ESTADÍSTICA DE LA CALIDAD DEL SUMINISTRO PRIMER SEMESTRE 2012
1. ASPECTOS RELEVANTES El presente informe resume los principales indicadores asociados a la evaluación de la calidad de suministro, el cual para un mejor analisis se ha divido en dos partes.
El primero está relacionado al número de usuarios afectados con mala calidad del suministro. El segundo está relacionado a las compensaciones debidas a la mala calidad del suministro.
2. USUARIOS AFECTADOS CON MALA CALIDAD DE SUMINISTRO 2.1. Porcentaje de usuarios compensados en el primer semestre 2012 El 22% de los usuarios a nivel nacional recibieron una compensación por Mala Calidad de Suministro. En el Gráfico N° 1 se muestra el porcentaje por cada empresa de distribución.
Porcentaje de Usuarios con Mala Calidad de Suministro Primer Semestre 2012
LUZ DEL SUR ELECTRO DUNAS ELECTRO PUNO EDECAÑETE EDELNOR ELECTRO UCAYALI HIDRANDINA PROMEDIO PAÍS ELECTRO SUR ELECTRO CENTRO ENOSA ELECTRO NORTE SEAL ELECTRO SUR ESTE ELECTRO ORIENTE SERSA 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
% Usuarios Mala Calidad
Gráfico N° 1 Se observa que LUZ DEL SUR y ELECTRO DUNAS, tienen el menor porcentaje de usuarios que superan las tolerancias. Cabe precisar que para determinar la mala calidad, con el fin de compensar al usuario, se toman en consideración factores de ponderación a las interrupciones programadas, por lo que los indicadores utilizados en el cálculo de compensaciones no necesariamente reflejan la verdadera frecuencia y duración de interrupciones que sufre el usuario. En el Anexo N° 1 se detallan los resultados obtenidos por cada empresa de distribución. Unidad de Calidad de Servicio
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2.2. Evolución de usuarios con mala calidad de suministro En el Gráfico N° 2 se muestra la tendencia del porcentaje de usuarios con mala calidad del suministro, al primer semestre 2012, separando la zona de Lima respecto al resto del país.
Porcentaje de usuarios con mala calidad
Evolución de la cantidad de usuarios compensados por mala calidad de suministro 45% 40%
35% 30% 25% 20% 15%
10% 5%
0% 2007
2008
Lima
2009
Resto País
2010
Total
2011
S1-2012
Tendencia Nivel País
Gráfico N° 2 3. COMPENSACIONES POR MALA CALIDAD DE SUMINISTRO 3.1. Compensaciones en el primer semestre 2012 Durante el primer semestre 2012, el monto compensado por las empresas distribuidoras asciende a 3’677 851 dólares americanos, tal como se detalla en la Tabla N° 1. Tabla N° 1 EMPRESA LUZ DEL SUR EDELNOR HIDRANDINA SEAL ELECTRO CENTRO ELECTRO SUR ESTE ELECTRO PUNO ELECTRO SUR MEDIO ENOSA ELECTRO ORIENTE ELECTRO NORTE ELECTRO SUR ELECTRO UCAYALI EDECAÑETE SERSA TOTAL
Unidad de Calidad de Servicio
BT 146 698 767 355 205 041 222 719 138 198 182 982 40 237 30 212 137 918 181 010 198 901 31 913 10 582 7 872 3 604 2 305 242
MONTO COMPENSADO (US$) MT MA 64 169 311 431 266 191 3 040 127 834 28 359 41 131 15 578 229 686 133 442 54 993 67 386 13 784 12 223 1 557 1 367 765
1 776
28
4 844
Total 210 867 1078 786 474 271 350 553 166 557 224 113 40 237 45 790 369 380 314 452 253 894 99 327 24 366 20 095 5 161 3 677 851
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3.2. Evolución de las compensaciones al primer semestre 2012 En el Gráfico N° 3 se muestra la evolución de compensaciones. Se observa que en este primer semestre ha disminuido la compensación en comparación al segundo semestre 2011.
Evolución de la Compensación por Mala Calidad de Suministro Periodo 2007 - S1_2012
Compensación (US $)
5,000,000 4,500,000 4,000,000 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 S1-2007 S2-2007 S1-2008 S2-2008 S1-2009 S2-2009 S1-2010 S2-2010 S1-2011 S2-2011 S1-2012
Gráfico N° 3 En el Anexo N° 2 se detalla la evolución de las compensaciones por cada empresa. Los montos no consideran el recálculo de compensaciones asociados a solicitudes de fuerza mayor que se generan después de la fecha de entrega de reportes, ni los asociados a rechazos de carga.
