Jornal PANROTAS - Edição 581 -Janeiro/2004

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TA ASStSTCNOA IUníGRAL AO VIWAN1E PAN ROTAS TRAVEL ACE INriKMATIOMAl dog: .-^7 Vi^yv/. •rr/jlr^ 0800-21-8462 t:í: , ' ISO -, 90Ü2 IMÃS" www.paiirotas.com.br Ano XI. n** 581 06a 12 de janeiro de 2004 R$ 3,50 Agentes respondem por 50% das vendas da Gol Incluindoosresultadosda promoção dosvôos noturnos, com passagens apartirde R$ 50 Pág.06 Tãrcísio Gargioni, vice-presidente da Gol Milton Zuanazzí inaugura espaço de articulistas fixos no JP 2004 UM ANIVERSÁRIO INESQUECÍVEL! #. ^ O secretário Nacional de Políticas do Turismo é um dos oito colaboradores especiais em 2004 Pág.14 O que oCosta Allegra, IslandEscape eMelody oferecem em seus Costa Allegra Páginas04, 08 e13 Island Escape Uma ilha tem que ter aLto astra. cruzeiros de ^Or«MLJL-m > ncnasMin A Academia doIsland Escape, com 4 professores euma programação fitnessespecialparavocê. REXLUR«w4f| Desde 1974 Tudsmo MU JU Há 30 anos seduzida por você www.rextur.com.br a partir de 5x R$ 124, (à vista R$ 620,)* Písdna ICoffee Shop ujíi Cyber Café Bares Cassino FreeShop Boate Três Restaurantes Ailhaquetemtudo. Atépãodequeijo. Santos - Rio de Janeiro - Búzios - Ilhabela Florianópolis - Porto Belo- Ilhéus - Salvador Fique sland Cruises à vontade 'Vilot vTSti tm USJ 209. rtferyrte ãc ciUTCiro dê rwiCK. uindo de Sanios 06/0?/?004. V<ler refsicntf as cfteçortasínttmA O, P.O (IQ cabím dispon^vfiv). UfflMo de ?Vn/Q3 de USll.OO - RS 2.97. Pr«<os por pestN e*bine dupia,ii/jeito é ilíençÂo mib pr#vío «viso. tuas pwtuihM e de üigcTH uóeitosi disponibilidade. Coodiçte át pagamento v4lid«s jomenteen rhc^ue pi-ditido. F<r4nd«9entD lu^o « Vfova(áo.Con&uUe mu «gctte de viagen para tnfeniu(6cs dvtTlhadu e condt{6efg^b da vtagen. S[!n}#£®\ INTÉRNATIONAl REPRÍ5ENTATIVE (M) 3156-5600 info@sunsea.com.ür wivw.istandcruise5.com.br

No evento de fim de ano do Skal-SP, Teddy Kahanevic, daXK Ro/al, e Ana Luiza Miranda, daVisanet

Os skalegas: Paulo Penteado, presidente do Skal-SP, Leonel Rossí jr. e Roberto Adier, do Terraço Itália

Homenageadosnafestadefimdeanoda

AA. Marisa Cornelsen, supervisora de lojas,e Aiexander Comber

No almoço da Flytour paraas aéreas, o diretor da Delta, Luiz Teixeira, ladeado por Carlos Vasquez e Elói Oliveira

02 JORNAL PANROTAS-
i
PORTUGAL
A
Noeventoque comemorou 15 anos daVoice, Roland de Bonadona eToní Sando, comaequipede Marketinge Comunicação daAccor Hotéis João Dória Jr. e Luiz Lara também prestigiaram Norma Alcântara e Ana Regina Bicudo, da Voice, quelançaramo livroA Fonte Pergunta -Uma Entrevista com a Imprensa
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te sendo remodelada com estes novos assentos Tc*) desde o.mofnântO'cb'^^é(TibaÍT}õ8^^ da atenção 6 da éia çasirorioR^ çBSsaiíO e 1dcnciK)09 ãLl navigator / O Bâu pro^â/iia do Acúpulada AA otimista: Erii Rodrigues, o proprietário do Bourbon Street, Edgard Radesca, Dtison Verçosa e José Roberto Trinca somos asua compdnhia Hotéis na América do Sul MAIS DE 35 HOTÉIS A SUA ESCOLHA EM 9 PAÍSES Argentina •Bolívio•Brasil•Chile Equador•GuianaFrancesa• Peru •Uruguai•Venezuela LIGUE GRÁTIS 0800-761-5001 06a 12 dejaneirode2004 \ Junofe- Ludi^ IIIICI IIIH It iilll miiiii »iii iit IlItlllTlllll ECailll» IDIlEtI. Site aumentado por banco de ibdos. Todas «asínfDmiações sãolOOSadtals 10 e confiáveis. ConM» wiiiw.iieiityras.M.lir CORSUlT^NDSHftAOVmS KS&ESTlKCSNQIIUSnEEnBM (11)3872-0362 venturas@venturas.com.br ^Sl Kl RJ Rrst ANC-(21) 2533-9390 RS-Caaetê-(51) 3338-3323 PR-Orion-(41) 225-3001 SC- Bellatrix (48)223-7223 m m k:< » m >z< A Maior Rede de Hotéis do Mundo
Europa pelaTAP Umaviagem tão
xecutive

Luxo

A luxuosa rede hoteleira OrientExpress, que noBrasilé dona do carioca Copacabana P&lace, realizou um encontro como trade paulista no finaldoanopassado para apresentar as novidadesdealguns de seus hotéis neste ano. Entre elasestá o fechamento do BoraBoraLagoonResort, na Polinésia Francesa.

O resort fechou no início de dezembro parareformasevoltará areceberhóspedes somente em 1- de março. Asnovidades prometidas paraa reabertura incluemumspa no estilo "casa na árvore", napraia.

Code-Share

ACopaeaContinental

Airlines anunciaram no final de dezembro a ampliação deseu acordo de códigocompartilhado (code-share). O número de destinosservidospelosvôos compartilhados entre as duasempresassubiude27 para 127 nosEUA.O acordo permitequeuma companhia vendaassentos da outra e vice-versa. E ofereceaospassageiros com conexão imediata no Panamá a conveniência de poder fazero check-in em apenas umlocal.Parao Brasil, essaregranãovale, poisé necessário pernoitar no fónamá parachegara Houston ou Newark.

Venturas

Comfilialna Chapada

Diamantina, em Lençóis, a Venturas & Aventuras agora tem receptivo próprio também em Itacaré, nosul daBahia, reforçando a apostanoturismodo Estado.DouglasGomeséo responsávelpelas operações da Venturas na cidade.

"Neste ano estaremos comercializando nossos produtosdiferenciados também no local", diz o diretor e sócio da operadora, Douglas Simões.

Na Europa

Osnovepaíses que integram a Comissão EuropéiadeTurismo (CET) registraram crescimentode • 2,5% no número de brasileiros que visitaram a ^ Europanoanopassado. As estimativas são do presidenteda CET paraa América Latina, Vincent Toulotte. I

BTL: ainda dá tempo

Feira terá como destaques oturismo denegóciose golfe, alémdaEuroCopa

e 21 a 25 deste mês Por tugal recebe os partici pantes da16" edição da Bolsa de Turismo de Lisboa, na Fil, no Parque das Nações, na ca pital portuguesa. Neste ano, está confirmada a participação de480 expositores de60 países, sendo que os organizadores esperam receber mais de 45 mil visitantes.

Entre os destaques da feira estão a promoção da EuroCopa, o

campeonato de futebol mais importante da Europa, que será disputado no país de12de junho a4de julho.

Mas a BTL terá ainda destaques como o turismo de negócios eo golfe. Na prática do esporte, Portugal deverá mostrar seus resorts especializados espa lhadosportodoopaís.Paraotu rismode negócios, Portugal pre tende mostrar-se como um destino atento a essa vertente, com bons espaços para congressos, de hotéis a centros de convenções. Para mais informações sobrea feira vale consultar o Icep no Brasil.

o e-mail é icep@dialdata. com.br eo telefone é (11) 2888744.

Reclamações de passageiros em 2003* empresas nacionais

06a 12 de janeiro de 2004
%
JORNAL PANROTAS 03 ENTOS INFO PANROTAS
Fonte:
GOL GRUPO VARIG * Atendimento emp. regular reRíoDO Jan. a 07 DE Novembro 2003 OCORRÊNCIA A CADA 100.000 PAXKMPGTRANSP. :íVASP TAM
Oocè \)A.i AiMAfl
refeições diárias, shows, discoteca, piscina e diversão para todas as idades ^ i Embarque em Santos, Rio de Janeiro e Salvador Cruzeiros de 7 noites CARNAVAL 7 noites Saídas: 20/02/04 embarque Santos 21/02/04 embarqueRio deJaneiro 23/02/04 embarqueSalvador Consulte tarifas TRANSATLÂNTICO Saída; 05/03/04 de Santos/Gênova Aéreo+Cruzeiro de 18 noites ApartirdeUSS 1.600porpessoaemcab. int. dupla 20% de entrada+2x no cartão ou cheque pré-datado ROTEIRO Santos, Rio de Janeiro, Salvador, Búzios, Arraial do Cabo e Santos Janeiro RamoasHortc Saídas; 09/01-16/01-23/01 embarque Santos Saídas: 10/01-17/01-24/01 embarque Riode Janeiro Câmbio a us$ sujeito a alteração % de desconto Válido até 16/01/04 Norte Saídas: 06/02/04 embarqueSantos 07/02/04 embarqueRio de Janeiro C R Uj EI R o TEMÁTICO FlamltSach Reviva freneticamente os embalos dos anos 60, 70e80. Saídas: 13/02/04 embarqueSantos 14/02/04 embarqueRio deJaneiro CRUZEIRO TEMÁTICO Gastaiôroioo O chef Allan Vila Espejo dará deliciosas dicas gastronômicas. Saídas:2 7/02/04 embarqueSantos 28/02/04 embarque Rio deJaneiro f Parte aérea gratuita para 1** e 2** paxs^ V de cidadespródeterminadas (crtueires 7noites) J ,00 de entrada + :ix sem juros de R$ ',53 (TotalR$ 2.301, Preços por pessoa em cabine interna dupla • cat.5 Preços cm dólares, convertidos em reoU ao cdmblo de USS2.9S. 02 opines nas caO. scima paravendana deca de pubUcocdodo anãndo. luj. i olsponibilidade em dam posterior. Huai aina e pomiána ndo estAo íncluiat.Kirte oCrea gratuita poro l°e 2°passageiros pagantes do pacote marfntne. Finenciamentos somente serAo aceitos prazo mínimo de lOdias do dia do anhorque, suj. a aprovação de cridíto. Rirrelamento em lOX somente no cheque pré>datado. Consulte condi^6es de parcelamento com cartdes de crédito. Câmbio àe referínda condições de pagamento surtos à olterocAes sem prévioaviso.A promoção de lOft de desconto em fevetvlro poderdser suspensasem prívlo aviso. Em ail)ines tiipfas e quádruplas Reservas e Informações: São Pauio ai) 5053.8500 Rio de Janeiro (21) 2271.2500 Centro Oeste (61) 327.2333 Paraná e Santa Catarina (41) 3021.6100 Bahia e Sergipe (71) 342.4001 Minas Gerais (3lJ 3241.7474 João ftessoa (83) 242.3119 Nata] (84) 217.6333 Ftorto Alegre (51) 3224.5454 Espírito Santo (27) 3084.8657 Solicite seu catalogo AGENTE GERAL l
DAC
MSC Melody
5

