News | Carol - Dezembro 2015

Dezembro - 2015 Edição 61

NEWS 4 TENDÊNCIAS IRREVERSÍVEIS PARA O VAREJO

NOSSO NEGÓCIO

saiba mais na página 03

BEM ESTAR: EQUILÍBRIO DEPOIS DAS FESTAS

DICAS DE OURO: DICAS PARA VENDER MAIS NO NATAL na página 4

PARCERIAS CAROL

na página 4

61

edição | Dezembro - 2015 Aniversariantes

do Mês

CORPORATIVO FILIPE FREITAS DE SOUZA - 05/12 JOSIANA CARDOSO TEIXEIRA DA SILVA - 11/12 LETICIA APARECIDA FERREIRA - 12/12 SALETE CLAUDINO DOS SANTOS - 16/12 CESAR AUGUSTO MOREIRA DOS SANTOS - 21/12 MICHELLE CRUZ DE CERQUEIRA - 22/12 CAROLINA NICOLAU TOBIAS DAMASCENO - 26/12 THAIS ANDRESSA PIRES NICOLODI - 26/12 SERGIO FERREIRA BONIN - 27/12 MARCO ANTONIO GONCALVES PINTO - 30/12 ADMINISTRATIVO – BH BRUNO CARVALHO NOBRE - 23/12 LABORATÓRIO THAIS RODRIGUES - 03/12 ANTONIO LUIZ DE CARVALHO - 04/12 MARIA APARECIDA DOS SANTOS - 07/12 ANDREZA LINS DE MORAIS - 08/12 SANDRO DOS SANTOS ANDRADE - 09/12 ESMERALDA RESENDE - 10/12 TIAGO MARTINS DE OLIVEIRA - 10/12 NADIA NAIARA LIMA SANTOS - 16/12 CLEITON DANIEL TEODORO - 17/12 ANTONIA DOS PASSOS ALVES VIEIRA ISABEL - 21/12 BARBARA CRISTINA DA SILVA - 21/12 STEPHANIE PEREIRA DE SOUSA - 23/12 MARIANA DA COSTA BASTOS - 27/12 SHOPPING BARRA SUL CASSIA ADRIANA MENEZES SOUZA - 07/12 SHOPPING DOM PEDRO NATALIA MARIA DA SILVA - 06/12 LUCIANA CORDEIRO HIRATA - 09/12 SHOPPING BOULEVARD WELLINGTON FERNANDES PINTO - 08/12 LARISSA SILVA MONTEIRO - 31/12 SHOPPING SETE LAGOAS MARIELE FELIX DA FONSECA CRUZ - 04/12 DIAMOND MALL THAYNARA DE SOUZA PEREIRA - 04/12 LOJA BH SPORT CRISTIANO FELICIO RODRIGUES DA CRUZ - 04/12 QUIOSQUE ITAUPOWER LEANDRO AUGUSTO DE MELLO - 03/12 SILMARA CALIXTO FERREIRA - 26/12 LOJA METROPOLITAN GARDEM MARA FRANCIS LAINE DOS SANTOS - 07/12

Redes Sociais

siga-nos

facebook.com/oticascarol twitter.com/oticascarol youtube.com/oticascaroloficial

02

NEWS

CANAL CAROL OS ERROS DE PORTUGUÊS MAIS COMUNS NO MUNDO DO TRABALHO ando continuidade à matéria divulgada na News|Carol edição de Novembro, seguem abaixo mais alguns erros de português no mundo do trabalho.

11- “A princípio” / “Em princípio” Errado: Achamos, em princípio, que ele estava falando a verdade.

Certo: Achamos, a princípio, que ele estava falando a verdade.

Por quê? A princípio equivale a “no início”. Em princípio significa “em tese”. Ex: Em princípio, todo homem é igual perante a lei.

12- “Senão” / “Se não” Errado: Nada fazia se não reclamar.

Certo: Nada fazia senão reclamar.

