Jornal PANROTAS - Edição 615 -Agosto/2004

Ontem,noeventoda Rextur, osnossosconvidados ganhoram: novas dicas sobreo futuro do turismo com a palestrado ex-ministro de Turismo Caio Luiz de Carvalho; uma apresentação do Goiaci com muitas novidades; troca de idéias com colegas e profissionais da aviado comercial. Sem contar que um deies ainda ganhou uma Moto Scooter OKm. £ ASSIM, COM A REXTUR OS CLIENTES SEMPRE GANHAM.

Mário Viana e Luiz de Moura Jr.,daTIA,na estréia dapeçaRádio Check-in

NapeçadaTIA

emSampa: Osvaldo Freitas, da Nascimento, Eduardo Barbosa, da Flot, Cátia Frias, e Roberto Faria, da American. Os casais Aldo e Patrícia Leone, daAgaxtur,e Nicanor Abreu e Cátia Brito, daTradeJours lenca

Premiação doTopTen da American Airlines em Campinas (SP), com DilsonVerçosa, José Trinca e Erli Rodrigues, daAA

Da Ba/er, Mariana Pires e Viviânne Martins, também presidente da ABGev, Carlos Antunes, da Tap,e AnaTereza Barreto, do Catussaba Resort, deSalvador,naCasada Costa doSauípe

TiencanAirltne:

você gostariaque durasse mais.

scM^os companpia

Na entrega do Opaxoro, em SãoPaulo,Eiói D'Ávila de Oliveira, da Flytour, e Klaus Kunhast. daJam

Acima, o secretário da Cultura e Turismo da Bahia, Paulo Gaudenzi, com Mário Carvalho, da Tap;aolado,o presidente daBahiatursa, Cláudio Taboada, conversa comoprefeitodeSalvador, Antonío Imbassahy, na entrega doTroféu Opaxorô

OlgaArima, da Designer, napeçadaTIAem São Paulo

Maior Rede de

do Mundo

No JA

Satisfação

Tarcísio Gargíoni, vice-presidente de MarketingeServiçosdaGo!, comemorou mais um resultadopositivoda empresa. Dessa vez,o tema ésatisfação.A companhia registrouque93%dosseus passageirostêmtotal confiança na empresa ea consideram inovadora, .moderna einteligente. foram distribuídos quatro ;j|nil questionários a bordo •^os vôosdaGol,emtodos ms destinosnosquaisa companhiaatua.

No Recife

Neílton Coutinho, da agência LGN, do Recife, foi oganhadordocarroCelta sorteadopelaGapnet Recife epelaIamnacapital pernambucana, na semana passada.Alémdocarro,as agências Decole, Flex Travei eGoldenWay ganharam passagensdaTam,em eventoquefoiprestigiado pelopresidenteda Abav-PE, Lourivai Filho,o Lourínho.

Cozinheiro

Antes de dar início à ^Jegunda fase do programa 'Descubra a América", da ^ccor Hotéis, a equipe da ^mérica do Sul da rede

)assou um fim de semana -^^ivertido na cidade de "artagena.Oroteiroincluiu

/isita às Ilhas do Rosário na AlbertoMoane,gerente L-;|le Vendas Internacionais :J)ara a América do Sul, i fiurante um passeio de faiaque, pescouumpolvoe r\jD levouparaailha,onde, ;^om a ajuda de um

• cozinheiro de um restaurante local, o preparou."Moaneéum ótimo cozinheiro", elogiou ToniSando,gerentegeralde Marketingdogrupo.

Machu Picchu

Depoisdeumasemanade trabalho emBogotá,Limae Quito, o mesmo Moane acompanharáAgnaido Chagas,gerentedeToure

Travei da Accor, Maeve Zanetti, gerentedeContas,e Carmen Otero, diretora de Mercado e Vendas, entre outros colaboradores da rede,emumaviagemde lazerparaMachuPicchu, no Peru.

Editorial

As entidades eo governo

AagênciadeviagensdoBanco

do Brasil, aBBTur,éa mais nova associada da Abav-SP. A notícia incendiouareuniãode presidentes da Abav Nacional em Buenos Aires, hádois finais desemana,etemdei xadoosqueestavam presentes em posiçãodecautela.Poucosestãodis postos a falar publicamente sobreo assunto, a não ser quemé radical mente contra afiliação.Aatitudeda Abav-SP, cujasassociadasrepresen tamamaior força devendasdo Brasil,foi polêmica e, por isso, cora josa,eestáservindo, rw mínimo, para queoassuntovoltea ser debati do.Ostempossão outros? BBTure Abavtêmobjetivoscomunsenãoconcorrentes?Háquemacheque

nãoéassunto para serretomado, mas se a maior Abav do País acha quesim,todostêmde ouvir. Nemque seja para dizernão.Enãoháilusão quantoaofimdadiscussão:um assuntopolêmicocomoessevai voltar a ser debatido detemposem tenros, seja qual for oresultado final da querela agora iniciada. Assunto tão ou mais urgente e importante, tambémexpostoem Buenos Aires, são as negociações sobre as comissões aéreas. Varige Abavagoravãoiniciarrodadasofi ciais para debater otema.Afinal,a briganaJustiçase arrasta desde 2000, com vitórias e derrotas de ambos oslados. Há diversas pro postaseidéiaseopontode partida é

Mais benefícios para você

omodelodePortugal.Essadis cussão,sim,temde ser acompanha danãoapenaspelos presidentes, mas por iodososagentes. Enquantoisso,aBraztoa,aFe deração deCVBsea CTI-NE mostram alinhamento total com o governo federal eassinaramacordo coma Embratur e Infraero para açõesdepromoçãodoBrasilno Exterior As três entidades, coorde nadaspela Embratur, terãoR$21 milhões para investirem feiras, workshops, eventos, campanhas... sempreseguindoasdiretrizesda Embratur emseunovo plano de divulgação doBrasil.Uma parceria histórica,quecolocaainiciativa pri vadaladoaladocomogovernoem

direitos, mas também em deveres. E,nestaedição,vocêencontrao quartoe último artigodePedro Wendler, do Ministério do Turismo, sobre a evolução doturismono mundoeseusefeitosno Brasil Se você perdeu algum dasérieestase mana eles estarão disponíveis noSite PANROTAS. Valea pena acompa nhar essa aula de Wendler, quetem umestilobemclaroe prático emseus artigos. Quaisquer comentários sobre assuntostãopolêmicoseimportantes podemserenviados para o e-mail artur@panrotas.com,br.

Natal tem mais opções de charteres

A novidade sãoas ligações diretas com os Estados Unidos apartirdenovembro

Antonio Roberto Rocha

Natal

atai éa cidade brasileira com a maior variedade (e em certas épocas doanoa maior quantidade) de vôos charteres intemacionais. Atualmente, a capi tal potiguar recebe fretamentos semanaisdepaíseseuropeus como Portugal, Espanha, Itáliae Holanda. JárecebeutambémvôosdaSuíçae daFinlândia,noanopassado.Em outubrovoltaráaterfreqüênciasda

Escandinávia (Estocolmo, Oslo e Gotemburgo) eem novembro poderátercharteresdaslongínquas

Lituânia e da Estônia. Fora do Velho Mundo, Natal costuma ter vôos fre tadosdaArgentinaduranteoverão. Masagrandenovidadeficapor contadosamericanos,queterão operaçãoparaoRioGrandedo Norte, em vôo semanal Nova YorkNatal, apartirdenovembro. AligaçãoaéreadeNatal com a Europa começou em 1994, com um vôodaVarigparaRomaeMilão.A operação,porém,duroupoucomais deumano.Em1996surgiuo primeirocharterinternacional.A operadora Dimensione, sediada em Treviso,naItália,implantouumfretamento na rota Milão-Natal. O empresárioMáriodiNicolantonio, cujaoperadoratinhacharterespara

aRepúblicaDominicana,Tailândia eBali,entreoutrosdestinos,apos tounoRioGrandedoNorte.Ega nhouojogo.Hoje,alémdarentável operaçãoaérea,quesópáradurante seis semanas no ano, a Dimensione já tematéhotelemNatal,oD. BeachResort,emPontaNegra,que recebeamaioriadositalianosque escolhem oRNparapassear.

