VIRKSOMHEDSPROFIL HEIDI BUCHHOLT

JEG FIK LYST TIL AT VÆRE FRI …

For lidt over et år siden blev Heidi Buchholt sygemeldt med stress og måtte se i øjnene, at hun som klinisk chef hos Louis Nielsen og et stort engagement i fag- og uddannelsespolitik brændte sit lys i begge ender. Her fortæller hun, hvordan hun kom igennem en svær periode i sit liv og stadig brænder for en bedre fremtid for optometrister - men nu med gløderne under mere kontrol som selvstændig konsulent og muligheden for at vælge selv.

AF BIRGITTE BARTHOLDY FOTO: MEW

Sidste sommer, fem år efter at Heidi Buchholt havde overtaget jobbet som klinisk chef hos Louis Nielsen A/S, begyndte hun at få en indre uro og en del hovedpine, næsten som gik hun konstant rundt med for lavt blodsukker. Hun var lige begyndt at skrotte noget af det søde fra sin kost. ”Jeg tænkte, det selvfølgelig var derfor. Men det blev bare ved og ved. Indimellem rystede jeg helt vildt, og jeg kunne ikke sove om natten, blev irritabel og havde svært ved at huske ting. Da det blev helt slemt, begyndt min venstre arm også at summe og sove.”

Hun gik til lægen, der konstaterede, at der hverken var noget galt med hendes hormonbalance eller hjertet. ”Han sagde: Du har stress. Jeg vidste det jo godt, men kunne ikke se alvoren. En lang juleferie måtte være nok til, at jeg fik luft og kunne være tilbage i fin form, tænkte jeg. Men symptomerne var der stadig bagefter. Mens jeg stod og lavede en præsentation for nogle øjenlæger, holdt jeg på min hånd og nulrede den for

at skabe ro. I det mindste kan øjenlæger vel førstehjælp, tænkte jeg.” Snart gik det op for hende og HR-chefen hos Louis Nielsen, at der skulle mere til end en juleferie. ”Du er nødt til at lukke alt ned i hvert fald i en måned,” sagde HR-chefen. Og det gjorde hun så og fandt til sidst ud af, at hun i virkeligheden drømte om en livsændring. Lad os skrue tiden nogle år tilbage og se, hvordan det kom til at gå så galt. Heidi Buchholt er et passioneret menneske, der elsker sit fag. Især brænder hun for at give optometrister et større arbejdsfelt i fremtidens sundhedsvæsen. Det har gjort

”Mens jeg stod og lavede en præsentation for nogle øjenlæger, holdt jeg på min hånd og nulrede den for at skabe ro. I det mindste kan øjenlæger vel førstehjælp, tænkte jeg.”

hende til en af de største kapaciteter på sit område og medvirkede til, at hun i 2017 blev headhuntet til stillingen som klinisk chef hos Louis Nielsen A/S i Aalborg. Med ildhu tog hun fat på mængden af nye opgaver og fastholdt samtidig flere af sine bestyrelsesposter og tillidserhverv i udvalg og komiteer i branchen.

Spændende pionerarbejde

”Det var noget af et skifte for mig at komme ind i ledelsen i en global virksomhed som Louis Nielsen/Specsavers med butikker i nu 11 lande,” siger hun. ”Det var helt anderledes end det offentlige undervisningsmiljø, jeg havde arbejdet igennem 12 år som lektor ved Erhvervsakademi Dania i Randers. Jeg syntes også, jeg havde travlt dengang, men det var intet mod nu.”

Det kliniske indenfor optometrien har altid haft hendes interesse. ”Jeg er især optaget af krydsfeltet imellem, hvad optikere og øjenlæger laver. Sådan har det været, siden jeg blev færdiguddannet som kandidat i 2005 i USA. Derovre lader de optometristerne løfte langt flere sundhedsfaglige opgaver på øjenområdet.”

I tiden som lektor stod hun bl.a. bag udviklingsprojekter, der skulle klæde optometrister bedre på til at kunne henvise kunder og patienter til øjenlægerne. ”Jeg arbejdede også i en øjenlægepraksis i Randers i et par år, mens jeg underviste. Her opdagede jeg lynhurtigt, at der var meget, vi optometrister sagtens kunne tage os af, og at det var spild af skatteborgernes kroner, at det kun skulle kunne foregå i en øjenlægepraksis. Især efter at optikerforretningerne har fået så meget udstyr til at holde øje med forskellige sygdomme.”

Det var den kliniske interesse, der fik hende ind i ledelsen hos Louis Nielsen. Her skulle hun hjælpe med at give både assistenter og optometrister et kompetenceløft. ”For det er klart, hvis optometristerne skal have flere opgaver, skal de også afgive nogle til assistenterne.” Hun var også med til at skabe klare regler for, hvem der gjorde og måtte hvad i forhold til det sundhedsfaglige. Og så gik hun i gang med at stable hjælp på benene til dem, der kom i tvivl om symptomerne og de kliniske

BLÅ BOG

NAVN Heidi Buchholt.