Por quê? Senão significa “a não ser”, “caso contrário”. Se não é usado nas orações subordinadas condicionais. Ex: Se não chover, poderemos sair.

13- “Onde” / “Aonde” Errado: Aonde coloquei minhas chaves?

Certo: Onde coloquei minhas chaves?

Por quê? Onde se refere a um lugar em que alguém ou alguma coisa está. Indica permanência. Aonde se refere ao lugar para onde alguém ou alguma coisa vai. Indica movimento. Ex: Ainda não sabemos aonde iremos.

14- “Visar” / “Visar a” Errado: Ele visava o cargo de gerente.

Certo: Ele visava ao cargo de gerente.

Por quê? O verbo visar, no sentido de almejar, pede a preposição a.

Obs: Quando anteceder um verbo, dispensa-se a preposição “a”. Ex: Elas visavam viajar para o exterior.

15- “A” / “há” Errado: Atuo no setor de controladoria a 15 anos.

Certo: Atuo no setor de controladoria há 15 anos.

Por quê? Para indicar tempo passado, usa-se o verbo haver. O “a”, como expressão de tempo, é usado para indicar futuro ou distância. Exs: Falarei com o diretor daqui a cinco dias. Ele mora a duas horas do escritório.

16- “Aceita-se” / “Aceitam-se” Errado: Aceita-se encomendas para festas.

Certo: Aceitam-se encomendas para festas.

Por quê? A presença da partícula apassivadora “se” exige que o verbo transitivo direto concorde com o sujeito.

17- “Precisa-se” / “Precisam-se” Errado: Precisam-se de estagiários.

Certo: Precisa-se de estagiários.

Por quê? Nesse caso, a partícula “se” tem a função de tornar o sujeito indeterminado. Quando isso ocorre, o verbo permanece no singular.

18- “Há dois anos” / “Há dois anos atrás” Errado: Há dois anos atrás, iniciei meu mestrado.

Certo: Há duas formas corretas: “Há dois anos, iniciei meu mestrado” ou “Dois anos atrás, iniciei meu mestrado.”

Por quê? É redundante dizer “Há dois anos atrás”.

19- “Implicar” / “Implicar com” / “Implicar em” Errado: O acidente implicou em várias vítimas.

Certo: O acidente implicou várias vítimas.

Por quê? No sentido de acarretar, o verbo implicar não admite preposição. No sentido de ter implicância, a preposição exigida é com. Quando se refere a comprometimento, deve-se usar a preposição em. Exs: Ele sempre implicava com os filhos. Ela implicou-se nos estudos e passou no concurso.

20- “Retificar” / “Ratificar” Errado: Estávamos corretos. Os fatos retificaram nossas previsões.

Certo: Estávamos corretos. Os fatos ratificaram nossas previsões.

Por quê? Ratificar significa confirmar, comprovar. Retificar refere-se ao ato de corrigir, emendar. Ex: Vou retificar os dados da empresa.

21- “Somos” / “Somos em” Errado: Somos em cinco auditores na empresa.

Certo: Somos cinco auditores na empresa.

Por quê? Não se deve empregar a preposição “em” nessa expressão.

22- “Entre eu e você” / “Entre mim e você” Errado: Não há nada entre eu e você, só amizade.

Certo: Não há nada entre mim e você, só amizade.

Por quê? Eu é pronome pessoal do caso reto e só pode ser usado na função de sujeito, ou seja, antes de um verbo no infinitivo, como no caso: “Não há nada entre eu pagar e você usufruir também.”

D

NEWS

NOSSO NEGÓCIO

QUANTIDADE

ATUAL DE

4 TENDÊNCIAS IRREVERSÍVEIS PARA O VAREJO specialista fala que varejo mudará nos próximos cinco anos o que mudou em 50 O varejo está mudando rápido. Mais ainda essa velocidade deve acelerar, segundo Sergio Barbi, diretor-executivo da Dexi, consultoria de varejo. Em evento em São Paulo, o especialista afirmou que o setor mudará nos próximos cinco anos o que mudou em 50 anos.

