Jornal PANROTAS - Edição 583 -Janeiro/2004

Ministério do Turismo cria

Câmara de Segmentação

Conheça em entrevista exclusiva com a diretora da Câmara, Mara Flora Krahl, os oito temas iniciais

Página 16

Senador Paulo Octávio e presidente da Abia estréiam como articulistas

Leia também artigodeJoandre Ferraz sobre a questão da reciprocidade nos vistos

06e08

O Lançamento Prepare-se para o maior aniversário dos últimos trinta anos. i REXlUíI am

Europa pela TAR

Confortável como umá noite bem dormida. Rápida como um cochilo à tarde.

No evento de golfe, em São Paulo, Alex Fiz e Alberto Morales, da Marriott. Silvio Ferraz, da Tam Viagens,e Cláudio Taboada, da Bahiatursa, no lançamento do programa Conheça oBrasil Jogando Golfe

Ríotur tem nova presidência e estratégia

Entidade passa aser responsável por todos os eventos realizados na cidade do Rio

riunda da assessoría de Eventos, Ana Maria Maia assumiuapresidênciada

Ríotur no último dia 6.0 objetivo foi auniãoentreosgrandeseventosrea lizadosnacidadecomosdepro moçãodosJogosPan-americanose da candidatura da cidade à sede da Olimpíadade2012.RubemMedina continua responsável pelos assuntos dapastadeturismocomosecretário

Ai

Recorde

A temporada que começou em dezembro eprossegueatémarço deveráatrairparaaBahia

1,8 milhão de turistas, cerca de 200 mil deles estrangeiros.Areceitatotal estimada é de US$ 300 milhões.Sópara Salvador, a previsãoédeumfluxode

822 mil turistas e receita de US$ 161 milhões. Ainda de acordocomasperspectivas da Bahiatursa, o Estado receberá 900 mil turistas nocarnaval,quedeverão gerarreceitadeUS$ 148 milhões. Em Salvador, duranteoperíodo carnavalesco,aprojeçãoé de 411 mil visitantes e receita de US$ 80 milhões.

Zumbi dos Pãlmares ; Onovoterminalde i passageirosdo aeroporto : Zumbi dos Paimares, em Maceió, custará cerca de R$ 200 milhões. A verba é ,provenientedaInfraero, Ministério do Turismo, Bird .e Prodetur. O secretário de Turismo de Alagoas, Tlto Uchôa,informaaindaque

Maceió receberá 20 vôos charteres nesta alta estação. Os fretamentos são de Portugal, Itália, Argentina eUruguai.

Areia Branca

Mais um hotel na Praia das Fontes,em Beberibe, no litoral cearense. O Hotel Areia Branca, emfase de conclusão, terá 30 apartamentos de frenteparaomar,piscina, restaurante e salão para pequenas convenções. O empreendimento édeumgrupo português.

especialeaconcretizaçãodeumca lendáriodeeventosparaacidade, toma-seogrande objetivo detodos.

JORNAL PANROTAS - Por quea pr^eitura decidiuunirtodosos eventos da cidade na Riotur?

ANA MARIA MAIA -O prefeitoentendeuqueeranecessário evitarduplicidadeeaumentarprodu tividade nos eventos, levando em consideração a proximidade dos Jogos Pan-americanos eas diversas programaçõesjáatreladasaoPan 2007nasáreasesportivaecultural.A vindadatochaolímpicaemjunhoe asprogramaçõesdeshowsnacionais e intemacionais devem ser centra lizadasporumsóórgão,juntoao gabinetedoprefeito.Temosde

mostrarnossacapacidadede in duzir e realizar os melhores eventos, oquenosdarámaiorvisibilidade paranossa pretensão desediaros JogosOlímpicosde2012.

JP- Oquemudaadministrativa mente?

ANA MARIA -A Ríoüjt conti nuará sua tarefa de desenvolver o tu rismodenossacidade,compolítica comandadapelo secretário especial de T\irismo, Rubem Medina. Vamos nos dedicar à realização dos eventos deummodogeral,incluindoosprin cipais:carnavaleréveillon.

JP - Quaissãoos principais objetivosdasua gestão?

ANA MARIA -Oprincipal objetivoéarealizaçãodeumca lendáriodeeventosquepossaanteci

padamente gerarumaaçãodas empresasdeturismocomoobjetivo de atrair mais turistas à cidade.

JP - Será tomadaalgumamedi da ^etiva por agora?

ANA MARIA - Assumimos a Rioturfaltandoummêsemeiopara o carnaval. Estamos então nos dedi candoemtempointegralàrealização da maior festa da cidade do Rio de Janeiro.

JP • Como será a distinção dos eventos de turismo?

ANA MARIA -Feiras,divul gações,exposiçõessomadasaos grandeseventosterãoomesmoobje tivo; atrair à nossa cidade o maior númeropossíveldepessoascom interesses diversificados.

JP -Coma incorporação de

eventosligadosaoPan2007ecan didatura de2012,existea possibili dade da volta de José Eduardo Guinle para aequipedaRiotur?

ANA MARIA -Aparticipação doJoséEduardoGuinleésempreum motivo de engrandecimento para qualquer empresadestesegmento.

JP - Como está o calendário de eventos?

ANA MARIA - No dia 18 de janeirooProjetoClaroSoloestarána Praia de Copacabana, emfrenteao Copacabana Palace, comoshowdos cantores Geraldo Azevedo e Alceu Valença. Esquentandoafestado Padroeiro da Cidade, São Sebastião, serárealizadanodia20umaapresen taçãodoscantoresPaulinhodaMola e Zélia Duncan no mesmo local.

HOTEL

Accor abre hotéis na região da av. Paulista

Ibis e Formule

1 têm tarifas entre as mais baixas da região

Maria Izabel Relgada

entro financeiro de São Paulo, a avenida Paulista ganhou em dezembro o primeiro hotelqueatem,defato, como endereço. Com a abertura do íbis São Paulo Paulista, a rede Accor reforçaosinvestimentosnaregião, quejácontacomdoisempreendi mentos da marca Mercure Jardins e Trianon —e alguns flats Parthenon. Além desses, em novem broaredeinauguroutambémseu segundohotel super-econômico da cidade nos arredores da Paulista: o Formule 1Consolação. "É a finaliza çãodeprojetosqueexistemhátrês ouquatroanos",falaodiretorde Operações dasmarcas íbis eFor mule1,FranckPruvost,arespeito das recentes aberturas.

Com as novidades, a Accor ofe rece236 apartamentos nonovo íbis e outros 399 no Formule l, se paradospordoisquarteirõesepela avenida mais famosa de São Paulo. NoprimeiroforaminvestidosR$ 16,5 milhões, enquanto o Formule 1 consumiu umtotaldeR$14,2mi lhões e tem tarifas de R$ 59. "No caso do íbis, estamos atentos ao mer cado de negócios, ao volume detu ristasquevisitaSãoPauloatraba lho",explicaPruvost."ParaoFor mule 1,o foco é outro. São tu-ristas de lazer, de consultas médicas ede compras, entre outros, que procuram umquartolimpoeconfortáveleum preçobarato."

Abertos no iracio da baixa tem porada paulistana, umavezquea hotelariadacapitalviveseuauge foradoperíodotradicionaldeférias, oshotéisjá mostraram resultados surpreendentes, com100%deocu paçãono íbis duranteoréveillon (com apenas metade da oferta disponível) eigualresultadonoFor mule I. Operfildoshóspedes,atéo momento,nãoestádefmido,apesar doaltomdicedeocupação."Regis tramos100%de ocupação também noprimeirofimdesemanadoano, épocaemqueoshotéispaulistanos sofremparaocuparseus quartos".

explica ogerentegeraldo íbis Paulista, Delfim Pi nheiro. Durante a semana, as diáriassaemporR$89, valorquecaiparaR$69aos sábadose domingos. Alémdosapartamentos de 18 m^, o íbis Paulista oferece uma sala de reuniões,paraaté18pes

soas, eo restaurante A Boa Mesa, uma das três marcas derestaurantespresentesnos

hotéis íbis. Em estilo bufê, o restaurante tem obtido sucessoduranteoalmoço, servido das 12h às 14h30. À noite, os 140lugaresdo charmoso restaurante estãodisponíveisdas 19h às22h30, tambémcombufê."Ainspiraçãodo

restaurante vem dos hotéis da marca íbis na França Elestêmexatamente as mesmas cores e as mesmas ca racterísticas,comoosapartamen tos", explica o gerente geraldohotel. "Oobjetivoéfazercomqueoshós pedesdoshotéis íbis reconheçamo empreendimentoemqualquerlugar do mundo."

FORMULEI

A marca mais econômica da Accor Hotéis tem diária média de US$ 25em seus cerca de 370 empreendimentosespalhadospelo mundo.No Formule 1 Consolação

essa tarifa é ainda mais reduzida: R$ 59 são cerca de US$ 20. "As tarifas valemparaoapartamento,estejam hospedadas uma,duasoutrêspes soas",ressaltao gerente geraldo novo hotel, Marcus Nicodemos. Os 399quartosdohoteltêm12 m^ que abrigam uma cama decasaleumade solteiro,suspensa.Contacomtelevi sorde14 polegadas, masnãotem telefone.Háum despertador instala donaparedee,aocontráriodos

Gastronomia fortalece Ibis

Utilizadanoshotéisdecategoria econômica da Accor Hotéis, a marca Ibiséoquearede classifica como um três estrelas com excelente relação custo/beneficio. Embora não inclua o café da manhã no valor de suas diárias, o Ibis aposta em seus restaurantes. NoBrasil,osrestaurantespodem ter três marcas, sendo a mais comum delasaABoaMesa,que segueoconceitoimportadoda

França, com cozinha intemacional que podeser oferecida nos menus ou em bufê, caso do restaurante do íbis São Paulo Paulista. A marca pode ser encontrada nos outros dois hotéis Ibis abertos em São Paulo(CasaVerdeeCongonhas).

Os outros dois restaurantes presentes emhotéisda marca sãoo Pasta & Pizza eo Café Nordeste. Oprimeiro,comoonomeindica, temas massas e pizzas como especiahdade.Estápresentenos hotéisIbisde Manaus e Salvador, por exemplo. De cozinha regional, oCaféNordestelevaparaos restaurantes dos Ibis de Guarulhos e Piracicaba, no interior de São Paulo,os temperos doNordeste. Embreve,segundoogerentegeral do Ibis Paulista, Delfim Pinheiro, uma quarta marca deverá ser apresentadaafuturosempre endimentos Ibis no Brasil. Trata-se da Picanha & Cia, com foco nos pratosàbasedecarnes.

Preço éo principal atrativo dos novos hotéis da Accor. Ao lado,o quarto do Formule 1 •£ Consolação. Abaixo,o gerente do hotel, Marcus Nicodemus, na recepção

Identificação

Como determina

Portaria Interministerial jinada no último lia 10, oportodeSantos, litoral paulista, já preparado para identificar os passageiros lorte-americanos que lesembarcarem na ^^idade. Os primeiros lorte-americanos ;hegaramàcidadeno fjltimo dia 18, abordodo lavio SilverWind, com iproximadamente 150 )assageirosoriginários los Estados Unidos. tesmo em trânsito, os )assageiros precisaram ser Identificados por ser iquele o primeiro Iporto de desembarque no Brasil.

Gol em Natal

A Gol Linhas Aéreas, queatémeadosde dezembro só mantinha umafreqüênciasemanal (aossábados)paraNatal, jácontacomdoisvôos diáriosparaacapital potiguar.OG3 1652 faza rota Rio de Janelro-NatalFortaleza-Rio de janeiro, já o vôo G3 1713 nasce emPortoAlegreefaz escalasemFlorianópolis, São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Natal, de onde a aeronave retorna na mesma rota, no vôo G3 1712.

hotéis Formule 1presentesemou trospaíses,aversãobrasileiraga nhou banheiro noquarto."Osbra sileiros não estão acostumados a hotéis com banheiro no corredor, então apostamos nainclusãodoban heironoquarto",contaodiretorda marca,FranckPruvost.Naadap taçãocriadaparaomercadobra sileiro,olavaboficapróximoda camaeháduasportasnoquarto: umaparaovasosanitárioeoutra paraochuveiro.

