Jornal PANROTAS - Edição 181 - Abril/1996

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PANROTAS EDITORA — ANO IV— N° 181 — DE 16 A 22 DE ABRIL 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL

Agentes de viagens x companhias aéreas^

Abav adotará medidas judiciais relatório quinzenal é fundamen

mento dos relatórios, mas a enti

tal". "Tentamos vários acordos,

dade nào chegou a levar a vo

enviamos várias propostas às companhias aéreas, e como não houve solução vamos buscar ou tras vias para resolver nossos problemas. Voltamos à estaca

tação nenhuma delas. "A Abav enquanto entidade não poderia propor ações desse tipo, mas alguns profissionais do trade

zero. Temos, porém, consciência de que tentamos o entendimento por todas as formas", lamenta

dos, o que foi agravado pelas declarações do presidente do

companhias aéreas de que a mu dança ocorreria caso a inflação do País baixasse. Segundo No

Nogueira. -Durante a reunião de presi

presidente, referindo-se a uma entrevista de Tojal publicada no

dentes, houve sugestões de ações

gueira, diversas ações práticas começarão a ser tomadas pela

mais duras, como o não-paga-

Jornal PANROTAS. "O que algumas pessoas propuseram na

Abav, todas aprovadas por una nimidade pelos presidentes esta duais. Uma das ações será uma notificação cobrando cumpri mento do contrato Copet, que estabelece que as companhias aéreas têm de entregar, nas agên cias, os relatórios três dias antes do dia de pagamento. "Se não chegar no prazo estipulado, nào

Falco é a favor

Em reunião de seu conselho

SUCESSO — O 7® Encontro Comercial Braztoa/Cobrat, ocorrido na semana pas

sada. em Sâo Paulo, reuniu agentes de viagens de lodo o País. que puderam man

ter contatos com as principais operadoras nacionais e internacionais. Segundo os organizadores, liderados por Aldo Leonc, que aparece na foto durante a cerimô nia de abertura, este ano vieram 700 agentes a mais que em 1995.

Página 4

de presidentes, na semana passa da em São Paulo, a Associação Brasileira de Agências de Viagens decidiu, nas palavras de seu presidente, Sérgio Nogueira, que "nào abre mão do pagamen to quinzenal dos relatórios Copet" e que vai cobrar, por vias

judiciais, a promessa feita pelas

pagaremos", LANÇADA A FITAL — Ministros de Estado, deputados e líderes empresariais

participaram do lançamento da Feira Internacional de Turismo da América Latina (Fitai), semana passada, cm Sâo Paulo. A Fitai acontecerá em março do próximo ano cm Salvador e é organzada pela Federação Nacional de Turismo, entidade presidida por Michel Tuma Ncss, que aparece ao lado do atual presi dente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, e dois ex-presidentes da estatal de turismo, Miguel Colassuono e João Dória Jr. Página 9

Ladeco não voará mais para o Exterior Sob a orientação do vicepresidente de vendas interna

o papel de única empresa a ligar o Chile a outros países, incluin

cionais Patric Khar, a compa

do o Brasil. Joaquim Gonçalves,

nhia aérea chilena Ladeco está

baseado no Rio de Janeiro,

entrando em uma fase delicada

deixa de ser o gerente da Ladeco

de operações: a partir de 26 de

e passa para representante da

abril deixará de voar para o Exterior. Fará apenas vôos

LanChile no Brasil; em São

domésticos, cabendo à LanChiie

Paulo, João Araújo continua como gerente geral da LanChile.

explica

Sérgio

Nogueira.

BUENOS AIRES 04 noites/05 dias - Aéreo + hotéis + café

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de tarifa neta As declarações de Ramiro Tojal. presidente do SNEA e vice-

presidente da Tam, forem mal enlendidas, disse Luís Falco,

também vice-presidente da re gional. O executivo confirmou que as companhias não têmcon dições de dar maior prazo para

Para ele e todo o conselho de

os relatórios. "Defendo que os

presidentes, "chegou a hora de os agentes e a Abav olharem para os problemas, e essa questão do

agentes tenhama tarifa neta e es tabeleçam seu preço ". Página 3

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nalmente; 2) uma ampla discussão sobre as regras gerais da relação agentes/companhias aéreas, e 3) uma medida cautelar judicial.

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^

Paulo Wiedman, estuda as formas

legais com que a associação co brará a promessa feita pelas em presas aéreas para a volta do paga mento quinzenal. Segundo o ad vogado, há três alternativas: 1) fazer o depósito em juízo, quinze-

, + café da manhã diário + traslados

Bariloche. Inesquecível!

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análise de que a companhia não está sendo parceira dos agentes de viagens, entitulando-a de nãoparceira", explica.

O assessor jurídico da Abav,

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SNEA, Ramiro Tojal", disse o

reunião não era boicote e sim a

tondo jumbo 747 Ibéria «7 noites

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acabam ficando muito revolta

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Página 2 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

TurisRio

Conscientização começa por Macaé

Bélgica intensifica campanha no Brasil

A Companhia de Turismo do

Annette Choynacki, diretora do

Estado do Rio — TurisRio — lan

Escritório de Turismo da Bélgica,

çou, no início do mês, o Programa Estadual de Conscienização Tu rística, coordenado por Bayard do

esteve na semana passada em São Paulo. Participou do 7- Encontro Comercial da Braztoa/Cobrat, aten

Coutto Boiteux, também chefe de

dendo

gabinete da entidade. O município de Macaé foi o escolhido para o iní cio da campanha, que tem como lema "o turista é um amigo, cuide dele". Segundo Bayard Boiteux, "o

Comissão Européia de Turismo e reforçou sua presença na cidade, conhecendo algumas operadoras.

visitas

no

estande

da

Annette trouxe boa folheteria sobre

a importância do turismo para a

o país conhecido como o Coração da Europa, destacandosua condição de destino econômico. O objetivo é aumentar a divulgação no Brasil.

economia local e seus reflexos na

A Bélgica faz fronteira com

melhoria de vida da população".

O programa é dividido em qua tro fases, e inclui pesquisa com os moradores da cidade (para saber a visão que têm do turismo), dis

Holanda, Luxemburgo, França e

programa pretende despertar nas comunidades do interior fluminense

tribuição de folhetos e cartazes, realização de palestras, intercâmbio entre turistas e a população local (seguindo um modelo de sucesso

nas Bahamas) e promoção de even tos e festas homenageando os visi tantes Uma das fases mais interes

santes é a do intercâmbio, em que

Alemanha, tendo um território com apenas 30.518 m- de área, cerca de 10 milhões de habitantes e o fi^cês

e holandês como idiomas oficiais.

Charmosa e requintada ao mesmo tempo, a capital Bruxelas é uma

gigantesca vitrine da arquitetura barroca e gótica, com fachadas douradas, de jardins caprichosos que decoramtoda a capital,galerias de lojas de séculos de idade, cente nas de antiquários, mais de 70

moradores cadastrados conviverão

museus de diferentes assuntos e

por um dia com os turistas, receben-

vibrantes mercados ao ar livre.

do-os em casa e acompanhando-os

Além de Bruxelas, a medieval Antuérpia, cidade dos diamantes,

em passeios.

"O lançamento do programa terá caráter de plano-piloto", diz

Bayard. Ele explica que Macaé foi escolhida pelo potencial turístico".

Gand,

deslumbrante

com

seu

Castelo dos Condes, e Bruges, com vilarejos à beira dos canais, formam o circuitodas mais populares.

Annette, em suas conversas

com operadores, chamou atenção para a babca tarifa dos hotéis, que costumam oferecer descontos de até 50% nos finais de semana e as faci

lidades de conexão a partir de qual quer pais da Europa. A principal companhia aérea local é a Sabena.

A Vasp opera vôos diários entre São Paulo e Bruxelas.

A visita da diretora de turismo

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Assistência também agrega seguro Após atenta leitura da carta enviada pelo Sr. Carlos Alberto de Carvalho, diretor geral da Cremar S/A, venho expressar nosso apoio ao alerta dado por um profundo conhecedor do mer cado turístico nacional e dos pro dutos aqui comercializados.

Ressalto, entretanto, que alguns produtos de assistência devem ser considerados verdadeiros "segu ros de viagemuma vez que ag/vgam, além dos serviços assistenciais de praxe, coberturas específicas para ocorrências de morte acidental e invalidez per manente durante a viagem. Esta modalidade de seguro, prevista na legislação do mercado segurador brasileiro, está classificada como "Acidentes Pessoais " e está pre sente em algims produtos de assistência disponíveis aos via jantes brasileiros.

Com relação aos cuidados na escolha do produto mais adequa

do e na solidez da empresa pres tadora de serviços, é um posi cionamento justo e pwfissionalmente correto, que deve ser adota do por todos os agentes de viagem e profissionais de turismo, uma vez que deles dependem a segu rança e tranqüilidade dos pas sageiros caso ocorra qualquer emergência. Vemos hoje a proli feração exagerada de produtos que não seguem 05 princípios básicos de prestação de serviços de alta qualidade e de garantia de

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Tendo em vista os comen tários envolvendo os nomes dos

diretores da Vie Viagens Interna cionais Especiais — Víetours — com a Operadora Mundirama Turismo Ltda, gostaríamos de comunicar os seguintesfatos:

1) A Víetours. desde sua fun

EXPEDIENTE

Propriedade: PANROTAS Editora Ltda.

Registro Público: 116-75 - Registro no INPI: 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116.

Registro no CGC-MF; 46.375.531/0001-60 ISSN (Intemationai Standard Serial Number): 0102-3225. Cla.s.sincação Tarifária Fiscal:

"intermediadores"

e

Revisora: Thaize Nunes Marcelino.

tiveram a oportunidade, mais uma vez, de ver com detalhes os novos produtos da Soletur, além de trocar idéias e informações com os diretores, gerentes e promotores da operadora na capital paulista. Além dos fretamentos internacionais, com destaque para Nova York e Cancun e dos fretamentos domésticos, para a Bahia, por exemplo, a Soletur divulgoua temporada 96 do "Ônibus Brasileirono Mundo".

dores de tais serviços, sendo inclusive responsáveis judicial mente pelos produtos que comer cializam.

