Masexpos C&C Revista 38

entrevista exclusiva

prácticas verdes

cobertura especial

ana MaRía viScaSillaS

RadiogRafía de un evento SuStentable

iMeX y eXpotuR

nÚMero 38 | agosto — septieMbre 2010

Reuniones HistóRicas una nación independiente

EXPO

GUANAJUATO BICENTENARIO 0 0 03 8

$ 45.00 mX

tÚ lugar en la historia

contenidos

4 5 6 8 12 16 18 22 24 26 29 38

Editorial Directorio de Anunciantes Expo y Ferias Entrevista Lic. Alejandro Rojas Díaz Durán Previo IT&CMA y CTW IMEX EXPOTOUR Recintos Expo Guanajuato Bicentenario Evento CINTERMEX Entrevista Rafael Tamayo Flores Hoteles Barceló Los Cabos Palace Deluxe Prácticas Verdes Entre Asociaciones Asociación Mexicana de Parques Industriales

42 46 50 54 56 62 66 72 74 76

Entre OPC’s Lic. Ricardo Wilhelm – ONCE Entre Corporativos British American Tobacco Destinos Tabasco Los Cabos El Caribe por Jorge Torio Reportaje Especial Reuniones Históricas Asociaciones COLUMNA Más Congresos Por Hugo Rosas, CMP, CEM COLUMNA Más Convenciones Por Marcela Villafuerte COLUMNA Más Incentivos Por Alejandro Verzoub

Socio de:

Empresa cer tificada

AÑO 7 | Número 38

agosto / septiembre 2010 PUBLISHER & CEO Rafael Hernández G. direccion.mcc@masexpos.com EDITORA EN JEFE Verenize Domínguez E. editor.mcc@masexpos.com DIRECTORA ADMINISTRATIVA Diana Hernández admon.mcc@masexpos.com EQUIPO EDITORIAL Jefa de Información Erika Ramírez Jefa de Redacción Lourdes García Coordinadora de Materiales Especiales Carolina Flores Asistentes Editoriales Carlos Pérez redaccion.mcc@masexpos.com Denisse Gallegos informacion.mcc@masexpos.com COORDINADORA COMERCIAL Elizabeth Cisneros ventas.mcc@masexpos.com ASESOR COMERCIAL Jesús Aguilar Varea ventas1.mcc@masexpos.com

78 80 82 84 87 90 94

Rompiendo Paradigmas Por Eduardo Yarto, CMP Sobre la Mesa Por Lili Anciola Special Events Por Maricarmen Obregón Meetings Education Por Alejandro Watson Publireportaje Gpo. ESPENCON Perfiles Entrevista Ana María Viscasillas Agenda Calendario del Bimestre Agosto - Septiembre en México y el Extranjero

EQUIPO DE DISEÑO Starsky Palma diseno.mcc@masexpos.com Luumlab www.luumlab.com DISTRIBUCIÓN Y SOPORTE Arturo Mercado logistica.mcc@masexposcom Consejo Editorial Alejandro Verzoub (Argentina) Arnaldo Nardone (Uruguay) Eduardo Yarto, CMP ( México) Leonel Bonilla ( Costa Rica) Colaboradres Alejandro Verzoub Alejandro Watson Eduardo Yarto, CMP Hugo Rosas, CMP, CEM Jorge Torio Lili Anciola Marcela Villafuerte Maricarmen Obregón Representación de Másexpos C&C en Zona Sureste Jorge Torio jtorio@mediaandmetingssolutions.com

IMPRESIÓN Impresos Litopolis, S.A de C.V.

MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES es una publicación de Rafael Hernández Gómez.Revista bimestral 6 de Junio de 2004. Domicilio de la publicación: Merced Gómez No.12, Col.Merced Goméz,CP:03930, Benito Juárez, México, D.F. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de reserva al titulo del Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2004-051812565300-102 de fecha 18 de mayo del 2004.Número de Certificado de Licitud de Contenido 10510.

Numero de Certificación Secretaría de Gobernacion:005-077.

Impresos Litopolis, S.A de C.V. Marecelino Dávalos Col. Algarín No.30 Del.Cuauhtémoc, C.P 06880. Distribuida por SEPOMEX y en diversos eventos Nacionales e Internacionales.

Tiraje de esta publicación 7,500 ejemplares.

Suscripción por un año $500 por seis números.

todo el turismo de reuniones, en un sólo lugar.

Escanea el código con tu smart phone.

“TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, PROHIBIDA LA REPRODUCCION PARCIAL O TOTAL INCLUYENDO CUALQUIER MEDIO ELECTRÓNICO O MAGNÉTICO CON FINES COMERCIALES.” ©MASEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES investiga sobre la seriedad de

sus anunciantes, pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos.

Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmada son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor.

Agosto – Septiembre 2010, Año 7 Número 38

Másexpos Congresos & Convenciones es Media Partner de los siguientes eventos

editorial

Un año Bicentenario, camBios y nUevos festejos

E

stimados amigos, 2010 sin duda marcará un importante precedente en la historia de todos los mexicanos.

Celebraremos acontecimientos de suma importancia como el Bicentenario de la Independencia de México así como el Centenario de la Revolución Mexicana.

Eventos que si bien, invitan a festejar con el más grande de los orgullos lo que a nuestra cultura, tradiciones, héroes, cambios y transformaciones se refiere, dichos festejos también deben servir para consolidar todos y cada uno de nuestros valores en pro de un México mejor.

Por ésta razón, en Másexpos Congresos & Convenciones queremos informarles que al igual que ustedes nos sentimos profundamente orgullosos de ser una revista completamente mexicana, en la cual hemos mantenido nuestro liderazgo y vanguardia en información de congresos, convenciones, viajes de incentivo, expos y ferias, con la prontitud informativa que la actualidad necesita conjuntamente de la mano amiga

de las redes sociales.

Y aunque nuestra modernización y evolución no ha sido nada fácil, sabemos que cada decisión que hemos emprendido en Másexpos Congresos & Convenciones ha repercutido positivamente en la aceptación de nuestros lectores y aliados comerciales.

De modo que hoy, al igual que México, estamos celebrando por partida doble con todos ustedes nuestro más grande sentido patriótico por ser un producto de relevancia internacional, así como la continuidad del liderazgo en nuestra revista, la cual siempre está pensada y enfocada especialmente a informarlos y mantenerlos al al día de todo lo que acontece en el Turismo de Reuniones a nivel nacional e internacional.

De modo que sin más, los invitamos a celebrar con nosotros una edición dedicada a México y a su Turismo de Reuniones ¡VIVA MÉXICO!

Rafael Hernández Director General

4|

|

agosto

— septiembre 10

directorio de anunciantes Aguascalientes

73

OVC Cancún

57

Buró de Convenciones Puebla

83

OCV Irapuato

67

OCV León

75

1

OCV Tabasco

53

2da de Forros

OVC Veracruz

93

OCEY Yucatán

81

Buró de Convenciones Michoacán Centro de Convenciones San Luis Potosí CINTERMEX Crown Paradise

4ta de Forros

7

DB Registro

86

OMNI Hotels & Resorts

60

Espencon

89

Palace Resorts

69

EXPRO

61

PRESIDENTE HOTELES

Expo Guanajuato Bicentenario

Portada

9

Sonora

25

FITA

11

San Luis Potosí

77

Fairmont Mayakoba

59

Trade Show Marketing Summit

15

Guatemala

52

Turespacio

Fiesta Americana

55

Turismo & Convenciones

41

Hoteles Misión

49

T Organiza

37

Inforum Irapuato

45

WTC Veracruz

71

IT&CMA

95

WTC Morelos

Mazatlán

3ra de Forros

Mexico International Motorcycle Show (MIMS)

5

Gate Fold 27

expos y ferias + aLeJaNDro roJas

Posicionando a México a través de la Fita La Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA) es una iniciativa de la ciudad de México, junto con algunos empresarios con la finalidad de tener una plataforma de México para el mundo y del mundo en México.

D

el 23 al 26 de septiembre la FITA 2010 abrirá sus puertas en la ciudad de México, coincidiendo a su vez con la celebración del bicentenario de la Independencia de México. La feria reunirá a los profesionales de la industria turística mundial con la finalidad de impulsar la promoción y comercialización de productos y destinos turísticos. Representará el marco ideal para establecer nuevos contactos, conocer las novedades del mercado, así como impulsar y concretar nuevos negocios.

En exclusiva para Másexpos C&C, Alejandro Rojas Díaz Durán, Secretario de Turismo del Distrito Federal nos platica lo que se espera de FITA. “Si FITA tiene éxito en su primera edición, sin duda podrá competir con las grandes ferias mundiales que se celebran en Europa, que finalmente son ventanas de exposición de los destinos. En el caso

6|

|

agosto

— septiembre 10

de México no había una feria mundial de esta naturaleza que articulara e integrara todos los mercados y destinos de América para la competitividad regional.”

De acuerdo con el Secretario, se contará con la presencia de expositores procedentes de más de 50 países, además de los compradores procedentes de todo el mundo, la feria también estará abierta para todo el público para que puedan tener la posibilidad de acceder a destinos, ofertas y paquetes atractivos. Se espera la presencia de 200,000 visitantes en los días que estará abierta al público en general.

Los visitantes que lleguen de otros des-

www.fitamx.com

FITA es lo que le FAlTAbA A MéxIco coMo desTIno TurísTIco tinos, podrán disfrutar de paquetes de hoteles, transporte y gastronomía con el fin de facilitar y hacer más agradable su estancia en la ciudad. “Ahora sí que la ciudad de México está de fiesta, todo el sector privado está contribuyendo, ya que no solamente es la Feria, si no lo que FITA va a dejar, pues traerá una derrama económica inmediata mientras se desarrolla, pero también hará que la ciudad tenga un impacto mundial y se posicione entre los destinos más competitivos del mundo.

“Hablando de turismo, la ciudad de México es un destino importante, además es el principal emisor de turistas hacia la República Mexicana y FITA ayudará a consolidar esa consciencia turística, colocará a México en el radar del observatorio mundial.”

“FITA es lo que le faltaba a México como destino turístico, para la ciudad es un orgullo tener un evento de esta naturaleza, considerando que todas la mayoría de las ferias mundiales se celebran en las capitales de los países, pues finalmente muchas de ellas son locomotoras turísticas de las naciones turísticas importantes.”

“Muchas veces vemos al turismo como algo recreativo, algo que es para el disfrute, pero el turismo es mucho más que eso, ya que es un

importante instrumento de desarrollo que genera empleos, tal vez sea la industria más grande de empleos en el mundo, pues actualmente genera alrededor de 220 millones de empleos y genera una derrama de más de 800,000 millones de dólares anualmente, por lo que evidentemente representa ingresos muy importantes en México.”

Finalmente, Alejandro Rojas Díaz Durán mencionó la importancia que tiene que el evento se realice con éxito, para poder posicionar no sólo a la ciudad de México, sino también a la FITA como una feria de talla mundial y una excelente plataforma para el turismo.

La Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA) se llevará a cabo del 23 al 26 de septiembre en el centro de exposiciones y convenciones Expo Bancomer.

Crown Paradise Club / Golden Crown Paradise

HOTELES CROWN PARADISE… SU HOTEL… ¡ SU CONVENCIÓN !

CANCÚN 01 800 276 96 01 • gruposcun@crownparadise.com PUERTO VALLARTA 01 800 276 9678 • gquiles@crownparadise.com

EXPOS Y FERIAS

+ IT&CMA Y CTW 2010

AlentAdorA demanda del mercado corporativo y de eventos

L

os signos de crecimiento y expansión del mercado asiático son innegables, y el Turismo de Reuniones no escapa a esta realidad. Mayores espacios, participación de más delegados, más países y oficinas de congresos y convenciones, stands más grandes y diseños más originales son muestras sutiles de una industria asiática en bonanza.

IT&CMA y CTW son dos eventos que atestiguan este proceso.

Incentive Travel & Conventions, Meetings Asia (IT&CMA) es la feria que reúne compradores y proveedores durante tres días en un formato de citas preestablecidas para intercambiar productos, servicios y soluciones para la industria de las reuniones y los eventos. Este 2010 verá la edición XVIII de este evento en el Centro de Convenciones de Bangkok, en Tailandia.

Por su parte, el Corporate Travel World (CTW) Asia-Pacífico es una conferencia educativa, orientada a y con contenido para los viajes corporativos. En esta 13ª edición del CTW, los tomadores de decisiones y organizadores de viajes corporativos se reunirán para actualizarse en cuanto a las últimas tendencias y estudios que les permitirán obtener el máximo provecho de sus decisiones.

8|

|

agosto

— septiembre 10

Las sesiones están a cargo de veteranos de la industria, con amplia experiencia.

“El fortalecimiento de la participación en la feria afirma nuestro deseo de expandir el Turismo de Reuniones en Asia.

IT&CMA es testigo de la confianza que los compradores y proveedores tienen en que este evento les dará mejores prospectos de negocio”, reconoce Darren Ng, Director General de TTG Asia Media, organizador de la feria, tras comentar que más del 90% de la superficie de exposición se ha comercializado.

La confianza en el éxito del evento permanece casi intacta pese a los recientes acontecimientos políticos en Tailandia.

Al respecto, Darren Ng comenta que “la seguridad y el bienestar de nuestros delegados son la máxima prioridad. En

EXPOS Y FERIAS

+ IT&CMA Y CTW 2010

www.itcma.com.sg www.corporatetravelworld.com

mayor desarrollo tendrán en el corto y mediano plazo son América Latina y Asia.

Es previsible que las industrias y corporativos intensificarán su actividad en dichas regiones, y aumentará el flujo de viajes y turistas de negocios en estas zonas.

Por otro lado, el crecimiento de las economías asiáticas derivará en una mejora del poder adquisitivo de sus poblaciones. Es una buena oportunidad de llevar productos, servicios y soluciones pensados para una emergente clase consumidora asiática.

vista de que la normalidad vuelve a nuestro país, estamos seguros de que el evento se realizará con mínimas interrupciones.”

Al respecto, el Buró de Convenciones de Tailandia ha unido esfuerzos con la Organización Mundial del Tursimo y la Agencia de Turismo de Asia-Pacífico (PATA). Esta alianza cooperativa pretende rescatar y potenciar la actividad turística en el país, como se ha hecho en ocasiones anteriores por motivo de la epidemia de SARS en 2003 y el Tsunami de 2004.

El comité organizador de IT&CMA y CTW tiene confianza en que los números excederán las expectativas sobre la feria en términos de asistentes y ventas. De manera adicional al programa de compradores que desarrolla, los organizadores dicen haber recibido más de 500 solicitudes de compradores, ejecutivos de viajes corporativos y miembros de la prensa interesados. ¿Por qué asistir?

Ningún visionario puede darse el lujo de ignorar esta zona económica. De acuerdo con las proyecciones de crecimiento y estabilidad económica, las regiones que

10 |

|

agosto

— septiembre 10

expos y ferias

+ iMex frankfurt

OchO añOs

01

de participación mexicana en imex FrankFurt A finAles de mAyo pAsAdo, en lA ciudAd de frAnkfurt, tuvo lugAr lA octAvA edición de imeX, lA eXposición internAcionAl de viAjes de incentivo, reuniones y eventos pArA el mercAdo europeo.

12 |

|

agosto

— septiembre 10

M

éxico participa en IMEX por octava ocasión, con un pabellón compuesto por recintos como Centro Banamex, World Trade Center Ciudad de México, proveedores como AVI SLP, IVI Destination Management, Grupo Royale, CTA Cancún, destinos como Cancún, Yucatán, Querétaro, Jalisco, Oaxaca, Guadalajara y otros productos turísticos, como Mundo Cuervo.

Eduardo Chaillo, Director Ejecutivo de Turismo de Reuniones del Consejo de Promoción Turística de México, indicó

que durante los ocho años que hemos participado en la feria, “nuestro pabellón ha tenido una gran cantidad de expositores, los cuales han sido bastante leales, y esto quiere decir que han tenido buen negocio. Año con año ha crecido, y ahora que está por realizarse el evento de Las Vegas, la marca IMEX tendrá más presencia entre los proveedores mexicanos, y tendremos oportunidad de crecer.”

De acuerdo con Chaillo, compradores de todo el mundo se muestran interesados en la oferta mexicana: “tenemos polacos, españoles, austriacos, italianos, rusos y

www.imex-frankfurt.com

www. imex-america.com

de inauguración de la feria dijo sentirse orgulloso de dar la bienvenida a “45 nuevos grupos de compradores invitados, especialmente a los que provienen de mercados emergentes como China, India y Brasil.”

Entre los nuevos expositores se cuentan compañías de cruceros, introduciendo el concepto de “convenciones a bordo”, como Transocean y Business on Cruise. Destacan como debutantes, también, Green Globe Tourism, Meeting Point International, Showcare, DMC4EU, y Business Travel Group.

03

1. Más de 8,900 visitantes recibió la octava edición de IMEX. 2. Compradores de 67 países asistieron al evento. 3. República Checa, en formato de citas colectivas. 4. Asia se perfila como un gigante de esta industria. 5. El stand de Brasil tuvo un crecimiento en superficie y visitantes. 6. El stand de Suiza fue premiado como el más sustentable, al estar fabricado con materiales 100% naturales. 7. Por octava ocasión consecutiva, México presenta su oferta al mundo.

02

hasta una corporación sudafricana que quiere llevar 300 personas a Cancún.”

En general, los destinos mexicanos gozan de popularidad entre los europeos.

“Preguntan por todo México. Cancún y la península de Yucatán están muy posicionados. La Ciudad de México se conoce muy bien, así como las playas del Pacífico.

Lo que intentamos impulsar este año son las ciudades del interior”, acota Chaillo.

Crecimiento y recuperación de una industria

IMEX Frankfurt inició con la esperada presencia de más de 3,800 compradores invitados, provenientes de Europa en un 80%, y de mercados distantes como Norteamérica, Rusia, China, Sudáfrica, India, Asia y Oriente Medio. La feria tuvo un crecimiento de 38 nuevos expositores, más otros 62 que solicitaron ampliar su superficie de stand.

El programa de compradores invitados logró que mas profesionales decidieran permanecer durante los tres días que dura la exposición. Ray Bloom, Presidente de Grupo IMEX, durante la ceremonia

Capacitación para las reuniones del futuro

Además de toparse con nuevas oportunidades de negocio, los asistentes a IMEX tuvieron acceso a una de las mejores y más completas opciones de desarrollo profesional y capacitación, con un total de 82 seminarios, presentaciones y talleres en inglés y alemán durante los cuatro días que duró el evento. Por su parte, el Convention Industry Council patrocinó el pabellón del Desarrollo e Innovación Profesional.

Respondiendo a las necesidades del mercado, el Green Meetings Industry Council debutó con sesiones sobre Responsabilidad Social Corporativa, diseñadas para satisfacer la creciente demanda de capacitación y respuestas para ofrecer soluciones ecológicas y sustentables a partir de casos de estudio.

Comunicar la importancia de las reuniones y eventos a los altos mandos

04

Una característica estratégica de IMEX ha sido la constante búsqueda de la participación de personajes de la vida política en la

Figuras y cifras 17,500m2 de exposición 8,905 Visitantes totales 3,870 Compradores invitados

provenientes de 67 países 70% Agencias 12% Clientes corporativos 13% Asociaciones 25% de los compradores totales

provinieron de destinos de larga distancia (+10%) 57,000 citas preestablecidas (+14%) 3,500 compañías expositoras,

representando 157 países.

05

agosto

— septiembre 10 |

| 13

EXpOS y FERIAS

+ IMEX FRAnkFURT Fernando Cervantes, OVC Cancún:

“Ha habido un resurgimiento a partir de la crisis de influenza. Lo que ofrecemos son las ventajas que tenemos en conectividad e infraestructura sobre otros destinos del Caribe. Se muestran preocupados por la seguridad, pero a diferencia del mercado norteamericano, los europeos ubican mejor la geografía de Cancún, y saben que está alejado de las zonas de conflicto.”

06

Alejandro Parra,

feria, para que éstos incrementen su conocimiento y comprensión del mercado. Este año, un total de 29 figuras políticas provenientes de diversos países de la Unión Europea se reunieron con 65 líderes de los eventos y reuniones en el Foro de Políticos para delinear el futuro de esta industria.

Asimismo, un total de 20 compradores corporativos participaron en el foro “Meetings for Success”, en el cual se compartieron herramientas para comunicar de manera efectiva el valor de las reuniones corporativas y eventos a inversionistas y miembros de consejos corporativos.

IMEX America

Por primera vez en la historia de IMEX, la fracción de compradores de EUA que asistieron a la feria llegó a un 9,5%, representando la tercera mayoría de compradores. Este aumento se presume debido a la difusión a través asociaciones como MPI y PCMA, con fuerte presencia en dicho país, así como a la incursión de IMEX en Las Vegas, el próximo año.

Ray Bloom, presidente del grupo IMEX, detalló el status actual de la versión americana de esta feria, la cual se realizará del 11 al 13 de octubre de 2011, en el Sands Expo and Convention Center de Las Vegas, Nevada.