Como nãotem frigobar, ohotel oferece um central market, ao lado darecepção.Trata-sedeum corredor commáquinasparabebidasquentes efrias,refrigerantes,sanduíches,um microondas para esquentá-los, iogurtes,snacksechocolates,todasà base de moedas. Mas há também umamáquinaespecíficaparatrocar cédulaspormoedas.Narecepção,o hóspede pode comprar umcartão parautilizarumdos computadores conectadosàintemetdisponíveisno lobby. Háaindatelefonespúblicos em todos os andares e também na recepção,ondeohóspedecompra, ainda,afichaparaocaféda manhã.

Restaurante A Boa Mesa, no Ibis São Paulo Pãulista: bufê de sucesso novalordeR$4.Comocupação bastantealta, especialmente nos finais de semana, contrariando as regrasdomercadohoteleiropaulis tano,o Formule 1 Consolação eo Parafeo -primeiraunidadedamarca noBrasil-ganhamreforçoainda nesteano.SegundoPruvost,em julhodeveráser inaugurado outro hoteldamarcanaavenida9dejulho, no cruzamento da rua Estados Unidos, no bairro dos Jardins.

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Castro Pinto 1 obras de ampliação e •jfeforma doAeroporto •Ifiternacional Castro ::^into, no município de :;^ayeux, na Grande joão fessoa, jáforam autorizadas devem começar ainda ^este mêsdejaneiro. empresa vencedora Ia licitação foi a Empire |ecno!ogia, de São lulo, responsável pela [onstrução do Aeroporto iternacional Augusto >evero, em Natal (RN).

Castro Pinto 2

o aeroporto que atende àcapital paraibana recebe atualmente cerca de60milpessoaspormês. São20 mil passageiros e40 milusurários,que acompanham ospassageiros que embarcam e desembarcam. De acordo com relatório elaborado pelaInfraero,oCastro Pintose enquadra como "aeroporto demodesto movimento".

Lssistência 1 Assist-Card, que ;^á cercadeumanojá ,^resta serviço de assistência ^^os tripulantes da Varig, j|Ígora está ampliando ípsse atendimento. "Esse recordo foi ampliado ea tssist-Card passa aoferecer ^ s serviços do cartão de ^^ssistência a todo o grupo i^peracional da Fundação ^uben Berta", disse o diretor l^orporativo Brasil da Assistijard, Marcos Júnior, |essaltandoqueaos incionáriose dependentes, cartão de assistência iisponibíliza, entreoutros lerviços, segurode jcidentes pessoais, itendimentomédico^Igjtalar e, traslados.

Central única ATrend Operadora, de WashingtonPretiunificou suacentraldereservaspara o atendimento deagências deviagens.Agora,as

reservas de todo o País devemserfeitas pelo toll Jree 0800-153315, com sxceção deSão F^ulo, no Í11) 3123-8555.

unificação da central de [eservas faz parte de um )rocessode ampliação da )peradora,queincluio lumento doquadrode funcionários, que deverá :hegaramaisde80-hoje \ão 64-e também da área físicadaempresa,cujo ^^scritório em São Paulo lanhará mais 120 m\

EXEC

Salas GRU

Os empreendimentos da Atlantica Hotéis, leia-se Quality, Clarion e Comfort, são uma boa dica para homens e mulheres de negócios que estão em viagem ou que não possuem escritório próprio.

A rede adaptou seus apartamentos para abrigarem reuniões, aulas particulares e entrevistas por algumas horas ou mesmo dias. Entre as unidades, o Comfort Hotel Guarulhos, a dez minutos do aeroporto de Cumbica, disponibiliza salas com capacidade para reuniões com atédez pessoas etoda infra-

estrtitura necessária. E ainda traslado gratuito.

Congonhas

E já queotemaé proximidade de aeroporto, o Quality

Congonhas, próximo ao aeroporto de Congonhas, nazona sul de São Paulo, conta com quatro salasparaatédez pessoas, as chamadas de day office, pelo valor deR$ 350 pordia.O hóspede tem ainda umaboa infra-estrutura de equipamentos, além de área de convenções com capacidade para320 pessoas, business center equipado com mesa de reuniões paraatéseis pessoas. fAVm

computadores com intemet rápida,entreoutrosserviços, além de room service 24 horas.

Informações:(11)3365-4775 ou 0800-555855.

Localiza e Oesp

Quem alugar umcarro Localiza, em São Paulo e no Rio, contará com uma novidade, sem custo extra. É que a empresa, líder na locação de veículos no País, está disponibilizandoaosusuários o Guia Estadão Turismo, LazereNegóciosSão Paulo e Riode Janeiro. Oobjetivoé, segundoaempresa,agregarvalor aosseusserviços.

Favecce Hyatt SP

Segueatéo fmal de janeiro a novidade que garante aos clientes das agências Favecc tarifa especial no Grand HyattSão Paulo. Para usufruir umdos grandes hotéis do País, considerado o melhor de São Paulo peloThe2003 Readers Choice Awards, da Conde Nast Traveller, os clientes das associadas ao fórum têm diárias a R$ 320 nos dias de semana

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Vamos tocar piano?

// f^ood news, people!" O \^"Brazil" passou aofe recer um atrativo turístico singular para os norte-americanos: "tocar piano" -nojargãopoliciallogonachegadaao

é mestre em Direito Econômico e Financeiro (USP) econsultorjurídico de turismo

País, com direito a foto e, comalguma sorte, 30 segundos de aparição nos principais "brazilian"telejornais.

Este poderá sero bordão dos "press releases"edapro paganda oficial do turismo brasileironos EUA, poissabe mosda competência denossos premiados "marqueteiros" tupiniquins em fazerem do limãoalimonada,daqual tanto se ufana o País. Como se ufana da "Constituiçãocidadã" de1988,queteveo bom senso de incluir entre as garantias individuaisextensi vasa estrangeiros residentes noPaísa não identificação criminal dos civilmente identi ficados (art. 5", LVIII), enão incluira reciprocidade entre os princípios que regemas relações internacionais do Brasil (cf. art. 4°). Ouseja, quem porta documento de identificação civil- como são, no caso de visitantes estran geiros, o passaporte e,nodos norte-americanos, o visto de entrada -não precisará "tocar piano" sequer se praticarem algumcrime,mormente por.

simplesmente, quererem entrar em nosso país.

Mas é em nome dessa reci procidade que seestáco piando, primeiro viaJudi ciário, depois viaExecutivo,o quehádemais rançoso na cultura do "Grande Irmão do Norte", a tentativa de demons trara superioridade do "american way of Ufe^', mundial mente comercializado, com extrema competência, por meio do cinema.

nacionais os responsáveis por dizimar a quase totalidade dos

adotarmosomesmoprocedi mento em relação aos norteamericanos, como que vamos conseguir a proeza de,a cada ano, contar com mais de 600 milfichasde identificação de visitantes originários do, segundo a estatística oficialdo turismo brasileiro, mercado emissor mais importante para nosso F^is. Paraos que tiverem "tocado piano"—atéque implantadas as prometidas eletrônicas —os "marqueteiros"poderãocogi tar de uma mala-direta formu landoconviteparaquevoltem

dos Unidos e Brasil continuam conversações sobre o livrecomércio no continente, do qualparecequeoturismonão éobjeto,assimcomoéestra nho o silêncio de nossas autoridades turísticas sobre o tema.

Talvez, se contrárias à sua adoção pornosso País, temam arigidez disciplinar da cúpula governamental, quedefenestra os companheiros que dela ousemdiscordar,ouestejam conformadas com a sina (ou carma?) do setor remar sozi nho contra a maré formada pelos demais órgãos de Vamos conseguiraproeza de, àcadaano,contarcom mais governo.

600milfichasdeidentificaçãodevisitantesoriginários domercadoemissormaisimportante par|i nosso País povosindígenas-quemdenós não vibrou com o General Custer, "Buffalo Bill" e Rin-tintin-eos países latino-americanosemdestinoouorigem preferenciaisde fugitivos ou criminosos.

Nomundoreal,porém,não consta que algum latino, menos ainda brasileiro ou ori gináriodo Brasil, tenhaparti cipado do fatídico atentado terrorista de 11 de setembro, o qualpassouaser desculpa paratodososatosde desman dosdos EUA, como,agora,seu fichamento quando neles ingressam.

Tão criticável quanto é

a visitar nosso irresistível País, utilizando a imagem ea inesquecível falade Humphrey Bogartno clássico Casablanca: "p/ay /f again, Sam". Oquesobraráserá,apenas, a "compensação moral" a brasileirosquetenham"toca do piano" nosEstadosUnidos eperdidobemmaisdoqueos 30segundos alardeados por suas autoridades, poiso tempo médio demandado é de uma hora e meia, se forem 200 a desembarcar,excetoparaos primeiros dasfilas. É curiosa a imposição de barreiradestetipo quando os maisaltosdignitáriosdosEsta

O propalado reconheci-

mentoda importância sócioeconômica do turismo conti nua no discurso, como tam bém ilustram notícias de 12 de janeiro último,emOEstado de S. Paulo, sobre falta de investimentos públicos que estãopondoemriscoasegu rançadenossa aviação ea vindadoQueenMary II ao país, originário, exatamente, dos Estados Unidos.

E pensar que seránomeio dessetiroteioquenossocom petente e,sobretudo,amigo Alexandre Raulino estará ini ciandoseutrabalhodepro moção sistemática do destino turístico brasileiro nos EUA. Depois,claro,de"tocarpiano" eletrônico emsuachegadalá. Boa sorte amigo.

RSITÁRIO

ízabel<^panrotas.com.br

IAtéopróximodia29a Unicapital, deSão F^ulo, tem inscrições abertas parao vestibular deste ano. A instituição realizaprocesso seletivo pormeiode provas agendadaseoferecedescontos InglêssemsairdeSão

paraoscursosde Turismo e Hotelariaparaoscandidatos quejátrabalhamno setor. F^ra obtero desconto, é preciso apresentaracarteirade trabalho. F^ra agendara prova o telefone é (11) 6165-1000.

Paulo

6° Centro-Oeste Tur - CoIânia-GO 25e26demarçode2004-Centrode Convenções

7° Centro-Oeste Tur - Brasílía-DF 26e27de agosto de 2004 -Hotel Nacional^

O MAinp mcMTn pprkcigcii

^ realização de suc«so da Inscríções 6 Informações pelo site

Osuniversitários que procuram umaboa oportunidade parapraticar inglês, masnãopodemviajar ao Exterior, encontram opção no English Camp.Sãocinco dias-de24a28dejaneiro -de "acampamento" cujafinalidadeépraticaro idiomaemtempo integral. O programa custa R$2mile Para aviação

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examedeproficiência operacional da Icao. Maisinformações no site www.iata.org/atdi/aviation-english

loandre Antonio Ferraz

Ele transformou em heróis

Se â su

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Guararapes

Os quatro fíngers -pontesde embarque e desembarqueque restam para a conclusão do novo AeroportodosGuararapes, emRecife,chegaramna primeira semana de janeiroaoportodacapital pernambucana.Vão entrar em operação apenas em novembro. Atualmente, setefingersjáestão em funcionamento. O gerentedeobrasda infraero em Recife, Ernesto Caarço, informa que o novo terminai de passageirossóestará totalmente concluído em maiodopróximoano.

Orçamento

Aobrade ampliação e modernização do AeroportodosGuararapes járecebeu R$ 76,6milhões da Infraero em 2004. O valor total do convênio entre a Infraero, a Embratur eo Governo do Estado de Pernambuco é de R$ 304 milhões. O montante inclui as obras do sistema viário e ações de proteção aomeio ambiente.