Vale lembrar que além de coberturas descritas em sua carta, o Sr.

Carvalho não mencionou

todas as modalidades existentes, como o seguro de cancelamento

de viagem, atraso de vôos, inter

rupção de viagem, fisioterapia e até mesmo a indenização em caso de seqüestro de aeronave. Tais coberturas, ainda recentes no

mercado brasileiro, colocam o passageiro em contato com

serviços antes disponíveis em

poucos países da Ásia. Europa e América do Norte.

Espero, sinceramente, que a profissionalização dos serviços turísticos no Brasil premie aque les que trabalham incessante mente para aumentar a qualidade de seus produtos, que não medem esforços para atender de maneira adequada e profissional seus clientes e que podem se otgulhar de fazer parte deste fascinante

Nordeste mais fácil

A Soletur lançou este mês um produto excelente para baixa temporada: pacotes para três ou mais destinos do Brasil, com vôos regulares Varig; traslados, hotéis e dty tours inclusos. Entre os principais tours estão Fortaleza (3 noites), Natal (3 noites) e Maceió {4 noites); ou Porto de Galinhas (3 noites), Natal (3 noites) e Fortaleza (4 noites). Ou seja, cada tour com um total de 10 noites, com saidas sempre aos sábados. O tour Maceió (3 noites). Porto de Galinhas (3 noites), Natal (3 noites) e Fortaleza (4 noites) com um total de 13 noites, também tem preços super especiais.

Temporada Internacional Os agentes de viagens do Rio de

mercado.

Janeiro finalmente particif)aram, na Sidney Alonso Travei Services Manager AIG Brasil, Suo Paulo, SP

última semana, do café da manhã

promovido pela Soletur, para lançar a Temporada Internacional 96.

O evento aconteceu no Rio Palace

de convidados de companhias

atividade empresarial, inclusive das suas diferenças particulares.

4) Os recentes acontecimen

aéreas e jornalistas. No último dia 11, os agentes de viagens de Santos também participaram de um jantar, no qual tiveram a oportunidade de

tos ocorridos com a Mundirama

ver as novidades do tradicional

Turismo Ltda não atingem e não podem ser vinculados à ativi

Mundo", com excursões para o

dade da Víetours. Em obstante a

produto "Um Ônibus Brasileiro no Canadá, EUA. Rússia, Austrália,

Nova Zelândia e África do Sul.

esta realidade, diversos concor

Qualidade Total

cidades do Rio de Janeiro e São

imagem e posição comercial da

Os guias internacionais da Soletur

Vietours,

estão fazendo uma verdadeira

ritório nacional, de maneira sóli

imputando uma vinculação entre as empresas com o claro objeti vo de impedir a continuação

da e digna em relação aos seus parceiros e clientes.

2) A Víetours jamais teve ou tem participação societária direta lada à Mundirama Turismo Ltda

levianamente,

estão

das atividades da Vie.

5) A presente carta serve para denunciar este ato de con corrência desleal, sendo que, preexístindo esta conduta, serão

maratona nas diversas filiais da

operadora espalhadas pelo País.

O objetivo é passar o máximo possível de informações às lojas Soletur e aos agentes de viagens sobre o produto internacional. Tudo o que se refere aos diversos destinos

do "ônibusBrasileiro no Mundo",

a

judiciais cabíveis, de caráter

relação fraternal entre o Sr. Jorge Daniel Roitman, diretor

roteiros especiais, detalhes, particularidades de cada pais e ilustrações estão sendo passados cuidadosamente sempre com a idéia

civil e comercial, buscando o

de atender cada vez melhor o

reconhecimento da prática de ato penalmente punível, bem como reparação de perdas e danos sofiidos.

passageiro Soletur.

ou qualquer outra operadora.

3) Por outro lado, jamais foi desconhecido

no

mercado

da Víetours, e o Sr Maurício Roitman, diretor da Mundirama.

Contudo, a absoluta inde

tomadas

imediatas

medidas

pendência entre estas empresas

retamente atuam no trade, bem

como marca registrada de sua DEPARTAMENTO COMERCIAL

Coordenação de Vendas: Fernando Begara.

Promotores: Antonio Joi^e Filho, Linê Alves de Camargo Filho, Luis Carlos Borges, Wilson

Jorge Daniel Roitman, Vie Viagens Internacionais Especiais, Rio de Janeiro, RJ

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Fotógrafo: João Bastos.

Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas). Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia). José Mário Pinto (Ceará), Enio Fonseca (Minas Gerais), Dayse

São Paulo, na íiltima semana

revende

Paulo e representantes no ter

todos aqueles que direta ou indi

Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ) Repórteres: Cleide Pivotio e Gabriel Rosado, (Sâo Paulo); Maysa Torres (Rio dc Janeiro).

Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Dori.s M. Ruschmann, Wilson Rabahy, Adel Auada,

Os agentes de viagens que participaram do 7- Encontro Comercial Braztoa/Cobrat, em

este fato, pois os mesmos são

rentes, no objetivo de denegrir a

semprefoi o desconhecimento de

REDAÇAO

Braztoa/Cobrat

turísticos devem estar alertas a

dação, atua com escritórios nas

CARIBE, ALASCA e HAVAÍ

Editor: Luiz Sales

Presença na

indenização quando o passageiro mais precisa de apoio, e os agentes de viagens e operadores

Víetours denuncia concorrência desleal

ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, MÉXICO. lel.; (011 >259.3388 fax:(011)255.6685

notícias

e reuniu centenas de agentes, além

ou indiretamente de pessoa vincu

Cruzeiro marítimo no Caribe US$1.199

Informe Publicitário

Cartas dos leitores

a

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Diretor: João Batista dc Resende Miranda.

DEPARTAMENTO CONTÁBIL

PUBLICAÇÃOSEMANAL

Contador; José Roberto Massi.

Tiragem: 9,000 exemplares DEPARTAMENTO DE ARTE

49,02.01.00. Matriz: Av. Jabaquara. 1761, São Paulo, 04045-901, tcl. (011) 5584-0211, fax (011) 27^1602. Filial: Av. Rio Branco, 277, sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021)

Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro

DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner.

(Pernambuco). Antonio Roberto Rocha (Rio

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Diag. e Arte-naal: Juarez Estevan dos Santos.

Grande do Norte), Roberto Gallicchio (Rio Grande

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Página 3 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

Agentes de viagens x companhias aéreas

Falco defende tarifa neta para agentes de viagens Canadian Airlines

PAN-NOTAS Show da Simone

As declarações do presidente do Sindicato Nacional de Empresas Aeroviárias e vice-presidente da Tam, Ramiro Tojal, deveriam ser analisadas de outra maneira. Afinal,

tanto os agentes como os acionistas ou executivos das companhias aéreas estão sentindo os efeitos dos novos rumos da economia do País.

o Caesar Park São Paulo

A afirmação é de Luís Falco {foto), vice-presidente da Tam, sobre a

está oferecendo, de 18 a 28 de abril, um pacote de fim

polêmica gerada entre Tojal e os

de semana com 50% de

desconto nas diárias, incluindo café da manhã,

agentes de viagens. O Jornal PAN ROTAS publicou uma entrevista na qual o presidente do SNEA respon

horas e ingressos para o

deu negativamente ao pedido de maior prazo para o pagamento dos relatórios Copet, declarando que os agentes queriam fazer "cortesia

show da cantora Simone

com o dinheiro alheio". Falco não

drinque de boas vindas, saída no domingo até às 18

gens. ''Não temos lojas. O pas sageiro que chega ao aeroporto sem passagemé um problemaparanós".

acredita em um virtual boicote por

parte dos agentes de viagens. "Seria uma ação de poucos resultados práticos. Em uma relação de parce ria comercial, quando um precisa o outro atende. Mas quando não dá para atender também deve haver compreensão", disse.

"O Tojal é um homem da área financeira; para ele dois mais dois são quatro", justificou Falco, de fendendo a posição das companhias

O vice-presidente da Tam defende uma outra tese para a relação entre companhias e agentes: "Sou a favor da tarifa neta exclusiva para os agentes, que estabeleceriam o preço fmal para o consumidor, enquanto as empresas aéreas, em contraparti da, não colocariam essa tarifa no mercado". Para Falco, o agenciamento de viagens é uma atividade

aéreas, de não concederem maior

prazo. "Bastaolharos balanços das empresas de aviação que em 1995 tiveram prejuízos. O problema não é o aumento do prazo, mas sim o momento em que está sendo solici tado. Não podemos atender o agente, assim como não temos

condições de atender as reivindi cações dos fomecedores de pneus ou do serviço de comissaria".

Segundo Falco,95% das vendas da Tam são feitas via agente de via

mercantilista; compra por 9 e vende por 10. "O problema é que em ou tros tempos compravam por 9 e vendiam por 8,5, tirando seu susten to nas aplicações fmanceiras. Só que os tempos são outros e os agen tes estão sofi^ndo seus efeitos".

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semana passada, no Níghí and Day, seu encontro

Service, procure o

mensal. Almir está

anunciando para breve uma feijoada para os associados, que acontecerá num grande hotel carioca. Negociações

representante exclusivo

em andamento.

para o Brasil:

Consolidadora Victor de Figueiredo, diretor da The Travei,

empresa consolidadora da Air France na zona sul do

OFFÍCIAL HOTEL GUIDE

Rio de Janeiro, informa o mercado que até maio será

O m^s completo Guia de Referências Hoteleiras.

30.000 hotéis com critério de classificação própria.

também consolidador da

Delta. Victor aproveitou

para avisar que em breve a The Travei estará lançando um pacote exclusivo com a Air France. Tel. (021) 287-

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está no quinto mês de gravidez. Feliz da vida, não vê a hora de ser mamãe.

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que já está completando dois anos.

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Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

:ão internacional

PAN-NOTAS

United exige voucher e lança vôo só para não fumantes Desde a semana passada, a United Airlines vem exigindo das operadoras com que trabalha a apresentação, para a emissão dos

bilhetes, do voucher da parte ter restre. Segundo Renato Silveira, gerente do Rio de Janeiro, a

medida foi tomada porque "três ou quatro operadoras do eixo Rio/São Paulo estavam vendendo

passagens aéreas desvinculadas de pacotes terrestres, pelo preço neto oferecido pela companhia

aérea".

