в организации (учреждении) исходя из специфики ее деятельности. 5. Опишите культуру страны, используя структуру анализа Ф. Харриса и типологию Ф. Клукхона и Ф. Штротбека. 6. Приведите имеющиеся типологии организационной (корпоративной) культуры. 7. Как осуществляется поддержка и развитие организационной культуры? Основная литература: 3,4,5. Дополнительная 7,16. Тема 2.3 «Управление социальным поведением» Лекция 8. «Управление социальным поведением» План лекции: 8.1Управление массовым социальным поведением. 8.2Девиантное поведение: сущность, классификация, причины. Семинарское занятие 10. «Руководство и лидерство в управленческой деятельности» 1. Руководство и лидерство в системе управления. 2. Государственная бюрократия как социальный феномен. 3. Мобильность в системе социального управления. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Тренинг «Обратная связь». Цель: выявить и оценить индивидуальные личностные и профессиональные качества учащихся как руководителей, предоставить им возможность для собственного развития и самосовершенствования. Проводится либо в «отвлеченном» варианте (объект для наблюдения и оценок выбирается постороннее лицо – некий руководитель из видео- или кинофильма), либо в «прямом». Тренинг «Не мытьем, так катанием». Цель: сформировать и развить навыки выбора действенных методов и приемов управления сотрудником (персоналом организации) в различных ситуациях. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы)

Форма самостоятельной работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку. 31

Форма отчетности Проверка конспектов

Индивидуальная.

Поиск и обзор литературы по теме.

Проверка конспектов.

Литература: 1,4. Дополнительная 8,11 Лекция 9. «Дисфункции в социальном управлении» План лекции: 9.1.Проблема дисфункций в управлении. 9.2.Дисциплина и система дисциплинирования в управлении. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Ситуация 1. Нарушение трудовой дисциплины (на основе рассмотрения материалов из воспоминания узников лагерей в обработке А.И. Солженицына). Ситуация 2. Система дисциплинирования: причины сбоев и нарушений (от советской практики до наших дней); обсуждение материалов из работы Прохорова А.П. «Русская модель управления». Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. Назовите основные концептуальные подходы на природу девиантного поведения и раскройте их сущность. Определите вклад в теорию девиации Э. Дюркгейма и Р. Мертона. Раскройте сущность девиантного поведения. Определите сущность массового социального поведения. Раскройте содержание основных современных подходов к массовому поведению. Определите сущность социальных движений, способы их управления. Охарактеризуйте сущность социального поведения личности, определите возможности его управления. 32

8. Назовите основные управленческие дисфункции, классифицируйте их. 9. Определите сущность такой дисфункции как бюрократизм, укажите основные причины его сохранения в XXI веке. 10.Какой из принципов деятельности бюрократии, сформулированный М. Вебером, может считаться причиной возникновения такого негативного явления, как бюрократизм? 11.Почему бюрократ, выполняя поручение вышестоящего начальства, может частично игнорировать их? 12.Укажите сущность и разновидности такой дисфункции как клика. 13.Определите основные элементы системы дисциплинирования и охарактеризуйте их. 14.Проведите краткий анализ системы дисциплинирования. 15.Назовите правила применения руководством санкций. 16.Чем руководство отличается от лидерства? 17.Какие подходы к изучению проблемы лидерства Вам известны? 18.Как П.А. Сорокин рассматривал профессиональную стратификацию? 19.Как высшие слои в обществе осуществляют воспроизводство своих позиций? Основная литература: 1,3,4. Дополнительная 8,11,12,15. Раздел III Управление как социальная технология Тема 3.1 «Управленческое решение: сущность и обеспечение». Лекция 10.«Управленческое решение». 10.1.Управленческое решение: выработка, реализация, измерение исполнения. 10.2. Социальные управленческие решения: сущность и основные требования. Литература: 1,4,5 Семинарское занятие 11: «Управленческое решение и его подготовка». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Управленческое решение: выработка, реализация, измерение исполнения 2. Социологические исследования в практике управления. 3. Программа социологического исследования. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Вариант1.Деловая игра «Спасатель» (рассматриваются альтернативы выбора и анализ последствий принятых решений).Цель: оценить и развить способности учащихся принимать правильные управленческие решения в нестандартных ситуациях (на основе «здравого смысла»), прогнозировать последствия этих решений, оказывать необходимое влияние на окружающих. Вариант2.Деловая игра «Воздушный шар». Цель игры аналогична первой вышеуказанной в данном семинарском занятии. Литература: 3,4 Дополнительная: 8 Семинарское занятие 12: «Конкретно-социологическое обеспечение управления» 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Методы сбора и интерпретации социологической информации 2. Социологический мониторинг в социальном управлении. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1

Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Проведение социологического исследования на тему «Студенческий лидер как объект социологического исследования». Применяется метод социометрии. Также на практике используется способ референтометрия, формируется модель «идеального» лидера студенческой группы. Результаты референтометрии и социометрического опроса сравниваются. Обосновывается положение, что применение данных методов на практике позволяет стабилизировать обстановку в коллективе, вырабатывать и принимать оптимальные коллективные решения. Данные методики позволяют определять неформальные отношения в коллективе, в известной мере управлять ими. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы)

Форма самостоятельной работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельную 34

Форма отчетности Проверка конспектов

Индивидуальная.

проработку. Поиск и обзор литературы по теме.

Проверка конспектов.

1. Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Укажите классификацию управленческих решений. 2. Назовите сущность и разновидности управленческого решения. 3. Определите основные требования к управленческим решениям 4. Что представляет собой процесс выработки социального управленческого решения? 5. Укажите на имеющиеся достоинства и недостатки коллективных решений. 6. Назовите общие требования к управленческим решениям, расцениваемым как эффективные решения. 7. Укажите, какие факторы могут влиять на организацию разработки управленческого решения. 8. Что такое прикладное социологическое исследование? Какова его роль в социальном управлении? 9. Что представляет собой программа социологического исследования? Назовите ее элементы. 10. Охарактеризуйте методологический раздел программы. 11.Почему в методологической части программы главное место занимает выборочная совокупность? 12.Охарактеризуйте метод сбора социологической информации. 13.Чем качественные методы в социологии отличаются от количественных методов? 14.Раскройте структуру общественного мнения, укажите, как оно формируется. 15.Укажите функции и направления связей с общественностью. 16.Объясните, почему субъекты управленческой деятельности прибегают к манипулированию поведением, и в каких сферах это проявляется. 17.Укажите свою точку зрения на пользу и вред от рекомендаций сформулированных Д. Карнеги. 18.Аргументируйте оценку и возможность применения, целесообразности актуализированного поведения в управлении. Основная литература: 1,4. Дополнительная 4, 9, 11. Тема 3.2 «Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении». Лекция 11.«Прогнозирование и планирование в социальном управлении». План лекции: 11.1 Прогнозирование в социальном управлении. 11.2 Планирование в социальном управлении Семинарское занятие 13: «Прогнозирование и планирование в социальном управлении» 35