Fretamentos

Além dos turistas quechegamao Brasil através de Natal, João Pessoa receberá dois vôos de Estocolmo neste verão.Oprimeiro fretamentoestavaprevisto para 18 dejaneiroe retornará em 1- de fevereiro.Osegundovem no dia 13 de fevereiro e voltanodia28de feverieiral

Tematização

Com decoração inspirada na Fortaleza do início do século 20, maisespecificamentedo ano de 1932, o Thematic Hotel Vilia Mayor(exResidencial Praia) está de cara nova. Além de fotos antigasexpostasno lobby, área social, corredores e recepção,háquadros com fachadas coloridas na áreadapiscinaque lembram casarões como oCentroDragãodo Mar de Arte e Cultura. Ohotel,administradopor Régís Medeiros,atual presidente do Fortaleza Convention & Visitors Bureau, tem 94 apartamentoseficaa 100 metros da avenida Beira Mar e da Feirinha de Artesanato.

PORTATIVO

Mercado para os EUA mostra reação

De agosto a outubro de 2002, fluxo de brasileiros parao País cresceu

Bmargando quedas sucessi

vas desde setembro de 2001, o fluxo de turistas brasileiros para os Estados Unidos deusinal claro de recuperação nos mesesdeagosto, setembro eou tubrode2003,em relação a2002, segundo osmais recentes dadosdo Departamento de Comércio dos EUA. Os números ainda estão longedemarcascomoade1997,

quando941milbrasileirosvisi taram os Estados Unidos, mas os crescimentos de 1,7%, 9,1% e 13,7%são animadores parao mer cado. Inclusive porque oanovinha com quedas de 34% (fevereiro), 39% (abril) e 19% (julho).

Brasil ainda éo principalmercado da América do Sul ^ara os EUA

Ainda não há dados de no vembro e de zembro, mas se dificilmente os números chegarão à marca de 2002, com 405 mil visitantes, tam bém não serão tão diferentes.

Ainda nãose sabe o quanto as notíciasdo começo doano,sobre fichamentos de turistas brasileiros nos EUA ede americanos por

aqui,afetarãoofluxodeturistas, mas o clima éde otimismo, apesar da publicidade negativa para ambos os lados. O Brasil ainda éo principalmercadonaAméricado Sul para os Esta dos Unidos em visitantes estran geiros.

É apostando nissoquea TIA espera uma de legação representativa de brasi leiros no Pow Wow 2004, que ocorre de 24 a 28 de abril, em Los Angeles.Odiretorde Marketing daTIAparaaAméricaLatina, Luiz de Moura Jr., lembra que as vagassãolimitadas.Ouseja, quem se inscrever primeiro

garante a participação no evento. o chairdadelegaçãobrasileira

é Plínio Fernandes, da United Airlines. As inscrições podem ser feitas através de sua secretária, Tatiana Arantes, no (11) 31454260 ou no escritório da TIA (11) 5185-8715. Os brasileiros ficarão hospedadosnoOmniHoteldeLos Angeleseaprogramação,além das entrevistas comos principais fornecedores turísticos dos Esta dos Unidos, inclui festa de abertu rana Universal Hollywood, festa naCalçadadaFama,comvisitaao Kodak Theatre, onde ocorre a ce rimônia do Oscar, e evento de encerramento no novíssimo Walt Disney Concert Hail, quetempro jetodeFrankGehry.

EUROPA EAMÉRICA

Tarifas válidas somente para residentes da América Latina e Caribe. Impostos e outras taxas, tais como laxas (governamentais autorizadas e /ou obrigatonas) de concessão, de licenciamento, de localidades" Premium", de instalações em aeroporto, de usuário de aeroporto, combustível, motorista adicional, alugue^ entre cidades e serviços e produtos opcionais, são adicionais. Aplica-se uma taxa de concessão de até 15.77% em algumas localidades com balcão no aeroporto. Ouso de nosso ônibus pode acarretar uma cobrança de até 10.75% sobre ovalor do aluguel. Olocatário deve cumprir todos os requisitos necessár^s de a uguel, idade e crédito (que pode variar por país). Tarifas mais altas para menores de 25 anos. Mínimo de 4dias para obter atarifa semanal ou aplicam-se tarifas diárias. Necessário efetuar reservas com 2 horas de antecedência. Oferta não pode ser combinada com outras ofertas e/ou promoções. Disponibilidade limitada. Sujeito a alteraçao sem aviso prevjo. Válida somente em localidades participantes da Flórida, Califórnia e Texas a partir de 01 de Janeiro até 02 de Abril de 2004. Aplicam-se datas de restrição. 2004 Alamo Rental (US) Inc. Todos os direitos reservados.1153-AN-104

Agentes e operadores denegócios

toaagentese operadores um novonichodemercado,que temsido aproveitado porboa parte desses profissionais,masque sem dúvida nenhuma pode ser muito mais bemexplorado,geran do recursos e comissões a aqueles que adotam uma postura pró-ativa em relação ao nosso serviço.

Quem mais tem se benefici ado com essa nova tendência são exatamente aqueles profis sionais que tomam ainiciativa de oferecer e estimular o cliente, tanto pessoa física como jurídica,aincluirocarro em suas viagens.

A AbIa játemfeitoum importante trabalho deorien tação aagentese operadores, mostrando que ambos têm muitoaganharcoma"socia lização" da locação deau tomóveis no Brasil. Temos mos tradoque,paraquemdeseja venderalugueldeautomóveis, alguns procedimentos sãomui to importantes.

Ano após ano, o setor de locação de automóveis vem obtendo crescimento no Brasil, principalmente em relação ao número de usuários doserviço. Isso significaque temos conseguido criarnoPaís o que chamamos de "cultura doalugueldeautomóveis",ou seja,desenvolvernoturistao hábito de incluir a locação dentrodeseuplanejamentode viagem.

Com isso,o setor tem aber

Um deles é,sem dúvida, trabalhar com locadoras de qualidade comprovada, associ adasà AbIa, alémde sempre ofereceralocaçãocomo opção ao turista, demonstrando suas vantagensnoscasosespecífi cos, em comparação com ou trosmeiosdetransporte,geral mente mais caros.

Oclientesempreespera uma orientação sobre as vanta gensedesvantagensdosdife rentes veículos e esclarecimen tossobreoqueestáincluídono

preço.Tambéméfundamental fazer reservas antecipadaspara locaçõesnaaltatemporadae informar o turista sobre a existência dos serviços de Assistência 24 horas das locadoras, garantindo a ele uma maior tranqüilidade e segurança parafecharonegó cio.

Paralelamente, a maioria das empresas do setor de locação de automóveis tem procurado estabelecer parce riase implementar políticasde marketing específicas para

ceirosqualificados.Aidéiaé superar as expectativas. Nãoé deagoraquemuitaslocadoras jáestão direcionando maise melhores profissionais paraeste atendimento.

Comarelação caminhando, cadavezmais,parao conceito de parceria, as locadoras de automóveis têm mostrado flexi bilidadeemtermosdeprazose condições. Maisdoqueisso, ações sob medida para as necessidades dos passageiros dasagênciasedas operadoras podemsercriadasdentrodas

Amaioriadas empresas de locação de automóveis tem procurado parcerias para atender às necessidades dos agentes e operadores

atender às necessidades dos agentese operadores deturis mo.Este esforço também colaborou paraque,emum período excepcionalmente difí cilnoBrasileno mundo, as agênciaseas operadoras de viagens tenham conseguido obter crescimento em seu vo lumedenegócios.

Asassociadasao Favecc, por exemplo,sãoresponsáveispor 67%damovimentaçãodevia jantesdenegóciosdo F^ís esão fundamentaisparavenderos produtos das locadoras de automóveis, assim como das companhias aéreaseredesde hotelaria. Porisso, criatividade temsidopalavradeordemden trodaslocadoras,para atender às necessidades dessespar-

A cultura do turismo no Brasil

locadoras,bastandoparaIsso queseintensifiquearelaçãode parceriaentreagências,ope radoraseas locadoras que atuam no Brasil. A AbIa temfeitosuaparte para estimular essaaproxi mação, procurando abriras portasdosetorparaosparceiros dacadeiraprodutivadoturis mo.Osagentese operadores já têm onde solicitar informações sobre como e onde encontrar serviçosdelocaçãoparaaten derinteresses específicos de seus clientes, tais como o alugueldecarrosblindados,de carrosautomáticos,adaptados para deficientes, automóveis especiais para casamentos, para usoemtodootipodeterreno, picapes, caminhõeseutilitários

emgeral,entreoutros.

A AbIa abriuessa possibili dadepormeiodo Portal da Locação de Automóveis {www.abla.com.br). Emum único endereço naInternet,o profissionalpodefazeracon sultaquedesejarparaencontrar alocadoradeautomóveisque podeofereceromodelo especí ficodeveículoqueocliente estáà procura. Assim,pormeio doPortalAbIa,épossívelao agente e ao operador visu alizarem maisessavantagemdo aluguel,paratransformá-laem argumentodevendadalocação paraseusclientes.

Você, profissional bem informado e atento às oportunidades de novosnegócios,tem tudoparaincluir-senessenicho de mercado da locação, ampliando seus rendimentos mensais.Eomelhoréque,para atender a essa nova demanda que começa a surgir, aslocado rastambémtêmtidoagilidade para ampliar suasfrotas.Hoje,o setoréresponsávelpelacompra de mais de 9% de todos os automóveisproduzidosanual mente no Brasil.

Sabemosqueosagentese operadoressãoosprofissionais queatendemosclientesque viajamfreqüentemente.Sehoje asvendasde locação continu am crescendo, estaaproxi maçãocomasagênciaseope radoras tem tudo a ver com isso. Trata-sedeumaparceriaque não apenas vai continuar, como sem dúvida nenhuma crescerá aindamuitomaisdaquipara frente. Podem contar conosco.

e empresário, senador pelo PFUDF, presidente da Subcomissão de Turismo do Senado Federal e articulista especial doJornal PANROTAS

Pergunta que não quer caiar é porqueo Brasil, comos potenciais turísticos que tem,algunsímpares como os milhares de quilômetrosdepraias tépidaspraticamenteo ano inteiro ea maior flo restatropicaldomundo, cenário idealparao ecoturismo, patina na faixa de três a cinco mi lhõesdeturistasestrangeiros por ano.

É sabido que países da EuropaOcidentaltêmnotu rismo o alavancador do seu Pib,eagoraaChina,a Indonésia, a Austrália e outros paísesforadocircuitoocidental tambémestãoelevandoapar ticipação doturismonasua economia.AFrançachegoua ter 75 milhões de turistas antes do sinistro atentado de 11 de setembro dos Estados Unidos e que provocou umareviravolta no desenvolvimento do turismo mundial.EaChinatevegrandes progressos nos últimos anos bemcomoaAustráliaque, antesda Olimpíada doano 2000, tinha o mesmo número

deturistasqueo Brasil eteve umgrande"upgrade"deingres sodeturistasestrangeirosapós a realização daqueles Jogos Olímpicos.

É por isso que sou adepto queo Brasil, entretantasações queprecisa empreender para quebrarocírculoviciosoem que nos encontramos em matériade turismo, sejaousado ese candidate, fazendo o dever decasade preparação debons projetos, a todas as com petições esportivas interna-

tenhoumpoucode "know how" a oferecer ao ministro AgnelodosEsporteseao prefeitoCésarMaia,doRio.. Louve-seoesforçodomi nistro Walfrido dos Mares Guia, do Turismo, edesuaequipe, queestãoavançandocoma participaçãodo Brasil nasfeiras econgressosmundiaisdeturis moe demais eventos dosetor, além de desenvolver um traba lhoplanejadodedesenvolvi mento do turismo nacional. Mas as metas do Plano

Âs iíi^tósdoHanô NacionafâoRm^ò não serão & ? alcançadas—eseriamelhorse fossem superadas —amenosquehajaum verdadeiro mutirão

cionais, que servem como vi trinesparamostraro F^ís ao mundo. Nos anos 90fiz, como jovem empresário, um esforço monumental, dedicando um ano de minha vida na tentativa detrazerosJogosOlímpicosde 2000para Brasília, percorrendo dezenas depaísese contatando os conselheiros olímpicos. Modéstiaàparte,consideroque

Nacional de Turismo não serão alcançadas -eseria melhor se fossem superadas-amenos quehajaumverdadeiromutirão nacionalemproldoturismo.A palavramutirãoéemblemática, no caso, poissignificaum esforçoconjuntodetodasas partes envolvidas noprocesso. Assim, comoumacasapopular érapidamenteconstruídasobo

sistemademutirão, quando todosviramserventes,pedre iros, marceneiros, armadores, pintores,eletricistas,bombeiros hidráulicos ea casa é construí dasobestesignodeuniãoe voluntariado, assim também o turismoprecisado engajamento detodaa sociedade na criação de uma atitude, de umasensi bilidadeparaoturismo.

