Memoria TEPCO by Oscar Alvarez

MEMORIA

Óscar Álvarez Pastor Gestión del Diseño / Práctica 2 Gestión de un proyecto de diseño

Oscar Alvarez / Gestión del Diseño Práctica TEPCO

INDICE Descripción del Proyecto pag4

¿Que es TEPCO? pag5

Historia pag7

Investigación pag10

Marketing Mix pag30

Competencia pag32

Definición del problema pag36

Análisis DAFO pag38

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Definición de Objetivos pag42

Tipo de Información pag42

Nuestro proposito y objetivo pag43

Estrategia de Diseño pag44

Planificación pag48

Implantación pag54

Conclusiones pag75

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Descripción del Proyecto El objetivo de este proyecto es el rediseño de la Imagen Corporativa de la empresa TEPCO así como la planificación, control, desarrollo de proyecto de diseño e implantación. TEPCO está dedicada a la producción, transmisión y distribución de electricidad, y su imagen se ha visto deteriorada tras los últimos acontecimientos acaecidos en Fukushima en marzo de 2011, dados los cuales la empresa necesita un importante cambio de imagen para recuperar su prestigio mediante un giro de su Identidad Corporativa hacia lo ecológico y lo sostenible. El rediseño del logotipo debe contemplar este aspecto de forma justificada. La empresa pretende transmitir que sus procesos de producción de energía son lo más respetuoso posible con el medioambiente y que son sostenibles. Tampoco ha de perderse de vista que el logotipo

actual de la empresa japonesa está cargado de significado y este aspecto se debe mantener, ya que la sociedad japonesa otorga mucha importancia. El nuevo logotipo y la nueva Identidad Corporativa debe contener la esencia de la empresa y de la cultura en la que está inmersa, eso sí, sin que resulte demasiado obvio. Se ha de desarrollar el manual en el que se reflejará la normativa de aplicación de esta Identidad Corporativa.

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¿Que es TEPCO? Es una Compañía Eléctrica originaria de Tokio (Tokyo Electric Power Company, Tōkyō Denryoku Kabushikikaisha, también conocida como Toden, Tōden, o Tepco) es una compañía japonesa de producción, transmisión, y distribución de electricidad, que suministra energía a la región de Kantō. Esta área incluye el distrito metropolitano de Tokio, la Prefectura de Yamanashi, y la porción oriental de la Prefectura de Shizuoka. Su sede principal se encuentra en Chiyoda, y también tiene oficinas en Washington D.C. y en Londres. Esta empresa llegó a ser la compañía eléctrica más poderosa de Japón y la tercera más grande del mundo tras Électricité de France y la alemana E.ON hasta que ocurrió el desastre de la central nuclear de Fukushima el 11 de Marzo de 2011. En estos momentos Tepco ha perdido definitivamente la central nuclear Fukushima I, la cual fue afectada por el terremoto y el , asimismo el director general de la empresa, Akio Komiri, llegó a entrar en depresión por la gravedad de la situación

con respecto a la pérdida de generación de energía y el aumento de la radiación a niveles similares al Accidente de Chernobyl.

Ética Corporativa y Cumplimiento de 2002

Capacidad de generación

En septiembre de 2002, TEPCO ha implementado contramedidas para evitar la repetición de incidentes con respecto a las operaciones de inspección y mantenimiento en las centrales nucleares. Al mismo tiempo, la Compañía anunció cuatro compromisos con el interés de crear un “sistema corporativo y un clima de responsabilidad individual y de iniciativa.” La actualización de los cuatro compromisos ha sido adoptado como misión social, y toda la Compañía está profundamente involucrada en el esfuerzo. Para responder la confianza del público, es esencial dar la máxima prioridad a la seguridad en las operaciones. Sin embargo, todos los empleados de la dirección a la línea del frente de las operaciones debe volver a considerar que una “sensación de seguridad” puede ser adquirida sólo cuando dos factores vitales son a la vez satisfecho: “. Edificio Mutual Trust” “Seguridad Asegurando” y A través de estrictos procedimientos de

Hidroeléctrica: 160 / 8.521 millones de kW Termoeléctrica: (petróleo, carbón, gas natural, geotermal): 26 / 36.995 millones de kW Nuclear: 3 / 17.308 millones de kW (por el accidente nuclear de Fukushima esta capacidad podría verse reducida a futuro) Eólica: 1 / 0,001 millones de kW Total: 190 / 62.825 millones de kW En este apartado TEPCO debería centrarse más en la producción de energías sostenibles como la Eólica o la Hidroeléctrica si quiere dar una imagen de compañía respetuosa con el medioambiente y eliminar la relación que existe actualmente con la energía nuclear ya que en este gráfico se ve claramente la baja capacidad de generación de energía eólica tiene actualmente.

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seguridad , TEPCO debe hacer todo lo posible para responder la confianza del público, comenzando por los ciudadanos de las regiones en las que sus plantas se encuentran y que se extienden a la sociedad en general.

Promover la información y garantizar la transparencia A través de la realización de la divulgación de información exhaustiva, TEPCO ha establecido un sistema de inspección independiente, y es muy transparente en la operación de sus plantas de generación de energía. - Divulgar información sobre la gestión y el funcionamiento de nuestro centrales nucleares, por lo que el público es capaz de confirmar que nuestras plantas están siendo operadas de forma segura - Se estableció un esquema para comprobar la seguridad nuclear y el control de calidad por parte de terceros.

Creación de un ambiente de trabajo Reforzar las funciones que contribuyen al cumplimiento de sus obligaciones relacionadas con el trabajo por parte de los empleados y organizaciones. - Establecer una oficina para atender las preocupaciones éticas. - Se estableció un Comité de Resolución de discrepancias, un comité intersectorial de la Organización, que se ocupa de las discrepancias en cada planta. - Revisión de todas las normas y manuales de la empresa.

Vigilancia interna y reforma cultura de empresa TEPCO está restableciendo la cultura corporativa existente de la División de Energía Nuclear, y está construyendo un clima empresarial que produce la atmósfera cooperativa. - Establecer un sistema de aseguramiento de calidad en la División de Energía

Nuclear. - Excitar comunicaciones internas para compartir el conocimiento de temas a través de todos los estratos y la división de la empresa. - Fomentar el intercambio de opiniones entre la División de Energía Nuclear y de otras divisiones.

Ética corporativa Van a promover la observancia de la ética empresarial en nuestras operaciones a través de: - La creación de sistemas para asegurar la observancia de la ética - Ofrecer educación y la formación - La realización de auditorías internas e independiente para mantener un alto grado de cumplimiento

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Historia

de energía hidroeléctrica

Nueve compañías eléctricas de Japón, incluyendo TEPCO se establecieron en 1951 con el fin del régimen de la industria eléctrica estatal para la movilización nacional en tiempos de guerra.

10 de diciembre 1965 Se inicia la unidad operativa N º 2 (80 MW) en la central eléctrica Yagisawa, es una planta de almacenamiento por bombeo y es laprimera de TEPCO

01 de mayo 1951 Nueve compañías eléctricas de Japón, incluyendo TEPCO se establecieron con el fin del régimen de la industria eléctrica estatal para la movilización nacional en tiempos de guerra. Establecido como la Tokyo Electric Power Company con ¥ 1.460 millones en capital. 18 de noviembre 1953 Después de su fundación, las operaciones de la Unidad N º 3 comenzaron en la Central Térmica Ushioda, y fue la primera planta generadora de energía térmica de TEPCO 18 de agosto 1959 Con la finalización de la Unidad N º 4 en la Central Térmica de Chiba, la producción de energía térmica supera la producción

08 de agosto 1969 El pico de carga del sistema de verano superó a la de invierno (de pico a pico de invierno de verano) 26 de marzo 1971 Se construye la primera planta de energía nuclear de TEPCO, el reactor Nº1 de la central nuclear de Fukushima (460 MW) entró en funcionamiento 01 de abril 1980 Las tarifas de electricidad aumentaron un 52,33%, provocada por la segunda crisis del petróleo y un fuerte aumento del combustible. 01 de abril 1983 Se establece la calefacción urbana y refrigeración en Hikarigaoka en Tokio Abril de 1984 Se inicia el “Sistema Echo”

para mejorar la capacidad de respuesta al cliente 20 de diciembre 1985 Comenzó operación de la Central Térmica de Futtsu, que utiliza generadores de ciclo combinado de primera TEPCO 01 de octubre 1987 Se lanza la colección de facturas de servicios públicos en las tiendas 25 de diciembre 1992 Es la fecha de lanzamiento de su primer Informe de Acción Ambiental , que tenía por objeivo abordar las cuestiones ambientales (Desde entonces, el informe se ha publicado anualmente.) 15 de mayo 1995 La salida de generación de energía nuclear de TEPCO acumulada alcanzó los mil millones de MW 25 de marzo 1996 Publicó su “Guía del Plan de Gestión”, “Plan de Abastecimiento”, y otros planes (que se publicará anualmente)

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01 de octubre 2000 La reducción de las tarifas de electricidad 5,32%

de energía al por menor ampliado a todos los clientes que reciben la electricidad de alto voltaje

01 de octubre 2000 Se inicia el fondo de Energía Verde

21 de noviembre 2005 Se establece el ReciclableFuel Storage Company

02 de julio 1997 Se inicia la Unidad N º 7 en la central nuclear de Kashiwazaki-Kariwa; Todas las unidades fueron completadas por una potencia total de 8,2 millones de kW, por lo que es una de las plantas de mayor capacidad de energía nuclear en el mundo

30 de enero 2001 Estableció la Oficina Mutsu en la prefectura de Aomori. Se inicia el lugar de estudio de viabilidad

01 de abril 2006 La reducción de las tarifas de electricidad 4,01%

04 de noviembre 1997 Se formula el código de Conducta de TEPCO

01 de abril 2002 La reducción de las tarifas de electricidad en un 7,02%

10 de febrero 1998 La electricidad ha reducido las tasas en un promedio de 4,2%

24 de marzo 2003 TEPCO revisó el código de Conducta del Código Corporativosobre la base de Ética Corporativa de TEPCO

10 de enero 1997 Determinado los adjudicatarios para el suministro de energía durante el período de tres años a partir del año fiscal 1999, cuando se inicia el suministro de IPP

21 de marzo 2000 Inicio de la liberalización del sector al por menor para los clientes de alta demanda 31 de marzo 2000 Inició operaciones de la central eléctrica del molino de viento Hachijojima, es la primera planta generadora de energía del molino de viento de TEPCO para uso comercial

24 de julio 2001 Queda grabado el pico de carga más alto del sistema en cinco años (64,3 millones kW)

01 de octubre 2004 Las tarifas eléctricas se reducen un 5,21% 07 de octubre 2004 Se publica la Gestión de Vison hasta 2010, 01 de abril 2005 Se crea el ámbito de aplicación de la liberalización de las ventas

