โปรแกรมประชุมประจาสัปดาห์
สโมสรโรตารีกรุ งเทพสุ วรรณภูมิ Rotary Club of Bangkok Suwanabhum สารสโมสรฉบับที่ 8/2555-56 วันพุธที่ 26 กันยายน 2555
พุธที่ 26 กันยายน 2555
การสั มมนารณรงค์ ให้ วคั ซีนโปลิโอ ประจาปี 2555 ณ ศู นย์ โรตารีประเทศไทย เวลา 13.00 น.
เดือนแห่ งชนรุ่นใหม่ New Generation Month
เสาร์ ที่ 29 กันยายน 2555 ประชุมผู้ว่าฯ พบนายกสโมสรครั้งที่ 2 และ ผู้ว่าฯ พบคณะกรรมการภาค ครั้งที่ 3 เวลา 9.00 – 15.00 น. ณ โรงแแรมวรบุรี อโยธยา จ.พระนครศรีอยุธยา พุธที่ 3 ตุลาคม 2555
ประชุมปรกติ
ไม่ถึงผู้รบั โปรดส่งคืน ที่สานักงาน อน.ตรอง แสงสว่างวัฒนะ 103 ซอยวชิรธรรมสาธิต 37 ถนนสุขมุ วิท 101/1 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กทม.10260 โทร. 08 1612 2340 , 08 6367 1121 โทรสาร 0 2399 3993 e-mail : trongs3350@gmail.com , trongs2003@yahoo.com
ประชุมทุกวันพุธ เวลา 19:00 น. ณ Keen Conference ศูนย์การค้าพาราไดซ์พาร์ค ชัน้ 4 ถนนศรีนครินทร์ โทรศัพท์ 08 1612 2340 ค่าลงทะเบียน 350 บาท
รายชื่อคณะกรรมการสโมสรปี 2555 – 56 นายกสโมสร นย.วิจิตร วิวัฒน์ เจริ ญกุล นายกก่อตั้ง นยก.เบญจมาศ แสงสว่ างวัฒนะ นายกเพิง่ ผ่านพ้น อน.ทรงศักดิ์ บุญระพงษ์ เจริ ญ นายกรับเลือกปี 2556-57 นยล.สายสวาท โรจนะประเสริ ฐกิจ เลขานุการ นยล.สายสวาท โรจนะประเสริ ฐกิจ เหรัญญิก นยล.สุปรี ดา เหลี่ยมไพศาล (ปี 2557 – 58)
ปฏิคม อน.ทรงศักดิ์ บุญระพงษ์ เจริ ญ ประธานบริหารสโมสร อน.ยอด แสงสว่ างวัฒนะ ประธานโครงการบริการ นยล.สายสวาท โรจนะประเสริ ฐกิจ ประธานพัฒนาสมาชิกภาพ อน.ทรงศักดิ์ บุญระพงษ์ เจริ ญ ประธานประชาสัมพันธ์ อน.อนุชา ราชวัตร ประธานมูลนิธิโรตารี อน.ตรอง แสงสว่ างวัฒนะ ประธานโครงการชนรุ่นใหม่ นยล.สุปรี ดา เหลี่ยมไพศาล ประธานอนุกรรมการบริการชุมชน อน.สิ ทธิ ชัย หอมศิริวรรณ ประธานอนุกรรมการส่ งเสริมการเข้ าประชุม รทร.นงนุช ราชวัตร ประธานอนุกรรมการบริการอาชีพ รทร.เสงี่ยม ราชวัตร ประธานอนุกรรมการหาและรักษาสมาชิก รทร.อดินันท์ คุณวิโรจน์ พานิช Club Trainer อน.ธันยนันท์ เมฆสิ งห์ วี
คะแนนการประชุมครั้งที่ 11/ 2555-56 สมาชิกมาประชุม 10 ท่าน ทดแทน - ท่าน ขาดประชุม 3 ท่าน
