Jornal PANROTAS - Edição 607 -Julho/2004

A novidade, restrita aos assinantes, ficará temporariamente disponível atodosos usuários, possibiÜtando a consulta de vôos domésticos e internacionais quepartem, chegam ou passam pe\o Brasil Página 17

Lacíme: só mais uma feira? Carlos

Opiniõessobreoprimeirograndeencontrodo segmento deturismode incentivos eeventos, realizado em SãoPaulo, dividem o mercado

Página16

NAC^GUENTA MAIS tantas SENHAS?

TUDO BEM, JÁ RESOLVEMOS ISSO.

Portai de Serviços REXTUR THM

ELETRQNIG TICKET

FATURA DN-LINE worldspan RESERVA ON-LINE

envolvendo R$ 200 mil

de R$ 92 milhões; Sindetur-DF recebeu dossiê de 1,5mil páginas com denúncias de desvios de verbas de R$ 30 milhões a R$ 100 milhões

Página 18

Itamar Gurgel, preparoupessoalmentea moquecanaNoitedaOrlaCapixaba,no Holiday Inn Anhembi, comapoio daTam Juarez Cintra entrega placaem homenagem a Amadeu

À direita,TyemiYamaguti. representante de vendasSofitelparaRibeirão Preto eregião eAna Claudia Rodrigues, que organizou torneio de tênis na cidade

Fabiana

Christina Nersessian, Ângela Serra, JeanFranken, vicede Vendas América Latina, e Simone Lara, todos da Starwood

da Abav-SP

Sandra de Souza, da Avirrp, Lúcia Buccí, da Sal Brasil RAO, e CézarAveiro, vice-presidentedaAvirrp

Wilson Campos, comaesposa Flavia Campos, representante comercial daVarig

llliprontl, presidenteda Avirrp, e Andreia Marini, daRio Quente Resorts

Operadoras investem em reservas hoteleiras

Visual e Luxtravel faturam pagamento para agentes cadastrados

Dá está em funcionamento o e-HTL, portal de reservas hoteleiras pertencente às operadoras paulistas Visual eLux travel. Com tradição no mercado de operação, elas decidiram criar essa ferramenta de vendas exclu siva paraos agentes de viagens. "Eles sempre reclamaram muito da relação com o hotel, quanto a comissão, pagamento e cadastro.

B eu queria desenvolver um pro dutoque facilitasse ousodos hotéis pelas agências. Esse momento chegou", disse Afonso Gomes Louro, diretor da Visual. E segundo ele, como asvendasape nasde parte terrestre cresceram muito, em virtude das promoções

Mais benefícios

o

Nova

A empresária Chieko Aokl, presidente doGrupo

Chieko Aokl e da BlueTree Hotéis, lançouuma empresadegestão empresarial. Éa BMIBusiness Management Institute, que já nasce com I uma equipe formada : por45profissionaisecom uma carteira de mais de 30 clientes, entre eles Submarino, Casa do Pãode Queijo, jin-Jin & Morana, TI Automotive, SolvayIndupaeUnited Milis.

Gestão

"Ao sehospedaremum hoteloclientequer ser reconhecido por seusdiferenciais,quer suas necessidades atendidas no prazo, quer uma adequada relaçãocustobenefício e, acima de tudo, envolvimento do prestadordeserviços", diz a Sra. Aoki. Ela diz ter identificado um nicho demercadoparauma empresadegestãoque estivesse atenta a estas características.

Conhecimento

"Por isso, criei a BMI, convidandoalguns parceirosdomercado sintonizados com esta visão e com atuação em diversossegmentos, como indústria,serviços, financeiro evarejo", conta a executiva, que informaaindaqueachave dametodologiada BMI está na transferência de conhecimento paraos profissionaisdasempresas clientes. Informações: (11) 3045-9590.

aéreas, esse site vai facilitar bas tanteo dia-a-dia dos agentes.

O e-HTL (de electronic hotel), tem cadastrados 350 hotéis no Brasilemais200em processo de ingressar noportal.A garantia das duas operadoras éumdosdiferen ciaisdoproduto,masháoutros:a

navegação é bastanteamigável, há pesquisadehotéiscomfotose detalhamento, hátarifasporcate gorias de apartamento, pode-se pesquisar por Estado, cidade e bairro, a disponibilidade é mostra da imediatamente e, talvez o prin cipal,as agências cadastradas con tam com um crédito pré-aprovado, quevaisendo diminuído a cada reserva efetuada eque permite também o pagamento faturado. O prazo de faturamento para as agências segueo modelo Copet, de 13 diasforaadezena.E o sistema de crédito dá maior agilidade às reservas, poiso agente podefazera reserva aqual quer hora, emitir o voucher como logodesua empresa e escolher a

formade pagamento (faturar tudo, faturar diárias e extras, faturar diárias e alguns extras ou paga mento do cliente direto no hotel). Neste último caso, a comissão, semprede 12% para os agentes, é enviada pelas operadoras para a agência.

Já existem 1,5mil agências cadastradas ea meta é chegar a cincomilagênciasemilhotéis cadastrados. Em uma segunda fase haverá hotéis do Exterior e também a reserva de espaços de eventos.

Oportaljácontacomredes como a Othon, Atlantica, Bristol e Estanplaza. Mais informações: (11) 3017-5646 ou www.eHTL.com.br.

José Raffaini, diretor de Vendas, Afonso Gomes Louro, diretor da Visual,e Claudia Jardim, da Luxtravel

Recuperaçãodastarifasda hotelaria^ umaprioridade

investiu naconstruçãodoaparta mento.

Destaforma,isto permitiria um retorno ao investidor do equivalente aoqueele deixadeganharao retirar seu dinheiro do banco, ondepoderiareceber, sem risco,o mesmo valor emuma aplicação de renda fixa.

Imagine se, acompanhando a recente decisão de aumento do preçodoscombustíveisede alguns outros preços "administra dos", visando também à sustentabilidade do negócio parao setorhoteleiro,fosse decidido:

"Apartirde1°dejulhode 2004,ospreçosdahotelariaem São Pau\o passarãoaserde R$ 90 paraahotelariaeconômica,de R$ 180 paraa hotelaria quatro estrelas ede R$ 550paraahote laria de luxo."

Seria uma decisão lúcida, se pudéssemos aplicara tradicional regraquegaranteoretornosobre o investimento hoteleiro: Rara asseguraresteretornosobreo investimento "regular", éneces sário praticar umadiáriaequiva lenteao milésimo doquese

Em Fferis, onde a cons truçãodeumapartamento trêsestrelascustariaaproximada mente 60 mil euros (o terreno lá écaro!),adiáriaatingeuma média de 60 a 65 euros. Em São Paulo, por65euros,oequi valente a 200 dosnossosreais, seria possível pagarnãoapenas uma diária, mas duas diárias em umhotelquatro estrelas!

Na realidade, ospreços prati cados na cidade são os mesmos vigentesem 2000 e,senãonos conscientizarmos ereagirmos,é bem provável queospreçosem São Paulo continuem no nível atual.Nãoseriatão trágico se,de 2000paracá,oscustosde inves timento, os salários eospreços das mercadorias não tivessem aumentadocercade40%,quese somam aos 70% de aumento dos custos de combustível e teleco municação,alémdos impostos e encargossociaisproporcionais. Aexplicaçãoparaoachatamento dos preços vemda naturezado negócio: nãohá comoestocar diárias -oquenão sevende,seperde.Comumsetor tão pulverizado, emquea ociosi

dadepassade50%dacapaci dade,semprehá operadores dis postosa aceitar um preço menor paratiraroclientedacasadovi zinho.

Daí forma-se o círculo: o primeirohotelofereceumapro postadepreçoaindamenor,a fim de resgatar seuantigocliente. Eassim, pouco a pouco, os preçosvão sendo esmagados, bemcomoasmargensderen tabilidade.

Dependendodopontode vista, poder-se-ia considerarque as conseqüências são positivas,

lado,essepreço,baixodemais, gera conseqüências negativas, quepodemser desastrosas, caso a tendência não se reverta! Sabe-sequeoturismode pendedaqualidadedoatendi mentoe,conseqüentemente,da motivaçãodos profissionais que operamoshotéis.Semtarifas adequadas, ossaláriosconti nuarão em níveis mínimos. Com isso, os profissionais acabarão pormigrarparaoutrossetoresem que,aomenos,nãoéprecisose trabalhar à noite e nos finais de semana, enquanto outros traba-

Seriaumadecisãolúcidasepudéssemos aplicara tradicional regraquegarante o retorno sobre o investimento hoteleiro pelomenosnocurto prazo: com umpreço desses, hospedar-sena cidade fica extremamente aces sível, poucomaisdoqueopreço deumacorridade táxi parase chegaraoAeroportoInterna cional.... Estimula-se assim a uti lizaçãodehotéis,aosquais, mesmo com taistarifas, menos de15%dosviajantesainda recorrem, e cria-se uma corrente de turismo de entretenimento muitoboaparaasgrandes cidades.

Mas,averdadeéque,mesmo como aquecimento dademan da,astaxasdeocupaçãoemSão F^ulo não passaram de44%no primeirotrimestredoano (amostra de 100 hotéisnoseg mentoquatro estrelas). Poroutro

lhadoresgozamsuas férias. Do nível dopreçotambém decorreacapacidadedema nutenção e modernização dos empreendimentos. Hoje, muitos deles postergam reformas indis pensáveisporfaltade recursos. A longoprazo,estamosprojetando a desatualização eadeterioração donossoparque hoteleiro. Aredededistribuição,prin cipalmenteosagentesdevia gens,quetrabalhamàbasede percentuais sobreasdiárias,vê seu trabalho cada vez menos remunerado. Porém, sobre uma diária de R$ 100, os 10% da agência -somadosaosR$ 12 de custo de CDS, 3,5% de comissão de cartão de credito e 10% deimpostosdiretos-já representammaisdeumterço dopreçofaturado,antes mesmodese começar apagar RSITARIO

oscustosdiretosda operação.

Comestequadro,não restam recursospara promoção epropa ganda,eosetornão consegue investir no indispensável estímu loà demanda. Inevitavelmente, agrava-se atendênciaà migração dehotéisparaainformalidadee inadimplência,frenteà impossi bilidadecomaquelespreçosde fechar as contas Finalmente, não sobrando margempararemuneraraapli cação dosinvestidores,estesvêm acumulando uma enorme frus tração, o que acaba caracterizan do o investimento na hotelaria brasileira comoumdospiores destruidores de valor econômico dos últimos anos.

Nãoháduasopções: nossos preçosjásãobaixosdemais. Devemos começar arecuperáloscomtoda urgência. Considero 15% dereajustedepreçoscomo um mínimo no ano de 2004. Mesmo assim, ainda estaremos longedeumasituaçãosaudável, especialmente levandoemconta asatuaistaxasdeocupação.

Como, ao contrário de outros setores, não existe na hotelaria autoridade reguladora de preços ecapacidades,a iniciativa deve serdonossopróprio setor. Nossas lideranças precisam expor, de forma absolutamente fria eobje tiva, aurgênciadaviradapara podermosmanterosetor,a qua lidadedenossosprodutosea qualificaçãoeamotivaçãodos nossos profissionais comoum dosgrandestrunfosdoturismo nacional, contribuindo ativa menteparaasustentaçãoeapro moção dosnossosdestinos.

Vagas para estagiários

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AVaspabriuvagaspara estagiáriosdocursode Turismo em São F^ulo, Recife e Brasília. Segundoa companhia, as oportunidades deestágio sãopara atendimento nas centrais de reservas da empresa,queoferece bolsaauxílio de R$ 419,76 e algunsbenefícios,para cargahoráriadeseishoras

Pós-graduação

Em SãoBernardodoCampo, no Grande ABC,a Universidade Metodista (Umesp) tem inscrições abertasparaoscursosde pós-graduação Gestão de Animação Culturale TurísticaeGestãoMunicipal do Turismo. Asinscrições podemserfeitaspela

diárias,complantãonos finais de semana. Entre os pré-requisitosestão:cursar Turismo(primeiroao penúltimoano),ternoções deespanholeinglêse conhecimentos em informática, além de residir nacidadeemqueoestágio é oferecido. Os interessados devem cadastrar-se no site www.vasp.com.br.