15 de junio 2007 Comenzo a operar la central térmica de Kawasaki y es el generador de ciclo combinado más avanzado. 13 de septiembre 2010 Se anuncia la visión hasta 2020. 29 de septiembre 2010 Hay una resolución de ampliación de capital a través de oferta pública de acciones 11 de marzo 2011 Terremoto y Tsunami Ocurrencia de incidente previsto en el artículo 10 de la Ley de medidas especiales en materia nuclear de preparación para Emergencias - La aparición del incidente previsto en el artículo 15 de la Ley de medidas especiales en materia nuclear (Pérdida del sistema de refrigeración de emergencia del núcleo)

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14-28 marzo 2011 Apagones implementadas por el impacto del tsunami. 15 de marzo 2011 Establecimiento de la sede de la respuesta unificada por el Gobierno y TEPCO

01 de abril 2012 Aumento de la tarifa eléctrica en vigor para el sector desregulado 09 de mayo 2012 La aprobación del “Plan de Negocios Especial Integral”

31 de marzo 2011 Establecimiento de la respuesta de la división nuclear de Fukushima

20 de junio 2012 Anuncio del accidente nuclear de Fukushima Informe de Investigación

1 julio a 22 septiembre 2011 Restricciones a la utilización de energía en conformidad con el artículo 27 de la Ley Eléctrica

27 de junio 2012 Transición a una empresa con los Comités

03 de octubre 2011 Anuncio del informe de la “Comisión de Gestión y de Investigación financiera para TEPCO 04 de noviembre 2011 La aprobación del “Plan de Negocios Especiales” 09 de diciembre 2011 Anuncio de los “Planes de acción para la promoción de la reforma” 21 de diciembre 2011 Anuncio de la “Hoja de Ruta del Medio y largo plazo hacia el desmantelamiento de las unidades 1 a 4 de la central eléctrica de Fukushima

31 de julio 2012 La aceptación de nuestras acciones preferidas por el Fondo de Facilitación de Responsabilidad por Daños Nucleares 01 de septiembre 2012 Revisión de tarifas de electricidad para el sector regulado (promedio de aumento 8,46%) 07 de noviembre 2012 Anuncio de la “Política de gestión hacia la restauración” y el “Plan de Acción de Implementación de la Reforma Intensivo”

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Investigación La mayoría de la información conseguida a sido mediante Internet ya que al ser una catastrofe de tales dimensiones se podía encontrar mucha información tanto sobre el accidente como sobre la propia empresa.

La central La central nuclear Fukushima I , diseñada por la compañía estadounidense General Electric inició su construcción en 1967, inició su funcionamiento en 1971. La central se compone de seis reactores nucleares del tipo BWR que juntos constituyen uno de los 25 mayores complejos de centrales nucleares del mundo con una potencia total de 4,7 GW. Fue construida y gestionada independientemente por la compañía japonesa TEPCO. A pesar de saberse que en la región podían ocurrir tsunamis de más de 38 metros, la central sólo contaba con un muro de contención de 6 metros

y numerosos sistemas esenciales se encontraban en zonas inundables. Estas deficiencias de diseño se demostraron críticas en el porvenir del siniestro.

Accidentes el 11 de marzo de 2011 y sucesión de explosiones El 11 de marzo de 2011, a las 14:46 JST (tiempo estándar de Japón (UTC+9) se produjo un terremoto magnitud 9,0 en la escala sismológica de magnitud de momento, en la costa noreste de Japón. Ese día los reactores 1, 2 y 3 estaban operando, mientras que las unidades

4, 5 y 6 estaban en corte por una inspección periódica. Cuando el terremoto fue detectado, las unidades 1, 2 y 3 se apagaron automáticamente (llamado SCRAM en reactores con agua en ebullición). Al apagarse los reactores, paró la producción de electricidad. Normalmente los reactores pueden usar la electricidad del tendido eléctrico externo para enfriamiento y cuarto de control, pero la red fue dañada por el terremoto. Los motores diésel de emergencia para la generación de electricidad comenzaron a funcionar normalmente, pero se detuvieron abruptamente a las 15:41 con la llegada

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del tsunami que siguió al terremoto. La ausencia de un muro de contención adecuado para los tsunamis de más de 38 metros que han sucedido en la región permitió que el maremoto (de 15 metros en la central y hasta 40,5 en otras zonas) penetrase sin oposición alguna. La presencia de numerosos sistemas críticos en áreas inundables facilitó que se produjese una cascada

de fallos tecnológicos, culminando con la pérdida completa de control sobre la central y sus reactores. Los primeros fallos técnicos se registraron el mismo día en que se produjo el sismo, viernes 11 de marzo, con la parada de los sistemas de refrigeración de dos reactores y de cuatro generadores de emergencia. A consecuencia de estos incidentes surgieron evidencias de

una fusión del núcleo parcial en los reactores 1, 2 y 3, explosiones de hidrógeno que destruyeron el revestimiento superior de los edificios que albergaban los reactores 1,3 y 4 y una explosión que dañó el tanque de contención en el interior del reactor 2. También se sucedieron múltiples incendios en el reactor 4. Además, las barras de combustible nuclear gastado almacenadas en

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las piscinas de combustible gastado de las unidades 1-4 comenzaron a sobrecalentarse cuando los niveles de dichas piscinas bajaron. El reactor 3 empleaba un combustible especialmente peligroso denominado “MOX”, formado por una mezcla de uranio más plutonio. El miedo a filtraciones de radiación llevó a las autoridades a evacuar un radio de veinte kilómetros alrededor de la planta, extendiendo luego este radio a treinta y posteriormente a cuarenta. Los trabajadores de la planta sufrieron exposición a radiación en varias oportunidades y fueron evacuados temporalmente en distintas ocasiones. El lunes 11 de abril la Agencia de Seguridad Nuclear e Industrial (NISA) elevó el nivel de gravedad del incidente a 7 para los reactores 1, 2 y 3, el máximo en la escala INES y el mismo nivel que alcanzó el accidente de Chernóbil de 1986. Dada la magnitud del incidente, las autoridades declararon inmediatamente el «estado de emergencia nuclear», procediendo a

la adopción de medidas urgentes encaminadas a paliar los efectos del accidente. Así, se evacuó a la población residente en las zonas adyacentes (con un aumento progresivo del perímetro de seguridad) o se movilizaron las fuerzas armadas para controlar la situación. En el transcurso de los días se fueron tomando nuevas decisiones, como inyectar agua marina y ácido bórico en alguno de los reactores, suministrar yoduro de potasio a la población o desplazar los vuelos de la aviación civil del entorno de la central afectada. Las medidas adoptadas, tanto las dirigidas a controlar el accidente nuclear como las enfocadas a garantizar la estabilidad del sistema financiero nipón, fueron respaldadas por organismos tales como la Organización Mundial de la Salud o el Fondo Monetario Internacional. En junio de 2011, se confirmó que los tres reactores activos en el momento de la catástrofe habían sufrido la fusión del núcleo.

Consecuencias Radiación Tras el fallo de los sistemas

de refrigeración de los reactores de la central nuclear se realizaron emisiones controladas de gases radiactivos al exterior, para reducir la presión en el recinto de contención. Se emitió al exterior una cantidad no determinada de partículas radiactivas. El día domingo 27 de marzo se detectó en el agua del interior de las instalaciones un nivel de radiación cien mil veces por encima de lo normal, posiblemente procedente de una fuga del reactor número 2. Estos niveles de radiación dificultaban las labores de los operarios. Asimismo los niveles de yodo radiactivo en el agua de mar en las inmediaciones de la central eran 1.850 veces mayores que los que marcan los límites legales. También se detectó plutonio fuera de los reactores, procedente posiblemente del reactor número 3, el único que trabajaba con ese elemento. Pocos días después del accidente se detectó yodo radiactivo en el agua corriente de Tokio, así como altos niveles de radiactividad en leche producida en las proximidades de la central y en espinacas producidas

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en la vecina Prefectura de Ibaraki. Una semana después del accidente se pudieron detectar en California partículas radiactivas procedentes de Japón, que habían atravesado el Océano Pacífico. Algunos días después se detectó yodo radiactivo en Finlandia, si bien en ambos casos se descartaba que los niveles de radiación detectados fuesen peligrosos. El día miércoles 27 de abril se detectó en España, y en otros países de Europa según el Consejo de Seguridad Nuclear, un aumento de yodo y cesio en el aire, proveniente del accidente de Fukushima.

El Consejo de Seguridad Nuclear afirmó que no existía peligro para la salud. El gobierno japonés reconoció que la central nuclear no podrá volver a ser operativa y que se desmantelará una vez que se haya controlado el accidente. Efectos de la radiactividad En agosto de 2012, científicos japoneses publicaron sus resultados sobre el estudio de mutaciones genéticas en mariposas del género Zizeeria expuestas a la radiactividad en la zona cercana a la central nuclear.

Vertidos radiactivos al mar Una grieta en la estructura del reactor empezó a liberar material radiactivo al mar, haciendo que el contenido en yodo radiactivo fuese en algunos momentos en las aguas circundantes de hasta 7,5 millones de veces superior al límite legal y que el cesio estuviese 1,1 millones de veces por encima de esos límites. Los primeros intentos de sellar la grieta con cemento y otros métodos fracasaron. La compañía Tepco, a inicios de abril, empezó a verter al mar 11.500 toneladas de agua contaminada radiactivamente para liberar espacio dentro de la central con objeto de albergar otras aguas aún más

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contaminadas del interior de los reactores. Daños en las personas El día 17 de marzo, la cifra total de personas afectadas directamente por el incidente en la central era de veintitrés personas heridas y más de veinte afectadas por la contaminación radiactiva. Dos personas que estaban desaparecidas desde el día del terremoto fueron encontradas muertas el 1 de abril, aunque su muerte posiblemente se produjo por heridas producidas por el maremoto, y no por la radiación. El viernes 1 de abril se comunicó que al menos 21 operarios pertenecientes al retén que permanecía en Fukushima para intentar controlar los reactores de la planta ya sufrían una aceleración en el ritmo de alteración del ADN por efecto de la radiación. Protección de la población El sábado 12 de marzo, las autoridades niponas establecieron en un principio que el accidente había sido de categoría 4 en un máximo de 7 en la Escala Internacional de Accidentes Nucleares. El viernes 18 de

marzo, el OIEA informó de que en vista de los daños a los núcleos de los reactores, la autoridad regulatoria nuclear japonesa había resuelto elevar el nivel del accidente en los reactores 2 y 3 a categoría 5, y que la pérdida de funciones de refrigeración en la piscina de combustible usado del reactor 4 era clasificada en la categoría 3.24 El día martes 15 expertos nucleares franceses opinaban que el accidente debía clasificarse en la categoría 6.25 El accidente finalmente fue calificado como el más grave desde el accidente de Chernóbil. En un principio se evacuó a más 45 000 personas en un radio de diez kilómetros alrededor de la central,

comenzándose a distribuir yodo, que consumido en su forma estable (Yodo 127) limita la probabilidad de cáncer de tiroides derivado de la emisión a la atmósfera de yodo radiactivo (I-131). El 13 de marzo el gobierno aumentó el radio de evacuación de diez a veinte kilómetros, llegando a 170.000 personas evacuadas. El día viernes 25 de marzo se volvió a aumentar el radio de evacuación hasta los treinta kilómetros desde la central en vista del aumento de la radiación en los alrededores. La policía estableció controles en un radio de treinta kilómetros para impedir el acceso de la población. Se cerraron comercios y edificios públicos y el gobierno