ขอบคุณสมาชิกที่ไปร่ วมกิจกรรมต่ างสโมสร ศุกร์ ที่ 21 ก.ย. 55 อน.ตรอง ร่ วมกิจกรรม “มหกรรมโรตารีเพือ่ สั นติสุข” ของสโมสรโรตารีบางเขน ณ อาคารสารนิเทศ 50 ปี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ บางเขน เสาร์ ที่ 22 ก.ย. 55 อน.ตรอง ร่ วมการอบรมผู้นาภาคครั้งที่ 1 ณ โรงแรม เวสทิน แกรนด์ สุ ขุมวิท ปากซอยสุ ขุมวิท 19 อาทิตย์ ที่ 23 ก.ย. 55 นย.วิจิตร ร่ วมกิจกรรมโบว์ ลงิ่ การกุศลของสโมสร โรตารีกรุงเทพวิภาวดี ที่ SF Strike ชั้น 4 เดอะมอลล์ บางกะปิ
สุ ขสันต์ วนั เกิด 16 ก.ย. นยล.สายสวาท โรจนะประสริฐกิจ
หน้ า 16
หน้ า 1
สมาชิกทีเ่ ข้ าประชุ มเดือนกันยายน
สมาชิกเข้ าร่ วมประชุมครบ 100% รวม 6 คน คะแนน 71.79% คุณพงษ์ศกั ดิ์ พยัฆวิเชียร
ชื่อ - นามสกุล
สมาชิกกิตติมศักดิ์ 5 ก.ย.. ครั้งที่ 9
12 ก.ย. งด
19 ก.ย. ครั้งที่ 10
26 ก.ย. ครั้งที่ 11
1
นยก. เบญจมาศ แสงสว่างวัฒนะ
มา
มา
มา
2
อน. ยอด แสงสว่างวัฒนะ
มา
มา
มา
3
อน. ธันยนันท์ เมฆสิ งห์วี
มา
มา
4
อน. ตรอง แสงสว่างวัฒนะ
มา
มา
มา
5
อน. สิ ทธิชยั หอมศิริวรรณ
6
อน. อนุชา ราชวัตร
มา
มา
มา
7
อน. ทรงศักดิ์ บุญระพงษ์เจริ ญ
มา
มา
8
นย. วิจิตร วิวฒั น์เจริ ญกุล
มา
มา
มา
9
นยล. สายสวาท โรจนะประเสริ ฐกิจ
มา
มา
10
นยล. สุปรี ดา เหลี่ยมไพศาล
มา
มา
11
รทร. นงนุช ราชวัตร
มา
มา
12
รทร. เสงี่ยม ราชวัตร
มา
13
รทร.อดินนั ท์ คุณวิโรจน์พานิช
เปอร์ เซ็นการประชุม
คุยกับนายกวิจติ ร
76.92%
มา
61.54%
มา
76.92%
สวัสดีครับ มวลมิตรโรแทเรียนทุกท่ าน
การประชุมครั้งนี้เป็ นครั้งที่ 11 ในสมัยบริ หารของผม สมาชิกมา ประชุมมากบ้างน้อยบ้าง ก็ไม่คิดมากครับ แต่ถา้ เป็ นไปได้ผมอยากจะมา พบปะเพื่อนสมาชิกกันอาทิตย์ละ 1 ครั้งครับ คิดถึงทุกท่านนะครับ เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 27 กันยายน 2555 เวลา 11.00 น. ณ สนาม กอล์ฟกองทัพบก ถนนรามอินทรา ทางสโมสรโรตารี สีลม จัดกิจกรรมหา ทุน กอล์ฟการกุศลของ นายกพิมพ์ลดา ไชยสุ วรรณ ค่าสมัครทีมละ15,000 บาท หรื อ ท่านละ 3,000 บาท ผมสมัครไปด้วย 1 ท่านครับ สาหรับเพื่อน สมาชิกของสโมสร สนใจจะไปร่ วมกิจกรรมหาทุนครั้งนี้ ขอเชิญด้วยครับ ในวันเสาร์ที่ 29 กันยายน 2555 มีรายการผูว้ า่ ฯ พบนายก ครั้งที่ 3 ณโรงแรมวรบุรี อโยธยา จ.พระนครศรี อยุธยา เพื่อนสมาชิกท่านใดสนใจ อย่าช้าครับ ไปกับผมได้ครับ และอาจจะมี พี่ตรองไปด้วย เนื่องจากเป็ น คณะกรรมการภาค 3350
หน้ า 2
หน้ า 15