1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Прогнозирование в социальном управлении 2. Планирование в социальном управлении 3. Программирование в социальном управлении. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Назовите и охарактеризуйте этапы развития социального планирования. Какие методы социального планирования вы знаете? 2. Охарактеризуйте показатели социального планирования. 3. В чем сущность социального проектирования и его место в социальном управлении? 4. Каковы основные требования к социальному проектированию и его ограничения? В чем состоят методы социального проектирования? 5. Назовите основные этапы социального проектирования. 6. Охарактеризуйте сущность социального программирования. Предоставьте классификацию социальных программ. 7. Охарактеризуйте алгоритм социального программирования. Основная литература: 1,3,4.6. Дополнительная 2. Тема 3.3 Актуальные вопросы социального управления Лекция 12.«Актуальные вопросы социального управления». План лекции: 12.1. Инновационные процессы в управлении 12.2. Управленческая деятельность в сфере связи с общественностью. 12.3 Социальное партнерство и патернализм в системе социального управления 36

Литература 3,4. Дополнительная 8. Семинарское занятие 14: «Социальные конфликты в управлении» 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Конфликтные парадигмы в социальном управлении. 2. Социальные конфликты и социальное согласие как компоненты управления. 3. Управление социальными конфликтами. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Вариант1.Деловая игра «Козёл отпущения». Цель игры – формирование навыка правильного поведения и выхода из конфликтных ситуаций. Версия 1. «Волк и ягнёнок». Версия 2. «Начальник и подчиненный» Вариант2.Деловая игра «Кризис» - жесткая конфликтная игра, в которой конфликт между участниками обостряется до кризиса с непредсказуемыми последствиями, из которого надо найти удовлетворяющий выход. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Литература 3,4. Дополнительная 8 Семинарское занятие 15: «Информационное и коммуникационное обеспечение социального управления» 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Коммуникации в социальном управлении. 2. Информационное обеспечение социального управления. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции

Форма отчетности Наличие конспекта

Групповая

- Коллективное обсуждение докладов. - Работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Деловая игра «Претендент». Позволяет понять особенности восприятия информации нашим сознанием и формирования ответных сигналов на полученные в виде эмоциональных и поведенческих реакций, решений и действий, определяющих ход и результаты делового общения между партнерами. Тренинг «Девичья память». Позволяет оценивать собственную способность запоминать информацию. Тренинг «Новичок». Ориентирует деловое общение на восприятие и усвоение большого объема служебной информации. Самостоятельная внеаудиторная работа № Вид самостоятельной работы п/п 1 Общая (единое задание для каждого студента группы)

Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Раскройте понятие «инновация». 2. Определите основную задачу инновационной деятельности. 3. Определите виды наиболее существенных рисков инновационных проектов. 4. Назовите формы государственной поддержки инноваций. 5. Как осуществляется формирование общественного мнения? 6. Определите структуру общественного мнения. 7. Охарактеризуйте субъекты и объекты общественного мнения. 8. Какие управленческие функции выполняют связи с общественностью? 9. Дайте определение понятия «коммуникация». 10.Что представляет собой коммуникация как процесс? 11.Определите элементы коммуникации 12.Что такое коммуникативные сети организации? 13.Какие существуют подходы к исследованию коммуникативных процессов? 14.Назовите и кратко раскройте модели коммуникативных процессов. 15.Назовите виды и определите причины коммуникативных искажений. 16.Что такое информация? 17.Что такое социальная информация? 38

18.Какие требования предъявляют к управленческой информации? 19.Какую роль в наши дни играют информационные технологии в управлении? Литература 3,4. Дополнительная 8. Самостоятельная аудиторная работа по разделу / теме учебной дисциплины: «Социология управления» № п/п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа на лекции, составление плана лекции, проработка, дополнение конспекта рекомендованной литературой: - участие в работе семинара; - выступление на семинаре с докладом, рефератом, подготовка конспектов выступлений на семинаре, рефератов, выполнение заданий; самостоятельное решение ситуационных задач; - контрольная работа, проверочная работа - тест - письменное выполнение

Проверка конспекта лекции Опрос. Представление доклада, реферата. Проверка конспекта. Сверка ответов. Проверка контрольной работы. Проверка теста.

Деловая игра. - Коллективное обсуждение докладов, рефератов; - работа в малых группах.

Представление рефератов Проверка ситуационных задач. Проверка ситуаций. Представление докладов.

Написание реферата по заданной проблеме. Поиск и обзор литературы и электронных источников информации по индивидуально заданной проблеме курса. Выполнение ВКР. Подготовка тематических обзоров по периодике.

Представление рефератов. Представление индивидуального задания. Проверка ВКР. Представление обзоров.

Общая(единое задание для каждого студента) 1

Раздел 1 Тема 1.1 Социология управления как наука. Социальное управление и его сущность Тема 1.2 Эволюция социальной управленческой мысли Тема 1.3 Управленческие отношения. Методы социального управления

Групповая Раздел 2 Тема 2.1 Управление в социальной организации Тема 2.2 Организационная культура Тема 2.3 Управление социальным поведением Индивидуальная Раздел 3 Тема 3.1Управленческое решение: сущность и обеспечение Тема 3.2 Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении

Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу / теме учебной дисциплины: «Социология управления» № п/ п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельно й работы

Общая (единое задание для

Срок сдачи

Форма отчетности

каждого студента) 1

Тема 2.2.Организационная культура

Раздел 2 Тема 2.3 Управление социальным поведением

Раздел 3 Тема 3.2 Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении.