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recomendó a los habitantes de la zona no salir de sus casas, cerrar ventanas y desconectar sistemas de ventilación, no beber agua del grifo y evitar consumir productos locales. Varios países aconsejaron no viajar a Japón por el riesgo de contaminación nuclear. Un número importante de personas buscaron salir del área afectada, por lo que aeropuertos cercanos y estaciones de trenes llegaron a saturarse. Consecuencias políticas En Alemania, la canciller Ángela Merkel, tras reunir un gabinete de crisis convocado con motivo de la situación en Japón, comunicó que haría comprobar la seguridad de las 17 centrales nucleares existentes en el país. Se estableció una moratoria de tres meses sobre la ley aprobada en septiembre para extender una media de doce años la vida de las centrales nucleares alemanas. El día 15 de marzo, Merkel anunció el cierre preventivo de siete de las 17 centrales nucleares activas, aquellas construidas antes de 1980. El cierre duraría al menos tres meses. En España, la organización Ecologistas en Acción

pidió el adelanto del cierre de la central nuclear de Garoña, cuyo modelo de reactor coincide con los reactores de Fukushima, fabricados por General Electric, todos en el mismo año, organizando una concentración para pedir el cierre de las centrales nucleares. El comisario europeo de Energía, Günther Oettinger, afirmó que debe comprobarse rigurosamente la seguridad en las centrales

más antiguas sin descartar el cierre de aquellas que fuese necesario. En Suiza la ministra de Energía, Doris Leuthard,

anunció que el gobierno había decidido suspender todos los procesos de autorización de nuevas centrales nucleares hasta que se examinase la seguridad de las ya construidas. Se realizaría una inspección federal para analizar las causas exactas de los accidentes de Japón, teniéndola en cuenta para decidir si se revisan las normas al respecto en Suiza. El gobierno de Austria (cuya constitución prohíbe

la instalación de plantas nucleares en su territorio) pidió que se llevaran a cabo pruebas de resistencia en todas las centrales nucleares europeas para revisar sus

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niveles de seguridad. En Chile se generó una cierta controversia sobre la instalación de centrales nucleares, a raíz de que el gobierno firmó un acuerdo de cooperación con el gobierno de los Estados Unidos para la capacitación de personal chileno en materia de Energía Nuclear. En Venezuela se canceló temporalmente el programa de instalación de centrales nucleares. En Italia, el partido Italia de los Valores y la Federación de Los Verdes convocaron un referéndum sobre la energía nuclear entre otros extremos, que se celebró el lunes 13 de junio de 2011 (aunque había sido convocado antes del Accidente de Fukushima). La población rechazó todos los temas planteados con una participación superior al 50 % (con rechazos de en torno al 95%) por lo que las consultas pasaron a ser vinculantes para el Gobierno. Consecuencias económicas inmediatas El índice Nikkei, tras dos días de operaciones había perdido más del 14%, a pesar de una inyección por parte del Banco de Japón

de más de 43.761 millones de euros, si bien en los días siguientes se produjeron rebotes al alza de más del 5% diario. Pocos días después, algunos estudios valoraban en unos 75.500 millones de euros los daños producidos por el terremoto y posterior tsunami en Japón. El Banco Mundial por su parte, valoró los daños entre 87.000 y 166.000 millones de euros. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico OCDE recortó a la mitad su previsión de crecimiento para Japón, hasta el 0,8% cuando antes era del 1,7%.50

Críticas ante el accidente Críticas al Organismo Internacional de Energía Atómica – OIEA El miércoles 16 de marzo de 2011 Yuri Andreyev, responsable de descontaminar la ciudad de Chernóbil tras el accidente de 1986, manifestó que el organismo del OIEA era “muy cercano a los intereses de la industria nuclear al proceder la mayoría de sus expertos de empresas del sector.” Además

consideraba al OIEA muy débil para tratar catástrofes nucleares por su falta de independencia. En palabras de Andreyev: “Después del accidente de Chernóbil, le dije al entonces director del OIEA, Hans Blix, “que era necesario crear una organización cuya función fuera tratar con accidentes”. El Secretario Ejecutivo del Acuerdo de Riesgos Mayores del Consejo de Europa, Eladio FernándezGaliano, después de abrir la cumbre científica sobre el accidente de Chernóbil en Kiev el viernes 22 de abril de 2011 -como parte de las actividades del 25 aniversario de dicho accidente nuclear- declaró que los miembros de los organismos de control de la industria nuclear (OIEA y los Consejos de Seguridad Nuclear de los distintos países -en el caso de Japón la Agencia de Seguridad Nuclear e Industrial-) provenían de la propia industria, eran endogámicos y, a la vista del accidente de Fukushima no habían cumplido su labor reguladora y de control de las empresas que gestionan centrales nucleares. Después del accidente de Chernóbil la industria nuclear nos dijo que no iba a volver a

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pasar. Críticas por el tipo de combustible MOX usado en el reactor III El miércoles 16 de marzo de 2011 Yuli Andreev también señaló que el reactor III de la central de Fukushima I era el más peligroso ya que se estaba usando el combustible nuclear MOX- mezcla de óxido de uranio y óxido de plutonio - que la empresa francesa Areva estaba usando experimentalmente en dos centrales nucleares japonesas. Greenpeace ya advirtió en 2001 a la Comisión Reguladora Nuclear de Estados Unidos que el uso del combustible MOX - facilitado por la empresa

francesa AREVA- debía abandonarse por su alto riesgo y dejar de enviarse a la central de Fukushima I, ya que los reactores convencionales no estaban preparados para ese combustible. Además, desde 2002, la empresa japonesa TEPCO habría falsificado los controles de calidad. El MOX, que producía mayor rendimiento energético, habría demostrado su inestabilidad y por tanto la dificultad de su control ya que sufría dos diferentes reacciones -la del uranio y la del plutonio- en un mismo reactor. Críticas a la Organización Mundial de la Salud por su acuerdo con la OIEA de 1959 El accidente de Fukushima

volvió a poner sobre la mesa las posibles consecuencias negativas que la firma el 28 de mayo de 1959 del Acuerdo WHA12-40 entre la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Agencia Internacional de la Energía Atómica (OIEA) supone para la consecución de los objetivos de la OMS. Según la agrupación de organizaciones no gubernamentales Por la independencia de la OMS dicho acuerdo había sido muy negativo, desde su constitución y de manera especial ante las catástrofes nucleares como el accidente de Chernóbil y el de Fukushima. Para la organización Por la independencia de la OMS ningún programa social ni médico digno de ese nombre ha sido puesto en práctica en las zonas contaminadas de Chernóbil. Se considera que dicho acuerdo ha limitado gravemente la protección de la salud de los ciudadanos del mundo en relación con la contaminación radiactiva. Se señala que en los países con actividad nuclear, los estudios epidemiológicos son raros y casi inexistentes y, en ciertos países como Francia, el secreto sobre las actividades nucleares civiles y militares es total,

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el acuerdo supone un conflicto de intereses entre los objetivos de la OMS y la OIEA, próxima a los de la industria nuclear. Para el académico suizo Jean Ziegler, vicepresidente del comité asesor del Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, “el lobby nuclear ha conseguido que la OMS renuncie a ocuparse de las víctimas de las catástrofes atómicas”.

Viaje al corazón de la catástrofe un año después El seísmo y el maremoto dejaron hace un año 15.854 muertos, 3.276 desaparecidos y desencadenaron una catástrofe atómica que aterrorizó al mundo. Japón intenta recuperarse con gran esfuerzo. Aún quedan 343.000 personas desplazadas. El pasado 1 de abril, el Gobierno japonés autorizó, por primera vez, a regresar de forma permanente a algunas de las varias decenas de miles de personas que fueron evacuadas hace tres años de la zona de

exclusión debido a las fugas radiactivas producidas tras quedar destrozada la central como consecuencia del terremoto y el tsunami que arrasaron la costa nororiental de Japón el 11 de marzo de 2011. El Gobierno había planeado levantar la prohibición sobre la ciudad de Miyakoji en noviembre porque consideró que, tras la limpieza, los niveles de radiación —que no son uniformes dentro de los 20 kilómetros— eran aptos para vivir. Pero la decisión se retrasó por la oposición de los vecinos. La radiación en los lugares de Miyakoji que han sido monitoreados por el Gobierno oscilaba entre 0,11 micro sievert y 0,48 micro sievert por hora el pasado febrero, según los datos de las autoridades de Tamura. Esto significa que una persona que permaneciera en el exterior las 24 horas del día resultaría expuesta, en el segundo de los casos, a 4.200 micro sievert (4,2 mili sievert) al cabo de un año. Las reglas fijadas por el Gobierno declaran una zona como apta para que la gente vuelva si alguien que vive en ella resulta expuesto a un máximo de 20 mili sievert al año, aunque algunos funcionarios han asegurado

que quieren reducir esta cifra a 1 mili sievert. La Comisión Internacional Sobre Protección Radiológica recomienda una dosis anual máxima de 1 mili sievert, pero dice que una exposición a menos de 100 mili sieverts al año no produce, desde el punto de vista estadístico, un incremento significativo del riesgo de sufrir cáncer. En la costa de Rikuzentakata, una población situada 500 kilómetros al noreste de Tokio que hace un año tenía unos 24.000 habitantes, se eleva un pino agonizante de 30 metros de alto. El tronco arqueado, la copa reseca, las raíces hundidas en una tierra que ahora es salada hablan de una muerte temprana. Fue el único árbol de un bosque de 70.000 ejemplares que sobrevivió a la fuerza del tsunami generado por el terremoto de magnitud 9.0 en la escala Richter que el 11 de marzo del año pasado devastó la costa nororiental de Japón. La catástrofe dejó a su paso 15.854 muertos y 3.276 desaparecidos. El pino solitario se ha convertido en un símbolo de esperanza para esta localidad de la prefectura de Iwate, en la que fallecieron

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cerca de 2.000 personas, a pesar de que sus 250 años de vida parecen haber llegado a su fin debido a la salinización del suelo. Lo que hace un año era el terreno en el que se elevaba el bosque que protegía la ciudad de los vientos del océano desde hace más de 300 años y uno de los lugares turísticos más populares del norte de Japón, ahora es un erial anegado de arena y

mar del que sobresalen troncos quebrados y restos de aparejos de pesca. Junto al árbol, un edificio amarillento con el espinazo roto es lo único que resistió, malamente, al embate del muro de agua. Más de 3.000 edificios fueron arrancados de cuajo o destruidos completamente. En muchos lugares de los cientos de kilómetros de la costa de Japón destrozados por el maremoto, la masa de

océano superó los 13 metros de altura (el equivalente a cuatro pisos), y en algunos puntos llegó a 30 o 40 metros. Se rompieron 45 diques y fueron dañados 78 puentes y 3.918 carreteras. Aún hoy siguen desplazadas de sus hogares 343.000 personas. El Gobierno estima en 16,9 billones de yenes (156.500 millones de euros) los daños en edificios, infraestructuras, vehículos, fábricas e instalaciones agrícolas y pesqueras, entre

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otros.

