PANROTAS
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J
©Aá-ro KmK-A-Qtr. LL.C
PERIODICIDADE SEMANAL — N® 413 — 26 DE SETEMBRO A 02 DE OUTUBRO 2000 — ANO VIII Assinatura anual: 52 exemplares: R$ 96,00 - exemplar avulso: R$ 3,00
congresso O 28° Congresso Brasileirode Agências de Viagens e Exposição de Turismo, organizado pela Abav, passou por Salvador deixando abertos vários caminhos que os agentes brasileiros terão de escolher e percorrer nos próximos anos. O presidente da Abav, Goiaci Alves Guimarães, reabriu o diálogo com as companhias aéreas e conseguiu, com d Grupo Varig, um aumento de comissão de 12,57%. Depois desse acordo com a Varige dos aplausos à Vaspe à Transbrasil na abertura do evento, os agentes agora tentam pressionara Tam, a mais inedutível das empresas que diminuíram a comissão. Goiaci garante que as negociações com todas continuam, mas as palestras do congresso mostraram,também, algumas medidas que as agências têm de tomar para compensar o comissionamento menor. Uma delas é o melhor uso da intemet, assunto que gerou uma das maiores polêmicas do evento, quando o site
h
Passaporte Brasil fez umaapresentação oficial para os congressistas. "Temosque trazer a polêmica para o congresso. Não podemos agir como avestruz", disse o presidente da Abav Nacional,
rebatendo críticasdo presidente da regional São Paulo, TassoGadzanis, que estava indignado com a participação do Passaporte. Veja a cobertura completado evento,que atraiu 16.464 participantes (1,8 mil a menos que Curitiba) em reportagens especiais nas páginas 16 a 36. A próxima edição será em Brasília, em setembro de 2001, e já em 2002 pode ser que a feira e o congresso sejam
No alto, a mesa das autoridades nasolenidade de abertura, quando Goiaci Guimarães anunciou oaumento dacomissão daVarig. Apróxima missão do dirigente (na foto à direita, com oministro do Esporte eIbrismo, Carlos MeUes, eopresidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho) será fazer a Tam incrementar a remuneração separados, com a primeira ocorrendo em abril, no dos agentes. Basta convencer o Comandante Rolim Amaro (acima, com ospresidentes daVarig e Vasp, Ozires Süva e Wagner Canhedo, respectivamente).
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Brasil 21
fretamcntos RCA/7AM •Siimente \üos diurnos •Preços para saídas outubro (excelo feriadol
PÁGS, 06 E 07
Skyteam é lançada NO Brasil
Recife, e o segundo continuando itinerante.
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ENCARTES ESPECIAIS «íe 2.^9%
DA Stella Barros
Pág. 12
Aviestur começa na QUINTA-FEIRA
PÁG, 40
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Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Página 02 — JORNAL PANROTAS
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O Skal Jovem também emplacou em São Paulo, depois de criado no Rio de Janeiro. Jurandy e Amanda Carador, Eduardo e Dado Nascimento e Tasso e Crislma Gadzanisforam algunsdos que acreditaram na idéia e plantaram as primeiras mudas do novoclube,ligado, é claro, ao Skal paulista. No últimoencontro,
«míM 6" e Sáb.
no Terraço Itália, pais e filhos confraternizaram no melhor espírito skalega.
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L
» 9S8,0Ú Dom. à 5"
» U1B,0Ú 6" e Sáb.
Opresidente do Skai São Paulo, Antônio Aulísio, da Flot, recebe a presidente nacional, Maria Elisa Mattos, do Rio de Janeiro. E Leonel Rossi Jr.empossa mais uma skalega jovem, Danielle Romàn, filha de seusgrandes amigos Ricardo e Gladys Romàn.
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No Porção de Salvador, skalegas cariocas prestigiam o Skal-BA: a presidente do Rio, Sônia Vidinhas, CláudioGurvitz e Marina Barros. O presidenteda Abav-BA, Pedro Galvâo (centro), homenageia o Skal-BA, ao lado de Isaac Haim, do Rio,e Ivan Barroso,presidentedo clube baiano.E o reencontro de velhos amigos.
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Naépoca emqueFabíola Bemfeito era assessora de imprensa da Abav Nacional (hoje elaestána Disney), FernandoZouaim, do Espírito Santo, era seu diretor-financeiro, e controlava os gastos da jornalista.
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JORNAL PANROTAS — Página 03
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Special Tours aposta no crescimento do mercado nacional o diretor Comercial da operadora espanhola, Jorge Martin, esteve no Brasil paraparticipar do Congresso da Abav Exóticos
até 10% menores que a
embarcar e descer na cidade que
ano em viagens para a Europa",
baixa
diz o diretor Comercial da ope
custo por noite nesses pro
desejar. A operadora atende tam bém os roteiros personalizados de
radora espanhola Special Tours, Jorge Martin {foto\ em visita ao
gramas, de acordo com
clientes individuais. No ano pas
Martin, será de cerca de US$ 48, incluindo hospe
sado, a empresa chegou a receber cerca de 250 mil passageiros,
retomou aos índices de anos como
dagem, transporte, guia e algumas refeições "estrate
incluindo também os espanhóis. Os carros-chefes da operadora são os circuitos europeus, com
"O Brasil está decolando este
A Multistar, fusão das
operadoras Multitravel e Starshine, ambas de São Paulo, fez a sua primeira
País, por ocasião do Congressoda
apresentação já unificada na
Abav, em Salvador. "Ainda não
feira da Abav, em Salvador.
Segundo o diretor geral, Ricardo Frugoli, a nova operadora, que privilegia destinos e roteiros exóticos, reúne as melhores
escritório anteriormente
ocupado pela Multitravel, na avenida das Nações Unidas, 10.989, no 7- andar. O telefone é (11) 3845-5727.
O
1996 ou 1998, mas devido à esta
gicamente selecionadas". "Nunca esteve tão barato ir
poucos chegar lá", prevê.
à Europa", diz.
incentivar
a
ida
destaque para o Europa Clássica, que visita sete países em 20 dias. Para o Réveillon 2001, o pas
Além dessa promoção
de
brasileiros para a Europa, Jorge avisa que a Special Tours decidiu manter toda a sua programação de alta na baixa temporada, de novembro a março. Ou seja, há saídas regulares e garantidas todas as semanas, com preços de baixa estação, que, segundo ele, estão
anteriores e atende no
1999/2000.
bilidade econômica deverá aos
Para
programações das duas
de
especial de baixa tempora
sageiro poderá aproveitar as saí
da, a Special Tours, que tem
das regulares, mais baratas, e pas
27 anos de mercado, com foco nos clientes do continente
americano, está lançando novos
pacotes para o Extremo Oriente,
incluindo índia. China, Japão, Tailândia e Cingapura. "A idéia é
sar a virada de milênio na Europa.
colocar o máximo de produtos de
qualidade nas mãos dos agentes de viagens", conta Martin. A Special tem programação bem flexível e o passageiro pode
Os produtos da Special Tours estão disponíveis em operadoras selecionadas do Rio, São Paulo, Sul e Nordeste do País. Site:
www.specialtours.es.
Assessoria
dc Auditoria Desde 18 de setembro está
funcionando dentro da Vasp uma nova assessoria. A Assessoria de Auditoria
Interna tem como funções avaliar a integridade, adequação, eficácia das normas e procedimentos, sistemas de controles e
informações financeiras e
operacionais da companhia. A nova assessoria está a
cargo de Marcello Vasques, que responde diretamente à presidência da Vasp.
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Página 04 — JORNAL PANRQTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Abav-SP vai realizar evento para o público em novembro J- Feira Viaja Brasil acontece de 30/11 a 3/12 no Pavilhão da Bienal e quer aproveitar as compras de Natal O presidente da Abav-SP, Tasso Gadzanis, quer que os paulistanos e paulistas das redondezas se presenteiem este ano com viagens pelo Brasil. No lugar dos presentes tradicionais, uma viagem para a família; um incentivo ao filho; um mimo para a esposa. Pensando nisso, decidiu organizar a 1- Feira Viaja Brasil, que vai acontecer de 30 de
localidades
novembro a 3 de dezembro, no Pavilhão da Bienal, em São
des
que
estandes
um produto for
padrão de 20
nem o passageiro
metro quadrado é de R$ 250, contra R$ 295 da Abav — para
procurava, nem o
associados, pois para os demais
agente de viagens vendia", explica Tasso. Alguns exemplos são as capitais do norte
era de mais de R$ 400. Além do turismo, a feira tam
Assim,
como
baratos aos mais caros, da aven
serem vendidos, A maioria deles
já estará à venda na feira. "Cinqüenta são destinos já co nhecidos, mas os outros 200 são
O custo do
bém vai receber estandes de cul
tura, com venda de artesanato e
outros produtos. A participação de expositores com produtos para o Exterior está, a princípio, veta da, pois o objetivo da feira é
Bar-
(MA), (RN),
vender o País, ancorada nos 250
Laranjeiras (SE), Maragogi (AL), Bombinhas (SC), Mosqueiro (PA) e Parintins (AM). Se algumas são até co nhecidas, agora terão o acesso facilitado a suas atrações. A Abav-SP, que está contan do com o apoio da Embratur, do Ministério do Esporte e Turismo e do Programa Nacional de
tura ao luxo, da praia à monta nha. Para isso, o projeto Viaja Brasil, coordenado por Gadzanis, já está finalizando a montagem de 250 produtos prontinhos para
pesquisar e planejar suas férias
roteiros do Viaja Brasil. "Que remos também que todo exposi tor tenha produto para vender. Não queremos estandes institu cionais, a não ser os de empresas aéreas e alguns Estados, que também poderão ter sua imagem vinculada a produtos diversos", diz Gadzanis. Informações e reservas: (11) 223-0555. Fax:
durante o evento. Cerca de 400
220-2612.
Municipalizaçâo do Turismo, espera reunir cerca de 60 mil compradores, que já terão rece
bido a primeira parcela do 13° salário e, se não forem dar as via
gens como presentes, poderão
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do Leitor
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2
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J ^e.$0rt I^PAort
Sua melhor companhia
Quero aproveitar a oportu nidade para comentar a matéria de 16 de setembro, (no Su plemento Abav número 3), inti tulada "Apresentação do Passa porte Brasil causa polêmica " (leia mais na pág.26). O Passaporte Brasil não se con sidera concorrente dos agentes de viagens. Tanto é assim que cri
Inctuin([ç:
amos um programa para remune
Passagem aérea com Tam ou Varíg 4 noites no Zagaia Resort Hotel Café da manhã e jantar no hotel Traslado de chegada e saída Passeio à Gruta São Miguel e
rar os agentes que se cadastrarem em nosso sistema e venderem pro dutos e serviços turísticos pre
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feira pretende oferecer todo tipo de produto pelo País, dos mais
colocados
venda, a maioria no tamanho
do Brasil, e cida
Paulo. Com ingressos a R$ 5, a
foram
antes não tinham
R$470,®®.
agentes ganharam um novo canal de vendas, com forte valor agre gado, pois o Passaporte Brasil realiza reservas e dá descontos e
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bares,
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shows e parques. Temos parceria com a Embratur e
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além de alianças com a Secretaria
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de Estado da Cultura e Secretaria
A puujcacAo
de Estado de Esporte e Turismo, o que garante o fluxo de infor mações sobre pontos turísticos do País. Isso porque o Passaporte
D{ i«««no.suproA>
Brasil é um serviço de infor mações e reservas para o turismo
De FATO As empresas aéreas e o Procon chegaram a um acordo sobre a prática do overbooking. Agora, a companhia que vender mais assentos do
que os disponíveis na aeronave terá de indenizar
os passageiros que não conseguirem embarcar. A
indenização pode chegar a R$ 420 e foi elogiada pelo presidente da Tam, comandante Rolim Amaro, que reclamou, porém, da falta de punição aos passageiros que não cumprirem a reserva. Nesta semana^ dia 26, ocorre a primeira audiência pública realizada pelo governo do Estado de São Paulo para a privatização do Aeroporto Leite Lopes, em Ribeirão Preto, no interior do Estado. Grupos nacionais e estrangeiros estão interessados na primeira privatização aeroportuária do Pais, que envolve o principal aeroporto do interior de São
Paulo e pode servir de modelo a futuras privatizações dos aeroportos da Infraero. Juazeiro do Norte deve ganhar destaque no interior do Ceará. A cidade, que já ocupa o primeiro lugar entre os destinos turísticos
do Estado, foi escolhida para a construção de um
parque temático de US$ 115 milhões, investidos pela iniciativa pública e privada. O parque será, na verdade, uma cidade cenográfica que reproduzirá a Juazeiro do começo do século, quando Padre Cícero ainda era vivo.
O Fundo Monetário
Internacional (FMI) divulgou na semana passada que a economia brasileira deverá
crescer 4% este ano e 4,5% em
2001. A inflação, por outro lado, deverá entrar em queda, fechando este ano com índice de 7,5% e 2001 a 5%. O ano 2000 marcará ainda o maior crescimento da economia
mundial desde 1980, podendo chegar a 4%.
A Federal Express Corporation teve lucros 6,3% maiores no primeiro semestre do ano do que no mesmo período e 1999. A movimentação de cargas expressas aumentou em 14% no ano fiscal, quando o faturamento chegou a US$ 4,7 bilhões.
e entretenimento nacional.
Por tudo isso, consideramos opor tuna nossa presença na Abav, justa mente para deixar claro nosso inte
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de US$ 0,85 na quarta-feira, dia 20. Desde sua criação, em janeiro de 1999, a moeda acumula desvalorização de 28%, complicando o desenvolvimento de multinacionais americanas
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Página 06 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
O Havaí brasileiro, aberto a todos os viajantes Itacaré, município a
Ilhéus-Itacaré
65 km de Ilhéus, no sul
rodovia
da
BA-001.
da Bahia, não passava
Antes, o percurso le
de
de
vava três horas e meia.
pescadores até o irn^cio
Hoje, apenas uma hora. A BA-001 passa
uma
vila
da década de 90. Centro de uma romaria de sur
no
fistas
Atlântica e por esse motivo dispõe de túneis para a pas sagem de roedores, redes para micos e até
do sudeste do
País, a pacata vila se transformou em point dos praticantes do esporte. O congestiona mento de pranchas se dava principalmente nas
férias
meio
da
Mata
uma ciclovia. A estra da abriu caminho não
escolares,
quando os jovens aven tureiros, principalmente do Rio de Janeiro e de
São Paulo, despen cavam para aquelas bandas de carro. Com
pouca grana, se insta lavam em campings ou em casas de pescadores improvisadas. Na alta temporada, ali era o Havaí brasileiro.
Cenário para rivalizar com o arquipélago havaiano não fal tava. Praias desertas pululavam, assim como ondas perfeitas, todas guardadas pelas porteiras de propriedades rurais quase abandonadas. Não só o deserto de gente e infra-estrutura, mas principalmente a pre-
Praínha, uma das praias mais belas de Itacaré.
da Bahia.
Famílias provenientes de Goiás, Minas Gerais, Espírito Santo e, obviamente, Bahia também lotam a região nos feriados prolon gados e na alta temporada. E a natureza, ah, essa continua dando show. Por isso o turis
mo se tomou uma opção irrevogável para a economia da cidade, principalmente depois da inauguração do trecho asfaltado
A estrada asfaltada é apenas um meio e não o motivo para se empreender uma viagem para Itacaré. Além das paisagens que deixariam muito havaiano de queixo caído, o maior apelo é o estado de preservação em que a região se encontra. Ali, está um dos mais preservados recantos da quase exterminada Mata Atlântica, que abriga 456 espécies da flora e fauna brasileiras, mais
cenário
continua
o
mesmo, mas o turismo
ao do que a
propna
Amazônia. E por que ali a
cariedade da estrada afas
tava quem tivesse o mí nimo apego ao conforto. Hoje, tudo continua igual. Ou quase. O
BANCOMDÂDOS
floresta continua intacta?
O passageiro não pode deixar de • Ver o pôr-do-sol na Ponta do Xaréu. • Passear de canoa com o remador Laurindo.
Nadar nas águas calmas da praia da Concha no fim de tarde. • Visitar a Prainha pela trilha a partir da Concha.
