LTCP - Abogados Consultores by SALAMANDRA

Experiencia Nuestro principal activo es la

El estudio jurĂdico Lorenzini-Twyman-Castillo-Pohl (LTCP) nace de la asociaciĂłn de abogados altamente especializados en distintos campos del derecho, que complementan sus prĂĄcticas para proporcionar a sus clientes servicios legales de primera calidad.

Índice Nosotros Socios Asociados Áreas de práctica Asesoría en protección al consumidor Asesoría y reestructuración corporativa Nuevos negocios y empresas en Chile Derecho público, mercados regulados y libre competencia

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Nosotros El estudio jurídico Lorenzini-Twyman-Castillo-Pohl (LTCP) nace de la asociación de abogados altamente especializados en distintos campos del derecho, que complementan sus prácticas para proporcionar a sus clientes servicios legales de primera calidad.

La experiencia del equipo legal, liderado por los socios Jaime Lorenzini, Janine Twyman, Claudio Castillo y Emilio Pohl, proviene de años de trabajo en distintas y destacadas posiciones, tanto en el sector público como privado, que les permite brindar un apoyo jurídico comprometido y confiable a sus clientes. LTCP presta asesoría especializada a empresas en materias de protección al consumidor, asuntos corporativos y comerciales, derecho económico y derecho público, bajo un modelo de asesoría legal que incorpora a las soluciones jurídicas las variables, características y exigencias particulares de cada tipo de persona, organización o compañía.

Socios

Jaime Lorenzini B. Abogado Universidad de Chile. Especialista en Derecho del Consumidor. Consultor de organismos públicos, empresas y estudios jurídicos para asesorías en temas de protección al consumidor. Elegido Mejor Abogado en Derecho al Consumidor en Chile el año 2017 por el ranking Leading Lawyers. Estudios de perfeccionamiento en London Guildhall University y Universidad de Chicago. Candidato a Doctor por la Universidad de Chile. Ex – Jefe de Gabinete del Servicio Nacional del Consumidor. Ex – abogado a cargo del Área de Protección al Consumidor de Carey y Cía. (2002-2009).

Ha participado como consultor legal del Gobierno de Chile en materias de protección al consumidor y como consultor internacional del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor de República Dominicana (PRO CONSUMIDOR) en materia de contratos de adhesión. Se ha desempeñado como profesor de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile en la cátedra Derecho del Consumidor. Profesor de Magíster de la Universidad de Valparaíso. Socio de la Sociedad Chilena de Políticas Públicas (Corporación Científica de Académicos cuya misión es contribuir al mejoramiento de la calidad de las políticas públicas). Autor de numerosas publicaciones en Chile y en el extranjero sobre aspectos del Derecho del Consumidor.

Janine Twyman C. Abogado Universidad de Chile. Especialista en derecho corporativo y comercial, asociación empresarial y adquisición de activos; diseño e implementación de reestructuraciones patrimoniales personales y familiares. Experiencia previa en el estudio Barros, Court & Correa, socia fundadora de estudio jurídico CorreaGubbins (liderando el área Sociedades y Reestructuraciones Patrimoniales), socia de Grasty Quintana Majlis & Cía. y Senior Manager de PriceWaterhouseCoopers (PwC). Su práctica profesional se ha centrado en la solución de temas de alta complejidad jurídica y en el diseño e implementación de reestructuraciones patrimoniales y tributarias de importantes grupos económicos familiares. Ha estado a cargo de importantes operaciones de adquisición de activos y asociaciones empresariales; dirigió operaciones de financiamiento para grandes empresas, principalmente bajo la estructura de leasing y leaseback; y, ha sido responsable de la implementación legal de innumerables proyectos en el área comercial, inmobiliaria y minera. Ha asesorado y participado en el directorio de destacadas fundaciones. Su participación ha sido reconocida con importantes distinciones para la respectiva firma, relativas al liderazgo de la mujer en el mercado legal (“Americas Women in Business Law Awards 2012”, otorgado por Euromoney Legal Media Group; Women Awards para Chile 2012, otorgado por Chambers & Partners para Latinoámerica; y, “Americas Women in Business Law Awards 2013”, otorgado por Euromoney Legal Media Group).

