Mail Step: o krok blíže

Mail Step: o krok blíže k dokonalosti

Když začaly v devadesátých letech vyrůstat kolem našich dálnic a poblíž velkých měst gigantické stavby velkých průmyslových a logistických fi rem, lámali jsme si hlavy, nač tyto společnosti potřebují tak rozsáhlé skladovací prostory. Vždyť jde jen o to, aby pár zaměstnanců vyložilo přijíždějící kamiony a naložilo ty odjíždějící. Mnoho z nich to tak opravdu dělalo a dělá dosud. Ne však Mail Step, a. s. Jiří Richtr a Petr Novotný, ve společnosti ředitele Jana Rozlivky, „prošmejdili“ pracoviště této známé společnosti doslova od sklepa po půdu.

Začínali jsme jako baliči,“ říká Jan Rozlivka, „a v podstatě jimi zůstáváme. Jenom jsme tu naši práci posunuli o pár pater výš.“ Nu, o pěkných pár pater, musíme konstatovat. Zjišťujeme to na každém kroku, který tu spolu ujdeme a někdy se doslova nestačíme divit.

Začátek v bouřlivých „devadesátkách“ „Na začátku historie naší fi rmy bylo balení publikací pro nejrůznější tiskárny a vydavatelství,“ vysvětluje náš hostitel. „K prvnímu většímu rozmachu pak došlo, když jsme začali spolupracovat s Knižním klubem. Tehdy ta spolupráce vypadala asi takto: ,Máme tady nějaké knížky,’ zavolali z Knižního klubu, ,a potřebovali bychom je uskladnit. A kdyby to šlo, tak také zabalit. A když už budou zabalené, tak tady máte seznam adres, na které je potřeba je rozeslat…‘ Naštěstí jsme se vždy dokázali rychle přizpůsobit. Když se například objevil požadavek na balení časopisů do fólie, bleskově jsme zakoupili balicí a svářecí stroje, takže se nám podařilo tento trend zachytit hned od počátku. Knižní nakladatelství, vydavatelství časopisů, ta všechna si brzy zvykla, že se na nás mohou obrátit prakticky s jakýmkoli požadavkem, který se týče balení a zasílání nejrůznějšího zboží. V roce 1996 jsme zakoupili jako první v republice vysokorychlostní linku na balení časopisů do fólie, takže nás velmi brzy začal tuzemský a částečně i zahraniční trh vnímat jako významného poskytovatele komplexního servisu pro vydavatelské domy.“ Z Čech do Německa a zpět Zhruba v roce 2003 došlo k prodeji Mail Stepu německé fi rmě Meillerghp. Finálním akcionářem tehdy byly švýcarská a rakouská pošta; po čase se však ukázalo, že si tito majitelé s rozsáhlou a členitou činnosti Mail Stepu nedokáží příliš poradit. Proto se na konci roku 2014 společnost vrátila do České republiky, a to právě do rukou Jana Rozlivky. „Měl jsem ke koupi Mail Stepu mnoho dobrých důvodů a stále je mám,“ usmívá se ředitel. „Uvědomoval jsem si a stále uvědomuji veliký potenciál a moře možností, které v naší branži máme. Když už jsme v roce devadesát jednou začali s balíkovými zásilkami, tak je pojďme dělat i nadále, ale pořádně a se vším všudy. Zkušenosti máme. Od roku 2016 jsme se rozrostli na současných více než 22 000 metrů čtverečních provozních a skladovacích ploch a máme k dispozici ruce a mozky 160 kmenových zaměstnanců, kterých ale může být, když je třeba, až ke třem stovkám. A i když se tomu, co děláme, dnes říká třeba 3PL servis, Fulfi lment, Finishing, v pravé podstatě jde zase a zase o balení.“

Hodnota přidaná rukama „K nám do Mail Stepu prostě přichází zboží,“ vysvětluje Jan Rozlivka „a to jakékoli zboží. S ním přicházejí data, která říkají jasně, co s ním máme udělat. Je jedno, jde-li o listovní zásilku na úrovni transakčního a trans promo tisku, direct mailu, nebo o jakoukoli jinou. A odcházejí od nás časopisy zkompletované pro volný trh i pro předplatitele, vypravujeme balíkové zásilky pro e-shopy v režimu B2B i B2C. Důležitou součástí naší práce je i zásobování maloobchodní sítě i řetězců zbožím našich