Hácincoanos,Natalcomeçoua ganharespaçonavitrineeuropéia. Chegouaterumvôocomercial diretodeLisboa,pelaTap,em1999. A operação não emplacou dois anos.AexperiênciadaTap,aliás,se repeteagora,atravésdetrêsligações semanais.A companhia aérea,no entanto, garante que são apenas "vôosdereforço".CoubeàAgência Abreu, em 2002, descobrir o cami nhodoscharteresportuguesespara a capital potiguar. Em algumas épocas doano, como de julho a setembro,háatémesmoquatro operações semanais da Abreu, cujoreceptivoemNatalestáa

/j y,:RlÇa

aos. encamas; e

cargo da Luck/Nataltur. Hádois anos, os vôos de domingo, narota Lisboa-Natal, ganharam caráter permanente. São operados em Lockheed daYes,que pertence à Tap(51%)eà própria Agência Abreu (49%). Detalhe importante: de Natal a Lisboa são menos de sete horas de vôo.

Os escandinavos também são clientes cativos do paraíso potiguar.Atravésdas operadoras MyTraveie Fritidsresor, invadem o litoral de outubro a abril, à procura dealgomuitorarona Noruega, na Suécia ena Finlândia: sol,brisa,céuazuleáguasmornas. As agências quefazemo receptivo dos vôos de Estocolmo e Oslo em Natal são a Maxitour ea Scandinavian Plus. Estaúltima,depro priedade docasal Erick e Cristina Granh, tem trabalhado até mesmo na captação devôos charteres para o Rio Grande do Norte. Além dos escandinavos, a Scandinavian Plus atende os turistas espanhóis, e>m

As belezas de Natal atraem estrangeiros de todos os cantos daEuropa holandeses e,a partir denovem bro,faráo receptivo dos visitantes americanos.

Da Espanha para Natal há dois charteres semanais. Um de Madri, outrode Barcelona. A operadora é a Club Vacaciones. Já da Holanda vem uma aeronave por semana. Em novembro começará outra operação de Amsterdã, também a cargodaSunrise.O esperado char terde Nova York,algo inédito no Brasil,foiuma iniciativa da oper adora Blue Brazil. A data de início dosvôos,queserão semanais, já está marcada: 6 de novembro. Para completar a verdadeira torre-debabel quetraz novos sotaques e costumes aos cenários potiguares, a Scandinavian Plus está viabi lizando nove charteres semanais, entre novembro e janeiro, orig inários da Lituânia e da Estônia.

OiV ENToS

Ceará vai sediar 1- Campeonato deJangadas

ApósaparticipaçãonoFesti valde Brest 2004, na França, em julho, considerado o principal evento náutico do mundo, o Ceará confirmou para2005a realização do r Campeonato Mundial de Jangadas. A competição contará com velejadores de vários países eserá composta de quatro etapas, duas no Ceará inclusive a final —e duas na cidade francesa de Brest.Asdatasdo campeonato mundial ainda não estão definidas. O Governo do Ceará quer aproveitar o evento para divulgar seu produto turístico, assim como reforçar sua imagem como desti no adequado paraa realização de eventos devela.A realização de um campeonato mundial de jan gadas está sendo considerada uma conquista da delegação cearense que compareceu aBrest, com 17 jangadeiros. Outra oportimidade parao Ceará mostrar suasquali dades na França será o Salão Náu ticodeParis,quese ocorre entre3 e 14 de dezembro. A Pirata Brasil Produções, que participou doFes tivalde Brest coma banda que anima as noites de segunda-feira no Forró do Pirata, em Fortaleza, reservou um estande no evento, onde exibirá algumas das14 jan gadas cearenses que estiveram na França em julho.

•dOT E LA RIA

Teresópolis (Rj) ganha nova opção de inospedagem

Acaba deser inaugurada em Teresópolis, região serrana do Rio, a Pousada Raras Pelajo, localizada na casa sede do Haras Pelajo, a900 metros de altitude. A propriedade, com área de 500 mil metros quadrados, dispõe de paisagem privilegiada, rodeada pela mata atlântica.

A proposta da pousada é pro porcionar um ambiente de aconchego e privacidade ao hós pede. São apenas quatro suítes, sendo elas: duas luxo, uma máster e uma dupla, esta com posta por dois quartos. Todas estão equipadas com camas box queen size, lençóis e edredons em percal, travesseiros de pluma, frigobar, TV e aqueci mento.

O hotel disponibiliza uma área de lazer com sala de jogos, quadras devôleie tênis, piscina, churrasqueiras, sauna seca, além de um fitness center. Dentro da propriedade há opções depas seios e caminhadas por trilhas.

Para quem gosta de cavalos, há ainda a possibilidade devisi tar o Centro de Treinamento Haras Pelajo, para cavalos Puro Sangue Inglês. A pousada tam bém recebe grupos para realiza ção de eventos e encontros.

As diárias da Pousada Haras Pe\ajo variam de R$ 150 a 250 nos finais de semana (sexta adomingo)edeR$120aR$

200 durante a semana (segunda a quinta). Informações e reservas: (21) 3473-6559 ou 2644-6325. A pousada ficana estrada de Canoas, 2.500 em Teresópolis. Site: www.haraspeIajo.com.br

AINNo Portugal

o professor Bayard Boiteux, diretor do curso de Turismo da UniverCidade, do Rio de Janeiro, foi o único brasileiro convidado a falar na primeiraConferência

Internacional de Turismo, no Sheraton PortoHotel&Spa, noPorto,emPortugal.

Apalestradoprofessor Boiteux tem como tema "Planejamento, capacitação emarketing: uma visão brasileira" ea conferência ocorre no próximodia24.

Acúmulo o gerentedeVendas do Sofitel São Paulo, Ricardo Hida, assumiu o cargodegerentede Comunicação e Re\a<;ões PúbWcas • nohotelnolugarde

Jordana Gheler.

Desde fevereiro de 2003, Hida ocupava a gerênciadeVendasdo hotel. O telefone dele é(l 1)5087-0818.

Araxá

De1o a 13 de setembro, oitoagentesdeviagensde Natal participarão de famtourparao Tropical Araxá, em Minas Gerais, hotelainda pouco divulgadopeloNordeste. Oprópriogerente daVarig noRioGrande doNorte, João Carlos Oliveira, acompanhará o grupo.Agerenteda RedeTropicalno

Nordeste, Adriana

Passos, esteve em Natal recentemente para convidar, pessoalmente, osagentesdeviagens paraofamtour em Araxá.

Peru

E nesta semana, a gerente daSummit Hotéis paraa América doSul, Simone Mariote, acompanha grupodeagentes deviagensemfamtour paraoPeru.

Cuzco e Lima são os destinosqueserãovisitados pelosprofissionaisna viagem, organizada pela marca hoteleira e pelaTaca.

Novo espaço

o diretor executivo da Federação do Comércio do Estado de São Paulo (Fecomercio), Antonio Carlos Borges, comandou a inauguração, na semana passada, do mais novo espaço para eventos da capital paulista.

Trata-se do Centro Fecomercio de Eventos, construído pela entidade e administrado pela Exponor Brasil. São 785 para exposições, salãode convenções para mil pessoas e auditório com 513 poltronas, contando ainda comárea especial para deficientes físicose possibilidade de integração de espaços. A infra-estrutura oferece ainda 360

vagas no estacionamento, salas vip, cafeteria, ambulatório e heliponto. O espaço fica narua

Dr. Plínio Barreto, no bairro Bela Vista, próximo à avenida Paulista. Informações pelo telefone (11) 3254-1700 ou pelo e-mail fecomerciosp@fecomerciosp.org.br. O site éo www.fecomerciosp.org.br.

Copa Conventions

De olho no crescimento do mercado defeiras, convenções e eventos, a Copa Airlines está lançando por aqui o programa Copa Conventions, que oferece descontos especiais em desdnos da América Central, Caribe,

norte da América do Sul e México. Voltadopara profissionais e membros do segmento de eventos, o programa oferece um pacote de benefícios visando facilitar a participação dos usuários. "Com o produto, a Copa espera promover no País a infra-estrutura de eventos existente em países como Cuba, Colômbia (Cartagena), Panamá e Repiíblica Dominicana", diz Alexandre Camargo, diretor da empresa aérea no Brasil. Entre as facilidades, atenção aos passageirosfiliadosao produto doatoda reserva ao check-in, além de tarifas especiais para transporte de folheteria. Mais detalhes pelo (11) 3138-6200.

Mais 50

Com a chegada de50 novos clientes desde o início do ano, a American Express Business Travei ampliou seus negócios de gerenciamento de viagens em cerca de US$ 1 bilhão globalmente. Entre asnovas contas, está a KPMG, no Brasil, a Ridley Corporation, na Austrália, ea Sara Lee DE, na Europa, entre outras. AAmex anunciou que seus clientes economizam, em média, 17%nos gastos com viagens quando comparados aos usuários de outras agências corporativas.