Melody traz tradição italiana à costa

Éa primeira temporada donavio da MSC, quetem escritório no F^ís

Artur Luiz Andrade Melody

ma travessia Rio-Santos é muito curta para se ava liarem todos os serviços de um navio, mas os cerca de 200 agentesde viagens quenomêspas sado foram conhecer o Melody, em umanoiteabordo,puderamcon ferir algumas das qualidades da embarcação.Entreelas,aótima gastronomia,bemitaliana,ascabinesespaçosaseconfortáveis,ea equipedeentretenimentobemafi nada,comopçõesparatodasas idades.

o MelodysubstituioRhapsody, quejáeraconsideradoumdosmais animados da orla. Com cerca de 20 anos, não é um navio novo, mas tem porteeserviçodequalidade.Pode serumgrandepassoparaaMSCter um navio mais novo no País.

o escritóriopróprioaempresa játem,desde2002,esegundoos agentesdeviagensoatendimento melhorou,poisémaioraautono mia,há mais estrutura eo comando segurodeMárciaChiota,gerentede Vendas, e Márcia Leite, opera cional, bem eficiente. Com base no Brasil,ficammaisfáceisasações juntoaotradeetambémacon-

ANCO

Mareia Chiota, gerentede Vendas da MSC no Brasil tratação dos serviços noPaís. SegundoMárciaChiota,osinves timentos da MSC no Brasil são sólidos ede longo prazo ea com panhiaestábastante satisfeita com os resultados, tanto que este ano trouxe um navio maior e me lhorqueo Rhapsody. Com capacidade para1.250 passageiros,oMelodytem532 cabines, com TV, vídeo, telefone, algumascom banheiras eminibar,todas com serviços 24 horas e bastante espaço. As camas são muito confortáveis e em algumas cabines há beliches, para acomo-

"^bADOS MSC Melody

Anode construção: 1982

Tonelagem: 35mil

Última reforma: 2001

Deques: oito

Tripulantes: 530

Passageiros:1.250

Piscinas:três, sendo umainfantil Cabines: 532, sendo 151 internas e 381 externas Restaurantes e bares: Calaxy, Junkanoo, Club Universe, Sunrise e Riviera Reservas: (11) 5053-8500 ou 0800-770-8586.

dar famílias.

As áreas de lazer incluem duas piscinas(emambientesdiferentes, sendo uma coberta, com teto retrátU), piscinainfantil,jacuzzis, academia deginástica, biblioteca, cassino com caça-níqueis e jogos de mesa, cinema, teatro, sala de jogos,salãodebeleza,bares, restaurantes,lojassemimpostose discoteca, quena temporada brasileira funciona na área da piscinacoberta,poiséumespaço maiorequepodeficarabertoatéa madrugada.

o entretenimento a bordo é um dos trunfos do navio, com shows muito bons à noite, ani maçãonaspiscinas,jogos,gin canas e programação para quem não quer desembarcar. Festas temáticas durante os cruzeiros ajudamadiversificarasnoites dospassageirosehátambémas famosas noites degala,emque quem gosta dese arrumar para jantar teráboas oportunidades. Os preçosnaslojassãobonseo

Detalhes deuma cabine, de uma daspiscinasedaanimaçãoa bordo doMelody

cassino, apesar de pequeno, garante animação aos que gostam de tentar a sorte. Énos restaurantes queo Melodyguardaseusmaiorestrun fos,comumagastronomiareal mentedequalidade.Valeapena sentarepediroscincopratosde cada jantar. À italiana, sempre há opçãode imia entrada,sopa,massa epratoprincipal,alémdasobreme sa. o atendimento também é muito bom,eosgarçonsseesforçampara falarespanholeportuguês.Eficam decepcionados seo hóspede não escolhe todasas opções. Até o final de fevereiro o Melodyfazroteirosdeoitodiase sete noites, saindo de Santos, Rio de Janeiro e Salvador. A saída de SantosincluiparadasnoRio,Sal vador, Búzios e Arraial do Cabo. O Jornal PANROTAS viajou a convite da MSC 09

N'D•A

Destinations

Essa foia marca da viradadoanoparao trade turístico. Todos venderam muito bem e começam 2004 com as esperanças eofôlego renovados. Antonio Aulísio, da Flot, dissequevendeu tudooquetinhaparaa temporadadefinaldeano. Antes de engrenar 2004, ia viajarparao Maranhão.

Parques

Jane Terra,daBusch Enterlainment, também já sente melhoras nas vendas de ingressos paraos parqueseosinvestimentos feitosem 2003, mantendo o escritório no Brasil e trabalhando com as operadoras brasileiras, devemvoltarjáem2004. Este ano, aBusch prepara a finalização doWaterfront, áreade entretenimento que dá as boas-vindas aos visitantes do SeaWorld, em Orlando.

Sampa

SegundoDílsonVerçosa |r. diretor de Vendas da American noBrasil,as vendasda companhia em SãoPaulo são maiores que na Argentina. Umfeitoe tantoparaomercado,que temvôosdiáriospara Miami{doise quatro semanais), Dalias (um)e Nova York (um).

Florida Huddie

H OData:

V./ vy Data: 9a

Informações: www.vakanti beu rs. n1

Data: 14 e 15 de IAM làr^eiro

Local: fóris, França

Informações: www.salon.bedouk.com

Internacional de Lisboa, em Lisboa

Informações: www.btl.fil.pt 10° Art Cities Exchange Workshop promocionaldas cidades de artes da Itália

Data:22a25dejaneiro Local: Roma, Itália

Informações: enit@italcam.com.br Fitur

Data: 28 de janeiroa1°de fevereiro Local: Parque' Feriai juan Carlos I, em Madri (Espanha) Informações: www.fitur.ifema.es

Business Travei Show

Data: 3a5 de fevereiro

Local: Londres, Grã-Bretanha

Informações:

^ fT Data: 5a8 de \J\J fevereiro

FEV

Local: Londres, Crâ-Bretanha

Informações: www.destinationsshow.com

BIT

Data: 14 a 17 de fevereiro

Local:Milão,Itália

Informações: www.bit.expocts.it

A Fimtur Sul

w O 8a 16 de MAR , nr-ILocal:Marmga, Londrina,Curitiba,Joinville, Blumenau,Florianópolise

PortoAlegre

Informações: www.fimtur.com.br

www.businesstravelshow.com oupelo tel. (11) 3835-3303

04 JORNAL PANROTAStms R uz E IROS marítimos
de 2004
de Janeiro a 16 de Março
JAN A•G
Adventures in Q Trave! Expo
11 de janeiro Local:
EUA
NovaYork,
Informações: www.adventureexpo.com Vakantíbeurs Data: 13 a 18 de janeiro Local: Utrecht, Holanda
M Salão Bedouk
I -
JAN
I
18 a20de I O janeiro Local: West Paim Beach, Flórida, EUA Informações: wvvw.floridahuddle.com
Bolsa de Turismo de Lisboa Data: 21a 25 de janeiro Locai: Feira
1 06a 12 dejaneirode2004 Otimismo
Al Nq
mm ÉO QUE DESUA A CENTRO: (11)3231-5166 IBIRAPUERA; (11)3842Internet: www.yonder.com.br E-maíl: yonder@yonder.com.br

AiV Mq S".

]eri o caminhãojardineira quedesdeo início de dezembro transporta turistas dacidade dejijoca atéapraiadeJericoacoara, no litoral oeste do Ceará, reduz em até 30 minutos a duração dotrajeto, normalmente todo feitoporcimadasdunas.

Oserviçofoi implantado pela empresa RedençãoTransportes

Terrestres, que opera a linha FortalezaJericoacoara.

A jardineira transporta até50 passageiros, queviajam sentados em bancos de fibra de vidro. Com tração nas quatro rodas,oveículodispõede degraus móveis, para facilitar a subida ea descida do turista.

Promessa

Embratur promete ipoio avôos charteres Ipara oNordeste. iUm delesvailigar IBuenos Aires a Salvador Aracaju. A operação 3^erá feita pela Thesys. JlOutro fretamento, 0Ja operadora Turis Club, í^l^ai levar turistas de Santiago,no Chile, e :|Vtontevidéu, no " Iruguai, àcidadede laceió. Épossível lindaqueum charter (igue ascidades ^rgentinas de Córdoba, ^víendoza ou Rosário a algumascapitaisdo Nordeste.

Europa

Pernambuco, Ceará eRio Grande do Norte vão "disputar",noprimeiro trimestre de 2004, o título de destino mais participativo nas principaisfeirasde turismoquese realizarão na Europa.

Se Pernambuco e Ceará prometem maior empenho deseus órgãosoficiaisde turismo, oRio Grande do Norte certamente terá a maior delegação de empresários nos eventos, sobretudo osquese realizarão na Holanda, Finlândia e Suécia, países que mantêm charteres semanais para Natal.

O calendário inclui feiras na Holanda, Finlândia,Portugal, Espanha,Alemanha, Itália e Suécia.

•CLA SSE

EXE C U

Metas ambiciosas

Emumano repleto de mudanças, quando aAvis Brasil assumiu o controle acionário da rede, que deixou deser exercido pela matriz norte-americana, a locadora de automóveis encerrou 2003 reunido seus franqueados emSão Paulo para apresentar as metas da rede, bastante ambiciosas. Presidida por Afonso Celso de Barros Santos, a Avis Brasil espera triplicar seu faturamento - R$ 120 milhõesnos próximos cinco anos.No que diz respeito àfrota,os números também são audaciosos, com a expectativa de chegar a25 mil veículos no mesmo período.

T 1 V AH

número quehojeéde8,5mil carros. Já em 2004, o crescimento esperado paraaredeéde20%, segundo o presidente. Entre as maiores preocupações de Santos está a fidelização do cliente ea criação de mercado, procurando novos consumidores da locação de automóveis. Para disseminar a cultura da locação de automóveis, aAvis aposta em tecnologia e recursos humanos, além, claro, da reformulação de preços etarifas.Umadas medidas que deverá beneficiar o consumidor final éa Central de Compras Avis, recentemente implantada, com a adesão das cinco maiores montadoras do Brasil. Pela central, os

franqueados Avistêma garantia de obter veículos novos com as melhores condições do mercado, permitindo queo investidor franqueado repasse essa economia para o cliente.

Promoção de férias

Na Unidas Rent a Car a novidade são as promoções na alta temporada, aproveitando o período de férias escolares. A "Final de Semana Prolongado" é uma das novidades, com três alternativas de locação: retirar o carro no sábado e devolver na segunda; retirar na sexta-feira e entregar também na segunda ou ainda, retirar na quinta-feira.

fabíola@panrotas.com.br depois das 18h, e devolver na segunda. Há ainda as promoções de aluguel de carro por 15 dias pagando apenas 12 ou,deuma semana,como pagamento de seis diárias. Os preços variam entre R$ 28e R$ 69, conforme o modelo do automóvel. Mais informações no site www.unidas.com.br.

Gastronomia

Foi lançado o Guia Danusia Bárbara de Restaurantes do Rio 2004, que reúne os melhores endereços da gastronomia noRio segundoa jornalista. A publicação trazos50 restaurantes preferidos por Danusia eos100pratosde que mais gosta.

Isto eo máximo de contato com a natureza que vsçê tem?