As faculdades de turismo, os sindicatos,as organizações e sociedades civis de todos os tipos,asescolasdeviamfazer umareciclagem,passarporcur sosrápidosde turismo, seja pelaTVououtrasfor mas,demodoquese possacriarumamen talidade nacional de tratar bem o turista, de tratar o turista como umaboaempresatrataseu cliente; como um rei.

Só assim, criando uma cul tura de turismo disseminada na sociedade,poderemosavançar mais e fazer este F^ís estar entre osprimeirospaísesdo mundo no"ranking"da Organização Mundialde Turismo, jáqueé esta a nossa posição na econo mia mundial.

AlbiTto de Cânuuiio é presidente da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abia) e articulista especial do Jornal PANROTAS

Ai Nq

Pontualidadi

ATaca apresentou um importanteresultadonoano passado.Trata-sedesua colocação entre as empresas aéreasmaispontuaisdo mundo. No terceiro trimestre de2003aempresafechouo período com umíndicede pontualidadede92%.

Novidades

o Riocentro está com novos projetosparasuasáreas ociosas; a construção deum shopping,umhotelea concessãodaexploraçãode umcampodegolfenos jardinsdolocal.Aslicitações deverão ser abertas ainda este semestre e,de acordo com o diretor-presidentedo Riocentro, Ricardo Henríques,asnovidades tornarão "áreas de custo em produtoscomreceita".

Estudo

De acordo com um estudo realizado pelo Riocentro ea| prefeitura do Rio, ocampo golfe deveráternove buraco| eserviránãosóparaos participantesdeeventos, mas também para a comunldade| local, oferecendo uma área social com locais de massagem, sauna eserviços complementares. Oshopping;será construído na área de 14 niil dopavilhão1.

m: m

Público

Com cerca de 140 a 160 lojas, oshoppingdeverá atender as necessidades do público deeventose congressos,alémde oferecer, claro,umapraçade alimentação. Assim como já acontece no Anhembi, um hoteltambémseráerguido nasimediaçõesdoRiocentro, devendo ser"de categoria econômica e voltado não só paraos participantes, mas principalmenteaos operadores deeventos,com preçosacessíveiseum produtode qualidade", finalizouRicardoHenriques.

loturno

partirde 1® demarçoos ôosda Varig entreo Brasil e isboa serão noturnos tanto la idaquantonavolta.Hoje, penasotrecho Rio-São 'àulo-Lisboa é operado à loite. O retorno é diurno. ~om essa alteração, aVarig )assaasera única empresa lérea com vôo noturno no entido Portugal-Brasil, 3 que,segundoa :ompanhia, proporciona nelhores conexões para is mais diversas :ldades brasileiras.

o LíTICA

Fiscalizações também estão no PNT

Segundo Sindegtur-RJ, em cada dois casos apurados um é ilícito

Bruna Capistrano

Turisrio,órgão delegado para fiscalizações deprodu tose serviços turísticos clan destinosnoquedizrespeitoànormatizaçãoe regularização, noRiode Janeiro, atuou na última semana nos doisprincipaiscartões-postaisda cidade:oPãodeAçúcareoCorcovado.Emambasasfiscalizações, realizadas comoapoiodoBatalhão de Policiamento de Áreas Turísticas, da Associação de Transportes Turís ticos, do Sindicato dos Guias de Tu rismo(Sindegtur)edaSecretaria Municipalde Transportes Urbanos (SMTU),houvedivulgaçãonamídia com locais, datas e horário sobre a atuação,oquedespertounotrade diversas dúvidas sobre a constância e eficáciadasfiscalizações,puniçõese até mesmo a falta de iniciativas em outros Estados do Brasil.

Noprimeirodiadabatida,foram realizadas 15 abordagensnaáreado estacionamento do Corcovado, sen doqueseis empresas foramautu adas.Noúltimodiadevigilância, realizadonoPãodeAçúcar, 13 abor dagensforam efetivadas, comtrês autuações,devidoaexcursõesque operavam sema presença deum guiadeturismo.

"Um em cadadoiscasos apura dos é ibcito. Procuramos não só o exercíciolegaldaprofissão,mas também a conformidade com a lei emcasoscomoacontrataçãode guiaslocaisparaexcursõesoriundas demunicípiosforadoEstado,que estáprevistanalei",analisouopre sidente do Sindicato dos Guias de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (Sindegtur-RJ),MauroRubinstein. "Há umaverdadeira desorganização, emsituação anárquica, poisháfalha nafiscalização,quenãopune,não reprimeenãotemmeiosparaisso.A

divulgação precocedasbatidassó municiaosclandestinos,prejudican doopropósitoqueésurpreendero ato ilícito", declarou Rubinstein, em tom de otimismo: "Com o advento do Ministério do Turismo, espe ramosqueissosejaampliadoefeito de forma constante, com maior poderde fiscalização e punição do órgãodelegado".

Adiretorade Operações daTu risrio, Diva Maria Orichio Fonseca, afirmaquea fiscalização diáriaseria o ideal no entanto, não há um númerodefiscaissuficienteparaque todasasáreasdoEstadoestejam sendo analisadas; "Realmente afis calizaçãoteriadeserpermanente.O ideal seria isso acontecer, mas traba lhamos com cinco fiscais. Sendo assim, programamos asbatidasnos principaisatrativosparaaaltatem porada,poistambémsomosrespon sáveispelocadastrodetodasas empresasde turismo, seja agênciade viagens, transportes, organizadores deeventoseguiasdeturismo".

Anualmente, também são realizadas, segundoa diretora, fiscalizações em todososmunicípiosdoEstadocom grandepotencialturístico,como Petrópolis,Teresópolis,Búzios, CaboFrio,PenedoeNovaFriburgo, entre outros.

COM O CONSUMIDOR

A divulgação docalendáriode fiscalização,contestadopelosagen tese pelos guias de turismo é,de acordocomadiretorade Operações da Turisrio, realizada somente para quea medida ajude na conscientiza çãodos turistas, "que devem traba lhardemaneiraintegrada e participa tivaemtodooPaísparaajudarno combateàilegalidade".

De acordo com a diretora do Departamento de Relações Institu cionais do Ministério do Turismo, Tânia BrizoUa,não basta fiscalizar, mastambéménecessárioatuarjunto aosconsumidoresnoquedizrespeito à cultura do consumo. "Os brasileiros nãosabemcomprarturismo.Apopul^ão precisasaberseusdireitosna horadecomprarumproduto turístico

Corcovado:umdospontosfiscalizadosnestemés

edistinguirquaissãoosprodutos legais, pormeiodas identificações. Umadenossasmetaségerarinfor mação para que possamos aumentar a cultura do consumo entre os via jantes", dizela."Umadas tarefas do Plano Nacional do Turismo é traba lharaquestãododireitodoconsum idor no turismo. Para isso, existe den tro da Secretaria de Políticas, no Departamento de Relações Interna cionais,agerênciade Qualificação de Serviços Turísticos, que criou uma Câmara deLegislaçãoparao estudo e análise dessas causas no tu rismo",afirmouTâniaBrizolla.

A repressão nesses casoséfeita atravésdosmeiosdecomunicaçãoe promoção de campanhas juntoao consumidor."Nesteprimeiro momento, ainda não temos oca lendário depromoçãode campanhas educativas juntoaos consumidores", reforçouogerentede Qualificação de Serviços Turísticos do Ministério doTurismo,HumbertoPires,que-

Abav-Rj acha que égotano oceano

o processo de fiscalização é simples: os ficais abordam os profissionais queestãonolocalepor meio deumques tionário analisam seo entrevistado está atuando ou não clandestinamente."Quandoconstatadasirregularidades, analisamos,deacordocomoCódigodeDefesadoCon sumidor, se autuamos ou fazemos apenasuma notiQcação". explicou Diva Fonseca, da Turisrio. "Encerrado o prazo de defesana Tiuisrio. seaempresanão apresentar nenhum fato que descaracterize a iníração, o órgão delegado emite um parecer para o ministério aplicar uma penalidade. Se maisumaveznãohouver defesa, penalizamos apessoafísi caou jurídica com multas que variam entre 50e 2.077 Ufirs", completou o gerente de Qualificação de Serviços T\irísticos do Ministério do Turismo. Humberto Pires. No entanto, o presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio de Janeiro (Abav-RJ), Carlos Alberto Amorim Ferreira {foto), entende queesse procedi mento somente prejudica as empresas cadastradas: "Afis calização é boa, maséumagotano oceano. De alguma forma, acaba prejudicando apenas as agências quesão cadastradas e que. por algum motivo, não estão 100% regulares.Osverdadeirosclandestinosnãosãopunidos".Para o presidente da Associação Brasileira da Indústria de HotéisdoRiodeJaneiro,AlfredoLopes,oprodutoturísti codoRiodeveterserviços padronizados ede segurança: "Devehaverumaconstantequenãopodeserfeitade maneira pirotécnica. A fiscalização deveria evitar ser puni tiva,esim,elucidativaeeducativa". Ostraslados utilizados pordiversoshotéisparaofere cer maior conforto e segurança entre os hóspedes, nãoé visto pelo presidente da ABIH-RJ como uma maneira de proteger os clientes dos serviços clandestinos: "Os hotéis utilizam serviços regularizados para esses traslados, que são nada mais queum diferencial paraos hóspedes", ressaltou Alfredo Lopes, lembrando o projeto Rio Hospi taleiro, da Riotur, que treinou taxistas oferecendo aulas sobreahistóriadacidade,pontos turísticos, economia, geografia e noções de inglês e espanhol.

tambémressaltouaatuaçãodefisca lização em outros Estados do Brasil; "Em São Paulo existe a Secretaria de Ciência,Tecnologia,Desenvolvi mento Econômico e T\irismo atuan docomoórgãodelegado,assim como na Bahia está a Bahiattirsa, em Santa Catarina a Santur, em Pernam bucoaEmpetur,aSecretariadeTu rismono Sergipe e sucessivamente emtodososEstadosdoPaís.Oque nãoháédivulgação",finalizou Humberto Pires.

ENTIDADES

"Apoiamos essetipode iniciati va,que protege todos os setores de nossacategoriaeevitaumprejuízo maiordoquejáé existente. No entanto,nemotninistérionemo Estadotêmcondiçõesdefazeressa fiscalização como deveriam, pois não possuem pessoal. Eesse quesito deveria ser de maior interesse ao govemo, pois recolheria mais impos tossemaatuaçãodosatravessadores", opinouopresidentedo SindicatodasEmpresasde "Rirismo doRiode Janeiro (Sindetur-RJ), Geoi^e Irmes, quedáaulasemqua tro faculdades eachaqueoserviço de fiscalização poderiaser realizado por estagiários deturismoemparce riaentreosgovernosfederaleesta dualeasinstituiçõesdeensino.