Internet, no site www.metodista.br, até o próximodia30.Acarga horária nos dois cursos é de 384 horas/aula, durante 18 meses.A seleção dos candidatos deverá ser feita por análise de currículo e entrevistas com os coordenadores do curso.

Roland de Boritidona é presidente do Fohb, diretorgeral da Accor Hotéis na América do Sul e articulistaespecial do Jornal PANROTAS

ízabel @ panrotas.com.br

TA Nasceram um pouco antes da Lacime as filhas do diretor da Reed Exhibitions no Brasil, Juan Pablo de Vera, asgêmeasManuelae julieta. Depois da feira, ele pôdesededicarmaisàs meninas, ao lado da esposa Ninochka.

Atlantica

A Atlantica Hotéis International,que tem Annie Morrissey comovice-presidentede Marketing eVendasno Brasil, administrará ainda esteanoseuprimeirohotel nacapitalpotiguar.

Trata-se do Natal Plaza Quality Suítes, com inauguração prevista paradezembro, emPontaNegra.Seráo maior hotel vertical de Natal: 22 andares.

Asa Branca Flat

A cidade serrana de Gravatá (PE),a cerca de 100 km de Recife, vai ganharumgrande empreendimento hoteleiro.! Trata-sedoAsaBranca i; FlateResort, que g está sendo construído na BR-232.

Terá 112 apartamentos tipoflat,86bangalôse estrutura de lazer com três piscinas(umadelas aquecidas),ciclovia, pistadecooperequadras esportivas.

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SÓ em janeiro

Asmudançasnastarifasaéreas paraomercadocorporativo,que iriam entrar em vigor em 1°de setembro, tiveram seu início adiado para1°de janeiro. A mudança foi comemorada pela presidente daABGev, Viviânne Martins, querealizoureunião com o coronel Valdir Lemos Padilha, do DAC, onde estiveram presentesrepresentantes de agências corporativas, companhias aéreaseempresasclientes.Ela explicouquea mudança ocorreu emfunçãodosGDSs,que acabam de realizar testes para a introdução deuma nova categoriadetarifa,a25, que.

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Dia 14

"Entendemos e sensibilizamos o DAC, que já está pronto paraasmudanças,paraofatode queomercadoestarámais preparadonofinaldoano", explicouapresidenteda

ABGev.De qualquer forma,ela dissequeem14de julho haverá, no hotel Renaissance, em São Paulo, um evento para explicar asnovidadesecomo serão implantadas asalterações nas tarifas corporativas que, segundoela,deixamomercado mais transparente para a regulamentação doDAC.

Marriott Events

A Marriott está lançando no Brasilseuprogramade fidelidade para grupos e eventos: o Marriott Rewarding Events. Com ele,os organizadores de eventos eas agências corporativas acumulam pontos no programa defidelidadeda rede, o Marriott Rewards. Ao vincular o Marriott Rewards ao Marriott Rewarding Events, os organizadoresquerealizaremum eventoemqualquerunidade Marriott ou Renaissance ganham trêspontosparacadadólar americano gastopodendoainda optarporganharumamilhapara cada dólar.Os pontos

fabiola@panrotas.com.br

acumulados no Marriott Rewards são válidos paraférias, cruzeiros, parquestemáticos, entre outros.

Comemoração

OgrupoAirFrance - KLM apresentounoBrasiluma promoção para comemorar sua criação.Bilhetesparaqualquer destinodomundooperadopela Air France na classe executiva têm 30% de desconto. A promoçãoéválidapara embarquesdoRioedeSãoPaulo, entre1°de julho e31deagosto. Oprazoparacompraédeatésete dias antes do embarque eo retomoparaoBrasildeveser feito até 7 de setembro.

ESTINOS

Europadá mais opções aos brasileiros

Polônia, República Checa,Hungria e Eslováquia formam o V4

DayseReginaFerreira

Polônia

Europa Central abriu mão detodososentravestípicos do regime comunista, abolindo ovistono passaporte para brasileiros desde I® de maio, data emquedez países passaram afazer partedaUniãoEuropéia.Polônia, República Checa,Hungriae Eslováquia,porsuavez, assinaram umacordodecooperaçãoparapro moveraregiãodeVisegrad(oV4) e começaram adivulgarosdestinos em conjunto noBrasil desde a Feira da Abav de2003,no Rio de Janeiro,tendoparticipadotambém de grandes eventos intemacionais, noJapão,EstadosUnidoseChina. Acoordenaçãoficoucomochefe do Departamento Econômico e Comercial da Embaixada da Polô nianoBrasil,PiotrMaj,responsáv elpelaorganizaçãodoprimeiro study tourparaosquatropaíses, queconvidouMargaridaHessel (Fallmar)para üderar osrepresen tantesda Queensbeny (AnaLuíza Fernandes),TTOperadora (Celio Larrubia), Soft Travei(Roberto Chiba), Sky Turismo (Ana Cristina Machado),TeresaPerez(Carolina Andrade), Designer (SilviaCoim-

ADOS

NoBrasilas informações sobreoEuropeanQuartel-One

Melody podem serobtidascom

PiotrMaj

Rua Zequinha deAbreu240, Pacaembu, São Paulo

Te/s. (11)3673-1420/2776

E-mail: comercial®poloniatrade.org.br

bra deSá)e Lufthansa (Gabriela Klose), comacompanhamentoem todoo roteiro de Dorota Zadrozna, responsávelpelo Departamento de MercadoExteriordaOrganização Polonesa de Turismo.

O objetivo, segundoPiotrMaj, foiproporcionaroencontrodos operadoresbrasileiroscomosdiri gentesdasprincipaisoperadorasde receptivodaPolônia,República Checa,HungriaeEslováquia, fazendoaponteentreos operadores quejátrabalhavamcomaEuropa

Central e do Leste através da Espanha, França ou Alemanha e possibilitandoaofertadepacotes mais baratos e mais ricos em atrações.

A primeira reunião aconteceu em Varsóvia, durantejantarpresidi doporJanPiotrowski,vice-diretor da Polska OrganizacjaTurystyczna, com presençadeseisoper adorespoloneseseapresentaçãode umdosprincipaisgruposfolclóri cosdopaís,Bartek Group. Infor maçõesno www.poland-tourism.pl ouno www.pot.gov.pl.

Aterrade Frederico Chopin, pianistae compositor romântico (1810-1849), NicolauCopémico, astrônomoquedescobriuquea terra se move em tomo do sol (1473-1543), Krzystof Kieslowski, diretorpolonêspremiadointerna cionalmente (1941-1996), Stalislaw Lem,escritordeficçãocientífi ca,JoãoPaulo n, papadesde1978, Krzystof Penderecki, umdosmais famosos compositores contemporâ-

Gábor Galla, diretorgeraldo HNTO, mostrou porque o Turismo éaprincipalfontedeeconomia daHungria

neos,que recentemente dirigiuem SãoPauloaOsespnoseumonu mentalRéquiemPolonês,Andrzej Wajda,diretordecinemaeteatro ganhador de Oscar, e Lech Walesa, chefedo sindicato Solidamosc, que recebeuoprêmio Nobel dapaze foi presidente da Polônia entre 1990 e 1995, vai estar sendo divul gadaporPiotrMajna8- Avirrp, na Abav 2(X)4e no Festival de Grama doetambémnoroadshowqueserá levadoparaasprincipaiscidades brasileiras, incluindo Curitiba, cidade onde Piotr viveu dos 11 aos 14 anos.

FONTE DE RIQUEZA

Enquanto odiretordoBanco

Nacional de Desenvolvimento Economico e Social (BNDES), Carlos

Os brasileiros conheceram as minas desalde Wieliczka, onde deveráserentregueo PrêmioImprensada CET, naviagem organizada pelo turismo da Polônia Eduardo Castello Branco, afirma va, em reunião do Conselho Nacional de turismo, realizada em Brasília,queourismoeraassunto foradasprioridadesdainstituiçãoe não estava nem mesmo entre as dez áreasqueobancopretendeassistir eapoiar,GáborGalla,diretorgeral do Hungarian National Toiuist Office recebiaos operadores brasileirosemBudapestenossalões do magnífico Corinthia Grand Hotel Royal, um cinco estrelas re novado. Ea Hungria éumpaís agrícola. Apopulação,demaisde dez milhões de habitantes, recebe quatro vezesmais turistas: 40mi lhõesde visitantes aoano.Acapi tal,Budapeste,temdoismilhõesde habitantes, recebe cinco milhões de pemoitesejáestátrabalhandopara chegardeseteadezmilhõesdeper noites. Das1,3milfontesdeágua mineraltermaldopaís,80estãoem Budapeste e200nointerior.Ogo vernoestá empregando cinco mi lhões de euros no desenvolvimento despasparaqueaHungria,em cincoanos,chegueaseroprimeiro paísdo mundo nosetor. Com oito locais de valor cultural ou beleza natural designados pela Unesco como Herança da Humanidade, a maioriaem Budapeste, opaísofe rece festivais de música e teatro o ano todo, vida cultural intensa, compras,culináriafamosa,folclore tradicional,atraçõesparaoturismo deincentivo,locaisparacongres sos(80milparticipantes intema cionais ao ano) e excelentes hotéis. GáborGallaanunciouparabrevea abertura de um escritório do Turis modaHungriaemSãoPaulo.As informaçõesemportuguêspodem ser obtidas através do hungria@hungriaturismo.com, www.european-quartet. com e www.hungriaturismo.com.

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EmPraga,oworkshopcoma presençadeseisoperadorese jor nalistas, aconteceu no Corinthia TowersHotel,quehospedouo grupodebrasileirosrecebidospor RadkaPomikálková.Pragadista umahoradeBerlim,Munique, Zurique,VienaeFrankfurt, tuna horaemeiadeVarsóvia,Roma, Budapeste, Amsterdã ou Bruxelas, duashorasdeParis, Dublin, Lon dreseCopenhagueeduashorase meiade Lisboa, Madri, Sofia, Ate nas,MoscououHelsinque.Em Bratislava foramnoveos represen tantesdeoperadorasehotelaria local no encontro realizado no hotel Danúbio. Informações no www.slovakiatourism.sk.

VIAÇÃO

Aeromexico comemora vôo diário

Passageiros corporativos ecargas são apostas da companhia aérea

om vôos diários desde 1- de julhoentreSãoPauloea Cidade do México, a Aeromexico comemorou a con quistacomseusclienteseparceiros em São Paulo. Para isso, a diretora de Planificação deVôosdaempresa, Alejandra Hernandez, visitou o Brasil, animada pela expectativa de crescimentonosresultados Já posi tivosdomercadobrasileiro.Segun-

Nq

Salavíp SérgioParaíso está rindo à toa. A agência deviagens Pontestur inaugurou i^ecentemente moderna saia /ipnonovoAeroportodos íuararapes,emRecife. Vai itender principalmente o íummerville, mas também )s hotéis Atlante Plaza e Hotel.

Novo gerente

A franquia da locadora Avis em Natal, com frota de 120 veículos, tem novo gerente.Trata-sede Mikhail Zelenoy, considerado oprincipal expert dosetornoRio Grande do Norte. Nos últimos dez anos, Mikhail gerenciou as locadoras Unidase Hertz, em Natal.

