Jornal PANROTAS - Edição 194 - Julho/1996

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PANROTAS EDITORA — ANO IV — N° 194 — 16 A 22 DE JULHO DE 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL

Braztoa aprovou

Cresce utilização

Fundo de Garantia

do BSP no Brasil

A

diretoria da Braztoa/Cobrat

aprovou quarta-feira um fundo

para ressarcir fornecedores e con sumidores de eventuais falhas no

pagamento ou na prestação de serviços turísticos das associadas,

Seguro contra inadimplentes

Companhias aéreas e Abav estudam forma de prevenção

Até a primeira semana de junho, as 28 companhias aéreas que participam do BSP Brasil vende ram 592.760 UTPs (unidades de tíquetes) em todo o Pais, num cresci mento de 80,98% em relação a

no Brasil e no Exterior. O Fundo

1995. Para se ter uma idéia, no ano

começa com a quantia de R$ 100 mil, valor proveniente do excedente

passado, o número de UTPs vendi das pelo sistema chegou a 950.036.

As maiores emissoras são a Varig,

de caixa da entidade. Ó valor má

A Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e a Junta de Representantes das Com

com 63,17%, a Rio-Sul, com 13,19%, Transbrasil, com 13,03%, a American Airlines, com 3,91% e a United, com 1,48%. Em volume de vendas, o crescimento também chegou a 80%, em relação aos mes

Craíg Koch: "traremos conveniência para o brasileiro e seremos os melhores".

veículos do mundo (em frota e volume de vendas) começa uma

máximo de R$ 2 mil por pas sageiro. Para pleitear a cobertura, o fomecedor deve ter o comprovante de solicitação do serviço pela asso ciada, cópia da respectiva fatura e cópia da solicitação de pagamento

mos cinco primeiros meses de 1995. De janeiro a maio deste ano, as vendas já chegaram a US$ 300 milhões, enquanto o total do ano passado foi US$ 485 milhões. A média diária de emissões no pri meiro decêndio de junho foi de 8.232, mantida desde março,

enviada à sócia da Braztoa/Cobrat.

somando-se os resultados de todo o

da América Latina. Na semana

Por sua vez, o consumidor deverá

Brasil. A exceção foi o terceiro decêndio de maio, com 11.039 emissões diárias, em média. O mer

ximo de cobertura, por associada, para fomecedor, é de R$ 25 mil, mas cada reclamante só pode rece ber até R$ 5 mil.

No caso de o prejudicado ser um consumidor, a cobertura do Fundo da Braztoa/Cobrat chega a R$ 10 mil por operadora, com um

juntar cópia comprovante de serviços (voucher ou contrato), declaração da agência, quando não associada, especificando quais serviços não foram prestados, e cópia da reclamação que foi envia

panhias Aéreas Internacionais no Brasil (Jurcaib) voltam a estudar a criação de um seguro contra inadimplência das agências de via gens. O presidente da Jurcaib, Alfredo Rodriguez, justificiou o seguro ou fundo por causa do

Exclusivo: Hertz diz

que será a melhor

aumento, nos últimos meses, de

agências que não pagam rela tórios. Há quatro anos, as duas

A Hertz, maior locadora de

Porto de Galinhas (PE) integra projeto de melhoria de qualidade da Amex

nova fase no mercado brasileiro:

comprou a Car Rental System do Brasil, sua antiga licenciada, com objetivos de formar uma rede e

Porto de Galinhas, que per tence ao município pernambucano de Ipojuca, é o primeiro destino turístico a integrar um projeto de melhoria da qualidade criado pela American Express do Brasil. Nos próximos três anos, serão investi

reestruturar, em São Paulo, a base

da Hertz Corporation, a primeira

cado paulista representao dobro em emissões que o segundo colocado,

revolucionar e ser a melhor do

treinamentos. Estuda-se também a

o

mercado de locação de veículos.

"Como somos em qualquer parte Página 12 do mundo".

instalação de um curso da Acade mia de Viagens e rwriswo.Página 4

Rio

de

Janeiro:

20.959

no

primeiro decêndio de junho, contra 10.912 do mercado carioca.

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de Empresas Aeroviárias (Snea) discutiram uma proposta no mesmo sentido. A época chegouse, inclusive, à defmição de um índice que iria incidir sobre o valor das passagens aéreas — e que seria pago pelas agências. Como os valores envolvidos são altos, algumas das reuniões tiveram a presença de representantes do Ins tituto de Resseguros do Brasil (IRB) e de seguradoras. Página 3

passada, em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS, o presi dente da Hertz, Craig Koch, disse que a empresa está chegando para

da à associada.

^

entidades e o Sindicato Nacional

fíua Barão de Itapelinirtga, 93 - 2' and.

Cf. 201/5 • CEP 01042-001 - Sáo Paulo • SP

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Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Página 2 — JORNAL PANROTAS

Informe Publicitário

:ôes com o mercado

Um

Sindetur paulista divulga tabela de preços de serviços de agências Os associados do Sindicato das

"empresas muito mais fortes,

Empresas de Turismo no Estado de

Aprovadas pela reunião da diretoria em 20 de junho, elas foram justifi cadas p>ela necessidade de "va

como as instituições fmanceiras", diz o comunicado, assinado pelo presidente Eduardo Vampré do Nascimento. Ele espera que o con sumidor "inicie o hábito de pagar por nossos serviços". Apesar de ser apenas uma sugestão, o Sindetur aposta na aplicação "maciça" das tabelas pelos asso

lorizar a atividade", como fazem

ciados.

São Paulo (Sindetur/SP) receberam

via fax as tabelas de preços aplica dos a serviços prestados pelas agên cias a clientes e pelas operadoras Sílvio Luiz, da Alas Assessoría, Edgardo Naii, vice-presidente da Itac Assistance, Celso Guelfí, da Brazilian Express, e José Eugênio Prado, também da Brazílian Express.

Viagens tranqüilas

Empresas lançam cartão de assistência para viagens nacionais Surge o terceiro cartão de

depois é ressarcido. Em caso de

assistência com validade somente

solicitação de algum socorro, basta telefonar, gratuitamente, para a central, que contatará algu ma empresa conveniada para mandar um representante ao

no Brasil, o ITAC Nacional, que tem o suporte da ITAC Assistance, empresa argentina que opera no mundo todo em cooperação com rede conveniada de prestadoras de serviço. No Brasil, o ITAC Nacional é repre sentado por duas empresas, a Brazilian Express e a Alas Assessoría e Representações. O diretor da Brazilian Express, Celso Guelfi, observa que o agente de viagens brasileiro não tem o

hábito de "oferecer o

acessório" de uma viagem, como a assistência e o cartão telefônico.

"No Exterior, é muito comum",

diz. O cartão está disponível nas operadoras turísticas em três modalidades: bronze, prata e ouro.

Para o lançamento no País, veio o vice-presidente da ITAC Assistance, o argentino Edgardo Nali. "Lançar um cartão no Brasil era uma antiga idéia", diz Nali.

"O que nos motivou foi a expe riência que temos com o cartão nacional argentino e o potencial do mercado brasileiro", continua

o vice-presidente. O gerente de produto da Brazilian Express, José Eugênio Prado, ressalta as "diferenças" do ITAC Nacional: dá cobertura para perda de bagagem em vôos fretados e no transporte marítimo. A assistên cia, fala Celso Guelfí, não é um sistema reembolsável, como seguro, pelo qual o usuário paga e

local. O turísta não desembolsa nenhum centavo.

Preços e cobertura — O car tão ITAC Nacional na categoría bronze custa R$ 13,00 (8 dias) e R$ 15 (9-15 dias). Dia adicional, máximo 30 dias, R$1,30. Prata, respectivamente R$ 15 e R$ 18.

Dia extra, R$ 1,65. Plano Ouro, R$ 21 e R$ 33. Dia extra, R$ 1,80. Coberturas: seguro por morte acidental, R$ 3.000 (bronze), R$ 5.000 (prata) e R$ 15.000 (ouro). Seguro por invalidez acidental, mesmos va lores.

Assistência médica,

R$1.500 (bronze e prata) e R$ 3.000. Assistência odontológica, R$100 (bron^ e prata) e R$ 200.

Despesas com medicamentos, R$ 100 e R$ 200 (ouro). Traslado por falecimento, R$ 1.500 (bronze e prata) e R$ 2.500.

Indenização de bagagem extraviada, R$ 200,00 e R$ 400 (ouro). Assistência financeira, R$ 2.000 e R$ 3.000 (ouro). Mesmos valores para fiança.

nas suas relações com as agências.