ALDER 47.

NUVÆRENDE JOB Selvstændig konsulent i Buchholt Optometri.

UDDANNELSE Optometristuddannelse fra Randers Tekniske Skole og en kandidatgrad i optometri fra Pennsylvania College of Optometry i USA.

TIDLIGERE JOBS 2003-2005: Optometrist hos Synoptik i Aalborg.

2006-2017: Underviser/Lektor på optometristuddannelsen på Erhvervsakademi Dania.

2015-2016: Optometrist hos øjenlæge i Randers.

2017-2022: Chef for klinisk udvikling hos Louis Nielsen A/S i Aalborg.

BESTYRELSESPOSTER Er medlem af bestyrelsen i Dansk Selskab for Optometri, Optikerforeningen og Kompetenceudviklingsfonden for optometrister.

FRITIDSINTERESSER: Går til yoga, løber, strikker og læser en masse bøger.

“Da jeg besluttede at blive selvstændig, læste jeg meget om andres erfaringer og spurgte ind til veninder, der også har skiftet spor. Det var en kæmpe hjælp”, fortæller Heidi Buchholt.

fund hos deres kunder/patienter. Sammen med øjenlægen, Danson Muttuvelu, har hun skabt et telemedicinsk øjenlægeteam, som kan bedømme patientsager og give et hurtigt svar. Det kan også henvise folk direkte til hospitalet og i akutte sager tage direkte kontakt til kunden/patienten. ”Andre optikerforretninger bruger også second opinion-systemer og har gode øjenlægesamarbejder, men i Louis Nielsen tog vi det skridtet videre. Det var et spændende pionerarbejde.”

Hun var lige begyndt at søsætte øjenlægenetværket for alvor, da der i 2018 kom besked fra Styrelsen for Patientsikkerhed om, at der skulle føres tilsyn med optikerbutikkerne, herunder også 9 af Louis Nielsens butikker. Det skulle hun forberede de ansatte på, ligesom hun også hjalp med at få styr på GDPR, relateret til journalføring. Der var nok at se til. Samtidig havde hun, da hun holdt op som lektor, sagt ja til at sidde i uddannelsesudvalg hos begge professionsuddannelserne og kandidatuddannelsen på Aarhus Universitet. ”Jeg ville jo gerne være med til at skabe den bedst mulige optometristuddannelse. Og med min nye kasket på kunne jeg komme med input til, hvad der var brug for ude i butikkerne.” Fik ro på igen Heidi bliver især ivrig, når hun forklarer om fremtidsmulighederne i sit fag. ”Det kan godt være, vi skal målrette uddannelsen mere til alt det nye udstyr i butikkerne, det må tiden vise, men vi skal også blive bedre til at fortælle kunderne, patienterne og øjenlægerne, hvad vi allerede kan.”

For at hjælpe med til at overtale politikere til at give optometrister flere rettigheder og beføjelser, kom hun også med i Optikerforeningens bestyrelse. ”I Norge og Sverige har man fx ret til at anvende diagnostiske øjendråber. Det gør det nemmere for optometrister at undersøge patienter for forskellige øjensygdomme og børn for, hvilken styrke de skal have i brillerne. Det kan vi også herhjemme, det kræver bare, at uddannelsen og autorisationsloven bliver lavet lidt om, og at vi får klare kliniske retningslinjer.”

De sidste er hun med til at lave i Dansk Selskab for Optometri, som hun i øvrigt også var med til at skabe. Man undgår ikke at blive lidt forpustet af at høre om alt det, Heidi klarede ved siden af jobbet i Louis Nielsen. ”Men jeg brændte jo for det hele.” Hos Louis Nielsen begyndte hun at føle, at alt det innovative druknede i drift, support og brandslukning. ”Jeg fik indsigt i forretningen 360 grader rundt, og det var en stor gave. Men jeg gabte nok over lovlig meget og følte, at jeg stæsede rundt, og at arbejdsglæden lidt var forsvundet. Og samtidig trak det politiske stadig i mig. Det var der, jeg begyndte at få symptomer og til sidst gik ned med stress.” ”Jeg er især optaget af Heldigvis mødte Heidi krydsfeltet imellem, hvad forståelse i ledelsen, da optikere og øjenlæger laver. hun måtte tage en pause. Sådan har det været, siden HR-chefen fremlagde jeg blev færdiguddannet flere muligheder for som kandidat i 2005 hjælp, som hun tog imod. i USA. Derovre lader de Hun gik til fysioterapi for optometristerne løfte langt at få sine skuldre ned, og flere sundhedsfaglige Nada-akupunktur hjalp opgaver på øjenområdet.” hende til bedre at kunne sove. Med ét opdagede hun, hvor sindssygt træt hun var og sov og sov. ”Allermest hjælp fik jeg fra stresscoachen. Det var en gigantisk opgave for mig at komme ned i min krop. Jeg har altid arbejdet meget, også dengang jeg læste, har brugt hovedet og ikke været så god til at bruge min krop. Det fik jeg lært hos stresscoachen. Hun hjalp mig til at skrive en stressdagbog, så jeg kunne få identificeret, hvad jeg skulle undgå i fremtiden, og hvad der hjalp mig til at finde ro.” I alt tre måneder brugte hun på at komme op til overfladen igen. ”Jeg joker lidt med, at jeg simpelthen havde Aalborgs mest velduftende fødder, fordi jeg hele tiden tog lavendelfodbad og drak lavendelte, når jeg ikke lavede skriveøvelser eller havde samtaler. Det var virkelig personlig udvikling, der sagde spar to.” Efterhånden blev der plads til at reflektere over livet. Ikke kun den del, Heidi tilbragte på arbejde, men også resten. ”Jeg kunne godt se, at jeg havde brug for mere tid i min hverdag til bare at være mig og være der for min kæreste, min familie og venner. Bruge mine kreative sider. Jeg strikker meget og elsker at læse og er med i en læsegruppe. Det blev også tydeligt, at det er vigtigt for mig, at mit arbejde giver mening.” Fremtiden tegner godt