สิ่ งที่ผมอยากย้ากับเพื่อนสมาชิกของสโมสรฯ อีกครั้งว่า อยากให้ เพื่อนสมาชิกช่วยกันลงไม้ลงมือกันอีกสักครั้ง ในปี นี้อยากให้นาเพื่อนที่มุ่ง หวังจะเข้ามาร่ วมกิจกรรมกับโรตารี ให้เข้ามาในสโมสรกรุ งเทพสุ วรรณภูมิ ให้มากขึ้น รวมแล้วให้มีสมาชิกประมาณ 20 ท่านครับ ในสัปดาห์หน้า ประชุมครั้งที่ 12 ประชุมที่เดิมครับ เป็ นการ ประชุมตามปรกติ จะเชิญ พี่เฉลิมเกียรติ เจ้าของฟาร์มม้าแคระ มาร่ วม ประชุมเพื่อวางแผนจัดกิจกรรมหาทุน ที่ สวนหลวง ร.9 ในปี นี้ครับ ด้ วยไมตรีจิตแห่ งโรตารี นย.วิจิตร วิวัฒน์ เจริญกุล
Quote of the Day
หน้ า 14 นยก.สุวรรณา วงศ์ สุรไกร บรรยายเรื่ อง ชนะคนต้องชนะใจ แต่ เนื่องจากต้องถูกเลื่อนเวลามาเรื่ อย ๆ ตั้งแต่เช้า จึงเหลือเวลาในช่วงนี้ไม่ มากนัก ที่คิดจะทา workshop กันก็ไม่ได้ทา ผูบ้ รรยายจึงขอไปจัดเต็มให้ ในการอบรมครั้งที่ 2 วันนี้มาสนุกสนานกับการเต้นกังนัมสไตล์กนั ดีกว่า
หน้ า 3
อน.ตรอง เข้ าร่ วมงานมหกรรมโรตารีเพือ่ สั นติสุข ซึ่งจัดโดยสโมสรโรตารีบางเขน เมือ่ วันศุกร์ ที่ 21 กันายน 2555 ณ ห้ องสุ ธรรม อารีกลุ อาคารสารนิเทศ 50 ปี ม.เกษตรศาสตร์ บางเขน
นยก.ชัยรั ตน์ อนุรักติพันธุ์ จากสโมสรกรุ งเทพเพลินจิต ประธาน จัดงาน ขึ้นมากล่าวขอบคุณผูเ้ ข้าร่ วมการอบรมครั้งนี้ และเชิญ ผวภ.อเล็กซ์ มาฟโร มอบประกาศนียบัตรให้แก่ผรู ้ ับการอบรมทุกท่าน
การประชุ มในภาคเช้ า รับฟังพระธรรมเทศนาจาก ศ.ดร.พระธรรมโกศาจารย์ อธิการบดี มหาจุฬาลงกรณ์ ราชวิทยาลัย และเจ้ าอาวาสวัดประยูรวงศ์ เรื่อง “สั งคมไทยใฝ่ สั นติสุข”
นย.วิจิตร วิวัฒน์ เจริญกุล ปิ ดประชุมเวลา 21.00 น. และถ่ายภาพ ร่ วมกัน
ส่ วนในภาคบ่ าย เป็ นการแสดงดนตรีเพือ่ สั นติสุข และอุปรากรจีน (งิว้ ) เพือ่ สั นติสุข จากนักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
หน้ า 4 งานมหกรรมโรตารีเพือ่ สันติสุข ทีม่ หาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
สร.บางเขน เตรียมป้ายไว้ ให้ ถ่ายรู ปหน้ างาน ส่ วนรู ปนี้ น้ อง ๆ เล่ นงิว้ ได้ น่ารัก จนต้ องขอถ่ ายรู ปด้ วยค่ ะ
หน้ า 13 ในเรื่ องของกลยุทธ์น่านน้ าสี ขาว ประกอบด้วย 4 P คือ 1 People คือเน้นเรื่ องคนที่ทางานด้วย ว่าจะต้องสุ ขใจ สุ ขกาย องค์กรที่ เป็ นกลยุทธ์น่านน้ าสี ขาวนั้นจึงมุ่งเน้นที่พนักงานเป็ นอันดับแรก 2 Profit กาไร อันเป็ นน้ าหล่อเลี้ยงของกิจการ ก็ยงั คงเป็ นสิ่ งที่ตอ้ งใส่ ใจ เพราะถ้าไม่ใส่ ใจ ก็จะทาให้ธุรกิจอยูไ่ ม่ได้ 3 Planet ให้คานึงถึงโลก และสิ่ งแวดล้อมของเรา สิ่ งที่เราทานั้น ทาลาย หรื อเป็ นมิตรต่อสิ่ งแวดล้อม 4 Passion ความรักในสิ่ งที่ตนเองทา สิ่ งที่ตนเองเชื่อ คุณดนัยยกตัวอย่าง องค์กรไทยที่มีกลยุทธ์น่านน้ าสี ขาวหลายองค์กร เช่น วิริยะประกันภัย- ความเป็ นธรรมคือ นโยบาย ทาให้เป็ นประกันภัยที่คน เชื่อถือ และเติบโตได้ แม้ค่าเบี้ยประกันอาจจะแพงกว่า แต่กไ็ ด้รับความ นิยม และเป็ นบริ ษทั แถวหน้า ตารางเปรี ยบเทียบระหว่างกลยุทธ์น่านน้ าสี ต่าง ๆ