A

45 dias Um antídoto contra o

na-shouj. E o que propõem Luiz Moura Jr., gerente de vendas, e Robson Chacon. gerente de reservas

achamos que essa não é a hora certa", conclui. Ele está comple tando um ano á frente da gerência do Rio de Janeiro, com direito a recordes de resultados e congrat ulações pessoais da diretoria da

da United Airlines. Para

embarques entre 27 de junho e 27 de julho,

United no Brasil.

todas as reservas individuais

Não fumantes — Será proi bido fumar no vôo que a United inaugurará dia 21 de junho entre Belo Horizonte, São Paulo,

A cerimônia de abertura do evento, no Centro de Convenções do Colégio São Luís.

Miami e Nova York. "Será o

Com mais visitantes,

Empresa

quem nunca havíamos negociado oferecendo passagens aéreas para Miami

pelo preço que só as operadoras tinham", explica Silveira. Como as tarifas especiais para ope radoras devem obrigatoriamente ser vendidas em conjunto com

Amadeus, etc, deverão ter os números do TKTs ou prazo de reserva nos 45 dias

na Amé

descoberta das irregu rica Latina", diz o ge sorteará laridades foi feita pelos rente de vendas para anúncios publicados São Paulo e Sul, Luiz passagens em jornais. "De repente para os agentes Moura. Um Boeing 767 víamos agências com sairá diariamente às

de viagens

antes do embarque; reservas feitas pelo Galileo, Sabre,

Encontro Braztoa/Cobrat

primeiro vôo totalmente não fumante

evento sinaliza tendências Satisfação. Esta foi a palavra que mais se ouvia pelos corredores do Centro de Convenções do Co légio São Luís, em São Paulo, nas

nacionais e internacionais trouxe

mais uma atração para o evento.

mercial Braztoa/Cobrat, realiza-

de onde sai às 21h05 com destino

dona semana passada. Devido ao

Nos estandes de Miami, Orlando, Flórida, Aruba, Barbados, da Co missão Européia de Turismo reu nindo representantes da Alemanha,

últimas horas do 7® Encontro Co

crescimento do evento, a comissão

Áustria, Espanha, França, Inglater ra, Portugal e Polônia, e no espaço da CTl Nordeste, os agentes de via gens puderam conhecer, com mais detalhes, os atrativos e potenciali

9hl0. Sai para Belo Horizonte às 10h05, com chegada prevista

organizadora teve que optar, desta vez, por um local maior. Mesmo fora da região central da capital, recebeu quase 700 pessoas a mais que em 1995, quando 1.850 agen tes participaram. Também o nú

para as 1Ihl5.

mero de entrevistas entre visitantes

e sediada em Nova York, veio es

revelou,

O 767 levará dez passageiros na primeira classe, 32 na executi

ainda, que os vôos para julho já

va e 126 na econômica. "Estamos

e expositores aumentou em quase mil, alcançando a marca dos 16 mil. Foram 86 expositores, sendo

estão com uma procura bastante

com tarifa promocional em nos sos vôos diários de US$ 816,00,

pecialmente para a feira. "Somente agora nosso país está voltando os olhos para o mercado brasileiro e este tipo de evento é perfeito porque nos aproxima do trade",

uma parte terrestre, a United teve de tomar uma atitude, váli

da para todas as operadoras que trabalham com a companhia americana.

Renato

Silveira

alta, mas a empresa não trará um jumbo para a rota Río-Miami, como fez na última temporada.

"Como em julho os embarques

a Miami, chegando às 4h30. O vôo, de n- 992, prossegue para La Guardia (Nova York). No regres so, com n® 993, sai de Miami às 23h50 e aterrissa em Cumbica às

dias apenas, de 8 a 18, não com pensaria o deslocamento da aeronave", diz o gerente da UA no Rio. Sobre o aumento da con

sorteio

corrência para Nova York, depois do anúncio de um vôo nomiop da

Paulo/São Francisco/São Paulo.

American Airlines entre o Rio e a

cidade americana. Silveira diz que a United "vai ver como o mercado se comporta". "Mas

de

dois

bilhetes

São

Concorrem os agentes que responderam ao questionário com 11 perguntas, relacionadas às atividades da empresa aérea. O sorteio será às 17 horas, com a

presença do diretor geral, Laulence Hughes; o diretor co mercial, Plínio Fernandes; e o gerente de vendas, Luiz Moura.

associados da entidade e 25

patrocinadores.

Para Margarida Hessel, da FalImar Representações Turísticas, a seriedade na organização e realiza ção garantiram o sucesso. "Se o

na classe econômica, até o dia 24

de junho", diz Patrícia Schambauer, do departamento de vendas da United Airlines. Depois dessa data, sobe para US$ 1.050,00. A United faz hoje (16), em sua sede na Avenida Paulista (SP), o

lotados se concentram em dez

61

Encontro tivesse sido realizado no

Centro Empresarial, por exemplo, que é bem mais retirado em termos de locomoção, ainda sim a procura seria excelente", disse. Hessel par ticipou como expositora, dentro do estande da Comissão Européia de Turismo, representando o Turismo da Polônia. 'T^Io Brasil, esta foi a primeira vez que a Polônia esteve junto com a Comissão e a reação dos agentes de viagens de todo o Brasil foi surpreendente", relatou.

A novidade de permitir a

DISN6V €NTR€ RMIGOS

DE 16 ABRIL A 20 MAIO 1996

JULHO CCONÔMICO

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(inclui café para 2 pessoas)

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R$ 62, R$ 69,

DISNEY Diárias de 1 a 4 pessoas ECONOLODGE MAINGATE EAST R$ 2B,

CUROPfl eNTR€ JOV€NS

DISN6V COM UJnSHIGTON € N€UJ VORK

Choynacki, do Turismo da Bélgica

afirmou.

Racionalização — Giovanni Lenard, do Turismo Alemão, con cordou. Disse que cerca de 700 agentes passaram pelo estande, mas ressaltou que a proximidade entre eventos acaba dificultando a

R$38,

USS 1685,00

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Reservas e Infomiaçôes;

Cit

Saída em 04/Julho

AOS AGENTES DE VIAGENS. OUTROS 4 MIL NOTEIS NOS

mações. "As negociações vem na seqüência", disse. E, às vezes, pode ser muito rápido, como é o caso da

(Aéreo + Terrestre)

Vale d<» Paraíba Salda 13/Outubro

^ALTERADOS SEM AVISQ PRÉVIO E SAO COMISSIONAVEIS

de contatos, de troca de infor

Sua diretora, Lina de Rosa, afir mou que 90% dos agentes de via gens para quem a empresa vende

(irupii

OS PREÇOS PODEM SER

é possível se falar em volume de negócios fechados durante o En contro, pois trata-se de um evento

da ;irlc

CUROPR ciAssicn R$ 99,00

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apoio OZP Vistos Consulares - Fone: (011) 255-5228

Tel. (083) 222-1877.

Grécia

agradece Alexandre Vayenas, embaixador da Grécia,

homenageou o presidente da Vasp, Wagner Canhedo, com um jantar

de reconhecimento pela chegada da companhia aérea brasileira a Atenas,

em vôo regular.

o cinco estrelas Ocean

Salão Profissional de

Turismo —, que já no segundo dia

2 saídas em Julho

de Ecoturismo do Brasil.

remos o

Turismo, com praticamente os mesmos expositores e os mesmos visitantes. Isto representa gastos com espaço, folheteria e tudo o mais", avaliou. "Seria bom que os líderes das entidades responsáveis pelos eventos discutissem a rea lização de uma só teira".

de feira concretizava novas vendas.

por pax em Duplo

Luziane Bartolini

Albuquerque, da Luar Tour, de João Pessoa, é a diretora regional (para a Paraíba) do Instituto

Natal no Rio

Novidodel - 24 díos

USS 3195,00

paraibano

participação. "Daqui a um mês te

;icomp. (.7 prol'. Jc liistori;!

18 dias

CONTINENTAL PLAZA

Tarifas semanais c/ CDW HYUNDAI ACCENT

Julho -14 dias

USS 1995,00 por pax em Qdp

Ecoturismo

dades destes destinos. Annette

Aldo Leone, presidente da Braztoa/Cobrat, esclareceu que não DISN€V

estipulados, gerados no campo OSI ou SSR.

exposição institucional de destinos

zonte para chegar a Cumbica (São Paulo) às 20hl5,

19h05 de Belo Hori-

deverão ser bilhetadas 45 dias

o

ano

reúnem-se

no

Encontro. "Se transportarmos esta porcentagem para nosso volume de vendas, podemos afirmar que os negócios gerados para a Cit a partir do evento é de USS 10.800".

Quanto às tendências de mercado verificadas nos três dias, Aldo Leone destacou, em termos inter

nacionais, a Grécia e países próxi mos como Tiirquia e Marrocos. Já na parte nacional, as maiores procuras na próxima temporada devem ficar com a região Nor deste, especialmente para Porto Seguro, Fortaleza e Natal.

Palace, de Natal, capital do Rio Grande do Norte,

realizará, no próximo dia 19, às 8:30h, no Hotel Glória, um café da manhã para o trade carioca.

Os agentes de viagens e demais convidados do

evento poderão, além de conhecer as facilidades do

hotel, rever um velho conhecido. O português João Araújo, ex-gerente geral do Rio Othon Palace, é quem está dirigindo o Ocean Palace e irá ao

Rio para apresentá-lo ao mercado.

Nos eventos A gerente comercial do Amadeus Brasil, Célia Regina, estará participando este mês de dois importantes eventos.

O primeiro, de 24 a 27, em Camboriú, será a 2-.

BNT-Sul. Quase na mesma data, de 25 a 28, será a vez da Condex, feira de informática que ocorre no Riocentro, no Rio de

Janeiro. No final de março, Célia esteve em Fortaleza, num seminário da Fenaetur

para cerca de 30 gerentes.