“Você está preparado para viver 10 anos em apenas um? É mais ou menos nessa velocidade que as mudanças no varejo estão acontecendo, com ou sem crise”, disse o especialista no evento internacional SIM Varejo, seminário internacional de marketing no varejo organizado pela associação global Popai no Brasil.

Segundo o especialista, há uma crescente valorização do cliente pelos varejistas e a preocupação dos varejistas em conquistar novos clientes e manter os atuais é crescente, tanto nas lojas tradicionais quanto nas compras pela internet. “Há uma grande mudança em movimento no mercado hoje: o cliente está no centro das atenções”, avaliou.

Para garantir uma boa experiência de compra e captar clientes, Barbi elencou as principais tendências do setor para os próximos anos.

1. Marcas são fundamentais para os clientes e os varejistas Para se valorizarem no mercado e se diferenciarem da concorrência, o varejo precisa construir suas próprias marcas. Em julho de 2015, o valor da Apple foi superior à todas empresas da bolsa brasileira, BM&FBovespa, porque além de gerar lucro, a Apple tem um enorme valor de marca.

2. A experiência de compra do cliente é vital Para o varejista, a experiência conecta as pessoas emocionalmente aos produtos, momentos, locais de compra e, claro, às marcas. As pessoas adoram emoções e boas histórias.

3. As três dimensões Físico, Humano e Digital são as três dimensões da experiência de compra dos clientes que os lojistas devem ficar atentos. Físico é o ambiente de contato da loja. O aspecto Humano tem grande influência no atendimento. E o Digital, é construído à distância pelo próprio varejista ou através de grupos de consumidores.

4. Todo varejista pode gerenciar a experiência Mais do que investimento é a preocupação com o cliente que deve estar em primeiro lugar. Qualquer varejista pode gerenciar a experiência dos seus clientes, basta cuidar para que as etapas do processo de compra sejam bem construídas.

Fonte: portalnovarejo.com.br

LOJAS

E

RANKING DE VENDEDORES OUTUBRO - LOJAS PRÓPRIAS Parabenizamos a funcionária Elaine por conquistar a 1ª posição no Ranking de Vendedores das Lojas Próprias.

Loja

DÊ ÓCULOS DE PRESENTE PARA VOCÊ!

em cores exclusivas

PRESENTE DE VERDADE É AQUI!

Mais de

ERIKA

JUSTIN

JUSTIN

CHRIS

850 lojas

*Oferta válida para produtos Ray-Ban no período de 01/11/2015 a 31/12/2015 ou enquanto durarem os estoques. O preço de partida de 10x de R$ 39,90 ou R$ 399,00 à vista é válido para óculos solar dos modelos Chris, Justin e Erika da marca Ray-Ban. A forma de pagamento parcelado aceita é somente através de cartão de crédito. Consulte na loja os cartões de crédito aceitos. Promoção não cumulativa com outras promoções da rede ÓTICAS CAROL. Imagens meramente ilustrativas.

ATUALIDADES

NOTÍCIAS

Posição

807

Vendedor

1º

ELAINE PEREIRA DE SOUSA

0332 - SP SP SHP MORUMBI

2º

NATALIA MARIA DA SILVA

0193 - SP CAMPINAS SHP D PEDRO

3º

LUCIANE LACERDA VIEIRA

0332 - SP SP SHP MORUMBI

4º

GENILDA APARECIDA OLIVEIRA

0333 - SP SP SHP JARDIM SUL

5º

RENATA TOFANIN DOS SANTOS

0332 - SP SP SHP MORUMBI

6º

LUCIMARA SILVA ARAUJO DOS SANTOS

0333 - SP SP SHP JARDIM SUL

7º

REGINA CELIA MONTEIRO

0193 - SP CAMPINAS SHP D PEDRO

8º

EDSON LIMA

0193 - SP CAMPINAS SHP D PEDRO

9º

ALINE RIBEIRO

1067 - PÁTIO SAVASSI

10º

LUCIANA CORDEIRO

0193 - SP CAMPINAS SHP D PEDRO

EM FOCO

EXPANSÃO LOJAS PRÓPRIAS o mês de Dezembro será inaugurada mais uma loja própria da Óticas Carol, considerada “Conceito”, na Academia Reebok, na Vila Olímpia-São Paulo.