14 |

|

agosto

— septiembre 10

WTC Ciudad de México:

“Es un buen evento, y nos llevamos un gran aprendizaje para la siguiente ocasión. Hay gente que pregunta por el destino, y hay otros que ya lo conocen pero buscan nuevos lugares. Me ha tocado atender clientes de Reino Unido, Alemania, Holanda, Suecia y Portugal. Las citas que nos solicitaron provienen de la India.”

Angélica González, SETUJAL:

07

Entre las particularidades que ya hacen de este evento único en su tipo se encuentra el programa de compradores invitados y la alianza estratégica con MPI para la oferta educativa de esta nueva feria.

Se anticipa que 2,000 compradores invitados visiten IMEX America, 80% de ellos serán norteamericanos, mientras que el 20% vendrá del resto del mundo, especialmente de los mercados emergentes en Asia.

En su programa educativo, IMEX America tiene confirmados 40 seminarios y talleres, 7 foros, y 4 cócteles oficiales. Las alianzas de esta feria incluyen a asociaciones como MPI, Site, ICCA, DMAI, PCMA y ASAE, entre otras.

“Somos debutantes y casi no traíamos citas. Nos preguntan qué facilidades y apoyos ofrece el destino para los eventos que pretenden llevar; se han acercado clientes potenciales de Sudamérica.”

Alejandro Ramírez Tabche, BTC (comprador invitado):

“Es la segunda vez que participo, con 22 citas confirmadas y 6 conferencias. Veo más stands de tecnología. Una fuerte presencia de destinos que llevan a cabo algún evento de gran magnitud, como Sudáfrica, Alemania, Londres, Dinamarca, o Dubai.

Me interesa Asia, pues se está posicionando como un mercado relevante para las cuentas que manejamos. La oferta educativa me pareció de muy buen nivel, y te permite estar presente tanto en la feria como en las sesiones.”

expos y ferias

+ expotur

ConoCiendo Costa RiCa a través de expotur

C

onocido como un destino único, Costa Rica es un pequeño país centroamericano ubicado en medio de dos océanos, ofreciendo 51,100 km2 de contrastantes paisajes y una tierra abundante en recursos naturales, con una amplia gama de flora y fauna.

En medio de uno de los destinos turísticos más reconocidos a nivel mundial y con una excelente conectividad aérea, se llevó a cabo la 26° edición de Expotur, feria que representa la bolsa de comercialización turística de Costa Rica, así como el encuentro de mayor trayectoria de la industria en la región latinoamericana.

El 20 y 21 de mayo, más de 350 empresarios turísticos y latinoamericanos se dieron cita en el Hotel Ramada Plaza Herradura, para sostener reuniones de negocios con representantes de alrededor de 200 compañías internacionales, quienes llegan a Expotur interesados en conocer los destinos turísticos más atractivos del país, así como para la adquisición de productos y

16 |

|

agosto

— septiembre 10

servicios, y comercializarlos en sus países.

El Parque Morazán, ubicado en el centro histórico de San José, fue la sede del coctel de bienvenida para los participantes, el cual fue ofrecido por diversos hoteles capitalinos y contó con un abanico de presentaciones culturales.

La feria fue convocada por la Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo (ACOPROT), entidad que agrupa a más de 1200 destacados profesionales del sector turístico costarricense. De acuerdo con la Asociación, se espera que alrededor de 100,000 turistas lleguen a Costa Rica entre junio de 2010 y junio de 2011 como resultado de la feria, asimismo

“Nuestra agencia de viajes ofrece paquetes turísticos únicos en Costa Rica, por ejemplo paquetes para aprender a bailar música latina costarricense y con sentido ecológico que también permite disfrutar las bellezas naturales que tiene el país, y es justo lo que venimos a promover a este gran evento que es Expotur.” Luis Angel Cardenas, Presidente Costa Rica 2GO

www.expotur.com

“Expotur es una excelente oportunidad, en nuestro

caso estamos participando en una forma mancomunal, apoyando a la empresa turística de la zona de Alajuela.

Hemos venido trabajando en la reactivación de la zona desde hace 5 años y Expotur es un buen mercado para poder volver a abrir nuestras puertas, después del terremoto.” Lic. Guisselle Alfaro Jiménez, Coordinadora Sub Proceso de Cooperación Externa y Atracción de Inversiones Municipalidad de Alajuela

internacionales a visitar los stands de las empresas turísticas que forman parte de su Programa de Turismo Sostenible o que cuentan con el Certificado de Sostenibilidad Turística.

Conociendo Costa Rica

“Venimos a Expotur para promocionar nuestros museos, que representan una razón especial para visitar San José, ya que tenemos una ubicación accesible desde cualquier punto del país, junto al Teatro Nacional. Poseemos una construcción subterránea con tres niveles, que son el museo de Oro Precolombino, Numismática y Arte, lo cual lo hace atractivo para todos desde hace 15 años.” Erick Vargas o, Comercial Museos Banco Central de Costa Rica

se pretende que dejen una derrama económica de 120 millones de dólares.

En esta edición de Expotur se contó con 8 diferentes segmentos turísticos: ecoturismo, aventura, educativo, adultos mayores, juvenil, congresos y convenciones, turismo rural comunitario y salud y bienestar. Además este año la organización contó con diferentes herramientas de trabajo, como un moderno, útil y amigable sitio de Internet, la cual fue clave para la comercialización pues permitió tener un sistema de citas preestablecidas.

Una exposición sostenible

En esta edición, la organización no gubernamental Rainforest Alliance llevó a cabo Follow the Green Trail, una actividad que motivó a los compradores

Durante el evento, así como en los días posteriores, se llevaron a cabo viajes de familiarización para los compradores, los cuales iban desde recorridos en diversos hoteles en San José, esto con la idea de mostrar que la capital de Costa Rica es más que un lugar de paso. Así como viajes de dos días a los principales destinos del país, los cuales incluían principalmente visitas a zonas ecoturísticas, playas, volcanes, etc.

Los viajes fueron ofrecidos por diversos operadores turísticos del país, algunos gratuitos y otros con un costo muy accesible.

Costa Rica para el mercado local Desde el 2009, Expotur incluyó una nueva modalidad en la exposición, abriendo sus puertas algunos días para el público en general, este año no fue la excepción del 22 al 23 de mayo, en donde los expositores tuvieron la oportunidad de presentar sus productos a los turistas nacionales, para que pudieran aprovechar paquetes especiales y ofertas que les permitan disfrutar de los atractivos turísticos de su propio país.

Se estima que el costo total de Expotur fue de aproximadamente $600,000, contando con una inversión de 213,600 dólares por parte del Instituto Costarricense de Turismo.

agosto

— septiembre 10 |

| 17

recintos +

18 |

|

agosto

— septiembre 10

Expo Guanajuato

BicEntEnario tú lugar en la historia Bicentenario, es la visualización del futuro, “reflexión sobre nuestro pasado, presente y nuestra contribución hacia el futuro como mexicanos, por lo que ésta, fue la razón principal de pensar desde hace tres años en este gran espacio conmemorativo”.

los contenidos museográficos inéditos, los pabellones invitados como el de Iberoamérica con la participación de 7 países que también celebran su bicentenario, el pabellón de la Unión Europea donde podremos apreciar piezas de artistas europeos influenciados por México y de artistas mexicanos influenciados por Europa, a la par de un programa de más de 100 eventos culturales y artísticos, un parque de entretenimiento lúdico , una gran fuente monumental de 60 mts de longitud y, para cerrar con broche de oro, el espectáculo nocturno de luz y sonido denominado “Murales de Luz” producido por el francés Xavier de Richmond.”

guanajuato como punto de reunión

Siendo Guanajuato el protagonista de esta gran fiesta, el estado se encuentra preparado y con gran entusiasmo para recibir a todos los turistas, Sergio Rodríguez Herrera menciona, “queremos atraer tanto a los mismos guanajuatenses de todo el estado, como a turistas de todo el país, así como al turismo internacional; esperamos generar una derrama económica superior a los 3 mil millones de pesos, una cifra que sin duda superará por mucho los mil 100 millones de pesos de inversión original que el estado le ha inyectado a ésta celebración”.

a continuación se detallan.

Macroplaza - Rotonda de los Héroes y Heroínas

Grupo Editorial Maxwell

H

ablar del Bicentenario es hablar de Guanajuato, lugar colmado de atractivos que en encierra en su creación el relato más importante para los mexicanos: la historia de nuestro país. Para ésta conmemoración, Guanajuato tenía que celebrar en grande y para ello, que más que un espacio que concentre en un solo un lugar que presentara eventos y expresiones relacionadas con la educación, la cultura y el entretenimiento, con la finalidad de fortalecer nuestra identidad como mexicanos.

Un espacio de redescubrimiento del pasado y reencuentro con nuestro presente. Un recinto descomunal que abre sus puertas para recibir visitantes de todas partes de México y del extranjero, ubicado estratégicamente entre las ciudades de Guanajuato, Silao y León, en una zona de gran importancia económica. Esta gran fiesta inició actividades el 17 de julio y concluirá el 20 de noviembre de 2010.

Cuenta con excelentes vías de acceso y con servicios de alta calidad para recibir a 4 millones de visitantes, integrándose a importantes rutas turísticas como la de independencia y algunas otras zonas de la región. Está conformado por 15.5 hectáreas, 7 pabellones temáticos y varios atractivos para presentar.

Sergio Rodríguez Herrera, Secretario de Desarrollo Turístico de Guanajuato explica que este proyecto tiene tres pilares fundamentales, “el primero de ellos es la conmemoración, esto es, el reconocimiento de nuestra historia, nuestros valores, nuestros héroes, nuestra gente, y de todo aquel legado que nos ha dejado la construcción de nuestro país. De tal forma que fuera un proyecto que invitara a festejar a todos los mexicanos”.

Otro pilar muy importante para dicho proceso es el festejo, “se trata de celebrar 200 años que conlleva la creación y construcción de lo que somos, incluyendo nuestro pasado precolombino, dado que éste periodo se suma también a éste momento tan importante”, explicó el Secretario.

El tercer pilar rector, como bien lo apunta la Dra. Elda Laura Cerda, Gerente General de Expo Guanajuato

¿Qué ofrece Expo Guanajuato Bicentenario?

La agenda de Expo Guanajuato Bicentenario estará copada por un sin numero de eventos para todas las edades, la Dr. Elda Laura, habla al respecto, “Sin duda alguna tenemos muchas fortalezas dentro de Expo Guanajuato Bicentenario, como son

En la Rotonda de los Héroes y Heroínas te da la bienvenida una Bandera Monumental mexicana en un asta de 50 metros de altura. Alrededor le acompañan tanto las banderas históricas de nuestro país como de la Unión Europea y las 9 naciones latinoamericanas que también celebran el Bicentenario de su Independencia.

Mural Rotonda de los Héroes y Heroínas de México.- Este mural, concebido en bronce bajo la técnica alto relieve, cuenta con 16 metros de largo y 4 de ancho.

Refleja una narrativa histórica enmarcando los iconos y personajes representativos de nuestro país al proyectar dos hechos históricos: la Independencia Nacional y la Revolución Mexicana.

Fuente Bicentenario.- Con 60 metros de largo, la Fuente Bicentenario ofrece especiales presentaciones sincronizadas. espectáculo de Xavier de richemont.- Un maravilloso espectáculo de luz y sonido del artista francés Xavier de Richemont, único en México, llamado Murales de Luz que dará vida a los pabellones de la Macroplaza.

Pabellones temáticos Pabellón de la Identidad

Podrás hacer un viaje a través de la creatividad, cultura y arte de México y descubrir las aportaciones de nuestro pasado prehispánico:

agosto

— septiembre 10 |

| 19

recintos + expo Guanajuato Bicentenario • Miradas sin rendición. Imaginario y presencia del universo indígena.

En este lugar emprenderas un recorrido por el mundo indígena y conocer cuál ha sido su relación con el universo, desde su pasado más antiguo hasta las condiciones de vida que imperan actualmente en sus comunidades.

• Grandes Maestros del Arte Popular Mexicano. Col. Fomento Cultural Banamex. A través de esta valiosa colec-

ción de arte popular nacional, sé podrá ser testigo de la capacidad creativa del pueblo mexicano que transforma barro, madera, piedra, papel y muchos materiales más en bellas manifestaciones del espíritu y la vida cotidiana de nuestro país. pabellón de la Memoria • México, un Paseo por la Historia.

En este lugar podrás dar un recorrido virtual por 16 episodios significativos de la historia nacional desde el México prehispánico hasta nuestros días. pabellón del Mañana • 390 ppm. Planeta Alterado. Cambios Climáticos y México. Esta exposición

muestra la importancia de tomar conciencia y adoptar una conducta sustentable.

Admira la Estela Maya número 6, pieza que marca el fin de una era en el año 2012; también los restos fósiles del Monstruo de

Aramberri, el reptil marino más grande de América encontrado en Nuevo León en el año de 1977 y que cuenta con 20 metros de largo aproximadamente; así como el Mamut Dima de 4 millones de años proveniente de Rusia que ha sido momificado para salir por primera vez y ser expuesto en Expo Guanajuato Bicentenario. pabellón de iberoamérica • Iberoamérica y sus Bicentenarios. En este pabellón

se dan cita los nueve países latinoamericanos que conmemoran también sus movimientos independentistas: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Paraguay, Venezuela y desde luego México, acompañados por España. Con esta exposición se pretende dar cuenta del proceso de independencia como un fenómeno regional en América Latina. pabellón de la unión europea • Cruce de caminos. Presencia de la Unión Europea en México. Exposición de obras artísticas que vieron su

origen en la creatividad de artistas europeos radicados en territorio mexicano y su aportación a la plástica nacional. pabellón de las Fuerzas armadas

• Conoce cómo ha evolucionado el Ejército Mexicano a través de la historia y admira piezas históricas originales, armamento, retratos de personajes, uniformes y pasajes históricos. pabellón de los estados

• Aquí podrás apreciar expresiones artísticas y culturales que definen a cada uno de los estados de nuestro país. Verás el abanico cultural que conforma nuestra identidad nacional.

Cortesía Grupo Editorial Maxwell

infraestructura del estado

Guanajuato tiene una gran tradición turística, actualmente cuenta, tan sólo alrededor de la expo, con poco más de 12 mil cuartos de hotel en un radio de alrededor de 20 a 25 minutos entre los que se encuentran León, Irapuato, Silao y Guanajuato capital. “Nuestra expectativa inicial es incrementar de un 6 a un 8% la ocupación turística con respecto al año pasado. Afortunadamente hemos iniciado bien, y ahora contamos por lo pronto en Guanajuato capital y Silao con un incremento superior al 16%, León está por arriba del 8%”.

Para la promoción de Expo Guanajuato Bicentenario se han estado utilizando todo tipo de medios, tanto masivo como son televisión, prensa, radio, espectaculares, revistas, vallas, recursos online como son banners y redes sociales, “todos a nivel estatal, regional y nacional, sin duda alguna esperamos que la mayor cantidad de visitantes sean de origen estatal y regional, específicamente de ciudades como San Luis Potosí, Zacatecas, Aguascalientes, Querétaro, Jalisco, Michoacán, Estado de México, Morelos y Tamaulipas”, expresó la Dra. Elda Laura.

Dra. Elda Laura Cerda Martínez Gerente General

elda.laura@expobicentenario.mx Lic. Sara Isabel García Villegas Directora de Ferias y espectáculos

sara.garcia@expobicentenario.mx Lic. Patricia Sánchez Vázquez Directora de Mercadotecnia

patricia.sanchez@expobicentenario.mx Lic. Isaac Ferraez Athie Director de operaciones

isaac.ferraez@expobicentenario.mx Arq. Margarita Rionda Salas Directora de planeación

margarita.rionda@expobicentenario.mx Lic. Elio Corona Olvera

elio.corona@expobicentenario.mx Lic. Rogelio Martínez Caballero Director de cultura y Museografía

rogelio.martinez@expobicentenario.mx Para más información sobre Expo Guanajuato Bicentenario:

contacto@expobicentenario.mx teléfonos: 01 (472) 723 80 00 Cortesía Grupo Editorial Maxwell

20 |

|

agosto

— septiembre 10

El valor de la gente

Para llevar a cabo un proyecto de esta naturaleza, es importante contar con personas que trabajen con entusiasmo y con un alto nivel de profesionalismo, tal es el caso del equipo de Expo Guanajuato Bicentenario, gente que con un gran esfuerzo han logrado levantar el homenaje viviente de ésta gran celebración del centenario y bicentenario de México. ¡Felicidades a todos por este gran esfuerzo!

Equipo de Expo Guanajuato Bicentenario

¿Qué más podemos ver?

Atractivos y eventos principales Victoria Alada. Uno de los elementos más emblemá-

ticos de Expo Guanajuato Bicentenario es una escultura realizada en bronce con una altura de 14 metros que simboliza la victoria del ejército insurgente sobre la corona española, enalteciendo así nuestra libertad.

Parque Ecológico. Entra en contacto con la naturaleza en un área de 42 hectáreas destinada a disfrutar en familia diversas actividades al aire libre. Área de Juegos y Esparcimiento. Los más pequeños pueden aprender y divertirse en una zona recreativa conformada por 4 biosferas y atractivos únicos: Biosfera Congreso de los Niños. Los niños podrán ser parte de la vida política al entrar en sesión el Congreso de los niños. Nunca antes habían aprendido de la manera más divertida y emocionante.

Biosfera Sustentabilidad. En éste lugar los niños conocerán dinámicas para cuidar el agua y conservar la naturaleza.

Biosfera Comunícate. Aquí podrás utilizar aparatos de última generación y enviar un e-mail a tus amigos.

Biosfera Obras y Leyendas. Espacio donde podrás vivir en carne propia cada uno de los relatos que se darán cita en este lugar.

Circuito Vial. Los niños se divertirán como nunca al momento que aprenden a ser excelentes conductores en el Circuito Vial que Expo Guanajuato Bicentenario tiene para ellos.

Deportes. Aquí podrán dar rienda suelta a sus energías y habilidades divirtiéndose con sus deportes favoritos en magnificas instalaciones.

Laberinto. Este singular laberinto incluye elementos naturales de jardinería. Toda la familia podrá divertirse en este espacio de aventura y recreación que involucra destreza y sagacidad.

Juegos extremos. Los niños podrán desatar sus emociones en los novedosos Juegos Extremos donde reirán, se aventurarán y superarán sus capacidades.

Foros y Diálogos. El año 2010 es un momento

oportuno de reflexión y debate. Por ello se abordan, desde distintas perspectivas, los siguientes temas que definen la vida cotidiana de México: Migración; Educación; El papel de la mujer a 200 años de la Independencia; El papel de la juventud; Competitividad y Sustentabilidad

Cortesía Grupo Editorial Maxwell

agosto

— septiembre 10 |

| 21

recintos

+ Premio eventus

EvEntus,

premiando a lo mejor del 2009 en Cintermex

Mostrando una nueva iMagen en sus salones, CinterMex llevó a Cabo su xvii CereMonia de PreMiaCión, eventus 09.

22 |

|

agosto

— septiembre 10

Los ganadores de La noche fueron: Mejor evento privado: SAP World Tour 09 MTY Mejor evento educativo: 6° Congreso Nacional de Estudiantes y Maestros de la Licenciatura en Educación Especial y 3o Congreso Internacional “La Inclusión Educativa: Un horizonte de posibilidades” Mejor festejo privado: Xignux Lealtad 2009 Mejor evento de capacitación: Trazando Mi Propio Destino Mejor posada hasta 2000 pax: Posada Alestra 2009

Los puntos a considerar para seleccionar y evaluar a los eventos nominados de esta noche fueron: • Planeación y Tecnología • Publicidad, Imagen y Promoción del evento • Organización y rapidez en el registro • Logística de accesos y seguridad • Trascendencia para la comunidad • Participación Nacional y/o Internacional • Calidad del Programa de Conferencias • Impacto en la ecología Y para el caso de ser una exposición se agregarían:

En las categorías en donde el reconocimiento se le da al organizador se consideran, dependiendo del giro del evento, los siguientes aspectos: • Planeación y Puntualidad • Organización y cumplimiento a sus clientes • Campañas de Publicidad y Promoción • Éxito en la Venta de stands • Control y manejo de proveedores • Profesionalismo y Servicio • Logística General del Evento • Relación con CINTERMEX

• Satisfacción de los Expositores y Visitantes • Calidad en el tráfico de los asistentes • Contenido y apariencia de los stands

S

u Director General, el Ingeniero Jesús Franco Abascal, dio la bienvenida a los más de 300 asistentes presentes en el salón TLC del Centro de Convenciones, el pasado 25 de mayo. Durante su discurso de apertura hizo mención de los cambios realizados a las instalaciones en donde, como parte del proyecto de ampliación, se buscó modernizar los salones aledaños al Gran Salón, inaugurado recientemente.

Después de invitar a los presentes a disfrutar del evento, dio paso a los directores de cada área, quienes fueron los encargados de mencionar a los galardonados de las más de 20 categorías de nominados al premio Eventus 09.

