“62 UNIT LAYANAN BERAMAI-RAMAI MELAKUKAN PERBAIKAN MELALUI KOMPETISI OPEN GOVERNMENT� >> Tentang Kompetisi OG Kompetisi Open Government (OG) merupakan sebuah inisiatif yang digagas oleh UKP-PPP untuk mencapai visi Open Government Indonesia (OGI) dalam bentuk perlombaan antar unit layanan publik. Ajang ini dimulai bersamaan dengan peluncuran program OGI dan diikuti 62 layanan publik dari 34 Kementerian/Lembaga (K/L) serta dimaksudkan untuk mendorong perbaikan layanan publik dalam institusi-institusi tersebut. Kepala UKP-PPP Kuntoro Mangkusubroto sendiri telah menekankan pentingnya acara ini dalam usaha meningkatkan mutu transparansi, partisipasi, dan inovasi sebagai tiga pilar penting dari sebuah pemerintahan yang lebih terbuka. Inisiatif ini dimulai Indonesia sebagai salah satu pendiri dari Open Government Partnership di tingkat global serta di-
TAHUKAH ANDA?
2012
harapkan dapat menginspirasi usaha serupa di negara-negara lain.
>> Progres Peserta Setelah melewati periode penilaian selama tiga bulan penuh, sebanyak 20 unit layanan publik yang berhasil menunjukkan progres paling mengesankan akhirnya terpilih. D a r i b e r b a g a i p e r b a i ka n ya n g dipresentasikan pada sub-event Presentasi Top 20, kita dapat melihat usaha sungguh-sungguh dari K/L tersebut. Berbagai perizinan yang biasanya rumit dan penuh ketidakjelasan kini sudah meninggalkan citra tersebut. Beberapa layanan terkait kepemilikan tanah, misalnya, sudah dapat selesai dalam satu hari. Izin dagang melalui Inatrade yang dulunya membutuhkan lebih dari lima hari juga kini rata-rata dapat selesai dalam waktu dua hari saja.
Selain itu, pemerintah juga sudah lebih bersahabat dengan teknologi. Jika Dedihumas BNN menciptakan berbagai game yang dapat diakses online, NTMC Polri yang memang telah aktif di berbagai social media kini bahkan memiliki aplikasi Blackberry maupun Android yang bisa diunduh oleh masyarakat. “Kami belum sempurna, tapi kami terus berusaha," ujar perwakilan Satuan Penyelenggara Administrasi SIM Polda Metro Jaya saat presentasi. Kompetisi OG memberikan kesempatan bagi pegawai pemerintah untuk dapat berlomba dalam kegiatan yang berbeda dari rutinitas mereka seharihari. Salah satu juri pada Presentasi Top 20, Danang Girindrawardana yang juga merupakan Ketua Ombudsman mengaku senang karena Kompetisi OG sejauh ini berhasil mendorong perbaikan layanan publik. (AFU)
Pada bulan September 2012, Indonesia menjadi ketua Open Government Partnership (OGP) bersama Inggris. OGP adalah inisiatif global untuk mendorong berbagai negara dalam menjalankan dan menginternalisasi prinsip-prinsip keterbukaan pemerintah. Indonesia bersama tujuh negara lain (Brazil, Meksiko, Norwegia, Filipina, Afrika Selatan, Inggris, dan Amerika Serikat) merupakan penggagas utama dari gerakan tersebut.
9 FAKTA PENTING TENTANG #KOMPETISIOG 1. “Siapa yang menyelenggarakan Kompetisi OG?” Yang menyelenggarakan Kompetisi OG ini adalah UKP-PPP (Unit Kerja Presiden Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan).
6. “Selain kompetisi, apakah terdapat kegiatan pendukung lainnya?”
Secara keseluruhan, terdapat 62 unit layanan publik dari 34 Kementerian/ Lembaga (K/L) yang secara sukarela mendaftar sebagai peserta kompetisi.