Esta loja terá um padrão diferenciado e despojado, mostrando que a Carol é uma rede que está presente em diversos ambientes e é capaz de atender aos diferentes públicos e estilos.

N

LOJAS PRóPRIAS

O “Bate Bola” desta edição do Em Foco será com a Fabiana de Barros Lançanova Graziano.

Fabiana é Gerente Regional de Lojas Próprias – Base SP.

Idade: 42 anos Data de Aniversário: 13/02 Signo: Aquário Maior qualidade: Determinada Maior defeito: Racional demais Melhor Viagem: Para o Chile Comida preferida: Churrasco Uma música: Elvis Presley - Suspicious Minds

Livro: O Mundo de Sofia de Joistein Gaarder Uma pessoa: Meu pai Um sonho: Que as pessoas pratiquem a empatia, colocar-se no lugar do outro é uma atitude tão simples, mas que pode mudar muita coisa.

Mensagem para o leitor: Você pode fazer tudo o que quiser, se você for otimista! Você precisa fazer tudo o que pode e, se você se manter positivo, terá uma chance.

NEWS

BEM ESTAR

DEZEMBRO D

T Q Q S S 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 S

Datas Comemorativas 13 DE DEZEMBRO DIA DO ÓTICO

O Dia do Ótico é comemorado em 13 de dezembro porque é o Dia de Santa Luzia, padroeira dos olhos enfermos. Por causa da santa, esse também é o Dia do Cego.

Santa Luzia é conhecida como a protetora dos que sofrem de mal da vista ou protetora dos olhos.

25 DE DEZEMBRO NATAL

Natal é o nome da festa religiosa cristã que celebra o nascimento de Jesus Cristo, a figura central do Cristianismo. O dia de Natal, 25 de dezembro, foi estipulado pela Igreja Católica no ano de 350 através do Papa Julio I, sendo mais tarde oficializado como feriado.

EQUILÍBRIO DEPOIS DAS FESTAS o fim do ano os excessos com a alimentação são comuns. A mesa farta das confraternizações se repete praticamente o mês todo. Nas ceias, os pratos saborosos, a reunião de família e amigos são convites irrecusáveis a comer mais.

Apesar da tentação, é possível aproveitar ao máximo os prazeres das comemorações ao fazer escolhas inteligentes. “O melhor é ter em mente que não existe dieta milagrosa. O que funciona é o bom senso”, explica Roselaine Oliveira, nutricionista da diretoria de prática assistencial do Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE).

De acordo com a nutricionista, o início do ano é o melhor momento para incrementar o cardápio com frutas, verduras, legumes, carnes magras e muito líquido.

“No período de festas muitas pessoas deixam de comer, pulam refeições ou tomam apenas líquidos para compensar os excessos cometidos nos jantares ou ceias. Essas não são atitudes adequadas”, diz Roselaine. Por isso, manter um plano alimentar equilibrado é o caminho.

Mais energia: Saiba que alimentos não podem faltar nas refeições, principalmente para quem ganhou uns quilinhos depois das festas.

Menos calorias: • Vegetais; • Carnes magras; • Cereais e grãos integrais; • Leite desnatado e derivados.

Mais hidratação: • Água mineral e água de coco; • Chás; • Sucos de frutas diluídos em água; • Refrigerantes dietéticos.

Para repor energias: • Cereais: arroz, milho, farinha, macarrão e pão; • Feculentos: batata, mandioca e inhame.

Para aumentar o ânimo: • Frutas (limão, laranja, goiaba, mexerica, caju e manga); • Verduras: agrião, alface, repolho, couve, escarola e espinafre; • Legumes (jiló, pimentão, pepino, chuchu, berinjela e cenoura); • Cereais integrais (arroz integral, pão de trigo e aveia).

