INTERVIEW – VI TALER ALDRIG OM VORES INDBYRDES ROLLER

KOLLEGER & PARTNERE

Vi taler aldrig om vores indbyrdes roller

Nogle går med en drøm i maven om at blive butiksejer. For Bente Bødker Jensen og Lene Veil Holmgaard handlede det mere om at drive et hjertebarn videre, da de to kolleger i 2021 valgte at købe Brille Galleriet i Århus af deres chef. Her fortæller de om den fælles rejse, udfordringer og samarbejde.

AF KRISTINE BUSKE FOTO: BRILLE GALLERIET

Rustikt og charmerende. Sådan er det at træde ind ad døren i Brille Galleriet. Butikken ligger i det charmerende Latinerkvarter i Århus i en af de ældre bygninger, der har fået lov at bevare sjælen fra en tid, der var engang. Bente Bødker Jensen og Lene Veile Holmgaard viser igennem udstillingen af brillesortimentet med mærker som blandt andet Mykita, Oliver Peoples, Moscot, Chanel, Lindberg, Eof7 og Emmanuel Khahn. De fortsætter ned ad en trappe til kælderen. Glimt af store kampsten – dateret tilbage til vikingetiden

– kommer til syne i den rå murstensvæg, som danner rammen. Det er hernede synstestene foretages, og hvor også værksted og personalerum ligger. Lene og Bente overtog forretningen i januar 2021, da den forhenværende inde”Vi har aldrig talt om, hvem haver, Klaus Dam, efter der har hvilke roller, det er nogle års tilløb tog den faldet helt naturligt for os. endelige beslutning om at

Som kollegaer gennem så sælge butikken, som han mange år, kender vi jo åbnede i 1985. Med 21 år hinanden rigtig godt.” på bagen i forretningen for Lene og 13 år for

Lene Veile Holmgaard, optometrist og medindehaver af Brille Galleriet. Bente, blev det naturligt at høre, om de ville købe. I november året inden begyndte dialogen og forhandlingerne, og to måneder efter stod Lene og Bente med en underskrevet kontrakt og nøgler til Brille Galleriet i hånden. ”Jeg har altid vidst, jeg ville have min egen butik, da det ligger helt naturligt for mig at få lov at være med til at sætte retningen og få ting til at ske. Så da muligheden bød sig, var det oplagt,” siger Bente, mens lysten kom et andet sted fra hos Lene. ”Jeg har aldrig tænkt i de baner før, men jeg har en stor kærlighed til Brille Galleriet, og da det var i samarbejde med Bente, så jeg det som en god mulighed,” supplerer hun.

Naturlig rollefordeling

Bente fører ordet, når der bliver fortalt om forretningen, mens Lene byder ind. Det er meget sigende for samarbejdet, fortæller de to med et glimt i øjet. Mens Bente primært

tager styringen på det administrative, ledelse og udvikling, står Lene som det sikre anker og er som supersælgeren butikkens ansigtet udadtil. Dermed supplerer de hinanden godt. ”Vi har aldrig talt om, hvem der har hvilke roller, det er faldet helt naturligt for os. Som kollegaer gennem så mange år, kender vi jo hinanden rigtig godt,” fortæller Lene.

For begge var det en afgørende faktor for at overtage butikken, at de var sammen om det. Og der er mange fordele ved at være to ejere. ”At vi er to betyder, at der altid er en ejer til stede i butikken, samtidig med at vi begge har tid til vores privatliv også. Jeg har fx to små børn, og jeg ville ikke have klaret at åbne en butik, hvis ikke jeg havde Lene,” siger Bente og fortæller, at de er et anpartsselskab, hvor de ejer 50 pct. hver.

Og når emnet falder på rollefordeling, så er der det særlige, at Lene og Bente nu er skiftet fra kollega til Steffen, som har været ansat i butikken i 30 år, og ansat hos Klaus – til nu at være chef for dem begge to.

“Der er både fordele og ulemper ved at blive chef for sine kollegaer. Det gør samarbejdet nemmere, at vi ved, hvordan vores ansatte skal motiveres, men modsat har vi nærmest et venneforhold, og her er det vigtigt fortsat at bevare den professionelle ledelsesrolle,” siger Bente og tilføjer:

“Det mest interessante er i virkeligheden at blive chef for sin egen chef gennem 20 år. Det har da været noget af

“Der er både fordele og ulemper ved at blive chef for sine kollegaer. Det gør samarbejdet nemmere, at vi ved, hvordan vores ansatte skal motiveres, men modsat har vi nærmest et venneforhold, og her er det vigtigt fortsat at bevare den professionelle ledelsesrolle," mener Bente Bødker Jensen.

”Vi har haft meget medvind fra både medarbejderne og kunderne. Det betyder alt for, at det er gået så godt,” mener Bente Bødker Jensen.

3 GODE RÅD TIL JER, DER VIL DRIVE BUTIK SAMMEN

#01

Vær altid ærlig og åbne over for hinanden.

#02

Kom konflikterne i forkøbet ved at italesætte dem.

#03

Sæt hinandens kompetencer i spil - og spil altid hinanden gode.

en omvæltning, men meget spændende. Vi fungerer rigtig fint i det, og Klaus har været god til at træde i baggrunden og lade os komme til, hvilket er en af de vigtigste faktorer for at ejerskiftet kunne lykkes.”