Fukushima I

Las intensas labores de limpieza, desescombro y separación de restos han convertido la costa en un gigantesco centro de reciclaje, en el que se suceden las montañas de desechos de más de 10 metros de altura; unas de cascotes, otras de troncos, otras de electrodomésticos, otras de tablones y plásticos, o de coches arrugados como nueces.

Miembros

Por las carreteras, se repiten los eslóganes: “Gracias, voluntarios”, “Ánimo Tohoku”, en referencia a la región del noreste de Japón que incluye las principales prefecturas afectadas por la catástrofe.

Héroes de Fukushima Los “Héroes de Fukushima” o “Liquidadores de Fukushima” o “50 de Fukushima” es el apodo colectivo por el que se conoció tanto a nivel mundial como por la población japonesa a los trabajadores de la central nuclear y el personal de emergencias (bomberos, militares, etc.), encargados de minimizar los efectos y las graves consecuencias acaecidas tras el accidente nuclear de

En los primeros días de la catástrofe fueron unos 180 rotando en turnos de 50, hasta que se fueron ampliando a los aproximadamente 800 brigadistas. Formaban parte de las brigadas de liquidadores: Trabajadores de la central de Fukushima. Ingenieros de la Tokyo Electric Power (Tepco). Ingenieros de empresas privadas como Toshiba e Hitachi. Bomberos. Militares. Cometido Las brigadas tenían varias funciones, entre las que se encontraban, devolver

la electricidad a la central, apagar los incendios que se declaraban en la misma, limpiar la zona de escombros, enfriar las piscinas de los reactores nucleares mediante el bombeo de agua desde tierra con camiones cisterna y por vía aérea, y el sellado de grietas por donde se filtraban las partículas radioactivas al mar y al aire. Equipamiento Las personas que trabajaron en la central tenían que ir pertrechados con trajes protectores, máscaras y en algunos casos bombonas de oxígeno, para verse afectados los menos posible por la radiación además de portar un medidor de radiación para poder abandonar la zona en cuanto

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10.000 veces el nivel de radiación permitido en humanos, unos setenta murieron en alguna de las numerosas explosiones que acaecieron en la central y otros debieron ser hospitalizados con náuseas y síntomas de fatiga extrema, además más de una decena de trabajadores presentaban alteraciones genéticas debido a la exposición a la radiactividad aumentando así entre un 1 y un 5 % la probabilidad de contraer cáncer a largo plazo. Premios y homenajes El 7 de septiembre de 2011, los «héroes de Fukushima» fueron condecorados con el Premio Príncipe de Asturias de la Concordia por su «valeroso y ejemplar comportamiento».

los niveles de radiación fueran más altos de los permitidos legalmente.

Consecuencias A varios operarios que estuvieron en contacto con agua contaminada, les fueron detectados hasta

Tepco reporta pérdidas por más de 15 mil millones de dólares debido a crisis nuclear Tepco, tuvo el pasado año fiscal (hasta el 31 de marzo) 1,25 billones de yenes en pérdidas (15.300 millones de

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dólares/10.700 millones de euros). La compañía informó hoy que estima en 1 billón de yenes las pérdidas relacionadas con la crisis en Fukushima, que filtra radiación a la atmósfera y al mar desde que resultara dañada en el terremoto y el tsunami del 11 de marzo. El año pasado la firma obtuvo beneficios de alrededor de un millón de euros. La agencia Kyodo indica que la empresa tiene previsto desmantelar los reactores uno a cuatro de los seis que tiene la central, a un coste de 207.000 millones de yenes. También trascendió que el director Toshio Nishizawa sustituirá al actual presidente Masataka Shimizu, quien renunciará como consecuencia de las pérdidas. El presidente del consejo de administración, Tsunehisa Katsumata, seguirá en su puesto. Además, Shimizu fue fuertemente criticado por su política informativa tras el terremoto y el sismo y la posterior emisión radiactiva a la atmósfera y al mar. Antes del tsunami y el

terremoto, Tepco registraba buenas cifras, con ventas en aumento en el año fiscal anterior. El apagado de los cuatro bloques de reactores tras el terremoto provocó pérdidas de 207.000 millones de yenes (unos 176 millones de euros). Tepco renunciará además a construir dos nuevas centrales nucleares que tenía planeadas.

Tokyo Electric compra GNL al Perú para cubrir pérdida nuclear Tokyo Electric Power Co compró gas natural licuado del Perú, las primeras importaciones de GNL desde el país sudamericano en más de tres décadas, en momentos que la empresa diversifica sus fuentes energéticas tras el masivo terremoto que afectó a su central atómica. La operadora japonesa busca suministros de combustible suplementarios para poder abordar los cortes energéticos esperados en el verano boreal luego del sismo y el tsunami del 11 de marzo que inhabilitaron su central de Fukushima Daiichi y

causaron la peor crisis nuclear en el mundo desde Chernóbil. “Es cierto que compramos GNL de Perú”, dijo el miércoles una portavoz de Tokyo Electric, la energética más grande de Asia. “Es la primera vez desde 1975 que compramos GNL de Perú”, dijo. La portavoz no dio más detalles, pero agregó que la iniciativa refleja la necesidad de la empresa de garantizar fuentes alternativas de energía debido a la interrupción en sus instalaciones nucleares luego del terremoto. De acuerdo a “TEX Report”, un periódico del sector, dijo el miércoles que Tokyo Electric usó el Trinity Arrow, un buque de GNL que suele utilizar Repsol, y que la embarcación llegó a la terminal de GNL de la

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empresa en Futtsu, en la perfectura de Chiba, a fines de abril. El informe no se refirió al volumen, pero el Trinity Arrow es un buque cisterna de GNL de 80.000 toneladas de peso muerto.

particulares que han sufrido las consecuencias, sea por cortes de luz, medidas de evacuación o radiactividad. El diario japonés “Yomiuri” publicó que la compañía pensaba realizar los pagos antes de que los daños fuesen evaluados.

Tepco indemnizará a los afectados por la crisis nuclear de Fukushima

TEPCO anuncia mejoras de las condiciones laborales en Fukushima tras críticas

Luego de que el Organismo Internacional de Energía Atómica (OIEA) señalara que Tepco, la operadora de Fukushima, no había tomado las medidas suficientes para evitar el accidente nuclear –recordando que un evento similar, aunque de menor magnitud, le ocurrió a otra de sus centrales- la Compañía Eléctrica de Tokio (Tepco) afirmó que compensará a los afectados por la emergencia nuclear. Según informa ‘20 minutos. es’, la indemnización –al menos hasta el momentoes solo para los gobiernos de las localidades perjudicadas, aunque no se especificó cuántos ni cuáles municipios, ni prefecturas. Tampoco el monto exacto. La empresa tampoco indicó qué hará con los

La operadora de la central nuclear de Fukushima presentó hoy un plan para mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores, después de que la Autoridad de Regulación Nuclear de Japón (NRA) le instase recientemente a tomar medidas “drásticas” en ese sentido. El plan de Tokyo Electric Power (TEPCO) incluye la construcción de un espacio de oficinas temporales para unos mil empleados para junio próximo, así como de una instalación que pueda preparar comida caliente para el personal de la misma para finales de marzo de 2015. La comida a disposición

de los empleados en Fukushima, que para trabajar deben llevar en todo momento unos sofocantes trajes anti-radiación, consiste en su mayoría en sandwiches envasados. TEPCO también informó de que estudia incrementar los salarios de los trabajadores subcontratados. “Las labores de desmantelamiento durarán de 30 a 40 años y la mayor prioridad de la compañía es mejorar las condiciones laborales y así lograr que los trabajadores no pierdan su sentido de la responsabilidad”, explicó en rueda de prensa el presidente de TEPCO, Naomi Hirose, en declaraciones recogidas por la agencia Kyodo. Para reforzar su gestión del problema de la acumulación de agua radiactiva en la central, la cual provoca graves vertidos al mar, Hirose dijo que TEPCO incrementará de 100 a 320 el número de operarios encargados exclusivamente de esta materia. Tras una serie de graves negligencias y fugas de agua, la NRA instó recientemente a TEPCO a

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tomar medidas “drásticas” para mejorar la seguridad y las condiciones laborales en la planta, que en muchos aspectos aún son deficientes más de dos años después del desastre en la planta.

Comienzan a pavimentar el recinto de Fukushima para reducir la radiación TEPCO ha comenzado a pavimentar zonas del recinto de la central de cara a reducir los niveles de radiación allí hasta en dos tercios. Además de retirar estos desechos, TEPCO debe

deshacerse de las capas de tierra más superficial, donde se han depositado sustancias radiactivas, antes de comenzar a esparcir el cemento. La tierra que rodea de manera más inmediata a los reactores queda de momento excluida del proceso debido a los altos índices de radiación que ahí se registran. Con este plan, TEPCO espera reducir los volúmenes de radiación en estas zonas -donde es fácil que se registren actualmente niveles peligrosos de más de 100 millisievert por hora-

hasta en dos tercios. La eléctrica también considera que el pavimentado ayudará a reducir el volumen de lluvia que se filtra al subsuelo, y desde allí, penetra en los sótanos de los edificios de los reactores, donde se contamina al entrar en contacto con agua radiactiva. Este es uno de los principales desafíos que encaran los técnicos de TEPCO, ya que la acumulación de agua en estos sótanos hace que el líquido radiactivo acabe desbordándose y fluya hasta

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el océano Pacífico. Por ello, se cree que la central vierte a diario unas 300 toneladas de agua contaminada al mar.

Japón: Tepco ocultó la filtración de agua contaminada en Fukushima Tokyo Electric Power Co. (Tepco) admitió por primera vez a principios de Julio del 2013 que su planta nuclear situada en la costa nororiental de Japón estaba filtrando agua subterránea contaminada en el océano, un problema que según muchos expertos habían sospechado desde poco después de que la crisis se desatara hace más de dos años. Tepco afirmó que había controlado el problema y hasta el lunes había negado que se estuviesen produciendo más filtraciones subterráneas en el océano. La empresa eléctrica ha sido criticada reiteradamente por dilatar las revelaciones sobre problemas y percances que han ocurrido en la planta que aún opera con equipos provisionales y ha tenido un sinnúmero de problemas,

inclusive recientes apagones y filtraciones menores de sus tanques de almacenamiento. El presidente de Tepco, Naomi Hirose, dijo hoy que la empresa admitió haber demorado el anuncio de que la planta filtraba agua contaminada al mar pese a que se habían detectado señales obvias en mayo, debido a que los funcionarios deseaban tener la certeza de que había un problema antes de hacer tan “importante anuncio”. Hirose se disculpó por la demora y dijo que él y el vicepresidente ejecutivo de Tepco, Zengo Aizawa, se reducirían su sueldo 10% durante un mes a causa del asunto. La reunión trimestral de Tepco de su comisión observadora de reforma

que está integrada por cuatro expertos extranjeros estuvo dominada el viernes por discusiones sobre las filtraciones de agua contaminada. El director de la comisión de reforma, Dale Klein, dijo que sentía decepcionado y frustrado por el manejo de Tepco sobre la revelación de las filtraciones.