ก่อนปิ ดงาน สโมสรบางเขนได้ เชิญให้ อผภ.ชั ยรัตน์ มอบวุฒิบัตรให้ กบั ตัวแทน ของทุกสโมสรทีเ่ ข้ าร่ วมกิจกรรมด้ วย
หน้ า 12 อน.จุมพจน์ อธิบายต่อถึงผูท้ ี่ฝืนต่อการเปลี่ยนแปลงนั้น เป็ นเพราะ
1 กลัว 2 ตัดสิ นใจไม่ถูก 3 ขาดข้อมูลที่ดี
ทางออกก็คือ 1 มีเป้ าหมายชัดเจน บอกให้รู้ และทาให้เห็นว่าเป้ าหมายคืออะไร 2 เกิดผลดีอย่างไรกับตัวเขา เช่น ได้ความรู ้มากขึ้น 3 ให้รู้สึกว่าเขามีส่วนร่ วม มีคุณค่า 4 สร้างความอุ่นใจ ให้รู้สึกว่าการเรี ยนรู ้ไม่ใช่เรื่ องยาก รู ้สึกอบอุ่น 5 ค่านิยม ควรให้เขาได้ทาในสิ่ งที่ไม่ขดั กับค่านิยมของเขา เช่น คนอายุมาก ไปประชุมที่ไม่มีลิฟท์ ต้องขึ้นบันไดหลายชั้น ก็ไม่สะดวก คุณดนัย จันทร์ เจ้ าฉาย บรรยายเรื่ องกลยุทธ์น่านน้ าสี ขาวกับ AEC โดยตั้งคาถาม และเล่าเรื่ องต่าง ๆ เปรี ยบเทียบประเทศไทย กับประเทศเพื่อน บ้านในสมัยก่อนกับสมัยนี้ ที่ผลออกมาเป็ นที่น่าใจหายว่าไทยเราเริ่ มถอยหลัง ปล่อยให้ประเทศอื่นแซงขึ้นมาเรื่ อย ๆ และพูดถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสาคัญ ต่าง ๆของโลก เช่น อุณหภูมิเฉลี่ยของโลก จาก 10 องศา เมื่อหลายแสนปี ก่อน ขึ้นมาเป็ น 15 องศาในปัจจุบนั คุณดนัยเน้นว่าคนเรามีสิทธิในการเลือก (Freedom of Choice) ไม่มี คาว่าต้อง มีแต่คาว่า ควร และ ไม่ควร เท่านั้น เช่น วันนี้จะใส่ เสื้ อชุดไหนมา ประชุมดี จะเลือกทาอะไร
การประชุมครั้งที่ 11 วันพุธที่ 26 กันยายน2555
หน้ า 5
นย.วิจิตร วิวัฒน์ เจริญกุล เปิ ดประชุมเวลา 19.30 น. เชิญมวลมิตร โรแทเรี ยน ร่ วมร้องเพลงชาติ และแจ้งข่าวนายก อน.ตรอง แสงสว่ างวัฒนะ เล่าให้ฟังถึงเรื่ อง ที่ไปเข้าร่ วมกิจกรมกับสโมสรอื่นในสัปดาห์ที่ผา่ นมา วันศุกร์ที่ 21 กันยายน 2555 ไปร่ วมงานมหกรรมโรตารี เพื่อสันติสุข ซึ่งสโมสรโรตารี บางเขน โดย อน.สุ รกิจ เกิดสงกรานต์ เป็ นประธานจัดงานนี้ เพราะเห็นว่าดัชนีสันติสุขโลก ซึ่งจัดทาโดยนิตยสาร The Economist ชี้วา่ ประเทศไทยมีสันติภาพในลาดับที่ 126 จากทั้งหมดที่สารวจ 158 ประเทศ เรา น่าจะมาช่วยกันขยับลาดับประเทศไทยให้ดีข้ ึนกว่าที่เป็ นอยูน่ ้ ี จึงได้เลือกเอา วันที่ 21 ก.ย. ซึ่งตรงกับวันสันติภาพสากล (United Nation’s International Day of Peace) เป็ นวันจัดงาน โดย ฯพณฯ องคมนตรี อาพล เสนาณรงค์ มาเป็ น ประธานเปิ ดงาน และมีองค์ปาฐกหลักคือ พระธรรมโกศาจารย์ เจ้าอาวาสวัด ประยูรวงศาวาส บรรยายเรื่ อง “สังคมไทยใฝ่ สันติสุข”