Tro mod butikken

Selvom Klaus har haft butikken siden 1985, har Lene og Bente ikke gjort noget særligt ud af kommunikationen om ejerskiftet. Hjemmesiden er udskiftet, teksten er opdateret og der er kommet nye billeder på. Under ”Mød personalet” er Klaus’ titel ændret fra indehaver til optometrist, og Steffen er fortsat fast optometrist i butikken. Herudover er to nye optometrister Anders og Lea kommet til, og det giver Bente og Lene tid til ledelsesdelen. ”Det har været vigtigt for os ikke at udskifte medarbejderne, fordi de er butikkens identitet, og det har hele tiden været meningen, at vi vil fortsætte det DNA, der altid har været. Derfor har vi heller ikke skrevet noget om ejerskiftet på hjemmesiden og de sociale medier, men har forberedt os på at fortælle de trofaste kunder, hvorfor det

pludselig er Lene og jeg, der ejer butikken,” fortæller Bente. I indretningen er et par billeder skiftet ud, der er kommet mere luft og plads, og som kontrast til de rå murstensvægge er livlige grønne planter flyttet ind. Men er du trofast kunde, vil du nok ikke opdage nogen ændringer i sortimentet. ”Lene og jeg stod for lagerstyring og indkøb, før vi blev ejere, så vi har allerede de mærker på hylderne, vi ønsker. Men vi glæder os til snart at komme på messe igen og blive inspireret af nye stel,” lyder det fra Bente. Ligesom Bente og “Det mest interessante er i Lene var involveret i virkeligheden at blive chef indkøb, da Klaus havde for sin egen chef gennem 20 forretningen, så er medår. Det har da været noget af en omvæltning, men arbejderne også med i den del nu. ”Vores medarbejdere meget spændende.” skal synes, det er fedt, det Bente Bødker Jensen, Optometrist og de sælger. De skal have medindehaver af Brille Galleriet. ejerskab. Og når medarbejderne har sagt ’I’ og ’jeres’ om forretningen, har vi rettet dem og siger: ’nej, det er os og vores’,” siger Lene. Trofaste kunder Bente og Lene frygtede lidt at møde modstand fra kunderne, nu hvor Klaus ikke ejer butikken. Især fordi, der er en del faste

kunder, hvoraf mange som børn er kommet i butikken sammen med deres forældre, og nu selv er blevet brillebrugere. ”Kunderne har taget rigtig godt imod os, og det, tror jeg, skyldes, at de stadig kan genkende butikken og atmosfæren,” fortæller Lene.

Udover de trofaste kunder bærer butikken også præg af at ligge i en studieby. Der er mange unge, som kigger ind, når de skal have nye briller. Sortimentet bliver derfor valgt ud fra, at der både skal være klassiske stel og mærker, så butikken appellerer bredt. ”De unge kan godt lide at skille sig ud, og jeg tror, de bliver tiltrukket af det charmerende og rå look i butikken og det anderledes udvalg af stel,” siger Bente. og har forståelse for hver vores forskelligheder. Og vi kan til enhver tid være ærlige over for hinanden. Det er vigtigt,” fortæller Lene. ”Vi kender også til hinandens privatliv og ved, hvad der trykker, hvis nu den ene er lidt kort for hovedet en dag,” supplerer Bente.

Byens lækreste brilleforretning

En dramafri fortælling

Når man hører Lene og Bente fortælle, lyder det som om, at det første kapitel i forretningseventyret er gået glat. Corona og vand i kælderen skabte dog lidt benspænd undervejs, og det var nyt at skulle lære de administrative processer at kende. Alligevel oplever de to forretningsindehavere ikke at have haft store udfordringer. ”Vi har haft meget medvind fra både medarbejderne og kunderne. Det betyder alt for, at det er gået så godt,” siger Bente.

Og skænderier og store uenigheder mellem de to ejere har der heller ikke været meget af. ”Det lyder jo helt udramatisk, men jeg tror, det fungerer, fordi vi kender hinanden

Da de to kvinder bliver spurgt til visionerne for butikken, bliver der stille. De kigger på hinanden. ”Ja, vi havde godt forberedt os på det spørgsmål, men den første tid har fokus mest været på drift,” siger Bente. Det betyder dog ikke, at visionerne, ikke er der. For Lene og Bente er det bare ikke et spørgsmål om antallet af butikker. ”Da vi talte med ”Vores medarbejdere banken, sagde de også, ’når I så køber skal synes, det er fedt, den næste butik’, det de sælger. De skal men det har vi ingen have ejerskab.” planer om. For os Lene Veile Holmgaard, optometrist og handler det ikke bare medindehaver af Brille Galleriet. om at være butiksejere, men at eje lige netop Brille Galleriet. Vi kunne slet ikke se os selv købe spritnye lokaler, fortæller Bente og tilføjer: ”Men vi har heller ikke tænkt os at hvile på laurbærrene, så fremtiden byder på at bygge videre på butikken. Vi vil altid have høj faglighed i fokus og ikke mindst have det fedeste brillesortiment. Vi vil være Århus’ lækreste brillebutik,” fortæller Bente.

BLÅ BOG

BENTE BØDKER JENSEN

ALDER: 38 år

UDDANNELSE: Optiker

PRIVAT: Bor med kæreste og to drenge på 4 og 8 år i Hjortshøj Fritiden bruger hun på frivilligt arbejde i Det Danske Spejderkorps, hvor hun laver ledelseskurser og de seneste 4 år har stået i spidsen for en uges familiecamp for skadede soldaterveteraner og deres familie.

LENE VEILE HOLMGAARD

ALDER: 48 år

UDDANNELSE: Optiker

PRIVAT: Bor med kæreste og to børn på 14 og 16 år i Højbjerg. Fritiden bruger hun på sin nyanskaffede store have, hygge med familie og venner og ikke mindst på at nyde den kolde hvidvin på terrassen.