JORNAL PANROTAS — Página 5

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

Rio de Janeiro

Hotelaria

Alvear promove serviços para executivos Representantes do

Palace de Buenos Aires estive

PAN-NOTAS Agenda na mão

com escritório no Brasil, o hotel

o diretor da Dollar

Rent a Car, Henrique Sucasas, avisa que desde o dia 1- deste mês

está atendendo nos

seguintes endereços: na avenida São Luis, 165

— 15® andar, cj. 15A, tel. (011) 255-0039, em São Paulo e, no Rio de Janeiro, na avenida Treze de Maio. 33 —

do R$ 1.179,60 pela entrada de ônibus sem registro da Embratur, R$ 884,70 com registro e apenas R$ 53,08 se o ônibus, além de re gistro, tiver passageiros com reser vas em pousadas, restaurantes ou escunas. A entrada é obtida por

possui 199 apartamentos (99 suítes), 10 salões para 2.000 pes soas, quatro restaurantes e health club. Há computador, multimí dia, modem, fax, cesta de frutas e café servido no quarto.

Quanto ás tarifas, {rack-rates) variam de US$ 300,00 (aparta mento Palace), US$ 325,00 (suíte

júnior), US$ 400,00 (deluxe suite) a US$ 2.000,00 {royal suite). O hotel fica na av. Alvear, 1891,

entrada de ônibus A cidade histórica de Paraty, litoral sul fluminense, está cobran

Alvear

ram em Sào Paulo para destacar suas requintadas instalações.

Integrante da associação The Leading Hotéis of the World,

Paraty cobra pela

meio

Da The Leading Hotéis of the World, Sérgio Padllha (diretor) e Grace Penteado (ge rente) com Danicla Shayo e Juan Pedriel, do Alvear Palace, durante encontro com a imprensa em São Paulo.

Buenos Aires, tel. 54-1-804-7777 e fax 804-0034. lntemet:http://w.w.w.interactive.line.com/lead. As

reservas podem ser feitas no escritório da The Leading, pelo

tel. (011) 287-5755. Segundo o diretor Sérgio Padilha, o agente pode acessar os hotéis The Leading pelo sistema Resstar.

Voucherpode ser enviado por fax.

de

senha

solicitada

fundos para desenvolver o turismo.

Paraty é considerada pela Unesco como patrimônio da humanidade pelo seu conjunto arquitetônico colonial do século 18.

10® andar, cj. 1014, tel.

(021) 262-7219.

Santo retorna Santo Peccguini, que foi por mais de duas décadas funcionário da "Linea C",

retorna ao trade, agora como gerente de promoção da Pan World Tour

Operator. Pecegulni circulou por Curitiba, já procurando representantes

para a operadora que tem matriz em São Paulo. Tel.

(011) 255-7188.

ANDALUZIA + MADRID I

Quem

9 dias - 7 noites

está onde Paulo Ernani Alves

da Silva deixou a gerência comercial da Vasp em

EUROPA BRASILEIRA II Desde 26 dias

5 refeições.

24 noites - 10 países 6 refeições. Espanha, França, Inglaterra, Bélgica, Holanda, Suíça,

AEREO + TERRESTRE

Desde US$ 1.757,

EUROPA 6 países

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Liechtenstein,

ANDALUZÍA +

19 dias -17 noites

EUROPÉIA I

Goiânia e assumiu o mesmo

MADRID II -

6 países - 4 refeições.

21 dias -19 noites

posto em Brasília. Em seu lugar, e vinda de Campo Grande, está agora Maria

11 dias - 9 noites

França, Suíça, Áustria,

6 refeições.

Liechtenstein, Itália e Espanha.

7 países - 4 refeições.

Inglaterra, França, Suíça, Liechtenstein,

MAGIA EUROPÉIA

Áustria, Itália e

31 dias - 29 noites

Espanha.

11 países.

7 refeições. Espanha, França, Inglaterra,

Gira Queiroz Vicente,

profissional que o trade goiano recebeu com muita alegria.

Caiçara Gildo Galdino Jr.,

conhecido pelo trade alagoano pelo tempo que passou no Village Pratagy,

Desde US$ 1.849,

EUROPA 3 PAÍSES 12 dias -10 noites

3 países - 2 refeições.

Espanha, França e Inglaterra.

Desde US$ 2.150, EUROPA

segue agora conquistando os profissionais de turismo de

TURÍSTICA

João Pessoa, onde dirige o Hotel Caiçara, recentemente inaugurado.

6 países - 3 refeições.

Ellana Reis Pinto e Denis

TRIÂNGULO

Inglaterra, França, Suíça, Liechtenstein,

Desde US$ 2.760,

ALEGRIA

7 países - 4 refeições.

Inglaterra, França,

EUROPÉIA II

Suíça, Áustria, Liechtenstein, Itália e Espanha.

Desde US$ 3.050,

21 dias - 19 noites

6 países - 5 refeições.

Espanha, França,

Suíça, Áustria, Liechtenstein e Itália

Desde US$ 2.500,

satisfeitos com a

EUROITÁUA I

participação do banco no 1°

21 dias -

viagens visitaram nosso estande", comemoraram.

"Já trabalhamos com 90%

dos operadores expositores deste evento", afirmou

19 noites - 7 países refeições. Espanha, França, Inglaterra, Liechtenstein, Suíça, Áustria e Itália.

Desde US$ 3.110,

pacotes nacionais e internacionais para os

turistas em geral.

Desde US$ 3.780,

Inglaterra, Áustria,

Hungria, Áustria e Itália.

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Liechtenstein e Itália.

28 dias - 26 noites_ 8 países - 6 refeições.

Espanha, França,

Inglaterra, Suíça,

PANORAMA EUROPEU

|

Uechtenstein,

Áustria, Itália

26 dias - 24 noites

7 países - 6 refeições.

Espanha, França, (inclui Lourdes) Inglaterra, Liechtenstein, Áustria e Itália.

e Portugal Desde

US$ 3.460,

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CATÁLAGO 96 Financiamento pelos cartões Credicard e Diners até 15 vezes, ou financiamento próprio em até

1 + 5 em Reais. Com colaboração de: B

Denis. Há dois anos e

meio, o ABN-AMRO presta serviço de financiamento de

26 dias - 24 noites

6 países - 6 refeições.

Espanha, França,

Desde US$ 3.130, EUROPEU II

Itália.

Bélgica, Holanda, Alemanha, Rep Theca, Rep. da Eslovaquia,

TRIÂNGULO

ABN-AMRO, ficaram muito

"Mais de 500 agentes de

Desde US$ 2.980,

21 dias -19 noites

Lesley Buswell, ambos do

Encontro Braztoa/Cobrat.

Áustria, Alemanha e

EUROPEU I

14 dias -12 noites

Áustria e Itália.

Objetivo alcançado

Desde US$ 2.660

nccEyíouRs

à

Secretaria de Turismo, que está gerenciando um recém-criado Fundo Municipal de Turismo, e empresários.O objetivoé arrecadar

ÍBãRtAÊ TOURISTCARD

britishAirways - Riode Janeiro: Av. RioBranco, 181 GR. 3101 - Tel.: (021) 532-1592 - Fax: (021) 220-2781 - Sâo Paulo: Rua da Consolação, 222 cj. 2006 a 2008-Tel.: (011) 259-3899Fax: (011) 231-2678- Curitiba: Tel.: (041) 973-9764 - Fax: (041) 285-2423/|9021) 220-2781 - Representantes no Brasil- BeloHorizonte: Tel.; (031) 261-5152 -Florianópolis: Tel.: (0482) 24-0283 • Porto Alegje: Tel.: (051) 227-3070 - BrasHia: Tel.: (061) 248-6677-Vitória: Tel.:(027)325-2555 - 00100(3:761,: (062) 223-8944

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Página 6 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

Incentivo

PAN-NOTAS

Campanha da Hertz dará barras de ouro A Hertz deu início em abril à

sua campanha de incentivo "Hertz Vale Ouro". Literalmente, a empresa pretende premiar com 2,6 quilos de curo, divididos em

barras de 10 e de 100 gramas, os agentes de viagens que mais diárias tiverem efetivado até o

dia 31 de maio (1- fase) e até 30 de junho (2- fase). "Os prêmios não dependerão de sorteios", explica Antônio Wrobleski {folo), diretor de marketing da locadora. Segundo ele, cada diária (só são válidas as locações para o território nacional) vale

um ponto e só participam os agentes e as agências de viagens cadastradas.

"Desenvolvemos

um programa para informatizar a

campanha. Em pouco mais de uma semana já contávamos com

acordo com o número de agentes de viagens de cada uma delas.

dois mil agentes cadastrados e

No final de maio, 80 barras de ouro serão entregues aos que mais venderem diárias Hertz e, dentre elas, os dez melhores receberão, ainda, uma barra reluzente de 100 gramas. O

até o final deste mês deveremos

ter aproximadamente oito mil participantes de todo o Brasil", comemora.

Wrobleski afirma que a Hertz tem sua direção voltada para o turismo e que a campanha, pela primeira vez detonada pela empresa, tem por objetivo reco nhecer os parceiros agentes de viagens de forma realmente

mesmo processo se repetirá com relação aos negócios efetivados no mês seguinte. "Mas os prê mios não param por aí. Temos outras novidades reservadas para a terceira e última fase da cam

panha", antecipa Wrobleski ao ressaltar que o cadastramento da agência de turismo e de seus

valiosa. Os resultados de cada

etapa serão publicados no Jornal

PANROTAS. "Além disso, todos os participantes receberão, pe riodicamente, uma correspondên cia para que tenham um panora

agentes é obrigatório e deve ser efetuado pelo íoll free 0800-

ma de como estão as pontuações.

As agências de turismo foram divididas em três categorias, de

Spa em Foz Newton Parodi (Hotel

Colonial Iguaçu. Cassino Tur, em Foz do Iguaçu), responsável por turismo receptivo, congressos, eventos e incentivos, colocou

em destaque no seu estande no Salão Profissional

Paranaense de Turismo, o

Spa LA, de IJgía Azevedo, a grande atração do Hotel Colonial Iguaçu, dirigido por Terezinha Parodi. O hotel fica na Rodovia das

Cataratas, km 16. Reservas

e informações pelo tel.

(045) 523-1777.

171707.