TEPCO contrata a la Yakuza para retirar los desperdicios nucleares con indigentes Los indigentes que trabajan limpiando la planta nuclear de Fukushima en Japón, incluidos los suministrados por la mafia yakuza, no eran conscientes de los riesgos para su salud y dicen que les trataban como “personas desechables”.

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Un ex trabajador de Fukushima, que se dedicaba a las operaciones de limpieza luego del tsunami que afectó a uno de los reactores nucleares de la planta, reveló a RT detalles del maltrato y las condiciones inhumanas de las que fue víctima. “No nos dieron ningún tipo de seguro de riesgos para la salud, ni medidores de radiación. Incluso nos trataron como si no fuésemos nada, como personas desechables”, relató el joven, quien pidió mantener su nombre en secreto. “Nos prometieron muchas cosas y luego nos echaron después de recibir una gran dosis de radiación”, agregó. El ex trabajador de la planta nuclear explicó que cuando se enteró de la oferta de trabajo en Fukushima estaba desempleado, y no dudó en tomarla. Ahora está pensando en demandar a la empresa que lo contrató. Mientras que algunos trabajadores voluntariamente accedieron a formar parte en los trabajos del proyecto de limpieza nuclear, muchos otros simplemente no tenían otra opción.

El periodista de investigación Tomohiko Suzuki, que se infiltró en Fukushima filmando con una cámara oculta en su reloj, dice que muchos de los trabajadores fueron llevados a la planta nuclear por organizaciones del crimen organizado en Japón, por la Yakuza. “En Japón, muy a menudo, cuando un proyecto de construcción determinado requiere una fuerza de trabajo inmediata, en grandes cantidades, los jefes hacen una llamada telefónica a la Yakuza. Este fue el caso de Fukushima. El Gobierno instó a Tepco a tomar medidas urgentes, la empresa encargada de la planta se lo transmitió a sus subcontratistas y ellos llamaron a la Yakuza en busca de ayuda, debido a la escasez de mano de obra disponible”, dijo Suzuki a RT.

Las eléctricas de Japón aumentan su capacidad de generar energía no nuclear Las principales compañías eléctricas japonesas, entre ellas la operadora de la central nuclear de Fukushima Tokyo Electric Power (TEPCO), han presentado

proyectos para aumentar la capacidad de generación de sus plantas térmicas basadas en el carbón y en otros combustibles fósiles. Varias de las grandes compañías han desvelado recientemente sus planes para impulsar este tipo de energía mientras que el Gobierno y la Autoridad de Regulación Nuclear (NRA) preparan la reactivación de todas aquellas centrales nucleares del país que cumplan las nuevas regulaciones establecidas tras la crisis de Fukushima. TEPCO, en particular, planea una ampliación de sus centrales térmicas para generar hasta 6 millones de kilovatios más, un aumento del 10 por ciento de su actual producción de 65 millones de kilovatios, según avanzó hoy una fuente de la compañía a la agencia Kyodo. Este aumento equivale a la capacidad de seis reactores nucleares, y según la misma fuente será anunciado mañana, jueves, por la empresa junto con una licitación pública para empresas constructoras que lleven a cabo el proyecto. Tras el accidente y

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la crisis nuclear de Fukushima, la principal compañía energética del país se vio obligada a detener la mayoría sus reactores nucleares, y se ha enfrentado a los costes crecientes de los combustibles fósiles para mantener su capacidad de generación eléctrica.

Development, Tokyo Gas, Osaka Gas y Kansai Electric Power, según las mismas fuentes. Por su parte, Chubu Electric anunció este martes la apertura de una convocatoria para construir una central térmica de carbón con una capacidad de un millón de kilovatios.

Para llevar a cabo su proyecto de ampliación, TEPCO espera contar con la participación de otras grandes empresas niponas como Chubu Electric Power, Nippon Steel & Sumitomo Metal, Electric Power

Kyushu Electric también planea ampliar sus instalaciones térmicas en la región de Nagasaki (sur de Japón) en un volumen similar, mientras que Tohoku Electric anunció recientemente que prepara

la construcción de un nuevo generador de este tipo en Akita (norte del país), con una capacidad de 600.000 kilovatios. En Japón hay actualmente 48 reactores nucleares desconectados a raíz del accidente en la planta atómica de Fukushima, y de ellos dos -ubicados en la planta de Sendai (suroeste)han accedido a la fase final del proceso de revisión de seguridad, y podrían ser los primeros en reactivarse, este mismo verano. Un total de 17 reactores en

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10 plantas nucleares de todo el país están siendo sometidos a inspecciones para determinar si cumplen los nuevos requisitos de seguridad. El incidente nuclear provocado por el terremoto y el tsunami de marzo de 2011 puso en jaque al modelo energético nipón, perjudicó a su economía debido al aumento de las importaciones de combustibles fósiles y abrió el debate sobre el recurso nuclear, rechazado por un 40 por ciento de los nipones según las últimas encuestas.

Japón busca romper el monopolio de las empresas eléctricas como Tepco

la generación de electricidad y de su transporte para promover la competitividad en el sector y terminar con el dominio único de las diez empresas que controlan este mercado en Japón.

Once expertos convocados por el Gobierno presentaron el viernes su plan para la reforma del sector eléctrico de Japón, tras el accidente en la central nuclear de Fukushima, que prevé acabar con el monopolio de las eléctricas regionales del país, informó el diario Nikkei. El proyecto del grupo de expertos emplazado por el Ejecutivo el pasado enero contempla la separación de

Con estas medidas de reforma, la Administración pretende reducir el riesgo que supone depender de un número escaso de plantas generadoras de gran capacidad, un modelo que pasó factura a Japón después de que el terremoto y tsunami de 2011 golpearan la central de Fukushima y obligaran a detener todo el parque nuclear del país. El proyecto comenzará a

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ser estudiado por un comité parlamentario a partir del próximo 30 de julio. Japón depende para la práctica totalidad de su suministro de luz de diez eléctricas regionales. Pese a haberse negado hasta ahora a aceptar que se separe la generación y transmisión en Japón, un portavoz de la federación que agrupa a las diez compañías aseguró a Nikkei que ésta dará el visto bueno a las propuestas del plan de reforma. Estas empresas poseen un control total sobre las redes en sus respectivas

áreas de servicio, por lo que apenas han notado la liberalización gradual del mercado corporativo que se ha implementado en Japón desde el año 2000.

mayor eléctrica de Japón y propietaria de la central de Fukushima, cayeron hoy un 4,8 por ciento en el Parqué.

Los expertos señalan que de aquí a un año el Ejecutivo nipón aprobará además la liberalización total del mercado para consumidores por debajo de 50 kilovatios, es decir, el de hogares y pequeñas empresas. Las acciones de las eléctricas se resintieron en la Bolsa de Tokio tras conocerse el contenido del plan. Las acciones de Tokyo Electric Power (TEPCO), la

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Marketing Mix El marketing es una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. A través del estudio de la gestión comercial, se busca retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades. El objetivo final es que coincidan los productos de una empresa y los servicios a las personas que lo necesitan. El marketing mix es un concepto que se utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad. El marketing mix está compuesto por todas las estrategias de marketing que se usan para trabajar con los cuatro elementos conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad). El principal objetivo es proveer recursos económicos para conseguir otros objetivos.

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Producto: Cartera: Energía térmica, hidroeléctrica, nuclear, renovables y combustibles fósiles. Características: Energía térmica: La generación de energía térmica tiene un papel central que desempeñar en el suministro de energía eléctrica, y están luchando por el desarrollo de la tecnología de generación de energía que es aún más eficiente. Consiguen energía térmica mediante: Generación de energía de vapor, Ciclo combinado de generación de energía y mediante 2 procesos más de combinación de energía a diferentes temperaturas, 1300º y 1450º. Energía Hidroeléctrica: En una estación de energía hidroeléctrica, la electricidad se genera mediante la utilización de la fuerza del agua que cae de un lugar alto para hacer girar una turbina hidráulica. Energía Nuclear: El suministro de energía de carga base de generación de energía nuclear tiene excelentes perspectivas a largo plazo para la adquisición estable de combustible nuclear y para contrarrestar con eficacia los problemas del calentamiento global. El ciclo del combustible nuclear conduce a una utilización más eficaz de los recursos de uranio. Para garantizar un suministro estable de energía en el futuro, y para preservar el medio ambiente, TEPCO, esta comprometida con su principio precautorio, y está promoviendo el uso de la generación de energía nuclear y el ciclo del combustible nuclear.

Los diferentes tipos de energías renovables son: energía solar, pequeñas centrales hidroeléctricas, energía eólica y energía geotérmica. Combustibles Fósiles: TEPCO compra el 95% de combustibles fósiles al extranjero dada la escasez que existe de ellos en Japón. Los diferentes tipos son Combustibles Mix, Gas Natural, Aceite, Carbón y Uranio. Distribución o Plaza: Todos los canales que tiene de transmisión de energía para que lleguen al público. Producto a disposición del cliente: Electricidad Promoción: Dars Venta Personal: Publicidad: Relaciones Publicas: Promoción de Ventas:

Energías Renovables: La energía renovable es la energía que tiene un menor impacto en el medio ambiente, como la solar, eólica e hidráulica. TEPCO ha construido instalaciones de generación de energía que aprovechan las energías renovables y ha cumplido con la cuota conforme a la Ley de Medidas Especiales en Relación con la Nueva Energía para el uso por los operadores de servicios públicos de electricidad.

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Competencia Japón Chubu Electric Power Co., Inc. Chubu Electric Power Co., Inc. , abreviado como Chuden en japonés, es una empresa electrica proveedora por medio Chūbu, región del Honshu que es una isla de Japón. Proporciona electricidad a 60 Hz, aunque un área de la prefectura de Nagano utiliza 50 Hz. Chubu Electric Power ocupa el tercer lugar entre las mayores empresas eléctricas de Japón en términos de capacidad de generación de energía, la energía eléctrica vendida, y los ingresos anuales. También es uno de Nagoya “cuatro empresas influyentes” ‘junto con Meitetsu , Matsuzakaya y Toho Gas . Recientemente, la compañía también se ha expandido en el negocio de las fibras ópticas. El 1 de enero de 2006, se formo una nueva empresa, Chubu Telecomunicaciones. La empresa cuenta con 194 estaciones generadoras independientes con una capacidad total de 32.473 MW de las cuales 182 son Hidroelectricas, 11 son Térmicas y 1 central nuclear que actualmente se encuentra desactivada. Electric Power Development Company Opera bajo la marca J-POWER , es la mayor empresa eléctrica de Japón . Produce principalmente electricidad a partir de carbón y centrales hidroeléctricas. También cuenta con un par de parques eólicos y en la actualidad esta construyendo una planta nuclear en Ohma , prefectura de Aomori, que está previsto que comience a operar en noviembre de 2014. J-Power es el único operador de las líneas de transmisión que conectan las cuatro islas principales de Japón.

