Dossier de prensa
Mesa Redonda
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN MINERÍA
Organizada por el PAD - Escuela de Dirección y Horizonte Minero, revista internacional de minería y energía.
Artículo publicado en la revista Horizonte Minero. Lima, diciembre del 2015
MINERIA MINERÍA GESTIÓN
ESCUELA DE DIRECCIÓN
Foto: Horizonte Minero
UNIVERSIDAD DE PIURA
Guillermo Vela, Moderador-PAD-Escuela de Dirección; Fabiola Morales Castillo, Directora de Comunicaciones-PAD-Escuela de Dirección; Carlos Flores, Gerente Corporativo de Tecnología de Volcan Compañía Minera; Rafael Estrada, Presidente del Comité de Tecnología de la Información de la SNMPE y Gerente de Sistemas, Telecomunicaciones y Control de Procesos de Compañía Minera Antamina; Miguel Navarro, Jefe de Proyectos TI en Sociedad Minera El Brocal; y Juan José Saavedra, Gerente de Ingeniería, Diseño y Ejecución de Proyectos en MG Trading.
PROPUESTAS DE INNOVACIÓN PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA OPERACIONAL
DESARROLLO MINERO CON TECNOLOGÍA En los últimos años, el desarrollo de la tecnología ha mejorado el performance de la actividad productiva en diferentes ámbitos. En el sector minero, la implementación de nuevas tecnologías ha tenido relevancia para optimizar procesos, gestionar la información de las diversas áreas, entre otros aspectos, que impactan directamente en el costo de producción. Las empresas mineras peruanas están avanzando en sentido correcto promoviendo procesos de innovación. En la III Mesa Redonda “Tecnología de la información en minería”, organizado por el PAD-Escuela de Dirección de la Universidad de Piura y HORIZONTE MINERO, revista internacional de minería y energía, se analizó el rol estratégico del TICAR y las capacidades de gestión para alcanzar la excelencia operacional. 16
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MINERIA MINERÍA
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“Estamos trabajando iniciativas que reducirán la variabilidad en algunas partes del proceso minero”
RAFAEL ESTRADA Presidente del Comité de Tecnología de la Información de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (SNMPE) y Gerente de Sistemas, Telecomunicaciones y Control de Procesos de Compañía Minera Antamina.
En Antamina, se implementó el TICA, tecnología, información, telecomunicaciones y automatización, lo cual ha ayudado significativamente a optimizar los procesos. ¿Pero, qué rol estamos cumpliendo en este contexto minero? En primer lugar, como el precio no lo controlamos reducimos costos, en el que hay dos enfoques: Reducimos el gasto o incrementamos la productividad con lo que tenemos. En nuestro equipo, permanentemente nos preguntamos cómo podemos apoyar a nuestra compañía en este desafío, en un momento en el que muchas empresas están en una economía de bajos costos. Por eso, hay que mirar cuáles son nuestras fortalezas, dónde están las bondades y el expertise fundamental de nuestros equipos. ¿Están en el conocimiento de la tecnología?, ¿En el conocimiento de los procesos?, ¿En un relacionamiento con los usuarios basada en una confianza que nos hemos ganado a lo largo del tiempo?. Estamos en un sector que considero tradicional, pero cuando hemos sido capaces de ayudar a nuestros usuarios en resolver sus problemas ganamos confianza, entonces si nosotros tenemos estas fortalezas del conocimiento de la tecnología, de capacidad
“Todas las iniciativas de TI van de la mano con el usuario”. de gestión y además de toda la información de la infraestructura de las telecomunicaciones de la compañía, creemos que estamos en buena posición de reunimos con los usuarios en esta relación de confianza, que se ha ido construyendo a lo largo del tiempo, para identificar oportunidades. Por ejemplo, ¿Qué estamos haciendo? Nosotros hemos ayudado a optimizar el proceso de la chancadora primaria; realizamos un proyecto en el área de operaciones para que se entregue 10 horas de producción más al mes. Al reducir los ciclos de arranque cada vez que ocurría una carga; con otro equipo de operaciones trabajamos una iniciativa para optimizar el uso de bola para molienda y conseguimos reducir para bolas de 5 pulgadas el 1% de consumo y para bolas de 3.5 en 2%. Todas estas iniciativas van de la mano con el usuario. Actualmente, estamos trabajando iniciativas que reducirán la variabilidad en algunas partes del proceso que es inherente al proceso minero. Si somos