Un comité especializado de diferentes áreas del recinto fue el encargado de seleccionar entre más de 550 eventos realizados durante el año 2009, a los nominados de las 22 categorías.

Mejor posada mayor a 2,000 pax: Nuestra Fuerza Esta Aquí TERNIUM Mejor Convención: Seminario Mary Kay 2009 Mejor Congreso: 36° Congreso Mextesol 2009 Mejor evento religioso y/o de valores (área de exposiciones): 3er Congreso Internacional Franciscano Monterrey 2009, y 1er. Encuentro Mundial de Valores y Cultura de la Legalidad”, y Los 100 Años Del Primer Servicio De Cruz Roja En México“ Mejor evento religioso y/o de valores en piso de convenciones: “Mujer, el Maestro está ahí y te llama” Congreso para mujeres 2009 Mejor evento sector público: Homenaje a Maestros y Maestras de Nuevo León Mejor congreso médico: XXIX Congreso Mexicano de Oftalmología y XLIX Congreso Nacional de la Sociedad Mexicana de Nutrición y Endocrinología Mejor evento de destino: XIII Exposición y Venta ANAM 2009 Revelación en exposiciones: México Outdoor Expo

Los eventos privados, del sector público, universitarios, educativos, religiosos, congresos, convenciones, posadas, exposiciones así como sus organizadores recibieron sus respectivas nominaciones y premiaciones.

El Premio Eventus es un reconocimiento para los organizadores, quienes piensan en Monterrey como la Cuidad para hacer sus eventos exitosos y es por ello que una de las categorías galardonadas en las últimas ediciones es precisamente Revelación en Exposiciones ya que gracias a la creatividad de los organizadores así como su actitud emprendedora cada año se cuenta con una mayor variedad de giros en expos.

Mejor exposición con conferencias: 10mo Congreso y Expo Internacional de Ductos Mejor exposición de especialidad: XIX Feria Internacional del Libro Monterrey 2009 Mejor organizador de exposición de especialidad: Feria Internacional del Libro Monterrey 2009 Mejor evento evaluado por sus expositores y visitantes: Encuentro Nacional Esotérico Mejor expo industrial: Expo Carnes 2009 Mejor exposición de consumo: Expo Moroleón en Cintermex Edic. Diciembre Mejor Organizador de Exposición de Consumo: Coordinación General del Programa Nacional de Apoyo para Empresas de Solidaridad por Feria de Empresas Sociales FONAES Monterrey 2009 Reconocimiento especial al Tecnológico de Monterrey por el Foro Mundial de Negocios Mejor evento del año: Expo Carnes

agosto

— septiembre 10 |

| 23

recintos

+ morelos nal. Posteriormente, crear un más eficiente sistema administrativo para que opere la industria en óptimo entorno económico, reorientar la actividad económica hacia segmentos de valor agregado como lo es el Turismo de Reuniones. Esto claro, dotando a la pequeña y mediana empresa de capacidades para incorporarse al proceso de desarrollo.

MEC&C: Sin duda uno de los mejores resultados al estado,lo está brindando el Turismo de Reuniones ¿Cómo se ha dado este apartado?

Dr. R.T: Bueno, algo que de alguna forma ha contribuido mucho en este ámbito es el carácter de internacional que se le ha otorgado a nuestro aeropuerto, ya que ahora mismo la aviación privada ejecutiva cuenta con dos operaciones internacionales al día y próximamente, gracias a los acuerdos que hemos gestionado, lo hará tres veces más a la semana.

Dr. rafael tamayo Flores

Modernización de infraestructura y desarrollo empresarial, es el reto de la secretaría de desarrollo económico de morelos Motivados en hacer del Estado de Morelos un centro donde se conjugue la modernidad, el conocimiento así como la inversión turística y empresarial, es uno de los mayores retos del actual Secretario de Desarrollo Económico de la entidad, Dr. Rafael Tamayo Flores, quien en entrevista para Másexpos Congresos & Convenciones, habla de lo que ha sido hasta el momento este proceso para incorporar a su estado, como uno de las ciudades modernas de la República Mexicana.

24 |

|

agosto

— septiembre 10

Más Expos Congresos y Convenciones: ¿Qué es lo que ha hecho hasta el momento el estado de Morelos en cuestión de desarrollo económico?

Dr. Rafael Tamayo: Desde el inicio de nuestra administración, nos dimos a la tarea de plantear una estrategia que nos permita actualizar el desarrollo económico del Estado. Basándonos principalmente en puntos tales como: invertir necesariamente en infraestructura de comunicaciones, esto es, optimizar nuevas y mejores carreteras que nos permitan mantener un mejor contacto con los demás estados, así como la modernización de nuestro aeropuerto, al cual se le acaba de otorgar el carácter de aeropuerto internacio-

MEC&C: ¿Qué tanto les favoreció la culminación de su Centro de Convenciones?

Dr. R.T: Sin duda complementa perfectamente lo que se ha venido haciendo, ya que se ha hecho una inversión aproximada de 120 millones de pesos, dándole así capacidades al estado que antes no tenía.

Pues antes, encontrar una cede donde se pudieran reunir 500 personas, era algo bastante complicado. Ahora nuestro Centro de Convenciones tiene una capacidad para 4500 congresistas operando simultáneamente. Asimismo hemos estado haciendo alianzas con hoteles de la zona y algunos grupos de restauranteros locales, puesto que para nosotros el Turismo de Reuniones está anclado a todo lo demás que Morelos ofrece.

MEC&C: Finalmente, ¿Qué viene para Morelos y en particular para la Secretaría de Desarrollo Económico a corto, mediano y largo plazo?

Dr. R.T: Avanzar y finalizar por lo pronto las nuevas terminales de nuestro aeropuerto, aumentar la vías de comunicación terrestre, avanzar en las estrategias de reordenación de los segmentos de inversión económica, y promover aún más la creación de empresas de base tecnológica, ya que Morelos como el Distrito Federal, tiene un gran generador de conocimiento.

Esto es, vincular el conocimiento para que sea una herramienta más del desarrollo de empresas.

hoteles + barceló

www.barceloloscabos.com

Opera desde diciembre de 2009, perO fue inauguradO apenas en juniO pasadO pOr el presidente felipe calderón. este hOtel es, a la fecha, el recintO más ampliO para celebrar cOngresOs y cOnvenciOnes en lOs cabOs. cuenta cOn un teatrO más grande que el del estadO, y se encuentra a 20 minutOs del aerOpuertO internaciOnal de san jOsé del cabO.

E contacto: paseo del malecón i-5d, Zona hotelera, san josé del cabo, méxico, 23405 tel: (624) 163 7730 paseo del malecón l-5 d

26 |

|

agosto

— septiembre 10

l pasado 15 de junio, el C. Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, Felipe Calderón Hinojosa, en el marco de una gira de trabajo por el estado, inauguró el hotel Barceló Los Cabos Palace Deluxe. Acompañado por la Secretaria de Turismo Federal, Gloria Guevara Manzo, el Secretario de Turismo de Baja California Sur, Alberto Treviño, y el gobernador Narciso Agúndez, así

como directivos de la cadena hotelera, el presidente expresó que esta apertura significó “una inversión que genera empleos, que posiciona a México y que nos permite aprovechar el beneficio de todas las maravillas naturales que tiene nuestro país”.

El Resort opera en régimen Todo Incluido, ofrece 547 suites a la orilla del Mar de Cortés, un Spa de 1,670m2 con 16 cabinas de tratamiento, cinco restaurantes de especialidades, dos buffet, y áreas infantiles así como áreas exclusivas para adultos. En su construcción se invirtieron 234 millones de dólares, y genera 700 empleos locales en su operación.

Bruce Wardinsky, CEO de Barceló Crestline Corporation, mencionó que la cadena hotelera ha contribuido considerablemente al desarrollo económico de México, con inversiones que superan los 700 millones de dólares, cinco mil cuartos de hotel y

HotELEs + BaRCELó

En su construcción sE invirtiEron 234 millonEs dE dólarEs, y gEnEra 700 EmplEos localEs En su opEración.

El Centro de Convenciones más grande del destino

Barceló Los Cabos Palace Deluxe tiene 3,250m2 en su centro de convenciones para llevar a cabo reuniones y banquetes, además de 1,030m2 en salones divisibles.

Para llevar a cabo reuniones privadas, el complejo ofrece 10 salas y algunos espacios en restaurantes.

El teatro del Resort , con capacidad para 526 personas, es más grande que el del estado; presenta espectáculos nocturnos diariamente, aunque puede reservarse para actividades privadas de grupos.

El Club Premier, pensado para huéspedes de negocios, está compuesto por 14 Junior Suites con vista al mar y 34 Junior Swim-Up Suites, con un balcón de acceso directo a la piscina y bar, lo que las convierte en las primeras habitaciones de este tipo en el destino, todas ellas con la tecnología Smart Room, con la cual se puede controlar el clima y las cortinas desde un sistema de TV inteligente.

Otros servicios especiales para el segmento de congresos y convenciones incluyen un espacio de recepción privada y sala de hospitalidad, traducción simultánea, equipo audiovisual, Internet y ejecutivos de eventos.

5,600 empleos directos a nivel nacional.

La experiencia de hospedaje en este All Inclusive está aderezada por una atención al detalle y una destacada oferta gastronómica. Las camas cuentan con un diseño especializado, y están arropadas por sábanas de algodón egipcio de 400 hilos. El baño dispone de una tina de hidromasaje y una regadera separada.

Las pantallas son LCD Sony Bravia interactivas de 40 pulgadas con un CPU de interfaz dual para control interno del clima y las cortinas.

Los restaurantes de especialidades recorren el mundo para brindar gastronomía ecléctica y muy superior a la media de un Todo Incluido. El Resort ofrece siete bares, cuatro de ellos localizados en las áreas de alberca.

28 |

|

agosto

— septiembre 10

El Cortijo: cocina española, con decoración taurina y un salón privado ideal para reuniones.

Lotus: especialidades japonesas, con mesas Tatami, barra de sushi, planchas tepanyaki y espacios privados.

Capri: un tradicional italiano, con un estilo contemporáneo mezclado con imágenes de Botticelli.

Bon vivant: especialidades francesas,

de ambiente sofisticado y clásico.

La Hacienda: restaurante de cortes finos y carnes

InvIerte Grand velas rIvIera Maya en energías Limpias.........................................35 Un nUevo concepto de tUrIsMo La eco - saLsa......................................................36

RadiogRafía de un evento sustentable:

COP 15........................................................32

rácticas verdes + medias

Promoviendo el turismo sustentable Cada vez son más los Meeting Planers que han optado por buscar opciones sustentables para sus eventos, y ahora cuentan con una nueva herramienta que facilitará la labor de búsqueda. Se trata del espacio “Best Practice Gateway” que forma parte del portal web del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).

El portal reúne más de una veintena de casos sobre instalaciones y servicios del sector turístico que muestran las mejores prácticas de sustentabilidad en todo el mundo. Se puede tener acceso a información de destinos, touroperadores, aerolíneas, hoteles y otros servicios turísticos de todo el mundo.

Algunas cadenas hoteleras como Sol Meliá, Accor, Jones Lang LaSalle Hotels y Marriott Internacional, entre otras han aportado al proyecto sus experiencias en materia de sostenibilidad.

Con esta iniciativa, la WTTC busca generar información que sirva de referencia a otros prestadores de servicios turísticos, sobre medidas que pueden aplicar para mejorar la sustentabilidad del sector.

De acuerdo con Jean-Claude Baumgarten, Presidente del Consejo, “el sector turismo y viajes puede contribuir a proteger el planeta y al mismo tiempo proporcionar beneficios sociales y económicos a nivel local, nacional e internacional”.

www.wttc.org/eng/Best_Practice_Gateway

El PacuarE lodgE sE Posiciona como uno dE los 46 EstablEcimiEntos más sustEntablEs En El mundo La edición 2010 del libro “Ecological Lodges” eligió al hotel Pacuare Lodge en Turrialba, Costa Rica, como uno de los 46 establecimientos que destacan en el mundo por su compromiso con la sustentabilidad, diseño arquitectónico y belleza escénica.

La publicación anual pertenece a la editorial alemana Teneues Publishing Group y se encuentra disponible en inglés, alemán, francés, italiano y español. El libro ofrece un compendio de hoteles ecológicos alrededor del mundo, con tendencias verdes, así como hoteles elegantes y respetuosos de las tradiciones locales, recursos y ecosistemas.

De esta forma, el Pacuare Lodge se con-

30 |

|

agosto

— septiembre 10

virtió en el único hotel centroamericano en aparecer en la publicación de distribución mundial.

El complejo fue planificado y construido cuidadosamente para causar el mínimo impacto en el río y el bosque lluvioso donde se localiza, de acuerdo con la publicación “es el pionero del turismo ecológico en Costa Rica”. Poseen un amplio compromiso con la naturaleza y la comunidad a la que pertenecen, forman parte de diversas organizaciones que se preocupan por el ecoturismo.

“La filosofía del Pacuare Lodge de un lujo simple y en unión con la naturaleza, se realza con el romance de operar el lodge sin electricidad.”

EligEn a España para coordinar las iniciativas EuropEas quE fomEntan El uso dE biocombustiblEs En la aviación

A través de un acuerdo, los responsables europeos y españoles en aviación civil decidieron que España sea el líder en la coordinación de una red de trabajo que garantice la seguridad del abastecimiento energético y la mejora ambiental de las operaciones aéreas, lo cual incluye el uso de biocombustibles.

La noticia fue dada a conocer a través del Ministerio de Fomento, así como algunos de los acuerdos que se lograron en un foro europeo realizado en el mes de junio, en donde se tenía como objetivo establecer los mecanismos y medios necesarios para facilitar la coordinación y el intercambio de información para el desarrollo y utilización de combustibles alternativos y biocombustibles para la aviación en Europa. En el foro estuvieron presentes los representantes de la aviación civil de los 27 Estados miembros de la Unión Europea, de la Dirección de Transportes de la Comisión Europea, de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y de la industria, líneas aéreas y fabricantes.

De acuerdo con las conclusiones del foro, estos acuerdos serán los primeros pasos para responder a la necesidad de una mayor coordinación en el ámbito europeo de las iniciativas nacionales y comunitarias que llevan a cabo los Estados, para así fomentar el desarrollo y utilización de combustibles alternativos en el sector del transporte aéreo.

Holidays forEvEr, una altErnativa En iniciativas sustEntablEs Buscando ofrecer servicios sustentables, el grupo TUI lanzó la nueva marca Holidays Forever, bajo la cual se presentarán las iniciativas de turismo sustentable desarrolladas por los touroperadores británicos Thomson y First Choice.

De acuerdo con la empresa, esta nueva marca representará un nuevo paso en la estrategia de desarrollo sustentable de ambas compañías, además el grupo TUI pretende apoyar a un turismo que respete el medioambiente y contribuya a preservar las vacaciones en el futuro.

Holidays Forever abarcará 20

compromisos sostenibles, tales como la reducción del 6% de las emisiones de carbono de TUI Travel Airlines para el año 2014, o la intención de reciclar aproximadamente un 30% de las latas que se emplean a bordo de sus vuelos, equivalentes a 13 toneladas de aluminio al año.

Sumado a esto, la compañía lanzará microsites de Holidays Forever en las páginas web de ambos touroperadores, con la finalidad de educar a los clientes en materia medioambiental, dejando patente que se trata de una iniciativa conjunta aunque cada compañía tenga voz propia para mantener su identidad.

agosto

— septiembre 10 |

| 31

rácticas verdes + cop15

RadiogRafía de un evento sustentable: COP15 Por: Lourdes García Palafox

E

l concepto de sustentabilidad va más allá de sustituir botellas de agua por jarras y vasos de vidrio, o compensar las emisiones de carbono de un vuelo internacional. En pocas palabras, un evento sustentable es el que tiene el menor impacto para todos los que directa o indirectamente están involucrados en él, y aporta los máximos beneficios posibles.

Los tres ejes de la sustentabilidad –económico, ambiental y social– pueden parecer máximas retóricas y abstractas, y por tal motivo un caso de estudio puede arrojar luz –y alguna que otra pista– sobre

cómo hacer verdaderos eventos sustentables. La cumbre mundial de las Naciones Unidas sobre Cambio Climático de 2009 (COP15) produjo este tipo de documento sobre sí misma, y de paso, un Protocolo de Reuniones Sustentables como corolario.

El COP 15 se llevó a cabo en Copenhague, a finales de 2009. Este año, el COP 16 se realizará en Cancún. Si bien las comparaciones entre este destino nacional y la pequeña Copenhague quedan fuera de lugar, la anfitriona danesa ha marcado un estándar que colocará a México debajo de la lupa internacional.

Esto es algo de lo que se avecina:

Cifras y magnitudes 33,526

participantes

90,000

cuartos noche

76,673

m2 de superficie para las conferencias

11,00015,000

invitados, pasando por 23 escaners diariamente

2,000

elementos de seguridad

2,500

reuniones oficiales

300

toneladas de comida

20,057

sándwiches

14,779

pasteles y galletas

10,000

pollos orgánicos

350,000

vasos de agua potable

250,000

tazas de café de comercio justo

192,000

comidas servidas, 75% de origen orgánico

100

chefs

450

personas en el staff de a y B

14,935 3,727 111 5,500

sillas fueron comprados mesas fueron comprados sofás fueron comprados estaciones de cómputo

Acceso a Internet para 8,000 laptops El equivalente a 7 canchas de fútbol en alfombra.

32 |

|

agosto

— septiembre 10

El reporte de sustentabilidad identificó cinco factores de éxito que diferenciaron el evento como el más sustentable realizado hasta el momento: Liderazgo visionario

Planeación estratégica (BS8901: 2009)

El gobierno danés delegó la organización del COP 15 al Ministerio de Asuntos Exteriores danés, el cual, a su vez, designó a Svend Olling como jefe de proyecto.

Conformación de un equipo pequeño, pero efectivo, con individuos en quienes se confía plenamente y tienen las atribuciones para tomar decisiones; una cultura de trabajo basada en la responsabilidad individual.

Basado en los principios de las Naciones Unidas para eliminar el abuso a los derechos humanos, y laborales, a favor del respeto y preservación del medio ambiente, contra las prácticas de corrupción y soborno.

Análisis de factores clave donde se inserta una estrategia de sustentabilidad. En lo económico, para demostrar un gasto gubernamental justo, que representara una inversión para el bienestar a largo plazo de los destinos y negocios participantes, ya que la huella del evento sería enorme, y la reputación estaba en juego. En lo ambiental: el desempeño y certificación del Bella Center en materia de energía y manejo de residuos, proveeduría local y orgánica de alimentos y bebidas, contratación de hoteles, organizadores, restaurantes y patrocinadores con un conocimiento superior y práctica de la sustentabilidad. Impacto de los traslados de los delegados en una escala local (tráfico e interrupciones) y global (emisiones y contaminación). En lo social, preocupación por la seguridad y el bienestar de los participantes y trabajadores, satisfacción y respeto de múltiples culturas y diversidad.

Determinación de prioridades y objetivos mayores: comprometer a los inversionistas para optimizar el evento y dejar un legado, comunicar efectivamente la iniciativa y conciencia de sustentabilidad, comprometer a la Ciudad completa para convertirse en un referente.

agosto

— septiembre 10 |

| 33

rácticas verdes + cop15

Compromiso y comunicación de los accionistas Integración en la operación Transparencia y administración de riesgos Esquema de certificación: NivEl 1:

Certificación independiente de todo el evento, de acuerdo con el estándar BS8901

NivEl 2:

Certificación de proveedores clave, como recinto y hoteles

NivEl 3:

Certificación de consumibles: papel reciclable, café de comercio justo, comida orgánica, etc.

34 |

|

agosto

— septiembre 10

Sustainable performance: Transportación: el 93% de los participantes del evento emplearon transporte público durante el evento. Sin embargo, el resto se trasladó en vehículos híbridos, provistos por el Minsterio de Asuntos Exteriores.

Energía 24% de la energía proviene de fuentes renovables Comida: promoción de la cocina nórdica para no trasladar ingredientes desde otras regiones, incentivar el consumo de vegetales en lugar de carne Hospedaje: en 18 meses, Copenhague experimentó una transformación radical en sus prácticas de hospedaje. De un total de 13,760 habitaciones, en junio de 2008 sólo el 12% se encontraba certificado, mientras que para diciembre de 2009 el 53% había logrado esta meta.

rácticas verdes

+ grand velas

InvIerte Grand velas rIvIera Maya en energías limpias

C

ada vez son más los complejos que se están uniendo a la tendencia mundial por tener prácticas sustentables en su funcionamiento regular, como la generación de energía limpia, tal es el caso del Grand Velas All Suites & Spa Resort en la Riviera Maya.

El complejo instaló 180 paneles solares Heliocol HC40 con tecnología israelí, destinados a calentar el agua en las dos albercas del moderno Spa (de 226 m3 cada una) a una temperatura de 32°C. Esto permitirá que el resort deje de consumir más de 300,000 kilovatios por hora y disminuya en 64 toneladas métricas sus emisiones de dióxido de carbono.