A região foi um dos pólos da plantação do cacau na costa baiana. A planta, para crescer, necessita de sombra e por isso a flores
local não vive mais do
• Tomar um banho na cachoeira do Cleandro.
ta foi mantida. A decadên
improviso e o público
• Observar a beleza da praia de Jerihucaçu. • Praticar rafting no rio Itaboquinhas.
cia do cultivo, devido à
não se resume a univer
sitários em férias. Os sur
• Conhecer a trilha interpretativa Alto da Esperança. • Aproveitar a noite de sábado na cidade .
romeiros de muita fé. Andam, remam, curtem sem recla
mar. Já os estrangeiros, preferem ficar lagarteando na praia, isto é, na Prainha, recanto quase particular dos hóspedes do Itacaré Eco Resort (veja reportagem na página ao lado).
praga conhecida
como
vassoura de bruxa, é uma
ameaça à preservação da mata. Apesar de Itacaré ser
fistas continuam fiéis,
mas passaram a disputar espaço nas ruas de paralelepípedo com resistentes ecoturistas e estrangeiros fasci nados. Os primeiros procuram os pacotes oferecidos pelas operadoras especializadas, que trabalham o destino há cerca de dois anos. Fazem toda a programação, como
apenas para a criação dos pacotes e para a instalação de em preendimentos hote leiros, mas para a descoberta da região como um importante pólo turístico no sul
uma Área de Preservação
BANCO DE DADOS
Ambiental (APA), o crescimento do turismo é ao mesmo
Raio X de Itacaré Onde fica - A 65 km de Ilhéus (BA), na Costa do Cacau. Como chegar - O acesso terrestre é feito via BA-001, uma estrada-parque. O aéreo é por Ilhéus (lOS), que fica a uma hora de carro de Itacaré. A Rio Sul tem vôos diários para Ilhéus. Quando ir - Costuma chover nos meses de julho e agosto. Mas julho é o mês ideal para a prática do surfe. A baixa temporada é a melhor época para o ecoturista, quando os veranistas não congestionam as atrações. Ondeficar ~ Há para todos os gostos, desde o passageiro exigente, que quer luxo e comodidade, até camping. O Itacaré Eco Resort é para o primeiro time. Aí pousadas Papa Terra, na praia da Concha, (tel.73-251-2137), Sítio
tempo uma solução e uma ameaça para a região, cuja economia ainda depende da pesca. Uma ameaça porque a especulação imobiliária está chegando com tudo por lá. E uma solução porque a preservação é o melhor caminho para o turismo ordenado e auto-sustentável. Afinal, como diz o "neonativo" Marcelo, pauhstano que virou guia da Itacaré Ecoturismo, praia tem em todo o lugar. Mata, não.
Paraíso, localizada no centro, (tel. 73-251-2142) e Atlântica, na Concha,
(tel.73-251-2070) são as mais utilizadas pelas operadoras. O que fazer - Caminhar na Mata Atlântica, nadar nas cachoeiras, lagartear nas praias, surfar Quem tem pacote - Diversas operadoras especializadas ou não em ecoturismo e aventura. Uma delas é a Freeway: tel.(II) 5572-0999. Quem faz receptivo - Itacaré Eco Turismo, tel. (73) 251-2224, e Sport Patrol Turismo, tel. (73) 251-2354 Informações na internei - www.itacare.com.hr
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JORNAL PANROTAS — Página 07
T^rça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
^AN ROTAS
R A
NO
A
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OMPANNIÀ AtnSA
O
Itacaré Eco Resort une luxo e descontração papel fundamental para o bem
Inaugurado no início deste
estar dos hóspedes. Realmente, o
ano, o Itacaré Eco Resort é o
bom humor dos funcionários é
primeiro empreendimento de grande porte na região. Mas não tão grande assim. Comapenas 25 apartamentos está mais próximo
contagiante. Passeios a cavalo, alugue! de bi
cicleta, passeios por trilhas com guias, cobrados a parte, e serviço de carona parao centro de Itacaré são serviços disponíveis aos hós pedes. Os quartos do Itacaré Eco
de umapousada de luxodo que de um daqueles intermináveis resorts. Com investimento de R$ 3 milhões, o Eco Resort conta
Resort têm de 36 m^, ar-condicionado, varanda com rede, TV a
com um minizoológico, piscina
de águanatural, dezenas de trilhas e água mineral nas torneiras.
cabo, frigobar, telefone, rádio e cofre. O hotel dispõe ainda de restaurante, whisky bar, bar de praia, salão de jogos e um centro de convenções para 70 pessoas. Mais informaçõespodem ser obti das pelo telefax (73) 251-2233.
O suíçoDaniel Karrer, um dos sócios e gerente geral do hotel, afirmaque a idéiaé ofereceruma opção confortável ao hóspede que querencontrar tranqüilidade aola do de um cenário paradisíaco. "O
turista que nos procura é aquele quequer a beleza na tural sem deixar de lado o luxo, o padrão cinco estre
las." A maioria dos hóspedes ainda é de brasileiros, é»--'
mas, como o hotel pertence a umpool de empresários suíços, a intenção é investir nomercado internacional. Hoje podem servistos americanos, alemães e france ses visitando Itacaré atraídos pela propaganda do Eco Resort.
Karrer, que já trabalhou no L'Hotel, em São Paulo, estimula o contato entre os funcionários e os hóspedes,
umdiferencial paraoutros hotéis da mesma categoria. Segundo ele, a descontração dos funcionários é um
Ecoturista não tem tempo para sentir tédio Um dos passeios mais deliciosos é percorrer o rio das Contas com o remador Laurindo. Conhecedor das marés como se fos
sem parentes próximos, Laurindo leva grupos, deaté oito turis tas, rio acima até a cachoeira Cleandro em uma primitiva canoa cavada no tronco de uma árvore. Ele rema sozinho perto das
encostas, onde a correnteza é menos forte e onde estão os
manguezais, repletos de caranguejos. O silêncio das vozes e o barulho dos animais são a música ambiente. Chegando na
cachoeira, o tempo dispomvel é dedicado a alguns mergulhos revigorantes.
V
Maso queItacaré temdemelhor sãosuastrilhas. No meio da Mata Atlântica, que tem árvores
frondosas, há uma grande variedade de espécies e um írescor que ajuda o viajante a seguir em frente. Paracomeçar, a trilhaque levaa Prainha. Subidas, descidas, outras praias e muito verde fazem parte da caminhada de uma hora. O
prêmio é chegar na Prainha, uma praia semidesertaque conta apenascom algunspoucossur fistas e banhistas, na época da baixa temporada.
disso. Para qualquer lugar que se vá há uma atividade ligada à natureza, sem que isso sig
Masquemnão gostade ficar ao sol,ainda pode praticar rafting no rio Itaboquinhas, conhecer a comunidadede Alto da Esperança, fazer a trilha para a praia de Jeribucaçu.
sópara desaguar nomar de Itacaré, astrilhas e oscoqueiros que
nifique tédio. Tem atividade para pelo menos 15 dias. Da contemplação ao rafting, de cachoeiras a points para se vero pôr-do-sol, alitem de tudo
emolduram as praias semidesertas da região para ter certeza
um pouco.
o ecoturismo descobriu Itacaré ou Itacaré descobriu o eco-
turismo? Os dois, desde que compreendemos ser um sinônimo do outro. Basta observar a vegetação exuberante da Mata Atlântica, o rio das Contas, que vem tá da Chapada Diamantina
Isabelle Soma e Emerson de Souza (fotos).
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Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro ibro de de 2000 2000
JORNAL PANROTAS — Página 09
Interpoint faz promoções de esqui no Chile para o feriado Para aproveitar a semana do dia 12 de outubro, a operadora de Heloísa Levy preparou vários pacotes especiais
Hard Rock
Com a chegada do feriado de 12 de outubro, a Interpoint quer incrementar as vendas para a tem porada de neve na América do
Marcos Paes de
Barros, gerente de Vendas Brasil da Universal
Orlando, apresentou na
Sul. Para tanto, montou vários
Abav 2000, a maior
pacotes para estações de esqui
novidade do parque: o Hard Rock Hotel, que será inaugurado no dia 19 de janeiro. O hotel, que já está aceitando
chilenas. Entre elas estão Termas
de Chillan {foto) e Valle Nevado, para a qual a diretora da operado ra, Heloísa Levy (foto), criou uma promoção específica para a data. "Nós até conseguimos fazer com que o Valle Nevado ficasse aberto
reservas, está com
uma tarifa de lançamento
de US$ 149, um preço
durante o nosso feriado", afirma
35% menor do que
ela, que está confiante no sucesso da empreitada.
a tarifa normal.
Para esse resort, localizado ao
lado de Santiago, a Interpoint está dando 25% de desconto na parte terrestre e uma noite grátis na cap ital, no Hotel Puerta dei Sol. A pro moção é válida somente para o feriado da padroeira do Brasil e as
Dentro
do parque Segundo Marcos, o Hard Rock será o
hotel mais próximo de um parque já construído. Para chegar ao Universal
saídas são nos dias 6 e 7. No Valle
Nevado, o turista tem à disposição uma das maiores áreas esquiáveis sul-americanas. São 107 km de pis tas interligadas, depois da incorpo ração de pistas dos centros vizin
Studios basta andar, pegar um táxi aquático ou um shuttle. Já a tarifa
do hotel Portofino, que também pertence ao grupo Universal, está
hos de La Para e El Colorado.
Os três hotéis do complexo são ski-in/ski-out, ou seja, o hóspede pode dar o seu primeiro passo para fora do hotel com os esquis nos pés
com tarifas até 40%
menores do que o normal até 26 de dezembro. Mais
e só tirá-los na hora de voltar a ele.
Os pacotes contam com o bilhete aéreo, sete noites de hospedagem, meia pensão mais bufê après-ski (para matar a fome depois das
informações pelo tel. (11) 7295-0789.
descidas na neve), uso ilimitado
dos meios de elevação, uma noite no
luxuoso
hotel
Plaza
San
Francisco, traslados e seguro de viagem. Já em Termas de Chillan, o pas sageiro fica sete noites e paga ape nas cinco. Há duas opções de hospedagem: o Gran Hotel, de cat egoria cinco estrelas e considerado o melhor hotel de montanha no sul
do continente, e o Pirigallo. Os que se hospedarem no primeiro podem relaxar no spa os músculos cansa dos pelo esqui. Além disso, ambos os hotéis contam com uma piscina termal ao ar livre. O visitante tam
bém pode fazer outros esportes como snowmobile (tipo de moto de neve) e snowboard. O pacote, de meia pensão, inclui a passagem aérea, sete noites de hotel, o uso
ilimitado dos meios de elevação, traslados e seguro de viagem. As saídas vão até 29 de outubro.
A Interpoint trabalha acreditan do na idéia da popularização do esqui entre os brasileiros nos últi mos anos, com as constantes pro
moções e reduções de preço dos pacotes de esqui. Segundo dados da própria operadora, o número de turistas do Brasil em estações de esqui chilenas aumentou cerca de 40% neste ano, em relação a 1999. Mais informações pelo tel. (11) 3081-9400, toll free 0800 11 9875
ou e-mail interpoint@interpoint.com.br.
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Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Página 10— JORNAL PANROTAS
Câmbio favorável faz estudante preferir o Canadá
W
Valor da moeda, custo de vida e segurança levam a aumento de 110% na procura de cursos de idiomas no destino
Homônimas
Segurança, limpeza, povo amável e uma taxa de câmbio que
Pablo Bernhard, diretor da TT Operadora, conversou, durante o
valoriza os reais na hora de trocá-
los pelos dólares canadenses têm levado os brasileiros a pensarem
Congresso da Abav, com o
duas vezes antes de fazer as malas
novo comandante da TT
para estudar inglês nos Estados Unidos ou mesmo na Inglaterra, destinos que, durante anos, reinaram na preferência dos estu dantes brasileiros. E, segundo os
Tours, Jean-Philippe Monseur, sobre os
problemas causados pelos nomes praticamente iguais
das empresas. Segundo
números da Comissão de Turismo
Bernhard, as duas
do Canadá (CTC), ao pensar duas
operadoras sempre foram
vezes, muitos estudantes acabam
confundidas, mesmo sendo especializadas em destinos
optando pelo país bilíngüe. "Registramos um crescimento de
diferentes - uma na Alemanha e a outra na
110% no número de brasileiros
que foram estudar no Canadá no ano passado, em comparação a 1998", diz, animado, o represen
volvimento de novos mercados, da CTC,
tante da CTC no Brasil, Leslie
no Canadá, e o representante no Brasil, Leslie Benveniste. Acima, detalhe do Workshop em São Paulo.
Benveniste.
O aumento da procura pelo destino refletiu imediatamente no
número de operadoras que pas saram a comercializar o Canadá,
seja com o produto cursos ou, o mais comum, esqui e neve. Tanto
que, no último Canada Winter Show, workshop promovido pela CTC na semana passada, em São Paulo e no Rio de Janeiro, 29 ope radoras estiverem presentes, número alto, uma vez que o princi pal workshop promovido pela CTC ocorre em março. "No primeiro semestre chegamos a reunir quase 40 empresas", destaca Benveniste.
Entre as operadoras, o aumen to na procura de brasileiros pelo destino confirma-se. Para o diretor
da Educational Net, Fred ChideroUi Tiba, 70% do movimen-
França. Em breve, uma mudança de nome pode surgir, provavelmente por parte da TT Tours, que foi criada por Vera Coutinho, no início da década de 90, cerca de um ano depois da empresa de Bernhard, de acordo com ele próprio.
Ao lado, Marie-Paule Dupont, do desen
to de sua operadora, que trabalha apenas com cursos no Exterior, esteve diretamente ligado ao Canadá. "É um crescimento de 35% em relação ao ano passado", diz. Para Tiba, o preço dos cursos
Ilhéus folia
é o principal responsável pelo
A micareta de Ilhéus,
crescimento. "Cursos que antes saiam por US$ 1,7 mil agora cus
conhecida como
tam, em média, US$ 1,1 mil." O custo de vida canadense,
data definida. O carnaval
Ilhéus Folia, já tem
entre 15% e 18% mais baixo que o norte-americano,
também
foi
apontado pelo diretor da Interiang, Paulo Polimeni, como impulsor da procura pelo destino. Segundo Polimeni, a operadora, também especializada em cursos no Exterior, registrou aumento de 30% de 1999 para este ano na procura por cursos no Canadá.
Toronto, Vancouver e Montreal
destacam-se, de longe, entre as
preferências dos brasileiros, segundo Polimeni. Programas especiais — De olho na procura pelo Canadá, muitas operadoras que já comer cializavam o destino passaram a
criar programas especiais. No iní cio do ano, o pool formado pelas empresas T.l.P. Way, Queensberry, New Age, South Travei e Eurovip's lançou o programa "Canadá para Brasileiros" e, agora, está divulgando o "Réveillon para Brasileiros", com duas opções, Quebec ou Montreal, para comemorar a
os paraísos brasileiros com A EM ECOTURISMO PROMOÇÃO !! FERNANDO DE NORONHA (8d) a partir de 4 x de RS 373
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Caminhadas por trilhas em meio a cenários deslumbrantes e
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As novidades incluem ainda os
roteiros de esportes e aventuras, da Moinho Tur. Segundo a diretora, Ondina Becker, a programação tem caminhadas, experiências nos ranchos, observação de baleias e ursos e experiências em comu nidades indígenas. "O brasileiro já mostra muito interesse pelo
brasileiros." saídas regulares
Tour,
os
a partir de 4 Xde R$ 473
Canadá — Gaspé e Bunff — são algumas das propostas da operado ra, que aposta nas estações de esqui para a próxima temporada. Segundo a operadora, as caval gadas ocorrem apenas entre abril e
CHAPADA DIAMANTINA (8d) a partir de 4 x de R$273
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Na NS
pacotes com cavalgadas pelo
TRAVESSIA
k
de
que falte um pouco de divulgação do próprio destino para tomá-lo uma das primeiras opções dos
ITACARE - BA (8d) a partir de 4 x de R$ 223
,
31
Canadá, mas tem um certo medo na hora de testar um programa diferente", diz Ondina. "Acredito
paraíso do mergulho.
^
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si® em ecoturismo
17 anos à frente do ecoturismo brasileiro
fora de época acontece de 25 a 28 de janeiro, na avenida Soares Lopes, segundo o decreto assinado pelo prefeito Jabes Ribeiro. O decreto atende a
um pedido dos donos dos blocos de trios elétricos e de setores
ligados ao turismo.
Brasília 2000 Entre os dias 5 e 8 de outubro acontece a
Tour Brasília 2000,
organizada por Mercedes Urquiza, no Centro de Convenções Ulysses Guimarães. Há diárias com
preços diferenciados aos participantes do evento no Hotel Nacional.
Informações no site www. gilbertoamaral. com. br/tourbrasilia2000.
Eventos
em Natal O Pirâmide Palace, hotel com maior
Negócios — Para incentivar ainda mais a comercialização do destino, a CTC reuniu três ope radoras canadenses de receptivo em seus workshops. Represenantes das empresas encontraram-
estrutura para eventos de Natal (RN), conclui ainda este ano a ampliação de seu salão de exposições para três mil pessoas. O salão junta-se ao centro de convenções do hotel, com capacidade para 1,5 mil pessoas, segundo o diretor do empreendimento,
se com operadoras brasileiras que
Sami Elali. De acordo
ainda não vendem o destino, em
com ele, 12% da
tentativa de apresentar as formas ideais para sua comercialização, sempre apoiados pelos números. Segundo Benveniste, 20% mais brasileiros viajaram para o Canadá no primeiro semestre do ano, em relação ao mesmo período de 1999. No ano passado, mais de 50 mil brasileiros visitaram o país.
ocupação do hotel é garantida por hóspedes internacionais, índice
que deverá chegar a 20% nos próximos dois anos.
JORNAL PANROTAS — Página 11
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Companhias aéreas são o novo alvo de negócios da Bass Hotéis Fusão de programas de milhagens da rede com os das empresas Aeromexico e British Airways aconteceu em sete dias
a rede hoteleira detentora de marcas
em Salvador para a feira da Abav. Os clientes do Priority Club Worldwide, plano de milhagens da Bass, que escolherem voar pela
conhecidas como a Holiday Inn,
Aeromexico
Crowne Plaza e Inter-Continenlal, e
quilômetros premier, ou seja, 500 milhas para hospedagem em qual quer das unidades Inter-Continental
A Bass Hotéis & Resorts e a
LULUUi.netraüel.com.br
THM NOTAS ^3 Desde do dia 18/09 a TAM
ferece mafs uma freqüência de •ORTO ALEGRE para o RIO
Aeromexico fundiram seus planos de milhagens. Desde o último dia 11,
a companhia aérea Aeromexico fir maram parceria, em uma aliança global com validade até 31 de dezembro de 2000.