(R$) Transporte aéreo *Cotizaçào de tarifas em diversas companhias aéreas

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*Reconfirmar reservas, marcar e remarcar bilhetes

10

*Reeinissào de bilhete (além do valor cobrado pela cia. aérea).

15

•Reconfirmaçãode grupos (inclusive remarcação de bilhetes)

50 50

^Emissão de Air Pass

50

*Confecçâo de cadastropara crediário

30

♦Cancelamento de bilhete internacional emitido

50

♦Cancelamento de bilhete nacional emitido

30

♦Entregas e

20

♦Serviços

retiradas a domiciliono perímetrourbano

gerais de urgência

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Propriedade: PANROTAS Editora Ltda.

Registro Público: U6-75 - Registro no INPI: 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116.

Registro no CGC-MF; 46.375.531/0001-60 ISSN (Intcmational Standard Serial Number):

0I02-322S. Classificação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av, Jabaquara, 1761, São Paulo, 04045-901, tel. (011) 5584-0211, fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277,

sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, lei. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.

E-mail: panrotas@amcham.com.br

Thomas e St. Maarten ou Cozumel.

Alerta à Praça Uma certa empresa bem conhecida que representa

um número cada vez menor | de Companhias Marítimas no Brasil, está oferecendo navios de diversas frotas que ela não representa com comissionamento "maior", dizendo que está "autorizada" a vender estes navios no Brasil.

reserva cancelada sem aviso

♦Reservas internacionais não comissionadas (espetáculos públicos) ♦Alterações

prévio.

de reservas(por cidade),além de taxas e multascobr^ias pelas

operadoras e centrais de reservas

20

♦Entrega e retirada de vouchers

20

♦Serviços

a domicílio, dentro do perímetro urbano

geraisde urgência

.25

Segundo, o preço que ela oferece, ao mínimo no caso da Príncess Cruises, é

geralmente mais alto que o preço praticado por nós,

Tabela aplicada pelas operadoras

como GSA oficial.

Transporte aéreo

Terceiro, perguntamos por

que ela não se dedica a

♦Reemissão de bilhete, além do valorcobrado pela cia. aérea

10

♦Cancelamento de bilhetejá emitido

20

♦Entrega especial

atender melhor as agências na comercialização das

20

frotas que (ainda) representa.

Graças ao seu péssimo atendimento, comprovado

15

♦Cancelamento

20

de reservas de forfaits e grupos, além de deqjesas de telecomu

nicaçõese eventuaistaxas/multas cobradaspelos fornecedores/hotéis

30

♦Reservas

10

♦Reservas

nacionais não comissionadas (shows) internacionaisnão comissionadas (shows).

Ligue e peça o seu !

♦Entregas especiais

além dedesp^asde telecomunicações

20

pelos desabafos que recebemos constantemente, nós e os demais

representantes estamos crescendo no mercado até

recentemente dominado por esta empresa.

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20 20

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Maiores informações; (011) 255.0211

Essas tabelas não substituem as condições publicadas pelas operadoras

DEPARTAMENTO COMERCIAL

Chefe de Distribuição: João Lopes.

PRODUÇÃO GRAFICA

Coordenação de Vendas: Fernando Begara.

Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge

Atendimento: Sâo Paulo - Av. Jabaquara, 1761, 04045-901, tel. (011) 5584-0211, telex

Gerente de Produção: Newton dos Santos.

Repórteres: Cleide Pivotto e Gabriel Rosado, (São Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro).

Karapiperis,Luís Carlos Borges, WilsonRoberto

(11) 56693 efax (011) 276-1602 e Caixa Postal

O acabamento e a impressão do JORNAL

Roidan.

1561 - 01059-970, Rio de Janeiro - Av, Rio

PANROTAS sâo da Lis Gráfica e Editora Ltda.

Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Doris M.

Gerente-gerai/Filial RJ: Darlene Mello.

Apoio e Marketing: Ana Regina Thomas

Branco, 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021) 220-0249 e fax (021) 220-3741,

(R. Visconde de Pamaiba, 2753, Sâo Paulo, SP).

DEPARTAMENTO CONTÁBIL

PUBLICAÇÃO SEMANAL

Editor: Luiz Sales

Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ)

Ruschmann. Wilson Rabahy, Adel Auada.

Fotógrafo: João Bastos.

Revisora: Thaize Nunes Marcelino.

Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), José Mário Pinto (Ceará), Enio Fonseca (Minas

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nacionais não comissionadas (espetáculos públicos)

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Cartagena e o Canal do

15

30

♦Cancelamento de reservas,além de despesasde telecomunicações, eventuais

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Guadalupe, Barbados e

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ECONOMIA

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está autorizada e podemos confirmar, em nome da Príncess Cruises, que qualquer passageiro que compra dela corre o risco (quase 100%) de ter a sua

O novo cartão está sendo ofe

recido às operadoras, que podem incluí-lo nos pacotes ou oferecêlo como opcional. Informações na Brazilian Express pelo tel. (011) 258-4511 e fax (011) 255-5704 e na Alas pelo tel. (011) 256-6342 e

de bilhete vinculado a programas de milhagem

Não deixe que os seus passageiros percam a

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DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

Contador: José Roberto Massi.

Tuagem: 9.000 exemplares

Diretor: João Batista de Resende Miranda.

DEPARTAMENTO DE ARTE

Gerais), I!)ayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo

DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS

Fernando Craveiro (Pernambuco), Anionio

Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner.

Rezende e Ronei do N, Lacerda.

Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto

Assistentes: Adriana Pedreiro Gonçalves e

GalHcchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teresinha Seibel (Santa Catarina).

Sandra Regina Oliveira (Sâo Paulo) e Márcio

Diag. e Arte-final: Juarez Estevan dos Santos. £d. Eletrônica: Fátima Miguel e Maria da Penha

Ferreira (Rio de Janeiro).

Campregher e Gilberto César Januário.

Coordenação de Tráfego; Alice Isshiki de

Auditoria feita na primeira edição de 27 de outubro de 1992 pela

fírieemüerhouse

JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Companhias aéreas x agências de viagens Canadian Airlines

Rio recebe menos

turistas em julho

Jurcaib e Abav estudam, de novo, um

Uma pesquisa da Abav/RJ re velou que em julho o movimento

seguro contra inadimplência de agências PAN-NOTAS Real desbanca

dólar em MIA Por essa nem o presidente Fernando Henrique Cardoso esperava: as lojas Victor's de Miami e Orlando

estão aceitando o real para pagamentos à vista.

"Estamos confiantes na

estabilização econômica", diz Tony Corrêa, proprietário da Victor's.

Acha pouco? Então lá vai: seu passageiro pode pagar também com cheque prédatado, de qualquer banco

O presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens, Sérgio Nogueira, se reuniu pela ter ceira vez, na última sexta-feira, no Rio de Janeiro, com uma comissão da Junta de Representantes das Companhias Aéreas Intemacionais no Brasil (Jurcaib), para estudar a criação de um seguro contra os maus pagadores. Esse seguro, ou flindo, garantiria às companhias

aéreas o pagamento dos relatórios, mesmo que uma ou outra agência de viagens esteja inadimplente. O presidente da Jurcaib, Alfredo Rodriguez, confirmou que o índice de inadimplência aumentou nos

últimos meses, daí a necessidade de

se criar o seguro. A Abav está fazendo, inicialmente, um levanta

mento para saber qual tem sido a taxa de inadimplência nos últimos meses, de modo a calcular que quantia terá de ser paga pelas agên cias e companhias aéreas. Estimase que esse custo seja pequeno, pois os casos de atrasos de um ou dois

dias são mais freqüentes que a falta de pagamento por muitos dias. Há duas propostas de seguro, que estão sendo analisadas pela Abav e pela comissão. Nas próximas negocia ções deverão ser colocadas em debate as exigênciase condições de

turístico na cidade será inferior ao

mesmo período no ano passado.

Foram consultadas 40 agências e 20 hotéis, que no mês das fériasdeverá registrar uma ocupação média de 55%, cerca de 12,6% superior a 1995. A pesquisa apontou que a maior parte dos visitantes vai á cidade a negócios ou para participar de congressos e eventos; 63% das agências disseram que as vendas para o Exterior diminuíram, embo ra haja tendência de crescimento.

Quanto aos emissores, 59% dos tu

cada parte para a concretização do projeto do seguro. A comissão da Jurcaib é formada por represen tantes das empresas aéreas Aerolineas Argentinas, American Airlines, Lufthansa, Varig e KLM. Há cerca de três anos, a Abav

iniciara uma rodada de negociações com o Snea e a própria Jurcaib para a criação de um seguro em moldes parecidos, garantindo o pagamento dos relatórios às companhias aéreas. Não vingou, não se sabe por culpa de quem. O certo é que se tivesse saído do papel, as empresas não estariam sofi^do com proble mas de inadimplência atualmente.

ristas são de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Distrito Federal e Rio Grande do Sul; 41% são estran

geiros da Espanha, Alemanha, Itá lia, Japão, Argentina e EUA.

brasileiro. Em Miami, tel.