De acuerdo con Fernando García Rossette, Director General del Grand Velas Riviera Maya, “será el primer proyecto de energía limpia y sustentable en la Riviera Maya. No dependeremos de ninguna fuente de combustible derivado del petróleo y no contaminaremos el medio ambiente.”

Los paneles solares, instalados en una superficie de 698 m2 en el techo del resort, generarán más de 191 millones de kilocalorías por año, lo que equivale a 222.923 kilovatios hora (KWH). Con esta energía se dejarán

de utilizar cuatro bombas de calor que consumen 307.870 kilovatios-hora, con lo que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) dejará de emitir más de 64 toneladas métricas de dióxido de carbono al medio ambiente.

De acuerdo con las estimaciones del hotel, esto equivaldrá a dejar de utilizar un automóvil por más de 11 años, reciclar 22 toneladas de basura al año o plantar 1,647 árboles jóvenes en un año.

Grupo Velas se ha caracterizado por se un promotor del turismo sustentable en México, desde hace algunos años invirtió en un proyecto similar para la generación de energía limpia en su complejo de Puerto Vallarta. En el caso de Riviera Maya, en su primer año de operaciones plantó más de 18,000 árboles y en este año recibió el reconocimiento de la Iniciativa de Turismo del Arrecife Mesoamericano (MARTI, por sus siglas en inglés) por sus buenas prácticas ambientales.

agosto

— septiembre 10 |

| 35

rácticas verdes

+ costa rica

Un nUevo concepto de tUrismo, la Eco-SalSa

C

ostaRica2Go es una empresa costarricense especializada en turismo receptivo naturalista, ofrece servicios personalizados que comprenden desde playas a lo largo de la costa del Pacífico y Caribe, visita a imponentes volcanes, excursiones a bosques tropicales, bosques nubosos y las místicas aguas termales, así como turismo educativo y alternativo.

Para esta agencia es muy importante que los viajes vayan de la mano con la madre naturaleza, no sólo disfrutando de los placeres que ella brinda, sino también fomentando el conocimiento y respeto por la misma.

Es por ello que muchas empresas solicitan los excelentes servicios de CostaRica2Go para realizar viajes de incentivos para sus empleados, pudiendo elegir entre una amplia gama de opciones, que van desde tours para jugar golf, avistamiento de aves, aventura, turismo alternativo y una de las más novedosas opciones que es un tour para aprender a bailar Eco Salsa Tica.

Este novedoso proyecto, fue puesto en marcha por CostaRica2Go y la Orquesta Salsa y Son de Costa Rica, quienes buscan atraer turismo al extraordinario país, con un concepto que involucra música tropical de Costa Rica, particularmente la Eco-Salsa, pero original y con identidad “tica” y la oferta de un viaje de 10 días 9 noches, con las clases de baile en vivo con las orquestas locales.

De acuerdo con Luis Angel Cárdenas, Presidente de CostaRica2Go, “el proyecto está orientado a colaborar con la protección de los hermosos paisajes

36 |

|

agosto

— septiembre 10

costarricenses, no solo involucrando el nuevo movimiento musical de la prestigiosa Orquesta Salsa y Son de Costa Rica, llamado “Eco Salsa”, sino también un mensaje de fondo acerca de la sostenibilidad y la conservación del medio ambiente, aspectos que dejarán un legado a las generaciones actuales y futuras y promueven fuertemente un nuevo tipo de turismo en Costa Rica.”

Las producciones de la Orquesta Salsa y Son de Costa Rica 100% carbono neutral y llevan un mensaje ecológico sobre la importancia de conservar la naturaleza y fomentar las prácticas sostenibles. Sus temas de salsa costarricense son muy alegres y bailables, ideales para los amantes de la música tropical.

“Acabamos de sacar un CD que se llama Eco-Salsa, de entrada es un CD de carbono neutral, además cuando estábamos haciendo la música determinamos cuál fue el consumo de gasolina, diesel y electricidad que se utilizó en los estudios de grabación, con base en eso determinamos cuántos árboles se necesitaban sembrar para la compensación de la contaminación que se produjo con la producción musical, asimismo hicimos una canción para los llamados hoteles sostenibles”

Para obtener más información visite: www.costarica2go.net o www. salsayson.net

entre asociaciones + asociación Mexicana de Parques industriales

el coMún denoMinador de todos Mis trabajos anteriores y el actual es la ProMoción

38 |

|

agosto

— septiembre 10

EvEntos para

ejecutivos de alto nivel “NuNca utilizamos a uNa ageNcia iNtermediaria de las que orgaNizaN eveNtos, porque No Nos fuNcioNa ya que Nuestro grupo es de alto Nivel ejecutivo y el trato que les damos es sumameNte especializado.”

A

ntes de desarrollarse dentro de la AMPIP fue la Secretaria de Desarrollo Económico del gobierno del estado de Hidalgo, anteriormente fue Directora General de la Corporación Internacional Hidalgo, la cual es una agencia estatal para la atracción de inversión y promoción de exportaciones. También participó en la oficina comercial de Bancomext en Toronto, Canadá, en las oficinas de Estocolmo, Suecia y en la ciudad de México. “En todos estos cargos siempre he estado involucrada en la organización de eventos de inversionistas, importadores y gente de negocios, el común denominador de todos mis trabajos anteriores y el actual es la promoción.”

El trabajo con la Asociación “Tengo a cargo todas las funciones que ofrece la Asociación a sus socios, ellos esperan un servicio a cambio de la membrecía que pagan cada año y dentro de estas actividades o servicios que ofrecemos esta por ejemplo la parte de cabildeo cuando son temas que impactan al sector, realizamos investigación, estudios sobre temas que les interese conocer, organizamos eventos con la finalidad de que puedan conocer a expertos del sector y también hacemos labor de promoción, pues parte de lo que ellos esperan de la AMPIP es que los apoyemos a llevar clientes a sus naves industriales para rentarlas.

Dentro del tema de promoción nos encargamos del portal de Internet, el material de trabajo como lo pueden ser mapas de localización de los parque industriales, de manera eventual también se organizan misiones de estudio al extranjero, como hace dos años que fuimos a Vietnam y a la India, también se organizan comités sobre temas que justifiquen la organización de reuniones especiales, contamos con acuerdos con la PROFEPA para la promoción de un programa de

parques limpios y tenemos la obligación de difundir la norma de parques industriales que definen los criterios en cuanto a la calidad de infraestructura de un parque.”

La AMPIP organiza reuniones de manera trimestral, las cuales se realizan en diversas ciudades y una Convención Anual para la que se busca un destino de playa.

“Las reuniones trimestres se llevan a cabo en el mes de marzo, junio y septiembre, nuestro principal criterio para elegir los destinos es el mercado que nuestros socios quieran conocer, el mercado inmobiliario industrial no es un criterio en función del atractivo turístico o de la disponibilidad de hoteles, más bien se eligen lugares a los que ellos quieran ir bajo un concepto de benchmarking de estudio del mercado. Generalmente procuramos que una de las reuniones sea en el D.F., otra en el norte y una en el sur, para tener una mejor distribución geográfica.”

“También dependemos mucho de la proactividad que veamos por parte del gobierno estatal, ya que hay gobiernos muy proactivos a quienes les interesa tener el evento en su estado y en cuestiones de inversión les interesa que los socios de la AMPIP lleguen a sus estados, pues los ven como inversionistas potenciales para el desarrollo de parques. En este sentido hemos sesionado en Ciudad Juárez, Tijuana, Monterrey, Guadalajara, Zacatecas, San Luis Potosí, entre otras.”

Considerando que una de las sesiones anuales siempre se lleva a cabo en la ciudad de México, AMPIP procura dar una diversidad de opciones en cuanto a hoteles, por lo que buscan no repetir los complejos, de modo que han sesionado en el Marquis Reforma, Four Seasons, Meliá Reforma, Marriott Reforma, entre otros. Estas reuniones anuales son muy ejecutivas, participan los socios con una audiencia entre 80 y 100 personas con una duración de tres días, en los cuales el primero es prácticamente la llegada, el segundo día hay conferencias y el tercero es una visita de campo.

agosto

Claudia Ávila Connelly Directora General de la asociación Mexicana de parques Industriales (aMpIp)

Trayectoria Licenciada en relaciones Internacionales por la UnaM, cursó un MBa en la Universidad de toronto y actualmente se encuentra realizando los estudios de un doctorado en la Universidad anáhuac del norte.

— septiembre 10 |

| 39

entre asociaciones + ampip

El último evento del año es la Convención, la cual es la cuarta reunión anual, pero no cuenta con el mismo formato que las anteriores, pues son 5 días en una audiencia de 200 personas, ya que es familiar y el criterio es a gusto del consejo y es durante la convención en la que se eligen a los destinos de los próximos eventos.

Eligiendo a los prestadores de servicios “No tenemos convenios con ningún proveedor, en alguna ocasión se intentó hacer uno con una cadena en particular para que todas las reuniones se realizaran con la misma marca, pero no se pudo porque el principal criterio para nosotros es la disponibilidad de salones y obviamente que sean 5 estrellas. Para el caso de los salones, nosotros necesitamos un montaje de herradura con 50 lugares en doble fila a los extremos y eso en muchas ocasiones nos ha limitado para elegir los salones. En cuanto a los hoteles, estos deben de tener buenas habitaciones, sobre todo debe de haber calidad en el inmueble ya que somos un segmento de mercado que nos fijamos en los detalles, nuestros clientes son muy observadores y si ellos no están satisfechos con lo que elegimos la queja viene hacia nosotros.”

En orden de prioridad los factores que se toman en cuenta es en primer lugar que sea 5 estrellas, después los salones, en tercero la calidad del inmueble y accesorios, cuarto lugar el servicio y quinto el precio.

En el caso de las convenciones, se buscan hoteles cuya naturaleza no justifica hacer actividades fuera del propio hotel y en caso de que algún participante requiera alguna actividad extra, la Asociación los vincula con alguna agencia para que ellos los ayuden.

De acuerdo con Claudia Ávila, es muy excepcional que sesionen en destinos internacionales, y en caso de suceder contratan a un intermediario, un consultor, que no solo se encarga de la agenda de las visitas, sino que también ayuda a elegir los hoteles.

“Nosotros generalmente llegamos a los hoteles por dos vías, la primera directamente, pues son cadenas con las que ya hemos trabajado y siempre hay alguien que conocemos en las oficinas centrales, nunca utilizamos a una agencia intermediaria de las que organizan eventos, porque no nos funciona ya que nuestro grupo es de alto nivel ejecutivo y el trato que les damos es sumamente especializado. No va a ser lo mismo nuestra convención que algún viaje que se realicé con la fuerza de ventas de alguna empresa. La segunda vía es a través de los gobiernos estatales, aquellos que consideren se adaptan a nuestras necesidades.

“Tenemos muy bien definidos nuestros procesos, somos 6 personas y cada una sabe bien qué es lo que debe de hacer, definimos la parte conceptual, el programa de entrevistas y se van detectando los hoteles para realizar filtros y hacer visitas de inspección. Lo ideal para nosotros, es que nos toque una cadena donde ya conocemos su garantía de servicio.”

40 |

|

agosto

— septiembre 10

En el caso de los medios de transportes, no tienen convenios con aerolíneas, pues al estar tratando con altos ejecutivos por seguridad no conocen sus itinerarios, por lo que es un tema que dejan abierto, lo que sí contratan es un servicio de transporte local, principalmente para las visitas en las reuniones industriales. Hay ocasiones en las que el gobierno del estado los patrocina con esa parte y otras en la que ellos contactan directamente a los proveedores vía internet o a través de algún socio por recomendación.

Finalmente la Directora General de la AMPIP mencionó que “es muy importante que los proveedores de transporte, así como los hoteles siempre tengan esa percepción de las expectativas del cliente y esto suena obvio y cualquiera que esté en ventas es lo primero que le enseñan, pero créanme que en la realidad no sucede, muchas veces nosotros tenemos que estarlos correteando, cuando nosotros somos los clientes y en ocasiones se les olvida y no alcanzan a percibir el costo beneficio.

Mi consejo es que hay que ser flexibles, pues muchas veces por esa inflexibilidad nos vamos a otro hotel, pues lo que queremos es evitar dolores de cabeza y no que nos los den.”

entre opc’s + ricardo Wilhelm Ferriz

trabajando en equipo se consiguen mejores cosas

42 |

|

agosto

— septiembre 10

Turismo de reuniones:

una (e)lección de vida Como muChos en esta industria, el direCtor General de onCe, una de las empresas Con más historia en el turismo de reuniones mexiCano, tiene pasión por el turismo Como defeCto de familia. empeCé desde 1978. mi padre tenía una aGenCia, Viajes Wilfer, y yo Colaboraba Con él desde ChiCo. él me inCursionó en la orGanizaCión de eVentos, relata.

H

acia finales de la década de los años 70, padre e hijo organizaron eventos para la industria de los supermercados. “Viajábamos cada año a Dallas, con grupos de entre 60 y 80 personas, por 5 ó 6 años. Del ‘76 al ‘78 incursionamos en la industria farmacéutica con algunos laboratorios. Nuestro cliente principal fue Ópticas Lux, para el que hacíamos convenciones en el Camino Real de Cancún (hoy Dreams, de AMResorts).”

“En 1978, con el Dr. Alejandro Treviño, entonces presidente de la Asociación de Nefrólogos, hicimos nuestro primer Congreso Mundial, en Chapala. Esperábamos 80 participantes de todo el mundo; fue un congreso muy exitoso, y llegaron alrededor de 250 personas, rompiendo con toda la logística y experiencia que teníamos en ese entonces.”

Por fortuna, la excelencia del trabajo desempeñado en ese entonces les ha llevado a repetir. “Ese mismo congreso lo realizamos en la Ciudad de México, en Centro Banamex, en su XIII edición con 1,500 personas, del 23 al 26 de julio.

De 1979 a 1983, Wilhelm fue delegado para México de la Oficina de Congresos y Convenciones de Toronto, Canadá. Tras dicha aventura, regresó a Viajes Wilfer para comenzar con un nuevo negocio, especializado en congresos de la rama médica, y que hoy también abarca comercio e industria.

Iniciamos nuestra entrevista. ¿Cree usted que la política sea un detractor para el Turismo de Reuniones? Con los cambios de gobierno y de gabinete, ¿se respetan los acuerdos con las oficinas de turismo?

–No creo que haya cambios radicales con los cambios

de gobierno. Hemos tenido la oportunidad de visitar casi todo el país, con toda la nueva infraestructura que se viene haciendo desde hace varios años. En los últimos años, aunque ha habido cambios de gobierno y gabinetes, se han respetado los acuerdos a los que llegamos. Cuando entra un nuevo gobierno, entra un nuevo ánimo, se reorganiza, y quieren hacer mucho mejor las cosas. En el Turismo de Reuniones, siempre nos vemos favorecidos.

Ricardo Wilhelm Ferriz director General, Organización nacional de congresos y eventos (Once)

–¿Hay una mayor conciencia sobre este tipo de turismo?

–Sí. Se ha venido asentando que el Turismo de Reuniones forma una parte importante para los ingresos del país y los estados. Hay una mejor conciencia en cuanto a la promoción y a la disponibilidad de infraestructura y recursos de diferentes lugares de la República.

–Como OPC, ¿cuál es tú opinión sobre las oficinas de visitantes y convenciones?

–Tienen políticas perfectamente bien establecidas.

La mayoría de ellas, en algunos lugares donde el Turismo de Reuniones está más desarrollado, tienen establecidos los apoyos que pueden dar. Obviamente hacemos uso del 3% del Impuesto Sobre Hospedaje que nos corresponde por el número de habitaciones que se van a ocupar y por el número de noches, proporcional a la derrama que deja un evento, y obtenemos, retornos muy interesantes en apoyos directos al evento.

ONCE o usted, ¿forman parte de alguna asociación de Turismo de Reuniones?

–Sí, formamos parte de MPI internacionalmente.

Me tocó ser fundador de PCO Meetings México, y tenemos colaboradores muy cercanos que pertenecen a ICCA y a IAPCO.

agosto

— septiembre 10 |

| 43

entre opc’s + ricardo Wilhelm Ferriz

Meetings México vamos a poder resolver esto, en cuanto cobremos conciencia de que una organización de este tipo crea una estabilidad de negocio frente al resto de la cadena.

–Una tendencia importante del mercado es la preocupación por la responsabilidad social y la sustentabilidad de un evento. ¿Cómo se adapta el negocio de ONCE a este tipo de demandas?

–¿Cuál es tú opinión respecto a estos organismos aquí en México? ¿Crees que están haciendo su tarea?

–MPI está funcionando muy bien. Es una entidad muy enfocada a la capacitación, y lo aprovechamos a favor de nuestro personal cuando tenemos oportunidad, y creo que PCO Meetings México va con pasos firmes.

–Si tú presidieras una asociación, ¿sobre qué aspectos específicos trabajarías?

–Trabajando en equipo se consiguen mejores cosas.

Iría sobre las negociaciones. La producción de cuartos noche y boletos de avión en convenciones y congresos es muy elevada. El ganar-ganar-ganar de los clientes, los proveedores y nosotros como organizadores, sería la mejor forma de negociar: con muy buenas tarifas para nuestros clientes, con un volumen interesante para hoteles y líneas aéreas, e incluso proveedores de servicios en localidades, y nosotros con un margen de retribución mucho más justo.

–Existe un debate sobre las comisiones y cargos. ¿Cuál es el mejor método de comercialización para un Organizador Profesional de Congresos?

–A nivel mundial está establecido un cargo por el manejo de eventos. México está entrando en esta dinámica de educación sobre las tareas y las labores de un OPC en la organización y operación de un

44 |

|

agosto

— septiembre 10

–¿Cómo observas el estado actual de la cadena de valor del Turismo de Reuniones? ¿Quién está haciendo la tarea, y quién necesita esforzarse más?

–Una de las particularidades que estamos implementando es la restricción en el uso del papel; la tecnología y las redes sociales nos permiten llevar a cabo procesos de forma virtual, no impresa. Estamos limitando el uso de consumibles. Cuando son eventos nacionales, nos preocupamos por proporcionar estos bienes a través de comunidades locales, ya sean indígenas o pequeñas y medianas empresas que desarrollan los productos que necesitamos. En la parte de alimentos y bebidas, con la asesoría de nutriólogos, identificamos qué alimentos y bebidas permiten a la gente tener la energía necesaria, sin fomentar sobrepeso o cansancio. Finalmente, hacemos conciente a la gente que participa (sobre todo en eventos internacionales) de lo maravilloso que es este país, tomando sus precauciones para evitar experiencias desagradables.

–Las aerolíneas están bien organizadas. Los hoteles que tienen capacidad para Turismo de Reuniones no son muchos, y por tanto están bien organizados.

Los recintos feriales vienen creciendo, y muchos de ellos hacen una cadena de valor muy importante para nosotros. Los OPC’s, por alguna razón, cuando éramos pocos, estábamos mejor organizados. Hoy en día, se están multiplicando por cualquier sitio. Da la impresión de que las agencias de viajes se convierten en OPC’s improvisados, y creo que ahí estamos en una desorganización y deslealtad tanto para nuestro trabajo, como para nuestros clientes, pues eso les da desconfianza: hay una disparidad de políticas y condiciones entre unos y otros. Creo que a través de PCO

Finalmente, hablamos sobre las certificaciones. “No cuento con ninguna. Le echo la culpa al gran trabajo que tengo, y no me he podido tomar el tiempo” Dice Wilhelm, consciente de que 35 años de experiencia hablan más que tres letras.

–Sin embargo, creo que es importante que una empresa, y su personal, empezando por su director, estén certificados”, apunta.

evento. Durante muchos años trabajamos sobre la base de comisiones, sin repercutir ningún gasto adicional por la coordinación de nuestros clientes. La propuesta que nosotros estamos haciendo es obtener los precios netos y justos para el proveedor, y fijar una tasa conveniente con nuestros clientes por el trabajo logístico, conceptual, de organización, y obviamente de operación. El porcentaje puede ir, de acuerdo a las condiciones de cada evento y el tipo de trabajo, de un 15 a un 20%.

En INFORUM Irapuato, todas las ideas se convierten, en realidad.

INFORUM IRAPUATO, CENTRO DE EXPOSICIONES TE OFRECE: 10 mil m2 de piso de exhibición distribuido en dos magníficos pabellones.

Plaza con 60 mil m2 para eventos al aire libre.

Centro de espectáculos con capacidad para 6 mil personas.

Foro multifuncional.

Servicio integral y renta de stands.

Somos el escenario natural de grandes eventos: Exposiciones, Congresos y Convenciones, Ferias, Espectáculos, Eventos deportivos y sociales.

CONTÁCTANOS Av. Siglo XXI #1156, Predio los Sauces, C.P. 36547 Irapuato, Guanajuato, México.

Tel/Fax 01 (462) 6078383 y 88 Lada sin costo 01 800 7 INFORUM contacto@inforumirapuato.com www.inforumirapuato.com

entre corporativos + british american tobacco mexico

convencidos de que el medio face to face es el mĂĄs efectivo

46 |

|

agosto

— septiembre 10

EvEntos corporativos: pieza clave de la alienación estratégica en las organizaciones “ConvenCidos de que el medio faCe to faCe es el más efeCtivo, realizamos eventos de ComuniCaCión Con nuestros empleados.”

