OVER GEWICHT Marianne Baars

over gewicht

Een tachtigjarige oorlog, met af en toe wat terreinwinst en -verlies en als je geluk hebt lange periodes met een wapenstilstand. We hebben het hier over de levenslange strijd voor een gezond en gewenst gewicht. Crashdiëten, je suf trainen, wonderbaarlijke afslankpillen en drankjes. Er worden gouden bergen beloofd, toch is er maar één ding dat echt werkt: een lang vol te houden gezonde levensstijl. Maar een steuntje in de rug helpt wel. In gesprek met Marianne Baars (1970), ceo van NewFysic, de al jaren groeiende succesformule op dit gebied, met natuurlijke supplementen en een coach die je wekelijks op koers houdt. Niet alleen onze koningin heeft hier al jaren baat bij, ook op onze redactie hebben we goede ervaringen met deze methode.

Die methode, met een wekelijks bezoek aan een coach die je motiveert, een persoonlijk voedingsplan en met hulp van die natuurlijke supplementen, geeft nagenoeg gegarandeerd resultaat.

Voor het grote aantal klanten was er in deze coronatijden goed nieuws: de vestigingen mochten ondanks de lockdown gewoon openblijven – want voedingsbeleider/coach is geen contactberoep. “Eigenlijk zitten wij aan de goede kant in deze crisis, ik voel me bijna bezwaard om het te zeggen. De vestigingen hoefden niet dicht, dat was geweldig, ook voor m’n mensen, dat ze gewoon naar hun werk konden. Tijdens de eerste lockdown, toen we veel minder wisten van het virus, was er nog de angst voor het persoonlijke contact en zijn er toch veel mensen overgestapt naar onze online begeleiding. Gelukkig hebben we ook een online platform, dat eigenlijk al heel snel groeide, maar dat heeft nog een enorme vlucht genomen,” vertelt Baars. “Wat we zien is dat online wel een iets andere doelgroep is. Gemiddeld toch wat jonger, natuurlijk ook mensen die niet direct een vestiging om de hoek hebben. En meer mannen. Ons klantenbestand bestaat voor zo’n twintig procent uit mannen. Dat is sinds ik elf jaar geleden hier kwam werken altijd zo geweest, ondanks de verschillende marketinginspanningen op dit gebied. Eigenlijk is dat heel erg jammer, want we boeken fantastische resultaten met mannen. Enerzijds komt dat omdat mannen gemiddeld makkelijker afvallen dan vrouwen. Ze hebben een andere verbranding, andere spiermassa. Maar anderzijds komt dat ook omdat ze vaak nog niet heel veel gedaan hebben op dit gebied, het lichaam reageert daar heel goed op. De gemiddelde leeftijd van onze klanten is 45 jaar, de meesten daarvan hebben al tientallen dingen gedaan. En helemaal als de overgang in het spel is, is het ook bij ons best wel een uitdaging.”

Of het nu komt door de overgang, waarin er op plekken waar nog nooit iets heeft gezeten plotseling van alles aan blijft plakken en de weegschaal doorslaat, of dat het de coronakilo’s zijn, we willen die kilo’s kwijt. En leuk hoor, dat wandelen, we weten dat het heel goed is om dagelijks tenminste een half uur in stevig tempo door te lopen, zoals we van overheidswege te horen krijgen. Maar met gesloten sportscholen, sportclubs en zwembaden is het nagenoeg onmogelijk om aan een fl inke vetverbranding te werken. Natuurlijk op een enkele, enorm gedisciplineerde vriendin na, die thuis op een matje alle push-ups en squats doet. Maar ‘elk pondje gaat door het mondje’ is een hele oude tegeltjeswijsheid, waar nog steeds weinig tegenin te brengen valt. En zoals

de meeste doorgewinterde lijners weten: hoe leuker je iets vindt, hoe dichter het ligt bij je eigen leefstijl, hoe makkelijker het is vol te houden. En het helpt als iemand je op het rechte pad houdt. Dat is wellicht waarom de methode van NewFysic zo goed werkt. “Onze doelgroep wil gewoon tegenover een coach zitten. En als afvallen wat zwaarder is, bijvoorbeeld vanwege de overgang, is een coach nog veel belangrijker. Uit onderzoek blijkt dat de coach met stip op één staat als het gaat om de reden van ons succes. Ook horen we vaak dat je bij ons zo lekker kunnen blijven eten, helemaal als daar wat aandacht aan wordt besteed. Het gezin kan gewoon mee-eten, je zit niet zelf met een karig potje voor je, terwijl de rest iets lekkers eet. En we zijn niet al te streng in de leer, in de zin dat we begrijpen dat mensen af en toe mindere weken hebben, dat ze van een glas wijn houden. Het leven moet ook leuk blijven.” Maar je moet er wel wat voor doen. Het is ook de bedoeling om voor de lange termijn een gezonde levensstijl op te pakken. “Voor ons is een gezonde leefstijl een mooie bijkomstigheid, maar iedereen die bij ons binnenkomt wil gewoon resultaat. De focus ligt zeker in het begin op de kilo’s. Maar het blijkt wel, omdat de begeleiding van de coach en de coach zelf zo prettig worden ervaren, men niet schroomt om een jaar later weer terug te komen als er toch weer een paar

En zoals de meeste doorgewinterde lijners weten: hoe leuker

je iets vindt, hoe dichter het ligt bij je eigen leefstijl, hoe makkelijker het is vol te houden.

kilo’s bij zitten. Dat is dan maar een paar weken werk. Dan zie je dat zo’n langdurige band goed werkt: je bent en voelt je altijd welkom en dan laat je het ook niet meer zo ver oplopen.”