É melhor você tirarférias.É melhor você sehospedarno Othon. 4noitesdehospedagemem apt" standard duplo, apartirde:

Rio deJaneiroR$407,10porpessoa

Búzios R$500,00porpessoa

Angra R$ 516,00 porpessoa

Petrópolis R$407,00porpessoa i Salvador. R$472,50porpessoa

Fortaleza R$224,70porpessoa

Maceió R$215,05porpessoa

Amazonas (3noites)R$ 1.178,00 porpessoa

Belo Horizonte R$354,20porpessoa

Paris €174,00porpessoa

Lisboa € 1fô,00 por pessoa

Buenos Aires US$ 193,60porpessoa

06a 12 dejaneirode2004
JORNAL PANROTAS 05
lOTHON
l
HOTÉIS
www.hoteis-othon.com.br O3007898087
212522 02621 central.reservas®ot})on.(x>m.br I Consulte seu agente de viagens.

VIAÇAO

Gol tem tarifas a oartir de R$ 50

Descontos nos vôos noturnosemalguns destinos vão até fevereiro

MariaIzabelReigada

ôos promocionais noturnos durante aalta temporada. Essa éa estratégia daGol para ganhar mercado. Desde oiní ciodasférias escolares, a empresa de baixo custo e baixa tarifa oferece oitovôosdiárioscompreçosbem mais baixos queos praticados pelo mercado. Quer um exemplo? Apas sagem entreos Aeroportos de Guamlhos, em São Paulo, e Galeão, noRio,saiporapartirdeR$50.Se o destino, saindo de Guamlhos, for Salvador,opreçoédeR$179e,no caso de Recife, R$ 229. Os vôos diáriosganhamreforçosnosfmais desemana,segundoovice-presidentedeMarketingeServiçosda Gol,TarcísioGargioni,quecome moraaocupaçãode 100% emboa partedas fteqüências promocionais operadasemdezembro.

"Deslocamos 82 mil assentos paravendae conseguimos vender 60mil deles em quatro dias", conta Gaigioni, semrevelaropercentual de assentos em cada aeronave que podemsercompradoscomatarifa inicial.A estratégia da empresa, segundo o vice-presidente, foiuti lizarosaviõesquepernoitavamem RecifeePortoAlegreparaope rações durante a madrugada, tanto que,emSãoPaulo,oaeroportouti lizado éo de Guamlhos, uma vez queCongonhasnãofuncionanesse horário.Assim,astarifaspromo cionais incluem capitais como São Paulo,Rio,Recife,Porto Alegre, Salvador e Florianópolis, além da baianaPortoSeguro.Nosfinaisde semana,osreforçoscolocamtam bém Vitória nessa üsta.

Nanoitedeestréiadosvôospro mocionais, em Guamlhos (18de dezembro), afila diante das

posições de check-in daGol chamavam a atenção. No número depessoasenoperfil: púbüco bas tantejovem,algunscasaismas, majoritariamente, gmpos deami gos. "Estamos ampUando merca do", diz. "Desde o início, essa era nossa proposta. Hoje, sabemos que 9%dosnossos passageiros viajaram deaviãopelaprimeiravezemnos sas aeronaves", conta. Desde que começou avoar,em janeiro de 2001,aGoljátransportou14mi lhõesde passageiros. Com promoções como essa,a Golvai ampüando suafatiademer cado.SegundoGargioni,aexpecta tiva era dequea companhia encer rasse 2003 com 21% de marketshare,contraos17%conquistados no final de 2002. Em faturamento, o salto é ainda mais espantoso. Enquanto a empresa transportou 4,8 milhõesdepassageirosem2002,

embarcou cerca de 7,3 milhões no anopassado.Emnúmerodeaviões, aumento de 19, em dezembro de 2002,para22nomêspassado."Foi umanomuitobomparaaGol.Um anodeajustesnoqualfazemosum balançopositivo.Todasascompa nhiasaéreas estão em situação me lhorhojedoquenoiníciodoano passadoeomercadoestábastante otimista."

INOVAÇÕES

Ano novo, novidades. Essa pareceseramáximadaGol.Nem bem havia acabado2003ea empre sa antmciou uma bela inovação para seuspassageiros.Trata-sedoWeb Check-in,dispomveldesdeoúltimo dia22.Aferramentapossibiütaque ospassageiroscadastradosnositeda companhia(www.voegol.com.br) realizam seu check-in em qualquer computadorconectadoàintemet,até

Tarcísio Gargioni,vicepresidente daGol,no primeiro diade embarques da companhiaem Guarulhos. O terminal ficoulotado por causada promoção da empresa

três horas antes do horário do vôo. Alémdecadastrado,opassageiro deveviajarcom,nomáximo,uma bagagemdemãodeatécincoquilos. Depoisdefazerocheck-in,o cüente imprimeseucartãodeembarquee recibo,devendoapresentar-sedire tamente no embarque ao chegar no aeroporto.

Nestemês,acompanhiacomeça ainstalarquiosquesdeauto-atendi mentoemalgunsaeroportosdoPaís, para facilitar arotinadospas sageiros."NaGol,atecnologianão estásóalinhadacomaestratégiade negóciosdaempresa;elaéparte fundamental dessa estratégia", explicaogerentedeSistemasda Gol, Carlos Alberto Teixeira. Outra das novidades da com panhiajápodeserconferidapelos leitores do Guia PANROTAS. É que apartirdestemêsaGoléaempresa queocupaacapadapubücação, como animciante. "O Guia PANRO TAS éumagrandereferêncianotu rismoeestarnacapadapublicação é imi prêmio",dizo vice-presidente, Tarcísio Gargioni. "É uma honra paraqualquerempresaocuparesse espaço,especialmentepara oma companhiacomoanossa,deapenas três anos. Isso deve melhorar ainda mais nossa imagem junto aos agentesdeviagens."

Sabe quem mais apareceunacapado

Jornal PANROTASem

2003? O ministro do Turismo, Walfrido dos MaresGuia,foio campeaoH' com 12 destaques. ?•! Em seguida,veioo g: presidente da Abav, Tasso Gadzanis, com 11, p seguido de Wagner Ferreira, da Tam, com oito, '0 e Eduardo Sanovicz, da p Embratur, com sete. m

Quatro

Com quatro aparições vieram Guilherme Pauius, da CVC, José Zuquim, da Braztoa e da Ambiental, Luiz da Gama Mor, daTap,Milton Zuanazzí, secretário de Políticas do Turismo, Juarez Cintra Filho, da Abav-SP e Ancoradouro, Paulo Gaudenzi, secretário da Cultura e Turismo da Bahia, e Tarcísio Gargioni,daGol.

Três

Notimedastrês aparições na capa doJornal

PANROTAS em 2003 estão Carlos Alberto Amorim Ferreira, da Abav-R), Constantino dej Oliveira Jr.,daGol, Goiaci | Guimarães, da Rextur e do Favecc, e opresidenteLuizInácio Lula da Silva.

Dois

Ecomduascapas cada estão Airton Pereira, da Embratur, Aldo Leone Filho,da Agaxtur eda Braztoa, Antonio Américo, da Varig, Chieko Aoki, da BlueTree, Cláudio Taboada, da Bahiatursa, Cristiane Franck, da Continental, Eduardo Nascimento, da Sun & Sea e do Sindetur-SP, llya Hirsch,da Braztoa eda ITR, Jeanine Pires, da Embratur, José Carlos Rocha Vieira, da Aviesp, juarez CintraNeto, da Ancoradouro, a primeira-dama Marisa da Silva, Mauro Schwartzmann, do Favecc eda Costa Brava, Nair Lobo, do Ministério do Turismo, Paulo Souto, governadorda Bahia, Renê Hermann, da Costa, Roberto Macedo, ex-Varig, Rolandde Bonadona, da Accor e do Fohb, Vera Sanches, da Embratur, e Viviânne Martins, da ABGev.

06 JORNAL PANROTAS
Economize água nu v... ,Não sue para pagar a pas
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"Aos 50 anos, a Abav atinge sua maturidade tanto profissional co mo política. De vido à representatividade da as sociação no trade turístico, ago ra temos a possi bilidade de falar de igual para igual com compa nhias aéreas, por exemplo Antonio Santiago, presidente da AbaV'PA."

"As experiên cias vividas e os êxitos conquista dos nesse meio século nos levam a acreditar no sistema Abav. Es te sistema busca, fundamentalmen te,a defesa dos interesses dos agentes de viagens", NiloMa chado Pereira, presidente da Abav-RN."

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"Cinqüenta anos vitoriosos de uma entidade que tenta fazer turismo em um País que não tem tradição neste segmento. Todas as mudanças não são importantes somente para mostrar a pujança daAbav,mas também para o futuro do País", Paulo Renato Haddad, presidente da Abav-RO."

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Island Escape rumo à lucratividade no Brasi

Mesmo com temporada 30 dias menor,navioespera resultados positivos

Marjori Schroeder IslandEscape

om muita festa e badalação, o Island Escape chegou às águas brasileiras para realizar sua segunda temporada no País. Com oobjetivode consolidar aindamaisoperfileascaracterísti caspeculiaresdonavio,osem presáriosdacompanhiaresolveram investir ainda mais no entrete nimentoabordo.Foramdispendidos cerca de US$ 3 milhões na reestruturaçãodaembarcação.Este valor somado ao investimento da primeiratemporadadoIslandno PaísatingiuumtotaldeUS$ 18 mi lhões.Para conhecer asmudanças, cerca demil agentes de viagens par ticiparam,emdezembro,deum mini-cruzeiropara Dhabela, saindo de Santos.

As novidades vão desde mu dançasnoitinerárioatémelhoras nos serviços gastronômicos. A implantaçãodamarcaCasadoPão deQueijono coffee shoplocalizado nodequeoito,porexemplo,vemao encontro da filosofia de adaptação ao gosto brasileiro. Visando aumen taraqualidadenosserviços,a com panhiafirmoutambémumaparce ria com a Fórmula Academia. Em todos os cruzeiros, professores especializadosestãoabordopara orientar desdeos freqüentadores habituais de academias, até os "maIhadores" de final de semana. Além detoda programação deentreteni mentoabordo,oshóspedestambém podem usufhiir doscanaisofereci dospelaTVdigital Sky.

"Queremos adaptar ao máximo onavioao público nacional.A descontração e informalidade já sãouma fórmula consagrada no Island Escape", declara Ricardo Amaral, gerente de Marketing da Sun&Sea,que representa o navio no Brasil. Outro trunfo carregado pela companhia édeser"a empre saquemaisapresentatripulantes brasileiros, dos500queestãotra balhando no navio 130 são brasileiros", segundo Amaral.

Nestatemporadaoutroatrativo são os novos itinerários, além das escalas em Dhabela, Búzios, Rio de Janeiro e Salvador, entraram no

A esquerda, Michael Bayler, presidentedaIsland Cruises, com Gahriella Bailom, Eduardo Nascimento, presidentedaSun&Sea, eJurgenBailom, diretorgeralda Island Cruises no Brasil

À direita, Jurgen Bailom, Ricardo Amaral, Michael Bayler, Eduardo e Dado Nascimento

Emil Junkert, representante da Sun & Sea no Paraná, entre Nilsara Coelho, da Niltur, e Mara Morais, da MMTur

Academia totalmente remodelada dentro dos padrões Fórmula

roteiro Porto Belo e Flori anópolis (SC)e Ilhéus (BA).As partidas são semprena cidade deSan tos. Nas cidades catari nenses os visitantes poderão desfrutar dos esportes náuticos, dunas ebelaspraias.EmIlhéus, ocentro histórico pode serumaboa opção para aqueles que optarem por um passeio mais cultural.