Claudio Castillo C. Abogado Universidad de Chile. Post Título en Tributación de la Empresa. Experto en regulación económica, derecho administrativo, estructura y funcionamiento del Estado y sus servicios. Posee vasta experiencia en aspectos regulatorios de los sectores energía, telecomunicaciones, sanitario y transporte. Ha complementado su práctica profesional con el asesoramiento a empresas constructoras e inmobiliarias. Se desempeñó como fiscal del Comité de Inversiones Extranjeras y representante de Chile ante organismos arbitrales internacionales, conduciendo la defensa de nuestro país en litigios de inversión extranjera en su calidad de experto en inversión extranjera.

Posee una vasta experiencia en legislación sanitaria, estructura y organización de clínicas de salud, servicios médicos, laboratorios clínicos y de salud en general. Experiencia en legislación y conflictos laborales y negociaciones colectivas. En el ámbito empresarial, cuenta con experiencia en dirección superior de empresas ya que se desempeñó como Gerente General de una sociedad concesionaria de transporte público de pasajeros y de la Clínica Sur de Buin, como igualmente se desempeñó como Gerente de Administración y Finanzas de Núcleo Salud. Ex Jefe de la División Jurídica del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo; Asesor legal de la Comisión Nacional de Energía y del Ministerio de Minería. Miembro de la Comisión Tasadora de Concesiones Eléctricas. Director de la empresa Transportes Soluciones Logísticas S.A. Ex Presidente del Directorio de Emaza. Ex Director de ENAP Sipetrol.

Emilio Pohl Ibáñez Abogado Universidad de Chile. Magíster en Derecho (LL.M.), Universidad de Augsburgo, Alemania (Distinción Máxima). Práctica profesional en el Ministerio Bávaro del Medio Ambiente, Gobierno de Schwaben, República Federal Alemana, en el Departamento de “Aspectos Jurídicos de la Protección Técnica Medioambiental” del Ministerio de “Desarrollo Territorial y Asuntos Medioambientales”. Socio en Estudio Jurídico Otero, entre los años 1997 y 2017, cuenta con amplios conocimientos y experiencia en temas relativos a mercados regulados, libre competencia y corporativos. Ha asesorado a importantes empresas nacionales y extranjeras del sector industrial, sanitario, telecomunicaciones, informático y tecnológico, y de servicios en general. En el ámbito del derecho público, ha representado a empresas ante la Contraloría General de la República y Contralorías Regionales, organismos antimonopolios, incluida la Fiscalía Nacional Económica y el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, y, en general, ante órganos administrativos como el Servicio de Evaluación Ambiental, municipalidades, etc. En el ámbito judicial ha representado a importantes empresas nacionales y extranjeras ante tribunales ordinarios y arbitrales, incluida la Excma. Corte Suprema y Cortes de Apelaciones, en procedimientos de indemnización de perjuicios, recursos de rango constitucional, impugnación de actos administrativos, entre otros. Posee una vasta experiencia docente en las cátedras de derecho constitucional y administrativo, y de derecho del medio ambiente, en las universidades de Chile, Andrés Bello, Internacional SEK, entre otras.

Asociados

José Ignacio Mercado C. Abogado Universidad de Chile. Cuenta con amplia experiencia en materias de protección al consumidor, propiedad intelectual, protección de activos intangibles, datos personales y negociación contractual. Se desempeñó como director legal de una importante empresa de tecnología chilena, gestionando todos los asuntos legales de la compañía y de sus filiales alrededor del mundo. Experiencia previa como abogado asociado y encargado del Área de Protección al Consumidor en Carey y Cía. (20052015) y en Crystal Lagoons (2015-2018).

Matías Roa N. Abogado Universidad de Chile. Cuenta con amplia experiencia en asesorías a empresas en materia de protección al consumidor, como revisión de contratos, atención de reclamos, oficios del Servicio Nacional del Consumidor, revisión de publicidad, compliance en protección al consumidor, mediaciones colectivas y tramitación de juicios individuales y colectivos de consumidor. Previamente se desempeñó como asesor legal en Advance APC, encargado de revisión de materias corporativas y preparación de artículos de interés.