"Essa aliança entre as duas empresas é vista como um matrimônio. As duas compartilham serviços de qualidade já reconheci
DE JANEIRO
dos no mercado. A Bass é uma
Aeroporto do Galeão - GtG)
empresa certificada e a Aeromexico reconhecida pela sua pontualidade
Partindo de POA às 12h15
chegando em GK3 às 14h15 o retorno de 0G às 15h30
chegando em POA às 17h30.
nos horários de seus vôos", afirma o
vice-presidente e gerente de Vendas e Marketing, Jorge Mejia, que esteve
receberão
800
Hotéis and Resorts. O procedimento nas redes Crowne Plaza, Holiday Inn, Holiday Inn Express e Staybridge Suítes faz com que os associados sejam premiados com quatro quilômetros premier ou 2,5 milhas ou até dez pontos do Priority Club Worlsdwide por cada dólar gasto em despesas qualifi cadas pelo programa. A novidade desta promoção diz respeito à premiação tripla oferecida àqueles que
viajarem pela companhia,hospedando-se em qualquer um dos 2,9 mil
ele ainda conta com acesso a infor
hotéis da rede.
hotéis da rede. O plano nos níveis ouro e platina oferece seis vezes o valor das milhagens",afirma Mejia. Dois dias depois do primeiro
Segundo pesquisa feita pela Bass, 70% dos portadores dos cartões Priority têm, na troca de mi lhagens, a preferência pelas diárias
gratuitas oferecidas em hotéis da rede. Interessante é ressaltar que
mações regulares de maisde três mil
anúncio, no dia 13, durante o
Congresso da Abav 2000, Mejia divulgou que fará negócio nos mes
essas diárias de hotéis incluem vale-
mos moldes da Aeromexico com
presentes das lojas Home Depot e Best Buy. As trocas incluem prêmios, diárias e vôos grátis, pacotes de férias, vale-presentes, jantares e até eletrodomésticos. "Foi preciso um ano de negociaçõesentre a Bass e a Aeromexico para que tudo
outra companhia aérea, a British
Airways. "É basicamente o mesmo acordo, só que com companhias dis tintas", explica. Interessados em aderir ao Priority Club Worldwide gratuitamente pode acessar o endereço eletrônico www.priority-
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Página 12 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Skyteam é apresentada oficialmente no Rio de Janeiro e em SP Aeromexico, Air France, Delta e Korean estão na aliança, que pode vir a contar com uma empresa aérea brasileira Na semana passada as compa nhias aéreas que formam a aliança global Skyteam se apresentaram ao
Air Canada Este ano a grande novidade do amplo estande do
trade, com eventos no Rio de
Canadá na Abav foi a
Janeiro e em São Paulo. As princi pais vantagens do acordo firmado entre as empresas foram divul gadas em alto estilo, durante even tos prestigiados por inúmeros profissionais cariocas e paulistas.
absorção da Canadian pela Air Canada. Conhecida do
mercado, a equipe da Canadian participou do evento divulgando apenas a marca da
Os anfitriões, Kenneth Weich, da Aeromexico, Francis Richard, da
ex-concorrente, que
a partir de 1- de outubro vai incorporar todo o sistema da companhia. O código de reservas passará a ser AC, e as plaquetas do
Air France, Chrístophe Didier, da Delta, e Jin Hong Park, da Korean Air, falaram dos benefícios, tentan do esclarecer todas as dúvidas de seus convidados.
Durante o lançamento da Skyteam os diretores das compa nhias envolvidas fizeram questão de ressaltar que a satisfação do cliente é o grande foco da aliança, que tem centros de distribuição de vôos instalados em pontos estratégicos - Europa, América
Latina, Estados Unidos e Ásia. A participação de
uma empresa
BSP serão trocadas
para AC- 014.
Importantes Jin Hong Park, da Korean, Chrístophe Didier, Francis Richard, da Air France, e Kenneth Weích, da Aeromexico.
brasileira não foi descartada por alguns dos diretores. No entanto, apesar de eles acreditarem que ainda é cedo para sugerir nomes.
Lua-de-mel
i/ítcoR
no ponto
Transbrasil, parceiras da Air France e Delta, respectivamente. Hoje a Skyteam tem 6.402 vôos
de salas VIPs e a reserva garantida em classe econômica para pas sageiro freqüentes, identificados como Skyteam Elite Plus. Para o diretor geral da Air
diários, atendendo 451 destinos em
France no Brasil, Francis Richard, a
98 países e transportando 174,3 milhões de passageiros anual
aliança muda totalmente a estratégia das companhias, que primeiro garantiram suas posições nos desti nos onde atuam, para então partici par de uma aliança mundial, "com aliados da mesma qualidade e desti nos complementares". O diretor da Delta Airlines, Chrístophe Didier, lembrou que com a parceria as empresas estão traçando estratégias e projetos em conjunto. De acordo
no mercado não há dúvidas de que as mais cotadas são a Tam e a
mente. Para trabalhar em sintonia,
as companhias vão harmonizar as políticas, procedimentos e sis temas. A idéia é manter as carac
mais charmoso
SOFITEL HO\u%kttioiiys
terísticas individuais, padro nizando a qualidade dos serviços. A "Skyteam não é uma aliança como as outras. Nosso foco não é
ser a maior aliança. Estamos com prometidos em ser a melhor, a mais voltada para o passageiro", dizia o
de Paris?
texto de abertura.
Entre os benefícios estão os
659 pontos de vendas de bilhetes aéreos; a grande vantagem é que cada um deles estará pronto para atender os passageiros das empre sas da Skyteam, que poderão con
hotel
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tino muito importante para a aliança, cujos quatro integrantes estão on-line apenas em três países: França, Estados Unidos e Brasil. Na opinião do diretor da Korean Air, Jin Hong, a Tam pode vir a ser uma
boa parceira no Brasil, pois é provável que o Skyteam cresça e
Virgílio Russi, diretor da empresa para o Brasil, ressaltou que a mudança poderá trazer importantes
benefícios para o mercado
latino. É que com o fim da concorrência, a Air Canada se fortaleceu
ria América do Norte,
Ásia e Europa, podendo agora se dedicar ao desenvolvimento de novos destinos. Outra
vantagem destacada pelo executivo, é a Star Alliance,
aliança mundial da qual a Air Canada é uma
das integrantes.
Réveillon Letícia Bezerra de
firmar vôos, fazer reservas, marcar
aumente o número de membros. O
Melo, gerente de Marketing da Rede Othon, avisa que já estão
assento, entre outros serviços. Além disso, o processo de compra de passagem foi simplificado, já que os agentes de viagens terão um acesso único à programação de vôos e aos serviços dispomveis no
diretor da AeroMexico está come
sendo feitas as reservas
morando a aliança, que vai permitir que a companhia mexicana amplie sua penetração no mercado brasileiro, oferecendo seus produtos e os do Skyteam.
verdadeira virada do milênio num dos hotéis da cadeia. Além das 14
sistema
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com o executivo o Brasil é um des
benefícios
de
reservas.
Também
forcun destacados os programas de milhagens, que já estão com patíveis, e as possibilidades de oferta de tarifas competitivas, que atendam tanto o mercado de lazer
quanto o de negócios. Outros bene fícios são o check-in único para vôos de conexão, o grande número
para quem quiser passar a
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Página 14 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
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onde estão informações variadas
250 unidades cadastradas para
sobre o continente. Há ícones
facilitar o trabalho do internauta,
interessantes, com dicas sobre
que pode consultar por localidade, faixa de preço ou
procedimentos necessários para
antes, assim como para durante a viagem. Neste último, o visitante encontra informações sobre como explorar as cidades, tipo de
nome do estabelecimento. Na
página o visitante pode efetuar reservas, com emissão
A Costa Cruzeiros
movimentar o Estado de Santa
anunciou em almoço no restaurante Bargaço, em Salvador, os novos cardápios dos navios Costa Allegra e Costa Marina, que levarão a assinatura dos chefs coordenados por Leonel Rocha, proprietário do famoso restaurante. Os cardápios com tempero baiano serão oferecidos para o público brasileiro que terá 24
Catarina no mês de outubro já estão com tudo pronto para receber os visitantes, que vão encontrar na intemet informações importantes sobre a mais famosa delas, a Ocktoberfest, realizada em Blumenau, de 5 a 22 de
automática de voucher, que pode ficar gravado na memória do computador do usuário ou ser impresso. Para utilizar o serviço é preciso preencher um cadastro
outubro. No site -
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como opção em um dos dois navios.
Membros A padronização da marca hoteleira BHB é uma das
prioridades da rede, segundo o presidente Eduardo Gachido. O crescimento também.
Ainda em segredo, Gachido anuncia que dois novos hotéis deverão
juntar-se à rede, mas não fala os nomes. Adianta apenas que os NewYork/Newatt
Washinglon, D.C.
empreendimentos estão localizados nas regiões Nordeste e Centro-Oeste, e deverão fazer parte da marca até novembro.
Caravana Diretores da Avis de vários
países participaram da Abav este ano. Entre os
convidados da filial brasileira da locadora
estavam a diretora para América Latina, Maria
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continua navegando apesar da falência decretada pela Premier Cruises, quinta maior companhia martítima de transporte de passageiros do mundo e proprietária do navio. O Seawind, que faz um cruzeiro semanal pelo Mediterrâneo partindo de Barcelona, está alugado pela operadora espanhola Pullmantur, representada no Brasil pela Eurovips.
Falência A Premier deixou de
k^kbam
Al* .e
operar, no último dia 14 devido ao acúmulo de
dívidas. Segundo a empresa, os passageiros que ficaram em terra deverão ser parcialmente ressarcidos. A companhia já colocou quatro de seus seis navios à venda, entre eles o Rembrandt e o SeeBreeze.
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Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Página 16 — JORNAL PANROTAS
Limitações comprometem crescimento da Abav 2000 Números não ultrapassam os do congresso do ano passado devido a problemas com hospedagem e espaço
Destino
escolhido Até 5 de outubro,
quem deseja fazer colegial nos Estados Unidos pode escolher o Estado em que estudará por meio do novo programa de colegial da Intercâmbio Global, de Guilherme de Carvalho.
Normalmente, o aluno
compra um "programa", com escola pública ou particular e acomodação, e a última escolha è o local onde estudará.
Goiací Alves Guimarães,presidente da AbavNacional, CarlosEdil,da secretariade Ibrísmo do DistritoFederal,Pedro Galvão, PauloGaudenzi, João CláudioCarvalhoe Juciara Melo. foi de 16.464, sendo 5.385 deles
BRASIL SALVADOR - BAHIA
A 28- edição do Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo, realizada entre 13 e
16 de setembro em
Salvador, foi uma dos maiores da história da Abav. Só não foi a
maior, talvez, pelos problemas com a acomodação dos partici pantes nos hotéis de Salvador, o que acarretou o cancelamento de muitas inscrições, e pela saturação do espaço para exposições no Centro de Convenções da Bahia, que não tinha para onde crescer a
agentes de viagens. O número de participantes não ultrapassou o de Curitiba, no ano passado, mas ficou à frente das outras edições. No congresso de 1999, os
inscritos chegaram a 18.210, sendo 6.671 agentes de viagens, entre os chamados "bate e volta" e os porta dores de crachás coloridos.
Para Goiaci Alves Guimarães,
essa Abav foi marcada pela demonstração de união dos agentes. "Nunca na história da Abav, de que participo desde 1974, vi tanta coesão, união e
poder de articulação como ficou comprovado nos últimos dias", disse ele, referindo-se à pressão da classe, que resultou no reinicio das conversações com o Grupo Varig sobre comissionamento.
fim de receber mais estandes e
Goiaci
expositores.
importância da união de todo o segmento de turismo, não só as
Este ano, o número de inscritos
destacou
também
a
agências, mas também os hotéis, operadoras e locadoras de automóveis.
Segundo Isa Garbin, diretorasuperintendente da Abav Na cional, o destaque ficou por conta do número de congressistas, que ultrapassou as expectativas da entidade. "A média dos seminários
da Abav é de 500 pessoas. Em Salvador, os seminários técnicos
tiveram sempre mais de mil pes soas."
Por
esse
motivo,
as
plenárias e palestras foram todas realizadas no salão lemanjá, o maior do centro de convenções. Ao contrário do que se podia imaginar, o sol baiano não foi con corrente para as palestras, obser vou Isa Garbin. Este ano foram
2.676 congressistas, mil a menos do que os 3.664 que participaram no ano passado. Carta da Bahia - O documen
to de conclusão do congresso, a
Carta da Bahia, pediu a regula mentação da atividade e a moder nização da legislação, a fim de reconhecer as agências de viagens na qualidade de intermediadoras de serviços. Além disso, o docu mento reconhece o papel da Inter net na transformação do mundo dos negócios e como fator de oportunidade para o fortalecimen to do agente de viagens na condição de consultor. A manutenção de uma postura ética e a procura de novas estratégias de qualificação e capacitação profis sional foram outros temas defendi
dos pelo documento. Agradecimentos - Durante a apresentação da Carta da Bahia, a Abav Nacional agradeceu o apoio baiano para a realização do con gresso, oferecendo uma placa em homenagem a Pedro Galvão, pre
H
O
o
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novo programa estão a
Flórida, a Geórgia, o Colorado, o Kansas, o Oregon, o Texas e a
Califórnia. Informações pelo tel. (11) 3887-2301.
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possibilitam confirmação imediata, segundo a gerente de Vendas da Marriott International
sidente da Abav-BA, Paulo Gaudenzi, secretário de Cultura e
Lima Duarte. Os
Turismo
próximos Marriott/
e
presidente
da
Bahiatursa, João Cláudio de Carvalho, diretor nacional da Bahiatursa, e Juciara Melo, direto
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abertos no Brasil serão no
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Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
JORNAL PANROTAS — Página 17
Ministro faz resumo de sua pasta em discurso aos agentes Incentivos, iniciativa privada, potencial do turismo no País e o papel da Bahia foram destaques de Carlos Melles
Só carro
destacando a verba disponível para o setor e classificando-a
A Renocar deixará de
trabalhar como operadora para se dedicar à venda de pacotes exclusivamente ligados ao leasing de carros Renault na Europa. Segundo Mano Tavares, diretor da empresa, o leasing é a melhor opção
como insuficiente, além de fazer
Wfi
BRASIL I
Com o mais longo dis curso da noite da cerimô
nia de abertura do 28°
pretendem utilizar um carro no continente por mais de
Congresso da Abav, foram quase 30 minutos, o Ministro do Esporte e
17 dias. O turista não-
Turismo, Carlos Melles,
residente na Europa tem isenção do imposto de 21%
não apresentou novidades ou revelou novos planos de incen tivo ao turismo traçados pelo go verno a curto prazo. Depois dos agradecimentos de praxe, apenas relatou a situação atual do setor, ressaltando seu potencial e suas
para os viajantes que
sobre o valor do carro. A
empresa também estará comercializando pacotes no estilo Fly & Drive.
Tirolerfest Entre os dias 7 e 15 de
outubro, a cidade de Treze
Tílias integra o circuito catarinense de festas com a Tirolerfest - A Festa da
Tirolesa. Neste ano, a festa que comemora os 67 anos da imigração austríaca conta com apresentações de
danças folclóricas e típicas, e com a participação de grupos austríacos como o Steirer Combo, de Steiermark, e o
Schutzenkompanier, de Bad Haring.
questão de não esconder a empolgação ao falar sobre algumas pre visões já feitas para o setor por pesquisadores e estudiosos do mercado: "O que se espera para os próximos anos é de que a economia do Brasil siga um ritmo de crescimento
'
acelerado e que, com isso a atividade turís
dificuldades, frente ao cenário
mundial, depois de identificar o
tica destaque-se co
No detalhe, o ministro do Esporte e l\irismo, Carlos Melles. Acima, mesa principal e platéia de congressistas.
mo uma ferramenta
importante para o papel do governo. "O
turismo
no
Brasil
tem
condições para ser o melhor do mundo. Há pelo menos 300 opções de roteiros turísticos que podem ser feitos pelo País, desde
que haja planeja mento, competitividade e com petência", destacou Melles.
desenvolvimento
sustentável do País", explicou. O ministro também elogiou o presi
Durante o discurso, o ministro
dente da Embratur, Caio Luiz de
mostrou-se sensibilizado com a
Carvalho, e o trabalho dos agen tes de viagens abavianos.
situação financeira do turismo.
Governo da Bahia quer receber seis milhões de turistas por ano até 2005 Liberação do Prodetur II é meio caminho para que o Estado nordestino concretize suas metas em cinco anos Durante seu discurso na abertura
depois, pelo presidente
pelo menos 6,5 milhões
do Congresso da Abav, no Centro de Convenções da Bahia, em Salvador, o govemador baiano César Boiges (foto) pediu o apoio de Carlos Melles, ministro do Esporte e T\msmo, para o Prodetur n. Nem era preciso. A liberação da verba da segunda fase do Programa
da Embratur, Caio Luiz
de turistas.
de Carvalho. Este é o
Este ano, a previsão é de que o Estado terá 4,2
de Desenvolvimento Tlirístico, desti
estrutura básica e aero
nado a fornecer infra-estmtura para o
portuária, marketing e capacitação para receber, em 2005,
setor, foi confirmada, dois dias
primeiro passo para garantir as metas que o Estado pretende atingir no setor. Segundo Bor ges, o Estado está
do
investindo
Bruto do Estado, ou
em
milhões de visitantes.