capaces de reducir esa variabilidad, la eficiencia del proceso aumenta. Hoy nuestro enfoque es optimizar las diferentes etapas del proceso para reducir esa variabilidad, aplicando controles avanzados y algoritmo de control FUSI. Tenemos un buen equipo trabajando en esa tarea. Esos proyectos van directamente al core del negocio, que es ahora la productividad y la reducción de costos pero sin descuidar ese rol que tenemos todos los integrantes del área de TI, que es brindar un servicio con alta disponibilidad y calidad. Nuestro enfoque está orientado a esas oportunidades, sin olvidar la seguridad industrial, cumplimiento ambiental, relacionamiento comunitario adecuado y evitando que el persona se desmotive en un momento como este. Esta suma, es el reto que tenemos en este momento. En Antamina, la automatización no tiene un impacto directo en la fuerza laboral. Hasta ahora, se han implementado iniciativas que ayudan a optimizar los procesos. En paralelo con esto, nosotros tenemos un compromiso con las comunidades, para que un porcentaje de la mano de obra no calificada sean cubierto por los pobladores de la zona de influencia.
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“Para lograr eficiencias operativas tenemos que ser agentes de innovación y creación de valor” CARLOS FLORES Gerente Corporativo de Tecnología de Volcan Compañía Minera
El rol del CIO o del Gerente de Sistema dentro de la organización ha cambiado. Esa función tradicional de dar soporte al negocio ha pasado a ser un rol de socio estratégico, un socio emprendedor, para crear las oportunidades, generar y aportar valor al negocio. Se habla mucho de que queremos lograr eficiencias operativas, pero para lograrlo tenemos que ser agentes de innovación y creación de valor, pero a su vez implica muchas actividades técnicas que se deben superar para aportar de una manera más directa a la parte estratégica. Uno de los grandes paradigmas que encontré en el sector minero es la brecha que existía entre el área de TI y el negocio, considerando que el core del negocio en la minería es la operación.
“En los últimos cinco años, Volcan ha incrementado considerablemente las inversiones en TI”. La única manera de superar los desafíos es metiéndose en el negocio y rompiendo paradigmas, que -para mi entender- ha estado bastante cerrado en el sector minero. Es un reto muy grande hacerse cargo de las áreas de la operación en la mina. Los sistemas Bug Off, el ERP y SAP es una tarea que se ha logrado, pero en la parte de la automatización hay muchos desafíos, porque ya no hablamos de TI, hablamos TICAR, con el tema de robótica. En Volcan se ha avanzado en ese sentido, nos hemos acercado a la
operación, porque la empresa tiene un esquema bastante particular; 8 minas y no estamos en un solo SAIT. Pero hay mucho que hacer. La iniciativa del área de TI fue romper los paradigmas; de proveer computadoras e impresoras a mejorar los procesos de la operación para que sean más eficientes con la ayuda de la tecnología. En los últimos cinco años, Volcan ha incrementado considerablemente las inversiones en TI. Actualmente, tenemos un plan que va de infraestructura, aplicación y robótica estructurado en 10 años. En la primera etapa estamos consolidando la infraestructura y ahora nuestra participación es directa en los proyecto de operaciones, lo cual se ha logrado con un trabajo de evangelización.
“Desde que TI se involucra en el desarrollo de proyectos, se ha logrado mayor autonomía e inversión” MIGUEL NAVARRO Jefe de Proyectos TI en Sociedad Minera El Brocal
Tuvimos que superar los problemas de no haber automatizado algunos procesos. Antes, el reto era ¿cómo obtener información de manera manual y poder brindar información a todas las áreas? El uso de los formatos era muy complicado para nuestros usuarios pero finalmente se inició la fluidez de los reportes de información, luego de escucharlos. 18
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Entre el 2000 y 2001, cuando el zinc estaba 700 dólares la tonelada, empezamos a recibir datos que nos ayudó a mantener una mina a bajos costos, al buscar maneras ingeniosas para resolver problemas. Para pasar la curva baja de costos, aparte de reducir costos fue ampliar la producción con lo cual se triplicó la producción; estuvimos con una planta de 6 mil toneladas y ahora estamos en 18 mil toneladas, con una inversión
que ha superado los 450 millones de dólares. En el camino hemos tenido lecciones aprendidas. Tuvimos que superar los problemas de no haber automatizado algunos procesos como de la chancadora (molino de rodillos de alta presión), creando islas de información. Desde que nos hemos involucrado, en el inicio en los proyectos, se ha logrado mayor autonomía e inversión.