Manuel Sotelo S. Egresado de Derecho, Universidad de Chile. Tramitación de causas ante Juzgados Civiles, Corte de Apelaciones, Excma y Corte Suprema. Cuenta con experiencia en el área de Derecho Inmobiliario, administración bancaria de activos no financieros y tramitación de juicios ejecutivos, lanzamientos y recuperaciones.

Natalia Birkner B. Estudiante de Derecho, Universidad Andrés Bello. Análisis y estudio de casos y apoyo en la investigación jurídica y tramitación de causas. Inglés avanzado.

Areas de prรกctica

Asesoría a la empresa en protección al consumidor

LTCP ofrece a compañías de consumo masivo asesoría legal altamente especializada en Derecho del Consumidor. Nuestro Estudio despliega su trabajo a través de un equipo con una vasta experiencia y capacitación en el área de la protección al consumidor y materias relacionadas, cuyo trabajo se inició el año 2009 como Lorenzini Consultores.

Jaime Lorenzini, socio a cargo de esta área, en virtud de años de experiencia tanto en el ámbito público como en el privado, y de su desarrollo como docente en diversas universidades, ha desarrollado un modelo de asesoría legal que incorpora las variables y características de cada tipo de organización o empresa, adaptando los servicios legales disponibles a las exigencias de cada institución, centrándose en los aspectos más relevantes que se deseen fortalecer en el ámbito de la protección al consumidor (tales como publicidad y promociones, contratos de adhesión con clientes, sistemas de atención al clientes, políticas de garantía, entre otros). Socio responsable:

Jaime Lorenzini B.

Nuestro objetivo es generar un tipo de asesoría legal tendiente a prevenir contingencias legales que expongan a la empresa ante los medios de comunicación, ante la autoridad (Sernac) y/o ante los tribunales, a través de una revisión detallada de los posibles nudos de conflicto existentes entre los intereses de la empresa y la legislación vigente, buscando soluciones integrales y permanentes. En los casos de contingencias que exponen a empresas de consumo masivo a impactos comunicacionales y económicos, nuestra experiencia permite abordar con altos estándares de confianza procesos de mediaciones colectivas y juicios colectivos. De lo anterior, la misión de este equipo de trabajo es brindar asesoría por especialistas, para efectos de fortalecer los estándares de protección al consumidor presentes en cada una de las empresas asesoradas, y de esta manera apoyar estratégicamente las prácticas de protección al consumidor de cada organización, centrándose en los aspectos más relevantes que se deseen fortalecer en este ámbito, tales como publicidad y promociones, contratos de adhesión con clientes, sistemas de atención al cliente, políticas de garantía, entre otros. Tratándose de contingencias como un Juicio Colectivo o una Mediación Colectiva, la asesoría se presta a partir de un conocimiento y estudio pormenorizado de las circunstancias que dan origen a la acción administrativa o judicial presentada o por presentar, en el cual se involucra el equipo judicial de LTCP, en estrecha coordinación con representantes del cliente. Lo anterior, permite preparar y enfrentar adecuadamente la contingencia, aumentando con ello las posibilidades de éxito en el mismo. Contamos con un área de litigación especializada y de vasta experiencia en juicios de protección al consumidor, que brinda asesoría a nuestros clientes tanto frente a una acción judicial o administrativa ya iniciada, como en la eventualidad de ser presentada. Nuestro trabajo se enfoca en definir estrategias y cursos de acción ante una posible acción administrativa (Mediación Colectiva del Servicio Nacional del Consumidor) o judicial, estableciendo y preparando escenarios posibles que puedan tener lugar y definiendo la forma de enfrentar o precaver los mismos. De igual forma, el equipo judicial de LTCP está capacitado para asumir la representación de clientes que deban enfrentar una Mediación Colectiva o demanda judicial en materias de protección al consumidor, definiendo las mejores soluciones a objetos de defender adecuadamente los intereses de la empresa afectada.