O cruzeiro para solteiros promete ser outrasensaçãodoverão.O "single cruise" terá duração de quatro noites,partindodeSantosnodia8 de março, com paradas em Porto Beloe Florianópolis. Durante a viagem haverá uma programação diferenciada, com atividades de integração paraquem viaja desacompanhadoouemgruposde amigos.

Bruna de Freitas e Cabriela Cavalheiro, daAeroméxico, esbanjaram simpatia noIslandEscape

juarez Cintra, da Ancoradouro, representantedaSun&Seanointeriorde São Paulo, com Dado Nascimento comoparaosdiretoresdaSun&

Sea. "Estamos muito felizes com a posição emqueonaviose encontra atualmente", declara o presidente da Island Cruises, Michael Bayler. A ocupação

média dos cruzeiros está em 85% ea expectativa éde embarcar um total de 37 mil turistas nas 23 saí das do navio.

Os resultados já alcançados até o momento pela empresa já causam otimismo tanto para os executivos da Island Cruises,

Mesmo com os resultados po sitivosjáalcançados,aindanão está definida a possibilidade de trazer mais um navio da compa-

O Club Medestavarepresentado por Marco Antônio Oliva, diretor deVendasnoBrasil,e Said Pennaji, chefdo Viliage Rio das Pedras nhiaparaapróximatemporada. "Nosso principal objetivo é alcançaralucratividade,oquenão ocorreu na temporada passada. Acreditamosqueesteobjetivoserá alcançadoesteano",declaraDado Nascimento, diretor da Sun & Sea. Além da lucratividade outro fatorqueatrapalhaosplanosde trazer mais um navio éo custo alto dastaxasportuáriasdoBrasil. SegundoBayler,umaparadano portode Santos custacercadeUS$ 60mil. o valor por pessoa noter-

Ogerentede Marketingda Sun & Sea, Ricardo Amaral, comemora os resultados da temporada minai éde US$ 24, sendo queamédiamundialnão passadeUS$9."Estes valores muito altos fazem comqueavindadeum navioparaoPaísseja muitobem planejada", declara o presidente. No mercado corporati vo as vendas também superaramasexpectati vas. "Ficamos surpresos com a procura deste nicho, pois não temos cen trode convenções esalas dereuniõesquepoderiamatrair este mercado. Mesmo assim a procurafoimuitograndeehoje representa15%denossasvendas", declara Nascimento.

O navio oferece cruzeiros de três,quatro,seiseoitonoites.A temporada,queseiniciouem12 de dezembro, será encerrada no dia24demarçocoma partida do naviodevoltaàEuropa.

\ 08 JORNAL PANROTAS 06a 12 dejaneirode2004 RUZEtROS marítimos
vm i i«i franceguide.com
As agentes Carolina Olmo, daUirapuru, Ana Zanella, da Ancoradouro, Gicele Montanini, da Tastur,e Luciana Bazoni, da Quality Turismo
OJornal PANROTAS viajoua convite da Sun & Sea um Site onde eu posso saber tudo sobre roteiros sastronomicos e yirihos na frança? ISSO seria uma deiíciai www.franceguide.com Sua viagem pra França começa aqui. ÜRHHSHBP ClubFranccRoteiros Exclusivos Caies e Restauranles Vinícolase muilo mais!

% Ai Nq

NYC-Natal

O charter Nova York-Nata! poderá entrar em operação na segunda quinzena de março. A informação éda própria Scandinavian PIus, queestá fechando as negociações com a operadora norte-americana Blue Brazii,cujoexecutivo

Alan Rabinovicí esteve em

Natal recentemente.

teceptivo

jataiganhamaisuma ígência deviagensvoltada )araoTurismo receptivo. A ípD. "Tuo que funciona no ;^ecém-inaugurado hotel D. ;f^each Resort, em Ponta '^egra, é especializada em ;|5asselos para turistas :?|talianos. Osdois - funcionários também são italianos: Paulo Midena e FaustoBettenzolí.Epor falarno D. Beach Resort, o rplretoT docomplexoque 50eúne hotel e agência, taurízío di Manincor, fez jrande festa italiana em iatai parainauguraro restaurante do hotel, o L'lncontro.

Juazeiro

A Ocean Air Linhas Aéreas jáestá operando, de segunda-feiraasexta-feira, vôos entre Fortaleza e juazeiro do Norte. A aeronave é um Embraer Brasília EMB 120, com capacidade para30 passageiros.Aviagemdura

uma hora e 15 minutos. As rotas da Ocean Air no Nordeste incluem ainda as cidades de Recife e Petrolina (Pernambuco) e Salvador e Barreiras (Bahia)

Ébtens

Riotur, pormeiodeseu )residente, Rubem Medína, í^stá patrocinando a Énstalação de totens digitais '^os principais hotéis :^o Rio. Éo Guia Fácil, que í^ferece gratuitamente informações turísticas sobre a cidade, além de permitiraimpressãodos dados.

Onde

Ostotensjá estão noRio Othon Palace, SavoyOthon Travei, Rio Internacional, Miramar F^lace, Pestana Rio Atlantica, Leme Othon

Campanha premiou 25 agentes com viagens e quatro dividiram R$ 10 mil

de agências novas também foiura resultado positivo do pro grama. Cerca de40%dospartici

pantessãonovos",declaraodire tor comercial da Soft, Ricardo Campos. O programa, quecontou com o patrocínio daStar AUiance edoVi sa, premiou os25 profissionais quemais acumularam pontuação Magda Nassar entre as vencedoras Sofía Nunes, Patrícia Rabelo,Taty Amaral e Rosana Polisel

nas vendas dos destinos nacionais e internacionaisoferecidos pela ope radora.Comoprêmioosagentes ganharamviagensinternacionais, podendo optarentrequatrodesti nos: Turquia, Leste Europeu, França eFiladélfia.

Durante asviagens,queforam realizadas em novembro de 2003, osgrupos participaram deumquiz, comperguntassobreodestinoe também sobre a Soft Travei. Os vencedoresdecadagrupoconcor reramnofinaldapromoçãoaR$ 10 mil. 'Piquei impressionada com os resultadosdosquestionários,foram muitobons.Realmenteo pessoal estudou muito", declara a diretora da empresa, Magda Nassar.

As quatro vencedoras foram: Rosana Polisel, da Interação Viagem, Sofia Nunes, da U.S. Tour,TatyAmaral,daMatyVia gens,e Patrícia Rabelo.As concor rentes resolveram dividir o prêmio de R$ 10 mil.

06a 12 de janeiro de 2004
F^lace, Plaza
Hotel Glória, Le Meridien e Guanabara Palace, além do instalado no Centro de Atendimento aoTuristadaprefeitura, em Copacabana. -JORNAL PANROTAS 09 aPERAOORAS Soft Travei encerra Babs 2003
B Soft Travei encerrou sua campanha de incentivo 2003 com chave de ouro. O Best Agent Brasil Soft (Babs) tevea participação de300agentes de viagens e impulsionou asven
denossosclientes,acap tação
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Copacabana,
dasdaoperadora."Alémdafideíização
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Hospedagem e

aROMOÇÃO

Raulino assume Embratur nos EUA

Ele comandará os escritórios de Nova York, Washington e Los Angeles

AIN' Nq TA

Verão

A Secretaria

Estadual de Turismo do í Cearávaiimplantaralguns ; serviçosespeciaisdurantea alta estação. Umadas novidades éa instalação de um estande temático no AeroportoInternacional

Pinto Martins. Os turistas serão convidados a fazer traslados paraoshotéisem ônibus e vans decorados com fotos dos atrativos locais. Também será disponibilizado umposto móvel de informações na avenida Beira Mar.

reuniõeseencontroscomoperado ras,empresasaéreasetodaacadeia produtivadoturismoamericano. Quero conhecer efetivamente os movimentos,nãodáparainventar".

Ele assume as atividades em 2 de fevereiro etraçao contato com osoperadores,companhiasaérease todaaredededistribuição,alémda realizaçãodeworkshopsetreina

s Estados Unidos foram responsáveis pelo envio de 636 mil turistas para o Brasü em2002,oque significa um aumento de 6% em relação ao ano anterior. O crescimento de turistas norte-americanos no País, desde 1997, é de 58%. De olho nesse mercado, a EmbratiK está levandoparaoescritóriodaenti dade em Nova York o diretorexecutivo do Rio Convention & Visitors Bureau, Alexandre Raulino,queestevepor 11 anos à frente da entidade. Ele será aubstituídoporPauloSenise, que deixa arede Starwood. "Transformação, crescimento, credibilidade e sucesso são as palavras que resumem meutra balho à frente do Rio Conven tion& Visitors Bureau. Quando entrei, o RCVB existia, mas não tinha umpapel importante como catalisador do produto Rio. Tinha captação erecursolimita dos, conseqüentemente oal cance também, além de ser pouco conhecido. Da transfor maçãoparao crescimento, o RCVB passa aterpesoe poder de comercialização, com credibili dade,poisé apartidário erea lizador. Quando entrei os recursos somavam R$ 350 mil, e atual mente, temos uma receita deR$5 milhões, esse éo sucesso", ana lisouonovo responsável pelapromoção do Brasil nos Estados Unidos.

mentosnaquelepaíscomometa principalparaoiníciodesuasativi dades; "O escritório fica no Con sulado do Brasil, com luna mesa, umcomputador,umtelefoneeuma assistente.Aprincípioquerome situar e fazer contatos, além de

Sobreoplanodeaçãodanova representação,queaindanãoestá finalizado juntoà Embratur, o entusiasta do Rio mais carioca do trade ainda não tem traçou metas concretas: "Antes deir,vou passar três dias em Brasüia discutindo as estratégiaseoplanodeaçãoque iremos realizar efetivamente nos Estados Unidos. A maior pro moçãodoBrasilláé,semdúvida,a metaprincipal.Sendoassim,vou trabalhar comworkshops,treina mentos e reuniões com a rede de distribuiçãoparaincrementarainda mais a vinda de turistas americanos paraoBrasil.Omercadoéumdos maisimportantesparaoPaíse tenhocertezaqueoque fiz no RCVB também terá os mesmos efeitos nos EUA", concluiu Alexandre Raulino.

Senise é recebido de braços abertos

Com recepção calorosa do trade fluminense, ele assume o RCVB

tualmente de férias e passeando com a família, Paulo Senise começa efe tivamente seu novo desafio na primeira semana defevereiro.Ele estará assumindo como novo diretor-executívo do Rio Conven tion & Visitors Bureau, com experiênciadequemjásabedo queseus mantenedores precisam: turistas, seja de lazer ouanegó cios. Ele deixa a diretoria de Ven dase Marketing da Starwood no Brasil. Campanhas publicitárias para promoção da cidade no Brasil e Exterior, captação de eventos e identificação de novas fontesparao incremento desse segmento nacidadesãoseusprin cipais objetivos.

Jornal PANROTAS - Qual sua grande expectativa à frente do Rio Convention? PAULO SENISE - Já fui ge

rente de Marketing Internacional da Riotur, em1978, quando tive muitos contatos com nomes como a Glória Britto eo Roberto Dultra, trabalhando em especial na área de incentivos, que me agra dava bastante. Depois fui para a iniciativa privada,enãopudedar continuidade ao trabalho que rea lizávamos nesse segmento. Pri meiro vamos recuperar osnú meros de turistas, trazendo de volta o volume perdido em funçãodasváriascrisesqueafe taram o setor. Estou muito otimista earecepção calorosa dos amigosdotradefluminenseme dá muita segurança para o novo desafio.

