Webbshop öppnar fysiska buriker

Med butikslokaler mitt i Stockholm city ska ännu fler kunder lockas till Mister Spex.

Webbshop öppnar portarna till fysiska butiker

De kallar sig själva för Europas ledande ”omnichannel-optiker”. De har webbshoppar i tio länder, 38 egenägda butiker i Tyskland och ett nätverk av optiker som samarbetspartners i stora delar av Europa. Redan 2013 lanserade de sin näthandel i Sverige. Nu tar kedjan ytterligare ett steg och öppnar två optikerbemannade butiker i Stockholm.

Omnichannel är ett relativt nytt buzzword i detaljhandeln och betyder att företagen säljer och marknadsför sina produkter i parallella kanaler, exempelvis på nätet och i butik. I stället för konkurrens mellan den fysiska butiken och nätet så utvecklar man en strategi där de båda försäljningskanalerna växeldrar varandra.

Enligt Mister Spex är konsumenternas förändrade beteende med krav på mer information och transparens en utmärkt grogrund för deras affärsmodell.

– Kunderna vill kunna ha kontroll över sin köpupplevelse, det gäller även handel med glasögon. Genom tillgången till både näthandel och fysiska butiker ger vi kunderna den kontrollen. De får all önskvärd information om produkten samt verktygen och platsen att hitta det som passar ju dem, säger Mirko Caspar, vice vd på Mister Spex.

erfarenheten av nästan tio år som näthandel på den svenska marknaden är god. –Vi upplever vår närvaro som mycket framgångsrik. Vi skräddarsyr vårt erbjudande utifrån de preferenser som är karaktäristiska för de svenska kunderna. Till exempel är kontaktlinser särskilt populära som nätprodukt. Dessutom gillar svenska kunder att växla mellan kontaktlinser och glasögon och vilket blivit en viktig tillväxtfaktor för Mister Spex i Sverige. Lyxiga och oberoende varumärken är också mycket populära hos svenska kunder, säger Mirko Caspar.

Mister Spex vill ogärna placera sig själv i ett specifikt prismässigt segment, de beskriver som vare sig lågpris eller ”up market” utan talar om både hög modegrad, kvalitet och ”excellenta” priser. Varumärken som erbjuds är traditionella modemärken som Gucci, Tom Ford och Dolce & Gabbana. Men även trendiga och lite smalare skandinaviska varumärken som Vasuma, EOE och Chimi får plats i produktkatalogen.

Det som Mister Spex framförallt anser vara deras konkurrensfördel är den sök- och filterteknik som kunderna får tillgång till i både de fysiska butikerna och i webbshoppen. –Vi jobbar också med andra digitala verktyg som exempelvis 3D-virtuell utprovning av glasögon, säger Mirko Caspar.

PREMIÄR FÖR KONCEPTET FRÅGA OPTIKERN!

Varje vecka kommer vår optikerkollega Jakob Klinthage att besvara olika kliniska frågor som ni i branschen vill ha svar på och allt publiceras på vårt Instagram-konto. Vi har uppmärksammat att det finns ett stort behov och intresse i branschen av att kunna rådgöra och diskutera och vi vill därför göra det enkelt och tillgängligt för alla att följa med och ta del av den här typen av frågeställningarna. Jakob Klinthage är Leg Optiker med MSc i Klinisk Optometri och har jobbat som optiker 7 år. Han brinner för ögonhälsa och har stor kunskap inom ögats anatomi och patologi. Vi vill göra er uppmärksamma på att vi tar hänsyn till sekretess och att bilderna som publiceras är i samråd/ godkänt av patienten. Vi välkomnar alla kliniska frågor och ni kan kontakta oss genom meddelande på vårt Instagram-konto @brightoptical eller via e-mail

fragaoptikern@brightoptical.se