Guía para denunciar deficiencias de alcance masivo en el servicio público de electricidad 01
02
05
Llamada telefónica
Problemas con el alumbrado público
Se interrumpió el servicio eléctrico en mi zona
Hay peligro por cables o postes caídos
Formas de presentar la denuncia ante la empresa eléctrica
¿Sobre qué temas puedes denunciar?
Llegaron a mi zona recibos con montos muy altos
04
Oficinas de atención de la empresa eléctrica
Artefactos deteriorados por fallas de electricidad
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Correo electrónico
www.
Portal de internet de la empresa eléctrica* Mensaje de texto (SMS a través de los informantes de tu localidad, haciendo uso de la plataforma Tukuy Rikuy de Osinergmin)*
App Facilito Electricidad de Osinergmin (descárgalo de play store para android y apple store para IOS)
Otro medio que ofrezca la empresa eléctrica u Osinergmin
Debes exigir tu código de atención de denuncia en la empresa eléctrica que te brinda el servicio. Si no solucionan el problema, acude a Osinergmin.