17 | OBOOK 2022
ORBEA DEMO
Die Möglichkeit, ein Produkt zu testen, trägt entscheidend zum Kaufprozess bei und erhöht die Kundenzufriedenheit. Als Antwort auf dieses Kundenbedürfnis haben wir das Orbea Demo-Programm ins Leben gerufen, um Kunden in ihrer Kaufentscheidung zu bestärken. Dieses Programm ist für alle Beteiligten von Vorteil und hat, wenn es richtig durchgeführt wird, eine weitaus größere Wirksamkeit als ein Verkaufsgespräch über das Produkt und seine technischen Eigenschaften. Erstens verschafft es dem Kunden einen zuverlässigen und vertrauten ersten Eindruck vom Produkt. Zweitens stärkt es die Glaubwürdigkeit der Händler:innen bei
SPÜRE, WAS DU VERPASST!
Kund:innen und erhöht deren Loyalität zum Geschäft und zur Marke. In einer Branche, die von schnellen technologischen Fortschritten geprägt ist, wird das Demo-Programm sogar noch wertvoller.
Um ein erfolgreiches Demo-Programm durchzuführen, sollten folgende Schritte unternommen werden:
In dem Bestreben, weiterhin einen möglichst professionellen und qualifizierten Service zu bieten, stehen Demo-Bikes von Orbea nur in den Geschäften akkreditierter Genius-Händler:innen zur Verfügung. Dieser Status bescheinigt, dass diese Händler:innen eine intensive Schulung erhalten haben, die Demo-Plattformen in der Tiefe verstehen, Kunden:innen einen Mehrwert bieten und die entsprechenden Modelle auch vorbestellt haben.
02. Bestellt eure Genius-Fahrräder.
01. Werdet ein Genius-Händler.
03. Verwaltet eure Demo-Reservierungen über Kide. 04. Pflegt eure Demo-Bike-Flotte und bietet ein großartiges Kundenerlebnis. 05. Entwickelt eine robuste Verkaufsstrategie, um Aufträge zu erfassen. 06. Stellt sicher, dass die Demoräder bis zu dem in euren Geschäftsbedingungen angegebenen Datum verfügbar sind.