Hotelaria Lancaster olha

para os empresários o Lancaster Hotel & Business,

integrante do Grupo Lancaster que também reúne o Hotel Savoy, qua tro confeitarias e a representação da companhia aérea Alitália para os Estados do Paraná e Santa Catarina, é agora o mais novo quatro estrelas de Curitiba. Depois de 22 anos de tradição, a diretoria decidiu modi ficar nào só a estrutura do hotel, como também renovar a base de

m

seu conceito, atualmente voltado

para o segmento empresarial.

Para este crescente público, o Lancaster passa a oferecer o Guest Office, uma espécie de "extensão"

de seu escritório,já que ali o execu tivo encontra, à sua disposição,apa relho de fax, copiadora, pessoal de apoio, espaço para reuniões e aces so à Internet; e o Persoml Service

que, como o próprio nome diz, rea liza serviços pessoais aos hóspedes, desde a compra de passagens e pre sentes, até o agendamento de com promissos e consultas médicas.

Segundo Alberto Noel de Pau la, diretor-superintendente do Gru po, estas novas diretrizes garantem aos clientes o conforto e a seguran ça exigidos pelo ambiente corpora tivo. "Sem deixar de atender nossa

clientela tradicional, que inclui mais de uma geração de pessoas para as quais os hotéis e as con feitarias Lancaster são uma referên

cia de família, aprofundamos a atenção ao hóspede de business^'.

O projeto de remodelação, assinado pelo escritório paulista Meyer & Zeiger (também respon sável por trabalhos para os hotéis Transamérica, Comandatuba, Brasilton e Eldorado), incluiu a modi ficação do até então estilo inglês por uma decoração e ambientação mais cosmopolita. Até o escultor e muralista paranaense Poty Lazzarotto foi homenageado no Salão Poty. A reforma consumiu R$ 3 milhões. Dos onze andares, um é exclusivo para não-flimantes. Ao todo são 104 apartamentos e duas suítes, todos com ar-condicionado, fiigobar, telefone, tevê, som, camas tipo box sprmgs, roupas de cama, de banho, tapetes e cortinas importados. O Lancaster Hotel & Business fica na rua Voluntários da

Pátria, 91, tel. (041) 322-8953 e fax (041) 224-8591.

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JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

Cruzeiros marítimos

Aceitamos toSos o; cartões de crédito

PAN-NOTAS Novidade no mercado

Princess Danae será posicionado no Nordeste navio Princess Danae fará cruzeiros

"O Princess passou por uma reforma recentemente que custou

de sete noites pelo litoral do Nor

US$ 3 milhões", disse o empresário

deste, altemando saídas de Salva dor e Fortaleza. Entre as escalas pre vistas, mas ainda não confirmadas, estão Maceió, Recife, Fernando de Noronha, Ilhéus, Morro de São

Milton Sanches, diretor da World Map Viagens e Representações, que está trazendo o navio para o Brasil.

De 7 dejulho a 20 de outubro,o

Paulo e Natal. O Princess Danae,

RD Viagens e Turismo é a mais nova agência de viagens do Rio. Sob a

que pertence à mesma companliia do Funchal, tem 17 mil toneladas

direção de Durval Andrade Ncry, oferece passeios

(sete mil a mais que o Funchal), vem com tripulação portuguesa e síaff (pessoal de entretenimento,

ecológicos, excursões,

por exemplo) brasileiro. A capaci

cruzeiros marítimos e roteiros

dade é para 570 pessoas (base 2), podendo chegar a 650 com a ocu paçãodas vagas de terceiro e quarto passageiros na mesma cabine.

culturais. Tel. (021) 253-5077.

Segundo Sanches, além das saídas regulares, que poderão ser vendidas pelos agentes de viagens, estão sendo negociadas as realizações de seis grandes eventos a bordo (um deles praticamente certo, cumprirá um roteiro pela Amazônia, na primeira semana de julho). Após a temporada no litoral brasileiro, o Princess Danae subirá para o Caribe, viagem que durará duas semanas e também poderá ser nego ciada pelos agentes. Em 3 de no-

O Princess Danae e Milton Sanches (destaque): saídas regulares dc julho a outubro. vembro, o navio inicia a temporada

regular caribenha com cruzeiros smndo de Santo Domingo, onde ficará até abril. Se tudo der certo,

t

\

fí Iffi::

r

Agora, Oseu cliente não tem mais motivos para ficar quebrando a

cabeça com aquele tão desejado nnRnr»

íivn

sonho de viagem. Ofereça o

voltará para o Brasil em julho de 97. 'Tvíossa intenção é fazer uma operação altemada com o Fun chal", disse Sanches. Ou seja, o Princess Danae fica no País de

julho a outubro, e o Funchal de de zembro a março. Para a comercia lização, a World Map está forman do um pool de operadores que em maio já deverá ter os pacotes e preços definidos.

Para adequar o navio aos hábi tos brasileiros, na temporada nor destina, o Princess Danae terá ape nas um tumo para as refeiçõese os

passageiros não precisarão sentar-

CrediBrasil: plano de parcelamento

se na mesma mesa todas as noites

da Credicard S.A. para o turismo

dido e cada um poderá se progra mar", disse Milton Sanches. Segun do o empresário, o navio surpreen derá também os passageiros pela

nacional. Veja bem: enquanto ele

qualidade das instalações. "Pelo

parao jantar. "O horário seráesten

menos duzentas cabines tem entre 18 e 20 m^ e não há cabines com

monta sua viagem em até 9 vezes

cama beliche". Tel. (011) 5714191,fax (011)549^758.

você, a curto prazo, multiplica as

Comunicação

vendas mandando todo mundo

Cartão pré-pago garante economia

passear. CrediBrasil: o plano de

A Telegroup Inc. lançou no Brasil seus cartões pré-pagos. Com eles, turistas ou executivos podem obter descontos de até 70% nas

parcelamento para quem vende e viaja sem apertar o cinto.

despesas com ligações interna cionais de voz ou fax em 48 países.

Os cartões pré-pagos Telegroup

podem ser adquiridos nos valores de US$ 15, US$ 25, US$ 50 ou US$ 100. Estes créditos vào sendo consumidos conforme o usuário

utiliza o cartão, podendo recarregálo facilmente, pagando a nova cota

de tempo com cartão de crédito internacional. Utilizar o cartão é

fácil. Ao discar o número tollfree DECOLE SEM APtRTAR O CINTO

da Telegroup no país e em seguida sua senha pessoal, o usuário terá liberada uma linha americana. A

CrtEDÍ

Telegroup não cobra taxa de inscrição ou mensalidades e as li gações podem ser feitas de tele fones públicos, comuns ou mesmo de hotéis —

sem as taxas de

serviços cobradas pelos estabeleci CREDICARD SA

mentos hoteleiros. A empresa ofe rece um serviço de atendimento ao

cliente para o esclarecimento de dúvidas. Tel. (011) 524^890 e fax (011)548-3797.

Página 8 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

Questionário

Agências de viagens

avalia Fórum

Abav/SC recomenda cobrança por serviços

A ficha de avaliação respondida por 75 participantes do Fórum dos Empresários de Turismo mostrou

Santa Catarina estào sendo orien

evento promovido pelo Sindicato das Empresas de Turismo no Es

tadas pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav/

tado de São Paulo. Ocorrido dia

SC) no sentido de acatarem a

26.03, o Fórumteve 119 participan tes. Tema: Administrando o Negó

Deliberação Normativa 161 de agosto do ano passado, que fixa uma tabela de preços por ser viços prestados. Ou seja, além da comissão recebida, por exemplo,

cio em Cenário de Estabilidade.

No item grau de importância, 94,7% consideraram o evento mui

to importante e 94,7%acharam que receberam novas informações, sen do o conteúdo aprovado como óti mo por 61,3%, contra bom (36%) e regular (2,7%). O palestrante Antonion M. Trevisan ganhou ótimo de 78,7%, bom de 26,7% e regular de 8,0%. Irani Cavagnoli teve a nota mais baixa: ótimo (65,3%), bom (26,7%) e regular (8%). O mode rador mereceu 61,3%, contra 37,3% (bom) e 1,3% (regular).

Mais de 93% pretendem participar de outro fórum. A média geral, incluindo serviços de secretaria, material audiovisual, etc., foi: ótimo, 53,8%; bom, 33,6%; regular, 5,4%. Os questionários foram res pondidos por associados do Sindetur (73,3%) e nào sócio/convida

dos, (6,7%).

Manual tira

As agências de viagens de

que houve boa receptividade pelo

dúvida Depois de uma primeira tiragem esgotada em

dois meses, a Holiday Tours prepara a segunda edição do manual destinado a tirar as dúvidas de atendentes e emissores

de F>equenas e médias agências de viagens. E de

pela venda de algumas noites em um determinado hotel, o agente cobraria também R$ 2,00 rela tivos a esse serviço. A taxa mais alta refere-se à criação de um "roteiro personalizado interna

cional", caso em que o agente

graça, mas enquanto não

sai, o agente de viagens pode se informar digitando o endereço eletrônico Hélio Kaibusch (Abav/SC) e Kid Stadier (Sindctur): cobrança faz parte da evolução.

deve cobrar R$ 80,00. O roteiro nacional custa R$ 30,00 e a taxa

VALORES DOS SERVIÇOS MARÇO/1996

mais baixa é sobre a "emissão de

bilhetes rodoviários", quando os

Descrição

Item

agentes devem cobrar R$ 0,30.

Essa cobrança "foi sugerida" numa reunião da Abav, com 45%

Preço

01.

Entrega e remarcação de passagem

02.

Fax e telex nacional

....R$ 10,00

03.

Telefonema interurbano

... R$ 10,00

ma o presidente da Abav/SC,

04.

Hélio Kaibusch. O Sindetur cata

rinense também aprovou.

O quadro de valores foi ela borado e aprovado durante uma

pela Abav/SC, coordenada por Vilmar Zunino, em 11 de março.

Segundo a associação dos agen tes catarinenses, esses valores já

COPTUR FOR WINDOWS

.... R$ 10,00

gação da decisão sobre a cobran ça aconteceu há cerca de um

em windows, já testado e aprovado a nível nacional

mês, em Gravatal, onde a Abav/

SC conseguiu também o apoio e a

adesão

do

Sindicato

das

Empresas de Turismo de Santa Catarina (Sindetur/SC).