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Festa de Barretes auer evoluir no turismo

A cidade, sede da festadopeão,busca mais estrutura para seus visitantes

Marjori Schroeder Barretos

odeios,shows, paquera e diversão sàoalgunsfatores que atraem todos osanos milhares de pessoas àFestado Peão de Boiadeiro da cidade de Barretos, no interior de São Paulo. Neste período, o turismo daregião entra emquestão.Ondeficare como ir sãoalgumasdasinterrogaçõesfre qüentes dos interessados noevento. Durante a49°FestadoPeão,que aconteceuentrede19a29deagos to,nãofoidiferente.Comexpectati va de receber cerca de 900 mil visi tasduranteafesta,oquerepresenta quase otriploda população da cidade, o setor turístico foi um dos alvosdediscussãoentreosorgani zadoresepatrocinadoresdoevento.

O clube Os Independentes, responsávelpelaidealizaçãoeorga nização dafesta, incumbiu-se tam bém de estudar o tema e tentar dar soluçõesaosproblemashojeencon trados.Asanálisesparaodesen volvimento sustentável da cidade, não apenas como sededafesta,mas tambémcomomaisumaopçãode destino turístico no Estado, inclufram observações sobre o momento sócio-econômico de Bar retos.A emergente economia do município,baseadaprincipalmente naproduçãodecame,cítrus,bor

racha,grãosemais recentemente a canade-açúcar, éumdos itens considerados para queosmais otimistas acreditem na viabilidade de um crescimento turístico.

"Apesar dopou coapoioque temos dos órgãos oficiais, como a Secretaria de Turismo, sabemos da nossa responsabilidade em trabalhar fundo no setor. Para criar viabili dade nos investimentos hoteleiros, porexemplo,estamoselaborando atraçõesparaqueBarretosreceba visitantes o ano todo", declara o presidentedoOs Independentes, JerônimoLuizMuzetti,completan doquea hotelaria é certamente o grandeobstáculoparaosvisitantes da festa.

jerônimo Muzettiacreditano potencial turístico da cidade dirigentes dafesta para conversar sobre a possibilidade da implan tação deum empreendimento hoteleiro de qualidade.

ANO TODO

A cidade conta com cerca de mil leitos disponíveis, divididos em hotéis,pensões,pousadas,albergues da juventude emotéis. Durante a festa, este número toma-se ínfimo emrelaçãoàdemandacriada.O caminho encontrado são as hospedagens informais, como moradores que saem desuas residênciasparaalugaroespaçoou mesmo escolas e conventos quese transformamemverdadeirosaloja mentos.Háaindaoscampings,que abrigam osmais aventureiros eos quenãoestão preocupados, espe cialmente. com o conforto. Segundo Muzetti, a solução está cada vez maispróxima. Neste ano,uma grande redehoteleira, ainda não revelada, entrou em contato com os

Entreas altemativas para criar atrações durante todooanoestáa possibilidadedemanteroparquedo peão, onde estãoaarenaderodeios, ranchos,espaçoparashows,entre outros, aberto para receber grupos e realizar atividades relacionadas ao tema de rodeio. O Rancho do Peãozinhoéoutraestruturaqueos organizadoresacreditamseruma atraçãoparatodooano.O espaço, de30milmetrosquadrados,está dentrodo parque e oferece ativi dadesparacriançasdezeroa12

anos. Aberto todos os dias das 9h às 19h, possui mini-fazenda, animais exóticosemini-parquedediversão.

"Lá também poderíamos realizar pequenosrodeiosparaapresentarao visitanteomundo country", afirma o presidente doclube.

Jáemrelaçãoàlogísticade grandesgruposdeturistas,oclube iniciou um intenso trabalho durante afesta.Nesteano,odepartamento

de turismo do clube implantou um sistema de cadastramento on-line para pessoas físicase jurídicas que queirammontarpacoteselevargru posaoevento. "Com ocadastra mento,nosresponsabilizamosem dartodoo subsídio aoagente, como materialdedivulgação,indicações dehospedagens,valor fixo para entradanoparque, estacionamento

BANCO

grátisparaônibus,apoioa motoristaseguias",declara aresponsávelpelodeparta mento, Larissa Mello. Alémdotrabalhopréfesta, a divisão também ini ciaumprocessodeestatísti ca,comaorganizaçãodas fichas de chegadas dos ônibus. Segundo Larissa,a partir desteanoserá possí vel contabilizar quantas pessoas vieram via agência, onde e quanto tempo ficaram."Isso facilitará o trabalho de divulgação noanoquevem", completa.

Para 2005, além da comemo raçãoda 50^ ediçãodoevento,osor ganizadoresesperamtambémpoder celebrarosêxitosdosprojetosque pretendemtransformaracidadedo interiorpaulistaeraumdestinoque vá além da tradicional Festa do Peão.

%ADOS Pesquisa e números

fòra dimensionaracadeiaprodutivageradacoma Festa do P&ão de Boiadeiro de Barretos, oclubeOs Independentes contratouem2003a empresa "Industrias Criativas". ComoapoiodaFipeeda FGV, foipossível elaborarumpanoramadoimpactosócio-econômicodoevento.Asentre vistas foram divididas emtrêsetapas: freqüentadores; comerciantes e prestadores de serviço; proprietários deranchose competidores. Confira: Intenção devoltaràfesta-sim(98%);não(2%)

Aspectospositivosdafesta-shows (39%); rodeios (38%); público (14%); Rancho do Peãozinho (4%); feira(2%)

Renda média dos visitantes -R$ 3.080

Dadosdo cométdo -contrataçãodeseispessoasemmédianos empreendimentoseacréscimode60%dototaldeempregospermanentes na cidade Impactoseconômicos-acréscimode 17,8% naofertadevagasnas empresas locais/4,6 mil empregos diretos gerados/R$ 51 milhões de fatu ramento derivado da festa/Aproximadamente RS 18 milhões são deixados no município/R$ 2,6 milhos de arrecadação municipal de impostos.

E]PERADORAS

Viagens Nobres realiza v^orkshop emMangaratiba Eapresentaprodutos diferenciados aosagentesde viagens

Viagens Nobres Operadora realizou, de 20 a22de agosto, no Portobello Resort &Safári, em Margaratiba (RJ),o2° Seminário de Trabalho de Viagens Nobres, voltado para agentesdeviagens.

O objetivo do evento, que reuniu 100 profissionais daárea, foi oferecer suporte, apoio e treinamento para otimizar aco mercialização dos destinos apre sentados no workshop (Europa, Taití, África do Sul, Egito, Chile, Peru e Índia), além dos segmen tos internacionais específicos tra balhados pela operadora (caval

gadas,vinhos,GLS,golfe,pesca, lua-de-mel e caminhadas).

O diretor comercial daViagens Nobres,FelipeCartolano,consi deraqueainiciativafoiumsucesso equearealizaçãodesteevento superouasexpectativasdaope radora. "Houve umagrandeinte raçãoporpartedosparticipantese coordenadores.Osagentesdevia gensestãomaisaptosatrabalharos produtosque disponibilizamos no mercado", diz.

Além disso, segundo Car tolano, está sendo viabilizado um plano de incentivo para levar agentes de viagens a conhecer pessoalmente alguns destinos tra balhados pela operadora, como Taid, Chile,PerueÁfricado Sul.

"Queremos oferecer uma forma de apresentar esses destinos pes soalmente para os agentes e, assim enriquecer o universo dos que trabalham com a operadora", conclui.

Um dos workshops do evento

Larissa Mello está otimista com o inicio dos trabalhosdodepartamentodeturismo

Al Nq

Europebyaír o empresário Jean Posadzky, da International Tour, operadora deNatal,levouparaoRio Grande do Norte, assim comoparaas filiais da International Tour no Maranhão e na Paraíba, a representação dospasses aéreosda Europebyair, um pool de24 pequenas empresasaéreasque atendem a mais de 170 destinosem30paísesda Europa.Ocharmedo negócioéopreço. Qualquer trecho custa US$ 99, independentemente ;í|ja distância. O passageiro ^ue quiser saber je háligaçõesaéreas •fia rotapretendida basta clicar www.europebyair.com.

Em Pernambuco

Será realizado dos próximosdias15a19, no Mar Hotel, em Recife, o evento "Pernambuco Recebe Brasil". Reunirá 25 operadores nacionais, alémdeagênciasde viagens, entidades governamentais e associações de classe. O objetivoémostraros atrativos e serviços disponíveisno Estado. A iniciativa envolve várias entidades emostraqueo trade pernambucano, aparentemente, estáunido.