Подготовка конспектов, выступление на семинаре

2-я неделя семестра 3-я неделя семестра 4-я и 5-я неделя семестра

Реферирование литературы Конспектирова ние Изучение материала вынесенного на самостоятельну ю работу

4-я и 5-я неделя семестра

В течение Подготовка к занятия семинарским проведен занятиям ного по данной теме В течение Подготовка к занятия контрольной проведен работе ного по этой теме

Проверка конспектов и рефератов

Доклад.Проверка реферата Конспект

Проверка материала

Доклад

Проверка контрольной работы

Написание реферата заданной проблеме

по 12 неделя семестра

Реферат

Подготовка экзамену

В к течение всего семестра

Результаты экзамена

Методические рекомендации по самостоятельной работе. Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Социология управления» призвана, как закреплять и углублять знания, полученные на аудиторных занятиях, так и способствовать развитию у студентов творческих навыков, инициативы и умения организовывать своё рабочее время. К самостоятельной работе студента по дисциплине «Социология управления» относится:  подготовка к практическим занятиям;  повторение лекционного материала;  написание реферата, эссе; 40

 подготовка к экзамену. При выполнении самостоятельной работы студенту необходимо прочитать теоретический материал в учебниках и учебных пособиях, указанных в библиографическом списке, и познакомиться с публикациями в периодических научных и специализированных изданиях: «Социологические исследования», «Чиновникъ» и др. Студенту необходимо творчески переработать самостоятельно изученный материал и представить его для отчета в форме рекомендаций, таблиц, рисунков, докладов и т.д. Все виды самостоятельной работы и планируемые на них затраты времени в часах предусматриваются исходя из того, что студент достаточно активно работал в аудитории, слушая лекции или изучая материал на практических занятиях, а по всем недостаточно понятным вопросам он обращался к преподавателю во время консультаций. В случае пропуска лекций и практических занятий студенту потребуется сверхнормативное время на освоение пройденного материала. Указанное в методическом плане время самостоятельной работы соответствует именно рабочему, с достаточным уровнем назначения времени, без отвлечения и пустых трат времени. Для подготовки к практическим занятиям нужно рассматривать контрольные вопросы, обращаясь к лекционному материалу и рекомендуемой учебной и периодической литературе, записать непонятные вопросы, моменты в вопросах для уяснения их на предстоящем занятии, подготовить материалы для выполнения практических заданий. Примерная тематика рефератов/эссе и рекомендации по их написанию 1. Управление: манипуляция и актуализация – границы, различие, применение 2. Основная проблематика исследования социологии управления на региональном уровне 3. Субъекты региональных социально-экономических отношений и региональная политика. 4. Социальные интересы региона: управленческий аспект 5. Социологическое обеспечение обратной связи в массовых коммуникациях 6. Управление как социальное явление. 7. Отечественные школы исследования управления. 8. Становление социологии управления в России. 9. Современные социальные проблемы муниципального управления. 10.Управление в контексте глобальных проблем современности. 11.Перспективы управления в условиях кризисного общества (на примере российского общества). 12.Нравственные основы управленческой деятельности. 13.Развитие принципов социального управления. 41

14.Связи с общественностью как коммуникативная технология управления. 15.Организационный конфликт: сущность и способы его разрешения. 16.Формирование здорового образа жизни руководителя. 17.Управление социальными ресурсами региона 18.Управленческая команда. 19.Формирование социального потенциала современной российской молодежи 20.Управление социальным обслуживанием семьи: социологический аспект. 21.Практика манипулирования общественным мнением в государственном управлении. 22.Возможности и границы государственного принуждения в современном российском обществе. 23.Социальное партнерство как механизм регулирования социальнотрудовых отношений. 24. Трудовые конфликты как объект социального управления. 25.Социальные коммуникации в управлении организацией. 26.Практика государственной борьбы с бедностью в российском обществе: историко-социологический взгляд. 27.Российская модель управления. 28. История и перспективы самоуправления в российских муниципалитетах. Методические рекомендации по написанию рефератов В целях более глубокого изучения той или иной темы учебной дисциплины «Социология управления», а также в качестве отработки пропущенного материала студенты готовят реферат. Общая структура реферата включает в себя следующиеразделы: 1. Титульный лист; 2. Содержание; 3. Введение; 4. Основное содержание; 5. Заключение; 6. Библиографический список. При выполнении реферата использовать следует не менее 8-10 источников. Объем реферата предполагается 15-20 страниц. Методические рекомендации по написанию эссе 1. Небольшой объем – 5 страниц машинописного текста (А-4 через 1,5 интервала). 2. Конкретная тема и ее субъективная ее трактовка. Эссе не может содержать много тем или идей (мыслей). Оно отражает только один вариант, одну мысль, развивает ее. 3. Свободная композиция - важная особенность эссе. Эссе по своей природе устроено так, что не терпит никаких формальных рамок. 42

4. Непринужденность повествования. Важно установить доверительный стиль общения с читателем, избегать намеренно усложненных, неясных, излишне строгих построений. 5. Склонность к парадоксам. Отправной точкой для размышлений, воплощенных в эссе, нередко является афористическое, яркое высказывание или парадоксальное определение, буквально сталкивающее на первый взгляд бесспорные, но взаимоисключающие друг друга утверждения, характеристики, тезисы. 6. Внутреннее смысловое единство, где выражена личностная позиция автора. 7. Ориентация на разговорную речь. Но при этом необходимо избегать употребления сленга, шаблонных фраз, сокращения слов, чересчур легкомысленного тона. Язык, употребляемый при написании эссе, должен восприниматься серьезно. Изучение дисциплины предусматривает наличие контроля текущей успеваемости и промежуточной аттестации. Целями организации контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов являются: выявление уровня знаний, практических умений и навыков студентов в соответствии с ФГОС/ВПО по направлениям подготовки/специальности 080504.65. Государственное и муниципальное управление, своевременное внесение коррективов в содержание, организацию и методику образовательного процесса по дисциплине «Социология управления» Содержание контроля определяются дидактическими требованиями ФГОС/ВПО спецификой учебной дисциплины, уровнем подготовки студентов. Текущая аттестация должна носить индивидуальный, систематический, всесторонний, объективный дифференцированный характер основными функциями текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов являются: - выявление и оценка качества знаний, умений и навыков студентов по дисциплине «Социология управления»; - обучение, развитие и совершенствование умений и навыков студентов самоорганизации учебной деятельности, научной организации труда; - воспитание положительного отношения студентов к образовательному процессу, личностных и профессиональных качеств, необходимых для успешной деятельности менеджера; - предупреждение, профилактика и пренебрежительного отношения студентов к учебной деятельности. Текущая аттестация проводится в течение всего периода изучения дисциплины. Она должна осуществляться преподавателем в ходе всех видов учебных занятий (лекций, семинаров, практических занятий, консультаций, конференций /круглых столов) в формах выбранных преподавателем. Текущая аттестация также должен осуществляться при организации самостоятельной работы обучающихся студентов. Результаты текущей аттестации должны отражаться в журналах учета учебных занятий. 43