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um mundo c,e vantagens

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Dàra seus clientes

as promoções que a

empresa está fazendo para Austrália e Nova Zelândia.

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promocionais, há preços especiais para jovens e idosos. A boa notícia é que

jovem para a Aerolineas é menor de 35 anos. Os

idosos seguem a regra geral, de 65 anos. Quem optar pela rota transpolar da empresa para Austrália

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DISNEY/ORLANDO ASEU GOSTO - 8 Dias

e Nova Zelândia ainda

ganha uma noite de hotel

Paulo Gaudenzi,

presidente da Bahiatursa, foi o palestrante oficial de um ciclo de debates promovido pelas autoridades do

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Turismo de Natal, no Rio

US$

962,

e t a m e n t Os

saídas semanais

Grande do Norte. O encontro ocorreu no cinco

estrelas Ocean Palace e

Anita Bernstein, RP do Rio Othon Palace, acaba de criar mais uma das suas.

Comemorará no próximo dia 20, com feijoada completa, o dia

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o

8

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Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de jullio de 1996

Porto de Galinhas — Pernambuco

Parceiros trabalham para melhorar a qualidade para o destino no fiaturo. Uma das primeiras vitórias no govemo muni cipal — que segundo os empre

Porto de Galinhas, distrito do

município pernambucano de Ipojuca, está deparando-se com seu futuro turístico. Nos últimos anos, o

EUROPASS - EURAiLTtCKET

PASSES FERROVIÁRIOS ITALIANOS

sários, até então não dava a menor

importânciapara Porto de Galinhas — foi a garantia de que em alguns

crescente número de visitantes — e

a conseqüente geração de serviços para atendê-los — deu-se de maneira desordenada e, hoje, o tu rismo já começa a ser repensado. Na semana passada, a American Express do Brasil, administradora dos cartões American Express e Sollo, apresentou o projeto que está sendo desenvolvido com os empresários locais. O objetivo básico é, por meio de cursos e treinamentos, propor cionar a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pelos hotéis, pousadas, restaurantes e até mesmo dos bugreiros e jangadeiros. A

(011) 2 EUROSTAR • EURAILPASS

PAN-NOTAS

meses será concluído o tratamento

Praia clc Porto ric Galinhas c Volpi, da Amex {abaixo)', investimento de ÜSS 300 mil.

de água. Além dessas ações "corre tivas", a American Express estuda também a instalação de um projeto que vem sendo executado em São Paulo há quatro anos: a Academia de Viagens e Turismo. Funciona da seguinte maneira: identificada uma escola de segundo grau, seus alunos, além do ciclo básico, passam a ter também aulas relacionadas à ativi

Comandatuba

na Leading o Transamérica

Comandatuba, na Ilha de

Comandatuba (BA), que solicitou admissão na The

Leading Hotéis of the World, ac:aba de passar por unna inspeção técnica, feita por uma equipe que inclui três hoteleiros aposentados.

"Agora, só falta assinar o contrato", diz o gerente regional da The Leading, Sérgio PadUha.

Express será o Cartão Oficial de

dade turistica — reforço em disci plinas como inglês e geo^fia, por exemplo —, noções do fijncionamento de um hotel, agência de via gens, locadora de veículos e mesmo de companhias aéreas. Ao final do curso, os alunos podem ingressar no

Os Caesar Park de São PauJo

Porto de Galinhas.

mercado de trabalho com uma boa

e Rio, Copabana Palace e

"Porto foi escolhida porque havia uma grande empatia de obje tivos", disse o Nilton Volpi, vicepresidente de Marketing e Relacio

base de conhecimentos.

Maksoud são outros

"Uma das principais decisões foi a criação do plano diretor, para evitar o crescimento desordenado", disse Artur Maroja, presidente da Associação de Hotéis de Porto de Galijihas. Desde de 1992, quando foi criada, a Associação tem patrocinado algumas melhorias, como o policiamento (doou um bugre e uma linha telefônica). "Se trabalharmos para o destino Porto de Galinhas, e não somente para cada um dos empreendimentos, todos ganharemos", reforça o pre sidente da Associação de Prives e Pousadas de Porto de Galinhas, Mário Valença, cujos associados, recentemente, fizeram o curso Meio Ambiente e Cidadania, do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Pernambuco. Além das associações locais, fazem parte do projeto Porto de Galinhas a Embratur, o próprio Sebrae, a Empresa Pemambucana de Turismo (Empetur), a Associação Brasileira das Empresas de Entretenimento e Lazer (Abrasel) e a Tintas Coral (que está doando material para que as casas possam ser pintadas).

integrantes da Leading.

administradora de cartões de crédito

investirá US$ 300 mil ao longo de três anos e, em troca, o American

namento com Estabelecimentos da

American Express. "O município de Ipojuca não fazia parte do Plano

Nacional de Municipalizaçào.

Tentamos mostrar aos empresários que eles têm uma jóia nas mãos, mas que precisa ser lapidada".

Apesar de somente agora ter sido

divulgado oficialmente, o projeto vem sendo desenvolvido há um ano.

''Nos inspiramos em alguns exem plos de sucesso do Caribe, onde somos o cartão oficial de várias

Maroja, da Associação de Hotéis, e Valença, dos prives: comunidade envolvida.

ilhas, como Bermudas, Jamaica e

Curaçao". Volpi admitiu que no litoral pernambucano está sendo desenvolvido um projeto piloto que poderá contemplar também outros destinos com vocação turística. "O fetor decisivo para optarmos por Porto de Galinhas foi o sentimento

aglutinador que sentimos na comu nidade", lembra.

Academia — Hoje o turismo já

emprega cerca de três mil pessoas em Porto de Galinhas. 'T^íão há

mão-de-obra qualificada. Quando são gerados novos empregos, há

sempre a dificuldade de encontrar funcionários que correspondam às expectativas". Para mudar esse panorama, várias frentes estão sendo abertas. Em maio, por exem plo, foi feito o treinamento Juntos Podemos, programa criado em 1988 pela American Express e que visa qualificar e formar profissionais. Já no início de julho, com as presenças também de representantes dos govemos municipal e estadual, ocor reu uma oficina de planejamento para a discussão dos próximos pas

sos, incluindo a criação de um Conselho Municipal de Turismo (que responderia por tudo o que estiver relacionado ao setor), a rea lização de um estudo sobre a melhor maneira de eliminar o Ibco residen

cial e comercial (um dos problemas mais graves) e o estabelecimento de um plano diretor para a região — para organizar a exploração imobi liária e a instalação de hotéis, bares ou restaurantes, o que hoje ainda acontece de maneira desordenada e

que, fatalmente, será prejudicial

São dois

para lá Uma boa e sonora notícia

para os amantes de uma das mais sensuais danças.

Maurício Berú, presidente da Academia Brasileira de

Tango, anuncia que a entidade não está cobrando

anuidade. "Para fazer parte da Academia, basta ligar para o telefone (011) 8254962".

Transfer com motorista Depois de colocar no ar o Boeing 777, o mais avançado avião comercial, e do vôo diário para Miami exclusivo para não fumantes, a United Airlines oferece

transfer gratuito para os passageiros da primeira e da classe Connoisseur, no vôo UA988 (São Paulo/Nova

York). "A promoção será válida para os meses de agosto e setembro", explica Luiz Moura Jr., gerente de vendas São Paulo e Sul.

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Núpcias Sônia Fernandes, gerente de banquetes e convenções do Sheraton Mofarrej, de São Paulo, informa que o hotel está com um serviço especial para os noivos. Para amenizar o corre-corre, típico nestas ocasiões, o Sheraton está oferecendo uma

assessoria especial, na qual é providenciada a reserva de salão, composição de cardápio e decoração, além do casal poder usufruir tcxio o conforto e mordomias que o estabelecimento dispõe.

"Tudo é elaborado para que o casal possa desfrutar de total tranqüilidade antes e após a cerimônia", diz Sônia. Tel. (011) 253-5544.

JORNAL PANROTAS - Página 5

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Locação de Veículos — Especial 3x sem juros

...