Nocasodas agências deviagens receptivas, ograndeproblemanão estánaatuaçãode profissionais clan destinos,massimnosserviçospor eles prestados: "Oriscodeuma imagem mimépiorqueos ihcitos. Essesclandestinosprovavelmente nãotêmserviçosdeboa qualidade e o turismo do Rio de Janeiro sedá mal.Oturistaficacomaimpressão que na cidade presta-se um serviço ruim",alertouovice-presidenteda BrazilianIncomingTourOperators (Bito),RobertoDultra, salientando queo objetivo da entidade é melho rara qualidade do padrão do serviço de receptivo, estabelecendo umaboa imagemdos profissionais, informan do à Turisrio, assim como todas as entidades, quando houver casos de serviços clandestinos.

Para a diretora do Departamento de Relações Institucionais do Ministério do Turismo, Tânia Brizolla, é necessário atuar junto aos consumidores

Empresas seengajam nos 450 anos

Hotéis, operadorase atrações fazem homenagensao aniversário de SP

MarjorI Schroeder

esta semana a cidade de São Paulo completa seus 450 anos.E para comemo rar, além dos eventos oficiais do ca lendário,muitasempresasresolve ram homenagear SãoPauloeseus visitantescomalgunsprodutos diferenciados.

o segmento quemaistirou proveito dadatafoi certamente o receptivo da cidade, incluindo o setor hoteleiro. Assim, cerca de 30 operadoras turísticas formaram um pool para oferecer as mais diversas opções de roteiros e atrações da cidade.ACheckPoint,porexem plo,oferecepasseiosparaocentro antigo,museuseshoppings.Ospas seiostêmduraçãomédiadequatro horas."Aproveitamos paradivulgar nossos tours tradicionais", declara Luciano Abreu, diretor da Check PoinL

Outraoperadoraquetambém fazpartedestepooléaEasygoing Brazil, especializada no público estrangeiro.Entreostoursofereci dos,a empresa temasopçõesdo "SãoPauloDayCityTours"eo "Fly &Dine",passeiopanorâmico (noturno)dehelicópterocomjantar. ATerraNobre,outrasoperado ra especializada na cidade, está com o programa 'T)estíno São Paulo". A empresaestabeleceuparceriaspara acriaçãoeaofertadepacotesturís ticosdiferenciados,que atendam às necessidades de mercado e des pertemointeressepelodestino.Os pacotes compreendem diferentes opçõesde hospedagem comtarifas especiais,refeiçõesemrenomados restaurantes, traslado, passeios pelosprincipaispontosturísticose roteirosculturais,incluindoingres sos para teatros, concertos, shows, museus e exposições. Um dos roteiros especiais foi totalmente desenvolvidoparaaquelesque queremfazercompras,sobretudo, roupaseobjetospessoaisdegrife.

RESTAURANTES

AproveitandoafamaqueSão Paulotememrelaçãoasuadiversi dade gastronômica, os restaurantes também elaboraram suas homena gense promoções para o aniversário de 450 anos. As iniciativas vão desdepratosespeciaisatépro moções e eventos. O restaurante Tarsila,do hitCTcontinental-SP, por exemplo,está promovendo atéodia 25de janeiro a "Semana Gas tronômica 450 anos de São Paulo". Duranteoalmoçoejantar,oesta belecimentooferecequatroopções depratostipicamentepaulistanos, como camarãoàpaulista,frangoà modacaipiraecaldeirada.

AboulangerieBistrô Deüparis preparouumacriativa homenagem para acidade.O chef Didier Niepceronelaborouumpratoque seráservidoseparadamentedobufê, com ascoresdabandeirapaulistana.

O Deli São Paulo é um misto de

tartinessalgadas,feitascompão pretodelevainedetomate.

O Sofitel SãoPaulopegou como tema o evento "Picasso na Oca", que acontecerá de28de janeiroa2demaionoParque Ibirapuera.Parauniraarteà gastrono mia, o hotel estará realizando, até 31 de janeiro, o Festival Paladares de Picasso.O chef Patríck Ferryassina omenuqueinclui muita ostrae paella.

HOTÉIS

A hotelaria paulistana apro veitou as comemorações parapre sentearoshóspedescommelhores tarifaseproporcionarconfortopara quemvemparticipardaagendade eventos programada para a come moração. Durante ofinalde semana dodia23a25dejaneiro,oInter continental São Paulo oferece tarifa especialdeR$250,paraapartamen to superior com caféda manhã incluído.

Nomesmoperíodooshotéisda rede Blue Tree estarão com diárias deR$90emapartamentosingleou double, com café da manha incluí do.Oshotéispauüstanosdarede também estão decorados, durante todomêsde janeiro, com bandeiras do município. Os funcionários estão prestandosuashomenagensvestin docamisetasemcomemoraçãoà data.Paraoshóspedes,estãosendo distribuídos brindes eo chocolate de boanoitetambémépersonalizado.

Já o Pestana São Paulo esticou a comemoração paratodoomêsde janeiroeaindafevereiro.Atarifa especialdesegundaaquinta-feiraé deR$130no apartamento singleou double ede sexta a sábado R$ 110 nosingleeR$120nadouble.

Ohotel Hyatt está com o "Pacote450anos".Oprograma custaR$450porcasaleinclui diária,cafédamanha,jantare almoçoparaduaspessoasnorestau rante italiano Grand Caffè, com bebidascobradasàparte.OAmanarySpa,nohotel, também está

com uma dica especial para janeiro. Com achegadado verâo, asmas sagensforamtransferidasparaa beiradapiscina.Asessãotem duraçãode30minutosesaiporR$ 70, com direito a um suco natural. Umaformadetambém homenagear ospaulistanos.

Opacotedo Meüá ConfortTatuapé,tambémsaiporR$450, incluindotrêsdiasdehospedagem commeiapensãoparaduaspessoas. Arefeiçãopodeseralmoçooujan tar.

ATRAÇÕES

OParquedaMônicaéoutro estabelecimento quenãodeixou passar em branco os 450 anos.Atéo finaldestemês,oparquepromove diariamente, às 16h30, a "Parada de 450 anos de São Paulo". Durante a apresentação, personagens em car rosalegóricosdesfilampeloparque retratando osprincipais pontos da cidadeeainfluênciadospovos

AJ Nq

Na lista o brasileiro FernandoPintocumpre brilhantetrajetóriaàfrente da Tap. Osresultados mostram isso. E também a imprensa. Ojornal português Expresso,umdos mais importantes dopaís, elegeuo presidente daTap como um dos dez melhores empresários de2003.

Outros

Fernando Pinto foi destacado ao lado de outros^; empresários dePortugal, comoDíonísioPestana,que no ano passado venceu a concorrência na privatização da rede Pousadasde Portugal equer pularde 11 milpara 15 mii leitos até 2007, de Luís Simões,dogrupodemesmo nome, e Almeríndo Marques,da RTP. Outros seis líderes em seus setores receberama homenagem do jornal.

Equipe

Pàrque da Mônica temparada comemorativa até o fim do mês

o jornalistaNicolauSantos elogioua "qualidade da gestãodePintoemuma conjuntura altamente desfavorável (principalmentepós-ll de setembro) eo fato de ter cumprido apromessade, em três anos, ter levado a Tapdeumprejuízode 100 milhõesdeeurosparaum resultadopositivo". Resultadoqueenvolveu uma equipe competentíssima e todos os trabalhadores daTap,num climadepazsocialque, segundoojornalista,era desconhecido pela empresa até então.

Recado

europeuseasiáticos. Para presentear os interessados sobre a história e curiosidades de SãoPaulo,aeditoraAbrillançouo Portal Veja São Paulo (www.vejasp.com.br). A página, exclusivaaosassinantesdequal querrevistaAbril,TVAeAjato, reúne todo o conteúdo atualizado sobreacidadeproduzidopelas42 pubücaçõesdogrupo.

Ainda da editora Abril, com patrocíniodaHertz,éolançamento deumacaixacomosCDsque trazemasprincipaisreportagensda Revista Viageme Turismo. Comtodasestasvantagens,a cidade de São Paulo tomou-se uma boaopçãoparaquemquerpartici pardashomenagensàmaiorcidade doPaíseaindaaproveitardescontos e promoções. Vejanapágina12,apromoção VisiteSão Paulo, da CVC, AÜantica Hotéis, SPCVB, Redecard e PANROTAS.

"Opoderpolíticoaindanão percebeuquetemdecriar condições paraFernando Pintoeasua equipe continuarem àfrentedaTap. Mas,senãoofizer,vai-se ^ arrepender amargamente -e jáem2004",dizojornalista Nicolau Santos.

Baixo custo

Em dezembro de 2000, as empresas aéreas debaixo custoybaixa tarifa tinham 16% de market-share nos Estados Unidos. Em dezembropassado, chegarama22%,contra 54%dasgrandesempresas aéreas e 24% das demais. A Southwest lidera esse mercado com 64%, seguidada AirTran, com 9%, Ata, com 8%, JetBlue, com6%eSong,daDelta, com 5%.

Crand Hyatt oferece pacote "450 anos'

Restaurante Tarsila, do Intercontinental São Paulo, tem festival até dia 25

Em dia com y4CCOR hOtCiS

Referência mundial em sofisticação

A marca Sofítel surgiuem 1964, em Strasbourg, na França. Hoje, a rede conta com 160 hotéis ins talados em53 países, nos cinco continentes. Sinônimo de luxo, alta gastronomia elocalizaçãopri vilegiada, a marca Sofitel desta ca-se também pela hospitalidade e pelo espírito francês. No Brasil, o primeiro Sofitel che gou em 1990, quando o Grupo Accor adquiriu o antigo Hotel Quatro Rodas, em Salvador. Atu almente, soma seis unidades no País totalizando cerca de 1,5 mil apartamentos.Nospróximosanos, a rede será ampliada. Devem ser inaugurados o hotel histórico Sofitel Pelourinho, em Salvador, além de unidades em Florianópolis e Brasília.

OSofitel Pelourinho colocará o Brasil no circuito mundial de ho téis históricos. A nova unidade ocupará 13mil metros quadrados deum conjunto arquitetônico da tado do século 16. Será a segunda unidade de charme da rede Sofitel na América doSul.A primeira éo Sofitel Santa Clara, localizado na parte histórica de Cartagena, na Colômbia, que ocupa o antigo Convento de Santa Clara de Assis, datado do século 17. De acordo com o diretor deope rações do Sofitel para a América doSul,Nagi Naoufal, a marca terá novas unidades também em outros países daregião. "Além dos qua tro hotéis Sofitel na Colômbia; um em Lima, no Peru; e um na Ar gentina, estamos buscando novas oportunidades em Santiago do Chile, Bolívia, Peru e Equador", adianta, ressaltando que todos os hotéis oferecem ampla estrutura para a realização de encontros de negócios,comosimples reuniões, seminários e convenções.

Prêmios

Uma das marcas de maior prestigio do mundo, o Sofitel conquistou, em 2003, diversos prêmiosdaindústriainternacional de turismo ede publicações especializadas. Entre outros destacam-se, na América do Sul, o Sofitel Buenos Aires, consi derado pela revista Travei +Leisure

O hóspede da marca des fruta de bons serviços e muita comodidade. Nesta entrevista, Nagi Naoufal (foto), diretor de operações doSofitelparaa América do Sul, fala dos serviços especiais que fazem da rede uma das mais exlusivas do mundo.

Pergunta -Quais características da marca Sofitel merecem ser desta cadas?

Nagi Naoufal -O Sofitel é uma das mais completas e diver sificadas redes hoteleiras mundi ais. Seus hotéis estão classifica dosna categoria luxoeo desta que mais importante da marca é, sem dúvida, a gastronomia. Tra-

Informativo paraagentesde viagens

Sofítel lidera categoria luxo

ta-sedeum componente essencial da art devivre francesa, que conta com a parceria de chefs mundial mente reconhecidos. Por isso, cada unidade da marca oferece menus inovadores confeccionados com a tradição da culinária francesa ou internacional. Pela qualidade da sua gastronomia, os restaurantes doSofitel conquistaram importan tes prêmios, em 2003. Um exem ploéoLePré-Catelan,doSofitel

Rio de Janeiro. A casa foi eleita pelarevistaVejacomoo melhor

restaurante francês da cidade. Co mandado por Roland Villard, o melhor Chef segundo a revista Gula, o Lé Pré-Catelan também tem, segundo aVeja,a melhor so bremesa do Rio de Janeiro. Os serviços oferecidos pelo Sofitel também são considerados um destaque diferenciado. Osco laboradores são poliglotas e rece bem treinamento para garantir alto padrão de satisfação dos clientes em todos os momentos. Cada uni dade Sofítel tem personalidade marcante, revelando a alma do localondeestá instalado e propor cionando aos hóspedes novas e memoráveis experiências duran te sua estada. Entre os elementos que identificam arede em todo o mundo vale ressaltar também a elegância da decoração eo aco lhimento caloroso.