В учебном процессе могут использоваться следующие формы текущего контроля успеваемости студентов: - при организации лекции: проблемные вопросы, тестовые задания и опросы, проблемные ситуации, проверка конспектов, систематическое наблюдение, учебная дискуссия, задания для самопроверки и др. - при проведении семинара: опрос, диспут, контрольная, письменная работа, доклад, реферат, сообщение, проблемные учебные вопросы, вопросноответная, или групповая беседы, тестовые задания и опросы, самооценка, отчет по заданию, проблемная ситуация, дискуссия, рейтинг, проверка конспектов, комплексная проверка знаний, систематическое наблюдение, индивидуальный или групповой опрос, задания для самопроверки и др. При проведении консультаций: вопросно-ответная форма, систематическое наблюдение, индивидуальный или групповой опрос, задания для самопроверки, рейтинг, индивидуальная или групповая беседа и др. -при организации и проведении круглого стола: учебные задачи, проблемные вопросы, доклады, рефераты, сообщения, научная дискуссия, комплексная проверка знаний, навыков, умений; -при организации самостоятельной работы: собеседование, отчет по заданию, упражнения на самостоятельность мышления,контрольная проверочная работа, задания и поручения, работа с книгой и периодической литературой, написание рефератов, эссе и подготовка докладов, индивидуальная или групповая беседа, проверка конспекта, индивидуальный или групповой самоконтроль, систематическое наблюдение, самооценка, задания для самопроверки, публичная защита курсовых работ и др. В течение учебного семестра деканатом организуется межсессионная аттестация по изучаемым дисциплинам. Преподаватель на основе сведений текущего контроля в сводную аттестационную ведомость напротив фамилии студента проставляет оценку: «аттестован», «не аттестован». При проведении экзамена преподаватель должен иметь: утвержденные деканом, экзаменационные билеты в двух экземплярах (в списках и разрезной) экзаменационную ведомость подписанную деканатом факультета, в которую должны быть включены все студенты, допущенных к экзамену. -учебную программу по дисциплине (6 экземпляров) -учебные материалы, разрешенные к использованию студентов -листы для черновых записей, ответов на вопросы билета со штампов факультета. Результаты контроля учебной деятельности студентов выражаются в оценке. Под оценкой учебной деятельности понимается установление степени выполнения студентами образовательных задач, уровня их профессиональной подготовки и развития, качества приобретенных знаний, сформированных умений и навыков. Основанных на данных контроля, оценка должна учитывать результативность всех видов учебной деятельности студентов, характеризовать 44

полноту и качество усвоения знаний, наличие профессиональных умений и навыков. К оценке учебной деятельности предъявляются следующие требования: объективность, справедливость, однозначность. Основными критериями оценки учебной деятельности студентов являются: -знания по дисциплине и их соответствие учебной программе; -знание основной и дополнительной литературы по дисциплине; -знание соответствующих нормативно-правовых и организационных документов; -степень самостоятельности и аргументированности ответа при изложении учебного материала; -умение связывать теоретические положения с практикой; -культура речи при ответе. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Граждан, В.Д. Социология управления. Учебник [Текст] /В.Д. Граждан. – М. – КНОРУС, 2008. – 512 с. 2. Клементьев, Д.С. Социология управления: учеб. пособие[Текст] / Д.С. Клементьев.- М.:Изд-во МГУ, 2010.- 240 с. 3. Кравченко, А.И. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. /А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. – 4-е изд., испр. и доп. – Екатеринбург: Деловая книга, 2008. – 983 с. – (Gaudeamus) 4. Курис, М.Ю. Социология управления в контексте социального управления: имена, теории, понятия [Текст]: учебное пособие /М.Ю. Курис. - Киров: ВятГГУ, 2011. – 252 с. 5. Тихонов, А.В. Социология управления. Теоретические основы /Издание 2-е, доп. и пераб. /А.В. Тихонов. «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2009.-472 с.: ил. 6. Тощенко, Ж.Т. Социология управления. Учебник [Текст] / Ж.Т. Тощенко. М.: 2011. – 300 с. Дополнительная литература: Аксененко, Ю.Н. Социология и психология управления. / Ю.Н. Аксененко, В.П. Каспарян, С.И. Самыгин, И.О. Суханов. - Ростов н/Д, 2001. – 512 с. 2. Атаманчук, Г.В. Государственное управление (организационнофункциональные вопросы): Учебное пособие. [Текст] /Г.В. Атаманчук. – М.: ОАО «НПО «Экономика» 2000. 302 с. – (Энциклопедия управленческих знаний). 1.

Бабосов, Е.М. Социология управления. Учебное пособие для студентов вузов. [Текст] /Е.М. Бабосов. – 5-е изд. Мн., 2006. - 288 с. 4. Горшков, М. К. Прикладная социология: методология, методы: Учебное пособие [Текст] / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. – М., 2009. – 416 с.: ил. 5. Зборовский, Г.Е. История социологии. [Текст] /Г.Е. Зборовский. - М.: Гардарики, 2004. 608 с. 6. Зборовский, Г.Е. Социология управления. [Текст] / Г.Е. Зборовский. - М.: Гардарики, 2008. 270с. 7. Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде. Учеб.пособие. [Текст] /Т.П. Галкина. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 224 с.: ил. 8. Kрейнер, С. Ключевые идеи менеджмента: Пер. С англ. [Текст] /С. Крейнер. – М.: ИНФРА-М, 2002. – XVIII, 347 с. 9. Ксенофонтова, Х.З. Социология управления: учеб.пособие [Текст] /Х.З.Ксенофонтова.- М.: Кнорус, 2010.-288 с. 10. Лаздовский, Б.Б. Основы социологии управления: учебное пособие. /Б.Б. Лаздовский. – Изд. 2-е, испр. и доп. /ГОУВПО СПбГТУРП. – СПб., 2010. – 78 с. 11. Николаев, А.А. Социология управления: учеб.пособие [Текст] / А.А. Николаев-М.: ИНФРА-М, 2011.- 272 с. 12. Прохоров, А.П. Русская модель управления [Текст] /А.П. Прохоров. – 2-е изд. - М.: Издательство Студии Артемия Лебедева. – 2013. – 492 с. 13. Социология управления: учебник [Текст] / под ред. В.Э. Бойкова. Издательства: РАГС, 2006. - 336 с. 14. Социология труда: учебник / под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. — М.: Изд-во МГУ, 1993. - 368 с. 15. Сергейчук, А.В. Социология управления: Учебник [Текст] /А.В. Сергейчук. – СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2002. – 240 с. 16. Удальцова, М.В. Социология управления. Уч. пособие. [Текст]. /М.В. Удальцова. - М.-Новосибирск, 2003. – 144 с. 17. Фролов С.С. Социология организаций. Учебник. [Текст]. /С.С. Фролов. М.: Гардарики, 2001. - 384 с.: илл. 18. Шевелев, В.Н. Социология управления: Учебное пособие для высшей школы. [Текст] /В.Н. Шевелев. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 352 с. 3.

ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ 1. Гарант – Справочно-правовая система / правовые ресурсы; экспертные обзоры и оценки; правовой консалтинг. 2. Консультант Плюс – правовая информационная база данных / правовые ресурсы, обзоры изменения законодательства, актуальная справочная информация. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ 46

http://socupr.blogspot.com/search/label/Социологическая%20методология http://www.postindustrial.ru/ http://www.ptpu.ru/ http://www.socialism.ru/ http://sociology.ucoz.ru/

Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки.

http://www.isras.ru/

6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТЕТСТАЦИИ 6.1.Шкала баллов по учебной дисциплине «Социология управления» В соответствии с Положением о балло - рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов:  Текущая аттестация  Межсессионная аттестация  Промежуточная аттестация. Шкала баллов по учебной дисциплине № п/ п

Показатели

Норма баллов

Виды текущей аттестации до межсессионной аттестации 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Посещение аудиторных занятий (лекций, семинарских) Активность на занятиях Подготовка доклада по теме учебной дисциплины Участие в деловой игре Своевременность выполнения задания Выполнение самостоятельной работы в малых группах Написание конспекта Написание контрольной работы Инициативность и творческий подход к выполнению заданий Межсессионная аттестация. Тесты. Виды текущей аттестации после рубежной аттестации Виды работ и заданий на экзамене 47

5 3 3 5 5 4 3 5 2 5 40

Ответ на билет и заданные дополнительные вопросы преподавателем

6.2. Фонды оценочных средств, для проведения текущей аттестации успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № п/п

Результат (освоенные компетенци и)

Основные показатели оценки результата

Виды контроля

Формы и методы контроля

Номер раздела/темы

(ОК-1)

Т, п

Устный опрос

Р 1.Т.1.1

(ОК-4)

Т, п

Письменная работа , тест

Р.1 Т. 1.1

(ОК-5)

Т,п

Устный опрос

Р.1 Т. 1.2

(ОК-7)

Т, п

Устный опрос

Р.3. Т 3.1

(ОК-10)

Знать: имеющиеся методологические подходы позволяющие работать на благо общества. Уметь: делать конкретный выбор подхода позволяющего осуществлять деятельность на благо общества Владеть: навыками целостного подхода к анализу проблем общества, позволяющего полноценно работать на его благо. Знать: законы развития природы общества, мышления и уметь применять эти знания в профессиональной деятельности. Уметь: анализировать и оценивать социально-значимые явления, события, процессы. Владеть: основными методами количественного анализа и моделирования теоретического и экспериментального исследования Знать: содержание, смысл, основные цели социальной значимости профессии госслужащего и муниципального управления Уметь: стремиться к улучшению понимания основные цели социальной значимости профессии госслужащего и муниципального управления. Владеть: методологией достижения основных целей социальной значимости профессии госслужащего и муниципального управления Знать: методы позволяющие представлять результаты работы для других специалистов; Уметь: находить компромиссные и альтернативные решения Владеть: способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои познания в профессиональной среде. Знать свою профессиональную деятельность. Уметь: работать в коллективе;

Т, п

Устный опрос

Р.2 Т 2.1

(ОК-13)

(ОК-14).

(ОК-15);

(ПК-1)

10. (ПК-3)

11. (ПК-11)

Владеть: стремлением к творческому и профессиональному саморазвитию, во взаимосвязи с другими членами коллектива Знать: новые образовательные Т, п технологии для своего личностного интеллектуального развития и повышения культурного уровня. Уметь: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля. Владеть: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю. Знать: конструктивно принимать Т, п решения на основе обобщения информации Уметь: критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт. Владеть: способностью к критическому анализу своих возможностей. Знать: сущность и этапы разработки Т, п управленческих решений. Уметь: оценивать последствия управленческих решений Владеть: способностью принимать участие в разработке управленческих решений

Знать: основные этапы эволюции Т, п управленческой мысли Уметь: использовать исторический опыт в управленческой деятельности Владеть: навыками и подходами отечественной и зарубежной школ менеджмента Знать: как выявлять имеющиеся Т, п проблемы, цели, альтернативы, выбор оптимального решения, как оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения Уметь: анализировать проблемы, определять цели и возможные альтернативы управленческого решения Владеть: методологией принятия объективного управленческого решения, с оценкой его результатов и последствий Знать: способы эффективной Т.п. деятельности в групповой работе на основе развития процессов 49

Устный опрос

Р. 2 Т. 2.2, 2.3

Письменная работа, реферат

Р.3 Т. 3.1

Устный опрос

Р.3 Т. 3.1

Устный опрос

Р.1 Т.1.2

Устный опрос

Р.2 Т.2.3 Р.3Т. 3.1

Устный опрос

Р.2 Т.2.1

12. (ПК-13)

13. (ПК-24)

14. (ПК-33)

групповой динамики и принципов формирования команды; Уметь: эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды Владеть: методами эффективной деятельности в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды Знать: основы теории мотивации Т, п при решении управленческих задач; Уметь: использовать основы теории мотивации при решении управленческих задач Владеть: способностью к использованию теории мотивации при решении управленческих задач Знать: основные количественные и Т, п качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов и организаций Уметь: применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов и организаций Владеть: методами анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов и организаций. Знать: конфликтные ситуации, Т, п возникающие при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации Уметь: предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации Владеть: навыками предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации 50

Устный опрос

Р.1 Т. 1.3

Устный опрос

Р.3 Т. 3.1

Устный опрос

Р.3 Т.3.3

15. (ПК-39)

16. (ПК-48)

17. (ПК-51)

Знать: проектные возможности в профессиональной деятельности, как формулировать проектные цели Уметь: выявлять и оценивать проектные возможности в профессиональной деятельности и формулировать проектные цели Владеть: навыками выявления и оценки проектных возможностей в профессиональной деятельности, формулирования проектных целей Знать: адекватную оценку поставленных целей и результатов деятельности Уметь: оценивать поставленные цели и результаты своей профессиональной деятельности Владеть: навыками оценки поставленных целей и результатов деятельности Знать: методы эффективного взаимодействия с другими исполнителями Уметь: эффективно взаимодействовать с другими исполнителями. Владеть: навыками эффективного взаимодействия с другими исполнителями

Т, п

Письменная работа, реферат

Устный опрос

Письменные работы, тесты.