Estão à frente do "Pernambuco Recebe Brasil" órgãos como o Sebrae/PE, Empetur, Recife

Convention &VÍsitors

Bureau (RCVB), Secretaria deTurismoeEsportesda Prefeitura doRecife, ABIHPEeAbav-PE.

Lucsím o gerentecomercialdo grupo Lucsim Hotéis,de Recife, MarceloMarenga, aposta no sucesso do recém-lançado Lucsim Club, plano de fidelizaçãovoltadoparaos responsáveis porreservas das empresas e agências que trabalham como segmento -corporativo. Segundo tarenga, quanto mais [•eservas efetuadas,mais jrêmios serão oferecidos )elogrupoLucism.

OPERADORAS

Flot lança departamento de receptivo

Empresa deSão Paulo

aposta na captação de turistas estrangeiros

Bpós 20 anos de existência, aFlotOperadoraestáassu

mindo novos desafios. A empresaimplantouumdepartamen toespecializadoemreceptivointer nacional no Brasil. Para comandar e dar sustentabilidade aonovonegó ciofoi contratado um diretor, que estará100% dedicado à divulgação eestmturaçâodosprodutos.Ome xicano Pablo Megias (foto) chegou aoBrasilhácincomesesmas já fala do destino com propriedade e otimismo. O executivo irá transferir todaasuaexperiênciaadquiridaem um tradicional destino turístico mexicano. Megias trabalhou 13 anos em Cancun, sendo sete deles

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dedicadosacaptarturistasda América doNorteparaobalneário. "Em seis anos de trabalho no desti no aumentamos 800% o número de passageiros.CertamentenoBrasil podereiutilizarminhasartimanhas usadasnessasexperiênciasanteri ores", declara o novo diretor. Jásobrea iniciativa de implan taro departamento na operadora, o diretor presidente, Antonio Aulisio, afirma queháanos já recebiam propostas para trabalhar com o segmento receptivo, mas sóagorasesentiramtotalmente estruturados para realizar umtra balho dentro dos padrões dequa lidade. As campanhas da Embratur paradivulgaroBrasil no Exterior também foram um

estimulo para a criação da divisão.

Osprimeirospassosdonovo departamentoirãofocarosturistas provenientesdeoutrospaíses latino-americanos. "Iremos começar pelosvizinhosparadepoisexpandir paraEuropaeAméricadoNorte", declara Megias, completando que esteturistaapresentaumperfilmui toparecidocomosviajantesbra sileiros. Para atrairos estrangeiros foram elaborados produtos especi ais,principalmente,noEstadode SãoPaulo.Aproveitandooturista denegóciosemSP,aFlotiráofere cer passeios diferentes como trekkingnacidadeevisitaaoestá dio da Vila Belmiro, em Santos, paraconheceracarreirade Pelé.

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VENTOS

Universitários lotam Fecontur, no PI

Presidente da Abav-Pl

reclamou da ausência de representantes do trade no encontro

MariaIzabelReigada

Teresina

a contramão da diretriz da Abav Nacional {leia na matéria abaixo), a sec cional piauiense da associação realizou na semana passada a segunda edição da Feira e Con gressode Turismo do Piauí (Fecontur), em Teresina. "Sabemos quea Abav não incentiva os even tos regionais, para fortalecer a FeiradasAméricas,oeventoorga nizado pelaAbavNacional,mas vamos levar adiante o projeto desta feirae congresso", disseopresi dente da Abav-PI, PauloTajra. Carente de eventos educativos e de qualificação profissional, o Piauí realizou a 2- Fecontur de 19a 21 de agosto, recebendo cerca de 400 participantes nosdoisdias,sendoa maioria absoluta do público forma da por universitários.

A ausência dotrade piauiense no evento levouatéo presidente da Abav-PI aum "puxão deore lhas". "Muitos reclamam da falta de cursos e eventos de capaci tação profissional, mas é com tris teza que percebo a ausência dos agentes de viagens e hoteleiros entre os participantes deste con gresso", disse Tajra.Seotrade não compareceu, os universitários garantiram a ocupação do

O presidente da Piemtur, José RodriguesAlves Filho,e ã gerente de Novos Negóciosda Blue Tree Hotéis, Maria Carolina Pinheiro

auditório do Centro de Con venções de Teresina, que recebeu pela primeira vezo Fecontur. No ano passado, o evento havia sido realizado nas salas de eventos do Rio Poty Hotel. Além do aumento de área, a segunda Fecontur também con seguiu levar para o congresso palestrantes de outros Estados. "No ano passado os palestrantes eram apenas do próprio Piauí.Nesteano, com oapoiodas companhias aéreas, conseguimos trazer

Benefícios parapoucos

Graças ao convênio assinado pelo presidente da Abav-PI, PauloTajra,coma Caixa Econômica Federal(CEF),as25agên cias associadas à Abav estadual terão acesso a linhas de crédito com taxa especial de juros. A assinatura foi realizada no último dia do congresso e bastante comemorada porTajra.

JO representante da Caixa Econômica Federal, Luiz Martins Viana Filho,eo presidente da Abav-Pl, Paulo Tajra

palestrantes de outros Estados", diz Tajra.Atentosàplatéiadeuniver sitários,os palestrantes transfor maram suas apresentações em ver dadeirasaulas,comoopresidente da Federação Nacional dos Convention & Visitors Bureaux, João Luiz dos Santos Moreiras, ea dire torade Marketing do Ministério do Thrismo, Nair Lobo.

PASSO-A-PASSO

Moreira utilizou sua palestra para mostrar ospassosque devem ser tomados na geração e cap tação de eventos. "Infelizmente esse tema ainda nãofaz parte da grade curricular da maior parte dos cursos de turismo", disse, ao iniciar a "aula". O presidente da Federação dos Bureaux pediu a ajuda de Paulo Tajraparafazer um rápido levantamento dahote laria de Teresina. "Com 1,5 mil leitos euma ocupação de50% queacidadetem,segundoopre sidente da Abav-PI, Teresina já sabe que só poderá disputar even tosdeaté750 pessoas, pela oferta hoteleira", disse.

Com o tema "A importância do marketing para um destino turístico", a diretora de Marketing do MTur, Nair Lobo, também apresentou aos universitários um passo-a-passo de como elaborar um bom plano de marketing. 'Temos de começar pelo diagnós ticodo produto, estudar a oferta e

Opresidenteda Abav-Pl, Paulo Tajra, adiretora deMarketingdo MTur, Nair Lobo,eo secretário da Indústria e Comércio doPiauí,JorgeLopes

ademanda,fazerumapesquisade mercado e analisar a competitivi dade desse produto", disse. "Ao analisar a competitividade é importante levantar os pontos fortesefracose jamais mentir sobreas fraquezas. Basta ressaltar os pontos fortes." A gerente de Novos Negócios da Blue Tree Hotéis, Maria Ca rolina Pinheiro, apresentou-se no segundo diado congresso. "A alma do cliente" foi o tema da palestra da executiva, que desta cou a sutilezas das ações que podem fazer a diferença na hora de conquistar o hóspede. "Deve mos sempre exceder as expectati vasdo cliente, conseguindo, assim, fidelizá-lo. A Blue Tree realiza seu trabalho com o objeti vo de tomar-se um mito na prestação de serviços", concluiu.

ABERTURA

Masfoiapalestradeabertura do evento aque conquistou tanto universitários quanto os represen tantes do trade presentes. O secretário da Cultura e Turismo da BaMa, Paulo Gaudenzi, apre sentou o "case Bahia" aos piauienses, arrancando aplausos da platéia. Palestras sobre a importância dos cursos deturis moedos estágios, a motivação paraos profissionais do setor eos incentivos às pesquisas acadêmi cas também tiveram espaço no evento, que contouainda com o lançamento dapáginadoPiauíno Guia PANROTAS, já em setem bro. "Estamos muito satisfeitos com esse espaço que passaremos ater", comemorou o presidente da Abav-PI.

A editora do Guia PANRO

TAS, Maria Izabel Reigada, reali zoua palestra "Novas Tecnolo gias em Comunicação".

OJornal PANROTAS viajoua conviteda Abav-Pl, viaVasp

Abav Nacional é contra eventos estaduais

Na última reunião dos conse lheiros da Abav Nacional, em Buenos Aires, os eventos realiza dospelasAbavsestaduaisemseus Estados não foram discutidos. Mas, em maio, durante reunião na Costa do Sauípe o tema veioà tona e dividiu os participantes. Ovicepresidente daAbav Nacional e presidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Amorim Ferreira, é contra. "Acho queas Abavs estaduais não devem partir para a realização de eventos em seus Estados. Temos umagrandefeiranacionalquepode serprejudicadapela concorrência com oseventosparalelos",defende Ferreira.