Pergunta-Qualoperfildohós pede Sofitel?

Nagi Naoufal -Éum homem de negócios, masoSofitel também oferece serviços de lazer. Um exemplo dissoéoSofitelCosta do Sauipe, um destino com voca ção para o lazer e para eventos corporativos, comoincentivo,se minários e convenções. Emmé dia,40%doshóspedesdasunida des nacionais do Sofitel são es trangeiros.SónoSofitelCostado Sauipeestenúmeroé diferente: 80%doshóspedessãobrasileiros.

Pergunta -Quaisas estratégias da marcaparafidelizarseusclientes?

Nagi Naoufal -Em primeiro lu gar,ohóspedeSofiteléfidelizado pormeiodoseficientes serviços oferecidos. Além disso, temos três programas de fidelização, dois no Brasil e um mundial. O Compliments, por exemplo, é da Accor Hotéis no Brasil e deverá tomar-se Sul-americano em 2004. O Club Bienvenue destina-se es pecialmenteàgastronomiaeofe rece descontos nos bares e restau rantes nas unidades Sofitel do Brasil. Outro exemplo éoSofitel Privileged Guest Card: cartão mundialqueofereceumasériede

16h, entre outros.

Pergunta-Alémdosserviçostra

dicionais da hotelaria de luxo, o queamarcaSofitelofereceaseus hóspedes como diferencial?

Nagi Naoufal -Uma ft-ase define bem o jeito Sofitel de receber: Uart de savoir vivre ou traduzin do:a arte de saber viver. Isto sig nificaqueo hóspede serárecebi do com a hospitalidade eo espíri to francês da Accor Hotéis; pode rá contar, em todos os momentos da sua estada, com um serviço eficiente, rápido e discreto, além deteraoseu dispor uma comple ta infra-estrutura para garantir muito conforto e comodidade. Na maioria das unidades internacio nais do Sofitel, o cliente também podese hospedar no andar VIP Club, uma espé cie de executive floor que tem preços diferenci ados e oferece apartamentos com serviços exclusivos, como mor domo durante toda a estada do cli ente, bar reservado e business ceníer exclusivo, entre outros. No Brasil, o Sofitel Riode Janeiro já conta com este benefício, quede veser em breve ampliado também paraasoutrasunidadesdoPaís. "Hospitalidade

COLÔMBIA

BRAS L

Empresários de SP investem em lazer

Iniciativaéda CVQ

Atlanticae SPCVB, comapoiodo

PANROTAS e Redecard

Artur Luiz Andrade

Bcapital dos eventos e do tu rismocorporativonoBrasil também quer mostrar ao Paísquetemmuitosatrativosturísti cosediferenciaisemrelaçãoa

muitas outras cidades. Para trazer 40 mil turistas de lazer em 2004, mais queodobrodoqueem2003(18 mil),aCVC,maioroperadorada

América Latina, se uniu à Atlantica Hotéis, uma das maiores redes hoteleiras j^sentes noBrasil,eao

São Paulo Convention & Visitors Bureau(SPCVB),eapresentouna semana passada o programa Visite SãoPaulo,quetemapoiodoGrupo

PANROTAS e da Redecard.

"A cidade tem 55 mil leitos e recebeunoano passado 6,5milhões deturistas,enquantoNovaYorktem

76 mil leitos e recebe 37 milhões de visitantes", diz Roberto Gheler, evi denciandoasuperofertahoteleirana cidadeeopotencialdecrescimento nolazer.Osparticipantesdoprojeto sãounânimesemdizerqueacidade tematrativosqueosturistasdesco nhecemequeopróprioagentede viagensaindanãosabe vender essas atrações.SósepensaemSãoPaulo para eventos ou negócios, uma cidadeondesetemdeirenãopara ondesequerir.Foiisso,aliás,que detectouoplanoestratégicoelabora dopelaMarketingSystemsparaa cidadeequetemcomometa15mi

lhões de turistas em 2010. Já este ano, segundo Gheler, a marca chegaráaoitomilhões,porcausadas comemorações dos 450 anosda cidadedeSãoPaulo."Aprefeita decidiuestenderas comemorações portodooano,estáinvestindoR$ 1,7 bilhão em melhorias ea cidade vaiganharumgrandeimpulsoturís tico",garante,

A CVC ea Atiantica montarão pacotesparaqueturistasdetodoo

Brasil visitem a cidade de São Paulo eseusarredores.Antes,porém,deos pacotes estarem àvenda, haverá treinamentoecapacitaçãodecerca de2,5milagentesdeviagens,em dezcidadesbrasileiras.Osprimeiros serãoesta semana em Campo Grande (19,JandaiaHotel, I9h30),

ANCO

DADOS

Hotéis da Atlantica em São Paulo

ClarionAiphaville

Ciarion Berrini

Clarionjardim Europa

Comfort Suítes Oscar Freire

ComfortSuítes Alpinaville

QualitySuites Long Stay

Alemanha

Baixa Estação USD 797,00

Alta Estação USD 1.098,00

França

Baixa Estação USD

LuizCarlosBorges,do PANROTAS, Rubens Rufino, da Anhembi Turismo, Roberto Gheler, do SPCVB, Annie Morrissey, daAtlantica, e Vaiter Patriani, da CVC; ao lado, Ana Cecília

Melo, da Redecard, entre Arístides Curye

Roberto Gheler, do SPCVB

Cuiabá (20,OdaraHotel, 19h30), Brasília (21, Comfort Suítes, 19h30) e Goiânia (22, Comfort Suítes Flamboyant, 19h30). Depoisdocamaval virão Belo Horizonte, Fortaleza, Natal, Recife, Salvador, Porto Ale greecidadesdointeriorpaulista.A AtianticaeaRedecardproduziram 100milfolhetosemapas,queserão distribuídosàsagências.Foitambém criadoumvídeo institucional paraos agentes,comimagensdosdiversos produtosdeSãoPauloetrilhasono radeRitaLee.Umacampanhapara o púbüco, comfilmesnaTV,tam bémestásendolançada.

PRODUTOS

SegundoVaiterPatriani,aCVC chegouafazerumlevantamentode queprodutososturistasnacionais gostariamdeveremSãoPaulo,para colocarnospacotes,queterãode cincodiasaumasemana,empelo menoscincovezessemjuros.De acordocomapesquisa,naprogra mação haverávisitasao Credicard

QualitySuítesCongonhas

QualitySuítesAiphaville

Quality Faria Lima

QualitySuítesImperial Hall

Quality Suítes Long Stay Vila

Olímpia

QualitySuítesSantoAndré

Radisson Faria Lima

OBS.: As bandeiras Clarion e Radissonsãoasmais luxuosas, e QualityeComfortas

intermediárias. Dentro da QualityháasdivisõesSuítes,Long Stayeotradicional, quatroestrelas.

Patrícia Servilha,daMarketingSystems HalleOlympia,ParquedoIbira puera C'em Nova Yoric todosvãoao Centrai Park", disse),Vila Madale na,MuseudoIpiranga,Instituto Butantã,churrascarias,pizzariase restaurantesjaponeses,Aparecidado Norte,IgrejadeSãoJudasetemplos orientais,nosegmentoreligioso,rua 25deMarço("quebateuosshoppings,énossa Chinatown"), Oscar Freireeshoppings,Masp,metrôde SãoPauloeOcadoIbirapuerae,nos arredores,Santose Guanijá, Embu, HopiHari,HolambraeCamposdo Jordão.

SegundoAnnieMorrissey,vicepresidentedaAtlantica,quetem18 hotéisou3,5milquartosnacidade, por causadeseuvolumedevendas, a CVC tem as melhores tarifas do mercado. "E estamosnegociando também com casas de show, churras cariaseatrações",dissePatriani.Ele garantepreçosbemacessíveis.Sain dode Fortaleza, háopçõesapartirde R$ 1.112; deSalvador,R$924;de PortoAlegreR$705edeBeloHo rizonte R$566, com aéreo, três noitesdehospedagemecaféda manhã.Trasladosepasseiossão

pagosàparte."Vamosganharmuito dinheiro com São Paulo", afirma, profético,odiretordaCVC.

PROMOÇÃO

OpresidentedoSãoPauloCVB tambémanunciouquevaiinvestir R$6milhõesno interior doEstado, poisqueratingirametadeatrairos moradores de outras cidades de São Paulopelomenosumavezpormês, com estada de dois dias. Para 2005, a verbaseestendeaoBrasilechegaa R$14 milhões, com meta defazer São Paulo virar destino de férias entre cinco e sete dias. Gheler destacou, ainda, os inves timentosnoreceptivolocal,citando osserviçosdeempresascomoa GipsyeaAgaxtur.Segundo ele, na disputadoCongressoMundialde Oftalmologia, em2006,queSão Paulo venceu, derrotando Salvador, umdositens analisados foiorecep tivo, completamente aprovado. A volta de ônibus turísticos a um custo razoáveleentrarparaorankingdas 20cidadesquemais sediam eventos internacionais(hojeé42-)também estão nos planos do CVB.

AIN' Nq TA Argentinos

Dezembro registrou um aumento de 151 % na entrada de turistas argentinosno Brasil porviasrodoviárias, segundo a Gendarmeria Nacional daArgentina, em comparação ao mesmo mêsde2002.O órgão é responsável pelocontrole daimigração aduaneira em Raso de los Libres,na Argentina,quefaz fronteira com Uruguaiana (RS). Um total de 31,5 mil | turistas atravessaram a fronteiranomêspassado, sendo mais de 2,5 mil veículos e 337 ônibus turísticos. A estimativa inicialdaEmbratur aponta paraum crescimento de 25% no total de turistas argentinos no Brasil noanopassadoem relação a 2002.

Registro

Responsável exclusivamente pela promoçãodo Brasil no Exterior,a Embratur não controla maisoregistro dasagênciasdeviagens (antigo registro da Embratur).Essa atribuição cabeagoraàGerênciade Qualidade deServiços Turísticos, subordinada ao Ministério do Turismo. Segundoagerência, noanopassado787 agênciasdeviagens obtiveram oregistro junto ao ministério e 1.371 agências renovaramseus registros.Oregistro, segundoa Embratur, vale pordoisanos.Otelefone dagerênciaé (61) 429-7791.

ShowdoRio

o trade do Rio de Janeiroestádeparabéns. Deu um show em meio à confusão do fichamento de americanos na entrada :do Brasil. Turisrio, Abav, ,^BIH, Bito, Riotur ea :fecém-criada Secretaria Hèstadual deTurismodoRio 'âe janeiro, sobo comando j:íe Sérgio Ricardo de •^Imeida, se uniram a Çi||)arceiros da iniciativa privada e receberam os mericanos durante algunsdiascomsamba, osas,presentesecamisetas 'Rio loves you".Os turistas adoraram e numa jesquisa disseramque voltariam à cidade. Mais queburocraciae brmalidades, o calor lumano ea criatividade dos cariocas se izeram valer.

E São F^ulo foi considerado destino com melhor infra-estrutura turística

uzentos e onze usuários do SitePANROTAS respon deramàenquetesobrea Embratur, entre o dia 9e13. Com quatro perguntas, a enquete re gistrounota6,1paraaEmbratur. 82% dos usuários disseram ser favoráveis à manutenção dos escritórios do instituto no Exterior e 61%achamqueosamericanosnão deveriam serisentosdevistospara entrada noBrasil.Sobreque merca dosconsideramprioritáriosparaas

ações da Embratur, 55% escolhe ramaEuropae26%aAméricado Sul.

