54 minute read
ONDERBREKER
DE JUISTE STATE OF MIND?
In de rubriek OnderBreker delen we korte verhalen van OnderNamenleden over het thema van deze editie: mentaliteit! Dit kwartaal leggen we ondernemers diverse stellingen voor die te maken hebben met hun mentaliteit, en de mentaliteit die ze verwachten van hun medewerkers. Wat is bijvoorbeeld belangrijker; geld verdienen of goed ondernemer- of werkgeverschap? En: kun je als ondernemer een 9-tot-5-mentaliteit hebben? Kortom: welke mentaliteit heb jij? RADBOUD VAN DUSSELDORP VSE INDUSTRIAL AUTOMATION
Advertisement
In mijn bedrijf moet je geen 9-tot-5mentaliteit hebben.
‘Wij leveren high-end automatiseringsoplossingen aan onze klanten, daaronder vallen veel machinebouwers en deze oplossingen worden overal ter wereld in bedrijf gesteld. Het commitmentgehalte van onze werknemers naar de klanten toe is groot en wij doen er alles aan om onze klanten uit de brand te helpen. Wereldwijd spreken we over 24 tijdzones; vandaar dat het niet altijd lukt om dit binnen gestelde kantoortijden te plannen. Gelukkig hoeft dat niet altijd meer op locatie en kan het steeds vaker via Remote solutions opgelost worden.’
Ik vind het belangrijk dat mijn medewerkers een goede werk/privé balans hebben.
‘Om optimaal en op het hoogste niveau te kunnen presenteren is een goede werk/ privé balans essentieel en zal het altijd geven en nemen zijn tussen werkgever en werknemer. Het mes snijdt namelijk altijd aan twee kanten’.
Ik vind de combinatie van kennis en vaardigheden belangrijker dan een diploma.
‘Een diploma is een mooie basis, maar de combinatie van de juiste kennis en vaardigheden zorgen ervoor dat je goed past binnen een organisatie of een bepaalde functie, of juist niet.’
Ik wil met mijn bedrijf altijd de beste zijn.
‘Met standaardopdrachten binnenhalen scoor je bij ons geen punten. We willen onderscheidend zijn en toegevoegde waarde bieden. Hier gaan we voor, de beste oplossingen aanbieden waarmee onze klant zijn doelstellingen kan bereiken en/ of nog beter kan concurreren met andere landen of met hun concullega’s.’
Als ondernemer moet je investeren in het welzijn van je medewerkers.
‘Wij leveren geen producten, onze werknemers verzinnen letterlijk de oplossingen die vaak zelfs nog nooit gemaakt zijn. Dus hoe lekkerder iemand in zijn vel zit hoe beter hij/zij presteert. Door te investeren in hun welzijn kunnen zij zich beter focussen op het werk en hoeven ze minder te piekeren over andere factoren. Sterker nog, blije, gezonde en tevreden medewerkers zullen eerder bij ons bedrijf blijven en zo ook onze klanten.’
BERT STRAVER STRAVER SPECIAAL TECHNIEK
Ik vind het belangrijk dat mijn medewerkers een goede werk/privé balans hebben.
‘De werk/privé balans is uitermate belangrijk, zeker bij de medewerkers die al “huisjeboompje-beestje” hebben. Deze groep is niet alleen meer bezig met geld verdienen, maar ook met alle andere dingen in het leven. De jonge honden onder ons willen daarentegen graag wat meer uren ma-
ken om meer te verdienen, zij passen zich privé wat makkelijker aan.’
Ondernemen draait voor mij niet alleen om geld verdienen.
‘Natuurlijk moet er geld verdiend worden, maar het gaat ook om mooie en leuke dingen maken waar je trots op kunt zijn. Ik zeg wel eens, ik spaar geen geld, maar mooie momenten of projecten waar we aan gewerkt hebben. Mijn vader zei vroeger: “Als je het voor je dertigste niet verdiend hebt, is de kans groot dat je je hele leven moet werken”. Dat is mij niet gelukt, haha, en misschien dus wel omdat ik meer bezig ben met de mooie projecten!’
In mijn bedrijf moet je geen 9 tot 5 mentaliteit hebben.
‘Bij ons hebben we zeker geen 9 tot 5 mentaliteit. Natuurlijk zitten we in de pauze wel eens wat langer met elkaar, als er leuke onderwerpen besproken worden, maar dan moeten we het werk ook niet klokslag om 17:00uur laten vallen. Iedereen weet voor zichzelf of hij aan de productieve uren komt, en anders praten we erover. Dit geeft iedereen meer vrijheid en iedereen houdt elkaar scherp. Zeker in de buitendienst is het niet altijd in te plannen, en is het wel eens een verrassing hoe laat je ’s avonds thuiskomt. Als dat niet bij je past, dan moet je niet bij ons komen werken.’
Ik vind de combinatie van kennis en vaardigheden belangrijker dan een diploma.
‘Dit is allebei even belangrijk! Er zijn nog steeds genoeg jongeren die minder makkelijk leren, en deze groep wordt vaak als dom of laagopgeleid beschreven, daar kan ik me echt aan ergeren. We hebben praktisch - én theoretisch opgeleide mensen nodig, laten we eens ophouden met de titel hoog- of laagopgeleid. Als mensen spreken over een hoogopgeleide stel ik altijd de vraag: “Goh, hebben ze dan les gehad op de elfde verdieping?”. Iemand die rechten heeft gestudeerd kan geen constructie lassen of een badkamer tegelen, dus laten we eens wat meer waardering hebben voor de praktisch opgeleide mensen. Die mensen hebben we keihard nodig!’
Werken is voor mij elke dag een feestje.
‘Ik vind werken nog elke dag een feestje. Dat probeer ik ook uit te stralen, en ik zorg er graag voor dat alle medewerkers ook plezier hebben in hun werk. Ik zie mijn collega’s in een week bijna net zo vaak als mijn vrouw en kinderen, en een dag geen plezier is een dag niet geleefd. Als je iets met plezier doet, dan gaat het ook makkelijker en beter. Werken moet ook leuk zijn, want er gaat best veel vrije tijd in zitten, haha!’
HAROLD VAN AART THE ADMIN PEOPLE
Ondernemen draait voor mij niet om geld verdienen.
‘Natuurlijk draait ondernemen bij mij om geld verdienen. Maar hóe wil je je geld verdienen? Ga je voor de “massa is kassa” variant (snel groeien, grote aantallen), of ben je liever een specialist? Ik heb gekozen voor dat laatste, simpelweg omdat ik daar de meeste voldoening uit haal, en voor een deel nog betrokken ben bij de operatie. Ik ben een beetje een controlfreak, dus dat vind ik wel fijn! Ik wil ervoor zorgen dat elke klant krijgt wat hij nodig heeft, dus kwaliteitsbewaking is voor mij heel belangrijk. Ondernemen draait voor mij vooral om doen waar ik goed in ben als mens, en dit bedrijfsmatig inzetten om anderen vooruit te helpen.’
Soms lijkt het mij prettig om even geen ondernemer te zijn.
‘Eigenlijk denk ik daar nooit over na. Ondernemer zijn is een uitvloeisel van ondernemend zijn. Ik ben wie ik ben, dus ik zal altijd in die ondernemende stand staan, kansen zien en die najagen. Ik verdien er dan misschien geen geld mee, maar ik voeg wel iets toe aan de wereld, de maatschappij of mijn directe omgeving. Ook dat is mijns inziens een vorm van ondernemen.’
Als ondernemer moet je investeren in het welzijn van je medewerkers.
‘Jazeker, dat is heel belangrijk! Welzijn is voor mij niet alleen het zorgen voor een prettige werkomgeving, maar ook je medewerkers helpen met het ontdekken van hun talenten, en hen de kans bieden om deze verder te ontwikkelen. Ook al betekent dat misschien dat ze de organisatie gaan verlaten; dan liever vertrekken met gebak, bloemen en een traan, dan dat je tegenover elkaar komt te staan.’
Werken is voor mij elke dag een feestje.
‘Nee natuurlijk niet. Ook ik heb wel eens een baaldag, of een dag dat dingen niet lukken. Part of life, helaas. Maar ergens op de dag is er altijd wel weer iets om te lachen, te vieren of om gewoon van te genieten. Ook al hangen de slingers er misschien in de ochtend niet, aan het einde van de dag ga ik altijd met een goed gevoel weg.’
Ik vind het moeilijk om thuis mijn werk los te laten.
‘Eigenlijk ben ik altijd wel iets aan het ondernemen. Is het niet voor werk, dan ben ik wel actief als voorzitter van FC Oudewater of als scheidsrechter. Daarnaast ben ik bestuurslid bij de Linschotenloop, en in dezelfde periode speel ik als freelance acteur Sinterklaas bij bedrijven en bij mensen thuis. Hoewel het voorzitterschap, de Linschotenloop en Sinterklaas misschien geen ‘werk’ lijkt, kan ik je vertellen dat het in de praktijk wel aardige overeenkomsten heeft. Alles wat ik overdag nodig heb om succesvol te ondernemen, heb ik daar ook
VERVOLG nodig. Alleen is het een andere setting. Wat ik doe is bijna een way of living, of hobby, dus ik ervaar het niet als werk. Ik probeer maximaal nuttig te zijn, en als ik dat écht helemaal los zou laten, zou ik daar moeite mee hebben.’