JP -Como será feito esse trabalho?

SENISE -Vamos aproveitar a tendência de melhora que o mercado está demonstrando. O RCVB já temuma equipe muito madura, séria e experiente no assunto, oquenos mantém tran qüilosparadar continuidade ao que já vem sendo trabalhado. Campanhas publicitárias como Carioca é Artista, Carioca é Show ea atual Carioca é Craque, também estão na lista de realiza ções que serão mantidas, por ter

vital importância na veiculação e recuperação da imagem da cidade em todo o País. Se tivéssemos que pagar a exibição dessas propagandas, jamais teríamos inserções tão constantes como temos atualmente. Como a tendência é evoluir, vamos nos adaptar às tendências do merca do, sempre atendendo àvisãoe necessidade dos mantenedores, embora os resultados sejam divi didos entre todos os setores do turismo da cidade. Receber o Rio Convention com a maturidade e estruturaquetemhojevaiser fácil.

JP - Existe algum segmento que será priorizado ?

SENISE - o Rioéo princi palportãodeentradadoPaís. Mesmo comuma espinha dorsal madura, testada e calejada, temos uma visão otimista do turismo daqui pra frente. Temos que manter e ampliar o turismo de eventos, também priorizando as ações no incentivo, que vem crescendo cada dia mais. Identi ficar as fontes certas e nos adap tar às necessidades do mercado vão fazer com que nossas metas sejam alcançadas.

Mudanças

Mudanças nadiretoria de três entidades do turismo no Ceará. AregionaldaAssociação BrasileiradasEmpresas Organizadorasde Eventos (Abeoc-CE) passaaocomando do empresário

Antonío Marçai Castro, quesubstituiaexecutiva Zenilde Matoso. No Sindicato dasEmpresas do Turismo (Sindetur-CE), AustregésiloRodrigues sucede a André Marques dos Santos. Já no Skal Internacional de Fortaleza, Luiz Fernando Lisboa Soares foi escolhido presidente,após a renúncia de Etienne Andrade.

Quatro Cantos

SENISE -O Rio tem um par que hoteleiro muitobom,que atende muito bem às necessi dades do turismo fluminense. As adaptações do Riocentro, coma nova climatização dos pavilhões dois, trêse quatro, nosdãoum ingrediente amaispara brigar mos dentro do mercado de even tos. Sem contar que nossos hotéis estão muito bem prepara dosparaa realização de eventos demenorportedoqueos efetua dos na área total de 100 mil me trosquadradosqueoRiocentro oferece.

JP -Você foi recebido calorosamente pelas entidades doRio.Oqueo trade pode esperar de sua gestão?

JP - Qual a sua análise do produto Riode Janeiro atual mente?

SENISE - Certamente muito otimismo, disposição e garra pelos interesses de nossos man tenedores. Agradeço imensa mente todo apoioque venho recebendo de todos os compa nheiros do turismo do Rio de Janeiro.Espero conseguir efeti vamente dar continuidade ao tra balho já realizado hojepelo Raulino ese isso for conseguido, já ficarei feliz.

A tradicional Pousada dos Quatro Cantos, no centro histórico de Olinda (PE), está em obras. Promete cara nova no carnaval. A lista de mudanças incluio aumento do número de leitos, a implantaçãodeumapiscina eatémesmoumagaleriade artes,naqualserão vendidosprodutosde artistas plásticos e artesãos pernambucanos.Areforma está orçada em cerca de R$120 mil.

Pausa na hotelaria WashingtonSouza,quejá gerencioucinco hotéis em Natal (Ocean, Pirâmide, Imirá, RifóleseMarsol), dá umtemponahotelariae parteparaSão Paulo, onde éresponsávelpor exposições itinerantes sobre o mundo dos tubarões nos principais shoppings do Estado. As mostras nasceramnapraiadeBarra deTabatinga, a25 quilômetros de Natal, no espaço temático ParquedosTubarões.

10 JORNAL PANROTAS
Alexandre Raulino com F^ulo Senise, Eduardo Sanovicz e Philip Carruthers, na foto acima, e com Cario Cherardi, à esquerda
06a 12 dejaneirode2004

ABIH-RJ eSHRBS encerram ano comprêmios

Restaurante La Mole

e Hotel São Moritz foram os vencedores no Rio de Janeiro

m noitedegalanoPalácio da Cidade, a seccional fluminense da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-RJ) eo Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do município do Rio de Janeiro (SHRBS-RJ) encerraram 2ÍX)3 em cerimônia quecontoucomapremiaçãodosmelhoresdoanodoramo hoteleiro e gastronômico, nascate goriasAçãoSocialeEmpreendedorismo. A H.Stem cedeu os tro féusGourmetRio2003eprêmios CorinthoFalcãoeEduardoTapa jós, com criação exclusiva da design Laura Castro para a ocasião. Os hotéis selecionados como vencedoresforamescolhidospor umabanca examinadora quereuniu nomes como empresários Ricardo Amaral, Hans Stem ea vereadora Leila doFlamengo.Paraoprêmio EduardoTapajós,deempreendedorismo, os hotéis da Rede Luxor, pelaimplantaçãodoprojetoquatro estrelas de acordo com a matriz de classificação da Embratur, eoHotel daCachoeira,pelacriaçãodenovas gestões ambiental ede qualidade candidataram-se. Odestaque,no entanto,foiparao empresário HelênioWaddington,dohotelRosa dos Ventos, localizado em Teresópoüs, noCircuitoTerê-Fri,que recebeuoprêmiopelasmãosdo secretário de Desenvolvimento EconômicoeTurismo,Tito Ryff, pela prática de uma "hotelaria ambientahnente adequada,eco nomicamente viável e socialmente justa", como programa ambiental dasNaçõesUnidas, desenvolvido pelaadoçãoecriaçãodeumCódi go Voluntário de Ética e Conduta

Ambiental.

Na categoria Ação Social, do prêmio Corintho Falcão, o Hotel FazendaSãoMoritz,dapro prietária Cely deSouzaSoares, filhadoilustreEmílio Lourenço, pelaimplantaçãodoprojetoEscola BásicadeHotelaria,queprovê treinamentonabuscapeloprimeiro emprego aos jovens de baixa renda, foio vencedor, coma homenagem entregue pelo vice-presidente da Turisrio,NiloSérgio Félix.

O restaurante La Mole, criado em1958,noLeblon,foiogrande vencedorda categoria Empre endedor doGourmetRio.Opropri etário,FranciscoRego,queadqui riuorestauranteapósofalecimento do precursor darede,recebeua homenagem dopresidentedaRiotur, Rubem Medina. Ocoquetelrealizadoapósas jHemiaçÕes reuniuotradequedava as boas-vindas ao novo diretor executivo do Rio Convention & VisitorsBureau.PauloSenise,que se desligou da Starwood na última semana

06ai2dejaneirode2004
oTELARIA -JORNAL PANROTAS I
WÊtS
oficialmente a entidade em 2 de fevereiro ea Alexandre Raulino, novo diretor da Embratur nos EUA.
e assume
Alexandre Sampaio, presidentedo SHRBS, F^ulo Senise, diretordo Rio CVB, e Alfredo Lopes, presidenteda ABIH-Rj
BR T SH A RWAYS SÓ TEM UMA PESSOA QUE VAI GOSTAR MAIS DA CLASSE EXECUTIVA DA BRITISH AIRWAYS DO QUE VOCÊ: O SEU ACOMPANHANTE QUE VAI VIAJAR DE GRAÇA. EMBARQUE INTERNACIONAL INTERNATIONAL DEPARTURE SALIDA INTERNACIONAL •T;i ViSA
Helenio Waddington, doRosados Ventos, lldikoWaddingtoneo secretário Tito Ryff, na premiação da ABIH-RJ

Espanha aposta em turismo cultura

Investimentoschegam

a 70 milhões de euros, voltados aos 35 conjuntos Patrimônio

Dayse ReginaFerreira

Madri

egimda colocadanoranking depaísesquemaisrecebem visitantes internacionais, a Espanha quer mais. Para isso,apos ta no Plano de TXirismo Cultural, com investimento de 70 milhões de eurosnospróximosanosparapro moçãodeseus35conjuntosclassi ficados como Patrimônio da Humanidade pela Unesco (a França tem 21,a Alemanha 19ea Itália 17).Em Madri, a ministra de Edu cação,CulturaeEsportesda Comu nidade de Madri, Pilar dei Castillo, apresentouemnovembrooprojeto

"Paseo dei Arte",quecongregatrês dosprincipaismuseusdaEspanhae daEuropa:oPrado,ReinaSofiae Thyssen-Bomemisza, todosnaca pitalespanhola.

Orçado em140 milhões de euros,oprojetoéomaiorinvesti mento do último século e já provo coucontrovérsias.Paraaampliação do Prado, foi necessário derrubar o claustrodaIgrejadosJerônimose osproprietáriosdosimóveisem tomodaregiãopensamqueovalor dos edifícios será rebaixado. O arquitetoRafaelMoneo,responsá velpelostrabalhosdeampliaçãodo museu,explicaquepartedoclaustro primitivofoiincorporadaaonovo edifício, o Museu do Prado ganhou

52mil m^ amaisde superfície, onde serão instalados biblioteca, au ditórioseespaçosmaisconfortáveis paraosvisitantes,comocafeteria, restauranteelojas.Porquenãoé apenasaexpansãofísicaoobjetivo, segundo ele, mas principalmente um serviçode melhor quaüdade ao usuário.

o projetosegueexperiências existentes em Berlim, quetem cinco museus em uma ilha, eo Mall de Washington, concentrando vários museusemtraiamesmaregião.O "Paseo dei Arte"pretendeserum referência internacional e terá, no futuro, novos museus instalados em plenocentrodeMadri,oladodo sofisticado e tradicional Hotel Ritz. o acervo do Prado também passa porampliações.Ganhourecente menteoquadrodeVelázquez"O BarbeirodoPapa",comprado pOT 23 milhões de euros de lun marchandnova-iorquino.Atéagosto,o Prado havia recebido 1.530.683 vi sitantes, destacando a exposição

temporáriadeManet,quetermina neste mês. No acervo, El Greco, Velásquez, Murillo, Zurbaráne Goya,entreosgrandesnomes.

MAIS OBRAS

Nosprimeirosmesesdesteano serão completadas asobrasde ampüação doCentrodeArteReina Sofia, em frenteà estação Atocha, umprojetoassinadoporJeanNouvel (foto),o mesmo arquiteto do InstitutodoMundoÁrabe,em Paris,edocontroversoprojetodo Museu Guggenheim doRiode Janeiro.OReinaSofiaocupao antigo hospital construído por Sabatini e terá três novos edificios para exposições temporárias, auditório e bibUoteca e centro de documentação emartedoséculo 20,alémdeuma praça pública.O museu foi visitado até agosto por quaseummilhãodepessoas,atraí daspelo Guemica, de Pablo PicassoepelostrabalhosdeMiróe Dali, destacando osmodernosda pinhira espanhola.

