Responsabilidad

Responsabilidad Social Empresarial

Violeta Ortega Navarrete

violeta@oem.org.mx Editora, Diseñadora multidisiplinaria por el INBA, activista ambiental.

Según el Diccionario de la Lengua Española, una empresa es una «Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.» Esta era la visión hasta hace poco de los deberes de una empresa, sin embargo hoy existe a nivel internacional, un panorama más amplio en que las empresas deben tomar en cuenta que la forma en que llevan a cabo sus actividades afecta positiva o negativamente la vida de sus empleados y colaboradores; a las comunidades donde prestan sus servicios o venden sus productos y finalmente al medio ambiente. Una empresa responsable socialmente (ESR) ha hecho consciente que las acciones sociales no vienen solamente de la comunidad, sino que se conciben gestionan y articulan desde la misma empresa y como un diálogo con los grupos sociales adyacentes. Una ESR habrá incorporado la visión de la resposabilidad en sus estrategias de negocio, procesos de getión y sistemas de planificación interna. En nuestro país existe una definición dada por la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE), la cual dicta lo siguiente: «Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.» De esta forma cada empresa socialmente responsable define cuáles son sus propios valores con respecto a sus quehaceres y los implementa por medio de la creación de políticas, prácticas y programas hasta lograr intitucionalizarlos, de modo que la ejecución de estos valores perdure a través del tiempo, por encima de posibles cambios de administración, crisis o cualquier eventualidad. La implementación correcta de estas políticas llevará a la empresa a un ejercicio de mejora continua agregando valor y creando confianza en todos sus públicos, con lo que se fortalecerá su competitividad y sustentabilidad. Las actividades que conllevan las políticas

de una empresa socialmente responsable son voluntarias por parte de las empresas y van más allá de las obligaciones legales, siempre en armonía con la ley. Para conocer los efectos de las acciones que está llevando a cabo la empresa se deben implementarse actividades de medición e impacto en cuanto al desempeño y la competitividad, por lo que es necesaria la rendición de cuentas y la transparencia La responsabilidad social implica el respeto y acato de valores unversalmente reconocidos. Los principales temas que atañen a la responsabilidad social empresarial se pueden dividir en cuatro grandes líneas: a) ética y gobernabilidad empresarial: que se refiere la sustentabilidad ecónomica; b) Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo) c) Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo: el reconocimiento y respeto de los intereses de los grupos con los que se relaciona; y d) Cuidado y preservación del medioambiente: la sostenibilidad ambiental por medio de la preservación del medio natural. Actualmente ser una empresa socialmente

La implementación correcta de estas políticas llevará a la empresa “ a un ejercicio de mejora continua agregando valor y creando confianza”

responsable, agrega valor y es una ventaja competitiva, para todas las partes involucradas: inversionistas, proovedores, clientes y comunidad donde se opera. Estos beneficios son reales cuantitativa y cualitativamente, entre ellos encontramos: Lealtad y menor rotación de los grupos de relación; Mejoramiento de las relaciones con vecinos y autoridades; Contribución al desarrollo de las comunidades y al bien común; Aumento de la visibilidad entrela comunidad empresarial, Acceso a capital,al incrementar el valor de sus inversiones y su rentabilidad a largo plazo, Decisiones de negocio mejor informadas. Tomando en cuenta los amplios rubros que engloba la responsabilidad social empresarial, la pertinencia de una empresa que se alinee con ellos radica en que estará contribuyendo al desarrollo de su nación al amplificar y buscar el equilibrios entre los beneficios sociales, económicos y ambientales por medio del cumplimiento de sus objetivos empresariales.