Americanas diversificam serviços e criam produtos

brindo outros destinos ameri

moções, tipos de veículos e suas características especiais. As locadoras são parceiras fre qüentes de hotéis, resorts, com panhias aéreas e estabelecimen

Unidos. Essas são as tendências

canos,

tos comerciais.

nacionais e cidades de estados

jante intemacional. Apesar do

do setor: 1) facilitar o trâmite da locação e ter sensibilide para

dramático crescimento dos cus

detectar

do

que tradicionalmente estão fora de suas programações. Esses

tos de manutenção da frota veri

usuário; 2) veículos com mais recursos tecnológicos, incluindo

locais dão fácil acesso de carro, como Seattle (Noroeste),

computadores de bordo que pro

Arizona e Las Vegas (Sudoeste) e Boston (Nordeste). Num mer cado competitivo, as companhias de locação decidiram aumentar e melhorar a qualidade do material informativo para operadores e agentes de viagens. O material será objetivo, com tarifas, pro

As

locadoras

norte-ameri

canas continuam aumentando o

PAN-NOTAS Férias em SP Para os finais de semana

de julho, o Caesar Park São Paulo, de Jorge Nishimura, está com um

pacote especial para os pais que chegarem à cidade com os filhos. Até 4 de agosto, o hotel fornecerá o passaporte do Playcenter para toda família e dará uma cortesia

de hospedagem para uma criança menor de 10 anos, no mesmo apartamento dos pais. Além disso, à noite os pais relaxam no Chariot Bar, que estará oferecendo um drinque de boas vindas ao casal. Informações pelo (011) 253-6622.

tamanho das frotas, o número de locações e a diversidade de serviços, além de desenvolverem novos produtos que atendem as necessidades do moderno via

ficado nos últimos anos, o total da frota nacional chega a quase 1,2 milhão de veículos, oferecen do 8.300 locações diariamente em cada Estado. O viajante

encontra, em qualquer aeroporto, ou em suas imediações, várias empresas locadoras.

Farte essencial de um pacote

intemacional de viagens, as locadoras diversificam seus pro

gramas e tarifas para oferecer uma experiência de alto padrão

dicas de segurança para es trangeiros nos EUA. Qualidade para agentes — Os estrangeiros estão desco

ao turista estrangeiro nos Estados

as

necessidades

gramam os itinerários, dão infor mações on-line (tempo, rodovias, etc.) e facilitam retirada e entre ga dos carros; 3) ênfase em fornecer informações em vários idiomas sobre itinerários, oper ação do veículo, leis de trânsito e

procurando

parques

Nota: O texto acima é baseado em

informações da Travei Industry Association ofAmérica (TIA). Além do mercado de locação de veículos, outros sete temas estão sendo apre sentados. Na próxima edição leia sobre o crescimento e as tendências

dos Sistemas

Globais

Amadeus. Os assustos já apresen

tados foram a aviação comercial e os cruzeiros marítimos.

COM A PTO VOCE

Fora da Braztoa Carlos Gherardi,

presidente da Hotur, pediu seu desligamento da Braztoa/Cobrat. Segundo ele, o motivo foi a falta de respeito e consideração por parte da associação, que "igualou sua empresa à Holiday, suspendendo-a por 30 dias". Gherardi diz que nunca deixou de atender ou prestar serviço a qualquer agente de viagens e que o problema judicial que

FAZ E DESFAZ NO TURISMO.

enfrenta em São Paulo é

por causa de uma agência de publicidade. "A conta já foi paga, apesar de não termos autorizado a

m

publicidade, mas nos recusamos a pagar os

juros", explica. "Não estamos sendo

processados", afirma.

Para jovens Ligia Azevedo reservou a última semana de julho, de 22 a 28, para coordenar o primeiro spa exclusivo para adolescentes. Será no Hotel

Para o seu passageiro, emoção maior que fazer as malas é, ao desfazê-las, viver novamente todas as lembranças da viagem.

Em menos de um ano, você já embarcou com a PTO mais de 20.000 passageiros para mais de 30 destinos com muita

Marina Porto Búzios, no

qualidade e uma garantia; a confirmaçõo de um sonho realizado.

famoso balneário do Rio de

Agora, a PTO mudou. Reformulou a sua participação societária mas continua

Janeiro, e os jovens ainda terão a opção de fazer um curso de windsurf com a tetracampeã Dora Bría.

Reeducação alimentar será o tema principal do spa.

Reservas: (021) 255-7672.

sendo fruto da forte parceria entre a Rextur e Flytour e, a partir do dia 29 de julho mudo para um novo endereço: Av. São Luiz 165, 13- andar.

A PTO também mudou a sua direção e, está implantando uma nova visão administrativa para lhe garantir, além de tudo que você já conhece, o que existe de mais elementar: um feliz fechar e abrir de malas ao seu passageiro.

Mudança Artur Fernando,

gerente geral de vendas e marketing da Rede Bourbon, avisa que a empresa está atendendo em novo

endereço no Rio de Janeiro: av. Rio Branco, 156 sala 1331. Os telefones são

(021) 253-1059 e 220-0178.

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Veja nas futuras edições d^te Jornal as novas datas e cida des de implantação da REDE PANROTAS.

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JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Cruzeiros marítimos

ITR propõe Paxs Huníing a seus parceiros

...6x com juros 2% ao mês

o

para este tipo de turismo", disse.

"Vale a pena detectareste nicho de

sábado estava frio. Mesmo

assim, 18 pessoas estiveram, dia 6,

PAN-NOTAS

no Hotel Brasilton, em São Paulo,

mercado e atacá-lo". Durante o en

para um seminário organizado pela

contro, eles divulgaram o Paxs Hunting, projeto desenvolvido para auxiliar os agentes na conquista destes passageiros específicos. "Es tamos dispostos a acompanhá-los, pessoalmente, em reuniões com estes clientes que poderão se tomar o que chamamos de 'locomotivas', já que podem gerar muitas outras vendas", explicou Séi^o Uchida,

ITR Representações Turísticas In ternacionais. "Convidaremos sem

Reeleito, mais uma vez Nelson de Abreu Pinto

foi reeleito presidente da Federação de Hotéis,

pre números reduzidos de parcei ros, o que confere uma maior inti midade entre os participantes", disse Ilya Michael Hirsch, diretor geral da ITR. Além da apresentação das características de cada um dos

Restaurar^tes, Bares e

produtos: os navios Queen Eliza-

Similares do Estado de São Paulo. Estará à frente da entidade até 1999.

beth 2, Royal Viking Sun, Vistafjord, Sea Goddess I e II, Cunard Dinasty, Cunard Countess e dos veleiros Star Clipper, a ITR distri

Fazendas e frio

Ilya Hirsch e osconvidados: agentes e representantes vâocaçarpassageiros potenciais.

Bem humorada, a reunião se

forfait e destacou os cruzeiros te máticos como uma tendência mun

buiu um manual com informações

guiu como um bate-papo informal.

Ilya lembrou que um cruzeiro marí

dial. "Todo agente de viagens tem

sobre serviços e datas de saída.

timo pode ficar mais barato que um

pelo menos um cliente potencial

gerente da ITR. Esteapoioenvolve desde simples reuniões a happy hours, jantares, noite de queijo e vinho e outros tipos de promoção.

O próximo workshop está agenda do para 24 de julho.

Os empresários que

apostaram no turismo rural e de neve, em Santa Catarina, estão sentindo os bons efeitos da temporada de 96; nunca faturaram

tanto. Já recebem, inclusive, turistas do Cone Sul. "Os

estrangeiros gastam em

média R$ 78 por dia", diz Paulo Goulart da Silva, de São Joaquim. "O

brasileiros apenas R$ 47".

Fotos na hora A Primus Turismo, de Belo Horizonte, reuniu há alguns dias os passageiros que

viajaram para a Flórida.

Aproveitou a oportunidade para apresentar um novo

ANova Conquista da América.

A Aeroperú está ampliando horizontes e conquistando fronteiras para atender cada vez melhor a você. Modernizando seus equipamentos, elaborando novas rotas e tendo na certeza de sua excelência em

atendimento o seu diferencial, a Aeroperú prepara-se para vôos

cada vez mais altos. A partir de agora a conquista das Américas é nossa e sua também. Porque a Aeroperú está no seu destino.

serviço; os clientes poderão colocar as fotos da viagem

na home page da empresa — enquanto ainda estiverem no destino. Detalhes com

w

Humberto Vieira.

aeroperú

Boa iniciativa

alas

A Abav/SP está mandando

para os associados uma pasta-arquivo, onde podem ser guardadas, de maneira organizada, as circulares da entidade. A iniciativa

teve o apoio da Varig.

Segundo o presidente Leonel Rossi Jr., com

a pasta ficará mais fácil o manuseio e a consulta das

informações encaminhadas pela entidade.