Fotografía: Luis Ugarte

S

obre British American Tobacco México

British American Tobacco México es una compañía conformada por más de 2000 empleados que día a día responden a grandes y exigentes desafíos. Se dedican a la fabricación de productos de tabaco, ofreciendo un portafolio de marcas de alta calidad para satisfacer los gustos de los consumidores adultos, asegurando un crecimiento sustentable dentro de un marco de responsabilidad social.

Alineación estratégica El área de comunicación interna debe garantizar que toda la compañía esté enfocada hacia los mismos objetivos, hacia la misma estrategia, y esto lo hacemos a través de canales de comunicación que ya tenemos consolidados, como lo son medios impresos, medios electrónicos, instalaciones creativas y medios interactivos; pero estamos convencidos de que el medio “face to face” es el más efectivo, es por ello que también realizamos algunos eventos para comunicarnos con nuestros empleados.

No todos los eventos de la compañía son coordinados por el área de comunicación, existen otros específicos de la fábrica o el área de distribuciones. Sin embargo, siempre estamos al pendiente y coordinados con los otros departamentos para asegurar que los mensajes estén alineados al plan de comunicación corporativa”.

Al año se organizan aproximadamente 20 eventos, algunos de los cuales son, por medio de videoconferencia para contar con la presencia de distintas ciudades, en tiempo real.

“Por el lado de comunicación interna, tenemos 3 importantes eventos al año en los cuales dialogamos con

nuestros empleados sobre el negocio. 2 de alineación estratégica que coordinamos junto con el área de Recursos Humanos y uno de inicio de año, en el cual recapitulamos los logros y damos el arranque para el año que comienza.”

Ana Bereniz Garza gerente de comunicación interna de British american tobacco México

Preparando el evento Para la selección de las sedes de sus eventos, British American Tobacco México busca ciudades en las que se facilite la transportación con vuelos directos; “Tenemos empleados que trabajan en todos los estados del país y necesitamos una ciudad que sea fácil de conectar.

Además, buscamos que el destino tenga alguna atracción turística para darle un plus a nuestros empleados, por lo general, tratamos de darles un espacio para que ellos lo aprovechen en la ciudad.”

“También es muy importante que el recinto seleccionado pueda conjugar opciones y espacios para algo totalmente masivo y a su vez si necesitamos realizar talleres, que tengan disponibles otros salones más pequeños.

Buscamos que el hotel donde nuestros empleados se hospeden, esté cerca del recinto y de algún atractivo turístico para que la gente pueda aprovechar y conocer.”

“Nosotros como departamento de comunicación ya tenemos a diversos proveedores identificados, si el evento es en otra ciudad realizamos una búsqueda, a veces nuestros proveedores poseen sucursales en diversas ciudades, entonces ellos mismos nos brindan el servicio. En cuanto a los viajes y hospedaje contamos con una agencia que tiene cobertura nacional y nos apoya totalmente en eso. No hemos trabajado directamente con las secretarías de turismo estatales, pero podrían llegar a ser una herramienta muy útil para conocer más opciones.”

agosto

Trayectoria licenciada en ciencias de la comunicación por el tecnológico de Monterrey, realizó una especialidad en Humanidades en san sebastián, españa, así como una especialidad de Medios audiovisuales en el tecnológico de Monterrey. Ha participado en diferentes empresas trasnacionales y siempre en funciones que demandan la coordinación de eventos nacionales o fuera del país.

— septiembre 10 |

| 47

entre corporativos + british american tobacco mexico

Preocupados por el medio ambiente “Gracias a la tecnología hemos reducido el número de reuniones, y con esto ahorros en tiempo y recursos. Por otro lado, nuestro impacto ambiental como empresa es menor, hay menos viajes y menos emisiones de CO2. Aprovechamos la tecnología, comúnmente hacemos videoconferencias tanto a nivel nacional como internacional” Finalmente Ana Bereniz mencionó que al coordinar un evento, siempre resulta fundamental contar con una agencia de expertos en transportación y hospedaje de grupos, servicios de catering de primer nivel, apoyo en la organización de las reuniones y por supuesto, elegir una ciudad sede de fácil acceso, en la que sus participantes estén seguros y rodeados de un ambiente agradable.

48 |

|

agosto

— septiembre 10

destinos + tabasco

VISITANDO el

EDÉ E

l estado de Tabasco, localizado en el sureste mexicano es poseedor de zonas arqueológicas, playas, parques naturales, museos, infraestructura hotelera de primer nivel y la capacidad necesaria para realizar congresos y convenciones de talla internacional, mismos que al combinarse con su riqueza cultural y belleza sin igual lo convierten en un Edén.

Para llegar hasta la también conocida Capital Energética de México, existen distintas opciones, ya sea por tierra, por la carretera 180 que vincula a Villahermosa con Coatzacoalcos, Veracruz, Ciudad del Carmen y Campeche; la 195 conecta a Tuxtla Gutiérrez y San Cristóbal de las Casas y la 186 que une a Escárcega y Campeche. Por aire con más de 340 vuelos semanales y dos vuelos directos a Houston.

Al visitar Tabasco, nos podemos remontar hasta las civilizaciones más antiguas de México: la Olmeca y la Maya, quienes dejaron un legado de historias y ejemplos plasmados del pasado que prevalece a través de los años. Éste bello destino está construido a base de paisajes naturales transformando el ambiente en mágicos y poco convencionales espacios en donde predomina el color verde, adornado por lugares como Casa de la Laguna, República Paraíso, Casa del Agua y muchos otros más. eL cacao, PaRte FUndaMentaL de sU cULtURa

Tabasco se distingue por ser un estado cultivador de cacao, semilla que se cultiva desde el tiempo de los Mayas creando el chocolate más puro y con mejor sabor que se pueda encontrar.

Para comprobarlo basta realizar “La Ruta del Cacao”,

50 |

|

agosto

— septiembre 10

la cual inicia en la Zona Arqueológica de “Comalcalco” a una hora de la ciudad, distinguida por su construcción a base de ladrillos de barro cocido y conchas de ostión, una excelente opción para realizar una interesante caminata, para después realizar el recorrido por haciendas cacaoteras como: la Hacienda Jesús María y la Fábrica de Chocolates CACEP, un lugar capaz de transportar a sus visitantes hasta las costumbres y tradiciones más arraigadas, éste lugar sigue elaborando chocolate casero en su tradicional proceso, resaltando tanto los valores culturales como el cuidado al medio ambiente.

En esta hacienda, se tiene especial cuidado en la preservación del cacao criollo, el mejor en su tipo gracias a su alto contenido de grasa, excelente aroma y exquisito sabor, difícil de encontrar en otro lugar.

El recorrido muestra el proceso de cultivo de esta importante tradición que ha pasado de generación en generación posicionando al chocolate Tabasqueño como uno de los mejores del mundo.

RUta de Los Pantanos

Para quienes buscan entrar en contacto con la naturaleza y admirar paisajes incomparables a lo que se está acostumbrado, acudir a la reserva de la Biosfera de los pantanos de Centla es una gratificante experiencia, ya que es aquí en donde se encuentra el humedal más grande de Mesoamérica, a lo largo de sus 302 706 hectáreas y formando parte de los ríos Grijalva y Usumacinta, abarca el 12% del territorio total de Tabasco y el 11% de los humedales a nivel nacional.

Los pantanos otorgan una gran cantidad de beneficios al medio ambiente, cumplen con una serie de funciones que satisfacen de forma directa e indirecta al ser humano, por ejemplo: La Descontaminación, el control

de inundaciones, la recarga de acuíferos, la estabilización de la línea costera y control de erosión, refugio de la vida silvestre y muchos más, mismos que se ven afectados especialmente por quemas e incendios.

Para tener una explicación más amplia de las funciones en los pantanos de Centla, es necesario visitar “La Casa del Agua” (Uyotot-Ja’), para obtener un panorama cultural del por qué proteger, así como la importancia de valorar los pantanos y los efectos positivos que nos aportan, ya que la única manera de frenar un poco la situación de deterioro es creando cultura del cuidado del agua.

RePÚbLica PaRaÍso, Un diÁLoGo con Los dioses

Sin duda, uno de los lugares que serán un éxito total será la República Paraíso, un lugar mágico que combina la tradición, un alto nivel espiritual y un estricto cuidado en la elaboración de cada uno de sus detalles.

Dentro de este bello paseo, se pueden recorrer réplicas de cada una de los monumentos que se encuentran en el museo de La Venta, con técnicas que las hace ver casi como las originales, el recorrido se lleva acabo a bordo de carros de golf sobre un bonito camino empedrado y un ambiente tranquilo que transforma la experiencia.

A República Paraíso, es posible llegar por medio de lancha o por carretera, y es ideal para realizar eventos sociales o tomarse el tiempo para relajarse al máximo.

N agosto

— septiembre 10 |

| 51

destinos + tabasco

conGResos Y conVenciones en tabasco

Existe una serie de recintos para llevar acabo esta clase de eventos, entre los que se encuentran: Centro de Convenciones de Tabasco, ubicado a 25 minutos del aeropuerto. Un espacio pensado para llevar acabo congresos, convenciones, eventos sociales, políticos, etcétera. Cuenta con 7 salones de distintas capacidades, algunos divisibles y ofrece diferentes servicios para tener eventos inolvidables.

A tan solo 30 minutos del aeropuerto se encuentra el Pabellón del Parque Tabasco, diseñado con la finalidad de albergar ferias y exposiciones de nivel internacional, uno de los más modernos de la República Mexicana, construido en una superficie de 180 hectáreas de terreno. Se encuentra dividido en Nave 1, Nave 2, Nave 3, Teatro al aire libre, Palenque y Stand Ganadero, sede de la ya tradicional Expo Tabasco, en donde se llevan a cabo grandes espectáculos con la participación de importantes artistas y lo más representativo de la cultura del estado de Tabasco.

Uno de los lugares favoritos para realizar congresos y convenciones es el hotel Hilton Villahermosa &Conference Center, ya que cuenta con salones de 2 500 m2 divisibles en 26 salas, salón ejecutivo con lo más nuevo en tecnología, equipo audiovisual con tecnología State-of-the-art, lobby para grupos y check in

independiente, centro de negocios y espacio en foyers, además del excelente servicio ofrecido por el hotel y el resto de sus instalaciones.

PaRQUe MUseo La Venta

Para finalizar con este breve recorrido en este bello estado, no podemos dejar a un lado la visita al Museo La Venta, el único parque eco arqueológico de América al aire libre, en donde distintas cabezas colosales, altares y otras figuras de la cultura Olmeca son exhibidas en un ambiente de selva. Actualmente se presenta un espectáculo de luz y sonido que resalta la majestuosidad de cada una de estas figuras.

Un estado que tiene mucho que ofrecer, al visitarlo no podemos dejar de decir que Tabasco es un Edén.

destinos + los cabos

Los

Cabos

Un destino desconocido

L

a Baja California es una

porción del territorio nacional que, por su difícil accesibilidad, se ha mantenido como un misterio para la mayoría de los mexicanos. Un desierto de arena dorada, bañado por dos mares y maravillas naturales únicas, es un excelente lugar sin distracciones para los negocios y las reuniones.

La estadística dice que el 80% de los mexicanos aún no conoce Los Cabos. Nadie cuestiona que el medio más viable para llegar a la punta de la península de Baja California sea el avión, y por tanto, el destino se perciba como inaccesible y costoso.

Sin embargo, la oferta de vuelos nacionales actualmente está cubierta por Aeroméxico, Interjet, Mexicana, MexicanaClick, MexicanaLink, Viva Aerobús, y Volaris, y esto ha hecho las tarifas más competitivas para los turistas nacionales.

54 |

|

agosto

— septiembre 10

eco-aventura: la navegación es la orden del día, ya

sea para la observación de ballenas durante el invierno, para visitar El Arco, o para practicar regata o kayak. Si se prefiere tierra firme, están los recorridos en bicicleta o moto por el desierto montañoso, alpinismo, observación de aves, y paseos ecuestres.

negocio grupal De acuerdo con la Asociación de Hoteles, el destino cuenta con 45 establecimientos y más de 12,500 habitaciones en categorías desde boutique a Gran Turismo en San José, San Lucas y el corredor que les une. De éstos, 21 hoteles ofrecen facilidades para realizar eventos de más de 300 personas.

Durante mayo de este año, el flujo de turistas nacionales hacia Los Cabos ascendió a 28mil, y el mayor número de convenciones y eventos grupales fueron nacionales.

De acuerdo con Adrián Schjetnan, director de ventas y mercadotecnia de la OCV de Los Cabos, las estrategias para captar una mayor afluencia del mercado nacional contemplan la participación del destino en ferias y eventos dirigidos al segmento de congresos y convenciones, como ocurrió en Expo Meetings México.

Golf: el golf de campeonato encuentra una excelente

plaza en Los Cabos, pues el destino cuenta con campos diseñados por figuras como Trent Jones II, Jack Nicolaus y Tom Weiskopf. sPa: Los Cabos se distingue por tener los mejores Spas de México y un menú de tratamientos ecléctico, que incorpora elementos regionales, como el aloe, barro, y hierbas desérticas con propiedades curativas. compras: la zona es perfecta para adquirir piezas de arte original, artesanías y joyería en galerías y mercados. San Lucas cuenta con un Luxury Avenue, y servicios de banca, telefonía móvil y generales pueden encontrarse en Plaza Las Fuentes.

caribe + notas

Sol Melia anuncia doS nuevoS hoteleS de la Marca ParadiSuS en Mexico.

Con el objetivo de preparar el lanzamiento de dos nuevos hoteles, Sol Meliá vendió en abril pasado sus acciones del Hotel Paradisus Riviera Cancun al grupo de inversionistas mayoritarios, Martinón. Los nuevos Paradisus Playa del Carmen y Paradisus Xamán se localizarán en Playa del Carmen, en el Caribe Mexicano. El Sr. Gabriel Escarrer, Vice Presidente y Director General del Sol Meliá dijo, “un momento de cambio implica oportunidad; debemos orientar nuestros esfuerzos en aquellos productos y servicios que superan las expectativas de nuestros huéspedes y que además

cuidan de especial manera el área de sustentabilidad y valor de calidad”. Agregó que las nuevas propiedades son parte del plan de crecimiento de la compañía. Paradisus Playa del Carmen tendrá 534 suites, de las cuales 122 serán “Royal Service” y dos serán presidenciales, además de seis restaurantes y cinco bares. Por su parte, Paradisus Xamán ofrecerá 325 suites, con dos presidenciales y 120 Family Concierge suites, que podrán ser configuradas en dos o tres habitaciones.

riu, va con todo Por el Mercado de gruPoS.

la oficina de viSitanteS y convencioneS lanza el Proyecto cancún y loS teSoroS del caribe.

Este importante destino lanza como eje de su promoción para el 2010 una campaña que integra islas aledañas a Cancún dentro de su programa de marketing Bajo el título “Cancún y los Tesoros del Caribe”. En este singular relanzamiento, Cancún estará acompañado por los destinos insulares de la zona, es decir: Holbox, Isla Mujeres, Puerto Morelos, Cozumel y Contoy. La finalidad de esta estrategia es hacer de Cancún un gran destino integral, mediante actividades ligadas a la Gastronomía, Moda, Aventura, Ecología, entre otras.

Holbox es una seductora combinación de encanto y naturaleza (incluyendo el contacto con el pez más grande del mundo, el Tiburón Ballena); Isla Contoy alberga alrededor de 250 especies de peces y 150 especies de aves, Isla Mujeres, con más de 480 años de historia, es una isla de pescadores que ofrece un paisaje pintoresco que suma la calidez del Caribe y la sofisticación de sus hoteles boutique; Puerto Morelos es un buen punto de partida hacia la ruta de los cenotes y recorridos por el Mundo Maya y su oferta hotelera se distingue por prestigiados hoteles; finalmente, Cozumel es ya célebre por el buceo, ya que el arrecife Mesoamericano, el más grande del hemisferio norte, atraviesa sus costas ofreciendo extensa vegetación y fauna marina.

56 |

|

agosto

— septiembre 10

Bajo el mando de Angélica Pérez (Directora Corporativa) y Cindy Várguez (Directora de Ventas), RIU se reinventa en materia de grupos y bodas bajo el concepto MICE by RIU e inicia una notable estrategia de ventas y reposicionamiento de su hoteles en México y el Caribe para dicho segmento. Se prevé que busquen reconquistar el mercado americano, mexicano y sudamericano, utilizando la gran oferta de hoteles todo incluido con que cuentan en 9 países. Sus hoteles se antojan ideales para grupos pequeños y medianos o para incentivos y la mayoría son perfectos para bodas, aunque dependiendo de cada propiedad podrían ajustarse otros tipos. MICE by RIU contemplará los hoteles de la cadena en Cancún y Playa del Carmen, así como en la Riviera Nayarit, Los Cabos, Nuevo Vallarta y Mazatlán. También se encargarán de los hoteles en la República Dominicana, Aruba, Bahamas, Jamaica, Costa Rica, Florida (EUA) y Panamá, en donde con RIU Plaza incursionan en la categoría de hoteles de Ciudad (apertura Noviembre 2010).

caribe + responsabilidad y tradición

Tradiciones y responsabilidad en

el Caribe MexiCano Por: Jorge Torio

D

entro de los principales atractivos de un destino turístico están sus tradiciones, su flora, su fauna y su gente. En México y específicamente en el Caribe Mexicano, dichos atractivos se subliman y se vuelven insustituibles por lo que preservar las tradiciones y recursos naturales, así como desarrollar las comunidades locales debieran ser nuestra responsabilidad. Sin embargo, esta premisa no siempre es fácil de entender y prevalecen grupos y personas ególatras que consideran cualquier acción al respecto como una pérdida de tiempo.

Afortunadamente, existen otros que asumen dicha responsabilidad y a través de sus acciones hacen la diferencia.

En el Caribe Mexicano, uno de los que hacen diferencia es el grupo Xcaret, quien por años se ha interesado en la preservación de las tradiciones nacionales y en resarcir a la naturaleza parte de lo que toman. Una de tantas actividades es la que el parque Xel-Há realizó en junio por vigésima tercera ocasión: la Ceremonia de Cosecha de Miel de la abeja melipona dentro de sus instalaciones. En un ritual presidido por un sacerdote maya, se encomendaron las Xunaan Cab (Abejas meliponas) a A-haMuzen-Cab (Señor que guarda la miel) y a Aj-Tsiikil-Hobon (Señor que cuida la colmena), así como a otras deidades para que las cuiden y les eviten cualquier mal a su

58 |

|

agosto

— septiembre 10

caribe + responsabilidad y tradición paso, situación que les permitirá producir miel en abundancia. Este tipo de abejas era considerado sagrado por los mayas y en su momento la cera y miel que producían fueron artículos de exportación, además de que desde entonces son comprobadas sus propiedades medicinales.

Desafortunadamente y al igual que la tradición maya, la abeja melipona está por extinguirse. El método antiguo de encapsular una colmena dentro de un tronco hueco se ve alterado por la destrucción de su hábitat. Este hecho, aunado al uso de abejas africanas para producir más, las condenaría de no ser por esfuerzos como el de Xel-Há, quienes además de preservar el ritual limpian sus colmenas y recaban la miel. Otro esfuerzo importante es el de Banyan Tree Mayakoba, hotel que tiene un programa en donde se enseña a una comunidad quintanarroense a desarrollarse en la apicultura con meliponas, buscando generarles un modo de vida, preservar la tradición y permitir la subsistencia de las abejas. El hotel, además, desarrolla otra actividades de responsabilidad social y es

el primero en la Riviera Maya en ofrecer un programa de bodas y eventos “carbono responsables”, en el que las compañías contribuyen en la reforestación de áreas mexicanas y crean empleo para las comunidades locales, siendo el resort, por su parte, quien absorbe el costo de la compensación de emisiones de carbono.

Al norte del estado, otra empresa que hace diferencia es Omni Cancun Hotel & Villas, quien logró el permiso de su corporativo en EUA para utilizar amenidades distintas al estándar de la cadena y ahora trabaja en conjunto con una empresa regional dedicada a ofrecer productos naturales con ingredientes locales. La preparación de dichas amenidades se hace en comunidades locales y se apega a un estricto control de calidad. Sus ingredientes son “detergentes secundarios”, los cuales, además de ser biodegradables, no son agresivos al cuerpo humano y al medio ambiente.

Los anteriores son sólo 3 de un buen número de acciones similares que se dan en el Caribe Mexicano, y si bien hay mucho que trabajar, al menos, ya es un inicio.

REPORTAJE ESPECIAL + REunIOnES HISTóRICAS

Reuniones históRicas de una nación independiente Por: Lourdes García

INDEPENDENCIA

1809-1810

Antecedente: Los criollos habían fraca-

sado en su intento por liberarse del yugo de la corona española en 1809. Sin embargo, Ignacio Allende persistió y promovió las Juntas de San Miguel y Querétaro, que no eran otra cosa sino reuniones secretas en las que delinearon un plan de emancipación.