Untuk menjaga keberlanjutan dari perbaikan layanan setelah kompetisi ini berakhir, peserta juga diikutsertakan dalam berbagai kegiatan capacity building sehingga mereka dapat meneruskan proses open government nantinya. Selain itu, masyarakat juga didorong untuk terus melaksanakan fungsi kontrol terhadap pemerintah.
3. “Apa saja yang dinilai?”
7. “Apa saja kegiatan capacity building tersebut?”
2. “Siapa yang menjadi peserta?”
Kemenangan akan ditentukan oleh keberhasilan unit layanan untuk menerapkan prinsip open government: 1) transparansi, 2) partisipasi, dan 3) inovasi.
• Kick-off Kompetisi • Workshop Transparansi, Partisipasi, dan Inovasi • Coaching Top 20
Penilaian difokuskan kepada besarnya perubahan selama April-Juni 2012.
8. “Apa sebenarnya OG itu sendiri? Sebuah lembaga, program, atau sekadar standardisasi?”
4. “Metode penilaian seperti apa yang dipakai dalam kompetisi ini?”
Karena inti OG adalah transparansi pemerintah dan partisipasi masyarakat, maka OG dimiliki oleh pemerintah dan masyarakat.
• Pengerucutan dari 62 ke 20: self assessment report (laporan peserta) dan mystery shopping. • Pemilihan Top 20 ke Top 10: Presentasi Top 20 dan kunjungan juri ke 20 lembaga tersebut. • Online polling: Selain yang telah disebutkan, masyarakat dapat ikut berpartisipasi dalam memilih layanan favoritnya melalui fitur khusus di http://kompetisiog.com
5. “Siapa saja juri yang terlibat?” Juri Kompetisi OG adalah individu yang kredibel dan kompeten di bidangnya masing-masing: • Danang Girindrawardana (Ketua Ombudsman) • Erry Riyana (Ketua Tim Independen Reformasi Birokrasi) • Yoris Sebastian (Pendiri Oh My Goodness Agency) • Kemal Gani (Chief Editor Swa Magazine) • Ermina Yuliarti (Managing Director Marketing Research Indonesia)
OG adalah sebuah gerakan, bukan sebuah alat standardisasi dan bukan pula sebuah metode penilaian. Jadi tidak akan ada sebuah checklist yang menunjukkan tentang Kementerian apa saja yang sudah OG-certified, misalnya. Semua lembaga pemerintah bisa (dan harus) menerapkan OG, dan begitu pula masyarakat bisa (dan harus) melaksanakan OG.
9. “Bagaimana cara unit layanan saya berpartisipasi?” Kompetisi OG hanya salah satu cara mendorong open government di Indonesia. Pada dasarnya, siapa pun bisa menerapkan OG dan prinsipprinsip transparansi, partisipasi, serta inovasi. Anda dapat membuka http://opengovindonesia.org untuk memperoleh gambaran yang lebih menyeluruh tentang OG. Sekretariat OG juga dapat dihubungi melalui opengovernment@ukp.go.id atau melalui Twitter @opengovindo.
20 UNIT LAYANAN
PUBLIK PALING
PROGRESIF
2012 “Masa dimana pemerintah dianggap tidak memiliki semangat progresif sudah berakhir. Kementerian/ Lembaga berikut membuktikan bahwa mereka mampu membawa perubahan dalam layanan publik masing-masing.�
#1 DEDIhumas Pelayanan penyediaan informasi mengenai drugs education and information khususnya bagi remaja, mahasiswa, dan profesional oleh BNN.
#3 Penilaian Keamanan Pangan
Pelayanan notifikasi kosmetik oleh BPOM sebelum diedarkan bagi badan usaha terkait.
Pendaftaran produk pangan olahan di bawah BPOM sebelum beredar di pasaran bagi produsen, importir, distributor.