Éuecos no RN

om a saída de Horácio 3etcel, queestáabrindo •Empresa própria, .uís Sattler assumiu a ~oordenação de turismo o setor comercial da Agência Maxitour, de Natal, ^ue fazoreceptivodos Escandinavos que chegam a Jatai através dos charteres ^a operadora sueca jFritidsresor.

m Mais

EporfalaremsuecosnoRio Grande doNorte,apraiade Barra do Cunhaú, a70 quilômetrosdeNatal, ganhou recentemente o Blue Dream Resort, com 18 apartamentos eduassalas para eventos. Ohotel pertence à empresária sueca Olga Bírgersson, que promete para outubro outro empreendimento emBarra do Cunhaú: uma boate.

doodiretordacompanhianoBrasil, Lúcio Yamashitafuji, foramtrans portados47.447 passageiros nos vôos da Aeromexico no Brasil no anopassado,deixandoacompanhia com 30% do market-share na rota, mdicequedeveráchegara40%até ofinaldoano,graçasaosvôos diários.

Alémdefortaleceracompanhia nosegmentocorporativo—"Agora lemosumprodutocompletopara ofereceraosexecutivos,que já ocu pamtodososassentosdaclassePremier",dizYamashitafuji—,acom panhiajácomemoraosresultados queesperaobteratéofinaldoano comotransportedecargas. Segundo odiretordaAeromexpressCargo, empresadogruporesponsávelpelo

A

agora deveráserde90toneladasao dia. "Nossa receitadobrará,chegan do a US$ 600 milao mês e um total de US$ 6 milhões aoano, exclusivaLuiz Ferreira, diretor da Aeromexpress mente comotransportedecargas nessa rota", comemora o diretor. No Brasil,aAeromexpresscontacom equipede43funcionários.

COMISSÃO NO ATO

As Agências de viagens associadas à ABAV SP agora podem receber suas comissões, dos hotéis e flots da Accor Hotéis, no ato do pagamento dos diárias,

Cadastro Unificado de Comissionamento de Agências Accor hotéis

As agências interessadas em participar do programa CUCA Legal devem se inscrever

equipe daAeromexico:Alejandra Hernandez, Lúcio Yamashita fujie Cabriela Cavalheiro departamento decargas,LuizFer reira, a companhia transportava cercade45toneladasporsemana comastrêsfreqüências,totalque

São João da Paraíba recebe Caravana Brasil

Embratur convidou 15 operadores para conhecer o destino e osreceptivoslocais

Maria Izabel Reigada João Pessoa, PB

São João de Campina Grande, na Paraíba, foi a festa escolhida pela Embratur dentro do projeto Cara vana Brasil para a apresentação do produto Festas e Eventos Pop ulares, um dos segmentos criados pelo instituto para a promoção internacional do Brasil. O projeto temo objetivo de diversificar a oferta de produtos turísticos brasileiros oferecidos pelas empresas de receptivo interna cional. "Quanto mais valor agre garmos ao Brasil como destino turístico mais chances temos na acirrada disputa no mercado inter-

Integrantes da Caravana bailarinos do grupo Brilho do Sol

nacional", explica o diretor de Turismo de Lazer e Incentivos da Embratur, Airton Pereira. Quinze operadores Ambi ental, BGT, Bit, Brazilian Fiesta, Contempory, Designer, Echo, Flot, Freeway, GB Internacional, Melbourne, Rentamar, Style Travei, Superior Plus e Tourmed —, de São Paulo e do Rio de Janeiro, conferiram as comemo rações deSãoJoãoem Campina Grande, dona da maior festa do tipo no mundo, com duração de

PBTur: noveprodutoscriados

Quandoa diretora-presidente daPBTur, órgão responsável pelo turismo daParaíba, Cléa Cordeiro, recebeua noücia dequedeveria apresentar três produtos turísticos formatadosparapromoçãointernacionalaoMinistério doTurismo,nãotevecomquesepreocupar.Aotodo,aPBTurjácontacom nove produtos nessalinha,entreelesosroteiros Encontro coma PréHistória, pelosertãoparaibano. Aí Pedras Paraibanas eseusMistérios, peloCariri,eOsEngenhoseseus Sabores, pelaregiãodoBrejo,além,na turalmente, deroteirospeloslitoraissulenorte."A Paraíba tempraiaslin das,mastem muito maisdoqueisso.Temcultura,tradição,históriae cenáriosdiversificadosquedeveminteressaraosbrasileiroseaosturistas internacionais", conta Cléa.

À frente da PBTur háumanoe meio, Cléa segue à risca as diretrizes doPianoNacionaldeTurismo,adaptadoàParaíba.Assim,alémdetratar deimediatodaidentificaçãodospotenciaisprodutosturísticopeloEstado, a diretora foiatrásde espaços e profissionais interessados na capacitação da mão-de-obra local,alémde preocupar-se coma preservação dos patrimôniosnaturaleculturaldaParaíba. 'Também investimos,nesse período,cercadeR$500milemsinalizaçãoturística",dizadiretora,que recebeunasemanapassadaavisitadopresidentedaoperadoraCVC,Gui lhermePaulus."ACVCoperouemjaneiroefevereirofretamentosparaa Paraíba que tiveram bastante sucesso. Esperamos incentivar a operadora a formatar novas iniciativas com nosso Estado." o mercado internacional também fazpartedos planos daPBTur,que concentrasuapromoçãonaPenínsulaIbérica,tendoparticipadoda BTL, emLisboa,edaFitur,emMadri."Porenquantovamosinvestirapenas nessemercadointemacional,apostandoprincipalmentenosvôosdiretos queNataleReciferecebem",explicaCléa,ressaltandoqueasduascapi tais nordestinas estão a menos de duas horas de João Pessoa. Noano pas sado, a Paraíba recebeu cerca de 900 mil visitantes.

30 dias. "Estamos muito gratos à Embratur pela escolha do São João de Campina Grande entre todas as festas populares brasileiras para receber a visita", disse a presidente da PBTur, responsável pelo turismo na Paraíba, Cléa Cordeiro. Além dos festejos de Campina Grande, os profissionais visitaram o Lajedo dePai Mateus, no Cariri paraibano, a capital João Pessoa e algumas das praias do Litoral Sul do Estado, destinos que integram

Operadores da Caravana reúnem-se com representantes doreceptivo local

algunsdosnoveroteirosjáfor matados pelaPBTur."A Freeway já vem trabalhando com o recepti vo internacional e também está

Parquedo POvo, palcodoSãoJoãodeCampinaCrande, considerado o maior do planeta

PRÓXIMOS PASSOS

ProprietáriadedezhotéisnointeriordaParaíba,aPBTurtementre seusplanosaprivatizaçãodessesempreendimentos,bemcomodoCen trodeConvençõesRaymundoAforas,emCampinaGrande,donodeum ballroom para600pessoaseum auditório para776."Quando assumimos aPBTurocentrodeconvençõeseradeficitário.Agora,jáconseguimos fazercomqueos resultados empateme esperamos, em breve, transformar oespaçoemum equipamento lucrativo",explicaCléa.

ComrecursosqueesperareceberdoProdetur,adiretoradaPBTur tambémjáprogramaa revitalização das Itacoatiaras de Ingá, pedrascom inscrições rupestres visitadas por turistas, mesmo semoferecerumaestru turaparaisso. "Vamos construirocentrode visitantes, acercade400 metrosdaspedras,comáreaparaestacionamentoeummuseu",conta.

atenta à diversificação de destinos e produtos paraos próprios brasileiros. Ainda não traba lhamos com a Paraíba, mas acho possível a criação de roteiros depois dever parte do atrativo do Estado", animou-se Renata Idargo,da Freeway.

ENCONTRO

Cinco agências de receptivo paraibanas deixaram as comemo raçõesdeSãoJoãodeladopara participar do encontro com os operadores da Caravana Brasil. Cliotur, Via Parahiba, Roger Tu rismo, Green Tur e Shermann foram as empresas que apresen taram aos 15 operadores suas especialidades e áreas de atuação na Paraíba, além da Manary Ecotours,de Natal, queincluia região do Cariri emsua programação. "A diversidade de paisagens que encontramos nessa região é incrível. É um produto que agrada em cheio aos turistas estrangeiros e está maisdoquenahoradega nhar espaço nas operadoras brasileiras", explica o diretor da Manary, Eduardo Bagnoli.

"Já temos a região do Lajedo do Pai Mateus eo São João de Campina Grande na oferta disponível no nosso site,mas gostaríamos deutilizarJoãoPes soa como portãode entrada", disse a gerente de Produtos da BTI, do Rio, Márcia Lages.Da Ambiental, Maria do Socorro Melo também defendeu a inclusão da Paraíba em seus roteiros. 'Trabalhamos com a regiãodoCaririporalgunsanos, mas não temos mais essa oferta. O queeu posso dizeréque provavel mente trabalharemos com destinos paraibanos, mas certamente tere mos João Pessoa na nossa oferta em breve", afirmou.

Realizada no Tropical Tambaú, a reunião contou ainda com a presençadossecretáriosdeTuris mo do Estado, João da Matta, e de João Pessoa, Glauco Morais, além da presidente da PBTur e das representantes do Ministério do Turismo, Monika Moura, e Infraero, Maria Lúcia Ferreira, que acompanharam a caravana.

Moraes, secretário de Turismo de João Pessoa, Cléa Cordeiro, da PBTur,e Airton Pereira, da Embratur

Família

As dunas de jenipabu, emNatal, ganharamrecentementeum 10V0 habitante. O 13® komedário potiguaré lacho e se chama Sald. Se jfosse fêmeaseriabatizada 2omo Jade, em homenagem atriz Gíovanna Antonelli, ^ue passeou de dromedário jenipabuduranteas %ravações dos últimos 'capítulosdanovelaO Clone. I

Mais um AempresaDromedunas, proprietáriadosanimaise responsávelpelospasseios, terá 14 dromedários até o finaldoano,jáqueestá previsto o nascimento de novo animal em outubro. A proprietáriado empreendimento, Cleide Paiva, comenta que a atraçãose incorporou muito bem ao cenário desértico dasdunasdeJenipabu.Na altaestação,dizela,chegaa fazer 120 passeiospordia. Ocustoporcadeira(cada dromedário tem duas cadeiras), para um percurso de 15 minutos, é de R$ 20.

Pesquisa |

DaniloPedrosa,presidente do Recife CVB, está com números valiosos em mãos. Em parceria com a Faculdadeintegradado

Recife realizou pesquisa que mostraaimportânciado turistadeeventos.Segundo os dados recentemente divulgados,49%dos visitantes quevãoàcapital pernambucana para seminários e congressos ficam entre cinco e sete dias na cidade e demonstram p interesse especial pela partes histórica e cultural da cidade.

Holandeses

A partir de6dejulho, Fortalezaganhaseu segundo charter semanal de Amsterdã. Os vôos da Martinair passam aser operadosàs terças-feiras e domingos. Natal também ganhará um segundo vôo semanal de Amsterdã, porém somente em novembro, de acordo com AdVan Der Molen, diretor daoperadoraSunrise, responsável pelos fretamentos da Holanda parao Rio Grandedo Norte. Uma das novidades da operaçãoseráumroteiro pelo interior do Estado, incluindo Galinhos, Martins, Portalegre e Mossoró

Hotel do Bosque apresenta nova marca

Empreendimento

lança campanha para alavancar vendas no inverno

Dnvemo éatemporada dos

festivais gastronômicos, de chocolates e fondues.

Apraianormalmenteficaem segundoplanoeébaseadonesse hábitobrasileiroqueoHoteldo Bosqueestácomumnovoproje to:ode incrementar a ocupação em Angra dosReis,noem preendimento que normalmente

atingeumamédiade40%nesse período."Foipensandoprimeira mente nisso que resolvemos lançaramarcacoma promoção de descontos progressivos. Que remos mostrar queo hotel evoluiu", ressaltou o gerente do hotel, Edward S. Mazzei. Aini ciativa está atrelada à mudança de do ecoresort, com uma flor sendo anova marca do empreendimen to, desenhada em formato mais clean e utilizando cores ligadas à natureza: "Usamos as cores azul, amarelo, vermelho e verde. Todas estãoligadasànatureza,eohotel está em uma área verde de 300 milmetros quadrados", afirmouo gerente deVendas.