Papai Douglas Domingues, que responde pelo Sabre no Brasil, está comemorando: nasceu

sua filha. Vitória, dia 7.

Parabéns ao papai.

O melhor Outro motivo de festa no Sabre; o sistema de

informações e reservas foi considerado, pelo terceiro ano consecutivo, como o melhor do

mundo, segundo os leitores das revistas do

grupo Miller-Freeman.

257.4866 210.3124

latinoamericanas

Página 8 — JORNAL PANRQTAS

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Hotelaria

As estórias do Hélio

Caesar Park prevê novos hotéis no Brasil e promoções nos EUA

O Forró (011) 2

HOTÉIS, EXCURSÕES

milho, pamonha, acarajé, bolinhos

Hélio Lima Duarte

A rede hoteleira Caesar Park

diversos e a tradicional carne de

O meu estimado amigo Pedro Chaves Baivelos, médico, agente de viagens e. na ocasião, presidente da Cotai — Confederacion de Organizaciones Turísticas de Ia América Latina —foi com a bela esposa Ivanise Kruel Aranha (Neca), também agente de

anunciou que terá mais quatro novos hotéis no País até 1997, num investimento de US$ 84 milhões.

São um resort no Cabo de St.

Agostinho, a 35 km do Recife, com 204 apartamentos; o Caesar Towers de Fortaleza, no Beach Park, que terá 198 apartamentos; outro Tower em São Paulo (cerca de 200 aparta mentos) e mais um hotel menor em

viagens, visitar Salvador, na Bahia.

O objetivo da viagem era ver de perto

Porto Alegre, com 132 quartos.

Outros empreendimentos incluem, para 1998, o Caesar Towers Busca

m

os novos atrativos da mística cidade, como a restauração da zona do Pelourinho, os novos resorts de praias, etc, etc.

O conhecido hoteleiro baiano, Vitorio

Paulo. O investimento é de cerca de

business", istoé, de executivos que

Carmo, foi quem aconselhou: — Vocês não podem perder o Arraiá da Capitá.

— O que é isto? — perguntou o

US$ 80 milhões. Os projetos pre

voltam a hospedar-se em hotéis

Pedro, curioso.

Caesar Park.

— Uma grande festa junina que durante esta quinzena acontece no

Vida, em Salvador, e "até o ano 2000", um novo Caesar Park São

vêem expansão no Chile, Peru, Uruguai, Venezuela e Cuba, garante Teixeira.

Para os Estados Unidos, que representam 40% do movimento mundial da rede, o plano é aumen tar as campanhas promocionais,

250 milhões. O diretor observou

que a rede registra "60% de repeat

O maior filão vem "das corpo rações e homens de negócios", fala Teixeira. O turismo, no entanto, não deixa de ser contabilizado, por causa da "maior oferta de vôos e

Parquede Exposições de Salvador É só um pouco distante, uns trinta quilômetros daqui. Mas vale a pena.

A Neca duvidou:

pacotes de viagens". Para o diretor de marketing e vendas interna

— Você acha que nossos turistas do Sul do Brasil gostariam de participar da festa?

rede em Nova York, chefiado pelo vice-presidente de vendas e mar keting, Jack Walsh, responsável

cionais, a América Latina surge

Festeiro como todo baiano. Vitorio

como "destinação turística emer

extravasou

gente". Entre os mais luxuosos

pelos

hotéis da rede no mundo estão o

— Vãoadorar! E tudo muito típico da Bahia. Toda a grande área da Exposição é transformada em uma

tendo como base o escritório da

mercados

americano

e

canadense. O diretor de vendas e

marketing, Walter Teixeira (foto), disse em Nova York que a verba destinada a essa promoção é de US$ 1,6 milhão este ano. Ele reve lou que a projeção de faturamento em 1996 alcança a cifra de US$

The Algonquin (Nova York), Vier Jahreszeiten (Hamburgo), Caesar Park Penha Longo (Sintra, Portugal) e o Caesar Park Kenting, um dos primeiros hotéis asiáticos a

receber o certificado de qualidade ISO 9002.

o

seu

entusiasmo:

cidadezinha do interior, com centenas

de barracas vendendo produtos de suas regiões. Além do mais, fazem concursos de quadrilhas, concursos de forrozeiros, etc. Da festa partici pam todos os grandes conjuntos musicais do Estado, afamados can tores e bandas. No ano passado,

INFORMA A OKTOBERFEST "ORIGINAL"

No dia 21 de setembro terá início a mais

tradicional festa da Alemanha e da Europa toda. São 16 dias em que 6 milhões de pessoas desfrutam de muita diversão, cerveja, salsichas e muita música em meio

de uma alegna contagiante. Neste ano a TT programou juntamente com a Deutsohe Touríng e a Lufthansa. quatro saídas para

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os dias 20, 21, 27 e 28 de setembro.

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tem mais de 160 hotéis em toda Alemanha, cwn nomes mais ou menos difíceis de pro

nunciar como estes. Seu passageiro já leva o voucher GO AS YOU PLEASE resen^do

ou em aberto e a partir de USS 59. por pes soa em apto. duplo com café da manhã, des

Ligue (021) 224-3232.

Rindo a toa A Via Apia Turismo foi a única operadora do Riode Janeiro a faturar o Prêmio "Maiores Vendedores" de

duasQas. Aéreas ao mesmo tempo.

United e American Airünes. E avisa

pulava e urrava ao som do grupo Chiclete com Banana. Uma zorra!

Neca e Pedro, cansados, resolveram

voltar para o hotel. Mas, quem disse que encontravam um táxi?

Os motoristas, como bons baianos,

Querem entrar Tour Officc Viagens e Turismo, de Dolores Cabrera Martins e

Cleusair Marchiori, Amadeus Viagens e

estavam todos no pagode.

Um guarda, mulato, gordo e simpáti co, se dispôs a ajudar. Depois de

Turismo, de Danilo

muita espera, parou um fusca velho que levava, além do motorista, um

Henrique de Almeida e José Vírgolino Pereira

outro homem.

Filho, Make Travei Turismo, de Márcio Santos Souza,

— Tô indo dar socorro ao carro do

colega que está enguiçado aqui perto. E rápido, e de lá levo os se nhores ao hotel.

A Necaficou com medo de assalto. O guarda garantiu: — A minha pessoa conhece o motorista Everaldo. A pessoa da

madame pode ficar tranqüila que é gente boa e de toda a confiança!

Percorreram uns dez quilômetros e pararam na Av. Paralela, junto ao carro enguiçado.

Mexe daqui, empurra, mexe dali e nada do carro pegar Vez por outra o Everaldo repetia para o Pedro:

— O doutor não se preocupe! Não vou cobrar o tempo de nóis tá para do.

Armando Fernandes Jr. e

Roberto Lima Pires, e MH Tur Viagens e Turismo, de José Carlos Stuchi e Maria Helena Pedro

Rossetto, são as agências que estão entrando para a Abav/SP. A MH Tur é

do interior, de Araçatuba, enquanto as demais são da capital.

Holiday Inn em Recife

Nisso passou uma mulata de traseira exagerada. Everaldo desviou a lanterna que iluminava o carburador para a traseira da mulata.

o empresário Luís Gonzaga Modesto assinou contrato com a rede Holiday Inn para a administração de

— Uauü! E com a maior intimidade

seu hotel em Recife. O

para Pedro:

empreendimento terá a marca Express. Deverá

O outro motorista, rindo:

estar funcionando até o final do ano.

Pedro insistiu:

auxílio do Pedro, e nada do carro

Reforçando

fijncionan Depois de mais de uma hora. a Neca, que tudo observava de dentro do táxi, saltou e sugeriu: — O senhor deixa o seu amigo aqui e nos leva ao hotel, pagamos o dobro do preço, e depois volta para ajudar o seu colega.

A Orerio ampliou seu quadro de diretores com a contratação de Genaro

— Já está no décimo ano. Um suces

A representante oficialda

PAN-NOTAS

animadíssima,

— Parece-me uma festa alegre e bem oiganizada. quem sabe?

O Vitorio deu força. so!!! No Palco Azul do Arraiá vocês

Dimensão Turismo está lançando seus

e

— Não é à loa que o teu apelido na praça é "Maluquinho ".

Empurra mais um pouco, já com o

Agente de Viagens, t sóbgar para

Diversão Turismo

impressionante

A Neca torceu o nariz:

em Miami. Jà existem preços para o (021) 240-3483 Sr. Jadiel.

A meia-noite, a multidão, que era

— O senhor viu a área de lazer dela?