Hos Louis Nielsen var de lydhøre for at ændre på hendes job. ”Men jeg måtte være fair og indse, at de jo ikke helt kunne fjerne mig fra driften, og stadig trak det fagpolitiske og uddannelsespolitiske mest i mig. Samtidig begyndte min frihedstrang at baske med vingerne. Jeg vil kunne sætte grænsen for, hvor mange timer jeg arbejder, og vil kunne tage en måned ned og besøge min søster, som bor i Spanien, og arbejde der, hvis jeg har lyst til det.”

Pludselig virkede det som det rigtige at slå sig ned som selvstændig konsulent med fokus på udvikling af uddannelse og det kliniske. Heidi stak en finger i jorden hos Louis Nielsen, der godt ville bruge hende til udvalgte kliniske projekter. Så kiggede hun på sit budget. Hun havde klaret sig uden firmabil og en høj løn før, så det kunne hun nok også igen.

HEIDIS 4 RÅD MOD STRESS #01

Jeg gik for lang tid, før jeg opdagede, hvor stresset jeg var. Så mit vigtigste råd er at lytte til sin krop og reagere på advarselssignalerne så tidligt som muligt.

#02

Ræk ud til din HR-afdeling, din nærmeste chef eller en kollega og få hjælp til at få et overblik over dine muligheder.

#03

Und dig selv ordentlige pauser. For mig har det været vigtigt at komme ud i naturen og bevæge mig og tage mig tid til at være sammen med mine nærmeste.

#04

Find ind til dine kerneværdier. Hvad vil du bare ikke gå på kompromis med? Jeg har fundet ud af, at jeg skal have en indre ro med de opgaver, jeg påtager mig.

“Gå på opdagelse i de sider af dig selv, du måske ikke har brugt i mange år, hvis du vil skifte spor. Eller brug dit netværk, da de bedre kan se, hvor du med fordel kan udvikle sig”, råder Heidi Buchholt.

”Jeg kunne mærke, at nu kom mit hel- hvad de må. Det bliver et langt sejt træk, bred før alt andet, og så sagde jeg op.” siger hun. 1. juli i år sprang hun endeligt ud som ”Hvis vi i højere grad skal tage os af selvstændig. Det føles stadig uvant selv at børneundersøgelser, hvordan gør vi så det? skulle putte noget i sin arbejdsdag. Eller hvis vi skal mere ind over med grå stær, ”Men jeg ved, jeg hvordan kan patientrejer et kendt ansigt i sen så beskrives? Hvorbranchen. Der skal ”Jeg kunne mærke, at nu dan får vi kompetencerne nok være nogen, der kom mit helbred før alt og retningslinjerne på kan bruge min brede andet, og så sagde jeg op.” plads og autorisationspalette af kompetencer loven lavet om, så vi får ret og erfaringer.” til at bruge diagnostika?”

Foruden sine projekter for Louis Nielsen For Optikerforeningen er hun også i vil hun gerne rådgive andre omkring, gang med at beskrive visionerne for en hvordan optometristens rolle ude i butik- ny uddannelse og for, hvordan man kan kerne kan udvides indenfor rammerne af, løfte de optometrister, der allerede er uddannet, så de i højere grad kan aflaste de travle øjenlæger. Med tiden vil hun også gerne udvikle sine egne efteruddannelseskurser, hvis efterspørgslen er der. ”Det tegner godt. Og vigtigst af alt, sover jeg nu supergodt om natten og lider ikke mere af den indre uro. Det har hjulpet at meditere hver morgen og nogle gange også om eftermiddagen. Så får jeg vejrtrækningen ned i maven og skuldrene til at sænke sig og er opmærksom på at være ”min egen bålpasser”. Jeg må godt gløde af passion, men hvis den slår for mange gnister, og der kommer ildebrande, holder jeg lige en pause.”