In de volgende editie van OnderNamen Lopikerwaard draait alles om het thema ‘Gunfactor’. Heb jij als ondernemer een anekdote die helemaal bij dit thema past? Mail ons en wie weet bespreken we jouw verhaal in de volgende OnderBreker.
redactie@ondernamen.nl RIKKERT HOOGENBOOM ZEIL-DOEK BV
Ik vind het belangrijk dat mijn medewerkers een goede werk/privé balans hebben.
‘Wij proberen natuurlijk altijd ons uiterste best te doen om onze klanten uit diverse branches zo goed mogelijk te helpen. In deze tijd is het soms snel schakelen en daar we over een ruime voorraad beschikken kunnen we hierop inspringen. Mijn medewerkers zijn flexibel in werktijd, passend bij hun persoonlijke situatie, en ze vullen elkaar goed aan. Ik vraag hen eigenlijk nooit om over te werken; als het nodig is dan komt dit initiatief meestal vanuit henzelf. Daarnaast kan ik ook in de avonden en weekenden opschalen met parttimers. Het is belangrijk om naast het werk ook te ontspannen.’
Ondernemen draait voor mij niet alleen om geld verdienen.
‘Ik ben nu ruim twintig jaar actief in deze branche en natuurlijk is het belangrijk om geld te verdienen. Naast eenmalige of serieproducties werken wij ook met regelmaat aan unieke ontwerpen en creatieve projecten. Wij fungeren dan als sparingpartner zodat creativiteit en kennis van de technische mogelijkheden samenkomen. We hebben ooit een samenwerking met een designer gehad en een kledingstuk gemaakt voor op de catwalk in New York, dat uiteindelijk terug te zien was in een videoclip van Lady Gaga. Hier zat geen groot verdienmodel achter, maar dit werkt enthousiasmerend voor ons team. Dit soort projecten maakt ons werk zo leuk, divers en bijzonder.’
Ik vind de combinatie van kennis en vaardigheden belangrijker dan een diploma.
‘Ik ben ervan overtuigd dat je met gedrevenheid en passie de grootste klussen klaart; een diploma is hierbij niet altijd een vereiste. Bij Zeil-Doek werken vakbekwame zeilmakers met een grote dosis passie en enorme gedrevenheid die allen het vak vanuit de praktijk, intern bij Zeil-Doek, hebben geleerd. Ervaring groeit en zelfstandigheid komt. Ik ben zelf tijdens mijn studie bouwkunde in aanraking gekomen met zeildoeken; ik heb mezelf hierin ontwikkeld, uitgedaagd en mij het vak eigen gemaakt.’
Ik wil met mijn bedrijf altijd de beste zijn.
‘Door onze geavanceerde apparatuur zijn wij als bedrijf onderscheidend in de markt. Alle bewerkingen kunnen wij zelf zeer efficient uitvoeren met onze computergestuurde snijmachines en de modernste lasmachines. Wij hoeven niet de grootste te zijn, maar maken graag de juiste oplossingen voor onze klanten. We vinden het belangrijk om altijd de juiste service en kwaliteit te leveren met een focus op het perfecte eindresultaat.’
Ik vind het moeilijk om thuis mijn werk los te laten.
‘De materialen die wij verwerken en waarmee wij onze producten vervaardigen zijn op vele manieren inzetbaar; je moet altijd oog voor de markt hebben en hier dan ook snel op in kunnen spelen. Dus ja, ook thuis wordt er over werk nagedacht.’
column
MENTALITEIT OP DE WERKVLOER .. CREEER JE SAMEN
Mentaliteit. Een woord dat veel verschillende betekenissen heeft. Voor de een is het een denkwijze gericht op een visie of ambitie. Voor de ander een begrip dat laat zien hoeveel doorzettingsvermogen en discipline je hebt om een doel te bereiken. Als ik aan mentaliteit denk is het vooral iets wat je samen creëert. De wil om werkzaamheden binnen je onderneming naar een hoger plan te tillen, fouten te durven maken, maar deze ook weer te kunnen omzetten naar groei. Ook als zaken niet lopen zoals gepland, pakken wij deze met een oplossingsgerichte blik op en verbeteren we ze. Dit zorgt voor ontwikkeling binnen je onderneming, maar ook voor jezelf als persoon.
Daarbij is het belangrijk dat je binnen je bedrijf de drempels wegneemt die deze positieve mentaliteit hinderen. Het zorgen voor een fijne werksfeer, individuele verantwoordelijkheden en een plek waar iedereen zich welkom voelt. De projecten die wij uitvoeren doen we voor elkaar, maar vooral ook met elkaar. Iedereen zet zijn beste beentje voor, met de mentaliteit om er met zijn allen het beste van te willen maken. Iedereen binnen het bedrijf is dan ook net zo belangrijk. We hebben elkaar nodig. Met een van oudsher nuchtere mentaliteit houden wij van aanpakken. “Niet lullen, maar poetsen”. We zetten woorden graag om in daden binnen alle facetten van het familiebedrijf. Daarbij is het ook belangrijk om te kijken naar de toekomst. Iedere generatie wordt getekend door eigen normen en waarden. Ze groeien op met andere visies en ambities over hoe hun leven invulling moet krijgen. De balans tussen werk en privé wordt daarin steeds belangrijker. Als ondernemer wil je daar graag op inspelen, door het creëren van een gezonde, ergonomische en open werkomgeving. Op deze manier houd je het aantrekkelijk voor onder andere starters en young professionals, en haal je het beste uit alle collega’s. Tussen de werkzaamheden door kan iedereen bijvoorbeeld even de gedachten verzetten in het sportcafé, om vervolgens weer aan de slag te gaan. Collegialiteit staat hierbij centraal.
Waar het om gaat is dat we samen een mentaliteit creëren die ervoor zorgt dat er stappen gemaakt kunnen worden. Door elkaar te blijven respecteren, ondersteunen en inspireren is dan groei mogelijk.
Edwin
EDWIN IS DIRECTEUR VAN TERBERG VERENIGDE BEDRIJVEN, EEN HOLDING WAAR VERSCHILLENDE TECHNISCHE INSTALLATIEBEDRIJVEN DEEL VAN UITMAKEN, ZOALS TERBERG TOTAAL INSTALLATIES EN TERBERG IP PRODUCTS & SOLUTIONS.
0306860711 e.dullaart@terberg.eu
HARD WERKEN AAN EEN MOOIERE WERELD
VAN DEN BERG HARDHOUT BV
Albert Oudenaarden is directeur van Van den Berg Hardhout BV, voorraadhoudend importeur van tropisch hardhout uit duurzaam beheerde bossen. Hij heeft een duidelijk missie: de wereld mooier maken met tropisch hardhout.
Bijna elke dag loopt Albert een ronde over de werf, om gevoel bij het hout te houden. ‘Ik vind het prettig om even door de productiehallen te lopen om te kijken welke mooie dingen ze daar aan het schaven of afkorten zijn. Of ik kijk op de werf of alle partijen goed gestut zijn, zo houden we het mooi.’ Op de werf staan zo’n vijfentwintig verschillende soorten tropisch hardhout in grote hoeveelheden en allerlei afmetingen opgestapeld. Wanneer een partij besteld is wordt het hout in de schaverij in de juiste vorm en op maat gezaagd en geprofileerd. ‘Veel van ons hout wordt gebruikt voor straatmeubilair of in tuinen, voor picknickbanken, bruggen, vlonders en schuttingen’, vervolgt Albert. ‘Hout als bouwstof wint weer terrein. Steeds meer mensen zien de nadelen in van overdadig gebruik van aluminium, staal, beton en gerecycled kunststof. Het machtig mooie van hout is dat het vanzelf groeit en tijdens die groei CO2 opslaat in plaats van uitstoot. De uitdaging is om beheerst te oogsten.’
OBJECTIEF Het hardhout van Van den Berg komt uit landen als Brazilië, Gabon, en Suriname. Al het hout is voorzien van het FSC-keurmerk. ‘Als hardhout het FSC-keurmerk draagt, weet je zeker dat je goed zit’, zegt Albert overtuigend. ‘De Forest Stepwardship Counsil heeft wereldwijde standaarden voor duurzaam bosbeheer opgesteld. De organisatie INTERVIEW
TEKST: ELLEN VAN LEEUWEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA controleert elk jaar of er wordt voldaan aan die standaarden. Zowel in het land van herkomst als bij ons in Lopik. Dat vinden we ook belangrijk; dat iemand over onze schouder meekijkt en objectief beoordeelt of alles gaat zoals het moet.’
Tijdens de kap van het tropisch FSC-hout wordt het natuurlijke ecosysteem in stand gehouden. Bomen worden alleen gekapt als ze gemist kunnen worden en er mag niet in één kap een hele houtsoort worden geoogst. Door de oogst van de oude bomen krijgen de jonge bomen kans om te groeien. Pas na dertig jaar mag er weer in hetzelfde bos gekapt worden.
