REFRAKTION PÅ EN HELT NY MÅDE

STORT TEKNOLOGISK FREMSKRIDT FOR OPTOMETRISTER:

Refraktion på en helt ny måde

“Med Chronos fra Topcon er den nyeste teknologi indenfor synsprøver samlet i ét binokulært refraktionsinstrument, der både sparer tid og plads og er så brugervenligt, at det kan betjenes af både autoriseret og ikke-autoriseret personale. Chronos skaber også et effektivt workflow og giver optometristen mere tid til at tale med kunderne, besvare spørgsmål og sikre, at de får al den information, de har brug for”, fortæller Zlata Bejtovic.

Optikere har en travl hverdag, og det kan være en udfordring at nå i dybden med alle kundernes behov. Måske ønsker man også et nyt synsprøverum men har ikke flere kvadratmeter at give af. Begge problemer kan løses med det binokulære refraktionsinstrument Chronos fra Topcon, der er udviklet til at skabe et mere effektivt workflow og dermed give optometrister mere tid med deres kunder. Optometrist Zlata Bejtovic oplevede, hvor stor en forskel det nye, binokulære refraktionsinstrument gjorde, da hun vendte tilbage til sit fag efter flere år i et andet job. ”Det var en stor lettelse for mig at komme tilbage til en butik, hvor synsprøverne udelukkende bliver udført på Chronos. Maskinen er enkel og nem at betjene, fordi alle funktioner sker automatisk. Min eneste opgave er at være kontrolperson og stille spørgsmål til patienten under synsprøven.”

Zlata Bejtovic er en af de optometrister i Danmark, der har mest erfaring med Chronos, og hun lægger ikke skjul på sin begejstring. ”Systemet adskiller sig på flere punkter fra en almindelig synsprøve”, fortæller hun. Den mest skelsættende forskel er, at den forener subjektiv og objektiv refraktion i en og samme maskine. ”Det vil sige, at kunden ikke behøver flytte sig fra den ene enhed til en anden.”

En anden stor forskel er, at Chronos er et fuldt binokulært system. Både den objektive og den subjektive synsprøve udføres under binokulære forhold, hvor kunden har begge øjne åbne.

”Det skaber de bedst mulige udmålingsforhold. For lige så snart du lukker af for det ene af kundens øjne, skaber du jo en unaturlig situation, der ændrer på oplevelsen. At kigge lige ud med begge øjne åbne føles bare mest naturligt.”

Mere tid til at gå i dybden

Det har allermest betydning for Zlata Bejtovics arbejdsforhold, at maskinen kan betjenes i to opsætninger. Den ene er en assisteret, computerstyret synsprøve SightPilot™, der guider brugeren igennem alle faser af synsprøven. ”Ved at bruge SightPilot kan jeg, afhængig af kundes alder og behov, spare op til 10 minutter på en almindelig synsprøve.”

Det betyder dog ikke, at Zlata Bejtovic sender kunderne ud af butikken i en fart. ”Tværtimod giver det mig mere tid til at snakke med dem med udgangspunkt i synsprøven og gå i dybden med de udfordringer og problemer, kunden oplever. Hvis det er nødvendigt, er der også tid til at tage nogle ekstra målinger, og det højner kundeoplevelsen væsentligt.”

SightPilots algoritme guider brugeren gennem hele processen, hvilket gør det muligt at uddelegere synsudmåling til assistenter i butikken. ”Assistenterne får hurtigt en vis rutine og føler sig endnu mere værdsatte og betydningsfulde, når de også kan hjælpe til på dette område, hvis der er travlt.”

Naturligvis skal der altid være en optometrist til stede, der kan vejlede og tilkaldes, hvis der er det mindste ved kundens syn, der kræver særlig opmærksomhed. Heldigvis er det ikke svært at vide, hvornår der skal uddannet hjælp til. Softwaren i Chronos er nemlig opbygget sådan, at man straks guides over i et manuelt mode, hvis der viser sig at være noget usædvanligt som fx markant nedsat synsstyrke på det ene øje.

Kunderne er positive

”Den anden opsætning, det manuelle mode, kan anvendes fra start, hvis brugeren ønsker det. Testene er de samme som i en phoropter, dog foregår det binokulært”, forklarer Zlata Bejtovic. ”I det manuelle mode vælger jeg selv, hvilke tests og målinger jeg vil tage, og hvor meget jeg går i dybden.”

Hendes erfaring er, at hun i cirka 20 pct. af synsprøverne bruger det manuelle mode, og ofte sker det ved kunder med stor styrkeforskel på øjnene eller samsynsproblemer.

”I cirka 80 pct. af tilfældene er den fuldautomatiserede synsprøve med SightPilot tilstrækkelig, og det giver mig en del overskudstid, som betyder, at jeg selv på en travl dag kan sørge for, at alle kunder føler sig set og hørt.”

Tilbagemeldingerne fra kunderne er da også, at synsprøver med Chronos opleves som rolige, uden forstyrrende klik og dejligt korte. Zlata Bejtovic indtaster kundedata på sin tablet, og derefter foretager Chronos en binokulær autorefraktormåling. Efterfølgende går systemet over til den subjektive del, hvor der dukker skiftende synstavler op på skærmen. ”Kunden opdager ikke, at det kun er det ene øje, der ser på bogstaverne, mens det andet øje ser på en hvid tavle, og at maskinen reelt udmåler øjnene et ad gangen. Undervejs spørger jeg ind til tavlerne, lidt som i det almindelige system. Derefter foretages en nærmåling, hvor kunden igen udspurgt af mig forholder sig til forskellige tavler og til sidst præsenteres for en sammenligningstest mellem sin tidligere brille og den nye. Alle informationer bliver sendt til kundens journal, så det står der ved næste besøg.”

Kompakt størrelse og nem at betjene

En anden fordel ved Chronos er, at den fylder så lidt, at den kan stå næsten hvor som helst i en butik og være et supplement til eksisterende synsprøverum, siger Zlata Bejtovic. Skulle hun selv åbne en ny forretning i dag, ville hun kun indkøbe Chronos. ”Fordi den kræver så lidt plads og heller ingen spejle eller et særligt lys. Jeg arbejder på en, der står skærmet af ude i butikslokalet, hvor jeg både kan sidde eller stå ved siden af med min tablet og ikke er bundet til en bestemt arbejdsstilling eller til være på afstand af kunden.”

Den tekniske betjeningsdel af Chronos er intuitivt opbygget og let at betjene. ”Når du bruger SightPilot™, fortæller skærmen dig skridt for skridt, hvad du skal gøre, og der vises hver gang, hvilke målinger der bliver taget. Jeg følte mig fuldstændig hjemme i systemet efter bare en dags øvelse og var lykkelig over ikke først at skulle igennem en mængde tekniske guidelines. Får jeg undervejs lyst til at udføre synsprøven på almindelig vis, kan jeg som sagt bare slå over på manuel mode og tage prøverne måling for måling,” siger Zlata Bejtovic

De fleste af hendes kunder lægger ikke mærke til, at de med Chronos får taget deres synsprøve på en ny måde. ”Og hvis de gør, er det mest, fordi de er glade for, at den er så hurtigt overstået, og de hverken når at blive trætte, distraherede eller bekymrede. De fleste går jo mest op i, at der er tid til at snakke om deres behov og om, hvilken brille de skal vælge.”

Zlata Bejtovic er begejstret for den tidsbesparelse, hun får ved at foretage synsprøver på Chronos. “Den er slå enkel og let at betjene, og jeg kan når som helst slå over på manuelt mode og udføre de samme tests som i et almindeligt phoroptersystem,” fremhæver hun.