Embora não atue no sentido de impedir a realização dasfeirase congressos estaduais, a Abav Nacional teme eo esvaziamento da Feira das Américas, diante da organização dos eventos parale los, como o promovido pela Abav-PI na semana passada. "Sei

que a Abav Nacional não apóia a iniciativa, mas estamos falando de um País de dimensões conti nentais. Há agentes em todo o País e precisamos de eventos locais", acredita o presidente da Abav-PI, Paulo Tajra.

o vice-presidente da Abav Nacional argumenta que, para isso, a Abav Nacional organiza eventos regionais, como ossemi nários de turismo receptivo, com foco em ecoturismo e aventura,

quea entidade realiza emoito cidades brasileiras até o final deste mês. "Os eventos regionais existem paraissoedevemseremmaior número,masasfeirasecongressos estaduais acabam chocando-se com ograndeeventodaAbav",dizFer reira. o vice da Abav ressalta, ainda, que OS casosdevemserestu dados separadamente. "Há eventos consolidados, como o da Abav-PR, jáemsuadécimaedição,quepode

Ai Peregrinação

Comumgrupode

I amigos,JoãoMoreira, Ipresidente daFederação

Nacional dos Conventions jVisitors Bureaux, vai fazero ICaminho de Santiago, ^'famosa peregrinação espanhola, emsetembro. Nolugardos800 quilômetrosdo caminho original, Moreira vaifazero "caminho português".

São cerca de 120 quilômetrosde peregrinação, apartirde ValençaatéSantiagode Composteia,naEspanha.

Boaviagem

Entreos participantes dogrupodeamigos de joâo Moreira está a coordenadora do escritório da Embratur em Portugal, Vera Sanches.

Os amigos vão encontrar a executiva em Lisboa, onde fica o escritório portuguêsda Embratur, e seguirão juntos atéValença,nonorte dopaís,parainiciar a caminhada.

lAIiada do ano

Pamela Ward, vicepresidente executivada divisãodeviagensda empresa paraa América do Norte da American Express BusinessTravei, recebeuimportante reconhecimento.

Foi considerada a |"Allied Memberofthe Vear" f(membro afialiado doano) ; ^•^ela NBTA, a associação t forte-americana que i ongregaosegmentode ,-^urÍsmo denegóciosdos • "Estados Unidos. '

Importância

Com mais de ^ 5 anos de experiência naindústriade viagens corporativas, Pámela vemdando,sgundo Carol Devine,presidenteda National Business Travei Association, grandesuporte àvalorizaçãodosegmento corporativo ea compreensão deseuvalor pelaindústria."Elase encontra freqüentemente com parlamentares visando mostrar a importânciadosetoredos profissionaisquenela atuam", disse Carol.

ERCADO

Funcef reavalia seus projetos em hotelaria

Entidade quer melhorar acompanhamento dos empreendimentos

Blue Tree anunciou na última semana queoseu resort em Cabo de Santo Agostinho, litoral pernambucano, vai receber investimentos de R$ 2,7 milhões da Fundação dos Economiários Federais (Funcef), donado empreendimento, para melhorias e ampliação de infraestrutura. o Blue Tree Park Cabo

de Santo Agostinho vai ganhar novo projeto paisagístico, um pórtico na entrada eum novo restaurante, entre outras ações planejadas.

o Funcef é uma entidade fechada de previdência privada patrocinada pela Caixa Econômi ca Federal (CEF) e seus 70 mil associados. A entidade investe recursosdofundodepensãode seus associados em diversos seg mentos. Um deles éo mercado hoteleiro.

Neste setor,a Funcef é propri etária demaistrês empreendi mentos da rede Blue Tree - em Angra dos Reis (RJ), Brasília (DF) e São Paulo (SP) além do

hotel Renaissance São Paulo. Este último, de acordo com Andréa Diniz, supervisora de hotéis da Funcef, éoque traz melhor retomo para a fundação.

Andréa Diniz não considera os investimentos em hotelaria os mais rentáveis da fundação, mas acredita no potencial de cresci mento do turismo e no retomo disso paraos funcionários da CEF em longo prazo. De acordo com ela, esses investimentos em reposicionamento de mercado, como no caso do Blue Tree Park Cabo de Santo Agostinho, partem do fundo de reservas dos empreendimentos da instituição, que é formado pela receita gerada

a partir do retomo financeiro dos empreendimentos.

A Funcef está trabalhando para melhorar o acompanhamen to dos ativos da fundação. "Esta mos iniciando um projeto de governança corporativa onde te remos um preposto da Funcef dentro dos nossos empreendi mentos a fim de podermos con trolar melhor nossos investimen tos", diz. Os projetos da Funcef para o segmento hoteleiro são, além de melhorar a govemança corporativa deseus empreendi mentos, reposicioná-los no mer cado buscando incrementar a rentabilidade para o fundo de pensão.

AÁfrica do Sul está se preparando para mostrar a você o maior evento profissional do turismo sul-africano no Brasil. Venha participar do EXPLORE SOUTHAFRICA 2004,asua oportunidade única paraconhecer as atrações, novidades e empresas que fazem da África do Sul um dos destinos turísticos que mais cresce no mundo. Você nãopode faltar. Patrocínio Masier: 27 e 22 de setembro de 2004 de 13:00 às19:00

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História, diversão e natureza nos 50 Estados americanos

Alguns dos Forques

Nacionais Americanos jásãoconhecidos dos brasileiros

uando sefalaemparques nacionais americanos as primeiras imagens que vêm à mente dos brasileiros são de montanhas cobertas de florestas densas, com muita vida selvagem, quase uma cópia real dos desenhos animados do Zé Colméia, com o guardaflorestalBelocuidandoda propriedade.Sim,sãomuitosos parquesnaturaisnalistados388

Parques Nacionais Americanos, masmuitosdelesfogemcompleta mente dessa visão e são até bem conhecidos dos brasileiros. Entre eleso Grand Canyon, que, apesar dasbelaseinesquecíveispaisagens, de floresta não tem nada; a Estátua daLiberdade(reabertanomêspas sado);o parque de Yellowstone, esse bem tradicional; a Dha de Alcatraz;o Lincoln Memorial; eos Everglades, daFlórida.Dasgrandes cidades às escapadas na natureza, de atrações mundialmente conhecidas agrandessurpresasbempreser vadas,os parques americanos, tema daatual campanha demarketinge promoçãomundialdaTravei Indus-

tryAssociation of América (TIA), são opção de viagem paratodoo tipodevisitante.OsitedoSee América (www.seeamerica.org), guarda-chuvapromocionaldaTIA paradivulgaçãodosEstadosUnidos em todo o mundo, traz todas as

Aquiaolado,o DeathValley

dicas para quem quer montar roteiros paraos388 parques, cobrindo todo o território ameri cano.Háfotos,mapasedetalhesde cadaumdosparques.Oescritório da TIA no Brasil, um dos três fora dos Estados Unidos e dirigido por Luizde Moura Jr., também pode auxiliar o trade com material sobre osparquesnacionais.Otelefoneé (11)5185-5715.

Antes dedefinirque parque seu passageirovaivisitar,ébomsaber deseuinteresse.Entreosparqueshá osgrandesetradicionais,locais históricos, áreasmais voltadas á recreação, com campos abertos, monumentos, praias, rios, lagos.

cavemas,

lhas como os da Guerra Civil ame ricana...Ouseja,nãoéprogramasó decaminhadaseacampamento.Do 100%naturalao 100% feitopelo homem,os parques americanos estãoespalhadospelopaísepodem fazerpartedosroteirosnormaisdos brasileiros pelaFlórida, Nova York, Califórnia ou outros Estados ameri canos. Os parques não sãoo propósitoúnicooufinaldaviagem, mascomcertezaenriquecemopro grama.Muitasvezesnãosãovisita dosporfaltadeconhecimentodos turistas. Os amantes do ecoturismo e do turismo de aventura também são públieo-alvo easatividadesvão doraftingao balonismo.

QUANDO IR

A maioria dos parques está aberta durante todo o ano, mas vale checar com antecedência os horárioselimitações.Escolheras baixas temporadas dos parques podeserumaboapedida,poisisso significamaisconfortoparaadmirar apaisagem.Invemoeverãosãoas estaçõesmaisprocuradas,portanto aprimaveraeooutonosãomais tranqüilanosparques.Exceto,claro, atraçõescomoaEstátuadaLiber dade, em Nova York,ouo Lincoln Memorial, em Washington. Mesmo

assim, durante a semana costumam estar mais vazios. Vale lembrar, no entanto,que,apesardeoverãoatrair muitagenteaosparques,porcausa dasfériasescolares,équandoeles estão mais vistosos e bonitos.