Hoje, o turismo repre senta 5% da an-eadação
infra-
Produto
Interno
seja, R$ 800 milhões e 370 mil postos de tra balho. Em cinco anos, Boiges espera
que aumentar a arrecadação para US$ 1,3 bilhão em divisas e 650 mil postos de trabalho. O govemador lembrou em seu discurso que os investimentos não vêm apenas do governo. Citou como exemplo a con strução de Costa de Sauípe, um dos maiores empreendimentos hoteleiros da iniciativa privada no País. Com
inauguração prevista para este ano, o complexo recebeu investimentos de US$ 200 milhões.
Um Mundo de Notícias Resort Celebração do Milênio: Todos os dias até janeiro de 2001
Mlllennium Celebration está na reta final
Alerte seu passageiro. Ele só tem até Io de
janeiro de 2001 para ser testemunha e participante ativo de um evento único, a Millennium Celebration,
inaugurado em outubro
de 1999, em Epcot, um dos quatro parques de Wait Disney World Resort em Orlando, na Flórida. Entre as atrações da cele
bração estão a Millenniam
Viliage, que conta com um estande do Brasil, en
tre outros países que não estão em exposição per
Dísney^s FASTPASS fàz sucesso na Abav2000 A equipede WaIt Disney Parks&
Resorts que compareceu à Fei ra da Abav, em Salvador, trouxe especialmente dos Estados Unidos para essa ocasião, uma máquina do
Disney's FASTPASS para que os agen tes de viagens brasileirospudessem ver de perto como esse sistema funciona. •O Disney's FASTPASS reduz o tempo de espera nas filas das atrações mais
populares dos parques da Disney, em todo o mundo. • Para utilizar esse novo sistema de con
trole de filas o visitante do parque deve se dirigir até a atração escolhida e pro curar pela placa que indica onde estão as máquinas do Disney's FASTPASS.
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virá um tíquete onde estará impressa a hora em que o passageiro tem de retornar à atração: por exemplo, entre 15h e 16h; entre 20h e 21 h.
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dirige a uma entrada especial, com a placa do Disney's FASTPASS, e é levado diretamente ao pré-show esperando nada, ou muito pouco para aproveitar a sua atração.
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Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Página 18 — JORNAL PANROTAS
Abav fecha acordo com Varig para aumento de comissão Acertofoi anunciado pelo presidente Goiaci Guimarães, que se empenhou pessoalmente nas negociações com o Grupo Varig
Segurança
Grupo Varig deixam de cobrar o índice deflator de 1.1257 na hora
Até dezembro de 2001,
de pagar a comissão aos agentes. Não foi à toa que o presidente da
a PM do Rio de Janeiro
' ^" i!
Abav anunciou a novidade com a
Desde 21
de setembro, os
agentes de viagens estão receben do um acréscimo de 12,57% na
comissão
paga
pela
Varig,
Nordeste e Rio Sul na emissão de bilhetes
nacionais.
Anunciada
pelo presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav), Goiaci Alves Guimarães, a notícia fez parte do discurso do presidente durante a abertura da 28- edição da Abav, em Salvador, e foi o primeiro resultado positivo das nego ciações que ele vem mantendo com as companhias aéreas desde a redução do valor pago nas comissões, no início do ano. "Isso não é o ideal, mas indica a boa-
vontade da companhia nos diálo
gos. É um primeiro passo", acre dita Guimarães.
Na prática, a Varig passa a pagar 7% de comissão aos agen tes sobre 100, e não sobre os
88,83 anteriormente praticados, uma vez que as empresas do
está passando por um programa de treinamento
emenda de que o acréscimo não
na área de turismo.
era o ideal. Na verdade, a recu
Desenvolvido pelo Centro de Qualificação
peração obtida por meio do acor do com a Varig é de 41% sobre os 30% perdidos com a redução da comissão de 10% para 7%.
de Profissionais de
Segurança Pública
Assim, a comissão sobre a venda de um bilhete de R$ 1.000 de
(CQPSP), sob a coordenação da Turisrio e com a participação da
alguma das três companhias do
Associação Brasileira de
grupo passa a ser de R$ 70, supe
Bacharéis de Turismo, o
rior aos R$ 62,81 praticados depois da redução do comissiona
programa visa levar os policiais ao Aeroporto Tom Jobim, além
mento, mas ainda distante dos R$
88,83 que os agentes recebiam até o início do ano.
de conscientizá-los
sobre a importância
Goiaci Alves Guimarães e o presidente da Varig, Ozires Silva.
O pequeno acréscimo deu novo ânimo aos agentes de via gens que participaram da feira, mas não foi capaz de estabelecer uma trégua entre a Abav e as companhias aéreas, que brigam na justiça pela retomada da comissão, onde a associação leva vantagem, com liminares vito
disfarçou a surpresa com o anún cio e preferiu não comentar. Impostos — Também surpre so com o anúncio, o gerente com
riosas em 21 Estados brasileiros.
ercial nacional da Tam, Marcelo
cias de viagens associadas à enti
Se as discussões com o Grupo Varig chegaram a um primeiro
Rodrigues, foi breve em seus comentários. "Acho que a Varig deve estar muito bem e por isso quer dividir seu lucro", disse.
dade concentram suas vendas nos
acordo, com a Tam as conversas
parecem caminhar mais lenta-
da atividade.
mente. Membro da mesa compos ta durante a abertura do con
gresso, o presidente da Tam, comandante Rolim Amaro, não
logo após o anúncio. "Estou pre ocupado em pagar meus impos tos", disse Rolim, que prometeu, porém, fazer suas contas. Até o fechamento desta edição, a Tam manteve a posição de não comen tar o assunto. Segundo o presi dente da Abav, 81,3% das agên
destinos nacionais, o que aumenta a importância do primeiro acordo fechado com o Grupo Varig.
Restauração 1 A partir de janeiro de 2001, o centro histórico da cidade do Rio de Janeiro será alvo de
uma grande reforma. A recuperação de cerca de 200 prédios e monumentos localizados
na região da Praça Tiradentes consumirá R$ 10,9 milhões e é resultado de parceria entre a
prefeitura do Rio e o
Guimarães ressalta união
Um grupo
em viagem de meditação
dos agentes do Brasil ÀCCOR A união dos agentes de viagens, especialmente após a crise deflagrada com a redução das taxas de comissão, foi a responsá vel pela conquista do acordo com o Grupo Varig, segundo o pre SOFITEL Horiu *
na índia?
Restauração 2
representatividade e a força que os agentes de viagens têm quan
As obras de revitalização
do reunidos", disse, no início de seu discurso durante a abertura
do centro do Rio
Guimarães ressaltou a importância do agente de viagens como
canal de distribuição na cadeia das atividades turísticas, desta cando também a relevância de outros setores. "Todos os segmen
tos que contribuem com o desenvolvimento do turismo estão aqui.
É verdade que alguns contribuem mais e outros não contribuem o
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federais e municipais.
sidente da Abav, Goiaci Alves Guimarães. "É inquestionável a
do congresso. "Nossa capacidade de articulação e mobilização, a união, é que nos permite fazer valer o que precisarmos."
hotel
Ministério da Cultura, associado ao Programa Monumenta, convênio entre o BID e os governos
que deveriam contribuir", disse, em sua primeira alusão à redução das comissões durante o discurso. Os agentes de viagens que participaram da abertura oficial do congresso não economizaram aplausos quando Guimarães citou o nome das companhias Vasp e Transbrasil como exemplos de boa contribuição. "Faço questão de registrar admiração à coerência da Vasp e Transbrasil em suas decisões", disse, aplaudido pelos agentes, que já haviam ovacionado o presidente da Vasp, Wagner Canhedo, quando ele foi chamado para compor a mesa. Apesar de centrar seu discurso no acordo firmado com o Grupo Varig, o presidente da Abav destacou a importância da con tinuidade das brigas até que as companhias tomem a oferecer as taxas de comissão praticadas no início do ano. "Este é só o
primeiro capítulo dos desafios enfrentados pelos agentesdisse.
abrangem uma área de cerca de 15 quarteirões e entre os monumentos
e fachadas que serão revitalizadas estão o Monumento de
D. Pedro I, o Centro Cultural Hélio Oiticica, a
Igreja do Santíssimo Sacramento e o Teatro Carlos Gomes.
A casa na qual nasceu a cantora lírica
Bidu Sayâo abrigará um museu para a música clássica, as calçadas serão alargadas, a iluminação local será modificada, o terminal de ônibus local será
removido, além da construção de um estacionamento.
"A Abav 2000 revigora nossa força. Nossa união prevalece em plenitude na Bahia", encerrou o presidente.
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JORNAL PANROTAS — Página 19
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Pedro Galvão quer congresso de volta a Salvador em 2004 Para presidente da Abav-BA, novo pavilhão de feiras deve ser construído no Centro de Convenções da Bahia
Tour 24 horas
preender a disputa pelo evento, que, no próximo ano, ocorre em Brasília. Segundo Galvão, o volume de negó
Lançado durante a Abav 2000, o portal corporativo
cios fechados durante a feira pode
tour24horas.com.br se auto denomina o mais novo canal
de comunicação para os agentes de viagens. Com a parceria da Visanet, o portal
SALVADOR - BAHIA
representar um montante de R$ 300 milhões, sendo que mais de R$ 20
Nós não vendemos nem
em 2004. "Considerando todas as
partilhamos da comissão do agente de viagem", afirma
regulamentações da Abav para a realização da feira, já demonstro o
milhões entraram em Salvador por ocasião do evento. Além da comple ta ocupação da hotelaria da cidade, a feira e o congresso da Abav foram responsáveis pela contratação de dois mil funcionários na semana que antecedeu a exposição e no período em que ocorreu. "Fizemos questão de que toda a mão-de-obra contrata da fosse de Salvador ou, pelo menos,
Sílvia Vicente Moreira,
interesse de Salvador em voltar a
do Estado", disse Galvão.
diretora executiva do portal.
sediá-la em 2004", disse.
conta com banco de dados
O presidente da Abav-BA, Pedro Galvão (foto), não disfarçou o
completo, notícias on-line
orgulho com a realização da 28®
do trade, eventos do setor e acordos comerciais. "Somos
edição da Abav em seu Estado. Tanto que já declarou Salvador can
um portal de informações.
didata a sede de outra feira da Abav,
Os números sobre o impacto da Abav em Salvador ajudam a com
Contrário à idéia de encerrar a
itinerância do congresso da Abav, realizando-o todo o ano na mesma
cidade, o presidente da Abav-BA acredita que se isso ocorrer, Salvador é uma forte candidata ao cargo. "Temos bom parque hoteleiro, preju dicado este ano com o fechamento
de dois grandes hotéis, o melhor espaço para a feira e o congresso, que podem ocorrer no mesmo lugar, e um povo treinado para receber os congressistas", disse. A idéia de realizar a feira da Abav em apenas uma cidade foi levantada durante a
reunião do Conselho Nacional da
associação e tem entre seus princi pais defensores o presidente do Skal Club de São Paulo, Antônio Auh'sio,
ex-presidente da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), e o presidente da Abav-SP, Tasso Gadzanis. Segundo
Galvão, a Abav-BA passará a lutar pela construção de um novo pavi lhão
de
feiras
no
Centro
Franquias A expansão da franquia Rytour foi amplamente divulgada durante a Abav. Segundo o diretor da
operadora, Elói D'Ávíla de Oliveira, o objetivo da empresa, que tem atualmente 127 unidades
em todo o País, é chegar a 350 franquias até 2008.
MELHOR QUE A NOSSA ÁREA DE CONVENÇÕES, SÓ A DO EXPO CENTER NORTE. MAS VOCÊ NÃO PODE DORMIR LÁ.
Polêmica Já a consolidadora do
grupo, sob a marca de produtos Fly Service, está abrindo lojas no Rio de Janeiro e em Campinas. Não sem polêmica. No interior de São Paulo, o presidente da Aviesp, José Carlos Rocha Vieira, divulgou carta em protesto
contra a instalação da Rytour consolidadora na região. "Já temos nossas consolidadoras locais", diz ele. No Rio, a concorrência também faz cara feia para a empresa paulista. Na próxima edição, traremos os detalhes das duas
inaugurações. Será que teve
faixa de protesto na porta? Duvidamos.
Reformas O gerente geral do Bahia Othon Palace, Aldo Campos, esperou o final do
Congresso da Abav para iniciar as obras no hotel de
Salvador, lotado durante o período. Segundo Campos, 128 apartamentos deverão
SAO PAULO CENTER NORTE
ser modernizados na
primeira etapa da reforma, que trocará as instalações dos banheiros e substituirá
as fechaduras por outras eletrônicas. O prazo para a conclusão das obras é 31 de
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Salvador 0 Bahia Othon, aliás, 01 a salvação para 50 conselheiros da Abav, que ficaram uma noite sem hotel, já que o Transamérica estava
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nossos funcionários da área de Marketing e Vendas .Como empresa de prestação de serviços , eles fazem com que o nosso dia a dia seja mais simples, ágil, competente, descomplicado, sem politica de favorecimentos em favor de alguns e em detrimento de outros, ou seja somos profissionais dedicados em trazer negócios que sejam bons para nós United e para nossos parceiros Agentes de Viagens e principalmente abertos a novos negócios . Tenham a certeza de que este grupo de profissionais altamente treinados e sabedores das suas
responsabilidades estão a sua disposição para estreitar ainda mais os nossos laços comerciais e de amizade .
Cordialmente,
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Página 22 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2ÍX)0
Venda e lucro devem vir antecedidos por qualidade Palestra da consultora Denise Guaraldo dá dicas importantes para o futuro dos profissionais de Turismo
Jamaica
Afmal, as agências fazem apenas intermediação de serviços, não são donas dos produtos e nem têm a força econômica das companhias aéreas ou operadoras, que va
ABÃ^^
O escritório de turismo da Jamaica no Brasil tem nova
responsável. Trata-se da diretora da Design Tours, Deusa Rodrigues, que
lorizam o dinheiro. Não à toa, o
SALVADOR - BAHIA
presidente da Abav, Goiaci Alves Guimarães, vem pedindo mais união aos agentes de viagens, o que já foi conseguido no caso das comissões, cortadas por algumas empresas aéreas. "O agente de viagens não pode ter como objetivo principal o di nheiro, mas sim a qualidade", disse Denise. Começando pela qualifi cação específica dos funcionários, das rotinas operacionais e adminis trativas. Superar a sazonalidade é outra meta a ser alcançada, segundo a palestrante. Quem só comercializa durante a alta temporada, acaba com desequilíbrio no orçamento, consumindo o lucro para cobrir gas tos na época em que não há receita.
Vender e lucrar não são mais as
palavras-chaves de uma empresa. Ou não deveriam. Essa foi a con
clusão a que chegaram os especta dores de uma das palestras do Congresso da Abav. A instrutora Denise Guaraldo, da Graffit e do
Icabav, falou sobre Qualidade e Modernidade nas Agências de Viagens, afirmando que hoje o agente de viagens se depara com várias perguntas que precisam ser respondidas e dificuldades que pre cisam ser superadas e que estão relacionadas entre si. O objetivo é saber se vale a pena continuar no setor, por que se pede dinheiro emprestado, se ainda é seguro inve stir no ramo. Dúvidas originadas por fatores até alheios ao turismo, mas que atingem a todos, como a aceleração da tecnologia e o con
É preciso pensar emvendas durante o ano todo, adaptados a cada estação, para não correr o risco de vender um pacote fora de tempora da, causando descontentamento ao
usuário. Também é importante co nhecer o cliente, sabendo que há sempre um perfil adequado e com capacidade financeira para usar os produtos ao longo do ano. O plane jamento objetivando um resultado
sumidor cada dia mais informado e
exigente, sabendo até mais do que os atendentes também foram levan tadas
Entre as dificuldades atuais fica
em destaque o excesso de concor rência. Há no Brasil 5,3 mil agên cias de viagens cadastradas. O uni verso total, porém, é de 13 mil, re gularizadas ou não. Todas concor
positivo deve ser feito com dois ou três meses de antecedência, para procurar o cliente certo e fazer divulgação dirigida. Além de inves tir na capacitação da equipe de tra balho é preciso adotar o estilo de gestão participativa, criar mecanis mos que desenvolvam habilidades e
rentes entre si. Falta de visão
administrativa gera outro problema: o imediatismo. Para competir tam bém é preciso haver união no setor.
comercializa o destino desde
a criação da operadora, há 14 anos. O telefone de
Deusa na Design é (11) 223-3799.