Tendências — Para a Abav/

Consulte-nos para ínfonnações

Fone: (011) 950-9738

DCL Informática

SC, a cobrança destes serviços é perfeitamente legal, porém os agentes de viagens devem obser var algumas regras, tais como informar previamente o cliente so bre a cobrança, emitir compro vante e recolher os impostos cor respondentes aos serviços presta dos. A Abav/SC sugere, também, que esses valores sejam deduzidos

holiday@embratel.net.br.

Para receber o manual Procedimentos de

Viagens - Respostas Rápidas para Dúvidas Freqüentes, ligue para (011) 258-2644 ou fax (011) 259-5210.

"Com esse projeto, esperamos tornar mais eficaz o trabalho das

agências", diz o diretor comercial Juca Bizenra.

05.

Fax internacional

....R$ 15,00

06.

Telefonema internacional

....R$ 15,00

Afroteen

07.

Roteiro personalizado nacional

... RS 30,00

08.

Roteiro personalizado internacional

A Tia Augusta, de Augusta e tio Fortunato,

....R$ 80,00

09.

Emissão de bilhetes rodoviários

R$ 0,30

10.

Reserva de hotel

R$ 2,00

são praticados no Rio Grande do Sul e outros Estados. A homolo

Encontre soluções através do1® programa de computador para agências de turismo,

R$ 5,00

dos associados presentes, e aprovada por unanimidade, afir

reunião da comissão formada

QUE

PAN-NOTAS

continua inovando.

Depois de levar crianças e jovens para a Disney World, ela deciciu levá-los

para a África do Sul e, do total da venda quando esta for efetivada pelo cliente. Em caso contrário, do passageiro não via jar, por exemplo, o agente não amargaria o prejuízo. "Com isso queremos evitar também que o passageiro vá em várias agências e nào negocie com nenhuma", disse Hélio

Kaibusch.

"Con

sideramos que a evolução das agências requer a busca de fontes de cobranças desses serviços", aduziu o presidente do Sin detur/SC, Aristoclides Vieira

nologias de reservas e vendas por computadores. "Esta é a tendên cia", diz. "Quem nào começar a cobrar por essas consultas vai quebrar logo", alerta. Segundo ele, essa cobrança é comum no

trangeiros em minha agência, eles sempre perguntam quanto custa remarcar o bilhete".

The Palace, o único 6

Kai

que o agente de viagens vai se tomar um "consultor de via

Abav, estou recomendando aos

gens", por causa das novas tec

associados".

Kaibusch está convencido de

como os adolescentes

gostam. O programa começa em Johannesburg e os participantes ficam hospedados no Hotel

Exterior: "Quando entram es

busch acha que as agências pos sam ter um telefone para fazer "cobrança automática" de um a dois reais por minuto. Para ele, a cobrança é uma realidade: "Co mo agente de viagens, já estou cobrando, e como presidente da

Stadler.

para tanto, acaba de lançar o Afroteen, um roteiro ecológico, cultural e cheio de aventuras, exatamente

estrelas do mundo.

Atividades como jet ski, esqui aquático e deslizar pelo Templo da Coragem são apenas aperitivos. Tel. (011) 884-5111.

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JORNAL PANROTAS — Página 9

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

Feira Internacional de Turismo da América Latina

Ministra prestigia lançamento da Fitai em SP disse Carlos Sodré, um dos execu

A mininslra Dorothéa Wemeck,

tivos encarregados do evento. Os organizadoresestudam ainda a pos sibilidade da realização de semi

esteve em São Paulo para o lança mento da Feira Internacional de

PAN-NOTAS Medalha o presidente da Abav Nacional, Sérgio Nogueira, recebeu a Medalha do Mérito Pedro Ernesto,

concedida pela Câmara

Municipal do Rio de

Turismo da América Latina, que acontecerá de 19 a 23 de março de 1997, em Salvador. A Federação Nacional de Turismo, organizadora do evento, conseguiu atrair para o lançamento várias outras autori dades, como o presidente do Sebrae

nários técnicos e da abertura, par cial, para a visita do público.

Idéia antiga — Entre as empre

sas que apoiam a Fitai estào a Credicard SA, o Banco do Estado da Bahia e as companhias aéreas

e ex-ministro Mauro Durante, o

Varig, Vasp e Transbrasü. A idéia

presidente da Embratur, Caio Luiz

de realização da Feira não é nova.

Há mais de I ano a Fenactur já

de Carvalho, deputados, líderes

vinha estudando a melhor forma de

empresariais e de entidades do trade. O objetivo da Fitai é se tlrmar como o grande evento intemacional

Tuma Ness (Fcnachir) e Caio Carvalho (Embratur) observam a ministra Dorothéa

realizar o evento, que já estava

Werneckque fala sobrea Fitai como secretáriode Turismoda Babia, PauloGaudenzL

definido para a Bahia. "Não havia tempo suficientee a Fenactur ainda

Janeiro. A homenagem, a mais alta comenda do

da América Latina. "Unidos, Brasil,

mundo", disse Michel Tuma Ness,

no da Bahia) passa dos cinco mil

Argentina, Uruguai, Paraguai e

m^. "Estamos trabalhando com a

município do Rio, foi proposta pelo vereador

Chile, formam um mercado com

da Fenactur. A área que deverá ser ocupada no Centro de Convenções (cedido gratuitamente pelo Gover-

prador dos mais importantes do

iria passar por um processo eleitoral", disse Paulo Gaudenzi,

expectativa de reunir mais de oiten ta expositores do Brasile Exterior",

secretário de Turismo da Bahia.

Otávio Leite, líder da bancada do PSDB.

Diversos representantes do trade carioca foram

prestigiar a entrega da medalha, na quintafeira, dia 11, no

Nerth Aawrtean Edidon Worldwí<}e Edilion

OAG Travei Planner"

OAG Business Travei Planner

Desktop Flight Guide

centro do Rio.

Direto Officlal Airline Quld«s

do Rio Maria Luiza

North American Flights

Rodenbeck, gerente

Have Joined the Worfd

Rio e Norte da American

%

lrtciuair>^ Mtghtswiinin Amefica [<Kc&rnpf»hènslv« 9'obal firghl plannirvg.

Airlines, está comemorando mais uma vitória. A

American iniciará, em

17 de junho, seu vôo diário nonstop entre o Rio de Janeiro e Nova

York. "Estamos apostando no mercado carioca,

principalmente no segmento de executivos, que serão bastante

NÓS, da PANROTAS, temos a

Nofth Am«ríc«M> Edition

Pocket Flight Guidc

satisfação de informar que fomos escolhidos pelo OAG Official Airline

beneficiados", diz ela.

A aeronave ainda não está definida. Outra novidade da AA: a

Guides, como representantes

exclusivos de seus produtos no Brasil Seja na venda ou renovação de

empresa está distribuindo a todos os seus

assinaturas os clientes OAG contam,

passageiros um cartão telefônico TTI para

agora com a qualidade e a atenção

ligações dos Estados Unidos para o Brasil.

PANROTAS

Peça informações sobre: Trinta e poucos Raimundo Pessoa.

diretor da Travelling, operadora do Rio de

WofMwtde Edition

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Janeiro, comemorou mais um aniversário,

OAG

Worldwide

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North American

OAG

Air Cargo Guide Pocket Flight Guide (North American/

OAG

FlightDisk

The Electron

Runway < the Wer

Europe África

na semana passada, com um almoço

Middle East/

selecionadíssimo no

Latin American

Restaurante The

Caribbean/ Asia/Pacifie)

Lynx, no centro. Pessoa, que completou 32 anos, e portanto ainda está na categoria dos trinta e poucos, revelou estar com planos de voltar a

OAG

Travei Planner

(Europe/ North American/ OAG

investir nos vôos charters,

Asia) Flight Disk

(North American/ Europe/

em julho. Dará os

Worldwide)

detalhes em breve. Já

agendou, também, suas PANROTAS Editora Ltda.

próximas viagens

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Galileo, em maio, em Madri e o Pow VJow,

em junho, na Califórnia.

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PANROTAS

r

Página 10 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

ICABAV

As estórias do Hélio

Cursos por todo o Brasil de

em 22 estados, por meio das

Cursos da Associação Brasileira de Agências de Viagens — progra mou vários cursos para este primeiro semestre, que aconteceao

Abavs locais. Abaixo, você tem as datas e a denominação de cada um deles. As inscrições devem

O

Icabav

—

Instituto

ser feitas na sede da entidade.

REGIÃO NORTE LOCAL

CURSO

Belém - PA

Como implantar um sistema de

(091)241-2771

qualidade na empresa

DATA

10 a 13/jun

Macapá - AP (096)223-5648

Serviço ao Cliente

10 a 12/jim

Serviço ao Cliente

17 a I9/jun

Manaus - AM

(092) 232-4033 Porto Velho - RO

(069) 221-1 567

Roteiros Turísticos Nacionais

Rio Branco - AC

Como implantar um sistema de

(068)224-6226

qualidade na empresa

22 a

25/mai

13 a

16/mai

A visita do Papa ou de carreira na mesma hora do vôo do

Hélio Uma Duarte

Papa, furou praticamente em todas as

Em junho de 1980, recebi um tele

fonema do amigo e veterano agente de viagens de São Paulo, Eduardo Pires de Campos.

— Alô, companheiro, quero lhe propor um ótimo negócio.

— Será um prazer.

— Estou falando de Brasília. A minha nova agência, a Tiete Turismo, acaba de ganhar a concorrência para atender aos jornalistas estrangeiros credenciados a

acompanharem a visita da S.S. o Popa Joõo Paulo II ao Brasil.

— Parabéns!

— Estou precisando de uma agência como a sua e de você para dividirmos o

trabalho e os lucros. São cerca de 50jor nalistas. i^cê aceita?