Os parques próximos das grandescidadespodemserconsi derados passeios de um dia ou mesmo de uma manhã ou tarde. Assim,ovisitantenãoprecisase preocuparcomhotelpertodopar queoucomgrandes deslocamentos. Para os mais afastados, em ambi entes isolados e com a natureza aindaselvagem,háopçõesde camping, acampamento, motorhome,hospedagensalternativas (bangalôs,barcosetc)eatéhotéis próximos.

Durante a estada ou visita nos parquesébomirpreparadopara todosostiposdeclima,poisasativi dades são ao ar-hvre e chuvas ou sol fortesão imprevisíveis. Umaboa mochila recheada de apetrechos compensa a distância queseestará delojasdedepartamentoesuper mercados.

Asopçõesdoquefazersão muitas; das tradicionais caminhadas àsescaladas,aospasseiosdebarcoe ao relax eintegraçãoànatureza.No caso dos monumentos há uma infiaestrutura mais comercial, mesmo assim,nãoimportaqualforopar quedesuaescolha,haverásempre muitooquefazer,ver,fotografare aprender.Criançassãobem-vindas, poisháatividadesparatodasas idades.

Ao chegar ao parque, valevisi tarocentrodeinformaçõesepagar mapas,folhetoseasdicasdodia. Sempresemantenhanastrilhasofi ciais e demarcadas. Nada de se aventurarporlocaisproibidos.A preservaçãodosparques,valelem brar,tambémdependedosturistas. Portanto,nadadedeixarparatrás lixooulevarplantasderecordação.

Acima as Rocky Mountains e aqui àdireita o Yosemite

As famosas figuras presidenciais do Mount Rushmore eo BigCypress

Estados Unidos da Ámerica tem 388 parques nacionais. São 388 grandes motivos para ver os Estados Unidos este ano.

Os

SeeAmerica.orgéasuaconexãopara viajar para estes lugaresnosEstados Unidos. No SeeAmerica.org vocêpodeplanejar qual parque visitar, ondesehospedar,eoquefazerquandoestiver lá Portanto vejaos parques nacionais americanos, no SeeAmerica.org.

CVC investe R$ 19 milhões no Serrano (RS)

Hotel de Gramado está caminhando para virar um resort completo

esde 1995 propriedade da CVC, o hotel Serrano, em Gramado, na Serra Gaú cha,vempassandoporumatransfor maçãohádoisanose,depoisdeum investimento total de R$ 19 milhões, que terminarão nos próximos 18 meses, terá se transformado em um resort.Pelomenosestaéa intenção dogerentegeral,BaltazarSaldanha.

A reforma do hotel está na metade do caminho, mas as melho rias são visíveis em diversos ambi entes. Há uma ala nova de 80 apartamentos, abertaem dezembro passado,quevaiguiarareformados 80doprédiooriginale também as outras72unidadesqueserãoabertas em 1- de novembro deste ano. Com assuíteseos40apartamentosdo flat Serrano, também no mesmo complexo,serãoquase280aparta mentos.Os quartos novos,em

diversascategorias,têmdecoração mais aconchegante, ambientes sofisticados, amenidades novas e, dependendo da categoria, luxos como hidromassagem, doischu veiros,duas TVs eroupões.Todos osquartostêm aquecimento re gulável.

Alémdos72novos apartamen tosparaesteano,o Serrano vaicon struirdezbangalôs, "extremamente luxuosos, com exterior rústico", um centrode convenções para trêsmil pessoas,anexoao já existente,e ainda quadras esportivas edetênis. O centro de eventos, segundo Sal danha, vai dar mais flexibilidade ao hotelpararecebertodotipodeeven to. o espaçoatualfavoreceoscon gressosdeentidadesdeclasse.Com aadição,haveráopçãotambémpara asfeiraseoutrostiposdeeventose atéparaavoltadoFestivaldeCine ma para ohotel. Serão quatro andaresde2,8milmetrosquadrados cada.

SegundoSaldanha,osegmento deeventoséomaior responsável pelos80%deocupaçãomédiaqueo hotel obteve nosoito primeiros mesesdoano.Oseventosrespon-

Operadora tem exclusividades na Serra Gaúcha

EmseuspacotesparaGramado, Canelaeregião,aCVCfechoualgu mas exclusividades e parcerias, que incluem até um museu de automóveis emCanoas,naGrandePortoAlegre.O MuseudaTecnologia,daUniversidade Luterana doBrasil (Ulbra), temum acervoexpostode250carrosantigose novos, contando a história do automó velnaEuropa,EstadosUnidoseBrasil.

E impressionante emesmoquemnão gostadecarroviajanotempo,relem brandodefilmesouaprendendocom as curiosidades. O museu também tem umacervodearmaserelógios.Em breveinauguraumasalaparaEmerson Rttipaldi.

Já em Canela, há um acordo com a vinícola Jolimont ea CVC éa única a poderlevargmposparaapequenae

reservada vim'coIa. Há vinhos (da saíra de1991)quetêmsuavendalimitadaa umagarrafaporpessoaporano-aR$ 100. Háumtourpelapropriedade,com direitoadegustação.

Pertodali,uma atração, nãoexclu sivadaCVCmasbemempolgantee

repletadeadrenalina,éo Alpen Park,a cinco minutos do centro de Canela. O equipamento, chamado de alpine coaster,importadodaAlemanha,éum trenó sobre trilhos, único na América Latina,equedesceumpercursode900 metros, com a velocidade controlada pelosocupantes.Avelocidade máxima é de 40km/h e há diversas medidas para g^^tir asegurançadaatraçãoe quedevemserseguidaspelosvisi tantes, como não levar bolsas e máquinasfotográficas,nãopararno trajetodedescida,entreoutros.Asen saçãoéótimaeavistadovalelogo abaixobembonita.Umpasseiocusta R$ 11, trêsR$28eseisR$45,poden doserutilizadospormaisdeumapes soa. Ingressos usados valem desconto. EmGramado,odestaquedaCVC éoroteiroquelevaàsraízesdaregião. Como porexemplo,umavisitaaum moinho,àcasadafamíliaFoss(que serveum banquete ruralaos visitantes, commúsicatípicaemuitahospitali dade) ea outros atrativos da comu nidadeoriginalde Gramado.

Saldanha, gerente geral doSerrano

dem por 60% da ocupação, seguidos dos passageiros da CVC (30%) e das reservas individuais (10%). "Antes 60%eraapenas CVC", dizogerente geral,queachaqueoRioGrandedo Sulaindacarecedeespaçospara convenções ecomseunovocentro vaiajudaroEstadoacaptarmais negócios."Vamoscriarumaestrutu ra comercial emSãoPaulopara venderconvenções",afirma.

Os investimentos da CVC no Hotel Serrano, desde 2002 atéa fmalizaçãonofinalde2005, chegam aR$19 milhões. "Vamos nos tomar tmi resortcompleto,cercarapro priedadeetermaisequipamentos, comoasquadrasesportivas",contao gerentegeral.Aárea gastronômica jáfoidevidamentereforçadaeháum restaurantepara350pessoas;um bar,tambémampliado,quefunciona derestauranteinformalaespaçopara shows; um sushi bar aos finais de semana; e um restaurante gourmet, o Spazio.Umaosteriaseráabertaaté dezembro,comomelhordagas tronomia italiana.

Aprópria contratação deSalda nha, ex-Costão do Santinho e Portobelo, fazpartedaestratégiadetrans formarohotel. "No finaldesteano já seremosumhotelde categoria luxo superior",constata.Adiáriamédia, emdoisanos,puloudeR$ 110 para R$ 227.

Por fim, masnãomenosimpor tante, atéo final de 2005 será feitaa reforma doespaçodosalãode beleza,quevaiganharumspa, seguindoumalinhaestéticaede relaxamento. A CVC eo Serrano apostamnocrescimentodeGrama docomopóloturísticoedeeventose navoltado glamour àcidade, como pôdeserconstatadonasemanapas sada, com o Festival de Cinema de Gramado.OSerranofoiopointdos artistas e celebridades e local da festa deencerramento,patrocinadapela

NOVOS NÚMEROS E INFORMAÇÕES PARA CONTATO

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Baltazar

-Assr Bristol Rubens

Nascimento, diretor •da Bristoi Hotéis paraa iregião Centro-Oeste, anunciou quearedeirá administrar dois novos empreendimentos em Caldas Novas, (GO). Os hotéis terão 108 e 180 apartamentos, J respectivamente, com áreas ípara convenção e lazer. Os projetosestãoemfasefinal de analise. Rubens destaca também a abertura de mais um hotel da rede em : Goiânia, com 96 apartamentos e previsão para junho de2005.