Mais dias Lorís Isato, João Martins e a palestrante Üenise ifuaraldo.
competências e valorizar o esforço individual, de acordo com a função
maneira que o proprietário quer. A agência tem que ser formatada con
e
forme a clientela. Vivendo de co
conhecimentos. Ouvir o
fun
cionário vai ajudar a atingir os obje tivos com maior rapidez. Quando uma venda não é efetuada a culpa pode ser da empresa, que não dá treinamento e suporte ao fun cionário. Mesmo quando se coire o risco de perder o empregado treina do para outra empresa, provocando
missão, o agente de viagens apren de que quem manda é o usuário. Daí que planejar é o primeiro passo para chegar às novas estraté gias: missão e objetivos. As funções expressam a razão da agên cia existir e estabelece critérios para orientar nas decisões, definindo
rotatividade, continua válido o
objetivos e escolhendo estratégias.
treinamento e a atualização. A saída de um funcionário pode não ser apenas por motivo salarial: o pro blema pode estar em falta de am biente adequado. Na qualidade
Os meios identificam o perfil dos clientes que a agência já possui ou pretende conquistar. Os objetivos são alvos a serem perseguidos e definem o ritmo dos negócios. Para isso é preciso canalizar esforços e recursos, orientando a ação. Estratégias: estabelecer caminhos, selecionar alternativas que com binem tempo, riscos e recursos compatíveis com o estilo de gestão.
entra ainda a estrutura física das
agências, incluindo instalações, equipamentos, tecnologia de infor mação gerencial. A administração voltada para a qualidade permite diagnosticar a própria identidade da agência, procurar sua força produti va e visualizar diferenciais compe titivos com os quais a agência será apresentada. Necessidade dos clientes — O
agente não pode trabalhar da
Cruzeiros Marítimos • Temporada Verão 00/01
O diretor do Icep - Turismo de Portugal, Paulo Machado, não pretende aumentar o número de
brasileiros que visitam Portugal. Segundo Machado, o número de visitantes só não é maior
porque não há mais vôos disponíveis para o país ibérico. A nova estratégia do Icep é aumentar o período de permanência dos brasileiros em visita a
Portugal que, de 1997 para 1999, passou de três para sete noites.
Satisfação A satisfação dos hóspedes do Praia do Forte Eco
Resort, na Bahia, que anda bastante alta — cerca de
Podem ser de sobrevivência (recon
40% das hospedagens são retornos ao hotel, segundo
strução ou institucionalização), de
o gerente Comercial,
crescimento (recursos físicos e materiais) e de desenvolvimento
aumentar ainda mais
Daniel Guijarro — deverá
(recursos humanos e tecnológicos). O cliente é a razão de ser da agên cia: se não houver clientes, a empre
no próximo ano. Em dezembro, o resort
sa não existe. Os recursos humanos
amplo centro de fitness e
são a força da empresa. E a estrutu ra alimenta a integração clien te/agência.
tratamentos como
inaugura seu spa, com
talassoterapia.
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Seul com sala de reuniões
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JORNAL PANROTAS — Página 23
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Asta e Cotai concordam que internet não é concorrente Para executivos, redução de comissão das agências de viagens deve ser amenizada com novas fontes de receita
Propaganda Como a melhor forma de mostrar o mercado
turístico do Maranhão,
o presidente da Abav-MA,
BRASIL
João Martins, esteve
presente ao estande fazendo a famosa
propaganda boca a boca. Destacando os cinco pólos turísticos da região — Floresta dos Guarás,
Chapada das Mesas, Delta das Américas, Parque dos Lençóis e a capital São
SALVADOR - BAHIA
Entre os painéis realizados durante o 28° Congresso da Abav, ganhou destaque o que tratou sobre economia e transição do poder. Os temas tratados pelos palestrantes, o presidente da American Society of Travei Agents (Asta), Joseph Galloway, e o presidente da Confederação de Organizações
Luís — o Plano de Turismo do Estado teve invetimento
Turísticas
do governo (cerca de R$485 milhões) para o Estado poder receber um
redução de comissão por parte das companhias aéreas e a internet.
da
América
Latina
(Cotai), Femando Soler, foram a
algum tempo. O presidente da Asta informou que para superar as per das os profissionais tiveram que
Especialistas no mercado turísti co, os profissionais alertaram os agentes de viagens quanto à internet, que não deve ser tratada como uma
levando exatamente o que comprou. Segundo ele, nos Estados Unidos as empresas turísticas já incorporam a intemet ao dia-a-dia
concorrente, mas sim como uma fer
de
Numa
Uma delas foi a cobrança de seus
ramenta de trabalho. O presidente da Asta salientou, inclusive, que daqui a 20 anos será impossível para uma empresa funcionar sem utilizar o serviço. O executivo também tran qüilizou os agentes, lembrando que
pesquisa da Asta foi detectado que
serviços, que "não devem estar restritos apenas à emissão de bi lhetes". Para Galloway a cobrança não espanta o cliente, que prefere pagar para poder exigir que suas necessidades sejam plenamente
mesmo com as facilidades on-line os
viajantes não abrem mão do atendi mento de um profissional, que deve buscar a fidelização de seus clientes. Na opinião de Galloway, o agente de viagens oferece garantias que a internet não pode dispor, já que ao adquirir um produto on-line o usuário não tem a segurança de estar
seus
funcionários.
89% dos associados têm acesso à
rede de computadores, sendo que 52% possuem sites. A mesma pesquisa apontou que a expectativa é de que no prazo de um ano este percentual atinja os 79%. Outro dado interessante é que naquele país 87% dos profissionais de turis mo usam e-mail para se comunicar com seus passageiros. A redução do comissionamento por parte das companhias aéreas é outra questão que já vem sendo tra balhada pelos agentes americanos há
descobrir novas fontes de receitas.
atendidas.
Fernando
Soler,
devem buscar novos caminhos,
mas lembrou que na América Latina a luta contra a redução da comissão continua. "As compa nhias não podem reduzir comissões sem ter um acordo com os agentes de viagens", disse.
milhão de turistas até dezembro de 2001.
Transamérica
Promoção Multi prêmios
Comandatuba A rede Transamérica
lançou na Abav a promoção que vai premiar
os agentes de viagens que venderem pacotes para o
Localiza.
Transamérica Ilha de Comandatuba. A
promoção vai até 30 de junho de 2001 e o prêmio pago pelo hoteJ está
Dinheiro na i mão até o P fim do ano.
avaíiado em 2% do valor
do pacote vendido.
Transamérica
São Paulo Outro lançamento apresentado na Abav, desta vez no Transamérica
São Paulo, foi o
r i « « o ( to
Transamérica Expo Center. O centro de exposições da
MuItiPrêmios
rede de hotelaria estará localizado atrás do hotel.
Localiza
Com um pé direto de dez metros, o centro terá 22
mil m^ de área para exposiçõe, além de um estacionamento com mais
'
3 locações 4 locações 5 locações 10 locações 20 locações
de dois mil metros
quadrados. A capacidadedo centro é de cerca de 1/3
da lotação do Anhenbi.
R$ 15.00^-yW
R$ 20.001^ R$ 40,00m
R$ 100,00^ R$ 240.00
locação 15 dias = 2 locações
Exquisito
Premiaçào Para Aluguel Mensal: cada período de 30
O estande da Avianca
dias vale R$20,00, nâo somando ponto
para as demais premiações.
levou para o 28Congresso da Abav um reforço para a campanha "Exquisito", que divulga o turismo na Colômbia. Com o auxílio do Fundo
de Promoções e da operadora Deskubra, a campanha de turismo pelo Caribe Colombiano tem como objetivo esclarecer ao público brasileiro tudo sobre as
viagens pelas regiões de Santa Fé, Bogotá,
Pode comemorar: a Promoção
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seus pontos por presentes em mais
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da Avianca, Victor
Palenque, esteve presente ao estande para intensificar a promoção da campanha.
SABRE: V/CAR/LLO AMADEUS: CCCARLL CALILEO: CADLL
da
Cotai, concordou que os agentes
COMO PARTICIPAR: • Panicipamda PromoçãoMuitiprèmios Localiza os emissores de agênciasde viagem cadastrados no Clube Localiza.» Promoçãoválidaaté 31/12/2000.
• Todo emissorque envioureservasque tenhamatingido o númerode 3,4, 5. IOe 20 locações, em um mès,terádireito a um prêmiode R515.00, RS20,00. RS40,00, RS! 00,00 e RS240.00, respectivamente.. Cadalocação de 15a 29 diascontará comoduaslocações, paraefeito da premiaçào, • Locações excedentes nãopodem ser transferidas de ummêsparaoutro. • Aslocações mensais {minimo de 30dias) serão premiadas exclusivamente emseparado, valendo R$20.00 paracada período completo de 30dias, não somando pontos paraas demais premiações.. Adatade abertura docontrato define o mês emquea locação fica sendo váHda paraefeito da premiaçào.. Opagamento dos prêmios seráfeito através do sistema de cartões Rexcard da Incentive House. Aoreceber o cartão, o ganhador seráinfomiado sobrea fismia de utilizá-lo. ALocaJiza enviará o cartão a cadaganhador noprazomáximo de até 30diasapóso encerramento do primeiro mêsem que foi premiado. Em umacartaà parte, informará a sua senha Ospaga
mentos dospremtos subsecuentes serào feitos nafisrma de crédito para o cartão doganhador, noprazo máximo deaté30dias após o encerramento decada mès da pn>-
moção. Nocasode aluguel mensal, o prazoé de 30 diasapóso término do periodo premiado- O valorda premiaçào será sempre Informado aos ganhadores por carta. Promoção válidaexclusivamente para reservas feitasatravésda Central de Reservas. • Eventuais dijvidas sobre premiações deverãoser encaminhadas á Localiza no prazo máximo de 60 dias opos a data de encerramento do contrato e somente serão examinadas mediante a Informação dos números localizadores das reservas.
Página 24 — JORNAL PANRQTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Desconto e crédito limitam rentabilidade das agências de viagens O que uma agência deve fazer para sobreviverfoi tema da primeira palestra do Congresso da Abav 2000 aérea; ela que tem que se preocupar com isso. Será que se ninguém aqui desse desconto alguém deixaria de viajar?" Isso também significa que ter BRASIL SALVADOR - BAHIA
e assinfi, sobreviver em tempos de economia estabilizada e globaliza da, foi a principal preocupação do primeiro seminário apresentado no congresso Abav 2000. Com o tema "Agente de Viagens - como fica agora?", também usado como mote do congresso, a palestra ministrada pelo consultor e professor Edson Gimenes Gonçalves procurou mostrar os caminhos que a própria agência deve percorrer. Segundo Gonçalves, muitos agentes estão com o foco errado nas soluções dos problemas. "Antes o foco era pura e simples
uma
nova
forma
de
obter
administração adequada, princi palmente no que diz respeito à área financeira da empresa. O problema mais comum entre as agências, tanto as de grande como as de médio e pequeno porte, é o grande volume de ven das que revertem em pouca
concessão de crédito sem
Entre elas está o bom uso da tec
nologia, que, segundo o consultor, é O consultor Edson Gimenes Gonçalves, que deu dicas aos agentes de viagens.
um custo menor é necessário organi zar o tempo disponível, planejar o futuro e não depender das oscilações cambiais para tomar uma atitude prática, e usar adequadamente a tec
nologia disponível. Gonçalves acredita que as agências que sobre viveram até hoje já cortaram a gor
der, vender e não ter rentabili
dura dos custos. Portanto, a ordem
dade", disse. A queda nos preços,
agora é elevar as receitas sem elevar proporcionalmente os custos. "Hoje não é mais o grande que engole o pequeno mas o mais ágil que engole
reos, e o corte nas comissões exige hoje do agente uma produção em escala. E, mesmo assim, o agente ganha menos do que ganhava. Por isso, para produzir mais a
companhia será entregue na próxima terça-feira, dia 2. Segundo o gerente de Marketing da companhia, Evandro Terra, a
de 10% a comissão, quantas pas sagens o agente tem vender para pagar uma que não foi paga? Cem passagens", disse Gonçalves. Por isso, o palestrante resumiu em nove os pilares que uma agência de viagens tem de se apoiar para se preparar para o futuro {vejaquadro).
rentabilidade. "Não adianta ven
principalmente dos bilhetes aé
sul-aniericanas da
uma cilada. Muitas vezes, ao tirar
calote. "Considerando uma média
a
rentabilidade. E essa fórmula é a
que oferecem pouca rentabilidade é
cuidado, por sua vez, também é inimiga da rentabilidade. E melhor deixar de vender do que receber um
do passageiro para colocar o di nheiro na aplicação financeira." Mas, agora que a aplicação rende pouco, é necessário encontrar
o mais lento", diz.
A política de concessão de descontos é, para o palestrante.
ÂcoR
ecológico na África?
H0nu4iirioiiTS
Janeiro. A partir de dezembro, o novo avião também deverá ser utilizado no trecho
São Paulo/ Houston.
Quem vai a Minas Estarão presentes no Aeroporto de Confins, para receber a nova aeronave, o diretor para o Brasil, Ignace Wirtz, o diretor Comercial Eric Papadelis e o próprio Evandro Terra.
rentabilidade. "O desconto é a viabi
credito e a prática de dar descontos.
do cuidado com a concessão de
Estandes
separados O Corredor do
BANCODEMDOS
Ecoturismo, um dos sucessos da
Preparar uma empresa para ofuturo
edição da Abav em Curitiba, foi desfeito
Ter visão de futuro Agir com umfoco Mexer-se rapidamente Reinventar o que faz
no último evento. O
Mato Grosso do Sul,
um dos Estados que expôs no corredor no ano passado, teve
Trabalhar com informação Utilizar-se da tecnologia Fazer planejamento Tomar cuidado com o management fee
O que a agência deve evitar SOFITEL
setembro, entre Belo Horizonte e Nova York, passando pelo Rio de
Geral da Continental
Ter identidade
Um safári
vôo, lançado em 8 de
"a única ferramenta de alta rentabi
lização da venda de um produto. Quem faz o preço? A companhia
a prática de oferecer descontos ape nas corrói gradativamente a
Continental utilizará o
equipamento no novo
lidade a custo baixo".
Ele concluiu lembrando que a profissionalização da empresa é fun damental para atingir os níveis esperados de rentabilidade, ao lado
absurda. De acordo com o consultor,
767-400 da Continental
que voará nas rotas
A
mente vender. Retirar o recurso
767-400 O primeiro Boeing
uma carteira com muitos clientes
um cliente que ofereça pouca rentabilidade pode ser a razão do sucesso da empresa. O tempo gasto com esse cliente pode e deve ser uti lizado de forma mais inteligente com um passageiro que dê menos trabalho mas que reverta mais lucros para as agências de viagens.
Como aumentar a rentabilidade
Boeing
Usar muito capital de giro Captar recursos no mercado Descapitalização Atingir a insolvência total
Ressurgir no mercado como free lancer ou em uma empresa de pequeno porte cometendo os mesmos erros
estande individual este
ano. Segundo o presidente da Abav-MS,
Ney Gonçalves, o governo estadual foi o maior promotor do estande que reuniu,
principalmente, operadoras de receptivo. O Amazonas, outro dos destaques do Corredor do
Ecoturismo, não participou
da última edição da feira, em Salvador.
Tueinbxã New líoi^ iontes, Mas fica em Cmítila.hotel
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ir/
São Paulo Berrini
Nilton Beschtold
(Gerente Geral) com o equipe de vendas: (da esq.) Maria Elenilda
Morais, Márcia Rizek e Sumico Hirose. Sòo Paulo
Vila Olímpia
Chieko Aoki reúne todos os seus gerentes gerais em
Salvador, aproveitando a participação na ABAV.
N
íCl
PortoAlegre
E
W
S
Em Recife
Chielco Aoki foi conferir a novo
Carla Perez e Xandy
fachada do Blue Tree
Nações Unidas |SP), que desde sua abertura em janeiro
estrearam uma das
novas suítes duplex do hotel. Na foto, com Carlos Duarte (supervi sor de vendas).
deste ano tem
excelente ocupação.
Salvador
A simpatia de Regina Duarte, com Márcio Almeida (recepção).
li
No Blue Tree Berríní - SP
O cantor Internacional Jon Secada
com Morta Chemmer (coordenadora de vendas do hotel).
Florianópolis
Gente nova no Blue Tree Park Cabo de Sto. Agostinho; Hermonn Aha (à direita) é o novo gerente geral e Glsele Alvarez (ao centro) assume a gerência de marketing e vendas do escritório em São Paulo. Na foto, ambos com Gildo Galdino, gerente de vendas regional Nordeste (à esquerda).
Em Porto Alegre Morisa Monte foi presença morcante no
Blue Tree gaúcho. Na foto, com Éder Sosínho (recepção). Cabo de Santo Agostinho CENTRAL DE RESERVAS BRASIL
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BLUE TREE HOTELS CHIEKO AOKI MANAGEMENT COMPAPW
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Tel.: (11) 5505 916Ó Fax: (11) 5505 9165 Brosílio
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O Blue Tree Porto Alegre tem sido atuante nas causas sociais: colaborou com o Proieto Criança 2.000, para o combate à violência e uso de drogas nas escolas gaúchas, além de aderir ò campanha de arrecadação de cartuchos
de impressoras, cuja renda da reciclagem é destinada às crianças de rua. Na campanha "Basta, eu quero Paz", a equipe vestiu a camisa e distribuiu velas brancas para serem acesas nos janelas.