Unidad de Calidad de Servicio
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ANEXO N° 1: EVOLUCIÓN DEL PORCENTAJE DE USUARIOS CON MALA CALIDAD DEL SUMINISTRO EMPRESA
S1-2007
S2-2007
LUZ DEL SUR EDELNOR HIDRANDINA SEAL ELECTRO CENTRO ELECTRO SUR ESTE ELECTRO PUNO ELECTRO DUNAS ENOSA ELECTRO ORIENTE ELECTRO NORTE ELECTRO SUR ELECTRO UCAYALI EDECAÑETE SERSA
9.7% 9.4% 21.9% 14.0% 38.1% 36.6% 29.5% 48.9% 25.4% 56.3% 17.1% 19.5% 95.6% 37.6%
7.8% 7.9% 22.9% 12.2% 43.2% 32.0% 42.9%
TOTAL
19.2%
Unidad de Calidad de Servicio
S1-2008
S2-2008
S1-2009
S2-2009
S1-2010
S2-2010
S1-2011
S2-2011
S1-2012
48.1% 79.5% 28.5% 28.1% 97.3% 13.1%
8.7% 13.8% 29.6% 26.6% 56.3% 15.3% 12.9% 43.7% 67.1% 30.9% 41.3% 36.5% 36.3% 27.6%
4.7% 3.7% 26.9% 15.1% 51.8% 25.1% 47.0% 8.0% 24.1% 81.8% 31.2% 32.9% 76.8%
2.9% 6.5% 26.1% 8.9% 34.6% 32.9% 43.4% 4.0% 77.7% 69.4% 32.6% 26.7% 59.7%
4.3% 12.6% 12.9% 32.4% 37.4% 26.3% 7.3% 11.4% 16.3% 57.3% 25.5% 58.5% 54.6% 1.2%
4.4% 21.6% 24.8% 27.0% 48.4% 10.9% 36.8% 47.6% 19.8% 81.4% 27.6% 33.7% 74.3% 23.6%
4.8% 21.7% 14.5% 37.4% 52.3% 26.2% 8.2% 36.5% 22.5% 98.3% 27.9% 60.0% 72.6% 7.9%
3.4% 16.9% 15.1% 38.7% 33.2% 21.2% 1.6% 19.8% 15.4% 100.0% 7.3% 32.4% 85.5% 16.4% 100.0%
6.1% 14.8% 30.4% 33.6% 39.6% 41.3% 0.0% 13.6% 29.1% 100.0% 47.5% 38.2% 70.7% 21.8% 100.0%
5.5% 15.7% 19.7% 47.4% 30.5% 57.9% 13.4% 10.5% 38.0% 78.2% 39.5% 22.4% 17.9% 13.6% 100.0%
19.5%
23.7%
17.5%
18.8%
17.5%
23.8%
24.4%
19.6%
24.1%
22.3%
Noviembre 2012
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ANEXO N° 2: EVOLUCIÓN DE LAS COMPENSACIONES POR LA MALA CALIDAD DEL SUMINISTRO POR EMPRESA DISTRIBUIDORA
EMPRESA
MONTO COMPENSADO POR INTERRUPCIONES (US$)
LUZ DEL SUR EDELNOR HIDRANDINA SEAL ELECTRO CENTRO ELECTRO SUR ESTE ELECTRO PUNO ELECTRO DUNAS ENOSA ELECTRO ORIENTE ELECTRO NORTE ELECTRO SUR ELECTRO UCAYALI EDECAÑETE SERSA
S1-2007 380,695 273,591 235,538 287,041 148,575 208,529 27,430 260,219 69,767 75,503 63,308 32,462 108,033 44,096 -
S2-2007 329,935 456,068 201,525 82,651 104,993 141,621 36,120 255,085 148,332 100,583 36,550 114,102 1,920 -
S1-2008 466,162 720,524 376,388 141,440 197,487 43,124 3,040 363,873 269,949 86,429 217,636 86,963 38,284 15,238 -
S2-2008 142,709 157,780 287,983 68,505 297,701 109,545 58,076 44,285 93,385 261,259 123,380 80,347 68,383 -
S1-2009 84,808 264,836 284,212 65,587 104,680 633,720 33,629 12,670 751,850 179,267 158,121 94,048 74,286 -
S2-2009 104,717 683,117 128,013 201,691 142,694 692,807 21,807 72,198 87,877 98,754 76,981 239,846 97,895 1,651 -
S1-2010 142,017 1,126,600 231,396 168,502 152,473 159,643 26,659 183,044 131,274 1,089,013 172,141 297,185 74,082 43,548 -
S2-2010 122,926 1,100,738 203,297 271,479 186,300 396,492 28,644 188,736 139,032 1,444,522 108,757 203,495 314,079 11,255 -
S1-2011 119,717 830,657 143,949 242,709 151,019 81,695 12,993 66,133 136,154 1,529,263 19,770 153,285 195,254 15,490 4,876
S2-2011 169,607 772,447 438,764 160,125 163,190 278,653 72,381 170,845 1,884,118 338,280 104,745 125,137 24,178 4,144
S1-2012 210,867 1,078,786 474,271 350,553 166,557 224,113 40,237 45,790 369,380 314,452 253,894 99,327 24,366 20,095 5,161
TOTAL
2,214,785
2,009,486
3,026,536
1,793,338
2,741,714
2,650,048
3,997,576
4,719,753
3,702,965
4,706,615
3,677,851
Unidad de Calidad de Servicio
Noviembre 2012