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GENERACIÓN DE INICIATIVAS INNOVADORAS PARA AFRONTAR PERÍODO DE PRECIOS BAJOS DE MINERALES
Foto: Horizonte Minero
UNIVERSIDAD DE PIURA
Se debe tener un equipo de trabajo adecuado con mayor énfasis en las competencias empresariales que las competencias técnicas. Si yo me quiero acercar al negocio tiene que haber jefe de proyecto, profesional o un consultor que tenga la capacidad para hacerlo, sino no voy a poder lograrlo. Todo el equipo debe tener esas capacidades. En el caso de Volcan hubo una renovación de casi todo el equipo con estos nuevos profesionales que eran de diferentes sectores, no necesariamente del sector minero. Es fundamental contar con el adecuado equipo de trabajo para lograr objetivos.
CARLOS FLORES
En la empresa hay dos frente a nivel empresarial: contamos con un Programa Tus Ideas Valen, mediante el cual todos los usuarios de las diferentes áreas presentan sus ideas e iniciativas que generan valor. Y el frente de TI, cuyos líderes tienen como objetivos presentar y generar ideas nuevas como parte del trabajo. Como indica Claudio Fernando Araoz, en su libro “No importa el que sino el con quién”. Con quién estas rodeado o el equipo con el cual tomas la iniciativa o enfrentas un proyecto, es la clave. Nuestro equipo es el eje fundamental que permite identificar las iniciativas.
RAFAEL ESTRADA
Si el equipo de TI conoce las necesidades de sus usuarios, es capaz de identificar y desarrollar algunas iniciativas importantes. En paralelo, nosotros tenemos un área de enseñanza operacional que conduce iniciativas anuales “Ideas con Valor”, mediante el cual se promueve la identificación de oportunidades. Cualquier trabajador puede presentar sus ideas e iniciativas donde se puede lograr alguna mejora en costos, productividad, seguridad industrial, medio ambiente, relaciones comunitarias, etc. Eso ayuda a que el espíritu de colaboración aumente y motive al personal. Las ideas que tienen que ver con tecnología, lo implementamos nosotros. Otra dinámica que hemos implementado de manera interna en el área de TI, son las jornadas tradicionales de brainstorming pero el componente que nosotros le hemos agregado tienen algunos aspectos de la metodología de Desing Into, donde buscamos enfocarnos más en el usuario que en la tecnología. Lo que nos importa es genera valor, lo que realmente necesita el usuario. En el último taller que hicimos hace unos meses, en la primera sesión tuvimos 42 ideas, alguna de ellas muy notables. Siempre se tiene que identificar oportunidades para innovar y se tiene establecer un proceso sostenido de innovación dentro de una empresa, pero el liderazgo es muy importante y hace mucha falta en el sector y no solamente en TI.
MIGUEL NAVARRO
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En El Brocal, las iniciativas innovadoras que generan impacto están asociados a los proyectos de ampliación o cuando hay un nuevo proyecto minero. Por ejemplo, en el nuevo proceso de ampliación decidimos adquirir tecnología que consuma menos energía. Si compras un molino que te cuesta millones y elegiste mal la tecnología, porque ese equipo consume demasiado energía, no estamos eligiendo lo que cuida mejor el uso de recursos. Tenemos que incentivar a la implementación de la tecnología para que ayude a que los procesos sean más permisibles para lograr la sostenibilidad de la actividad minera.
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En qué medida se ha optimizado y mejorado las telecomunicaciones de sus empresas y los costos? CARLOS FLORES
RAFAEL ESTRADA
Uno de los objetivos que trabajamos en Volcan fue brindar una infraestructura acorde con el negocio minero e interconectar las unidades mineras. Hemos pasado de enlaces de microondas a enlaces de fibra óptica de manera directa, tener centro de datos, telefonía IP, inclusive hemos desarrollado un sistema de comunicación interior mina de manera local.