Édo escritório Bopbaa a ampü açãode50%doMuseuThyssenBomemisza, no Palácio de Villahermosa. Onovo prédio, que será inaugurado emmaio, abrigará os maisde800 quadros da coleção Carmen Thyssen-Bomemisza. O museuterácapacidadede receber um acréscimo de 200 mil visi tantes ao ano, além dos 374.302 registrados no primeiro semestre de2003paraver um acervo com nomes como os de Dürer, Tintoretto, Caravaggio, Renoir,Degas,Cezanne,Matisse,Kandinsky e Salvador Dali.

ECONOMIA EM EXPANSÃO

Com crescimento de 2,3% do PIB,2%deempregose2,8%de consumo doméstico, a Espanha foi oúnicopaísdaUniãoEuropéia com índices significativos de crescimento econômico no ano passado.Tudo começou com a poKtica de coesão econômica e social da UE, nas décadas de 80 e 90,que beneficiou também Portu gal, Grécia eIrlanda,paísesque receberam em 2003 auxího equi valente a seis bilhões de euros, quase1%doPIBespanhol.

Com inflação projetada para 2004 em tomo de 2% e taxa de desemprego em11%,aEspanhaé hojea10- economia mundial, com PIB estimado em 742,5 bi lhões de euros no ano passado (50% superior ao brasileiro, em bora tenha uma população quatro vezes menor), projetando 786,6 bilhões deeurospara este ano. Tema 27- melhor renda per capi tadomundoeestáem 19® lugar no índice de Desenvolvimento

Humano, com 97,7% da popu lação alfabetizada eum expectati va média de vida de 79,1 anos. O paísde Cervantes continua no segundo posto do ranking devisi tantes internacionais da Organiza ção Mundial do Turismo, com 51,7 milhões de turistas, atrás apenas da França. Maséo primeiro país da Europa em ingressosoriginadospeloturis mo, com 43.681 milhões de euros, mantendo-se em segundo lugar nomundo,depoisdosEsta dos Unidos.

Câmarade Madri quer mais executivos

Ifema éo principal trunfoparaatrairos que viajam anegócios

s 170 mil turistas brasileiros que chegam anualmente a Madri são responsáveis por 300milpemoites.AgoraMadri querreceberexecutivosbrasileiros. Ea expücação ésimples:umturista convencionalgasta120euros/dia, enquantoumturistadenegócios, 600 euros/dia. O executivo se hospedanosmelhoreshotéis,fre qüenta osmelhoresrestaurantes, convidaoutrosempresários,assiste shows. o turistadenegócios eqüi vale a cinco turistas comtms. A con clusão é de Fermín Lucas Giménez, diretor da Ifema (Feria de Madri) e de Carlos González Garcia de Ia Barga, diretordeMarketingdo órgãocriadoem 1980, com31%de investimento da Prefeitura de Madri, 31% do Estado (Comu nidade de

31% da Câmara de Comércio e7%da Caja de Madri.

Areceitageradapelas76feiras permanenteséde1,3milhãode euros. São dez feiras bianuais, 35 anuais, 30 bienais, um trienal, 52

tasaopúblicoe 12 públicas,geran do35milpostosdetrabalhonos setoresdeserviços,hotelariae ahmentação,lazere cultiu"a. AIfema concentra 40% do mercado de feirasda Espanha eestáentreas cincoprimeirasdaEuropa.Um detalhe: tem apenas 25anos, enquantoasdaAlemanha,Françae Itáüa têm séculos detradição. Afeiraquemaisrecebe brasileiros éa Fitur, dedicada aotu rismo ibero-americano. O escritório da Ifema de São Paulo, instalado em 2(K)2, éo primeiro da América do Sul.Oobjetivoprincipaléfazerde Madriacapitaldosnegóciosda

Europa, oferecer excelência de serviçosecriarriquezasparaa região.Recebeu4.470.436visi tantes em 2002 (1,5 milhão de profissionais, 100milestrangeiros), é autofmanciável, movimenta 135 milhões de euros e tem lucro neto de 20milhõesdeeuros.Ocupaáreade 150 mü m^ emdezpavilhõesevai inaugurarmaisdois.Seuseventos preenchemos 1,2 milhotéisde Madri,queoferecempertode65 mil leitos, além dos 39 mil restau rantes e cafeterias, com seus 500 mil lugares.

Elsa Salvadores Janssen, direto ra de Comércio Exterior da Câmara Oficial de Comércio e Indústria de

Um grupo português,quetemcomo representanteoempresário Manoel Barres, assumirá o comando do Hotel Sofitel, emSão Luís, apartirdodia 1" de fevereiro de 2004. ]á o futuro do Hotel Vila Rica, fechado há dois meses, é incerto.. O Hotel São Francisco, localizado no bairro do mesmo nome e controladopelogrupo Vila Rica desde 1982, também atravessa uma fase de poucoshóspedes. c -

Aracaju

Desde 4de janeiro, os turistas que estiveremem Aracaju terão,àssegundasfeiras, o Forró do Turista. Às quartas-feiras, adicaparao visitante éo Ensaio de Quadrilha Junina na Casa deForró Conzagão. jáàs sextas-feirasdejaneiro haveráoprojeto"São Cristóvão: cidade seresta", quelevaaopalco seresteirosdaregião.

Pré-Caju

Mais atrações em Aracaju: de9a 18 de janeiro acontece a Feira de SergipeJ comapresentaçõesde shows folclóricos e comercialização de artesanato. Atemporada de! verão se encerra com o PréCaju ,de5a8de fevereiro] noMercadoMunicipal.

Londres-Natal

Madri,AngelRosellóConde,sub diretor de Comércio Exterior, e San tiago Castano, diretordeComuni cação,ressaltamasvantagensda capital espanhola comocentrode eventosedenegócios:foiaregião européiademaiorcrescimento econômico nos últimos seis anos e emapenas2%doterritórioespa nhol concentra 16% do PIB na cional,oquerepresenta 94,1 bilhões de euros. Cerca de 75% dos investi mentosestrangeirosnaEspanha têm como destino final Madri. Madrifezdo Aeroporto Interna cionaldeBarajas,ainda,umdos pontos-chavedocontinenteeu ropeu, com3,2milvôos semanais procedentes de 131 destinos. É um dosprincipaishubsnaEuropapara conexões com a América do Sul. Hojeatendea34milhõesdepas sageiros,masasatuaisobrasde ampliaçãovãopermitirreceber70 milhõesdeviajantes,apartirdeste ano. Terá um novo terminal com 37 passarelasdeembarque,duasnovas pistas eum edifício satélite com outras26passarelas.Paraofuturo, estáprevistaaentradaemoperação doAeroportodeCampoReal,situ adoa30quilômetrosdacapital.A inauguraçãoseráentre 2012 e2015.

Dois executivos da operadorainglesa First Choice,Jonh Riley e Nígel Hufton, estiveram em Natal paraanalisara possibilidade deumanova versão do vôo charter entre Londresea capital potiguar. Naprimeiratentativa,Natal nãopassounoteste.Afalta de animação noturna foi umdosprincipais problemasapontadospelos turistas britânicos. O anfitriãodos operadores ingleses foi odiretorda Scandinavian Pius, Erick Grahan.

Ilustre

Com mais de dois mil dias denavegação,Francisco Orlando, umempresáriod 53anos, oriundo dacapita paulista,émaisqueum passageiro, praticamente fazpartedafamíliaCosta Cruzeiros. "Desses dois mil diasquejápassei navegando, 1,5 mil sãocor aCosta", garante oviajante queéconhecidoportodos ostripulantesdosnavios

12 JORNAL PANROTAS
ESTiNOS
Madrid),
%• *
Angel Roselló Conde, subdiretorde Comércio Exterior, Eisa Salvadores Janssen, diretoradeComércio Exterior, Santiago CastaUo, diretorde comunicaçãodaCâmaraOficialde Comércio e Indústria de Madri, na entrevistacomjornalistasbrasileiros profissionais,12profissionaisaber
Oficial de Comércio de Madn —06a 12 dejaneirode2004
O Jornal PANROTAS viajou a convite da Câmara
•AN' Nq I— Maranhão
dc Costa Cruzeiros.

Costa Allegra está"99%vendido"

Navio, que segue parao sul, sótem vagas para roteiros a partirdocarnaval

Bruna Capistrano

Costa Alíegra

embarcação tem 187 mde extensão e25mde largura, acomoda mil passageiros em 410 cabines e coloca à dis posição uma tripulação de 400 pes soas."O Costa Allegra éumnavio pequeno, porém, facilita ainte graçãoentreospassageiros",anal isouo gerente deVendasda Costa Cruzeiros, Adrian UrsUli.

De estilo romântico e aconchegante, o Costa Allegra, inaugurado em 1992 e reestrutura doem2001, desperta interesse pelas peculiaridades nele exis tentes, como a decoração. Sele cionada apartirdeobrasdospin tores Modigliani, Van Gogh, Édouard Manet, Edgar Degas, Henri Rousseau e Paul Gauguin, apenaspara destacar alguns,eles dão nome aos andares ou deques da embarcação.

Praticamente todo o entreteni mento está localizado no sexto andar,oumelhor,oDegasDeck, que reúneo Piazzetta Bar, onde se encontra o centro comercial do naviocomdiversaslojaseduty ftee, além de servir como uma ótimaáreaderecreaçãoparacri anças e adultos. Também estão láo Bar Murano, que normalmente ofereceapresentaçõesemduo,eo salão Ramenco, com música ao vivoeolocalondeoespírito dançarinodospassageiros toma-se livre.Aindaparaolazernotumo,o Allegra reserva diversas áreas, como o Cassino Montecarlo, o TeatroFoliesBergeres,queabriga 450pessoaspara apresentação de espetáculos,palestrase premiações corporativas, ea boate Crystal Club, quese mantém animada até as cinco da manhã. O navio tam bém reserva uma capela eum espaço voltado exclusivamente para crianças.

A gastronomia temsuavezno restaurante Montmartre, queem janeiro abresuasportaspararece ber o cruzeiro temático Prata all'Italiana, quevai reverenciar agas tronomia, a música eo cinema ita lianosetemna coordenação artísti ca, Dick Danello, já velho conheci do dos brasileiros. Quem assina os pratosdos jantares degalaéorenomadoGiancarlo BoUa, famosopor sua expertise na cozinha italiana.O Buffet Yatchclub,queédesenhado com o tema da evolução dos cascos de navio mais famosos do mundo, é a área onde são realizados o café da manhã eo almoço em ambiente informal.

O navio tem ainda três jacuzzis abertaseumapiscinadeáguasal gada, uma pista de caminhada de 215 metros e uma área de fitness e bem-estar dedar inveja a qualquer academiadegrandeportedasprin cipaismetrópolesbrasileiras.

De acordo com o diretor-presi dente, o Costa Allegra estávirtual

O diretor-presidente daCosta, Renê Hermann, está comemorando osaltos índices de aceitação dos cruzeiros da Costa no litoral brasileiro,quesegundoele,estáem uma temporada mais consciente do que no ano passado: "Encolhemos a oferta de cabines em 20%. Esta mos com a rentabilidade bem maior doque em 2002, quando tivemos que diminuir bastante nossos preços devido aosaltose baixos da economia brasileira naquele momento", completouodiretorde Marketing, Francisco Ancona Lopez. "Não temoso preço mais caro,masnos empenhamos para quesejaamelhorrelaçãocusto benefícioparanossos passageiros", concluiuAnconaLopez.

mentevendido,tendodisponibili dadeapenasapartirdocarnaval.