Р.3 Т.3.2

Р. 3. Т. 3.1

6.2.1 Входной контроль знаний студентов Примерные задания для контрольной работы: 1. Социология управления как наука 2. Основные модели социального управления 3. Отечественная социология управления 4. Развитие социально-управленческих идей в ХХ веке 5. Система методов социального управления. 6. Иерархия и власть как объективные условия процесса управления 7. Социальная организация: понятие и классификация 8. Руководитель в системе управления 9. Лидерство в управленческой деятельности 10. Институты управления: сущность, формирование, функционирование 11. Мотивация и стимулирование работников 12. Социальное моделирование в управлении 13.Управление как вид социальной деятельности 14.Типология организационных структур 15.Организационная культура как понятие и феномен, подходы к изучению и компоненты 16.Социальные конфликты и социальное согласие как компоненты управления 51

17.Социальное управление и манипулирование 18.Информационное обеспечение социального управления 6.2.2 Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3 Межсессионная аттестация проводится в форме тестирования. Межсессионная аттестация проводится в форме тестирования. Она включает два варианта тестов, в каждом из которых 20 вопросов. Предлагаются 4 варианта ответов, из которых необходимо выбрать один правильный. На выполнение теста студентам дается 40 минут. Инструкция по обработке тестовых заданий За каждое правильно выполненное задание дается два балла. В результате проведения теста, полученные баллы переводятся в 5-балльную оценку по такой шкале: Шкала оценки тестовых заданий 89-100% (17-20 вопросов) 75-88% (14-16 вопросов) 51-74% (10-13 вопросов) до 50% (менее 10 вопросов)

5-балльная шкала «5» баллов «4» балла «3» балла «2»балла

Инструкция по проведению тестовых заданий (для студентов): «В течение 40 минут Вам предстоит дать ответ на 20 тестовых заданий закрытого типа, т.е. необходимо выбрать один из 4-х предложенных вариантов ответов. Действует следующая бальная система: от 17 до 20 правильных ответов – 5 баллов; от 14 до 16 – 4 балла; от 10 до 13 – 3 балла, менее 10 – 2 балла. Ответы оформляются на отдельной странице.

Указываются: ФИО,

наименование специальности, курс, группа, факультет, форма обучения (правый верхний угол листа). Сами задания не переписываются. Следует написать вариант (посередине листа), ниже - номера заданий и против каждого из них дать свой вариант ответа. По окончании работы (или истечении указанного времени) тестовые задания сдаются на проверку преподавателю». 52

Примерные аттестации:

тестовые

задания

для

подготовки

межсессионной

Вариант 1 1. Соотнесите понятие «потребности» и его определение: А. Постоянство реакции человека на одни и те же ситуации, события; Б. Средства социальной регуляции поведения индивидов и групп; В. Нужда в чём-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, личности и общества в целом; Г. Значимые явления и предметы реальной действительности, их важность для индивида, группы или общества; 2. Соотнесите понятие «социальные ценности» и его определение: А. Постоянство реакции человека на одни и те же ситуации, события; Б. Средства социальной регуляции поведения индивидов и групп; В. Нужда в чём-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, личности и общества в целом; Г. Значимые явления и предметы реальной действительности, их важность для индивида, группы или общества; 3. Соединение государственных плановых методов регулирования производственной деятельностью как итог революции в управлении: А. первой; Б. второй; В. третьей; Г. четвертой;

4. С какой управленческой революцией связано имя вавилонского царя Хаммурапи: А. первой; Б. второй; В. третьей; Г. четвертой; Д. пятой; 5. Первая кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческими ресурсами; Г. управление человеком; 6. Третья кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческими ресурсами; Г. управление человеком; 7. Специфика организационной структуры управления, в которой низшие уровни последовательно подчинены высшему уровню характерна для: А. линейной организационной структуры управления; Б. функциональной организационной структуры; В. линейно-штабной организационной структуры; Г. матричной организационной структуры управления;

8. Родоначальник научных основ управления в мировой экономической и социологической науке: А. Тейлор Ф.У.; Б. Вебер М.; В. Файоль А.; Г. Ганнт Г.; 9. Разрабатывал методы, с помощью которых можно выявить структуру подгрупп любой социальной системы: А. Тейлор Ф.У.; Б. Форд Г.; В. Левин К.; Г. Эмерсон Г.; 10. Укажите название работы русского социолога Булгакова С.Н.: А. «Тропы из утопии»; Б. «Протестантская этика и дух капитализма»; В. «О разделении общественного труда»; Г. «Христианская социология»; 11. Идеальная, наиболее эффективная система управления по М. Веберу: А. социалистическая; В. бюрократическая; Б. демократическая; Г. выборная; 12. Универсальный подход управления организациями А. Файоля включает среди таких элементов как руководство, координации, организации, планирования: А. прогнозирование; Б. мониторинг; В. санкции; Г. контроль; 13. Описание функций управления разрабатывалось специалистами: А. Школы научного управления труда; Б. Административной школы управления; В. Школы человеческих отношений; Г. Школы науки управления; 14. Определите существующее концептуальное представление о человеке как труженике по теории Герцберга Ф.: А. человек экономический; Б. человек играющий; В. человек психологический; Г. человек социальный; 15. Определите существующее концептуальное представление о человеке как труженике по теории Э. Мейо: А. человек экономический; Б. человек играющий; В. человек психологический; Г. человек социальный; 16. Укажите вид целенаправленного воздействия людей в процессе общения посредством логических аргументов, фактов и рассуждений: А. внушение; Б. убеждение; В. подражание; Д. принуждение; 17. Укажите вид бессознательного воздействия людей в процессе общения посредством передачи, прежде всего эмоционального состояния: А. внушение; Б. убеждение; В. психическое заражение; Г. подражание; 18. Устанавливает зависимость между результативностью и мотивацией закон: 54