Entreosdias13e15apesquisa quefoiaoarnoSite PANROTAS perguntava aopiniãodos leitores sobrea fiscaÜzação realizadapela Turisrionospontosturísticoscario cas. 44% dos 103 intemautas que participaramclassificaramainicia tiva como boa, dizendo que deveria ser constante. São Paulo foiaponta dapor26%dosusuárioscomoo destino com melhor infra-estrutura emseusatrativos,seguidapeloRio (21%).Apesquisaperguntouainda qualéomaior problema dospontos turísticos brasileiros. A falta de infra-estrutura foi apontada por 48%.

PANROTAS CORPORATIVO

A melhor maneira de falar com o executivo em viagem

Conheça o melhor canal entre os profissionais de turismo envolvidos na operação e desenvolvimentodoturismo corporativo eoshomensemulheresdenegócios.Suas matérias, seçõese colunas tratamdetemasque facilitam a vida e prestar um serviço valiosoa todos osenvolvidosnos preparativos deumaviagemde negócios^

Atlantica traz mais duas bandeiras ao Brasi

Marcas são as intermediárias da Carison Hotéis, dona da Radisson

Fabíola Bemfeito

0empresa de administração

hoteleira Atlantica Hotéis Intemational, que respon denoBrasilpor empreendimentos darede Choice (Sleep Inn, ComfortHotel, Comfort Suites, Qualitye Clarion), Starwood (Four Point by Sheraton) e Carison (Radisson), chegou aofinalde 2003 com 43 unidades em fun cionamento em todo o País.

Porém,entreosplanospara2004, alémdasinauguraçõesprevistas em diversas cidades brasileiras, está a inclusão de hotéis de novas bandeiras,aParkInn,decategoria econômica, ea Park Plaza, deca tegoriasuperior,pertencentesao grupo Carlson, que já está no Brasil através de uma de suas ban deirasdeluxo,aRadisson,que possui uma unidade em São Paulo, o Radisson Faria Lima. "Vamos procurar locais onde a oferta hoteleira não esteja saturada", explicou o presidente eCEOda Atlantica, PaulJ. Sistare, que estevenoBrasil durante o lança mento do Visite São Paulo, na semana passada, no Clarion Jar dim Europa.

Segundo ele, o objetivo nãoé abrir estabeleci mentos em locais emque venham a competir com outros de ban-

O gerente de Vendas, Leonardo Meiro, eo gerente geral doClarion, José Luís Delacroix Cury

deirasda própria Atlantica no País.Essaafirmação,noentanto, garantiu o executivo, não exclui a capitalpaulista,apesardogrande númerodehotéisinauguradosna cidade nos últimos meses, desde quea unidade possaser instalada em uma região onde haja deman da.Noentanto,informaquea empresa está olhando com atenção para cidades como o Rio de Janeiro, Brasília e Florianópolis, que poderiam vira ganhar a primeira unidade Park Innou Park Plaza.

Avice-presidentedeMarke tingeVendasda Atlantica no Brasil, ArmieMorrissey,ressalta, porém, quea empresa nãopre tendeinvestirgrandessomaspara abrir empreendimentos alémdos planejados: "não vamos gastar na construção totalde novos hotéis. Estamos buscando estabelecimen tosque possam ser adaptados para os padrões das bandeiras, com a qualidade eos serviços da Aüantica", explica.Aexecutivadestaca ainda que,alémdo cuidado em não instalar as novas bandeiras em regiões onde já haja hotéis admin istrados pela empresa, outro difer encial estará nos esforços deven das,quetambémpoderãosermais

NovoClarioniniciaparceriacomaGo

Com inauguração previstapara 1® defevereiroetarifasiniciaisapartirde R$149,alémdeumapromoçãocoma Gol,queoferecerábilhetesaéreosa seushóspedes,oClarionJardimEuropa soma 170 apartamentos cincoestrelasà sofisticadaregiãodeSãoPaulo.Situado próximoaoShoppingCenter Iguatemi e àtradicionalav.BrigadeiroFariaLima, além de estar em uma área de restau rantes nobres e bares badalados, o novo hotelterá170apartamentos,divididos em categoria superioreluxo,incluídas aíoitosuítes.Osapartamentos,com decoração clean, têmtodasas facilidades de um hotel de luxo,comTVde 21 polegadas etelaplana,varanda, frígobar, mesa de trabalho com intemet embandalarga,duaslinhas telefônicas, cofre, rádio reló giocomCD,tábuaeferrode passar roupas, entre outras. As suítes trazem ainda cozinha americana, closet e sala de estar com sofá-cama. 0 hotel ofereceaindaoserviço"Boa Noite", através doqual,à

Umdos apartamentos luxodonovo

ClarionJardimEuropa,queserá

noite,ohóspederecebecháouasopa desuapreferência.

Nainfra-estruturageral,ohotel, que conta comandarfeminino, aparta mentos para não-fumantes e adaptados paraportadoresdedeficiência,teráspa nacoberturacom ofurô, piscinacober tacom hidromassagem, sauna, fitness e business center,áreade eventos para até140pessoas,bar,restaurantee room service 24 horas. Além disso, o Clarion Jardim Europa seráo primeiro acontarcomanovacampanhada Atlantica Hotéis Intemational, que administra o empreendimento no Brasil, ea Gol T.inhas Aéreas. A cada R$1gastonohotelohóspedeacumu ladezpontos.Comdezmilpontos,ou R$1milemgastos,ganhaumbilhete de ida, dentro de uma lista de destinos pré-determinada pelaGol.Com 12,5

21 de janeiro a22 de fevereiro de 2004

das cidades de artes da Itália Data:22a25dejaneiro Local: Roma, Itália Informações: enít® italcam.com.br Fitur Data: 28 de janeiroa 1® de fevereiro Local:

Ricardo Bluvol, diretorde

direcionados. "A Carlson é muito fortena Europa ea Choice nos Estados Unidos", exemplifica. Paul Sistare dizaindaquea Atlantica, queem 2004 inaugura unidades em Aracaju (SE), Natal (RN), Campo Grande (MS), Taguatinga (DF),só para citar alguns, está melhorando sua per formance no Brasil. "Além de possuirmos uma ocupação superi orà média paulistana, acima de 50%, nossa receita subiu 11,6% de2002 para 2003", dizo presi dente e CEO, que informou tam-

mU pontos,háoutralistadebilhetes. E com15mil(ouR$1,5mil),ganhaum bilheteparaosdestinosmaisnobresda empresaaérea.AAtlanticaIntema tionalinformouquesetratadeumpro jeto piloto equea campanha com o Clarion Jardim Europa poderá ser estendida aos outros hotéis administra dospela empresa.

mu D/ADOS

Clarion

bém quea expectativa para 2004 é seguir crescendo, somando 8% de incremento. "Não estamos pre ocupados sócompreço,nãoquer emos fazer guerra detarifas,mas continuar no caminho que temos trilhado, de cativar o hóspede pela qualidade donosso produto, somado ao sorriso de nossos fun cionários", afirma Sistare. O executivo explicou quea Atlanticatrabalhacomaperspec tiva deque,nos próximos anos, cerca de seis mil apartamentos sejam fechados em São Paulo por estarem forados padrões mais recentes da hotelaria paulistana. "A oferta vai diminuir ea deman da, no mínimo, continuará a mesma", garante. Por isso, segun doele,oprincipal compromisso da empresa no Brasil continuará sendo com a qualidade do produ toedos serviços, incluindo amão de obra: "os clientes dos esta belecimentos da Atlantica já entenderam quevalea pena e aprovaram essa fórmula, estando disposto a pagar para ter uma relação custo-benefício mais favorável".Nasuaopinião,em 2005, o mercado vai estar ainda mais amadurecido para essa questão. "Somos uma empresa de administração hoteleira e quere mosserum bom negócio para nossos clientes, que são os investidores eos hóspedes", con cluiu.

inauguradoemfevereiro

Vendas, Annie Morrissey, vice-presidente de Marketinge Vendas eopresidentedaAtlantica, Fòul Sistare

% Ai Nq S" Braztoa

Aadvogadada Braztoa, Patrícia Ferraz, mtrou com mandado de iegurançacoletivopara juspenderaliminarque xige reciprocidade aos uristas americanos na ntradaao Brasil, obrigando is autoridades federais a ecolher impressões digitais e rar fotos dos visitantes, egundoaadvogada,a Iraztoa entendequeessa nedida afetará o lesenvolvimento das tividades dos associados, ;omprejuízosemplenaalta emporada decarnavaleem neioàs comemorações !os 450 anos da cidade e São fóulo.

Ocupação

A United Airlines fechou 2003comuma ocupação média de 76,4% em seus vôos em todo o mundo, contra 73,6% em 2002.

Na América Latina o índice foiumpoucomenorquea média mundial, com 73,5%, mas maior que em 2002, com 65%. Em dezembro, a ocupação foi de78,4%no mundo e de 78,8% na América Latina. A companhiaaéreatransportou 66milhõesdepassageiros pagantesnoanopassadoe operou 600milvôos.

Lanchile

Comopartedareformulação de sua frota,a Lanchile começou autilizarosaviões Airbus 319 emalgumasde suas rotas domésticas, operadaspelaprópria companhia epela subsidiária^ LanExpress. Os equipamentos podemser encontrados em vôos de cidadescomoacapital chilena, Santiago, e Antofagasta, Calama, Puerto|>|í Montt,CoihaiqueePunta Arenas. Mais informações n(ft sitewww.lanchile.com. K

Doisporum

Até29 de fevereiro, arede hoteleira espanhola Sol

Meliá oferece uma promoção paraoshóspedes deboapartedeseushotéis naEspanha.Pelapromoção, quemsehospedarumanoite noshotéisqueparticipamda ofertaganhaasegundanoite grátis.Aestimativadaredeé distribuir mais de seis mil diárias gratuitas. Alistainclui hotéisde Madri equemse preparaparaembarcarparaa Fitur2004, nacapital espanhola,podetentar reservas dentro da promoção. Alistados hotéis está no site vvavw.solmelia.com.

VIAÇAO

Tam e Varig fecham 2003 empatadas

Diferençaempaxsé de apenas 0,5 ponto percentual afavordaVarig

Fabíola Bemfeito

Tam chegou aofinalde 2003 somando, apenas no mês de dezembro, o maior market-share do mercado aéreo doméstico no que diz respeito ao número depas sageiros transportados. No entanto, quando contabilizado todo oano passado, aVarig ainda passa aTampor 0,56 ponto per centual. As informações constam dos dados consolidados pelo Departamento de Aviação Civil (DAC)epelo Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea) sobre a aviação comercial no País em 2003, que constata ainda uma queda acumulada de6%na demanda doméstica e 0,8% na internacional. Outro ponto obser vadoéa definitiva afirmação da Gol como a terceira maior empresa nacional -até 2002 a posição era ocupada pelaVasp.

Do total de passageiros trans portados noano,afatiadaVarig foide 33,67% vindoaTamlogo atráscom33,11%domercado.À Golcoube19,24%, enquanto a Vasp registrou 12,24%. Consi derado somente o mês de dezem bro, no entanto, a Tam lidera ea divisão fica assim: Tam (33,58%), Varig (30,54%), Gol (21,69%) eVasp (12,12%). Em 2002,a posição dasaéreasno mesmoquesitodava vantagem mais significativa ao Grupo Varig,que tinha 39,25% do total, sendo 34,94% da Tam, 12,66% daVasp,que mantinha a terceira posição, e 11,8% daGol.