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Tokyo Gas Co. Tokyo Gas Co., Ltd. , fundada en 1885, es el principal proveedor de gas natural a las principales ciudades de Tokio, Kanagawa , Saitama , Chiba , Ibaraki , Tochigi , Gunma , Yamanashiy Nagano . A partir de 2012 , Tokyo Gas es la mayor compañía de gas natural en Japón. Osaka Gas Osaka Gas Co., Ltd. , es una compañía de gas japonesa con sede en Osaka , Japón. Suministra gas a la región de Kansai , en especial al área de Keihanshin. Kansai Electric Power Company La Kansai Electric Power Co., Inc., también conocido como Kanden o KEPCO, es una empresa eléctrica, con su zona de operaciones en la región de Kansai. La región de Kansai es la segunda mayor zona industrial de Japón. Antes de la catástrofe nuclear de Fukushima , una banda de 11 reactores nucleares suministraba casi el 50 por ciento de la energía de la región. A partir de enero de 2012, sólo uno de esos reactores se sigue ejecutando. En marzo de 2012, el último reactor fue retirado del powergrid. Kansai Electric Power Company tiene 164 plantas con una capacidad de producción total de 35.760 MW.

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Internacional Électricité de France Électricité de France (EDF) es la principal empresa de generación y distribución eléctrica de Francia. Fue fundada el 28 de abril de 1946 como resultado de la nacionalización de empresas productoras, de transporte y de distribución de electricidad llevada a cabo por el Ministro de Producción Industrial, Marcel Paul, miembro del PCF miembro del Gobierno provisional de la República francesa. Hasta el 19 de noviembre de 2004, fue una corporación gubernamental, pero actualmente es una sociedad anónima (S.A.). En de de 2005, el Gobierno francés decidió privatizar hasta un 30% de la empresa, reteniendo un mínimo del 70% del capital en manos públicas. En de noviembre de 2005 arrancó el proceso de privatización con una Oferta Pública de Venta (OPV) del 15% de las acciones, que empezaron a cotizar en la Bolsa de París (Euronext) el 21 de noviembre de 2005. En de diciembre de 2007el estado francés cedió otro paquete del 2,5% de EDF. La repartición del capital social al 31 de diciembre de 2007 era,2 84,8%: Estado francés 13,3%: Particulares e institucionales 1,9%: Empleados E.ON E.ON AG (FWB:EOAN) es una empresa alemana del sector energético que cotiza en la bolsa de Fráncfort, en el índice DAX. Tiene su sede en el E.ON-Platz 1 en Düsseldorf. Nació a partir de la fusión entre VEBA (Vereinigte Elektrizitäts- und Bergwerks-Aktiengesellschaft, fundada en 1929) y VIAG (Vereinigte Industrie-Unternehmungen AG, fundada en 1923) en el 2000, su consejero delegado es Wulf H. Bernotat. E.ON es una de las mayores empresas de servicios públicos de Europa. Ha comprado, por ejemplo, Sydkraft en Suecia

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yPowergen en el Reino Unido, las cuales han cambiado su nombre a E.ON Sverige y E.ON UK respectivamente. Asimismo, trató de adquirir Endesa en España. Gracias a la expansión de la Unión Europea, E.ON ha logrado establecerse en sectores estratégicos de la electricidad en países de Europa del este, como Polonia, Hungría, Rumanía y Bulgaria. Además tiene una presencia importante en Rusia, donde participa en una empresa de gas natural.

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Definición del Problema

Definir el propósito concretando su origen La imagen de TEPCO se ha visto seriamente deteriorada tras los acontecimientos ocurridos en Fukushima en el 2011 donde se produjo uno de los accidentes nucleares más graves y con peores consecuencias de la historia. El accidente nuclear de Fukushima I ocurrido en la Central nuclear Fukushima I en 11 de marzo de 2011, comprende una serie de incidentes, tales como las explosiones en los edificios que albergan los reactores nucleares, fallos en los sistemas de refrigeración, triple fusión del núcleo y liberación de radiación al exterior, registrados como consecuencia de los desperfectos ocasionados por el terremoto de Japón oriental. El propósito ha desarrollar se trata de hacer un lavado de cara a la compañía TEPCO, consiguiendo que

las personas cambien su visión sobre ella ya que tras el desastre de Fukushima su imagen ha quedado seriamente dañada, tanto por el propio accidente donde TEPCO no cumplió las normas de seguridad respecto a la altura de los muros contra posibles tsunamis (se pedían que tuviese una altura mínima de 38m y donde TEPCO únicamente tenía unos muros de 6m), así como los posteriores actos tales como la ocultación de información sobre el vertido de agua radioactiva al Pacifico o el uso de combustible peligroso. Nuestro propósito

Que queremos conocer

Para cambiar todo esto hay que conseguir dar una imagen renovada de la compañía haciendo de ella una empresa mucho más sostenible, ecológica, transparente y conseguir un trato más cercano hacia el pueblo japonés que actualmente ha perdido toda confianza en ella.

Alguno de los actos para conseguir esto pueden ser mediante ayudas a las familias que han perdido todo y actualmente después de casi 3 años siguen desplazadas de sus hogares. Ya sea mediante electricidad gratis, construcción de viviendas, crear hospitales especializados para posibles casos por radiación así como la investigación para

Para poder cumplir nuestro propósito debemos conocer a fondo desde el principal problema que fue el accidente de Fukushima, el como se trató tanto la información que se dio al pueblo japonés como los posteriores actos. También es importante conocer la ética corporativa que tiene TEPCO para así corregir los posibles fallos que tiene tanto con los propios trabajadores como con el consumidor de sus productos energéticos. Objetivo

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curas con posibles casos de cáncer que se produzcan en un futuro. Otra medida a parte de la descontaminación de las zonas afectadas puede ser dar mejor imagen mediante la reforestación de las zonas perdidas, la desalinización del suelo o la descontaminación de las zonas del Pacifico donde se han vertido toneladas de agua contaminada.

Análisis previo de la situación actual Interno Actualmente la compañía se encuentra prácticamente en la quiebra debido a los altos costes que esta llevando la reparación de la central de Fukushima. Tras el incidente han salido a la luz varios tratos vejatorios tanto hacia sus propios trabajadores como hacia personal contratado esporádicamente para la limpieza de la central de Fukushima la cual se utilizó a la mafia japonesa para la contratación de indigentes.

para abastecer de energía a Japón por lo que ahora mismo se encuentra en una clara desventaja ya que la mayoría de ellas han sido inhabilitadas temporalmente.

Externo La imagen que tiene el pueblo japonés así como el resto del mundo de la compañía ha caído en picado tras el accidente de Fukushima y salir a la luz los fallos de seguridad que tenía la central lo que ha provocado un rechazo de la mayoría de la población. La ocultación de información tras el accidente ha generado una gran desconfianza hacia ella por parte de la población ya que se puso en peligro la vida de miles de personas y que la mayoría de ellas han perdido sus hogares por su culpa.

TEPCO se servía en su mayor parte de la utilización de centrales nucleares

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Análisis D.A.F.O. El análisis DAFO (debilidades – amenazas – fortalezas – oportunidades) es una recopilación de los análisis del entorno e interno, en el que se recogen las principales conclusiones de dicho análisis agrupadas en cuatro categorías: • Debilidad: Aspecto negativo de la situación interna y actual. • Amenaza: Aspecto negativo del entorno exterior y su proyección futura. • Fortaleza: Aspecto positivo de la situación interna y actual. • Oportunidad: Aspecto positivo del entorno exterior y su proyección futura. En ingles es conocido como SWOT por las iniciales de (strengths-fortalezas, weaknessesdebilidades, opportunities-oportunidades, threats-amenzas). El análisis DAFO evita la dispersión y el exceso de datos que proporcionan los análisis detallados internos y del entorno, proporcionando una priorización y ordenación que permiten su uso por el equipo de dirección. Su elaboración puede requerir soporte técnico para analizar en detalle la información de partida.

Área

Debilidades

Diseño y desarrollo No disponen de un diseño especialmente cuidado por lo que es uno de los muchos puntos débiles que tiene esta compañía. La imagen corporativa de la compañía no ha cambiado tras el accidente de Fukushima por lo que la población dentro y fuera de Japón la ve como una empresa peligrosa relaciona da sobre todo con la radioactividad.

En cuanto al desarrollo la compañía tiene que centrarse más ahora mismo en la producción de energía sostenible por lo tanto desarrollar medios para sustituir la energía nuclear que tan mala imagen tiene después del accidente de Fukushima por energías como la eólica o la solar.

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Suministros Actualmente Japón se encuentra fuera de la lista de los 10 países más avanzados en producción de energía sostenible por lo que el gasto que tiene que desembolsar TEPCO para conseguir este tipo de energia es muy elevado.

TEPCO ha tenido que hacer una fuerte inversión en la compra de combustibles fósiles para suplir la carencia tan grande generada por la perdida de la central de Fukushima y el cierre temporal de varias de sus centrales nucleares hasta que sean revisadas y se aseguren de que no ocurran futuros incidentes.

La falta de recursos fósiles en Japón obliga a TEPCO a comprar el 95% de ellos al extranjero.

Competitividad Actualmente el gobierno de Japón se plantea llevar a cabo una reforma para acabar con el monopolio que tienen actualmente muchas empresas como TEPCO y separar la generación de electricidad de el transporte para promover la competitividad en el sector.

Tras el accidente de Fukushima mucha de la población abandonó esta compañía a favor de las de la competencia como son Chubu Electric Power,Nippon Steel & Sumitomo Metal, Electric Power Development, Tokyo Gas, Osaka Gas y Kansai Electric Power.

Sistemas de información En cuanto al sistema de información que usan en su pagina web es muy deficiente con una pagina incomoda de leer y poco clara. Por otro lado la empresa tiene que mejorar su imagen en este aspecto sobre todo por los fallos que tuvo en el accidente de Fukushima donde ocultó

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información a la población como con los vertidos de agua radioactiva al mar o las numerosas criticas recibidas por usar a la mafia para contratar indigentes para limpiar los vertidos nucleares.

Área Amenazas Entorno económico global

Crisis global que afecta a todos los mercados.