BLUE TREE FORTALEZA

VEM BRINDAR COM e A NATUREZA T J EXUBERANTE J DO CEARÁ jÊ

1- de junho/2004-

Localizado na Praia de Iracema, ao lado da Av. Monsenhor Tabosa com excelentes opçõesde compras.

' A20 minutos doShopping Iguatemi edoAeroporto.

' 250 apartamentos, todos com varanda, ar-condicionado central eTVa cabo. Conexão paro computador/internet com banda larga.

• Piscina comcascata,saladeginástica,sauna com duchae playground.

• Três salasdeconvenções com amaismoderna infra-estrutura, com capacidadeparaaté 300 pessoas, além de duas salas menores para 16 e20pessoas. Business center.

• Bar e restaurante integrado àareade lazer e decorado em estilo regional, oferece o melhor da cozinha internacional e nordestina.

Tarifas especiais de lançamento*

R$ n2 ^"3'"

RS 123

Jánapromoção,conformeo número de diárias do hóspede for aumentando, o valor da tarifa decresce, como éo caso do pacote desetediasquecustaR$ 1,4 mil paraocasal."Aspessoaspagam em média 32% a menos do que na tarifa comum ea intenção é que braroparadigmadequearegião não é atrativa no inverno. Nosso diaérepletodeatividadeseà noite temos variadas opções de entretenimento e gastronomia", explicou Mazzei. Segundo ele,a intençãodo ecoresort, localizado entreAngradosReise Paraty, é chegar aos70%deocupação neste inverno. Comotodaaaçãojáfoifor

matadaparaestaralinhadaàpro moção,houvetambémolança mentodositedo empreendimen to,o www.hoteldobosque.com.br. Apáginaestánoarháummês, masem período de testes, e agora, está oficialmente disponível. Entre as principais facilidades está o menu de navegação eo tempodeconfirmaçãodareserva, de no máximo 24 horas. "O sis tema está mais ágil e com proces so de reservas fluindo melhor. As fotos estão mais bem expostas e mesmo com essas melhorias, ainda não definimos um objetivo de tomar as reservas on-line, mas é uma das metas", afirmou Edward S. Mazzei.

BLUE

TOWERS

VARIG. Um show de novidades para você decolar suas vendas.

Na VARIG viagem curta vale muito. E viagem longa vale ainda mais.

ANOS

Avario tem a satisfação de anunciar a prorrogação, até dia 31/12/2004, da "Promoção 1.000 Milhas Smiles". Outra ótima novidade: a "Promoção Smiles OneWay" foi incorporada definitivamente ao programo.

São duos excelentes ferramentas de vendas paro você oferecer como diferencial aos clientes da agência. Afinal de contas, com a VARIG, viagem curta vale muito (no mínimo 1.000 milhas, para trechos voados com distância inferior a 1.000 milhas), e viagem longo vale ainda mais (para trechos com mais de 1.000 milhas voadas, são creditadas as milhas efetivamente voadas). Para mais informações sobre o programa Smiles, maior e melhor programa de milhagem da América do Sul, com quase 5 milhões de participantes, bem como detalhes sobre as promoções, acesse oSiteAgentes.

Fuja do lugar comum.

Ofereça um novo destino turístico aos seus clientes, ofereça África do Sul.

No último mês de abril a VARIG voltou a operar com aeronave própria para a África do Sul, com 4 saídos semanais. Os vôos sõo operados em code-share com a South African Airways, o que possibilita à VARIG oferecer outras 4 saídas semanais nesta roto pela companhia aérea sul-africona. Agora são 8 saídas se manais que você coloca a disposição do seu passageiro, sete delas diretas para Johanesburgo, e uma di retaporoa linda Cidadedo Cabo.

MD-11 volta a operar para Miomi

Os passageiros e agentes de viagens pediram. Ea VARIG atendeu à crescente demanda. Recomeçam as operações com o super jato MD-11 na rota de Miami, em substituição ao Boeing 767, um mode lo menor de avião. O trijato de grande porte será usado tanto nos vôos diários GRU-MIA, como também nos 4 novos vôos semanais . que ligam o RIO a MIA, sem escalas (de quinta a domingo). A cada vôo, são 12 cabines individuais no Primeira Classe, 49 poltronas na Classe Executiva e180naClasse Econômica. www.varig.com.br/agentes

Aruba. A VARIG oterríso no Caribe!

E com grande satisfação que a VARIG anuncia o início das suas operações paramais um destino internacional: a paradisíaca Aruba. Os vôos para um dos destinos turísticos mais procurados no Caribe começam em julho, todos às terças-feiras, com o super jato MD-11. São279 assentos disponíveis paro ven da. Agora você tem mais uma ótima opção para esquentar seus ne gócios neste inverno. Aproveite!

Sucesso das melhores rádios, o bordo do VARIG.

O entretenimento da VARIG está ainda melhor com a renovação do programação da VARIG Rádio. Os canais de áudio ofe recem, agora, programação de qualidade de algumas das melhores rádios brasileiras como a MPB FM (está entre as emisso ras mais ouvidas do Rio de Janeiro), a Fluminense (voltada para jovens e adultos, com programação musical contemporânea eo melhor da soft music internacional) ea Rádio MIX, de São Paulo (líder no segmento jovem, com um "mix" de tudo o que rola de melhor no mundo do rock e do pop). Paro a escolha da Música Clássica, a VARIG conta com o talento de João Car los Martins, um dos grandes pianistas brasileiros e reconhecido internacionalmente. Ed Motto, dono do maior repertório em vinil no Brasil, seleciono e apresenta o canal de JAZZ. A programação do VARIG Rádio é complementada com canais exclu sivos gerados por gravadoras de primeiro time que apresentam o melhor de seus elencos, casas noturnas especializadas em música como a Zero-Zero do Rio, o Canal da Star Alliance e especiais sobre a vida e obro de artistas consagrados no Brasil.

Novo: Río-Poris/ Non-Stop

A VARIG continua prestigiando o mercado carioca e incentivando a vindo de turistas estrangeiros paro o Cidade Maravilhosa. Exemplo disso são os novos operações non-stop inaugurados recentemente, ligando o Rio o Paris (4 saí das semanais). Os novos vôos contam com opção de Classe Executiva e Classe Econômica e ainda oferecem ótimas opções de conexão pelas associados da Star Alliance.

E lembre-se; a VARIG também oferece outras sete freqüências paro Paris com saídas de Porto Alegre e São Paulo, no moderno Boeing 777.

Site Agentes apresento seu novo visual

Para comemorar o grande sucesso do Site Agentes, o primeiro site no Brasil de uma empresa aérea especialmente dedicado aos agentes de via gens e para torná-lo cada vez mais útil, versátil e de fácil navegação, estaremos lançando seu novo lay-out em julho. Novos serviços foram de senvolvidos paro ajudá-lo no seu dio-o-dio. Venha nos visitar no www.varig.com.br/agentes (você não necessita de senha poro acesso).

Munique e Pequim. Em breve, peto VARIG.

Em um anode muitas novidades no suo molho derotas internacional, o VARIG inauguro, nosegun do semestre de 2004, as operações diretas poro o China (Pequim), com escalo em Munique, no Ale manha. O vôo, com Boeing 777, vai incrementar os relações comerciais com esta potência econômi ca, além de oferecer um novo e exótico destino turístico poro os clientes do suo agência. Aguarde poro breve mais informações.

NovoYorkcom requinte e conforto superior.

Diariamente noBoeing 777 VARIG.

Recentemente a VARIG escalou a maior estrela da sua frota para a prestigiosa rota de Nova York. Desde maio, o Boeing 777 voa dia riamente do Rio e São Paulo para NYC, oferecendo ainda mais conforto aos passageiros, que contam com 18 poltronas na Primeira Classe, 70 na Classe Executiva e 148 na Classe Econômica. A bordo, um novo serviço de bordo e variada programação de en tretenimento individual, disponível em todos os classes.

Fazem parte do viagem do seu cliente o melhor avião do mercado, o maior oferta nos classes premium, toda o tradição e confiabilidade VARIG aliados ò ótimas tarifas promocionais, acúmulo de milhas Smiles, opção de emissão no modali dade Bilhete Eletrônico e pagamento focilitado em até 10 vezes sem juros. E para você, um produto muito atraente poro vender. Aproveite I

Consolidadores se DreDaram oara e-Tam

Papeldos

GDSs deve se modificar com a novidade

Bnotícia de que aTam está se preparando para, gra dualmente, eliminar as reservas feitas via GDS não sur preendeu os grandes consoli dadores que, em sua maioria, con sideramquenãoserão prejudica dos pela novidade. Eo mercado acreditaquetambémaVarigsiga esse caminho. A decisão da Tam, noentanto,podeafetaralguns contratos dos consolidadores com os GDSs, poiselessão baseados em produção de segmentos e quando deixarem de reservar Tam via sistemas globais dedis tribuição, migrando paraoportal e-Tam,talveznão cumpram as metas de contrato.

CássioOliveira,da Rextur, por exemplo, diz que a empresa já tem comodiretriz deixar queasagên cias trabalhem com o GDS de sua preferência. "E porissoque disponibilizamos todos", afirma o diretor.Poressarazão,segundo ele,a Rextur não costuma nego ciar com os sistemas de dis-

R TIGO

tribuição o número máximo de segmentos, já quehá variações de acordo comas agências. "Deixar de realizar as reservas da Tam pelos GDSs nãoirá alterar oresul tado fmal desegmentosnegocia dos". Além disso, como informa Oliveira, a Rextur já possui atec nologia,viaintemet,paraatender os agentes que queiram reservar e emitir Tam.

Marcelo Sanovicz, diretor da

Advance,dizquevemnegocian do, todos os anos, com os GDSs. "Eles precisam estar atentos ese adequarem às mudanças". O número de segmentos reservados varia com o período, segundo ele, que diz ainda queaTamtemuma super ferramenta namão,que per mitirá à companhia não estar tão atrelada aos sistemas de dis tribuição. O executivo afirma ainda que65%das reservas da

companhia na Advance já são feitas no site da consolidadora. "O GDS é uma ótima ferramenta, mas precisa seatualizarparaatuar de acordo com a realidade do mercado".

Vejano artigo abaixo a opinião do presidente do Amadeus Brasil, Marcos Teixeira Torres, sobre o papel de cada um nesses novos tempos do turismo mundial.

Pela geração de valores em toda a cadeia de distribuição

criação dos Sistemas de Distribuição Global (GDS) representou um enorme desafiotecnológico,ao mesmo tempo em que possibilitou o desen volvimentopa ra toda ain dústria mundial de turismo. Operações, parceiros e mercados foram sendo integrados

àmedidaquese estabelecia umadasprimeirasredesde comércio eletrônico de escala global.

emlongoprazodeumadrásticamudança de estratégia de distribuição

sejamas companhias aéreas, asagênciasdeviagens,ospor taisdeInternetouascorpo rações.

Rio vai sediar Festival Vale do Café

243 estandes reunindo mais de 500 marcas. Expectativa de 3.000 agentes deviagem. Transporte gratuito de diversas regiões.