Las telecomunicaciones son como la espina dorsal que permite que las diferentes áreas interactúen y operen de un modo eficiente. Hay algunos servicios de telecomunicaciones que nosotros proveemos que son de misión crítica. En ese sentido, apoyamos a las áreas de operaciones, para que la red inalámbrica que permite el funcionamiento del sistema de despacho, opere con un disponibilidad de 99,97%, y que el sistema radial tenga disponible 100%, y que tenga redundancia para diferentes tipos de eventos.
Desarrollamos un proyecto y localmente hicimos la ingeniería y el sistema. Ahora tenemos un sistema íntegramente en Perú, lo cual dio mucho beneficio y eficiencia operativa de costos, productividad de los equipos, ubicación de los equipos, entre otros. Ha sido fundamental enfocarnos en las comunicaciones para empezar a brindar soluciones sobre las mismas. Tenemos una red digital no en la totalidad de la mina pero si en grandes tramos, porque la inversión es elevada. Estamos pensando ir a otros niveles como implementar sistemas de optimización de costos, de ventilación porque se van a poder hacer al tener un sistema digital. En esta primera etapa de la infraestructura, la eficiencia del uso de la tecnología para el beneficio del negocio ha sido notable. Todo va de la mano de un plan de nivel de inversiones, que se ha disminuido por la misma coyuntura. En Volcan se tiene planes de inversión aprobados para el siguiente año, para seguir implementando sistemas como el de traking para una de nuestras minas principales, que van han incidir directamente el costo de producción.
También hay otros servicios basados en sistema de telecomunicaciones que permite ayudar con la seguridad de la operación. Por ejemplo, monitoreo geotécnico en el tajo; hay escáner y sensores de desplazamiento en las paredes del tajo que generan alertas si hay una condición insegura para realizar el procedimiento que corresponde. Todas las comunicaciones que se dan dentro de la operación o a lo largo de la carretera, también se hacen en sistemas de comunicación como estas. Los servicios de telecomunicaciones son también un eje fundamental para la operación de la compañía. Hace tres años hemos creado un equipo de telemetría para brindar los servicios de monitoreo de fallas geológicas o de sensores de medio ambiente u otras áreas que requieran un tratamiento especial tanto en la recolección de la información como en su almacenamiento y gestión.
MIGUEL NAVARRO Recojo la metodología “tiempo-costo” y las redes sostenibles, y de alguna manera tratamos de implementarlo en El Brocal. En las ampliaciones de proyectos hemos contemplado que se implemente fibra óptica en algunos tramos y tenemos los puntos listos que pueden ser de beneficio para las comunidades. En telecomunicaciones tenemos muchas oportunidades. Tenemos un proyecto que estamos avanzando, que aún falta ocho kilómetros, de llevar fibra óptica a un proyecto de la empresa, pero a la vez es una propuesta educativa, que se integrará a las instituciones de educación de la zona para que los profesores y estudiantes se capaciten y así mejorar la educación en la zona, porque somos una industria de largo plazo.
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Cuáles son las perspectivas para alcanzar la excelencia operacional?
RAFAEL ESTRADA El área de tecnología se encadena al área de excelencia operacional, que es un esfuerzo de la compañía. Aparte de la iniciativa “Idea con valor”, esta área tiene un equipo que identifica oportunidades para optimizar los procesos y algunas oportunidades que pueden ser aprovechadas con la tecnología. Es un canal importante donde todas las áreas encajan, incluido TI, que busca optimizar los procesos de la compañía. En el largo plazo, con la tecnología debemos poder replantear muchos de los procesos productivos. Son cada vez más las operaciones con camiones autónomos o con procesos completamente automatizados o gestionados a distancia. En Chile, hay muy buenos ejemplos, donde los centros de operaciones están a 150 kilómetros del tajo. Por ejemplo, en Antamina hemos empezado con un servicio aéreo de supervisión haciendo uso de drones que están conectados a los usuarios, quienes pueden ver la operación en vivo a través de su Ipad y celulares, para verificar si los protocolos se están siguiendo correctamente, si estamos siendo eficientes en el uso de la flota o manteniendo los radios de trabajo y seguridad. Las nuevas tecnologías como los drones van a revolucionar la gestión de las operaciones. En Antamina, estamos impulsando la aplicación de nuevas tecnologías, con el respaldo de la presidencia..