@dedihumas humasdedi@gmail.com
penilaianot_kos@pom.go.id
#4 Layanan Informasi Referensi Teknologi Berbasis Digital
#5 BPN Jakbar
#6 BPN Bandung
Pelayanan peralihan hak atas tanah karena jual beli kepada masyarakat umum yang berdomisili di Jakarta Barat.
Pelayanan peralihan hak atas tanah karena jual beli kepada masyarakat umum yang berdomisili di Kota Bandung.
perpustakaan@bppt.go.id
kot-jakbar@bnp.go.id
bpnkotbandung@gmail.com
#7 PTKMR BATAN
#8 Pengelolaan Limbah Radioaktif
#9 Sistem Penerbitan Paspor
Pelayanan pengelolaan limbah radioaktif yang diberikan kepada industri, rumah sakit, dan laboratorium.
Pelayanan pembuatan paspor bagi masyarakat umum di bawah KemenkumHAM.
Penyediaan informasi 10 layanan bidang teknologi khususnya kepada peneliti, perekayasa, pelajar/ pengajar, dan industri.
Pusat Teknologi Keselamatan dan Metrologi Radiasi melayani pengujian tingkat radioaktivitas bagi lembaga, serta perusahaan ekspor/impor komoditi pangan.
ptkmr@batan.go.id @ptmkrbatan
ptlr@batan.go.id
#10 LPSE
#11 Perizinan Frekuensi Radio
Pelayanan pengadaan barang bagi pemerintah secara elektronik (e-procurement).
penilaianpangan@pom.go.id
@bpnkotabandung
@Kanim_Jaksel kanim_jaksel@imigrasi.go.id
#12 PPID
Pelayanan pemberian izin penggunaan frekuensi radio yang diberikan kepada badan hukum dan instansi.
Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi berada di bawah Kemenkominfo dan melayani publik dalam menyediakan informasi sesuai haknya.
pengaduan@postel.go.id @PelayananISR
informasipu@yahoo.com @kemenpu
#13 Bidik Misi
#14 Inatrade
Pelayanan pemberian bantuan biaya pendidikan yang diberikan kepada lulusan satuan pendidikan SMA/sederajat.
Pelayanan perijinan bidang perdagangan yang diberikan kepada pelaku usaha secara online.
#15 Izin Operasional Kapal
@bidikmisi bidikmisi@dikti.go.id
@kemendag
#16 NTMC
#17 SATPAS Polda Metro Jaya
lpse@kemenkumham.go.id @lpsekemenkumham
Pelayanan informasi dan pengaduan lalu lintas yang diberikan kepada masyarakat umum yang membutuhkan.
ntmckorlantas@gmail.com @NTMCLantasPolri
*urutan di atas acak dan tidak sesuai dengan peringkat Kompetisi OG.
#2 Notifikasi Kosmetika
inatrade@kemendag.go.id
Pelayanan pembuatan SIM bagi masyarakat Jakarta.
tmcmetro.com
Pelayanan Surat Izin Usaha Perusahaan Angkutan Laut dan Operasi Perusahaan Angkutan Laut di bawah Kemenhub.
helpdesk.ditlala@org @elicencing
#18 KIP Online Pelayanan permohonan informasi publik terintegrasi kepada seluruh masyarakat pemohon informasi publik.
satpas.pmj98@gmail.com
#19 Fungsional Peneliti Online
#20 Pemanfaatan Sumber Radiasi Pengion
Pelayanan administrasi dan pengelolaan terkait fungsional peneliti kepada K/L dan sivitas pengampu fungsional Indonesia.
Pelayanan perizinan pemanfaatan tenaga nuklir oleh BAPETEN kepada badan hukum/ perorangan.