Albert laat twee foto’s zien van een FSC-bos in Brazilië. De eerste foto is gemaakt vanuit de lucht vlak na een oogst, op foto twee zien we hetzelfde bos, dertien jaar later. ‘Het bos is weer helemaal dichtgegroeid. De weg die tijdens de oogst is aangelegd om de bomen te vervoeren zie je nauwelijks meer. Ook het welzijn van mens en dier valt onder de voorwaarden van het FSC-keurmerk. Er is veel aandacht voor het welbevinden van de lokale bevolking. Maar er wordt ook gemonitord of het goed gaat met de dieren die in de bossen leven. Lokale bewoners worden betrokken bij de oogst en verdienen een eerlijke boterham’, legt Albert uit. THEMA
CREATIEF Klinkt als een heel plausibel verhaal. En tóch staat het enthousiaste team van Van den Berg Hardhout elke dag voor een flinke uitdaging om het tropisch hardhout aan de man te brengen. ‘Er zijn dagen waarop we denken: waarom wordt het hout niet onder onze handen vandaan getrokken? Het is zo’n mooi product! Maar we moeten het verhaal keer op keer vertellen.’ Volgens Albert is de consument gewend aan een bepaalde houtsoort, met vaste afmetingen, en dat is nu precies wat tropisch hardhout niet heeft. Althans, niet met het FSC-keurmerk. ‘We hebben hout in veel verschillende soorten, kopmaten en lengtes, zodat er bij de zagerijen geen hout wordt verspild. Je moet creatief en handig zijn, maar dan kun je er hele mooie dingen mee maken. Daarnaast is hout met het FSC-keurmerk natuurlijk duurder dan standaard hout. Maar je mag toch verwachten dat men die meerprijs graag betaalt als je daarmee het bos in stand houdt?’ Van den Berg Hardhout BV 2e Industrieweg 19 | 3411 ME Lopik | 0348820000 Het is ook geen onwil van de consument, denkt info@vandenberghardhout.nl Albert. ‘Als je het aan consumenten vraagt, dan www.vandenberghardhout.com
is er een groot aantal dat best FSC tropisch hardhout wil. Maar bij de houthandelaar waar de consument zijn hout koopt ligt het niet, want die kiezen voor het hout dat de consument kent, in bekende houtsoorten en standaardmaten. Daar valt voor ons nog veel terrein te winnen. Om dichter bij de consument te komen willen we een webshop ontwikkelen waarin de consument direct toegang heeft tot onze voorraad. Dat is nog wel een zoektocht want we willen daarmee niet de handelaren die wél ons hout afnemen in de weg zitten.’ Herkomst van producten in het algemeen moet een veel belangrijker thema worden. ‘We roepen dat al heel lang, maar het is een taai proces. Niemand wil dat het bos verdwijnt, maar we willen de oplossing niet betalen. Sinds twee jaar werkt Lisanne de Wit voor ons als MVO-ambassadeur. Haar werk bestaat uit consumenten en bedrijven overtuigen van het nut van duurzaam hout. Zo zijn we met elkaar aan het strijden om meer hout te gebruiken zonder dat mensen en bossen in de herkomstlanden daar de dupe van worden.’ In de nabije toekomst ziet Albert een mooie kans in circulariteit, door gebruikte partijen hardhout op te kopen en geschikt te maken voor hergebruik. ‘Zo zetten we ons op verschillende manieren in om zoveel mogelijk hout te gebruiken, maar wel met oog voor de belangen van zowel leveranciers als klanten. Ons bedrijf laat zien dat het mogelijk is om door het gebruik van tropisch hout een bijdrage te leveren aan een mooiere wereld aan zowel de herkomst- als gebruikerskant van de productieketen. We hebben prachtig werk, met veel positieve impact.’ Inspiratie over de vele mogelijkheden en soorten hardhout vind je op rethinkwood.nl.
Marie-anne en André Booi
TEKST: ELLEN VAN LEEUWEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview
STEIGER MONTAGE VERHUUR LOPIK
GOED WERK HOEFT NIET MOEILIJK TE ZIJN
Met netjes werken en afspraken nakomen bovenaan het prioriteitenlijstje maakt het team van Steiger Montage Verhuur Lopik (SMVL) het verschil. Door simpelweg hun werk goed en netjes te doen, ontwikkelt de specialist in steigers voor renovatie en nieuwbouw zich tot een steeds grotere speler in de bouwwereld. ‘We doen mee met de grote jongens!’
Als we aankomen bij de loods van SMVL aan de Zilverstraat in Schoonhoven is André Booi “nog even druk”. Hij was die ochtend al om 4.30uur op de zaak om de jongens op weg te helpen naar de klanten en zelf het een en ander aan sorteerwerk te doen. ‘We hebben net voor de vakantie nog een klus aangenomen, ik dacht dat die er met gemak bij kon. Maar het is alweer hartstikke druk!’
Duidelijk, de zaken lopen goed bij SMVL. ‘Het is ontzettend druk in de bouw. We zijn nu net begonnen op een project waar we 1500m2 steiger neerzetten. Daar gaan drie bussen met aanhangers naartoe.’ Bovendien merkt André dat SMVL steeds vaker door aannemers wordt gevraagd om de steigerbouw van lopende bouwprojecten over te nemen. ‘Omdat ze problemen hebben met andere steigerbouwers. Ik snap daar helemaal niets van. Je doet toch gewoon je best?’
COWBOYS Netjes werken, afspraken nakomen en je werk afmaken, veel ingewikkelder is het niet volgens André. ‘Op de bouw willen we geen gedoe en geen radio bijvoorbeeld. We maken dingen af, zorgen dat de steiger keurig staat. Als er wel wat is, dan lossen we het op. We worden wel eens in het weekend gebeld omdat door storm de netten loswaaien. Dan gaan we er direct naar toe. Zo simpel is het.’
André kent ze maar al te goed, de wilde verhalen over steigerbouwers. ‘Steigerbouwers waren vroeger het uitschot van de bouw. De cowboys. Het ging er ook echt weleens ruw aan toe op de bouw, dat heb ik zelf ervaren als steigerbouwer. Maar bij ons werken nette jongens die ik met een gerust hart naar klanten laat gaan. Dat is belangrijk, want de steigerbouwers zijn de eersten die aankomen op de bouw, ze moeten een goede indruk achterlaten.’
MENSELIJKHEID Misschien heeft hij ook wel een beetje geluk met de jongens die voor hem werken, denkt André. ‘Vijf van hen komen uit dezelfde kennissenkring, die letten een beetje op elkaar. Ze hebben het thuis allemaal prima voor elkaar en willen echt wat van hun leven maken.’ De twee vaste werknemers en zes zzp’ers die voor SMVL werken worden allemaal als gelijke behandeld. ‘Wat dat betekent? Gewoon een beetje menselijkheid, denk ik. Als er wat is proberen we zoveel mogelijk te helpen. Ook als het om het privéleven van de jongens gaat.’ Ook op het gebied van veiligheid en gezondheid zorgt André goed voor zijn medewerkers. ‘We proberen het steeds professioneler te doen, beter voor de jongens. We hebben tegenwoordig een verhuislift waarmee we materiaal tot dertig meter omhoog kunnen tillen. Dat scheelt veel in het gewicht en de handenarbeid. Ook werken we steeds vaker met aluminium steigers. Die kosten het dubbele, maar wegen minder. Dat waarderen de jongens. Ook dat is een reden waarom ze graag bij ons werken.’ VET OP DE BOTTEN In de ruim 25 jaar dat André ondernemer is heeft hij hoogte- en dieptepunt gekend. Hij begon al vroeg met ondernemen en werkte zich - letterlijk - over de kop. Na de zoveelste dag hard werken kreeg hij een ongeluk waardoor hij een half jaar uit de running was. ‘Ineens lag ik onder aan de Lekdijk. Toen het na een aantal maanden weer beter met me ging vroeg mijn zwager, die uitvoerder was in de steigerbouw, of ik een zaterdag mee wilde werken. Dat beviel zo goed, dat ik die maandag daarna meteen weer ben meegegaan.’ Hij werkte daarna een aantal jaar als zzp’er in de steigerbouw, maar wilde groter worden, met een ploegje mensen om hem heen.
Als steigerverhuurder werkte André vervolgens samen met een aantal compagnons, maar hij besluit uiteindelijk zijn eigen pad te kiezen. Na een aantal succesvolle jaren met SMVL stond het water hem in 2012 aan de lippen. ‘We hebben verschrikkelijk veel last gehad van de vorige crisis. In onze klantenkring zaten grote bedrijven die al meer dan honderd jaar bestonden en toch omvielen. Dat was vreselijk natuurlijk. Maar als je niet oplet trekken ze je mee in het faillissement, want van een kale kip kun je niet plukken.’