— Eu estou fora. Não gosto de pro

SERVIÇOS NA EUROPA

bode, que dava ao ar um cheiro ca racterístico.

pagaram ingressos mais de quinhen tas mil pessoas!!!

gramas com multidão.

CARROS E OS MELHORES

verão

cantores

como

Daniela

Mercury, Elba Ramalho, Rita Lee, Alceu Valença e muitos outros.

Imperdivel!

Neca ainda apelou: — E a volta? Amanhã muito cedo

temos que ir para o aeroporto.

Vitorio garantiu: — Não terão o menor problema, no portão de entrada encontrarão uma fila de táxis.

As nove da noite, o casal de agentes

de viagensjá circulava entre o povão que enchia a cara de cerveja, caipi

Finalmente às duas da manhã, suado

e sujo de graxa, o Pedro chegou ao hotel.

a equipe

Cesário. Ex-diretor da Air

France, Genaro se dedicará

à conquista de novos mercados para a empresa,

Everaldo, o "Maluquinho", não

onde voltou a atuar com

aceitou o dobro da corrida e rindo

seus antigos companheiros na companhia aérea

cantou:

— Nem que a vaca tussa meu patrão...

E não é a vaca-louca não,

Sou eu, é a Bahia, meu irmão,

É a quadradefesta de SãoJoão...

rinha, toda sorte de licores, muita

cachaça e vinho.

Hélio Lima Duarte

Como tira-gosto: queijofrito, pastéis,

é escritor e diretor da Soletur.

francesa: Dilmar Cunha e Luiz Micheli. Tel.

(021) 531^1344.

Lojas no Rio A Vasp está aumentando o número de lojas em todo

que jã tem a programação de "Baixa"

o Estado do Rio de Janeiro,

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e Rm de Ano para 1996. Sdidte.

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que deseja se hospedar em Itororó de Pa-

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Evento

Bienal do Livro em São Paulo terá salão dedicado ao ensino Paralelamente à 14® Bienal do

Livro, que acontece de 13 a 25 de agosto, no Expo Center Norte, em São Paulo, ocorrerá o II Salão Internacional do Estudante, reunindo escolas, faculdades, cur sos técnicos e de idiomas, centros

de pesquisa, programas de inter câmbio e estágios no Exterior. O salão é uma promoção da Câmara Brasileira do Livro e da FAG

Eventos. "O Aprender 96 (nome do salão de ensino) vem se somar ao esforço constante da câmara de

melhor servir ao público que fre qüenta a feira", disse o presidente

da CBL, Altair Brasil. A primeira edição do Aprender aconteceu no Rio de Janeiro, no ano passado, quando mais de um milhão de pessoas visitaram a bienal.

Algumas empresas que já garanti ram presença no evento de São Paulo são a Sociedade Brasileira

de Cultura Inglesa, o Centro de Integração Empresa Escola, a Fundação de Assistência ao Estudante, o colégio Objetivo, as faculdades Santo Amaro e Ibero

Americana, o curso Fisk, entre outras. Tel. (021) 537-4338, na FAG Eventos.

pontos de apoio a passageiros e agentes

de viagens em todo o território carioca e

fluminense. Na semana

passada, Antonio Humberto Oliveira, o Toninho, superintendente no Rio, inaugurou uma nova loja dentro do Niterói Shopping. Vem se juntar a outras já existentes nos shoppings Rio Sul e Barra Shopping, no Santos Dumont e no

Aeroporto Internacional, em Ipanema, Copacabana, Centro, Duque de Caxias, Petrópolis e Teresópolis.

JORNAL PANROTAS — Página 9

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Hotelaria

Aceitamos todos os cartões de crédito

Brasileiros hon vivants vão a Paris para ficar no Meurice

Renée van der Tuyn. Esses felizar

Ela é de opinião que Brasil, Argentinae Chile serão "o mercado do flituro". Acredita que a tendência será a de muitas empresaseuropéias abrirem escritórios nesses países.

dos sabem onde estão as melhores

Não deixa de

seduções da capital francesa e se alçaram na décima posição entre os turistas estrangeiros que procuram o

manecendo uma média de 4-5 per

descrição do Meurice: trata-se de um símbolo de elegância e luxo requintado, que mantém a qualidade há 150 anos, sendo restaurado pela primeira vez em 1907. O estilo arquitetônico atual é o tradicional

noites no Meurice. "Nosso hotel se

francês da virada de século. Sua

destaca por ser histórico e ter uma especial ambiance (atmosfera)", diz Renée, na apresentação do empre endimento parisiense. Renée van der Tuyn está entusiasmada com o

localização na Rue de Rivoli dá fácil acesso às lojas e excelente vista

Muitos brasileiros que vào a Paris sâo genuínos bon vivants, de fine a gerente de vendas do tradi cional Hotel Meurice, a holandesa

PAN-NOTAS Nature Mareia Riedel, gerente de marketing e vendas da Nature Safaris. do Rio de

Janeiro, avisa que a empresa já está funcionando em seu novo endereço: av.

Princesa Isabel, 323/1.108,

Copacabana. Telefax: (021) 275-6544. A Nature trabalha com o Amazon

Lodge, King's Island Lodge, Amazon Dolphin Resort e

hotel. Os brasileiros "se excitam fa

cilmente e sâo cheios de vida", per

ser modesta na

das Tuíleries e da La Cour Im-

periale. Até os anos 50, o Meurice ficou conhecido como o "hotel dos

reis", por causa da preferência da realeza européia.

jx)tencíal emissor sul-americano, principalmente o Brasil.

Padílha, da The Leading Hotéis of the World, e Renée van der Tütyn, da Hotel Meurice.

Tem 44 quartos para solteiros, 108 quartos gêmeos (se intercomunicam) e 28 suítes, business center, restaurante, dois bares e salas para recepção. A diária média do quarto individual é US$ 600,00, mas há

uma promoção até 31 de agosto.

Individual, US$270,00; duplo,US$ 320,00. Incluindo café da manhã bufê. Reservas na The Leading Hotéis of the World, tel. (011) 2875755 e fax (011)289-2559.

Transamazonas Turismo.

H-o.vO

Muito obrigado

«Síf/

Vilma Leitoras atentas como

Vilma Beossi, secretária de suprimentos da indústria química Elekeiroz, de São Paulo, são colaboradoras muito importantes para a manutenção da qualidade das publicações

CAN.e^

'•õik.e

PANROTAS. Mesmo não

pertencendo ao turismo, Vilma não perde uma notícia e tem o cuidado

de nos telefonar quando encontra falhas. Críticas construtivas são sempre bem vindas.

ÇANE^

Três vezes A companhia aérea de Ornar Fontana está

aceitando pagamentos em três vezes sem juros, mas

•foivO

somente para quem tem cartões de crédito Credicard,

American Express, Sollo e Diners. A facilidade vale

OUTONO

para viagens nacionais e

NA EUROPA.

internacionais e estará em

vigor até o dia 30 de setembro. Prorrogável, dependendo de como o mercado se comportcir.

Víiífí

ESTAÇAO DE EMBARQUE.

Continua em vigor o

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O outono vem oi.

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agosto. Angela Branco, superintendente da empresa no Rio, pretende fazer um jantar com muitas surpresas. Antes, porém, está organizando o almoço da Asseac, da qual é presidente. O próximo almoço deverá acontecer no final do mês, com a presença do presidente da Abav Nacional, Sérgio Nogueira.

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Página 10 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Com novas rotas, Vasp abre suas asas para cobrir América do Sul

PRODUTOS

FERROVIÁRIOS + TERRESTRES PARCELADOS EM ATÉ 10 VEZES

A estratégia de crescimento do grupo de Wagner Canhedo é das mais promissoras na aviação brasileira. Se der certo, deve colo car a Vasp entre as maiores com panhias aéreas sul-americanas.

Forte politicamente, afmal acaba de ganhar cobiçadas linhas para a Alemanha, depois de ter aboca

PAN-NOTAS Rio no Real O sofisticado restaurante francês do Hotel

Meridien Copacabana, o Le Saint Honoré, que é coordenado pelo chef Michel Augier, aderiu à campanha Rio no Reaí

nhado, nos últimos meses, Barcelona, Casablanca e Grécia, a Vasp tem demonstrado, também, poderio comercial e financeiro, acumulando lucros consideráveis

(pelo menos é isso que vem apre sentado em seus balanços) e com prando três outras empresas da

América do Sul — a regional argentina Tan, a boliviana Lab e a Equatoriana de Aviación. A importância da primeira fica mais evidente a cada dia, quando se aproxima o início do sistema de aviação sub-regional, que interli gará pequenas e médias cidades

e está oferecendo 10% de destaca Antonio Humberto Oli

desconto no menu de

veira {foto), superintendente da Vasp no Rio de Janeiro. Segundo ele, a empresa está comprando mais aeronaves para a Equa toriana, de modo a aproveitar o

degustação. Para este inverno o chef preparou, também, uma carta com 23 sugestões especiais para o clima frio. Nas opções estão filé de salmão

Neste semestre, deverá iniciar

operação própria para o Equador, pois ganhou concessão do Gover

do Cone Sul. A Tan atualmente

no brasileiro. Os vôos sairão do

voa somente entre as cidades da

Rio de Janeiro e de São Paulo.