REGIÃO CENTRO-OESTE LOCAL

CURSO

DATA

Brasília - DF

{06I)223-1247

Geogr. Turística Internacional

15 a

17/mai

Cuiabá - MT

(065)682-1300

Roteiros Turísticos'Nacionais

Campo Orande - MS

Como implantar um sistema de

(067) 382-1 1 33

qualidade na empresa

27 a 30/mai

Roteiros Turísticos Nacionais

26 a 29/Jun

12 a 15/Jun

O meu anjo da guarda —a quem chamo de Boinho — sussurrou no meu ouvido:

— Saifora! Não aceite que éfria.

Segui o conselho; aliás eu nunca discuto ou contrario a opinião dele.

— Eduardo, agradeço muito a sua lem brança mas, primeiro, estou atolado de serviço e, em segundo lugar, acho uma temeridade aceitar tal responsabilidade tão em cima da hora. Falta menos de um

mês para a chegada do Papa.

REGIÃO SUDESTE LOCAL

CURSO

DATA

B. HorÍT^onte - MG

Serviço ao Cliente

(031)337-1043

Como manter o cliente fiel à empresa

17 e 18/jun

R. de Janeiro - RJ

Como manter o cliente fiel á empresa

20 e

17 e 18/jun

13 e

14/mai

21/maí

(021) 262-9899

Como vender mais

Sâo Paulo - SP

Como implantar um sistema

(OI I) 223-0555

de qualidade na empresa

20 e

Como vender mais

17 e 18/jun

Como manter o cliente fiel ã empresa

1 7 e 1 8/jun

Viiória - ES

(027) 222-8416

23/jun

19 e 20/jun

Como vender mais

— Que pena. Contava com a sua expe riência. Você tem razão quanto ao tempo.

Porém, só hoje é que os orgão governa mentais, quefazem parle da Comissão de Recepção, decidiram a concorrência.

— E você já tem assegurado hotéis e transporte para estesjornalistas?

— Não. A comissão não reservou nada.

Tudo será trabalho meu.

— Xii... Creio que você terá muitas difi

Aracaju - SE

Serviço ao Cliente

20 e

(079) 224-2564

Como manter o cliente fiel à empresa

22 e 23/mai

culdades. Ouço falar que, em todas as cidades visitadas pelo Papa. faz seis meses que não existe mais lugar, nem em casa de família.

— Bem. vou tentar com ajuda de amigos, entidades ofciais e do clero.

— Quais são as cidades que o Papa visi

Como vender mais

24 e 25/mai

tará?

09 a

11/mai

— Metade do Brasil: Brasília, Belo

1 l/mai

Horizonte, Rio, São Paulo, Curitiba,

REGIÃO NORDESTE LOCAL

CURSO

DATA

Fortaleza - CE

21/mai

(085) 261-8288

Geogr. Turística Internacional

09 a

João Pessoa - PB

Serviço ao cliente

22 e 23/abr

(083)225-3835

Como manter o cliente fiel â empresa

24 e 2S/abr

Como vender mais

26 e

Adm. Financeira p/ agências

27/abr

27 a 29/mai

Natal - RN

Como manter o cliente fiel à empresa

27 e 28/jun

(084) 222-3125

Como vender mais

29 e 30/jun

Recite

Adm. Financeira p/ agências

20 a 22/jun

Salvador - BA

Como vender mais

19 e

(071)245-0659

Geogr. Turística Internacional

27 a 29/mai

Teresina - PI

Roteiros Turísticos Nacionais

08 a

(086) 223-6651

Geogr. Turística Nacional

20/abr

11/mai

30/mai a Ol/jun

Como implantar um sistema de qualidade na empresa

24 a 27/jun

REGIÃO SUL LOCAL

CURSO

DATA

Curitiba - PR

(041 ) 223-3411

Serviço ao Cliente

13 c

14/mai

Florianópolis - SC

Serviço ao Cliente

13 e

14/mai

(048) 224-6058

Geogr. Turística Nacional

I 7 a 19/jun

Porto Alegre - RS

Adm. Financeira p/agências

13 a

(051)226-0534

Geogr. Turística Internacional

20 a 22/jun

16/mai

PAN-NOTAS

Porto Alegre, Recife, Fortaleza e Manaus. Ufa! — Que Deus te proteja!

Não vou contar o drama vividopelo meu amigo Pires de Campos em todas as cidades, porque daria um livro. Milhares de peregrinos já haviam reservado e pago hotéis, motéis,pensões e quartos em casa de família, não só das cidades por onde o Papa passaria, mas também nas cidades

vizinhas num raio de

100

quilômetros. Afinal, o Brasil é o maior pais católico do mundo e esta seria a primeira visita do Papa. Os jornalistas estrangeiros haviam pago cada um USS 2,50 (que os jornais aumentaram para USS 5.00) a um comitê que repassaria a importância do Eduardo. O pacote vendi do incluía alojamento em hotéis 5 estre

las, transporte aéreo dentro do Brasil, e transfere de chegada e partida em todas as cidades visitadas por Sua Santidade o Papa João Paulo II. O esquema de bons hotéis, e de transporte em avião fretado

cidades.

aviãoJretado teve umproblema técnico e

e vendas da RCA

só voou duas horas depois do Papa.

Resultado: os jornalistas e cinegrqfistas

Operadora Turística, participou do Salão

perderam a chegada do Papa e o desfile!

Os jornalistas berravam e xin

Profissional Paranaense

gavam:

de Turismo, junto com

—Imagine se ocorrer um incidente qual quer com Sua Santidade!

a MG Travei, sua nova representante naquele

— Um atentado!

— Um ataque do coração!

— Uma simples dor de barriga!

—E o hotel? Estamos alojados num par-

dieiro com quatro em cada quarto!

— Eu paguei 5 estrelas e individual! Vou

arrasar pelo jornal este agente de via gens e o comitê!!!

Vez por outra, o pobre do Eduardo me

Recife, oupara eu ceder um bloqueioque possuía de 20 apartamentos no hotel Eduardo VIII. de Curitiba.

Foi em Recife que aconteceu: a tripu lação do vôo para Fortaleza recusou-se

a fazer a viagemporque estava com as horas de vôo vencidas. Enquanto espera va por uma solução, o Eduardo mandou levar os jornalistas estrangeiros para um restaurante ò beira-mar e servir caipiri nha, vinho e lagostas à vontade.

O porrefoi geral.

— Isto é um país de merda! — gritou, embriagado, um jornalista italiano.

Alguns clientes protestaram. O tumulto foi geral e acabou em pancadaria.

—Em Porto Alegre, a acomodação sófoi possível em motéis e alguns hotéis de 2 estrelas

na

zona

de

meretrício.

Argentinos e uruguaios, aos milhares, haviam comprado todos os alojamentos meses antes!!!

Gritaria, pancadaria, quebra-quebra, porradas e manchetes nos jornais brasileiros e de todo o mundo!

O Brasilficou mais sujo do que pau de galinheiro.

Sobravam notícias violentas para todos: Vaticano.

Embratur,

Ministério dos

Negócios Exteriores e, principalmente, para a pobre agência de viagens Tiete Turismo, que não tinha culpa algumapor ter recebido a incumbência em cima da hora.

TARIFÁRIO, COMUNICAÇÕES OPERACIONAIS, ON-LINE E SISTEMAS BBS;

Foi então que, em uma famosa

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para o Caribe (Cancun, Aruba, Curaçao e Isia Margarita), México, Canadá, Estados Unidos e Seawind. O próximo passo da Idalina e do Floríano será o turismo

de aventura e ecológico.

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Modernidade Os irmãos José

Augusto D'Alcantara Costa e Marcelo

Costa, coadjuvados por Cícero Antonio Alves, continuam às voltas com a reforma

das instalações do Augustus Hotel, que pretendem transformá-lo

hoteleiros do Centro-Oeste. Tel.

(062) 24-1022.

Feliz

Mostrou as escabmsas manchetes dos

jornais italianos e sentenciou,apontando e olhando jixamente para o Eduardo: — Precisamos de encontrar um Cristo!

Todo comitê balançou a cabeça, concor dando.

O CardealX... completou: — E está proibido de se defender O meu amigo Eduardo Pires de Campos, ótimo agente de viagens, foi literalmente ancificado.

diretor da Soletur.

HOTEL

Safans

fotográficos PACTOS

MCfUrTADOS

Vlaottnt Nadonits e Internacionais Turismo

Ecdòglco

e

Pescarias

falar com VERA

falar com ISABEL

preços competitivos

Porfim, falou o Cardeal X..., vindo de Roma, figura carismática que parecia saído de um filme de Federico Fellini

cliente.

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Janeiro, o comitê organizador da visita do Papa decidiu encerrar o assunto.

Antes, o Eduardo Pires de Campos, emocionado, justificou tudo o que estava

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paranaense.

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e desenvolvido de acordo com as

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JORNAL PANROTAS — Página 11

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

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tários eram sempre os mesfnos: "Você é corajosa, hein?, "Você nào tem medo?", e outras coisas do gênero.

Afinal, pouco menos de duas semanas antes da data marcada

para a partida, uma bomba havia explodido em um ônibus em Jerusalém. No esforço de nào deixar levar pelas apreensões,

respondia sempre em tom de brin cadeira que "não andariade ônibus urbano... Logoestavalivrede qual quer aventura mais bombástica".

Porém, no íntimo, estava preocupa da, ao mesmo tempo que meu

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— homens e mulheres (ambos servem o exército). São jovens muito simpáticos e até conversam com os visitantes. O clima não é

tenso. Havia, aliás, menos solda dos do que esperava encontrar.

são nem incomodam os turistas — os ônibus turísticos circulam normahnente. A vistoria maior fica

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nos tranqüilizar. O efeito foi favorável, mas era preciso sentir.E foi grata surpresa. Ao circular como turista em Israel, o que nos faz lembrar da complicada situa ção local é a presença dos soldados

andar de ônibus, também não

Paulo do que em Israel. A proba bilidade de algo acontecer a você lá é menor do que aqui".

VR l\irismo - Av. dos Bandeirantes,

Israel, o grupo ficava mais à von tade para manifestar seus temores e preocupações. Alguns chegaram a querer, quase, desistir. A lucidez falou mais alto e seguimos para Tel Aviv, onde fomos recebidos por uma guia local que, logo, tratou de

Até mesmo as cidades sitiadas

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temente por um terroristapalestino.