А. «Тафта-Хартли»; Б. «Лэндрама-Гриффина»; В. «Маккарена-Вуда»; Г. «Йеркса-Додсона»; 19. Способ воздействия на подчиненного, при котором реализуется административная власть, которой обладает руководитель: А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. воздействие личным примером; 20. Способ словесного воздействия на волю, чувства и установки, минуя логическое мышление подчиненного: А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. личный пример; Вариант 2 1. Приход к власти новой социальной силы – профессиональных менеджеров результат управленческой революции: А. второй; Б. третьей; В. четвертой; Г. пятой; 2. С какой управленческой революцией связано имя царя Навуходоносора II: А. первой; Б. второй; В. третьей; Г. четвертой; Д. пятой; 3. Вторая кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческим капиталом; Г. управление человеком; 4. Четвертая кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческими ресурсами; Г. управление человеком; 5. Организационная структура управления, где каждое подразделение аппарата укомплектовано высококвалифицированными специалистами: А. линейная организационная структура управления; Б. функциональная организационная структура; В. линейно-штабная организационная структура; Г. матричная организационная структура управления; 6. Модель управления, когда подчинённый самопроизвольно заявляет о своих намерениях, а руководитель обязан реагировать на это определённым образом: А. Субординация; Б. Координация; В. Инициация; Г. Реординация; 7. Теоретическим обоснованием школы научного управления стали труды: А. Вебера М.; Б. Тейлора Ф.У.; В. Файоля А.; Г. Саймона Г.; Д. Ганта Г. 8. Организовал систематическую подготовку инструкторов по научной организации труда: 55

А. Тейлор Ф.У.; Б. Вебер М.; В. Файоль А.; Г. Гилберт Ф.; 9. Исследовал неформальные отношения в системе управления: А. Мейо Э.; Б. Черч Г.; В. Файоль А.; Г. Саймон Г.; 10. Определите название науки об организации жизнедеятельности основная идея, которой в тождественности организации систем разных уровней: А. аксиология; Б. онтология; В. тектология; Г. праксеология; 11.Создатель теории «социальная мобильность»: А. Сорокин П.А.; Б. Дарендорф Р.; В. Вебер М.; Г. Спенсер Г.; 12.Укажите научный термин понятия «работа с прохладцей»: А. аболиционизм; Б. рестрикционизм; В. ретритизм; Г. саботаж; 13.Принцип диапазона контроля А. Файоля гласит, что директор крупного предприятия не должен иметь подчинённых более: А. 4; Б. 10; В. 3-6; Г. 7-12; 14. Применение количественных методов при принятии управленческих решений разрабатывалось школой: А. научного управления труда; Б. административной школой управления; В. человеческих отношений и в психологическом подходе; Г. школой науки управления; 15. Определите концептуальное представление о человеке как труженике по теории Тейлора Ф.У.: А. человек экономический; Б. человек играющий; В. человек психологический; Г. человек социальный; 16. Укажите вид взаимовлияния людей в процессе общения, при котором происходит некритическое отношение к получаемой информации: А. внушение; Б. убеждение; В. принуждение; Г. подражание; 17. Укажите вид воздействия, при котором один человек подчиняет себе другого часто помимо его воли: А. внушение; Б. убеждение; В. психическое заражение; Г. принуждение; 18. Способ воздействия на подчиненного, при котором реализуется словесный способ, имеющий целью достичь понимания: А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. воздействие личным примером; 19 Способ воздействия руководителя на подчиненного, когда словесное воздействие оказывается невозможным или затрудненным: А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. личный пример; 20. Одной из основ практики «социального партнерства» стала этика: А. Эпиктета; Б. Фейербаха Л.; В. Канта И.; Г. Швейцера А.; 56

Ключи к заданиям № вопроса

Варианты 1

1. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

2 В Г А В А А А А В В В Д Б В Г Б Г Г Б В

Г В В Г Б Г А Г А В А Б В Г А Г В А Г Б

6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена. Примерный перечень вопросов к экзамену: Социология управления как наука. Объект и предмет изучения. Методология и методика социологии управления. Социальное управление: понятие и основное содержание. Управление как вид социальной деятельности и процесс. Социальные системы как объект и предмет управления. Современная управленческая парадигма. Принципы и законы современного управления 7) Развитие управленческих идей в досоциологический период 8) Школа научного управления и её теоретическое обоснование М. 9) Вебером 10) Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук. 11) Структурно-функциональный подход в социологии управления 12) Отечественная социология управления. 13) Управленческие отношения: субординация, реординация, координация. 14) Методы управленческого воздействия: понятие, классификация, сущность 15) Социальное управление и манипулирование 1) 2) 3) 4) 5) 6)

16) Иерархия и власть как объективные условия процесса управления. 17) Социальный контроль в управлении. 18) Мотивация и стимулирование в трудовой деятельности, их влияние на управление. 19) Институциональный уровень системы управления 20) Социальное управление в регионе. 21) Социальная организация: понятие и классификация. 22) Командная форма управления. 23) Типология организационных структур. 24) Рабочая группа в организации. 25) Групповая динамика 26) Социально-психологические ресурсы организации. 27) Государство как высшая форма социальной организации 28) Управление человеческими ресурсами 29) Организационная культура как понятие и феномен; подходы к изучению; компоненты. 30) Управление организационной культурой: поддержание и развитие. 31) Управление массовым социальным поведением. 32) Девиантное поведение: сущность, классификация, причины. 33) Руководство и лидерство в системе управления. 34) Мобильность в системе социального управления 35) Проблема дисфункций в управлении. 36) Дисциплина и система дисциплинирования в управлении. 37) Управленческое решение: выработка, реализация, измерение исполнения. 38) Социальные управленческие решения: сущность и основные требования. 39) Социологические исследования в практике управления. 40) Программа социологического исследования. 41) Методы сбора и интерпретации социологической информации 42) Социологический мониторинг в социальном управлении. 43) Прогнозирование в социальном управлении. 44) Планирование в социальном управлении 45) Программирование в социальном управлении. 46) Инновационные процессы в управлении 47) Управленческая деятельность в сфере связи с общественностью. 48) Социальное партнерство и патернализм в системе социального управления 49) Коммуникации в социальном управлении. 50) Информационное обеспечение социального управления. 51) Конфликтные парадигмы в социальном управлении. 52) Социальные конфликты и социальное согласие как компоненты управления. 53) Управление социальными конфликтами. 54) Государственная бюрократия как социальный феномен

Вопросы 40,53 включают решение практических формируют знания, умения, навыки.