Gelukkig had André in financieel opzicht vet op de botten en doorstaat SMVL de crisis. Sinds een aantal jaar is zijn echtgenote Marie-anne ook actief betrokken bij de onderneming. Ze zijn ontzettend trots op wat ze de afgelopen negen jaar samen hebben bereikt. ‘We hebben hele slechte tijden gekend en zijn er toch weer bovenop gekomen. We hebben in korte tijd een boel bereikt. Dat kan voor een deel toeval zijn, maar ondertussen mogen we ook wel zeggen dat we gewoon heel erg ons best doen. We werken er hard voor, maar de jongens moeten het toch ook laten zien. We doen het echt samen!’
Steiger Montage Verhuur Lopik Benedenberg 105 2861 LE Bergambacht 0622976910 info@smvl.nl www.smvl.nl
LEKKERKERKER GROEP
25 JAAR LEKKERKERKER
TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview
GROOT GEWORDEN DOOR CONTINU OPLOSSINGEN TE ZOEKEN
Het is feest bij de machinetak van Lekkerkerker Groep uit Lopik. Dit jaar bestaat het revisiebedrijf voor zuivelmachines namelijk 25 jaar. Lekkerkerker startte de werkzaamheden ooit vanuit noodzaak, maar groeide sindsdien uit tot een grote internationale speler op het gebied van tweedehands zuivelmachines. We vroegen mede-eigenaar Niels Lekkerkerker naar het geheim van hun succes.
‘Ons succes hebben we voor een groot deel te danken aan ondernemerschap’, vertelt Niels. ‘Dat bedoel ik in de breedste zin van het woord, want ondernemerschap vind je in ons hele bedrijf. Het zit in ons DNA om altijd naar oplossingen te zoeken. Dat zie je bij iedereen terug: van de directie tot aan de monteurs. Monteurs komen dagelijks verrassingen tegen wanneer ze aan een machine werken. Dan blijkt bijvoorbeeld onverwacht een essentieel onderdeel in een machine kapot te zijn. Als dat net een onderdeel is dat heel duur is, of slecht te krijgen, is dat een flinke uitdaging. Het is heel makkelijk om dan bij de pakken neer te zitten, maar niemand gaat hier dan zitten mokken. We kijken gelijk naar hoe we het kunnen oplossen. We zijn eigenlijk allemaal kleine ondernemers binnen het bedrijf, die oplossingsgericht denken.’
SCHOORSTENEN ZOEKEN De aanpakkersmentaliteit is een mooie erfenis van oprichter Kees Lekkerkerker, de vader van Niels. Zijn ondernemerschap is helemaal doorgedrongen in de cultuur van het bedrijf. Niels: ‘Mijn vader was altijd op zoek naar kansen. Of hij nu aan het werk was of op vakantie, hij stond altijd aan. Zo zocht hij bijvoorbeeld overal naar schoorstenen. Want waar schoorstenen zijn, zijn fabrieken. Ik was eens
op vrijdagmiddag met hem op pad geweest en toen we naar huis reden, kwamen we langs een dorpje. Daar zag hij een schoorsteen en hoewel we graag naar huis wilden, moest en zou hij even kijken. Toen bleek dat het hek dicht was, voelde hij dat hij goed zat. Een fabriek op dit tijdstip al dicht? Dat kan niet! We belden aan bij een omwonende en die vertelde dat de fabriek onlangs gesloten was. Omdat mijn vader geïnteresseerd was om de machines te kopen, verwees de buurman ons naar een oud-medewerker die verderop woonde. Die kon het nummer van de curator achterhalen en een paar weken later hadden we alles gekocht. Die machines verkochten we vervolgens weer aan fabrieken over de hele wereld. Het principe van machines zoeken en weer een nieuw leven geven elders in de wereld, is wat we nu nog steeds doen. Alhoewel we onze methoden van machines zoeken tegenwoordig gelukkig wel wat hebben aangepast.’
ACHT JAAR GEDULD De machinetak van Lekkerkerker bevindt zich in meerdere gebouwen, verspreid over bedrijventerrein De Copen. Acht jaar geleden ontstond het plan om alle loodsen en hallen samen te voegen in nieuwbouw achter het hoofdpand. ‘De nieuwbouw gaat nu eindelijk de laatste fase van vergunningen in’, vertelt Niels. ‘We hebben heel wat hordes moeten nemen om daar te komen. Zo moest de bestemming van agrarisch naar industrieel. Zo’n bestemmingsplanwijziging gebeurt maar eens in de tien jaar en was ongelukkigerwijs net opnieuw vastgelegd. Vele rapporten en bewijzen moesten we daarom indienen om het toch voor elkaar te krijgen. Daarna volgde nog de stikstofproblematiek, waardoor de plannen opnieuw uitgesteld werden. Nu, na acht jaar en een heleboel geduld en doorzettingsvermogen later, zijn we op het punt beland dat we in het vergunningstraject zitten. We hopen begin 2022 te kunnen starten. Intussen starten we wel alvast met een interne verbouwing. Onze kantoorruimtes gaan we anders indelen. We krijgen bovendien een compleet nieuwe entree, zodat we onze gasten van over de hele wereld beter kunnen ontvangen. We hopen dat we de nieuwbouw gelijk erachteraan kunnen bouwen, zodat beide op elkaar aansluiten. Dan hebben we straks een prachtig eindresultaat.’
VAN OBSTAKEL NAAR KANS Zoals Lekkerkerker de afgelopen jaren verschillende hordes moest nemen voor de nieuwbouw, waren hordes ooit de aanleiding voor de start van het bedrijf. ‘Mijn vader is de machinetak uit nood gestart’, vertelt Niels. ‘Voor onze zuivelfabriek Natuurhoeve had hij machines nodig, maar nieuw waren ze te duur. Als oplossing bedacht hij om gebruikte machines op te knappen en deze te gebruiken. Dat heeft hij zo een aantal jaren gedaan. Toen de eigen fabriek volledig voorzien was, kreeg hij ook vragen vanuit de markt om machines te reviseren en zo groeide de machinetak uit tot een zelfstandige afdeling binnen de zuivelfabriek. De vraag groeide echter zo hard dat de machinetak 25 jaar geleden een zelfstandige onderneming werd, los van de zuivelfabriek. Op dit moment installeren we machines, maar richten we ook complete fabrieken in. Ieder jaar exporteren we naar zo’n vijftig verschillende landen. Inmiddels werken er vanuit alle disciplines ongeveer tachtig medewerkers bij ons. En we zoeken voortdurend naar technisch gedreven medewerkers om verder uit te breiden. Met name zelfstandige sleutelaars, die gepassioneerd zijn om van iets bestaands weer iets nieuws te maken. Een mooie manier om een bijdrage te kunnen leveren aan een circulaire economie. Gelukkig kennen we weinig verloop. Het afgelopen jaar hebben we al meerdere jubilea gevierd van collega’s die 25 jaar bij ons in dienst zijn. Die werken er dus al vanaf de start. Dat vind ik een prachtig compliment. Onze medewerkers zijn echt betrokken bij het bedrijf. Lekkerkerker is ook hún bedrijf. Die betrokkenheid, daarmee zijn we groot geworden.’
Lekkerkerker Groep Handelsweg 2 | 3411 NZ Lopik | 0348558080 info@lekkerkerkergroep.nl | www.lekkerkerkergroep.nl
column
MENTALITEIT
Het themanummer mentaliteit komt tegelijk met het verschijnen van het gouden boek van Maroesja van der Pols, genaamd “Be Excellent, gouden tips voor groeien naar meer”. Geweldige timing. Want om te excelleren op welk vlak dan ook, moet je wel het beste uit jezelf willen halen… Als dat geen mentaliteit is!
Ze heeft mij ook gevraagd onderdeel uit te maken van dit boek, om in een eigen hoofdstuk mijn succeslessen en inspiratie te delen. We zijn samen op zoek gegaan naar wat ons beiden raakt: de diepe wens om anderen uit te dagen en te motiveren om met volle overtuiging hun mooiste leven te leven!
Hoe leuk en bijzonder is het dat ik één van de zeven inspirators ben die ze daarvoor heeft gevraagd. Naast toppers als een professor, een executive coach en een bestuurder kan ik als rasechte ondernemer mijn persoonlijke gouden tips delen. Mijn gouden tips om te excelleren op je eigen wijze.
Om alvast een tipje van de sluier op te lichten: als het gaat om mijn ultieme ondernemersmentaliteit, staat “geluk” centraal. Zonder gelukkig te zijn in wat je doet en wie je bent, kan je niet excelleren als ondernemer.
En ik? Ik vind geluk in al die momenten als ik boven mijzelf uitstijg en mij kan uitrekken naar meer. Geluk is ook even stilstaan en dan je zegeningen tellen. Bewust zijn van waar ik sta en hoe ik daar ben gekomen. Even goed ademhalen en heel gelukkig zijn met wat ik heb. Om vervolgens verder te leren, mijzelf en mijn dienstverlening steeds weer te ontwikkelen naar leuker en beter. Hier ligt dan ook mijn drive om juist datgene te doen wat ik nog niet heb gedaan, om steeds die stap extra te zetten. Mijn geluk is tenslotte ook om te kijken wat mijn kwaliteiten zijn en deze zo krachtig mogelijk in te zetten. Geluk is ook een ander helpen om haar of zijn talenten te ontdekken, te koesteren en te ontwikkelen. Geluk is voor mij delen, samen verder groeien dan in je eentje.