"Estamos com 99% das cabines bloqueadas atéo carnaval, quando o Allegra vai para Buenos Aires e depois disso,em março, faráo roteiro para a Itália", disse Renê Hermann, ressaltando queo Costa Tropicale ainda tem uma boa parte desuascabinesdisponíveis.Sobre anovidadedequeaarmadoravai trazer o Costa Atlantica para o Brasil, embarcação quetem capaci dadepara2,5milpassageiros,na próximatemporada,Hermannfez suspense: "As possibilidades são muito grandes. Mas somente em janeiro,depoisdeumareuniãoem Gênova,tereiarespostadefinitiva"

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06a 12 dejaneirode2004 -JORNAL PANROTAS I3 RUZEIROS marítimos
Renê Hermann, Adrian Ursillie Chico Ancona
de Vbcé esri leceòenob o efxsne esfiednl RANROTAS CMpor;4lívo, que fMS&t a vr fryvtído a executivose crrçnsas quejá assham o PANROTAS de Bolso, publ>rd^iodmgiííaahnmefísemuíheresdenegóòafi,e o Cuii PANROMS. Nossooí^/míaprTOBÍJríes^jaiúlizà^itodoCfíípo&TiiníoaniçAoeajnhedmento .«Vyp /nriúsfrú Ivrínirj fu» piestir im teiviço xts CKmjrivm que viaiam com freqüànrii. (^L)<ll ó <1 flUprcnc-ri^ Rte-oa Vale à peru pagar de2«n&& decentenasde dôUres pdra voarna prírTvéra ciasseouna ekecuttva? A» companhUs aéreas investem no d^renclal e agre gam valoracada clasw, lnclusl«« ò econômica. Europa pebTAP Uim vtagBmtão rápida e confon —+ (Anvflft vítiai pmcas. Intenda pot^je Ibo acontece PiEXJS 'tkando o meftor pníwito dogestorde viiffins daempresa PÍGD7 Ncsso holeí do mês éo Mefcttfe OtMTrtCMn, SP RÃQ18 O que )S mudou ra vida mesmo quesh/são Varr^e Tam não üconlcçt PAaiS Macéârfiâijue amprar c^rao é míJs vania/aío{ Pois vcjn qi» lA) bem sskn RÍG10 Cbmo rtesf hcm a uma reunila depots deum võo e doi enHtos do condicionada nSG.14
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RTIGO

O Turismo ea Política Pública

Diz-se que o saber-fazer no turismopassaportrêsver bos:desenvolver,qualificare promover produtos e destinos. A simplicidadedestadeclaração, na verdade, esconde uma com plexidadedeaçõesearticu lações,àmedidaquedesdo bramos paulatinamente cadaum deles.Nãoéporacasoquese afirmasero turismo uma ação transversal (perpassando por dezenas de outras atividades) e dependente(que necessita de outrosagentesparaseusobje tivos).

É verdade queos destinos quepossuem atrativos (naturais

o LíTICA

ouculturais),infra-estru turae equipamentos pri vadosreceptivosjá deramumgrandepasso paraconsolidarseupro cesso de desenvolvimen to turístico. Muitos deles têm a nítida certeza de quebastasepromoverem para encontrar o sucesso. Cuidado. Não são bons os resultados, sociais e econômi cosdosdestinosqueassimpro cederam. Na ânsia de desen volveremprodutos aproveitando o atrati vo principal (no Brasil, muitas vezes exclusivamente) e maquiandoàs pressas a infraestrutura, somando-os a empreendimentos privados que não contemplavam acadeiapro dutiva,e dessa forma, fazendo ligação diretacomapromoção deixandoaolongoosconceitos dequalidadeebom desenvolvi mentodeprodutos,nasuamais ampla dimensão, muitos deles acabaramporprocessosde degradação ambiental e social, inclusive, trazendosériosproble masaosseusprópriosatrativos.

construir, fazer-saber eentregarà sociedadeparaqueexecuteas ações.

Nessesentido,urgepergun tar-sequeplanejamentoéeste, como está sendo construído, quemoconduz,comointerage com os vários interesses da sociedadeedo País, enfim,qual ocompromissocomapartici pação,adescentralização(nesse paíscontinente)easferramentas

Muitas vezes nos contentamos pequena, atendendo interesses locais^ particularízados

da democracia. Esse deveriaseroprimeiro debruçoque,qualquercidadão, qualquer partícipe dotrade turís tico,qualquergovernante,em qualquer nível, deveriarespon der.

Permitindo aparticipaçãodo todo eir encontrando o caminho justo, éoseu desafio.

Por isso construímos o Con selho Nacional de Turismo o mais representativo possível e dentro dele as Câmaras Temáti casquedebatemeapresentam soluções.Apoiamoseestreita mos relações comoFórumNa cionaldosSecretárioseDirigen tesde Turismo, promovendoas pautasde placomapolítica nejamento co muns entre Es tados e União.

Novidades

Dessas constatações surge o óbvio. É necessário planejamen to,e planejamento requercon ceitose condução que somente o interesse público(nãofaloaqui de estatal), écapazde articular,

Ao contrário, muitas vezes noscontentamoscomapolítica públicapequena,atendendo interesseslocais,particularizados,oumesmo,numagrande obra,queseja,agimoscomum contentamento desmedido como se acabássemos de resolver nos sos problemas.

O turismo éa tarefa coletiva, pública.Comotaldeveserpen sada, trabalhada e articulada.

Criamos nos 27 Es tados os Fóruns Es taduais do Turismo, paraquede forma singular se possa descentralizar etrazera participação detodososagentes políticos do turismo emcada unidade da federação. Estamos estimulando as mais variadas for masdeorganização,comoacon teceu ultimamente com as insti tuiçõesdeensinosuperiordetu rismo.Montamosparceriascom órgãosque trabalham no turismo com prioridade, comoSenace Sebrae, eassim, tantas outras ini ciativasna mesma direção.

Nonossodebate,napartici paçãodo todo, na divisão de responsabilidades estáo futuro do turismo no continente chama do Brasil!

Em 2004, oJornal PANROTAS traz como novidade a presença mensal deoito articulistasespeciais,quetrarão suasopiniões,pontosdevistae conhecimentos a nossos eitores. O primeiro é Milton Zuanazzi, secretário de PolíticasdoTurismo, do Ministério do Turismo. Além dele, também estarão colabo rando durante todo o ano com o Jornal PANROTASAdenauer Góes,presidentedo Fórum Nacional de Secretários e Diri gentes Estaduais de Turismo; Carlos Wilson, presidenteda Infraero; senador fóulo Octávio, presidente da Sucomissão de Turismo do Senado; Rolandde Bonadona, presidentedo Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil(Fohb); Alberto de Camargo Vidigal, presidente da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (/^la); Tarcísio Gargioni, vice-presidente daGol Linhas Aéreas eTasso Gadzanis, presidenteda Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional). Além desses colabo radores,o Jornal PANROTAS continuacomsuaspáginas abertas a outros articulistas do trade,emnossaseçãode artigos, eaos leitores, através da Carta do Leitor. Envie sua carta ouartigopara artur@panrotas.com.br.

Ministério do Turismo faz balanço de 2003

Rara o ministro

Mares Guia descentralização foi modelo acertado

ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, divulgou,nosúltimosdias de2003,umbalançodoanohistóri co,quemarcouaprimeiravezque umgovernoinstituiuumministério exclusivoparaosetor.MaresGuia duranteoanofoielogiadopublica mentepelopresidenteLula,quejá ogarantiunocargonareforma ministerial. Vmdo da área de edu caçãoecombagagempolítica,o ministroseinteirourapidamenteda pasta,instaurouumagestãodescen tralizada, ouviu o trade, elaborou o Plano Nacional do Turismo, anun ciou metas ousadas e pediu a cobrançadelas.Chegaranovemi lhões de turistas estrangeiros anu ais,até2007,gerarreceitadeR$8 bilhões e1,2 milhão de empregos extrassãoastrêsprincipais.Notu rismo doméstico, Mares Guia pre tende aumentar o número de desembarques para60milhões.

o Plano Nacional de Tbrismo e ainstalaçãodoConselhoNacional de Turismo foramdoisgrandes

marcosdoiníciodagestão turística doPT. o planofoilançadoem29 deabrilpelopresidenteLuizInácio Lula da Silva eéo documento de referência básica dasaçõesdoMin istério do Turismo. Mares Guia destacaquetodaaindústriafoi ouvidaparaaelaboraçãodoplano, quetemcomo princípios orienta doresareduçãodasdesigualdades regionais e sociais, ageraçãoedis tribuiçãoderenda,ageraçãode empregoseoequilíbriodobalanço depagamentos.

Além do conselho, fazem parte dagestãodescentralizadacriada pelo ministério oFórumdeSe cretárioseDirigentesEstaduaisde Türismo, as Câmaras Técnicas eos Fóruns Estaduais de Tbrismo, que servemdeconsultoresedeponte entreasociedadeeogovemo.

o ministro Mares Guia fechou em dezembro a instalação do 27fórum estadual, ode Sergipe. Segundooministério,osfóruns são instrumento fundamental de descentralização e democratiza çãodasaçõesdapastaTurismo, comrepresentaçãodospoderes públicosmunicipaleestadualeda sociedade civil.

Tambémsedestacaaaproxi maçãodogovemocomaOrganiza çãoMundialdoTurismo(OMT).O BrasilfoireeleitoparaoConselho

e passou a

integrartrêscomitês estratégicos: o dequalidade,ode orçamento e finanças eode marketing.

Paramarço,oministériopro metedivulgaroPlanejamentoTer ritorial Turístico Brasileiro, que prevê a defmição deno mínimo 81 pólos turísticos prioritários, envol vendo entre 1,5 mil e1,8mil municípios.Cadapólo,garanteo mirustério,teráumplanoestratégi co especffico.

Quantoaosinvestimentosextemos,segundooministérioem 2003 essa captação representou um valor de mais de R$ 1,8 bilhão. E houve, ainda, um incremento na ofertadecréditoparaosetordeR$ 1,3bilhão,sendoqueR$550mi

lhões representam linhasespecífi casparaolazerdo trabalhador. Valedestacaraindaqueomi nistroMaresGuiafezquestãode comparecer atodososeventos importantes de turismo noPaís, comooCongressodaAbav,oI Debate Braztoa, no encontro co mercial da entidade, o evento

O ministro Mares Cuia em dois momentos de suaagendanoano passado:no Festival do Turismo de Gramado e no Fórum PANROTASTendências do Turismo, comopresidentedo PANROTAS, Guillermo Alcorta

nacional da Abla, o Fórum PAN ROTASsua primeira grande reunião com o Trade, a instalação dos fóruns estaduais, além de ter sido anfitrião, aoladodo presi dente Lula, do lançamento do Plano Nacional e do Fórum Mundial de Turismo, que ocorre em novembro, em Salvador.

Milton Zuanazzi é secretário de Políticas do Turismo do Ministério do Turismo e articulista especial c/oJornal PANROTAS
E BRASÍLIA
Consultivo da entidade

Ai Nq

Bito

ABito, associação de operadoras de receptivo, promoveu seu encontro anual no Ceasar Parkde Ipanema, noRio.