JUNTA DE SAN MIGUEL EL GRANDE Recinto: la casa de José Domingo Allende Comité organizador: Capitán Ignacio

Allende

1810 19 de octubre Guadalajara, Jalisco Guadalajara, Jalisco Decreto de la abolición de la esclavitud y del pago de tributos.

Aunque en este año se declara, tuvo poco efecto en la lucha de independencia. La legislación mexicana lo retomaría más adelante.

62 |

|

agosto

— septiembre 10

Comm

dia

me

ik i W

W

ik i

me

dia

Comm

ons

constantes persecuciones y cruzadas por la liberación de nuestra nación, pero sin reuniones no hay Historia.

En cualquier caso, queda demostrado que el verdadero valor de lo que hemos denominado Turismo de Reuniones se encuentra en la expresión “reuniones” y en quienes las hacen posibles. La Historia sólo reconoce a quienes participaron en ellas, pero detrás de cada junta, convención y reunión, hubo alguien que abrió la puerta de una casa o un recinto a tiempo, alguien que sirvió agua y alimentos, que levantó las actas y guardó los documentos. Todos ellos hicieron historia.

ons

E

n el término Turismo de Reuniones, quizá la expresión más importante sean las reuniones. Si bien la actividad turística aporta un valor inmenso a las ciudades y localidades donde se realizan las reuniones, son estas últimas las que aportan valor cultural, conocimiento e historia a una organización, un país, e incluso al mundo, como sucedió en el COP15.

Para muestra de lo anterior, una pregunta y una respuesta: ¿cómo inicia nuestra historia independiente? Con reuniones.

Tal vez en un inicio, la parte de turismo fue un tanto involuntaria y obligada por las

1811

21 de marzo Acatita de Baján, Coahuila

Captura de Hidalgo y algunos miembros de su ejército Engañados por unos hombres de Ignacio Elizondo, fueron rodeados y sometidos.

Muere el hijo de Allende, e Hidalgo sería ejecutado poco después.

© Creative Commons Lin Mei

pantes, para no despertar sospechas Comité Organizador: Capitán Ignacio Allende Participantes: Ignacio Allende, Mariano Abasolo, Juan Aldama, José Lorenzo Parra, José María Sánchez, Josefa Ortiz de Domínguez, y algunos implicados en la insurrección de 1809.

Gold Sponsor: Miguel Domínguez, corregidor de la Ciudad de Querétaro, quien no aportó dinero, pero sí absoluta simpatía con la causa…por un tiempo.

Participantes: Ignacio y Juan Aldama, Juan Humarán, Santiago Cabrera, entre otros.

Featured Speaker: tiempo después de iniciada la junta, se incorporó Miguel Hidalgo y Costilla, quien presentó un plan bien definido: cuando los jefes principales se reunieran en la capital para determinar la forma de gobierno, aprehenderían a los españoles, dándoles la alternativa de salir del país, en cuyo caso sus bienes serían confiscados. En caso de fracasar, el plan B era buscar ayuda en los Estados Unidos.

JUNTA DE QUERÉTARO

Se difundieron activamente las ideas libertarias Se creó una red de corresponsales en plazas estratégicas, como Dolores, San Felipe, Celaya, Guanajuato y San Luis Potosí, y se les pidió que apresuraran la recopilación y fabricación de armas.

Se fijó el inicio del movimiento independentista para el primero de octubre de 1810. Sin embargo, la red de corresponsales se salió de control, se multiplicaron las denuncias, y la conspiración quedó descubierta.

El Gold Sponsor, Miguel Domínguez, forzado por las autoridades virreinales, intentó sofocar la insurrección, y encerró a su esposa para que no corriera peligro alguno. La corregidora pudo alertar a su vecino, Ignacio Pérez, quien cabalgó hasta San Miguel la noche del 15 de septiembre para avisar a Juan Aldama, quien a su vez acudió a Dolores para alertar a Hidalgo sobre lo ocurrido. Durante la madrugada del 16 de septiembre acontece el histórico Grito de Dolores.

W

ik i

me

dia

Comm

ons

Recintos: casas del abogado José Lorenzo Parra y del presbítero José María Sánchez, y de todos los partici-

© Creative Commons Saul Casas

Resultados:

1817

15 de abril Soto La Marina, Tamps

Llegada de Francisco Xavier Mina Este español liberal llega con 300 hombres para unirse a la causa insurgente.

© Creat

agosto

mm ive Co

ons

— septiembre 10 |

Os

car

Gil

F

| 63

REPORTAJE ESPECIAL + REunIOnES HISTóRICAS

1821

CONGRESO DE CHILPANCINGO

FIRMA DE LOS TRATADOS DE CÓRDOBA

Antecedente: en Zitácuaro, Michoacán, se instaló

Antecedentes: tras 11 años de lucha inde-

una junta con el objetivo de instituir un órgano de gobierno para un México independiente que no reconocía ninguna estructura virreinal. Este año, José María Morelos convoca a los representantes del movimiento insurgente para formar un congreso.

Recinto: Varios. Las tropas reales combatían por múltiples frentes el movimiento de independencia, por lo cual el congreso tuvo que ser prácticamente nómada.

Sin embargo, el 22 de octubre se llevó a cabo la sesión histórica en Apatzingán el 22 de octubre de 1814.

Organizador: José María Morelos Participantes: Participaron como diputados Andrés Quintana Roo (Puebla), Carlos María de Bustamante (México), Ignacio López Rayón (Nueva Galicia), José María de Cos (Zacatecas), José Sixto Verduzco (Michoacán), José María Liceaga (Guanajuato), Cornelio Ortiz (Tlaxcala), José María Murguía (Oaxaca), José Manuel Herrera (Técpan) y Carlos Enríquez, como secretario.

Featured Speaker: José María Morelos, quien dio lectura a su documento Sentimientos de la Nación Resultados: el “Decreto Constitucional para la Libertad de la América Septentrional”, mejor conocido como la Constitución de Apatzingán. En ella se estableció que la religión católica sería la única en el nuevo estado-nación, así como su soberanía, la forma de gobierno por tres poderes (ejecutivo, legislativo y judicial), los derechos del hombre, ciudadanía y obligaciones de los habitantes.

pendentista, la divergencia política, social y económica no podía ser mayor. Vicente Guerrero, por parte de los insurgentes, y Agustín de Iturbide en representación de las tropas realistas, conciliaron intereses para poder “desatar, sin romper, el nudo que había unido por siglos a ambas Españas”. Ambos habían acordado el Plan de Iguala, fundamentado en tres principios: independencia, religión Católica, y la unión de todos los grupos sociales. La forma de gobierno sería una monarquía, y se otorgaría la corona a Fernando VII, de la casa de los Borbones, y estos principios serían resguardados por el Ejército Trigarante.

© Creative Commons Hector Sanchez

1813-1814

Recinto: Córdoba, Veracruz Organizador: Agustín de Iturbide Participantes: Agustín de Iturbide, Juan

Apresado a causa de sus aspiraciones políticas, Madero huye de una cárcel de San Luis Potosí, y se dirige hacia Texas, donde redacta este plan, llamando a un levantamiento armado el 20 de noviembre.

64 |

|

agosto

— septiembre 10

omm

ia C

im

ed W ik ime d

Octubre SLP-Texas Plan de San Luis

ik

W

1910

on

s

ik

im

ed

ia C

omm

ons

Resultados: Consumación formal de la Independencia y conformación del Primer Imperio Mexicano, que terminó siendo para Agustín de Iturbide. Sólo era el comienzo del final, pues tras esta firma la lucha entre conservadores y liberales mexicanos iniciaría para continuar hasta nuestros días.

ons

© Creative Commons JoAnn Miller

de O’Donojú, último virrey de la Nueva España.

ia C

om

m

1911 28 de noviembre Ayoxustla, Puebla Plan de Ayala

Zapata busca definir el rumbo de su movimiento y desconoce a Madero; proclama que “la tierra es de quien la trabaja”

W

1913

26 de marzo Hacienda de Guadalupe, Coahuila Plan de Guadalupe Carranza y Alfredo Breceda desconocen el gobierno de Victoriano Huerta y se rebelan contra él. Formaliza la Revolución legalmente.

© Creative Commons Oliver Alex

Para saber más: www.bicentenario.gob.mx Los Pasos de López, de Jorge Ibargüengoitia.

REVOLUCIÓN

Oct-nOv 1914

5 DE fEbRERO DE 1917

Antecedente: victoriano Huerta renunció como jefe de estado y abandonó

Antecedente: tras la derrota de las fuerzas convencionistas, carranza vio

el país. como primer jefe del Ejército constitucionalista, carranza convocó a una Gran convención de Jefes Militares, para discutir el rumbo político y de gobierno que tomaría la nación.

Recinto: Las sesiones iniciales tuvieron lugar en la cámara de Diputados de la ciudad de México, y después acordaron trasladarse a Aguascalientes.

Organizador: venustiano carranza Participantes: constitucionalistas, zapatistas, y villistas.

Resultado: la convención fue un desastre porque los constitucionales no otorgaron suficiente importancia al reparto agrario. Por su parte, Villa y Zapata firman el Pacto de Xochimilco el 4 de diciembre, en contra de Carranza. La coalición entra a la ciudad de México el 6 del mismo mes, y carranza tiene que irse a veracruz.

la convenciencia de convocar a un congreso constituyente que retomara la constitución de 1857 y la adaptara a la nueva realidad del país. Así, se estipuló que por cada 170 mil habitantes se nombrara un diputado.

Recinto: Gran Teatro Iturbide (hoy, Teatro de la República), en Querétaro Organizador: venustiano carranza Participantes: diputados de todos los estados y territorios del país, con excepción de Campeche y Quintana Roo, aún considerados como territorios, así como las fuerzas políticas de aquél México: carrancistas como Luis Manuel Rojas, Alfonso Cravioto y Félix F, Palavicini, y liberales como Heriberto Jara y Francisco Múgica.

Resultado: Se promulga la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos que, con algunas modificaciones, rige actualmente nuestro país.

CONVENCIÓN DE AGUASCALIENTES

Zapata y Villa se reúnen con la finalidad de aliarse contra Carranza y los constitucionalistas debido a que habían rechazado lo establecido- acordado en la Convención de Aguascalientes, además de mostrar poca atención al problema agrario.

También acuerdan en esta reunión nunca tomar la presidencia.

ard

al S Ra

sc ©W

1914

nd

ar

ob

ed im

ik im

e dia C o m mon

sA

ure

lio

E

1915 7 de abril de 1915 Celaya, Guanajuato Batalla de Celaya

Los revolucionarios se dividen en constitucionalistas (Carranza-Obregón) y convencionistas (Villa-Zapata). Obregón busca cortar la comunicación entre convencionalistas y se desplaza al centro del país, Villa busca evitar esta maniobra y ataca a las fuerzas constitucionalistas.

Obregón debilita la División del Norte.”

on

s

ik

W

4 de diciembre Xochimilco, Cd. De México.

hepp

anos

Ca

ia C

s te l l

omm

ons

cOnGRESO cOnStItUYEntE

© C re ati

ve C

om

m

1919 10 de abril Hacienda de Chinameca, Morelos Asesinato de Zapata

Pablo González comisionó al Jesús Guajardo para engañar a Zapata. En la Hacienda de Chinameca, un conjunto de hombres armados esperaba al caudillo del sur y le recibió con disparos.

agosto

— septiembre 10 |

| 65

asociaciones +

XIII Congreso AMProFeC: ProyeCtAndo oPortunIdAdes www.amprofec.org.mx

Del 25 al 27 de agosto, la Asociación Mexicana de Profesionales en Exposiciones y Congresos (AMPROFEC) realizará su XIII Congreso Nacional en el hotel Villa La Estancia, en Riviera Nayarit.

La oferta educativa del congreso incorporará novedosas actividades y perspectivas, tales como una ronda de Speed Networking, donde los profesionales asistentes podrán romper el hielo y comenzar a hablar de sus negocios para identificar oportunidades. Por su parte, Andrés Bustamante, el “Güirigüiri”, ofrecerá una conferencia sobre creatividad empresarial.

Esta XIII edición del congreso contará con la participación de conferencistas de la IAEE y la prestigiada publicación Trade-Show Executive. Entre los temas que abordarán se encuentran “¿Qué necesito para llevar eventos a México?” y “¿Cómo mantener una exposición exitosa?”.

La planilla de conferencistas nacionales incluye a Alejandro Watson, con una conferencia sobre Benchmarking. Los vicepresidentes de sección de la actual plantilla de AMPROFEC ofrecerán talleres correspondientes a sus campos de acción, cuyos resultados se presentarán durante la última jornada del congreso.

El programa también incluye actividades sociales y deportivas para iniciar y cultivar relaciones profesionales en el entorno natural de la Riviera Nayarit. Pesca, Golf, Kayac, Volleyball y excursiones de eco turismo son algunas de las actividades opcionales de las que podrán disfrutar los participantes de este evento.

Congreso naCional de Turismo de reuniones: CompeTiTividad y susTenTabilidad en evenTos Del 18 al 20 de agosto, Veracruz será la sede del XVII Congreso Nacional de Turismo de Reuniones, organizado por SECTUR para contribuir a la mejora de la competitividad y productividad de la cadena productiva del segmento de Turismo de Reuniones en México. Participan oficinas de turismo de los gobiernos estatales y municipales, oficinas de convenciones y visitantes, asociaciones del gremio e iniciativa privada.

Durante el congreso, la Destination Marketing Association International (DMAI) impartirá un seminario de especialización exclusivo para directivos de OCV’s con al menos dos años de experiencia y un módulo para personal de DMC’s. www.sectur.gob.mx síguelo en Facebook y Twitter

66 |

|

agosto

— septiembre 10

asociaciones + acte

www.acte.org

Proyectando el futuro

de los viajes corporativos

C

on el primordial objetivo de comprender una cambiante economía global, y por tanto una transformación de las grandes corporaciones, la división latinoamericana de la Asociación de Ejecutivos de Viajes Corporativos (ACTE) llevó a cabo su conferencia educativa en el Hilton Mexico City Reforma, los pasados 29 y 30 de junio.

El evento contó con la participación de cerca de 100 Travel Managers, agencias de viajes corporativos y otros proveedores relacionados con este segmento.

De acuerdo con Mario Hidalgo, Presidente regional de ACTE Latin América, entre los países de procedencia de los asistentes se contaron Brasil, Colombia, España, Estados Unidos, Argentina y Canadá.

Durante la ceremonia de apertura, la Dra. Jacqueline Arzoz Padrés, en representación de SECTUR, señaló que México y, en general, América Latina, están escalando posiciones en los rankings que elabora anualmente la ICCA. El dato anterior es congruente con el escenario económico que la conferencia educativa vislumbró para Latinoamérica. Héctor Chávez López, Economista

68 |

|

agosto

— septiembre 10

en jefe para Santander, presentó las perspectivas de crecimiento para Latinoamérica: positivo y optimista, sin desequilibrios financieros y fortalecimiento de los sectores de manufactura, servicios relacionados con el comercio exterior, y turismo.

Los temas sobre los que se intercambiaron mejores prácticas y se realizó Benchmarking fue el debate sobre los modelos de viajes corporativos, y las ventajas de actuar en los niveles Global, Regional o Local.

Durante la segunda jornada, los participantes tuvieron la oportunidad de identificar oportunidades de negocio y acción corporativa en función de los cambios que se avecinan tanto en la fuerza laboral, propulsados por una nueva generación de profesionistas, como por la emergencia de nuevos estilos de vida. Este taller estuvo a cargo del Dr. Jaime Alonso, académico de la EGADE en el Tecnológico de Monterrey.

Los responsables de viajes corporativos de organizaciones globales como Wal-Mart, Telefónica, Intel, y Grupo Familia, entre otros, pudieron intercambiar perspectivas con proveedores como GetThere.com, Sabre Travel Network, Starwood, y BCDTravel en el evento comercial de la conferencia, llamado TransACTE.

asociaciones + mpi

miembros del nuevo consejo Directivo para el periodo 2010 - 2011

MPI CAPíTULO MÉXICO,

CIERRA CON BROCHE DE ORO

E

l pasado 14 de julio en el hotel Marriot Reforma, la Meeting Professional International, MPI, realizó cambio de Mesa Directiva. Verónica Lara finalizó su periodo de presidencia, para entregarle la estafeta a Roberto Ibarra, para el periodo 2010, 2011.

Verónica Lara destacó haber cumplido con las metas de membresías, ya que en el 2009 se contaba con 125 socios cerrando su periodo con 154, incrementándose en un 23%. Como herramientas, MPI decidió atraer a nuevos socios enfocándose en meeting planners, promoviendo los beneficios y apoyos que adquieren al ser parte de ésta asociación. Asimismo, se trabajó con los socios para que renovaran su membrecía MPI ofreciendo apoyos sustanciales.

En Educación MPI este año apostó por comidas mensuales donde tuvieron 100 asistentes en promedio, en las cuales hubo

70 |

|

agosto

— septiembre 10

paneles, conferencias y debates Interactivos con temas como “OCV´s amigas o enemigas de los PCO´s”, “La ética aliada al ganar Eventos” y “Brindar Experiencias a nuestros Clientes” entre otros.

También se realizó a través de MPI Internacional “Meet Diferent en Cancún”, evento de gran relevancia internacional y que puso muy alto el nombre de México. También, del 2 al 4 de mayo se efectuó el IV Congreso Capitulo México en la Ciudad de Puebla con 150 participantes, 50% de ellos socios.

Pasando la estafeta Verónica Lara declaró en exclusiva para la Revista Másexpos C &C “Estoy muy satisfecha por el trabajo realizado en MPI, y por el compromiso que tengo con el Turismo de Reuniones. Se que Roberto Ibarra trabajará arduamente y le dará continuidad a los proyectos. Seguiré muy cerca de la asociación y apoyando a Roberto en futuros proyectos”.

Roberto ibarra, presidente mpi capítulo méxico

Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 3497 Col. Ylang Ylang Boca del Río, Veracruz, México comercializacion@wtcveracruz.com.mx Tel: 923 03 89 www.wtcveracruz.com.mx

expertos

+ Más congresos

¡OrganizandO eventOs segUrOs! Por: Hugo Rosas CMP, CEM ¿Manejaría su auto sin un seguro? Lo más probable es que su respuesta sea no, y seguramente es porque a lo largo del tiempo usted o alguien cercano ha necesitado aplicar el seguro del auto en un accidente ahorrando graves problemas y dinero.

72 |

|

agosto

— septiembre 10

A

hora le pregunto, ¿organizaría un evento sin seguros?

Lo más probable es que la respuesta sea muy diferente a la anterior, y es que la cultura de los seguros en general no existe en nuestro país, hasta hoy sólo acostumbramos contratar seguros si el centro de convenciones nos lo solicita y generalmente es para proteger el inmueble.

Es tiempo de empezar a cambiar esa costumbre, el manejo de grupos grandes o pequeños en congresos y convenciones siempre esta expuestos a mil riesgos, por ejemplo accidentes en montajes, daños personales, materiales, cancelaciones, incumplimientos, desastres naturales, incendios, entre muchos otros.

El tema no es fácil, las aseguradoras en nuestro país casi no conocen nuestro negocio y esto complica el análisis y estudio para saber cuál conviene contratar, inclusiones y exclusiones, y sobre todo los procedimientos en caso de necesitar aplicarlos, además por supuesto del no barato pago de primas pero que siempre será menor al valor de su tranquilidad, salud y patrimonio.

El Convention Industry Council en la 8ª. edición del “Convention Industry Council Manual” nos ofrece una guía inicial para conocer los tipos de seguros que se manejan principalmente en Estados Unidos, este es precisamente uno de los temas indispensables para obtener la certificación CMP. Estos son algunos tipos de seguros y coberturas que menciona dicho manual: Responsabilidad General (General Liability Insurance). Esta es la póliza primaria e indispensable, considera protección para daños a personas o propiedades, generalmente con un límite alto de cobertura (no menos de 5 millones de USD).

Coberturas adicionales (Umbrella Policies). Es una póliza adicional para proteger

los espacios, coberturas o límites no contemplados en el General liability insurance.

Seguro de contratistas (Independent Contractor Liability). Estos seguros son requeridos a los principales contratistas del evento como audiovisual o montaje por ejemplo, y deben contemplar un seguro de responsabilidad general y compensación de trabajadores. En las exposiciones es común solicitar este mismo seguro a la empresa contratada por el expositor para construir su stand (Exhibitor appointed contractor).

Responsabilidad de anfitrión y licores

(Host and liquor liability). Las empresas responsables de servir alimentos y bebidas forzosamente requieren este seguro para proteger a comensales por intoxicación o “envenenamiento”. Además en algunos estados es necesaria esta cobertura para proteger al anfitrión o proveedor del servicio de bebidas. Por ejemplo, si en un evento un invitado ingiere alcohol y tiene un accidente manejando, el anfitrión o patrocinador podría ser culpado por servir alcohol en exceso. Esta cobertura suele contratarse por evento.