Patagônia argenti-

Anteriormente,

na e chilena, mas

Varig e a Lacsa

tem permissão pa ra outros destinos, incluindo Córdoba

(destino que pas

Com a Equatoriana, tem

a

operavam essa rota.

Além dos negócios

permissão para voar para entre Brasil e Equa Paris, Madri, Lisboa,

sou a ser servido, a partir do Brasil,

Miami, Nova York, e

com exclusividade

outras cidades

pela Varig).

A compra de parte do Lloyd Aé

as capitais da América

reo Boliviano e da

do Sul,

americanas e de todas

Equatoriana de Aviación permitirá à Vasp chegar a destinos que no País também estão nas mãos da

Varig. A Equatoriana, por exem plo, tem permissão para voar para Paris, Madri, Lisboa, Miami, Nova York, e outras cidades

americanas e de todas as capitais da América do Sul. A empresa do Equador já iniciou suas operações para o Brasil, às sextas e aos dimingos, ligando São Paulo a Quito e Guayaquil. "Com conexão imediata para Miami",

Adyr da Silva e o prefeito de Juiz de Fora. Custódio dc Mattos, assinam o convênio.

direito às linhas não utilizadas.

dor, a Vasp quer promover o turis mo em Quito, a ca pital equatoriana, Guayaquil, a cida de mais importante e nas Ilhas Galápagos, paraíso ecoló gico no Pacífico.

Das

três

novas

empresas do grupo, a Tan e a Equatoriana utilizam aqui toda a

Investimentos em infra-estrutura

Curitiba e Juiz de Fora ganham modernos centros aeroportuários Será inaugurado no próximo dia 26, provavelmente com a pre sença do presidente Fernando Henrique Cardoso, o aeroporto

minal serão outras facilidades.

Depois de Curitiba, a próxima

Pinhais, na região metropolitana

novidade da infraero será a co-

de Curitiba. Será um dos mais

administração, com a prefeitura, e a expansão do Aeroporto de

modernos do País, sendo consi

derado um dos poucos "aeropor tos inteligentes" do Brasil. O novo Afonso Pena terá quatro pavimentos, três para embarque e desembarque e um para se tomar espaço cultural, seis pontes de embarque, controles de acesso automatizados, vigilância por sis tema de tevê, sistemas informati

Vasp. Somente a Lab tem estrutu ra própria, herdada da adminis tração antiga. O presidente da Equatoriana é Davison Botelho, ex-superintendente da Vasp em Salvador. O presidente executivo é Antonio Henrique Browne, que fica em São Paulo. A Vasp pro mete iniciar também as operações para a Alemanha ainda este ano.

zados de atracação e controle do movimento de aeronaves, painéis digitalizados de informação de vôo e completa rede de telecomu nicações.

O aeroporto terá, ainda, shop ping center 24 horas, com mais de 50 lojas. Escadas rolantes, ele vadores panorâmicos, praça de alimentação, salas vips, agências

Agências de Viagens

a Mata Atlântica ao redor do ter

Afonso Pena, em São José dos

estrutura de vendas e reservas da

Convite às

bancárias, estacionamento auto matizado e um parque que retrata

com passas secas e

cavaquinha assada.

Tel. (021) 546-0866.

Holiday Inn Gente nova na Holiday Inn; Roberto Talocchi

é o novo responsável pelo marketing da rede para a América Latina, enquanto Ronaldo Albertino foi contratado

para a divisão de franquias.

Juiz de Fora. O convênio foi assi

A meta da rede é ter 140 hotéis na América

nado pelo presidente da Infraero, Adyr Silva, e pelo prefeito de

— sendo pelo menos

Juiz de Fora, Custódio de Mattos.

30% no Brasil.

Além da parceria para operarem e administrarem o aeroporto con juntamente, a Infraero e a prefeitura realizarão estudos para a expansão e modernização da atual estrutura. Entre as melho

rias previstas, que deverão contar com o apoio da iniciativa priva da, estão o reforço da pista de 1.500 metros, a construção de pátio de estacionamento, e tam bém de estações de abastecimen to, central de combate a incên dios, terminal de carga e centro comercial.

CALDAS NOVAS? SÓ DE AVIÃO! TODA 4" FEIRA

Latina até o ano 2000

Jazz de peso "O negócio é oferecer o que há de melhor... sempre". A opinião é de Ilya Hirsch, diretor geral da ITR — Representações Turísticas Internacionais.

Recentemente, ao falar sobre o crescimento

dos cruzeiros temáticos,

Ilya revelou que já está estudando, para o próximo ano, a possibilidade de criar algum tipo de promoção especial com Jô Soares para o Cruzeiro de Jazz, a bordo do Queen Elizabeth.

"Jô, como todos sabem, é uma amante deste

gênero musical", disse.

Venha ver de perto este revolucionário sistema de informação para o trade turístico brasileiro.

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JORNAL PANROTAS — Página 11

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

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Oria Agência de Viagens e 'Hirísmo Ltda — Tel(013)219-6614, fax(013)219-6154.

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Palmer "nirísmo — Tel(019) 253-7166,fiix (019) 2524931.

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Pura Pesca Viagens e Turismo Ltda — Rua Vieira de Moraes, 1490, CampoBelo,04617005, São Paulo,tel (011) 535-5880/5369252/536-9245. fax (011) 5561-6447.

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!

Boa notícia Segundo o prefeito de Petrolina, Fernando Bezerra Coelho, até o

final de julho será aberta a licitação para a construção de um hotel na cidade, que será administrado pela Holiday Inn. Serão 140 apartamentos. Será criado

REDE PANROTAS DE INFORMAÇÕES Preços de Assinaturas

também um Conselho

Municipal de Turismo.

A cidade é conhecida

Agências de Viagens

como um dos maiores

centros exportadores de frutas do País.

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operadores autorizados.

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Rui Carvalho (ex-

Transeuropa) estará ministrando ainda neste mês

de julho e em agosto, na Graffit Assessoria,

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Página 12 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 16 a 22 de julho de 1996

Comunicação

Locação de veículos

Operadores cariocas aprovaram a Rede PANROTAS de Informações

"Hertz será a número um no Brasil",

diz o presidente mundial Craig Koch

uma operadora, o produto é muito

do sistema". "Quem não atualiza tem seus pacotes tirados da Rede", diz ela, referindo-se à retirada

bem feito, em todos os níveis, e é

automática

um ótimo meio para mostrarmos nosso produto", disse Raimundo Pessoa,diretor da operadoraTravelling, após a apresentação, no Rio de Janeiro, do mais novo produto da

prazo de validade vencidos. Os agentes recebem as informações atualizadas por meio de uma ligação

"Além de ter um custo facil

mente assimilável no orçamento de

PANROTAS Editora: a Rede PAN

ROTAS de Informações. Com Rai mundo concordaram Rogério Vianna, da Imperial, Rachel Rocha, da Planet Plus, Rogério Bhering, da Leaders in Travei, Aimée Fisch, da

Dynamic, Renata Murmura, da Sailaway, Paula Barreto, da PC Travei, Heloiza Gamonal, da Juliá-

tours, e mais de 20 operadores que compareceram ao lançamento.

Facilidade de operação, atua lização rápida e ampla gama de in formações foram as principais van tagens da Rede apontadas pelos

operadores. "É genial, gostei muito de já ter as informações sobre hotéis

e cidadese de ser de operação fácil", comentou Paula Barreto, que tam bém destacou o cálculo automático

das parcelas dos financiamentos dos pacotes, de acordo com os coefi cientes dados pela operadora.

Nesta etapa inicial, o sistema traz a pronta referência publicada pelo Guia PANROTAS, com mais informações e atualizações diárias, notícias todos os dias, de forma direta e objetiva, correio eletrônico para o envio de mensagens aos usuários e a lista de excursões das

operadoras que se associarem à Rede. Nos próximos meses, haverá outros itens. Os que devem chegar mais rápido sào a locação de veícu los, os cruzeiros marítimos e os hotéis.