GOL CRESCE

A oferta da Tam também superouadaVarig,fatoque, segundo analistas do mercado, pode ajudar a explicar alide rançadaTamem dezembro, já que, considerada a ocupação das aeronaves, a performance da Varigésuperior.A empresa fun dada pelo comandante Rolim, em 2003, foia responsável por 34,29% da oferta de assentos no mercado doméstico, enquanto a Varigteveumafatiade 32,52%, aGol17,98%eaVasp13,23%. Em2002,aVarig ganhava apertada na oferta, com 37,5%, tendo cabido à Tam 37,15%, à Gol10,72%eàVasp13,17%.Se considerado somente o mês de dezembro de 2003, a Tam teve 34,41% da oferta, aVarig 30,31%,aGol19,09%eaVasp 13,76%.AempresadeWagner Canhedo, aliás, que não vinha somando novas rotas nem aero naves nos últimos dois anos, éa que tem mantido maior constân cianosnúmeros, enquanto aGol não pára de crescer, inclusive ganhando mercado deVarige Tam, já que ambas, assim como a Vasp, também tiveram queda de

market-share em 2003 em relação a 2002.

Quando o tema éo aproveita mento, o destaque também vai para aGol,queno acumulado de 2003 somou 64%de ocupação em suas aeronaves, seguida de perto pela Varig com 62%. Em seguida, vem a Tam com 58%ea Vasp com 56%. Em 2002, aGol também liderou o aproveitamen to com 62%, seguida pela Varig com 59%. AVasp,no entanto, ganhava daTam, cora 55%con tra 53%, posições que se inver teram no ano passado.

APROVEITAMENTO SOBE

Considerada somente aper formance das empresas aéreas domésticas no mês de dezembro de2003,o aproveitamento das aéreas sobe, mostrando queaalta temporada pode ter chegado trazendo, efetivamente, boas notícias paraumdos segmentos quemaistem acumulado perdas nos últimos anos.AGol registrou 73%de ocupação, aVarig65%e aTam62%. Somente aVasp manteve o mesmo número do acumulado no ano - 56%. Vale ressaltar ainda quea performance de todas as aéreas em dezembro de2003foi superior àdo mesmo período em2002.AGol,por exemplo, registrou no último mês daqueleano,63%.AVarigteve 58%, aVasp 53% eaTam50%. Sinaltambémdequeocode-

share Varig/Tam funcionou. No internacional, onde só operam VarigeTam entre as brasileiras, a ocupação foide 75%naVarigede71%na Tamem 2002, os números eram, respectivamente, de 72% e 60%. AVarig teve 88%do marketANCO

share dos passageiros transporta dos para o Exterior pelas brasileiras enquanto aTam ficou com 12%.Na oferta, aVarig ofereceu 87,3% dos assentos em 2003 ea Tam, 12,7%. Em 2002, RG tinha 85% da oferta e Tam 15%.

Ministério cria CâmaradeSegmentação

Ecoturismo, pescaeculturasão algunsdostemasda

nova Câmara

Mayla Largura

Brasília

Bara atingir as metas deli

neadas pelo Plano Nacional de Turismo para oanode 2007, o Ministério do Turismo tra balhaparafinalizaroprocessode instalação deoito Câmaras Temáti cas. Constituídas por representantes das instituições que compõem o Conselho Nacional de Turismo eo FórumdeSecretárioseDirigentes

Estaduais de Turismo, as câmaras têma noissão deaproximar,de formaorganizada,otradeturístico doministério.Eajudar,assim,a nortearaçõesepolíticasqueefeti vamente contribuam paraodesen volvimento do setor no Brasil.

Em 10 de dezembro, o mi nistério instalou a Câmara Temática de Segmentação. Elachegoupara se juntar às Câmaras Temáticasde Financiamento e Investimento, Legislação, Qualificação Profis sionale Regionalização, já emfun cionamento. A expectativa éque atéofimdo primeiro semestre,as de Infra-estrutura, Qualificação da Superestrutura eade Promoção e Comercialização também estejam trabalhando.

"Aidéiaéfazercomqueas açõessejaminspiradaspelas comu nidadesequeseusanseiossejam refletidospelas poKticas doMi nistériodoTurismo",explicaMara

Flora Lottici Krahl (foto). Aos 46 anos,a gaúcha éa gerente da Câmara Temáticade Segmentação. Para explicar oqueée como fun ciona essa estmtura, Mara recebeu o Jornal Panrotas:

eco@turismo.gov.br

rural@turismo.gov.br

pesca @turismo.gov.br

social @turismo.gov.br

nautico@turismo.gov.br

cultura @turi smo. gov.br

avenmra@turismo.gov.br segmentos @turismo.gov.br

Jornal PANROTAS - Qual éa junção da Câmara deSegmen tação?

MARA FLORA -O Conselho Nacional de Turismo (CNT) tem muitos membros - 53, entre instituições públicas e privadas -e com interesses muito diversos. Para tomar as ações do conselho mais efetivas, foram criadas oito câmaras temáticas, constituídas pelos representantes das institu ições membros do Conselho Nacional de TXmsmo (CNT). Entre elas está ade Segmentação, divida em oito segmentos: Ecoturismo, Aventura, Pesca, Rural, Náutico, Social e Cultural. Cada um deles engloba subgrupos.DentrodeCul tura,porexemplo,temosoturismo religioso,étnico,científicoetc.No caso do turismo de aventura, são diversas as atividades relacionadas -mergulho,trekking,escaladas... Essesassuntos,apesardefazerem parte do mesmo tema. Turismo de Aventura,têmdesertratadossepa radamente. Nossa competência é organizar,definirdiretrizeseum planodeaçãoparacadasegmentoe seusgrupos,de acordo com suas necessidades e características. E dar condiçõeseapoioparaqueainicia tivaprivadaviabilizeeexecuteseus projetos.

JP -Deque forma esse apoio é oferecido? Como são definidas as diretrizeseo plano de ação da Câmara de Segmentação?

MARA FLORA - Para cada segmento,foramformatadosGru posTécnicosdeTrabalho(GTT). Os GTTs foram definidos com base nos documentos enasexperiências que já existiamenasdemandasque surgiram, a partir do levantamento feitoparaaelaboraçãodoPlano Nacional de Turismo (PNT). Eles têma responsabiüdade deformular idéiasparaa Câmara deSegmen tação, onde são discutidas. Uma vezaprovadaspelacâmara,aspro postassãoapresentadasaoConse lho Nacional de Turismo. Cabe a eleencaminhá-lasaosórgãoscom petentesdogovernofederal.Seo assuntodizrespeito,porexemplo, ao Ministério da Justiça, a proposta é direcionada, diminuindo a buro cracia, simplificando edandomais dinamismo aoprocesso.Cercade 80%dasaçõesemturismonão dependemdosórgãosoficiaisde turismo. Dependem de outros atores,dasaçõesdeoutrosmi nistérios. o do Turismo tem a mis sãode orquestrar tudoisso.

JP - Como os empresários podem participar dosGTTs?

MARA FLORA -Nãoapenas empresários,mas empreendedores, professores,representantesdeinsti tuições ügadas aoturismoepessoas físicas conhecedores podemparti

cipardosgrupos.Em mu primeiro momento, convidamos pessoasdo nosso conhecimento para inte graremessesquadros,masainda temos vagas paramais partici pantes.Elesdevementrar em con tato por e-mail. É importante lem brar,entretanto,queosmembros dosGTTsnãopassamaintegrar nema Câmara de Segmentação nemoCNT,quejátêmseusmem bros definidos.

JP •Os grupos de trabalho se reúnemdequeforma,dequantoem quanto tempo?

MARA FLORA - Não defini mos ainda. As discussões são virtu ais,cadasegmentotemume-mail (vejobancodedados).Quandoo assuntoexigir,nos encontraremos pessoalmente.Issoseránecessário para que, quando fizermos a reuniãoda Câmara deSegmen tação, provavelmente nofirade março, já tenhamos pelo menos umaouduaspropostasprontas,de cada segmento.

JP - Qual éa representatividade dos Estados junto à câmara?

MARA FLORA - Todas as unidades da federação estão repre sentadas-nãoporEstados,maspor segmentos.Ehámuitagenteinter essada nosGTTs.Não pensamos que pudesse haver tanta reper cussãoequeaspessoasfossem ficartãofelizesemparticipardire tamentedasdecisõesdogoverno federal.Acriaçãodessesgruposfoi uma estratégia para darvoza quem fazo trabalho de ponta - como ope radores, empreendedores... Temos recebidotantos e-mails eelogios quenossa responsabilidade só aiunenta. Nossarespostatemque ser imediata.

JP -A Câmara deSegmen taçãofoi criada apenas emmeados de dezembro do ano passado. Não sobra pouco tempo para trabalhar assuntos tão diversos e com tantas interfaces?

MARA FLORA -Nóspas samos2003fazendo imi grandelev antamentodoque já haviasidoreal izado. Muita coisa já estava pronta.

haviamuitacoisaboajáencami nhada. Mas muitas outras ainda não tinham saídodo papel. Tivemos quedevolverváriosprojetospara seuslocaisdeorigem,paraquepas sassem antespelos Fóruns Estadu ais de Turismo. Cada Estado tem uma realidade diferente. Então, é atribuição dos Estados chamar as administrações dos municípios e definirquaissãosuaslimitações, suas necessidades, potencialidades. Apartirdisso,as tmidades federati vaspodemfazerseusplanosde açãoenospedirajudatécnica, institucional, financeira. Éclaro quenemtodasasações serão apoiadas,temosquedefinirpriori dades. Embora o tempo seja exíguo,apropostadetrabalhoé fazercomqueosEstados cumpram sua parte. JP - Essa estratégia é muito diferentedadogovernoanterior, que pregava amunicipalizaçãodo turismo.Nãoémuitodifícil mudar essa mentalidade? MARA FLORA - Nos últimos oitoanos,nãoapenasoórgãoofi cial de turismo como todo o País trabalhava fortemente com o con ceitodemunicipalização,natenta tivadedescentralizarasaçõesgov ernamentais. A Embratur ia direta mente ao município para, por exemplo,oferecer imia oficina. Imagineademandaqueissocria va...Easadministraçõesestaduais passaramasesentirexcluídas.Ou, muitasvezes,passaramaacharque turismo não era assunto de sua competência.Empiricamente,algu mas unidades perceberam que, para atrair visitantes, o ideal éa inte graçãodos municípios edas regiões.Passaram,comisso,atra balhar o conceito de rotas e cir cuitos, como a Costa do Descobri mento(BA),aRotadoVinho(RS) ouaEstradaReal(MG).Hoje,a maiorpartedosEstadosentende esseconceito.Ogovernofederal, também. Os municípios, por outro lado- com algumas exceções -, têm mais dificuldades. Na hora de trabalhar,podesercompücado.Por conta de divergências políticas, interessespessoais. Mesmo queas cidadesintegremomesmoroteiro, muitas vezes tendem a colocar seus própriosinteressesacimadosinte ressesgerais.EporissoqueaAsso ciaçãodeMunicípiostambéminte graoCNTefazemosforçapara queosmunicípiossefaçamrepre sentarpelasassociações constituí das nos Fóruns Estaduais. Eo me lhorcaminhoparaqueelessefor taleçam.

*Especiarpafã ò Jorrí. PANROTAS. E-mai^ mayla largura @uol. com. 6^

Recife

Carlos Duarte, ex-gerente comercial io Hotel Canarius Gaibu, ntegrará aequipedofuturo Hotel Dorisol, que uncionará noprédioque abrigouo Sheraton Petribu, IO bairro da Piedade, em aboatão dosGuararapes, ia Grande Recife. O novo lotei, que pertence à amília Jardim Fernandes, quetem empreendimentos na Ilha da Madeira, em 'ortugal, deveráser nauguradoaindanesse /erão.

Suecos na Paraíba JanNystedt,proprietário doHotel Viking, naPraia de jacumã, nomunicípio do Conde, nolitoral paraibano, estásurpreso comograndenúmerode turistas suecos que procurama Paraíba neste verão. Outro que comemoraachegadados escandinavos é Carlos Ávila, daPousadadas Conchas, na Praia de Tabatinga.Ambas registram 100% de ocupação desdeo Natal, comemorando os lucros.