Compensación de trabajadores

(Worwer’s compensation). Protege principalmente compensaciones de trabajadores en los eventos, incluyendo los eventuales o voluntarios. Contempla muerte accidental, accidentes, gastos médicos, etc.

Transporte y viajes. La organización del evento generalmente no es responsable por daños personales o materiales en el viaje de los invitados o delegados pero en algunas ocasiones ofrece con cargo un seguro de viajero. Sin embargo las empresas de transporte terrestre (autobuses, autos, camionetas) deben de contar siempre con una amplia cobertura por accidentes y daños.

No presentación (Nonappearance). Este seguro protege de los daños y pérdidas que se puedan sufrir al no presentarse las celebridades o artistas contratados para un evento.

Cancelación de evento (Event Cancellation) Este seguro protege de las pérdidas económicas y daños por interrupción o cancelación del evento.

Y podríamos seguir con una larga lista, pero por ahora lo importante es iniciar la conciencia de los riesgos y beneficios. Busque un agente de seguros que se convierta realmente en su asesor, su soporte, su aliado. ¡Organicemos eventos Seguros!

expertos

+ Más conVencIones

BICENTENARIO Por: Marcela Villafuerte

Directora de congresos y convenciones de Gente como Uno

74 |

|

agosto

— septiembre 10

T

odo México está preparado para recibir el Bicentenario, todos los destinos, recintos, hoteles, tienen preparado algo para el gran acontecimiento.

La mayoría de las convenciones que se realizarán en México tienen como emblema el Bicentenario, ahora todo es México, los alimentos mexicanos, los dulces, la artesanía, los bailes, en si todos queremos festejar que somos México Sería interesante que esto lo hiciéramos siempre, que pongamos un pedacito de historia en nuestras convenciones.

Podríamos empezar colocando algunas tarjetitas de: “Sabías que…” en un coffee break o en las mesas de las comidas, incluso en el transporte, donde la gente puede leer mientras llega a su destino.

Colocar datos interesantes sobre nuestra historia, lugares, monumentos y fechas importantes que llevaron a nuestro país a ser independiente y a formar lo que ahora somos. O que tal hacer un “performance” de una entrevista a José María Morelos, o entonar el Himno de México antes de em-

pezar la cena de clausura, una fiesta tema en donde los participantes se disfracen de los personajes de la historia, vivan y sientan todo aquello que hemos olvidado y que nos enseñaron hace tanto tiempo.

Recrear en los eventos las batallas que nos hicieron hoy una Nación libre e independiente y si los asistentes son extranjeros, enseñarles como nuestro México llegó a ser libre.

Hagamos en una convención un recorrido gastronómico donde demos a conocer el origen del platillo, sus ingredientes, etcétera. Y que decir de nuestra artesanía, sirvamos un coffee break en tazas de talavera con galletas de rompope. Hay un sinfín de cosas que se pueden hacer en una convención para mostrar nuestro cariño por México y la celebración del Bicentenario.

Sólo recordemos que a México hay que festejarlo todos los días, hagamos que dentro de nuestras convenciones siempre exista una celebración por México, que se sienta aún más ese amor por nuestra cultura, por nuestros destinos, que tengamos presente que no importa si es playa, ciudad colonial, recinto histórico, hotel moderno, MÉXICO ES

GRANDE POR SU GENTE Y TODOS SOMOS MEXICO.

¡FELICIDADES MEXICO!

expertos

+ Más INCeNtIVos

ExpEriEncias innovadoras En viajEs dE incEntivo

Mientras tanto, el piso superior se reacondicionó para que los huéspedes puedan relajarse en los asientos originales.

Para que la experiencia sea completa, el desayuno se sirve en el piso principal, en bandejas de plástico individuales al estilo de un verdadero viaje en avión.

Por: Alejandro Verzoub

Experiencias Bajo el Mar

presidente de AV Business& Communication Miembro de la Junta Directiva de site

C

uando se trata de viajes de incentivo siempre es importante encontrar ideas innovadoras, distintas, a veces extravagantes que transformen la experiencia de premiación en una historia inolvidable. Los que nos encargamos de organizar este tipo de eventos siempre estamos en la búsqueda de nuevas opciones como estas dos que se ofrecen en lugares tan disímiles como Suecia y Aruba.

Vuelo nocturno en Suecia En el año 2006 Oscar Dios estaba pensando expandirse en el negocio hotelero cuando se enteró que se vendía un avión en Arlanda, Estocolmo y decidió comprarlo sin dudarlo. Su idea seguía siendo inaugurar un hotel y decidió hacerlo adentro de ese antiguo Boeing 747-200 de 1976.

El interior antiguo fue desmantelado, repintado y una gran parte fue remodelada para crear habitaciones. Se sacaron 450 asientos, fue sanitizado por completo y nombrado LIV en honor a la hija del dueño. Actualmente se encuentra ubicado en la entrada al Aeropuerto de Arlanda y 85 personas pueden alojarse cada noche en alguna de las 25 cabinas funcionales que se utilizan como habitaciones. Incluso la cabina del piloto ha sido transformada en una habitación.

76 |

|

agosto

— septiembre 10

Aruba es una pequeña isla que por su gran oferta turística se ha convertido en un destino en alza para la realización de eventos profesionales. Ahora se ha sumado una oferta distinta: realizar una inmersión en un pequeño submarino privado para deleitarse con todo el esplendor de sus fondos marinos.

El pequeño submarino puede llegar hasta una profundidad de 100 metros y tiene capacidad para tres personas más el piloto. Las posibilidades para estos viajes son muy amplias, ya que se pueden personalizar los recorridos y elegir el tipo de fondo que se quiere visitar. La seguridad está garantizada gracias a los modernos implementos de los que dispone el submarino y los pasajeros solo deben preocuparse de no volcar la copa de Champaña de la que pueden disfrutar durante la inmersión.

Este tipo de experiencia tiene varias ventajas sobre el buceo tradicional o el snorkel. Los ocupantes se encuentran en un ambiente seco con presión atmosférica normal y en el que se puede decender a mayores profundidades sin miedo a las descompresiones. La cantidad de pasajeros tampoco es un problema, ya que la empresa holandesa que produce estos submarinos, U-Boat Workx B.V, realizó una fuerte inversión para instalarse en la isla caribeña con una pequeña flota que permite que varios pasajeros bajen juntos o que lo hagan en distintos turnos para no tener problemas.

expertos + roMpIeNDo pArADIGMAs

El más mágico dE los puEblos

mágicos Por: Eduardo Yarto, CMP

E

n el número anterior de Más Expos, hicimos un análisis de los Pueblos Mágicos de México y las posibilidades de algunos de ellos para aspirar al mercado del turismo de eventos. Sin embargo, hay uno de ellos que destaca por encima de los demás, para convertirse en una excelente sede para el turismo cultural, de placer, de naturaleza y de reuniones.

En mi opinión, San Cristóbal de Las Casas, en Chiapas, es el Pueblo Mágico que ofrece el mayor número de atractivos de calidad para satisfacer las necesidades más exigentes de los turistas. En base a ello, me atrevo a llamar a San Cristóbal de Las Casas como “El más mágico de los Pueblos Mágicos”. ¿pero qué hace tan especial a este lugar? ¿por qué año tras año es visitado por tantos turistas extranjeros, principalmente de origen europeo? ¿por qué muchos turistas deciden quedarse a vivir en este mágico lugar? ¿por qué los turistas que visitan san cristóbal regresan maravillados?

78 |

|

agosto

— septiembre 10

Empecemos por describir este lugar único en el país. por el principio ¿qué tal conocer un poco de la historia de este lugar? Esta ciudad se funda en 1528 y es una de las primeras ciudades construidas en América. cabe mencionar que entre sus curiosidades está el haber cambiado diez veces de nombre, desde su nombre de origen, Villa Real de chiapas, hasta el actual. la historia del virreinato dejó marcada a esta ciudad con una arquitectura espectacular, particularmente visible en su centro histórico. otro dato importante es que en diversos escenarios de san cristóbal se llevaron a cabo las reuniones, a través de las cuales se tomara la decisión de que chiapas se anexara al territorio mexicano.

En la historia reciente, el surgimiento del EZlN en enero del 94, dejó marcada a esta población. sin duda este es un tema delicado en el cual no voy a profundizar, pero este acontecimiento político, a la distancia de los años, ha dejado también algunos beneficios al destino, pero sobre todo a las comunidades indígenas de la zona que hoy conviven en san cristóbal, tanto con los coletos (seudónimo de la gente de san cristóbal de las casas), como con los extranjeros ya radicados en el destino y los turistas. Y hablando de los extranjeros radicados en san cristóbal, cabe mencionar que muchos de ellos llegaron a la ciudad a través de oNg’s que vinieron a apoyar a las comunidades indígenas después del conflicto armado del 94. Varios de estos extranjeros decidieron hacer de san cristóbal su lugar de residencia incorporándose a la vida económica

la hiStoria del virreinato dejó MarCada a eSta Ciudad Con una arquiteCtura eSpeCtaCular, partiCularMente viSible en Su Centro hiStóriCo. del lugar con diferentes negocios como restaurantes, bares, paseos turísticos, escuelas de idiomas y demás, dando un toque multicultural al destino.

Por su parte, la gastronomía también tiene su encanto y se identifican tres componentes muy importantes. El primero está integrado por diversos elementos de la gastronomía de las comunidades indígenas. El segundo, generado por los antiguos migrantes europeos quienes también aportaron elementos como los embutidos y carnes frías y el tercero, los nuevos residentes extranjeros quienes han abierto restaurantes de diversas cocinas internacionales como la argentina, italiana, francesa, israelí, iraquí, alemana y muchas otras. Por si fuera poco, estos tres componentes se han fusionado generando además nuevos platillos y sabores. En cuanto a la vida nocturna, este punto es extraordinario, ya que en una noche se pueden visitar varios sitios de diferentes características como música cubana, pubs ingleses, bares de trova, bares de vino, antros y demás. Todo ello con una gran seguridad para los turistas, quienes caminan por las calles de San Cristóbal a altas horas de la noche sin que nada les pase.

Los atractivos naturales del destino son extraordinarios. A las afueras de San Cristóbal se encuentran Las Grutas de Rancho Nuevo, con un recorrido de cerca de 700 metros al interior de la montaña, se pueden observar diversas formaciones rocosas generadas a través de miles de años. A diez minutos de la ciudad se encuentra El Arcotete, parque natural protegido cuyo principal atractivo es un arco formado de piedra en el que se llevan a cabo actividades como el senderismo y la escalada en roca. A tan solo 40 minutos se encuentra el Cañón del Sumidero, con alrededor de un kilómetro de profundidad. En el fondo, se realizan recorridos en lancha.

A poco más de una hora, se encuentra El Chiflón, impresionante cascada a la cual se puede acercar a través de un andador.

Un poco más lejos, rumbo a la frontera con Guatemala se encuentran los Lagos

de Montebello, famosos por sus diferentes tonalidades que van desde el verde turquesa hasta el azul-violeta.

En cuanto a los productos turísticos, este destino tiene una oferta muy particular, ya que ofrece para grupos espectáculos de la Orquesta Amigos del Sol, que es un grupo de niños de primaria y secundaria que tocan la marimba.

Y a propósito de este instrumento, la mayoría de los hoteles cuentan con marimbas en sus instalaciones y están desarrollando pequeños cursos de marimba para los turistas. Un espectáculo extraordinario es El Palenque Rojo, que es la representación teatral de la guerra entre Palenque y Toniná y que además de una

San CriStóbal de laS CaSaS, en ChiapaS, eS el pueblo MágiCo que ofreCe el Mayor núMero de atraCtivoS de Calidad para SatiSfaCer laS neCeSidadeS MáS exigenteS de loS turiStaS. estupenda puesta en escena, tiene un vestuario impresionante. En las artesanías, destacan los diferentes artículos de papel desarrollados en los talleres de leñateros, donde el propio turista puede ser partícipe de la fabricación de artículos con papel reciclado. Pero en el tema de las artesanías, sin duda lo que se lleva la atención de los turistas son los textiles. Pocos lugares en México ofrecen tal conjugación de colores y dibujos representativos de la naturaleza y la cultura prehispánica. Un lugar que no se puede dejar de visitar es Zinacantán, población ubicada a media hora de San Cristóbal, donde el diseño y el color se mezclan en prendas alucinantes, tanto que más de un diseñador de prestigio se ha inspirado en este lugar para

crear modelos extraordinarios que se pueden apreciar en desfiles de modas en San Cristóbal. Además de los textiles, Zinacantán es una población fiel a sus creencias y tradiciones. No se puede omitir el visitar la iglesia principal para escuchar misa en el propio idioma de los lugareños. Asimismo, otra iglesia que no puede dejar de visitarse es la de San Juan Chamula, lugar donde se pueden ver a las comunidades indígenas en plena aplicación de sus creencias. Esta iglesia es una extraña combinación de un templo católico y un lugar de oración de las comunidades prehispánicas. Todo esto no es mas que parte de la magia indígena que rodea a San Cristóbal de Las Casas, pero ninguna visita estaría completa si no se experimenta el toque místico de los curanderos de la región, ya sea a través de una visita al museo de la medicina maya o a través de una limpia, que es una práctica muy común en la zona.

En resumen, San Cristóbal de Las Casas conjuga una serie de satisfactores turísticos que lo posicionan como uno de los destinos más atractivos del país. Un destino que ofrece a los visitantes una historia prehispánica, colonial y contemporánea; una interesante vida cultural y multicultural gracias a la diversidad de países ahí representada; arquitectura, folklore y gastronomía; comunidades indígenas llenas de color, mitos, leyendas y misticismo y todo ello rodeado por impresionantes paisajes naturales. Pero lo más atractivo de este destino, es que está al alcance de todos con precios accesibles, vuelos cómodos y la posibilidad de vivir por cuenta propia este espectacular lugar. No se pierda la oportunidad de conocer este extraordinario destino y compruebe así que San Cristóbal de Las Casas es… el más mágico de los pueblos mágicos.

agosto

— septiembre 10 |

| 79

expertos

+ soBre LA MesA

¡BENEFICIÉMONOS DE NUESTRA HISTORIA A TRAVÉS DEL BICENTENARIO! Por: Lili Anciola Directora de educación de ABC Lationamérica

¿Qué debemos de hacer para los eventos del bicentenario?

Definitivamente no podemos empezar esto pensando en futuro sino en el presente y en el ahora, hoy tenemos que unir fuerzas para sentar un precedente y acostumbrarnos que los eventos pueden ser más que “sólo un evento”.

Pensemos en nuestro departamento de Recursos Humanos, qué actividades está organizando con nuestros empleados con motivo del bicentenario, ¿podemos aprovechar esto para hacer actividades y mejorar el clima inter-departamental?

Podemos involucrar al personal para que nos apoyen en “opciones del bicentenario” con propuestas innovadoras en sus respectivos departamentos tanto para el cliente como internamente.

Basémonos en lo que dice Eckhart Tolle, “los problemas son ilusiones de la mente” Hoy es el momento de re-inventarnos, de ampliar nuestro horizonte y contribuir con mucho más…más alianzas, más destinos, más historia, más aprendizaje, más gastronomía, más comunicación efectiva, más pasión en cada momento.

80 |

|

agosto

— septiembre 10

Estamos hablando de nuestra historia, representémosla con orgullo y démosle la importancia que amerita. No basta el solo hacer eventos con los colores patrios, música y comida mexicana, hablamos de ofrecer mucho más beneficios.

Investiguemos de cada pasaje de nuestra independencia y convirtamos cada uno de ellos en una fiesta tema involucrando con tiempo a todos los proveedores, a nuestro personal administrativo y de servicio y por qué no, a nuestros mismos clientes.

Ofrezcamos opciones de aprendizaje disfrazado de diversión desde que reservan el evento. Tengámosles una opción profesional de documentales, videos, relatos, etc. Acerquémonos a nuestras instituciones (INAH, SECTUR, CONACULTA, CPTM, entre otros), a nuestras universidades, embajadas, a nuestros museos y veamos de que manera podemos trabajar juntos.

Revisa los portales que se han abierto específicamente para el bicentenario y se te abrirán más puertas de nuevas alianzas, existe una biblioteca digital del bicentenario con libros en PDF gratis, está la Escuela Mexicana de Arte Down con obras preciosas del bicentenario, ¿sabes todo lo que podría traer esto en ideas nuevas dentro de un evento?

Para terminar, les sugiero que visiten la página www.visitmexico.com y desarrollen la cultura entre su gente y vean la manera de aportar más a nuestro país.

expertos + speCIAL eVeNts

Creatividad para el BiCentenario Por: Mari Carmen Obregón Directora Asociada de Imagina the special event planners

E

n estas épocas todo gira alrededor del Bicentenario, y seguramente la mayoría de nosotros vamos a aprovechar para hacer algo especial en nuestras fiestas patrias.

Que mejor ocasión para que recordemos todo lo positivo que significa ser mexicano y aprovechar lo increíble que tiene nuestro país.

Aquí comparto con ustedes algunas ideas que pueden darle a nuestros festejos un toque diferente, positivo y original.

tips e ideas para tematizar fiestas mexicanas Fiesta Lounge Mexicana.

Podemos darle un toque contemporáneo a nuestros eventos mezclando mobiliario lounge con rebozos de colores y cojines con estampados y texturas mexicanas.

Fruta Mexicana. ¿Por qué no tematizar un evento inspirados en la tuna y la sandia? Podemos tener estas frutas en varias presentaciones como appetizers, incluso se pueden colocar varios cactus con tunas listas para comer ya en palillos.

Bastidor Mexicano. Nuestra fiesta es un lienzo en blanco que se llenará de los colores de nuestra música y arte mexicano. Las meseras y edecanes pueden estar caracterizadas como Frida Kahlo

82 |

|

agosto

— septiembre 10

inspiradas en varias de sus pinturas. Los manteles pueden ser telas blancas que tengan pinceles como centro de mesa, e invitar a todos a que se haga una divertida actividad donde todos participen en crear nuevos lienzos mexicanos.

Lotería Gigante. Tematizar un evento donde te reciban los propios personajes de la lotería, la decoración con cartas gigantes, y los centros de mesa obligados serán grandes loterías donde todos los que están en la mesa puedan participar.

Catas de tequila y mezcal.

Aprovechar toda la variedad de tequilas y mezcales que tenemos para realizar una cata acompañada de ricos quesos, nopales, y otros ingredientes mexicanos.

Fiesta Verde, Blanco y Rojo.

Verde equivale a la vegetación, así que debemos considerar magueyes, cactus y otras plantas tradicionales de nuestro país como parte de la decoración del evento. El blanco lo pueden aportar todas las personas que vayan a la fiesta con un dress code en este color. Y el rojo puede ser la comida, donde todo se centre alrededor de este color, ofreciendo mole, cochinita pibil, chiles rellenos de queso, entre otros platillos.

Cancionero Mexicano. Que tal darle un giro a una noche de Karaoke y transformarla en un cancionero mexicano donde las canciones a elegir sean de Agustín Lara, Maria Greever y José Alfredo Jiménez.

Así que ¡todo es cuestión de creatividad y hacer las cosas de manera diferente!

Suerte en sus eventos patrios y ¡Viva México!

Siganme en @charms73 y @imaginaeventos_

expertos

+ meetings education

– 2da parte

Tu equipo de Trabajo Te define… Los Líderes de hoy generan equipos auTodirigidos de Trabajo Por: Alejandro Watson ¿Qué son entonces los equipos de trabajo autodirigidos? De forma más sencilla podemos decir que son equipos de trabajo autónomos que se involucran y se comprometen totalmente con la dirección de la empresa a lograr un producto, proyecto o brindar un servicio.

Los principales beneficios a obtener de tener un equipo autodirigido En México, predomina aún una cultura de un solo líder en el equipo; sin embargo, podría destacar que el integrar a las organizaciones este tipo de conceptos ofrece beneficios tangibles tales como: > El que la organización pueda responder con mayor efectividad a las expectativas financieras de sus inversionistas.

> Multiplicar esfuerzos y generar sinergias internas de colaboración. > Evitar retrabajos y agilizan los procesos productivos > Poder contar con personal altamente comprometido con el negocio. > Se está contribuyendo a la rentabilidad de la empresa y al progreso económico del país.

> Como profesional de la dirección estará cumpliendo con la misión trascendental de desarrollar a sus colaboradores

El equipo tiene que ser visto como “el principal cliente” Es importante definir como debe ser la composición y cómo estructuramos nuestro equipo de trabajo y para esto hay diferentes aspectos que evaluar para lograr un “equilibrio desde un punto de vista de liderazgo”. Entre otros factores a ponderar cuando estructuras el equipo hay que buscar balancear aspectos como la adecuada mezcla que debe haber entre hombres y mujeres, integrar gente experimentada y combinarla con gente joven y pujante, entender que para lograr equipos eficaces hay que verlos en 360° y para eso hay que integrar gentes de diferente perfil individual que combine (como lo marcan los perfiles DISC) características de elementos con un perfil dominante, otros con capacidades de influenciar, aquellos que refuerzan la estabilidad y cohesión del equipo y los que dan un perfil analítico al equipo de trabajo.