En ook daarom ben ik lid van OnderNamen; om elkaar te helpen, met elkaar te delen en te groeien vanuit inspiratie. En daar begin ik meteen mee: ik heb voor jou dit geweldige boek klaarliggen, mijn cadeau voor jou. Zodat ook jij kunt ontdekken wat voor jou geluk is, hoe jij nog meer kan excelleren dan je nu al doet. Stuur me een berichtje en ik kom dit gouden geschenk persoonlijk bij je langsbrengen!
Jeichien
JEICHIEN PLANTEMA, EIGENAAR VAN PERFECT EVENTS. GENIET VAN MOOIE CONCEPTEN EN BLIJE KLANTEN. WERKT GRAAG SAMEN MET CREATIEVE PARTNERS DIE ANDERS KUNNEN DENKEN. PARTNER VAN DE LIEFSTE, MICHIEL, EN TROTSE MOEDER VAN TWEE PRACHTIGE MANNETJES, SIMON VAN NEGEN EN FLORIS VAN ZES JAAR. HOUDT VAN KOKEN, LEZEN, REIZEN EN ONDERZOEKEN.
0306364729 JEICHIEN@PERFECTEVENTS.NL
TERBERG CONTROL SYSTEMS
SUPPORT OP AFSTAND MET EMT-MODULE
TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: COJAN VAN TOOR Interview
Terberg Control Systems in IJsselstein staat bekend om innovatieve besturingstechniek. Met EMT, afkorting voor Efficiency Management Tool, heeft Terberg Control Systems opnieuw een innovatieve stap gemaakt, die bedrijven de mogelijkheid biedt om van waar ook ter wereld specialistische support te bieden voor hun installaties. We bezoeken Terberg om meer te ontdekken over deze remote control oplossing.
Tegenover ons zitten de afdelingshoofden Frank Moonen en Jeroen Plaisier. Samen met hun collega Erik Janssen vormen zij het technische kenniscentrum van de onderneming. Met hun teams zijn zij verantwoordelijk voor de ontwikkeling van deze en vele andere innovatieve oplossingen van Terberg Control Systems. Enige trots om hierover te vertellen kunnen ze tijdens ons gesprek dan ook niet verbergen. Ook aan tafel zit sales manager Roland Koch, met wie we in een eerdere OnderNamen-editie spraken over flexibel inzetbare installaties voor de Britse energiemarkt. ‘Dat project was in feite al een EMT-oplossing’, vertelt Roland. ‘Op verschillende locaties in het Verenigd Koninkrijk staan containers vol met techniek. Deze volledig autonoom opererende installaties vlakken de fluctuaties af in het Engelse energienet. Deze fluctuaties ontstaan omdat onze energievoorziening steeds meer afhankelijk wordt van natuurlijke energiebronnen zoals zonne-, en windenergie, maar daardoor ook minder constant en betrouwbaar is. Alles in de containers kan op afstand worden bestuurd, afgelezen, gemonitord en geüpdatet. Dat is gelijk de kern van EMT: overal ter wereld is data van de installaties beschikbaar om te lezen én aan te passen.’
Frank Moonen, Jeroen Plaisier, Roland Koch en Erik Janssen.
Terberg Control Systems levert besturingsoplossingen voor de energiesector over de gehele wereld. Dit soort installaties wordt steeds complexer en er zijn dan ook experts van verschillende disciplines bij betrokken. ‘Het is ondoenlijk, en financieel onhaalbaar, om al onze techneuten naar deze installaties te sturen. Via EMT creëren wij de mogelijkheid om elke techneut vanachter zijn eigen bureau in IJsselstein toegang te verlenen tot zijn specifieke onderdeel van de installatie. Maar we gaan verder dan dat, we bieden ook aan andere partijen de mogelijkheid om via EMT hun onderdeel van de installatie te benaderen. Een technicus van Terberg Control Systems hoeft niet meer op meerdere plekken tegelijk te zijn, maar kan vanaf één locatie support verlenen aan de hele wereld. Zeker met de reisrestricties van de afgelopen periode heeft dit systeem zich goed in de praktijk kunnen bewijzen.’
SPECIALISME ‘Wat je ziet is dat techniek steeds specialistischer wordt’, vertelt Frank. ‘Niemand weet alles. Dat betekent dat je voor klant A wellicht een andere specialist nodig hebt dan voor klant B. Wanneer alle techniek zich op één locatie bevindt hoeft dat niet zo’n probleem te zijn. Heb je echter dezelfde techniek op meerdere plekken, zoals de containers die door heel het Verenigd Koninkrijk staan, dan kost het nogal wat tijd om iedere specialist daarlangs te sturen. Met EMT kunnen controles en onderhoudswerkzaamheden op afstand plaatsvinden, waardoor één specialist op hetzelfde moment toegang heeft tot alle installaties over de hele wereld. Dat levert een flinke efficiëntieslag op, die zeker in de huidige krappe arbeidsmarkt enorme voordelen biedt.’
MOBIEL Intussen is Jeroen even de kamer uitgelopen, om kort daarna terug te keren met een klein kastje in zijn hand, ter grootte van een broodtrommeltje. Jeroen: ‘Dit is zo’n EMT-module. Je ziet, het is een kleine module, die je heel flexibel kunt toepassen. Nu bevinden die zich in grote containers, maar we passen ze ook toe in de automotive. Zo rijden er momenteel door heel Europa vrachtwagens voor afvalinzameling rond, die EMT bij zich dragen. De techniek in die trucks is gekoppeld aan deze module. Alle beschikbare data wordt verzameld en in een persoonlijke weergave getoond aan de gebruikers. Je kunt het zo gek niet bedenken, of het is aan te sluiten. Zo wordt de technische staat van de wagens bijgehouden, door bijvoorbeeld gegevens over oliepeil door te geven, maar ook de gereden kilometers, routes en het rijgedrag van de chauffeur. Hier kunnen planningen in de toekomst op worden aangepast, of er kan efficiënter onderhoud worden gepland.’
TWEERICHTINGSCOMMUNICATIE ‘Omdat informatie via EMT twee kanten op te sturen is, kun je op afstand support bieden bij storingen, of systemen updaten’, vertelt Jeroen verder. ‘Dat updaten gaat zelfs zo ver, dat je niet alleen de eigen systemen kan updaten, maar ook externe software die is aangesloten op de module. Los van storingen en updates kun je ook simpelweg informatie vanaf een centraal punt naar de installatie versturen. Bij het praktijkvoorbeeld van de vrachtwagens kan de fleetmanager bijvoorbeeld op afstand instellingen aanpassen, wanneer zij een ander soort afval moeten ophalen of bijvoorbeeld na een onderhoudsbeurt aan een motor het vermogen langzaam opschroeven. Het is dus niet alleen kijken en ingrijpen, wij hebben volledige toegang tot het systeem.’
HET NUT ‘Belangrijkste doel van onze oplossing is efficiëntiewinst’, vertelt Roland. ‘Het is niet voor niets een Efficiency Management Tool. Bij Terberg werken we veel voor klanten die installaties op grote afstand van elkaar hebben staan. Voor hen levert dit verschrikkelijk veel tijdwinst op. Tegelijk zien we de enorme potentie van de oplossing. We gebruiken EMT nu voor diverse klanten, maar hebben nog honderden ideeën voor andere toepassingen. Zo zien we dat klanten hun installaties via EMT gaan koppelen aan hun eigen onderhouds- en servicediensten. Alle benodigde informatie wordt automatisch opgehaald en geanalyseerd waarmee werkzaamheden veel efficiënter verricht kunnen worden. Daarnaast blijven we ons product doorontwikkelen. Daarin hebben we een eigen visie, maar het doel is om onze klanten een technische voorsprong te geven in een steeds complexer wordende markt. Alles met één gedachte: efficiënter werken mogelijk maken.’
Terberg Control Systems Lage Dijk-Noord 3 | 3401 VA IJsselstein | 0306869111 info@terberg-cs.nl | www.terberg-control-systems.nl
THUIS UIT ETEN
BIEDT UNIEKE GASTRONOMISCHE BELEVINGEN IN EIGEN HUIS OF OP KANTOOR
Een gastronomische beleving, maar dan thuis of op de zaak. Thuis uit Eten maakt het sinds vorig jaar mogelijk. Het platform werd na de eerste lockdown gelanceerd, maar heeft volgens eigenaar Mathijs Heijting ook na corona bestaansrecht als nieuw distributiekanaal. ‘Thuis uit Eten biedt ontzettend veel mogelijkheden, onder andere op het promotionele vlak.’