VENHA PARA O MAIOR EVENTO DE TURISMO DO INTERIOR

Agora, mais uma vez, vemosa capacidade deino vação e de criação devalordos sistemas GDS sendo desafiados pelo desenvolvimento denovos e atrativos canais de dis tribuiçãodireta, principalmente os relacionados à Internet. Seporumladoéinegávelo potencial de comunicação de dadosedepenetraçãodarede mundial,poroutroépreciso analisar com cuidado os impactosemlongoprazode uma drástica mudança de estratégiade distribuição. Em um segmento economica mente importante, e ao mesmo temposensível como odevia genseturismo,évital manter o foconosbenefíciose ameaças paracadaeloda cadeia dedis tribuição hojeenofuturo. Amadeus tem investido no aperfeiçoamento tanto dos canais de distribuição tradi cionais como dos novos. Nossa estratégia, porém, tem sido compartilhar os benefícios e vantagenstecnológicasadqui ridas nesses diferentes meios comtodososnossosparceiros,

Esta visão de Épreciso analisar com cuidado os impactos negócios sus tenta o forte crescimento e de sempenho financeirodaAma deus em todas as suas áreas de atuação nos últimos meses. Isto está refletido tanto na opiniãodeanalistasindepen dentes,que apontam o sucesso da estratégia da Amadeus diante deste novo cenário, co monanossa capacidade dein vestimento contínuo, a exem plodoqueestamos fazendo hojeno Brasil comatotalre novaçãodenossaplataforma tecnológica. Amadeus, como parceiro preferencialdaindústriadevia gens,estácomprometidocomo desenvolvimento e fortale cimentodetodosos integrantes dessa rede de comércio. Acima detudo,buscamosgarantiro futuro de nossas operaçõese dosnegóciosdenossospar ceirospormeiododesenvolvi mentodenovaseabrangentes soluções de TI, que tragam gan hosdeprodutividadeeredução decustosparaagênciasdevia genseprovedores,entreelesas companhias aéreas.Sempre reforçando oamplopoderde integração dosistemaCDS, coração da indústria mundial de viagenseturismo.

Que tal unir o agradável (vi sitar uma das regiões mais boni tasdo Rio de Janeiro) ao agradável (ouvir o melhor da música brasileira e internacional de qualidade)? De24de julho a 1® de agosto a região deVas souras, nosul fluminense, perto de Volta Redonda, recebe a segunda edição do Festival Vale do Café, com programação que inclui espetáculos, palestras,cur sose performances. Os visitantes podem escolher diversasopções de música e entretenimento e ainda explorar os arredores eas 11fazendas históricas quesediam algumas apresentações. Asfazendasquefazemparte da programação sãoa Cachoeira Grande; São Fernando; São Fran cisco do Tinguá, Galo Vermelho; São José de Paineiras; Santa Euphrasia; Secretário; Cachoeira do Mato Dentro; Santa Rosa do Tinguá; Taquara ePau Grande. Confira todaa programação eveja condições de hospedagem no www.festivaldocafe.com ou(24) 2491-9000 na Secretaria de Cul tura de Vassouras. Ou ainda, (21) 2437-8690, na Timbre & Ato Pro duções Artísticas. Os hotéis recomendados são Paineiras Hotel e Parque Ecológico (24 24652266); Hotel Fazenda Galo Ver melha (24 2471-1244); Hotel Santa Amáüa (24 2471-1346); e Mara Palace Hotel (24 24711993).

EOTELARIA

Gestão dá carro a agentes em campanha

O resort Costão do Santinho, de Santa Catarina, vai iniciar apro moção "Destino Premiado", que daráatéumcarroparaosagentes de viagens participantes. Todoo agente que cadastrar seusdados no www.destinopremiado.com.br participaautomaticamentedapro moção.

Ele terá uma senha de acesso aositee ganhará um álbum defi gurinhas,comoitopáginasaserem completadas (eleescolheganhar umdosprêmios).Oprêmiomáxi moéum automóvel zeroqui lômetro a ser sorteado. Haverá também uma festa no resort. O preenchimento daspáginasestá ligado às reservas e check-outs efe tuados de Io de julho de2004a31 dejulhode2005.Figurinhascoringa,paraqualquerpágina, serãoenviadasaosagentes.

Cássio Oliveira, da Rextur: "játemostecnologiaparareservareemitir Tam" Marcelo Sanovicz, da Advarice: "A Tamtemuma superferramenta na mão'

A Marcos T. Torres édiretor presidente da Amadeus Brasil

AiBaeta

Nelson Baeta

Neves, do Crowne Plaza, foi reeleito, parao biênio 2004/2006, paraa presidência da ABIH-| SP. Roland de Bonadona, da| redeAccore presidente do -J Fohb,estánachapa, como

!um dos 20 vice-presidentes.

Eie disse ser importante que I as duas entidades trabalhem I juntas para o fortalecimento I do setor. Além dos vices há Iainda29membrosdo

1 Conselho Consultivo. A I ABIH-SP conta com 2.370 ! meios de hospedagem e 105 mil apartamentos.

Novo vice

o economistaargentino

Gustavo Espina, de36anos, éonovo vice-presidente da Carlson WagonlitTravei paraaAméricaLatina. Ele estánaempresadesde outubro doanopassado quandoassumiualiderança da equipe devendase gerenciamento daáreae temcomoprincipalobjetivo nocargoidentificaras oportunidadesde crescimento na região.

Costa Brasilis aumenta presença no sul

Representações

e charteres são armas para captar mais turistas

Bruna Capistrano

Santa Cruz de Cabrália, BA

rede brasileira Samadhi Hotéis, que atua no ramo hoteleiro há dez anos, está presente com o Costa Brasilis Resort, no povoado de Santo André, em Santa Cruz Cabrália, no sul da Bahia, e também com unidades em Paraty e Búzios, no Rio de Janeiro. O primeiro empreendimento foina cidade histórica da Costa Verde do Estado fluminense, com a Pousada do Corsário, de39 apartamentos. Já emBúziosa pousada homônima está em fase de reforma total, com a implosão, háumano,doantigo estabelecimento hoteleiro quefun cionou porcincoanos também com administração da Samadhi. No entanto, a construção antiga está dando lugar aum acon chegante espaço emestilo colonial com móveis exclusivos para com poro cenário paradisíaco da Praia dos Ossos. Serão 30 apartamentos e uma sala de convenções para receber em auditório até60pes

soas:"Oprodutoémuitobom,e preparado para atender emtodas as frentes", ressaltou o novo dire tordeVendas, Joaquim Rodrigues, ex-Rede Othon.

A chegada donovo diretor está diretamente ligada às intenções da rede em incrementar ainda mais o volumedeturistasque visitam o resort Costa Brasilis eo povoado de Santo André, próximo aPorto Seguro. E para isso, unem-se ao escritório central da empresa no Riode Janeiro mais quatro repre sentações, emSãoPaulo,Minas Gerais, Brasília e Goiânia. Em breve, haverá representantes tam bém em Curitiba e Cuiabá. "Esses sãoos principais mercados para nósno momento. A intenção éter uma maior abrangência em outros pontos doPaís". Segundo ele,a partirdosegundosemestredeste ano, o resort deverá estar com uma taxa média de ocupação de 70%, "uma vezqueos grandes talentos não estão adormecidos", enfati zou.Ele está na equipe que tem ainda as diretoras Simone Seixas, no Marketing, Anadina Silva, na área administrativa, Elzy Luz, na parte financeira ea gerente geral do Costa Brasilis. Mikie Iwakire. A captação do turista es trangeiro será preponderante, prin cipalmente na Europa Central,em Portugal, Espanha eItália,eMer-

cosul, noChilee Argentina. Eé com expectativa que o Costa Brasilis aguarda a chegada deum novovôo charter paraaregião,das operadoras argentinas Ali Seasons e Thesys, conforme informou o diretor da Samadhi: "Será um vôo semanal, aos domingos, apartirde 11 de julho atédia l°de agosto.Na Argentina temosumfocodedivul gaçãoeletrônicajuntoàsagências eações conjugadas comumcartão de crédito. Visitasàs principais agências deBuenosAires,Men-

NOVIDADES

O resort ganha em maio, mesmoperíododeentregadaPou sada do Corsário de Búzios, uma nova área com maisde70 aparta mentosemuma réplica da cidade deParaty,com pracinha, chafariz e capela,levandooresortaonúmero totalde123quartos. "Na nova área, mais uma categoria de apartamentos será incorporada, comsuítesequipadascomhidromassagem", afirmaodiretor, ressaltando: "Já estamos com 50% do projeto todopronto".

*

Antonío Dias (Campinas e Região Conventíon &Vísitors Bureau), Sérgio Bicca (ABEOC-SP), Mauro Schwarzman (FAVECC), José Carlos Rocha (AVIESP), Telma G. Oliveira, (SKAL CLUBE), juarez Cintra Filho (ABAV-SP), Luiz

Das

às 11h30 - Palestra do

Bernardíno Figueiredo, Presidente da Funcamp sobre o projeto donovo centro de convenções da Unicamp

Das 11h30 às 12h15 - Palestra da Dra. Lia Segaglio sobre o andamento das obras do aeroporto de Viracopos

Das 12h30 às 14h00 - Almoço livre

Das 14h00 às 16h00 - Mesa redonda com os candidatos à Prefeitura Municipal de Campinas Moderador: José Antonio Maranho (Campinas eRegião Conventíon & Vísitors Bureau)

Das 16h00 às 16h30 - Coffee Break

Das 16h30 às 17ht5 Palestra do Sr. João Luiz Moreira, presidente da Federação Brasileira de CVB's

Das 17h15 às 18h00 Palestra do Sr. Rui

Carvalho, Gerente executivo do CRC&VB, sobre as realizações e projetos do Campinas e Região CVB

Das 18h00 às 18h30 - Palestra do Sr. Arnaldo Rezende, da FEAC, sobre responsabilidade social

Das18h30 às 20h00Coquetel de iançamento donovoGuiado

Profissional de Eventos

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Reservas; (19) 3232 5444

Devido àsvagas limitadas, é imprescindível areserva antecipada, ingresso:2kgdealimentonão perecível paraseremdoados àFEAC. Parasua comodidade, alimentos serãovendidosno locai.

joaquim Rodrigues entre Mikie Iwakire e Anadina Silva

doza e Córdoba também serão realizadas".

Eventos e feriados movimentam Bourbon Atíbaía

Resort no interior deSão Paulo aposta nas famílias e incentivos

Fabíola Bemfeito

Atibaia (SP)

om pouco mais deum ano desde a abertura de sua segunda fase, o Bourbon Atibaia Resort Spa & Convention Center, localizado a 40 minutos da capital paulista, está processando OS bons números dograndeinves timento realizado pelarede paranaense na cidade do interior deSãoPaulo.Na gerência geraldo empreendimento desde outubro, João Francisco Rodrigues estáani mado com ofatodeque,nosfe riados, a ocupação do hotel não tem ficado em menos de 90%. A outra aposta do empreendi mento são os eventos, convenções e incentivos. Com a maior área construída do País, segundo João Francisco - são 70 mil metros quadrados erguidos emumaárea totalde400 mil metros quadrados

Em Belo Horizonte, amelhoropção para hospedagem e eventos.

Caesar Busincss oferece aos seus clientes amelhor combinaçãode eficiência econforto. Criado para quemtrabalha,tem estrutura completaparafacilitar edinamizarviagensdenegócios.Situadonobairrodo Belvedere, emfrenteao BH Shopping.NoCaesarBusiness,seus clientes ganham pontos noProgramaCaesar Rewards emilhas emdiversascompanhiasaéreas*,ApresenteoCaesarBusiness paraosseusclientes.

de muito verde -, tem também o maior lobby emhotel, com 150 metros quadrados, espaço queno último feriado de Corpus Christi com Dia dos Namorados recebeu tanto o público de lazer quanto o de eventos, já que o Bourbon Ati baia sediou o encontro da Asso ciação dos Juizes Federais de São Paulo e Mato Grosso do Sul (Ajufesp). Na verdade, esta foi uma nova experiência, já que o estabelecimento, de um modo geral, costuma receber nosfe riados um público 100% formado por famílias em viagens delazer. Já nos finais de semana, os visi tantes se dividem em 50% famílias e50% convenções.

"Pelo menos uma vez por mês há um evento para mais de 700 pessoas que, além de participarem da programação, se hospedam no resort", conta Rodrigues. Nofinal

Soor}-Hee Han, doShishindo(segundaà direita) esuaequipede terapeutas, quecuidamdetodotipodehóspedes: estressados, com dores..