Página 26 — JORNAL PANRQTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Presença do Passaporte Brasil causa polêmica em Salvador Concorrente direto dosetor de agências, pois vende aopúblico, site estava na programação oficial da Abav 2000 disse ele, que, ex-presidente da
questionou a inserção do símbolo da Embratur no site como par ceira e nos cartões que são dis tribuídos para o consumidor
entidade, conhece os trâmites a
Mesmo antes da realização do
anos para o agente de viagens e
SIAE 2001
tenho interesse direto no sucesso
Entre os dias 7 e 10 de
de seus negócios. Se o agente de
junho de 2001, a cidade paulista de Ribeirão Preto
seguir. Como não teve sua su gestão aceita — ou seja, o Passaporte Brasil foi mantido no
final. "Parceira, no dicionário, é
vai bem", afirmou.
congresso, ele lamentou e fez seu protesto na plenária.
sócia", afirmou Gadzanis, na pre sença do presidente da Embratur,
Ele disse entender a aflição dos agentes com tantas mu danças, mas dá o exemplo de sua própria empresa, na qual teve de explorar meios eletrônicos para
viagens vai bem, a PANRQTAS
abriga a segunda edição do Salão Internacional de
Aeronáutica e Espaço, que contará com shows
Tasso diz que todos os sites
Caio Luiz de Carvalho. Segundo
do
de Turismo são concorrentes das
Carvalho, a entidade enviou uma
Passaporte Brasil como expositor
agências, pois objetivam a venda ao passageiro, mas que o Passaporte Brasil foi o único a expor publicamente que queria fazer concorrência aos agentes. Gadzanis conta que, em uma de suas páginas, o Passaporte
carta para o Passaporte Brasil pedindo a retirada do símbolo. Isso poderia configurar uma pro paganda enganosa, quando na verdade o apoio é apenas institu cional. "A Embratur apoia todas as iniciativas para promover o
estampava a frase "consulte a intemet e não um agente de via gens". "José Humberto Affonseca, do Passaporte Brasil, não fez um painel do setor, e sim uma apresentação única e exclusiva do seu site. É um absurdo deixar uma empresa que coloca no seu site que é contra o agente de via gens ter voz no congresso das agências de viagens", bradou
turismo brasileiro, e não acho
"Os sites de turismo que estão
que o Passaporte Brasil concorra com os agentes. Existem vários
na intemet são sim concorrentes
contra o tempo para a
diretos do agente de viagens", afir
realização do salão do ano que vem.
congresso,
a
presença
e palestrante oficial do evento
vinha causando polêmica. Se gundo o presidente da Abav Na cional, Goiaci Alves Guimarães, o objetivo era esse mesmo; levar um concorrente novo, de um seg mento que está crescendo enormemente, para que as agên
cias vejam como funciona, quem está por trás e o que vem por aí. Mesmo assim, a indignação de alguns agentes foi grande.Expresidente da Abav Nacional, atual presidente da Abav-SP e diretor da operadora Oremar, Tasso Gadzanis era o mais indig nado. Para ele, foi inadmissível a
apresentação comercial do site no evento, pois o Passaporte Brasil tem o público final como alvo e não as agências. Tasso afirma que já havia detectado esse problema antes e que enviou uma carta para a Abav Nacional e
para a Embratur, contra a partici pação do Passaporte Brasil no evento dos agentes de viagens. "Fiz ainda um protesto veemente à comissão temática da Abav",
O
presidente
Nacional,
Goiaci
da
marães, disse que "a Abav tem que trazer as questões polêmicas para serem discutidas no con gresso". "Eu não sou avestruz para esconder a cabeça", afirmou Guimarães, certo de que os sites de turismo concorrem com os
agentes, que devem estar preparados para a concorrência, inclusive utilizando a rede como
ferramenta. Segundo Guimarães, a Abav Nacional convidou outros
portais de turismo para participar do evento. O único a aceitar foi o
rr
NFORMA
© Lufthansa
Passaporte Brasil. Guimarães disse ainda que a referida frase do Passaporte Brasil ficou no ar por apenas 24 horas. Tasso
Gadzanis
também
não existe, mas, ao contrário,
admitir que é necessária, positi va; e se animar a participar, aprender a trabalhar com ela."
procuram a Embratur, mas não
é concorrência. "A única diferença é que eles vendem utilizando, ape
PANRQTAS,
Abav
trilha de sucesso deixado
ma. Segundo ele, qualquer site que
que não tem intermediários com os agentes de viagens é o do
Alves Gui
"Não adianta fingir que a intemet
sites como o Decolar, Viajo.com, TurismoNet e Ziptravel. Todos recebem um tostão. O único site
Gadzanis.
competir em um novo ambiente.
acrobáticos, feira de exposições e bolsão de negócios. No rastro da
feito
exclusiva
nas, o clique do mouse". Ele recomenda que as agên cias busquem utilizar as vanta gens da intemet a seu favor, par
ticipando dela. "Circulação abrangente, quantidade de infor
Guimarães não concordou com
mação e grande rapidez, tudo a
Guia PANRQTAS.
"Quero dizer que me sinto realmente como um agente de viagens, mesmo não o sendo", iniciou Alcorta. "Trabalho há 25
um custo muito baixo, fazem
dela poderosa ferramenta que não pode ser desprezada", expli ca.
"Também
não
critico
como o Brasil".
Quanto à participação das pequenas agências na intemet, Guillermo Alcorta pede que elas não se assustem, achando que a tecnologia é complexa e cara. "Posso garantir que para fazer um site de sua empresa não é caro ou complicado. A própria PANROTAS, que se dedica a prestar serviços para o agente de aconselhá-los neste sentido."
Inauguração A Infraero está
inaugurando o novo
terminal do aeroporto de Campos, localizado ao norte do Estado do Rio de Janeiro. A cerimônia de
abertura, esta semana, contará com a presença do presidente da Infraero, Fernando Perrone.
a
Embratur ao dar apoio aos bons sites de Turismo, pois não pode ria existir melhor lugar para divulgar um produto turístico
viagens, tem recursos e pode
Fly and Drive
pessoas ao local, organizadores e patrocinadores já correm
venda diretamente ao consumidor
mente para eles", disse, referindo-se ao panrotas.com.br, lançado há cerca de dois meses. o presidente da Embratur e disse que o Passaporte é concorrente sim, repetindo que o site só está no congresso para ser debatido e avaliado como exemplo. Em segui da, o presidente da Abav Nacional convidou para subir ao palco José Guillermo Condomí Alcorta, pre sidente do Grupo PANRQTAS. O www.panrotas.com.br é o único site de Turismo feito especial mente para os agentes de via gens, e é acessado por meio de uma senha pelos assinantes do
pelo evento deste ano, que atraiu mais de 85 mil
Na rede Estão à disposição dos intemautas os 31 píarques municipais paulistas com
informações sobre data de inauguração, fauna, flora, atrações, localização, descrição, além da agenda de eventos e shows de
cada um. As informações estão no www.prodam.sp.gov.br/svma, lançado no final do mês passado. Um dos destaques do site são as imagens aéreas do Parque Ibirapuera.
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Agências não podem fugir da internei, avisa consultor Segundo o consultor Antônio Rosa Neto, a intemet é uma mídia igual a qualquer outra, mas ela exige mais habilidade e competência nos serviços prestados. Ela segue a tendência da economia atual. "A econo mia globalizada é sofisticada e segmentada", disse Rosa Neto. E essa economia não é mais como a de antigamente, que exigia inflação de ofer ta, preço baixo e qualidade. Ofator diferencial agora é a marca e é exata mente nesse setor que a intemet desempenha um papelfundamental. Hoje, segundo números divulgados pelo palestrante, existem 8,5 mi lhões de intemautas, sendo a maioria deles da classe B e jovens. As mu lheres, que respondem por 44% do mercado, ainda estão atrás dos homens. Mas'a tendência é aumentar e, como já ocorreu nos Estados Unidos, elas devem ultrapassar os homens como maiores usuárias. A maior audiência da rede acontece aos domingos e, nos dias de semana, ela é mais usada entre as 20h e 24h. Ou seja, mais em casa do que no trabalho. "A intemet é uma ameaça ou uma oportunidade? Os dois", afirmou. "Mas ela deve ser encarada com naturalidade. Ela está penetrando em todos os setores da informação. Na intemet já existem rádios, transmissão de TV via banda larga, jornais e revistas. E está pene trando em outros aparelhos como os telefones celulares, que já recebem e-mails, pela TV (via MyWeb) e Tivo, um aparelho que é uma espécie de videocassete digital."
Este ano foram gastos cerca de US$ 400 milhões em transações via
toiif.^:0800-115303
Fone:(11) 533^12
endereços em todo o mundo, incluindo as redes Sofitel Demeure,
intemet com produtos e serviços. Os portais contam com venda e publici dade. O uol.com.br tem hoje 135 lojas e diversos banners com publici dade. Antônio Rosa Neto encerrou a palestra dizendo uma frase, que, segundo ele, resume o que está acontecendo nesse novo cenário da econo mia. "Se você não está confuso com o que está acontecendo, então você
Jardin de Paris, Libertei, Frantour, Good Morning, Pannoniae Ali Seasons.
não está entendendo nada."
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JORNAL PANROTAS — Página 27
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
ij AN-NOTAS
Palestra alerta agências com relação aos riscos legais Guia Empresarial Abav, lançado pelo advogado Paulo Roberto Wiedmann, aconselha profissionais do trade
Mais Recife
com a Tap A Tap - Air Portugal estará colocando uma nova
freqüência entre Lisboa e
ABÃ^ -^•"BRASIL
Recife a partir de
SALVADOR • BAHIA
novembro, em Airbus 310. A companhia aérea portuguesa tem atualmente 17 freqüências semanais partindo também de Salvador, Natal e Fortaleza no Nordeste, e de São Paulo e
Rio de Janeiro, no Sudeste.
Só alta
para Portugal Segundo Carlos Madeira, diretor Comercial para o
Brasil e Argentina da companhia aérea
portuguesa, a taxa média de ocupação dos vôos em 2000 está em 81%. "Este ano não tivemos baixa
temporada", afirma Madeira. A partir de março do ano que vem, todos os vôos da Tap para o Brasil serão
Durante o 28- Congresso Bra sileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo, a Abav 2000, foi proferido o seminário Guia Empresarial Abav. Minis trado pelo advogado e consultor jurídico da Abav Nacional, Paulo Roberto Wiedmann (foto), o sem inário tratou de assuntos que ser viram para alertar tanto agentes como operadores de turismo quanto à prevenção de problemas judiciais e tributários, acarretados pela falta de informação ou pela má explicação das leis brasileiras. Segundo Wiedmann, o papel e a responasabilidade da agência enquanto mediadora de serviços podem ser definidos por meio de um contrato bem elaborado. Já
que a legislação brasileira ainda não está bem definida em relação às normas de prestação de serviço, nas entrelinhas do contra
O advogado alerta que a função das agências, enquanto prestadoras de serviços de turis
Outro fator citado por Wiedmann foi que o
mo, deve ficar muita bem defini da, inclusive em termos de remu
Brasileiro
neração e tributação. Para Wied mann, a agência presta serviço comissionado vivendo, até agora,
problema a ser enfrenta do pelas empresas, que são obrigadas a se defender em situações
uma ilusão dramática:
"muitas
vezes, paga mais imposto do que deve, como se todo dinheiro que passa pela agência fosse dela, não importando o fluxo. A agência é somente
uma
intermediária."
Direito
Constitucional
instituiu
o
"dano moral", como um
inusitadas. "É importante a orientação de um advo gado, pois em muitos casos a intermediação se confunde com a respon sabilidade pelos serviços.
Nesse caso, a agência deve estar consciente de sua condição de comissionada, ou seja, isso deve
evita esses problemas.
estar muito claro na contabili
Nesse caso, as atividades
dade. Existe muito desconheci sobre esse assunto. Na área de
das operadoras são mais perigosas, pois ela plane ja, vende e executa a
responsabilidade legal, o espe
viagem ou excursão indi
mento dos
cialista
órgãos tributários
falou
sobre
o
"risco
O contrato bem definido
vidual ou coletiva. Por isso ela
empresarial", previsto no Código
deve ter muita cautela na elabo
de Defesa do Consumidor.
ração dos contratos", comenta. Regulamentação da ativi
De acordo com a lei, todos
que se envolvem na prestação de serviços podem ter participação no dano. "Porém, qual a partici pação de uma agência no atraso
dade — O advogado falou que pouco se tem feito pela atividade turística no País. Para ele, o
rados financeiros ao meio sem
Legislativo
que fosse dado a todos as mes mas condições de acesso em relação ao Código de Defesa do
brasileiro
deveria
de um vôo ou falha mecânica em
instituir
um ônibus? Nesse caso, é impe
definidas para o setor e, sobretu do, aprovar o projeto que regula
to devem constar todas as infor
rativo o uso do direito de defesa.
diretos, exceto uma
mações para que não haja dissa bores para as agências. "Todo o mercado, principalmente o de tu
freqüência de Recife, gue continuará fazendo
rismo, acarreta inúmeros desçasos, além de desconhecer suas
O agente, muitas vezes, não exerce seu direito sagrado de defesa por achar que não é con veniente se indispor com a com panhia aérea, hotel etc. Isso é
escala em Natal.
verdadeiras atribuições", adverte.
errado", comenta.
tações e também prever em lei que todo crime cometido contra turistas tivesse pena aumentada pelo próprio delito, carregado na condição de agravante. E ainda a inibição do acesso de conglome
leis
mais
claras
e
menta atividade.
"O Legislativo Federal deve ria examinar e aprovar o disposi
Consumidor, ou melhor, de como
a legislação deveria atender o setor de serviços; no caso, a atividade de turismo, seria muito
tivo da Reforma Administrativa
mais fácil para se trabalhar",
que elimina a comissão como fator de competição nas lici
comenta Wiedmann, em meio a um desabafo.
O Condado de Polm Beachoferece tudo que os seus clientes estão buscando em suas férias. Com 75 quilômetros de praias, mais de 145campos de golfe (o que toma a Flórida a capitalde golfe), excelentes restaurantes, compras de nível internacional e acomodações a preços que variam de US$39 a US$580*. Eles receberão também um livro denominado "$500 Worth of the Paim Beaches
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TARIFAS EM DÓLARES AMERICANOS SUJEITAS AALTERAÇÕES. ACOMODAÇÕES POR QUARTO, POR NOITE, MAIS IMPOSTOS. CRIANÇAS COM MENOS DE 17 ANOS DE IDADE NÃO PAGAM SE COMPARTINDO O APARTAMENTO COM 08 PAIS. AS TARIFAS VARIAM DE HOTEL PARA HOTEL. LIVRETOS DE CUPONS VÁLIDOS DE ABRIL ADEZEMBRO, ENQUANTO HOUVER ESTOQUE.
Página 28 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Internet e concorrência com vistos consulares são debatidas A participação do portal Passaporte Brasil na feira e o envolvimento da Abav na emissão de vistosforam questionados
Vento em popa
eles que a Abav ofe rece o serviço. Se os despachantes qui serem reclamar, que se
De acordo com dados
divulgados na semana passada pela American
defendam. Eu só não
BRASIL! SALVADOR - BAHIA
a
1999 foi o melhor ano da indústria hoteleira norteamericana. Foram
maioria
dos agentes."
tadas durante a breve Tribuna Livre
realizada no último dia do congres so da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav). Questões como a atuação da BBTur,
Hotel & Motel Association,
posso e não vou deixar de oferecer algo que beneficia
Novas polêmicas foram levan
arrecadados, pelo menos, US$ 22 bilhões com hospedagem.
Em entrevista ao
Jornal
PANROTAS,
Schultz acusou a Abav de utilizar o dinheiro
Abre-te
obtido com a emissão
as fraudes de cartões de créditos e as
de vistos consulares
dificuldades de adaptação à brusca desvalorização do real, debatidos na plenária do ano passado, foram substituídos por um tema ramifica
para cobrir um eventu al déficit orçamen tário.
Sésamo O hotel Sofitel Salvador, que fechou em julho para
"Se não hou Isa Garbin e Goaicí Guimarães, durante a Tribuna Livre dos Agentes de Viagens.
vesse um furo na con
do durante as discussões: a concor
tabilidade da associação não haveria
rência desleal. Embora a intemet
necessidade de envolvimento em
ainda tenha sido apontada como concorrente dos agentes de viagens pelos próprios, a surpresa durante a tribuna ficou por conta das acusações contra a própria Abav. Ao se dirigir ao microfone, o diretor da Schultz Operadora, Aroldo Schultz, de Curitiba, ques tionou os ganhos que a Abav obtém
atividades que visam ao lucro",
com a emissão de vistos consulares
para osEstados Unidos. "Éabsurdo,
disse Schultz. "O dever da Abav é
treinar o agente gratuitamente, uma vez que pagamos mensalidades, e não oferecer serviços como esse, que eu ofereço profissionalmente na minha empresa." Passaporte Brasil — A polêmi ca levantada por Schultz dividiu espaço com a acusação realizada pelo presidente da Nikkey Travei,
mas a própria Abav acaba concor rendo com agências e operadoras como a minha, que trabalha com a
em tomo de R$ 25 nas Abavs do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa
Catarina. "Eu questiono como uma
entidade que não tem fins lucra tivos, que não paga impostos, pode concorrer com minha agência, a despeito de todos os encargos tri butários que tenho", disse. O presidente da Abav, Goiaci Alves Guimarães, defendeu a asso
ciação com justificativas como a dificuldade que agências pequenas e com pouca infra-estrutura têm para procurar consulados, caso não uti lizem o serviço, e o risco de for mação de cartel pelos despachantes. "Defendo o meu setor, os agentes de
e outros não?"
Segundo o presidente da Abav, a intenção da associação foi apontar a intemet como ferramenta de traba
lho e também como possível con
portal, José Humberto Affonseca, teve espaço para se pronunciar {veja pág. 26). "Eu quase fui proibido de lançar o meu site na feira e só con segui fazê-lo porque já tinha reser
que enfiar a cabeça embaixo da
vado o estande", disse Matsuoka.
terra, como um avestruz, como se
corrente. "Concorrente ou não, o
importante é mostrar o que está
acontecendo", disse Guimarães. "É melhor colocar o dedo na ferida do
estivesse
acontecendo.