Economia — Uma operadora como a Imperial gasta, por exem plo, cerca de R$ 30 mil com fo lhetos por ano. "E ainda estou sem pre desatualizado", explica Rogério Vianna, que teve, também, de con centrar sua ação promocional em um determinado número de agên cias. Com a Rede PANROTAS, a atualização é imediata e agências de todo o Brasil serão atingidas. A

própria operadora inclui seus pro gramas e os altera, em operações simples e rápidas. Para Aimée Fisch, "essa atualização é o quente

das

excursões

com

telefônica de menos de um minuto.

Com uma ligação diária para o ser vidor da Rede, ele terá as infor mações atualizadas pelos fornece dores, além das novas notícias. Se

quiser poderá ligar mais de uma vez por dia para atualizar seus dados, sendo que as ligações serào cada

vez mais rápidas. Os diretores estavam preocupados com a quanti dade de informações que teriam de incluir, mas viram que as inserções sào rápidas e facilitadas. Cada ope radora possui uma senha de modo a não permitir que uma empresa altere preços ou informações de outro fomecedor. Para dar apoio tanto às operadoras quanto às agên

O Brasil será o hiib de ope rações da Hertz Corporation na América do Sul, empresa do grupo Ford, que engloba a Hertz Intemational e a Car Rental System. A condição foi formalizada no final de junho, quando a empresa americana decidiu comprar a master-fi^queada brasileira e transformar a base da Hertz Intemational em Hertz Cor

poration. Alberto Roque passa a ser o presidente da fi:anqueadora. O presidente Craig Koch passou alguns dias na capital paulista para fmalizar estas duas ações. A maior locadora de veículos do mundo,

sediada em New Jersey, com frota de mais de 500 mil carros em cerca

de 5.400 localidades do mundo,

quer ser também a melhor no Brasil.

"Esta é nossa estratégia em qual quer parte do mundo".

"Viremos com estratégia global.

Percebemos que o interesse tanto no ramo de negócios quanto de lazer é

Sobre a principal concorrente, a Localiza, Koch fez elogios, mas disse que é a melhor por não ter concorrentes em serviços. "Agora terá, principalmente no segmento de negócios, que vamos atuar com conceitos revolucionários. Somos

experts nisso. Cerca de 45% de nos sos clientes nos EUA são corporates, com quem nos comunicamos diretamente pelo sistema de reser vas próprio, fazemos acordos con

PAN-NOTAS Para eventos A chef Virgínia Munson. que já trabalhou no refinado restaurante Le Bec Fin, no

tratuais imbativeis e colocamos uma

Rio de Janeiro, e que já foi proprietária de um outro, levando o seu nome, agora

equipe de mais de 600 pessoas ape

está à frente da Casa do

nas para o público". Segundo Koch,

Canal. Trata-se de um local

"a estratégia para lazer é a mesma; qualidade e preços. No Brasil, vamos oferecer mais qualidade do que a atual número um. Localiza. O preço tem de ser competitivo".

para eventos, localizado na Barra da Tijuca, com vista para o Canal de Marapendi.

Ideal para quem quer

"Tomaremos os atos de fazer e mudar reservas muito mais descom-

plicados e ágeis, pela tecnologia e expansão dos pontos de vendas. O usuário pode esperar mais facili dade para pegar e devolver o carro em qualquer lugar". Para formar sua base tarifária, a Hertz sabe que terá

conquistar o emergente mercado da Barra. A casa

tem capacidade para até _ 300 pessoas e também atende grandes grupos de turistas, a preços especiais.

Tel.: (021) 493-6452. Fax:

cias, há o SOS PANROTAS, tel.

(011) 5584-0211, e ílincionários, no

tratar com empresas que estão em

Rio de Janeiro e na capital paulista, para dar assistência de software, por telefone ou pessoalmente.

Rachel Rocha sugeriu que so mente fossem aceitas no programa empresas associadas e reconhecidas como operadoras por entidades

sadas. Há 10 anos, cerca de 5% do interesse dos clientes era trabalhar

o mesmo cenário de dificuldades

Mudou de casa

com empresas globais, hoje é de 50%. A mesma proposta vamos tra zer para a América do Sul, tendo o Brasil como hub. Este país está crescendo, abrindo suas fronteiras

que as concorrentes, como preço dos automóveis, riscos de danos,

Humberto Bruno, exNumber One, do Rio de

como a Braztoa, Cot-Rio ou Abav.

econômicas. De início, investi

perda e roubo e os efeitos da econo mia. "Vamos oferecer mais pelo mesmo preço", resume Koch.

E os agentes de viagens? — Craig Koch aconselha os agentes de viagens a tomarem cuidado com as promessas miraculosas das novas tecnologias, que oferecem acesso direto aos serviços turísti

Janeiro, agora cuida das vendas e do marketing da operadora Travelling.

Promete lançar programas para Estados Unidos em breve, e para a Europa mais tarde. A expert Theodora

Outra sugestão foi a inclusão de um formulário padrão de solicitação de reserva, que seria enviado pela agência à operadora pelo correio eletrônico, um dos serviços da Rede PANROTAS. A idéia já está sendo estudada e o formulário deverá ser

desenvolvido em breve. "É uma ini ciativa até educativa para o merca do", disse Aimée Fisch. Os opera dores estão, agora, na expectativa do lançamento para as agências, que será iniciado por Campinas, nesta terça-feira, dia 16 {ver anúncio com cronograma na página 10). "E pre ciso mostrar aos agentes que o ca minho para o futuro é a informática, a organizaçãoe a rapidez das infor mações. Do contrário, ele será engolido pela concorrência", opina Paula Barreto. "A Rede PANRO

TAS vai ajudar na divulgação e comercialização dos produtos turís

todo o lugar, fáceis de serem aces

remos cerca de US$ 15 milhões na

compra de carros, implantação de bases e serviços. Mas estamos só começando. Atualmente, temos 2.500 carros e teremos um total de

493-2029.

Santiago continua com o departamento de operações.

cinco a sete mil dentro de um ano.

cos. "Gastamos milhões de dólares

Raimundo Pessoa

Ainda não decidimos qual a config uração, mas o usuário brasileiro pode esperar veículos sempre novos e os mais automatizados possíveis".

em pesquisas de mercado todos os

continua presidindo a

anos e sabemos das dificuldades do

empresa, que passa por uma

que emprega 340 pessoas em 17 fi liais, não aparece entre as cinco

usuário em fazer por conta própria reservas na Intemet, por exemplo".

A Hertz chegou a filmar um executivo tentando alugar um carro via Internet, pela home-page

Vinte por cento

maiores do mercado, dominado

da locadora. O usuário, acostuma

É o desconto que Nelma

pela Localiza com mais de 30% de participação. Este quadro deve mu dar, de acordo com Koch. "Não de imediato. Seremos a melhor grada-

do a lidar com computadores, teve

Menezes, diretora da Rede

dificuldades

Promenade, está dando para a hospedagem em um dos apart-hotéis do grupo, durante o mês de julho. Vale para o Rio de Janeiro, Belo

Um ano — No Brasil, a Hertz,

tivamente. Dentro de um ano, a

diferença será bastante significativa.

Pretendemos ter mais de 100 pontos pelo Brasil, ter implantado nosso sistema de reservas e distribuição de

ticos. E mais fácil consultar um

vendas e aplicar no mercado o jeito

painel bem oi^anizado que 20 ta rifários", diz Rogério Bhering.

Hertz de trabalhar: conveniência,

qualidade e melhores preços".

em

selecionar

o

serviço, impaciência para pre encher os dados da reserva e gas tou alguns minutos sem resultados.

"A Hertz precisa do agente de via gens para fazer com que o pas sageiro decida pelos nossos serviços. No Brasil, como fazemos no mundo, daremos toda a assistência para que seja parte de nossa equipe de vendas".

grande reforma física. Tel.: (021) 262-9145.

Horizonte e São Paulo. Tel.:

(021) 203-1360, (031) 2271844 ou (011) 285-3955.

Novo Vôo Diário Nonstop Rio de Janeiro/Nova "fòrk.

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'Essa é uma oferta única para associados AAdvantage. O bônus de milbagem é baseado na classe de serviço comprada e é limitado a uma viagem ida e volta no vóo diário nonstop GIG/JFK completada até 14/08/96. American Airlines e AAdvantage são marcas registradas da American Airlines Inc. A American Airlines se reserva o direito de mudar as normas e regulamentos do programa, prêmios de viagens e ofertas especiais sem notificação, e de encerrar o programa AAdvantage com aviso prévio de 6 meses. Horários sujeitos a alteração sem aviso prévio. Outras restrições se aplicam. @1996 American Airlines. Todos os direitos reservados.