Daarmee is het selectieproces van de coaches een sleutelfactor geworden. Baars heeft hun kerncompetenties strak voor ogen. “Het allerbelangrijkste is empathisch vermogen, je moet in de schoenen van

je klant kunnen gaan staan. Je moet willen dat je coach trots is op jou. Dat werkt stimulerend. We hebben een gevarieerde club van zo’n honderd vrouwen – inderdaad meestal parttimers – maar ik heb het liefst dat ze zelf ook ervaringsdeskundig zijn. Dan kunnen ze nog steeds voedingsdeskundig of diëtist zijn, maar dat je weet en snapt hoe het voor de klant is, is zo belangrijk. En voor de goede orde: ik heb zelf ook in het verleden de nodige ervaring gehad met het op orde houden van m’n gewicht. Overigens hebben we ook een eigen opleiding. Verder zijn we natuurlijk wel een commerciële club, dus onze mensen moeten ook wel met targets kunnen werken.”

Marianne Baars was CEO van weekendjeweg.nl, dat werd verkocht aan een beursgenoteerd Engels bedrijf. “Ik ben toen nog wel even aangebleven, maar zoals dat vaker gaat, dat bloedde dood. Vervolgens heb ik een paar jaar interim-projecten gedaan. Ik kende NewFigure, de voorganger van NewFysic, uit het verleden toen ik zelf ermee ben afgevallen. En toeval bestaat niet. Ik ontmoette de aandeelhouders, die na het faillissement door mismanagement in 2009 iemand zochten om de boel weer aan de gang te krijgen. Ik heb geen seconde getwijfeld. Toen ik bij NewFysic kwam was het wat in het slop geraakt,

Ik weet wat onze klant wil, ik ben er namelijk zelf een.

dus lag er voor mij een fantastische uitdaging om alles weer op de rit te krijgen. Ik realiseerde me dat als je een goede methode hebt, je goud in handen hebt. Maar het was best een klus, vooral op het personele vlak. Ik vond destijds veel coaches niet zo representatief. Tegenwoordig hebben we nagenoeg alleen maar eigen vestigingen, 35 met een mooie landelijke spreiding, maar destijds waren het grotendeels franchisezaken. Voor het aantrekken van nieuwe coaches ben ik niet met een hr-manager gaan werken maar ik ben het zelf gaan doen. Want ik weet wat onze klant wil, ik ben er namelijk zelf een. En ik ben er goed in. Natuurlijk heb ik ook wel eens een fout gemaakt, maar we hebben grote stappen gemaakt. En nu zijn we zover, en eigenlijk zo groot geworden, dat er wel een professionalisering op de hr-afdeling kan plaatsvinden.”

In het oog springend zijn de voedingssupplementen die onderdeel zijn van afslankmethode van NewFysic. “Daar bestaan ook wat vooroordelen over,” beaamt Baars. “Het gekke is dat wij weten dat die voedingssupplementen juist een belangrijk onderdeel zijn van ons succes, maar dat ze ook onze achilleshiel zijn. In afslankland is er heel veel rommel op de markt. Daarom weten wij niet hoe hard we moeten roepen dat het van ons natuurlijke supplementen zijn ter ondersteuning van het afvallen en ter behoud van de spiermassa, maar in de volksmond ben je algauw een pillenboer. Ik verwijs graag naar onze site en onze Facebookpagina, waar een hele uitgebreide uitleg over de diverse producten staat. Wat ons enorm heeft geholpen, is dat er een fl ink aantal BN’ers is die graag – onbetaald – hun verhalen delen. En als Máxima naar ons toe gaat, dan ben je opeens geen pillenboer meer. We hebben geen commerciële afspraken met bloggers en vloggers, dat werkt niet voor ons. Bovendien: hoe leg je het uit als ze twee dagen later met een zak patat op Instagram staan. Dat is voor ons te risicovol en we hebben het niet nodig. Er staan online zoveel positieve ervaringen!” Voor wat betreft de toekomst zijn er plannen genoeg en er wordt voorzichtig naar het buitenland gekeken. “We zijn nog steeds groeiende. Die groei zal hem met name in Nederland in online zitten, maar we kijken wel met één oog naar het buitenland. De formule leent zich daarvoor, en dan met name Duitsland.” O

ACTIE Op vertoon van dit artikel ontvangen lezers bij start van het programma een welkomscadeau t.w.v. €20,newfysic.nl