klientů. Znamená to, že z jedné strany k nám přichází ono zboží spolu s daty a druhou stranou odchází produkt, který se distribuuje koncovým uživatelům. Máme největší instalovanou kapacitu na balení časopisů do fólie v ČR, kde disponujeme šesti vysokorychlostními automatickými balicími linkami. Jsme schopni vzít tiskovinu a před zabalením do ní nebo k ní vložit až dvanáct různých příloh. Pokud si v obchodě koupíte časopis, který obsahuje nějakou vloženou nebo přibalenou přílohu, pak s velkou pravděpodobností prošel touto budovou. Například takový náklad novin 300 až 350 tisíc výtisků. Přivezou nám jej z tiskárny v 16 hodin, my jsme schopni realizovat ve vysokých rychlostech vlep reklamního vzorku, kuponu, nebo letáku odnímatelným lepidlem a na přesnou pozici. O půlnoci začínáme expedovat a ve dvě hodiny ráno máme hotovo. Takto upravený náklad pak předáváme, v tomto případě společnosti PNS, která se postará o distribuci ke koncovým zákazníkům.“

Přílohy vložené, vlepené i tištěné „Jiným příkladem je časopis v nákladu DODAVATELÉ / LOGISTIKA

řekněme 100 000 kusů, kde desetinu tvoří předplatitelé. Adresy přicházejí automaticky, v rámci online propojení našich IT systémů se systémy zákazníka. V rámci zpracování se jako první zpracují právě výtisky určené pro předplatitele, kdy je adresa aplikována vysokorychlostní ink-jet technologií na tiskovinu v jednom taktu s balením do fólie. Jako první tedy odchází na expedici právě předplatné a následuje volný prodej. Do části nákladu se přikládá plně personalizovaná korespondence pro přímou komunikaci s předplatitelem, například údaje o ukončení nebo obnově předplatného, marketingová sdělení apod. Z tohoto důvodu jsme investovali do moderně vybaveného oddělení digitálního tisku, vybaveného vysokorychlostní technologií Xerox s tiskárnami jak černobílými, tak barevnými. Ve vysokých objemech tedy zpracováváme jak transakční korespondenci, tak i TransPromo, vše s plně dynamickým barevným tiskem. Totéž je využíváno pro veškeré direct maily, zpracování výpisů z účtu atd. Nejedná se však pouze o časopisy, obdobně jsou zpracovávány i nabídkové katalogy – tady je naším největším

20. – 24. DUBNA 2020 TRANSFORMACE JE VŠUDE. SRDCE MÁ ALE V HANNOVERU. Již více než 70 let udáváme směr průmyslové transformace – inspirujeme a ukazujeme cestu dalšího vývoje. HANNOVER MESSE představuje svět budoucnosti. Staňte se jeho součástí: hannovermesse.com #HM20

„Máme největší instalovanou kapacitu na balení časopisů do fólie v ČR, kde disponujeme šesti vysokorychlostními automatickými balicími linkami.“

zákazníkem společnost Makro/Metro, jejíž tiskoviny kompletujeme, balíme a expedujeme každých 14 dní do celého Česka, na Slovensko a do Rakouska.“

Budoucnost, to jsou pro Mail Step zejména e-shopy „Doposud jsme však mluvili hlavně o listových zásilkách, ať již mají podobu a určení

jakékoliv. Ale zmínili jsme se již i o balících, a ty tvoří další významnou část naší práce. Nakonec i vydavatelé časopisů, o nichž byla řeč, rozesílají balíky – ,Předplaťte si náš časopis a dostanete kávovar,‘ i na to už jsme všichni zvyklí a opět je to práce pro nás. V posledních několika letech se však, jak všichni víme, projevuje trend snižování nákladů tištěných publikací. Lidé jsou však stále hladoví po informacích, ale konzumují je čím dál více pomocí mobilních telefonů, tabletů, nebo obrazovek počítačů a televizorů. Někdy v roce 2015 nás napadlo vytvořit kompletní servis pro menší a střední e-shopy tak, aby byly schopny poskytovat stejné služby jako velcí hráči. Dnes, po 5 letech a více než stomilionové investici do skladových zařízení, soft waru, robotizace, balicích linek atd., můžeme bez problémů spolupracovat s velkými klienty a expedovat pro ně denně 50 až 60 000 ks balíkových zásilek. Tak velké objemy však již v českých zemích neumístíte, jedná se tedy o expedici na denní bázi do takřka všech zemí Evropy.“