««•ai de junho, por exemplo, o Bourbon Atibaia foio empreendimento escolhido para a realização da 21' edição do Simpósio das Unimeds do Estado de São Paulo, tendo recebido, aproximadamente, 800 pessoas. Dados de uma pesquisa inter na confirmam queo índice desa tisfação dos hóspedes e partici pantes de eventos com ohotelde 580 apartamentos também é alta.

Spapararelaxareprevenir

Ospaéoutropontofortedo Bourbon Atibaia. O Shishindo, que também será aberto no Bour bonFozdoIguaçu,segueuma linhadespamais preventiva, de relaxamento e anti-estresse. "A proximidade com São Paulo favoreceessetipode tratamento, mais voltado parao bem-estar", diz Soon-Hee Han, a diretora. As terapias disponíveis incluem

ESTINOS

massagens contratensões,shiatsu, do-in, fitoterapia chinesa, acupuntura, talassoterapia, entre outras. Ao chegar no apartamento, o hóspede encontra um folder onde estãolistadasasterapiasfavoritas da especialista, como Relaxam ento Pôr-do-SoI, Revitalização Bordado da Vida, Energização Carinho da Mãe Terra, com

de95%.Eles apontam aspectos como a infra-estrutura, a facili dade de acesso eo fato de ser o maior centro de convenções em hotel do País. Além disso, há várias novidades, como a inaugu ração demaisduas quadras de vôlei de areia, piscina externa aquecida a26° e, ainda,umnovo campo de futebol oficial, quefoi inaugurado no início de junho pelo time de futebol do Santos.

pedras quentes e vulcânicas. Purificação, Rej uvenescimento da Face, Renascimento ou Desin toxicação. OspadeAtibaiacon ta,ainda,compiscinaaquecida, fitness center, salade ioga, sala de relaxamento, saunas e vesti ários. Além disso, tem salão de beleza e tratamento para crianças e adolescentes. Mais informações no www.bourbon.com.br.

México abre primeiro escritório brasileiro

Baseado em São fóulo; quer chegara100 mil turistaspor ano

Conselho de Promoção Turística do México anunciou a abertura do primeiro escritório brasileiro. Localizado em São Paulo, na rua Ministro Rocha Azevedo, 881conjunto 31-3® andar, nos Jardins, ele será dirigido por Francisco Méndez e terá três fun cionários.

"O Brasil éumados países de maior importância da América Latina eé por este motivo que decidimos montar um escritório aqui", explica Guillermo Ohem Ochoa, coordenador de Promoção do Conselho para as Américas.

"No ano passado tivemos 63 mil turistas brasileiros no México. Com a implantação deste escritório euma intensa campa nha publicitária queremos aumen tareste número para cem milaté o fmal de 2004", afirma Méndez sobre as expectativas para este ano.

"O México mexe com a ima ginação." E desta maneira que Ochoa define o motivo daspes-

soasse interessarem em viajar paraopaís."Os clientes levam era consideração as belezas que a região oferece: as belas praias, o clima agradável, aboa música ea diversidade gastronômica. E nós oferecemos todos estes itens".

Para entrar em contato com o representante brasileiro basta enviar um e-mail para brasil ©visitmexico.com ou para fmendez@visitmexico.com.

João Francisco Rodrigues e Laila Vezozzo, proprietária do hotel

Guillermo Hidalgo, diretor regioriàl do Conselho de Promoção Turística do México para América Latina, e Francisco Méndez

Ai Nq

Em Floripa

As sócias Caroline

I Veiga e Cristina Pamplona |são as proprietárias da ^primeira franquia daCl, operadora especializada em cursos no Exterior, em Florianópolis.Osdiretores da Cl, Celso Garcia e Victor Hugo Baseggio, participara docoqueteldeinauguração, dia 1 Em Florianópolis a lojaficanaruaAltamiro Guimarães, 190, loja6.O telefone é (48) 222-3822.

Novo desafio

Álvaro Valeriani deixou a diretoria de Vendas e MarketingdoHyattSão

Paulo e acaba de abrir uma novaempresa,aEarthBrazil, destinada a elaborar tour especiais pelolitoralsul de São Pàulo até o Rio de Janeiro. "Somos únicos no Brasil. Este novo conceito visa elaborar viagens especiaisepersonalizadas para pequenos grupos que queiramumaviagem diferente", declara Valeriani.

I Roteirosespeciais

I o primeiroroteiropartedej |Tabatinga, passando por Ilha 1Bela, F^raty, Angra dos Reis I e Rio de Janeiro. O pacote Ide dez dias conta com ií hospedagens emmansões : compraiasebarcos exclusivos, chef de cozinha privado, decoração e luaus especiais. Segundo Valeriani, a idéia e mostrar para o estrangeiro como o brasileiropassafériasno litoralcomumtoquede luxo. Também foi elaborado um roteiro mais voltado aos paulistas,quepartede Tabatingaevaiaté Paraty. As viagensde qualquer umdos roteirospodemser realizadas porgruposdeseis aoitopessoas. Tel. (11) 3062-9798

COPTUR

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VENTOS

Fita tem desdobramentos animadores

VÔOSe novas operadoras estão entre os benefícios para a Amazônia

B Feira Internacional de

Turismo da Amazônia (Fita), realizada no mês passado em Belém, já está geran dobons resultados para a região amazônica. De imediato, o even to abriu espaço para a assinatura do Corredor de Turismo ParáCeará. O governador do Pará, Simão Jatene, eo secretário de Turismo do Ceará, Allan Pires de

Aguiar, fizeram questão de fechar a parceria duranteaaber tura da feira.

Este acordo proporcionou a negociação de vôos charteres na rota Caiena-Belém-Fortaleza. Os

O governador Simão jatene, ladeado por Allan Aguiar e pelo presidente da F^ratur, Adenauer Góes

fretamentos, que serão operados pela Taf (Transportes Aéreos Fortaleza), terão a parceria dos hotéis Hilton, na capital paraense, edoMarinaPark,em Fortaleza.

Outra conquista vemdosul do Brasil. Uma das maiores operadoras dos Estados dosuldo País em emissão de turistas para Fortaleza, a MGM, já está articu lando pacotes que unem a capital cearense, Belém e Marajó (PA). A Freeway Adventures tam bém entrou na lista das empresas queestão juntas pelodesenvolvi mento da região da Amazônia. A operadora de ecoturismo manteve negociações com a Paratur para estabelecer parcerias de divul gaçãododestinoParánamídia nacional.Jáa operadora espanho la Iberola irá colocar um barcohotel de luxo, com 75 camarotes, para navegar norioAmazonas, entre Belém e Manaus.

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VENTOS

N° de participantes superameta,masfalta defocopodeter atrapalhado

MariaIzabelReigada

e depender daReed Exhibitions, organizadora doeven to,aLacime, primeira feira de incentivos e eventos da América

Latina, não ccire o risco de tomar-se mais uma feira de turismo, como comentaram alguns dos expositores e visitantes do encontro, realizado emSãoPauloentre23e25dejunho. "Sabemosquehouvealgumasfalhas nestaprimeiraediçãoepretendemos corrigi-lasanoaano,masdeveficar claroqueofocodafeiraénoturismo deeventoseincentivosequeisso nãoserádescaracterizado",explicao diretor da Reed no Brasil, Juan Pablo

Lacime: mais uma feira?

DeVera.Paraele,partedosexposi toresnãosoubecomoposicionar seusprodutos,apesardasinstruções daReed,porseraprimeiravezque participavamdeumafeiradesseseg mento.

Comoparticipantedafeirano cooperado deSãoPaulo,odiretorda Freeway,EdgarWerblowsky,ques tionouospreços cobrados aos expositores,diantedos benefícios oferecidos."Ocusto/benefíciopor buyerpagopelaFreewayfoiomais altodetodasasfeirasemque já par ticipamos",reclamouoempresário, quedisseter recebido alistados hostedbuyers internacionais (os compradores convidados) apenas doisdiasantesdoevento. "Quando tenteicontatá-los,elesjáhaviam deixadoseuspaíses",reclama.

DeVerareconheceafalhaque houvenoenviodalistagemdosbuy ersaos expositores. 'Tradicional mente,nasfeirasorganizadaspela

Reed, enviamos essa lista 15 dias antes dos eventos, mas desta vez tivemosaconfirmaçãodealguns buyersmuitoemcimadahora."O diretor da Reed no Brasil reconhece tambémqueospreçoscobradosdos expositores foramaltos. 'Trata-se de umafeiramuitocustosaparaos expositores, especialmente porsera primeiraedição.Porisso,tivemosde investirmaisnacaptaçãodosbuyers internacionais, que participaram, pelaprimeiravez,deumafeiradesse tipono Brasil", conta. "É muito maioro investimento paraconquis tar esse comprador doque para leválo a uma feira consolidada."

Presente em um mesmo estande naLacime,aAssociaçãoBrasileira dos Operadores deTurismo(Braztoa)reuniualgunsdeseusprincipais associados.Paraopresidentedaenti dade,JoséZuquim,a qualidade profissionalpresenteaoencontro superou suas expectativas. "É um

Como fazer de um evento ''o evento y

Essefoiotemadoseminárioapre sentadopelaABGevepeloFavecc comoparteda programação paralela que movimentou aLacime.Noencon trodas ass(x:iações foram reunidos profissionais renomados, quemos traramaospresentestécnicaseregras paraarealizaçãodeumbomevento.

Mediada pelo vice-presidente para América Latina da Business Travei Intemationai (BTT). Luis Yofe, osemi náriocontoucomapresençadarespon sávelpelaáreadeeventoseviagensda Bayer, Fernanda Lambrando, dodire tor da Sobratur, Amauri Caldeira, do diretor da Costa Cruzeiros no Brasil,

exposiçãodostrêsprincipaisitenspara arealizaçãodeumencontro.Paraos profissionais,otripéfundamentalpara a organização de qualquer evento ou viagem corporativa é: criação, pro duçãoelogística."Estestrêsitenspre cisamestarmuitobemdefinidosquan dooprofissionaltememmenteseu planodetrabalho",explicaoexpertno assunto,

nário. O novo, o diferente eo inusitado são requisitos presentes nassolici taçõesdosclientescorporativos."A primeirafasedenossaslicitaçõesnãoé avaliadapelopreçoesimpeloquea agênciade promoção ouaagênciade viagenscorporativavainosproporde diferente", declara Femanda. Refor çandoaimportânciadacriatividade. Figueiredo citouocasodeuma empre saquesolicitouumaviagememqueos participantespudessemvoaremum aviãodecaçadaForçaAéreaRussa. "Avaliamososriscoseaspossibili dadesantesderealizarodesejodo cliente",explica.

nosso sorriso contagia CAESAR PARK FORTALEZ eleu^nna das melhores empresas para se trabalhar na América Latina CÉSAR PARK

ÍÍM mm marquíse

Representando .'""""'•.vaísfLf a M5C estavam Murilo Cario e Luciana Bozani

excelentemomentoparaoturismo receptivo brasileiro ea feira mostrou-seumaótima oportutiidade paraarticulaçõescom fomecedores e clientes internacionais", acredita o presidente."Achoquesehouveerro foi justamente omedodealguns receptivos,quenãoquiseramconvi darseusclientesparaafeira,talvez preocupados como encontro deles com empresas concorrentes", avalia.

