Voorkom online

COLUMN

Webshops schieten als paddenstoelen uit de grond en dit betekent dat je tegenwoordig alles online kunt kopen. Zeker het afgelopen jaar waren er veel meer online aankopen door de coronacrisis. Hierdoor zou je bijna vergeten dat er ook mensen online actief zijn met minder goede bedoelingen. Vooral bij grote aankopen kan het slim zijn om even na te gaan of je te maken hebt met een betrouwbare webshop. Lees er in dit artikel meer over!

HOE KUN JE ONLINEFRAUDE

BIJ WEBSHOPS VOORKOMEN?

Keurmerk of niet?

Een snelle manier om na te gaan of je met een betrouwbare website te maken

hebt is om te checken of de website een

keurmerk heeft. Maar laat je hier niet door misleiden; iedereen kan immers

een keurmerklogo ontwerpen en op zijn of haar webshop plaatsen. ‘Thuiswinkel Waarborg’ en ‘Webshop keurmerk’ zijn twee voorbeelden van betrouwbare keurmerken. Het voordeel van een web-

site die bij een keurmerk is aangesloten is dat je de mogelijkheid hebt tot achteraf betalen en dat je gegarandeerd bent van klachtenbemiddeling, privacy en garantie via de webshop.

Welk betaalmiddel?

Let er ook altijd op welke betaalmiddelen een webshop aanbiedt. Betrouwbare webshops zullen vaak meerdere mogelijkheden hebben, zoals bijvoorbeeld iDeal of PayPal. Maar let op: dit hoeft niet altijd de garantie voor een veilige webshop te geven. Wat je bij twijfel kunt doen is het rekeningnummer van de webshop in kwestie op internet opzoeken en kijken of er al eerder klachten over deze winkel zijn geweest. Ben je van plan een grote aankoop te doen en heb je nog geen creditcard? Je kunt dan overwegen om een mastercard aan te vragen. Bij een mastercard zitten vaak verschillende verzekeringen. Je krijgt dan bijvoorbeeld het aankoopbedrag terug wanneer het product niet geleverd wordt.

Goede reviews?

Wat je ook kunt doen is verschillende reviews lezen van de webshop waar je iets wil gaan kopen. Vaak hebben consumenten de kans om op de webshop zelf een review te plaatsen of een aantal sterren te geven. Maar ook Google reviews zijn vaak handige graadmeters om te kijken of mensen een goede ervaring hebben gehad met een webshop. Een webshop met geen tot weinig reviews zal vaak

>>

geen erg betrouwbare winkel zijn, tenzij die net gestart is. Wat je dan kunt doen is kijken of je vindt dat de website er betrouwbaar uitziet. Heeft het bijvoorbeeld een vreemd webadres? Dit herken

je aan een url waar rare tekens in zitten of die eindigt op ‘-korting’ of ‘-deals’. In het geval van Nederlandse webshops zou je nog kunnen checken of de webshop staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Een laatste tip: vergelijk!

Door te vergelijken kun je erachter komen of een website eerlijke en realistische prijzen vraagt en of het product wat je hebt gezien misschien iets te mooi is

om waar te zijn.

Voor meer informatie kunt u mailen naar

info@keurmerk.info of gaan naar onze website www.keurmerk.info

MARK TEURLINGS,

Voorzitter van de Stichting Webshop Keurmerk: www.keurmerk.info