Tak trochu jiné balení V okamžiku, kdy začneme mluvit o elektronickém obchodování, je jedním dechem třeba zmínit adjustaci zboží do balíků a krabic. A zde se dostáváme k jednomu balicímu zařízení, na které jsme byli nesmírně zvědaví a o němž jsme věděli, že jej právě v Mail Stepu mají. Někteří čtenáři se možná upamatují, že jsme v roce 2011 psali o linkách, které jako balicí materiál používají tzv. „nekonečnou lepenku.“ Jedná se o tří až pětivrstvou vlnitou lepenku, která je v dohodnutých délkách rylována a na paletách poskládána „harmonikovým“ způsobem. Balicí systém si pak postupně nabírá spojené tabule a vytváří z nich potřebné obaly. „V současné době máme cca 350 klientů, pro něž je třeba expedovat zboží v krabicích,“ říká Jan Rozlivka. „Protože se jedná o různé výrobky, od elektroniky, přes textilní produkty a výrobky z oblasti parfumerie, až třeba po sportovní obuv, zvolili jsme právě tuto technologii a způsob balení.“

Rychlost, spolehlivost, dokonalost Plně automatizovaná balicí linka CartonWrap CW 1000 od italské fi rmy CMC, která byla v Mail Stepu instalována jako jedna z prvních v Evropě, je unikátní v mnoha směrech. „Zejména však proto, že nám umožňuje to, co je pro naši práci typické – balit zboží nikoli jednodruhově, nýbrž tak, jak je připrave

18 PACKAGING 1/2020 no a nadruženo pro jednotlivé klienty,“ upřesňuje náš průvodce. „Znamená to, že po vychystání jde zboží na kontrolu, kde se ještě jednou prověří, zda budoucí zásilka obsahuje správné položky ve správném množství, a je-li tomu tak, načte obsluha její čárový kód a položí ji na pás linky. Na něm pak za sebou jedou na jedné hromádce knížky, za nimi na druhé tričko s botami, pak fotoaparát, to vše v jednom proudu. Samozřejmostí je zde možnost plnobarevného potisku krabic a prakticky bezodpadová práce s používanými tzv. nekonečnými skládanými lepenkami. Produkční výkon této balicí linky je až 860 zásilek, zabalených do různě velkých krabic, za hodinu.“

Do světa za pár minut „Každá z oněch budoucích zásilek má svůj unikátní čárový kód, který informuje stroj o tom, jakou poštovní adresu tato zásilka ponese,“ ukazuje nám Jan Rozlivka. „Trojdimenzionální skener pak zjistí rozměry zásilky, podle nichž je na ni v další fázi, z již zmíněné nekonečné lepenky, vyrobena krabice. K ní přichází z druhé strany právě vytištěná dokumentace – faktura, dodací list, případně další písemnosti, které mají být součástí zásilky. To vše se automaticky vloží do krabice před jejím uzavřením a prostřednictvím API připojení začíná online komunikace s jednotlivými kurýrními sítěmi, tedy například s Českou poštou, GLS a dalšími – prakticky se všemi českými a evropskými kurýrními, či distribučními sítěmi, kde je Mail Step online připojen. Během necelých 4 vteřin (!) proběhne zvážení zásilky, odeslání údaje kurýrovi a zpětný příjem podacího čísla. Mezitím, aniž by se linka byť jen na okamžik zastavila, dostane přijaté údaje etiketovací stroj, který je vytiskne a nalepí na hotový balík. Příslušná kurýrní fi rma tedy ještě v průběhu vlastního balení ví, že si má v Mail Stepu vyzvednout zásilku s takovým a takovým podacím číslem o takové a takové hmotnosti a přepravit ji na určenou adresu.“ Nezanedbatelnou, jak se dnes říká „vychytávkou“ při balení jsou deformační zóny ve formě jakýchsi malých přesahů, o něž je krabice větší. Pan ředitel nám osobně předvedl, že i při dosti prudkém nárazu zabalené krabice o betonovou podlahu nebo ocelový stůl, dojde jen k minimálnímu prohnutí v oblasti této zóny a zabalený výrobek zůstane nepoškozený.

„Velice důležitým, ne-li nejdůležitějším aspektem naší práce je rychlost. Čas, který uplyne od okamžiku, kdy přijmeme online objednávku našeho klienta, do chvíle, než je dostane do rukou koncový zákazník. Nyní je naším standardem dodání do druhého dne, tedy režim D+1 a takřka v celé Evropě D+2,“ dodává na závěr Jan Rozlivka. „A plány do budoucnosti? Těžíme z naší strategické polohy zde v Horních Počernicích v logistickém parku, který leží doslova v srdci Evropy, na jedné z nejfrekventovanějších evropských komunikací. Svou kapacitou nám zatím plně vyhovuje a dojde-li ke zvýšení potřeby naší práce, je zde dost a dost prostoru k růstu. Nyní intenzivně pracujeme na tom, abychom v letošním roce uvedli na trh nový technologický nástroj, který má více než panevropský rozměr a přinese zcela jiný pohled na logistiku, správu zboží i propojení světa e-commerce a moderních mediálních domů.“