Nuestro trabajo incorpora el apoyo profesional en el área de comunicación estratégica y de procesos al interior de una compañía. Esta forma de trabajo ha sido especialmente importante para los casos en que una contingencia exige considerar no sólo el apoyo legal para solucionar el problema sino también intervenir pronta y eficazmente tanto en la contención de los impactos comunicacionales que la contingencia puede provocar, como para comprender con facilidad la realidad operacional y comercial de cada compañía. Estos aspectos convierten a LTCP Consultores en un estudio jurídico boutique en temas de protección al consumidor, que se diferencia por su experiencia, trayectoria y conocimiento del mercado en el ámbito de la protección al consumidor, y su combinación única de destrezas y conocimientos son puestos al servicio de nuestros clientes.

Asesorías en mediación y litigación colectiva 18

Nuestro Estudio brinda asesoría a empresas que se encuentren en procesos de contingencia judicial ante los Juzgados de Policía Local, estén enfrentando un procedimiento de mediación colectiva o juicio colectivo iniciados por el Servicio Nacional del Consumidor o por una Asociación de Consumidores. La asesoría permite identificar estrategias destinadas a enfrentar exitosamente estas contingencias. Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia al haber participado en la defensa judicial de numerosas empresas frente a denuncias ante los Juzgados de Policía Local, diversas mediaciones colectivas con resultados exitosos asesorando a proveedores de mercados distintos, y en juicios colectivos representando los intereses de diversas empresas de consumo masivo. Algunas de las materias comprendidas en estas asesorías son: • Asesoría en atención de reclamos individuales • Asesorías en mediaciones colectivas • Asesorías en juicios colectivos • Asesorías en juicios ante Juzgados de Policía Local • Litigios por responsabilidad de productos defectuosos

Asesoría corporativa Nuestro equipo cuenta con experiencia para prestar asesoría especializada en aspectos corporativos de una empresa en materias de Protección al Consumidor, en relación con estatutos, contratos y apoyo legal para prácticas comerciales. Algunas de las materias comprendidas en estas asesorías son: • Redacción de contratos y revisión de contenidos de contratos de adhesión • Revisión de contenidos de programas de fidelización de clientes e Implementación, revisión y ajustes a regulación del Sernac Financiero • Publicidad y Promociones (en temas relacionados tanto con la Ley de Protección al Consumidor como el Código Chileno de Ética Publicitaria y regulación complementaria en materia de alimentos) • Servicio de Atención al Cliente • Auditoría de riesgos (“Due diligence”) en protección al consumidor • Apoyo para crisis comunicacional • Rotulación y Garantía • Datos personales y cobranzas extrajudiciales • Informes en derecho en materias relacionadas con la Ley de Protección al Consumidor

Compliance En LTCP asesoramos en el establecimiento de los procedimientos que aseguren el cumplimiento normativo de las empresas respecto de las obligaciones que impone la Ley de Protección al Consumidor. La asesoría permite identificar, alertar, eliminar o mitigar riesgos, monitorear y reportar eventos que expongan a la empresa a sanciones. La experiencia de los profesionales de nuestro equipo de trabajo (quienes acumulan un vasto conocimiento práctico en aspectos relacionados con la revisión y ajuste de contratos de adhesión, revisión de campañas publicitarias, atención de reclamos, regulación de Sernac Financiero, cobranzas extrajudiciales, deberes de información, comercio on line, entre otros aspectos) nos permite asegurar los mejores resultados en la asesoría de Compliance.

Desde hace muchos años contamos con un alto conocimiento en las materias objeto de las actividades de Compliance de una compañía. Nuestra participación en múltiples procesos de mediaciones colectivas, juicios colectivos, juicios ante Juzgados de Policía Local y gestión de reclamos de distintas industrias, otorgan a LTCP un elevado nivel de conocimiento no solo en cuanto a fondo, sino en cuanto a los métodos de trabajo, lo que nos permite entregar una asesoría del más alto nivel, con metodologías robustas y muy ajustada a las actuales tendencias en materia legal y de gestión de riesgos. ¿Por qué contar con Compliance? No tener un sistema o estructura de Compliance en la empresa la expone a graves problemas en materia de protección al consumidor, como la comisión grave y/o reiterada de infracciones, vigilancia constante del Servicio Nacional del Consumidor, sanciones de gran magnitud y altos montos en compensaciones a clientes especialmente en los casos de mediaciones y juicios colectivos.