En este cambio de visión es importante tener la apertura para reciclarte internamente como líder entendiendo que hoy los modelos funcionan de manera muy diferente al pasado reciente, que los organigramas se han invertido y que para ser eficaz, la orientación del líder se enfoca primordialmente hacia los procesos, los momentos y personas de contacto para alcanzar los resultados. Es decir, hoy nos administramos a nosotros y otros jefes en la pirámide para que nos faciliten tiempo y recursos para así podérselo dar a nuestro equipo, entendiendo algo muy sencillo pero profundo, que los resultados del equipo terminan siendo los nuestros

84 |

|

agosto

— septiembre 10

ww.watsonyasociados.com / alexwatson@prodigy.net.mx

¿Qué elementos se requieren para tener un equipo autodirigido de trabajo?

Los elementos que destacan en un equipo autodirigido de trabajo son:

Mantener un objetivo común.

Número reducido de participantes.

Vínculo interpersonal.

Tareas aceptadas y comprometidas.

Unidad y totalidad.

Convergencia de esfuerzos.

Organización/comunicación abierta.

Disciplina.

Aprovechamiento del conflicto.

Además de los anteriores, en un equipo autodirigido destacaría un décimo elemento: la autonomía de su dirección

Liderando con eficacia e invirtiendo la pirámide de apoyo Viéndolo dese una perspectiva de procesos y como principio de eficacia, es claro que no se puede liderar a un grupo, tratando de la misma manera a un colaborador de nuevo ingreso que a aquellos experimentados y que conocen la organización, el equipo y los objetivos y es aquí donde surge el modelo de pirámides de colaboración.

Apoyo

Cómo liderAr

resultAdos AlCAnzAdos

De estas pirámides podemos establecer cómo operar administrativamente a los miembros del equipo de acuerdo a su nivel de desempeño en base a 7 pasos (o requerimientos estratégicos de administración de talento desde una perspectiva individualizada.

los 7 pasos del apoyo del líder son:

• dirección • entrenamiento • observación • revisión • Colaboración • Asesoría de stress • Asesoría de desempeño

los niveles de desempeño de los empleados son:

• nuevo • novato • intermedio • Avanzado • Colaborador (o master)

Stephen Covey nos dice; “No hay nada que cree más vínculos entre las personas que el hecho de crear algo juntos”.

Para eso tenemos que entender que el empoderamiento en nuestro equipo es un tema que cada vez más requerido cuando buscas encauzar a un equipo a desarrollarse a su potencial real.

El empoderamiento (o empowerment) es un término de management que define la necesidad de otorgar un equilibrio a los colaboradores del equipo un adecuado balance de poder, autoridad y nivel de responsabilidad para desempeñar eficazmente el trabajo encomendado.

El objetivo central del ciclo es el progreso profesional de las personas y de los grupos de trabajo, así como el mejoramiento continuo de los procesos.

Su valor radica en que puede convertirse en un proceso de auto dirección y no una herramienta de control externo

En conclusión podemos, si deseamos entender cómo se desempeñan los grandes líderes en relación al tema de empoderamiento podemos ver que los mejores en auto-motivación fueron aquellos que tomaron la iniciativa especialmente en crisis, así también son quienes construyeron relaciones de gran confianza a lo largo y ancho de la organización, quienes entendieron y tuvieron acceso efectivo y eficiente a redes informales de información, ideas logrando el involucramiento de su gente en el logro de las metas y quienes crearon equipos efectivos de redes para crear avances significativos.

agosto

— septiembre 10 |

| 85

reportaje + DB reGIStro

DB REGISTRO

la respuesta a tus necesidades

A

nte la necesidad de tener un servicio de registro rápido, confiable y eficiente GRUPO ESPENCON crea DB REGISTRO, empresa 100 % Mexicana con amplia experiencia en la organización, logística y operación de registro computarizado para eventos, congresos, convenciones, eventos corporativos, etc.

Una empresa de:

Planeación.

El registro es la primera imagen de su evento.

En esta etapa se comienza con una junta con el cliente, definiendo las expectativas del evento. Se delimita la información que se tendrá que recabar de los asistentes y se trazan los objetivos y requerimientos del registro.

El equipo de diseño comienza a trabajar en hojas de registro, constancias, gafetes, diplomas y el equipo técnico personaliza el sistema a las necesidades que el cliente tiene en su evento. También arranca la campaña de difusión con mails masivos a la lista de contactos y se abre el pre-registro vía Internet, correo electrónico y fax.

El exitoso y comprobado proceso en DB REGISTRO se divide en 3 partes: “Planeación” (Antes del evento), “Operación”, (Durante el evento) y ”Resultados” (Después del evento).

Operación.

Ya con los Módulos de Registro ubicados, DB REGISTRO esta preparado para hacer el registro en sitio, hacer modificaciones de ultima hora en el sistema,

agosto

— septiembre 10 |

| 87

reportaje + DB reGIStro

Además de su confiabilidad y el rápido servicio que lo caracteriza DB REGISTRO ofrece asesoría desde el inicio al cierre del evento, reportes instantáneos y el respaldo de la información integra a su cliente.

DB Registro presente en: > Expo Management 2010, HSM Inspiring Ideas > XXI Congreso Nacional AMOT 2010, Federación Mexicana de Colegios de Ortopedia y Traumatología.

> Expo Finanzas 2010, Grupo Fidalex > Foro Mundial de Marketing y Ventas, HSM Inspiring Ideas

> Expo Carga 2010, Grupo Fidalex > XIII Foro Internacional de Medicina Critica, Ventilación Mecanica, Sepsis y Tópicos Selectos, INNSZ

> XLIII Congreso Mexicano de Anestesiología, Federación Mexicana de Anestesiología

> Expo Capital Humano 2009, Grupo Fidalex > 9º Congreso Mundial de Tierras Silvestres Wild 9 > Congreso Mundial de Actualización en Medicina del Deporte

> 6º Congreso Mundial de Juventudes Cientificas

“Buscamos incrementar la imagen y prestigio de nuestros clientes, a través de la calidad de nuestros servicios” – GRUPO ESPENCON. cobrar en caja, entregar gafetes y dar informes al comité organizador sobre la asistencia al evento en tiempo real.

Utilizando la última tecnología y en un tiempo de no máximo 40 segundos por persona registrada, DB REGISTRO logra captar al mayor número de clientes con el fin de asegurar su asistencia al evento.

Contemplando los pormenores que se pueden presentar en esta etapa, como fallas en el sistema, fallas en el equipo y hasta fallas en el suministro eléctrico, DB REGISTRO cuenta con especialistas listos para dar seguimiento y solución al Cliente.

Resultados.

Como lo que le caracteriza al GRUPO ESPENCON, el profesionalismo llega hasta la última recta cuando es hora de hacer cierre de caja; se le entrega al cliente la base de datos del registro y realizar la entrega de estadísticas ya sea por categoría, fecha de registro o lugar de procedencia “Desde que el cliente empieza a planear el evento hasta que este termina. Seremos nosotros quienes estemos a su lado” – GRUPO ESPENCON

88 |

|

agosto

— septiembre 10

perfiles +

AnA MAríA V iscAsill As Presidenta y PrinciPal Oficial ejecutiva del Buró de cOnvenciOnes de PuertO ricO

C

on una de las más antiguas y diversificadas culturas en el mundo, Puerto Rico ofrece una combinación de 300 millas de hermosas playas en el Caribe, un gran bosque de lluvia tropical, un sistema de cavernas que data de millones de años y un bosque seco con abundantes cactus junto a una economía en progreso, moderna y de gente cálida.

Siendo una Isla con mucho por ofrecer en Másexpos C&C entrevistamos a Ana María Viscasillas, Presidenta y Principal Oficial Ejecutiva del Buró de Convenciones de Puerto Rico.

Ana María realizó sus estudios universitarios en EE.UU. donde obtuvo el bachillerato en Artes del Colegio de Comercio de Michigan State University, hizo dos concentraciones, una en Gerencia de Hoteles, Restaurantes e Instituciones y otra en Gerencia de Viajes y Turismo. Posteriormente realizó sus estudios de post-grado en la Ecole Hoteliere de la Societe Suisse des Hoteliers en Lausana, Suiza. Para más tarde obtener el grado de Maestría en Administración de Negocios y Finanzas en la Universidad Interamericana de Puerto Rico.

Posee una amplia experiencia en el sector turístico, desarrollándose en la cadena Hilton Internacional en Puerto Rico como Coporate Trainee, posteriormente se especializó en el área de alimentos y bebidas. Fue miembro del equipo gerencial para la apertura del Ponce Hilton en la Isla, y desde 1994 labora en el Convention Bureau en diversas capacidades desde administración, membresía, desarrollo de nuevos negocios, ventas, mercadeo hasta la posición actual.

90 |

|

agosto

— septiembre 10

Un Buró de Convenciones que trabaja por el bien de la Isla Actualmente Puerto Rico es un destino importante para el Caribe, posicionamiento que se ha logrado con el trabajo del Convention Bureau, “nos sentimos sumamente complacidos de que el esfuerzo y el trabajo de tantos años esté dando sus frutos.

El mercado principal de Puerto Rico siempre había sido el de los EEUU continentales, con algunos grupos del mercado internacional, donde siempre hemos mantenido alguna presencia. En los últimos años hemos estado mucho más activos en el mercado internacional. Somos parte de la Alianza Global de Burós de BestCities y estamos acreditados por ellos, siendo el Buró de Convenciones de Puerto Rico el único en obtener la certificación tanto de

Lloyds Registed Quality Assurance a través de la Alianza Global de BestCities y también está acreditado por la Destination Marketing Association International (DMAI) como una organización selecta en el mercadeo de destinos. Todos estos desarrollos dan credibilidad al destino y nos apoyan al posicionarnos y darnos a conocer como un destino de clase mundial para celebrar eventos.”

El Convention Bureau siempre ha trabajado de forma positiva y mano a mano con la administración pública que ha regido al destino por el bien común de la Isla, al igual que con las organizaciones privadas con las cuales trabajan por el desarrollo económico de Puerto Rico. El gobierno central tiene representación en la Junta de Directores y varios municipios (de los 78 que existen en la Isla) son socios del Buró de Convenciones.

También poseen un contrato con el gobierno central a través de una autoridad, para vender y mercadear el Centro de Convenciones de Puerto Rico en el extranjero. Esta facilidad, abierta en el 2005, cuenta con 54,000 m2 de facilidades para reuniones, congresos, convenciones, exhibiciones y eventos.

“El Buró de Convenciones tiene, además, el Programa de Embajadores quienes son personas amigas de Puerto Rico que a través de sus contactos y/o referidos nos ayudan a generar negocios para la Isla. Actualmente el Programa cuenta con 383 Embajadores, dentro y fuera de Puerto Rico, y ha contribuido sobre $21 millones al desarrollo económico de la Isla a través de los grupos y las convenciones. Contamos con Embajadores tanto en el sector público como en el privado.”

nos sentimos sumamente complacidos de que el esfuerzo y el trabajo de tantos aĂąos estĂŠ dando sus frutos

agosto

— septiembre 10 |

| 91

perfil + ANA mAríA viscAsillAs

Buscando atraer el Turismo de Reuniones a la Isla Puerto Rico está consciente de la importancia del Turismo de Reuniones en el desarrollo económico, por lo que una de las misiones del Buró es atraer grupos y convenciones del exterior. Actualmente este sector compone el 60% de su ocupación hotelera.

“Eventos como ALAPE y COCAL que se celebraron recientemente y eventos que se celebrarán en la Isla durante los próximos años tales como la Unión Internacional de Química Aplicada en el 2011, el Congreso de la Federación de Contables de Latinoamérica en 2011, IFLA 2011 Congreso Mundial de Información e ICCA 2010, entre otros nos ayudarán a continuar dando a conocer nuestro destino y nuestra capacidad para celebrar convenciones de gran relevancia. Continuaremos llevando nuestro mensaje de que somos un destino serio para celebrar reuniones de grupos y convenciones en todos aquellos lugares donde promovemos a Puerto Rico.”

Puerto Rico está consciente de los retos que enfrenta

92 |

|

agosto

— septiembre 10

para el desarrollo del Turismo de Reuniones, como la percepción errónea que hay del destino, ya que mucha gente piensa que es sol y playa únicamente, así como la dependencia en el mercado norteamericano como gestor de su demanda turística. Sin embargo ya está trabajando en ello.

Ana María Viscasillas menciona que poseen diversos planes para continuar posicionando a la Isla, entre ellos se encuentran el brindar apoyo a sus socios suplidores para asegurarles oportunidades de negocio para el 2010.

“Continuar promoviendo nuestro equipo del destino, como modelo de colaboración. El equipo del destino está compuesto por las personas que lideramos las principales organizaciones turísticas de la Isla, representando así los sectores tanto público como privado así como el turismo de ocio y el de negocios, grupos y convenciones. Las entidades que componen este equipo son: la Compañía de Turismo de Puerto Rico, la Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico, la Autoridad del Distrito del Centro de

Convenciones de Puerto Rico y nuestro Buró de Convenciones de Puerto Rico.”

A mediano plazo buscan asegurar más eventos y congresos regionales e internacionales. Mientras que a largo plazo buscan balancear los mercados geográficos para que no todos los grupos provengan del mercado norteamericano, apoyar la construcción y el desarrollo de más hoteles, lograr un mecanismo de colaboración entre los países de la región, para así gestionar mas grupos, eventos y congresos y finalmente “alcanzar nuestra visión de convertir a Puerto Rico en el destino preferido de América para grupos.”

Para finalizar la Presidenta y Principal Oficial Ejecutiva del Buró de Convenciones de Puerto Rico, invitó a todos aquellos que no han visitado la Isla a llevar sus reuniones de grupo al destino y a aquellos que ya los conoce a regresar a Puerto Rico.

calendario + agosto 01

02

03

Bienal Internacional del Libro de Sao Paulo 1 São Paulo, São Paulo Parque Anhembi Editorial

08

09

Congreso Internacional de Mayistas 8 al 13 Ciudad de México, DF Instituto de Investigaciones Filológicas de la UNAM Cultura

13

05

06

IFUW Triennial Conference 2010 5 al 9 Ciudad de México, DF Meliá Reforma Educación

Expo Western & Charro y del Caballo 6 al 8 León, Gto Moda, Textil y Calzado

10 Expo Scan Tech 2010 10 al 13 Buenos Aires, Distrito Federal La Rural Predio Ferial Tecnología y Telecomunicaciones

JCK Toronto 8 al 10 Toronto, Ontario Metro Toronto Convention Centre Joyería, Óptica y Artículos de Lujo

14

04 Feria Internacional de Computación y Electrónica 4 al 8 Ciudad de México, DF Meliá Reforma Educación

15

16

Congreso Internacional sobre Tecnología en la Industria del Calzado 13 al 14 León, Gto Poliforum León Moda, Textil y Calzado

20

21

22

23

Expo Gourmet 20 al 22 Ciudad de México, DF Centro Banamex Alimenticia y Hospitalidad

26

MEXIPAN 25 al 28 Ciudad de México, DF CIEC World Trade Center Alimenticia y Hospitalidad

FESPA México 26 al 28 Ciudad de México, DF Centro Banamex

P&T / Wireless & Networks Comm China 25 al 27 Beijing, Beijing China Exhibition Centre

Feria Internacional de Logística 24 al 26 Bogotá, Distrito Capital Corferias Industrial

94 |

|

agosto

— septiembre 10

27

28 EXPOCAMACOL 25 al 28 Medellín, Antioquia Plaza Mayor Medellín Convenciones y Exposiciones Arquitectura, Construcción y Diseño

12 Conferencia Científica Anual sobre Síndrome Metabólico 2010 12 al 14 Ciudad de México, DF Auditorio 1 - Unidad de Congresos Centro Médico Nacional IMSS SIGLO XXI Médica y Farmacéutica

Expo Logisti-k 2010 10 al 13 Buenos Aires, Distrito Federal La Rural Predio Ferial Industrial

17

18

19

CPhl SOUTH AMERICA 2010 17 al 19 Buenos Aires, Distrito Federal La Rural Predio Ferial Médica y Farmacéutica

Expo Mueble Internacional Verano 18 al 21 Guadalajara, Jal Expo Guadalajara Regalos, Decoración y Muebles

FIGAS 2010 19 al 21 Monte Rico, Lima Centro de Convenciones Jockey Plaza Petroquímica

Contact Centres World Africa 24 al 25 Johannesburg, Gauteng Sandton Convention Centre Tecnología y Telecomunicaciones

Customer Management World Africa Exhibition 24 al 25 Johannesburg, Gauteng Sandton Convention Centre Tecnología y Telecomunicaciones

24 IT Service Management World Africa Exhibition 24 al 25 Johannesburg, Gauteng Sandton Convention Centre Tecnología y Telecomunicaciones

Organicexpo 2010 20 al 22 Sydney, New South Wales Sidney Exhibition Centre, Hall 1 Medio Ambiente

25

11

07

29

30 HOTELGA 2010 30 ago al 02 sept Buenos Aires, Distrito Federal La Rural Predio Ferial Alimenticia y Hospitalidad

31

calendario + septiembre 01 Congreso Veterinario de León 1 al 4 septiembre León, Guanajuato.

Poliforum León Agrícola y Ganadera

Expo Internacional RUJAC 2010 1 al 3 Guadalajara, Jalisco Expo Guadalajara Arquitectura, Construcción y Diseño

SEGURIEXPO BISEC 2010 1 al 3 septiembre Buenos Aires, Distrito Federal La Rural Predio Ferial Seguridad

Equus La Fiesta del Hombre y el Caballo 1 al 5 León, Guanajuato.

Poliforum León Agrícola y Ganadera

05

02

03

Feria de equipamiento industrial para el vino, fruta y jugo de fruta 2 al 4 Talca, Talca Nuevo Recinto Ferial Talca Multisectorial

Expo Nacional Ferretera 3 al 4 Guadalajara, Jalisco Expo Guadalajara Arquitectura, Construcción y Diseño

EXPOQUIM 2 al 4 Santiago de Chile, Chile Centro Cultural Estación Mapocho Química

06

07

Speciality & Fine Food Fair 5 al 7 Londres, Londres Olympia Alimenticia y Hospitalidad

08

09

Congreso AMEPSO 8 al 10 Hermosillo, Sonora Universidad de Sonora Médica y Farmacéutica

Congreso Nacional de Medicina General 9 al 10 León, Guanajuato.

Poliforum León Médica y Farmacéutica

13

14 Logis-Tech 2010 14 al 17 Tokyo, Koto-ku Tokio Big Sight Multisectorial

15 Curso Anual de Ultrasonido 15 al 19 Ciudad de México, DF N/D Médica y Farmacéutica

19

20

21

22

Metanica 20 al 24 La Habana, La Habana Palacio de Convenciones Industrial

24

25

Organiza Tu Boda En Un Solo Día 24 AL 26 Mérida, Yucatán Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI Familia

96 |

|

agosto

26

Congreso Nacional de Cirugía Pediátrica 11 al 15 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas N/D Médica y Farmacéutica

23

FITA 2009 23 al 26 Ciudad de México, DF Expo Bancomer Santa Fe Turismo

27

28

29

Tecnargilla 27 sep al 01 oct Rimini, Rimini Rimini Expo Center Tecnología y Telecomunicaciones

CERSAIE 28 sept al 02 oct Bologna, Vigevano Bologna Exhibition Centre Regalos, Decoración y Muebles

Total Media 29 al 30 Madrid, Madrid IFEMA Mercadotecnia y Publicidad Seminario Profesionales Para un Nuevo País 29 al 30 Valparaíso, Valparaíso Casa Central PUCV Educación

— septiembre 10

17

Thailand Entertainment Expo 2010 16 al 17 Pathumwan, Bangkok Royal Paragon Exhibition & Convention Centre Turismo

Expo Publicidad Monterrey 23 al 25 Monterrey, Nuevo León Cintermex Mercadotecnia y Publicidad

Retail Expo 2010 20 al 22 Sydney, New South Wales Sidney Exhibition Centre, Hall 3 Tecnología y Telecomunicaciones

11 Mujer Tu Espacio 11 al 12 Mérida, Yucatán Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI Familia

16 Asiamold 15 al 17 Guangzhou, Guangdong Guangzhou Poly World Trade Expo Industrial Food & Hotel Thailand 2010 15 al 18 Banga, Bangkok BITEC Alimenticia y Hospitalidad

18

10

FIMAQH 2010 9 al 14 Buenos Aires, Distrito Federal Centro Costa Salguero S.A. Industrial

International Jewellery London 5 al 8 Londres, Londres Earl’s Court Joyería, Óptica y Artículos de Lujo

12

04 Expo AICACYP Camping 2010 3 al 5 Buenos Aires, Distrito Federal Centro Costa Salguero, Pabellón 5 Deportes y Entretenimiento

International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing 23 al 25 Chengdu, Sichuan Zhejiang University Tecnología y Telecomunicaciones

30