Met zijn bedrijf Brands Love People is Mathijs al jaren actief op het gebied van eventmarketing, activatie en hospitality. ‘We maken met Brands Love People relatieprogramma’s voor bedrijven, waarmee zij klanten of prospects een unieke beleving kunnen bieden, zoals exclusieve boottochten, het bijwonen van een bijzondere voetbalwedstrijd of concert. Dit vanuit de gedachte dat klanten loyaler worden als je hen een onvergetelijke ervaring biedt. We hebben al ontzettend veel mooie cases gehad. Zo namen we de beste klanten van Diks Verzekeringen mee naar de première van de James Bond-film Skyfall in Londen en gingen we met Staatsloterij-spelers naar de Formule 1 van Abu Dhabi en naar het beste restaurant van de wereld, Osteria Francescana in Italië. Het zijn stuk voor stuk belevenissen die niet alledaags zijn en mensen zullen bijblijven.’
VERLENGSTUK VAN RESTAURANT In negen van de tien van deze gebeurtenissen speelt eten en drinken een grote rol. Mathijs: ‘Een INTERVIEW
TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA onvergetelijke ervaring begint met fijn gezelschap, op de voet gevolgd door goed eten en drinken. We hebben door onze cases al veel ervaring met gastronomie en het verzorgen van de bediening.’ Het idee voor Thuis uit Eten kwam dan ook niet uit de lucht vallen bij Mathijs - zelf ook niet vies van het bourgondische leven. ‘Restaurants begonnen tijdens de lockdown allemaal met het bezorgen van eten. Daar zag ik een kans. De toprestaurants wilden hun eten ook bij mensen thuis aanbieden, maar dan wel gecombineerd met een minstens zo goede service. Dat stuk wilde ik met Thuis uit Eten uit handen nemen. Het moest een verlengstuk worden van restaurants. Zij focussen zich op het samenstellen van een menu en het koken, wij doen de rest. Wij werken doorgaans met ongeveer honderd hospitality medewerkers, die allemaal horecaervaring hebben. Hen kon ik tijdens de horecalockdown direct inzetten voor Thuis uit Eten.’ POTENTIE
LANDELIJKE BEZORGING Mathijs peilde enkele lokale horeca-ondernemers in en rondom “zijn” IJsselstein. Hij zocht contact met Wouter van Brasserie Joris en Boudewijn van Rivers Restaurant Marnemoende en ook in Utrecht ging hij bij vier restaurants langs. ‘Zij waren heel enthousiast, wilden direct meedoen en zijn daarmee echt vrienden van het eerste uur geworden.’ Vanaf dat moment begon het bouwen. ‘Ik ben ook de bekendere restaurants gaan benaderen en in oktober van vorig jaar sloot Ron Blaauw zich bij ons aan met Ron Gastrobar. Hij had via via van ons gehoord. Ook Brasserie Van Dam van Nicolette van Dam en haar broer kwam al snel aan boord. Die restaurants zijn twee prkanonnen op zich dus toen zij ons gingen noemen op hun social mediakanalen, vloog onze website er even uit, zoveel bezoeken kregen we. Elke dag werden we door chefs gebeld of wij ze konden helpen met Thuis uit Eten, waaronder door Hans van Wolde van Brut172, Joris Bijdendijk van RIJKS® en Jonnie Boer van Brass Boer. Zodoende ging het echt volop draaien. We bezorgen inmiddels landelijk en nemen alle (logistieke) randzaken uit handen. We ontvangen de orders in ons distributiecentrum, bepalen de meest efficiënte routes en gaan de weg op. Ook hebben we een conciërgeservice, waar mensen ons kunnen bereiken voor wijzigingen in bestellingen of vragen over bereidingen. Ook kunnen we zorgen voor een kok of sommelier Thuis uit Eten aan huis, de styling van de tafel en zelfs voor live Einsteinweg 29 | 3404 LH IJsselstein | 0302270639 entertainment.’ concierge@thuisuiteten.nl | www.thuisuiteten.nl
Na een jaar onafgebroken knallen – “ik heb nog nooit zoveel gewerkt als afgelopen jaar” – is de rust inmiddels enigszins wedergekeerd en is het tijd om Thuis uit Eten naar een hoger niveau te tillen. Want dat er nog veel potentie in Thuis uit Eten zit, daar is Mathijs van overtuigd. ‘Wij zijn niet alleen een bezorgdienst, maar een “Huis van Gastronomie” waar verschillende diensten onder hangen. We helpen restaurants met het maken van omzet en geven mensen thuis of op de zaak een op en top verzorgde culinaire ervaring.’ Zeker op zakelijk vlak zijn er nog veel mogelijkheden met Thuis uit Eten, denkt de ondernemer. ‘We hebben al verschillende zakelijke contracten gesloten, omdat het concept op allerlei manieren is in te zetten. Bedrijven kunnen het bijvoorbeeld gebruiken ter promotie. Denk aan een autodealer die elke koper van een auto een menu aan huis geeft, inclusief begeleidende instructievideo van de betreffende chef, of een retailer die een borrelbox cadeau geeft bij elk gekocht product boven een bepaald bedrag. Het kan ook een mooi cadeau zijn voor je meest trouwe klanten, relaties of je personeel. Je kunt ons ook benaderen als je op zoek bent naar een goed verzorgde lunch of catering tijdens een meeting of als
‘Een onvergetelijke je bijvoorbeeld éen dag in ervaring gaat bijna de week lunch voor je medewerkers wil verzorgen.’ altijd gepaard met goed eten en drinken’ De focus ligt nu volledig op het verbeteren van het platform. ‘Het moet nog efficiënter en klantvriendelijker worden. We willen ernaar toe dat een websitebezoeker volledig gepersonaliseerd kan zoeken. Dus dat bijvoorbeeld alleen de vegetarische opties tevoorschijn komen. Mijn ambitie is toch wel dat onze website qua techniek de kant op gaat van de Marktplaatsen en Bookings van deze wereld. Als dat gebeurt, heeft Thuis uit Eten, zeker in combinatie met Brands Love People, de wereld aan zijn voeten liggen.’
GBI VAN ARNHEM EN VAN ARNHEM HVT
‘ALS JE ELKAAR VERTROUWT, BOUW JE HEEL VEEL OP’
TEKST: STAN BOS | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview
Dat een pandemie, hoe vervelend deze ook is, ook kansen biedt, weten ze bij GBI Van Arnhem, groothandel voor bouw en industrie, en Van Arnhem HVT, specialist in hout, verhuur en techniek, maar al te goed. Deze bedrijven sloegen dit jaar namelijk de handen ineen met Den Hartog Bouwmaterieel. Dirk de Bruijn, directeur van GBI en HVT, ziet louter voordelen. ‘We zitten niet in elkaars vaarwater.’
Mooi om aan te schuiven bij jullie in Montfoort. Wat gebeurt hier allemaal? ‘Op deze locatie werken we al sinds 1932 en vandaag de dag is het een totaalconcept: klanten komen hiernaartoe om allerlei soorten bouw gerelateerde producten te kopen en advies te krijgen. In 2009 is daar HVT bijgekomen. Verhuur is ooit ontstaan, omdat we de zogeheten doorwerkgarantie willen bieden. Als een machine kapotgaat bij een klant kunnen wij dat snel oplossen. Terwijl wij de reparatie uitvoeren, kan de klant gebruikmaken van een vervangende machine. In overleg met leveranciers hebben we zo gedurende de jaren een machinevloot opgebouwd. Deze ruilmachines zijn we later ook gaan verhuren. Inmiddels staat dit concept ook volledig op de kaart. We werken hiervoor samen met Den Hartog Bouwmaterieel, want er is een logistiek systeem nodig om de verhuur goed te kunnen regelen. Wij hebben veel grote klanten, maar ook zzp’ers en kleine aannemers kloppen bij ons aan. Zij zijn minder snel geneigd direct grote machines aan te schaffen, maar die kunnen ze dus bij ons huren.’
Hoe kwam de samenwerking met Den Hartog Bouwmaterieel tot stand? ‘Zij zijn importeur van gerenommeerde machinemerken op het gebied van grond-, weg- en waterbouw, ofwel GWW. Wij verhuren bijvoorbeeld kranen en shovels en waren toe aan vernieuwing en uitbreiding van onze verhuurvloot. Voor samenwerking kun je elders kijken, maar waarom niet om de hoek? Den Hartog verkoopt alleen en kiest er principieel voor om niet te verhuren. Dat sluit dus perfect op elkaar aan. Wij verhuren de machines
van Den Hartog en de klanten kunnen voor huurmaterieel bij ons terecht.’
Wat is de meerwaarde van de samenwerking voor jullie klanten? ‘Het gebeurt nogal eens dat een klant een kraan wil testen. Hij huurt de machine dan bij ons en als deze bevalt, kan hij hem kopen bij HVT en Den Hartog. Voor een klant is dat een enorm pluspunt. Een ander voorbeeld: als je sierbestrating hebt, loop je met een normale trilplaat kans dat door het stampen de stenen worden beschadigd. Een roltrilplaat heeft rollen, dus dan trilt’ie tijdens het rollen en krijg je geen beschadigingen. Die machines zijn vaak duurder en men moet er even aan wennen. Door eerst te huren, kan de klant zonder verplichtingen bekijken of de machine bevalt. En is er vervolgens interesse voor koop, dan kan de machine worden aangeschaft.’