Na Turquia, quanto mais se aproximava a data da chegada a

(na ocasião, os árabes estavam

a-dia vivendo entre Rio e Sâo

Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 680, ]3-andar. conj. 131, Jardins,

compromissos, visitar o túmulo

proximidades de um shopping em Tel Aviv.Foi quando acrescentei às respostas, que buscava descontraí das: "agora, além de não poder

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ton. Que ainda aproveitaria a oportunidade para, entre outros

Dessa vez a bomba explodiu nas

posso fazer compras...", brincava.

As indagações vmham, inclu

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Preparava-me

cerâmica Portobelo, escadas em mármore,

telex, terminal Galileo, mobília de \' qua

D-abalhar na área da Paulista. Entrevista

uma

viagem a Israel e Turquia e tratava de falar a parentes e amigos que a passagem pela Terra Santa seria bem rápida — não queria preocupá-los. Apesar de que lá, passaria

espírito jornalístico aguçava minha curiosidade de poder vivenciar, "in loco", um momento tão decisivo na

EMISSOR

com Marcos ou Sandro pelo tels (011)

A distância entre os fatos e as notícias

Neste clima de dúvidas, che

guei à Turquia com um grupo de agentes de viagens. Pela CNN acompanhávamos as negociações de paz entre Israel e a Palestina, ouvíamos entrevistas do candidato

de oposição ao primeiro ministro Shimon Perez (sua plataforma sig nifica um retrocesso ao processo de paz) e tomávamos conhecimento da "Cúpula da Paz", a ter lugar no

proibidos de entrar em Jerusalém, como represália aos alentados) não chegam a representar uma agres

mesmo para o Aeroporto, na hora de deixar o país.

Por outro lado, não há violên

cia generalizada dos grandes cen tros. Caminhar á noite pela rua é bastante tranqüilo. O que acabou me fazendo concluir que minha amiga tinha razão...

Cheguei mesmo a pensar na imagem que, muitas vezes, o Rio de Janeiro desfruta nos outros

Estados. Muitos ainda se surpreen

dem quando digo que adoro viver na cidade e que levo uma vida atenta, mas absolutamente normal.

A realidade é bem diferente do que

pintamos de longe. E Israel vale a visita, com muita paz.

Fahiola Bemfeito é jornalista.

Alguns espetáculos pedem a fila do gargarejo.

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Oriente e Miami A DoubleEm, de Marina Barros, do Rio de Janeiro, agora é representante do Turismo de Hong Kong para todo o Brasil (anteriormente limitava-se ao relacionamento com a

imprensa). Este mês, Marina estará

acompanhando, numa viagem ao Nordeste, uma delegação de outra de suas representações, o

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Página 12 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de abril de 1996

VÔOS charters

Regulamentação ainda gera muitas discussões o vôo charter foi colocado em

discussão na primeira mesa redon da promovida pela Agência Brasil do "Institui du Transpor! Aérien".

Como publicado na última edição

PAN-NOTAS

do Jornal PANROTAS, o tema

gerou polêmicas. Na opinião da maioria, no entanto, o charter pode

Transatlântica

ser uma saída para o crescimento do turismo no Pais, já que se direciona,

Alfredo Meneguelli e Sérgio Galhardi. da

principalmente, ao consumidor que dificilmente teria acesso a viagens aéreas. "O passageiro de charter es tá usando o transporte aéreo pela primeira vez", disse o brigadeiro João Felipe Lacerda, diretor geral do Departamento de Aviação Civil.

"As empresas de fetamento, contu do, precisam operar cumprindo os padrões de eficiência e segurança requeridos pelo DAC, garantindo a

Transatlântica Turismo,

lançaram pacotes para

África do Sul e Seychelles o brig. João FelipeLacerda, do DAC.

Virgüiu Lureíru,do Turismo da Bahia.

DAC defende a

Nordeste quer

livre concorrência

mais fretamentos

exigências são mínimas, exceção feita aos requisitos técnicos. Pode mos dizer que não foram restrições

o brig. João Felipe Lacerda, do DAC, destacou que não há interesse na derrubada de empresas charteiras ou no estímulo da concorrência pre datória. Segundo ele, a operação de empresas não regulares deve ser su plementar às regulares, que operam

regulatórias, mas talvez a timidez de

dentro dos padrões de segurança.

alguns empresários que,não dispos

"Esse caráter suplementar não con-

tos a maiores investimentos de

fiita com a finalidade natural de ver

risco, inibiram o alargamento do

desenvolvido o turismo, porque se prende a critérios técnicos que não

proteção dos usuários. O DAC não faz exigências descabidas. Nossas

potencial do mercado" Para o presidente do Sindicato Nacional das Empresas Aéreas e vice-presidente da Tam, Ramiro

Tojal, o charter representa prejuízo paraas grandesempresasque optam por operar pelo sistema. A incrementaçào dos íretamentos foi apon tada por outros palestrantes como uma possibilidade de estimular o

o assessor de marketing inter

podem ser confundidos como en traves regulatórios da autoridade

dificuldade de acesso. "Se conside

concedente", disse, enfatizando que

cidades absorveram 92% do total de

não compete ao DAC interferir nos

pousos regulares intemacionais no Brasil em março de 1996. Salvador,

"O DAC acredita no crescimento

desta modalidade de transporte no

semana, o que representa apenas

aumento do fluxo de turistas nos

País, que deve manter a livre con

pequenos empreendimentos hote leiros — pensões e pousadas, que,

corrência e liberdade de iniciativa

3% do Brasil", disse. De acordo com Loureiro, o Estado está traba

geralmente, oferecem preços aces síveis às condições econômicas destes passageiros.

airneuj ZEatana "Ooi^lho doftcífico" informa suas tarifas:

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interesse das empresas de turismo a flexibilização da legislação que re gula a constituição de empresas

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capital paulista, onde é o gerente dos (3SA'S.

Sucesso A revista Caras [Editora Abril) publicou recentemente

nem do chartei'\ avaliou

matéria sobre a lua-de-mel

o brig. Renato esclarece que o uso das aeronaves por empresas re gulares, que para cobrir os custos dos equipamentos ociosos nos finais

de Fábio Júnior, no hotel Bora-Bora Lagoon, no

Tahiti. Quem capitaliza os resultados é a Designer, que como conta a diretora Deusa Rodrigues, não pára de atender telefonemas dos interessados em se

hospedar nos quartospalafitas, literalmente colocados sobre o mar.

Detalhes; o chão é de vidro

transparente, o café da manhã vem por canoa e a

diária bate os US$ 600,00.

em determinadas localidades é mais

fas nos vôos domésticos, equalização de prazos de financiamento das viagens e estimulaçãodo transporte sub-regional, para o mercado inter no/tráfego regular. Para o tráfego aéreo não regular no mercado inter no, as propostas são a desvinculação da tarifa aérea da parte terrestre e a equalização dos prazos de financia mentos das viagens.

pode ser comparado aos aportes efe tuados poLis companhias regulares.

Evandro Terra volta

à matriz da United, na

não regulares a preços mais baixos, dificultou a entrada e a consolidação no mercado de novos transporta dores não regulares. "No entanto, pelos aspectos de eficiência e segu rança, não resta dúvida que esta é uma solução vantajosa", afirmou.

De acordo com ele, a estrutura turís tica para receber o aumento do fluxo

postas para o segmento aéreo. Entre elas destacam-se a redução de tari

lume de investimentos do setor

Depois de alguns meses baseado em Belo Horizonte,

de semana passaram a operar vôos

nacional, a Bahia apresentou pro

tuais e não contínuas. Nem o vo CONSULTE-NOS

Evandro

comprar um pacote achando que vai voar de primeira classe. Há casos de descompasso entre aquele que vende e o que oferece o serviço aéreo". Outro problema do charter seria o baixo poder aquisitivo do brasileiro. "Não vale a pena aumen tar a capacidade do transporte aéreo

ses". Para incrementar o turismo

não-regulares, assim como a elimi nação de exigências como a fi"ota mínima e leasing operacional. A dissociação dos vôos charters dos pacotes turísticos foi avaliada como inviável pelo brigadeiro, pois traria um impacto avassalador sobre as empresas regulares. "As empresas não regulares têm demandas even

fica em São Paulo, tel. (011) 3159-0059.

duto que este está comprando, já

lhando para a captação de vôos intemacionais, sejam eles regulares ou charters. "Salvador é o principal destino dos vôos charters que chegam ao Nordeste, e hoje recebe mos 11 empresas de diferentes paí

DAC reconhece ser do máximo

A Maiorca Turismo

que existem exemplos de pas sageiros que não sabem o que real mente estão comprando. "A empre sa tem de ter um produto capaz de ser vendido. O passageiro não pode

rarmos Rio e São Paulo juntos, essas

cujo acesso estrangeiro é realizado totalmente por via aérea, recebe somente 15 vôos intemacionais por

Mauro Laforga (ex-BBtur) é o diretor presidente.

o brig. Renato Pereira, do Cemai, lembrou a importância da informação ao usuário sobre o pro

da Bahia, Virgínio Loreiro, avaliou a crise enfrentada pelo turismo brasileiro como conseqüência, prin cipalmente, dos altos preços aplica dos no País para passagens e serviços. O técnico de marketing da Bahia reivindicou a ampliação dos vôos internacionais parao Nordeste, que, segundo ele, perde muitos tu ristas intemacionais em flmção da

das empresas que se dedicam ao promissor campo do turismo doméstico",disse, lembrando que o

Maiorca É o nome da agência onde

Brigadeiro pede que venda seja honesta

nacional da Secretaria de Turismo

negócios das empresas de turismo, mas sim exigir da indústria aérea os padrões de eficiência e segurança.

na Braztoa.

ü brig. Reiiaiu Pereira, da Cernai.

importante que o acesso às áreas

Interamerican

turísticas. "Internacionalmente so

mos poucos competitivos, principal mente pela pobreza de inft^-estrutu-

A empresa de Ricardo Román é a nova

ra, alto custo de vida e distância. O

representante do turismo de Sint Maarten, a parte

crescimento do turismo no Brasil de

pende muito mais de fatores econô micos e das condições qualitativas para sua exploração do que de ino vações no transporte aérco".

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