Entorno especifico Actualmente TEPCO se encuentra bajo la ayuda del gobierno nipón con una inyección de 43.761 millones para impedir que cayera en la quiebra ya que se calcula que los desperfectos sufridos por el accidente de Fukushima son entre 87.000 y 166.000 millones de euros. Mercado en general TEPCO actualmente se plantea subir la cuota eléctrica del país japonés para poder recuperarse de los gastos sufridos por el accidente de Fukushima. El gobierno japonés se encuentra debatiendo una nueva ley para evitar el monopolio de electricidad que actualmente tienen compañías como TEPCO y separar el transporte de energía de la generación de ella para así crear un mercado mas competitivo.

Área Fortalezas Logística

Actualmente TEPCO sigue siendo la 3º mayor compañía eléctrica del mundo solo superada por Électricité de France y la alemana E.ON.

TEPCO tiene la capacidad de generar todo tipo de energía ya que dispone de medios bien sea para conseguir energía térmica, hidroeléctrica, energías renovables, etc.

Oscar Alvarez / Gestión del Diseño Práctica TEPCO

TEPCO tiene un importante programa en I+D y tras el accidente de Fukushima lo ha mejorado aun más para conseguir posibles sustitutos a la energía nuclear.

Área Oportunidades Entorno económico General Japón es el tercer mayor consumidor de energía del mundo. Competidores Es superior en I+D al resto de competidores que se encuentran actualmente en Japón. En una primera fase, el análisis DAFO permite identificar un conjunto de alternativas estratégicas que permitan a la organización: • Reducir, eliminar o corregir las debilidades. • Prevenir, evitar o defenderse de las amenazas. • Potenciar o explotar las fortalezas. • Aprovecharse de las oportunidades. Para cada una de las cuatro áreas del DAFO se podría confeccionar una tabla, como la de la figura adjunta, donde indicar las acciones para mejorar cada aspecto del análisis. Convenientemente agrupadas y alineadas con los objetivos empresariales, estas acciones pueden dar lugar a las diferentes alternativas estratégicas.

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Definición de objetivos El principal objetivo es limpiar la imagen de la compañía mediante un cambio total de la identidad corporativa y de sus valores con el medio ambiente. Cambiar la opinión que tiene el consumidor de TEPCO ya que actualmente esta muy relacionada únicamente con la energía nuclear, para ello hay que ensalzar las energías renovables y sostenibles en un país donde la energía es algo indispensable. Conseguir una cercanía hacia el pueblo japonés con todo tipo de ayudas hacia los que han sufrido el desastre de Fukushima ya sea con electricidad gratis, construcción de hospitales y viviendas para los desplazados. Tiene que dar una mayor imagen de transparencia en todos sus actos y así limpiar la imagen que dio ocultando y falseando información al pueblo nipón.

Tipo de Información Fuentes Internas La información obtenida de fuentes internas proviene toda de su pagina web donde se encuentra desde la jerarquía de la compañía, los gastos y beneficios, la inversión en I+D, etc. Fuentes Externas La información externa proviene la mayoría de paginas web de periódicos internacionales los cuales consiguieron sacar a la luz la ocultación de información por parte de TEPCO así como los posteriores actos de vertidos al mar, o la contratación de indigentes. Elección de la muestra El púbico objetivo en este caso serían todos los habitantes de Japón que contraten energía ya sea para viviendas, comercios, etc. Otra parte del publico objetivo serían los posibles inversores en la compañía tanto internamente como en el índice nikkei.

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Nuestro propósito y objetivo El propósito ha desarrollar se trata de hacer un lavado de cara a la compañía TEPCO, consiguiendo que las personas cambien su visión sobre ella ya que tras el desastre de Fukushima su imagen ha quedado seriamente dañada, tanto por el propio accidente donde TEPCO no cumplió las normas de seguridad respecto a la altura de los muros contra posibles tsunamis (se pedían que tuviese una altura mínima de 38m y donde TEPCO únicamente tenía unos muros de 6m), así como los posteriores actos tales como la ocultación de información sobre el vertido de agua radioactiva al Pacifico o el uso de combustible peligroso. Para cambiar todo esto hay que conseguir dar una imagen renovada de la compañía haciendo de ella una empresa mucho más sostenible, ecológica, transparente y conseguir un trato más cercano hacia el pueblo japonés que actualmente ha perdido toda confianza en ella. Alguno de los actos para conseguir esto pueden ser mediante ayudas a las familias que han perdido todo y actualmente después de casi 3 años siguen desplazadas de sus hogares. Ya sea mediante electricidad gratis, construcción de viviendas, crear hospitales especializados para posibles casos por radiación así como la investigación para curas con posibles casos de cáncer que se produzcan en un futuro. Otra medida a parte de la descontaminación de las zonas afectadas puede ser dar mejor imagen mediante la reforestación de las zonas perdidas, la desalinización del suelo,

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Estrategia de diseño Es necesario elaborar un caso empresarial que refleje las necesidades de diseño de esta empresa, cuyo objetivo es convencer a la dirección de la necesidad de implantar una estrategia de diseño. En este caso es muy necesario un cambio de imagen por completo por lo que los accionistas estarán mas abiertos al cambio ya que la imagen actual de TEPCO está muy dañada y en estos momentos solo reporta pérdidas. Se le propondrá a la directiva una renovación tanto en su imagen como en su filosofía a la hora de trabajar que cree un vínculo con el cliente para que consiga ver a TEPCO como una gran compañía fiable. En este caso la estrategia de diseño al ser un caso ficticio el único responsable del diseño seré yo mismo aunque en la realidad se trataría de un proyecto muy amplio en el cual tendrían que formar parte un gran número de diseñadores de equipos multidisciplinares. En cuanto al ámbito de la dirección se propondrá un cambio en su filosofía a la hora de comunicarse con el público tanto en el día a día como en los posibles accidentes que puedan volver a surgir para intentar limpiar esa imagen que quedó de TEPCO tras las ocultaciones de información que hizo sobre los vertidos radioactivos al mar o la tardanza en informar a la población tras el desastre de Fukushima. Tiene que tener una transparencia empresarial tanto con las cuentas como con la manera de dar información a la sociedad en caso de posibles accidentes. En el nivel intermedio hay que ofrecer al cliente nuevos productos más ecológicos ya sea mediante la energía eólica, hidroeléctrica o solar para cambiar el concepto que existe actualmente que relaciona la compañía TEPCO con la energía nuclear y la radiación. Hay que conseguir una buena imagen con el cliente y cambiar la imagen de compañía peligrosa con estrategias de marketing que se acerquen al público tanto a los afectados por el desastre de Fukushima como a todo el pueblo de Japón. Alguna de estas podría ser mediante inversiones de la creación de hospitales para los afectados por la radiación donde se investigasen nuevos métodos para el tratamiento de los enfermos. Con la construcción de viviendas para los afectados que tuvieron que escapar de su hogar por culpa de la radiación y que actualmente lo han perdido todo teniendo que vivir desplazados. Otra manera podría ser mediante dar electricidad gratis a aquellos afectados por el desastre de Fukushima algo que para TEPCO no sería un gran desembolso comparado con la posibilidad de recuperar

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tanto a los clientes como la confianza perdida por el pueblo Japonés. Otra buena manera sería mediante la desalinización de las zonas afectadas por el tsunami o la replantación de nuevos árboles (reforestación) ya que el pueblo japonés le da mucha importancia a la naturaleza de su país hasta considerarlo en cierta parte algo sagrado. En cuanto a la actividad del diseño hay que renovar por completo su imagen hacia una empresa más concienciada con el medioambiente empezando por la renovación tanto de su imagen como de su identidad corporativa. Tiene que dar más importancia en sus servicios eléctricos respetuosos con el medioambiente como podría ser la instalación de molinos eólicos o aprovechando la fuerza del mar creando centrales hidroeléctricas o electricidad mediante las corrientes marinas. Todo ello debería ser la principal característica a la hora de crear publicidad siendo la naturaleza una de las principales señas de identidad de la compañía. Desarrollo de las propuestas para la estrategia de diseño Para esta estrategia de diseño se creará una nueva identidad corporativa con una renovación por completo de la marca empezando por el logo, la imagen corporativo (señalética, tipografías, colores, web, etc.) así como su filosofía. Se renovará la publicidad y el trato que se le ofrece a los clientes mediante una imagen más cercana. Rentabilidad del diseño En el caso de la compañía TEPCO resulta imprescindible el cambio de imagen fuese cual fuese el precio del rediseño ya que actualmente solo reporta pérdidas y un aumento de la pérdida de clientes día a día tanto por los hechos ocurridos con el desastre de Fukushima como con las compañías de la competencia que están aprovechando la delicada situación para hacerse más hueco en el mercado. Forma a la estrategia empresarial El diseño tiene presencia en 3 áreas de la empresa: La estrategia corporativa: Donde mediante el diseño se pretende expresar la nueva visión de futuro que quiere tener TEPCO con una orientación hacia el medioambiente y su protección así como hacia unos nuevos valores que colaboren con la naturaleza y un desarrollo de nuevas energías sostenibles mucho más eficientes. Unidades de negocio: Mediante el diseño se pueden cumplir los objetivos y recuperar el estatus perdido tras el accidente de Fukushima sin tener que seguir con las operaciones actuales de subidas de precios para recuperar las enormes pérdidas. Se puede captar a un nuevo público y así ampliar la cartera de clientes lo que supondría un aumento de los beneficios.

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Área operativa: El diseño será tanto a nivel externo como interno, desde cambiando la señalética interna, los vestuarios, e incluso la manera de pensar y su forma de ver a la empresa algo que actualmente está muy dañado para sus propios trabajadores dado los trabajos tan precarios que se les ha obligado a realizar.

Briefing del cliente El Briefing del cliente detalla como objetivo principal cambiar por completo la identidad corporativa así como la creación de unos nuevos valores que consigan cambiar la imagen que el pueblo japonés y el resto del mundo tienen de la empresa TEPCO tras el accidente. Tiene que estar enfocada hacia el medioambiente y la sostenibilidad. En cuanto a la identidad corporativa tiene que estar llena de significado igual que la actual y no quedarse en un solo símbolo con significado estético.

Briefing de Diseño Contexto empresarial La empresa TEPCO lleva invertido miles de millones en las reparaciones de Fukushima las cuales son pérdidas ya que no es algo de lo que vuelvan a sacar beneficios ya que queda totalmente inutilizada. Ha recibido muchas ayudas por parte del gobierno japonés la cuales tendrá que devolver cuando tenga beneficios. Resultados principales Recuperar la buena imagen que tenía TEPCO antes del accidente y volver a obtener beneficios. Objetivos del proyecto Para este proyecto habrá que rediseñar una imagen moderna, innovadora, acorde con los nuevos proyectos de sostenibilidad pero cargado de significado teniendo en cuenta la diferencia que existe entre las creencias japonesas y el resto del mundo aunque también pensando que es una compañía internacional por lo que tiene que ser entendido por todas las personas sea cual sea su nacionalidad. Investigación realizada Toda la anteriormente expuesta sacada de diferentes puntos de información a través de Internet y todas ellas la mayoría tenían en común connotaciones negativas sobre la empresa. Aspiraciones de futuro

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Volver a ser una de las mayores compañías eléctricas del mundo con una imagen sostenible y renovada hacia el medioambiente. Conseguir que el mundo entero vea a TEPCO como una empresa amiga, sin relacionarla con los problemas nucleares. Públicos objetivos Abarca un amplio público ya que va desde personas que contratan electricidad para sus hogares, para sus pequeños negocios, grandes fábricas o incluso futuros accionistas. Usuarios finales Cualquier persona que use la electricidad es un usuario final Requisitos funcionales Que sea una imagen moderna pero que funcione y se reconozca como compañía eléctrica comprometida con el medioambiente al primer vistazo. Fases principales del proceso y del proyecto Investigación, rediseño identidad corporativa, filosofía y estrategia de la empresa renovada Implantación del diseño y revisión finales. Entregas Las fechas de seguimiento y entrega que pone la práctica.