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CARLOS FLORES
MIGUEL NAVARRO
Yo creo que la aplicación de TI en el sector tiene mucho campo de acción aún. Tiene mucha oportunidad y es un reto para nosotros el convertir esas oportunidades en realidad. Debemos pensar en llegar hacer una minería inteligente con el uso de la tecnología y de la información y salir de la minería tradicional basado en el esfuerzo físico y procesos manuales.
La nueva gestión de El Brocal está impulsando el uso de la tecnología para la sostenibilidad del proyecto. Por ello, cualquier proyecto que se emprende y tiene algún componente tecnológico estamos participando directamente.
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El negocio minero no es para pesimistas, estamos en un periodo cíclico. Desde donde estemos, a nivel operacional y gestores, hay muchas oportunidades para seguir mejorando la operación.
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LA CONVIVENCIA NEGOCIO TECNOLOGÍA EN EL SECTOR MINERO
MODERADOR Guillermo Vela Profesor de Tecnología de la Información en el PAD-Escuela de Dirección
Las personas del área tecnológica deben abandonar el cascarón técnico y ver al negocio. La gente del negocio debe perder el miedo a la tecnología. Cuando esta dinámica se acelera y complementa con la participación activa de los responsables de tecnología en los órganos de gobierno, las empresas comienzan a beneficiarse del aporte de valor que la tecnología puede dar a todas las unidades de negocio, enfocándose siempre en la estrategia establecida. Este cambio de actitud y el proceso de participación activa, deben complementarse con los siguientes elementos: Compromiso de la Alta Dirección Las decisiones de tecnología implican afectación a las capacidades competitivas de la empresa y eso es el ámbito natural de responsabilidad de la alta dirección. Desarrollo de capacidades empresariales para el personal técnico Nuestras universidades forman excelentes técnicos que al insertarse en el mundo laboral, no pueden aportar todo su talento. En el sector minero, nos preguntamos, ¿cuál es
la situación actual de la convivencia negocio – tecnología? Durante la III Mesa Redonda PAD – Horizonte Minero, Tecnología de la Información en la Minería, con mucho agrado se pudo evidenciar que las empresas mineras peruanas avanzan en el sentido correcto. Dadas las circunstancias del ciclo económico, el aporte de valor del área de tecnología se centra en buscar reducción de costos y aumento de productividad. Estos lineamientos estratégicos claramente demandan una alta comprensión de las necesidades del negocio y un alto conocimiento técnico. El sentido de innovación se hace presente y los miembros del equipo de tecnología están poniendo en producción proyectos exitosos. Las ventajas competitivas logradas, se fundamentan en las personas, su conocimiento y la forma como lo aplican, apoyándose en la tecnología. Es necesario que este proceso de innovación se formalice y se diseñe con un componente de fidelización hacia los colaboradores. Las recompensas de este plan de fidelización no tienen por qué ser económicas, podrían direccionarse a beneficios que permitan un mayor equilibrio en el tiempo familiar y tiempo laboral.
TICAR EN MINERÍA
MODERADOR Juan José Saavedra Gerente de Ingeniería, Diseño y Ejecución de Proyectos en MG Trading. 24
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Las TICAR, son en este momento la opción tecnológica de vanguardia en la minería peruana, ya que por su transversalidad tiene injerencia en la gran mayoría de los procesos operativos en la minería pequeña, mediana y grande; la demanda de profesionales con las competencias necesarias para el uso y explotación de esas tecnologías es cada vez más urgente lo cual debe ser muy tomado en cuenta en la estructura curricular de las facultades de Ingeniería de las Universidades Públicas y Privadas, para generar oferta de profesionales debidamente calificados que puedan acceder sin problemas, a las posiciones de TICAR, cuya demanda se incrementa en este sector. En contraparte, las empresas mineras deberían generar a manera de sugerencia pasantías y/o prácticas profesionales para un adecuado intercambio de conocimientos tecnológicos e inducción de estos nuevos profesionales al sector minería.