Aproveitamos a oportunidade para mostrar o que parecia um cordeiro e
Palestrante usa humor em sua
apresentação no congresso
Segundo o diretor da operadora, o
visto que pode custar entre R$ 35 e
"Então, por que alguns portais foram convidados para a exposição
Hélio Matsuoka, que lançou na Abav o site ligado à empresa, o vamosviajar.com.br. Matsuoka acu sou a Abav de permitir a partici pação destacada do portal Passaporte Brasil na feira e no con gresso, onde um dos diretores do
nada
emissão dos vistos", disse Schultz.
R$ 50 em sua empresa sai por algo
is'AN-NOTAS
A plenária de encerramento da 28" edição do Congresso Abav teve boas doses de humor e irreverência por parte do palestrante, o consultor em gestão empresarial Waldez Luiz Ludwi (foto). Convidado para falar sobre a identidade das agências de viagens e as inovações exigidas pelo mercado, Ludwig arrancou várias gargalhadas da platéia em seu seminário, que mais pareceu
reformas, reabrirá em dezembro. Segundo Phillippe Godefroit, gerente geral do hotel, as instalações foram totalmente remodeladas, desde os quartos até as piscinas. Já estão sendo aceitas reservas para o réveillon e carnaval. Mais
informações pelo toll free 0800-11-1790.
Pipa by Nigth O estande de Natal, na Abav, além das
apresentações de um
revelou-se um lobo mau", continu
roteiro de turismo
ou. "Só não questione a honradez da Abav Nacional porque isso me tira
aventureiro e do
do sério."
Antes do surgimento das polêmicas, o presidente e a diretora superintendente da Abav, Isa Garbin, aproveitaram a aparente timidez dos agentes para esclarecer
um show.
como seriam calculadas as comis
Entre as mensagens transmitidas durante a apre sentação, Ludwig fez questão de ressaltar que a
sões
na
emissão
de
bilhetes
nacionais das empresas do Grupo Varig {veja pág. 18). Guimarães fez questão de ressaltar que parte da comissão foi recuperada e reafirmar a luta contra as companhias aéreas. "Recuperamos apenas parte do que nos foi usurpado", disse. "Mais importante que os valores percentu ais da comissão é quebrar a hege monia de algumas companhias e
intemet não deve ser vista como concorrente do
agente, uma vez que é um meio de comunicação, sendo, portanto, apenas outra ferramenta de trabalho. Entre as inovações que os agentes devem incorporar a suas agências está a mudança de conceito do produto vendi do. "Cada vez mais as pessoas vão atrás de idéias e não preços e produ tos", disse Ludwig. "Preços podem ser consultados na intemet, mas as idéias não surgem ali."
Competência, estratégia, qualidade e inovação foram as quatro ca racterísticas apontadas pelo palestrante como fundamentais para a per manência das agências no mercado.
manter nossa união."
viagens", disse Guimarães. "E para
lançamento do esporte que usa esqui e paraglider, o KitSurf, destacou as atrações noturnas na praia
de Pipa. O atrativo noturno, recheado de
boates regionais, feitas de sapé e palha, integra naturalidade e modernidade
na dosagem certa.
Cancelamento Com o objetivo de priorizar o vôo non-stop SP-Cidade do México-SP, a
companhia aérea Aeromexico encerrou a
operação da rota SPCancun-Cidade do México
desde o último dia 24. A
fim de compensar a perda, a empresa dá início a partir do dia 4 de outubro à
terceira freqüência, com saídas todas as quartasfeiras, de mais um vôo
direto para a capital mexicana.
Freqüência tripla
também.
Voando num Boeing 767-200, dotado de telefone a bordo, 181 assentos, sendo que 21
T
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deles na Classe Premier,
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terças, quintas e sextas, saindo às 21hl0 e
chegando em São Paulo às 8h30.
JORNAL PANROTAS — Página 29
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Flashes da Abav 2000 - Salvador, BA\ Um ano Míchel 1\ima Ness, o presidente da Fenactur e do Clube do Feijão Amigo, levou sua
de vida A equipe da revista Próxima Viagem, da editora Peixes, composta por Roberto Nascimento, diretor de redação, Ronnte Hein,
tradicional mortadela e
Os presidentes da Abav-BA, Pedro Gaivão, e da Abav Nacional, Goiaci Alves Guimarães, foram -
os primeiros a provarem foram alguns presidentes e conselheiros, que estavam hospedados no
diretor comercial e Cidinha
Cabral, grente de vendas,
Hotel Transamérica.
conferir a festa de
Jk
Pernambuco, que pleiteou e levou o Congresso da Abav de 2002, marcado para o mês de abril.
comemorarm um ano da revista com estande na feira
da Abav. Com uma tiragem de 50 mil exemplares, a revista prepara três encartes
o atual presidente da Abav-PE, Jorge Salles, contou com apoios de peso e tradição na
especiais para as edições de comemoração do 1-
candidatura do Recife
aniversário. Culinária,
Crianças e Mulher serão os carros-chefes da festa, que
Encontro na noite de
abertura do Congresso da Abav. O presidente do Comitê Visit USA e diretor internacional da
Abav, Leonel Rossi Jn,
para a Abav 2002. Os past-presidents Rubens
•
•
53 \
^
e o secretário de
l\iri$mo de São Paulo,
SanfAnna e Carlos
e agente de viagens,
Alberto Ferreira,
Marcos Arbaitman.
deram apoio total.
ainda conta com a
duplicação da tiragem para o ano que vem.
História de Sucesso Fundada em Londres e com
220 anos de história, a Keith Prowse, comemora a marca de três mil ingressos vendidos desde que se estabeleceu no Brasil em
janeiro deste ano. As vendas já somam US$ 300 mil em tiquetes. José Ricardo Peterle, diretor da Keith Prowse no Brasil, confirma a previsão da empresa de colocar no primeiro ano de atividades no Brasil cerca de
cinco mil entradas para shows e peças, representando
US$ 600 mil em vendas.
Curso A parceria da Agaxtur Turismo e Costa do Sauípe vai promover um curso de capacitação para agentes de viagens, sobre venda e
27 de
conhecimento do novo e
maior complexo turístico nordestino. O curso será ministrado no auditório da
setembro.
Agaxtur, na avenida Europa, 884. Mais informações pelo
Dia
telefone (11) 3067-0900 ou pelo e-mail:
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claudia® agaxtur. com. br.
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do Turismo.
Eleito pela votação de mais de 30 mil leitores da Conde
Nast Traueller (uma das mais respeitadas publicações de turismo do mundo), o Canadá recebeu o título de Melhor País do Mundo. Na
escolha os países são analisados em diferentes
aspectos como cenários, cultura, clima, hotelaria,
meio ambiente, gente, custo de vida, entre outros. Além do título de melhor
do mundo, o Canadá ainda levou o de melhor
destino para spas, com notas superiores a 90 em todos os quesitos. Mais informações sobre o Canadá pelo tel. (11) 223-2711, com Leslie Benveniste.
0decard^ Crescendo com o
Página 30 — JORNAL PANRQTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Flashes da Abav 2000 - Salvador, BA Nova
campanha Dois presidentes se
Vendas é com eles mesmo: Flávio
A Embratur está
encontram no salão
Carvalho, pela IVansbrasil, José Wagner Ferreira, pela
muito preocupada com a limpeza das cidades
lemanjá, na noite de abertura: Aldo Leone, do Grupo Agaxtur, e Chieko Aoki, da Blue
Tam, e Roberto Macedo, na Varíg.
brasileiras. Prova disso foi
que há duas semanas, em
Tree Hotéis.
parceri^ com o Ministério
Reunião do Conselho
Antes de subirem ao
placo, Goíaci Alves
f
Guimarães, o ministro Carlos Melles, e o
presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, conversam na platéia.
Nacional. No intervalo, Amaurí Pinto Caldeira, Goiaci Guimarães e
r
Antonio Castro Neves conseguem poucos
segundos de descontração.
do Esporte e Turismo (MET), lançou a mais nova campanha nacional com o objetivo de melhorar a qualidade da higiene dos locais públicos. Com o nome Brasil Sempre Limpo, a campanha abrangerá de início 50 cidades e também visa
chamar a atenção de donos e usuários de
estabelecimentos
comerciais, rodoviárias,
além da conservação de estátuas e monumentos.
Nova
campanha 2 Como primeira ação da Embratur, o órgão distribuirá cerca de quatro mil kits com réplicas de câmeras de
Muitas empresas lhe prometeram tudo
vídeo e adesivos com
mensagens educativas. Segundo o ministro do Esporte e Turismo, Carlos Melles, um dos objetivos da campanha é conscientizar a população sobre a importância da limpeza. A campanha teve
Somente uma
i
AREA DETRABALHO
Apresentando Sabre eVoya
'Rantíi
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:^Turt»Sabr^^
início com base em
• Sabre" Net, •Sabre*
Esta é a próxima geração da nossa linha de produtos e serviços para as agências de viagens.
Embratur com turistas
CONECTIVIDADE
Desde um simples equipamento com acesso à
estrangeiros, nas quais 14,5% apontaram a
pesquisas da própria
Internet e um navegador, até um completo pacote
sujeira como um dos fatores prejudiciais ao
integrado, incluindo conteúdo do CRS e da Internet.
turismo no País. CONTEÚDO
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Carrc» Pacotes Cnaeiras
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gerenciar sua agência e seu site na Internet Agora você pode trabalhar de maneira mais eficaz e, o que é melhor, ajudar os seus clientes a viajar prazeirosamente.
segmento ecoturismo
Através de um simples agrupamento de quatro
somas no valor de US$ 3,5
mundiais Os negócios no
Barcos
Evéntos
estão movimentando
bilhões e conquistando
componentes - área de trabalho, conectividade,
mais de 200 milhões de
conteúdo e ferramentas - as opções se tornam
adeptos por ano. A
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mais exigentes.
previsão do setor é de que em dez anos o ecoturismo seja
responsável por 25% de toda a atividade turística
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praticada no mundo.
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O Expo Center Norte, em São Paulo, recebe entre 24 e 29 de outubro a
Feipesca - Feira Internacional de Pesca, Caça e Equipamentos para Esporte e Lazer.
Aberta a público, a feira apresentará destinos onde a pesca é o grande atrativo, tanto no Brasil quanto no Exterior.
JORNAL PANROTAS — Página 31
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Flashes da Ábav 2000 - Salvador, BA Bonde turístico
Cássio de Oliveira, diretor da Rextur, com
Santos, no litoral paulista,
o gerente da
inaugurou no último fim de
Transbrasil em São
semana sua linha turística
que depois da Abav
de bonde, pondo em funcionamento o segundo
saiu de férias e embarcou para o
bonde com sistema elétrico
Canadá.
Paulo, Ariey da Silva,
Trio de presidentes: Rolim Adolfo Amaro,
da Tam, Ozires Silva, da Varig, e Wagner Canhedo, da Vasp, conversam antes da
longuíssíma cerimônia de abertura do evento da Abav.
original do País, precedido apenas pelo de Santa Teresa, no Rio de Janeiro. O itinerário do bonde, que
circula de terça a domingo, i das 9h às 17h, realça a
Ibeleza arquitetônica do I centro histórico da cidade, passando pelo Largo Marquês de Monte Alegre, pela Praça Barão do Rio Branco e pela rua Cidade
Percy Rodrigues,
presidente da Rio Sul
Ana Paula Fernandes, vendas da Air Canada no Rio, e Gleyson
Linhas Aéreas, e
Alfredo Rodrigues,
presidente da Jurcaib.
Ranieri, gerente de Vendas no Brasil.
de Toledo.
Atrações do caminho A linha turística terá cinco
paradas: no Valongo, onde a Igreja de Santo Antônio é a principal atração, na Bolsa Oficial do Café,
Entendemos muito de arte: a arte da hotelaria.
completamente restaurada, no Conjunto do Carmo, com duas igrejas cm estilo barroco, no Paço
Municipal, onde está o Palácio José Bonifácio, e no Café Paulista ou na Casa de Frontaria
Azulejada, nos finais de semana. Durante a semana,
a linha tem intervalos de meia hora e cobra ingresso
de R$ 0,50. Nos finais de semana, os intervalos são de 15 minutos e o ingresso
custa R$ 3,00, com direito a acompanhamento de guia turístico.
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A Vasp, de Wagner
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Página 32 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Flashes da Abav 2000 - Salvador, BA Cruzeiro Isa Garbin, diretorasuperintendente da Abav Nacional e
coordenadora geral do congresso com o sorriso do dever
cumprido. Mas mudanças importantes deverão acontecer nos
próximos eventos.
Sofia Cejas, diretora de Vendas e Marketing da Celebrity Cruises para América Latina, com
Visando a uma maior
familiarização com cruzeiros marítimos, a
Costa Cruzeiros lança uma promoção especial para a temporada do verão em qualquer um dos nove
seu representante no Brasil, Calos Lima, da Bancor/Leaders in
Travei, que tem escritórios em São
cruzeiros no navio Costa
Paulo, Rio e Miami.
A Royal Caribbean esteve representada na feira da Abav por Ricardo Amaral, gerente de Marketing, Esteia Farina, de
Só sorrisos no estande da Riotur: Esther
Kestenbaum, Cléia Cortez, Glória Britto Pereira e Karína Milani. Todas
reservas e Eduardo
divulgando as
Nascimento,
diretor-presidente da
Marina. A promoção é válida para pacotes comprados até 31 de outubro e consiste em um desconto de
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novidades do Rio.
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o
Avis Plus na Flórida, Texas e Califórnia
Oscar 1
O primeiro grande prêmio da indústria de eventos, o
Caio 2000, será entregue dia 16 de outubro, às 20h, durante jantar com show no Hotel Transamérica, em São Paulo. Os premiados serão escolhidos por 15 jurados, com apenas um vencedor em cada uma das
25 categorias. O evento ocorrerá paralelamente ao IV Seminário Internacional de Investimento em
Hotéis & Resorts.
o
Oscar 2
O prêmio Caio 2000 é uma homenagem a Caio Alcântara Machado,
pioneiro do setor de feiras de negócios e congressos no Brasil. Além de levar o
nome do prêmio,
Mais do que uma oferta, é como um presente. Mais por menos.
Machado foi um dos
responsáveis pela construção do Anhembi e criação de feiras como Fenit, UD (Utilidades Domésticas) e Salão do Automóvel. Tel.
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Tel. (24) 371-2248.
JORNAL PANROTAS — Página 33
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Flashes da Abav 2000 —Salvador, BA Comenta-se Ao que tudo indica o
A Travei Ace, de Ricardo Romàn, sócio,
mercado carioca está
Marcelo Sanovicz,
realmente esquentando. Pela capital fluminense já é
da Copa Airlines, e
diretor da Advance e
Evandro Terra, da
dada como certa a abertura
Continental, que detém metade das ações da empresa aérea panamenha.
de uma filial da Rextur, de Goiaci Guimarães, que
depois da Flytour também
e Evandro Corrêa, diretor Comercial, distribuiu cerca de
dois mil sorvetes por dia. Com o calor que estava fazendo foi um
refresco para os con gressistas.
deverá inaugurar uma
representação na cidade. A A Varig também foi
diretoria da Rextur, no
entanto, não confirma a
informação, afirmando apenas que o Rio de Janeiro, assim como outros
mercados, está nos planos de expansão da empresa.
"Até agora não temos nada definido, todos os projetos ainda estão em estudo",
uma das empresas a
Letícia Bezerra de
participar da promoção
Mello, gerente de Marketing da Rede
da PANROTAS Editora. Na foto, a
Othon, e Carlos
equipe de Marketing da companhia aérea e o presidente da
Augusto Nascimento, gerente de Vendas, sorteando prêmios na promoção Parceiros
PANROTAS, José Guillermo Aicorta.
PANROTAS. W<ÜW
disse um executivo.
Abriu Muito movimentada a
inauguração da filial carioca da Rytour. Com a presença de Elói D Ávila dc Oliveira, presidente do
grupo, e Carlos Vazqucz, diretor Comerciai, as novas
instaíações foram apresentadas aos ornecedores da empresa, que já prepara uma
apresentação oficiai para os
agentes cíc viagens. Com excelentes expectativas
para o mercado carioca, a -lytour investiu num amplo escritório de 600 m^, todo informatizado, para agilizar o trabalho dos 40 funcionários.
EUA por Houston. •
Esaia por onde quiser
Consolidações Para viabilizar cursos para os profissionais cariocas, o
espaço da Flytour no destino conta ainda com
pequena sala de treinamento. Eiói explicou
que serão ministrados vários módulos para os agentes, que nos cursos terão uma visão muito clara
de que quanto mais automatizado, mais
Vá para Houston sem escalas. Consulte seu Agente de Viagens ou ligue Continental 0800 554 777.
competitivo ele estará. No Rio de Janeiro a empresa vai representar as quatro
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companhias aéreas nacionais, três americanas -
Delta, United e American -, além da Air France, Alitalia, Lufthansa, Tap, British, Swissair e Ibéria.
Na França Dezessete empresas reuniram-se no estande da
França, na Abav. Entre as personalidades francesas que vieram para a feira estavam o diretor geral de Turismo de Paris, Chrístian Manteí, e de Mônaco, Eric Marsan. Vários hoteleiros também
participaram do estande, como a executiva de Vendas da rede Best
Western na França, Florence Ciomeí.