Novos planos

Entreosplanosda Bristol parao País estáaentradada redeemCampoGrande (MS), onde deverá administrar um hotel no início de 2005, a\ém de maisdoisoutrosprojetos em Brasília (DF).

Le Saint Honoré

^Jacques lecouls, diretor do ^^Le Méridien Copacabana, í|no Rio, informa queo ^|tradicional restaurantedo ijhotel, LeSaintHonoré, reabrirásuasportasem : outubro com novos layoutemenu. Areformapara renovação e modernização consumiu investimentos na ordem de R$2 milhões, e contacomprojetoda arquiteta Janete Costa. Umaadega-vitrine,com mais de 850 rótulos, terá destaque norestaurante. A chancela Dominique Oudín

Renovação

Sônia Chami, diretora do Sol Ipanema,tradicional hotelnaorladapraiade Ipanema, comemora a ocupaçãomédiade75% em2004einformaque,até oiníciodaalta temporada noRio, serão finalizadas uma série de reformas e adaptações emtodoo empreendimento. Segundo aempresária,asobras, iniciadas em 2003, visam modernizar o hotel e equipá-lo tecnologicamente afimde acompanhar as tendências de mercado.

VIAÇÃO

Varig apostano receptivo da Europa

E pretende colocar

o 777 em todas as rotas para o continente

diretor da Varig para Europa, Áfncae Oriente Médio, Carlos Muzzio (foto), esteve na semana passada em São Paulo e mostrou-se bas tante otimista com o fluxo de europeus vindoparaoPaís."O

Brasil está na moda na Europa. Háumfascínio muito grande pelo destino eo interesse não é mais apenas em praia esol,esimna

cultura e no brasileiro", disse ele. o grande portãode entrada e chamariz para esse público, segundo ele,éoRiode Janeiro. "Os rostos dos europeus seilumi nam quando falamos do Rio de Janeiro. Em segundo lugar vem o Nordeste, especialmente a Bahia, que fezum trabalho longo e duradouro e está colhendo os fru tos". Muito importante na estraté giadaVarigpara essa captação na Europa éa Brite, feira que acon tece no Rio de Janeiro e que nasceu como idéia da empresa aérea. Muzzio também elogia o trabalho atual da Embratur mas pede continuidade daqui para frente. "Não pode mudar o gover noe começar tudodenovo.Sig-

amos o exemplo do Itamaraiy, onde o corpo técnico permanece independentemente de governo".

A média de ocupação nos vôosdaVarigentrea Europa eo Brasil é de 80% este ano e 65% da receita é originária na Europa, ou

Viaje para o México de olhos fechados.

US$ 460 milhões. AVarig tem doisvôosdiáriosparaFrankfurt, com MD-11, além do vôo em code-share com a Lufthansa, 11 semanais para Paris, como777, seteparaa Inglaterra, com o MD11, quatro para Copenhague, extensão do de Londres, diários para Lisboa e Milão, com767,e Madri, com MD-11, e mais sete paraAmsterdã,extensãodeParis. Aidéia,segundoMuzzio,écolo car o 777 em todas as rotas para a Europa.

A empresa investe também na brasilidade abordo,sejana comi da, nas amenidades ena simpatia dos comissários. "O primeiro contato com o Brasil é no avião daVarig", afirma.

Rio é oásis na hotelaria brasileira

Superofertaé apontada como principal problema do setor no Brasil

FelipeNiemeyer

RiodeJaneirohojepodeser considerado um verdadeiro oásis da hotelaria brasileira se comparado aoutros mercados, como São Paulo, Curitiba e Belo Horizonte. A afirmação está calcada na opinião comum entre represen tantesdo setor que identificam a superofertahoteleiracomooprinci palproblema,queserefletenaocu pação,nastarifaspraticadasena própriageraçãodenegócios.Assim, o Rio se toma uma referência no disciplinamentodosetor.Hámerca dos com uma oferta bem acima da demanda, em um crescimento ace leradoprincipalmentenosúltimos anos,eamédiadeocupaçãotem andado abaixo dos 45%.

Enquanto muitos mercados brasileirosapresentamessasupero ferta, o Rio mostra-se um mercado em plena expansão, com enorme potencial para investimentos. Até 2007está programada aconstrução de 8.476 novos leitos visando aos jogos Pan Americanos.

Deacordocomopresidenteda

ABIH Nacional, Luiz Carlos Nunes, a ocupação média noPaís giraemtomode50%.EmSão Paulo,aocupaçãonodecorrerdo ano foi, em média, de 40%. Já no Rio de Janeiro, o índice ficou em tomo de favoráveis 75%.

Para Ângelo Vivacqua, vicepresidenteda ABIH-RJ ediretorda RedeLuxordeHotéis,quepossui quatro empreendimentos na cidade, aexplicaçãoparaoRionãoestar passandoporestesproblemaséem funçãodalegislaçãolocalmaisrígi da,que impede a explosão dos flats. "Aqui, estessão denominados 'hotéis residência', considerados estabelecimentos comerciais como oshotéis,oque, legalmente equiparaimpostosebenefícios",diz Ângelo.

OutromotivoparaoRiosesen tir confortável dentro deste contexto équeacidadeéaprimeiraportade entradadosturistasestrangeirosno País,superandoemduasvezeso númerodevisitantesqueSalvadore SãoPaulorecebemjuntos.

"Essa é uma grande vantagem doRio,jáqueoturistaquevempara cá não está em busca do menor preço,apesardecontarcomopções

Apraiade Copacabana é destaque nahotelariacarioca bememconta",afirmaVivacqua. De acordo com ele, a tarifa média praticada é relativamente alta. Hotéisdequatroecincoestrelas cobram diárias em tomo de US$ 350.

Para a diretora de Desenvolvi mentodoGrupoPosadas,Viviene Boverio, alémda legislação mais rígidanaquestãodosflatseaparthotéis,outrospontosfazemdoRio umexcelentemercadoparaahote lariaemcomparaçãoaoutrosdesti nos.A questão geográfica éum deles. "A dificuldade em se achar terrenosnoRioeoaltopreçodos queexistemsãofatoresqueimpe dem o crescimento desenfreado de empreendimentos na região", diz Viviene.

Para ela este é um fator funda mentalquefazcomqueoRioseja um mercado com espaço para crescimento. "Esse crescimento menor da oferta hoteleira faz com queoRiotenhatarifasinfmitamente superioresaoutrascidadesemque operamos", diz.De acordo com Viviene, é exatamente essa oferta maisescassadehotéisquefazcom queastaxasde ocupação sej^ mais altas no Rio. "São esses

Tarifa média cai em São Raulo

Dadosdaúltimapesquisa

trimfôtral HotelBenchmark, desen volvida pela consultoria Deloitte, nas duas maiores cidades bra sileiras,indicamqueascadeiasde hotéis paulistanos apresentaram taxasdeocupaçãode40,9%nos primeirosmesesdesteano,26,7% superior ao mesmo período de 2003. No Rio de Janeiro, a com paraçãoindicaumaelevaçãode 5,2% nataxade ocupação, com um

percentualde62,9%noprimeiro trimestre de 2004. De acordo com o gerente sênior da área de Auditoria da empresa,JohnAlexanderHarold Auton,apesardoincrementoda taxadeocupaçãoemSP,atarifa média praticada nos hotéis da cidadecaiu18,9%noprimeiro trimestre deste ano. Já o mercado cariocamanteveseuspreçosprati camente estáveis, com pequeno

índicesfavoráveisqueatraemas grandesredes,pois,vê-sequeháum grandemercadoparainvestimen tos", conclui.

Segundoadiretora,oGrupo

Posadas considera o Rio de Janeiro um mercado estrategicamente favorávele,porisso,estábuscando novos investimentos no Estado. "Nospróximoscincoanosdevemos estar abrindo no Rio um Caesar Resort,eoutronosegmentobusiness, o Caesar Business", afirma.

Pablo Flores,gerentegeraldo Sheraton Barra Hotel & Suítes, diz queoRioéumbommercadopara investimentos hoteleirospornão estar saturado como em outros lugares,comoSãoPaulo,porexem plo.AquestãodeoRioseraporta de entrada do turismo no País é outrofatorquefavoreceaocupação eque justifica também astarifas mais altas.