หน้ า 6
ส่ วนในวันเสาร์ที่ 22 กันยายน 2555 ได้เข้าร่ วมอบรมผูน้ าภาค ครั้ง ที่ 1 (3350 Leadership Academy) ซึ่งจัดโดยสโมสรโรตารี กรุ งเทพเพลินจิต ที่โรงแรมเดอะเวสทิน แกรนด์ สุ ขมุ วิท ปากซอยสุ ขมุ วิท 19 แม้วา่ ค่าลง ทะเบียนในวันนั้นจะสู งถึง 1,200 บาท แต่กค็ ุม้ ค่าทั้งในเรื่ องของวิทยากร และ สถานที่ เพราะทั้งห้องประชุม อาหารว่าง และอาหารกลางวัน ดูหรู สมกับที่ ประชุมในโรงแรมชั้นหนึ่งค่ะ มีผเู ้ ข้าร่ วมอบรมทั้งหมดประมาณ 100 กว่าคน ได้รับผลตอบรับดี มากจากผูเ้ ข้ารับการอบรม จนคิดว่าน่าจะมีการจัดครั้งที่ 2 ในอนาคต เพราะ ทุกคนประทับใจกับผูบ้ รรยายแต่ละท่านที่ต้ งั ใจมาเพื่องานนี้จริ ง ๆ เช่น อน. จุมพจน์ เชื้อสาย ซึ่งเพิง่ บินจากเจนีวา สวิตเซอร์แลนด์ มาถึงเมื่อคืนนี้เอง คุณดนัย จันทร์ เจ้ าฉาย ก็เพิ่งมาจากการบรรยายที่กมั พูชา แล้วพรุ่ งนี้จะต้อง ไปบรรยายที่ จ.อุดร ต่อ อาจารย์ ประโภชน์ มะยุระ พิธีกรโทรทัศน์ระดับ รางวัล จากรายการครบเครื่ องเรื่ องผูห้ ญิง ดร.วีรวงศ์ พิพธิ สุ ขสั นต์ ได้จดั ให้นอ้ ง ๆ รุ่ นใหม่ 2 คนมาแชร์ประสบการณ์คิดเป็ น ทาเป็ น และนาเสนอ เก่งให้เราฟัง ส่ วนที่คุน้ หน้าคุน้ ตากันดีกจ็ ะเป็ น นยก.สุ วรรณา วงศ์ สุรไกร จาก สร.สระปทุม แต่กม็ กั จะพบท่านในมาดนักร้องคนสวย เสี ยงดีมากกว่า ขอแบ่งปันเนื้อหาโดยรวมบางส่ วนมาให้ได้ทราบกันนะคะ ผู้นา จะต้ องเป็ นคนทีค่ ดิ เป็ น ตัดสิ นใจเป็ น นาเสนอเป็ น อผภ.เกษมชัย ได้เกริ่ นก่อนการบรรยายว่า ผูน้ า เป็ นได้ท้ งั จากพระเดช และ พระคุณ พระเดชนั้นมาโดยตาแหน่ง เช่น เป็ นนายก สามารถให้คุณให้โทษ คนอื่นได้ ส่ วนพระคุณ เป็ นการชนะใจคน มีน้ าใจ สร้างพระคุณให้คนชอบ ที่สาคัญผูน้ าควรจะมีท้ งั 2 อย่างที่สมดุลกัน วางแผนเป็ น วางนโยบายเป็ น จูงใจคนได้
ภาพจากงานอบรม 3350 Leadership Academy
หน้ า 11
ผู้เข้ ารับการอบรมร่ วม ถ่ ายภาพกับ ผวภ.อเล็กซ์ วิทยากรพิเศษ อดีตนายก จุมพจน์ เชื้อสาย และ คุณดนัย จันทร์ เจ้ าฉาย
กิจกรรมแก้ง่วงยามบ่ ายค่ ะ
