1 minute read
Pak uw debiteurenbeheer op met Daadkracht!
from Regiolokaal mei 2023
by Regiolokaal
Het overkomt bijna iedere mkb’er of zzp’er. Vroeg of laat zijn er facturen die niet of niet tijdig worden betaald. Vaak is er geen afdeling debiteurenbeheer, zo groot is het bedrijf niet. Dan moet je als ondernemer zelf gaan bellen met de klant. Best lastig. De relatie met je klant is goed en wie weet of die niet naar een ander gaat. Maar draai het eens om. Betaal je zelf altijd op tijd? En word jij dan boos als je gebeld wordt door een vriendelijk persoon, die zegt dat er een factuur openstaat en vraagt of je die deze week wilt betalen?
De kracht van goed debiteurenbeheer zit in de persoonlijke aanpak – open, vriendelijk en met een beetje humor. Kijk in de spiegel en bedenk wat maakt dat jezelf op tijd betaalt. Misschien ben je van ‘afspraak is afspraak’. Maar het kan ook zijn dat je graag betaalt ómdat je zo’n goede relatie hebt. Ken je klanten, voel ze aan en blijf in contact. Leef en beweeg een beetje mee. En doe niet iets wat voor jezelf ook niet goed voelt. Stuur dus niet een dag na de vervaldatum een aanmaning, maar bel na een dag of zes.
Advertisement
Goede relatie
Die persoonlijke aanpak is ook míjn aanpak. Doe ik jouw debiteurenbeheer – voor een aantal uren per week, maand of jaar – dan creëer jij rust en ruimte om te ondernemen. Ik ga voor die goede relatie met jou én met je klant. Ik denk met je mee en adviseer en dat begint vaak heel basic. Neem jij bijvoorbeeld je betalingstermijn al op in je offerte? En maak je van elk gesprek een notitie, zodat je ziet dat een klant altijd pas betaalt als je belt?
Mijn aanpak werkt. Zo’n negentig tot 95 procent van de facturen waar ik achteraan bel komt binnen en die klant blijft. Soms verrast zo’n debiteur me zelfs, als hij vraagt of ik ook zíjn debiteurenbeheer wil doen. Een mooier compliment kan ik niet krijgen.
Gabriëlle van Luik IS eigenaar van Daadkracht! MAAKTE DE (SPOTIFY)PODCAST Het geheim van succesvol debiteurenbeheer WORDT BLIJ VAN mensen
BEREIKBAAR VIA 06 236 92 001 of info@daadkracht.org
Alfa Accountants inspireert en verbindt