Work Hard
Página 34 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
'AN-NOTAS Luta contra
Evento de Israel no Bahia Othon Palace: o
diretor da Onit, Mordechai Benarí, Marilu Reis, o diretor da America^s
House/MCW, representante do
Turismo de Israel, Luiz
Copet
Eril Rodrigues, diretor
A Abav Nacional
geral da American AIrlines na América do Sul, e José Roberto TVinca, diretor de
homenageou, durante o congresso, Janete de
Sousa, ex-presidente da
Vendas, no estande da
Abav-PA, e Ângela
oneworid.
Bianco, e Christiane Dominguez.
Teixeira, ex-presidente do
Sindetur-PA, pelo esforço das duas em abolir
cláusulas consideradas pela Luau da Transbrasíl: FIávio Carvalho, VP de
Vendas e Marketing da companhia, e Laurence Hughes, number one da United Airlines no Brasil.
Abav abusivas no
b
Jurandy Carador, João
regulamento Copet.
Sabíno e Míchel 'Hima
Janete e Ângela
Ne.ss no jantar do
Clube do Feijão Amigo,
entraram na Justiça e
que não podia mesmo
ganharam em primeira
faltar em Salvador.
Iinstância. Segundo Rui IMartins, atual presidente ' da Abav-PA, ambas sofreram boicotes e tiveram de deixar o turismo.
Air Canada Acabou a polêmica. A
South Marketing deixa de representar a Air Canada,
depois de 17 anos, a partir de 30 de setembro.
As duas empresas não chegaram a um acordo e os assuntos da
companhia aérea
canadense passarão a ser respondidos pela Canadian
AJrJines. É bom lembrar que a Air Canada
comprou a Canadian,
^
que já está usando a
identidade visual da .
m
primeira no Brasil. No
—
Congresso da Abav, Virgílio Russi e equipe vestiam uniformes da Air Canada. A South
Marketing, de Newton Vieira, continua com as representações da Alamo Rent a Car, a Anheuser-
Busch Adventure Parks, Califórnia Tourism e Via Rail Canada.
Diferente Viviane Fernandes,
diretora da Via Apia, do Rio de Janeiro, decidiu fazer um halloween diferente. A idéia da
empresária é afastar as bruxas, orientando seus
convidados a usar roupas e fantasias brancas.
Marcada para o dia 27 de
outubro, a 7- edição do evento acontecerá à noite,
após um workshop
especialmente preparado para os agentes de
viagens. O convite para a festa será distribuído
durante a exposição, que contará com empresas
aéreas, hotéis, atrações nacionais, órgãos de turismo, além de outros.
Anote: workshop: de 8h às 18h30 no
salão de convenções do Hotel Guanabara;
halloween: 22h30, na Mansão de Festas Casa do Deck na Barra da Fm (S3| 335.3030
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Página 36 — JORNAL PANROTAS
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'AN-NOTA Pousadas Marina Barros, da Doubleem, acaba de fechar um acordo para representar
p
as Pousadas de Portugal. Ao contrário do que parece,
k
as pousadas são castelos e casarões históricos com
serviços cinco estrelas operados desde 1942. Quem não conhece deve dar uma olhada no site
A réplica de um quarto do Superclubs Costa do Sauípe foi atração da Bahiatursa
www.pousadas.pt. O diretor de Marketing e Vendas das Pousadas de Portugal,
Os sorteios da Promoção Parceiros PANROTAS agitaram o estande da editora.
Armando Rocha, esteve
no congresso da Abav para oficializar o acordo.
Solares Outra associação de hospedagem no país, a
Solares de Portugal, também tinha sua
representante na Abav 2000. Maria do Céu Sá
Lima, diretora de
m
Na Disney, o maior chamariz eram as demonstrações da máquina do Fast Pass.
31
a falta de mais ligações entre um andar e outro. Havia apenas duas escadas rolantes, uma para subir e
principal dava acesso ao pavilhão superior da Abav (setor vermelho). Mas as áreas principais, onde estava
outra para descer, e muitas vezes,
a maioria dos estandes, eram as infe
elas deixavam de funcionar, graças aos constantes cortes de energia que aconteceram no CCB. Portanto, para O uso de dois pavilhões do Centro de Convenções da Bahia em pisos diferentespara a feira da Abav não foi bem executado pela organi zação do evento. O maior problema, citado por todos os participantes, era
O Ibrismo Espanhol ocupou grandes espaços que formaram um corredor próprio.
ir de um nível ao outro, não havia opções; quem estivesse longe das
riores (setores azul e verde). Isso fez com que muita gente entrasse por um acesso lateral, mais estreito, que acabou se transformando em porta de entrada e saída. Em relação à
escadas tinha mesmo de andar até
feira do ano passado, no Expo
elas.
Trade, em Pinhais (PR), a área total
Entrar na feira também foi no
desta Abav diminuiu de 14.446 m^
mínimo, diferente, pois a entrada
para 12.302 m^. Com isso, o número de estandes foi reduzido de 290 paia 242. Mas o que realmente surpreen deu em Salvador foi a presença de empresas expositoras: 634 este ano contra 375 em 1999, segundo dados da própria entidade. Superproduções — Mas nem tudo foram problemas durante os três dias da exposição da Abav. Havia estandes muito bem produzi dos e que chamaram muito a atenção dos agentes de viagens. Um deles foi o da Bahiatursa, que não podia deixar por menos, já que estava jogando em casa. Além de contar com uma pequena praça, cercada por reproduções de fachadas de
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e cadeiras - ótimas para fazer aque le pit stop - o espaço também conta va com reproduções de apartamen tos de hotéis do complexo Costa do Sauípe. O estande da Riotur, que tinha um cenário representando a Lagoa Rodrigo de Freitas, também esteve entre os mais visitados. Entre as del
dois espaços, também chamou a atenção de quem passava por lá. O estande da Nordeste e Rio Sul, por incrível que pareça, estava maior e mais fi^üentado que o da empresamãe, a Varig. Afinal, as "filhas" cri aram uma promoção em que o par ticipante media sua força, batendo um martelo, e testava a pontaria, ati rando dardos. Falando em pro moções, outra que fez sucesso foi a Parceiros PANROTAS, que deu vários prêmios, como bilhetes aére
Comissão — Em março de 2001, a Abav deverá ter em mãos
um estudo sobre a fixação da feira uma
as casas são de famílias
tradicionais portuguesas e por isso é uma ótima
opção de hospedagem para quem quer ter um contato mais
direto com a cultura
portuguesa. Mais
informações no site www.solares-de-
portugal.com.
Sem Cartão
os e pacotes.
em
Marketing, estava vestida com roupas típicas do norte de Portugal. Segundo Mana do Céu,
única
cidade,
e
a
manutenção do congresso itinerante. A primeira aconteceria no início do ano e o segundo em setembro/ou tubro. O Conselho Nacional da Abav vai anaüsar o estudo e decidir
se aceita ou não essa alteração. Os problemas com o evento da Bahia — feira em vários níveis, espaço menor que o de Curitiba, vias engar rafadas, hotelaria insuficiente —
foram determinantes para a criação de uma comissão de conselheiros, que está tocando o estudo. A Bahia promete melhorar seu centro de con venções e espera a reabermra do
Soíitel e construção de novos hotéis,
Durante o Congresso da Abav em Salvador o
estande da Soletur não ficou vazio um só minuto. A
agitação foi resultado do Movimento dos Sem Cartão
(MSC), formado por agentes de viagens que ainda não tinham adquirido o Cartão de Férias
Soletur, um programa de fidelidade que distribui vários prêmios para os
profissionais que vendem com os produtos da empresa. Os integrantes do MSC reivindicavam
os pontos retroativos
para os cartões emitidos durante a feira.
mas São Paulo, Rio de Janeiro e
Brasília já saíram na frente na dispu ta para sediar a feira permanente mente. Já o congresso poderá acon tecer em praticamente qualquer ca pital brasileira. Em 2001, o evento
egações internacionais, o maior estande, com 300 m^ foi de
ocorre de 12 a 16 de setembro, em
Portugal, que tinha belas imagens do país. O da Espanha, dividido em
em abril. São Paulo é candidata a
Brasília. Em 2002 vai para o Recife, 2003, provavelmente em maio.
Porto Seguro Depois da Abav, a operadora se prepara para lançar um catálogo-revista inédito, o Soletur Porto Seguro.
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Página 38 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
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Uma completa agenda de eventos do turismo, com datas e telefone de
contatos, pode ser encontrada na
barra Informações Úteis, à esquerda
O site da PANROTAS Editora du
do monitor. Ao clicar a palavra Agenda de Eventos, o intemauta tem a lista dos eventos que serão realiza
rante a Exposição de Turismo da
dos no Brasil e no Exterior até o fmal
ABAV2000
Abav, entre os dias 14 e 16, em Sal
vador, deu 28 prêmios para os con gressistas. Foram 627 os partici pantes, que colaram os selos para
tronômico^ a
tas.com.br. Foram sorteadas via
Editora estão conferindo o cadastro
dos vencedores para anunciar a lista final. Na próxima semana, os nomes dos que estarão viajando para ver o Big Ben ao vivo serão publicados no
GIRO
do ano. Este mês, por exemplo, estão agendadas a Equipotel, em São Paulo, a Aviestur, em Campinas (SP), e a 15- Pata, no Havaí.
FESTIVAL DE ALCACHOFRA:
SUCESSO ANUAL Já começou a temporada da melhor safra de alcachofi^ que vai até a primeira quinzena de novembro. Mensalmente, durante este período, são consumidos 20 mil quilos desta hortaliça riquíssima em vitamina C, no tradicional XIV Festival da Casa Europa, em São Paulo, lançado por Marina Montanarini, no ano de inauguração de seu restaurante de ménu mediterrâneo, com forte
sotaque siciliano. Durante o festival, sempre prestigiado pela filha. Helena - dona da Daslu - o almoço é em estilo "buffet self-service" e o jantar à Ia carte. Aos domingos
L
Chef Mano Saltak (a direita) e todas as delicias da alcachofra.
no caprichado brunch a casa oferece sangria e suco de laran ja, 20 opções de pratos, que variam entre saladas, pratos frios, quentes e sobremesas. Um banquete de primeiríssima. Na foto, as alcachofras: inteira,
cozida ao vapor; em lascas, ao estilo de batata frita; compondo um cuscuz marroquino; E-mafl para esta cduna: No Rio de Janeiro, com Anita Bemstein, RP do Sheraton Rio fundo com pasta de salmão com Hotel & Towers, no anita.panrotas@uol.cora.br. semente de papoula; "fagotino" - pan Em São Paulo, com Artur Luiz Andrade, no artur.panrotas@uol.ccnn.lff'. queca recheada com queijo cremoso; fundo com creme de menta; fundo
grelhado com tomate seco e fmtos do mar em salada; alcachofra
inteira com recheio de pão e aliei, entre outras opções. Algumas delas: carpaccio com molho de
hortelã; airoz com vitela à caçadora e molho da dita cuja; outra servi da com ricota seca e molho de
hortelã e ainda com coelho e fmtos
do mar. Entre as sobremesas, tem
umaimperdívcl, paraquem aprecia marrom glacê: alcachofra om calda servida com sorvete e ainda uma senhora panqueca, alternando nove camadas de geléia. Anote: a Casa Europa
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Monteiro da Silva, 726. Tel. (11) 881-6688. DROPS • O chef exe cutivo Gérard
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também são responsáveis pelos cardápios servidos nos Festivais Brasileiros realizados em hotéis Sheraton do Exterior. • Uma novidade no Restaurante
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Mirador é o horário do café-da-
manhã, que agora vai das 6h às ll:00h todos os dias e o almoço executivo, em estilo bufê é das 12h
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JORNAL PANROTAS — Página 39
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
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X
Terça-feira, 26 de setembro a 02 de outubro de 2000
Página 40 — JORNAL PANROTAS
Aviesp realiza esta semana o maior evento da sua história Associação presidida por José Carlos Rocha Vieira quer bater recorde de participantes, que é de 1.720 agentes A Aviesp está com tudo pron to para o maior evento de sua
Rocha destaca que, embora não fosse o objetivo da Aviesp, o
história: a 16- Feira e Bolsa de
crescimento do evento foi absolu
Negócios de Turismo do interior
tamente inevitável. "A ampliação é para atender às dezenas de
contará
com
três
mil
metros
do 550 marcas. O evento aconte
empresas que integravam a lista de espera, contudo, preservare mos a principal característica da
cerá no Centro de Convenções do The Royal Palm Plaza, de Campinas, entre 28 e 30 de setem
feira: ser uma bolsa com oportu nidade para o fechamento de negócios", explica.
quadrados de exposição, onde estarão 166 estandes representan
apresentará o tema "O BSP e as Agências de Viagens". Problemas resolvidos —
A
Aviesp e o The Royal Palm Plaza investiram para que os problemas
site durante a 16- Feira e Bolsa de
com as atrações turísticas
Negócios de Turismo do Interior. Além de informações sobre a associação, os intemautas também poderão conferir e solicitar, no
do destino. Além disso, já está sendo estudada peta empresa, presidida por
caso de associados, os serviços prestados pela Aviesp. "Ao aces sar o site, os interessados terão a
a contratação da Fipe para elaboração de uma pesquisa sobre a economia do turismo na região. Para o ministro do Esporte e
será caminho obrigatório para quem desejar circular na feira.
País, a 16- Feira reunirá os dire
dia a mais de funcionamento,
oferecerá na sexta-feira (29), às
acreditamos que teremos número Carlos Rocha Vieira, presidente
lOh, a palestra "O Turismo no Brasil e o Agente de Viagens", com o presidente da Embratur^
da entidade.
Caio Luiz de Carvalho. No sábado,
de abertura oficial do evento. Na
cém-criado Fundo de Assistência.
sexta, dia 29, o almoço estará a cargo da Soletur, enquanto a Varig realizará uma recepção especial na
Juarez Cintra Pereira Filho, dire-
de visitas recorde", diz José
um
dos
mais
profissionais eventos de turismo do
tores e gerentes de agências que utilizam o espaço para fechar negócios. Nos dias 29 e 30 será realizado o 10- Congresso da Aviesp. A feira funcionará das 13h às 19h nos três dias. O congresso
Embratur anunciou que vai produzir uma folheteria
repitam. O salão C, por exemplo,
tros quadrados de exposição, foi visitada por 1.720 agentes de via gens do interior, representando 863 agências, de 210 cidades e contou com a participação de pelo menos 1.300 expositores. "Como a segunda edição conta com um
Considerado
As ações da CTI-Sudeste já
começaram a surtir efeito. Na semana passada a
verificados na 15- Feira não se
"Os visitantes só poderão subir aos salões A e B após terem pas sado por todo o salão C", expüca Rocha. Dois outros problemas também já foram resolvidos: a climatização do salão C está asse gurada e não haverá quedas de energia. Social — O programa social da 16- Feira contará com recepção de abertura oferecida pela American Airlines, na quintafeira, dia 28, a parth- das 21h, assim que for concluída a sessão
bro. A 15- Feira, realizada em maio deste ano, teve dois mil me
Boas novas
de Santos, Sindhorbs/Agehcan Caldas Novas, Soletur, Tam, Top Card, Transbrasil, Trip Linhas Aéreas, United Airlines, Varig, Vasp e Viagens CVC. A Aviesp estará lançando seu
dia 30, também às lOh, o BSP
Caio Luiz dc Carvalho,
oportunidade de conhecer a Aviesp (incluindo seus associa dos) e até preencher o cadastro para se associar à entidade", expli
Turismo, Carlos Melles, a CTI pediu apoio na
ca José Carlos Rocha Vieira.
definição do Prodetur, cuja
Anote o endereço: www.aviesp.org.br. Doação — A Aviesp anuncia, ainda, que recebeu a primeira doação de verba para o re-
verba ainda não foi liberada
para os Estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas
Gerais e Espírito Santo.
Bate e volta Foi um sucesso o
tor-presidente da operadora An coradouro, entregou a quantia re
Projeto Bate e Volta, que a Varig usou para
noite do mesmo dia. No sábado,
lativa a 1% sobre o valor das ven
dia 30, a CVC estará encarregada do ahnoço e a United Airlines fará
das efetivadas pela operadora
facilitar o acesso de
Ancoradouro para as agências do
agentes de viagens de
a festa de encerramento.
interior do Estado de São Paulo.
outros Estados ao
congresso da Abav em
"O fundo reverterá em benefí
A 16- Feira do Aviestur 2000
tem como patrocinadores: Ame
cios para todos os associados da
rican
entidade", destaca José Carlos
Airlines,
Turismo,
Ancoradouro
ATOE/Eurovips/Juliá
Rocha Vieira. Juarez Cintra Filho
Tours, Câmara de Turismo do Rio Grande do Sul, Club Méd, Continental Airlines, Delta Air lines, Hotéis Transamérica, Marriott Intemational, Panex-
salienta que há muito tempo tinha intenção de contribuir com a Aviesp de forma ainda mais efi caz. "Queríamos trabalhar em conjunto com os associados da Aviesp. Acreditamos que desta forma conseguimos atingir nosso objetivo", exphca.
press, Renaissanse São Paulo Hotel, Rio Incomparável, Rio Sul, Secretaria de Esportes e Turismo
Salvador, na Bahia. Pelo
programa, os profissionais puderam passar o dia no evento, participando de fóruns de discussões sobre o setor e visitando a
exposição^ de produtos e serviços. A noite todos embarcavam de volta para casa.
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