Samenwerking vereist ook dat de teams van beide bedrijven op elkaar ingespeeld moeten raken. Hoe zorg je dat iedereen daar enthousiast van wordt? ‘Die samenwerking loopt over twee paden. De één zit de ander niet in de weg. Dat is de kracht: mensen blijven daardoor zelfstandig en enthousiast. Den Hartog verkoopt en wij verhuren. We doen het allebei zelfstandig, maar wel met materieel van hetzelfde merk. We zitten niet in elkaars vaarwater. De vrijheid en het vertrouwen maken het leuk. Ik ben er heel trots op dat we zo’n klantgericht en samenwerkend team hebben. Daardoor kunnen we heel veel. Ook tijdens corona - en de nodige uitval die dit met zich meebracht - hebben we gezien hoe hard ons personeel kan buffelen.’
In hoeverre moest het bedrijf tijdens corona een mentaliteitsverandering ondergaan? ‘Wij hebben een bijzondere tijd achter de rug met alleen maar groei. Er is veel gebeurd in de bouw en daar hebben wij op ingespeeld. Als je kijkt naar een mentaliteitsverandering, dan zijn we nu vooral druk met het wegwerken van leveringsachterstanden. We willen zoveel mogelijk materieel voor klanten op tijd binnenkrijgen. De klant wil zijn spullen het liefst morgen hebben en wij gaan dat voor ze regelen. Daar ligt onze focus. Het kwam nog wel eens voor dat we tegen een klant moesten zeggen dat het product er simpelweg niet was. Klanten hadden daar begrip voor, maar we wilden er wel iets aan doen. We hebben onze voorraden laten groeien, deden marktonderzoek naar verwachte achterstanden en anticipeerden hierop. Daardoor kunnen we klanten nu vaak wél snel helpen.’
Is het ook een kwestie van lef om in deze tijd goed te ondernemen? ‘Je moet naar alternatieven durven kijken. Lef hebben kan ook betekenen dat je durft samen te werken. Sommige ondernemers durven niet samen te werken, omdat ze bang zijn dat de ander toch concurrentie gaat vormen. Ik vind juist dat het heel veel kan opleveren, als je maar open naar elkaar bent en elkaar vrijlaat. Als je te krampachtig gaat samenwerken, dan lukt het niet. Maar door op elkaar te vertrouwen - en vertrouwen kan lef zijn - bouw je heel veel op.’
GBI Van Arnhem en Van Arnhem HVT Vlasakker 16 | 3417 XT Montfoort | 0348471374 info@gbivanarnhem.nl | www.gbivanarnhem.nl
‘EEN ONDERNEMER MOET WILLEN WINNEN’
Onze overgrootvader begon in 1869 een dorpssmederij in Benschop en rond de eeuwwisseling nam mijn opa de smederij over. Samen met mijn oma kregen ze negen kinderen en dat betekende van kinds af aan meehelpen, een paar centen verdienen en er met elkaar voor zorgen dat het huishouden kon draaien.
Mijn vader en oom zagen in dat het vervoer met paard en wagen zou gaan verdwijnen en dat de vrachtwagen die positie zou gaan overnemen. Na de Tweede Wereldoorlog besloten zij om jeeps en trucks van het Amerikaanse leger op te kopen en deze om te bouwen voor werk in de agrarische sector en voor het grondverzet en bouwtransport. Later besloten ze zelf Terberg vrachtwagens te gaan bouwen en in 1966 kwam de eerste Terberg-truck uit de werkplaats rollen. Veel pionieren, tegenslagen overwinnen, werkweken van zeventig tot tachtig uur maken, vaak vallen en vervolgens weer opstaan. Er werd een mentaliteit gevraagd om te overleven en te willen slagen. De medewerkers van het eerste uur gingen helemaal in dat proces mee, werkten keihard maar hadden ook veel schik met elkaar.
Met de vrachtwagens kwam Terberg terecht in het speelveld van de grote merken zoals Mercedes en MAN en in de loop van de jaren zeventig, tachtig en negentig zou blijken dat die strijd niet te winnen viel, de grote merken hadden veel diepere zakken en een veel beter verkoop- en servicenetwerk in de wereld. Er moest iets drastisch veranderen om te kunnen overleven. Gelukkig was er in 1973 een eerste Terminal-trekker gebouwd, echter zonder enig besef dat dit later onze corebusiness zou worden. Dit voertuig werd in de havens ingezet om in combinatie met een trailer stukgoed en containers te vervoeren. Terberg slaagde erin om in deze nichemarkt vanaf eind jaren tachtig stap voor stap een netwerk van distributeurs voor de verkoop en service van de Terberg Terminal- en RORO-trekkers in de wereld op te bouwen en zodoende minder afhankelijk te worden van de vrachtwagens. De containerisatie zou vanaf begin jaren negentig sterk doorzetten in de wereld en Terberg kon hier mooi met haar Terminal-trekkers op inspelen. Nu in 2021 worden onze voertuigen afgezet in meer dan 120 landen en hebben we mondiaal een marktaandeel van ruim twintig procent in deze nichemarkt.
Doordat we een veel grotere organisatie dan vroeger hebben, dien je tegenwoordig als medewerker ook over andere vaardigheden te beschikken, zoals een goede opleiding, (buitenland)ervaring, specifieke kennis van IT, kennis van elektrificatie, van autonoom transport en van waterstoftechnologie. Allemaal uitdagingen voor de toekomst waarmee we onderscheidend proberen te blijven tegenover de concurrentie uit vooral China en de USA.
Succes begint met een visie en vervolgens een team van de juiste mensen om je heen verzamelen die complementair aan elkaar zijn, die bereid zijn om in het belang van het bedrijf samen te werken en hun eigen ego daaraan ondergeschikt te maken. Voeg daar de juiste winnaarsmentaliteit aan toe en dan kan het bijna niet meer fout gaan.
George
IN 1978 GESTART ALS VERKOPER VAN VRACHTWAGENS BIJ TERBERG BENSCHOP B.V. EN MOMENTEEL VOORZITTER VAN DE RAAD VAN BESTUUR VAN ROYAL TERBERG GROUP. IN 2017 WAS ROYAL TERBERG GROUP DE TROTSE WINNAAR VAN DE FAMILIE BEDRIJVEN AWARD. GEORGE IS 66 JAAR OUD EN HOUDT VAN EEN SPORTIEF LEVEN.
GT@TERBERG.NL
Hans en Marie-Louise
VAN GROENINGEN SHOES & FASHION
DOCHTER MARIE-LOUISE TREEDT IN VOETSPOREN VAN VADER HANS
Nét toen ondernemer Hans van Groeningen na begon te denken over zijn pensioen en daarmee het sluiten van zijn herenmodezaak Hans Van Groeningen in Oudewater, was daar plotseling dochter Marie-Louise met een verrassende boodschap: ‘Ik wil de winkel overnemen’. De 24-jarige staat sinds begin dit jaar aan het roer van de prachtige kledingzaak, waar mannen hun complete outfit kunnen shoppen.
interview
TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA
Het bord met “Leegverkoop” stond al klaar, toen Marie-Louise bij haar vader te kennen gaf de winkel over te willen nemen. Ze had op dat moment een studie journalistiek, vervolgens een studie hotelmanagement en succesvolle stages bij Waldorf Astoria en Krasnapolsky in Amsterdam achter de rug. Vandaar dat Hans even met z’n oren stond te klapperen. ‘Ik was verrast toen ze met dit idee kwam. Ze werkte nota bene voor de succesvolste hotellier van Nederland en ik zag haar daar wel carrière maken. Daarom heb ik de boot in het begin afgehouden. Maar dat rare kind hield vol, ha ha. Toen zijn we er goed voor gaan zitten. Ik heb haar op het hart gedrukt dat ze niet moest denken dat ze even “een boetiekje zou gaan runnen”, maar dat ze vijf, zes dagen in de week alert moet zijn. En dat met name het inkopen geen kattenpis is. Ik zit al vijftig jaar in het vak en weet dat het heel pittig is.’
VERTROUWD CONCEPT In juli vorig jaar, toen de winkel eigenlijk al gesloten zou zijn, maar door toedoen van corona toch nog openbleef voor uitverkoop, werd snel alles geregeld bij de Kamer van Koophandel, ging er een verfkwast door de winkel, werden de eerste klanten ingelicht en werd de naam op de gevel aangepast naar Van Groeningen Shoes & Fashion. Een trendy uitstraling, met een vertrouwd concept. ‘De overname gaat uiteraard gepaard met een stukje verjonging, maar we willen, met alle respect, geen “spijkerbroeken met gaten”-winkel worden’, zegt Marie-Louise. ‘Het moet blijven wat het altijd is geweest: een mooie herenmodezaak waar service op de eerste plek staat. We kunnen je van uitgebreid advies voorzien en hebben een eigen kleermaker die alles op maat kan maken. Het is een one-stop-shop: mannen kunnen hier alles van sokken tot kostuums en van casual tot zakelijk vinden. Maar het moet ook een plek zijn waar mensen graag komen en een kop koffie drinken.’