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Planificación Desde el primer momento se escogió el color rojo como color principal corporativo ya que en la simbología japonesa es el color más importante y tiene connotaciones de sol, calor, poderes curativos. En gran parte , mas que el espíritu , el rojo representa a la carne , en Japón se piensa que el rojo tiene poderes curativos , se usa el HARAMAKI banda para cubrir el estomago) de color rojo para mantenerlo caliente , mejorar las funciones estomacales e intestinales además de las de los órganos reproductivos (hormonales). En los anuncios de las farmacias (antiguas) hay un TENGU (Un dios de la antigüedad , tiene una larga nariz y su cara es de color Rojo) , a los ancianos de 60 años , se les viste con un CHANCHANCO (vestimenta como chaleco)

de color rojo para desearles salud y larga vida. También el HANKO (sello personal) se pone en este color pues es símbolo de la propia carne (como una firma con sangre). A parte es el color nacional y la cultura japonesa tiene mucho respeto por sus símbolos nacionales así como en el sentido propio de ayudar en casos de emergencia como estos. También es el color del símbolo del Sol Naciente el cual es el propio nombre del país en Japonés. Al principio salieron resultados de los bocetos con formas convencionales referidas a elementos de la naturaleza pero me pareció que esto ya era algo muy usado y algo anticuado y carecía de la fuerza suficiente para que fuese un logotipo reconocible en poco tiempo por el público al haber una gran cantidad de semejantes.

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Tras varios brainstorming salieron diferentes ideas como relacionar directamente la empresa con el sol naciente para dar ese valor de empresa nacional identificada con el propio país o con la montaña de Fuji conocida internacionalmente pero no acababa de encajar con los valores de renacimiento. Investigando en Internet encontré muchas referencias a lo que es el diseño de identidad corporativa en Japón y difiere mucho de si es una empresa nacional o internacional, ya que muchas de ellas llevan connotaciones solo conocidas en oriente o incluso en su propio país. Decidí entonces basarme en mezclar una antigua tradición japonesa con algo que fuese reconocible internacionalmente. Para ello escogí un logotipo creado mediante manchas de acuarela que representasen la antigua pintura japonesa de paisajes refiriéndose a la naturaleza y su recuperación. A su vez mediante un suave semicírculo se conseguía representar la imagen del sol naciente.

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Esta me pareció una buena idea y la lleve adelante creando a su vez diferentes versiones en diferentes colores para distinguir así entre tipos de servicios que ofrece TEPCO como energía hidroeléctrica (azul), sostenibles (verde), etc. Este imagotipo encajaba perfectamente a pequeña escala como en la papelería corporativa o pequeños objetos. Pero al tener que representarse en tamaños muy grande tipo mupis de carretera, o sobre fachadas de edificios en gran tamaño se perdía parte de la esencia al contener este transparencias que eran imposibles de representar. Por ultimo y como diseño final se me ocurrió la idea del ave fenix, ya que este es un animal mitológico reconocible en todas las culturas que representa la idea de resurrección de sus cenizas, que encaja perfectamente con los nuevos valores de TEPCO. Para su desarrollo decidí integrar de algún modo la idea anterior de mezclar varios símbolos reconocibles tanto en el país como internacionalmente por ello decidí integrar el símbolo del sol naciente así como el color rojo como principal identidad de la empresa y a parte mantener parte de la primera idea de variar los colores dependiendo la clase de energía fuese usada. Para conseguir esa estética de dinamismo y modernidad decidí crear el logotipo mediante circunferencias, nada de tipografías de palo seco y rectas. También baraje la posibilidad de crear transparencias o degradados en dicho logo. Todo el logotipo se creo mediante circunferencias partiendo de una central que representaría el sol naciente. Después de varios bocetos y pruebas a ordenador decidí encajar el ave fénix dentro del propio símbolo del sol a modo de abrazo, protección. En cuanto a la tipografía escogí la Thin Fon Bold de uso gratuito para este proyecto ficticio. Una tipografía formada mediante curvas que mantenía la fuerza de TEPCO pero a su vez era algo totalmente distinto al anterior con un aspecto más innovador y actual. Encajaba perfectamente con el símbolo tanto en el espacio interior de él como por la forma. Para crear una diferenciación que ahora mismo esta en tendencia es el uso de tramas poligonales con transparencia y que pueda llegar a formar parte en la memoria del público como parte de la identidad de la empresa. Ya que todo el proyecto se basa en formas circulares creo que lo que mejor puede encajar es una trama de círculos con diferentes colores y transparencias.

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Implantación La marca Esta marca se implantaría en la mente del consumidor mediante anuncios en TV, prensa y en mayor medida por Internet, ya que este es uno de los mayores consumidores de productos tecnológicos del mundo. Habría que cambiar toda la identidad corporativa por una imagen más moderna y totalmente diferente que pudiese hacer olvidar la “anterior” TEPCO con unos nuevos valores enfocados hacia el medio ambiente en todos los aspectos posibles empezando por la propia empresa internamente donde desde el más pequeño aspecto como es la papelería se creará mediante elementos reciclables hasta grandes proyectos como la creación de hospitales para personas afectadas por la radiación, o la reparación de los desperfectos en las ciudades afectadas por el tsunami. Se crearían diferentes campañas de reforestación donde se incluiría este nuevo imagotipo desde spots publicitarios por la TV, hasta anuncios en grandes mupis en zonas comerciales de las grandes ciudades. También mediante banners en las páginas más visitadas de Japón. Se tendría que conseguir que el público se sintiera identificado con los nuevos valores de la marca de fuerza que mostró el pueblo japonés para conseguir ir recuperándose de la catástrofe tan rápidamente haciendo un símil con la compañía de TEPCO de hundirse y levantarse de nuevo aun más fuerte y renovada. También tendría que asistir la compañía a todas las ferias y convenciones internacionales para dar a conocer la nueva marca en el exterior de Japón ya que tienen la suficiente potencia como para volver a estar entre las mejores del mundo y para conseguir inversores internacionales para que

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la compañía pueda salir antes a flote de los costes ocurridos por la catástrofe de Fukushima. Por lo tanto la marca a crear debe contener esos valores de resurrección de una manera que sea perfectamente reconocible en cualquier cultura o país ya que se trata de una empresa internacional. Para que sea una marca sostenible toda la identidad será utilizada con materiales reciclables tanto la papelería interna como la publicidad. Se minimizará la publicidad impresa y se sustituirá por publicidad en Internet ya que el pueblo japonés en su cultura, el uso de las ultimas tecnologías es algo muy extendido que llega a toda la población. La papelería estaría diseñada con la trama de círculos como principal característica toda ella en papel reciclado desde la hojas de carta, hasta las propias tarjetas de contacto. Se podría crear aplicaciones para móviles y tablets que te avisaran del consumo en directo de tu casa y la posibilidad de regular temperaturas. Todo el diseño de la aplicación sería en tipografía de un solo color y el diseño base con la trama de círculos característica de la compañía y con transparencias que es algo muy de moda hoy en día.

Fachada Oficinas

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Fachada Oficinas

La pagina web tendría el mismo estilo que las aplicaciones, moderna, sencilla, intuitiva todo lo contrario a la actual que es muy recargada y muy difícil de manejar para todo tipo de público. Tendría que haber una mayor interactuación con las redes sociales para dar mejor la marca a conocer y tener un mayor acercamiento a la población. En ella se colocarían imágenes y videos de las actuaciones sostenibles que tendría la compañía tales como campañas en hospitales, fotos de las zonas en reconstrucción, reforestaciones, la construcción de las viviendas para los afectados, etc.

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En cuanto al trato interno de los trabajadores se cubrirían con seguros médicos que le cubrirían cualquier posible trastorno derivado de la radiación producida por el accidente. De este modo se puede unir más aun a los trabajadores con la propia interna y es una buena manera de agradecer que todos estuviesen de acuerdo en bajarse los salarios cuando la empresa empezó a reportar perdidas muy graves.

Fachada Central Eléctrica

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Papelería Corporativa

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Papelería Corporativa

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Sobres Tarjetas Contacto

Cuadernos Corporativos

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Papelería Corporativa y Sello

Tubo para planos

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Papelería Corporativa

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Papelería Corporativa

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Sobres Tarjetas Contacto

Cuadernos Corporativos

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Carpeta Corporativa

Tubo para planos

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Astra

Clio

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Swift

CMC

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Furgoneta

Oscar Alvarez / Gesti贸n del Dise帽o Pr谩ctica TEPCO

Todoterreno

Cami贸n

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APP Movil

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APP Movil

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Conclusiones Tras empezar a investigar sobre la empresa me di cuenta de que esta empresa estaba seriamente dañada por muchísimas razones, muy difíciles la verdad de olvidar, entre mentiras, ocultaciones y fallos de seguridad han perdido su hogar mucha gente y muchos afectados por la radiación producida. En mi opinión la única manera de recuperar el prestigio era hacer un lavado de cara total de la compañía de tal modo que pareciese otra totalmente nueva a la que no se la pudiese relacionar con la compañía responsable de la catástrofe nuclear. Mediante la investigación pude comprobar mucha de la simbología japonesa y la manera tan diferente que tienen de trabajar y de sentir por su propia empresa desde el trabajador más bajo hasta el presidente. En mi opinión para un proyecto de este tipo sería imprescindible contar con un miembro originario de aquella cultura para tener un mayor contacto ya que se trata de una cultura muy diferente a la nuestra en todos los aspectos. Con el análisis DAFO pude descubrir sus principales puntos débiles y los que había que transformar totalmente como la transparencia en la información como las medidas de seguridad o la ampliación de las energías sostenibles. También la poca importancia que le daba esta empresa al diseño tanto en la propia identidad corporativa como su imagen o el diseño web, así como su falta de presencia en las redes sociales. En un proyecto de esta magnitud está claro que tendría que haber miembros en el equipo que se encargasen únicamente de las cuentas ya que una renovación de estas características serían unas cantidades muy grandes de dinero. Ha sido un trabajo interesante de hacer porque con la investigación he descubierto las diferencias que puede haber de hacer un diseño dependiendo de la cultura en la que sea y las dificultades que ello conlleva.

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