BALANÇO E CONSIDERAÇÕES

Osoitomilmetrosquadrados ocupadospelaprimeiraediçãoda Lacime (Latin América and Caribbean Incentive& Meeting Exhibition) receberam cerca de 3,2 mil participantes, segundo dados divulgados pelaReedExhibitions. Entreos expositores, osdestinos latino-americanos marcaram forte presença, coma participação de países como Panamá, México, Argentina,Chile, Umguai eCuba. Para a diretora na América do Sul da PromPem,órgãoresponsávelpela promoção doturismo peruano, Maria dei CarmenReparaz,oturis modenegócioseincentivosrepre senta a nova tendência. "Não poderíamosficaràmargemdessa transformação.OBrasiléumdesti noprioritárionapromoçãodoturis moperuano,sejalazerou negócios", enfatizou,ressaltandoosequipa mentos paraeventos disponíveis em cidadescomoLimaeArequipa. OBrasil,pormeiodaEmbratur, também se promoveu nafeira. Incentivoseturismodenegóciossão doisdosprodutoslançadospelo institutonoanopassado,parapro moção internacional. Segundo o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, entre os destinos bra sileirosquemaistêmchamadoa atençãodoExteriorparaviagensde

incentivosestãoFozdoIguaçu,Rio

Nos agendamentos, algumas queixas."Cercade90%dosprofis sionaisqueosorganizadoresagendaramparanóseramestrangeiros.

Mas nosso mercado éo Brasil e nosso interesse era receber os execu tivos brasileiros", dissea gerente de Marketingda Briiish Airways, Andréa Rulli. Outrasempresastive ramomesmoproblema.NaBito (associaçãodasoperadorasderecep tivo),aqueixaeracontrária. "Ainda não recebi os executivos estran geiros,quesãomeugrandefoco nestafeira",dizianoprimeirodiado evento o diretor da Iberostar, Orlan do Giglio.

Eduardo Sanovicz, umdosprin cipaisresponsáveispelacaptaçãodo evento,acreditaquealgunspontos deverãoser melhorados paraapró ximaedição,coma ampliação dos compradores nacionais e interna cionaisea diversificação daoferta depréepós-tours."Masaverdadeé queafeiraatingiuasexpectativas, superando ametadevisitantes,e conseguiu colocar oBrasilnomapa do turismo de eventos e incentivos." Parao presidente doFavecc, Goiaci Guimarães, os resultados da feira ficaram aquém do esperado, especialmentenarelaçãodebuyers brasileiros. "Mas é preciso lembrar queestaéaprimeiraediçãoeque não é como as demais feiras do setor.O exemplo aser seguido éo do Pow Wow", disse. De Vera con corda. "E preciso levarem conta queasempresasparticipantestam poucotêmtradiçãonesse segmento defeiras.Porisso,vamosprecisar fazeralgunsajustes,quefazem partedo processo de amadureci mentoprofissional."Otira-teima ficapara2005.

No estande da Gol estvam Dirk Graetz, Rodinei Corrêa e Sérgio Sancbes

Renê Hermann, e de Fernando Figueiredo,daagênciapromotorade eventos BuUet. A discussão foi iniciada com a

Luis Yofe. Acriatividadefoioutrocompo nente bastante citado durante o semi

A Cocai estava representadapor Carmen Ibarra, Ana Delisio e fòblo Weil

EduardoFigueiredo, Luciana Dias e Daniel Louiz, da Taca

de Janeiro, Salvador, Pantanal e Amazônia.

Site PANROTAS tem nova Pronta Referência

Serviçopoderá ser acessado, temporariamente, por todos os usuários

ma consulta rápida ou detalhada de todos os vôos domésticos operados no Paísetambémdetodasasfreqüên cias internacionais que partem, chegamoupassampeloBrasil.Este éumserviçooferecidopeloSite PANROTAS (www.panrotas.com. br)atodososassinantesdo Guia PANROTAS e do PANROTAS de

AInt Nq JA

Cariri o diretor da Manary Ecotours, Jde Natal, Eduardo jBagnoli; comemorou lentusiasmadamente a \ criação da Área de Proteção í Ambiental (Apa) doCariri, |na Paraíba. Com Iexclusividade na operação |dos roteiros pela região, Bagnoli destaca as paisagensdo Lajedo do Pa\ i Mateus, da Saca de Lãe do ICâniondoRioda Serra, entre os atrativos locais. A Apafoi criada em 05/06, ; Dia do Meio Ambiente.

Exclusivo

A Manary Ecotourstem exclusividade nas operações dereceptivona regiãoeEduardo Bagnoli fechou acordo recente de exclusividade com aTam Viagens."Opoderde comunicação e promoção deumagrandeoperadora poderealmentecolocaro destinono pensamento dos brasileiros",contaBagnoli. Segundoele,a exclusividade com aTam é restrita ao mercado nacional, deixando a operaçãointernacionalpor conta dos parceiros estrangeirosda Manary. Site: www.manary.com.br

I Interesse

e O presidente da Abav-RJ e vice da Nacional, Carlos Alberto "Kaká" Ferreira está comemorando: a governadorado Estado, Rosínha Matheus, sancionou leique coloca a Feira das Américas eo , Congresso Brasileiro de I Agências de Viagens como de"especial interesse econômico e turístico" para oRio.

Bolsodesdeasuacriaçãoem2000. Porém,agora,oserviçoestácom diversas novidades visando facilitar a vida de seus usuários. 'Trata-se de umserviçodeutilizaçãomuitosim ples,voltandotambémparaosque nãotêmpráticanaconsultadevôos", diz Guillemio Alcorta,presidentedo GrupoPANROTAS.Porisso,neste períododelançamento,paraqueos profissionais possamaproveitare conheceroserviçoousuasino

vações, anovaPronta Referência, cujoacessoérestritoaassinantes, ficará disponível atodososusuários do Site PANROTAS.

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escalas, oserviçopassaaoferecer dadosadicionais como duraçãodo vôo,distânciadoaeroportoaocentro da cidade oufusos horários. Agora tambémépossívelorganizarosvôos portempodeduraçãobastando,para isso,clicarsobreotítulo 'Tempo",

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foirealizadaaúltimaatualização. Para conhecer as inovações ou oserviço,bastaclicarnobanner Pronta Referência, à esquerda do Plantão de Notícias do Site PAN ROTAS.Depois,oacessovoltará a ser limitado aos usuários do Guia PANROTAS e do PANROTAS deBolso. Importante ressaltar que a Pronta Referência, queé uma seçãodoGuia PANROTAS edo Site PANROTAS, traz infor maçõesdas 18 empresasnacionais queoperamnoPaís,oquenão acontece em nenhum GDS. As informações são obtidas das empresasaéreasatravésdoDepar tamento Técnico do PANROTAS e atua-lizadas diariamente.

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POLÍTICAS DO TURISM O —DIRETO DE BRASÍLIA

ERCADo

Denúncias envolvem Voetur em escândalo milionário

Grupodizquevalores questionados em contrato do PNUD

sao menores

Artur Luiz Andrade

m cinco anos, a Voetur, uma das mega-empresas deturismodeBrasília, já com ramificações em outras cidades, como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e São Paulo, vendeuR$92milhõesempas sagensaéreasao Programa das NaçõesUnidasparao Desenvolvi mento (PNUD), em contrato coor denado,segundoaVoetur,pela AgênciaBrasileiradeCooperação, órgãodoItamaraty.Na semana passada, a imprensa paulista publi couas primeiras denúncias sobre um possível desvio de verbas desse contrato em valores entre RS 30 milhões e R$ 100 milhões.

Marcos Rocha, ex-sócio de Carlos Alberto de Sá, dono da Voetur, entregou ao presidente do Sindetur-DF, Raimundo Fontenelle, um dossiêcommaisde1,5milpági nas, que comprovariam as fraudes. Ogolpe principal, segundo as denúncias entregues aoSindetur, eram de que a Voetur fazia reser vas e enviava o relatório cobrando do governo. Em seguida cancelava as reservas, mas não devolvia o dinheiro do reembolso.

Carlos Alberto de Sá usa um documentoexpedidopeloItama raty para iniciar sua defesa: "em nenhuma das tomadas de contas realizadas durante a vigência do contrato Voetur-MRE foi detecta dafalhaouimpropriedadepela

Secretaria de Controle Interno ou pelo Tribunal de Contas da União, que aprovou as contas da unidade

gestora do contrato. AVoe turvenceu licitação, realiza danoanode2001,para aquisição de passagens aéreas em deslocamentos de funcionários do Ministério das Relações Exteriores". Paraele,tudonão passa de "trama urdidapelosnos sos adversários e usada, mais uma vez, de forma irresponsável pelo Mi nistério Público para criar manchetes sensacionais na imprensa, em vezde fazer uma investigação séria ecri teriosa".Investigaçãoessa quecontinua,pois ainda não havia,atéa semana passada, conclusão sobre o caso.

ERRO ADMINISTRATIVO

Segundo Sá,a denúncia no contrato Voetur-PNUD chega ape nasaR$1,32milhão,sendoque menosdeR$200milforamapon tados como "inconsistências", ou erros administrativos da Voetur. O governo já solicitou reembolso desse valor,maspartedeleestá sendo contestado pela Voetiu", que dizaindaterquase R$ 1milhão parareceberdeváriosprojetos atendidos durante o contrato.

Para Carlos Alberto de Sá, donoda empresa de20anos,expresidente da Abav-DF e membro do Favecc, em um contrato de R$ 92 milhões em cinco anos (mon tantede passagens vendidas), um erro de R$ 2(X) mil é bastante na turalenão indica máfé. Segundo ele, havia desorganização por partedo Itamaraty na requisição dosbilhetes,inclusivecompedi dos duplicados de serviços turísti cos."Vinhamnúmerosdepedidos diferentes paraomesmopas sageiro, não tínhamos como saber", dizo empresário.

"Não há provas deque houve usode senha para manipular dados...A Voetur nunca foi ouvida nesse caso eo prejuízo à nossa imagem temsido grande. Mas vamos pedir ressarcimento por vias judiciais", afirmou. Além das medidasjudiciais,a Voetiu* publi cou anúncios em jornais detodoo País e até veiculou notas de esclarecimento em redes de TV.

PESSOAL

Abrigaentrouinclusiveno campo pessoalpoisSáafirmaque o presidente do Sindetur-DF está usando o sindicato para atacá-lo pessoalmente."Eleéumantigo desafeto da Voetur e está tentando chegar atéao presidente da República", disse. "Ele me disse quenãoestavafazendo campanha contramim,massoubequeemum encontro da Fenactur estava dis tribuindo documentação a respeito da Voetur. A denúncia é anônima e nãotem legitimidade jurídica", diz Carlos Alberto de Sá.

ParaopresidentedaVoetur, Fontenellefoioresponsávelpela

Embratur cria Bureau de Ecoturismo

Instituto também comemora conquista de 18 eventos no primeiro semetre

epois do golfe, o ecotu rismo também ganhará seu bureau. Fomentado pela Embratur, está sendo criado o Bureau de Ecoturismo, que já temtrês operadoras especia lizadas no segmento à frente: Ambiental, Freeway e Bourbon. 'Trata-se deuma ação de merca do que teve a iniciativa da Embratur", explica o diretor da Ambiental, Israel Walligora (foto).O objetivo, segundo ele,é propor ações para promoção do ecoturismo brasileiro no mercado internacional. "Para isso, foram chamadas as empresas que seguem oideal original do ecotu rismo, de preservação ambiental e geração de renda nas comu nidades locais, em detrimento dos preços baixos", explica. Segundo o diretor da Ambiental, o objetivo do bureau é nortear asaçõesda Embratur para o segmento, de forma aampliar,emumoudois anos, o número de visitantes de ecoturismo queo Brasil recebe. "Eumaaçãode promoção eco mercialização, dentro das novas propostas assumidas pela Embratur", esclarece, justificando a participação exclusiva deope radoras, que já têm produtos for matados, No setor de eventos e incen tivos, outrodos segmentos em que a Embratur concentra sua promoção, o instituto temoque comemorar. Ao todo, foram cap tados 18 eventos no primeiro semestre doano,o que deixa o governo bem perto de alcançar a meta para este ano, de20 con quistas. Os congressos captados em junho foram o15° World Congress on Pediatric & Adolescent Gynecology, que será era São Paulo, em 2007; o 28° Ista (Asso

divulgaçãoàimprensa,oqueo presidente do Sindetur-DF rechaçaemcarta."Opresi dente do Sindetur-DF não é autorde qualquer denúncia contra aVoeturouseupresi dente Carlos Alberto de Sá. O autor das denúncias éosr. Marcos Fernandes Rocha, exsóciodo presidente daVoetur que,na condição de associado deste sindicato, encaminhou extenso relatório documenta do, denunciando fatos e soli citando posicionamento do Sindetur-DF', diz um trecho da carta.