Marcaram presença, entre outras autoridades, Tito Ryff, secretário de Desenvolvimento

Econômico e Turismo, SérgioRicardoe Nilo Sérgio,presidenteeviceda Turisrio, Carlos Alberto Ferreira, presidente da Abav-RJe vice da Nacional, Paulo Senise e Alexandre Raulino, entre outros, além deseupresidente.Enrico Lavagetto,eos associados.

|Pesquisa

No encontro, a Bito divulgouumapesquisa realizada com seus 36 membros sobre as expectativasemrelaçãoa 2004erevelaque83% acreditamqueaalta temporada seráumsucesso, com o aumento de 23% em relaçãoaoanopassado. "E poderíamosestarainda mais otimistas. Faltam vôos pararecebermosgrandes gruposdeincentivo,lugares para o turista internacional no Sambódromo e, principalmente, uma divulgaçãodo País nos meiosde comunicação de imassado Exterior", analisou iRoberto Dultra, vicepresidente daBito.

Investimentos

A análise de Dultra demonstra aopinião majoritária dos membros da entidade:metadeachaque os investimentos não foram constantes ouqueforam insuficientes parafixara marca BrasilnoExterior, enquanto 100% dos associadosacreditaque partedosrecursos deveria serinvestidaemgrandes mídiasparachegaratéo consumidor final.

Mídia

A falta de eficiência da Embratur foi devido à Insuficiência de recursos e tondições. Portanto,tenho certezadequeapartirde 2004, teremos uma

Embratur muito mais ;^ficiente eem condições de , |ios daroapoioque t^recisamos", sentenciouo ^ice-presidente Roberto Dultra. A Bito analisou jtambém os grandes eventos .:Í|ue ocorrem na cidade e ^ais uma vez,foiincisiva: 'ò réveillon ainda não é um produto de grande apelo, e[ Bso se deve, para 53%, aos] âltos preçosda hotelaria.

PERADORAS

CBS opera viagensparasolteiros

SingleTours éonome do programa, criadopor Leslie Benveniste

laborar roteirosparapes soas que viajam desa companhadas éo novo desafio do diretor daCBS Ope radora, Leslie Benveniste. A idéia nãoé nova, mas ganhou um diferencial bastante curioso graças à imaginação de Ben veniste: a versão reality show. Os grupos desacompanhados que

viajarem com os roteiros daCBS poderão escolher participar das "viagens-fantasias". Na prática, oqueos passageiros realmente poderão fazer é participar de uma brincadeira, tendo suas identi dades alteradas durante todos os dias da viagem. "O médico poderá se passar por advogado, o contador diráqueé bombeiro ea advogada poderá se passar por jornalista, tudo isso em uma grande brincadeira, com asreve lações sendo feitas apenas na vésperadofimdaviagem",expli ca o diretor.

As "viagens-fantasias" são apenasum diferencial daope radora de Benveniste. O nicho do

mercado de pessoas que viajam desacompanhadas será atendido pela programação da SingleTours, operadora com roteiros tradi cionais adaptados aesse público. Os destinos intemacionais são o destaque na programação que, no Brasil, oferece ostrês villages do Club Med- Itaparica e Trancoso, na Bahia, e Rio das Pedras, no Rio. A venda dos roteiros é feita exclusivamente por agências, que recebem comissão de 10%. "Não vou atender nenhum passageiro em meu escritório. Meu canal de vendas exclusivo sãoos agentes de viagens. Mesmo ospas sageiros que descobrirem os roteiros pelo site serão encami

nhados para as agências", conta. Para isso, Benveniste inclui nositeo nome das agências que já oferecem os produtos. Atual mente, são cerca de 30, mas os interessados podem fazer seu cadastro no próprio site (www.singletours.com.br). "Que ro levar o produto atéo cliente final,mas,nahoradacompra,ele sabe que deve procurar o agente de viagens." O público-alvo, segundo Benveniste, é sofistica do. "Só trabalharemos com hotéis quatro estrelas, guias extrema mente profissionais, ônibus de primeira linha eos melhores lugares em teatros e shows", exemplifica.

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06a 12 dejaneirode2004
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4e Atendimento

Blue Tree lança pacotes deaventura

Nova marca oferece produtos diferenciados, devendo ainda ampliar ocupação

QBlue Tree Hotéis, de Chieko Aold, acaba de lançar uma nova marca.ÉaBlueTree

Aventura,cujo objetivo écriare oferecer pacotes de turismo de aventura, sofisticados, aliados à hospedagem nosestabelecimentos

Blue Tree. "Queremos desmistificar a idéia deque turismo de aventura temdeserpraticadocompouco conforto",explicouHeloisaPrass, diretora darede.Há opções que incluem meigulho, inclusivecom cursocompletoe credenciamento profissional,rapei,tirolesa, rafdng, entre muitos outros. Os roteiros podemvariarentrecincoesetedias.

"A novidade tem parceiros como operadoras de aventura e mergulho, entre elasa Brasil Explora eoGrupoSelva",expli ca Regina Biondi, gerente deVen das do Blue Tree Park de Santo Agostinho, em Pernambuco, onde a novidade começou como projeto-piloto e abrange Recife,Olin da, Porto de Galinhas e outras beias áreas nas redondezas. Mas vale ressaltar que,como explicou Heloísa, a Blue Tree Aventura será estendida a outras regiões do País onde a rede mantém seus estabelecimentos, começando por Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, seguindo para Brasília, entre outros. O lançamento nacional deverá acontecer em fevereiro, "mas os pacotes já estãodisponíveisparavendaspor agências detodoo País", diz Heloísa.

"Emtodosospacotes,háo requinte eaatençãoadetalhes quesãomarcasdaBlueTree,seja com um brinde de champanhe ou a oportunidade de assistir aos

íl

Ronaldo Ferreira, gerente geraldoBT Cabo, onde começa o projeto de aventura cantos gregorianos noMosteiro deSão Bento, no Recife, depois deum mergulho pelos naufrágios daregião", explica ReginaBion di. Ela destaca ainda que há opcionais quepodemseradquiri dosno hotel pelos visitantes

mesmodepoisdesua chegada e produtos especiais para empresas e incentivos, diferenciados pelas marcas

Incentive.Reginadissetambém queaidéiaéestarsemprelançan-

donovosprodutoserenovandoa oferta: "poderemos fazer,por exemplo,umroteirodeaventuras fotográficas".Elaaproveitaainda paracriarumclimademistérioe magiaemtomodolançamento. "A idéia éfazeralgo hollywoodiano,quefaçaaligaçãocoma atmosfera de glamour que o pro duto merece."

PACOTES

OJeepPraias,por exemplo, é realizado nas principais praias do litoral Sul de Pernambuco (Ca lhetas, Gaibu, Merepe, Serrambi, Enseadinha, Maracaípe e Porto de Galinhas) etem serviço debordo comágua,refrigerantes,frutase biscoitos, incluindo passeio de jangada evisitaçãoaoberçário dos cavalos-marinhos e duas opções de almoço, no restaurante Boca na Botija ouno restaurante Pirata's em Maracaípe. Durante o passeio,háparadaparaobanho de lama medicinal, visita à Igrejinha SeculardoOuteiro,traves siade canoa para o Pontal de Maracaípe e,no regresso, uma paradaparacomprasnavilade PortodeGalinhas.Opreçoinicial de lançamento édeR$150por pessoa. Pelo mesmo valor, nesta fase de projeto-piloto, há também o Jeep Safári com aventuras na cachoeira, incluindo rapei, tirole sa, bóiacross e trekking, realizado nas nascentes dos afluentes do RioIpojuca,comserviçode bordo,guia especializado, lanche na cachoeira da purificação e almoço rústico com banho na Cachoeira do Convento. "Este passeio é realmente uma aventu ra", anima-se Regina, que conta aindaquemirantes,cachoeiras, passeiospordiversasplantações típicasda região, comoacana-deaçiícar, o cacau, o urucum eo café, fazem parte do roteiro. Para os mergulhadores, a Blue Tree Aventura oferece um paraí so,oroteiroNaufrágiosdeRecife e Olinda. Os turistas chegam à profundidade máximade50me tros e média em tomo de 25 me tros.Estepasseiosóépermitido para credenciados comacompa nhamento do instrutor de mergu lhos e estão incluídos todos os equipamentosnecessários,guia especializado, serviçodebordo comágua, refrigerantes, frutase biscoitos. Há duas opções para almoço:Spettusou Oficina do Sabor,compreço promocional iniciando-se emR$820porpes soa. Também para os mergu lhadoresouparaosquesonham se tomar um deles, há os cursos OpenWater, realizado nas encostas de arrecifes na região do CabodeSantoAgostinho,Recife e Olinda. Informações pelo(81) 3521-6000.

Othon A Rede Othon está com novo diretor geralparaas Américas e Europa, mercados emquea cadeia hoteleira vem atuando com agressividade.

Trata-se de Arnaldo Bízoni, queesteveàfrente, como diretor paraas Américas, da multinacional holandesa Vendex, proprietáriade empresasdemoda, varejo eletrônico e outros segmentos. "Fica difícilanalisarmeusplanos eprojetosnoprimeirodia deempresa,mas certamente venho dar uma cara mais profissional à rede", disse.

Marina Park Cláudia Brandão, quedesempenhavaa função de Relações Públicas do Marina ParkHotel, assumiu recentemente a coordenação deeventos dohoteldirigido porEliseuBarros.

O setor de eventos do Marina Park continua integradoao comercial, chefiado porAna Luíza.

16 JORNAL PANROTAS OTELARIA
Regina Biondi, gerentedevendas doBTf^rk Cabode Sto. Agostinho Apresidenteda Blue Tree Hotéis, Chieko Aoki A diretora de Vendas e MKT da Blue Tree, Heloísa Prass
aviESP Prepare-se para a mais profissional Feira de Turismo do Brasil Aviestur Águas de •w • inüoia Dias 16 e 17 cl« abril Informações: aviesp@aviesp.org.br tel (19) 3234.2212 fax(19) 32340159 Tarifas VUSA desde U5$ 399. 21 2517-4800 www.usairways.com
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06a 12 dejaneirode2004
AINT Nq
PANROTAS PRESIDENTE )osé Guillenno Condomí Alcorta DIRETOR COMERCIAL Luiz Sales (iuiz®panrütas.com.br) DIRETORA DE MARKETING Ana Maria Oonato (ana.donato@panrotas.com-br) •-V m T1 "W PANROTAS L m-i- ^ A.Editor-chefe - Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br) Subeditora - Maria Izabel Rogada {izabel@panrotas.com.br) Reportagem - MarjoriSchroedere Maríanna Alcorta (SP),e Bruna Capistrano(R|) Fotógrafos - Emerson deSouza (SP) e Mariuce Balbino (RJ) Colaboradores: Nordeste - Antonio Roberto Rocha; (arrocha@samnet.com.br) F^raná -Dayse Re^na Ferreira: (dayseferreira@uol.com.br) Diagramação- Juarez Estevane MariadaPenhaCampregher Coordenação- /^ice I.deRezende (alice@panrotas.com.br) GerentedeProdução-Newtondos Santos (nevvton@panrotasxom.br) Departamento conwrcial Antonio lorge Filho (iorge@panrotas. com.br), (onil Muchon (jonil®panrotas. com.br), Uiiz CarlosBorges {Iborges® panrotas.com.br). Wilson Roldan (wroldan® panrotasxom.br) DarleneMello,gerenteR| (darlene®panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz-Av.Jabaquara, 1.761 -São feulo CEP 04045-901. Tel. (11) 5070-4800 Filial -Av. Rio Branco277,1.602-RJCEP 20040-901. Tels. (21) 2220-0249 ou 2532-2092. Impresso na Lis Gráfica e Editora Ltda. (Guarulhos/SP)
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