Las ventajas de la implementación de un programa de Compliance en materia de protección al consumidor son principalmente las siguientes: • Conocimiento e identificación de los riesgos a los que se expone la empresa, determinando la existencia de brechas, lo que permite implementar medidas de control y mitigación. • Confianza para el mercado. • Visibilidad y conocimiento de la gestión relevante para el gobierno corporativo de la compañía. • Sentido de control sobre la empresa y su efecto disuasorio ante posibles riesgos. • Refleja el compromiso ético de la empresa, fomentando la credibilidad ante posibles clientes e inversores. • Mejora el control que los administradores tienen sobre la organización de la empresa. • En las reformas legales a Sernac del año 2018 se reconoce la importancia de los programas de cumplimiento al interior de las empresas. ¿Qué ofrece LTCP? En LTCP ofrecemos apoyo en todas las etapas de levantamiento, diseño, implementación y seguimiento de un modelo de Compliance: (i) Identificación y evaluación de riesgos (matriz de riesgos); (ii) definición de las medidas de control o mitigación de los riesgos levantados; (iii) preparación de protocolos de control; (iv) difusión interna; y (v) control y seguimiento.

Asesoría y reestructuración corporativa

Socio responsable:

Janine Twyman C.

Nuestro Estudio cuenta con una sólida práctica que le permite prestar una asesoría corporativa integral a sus clientes, incluyendo la planificación, elaboración y negociación de los más diversos temas contractuales, reestructuraciones patrimoniales y familiares, formación de nuevas sociedades, pactos de accionistas, revisión y análisis de las operaciones y documentos legales de empresas de los más diversos ámbitos. Nuestro Equipo tiene amplia experiencia en la asesoría corporativa integral, tanto a grupos empresariales y empresas familiares, como a sus dueños y controladores, con un enfoque práctico y dirigido a soluciones concretas y eficaces. Algunas de las materias comprendidas en estas asesorías son: • Constitución y modificación de sociedades • Adquisiciones y fusiones • Reorganizaciones patrimoniales • Due Diligence legales • Gobierno corporativo • Procesos de asociación comercial • Gestión legal corporativa • Contratos civiles y comerciales • Asesoría legal hereditaria

Nuevos negocios y empresas en Chile

LTCP presta asesoría especializada a personas naturales y jurídicas extranjeras que deciden operar o invertir en el país, en el proceso de estructuración de los negocios en todos sus aspectos, desde su concepción hasta su ejecución final, incluyendo la constitución de la empresa receptora de capitales, ingreso de capitales a Chile, así como también representar a las empresas ante organismos públicos tales como el Agencia de Promoción de Inversiones Para Chile y el Banco Central de Chile, entre otros. Igualmente, acompañamos al inversionista en los procesos de negociación con socios locales en asociaciones o para el desarrollo de actividades productivas o de servicios.

Socio responsable:

Claudio Castillo C.

Algunas de las materias comprendidas en estas asesorías son: • Asesoría legal estratégica de nuevos negocios en Chile • Estructuración corporativa • Internación de capitales • Asesoría en negociaciones con socios o contrapartes locales • Asesoría en conflictos laborales y negociaciones colectivas • Apoyo y soporte administrativo

Derecho público, mercados

regulados y libre competencia 24

Socio responsable:

Claudio Castillo C.

Socio responsable:

Emilio Pohl I.

El Equipo de LTCP cuenta con amplia experiencia en derecho público y asesorías en materias relacionadas con mercados regulados, legislación de libre competencia y competencia desleal.

Algunas de las materias comprendidas en estas asesorías son: • Asesoría y/o representación en recursos administrativos y judiciales en contra de actos u omisiones de la Administración del Estado • Asesoría especializada en procesos de contratación pública y licitaciones del Estado (concesiones) • Análisis del marco regulatorio aplicable • Asesoría y representación en procesos sancionatorios sectoriales. • Cumplimiento normativo y/o detección de riesgos • regulatorios en materia de libre competencia. • Asesoría en investigaciones y negociación de acuerdos con la Fiscalía Nacional Económica (FNE) y litigación ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC). • Asesoría en materia de Derecho Ambiental y Recursos Naturales.

Dirección:

Alfredo Barros Errázuriz N°1954, oficina 303 B, Providencia

Fono:

(56-2) 2435 8775 - 2435 8776

E-mail:

contacto@lnz.cl