หน้ า 10 อน.จุมพจน์ เชื ้อสาย พูดถึงเรื่ อง ภาวะผูน้ ากับการเปลี่ยนแปลงใน องค์กร โดยเน้นในเรื่ องการสร้างโอกาสใหม่ให้กบั องค์กร เพราะการทา เหมือนเดิม ผลก็จะออกมาเป็ นแบบเดิม ควรจะคิดสร้างสิ่ งใหม่ ๆ แต่การ สร้างสิ่ งใหม่กไ็ ม่ใช่จะสร้างได้ภายในวัน 2 วัน จะต้องพัฒนาตลอดเวลา
ผูน้ าเป็ นเรื่ องที่ยากจะเข้าใจ แต่กอ็ ยูใ่ นชีวติ ประจาวัน การเป็ นผูน้ า สามารถเรี ยนรู ้ และพัฒนาได้ การสอนตั้งแต่เด็ก ๆ ก็เป็ นเรื่ องสาคัญ เพราะ หากติดกระดุมเม็ดแรกผิด กระดุมเม็ดต่อ ๆ ไปก็จะผิดไปหมด ผู้นาทีม่ ปี ระสิ ทธิภาพ มีคุณสมบัติที่สาคัญคือ 1 มีทกั ษะในการบริ หารงาน 2 วิเคราะห์ปัญหาเป็ น เช่น เรื่ องของสมาชิก ทายังไงจะให้สมาชิกมีความ รู ้สึกเหมือนวันแรกที่มาอยูส่ โมสร ถ้าจับจุดเค้าได้ ก็จะจับใจเค้าได้ตลอดไป 3 มองหาโอกาสใหม่ ๆ อยูเ่ สมอ 4 มีมนุษยสัมพันธ์ 5 กล้าตัดสิ นใจ 6 คิดนวัตกรรมใหม่ ๆ ผูบ้ รรยายแนะนาให้ต้ งั คาถามนี้กบั ตัวเองทุกเช้า 7 รู ้จกั บริ หารการเปลี่ยนแปลง ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างกระตือ รื อร้น จะทาให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าเสมอ เช่น การอยูบ่ า้ นหลังใหญ่เกิน ไป หากดูแลไม่ทวั่ ถึง ค่าใช้จ่ายสู ง ก็เปลี่ยนเป็ นอยูบ่ า้ นขนาดเล็กลง ดูแล เองได้ เป็ นต้น
หน้ า 7
หน้ า 8
อาจารย์ ประโภชน์ มะยุระ พูดเรื่ องวาทะศิลป์ ของผูน้ า
หน้ า 9
เริ่ มจากให้พวกเราทายกันว่าองค์ประกอบที่ทาให้เกิดความประทับใจ และ ความน่าเชื่อถือจากบุคคลอื่นมีอะไรบ้าง และแต่ละอย่างเราจะให้น้ าหนัก กี่เปอร์เซ็นต์ แล้วสรุ ปให้ฟังว่า 1 ถ้ อยคา คือการเลือกใช้คาพูดในขณะเจรจา มีความสาคัญเพียง 7% 2 นา้ เสี ยง คือความเหมาะสมในน้ าเสี ยงที่เปล่งออกมา แม้ไม่ใช่คาพูด 38% 3 ภาพลักษณ์ คือสิ่ งต่าง ๆ ที่ผอู ้ ื่นมองเห็นในตัวเรา เป็ นสิ่ งสาคัญที่สุด 55% หลัก 7 C ของการพูด 1 Confidence ความเชื่อมัน่ บางวันมี บางวันไม่มี ทาอย่างไรให้ Stable นัน่ คือต้องมี 1 ความพร้อม 2 ชัว่ โมงบิน 3 สิ่ งแวดล้อม 2 Correct ข้อมูลถูกต้อง ต้องยอมรับหากไม่รู้ แล้วค้นคว้า 3 Complete ใจความครบถ้วนสมบูรณ์ ตอบคาถาม who what when where why ได้หมดในการพูดนั้น 4 Clear ความกระจ่างชัด เช่น เล่าว่าคนเต็มห้อง แต่คนที่ไม่เคยไปจะไม่รู้ขนาดห้อง ควรบอกเป็ น จานวนคน 5 Concise ความกะทัดรัด อย่าอธิบายเยิน่ เย้อ 6 Corteous สุ ภาพ มารยาทงาม คนไทยส่ วนใหญ่ ไม่ค่อยกล้าสบตา จึงดูเหมือนไม่จริ งใจ 7 Consideration สนใจเอาใจใส่ นึกถึงผูอ้ ื่น สังเกต ผูฟ้ ังว่าเค้าหาว คิ้วขมวด หรื อดูรีบร้อน