HET MOOIE VAN KLANTCONTACT Hans kijkt lachend toe hoe zijn dochter bevlogen over haar “nieuwe” vak vertelt. Hij vergezelt haar nog elke dag in de winkel, want thuiszitten is niet zijn ding. 34 jaar geleden begon hij de winkel in Oudewater en vestigde zich toen tegenover het stadhuis op de Visbrug. Sinds tien jaar zit de winkel aan de Korte Havenstraat, nota bene in het oude winkelpand van zijn schoonouders. Van het begin af aan werd Hans bijgestaan door zijn vrouw Retta, die elke zaterdag in de winkel meehielp. ‘Toen ik begon, wilde ik graag exclusiviteit uitstralen en zette ik kledingstukken met prijskaartjes van duizend gulden of meer in de etalage. De mensen in het nuchtere Oudewater verklaarden me voor gek met zulke hoge prijzen. Anderzijds had wel de hele stad het erover en maakte ik zodoende snel naam.’ Hans vergaarde een trouwe kring aan klanten. ‘Het verkopen vind ik het allerleukste aan dit vak. Het contact met klanten, weten wat hun wensen zijn, ze uitgebreid helpen en met een tevreden gevoel de deur uit zien gaan. Er is niks mooiers dan dat.’
Dat sociale aspect zit er ook bij Marie-Louise in. ‘Tijdens mijn stage in het hotelwezen, waar ik onder andere verantwoordelijk was voor marketing en evenementen, vond ik het contact met gasten het leukste. Ik leerde toen al dat service en één-op-één contact zó belangrijk zijn. Hier heb ik dat klantcontact ook, en daarnaast mag ik me ook nog bezighouden met onder meer inkoop, verkoop, marketing en social media.’
INKOOP Een beetje onderschat heeft ze het retailen overigens wel, bekent ze. ‘Ik heb heel lang gedacht dat mijn vader vroeger tussendoor veel koffiedronk, tv keek en de krant las. Nou, echt niet dus! De eerste maanden was ik compleet gesloopt. Je bent continu bezig. En de inkoop is inderdaad een zware tak van sport. Maak maar eens een keuze uit al die honderden materialen, kleuren, pasvormen en maten. En dan moet je ook nog kunnen onderhandelen. Bovendien biedt onze winkel geen ruimte voor een hele grote voorraad, dus je moet heel goed nadenken wat je wel en niet koopt. Op dat vlak kan ik nog veel van mijn vader leren.’
BEHOUD FYSIEKE WINKELS Marie-Louise heeft één wens voor de komende jaren: dat mensen naar de fysieke winkel blijven gaan. ‘Leuk, dat online bestellen, maar het haalt het niet bij het persoonlijk contact. Als je bij ons klant bent en je hebt een vraag, een klacht of een verzoek, dan regelen we dat meteen voor je. Juist na al het contact dat we door corona hebben moeten missen, wordt het belangrijker om elkaar te blijven zien. Ik zal echt strijden voor het behoud van de stads- en dorpscentra. In de winkel blijven we ondertussen met de tijd meegaan. Zo verkopen we nu ook trendy “slim fit” stretchpakken voor een leuke prijs.’ Hans hoopt op zijn beurt dat zijn “kleine meid” een zelfstandige en gelukkige ondernemer wordt. ‘Ik wil niet dat ze te veel stress gaat ervaren, maar dat ze de rust en het plezier vindt in het ondernemen en in deze branche. Als dat niet zo is, dan moet ze er wat mij betreft direct mee stoppen.’
Van Groeningen Shoes & Fashion Korte Havenstraat 8 3421 AG Oudewater 0348567277 info@vangroeningenfashion.nl www.vangroeningenfashion.nl
ZEEUW & ZEEUW
DONEREN DOOR TE KOPEN
Na het succes van vorig jaar, waarbij Zeeuw & Zeeuw een actie organiseerde om de lokale horeca te ondersteunen, passeerde afgelopen zomer opnieuw een lokale actie de revue. Wie tussen juni en augustus een auto kocht bij de Forddealer in Schoonhoven, mocht namens Zeeuw & Zeeuw een donatie doen aan een lokale sportvereniging. Vestigingsmanager Jeroen de Pater en Max van den Boogaard, directeur Ford & marketing bij Zeeuw & Zeeuw, vertellen over de gedachte achter deze lokaal gerichte acties.
INTERVIEW
TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA ‘Lokale acties passen goed bij onze kernwaarden’, vertelt Max over de insteek van het idee. ‘We hebben bij Zeeuw & Zeeuw vijf kernwaarden waar we alles aan toetsen. We zijn betrokken, onderscheidend, deskundig, ambitieus en geïnteresseerd. Waar deskundigheid en ambitie vooral terugkomen in onze adviesgesprekken, zijn betrokkenheid en interesse juist heel belangrijk in onze communicatie. We willen betrokken zijn bij onze medewerkers, klanten en de maatschappij. Onze marketing stemmen we daar ook op af. Daarom zoeken we in onze uitingen en acties lokale samenwerkingen, of leggen we een link naar maatschappelijke thema’s. In de afgelopen tijd hebben we allemaal gemerkt hoe belangrijk sport is. Het is een uitlaatklep voor veel mensen en een sportclub is een plek waar mensen samenkomen. Daarom vonden we deze actie nu heel passend.’ VERVOLG
TENNIS EN VOETBAL De actie werd deze sportzomer in alle Zeeuw & Zeeuw-vestigingen georganiseerd. Maar elke vestiging koos zelf drie sportverenigingen uit waaraan gedoneerd mocht worden. Voor de vestiging in Schoonhoven was Jeroen verantwoordelijk voor de keuze. Jeroen: ‘Lokale be- ‘In de afgelopen tijd hebben trokkenheid is voor onze vestiging enorm belang- we allemaal gemerkt hoe rijk, maar tegelijk ook heel belangrijk sport is’ leuk om te doen. Zeker in het afgelopen jaar hebben sportverenigingen het lastig gehad. Door ze met een dergelijke actie te kunnen steunen, laat je zien dat je geeft om lokaal ondernemen. In Schoonhoven is alles natuurlijk wat kleiner, waardoor je veel mensen kent. De Voetbalvereniging Schoonhoven en Tennisvereniging Het Hofland zijn praktisch onze buren. Ze bevinden zich op steenworp afstand van onze vestiging. Bovendien ben ik zelf lid van de businessclub van de voetbalvereniging, dus voor ons waren de keuzes snel gemaakt.’ De sponsoractie was een vervolg op de actie van vorig jaar, toen Zeeuw & Zeeuw-klanten bij aankoop van een nieuwe auto een cheque van honderd euro kregen om te besteden bij lokale horecazaken. Max: ‘Het was in de periode dat horecagelegenheden niet of nauwelijks omzet konden maken. De actie ontstond vanuit de kooplokaal-gedachte, die wij graag steunden. We wilden lokale ondernemers helpen. Door de cheques ter waarde van honderd euro uit te geven, gaven we onze klanten een leuk avondje uit om hun nieuwe auto te vieren, terwijl we lokale horecaondernemers honderd euro omzet gaven. Ze hoefden geen korting of iets dergelijks te geven, het was één op één omzet. Die actie werd heel goed ontvangen. Daarom hebben we het idee van de actie herhaald, maar alleen de doelgroep iets veranderd. Ik verwacht eigenlijk dat we volgend jaar opnieuw een vergelijkbare actie zullen hebben. Het past goed bij Zeeuw & Zeeuw, dus waarom niet? Misschien dan met een andere selectie aan sportverenigingen, maar wellicht bedenken we ook weer iets nieuws wat dan bij de tijdgeest past. Voor 2021 kijken we in ieder geval terug op een geslaagde actie met twee mooie giften aan lokale verenigingen.’
OPBRENGSTEN Met de actie op de vestiging Schoonhoven werd in totaal 600 euro opgehaald. Jeroen: ‘Dat geld is op basis van de keuze van onze klanten verdeeld over de twee sportverenigingen. Toevalligerwijs was de verdeling precies gelijk, dus beide verenigingen kregen dankzij onze klanten elk 300 euro uitgekeerd. Wie deze zomer een nieuwe of gebruikte auto kocht, mocht namens ons dertig euro doneren aan een van de twee verenigingen. We hebben het bewust bij slechts twee zelfgekozen verenigingen gehouden, omdat we wilden voorkomen dat de donaties erg zouden versnipperen en verenigingen bijvoorbeeld maar een paar tientjes zouden krijgen. Het is veel leuker om twee grotere cheques uit te reiken, dan tien bedragen waar een vereniging weinig mee kan. Die cheques hebben we begin september overhandigd. Dat was natuurlijk fantastisch om te doen. Verenigingen kunnen met een paar honderd euro zoveel doen! Ze waren er heel blij mee.’
Zeeuw & Zeeuw C.G. Roosweg 4 | 2871 MA Schoonhoven | 0182303211 j.depater@zeeuwenzeeuw.nl | www.zeeuwenzeeuw.nl