(021) - 8752824
info@bapeten.go.id
#KompetisiOG @OpenGovIndo
OPEN GOVERNMENT INDONESIA merupakan sebuah gerakan menuju keterbukaan pemerintah melalui peningkatan transparansi, partisipasi masyarakat, serta inovasi di berbagai lini. Ketiga pilar tersebut dianggap sebagai katalis utama bagi terwujudnya kombinasi sinergis antara reformasi birokrasi menyeluruh sekaligus dukungan masyarakat pada pemerintah.
9 Fakta Penting #KompetisiOG 20 Layanan Publik Terbaik Apa Kata Mereka?
@AgusRachmanto12: “Pemerintah emang belum baik banget, belum sempurna. Tapi upaya perbaikan sangat kentara kalo liat #KompetisiOG. Ruar biasa.”
@dikuditya:
DAFTAR ISI: Flash News: Presentasi 20 Besar
Pada 18 Juli 2012, akun @OpenGovIndo melakukan live streaming selama Presentasi Top 20 #KompetisiOG. Berikut adalah komentar masyarakat terhadap acara tersebut.
1 2 3 4
Ingin ikut berpartisipasi dalam sejarah perubahan Indonesia menuju Open Government? Buka situs OGI: http://opengovindonesia.org
Sejarah Open Government Ide bahwa pemerintah harus terbuka terhadap kritik dan opini publik dapat ditelusuri sejauh awal mula konsep demokrasi di masa Renaissans, dimana banyak filsuf menyerang doktrin absolutis dari kerahasiaan negara. Secara umum, selama ini prinsip tersebut diejawantahkan dalam bentuk undang kebebasan pers dan berekspresi. Pada perkembangannya, keterbukaan anggaran juga menjadi bagian penting dari prinsip tersebut. Open Government dapat dilihat sebagai penanda praktik demokrasi kontemporer dan sering dikaitkan pada legislasi kebebasan informasi. Di Indonesia, keterbukaan pemerintah ingin dicapai melalui reformasi birokrasi pasca-Orde Baru. Pada hakikatnya, reformasi birokrasi merupakan upaya untuk melakukan pembaruan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan, terutama yang menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan (business process), serta sumber daya manusia aparatur dalam rangka mewujudkan good governance. Selain itu, reformasi birokrasi juga merupakan respons strategis terhadap perkembangan teknologi dan informasi yang menuntut adaptasi dari pihak pemerintah terhadap permintaan masyarakat.
“I think the era of ‘we can’t rely on the government’ is over! Follow @OpenGovIndo and see what I mean.”
@sukardisuba: “Sekarang lagi live streaming #KompetisiOG. Banyak instansi yang ikut berkompetisi. Semua berinovasi untuk lebih kreatif dalam menyediakan layanan publik yang lebih baik dan terbuka.”
@harimbawa: “For doom sayers out there, we still have progressive people in our government. #Optimistic #KompetisiOG @OpenGovIndo”
@imanusman: “Nyimak akunnya #OG seharian, jadi bikin semangat. Moga-moga lebih banyak lagi lembaga pemerintah yang terbuka, peduli, dan partisipatif.”
@tiaraaywrdn: “Lagi ngikutin timelinenya @OpenGovIndo #KompetisiOG. Ternyata instansi pemerintah di Indonesia gerak kok. Salut! Semoga makin progresif.”
@AichiroSuryo: “Metamorfosis birokrasi di Indonesia! Ayo cek timeline @OpenGovIndo untuk tahu gebrakan dan gerakan reformasi apa saja yang sedang berlangsung saat ini!”
@fwulansari: “Hebat #KompetisiOG, peserta top 20 ini semangat paparkan progres. Jadi lebih optimis institusi pemerintah punya semangat dan bisa berubah.” Pemerintah tidak sendirian. Masyarakat juga optimis dan turut mendukung usaha Kementerian/Lembaga dalam #KompetisiOG. Jika ingin berpartisipasi, silakan tweet komentar, saran, atau masukan Anda dengan menyertakan @opengovindo. Ayo jadi bagian dari sejarah perubahan layanan publik Indonesia!