Emoutraparte, Fontenelle dizque"tais denúncias en volviam diretamente o Mi nistério das Relações Exteriores, e relatava pormenorizadamente a emissão e posterior cancelamento debilhetesaéreosque mesmo can celados, eram recebidos pela Voe tur, através da UAP - Unidade de Administração de Projetos do MRE eoPNUD- Programa das NaçõesUnidasparao Desenvolvi mentonoBrasil.Faceà gravidade das denúncias, o Sindetur-DF, con vocou reunião de sua diretoria, conforme ata datada de 17 de dezembro de 2003, devidamente registrada em cartório, deliberando sobre envio da documentação ao Ministério das Relações Exteri ores,oquefoifeito".

Como se vê, o caso está "trami tando" já há algum tempo, poisa referida reunião ocorreu no final do mêspassado.UmafontedaVoetur disse que já havia ouvido rumores desde setembro de 2003. "Como podemos desviar R$ 1(K) milhões deumcontratoque movimentou R$ 92milhões?Ninguémviajou neste tempo então? Issoé uma campanha sórdida contra aVoe tur", disse essa fonte.

Valelembrarque,comoafirma Fontenelle em sua carta, "a mesma documentação fora encaminhada, simultaneamente,pelosr.Marcos Fernandes Rocha a diversas outras entidades, como Abav-DF, CGUControladora Geral da União, Mi nistérioPúblicoFederaleimpren sa".Fontenelle,diretordaItiquira Turismo, dizque cumpriu seu dever eque não foi tendencioso.

PROSTITUIÇÃO

Mastambémnãopoupacríti cas a Carlos Alberto de Sá e suas empresas. "Em todo o mercado que a Voetur entrava, ela prosti tuíaesse mercado, pois tinha muito dinheiro. As denúncias foram comprovadas. A empresa sempre atuava com o olho maior quea barriga. Agora esses merca dos estão aplaudindo as denún cias", disse.

"A Voetur não foi ouvida nesse caso. Apenas uma vez fomos chamadosaoItamaratypararespon deraalgumasperguntas.AVoetur foi prematura e sumariamente julga da e condenada e está sendo sub metida à vexatória e irreversível execraçãopública",dizSá,queestá decididoapedirressarcimentona justiça.

No trade, o assunto, que já vinha sendo comentado como "boato" ou "certezas sem provas" há algum tempo, ganhou espaço nas conversas extra-oíicjais, as famosas rodinhas nos \ eventos e reuniões. Mas oficial mente, ninguém ou entidade alguma se manifestou. Estão aguardando ofinaldasinvesti gações eas conclusões dos processos. NaVoetur,o balanço édequeoprejuízoàimagemda empresa foi muito grande. Ea justiça será o caminho para tentar reverter isso.

RO M OÇÃO

MTurparticipada Fenit

Destinos como

Fernando de Noronha e Foz doIguaçu foram destaques

ciação Internacional de Análise de Sementes), em Foz do Iguaçu, no mesmo ano; eo 24° World Poultry Congress, da Associação Mundial de Ciência Avícola, em Salvador, em 2012. Juntos, esses eventos devem atrair cerca de 7,5 mil participantes.

nquantoa Embraturcuida da promoção no mercado internacional, o Mirüstério do Turismo está atento também à divulgação doPaís junto aos estrangeiros quevisitamoBrasil. Paraisso,participounasemanapas sada da Feira Internacional da Indústria Têxtil (Fenit), em São Paulo, realizada simultaneamente ao Salão Infanto-Juvenil e Bebê eà Textbrasil, entre outros eventos. O encontro contou com estande do Ministério doTurismo,queaceitou oconvitedosorganizadorespara participar dafeira. "Nesse espaço o comprador intemacionalquevisita

nossafeiratemoportunidadede conhecer mais o BrasU e ver a granderiquezaecriatividadede nossosprodutostípicos",explicaa diretora do Salão, Sandra Fiore. Os atrativos de 14 destinos turísticos foram promovidos no espaço, com salas dedicadas ao arquipélagodeFernandodeNoro nha, Amazônia, Serra Gaúcha e Foz doIguaçu.O estande incluiárea paracomercializaçãodeartesanato e produtos típicosbrasileiros,além da apresentação deshows. Segundo asecretáriadeProgramasdeDesen volvimento do Turismo, Maria Luisa Leal, a iniciativa de associar o turismo àindústriatêxtiltemoobje tivode potencializar oturismode negóciosedeincentivos,despertan doointeressedeempresáriosdo setor paraoBrasil."Anossaestraté gia será vincular a imagem do Brasil aosprodutosde qualidade e designgenuinamentebrasileiros,e vice-versa", disse.

Carlos Alberto de Sá

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JUL

Yach( o diretor do resort

YachtY Golf, em Assunção, no F^raguai, César Benitez, está se especializandoemreceber personalidades.Háduas semanas foi a vez da cantora RitaLee,que ocupouasuítepresidencial comdireitoapianode cauda evistaparaorio Paraguai. Oresort paraguaio vaireabrirseu cassinoemagosto,dataem que comemora um ano de funcionamento doSantonja Spa.Tambémnessaépoca jádevemtercomeçadoas obrasdeconstruçãode ume grandeáreadelazer às margensdorioParaguai, queincluiráumanova piscina.

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LorisTedeschl, gerentede Vendasda Hertz/lnterep no Brasil, lembraquea empresa estácom diáriasna Flórida apartir de US$ 45 {carro econômico), sendoquea tarifa all-inclusive (com quilometragem livre, seguro LDW e LIS, um tanque de combustível e todas as taxas)saiporUS$ 61.

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Foto

AmauriCaldeiravaipedir retoquesnasuafotono hall depresidentesda Abav-SP. Éque achou que ficou "dez anos mais velho", disse, em tom de brincadeira ao presidenteJuarezCintra, que,aotérminodeseu mandato, terá sua foto colocada ao lado da de Amaurí.

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1 Local: Centro de Convenções Taiwan Eventos, em Ribeirão Preto (SP)

Informações: www.avirrp.corh.br ou (16) 610-5061

Bienal,São F^ulo

Informações: www.adventurefair.com.br

Expolazer 2004

Data: 11 a 14

deagosto

Local: ExpoCenterNorte, São F^ulo

Informações: www.francal.com.br 01 36® Convençãoda

National Business Travei

Association

Data: 1a4 de agosto Local: Orlando, Flórida,EUA;

Nacional, emBrasília

Adventure Fair 2004

Cenfro-Oeste Tur

deagosto Local: Hotel AGO

Data: 7a 11 de agosto Local: Pavilhão da

Data: 26 e 27

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II Encothur

(Encontro

\J Nacionalde Coordenação e Docentes dos Cursos Superiores de Turismo e Hotelaria)

Data: 4a7 de setembro

Local: Center Convention, Uberlândia (MG)

Informações: www.abbtur.org.br

^ Cái^ibe.

Grupo retoma marca Stella Barros

ObjetivodoGrupo

Planeta Brasil é criar rede de atendimento exclusiva aopúblico

GrupoPlanetaBrasil,doem presário Wagner Abrahão, estava procurando um meio rápido e eficaz de criar uma rede de agências eviuno leilão público da marca Stella Barros uma boa oportunidade. Resolveu então comprar a marca (a empre sanão divulga ovalor,masfalaseno mercado em R$ 180 mil) e abrir lojasemSão Paulo enoRio de Janeiro. Na semana passada, chegou a publicar um encarte tamanho tablóide de12 páginas na Folha de S. Paulo.

"Não somos operadora e nosso interesse é exclusivamente o público final", dizo diretor executivo da empresa, Roberto Siqueira. Segundo ele,os produ tos oferecidos pela Stella Barros Turismo, com lojas em São Paulo (Moema, onde funcionava a Soletur) e no Rio de Janeiro (Barra da

ANCO

Tijuca), sãode outras operadoras, como Visual, AD, Suncoast e Urbi et Orbi.

O diretor revela que foifeita uma pesquisa para atestar quea marca Stella Barros ainda man tinhasuaforça junto ao consumi dorequenãotinhasidoafetada negativamente pelo fechamento da operadora noano passado (a Stella Barrospediu falência em fevereiro de2003,depoisdeser comprada pelo Grupo Volando.com). "O trade acompanhou o processo, mas nenhum passageiro foi deixa do no chão ea marca continua com grande recall. O advogado quefoi comprar a marca nem sabia quea empresa tinha fecha do".dizele,quefazuma ressalva;

"bADOS OGrupo Asa Participações/ Planeta Brasil

Assetur— agência deviagens, que agorausaamarcafantasia

Stella Barros TopService Incentive Travei& Conventions empresa que cuidadeviagensdeincentivos

Planeta BrasilIncoming— operadora dereceptivointerna cional e incentivos

Planeta Brasil Operadora Pallas - cuida do turismo

esportivo, atendendo à CBF. CBT,Ambev, Clube dos 13, entre outras B-Corporate e Barceló Business Travei —viagenscorporativas. Estão integradasaogrupo

americano Sinergy

Chanteclair braço americano dogrupo,comsedeemNova York Gap One consolidadora

"Não temos nada a ver com a antiga empresa Stella Barros. Compramos somente a marca, para atendimento ao público. Sea operadora tinha dívidas, nem sabemos". Antes de usar a marca Stella Barros, a Planeta usava o nome Assetur para o atendimento ao público. "Para se construir uma marca de renome junto ao público final demora muito, o investimento é alto...Pegamos

então uma marca que é bastante reconhecida junto aos consumi dores", afirma.

Os planos sãode ampliar a rededelojasemmaisseisatéo fim do ano, incluindo os centros doRioedeSão Paulo, Campinas e Ribeirão Preto, sempre com focono atendimento ao público. Um novo visual externo nas lojas {o atual é provisório) e uma logomarca modernizada serão implan tados em breve.

o grupo da Planeta Brasil, cujo nome oficial é Asa Partici pações, tem uma operadora de receptivo, uma empresa para atender o segmento de futebol, a Pallas, a agência Assetur, que agora é Stella Barros Turismo, e uma empresa de incentivos, aTop Service, onde trabalha Luís Bar ros, ex-dono da Stella Barros {veja todas as empresas no Banco de Dados).

Braztoa divulgaalerta

A notícia sobre a volta da marca Stella Barros gerou o seguinte comunicado da Associa ção Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa):

"Um alerta necessário. Éde conhecimento do trade turístico e do público em geral quea Stella Barros foi uma empresa que mar cou época no mercado de turismo no Brasil por muitos anos. Por motivos que não cabem aqui comentar, essa empresa, ultima mente, teve vários percalços econômicos, mudando de mãos seguidamente, até falir.

As conseqüências dessa falên cia,alémdos prejuízos finan ceiros, afetaram o setor de turis

mo, particularmente as operado ras. Tomamos conhecimento, através da imprensa, quea marca "Stella Barros" foi adquirida em leilão por pessoas que já partici param societariamente daquela empresa eque já entraram agres sivamente no mercado, anuncian do excursões nacionais e interna cionais. A Braztoa faz eco aos seus associados, mostrando reserva e preocupação diante desse fato e busca maiores informações sobre tal transação. Cremosque, face aos indícios, éuma medida per feitamente válida, etem tão somente caráter preventivo. José Zuquim, presidente da Braztoa".

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Roberto Siqueira, diretor executivo

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