Refeição Completa: Para manter o equilíbrio é preciso ter cuidado na escolha e na combinação dos alimentos. Dessa forma é possível garantir uma refeição inteligente.

Os especialistas recomendam que se faça uma refeição a cada três ou quatro horas para não concentrar todo o consumo de alimentos no almoço e jantar.

N

Fonte: www.einstein.com.br

DICAS DE OURO DICAS PARA VOCÊ VENDER MAIS NO NATAL

Vender é algo incrível. Você ganha dinheiro por satisfazer os desejos (ou solucionar um problema) do seu cliente. Quando paramos para refletir sobre vendas na época do Natal é ainda mais prazeroso. Os clientes estão adeptos a novas compras e a vontade de presentear os amigos e a família torna a venda mais fácil.

1 – MANTENHA CONTATO COM SEUS ATUAIS CLIENTES: SIM! Uma das melhores formas de vender mais é vender para quem já é seu cliente, ou seja, para quem já te conhece. Mantenha contato com eles, seja por telefone ou e-mail e convide-os para fazerem uma visita, instigando-os sobre o que a sua empresa está preparando para o Natal.

2 – DECORAÇÃO E AMBIENTE: Nada melhor que comprar presentes de Natal em uma loja que está no clima natalino. Invista na decoração do seu ambiente com irreverência e criatividade.

Tudo o que é novidade, aguça a curiosidade.

Fale com o RH Com o intuito de melhorar a Comunicação Interna e proporcionar melhorias a todos, envie e-mail para thalita.reis@oticascarol.com.br para contribuir com informações, idéias e sugestões.

3 – ATENDIMENTO DE QUALIDADE: Um dos principais problemas dessa época é a famosa “correria”, ou seja, os vendedores tentando atender inúmeros clientes ao mesmo tempo. Para vender mais no Natal, você precisa atender bem seu cliente e, principalmente, OUVIR o que ele deseja comprar.

Além disso, receba-os com muita atenção e, sempre que possível, mostre o MIX de produtos da loja para ele. É mais fácil você aumentar o ticket médio de uma venda do que atender vários clientes ao mesmo tempo.

4 – TRABALHE COM A FORMA DE PAGAMENTO: Uma das melhores formas de vender mais no Natal é disponibilizar formas de pagamentos com maior número de parcelas. A conta é bem simples: se eu posso comprar um presente de R$100,00, porque eu não poderia gastar R$600,00 (ou seja, R$100,00 durante 6 meses), comprar mais presentes e ainda ganhar um descontão?

Compreender os gatilhos mentais que ativam a necessidade de compra do seu cliente é premissa fundamental para você ter maiores chances de aumentar as vendas e o LUCRO da empresa.

Momento Reflexão “A TRANSFORMAÇÃO PESSOAL REQUER A SUBSTITUIÇÃO DE VELHOS HÁBITOS POR NOVOS”.

W.A. PETERSON

5 – DISPOSIÇÃO DOS PRODUTOS: Nesta técnica, é MUITO importante você observar o comportamento do seu cliente. Se grande parte dos clientes que compram o seu produto “A” se interessam, no momento da compra pelo “B” (por fazer correlação), porque não colocá-los juntos?

Para exemplificar, quando você compra um sapato masculino, o local onde você experimenta o sapato sempre está próximo do expositor de cintos e carteiras, correto? Essa é a intenção (e importância) da disposição dos produtos para vender mais no Natal.

6 – INVISTA EM PÓS-VENDA: Agora que você fechou a venda, porque não anota os dados do cliente (nome, telefone celular e email)? Essa é a MELHOR forma de estabelecer um relacionamento de longo prazo com eles e garantir vendas futuras, no ano que se aproxima.

Uma dica extra é manter o hábito de enviar emails que ajudam a vender, ou seja, manter contato com esses novos clientes, informando sobre promoções, novas coleções ou qualquer outra novidade que seu mercado e sua empresa oferecem.

Fonte: supervendedores.com.br

04