заданий,

которые

Примерный перечень проблемных практических заданий Ситуации. 1. Ценности и установки Петербургский социолог А.Н. Алексеев предпринял провоцирующий эксперимент на заводе Полиграфмаш. Являясь научным сотрудником, он поступил на завод слесарем-расточником. Исследователь хотел изучить реальные нормы, регулирующие производственные отношения в рабочем коллективе. Работая рядовым рабочим, активно общаясь в этой среде, он столкнулся с непонятным фактом. Все нарушали хорошо известные инструкции: и рабочие, и мастера, и инженеры, и администраторы. Но мастер «накапливал» материал на рабочих и предъявлял его только тогда, когда хотел освободиться от нарушителя. Высказанные в официальной обстановке, эти аргументы не вызывают возражений. В чем причина этого феномена? Какие установки и ценности преобладают в трудовом коллективе? 2. Девиантное поведение В книге, получившей мировое признание, «Архипелаг ГУЛАГ» А. Солженицын пишет о многочисленных (в основном неудачных) побегах из мест заключения. «В Кунгуре был задуман знаменитый побег в железнодорожном вагоне. На один из объектов постоянно подавали под разгрузку товарняк с цементом. В зоне его разгружали, и он уходил пустым. И пятеро зэков готовили побег такой: сделали ложную внутреннюю торцевую стенку, да еще складную на шарнирах, как ширму, так что когда тащили ее к вагону, она виднелась не более как широкая сходня, удобная под тачки…». Но, в конце концов, беглецы не рассчитали время на монтаж и были раскрыты. Солженицын с теплотой пишет о беглецах. Особым уважением, по его мнению, в лагерях пользовались «убежденные беглецы». Можно ли осуждать людей, посаженных по чьему-то произволу и бежавших от верной смерти? Являлся ли побег из лагеря в период сталинских репрессий девиантным поведением или же это был подвиг? 3. Система дисциплинирования В организациях любого уровня действует система дисциплинирования – это вся совокупность факторов обеспечивающих формирование должного (нормативного) поведения. Впрочем, даже там, где использовалась научно обоснованная концепция, методы и формы дисциплинирования, такая система давала сбои: установленные нормы не выполнялись, а приказы и распоряжения игнорировались. Работники, зачастую, рассуждали так: «Было бы сказано, а забыть успеем». В чем, на Ваш взгляд, могут крыться причины низкой эффективности системы дисциплинирования в организации? 4. Управленческое решение 59

В зависимости от стиля управления руководитель может принимать решение самостоятельно (единоличное решение) или совместно с подчиненными (групповое решение). В каких случаях единоличное решение предпочтительнее группового? Что необходимо в таких случаях знать руководителю для принятия решения? 6.3 Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Социология управления» входит в перечень государственного экзамена, проводимого в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации», утвержденным приказом Минобразования РФ от 25.03.2003 № 1155, и программы государственной аттестации выпускников направления подготовки Государственное и муниципальное управление, утвержденной на заседании ученого совета факультета. Примерный перечень вопросов к государственному экзамену по учебной дисциплине «Социология управления» 1. Современная управленческая парадигма Понятие «управленческая парадигма», «сдвиг парадигм». Основные подходы изучения управления современности: главные направления и их сущность. Специфические черты современной управленческой парадигмы. 2. Аппарат управления как социальная группа Государственная бюрократия как социальный феномен. Термин бюрократия и ее исторические типы. Рациональная бюрократия М. Вебера и ее правила. Негативные проявления бюрократии как объект исследований. Современная бюрократия: специфика и сущность. Виды бюрократии в современных организациях. Мотивация служебной деятельности работников государственного аппарата: исследования и их результаты. 3. Управление как социальная технология Сущность понятия «технология». Социальные технологии в управлении: понятие и содержание, классификация, виды, направленность. Социальные технологии как методы решения социальных проблем. Управление конфликтами: технологические фазы управленческого воздействия их предотвращения, способы разрешения. 4. Модели социального управления Система управления обществом: элементы, принципы и уровни. Модели социального управления как варианты управленческих отношений. Специфика управленческих отношений и их структура. Отношения субординации. 60

Реординация как вид обратной связи. обеспечение, преимущества.

Координация: суть, механизмы,

Примерный перечень практических заданий: 1. Современная управленческая парадигма - В чем сила и слабость концепции модернизации? - Что такое парадигма? Какие парадигмы существуют в социологии? - Почему на Ваш взгляд европейские школы социологии ориентированы преимущественно на теоретическую социологию, а американские на прикладные социологические исследования. Назовите эти школы, кратко перечислите их представителей и их конкретные заслуги применительно к социальному управлению. 2. Аппарат управления как социальная группа - В чем сходство и отличие обиходного и научного использования термина «бюрократия»; - В качестве обязательных условий «идеального типа» бюрократии М. Вебер выделил ряд характеристик: специализация, иерархия, безличность. Назовите пропущенные характеристики и приведите их описание. 3. Управление как социальная технология - Определите, как осуществляется воздействие не поведение с помощью манипуляций при отсутствии формальной власти, кто им пользуется: А) начальники при отношении к подчиненным; Б) коллеги по отношению друг к другу; В) подчиненные по отношению к начальникам; Г) менеджер по отношению к своему секретарю. - Некоторые исследователи сомневаются, что СМИ могут изменить отношение, точку зрения и поведение людей в ходе выборов. Каково Ваше мнение об этом? Насколько СМИ могут повлиять на результаты выборов? 4. Модели социального управления - Взаимодействие между людьми жизненно важно для работы в организации. Поэтому возникают личные взаимоотношения. В общем смысле можно утверждать, что: А) здоровые взаимоотношения способствуют достижению организационных целей; Б) нездоровые взаимоотношения ложатся на организацию тяжким грузом; В) характер личных взаимоотношений никак не связан с успешной работой; Г) личные взаимоотношения надо строго ограничивать. - Деловые отношения между коллегами существуют преимущественно с целью: А) обеспечить эмоциональный контакт; Б) выявить социальные роли; В) выполнять ту или иную задачу; Г) изменить поведение коллеги.