"Nossos empreendimentos em outros destinos do País não sentem esse problema dasuperoferta,até porque trabalhamos com mercados específicosjáformados,oquenos garanteumbomdesempenhoden trodosetornessesdestinos",expli ca.

incremento (1,8%)."Odadomais positivoindicadopelapesquisarefere-seao desempenho da receita em reais por quarto dispomvel (RevPar)noprimeirotrimestrede 2004,emrelaçãoaomesmoperío dode2003,quefoi7,1%maiorno Rio de Janeiro e 2,8% maior em São Paulo", conclui. No caso do Rio,os números são interpretados porelecomoindicadoresdeesta bilidade.

Mercados

emcrisepor

causa de superoferta

EmSãoPaulo,porexemplo,a criseébemgrave.Deacordocomo presidenteda ABIH-SP, Nelson Baeta Neves, o crescimento desen freadodeflatseapart-hotéistem acirrado uma concorrência desleal nahotelarialocal."Osurgimento destesempreendimentosquecha mamosde'hotéis piratas', que mo têm compromisso algum comose tore com oturismodo Estado eque nãoseenquadramnasnormasapli cadasparaahotelariaemgeral,im pedequehajaumfluxodecaixa adequado.Isso,conseqüentemente, afetaaocupaçãodetodaacidade, ospreçosaplicadoseaqualidade dos serviços", afirma Baeta.Elediz aindaque38hotéisjáfecharamem São Paulo nos últimos três anos. "O problemadasuperofertarefletedi retamente nasdiárias praticadas. Para se ter idéia, um hotel de três a cinco estrelas de SP cobra, em mé dia,US$45 (excluindo-se osdaca tegoriacincoestrelasluxo,comoo Fasano ouoHyatt, por exemplo), o queémuitobaixo",conclui. Osflatse apart-hotéis seapro veitamdebrechasnalegislação, diferente em cada Estado, para obter benefícios fiscais, entre outros e,assim, comercializar espaços re sidenciais debaixocusto.A opinião écompartilhadapelopresidentedo SP Convention & Visitors Bureau, RobertoGheler."Aprefeituradeve regulamentar a legislação enqua drandoosflatseapart-hotéiscomo estabelecimentos comerciais, na medida emque comercializam diárias exatamente como os hotéis. Desta forma as atividades serão igualadas emtermosde obrigações e benefícios, tomando a concorrên cia saudável e honesta", diz. A mesma situação também é

notada em destinos como Curitiba, Brasília,Porto Alegre eBeloHori zonte. Nesta última cidade, a vítima da concorrência desleal foi o própriovice-presidentedaRepúbli ca,JoséAlencar,quetevedefechar asportasdoseuempreendimento,o HotelWimbledon.Apresidentedo BH Convention & Visitors Bureau e dona do Ouro Minas Palace Hotel, Érica Dmmond, dizquea ocupação nacidadeestágirandoemtomode 46%equeo motivo éo mesmo: a concorrênciadeslealpraticadapelo mercadodeflatseapart-hotéis."A questãoémaisgravedoquese pensa.Porcausadasinjustiçasna legislação,milharesdeempregos deixamdesergeradosnoPaís, já queosflatseapartsnãooferecema maioriadosserviçosquesãoine rentesao mercado hoteleiro, apesar de venderem-se como tal", conclui.

AsituaçãoemPortoAlegreé similar. Abdon Barretto Filho, dire tor da ABIH Nacional, considera a situaçãonacapitalgaúchacaótica. "Aocupaçãomédiaregistradaem 2004nãoultrapassaos45%",afir maoempresário.Segundoele,há uma oferta de leitos muito maior queademandaealegislaçãolocal deixa espaços paraquehajacresci mento desenfreado de empreendi mentos tidos como hoteleiros/resi denciais. "Devemos trabalhar em cimadeumalegislaçãoprecisaque nos permita equiparar o tratamento dadoaflatseaparts com odos hotéis",afirma.Umasoluçãotem poráriaapontadaporAbdonBarret toparacombateraociosidadeea sazonalidade do mercado éo for talecimento do calendário local de eventosea promoção dodestino para,assim,manterumequilíbrio atéquea situação se normalize.

Nelson Baeta Neves, de São F^ulo e Ângelo Vivacqua, doRio: realidades opostas

Tarifas aéreas aumentam no Brasi

Estudo realizado pela Amex mostra ainda que, paraa Ásia, houve queda

"E studos como esse são muitoimportantesdentro da nova mentalidade do mercado corporativo, dequeasvia genssãouminvestimentoparaas empresasampliaremseusnegócios e não um custo", disse Ramon Martín, presidente da American Express Business Traveiparaa América Latina, sobreo"índicede ViagensCorporativas América Lati

AIN"

Aniversário o Bluelreelowers

Porto Alegre, gerenciado por Chester Pestronis,está completando seteanosde operações comum projeto de modernização que começa aser implantado em setembro. Entre os ambientes queserão melhorados estão os apartamentos, que receberão novos móveis e equipamentos. Desdesua abertura,ohoteljárecebeu maisde200milhóspedes. Nos últimos sete meses, a taxamédiade ocupação acumulada foi de 70%, chegando a85%na temporada dejulho.

Parceria

MíchaelBarkoczy,diretor comercial da área internacional da CVC, anunciou umnovo passo daoperadoradentrodo turismo internacional.

"Pretendemos estreitar a parceria com o governo mexicanoparaacriaçãode novosprodutosenovas promoções demarketing", afirmaBarkoczy. A iniciativa partiu apósosresultadosdo destino na última temporada.A empresa levou 1,5 mil brasileiros a Cancún com alam, em seis vôos fretados, e com aVarige Aeromexico, em vôosregulares.

I'.* na/Caribe", estudo desenvolvido pelaagênciasobreasviagensaéreas entre janeiro e junho de2004. Entre as principais constatações da análise,realizadapelaprimeiravez naregião,está,porexemplo,ofato dequeas companhias aéreas domésticas na América Latina vêm enfrentando concorrência crescente dasempresasregionaisedafilosofia baixo custo.

litanasempaísesmaiores,comoo Brasil",disseSidneyAlonso(foto), gerentedeNegócioscomFornece dores da Amex Business Travei.

Aliás,oestudo detectou que, por aqui, o custo das tarifas aumentou 13%emfunçãodavariaçãocambial noPaís,melhor administração das tarifasofertadaspelas empresas aéreaserecuperaçãodomercado europeu.Poroutrolado,naregião latino-americana, as tarifas tiveram queda,emmédia,de 2,5% desde

janeirode2004,eissofoiatribuído ao aumento na concorrência entre empresasregionais. "E elasdevem seguirmelhorandosuasposições, tantooperacionalquantofinanceira mente,paraatenderáreasmetropo

Porém,quandootemasãoas tarifas de classe executiva, os va lores no País caíram 2,1%, assim comonaArgentina(5,7%),Colôm bia (4,3%) ou México (3,6%). "É possíveldetectarqueomercadode vendasdepassagensaéreasem classeexecutivajáseestabilizou apósa queda significativa estimula dapelasmudançasemfunçãodo 11 de setembro", afirma Alonso. Além disso,oestudomostrouque90% dos assentos das aeronaves no Brasil sãodevôos domésticos equeasta rifas para a Ásia diminuíram em funçãodoaumentodeconexõesvia

Europa."Elastiveramquedade9%, principalmenteemfunçãodemuitos executivos estarem evitando os EUA como conexão para a Ásia." o estudo diz ainda que na América Latina as viagens são em sua maioria domésticas ou entre os paísesdaregião(72%);paraEsta dos Unidos e Canadá (13%), sendo somente4%emvôosdelonga duração. "O fato de o índice, que já era feito nos Estados Unidos e Europa, ser realizado na América Latina,mostraqueessemercado quevemganhandocadavezmais importânciaglobal",garanteSid neyAlonso.Sua atualização é semestralea publicação édestina daa formadores de opinião do setor turístico.

As viagens de negocios dos seus clientes são muito importantes.

Caso contrário, eles fariam um conference call.

Bahiatursa entrega Opaxorô em SP

Governadoreprefeito de Salvador foram homenageados no evento

rinta empresas e personali dades ganharam o Troféu Opaxorô, entregue pela Bahiatursa aos maiores vende dores e incentivadores do destino Bahia em2003.Juntas,asagên cias de viagens e operadoras pre miadassãoresponsáveispormais da metade dosturistasque visitam aBahia,na contagem totaldetu ristas, segundo o diretor da Bahiatursa, Cláudio Taboada. Comdireitoahomenagensaogov ernador da Bahia, Paulo Souto, e ao prefeito de Salvador, Antonio Imbassahy, a 29® edição do evento foi realizada em São Paulo, na Casada Costa do Sauípe, depois de acontecer em Porto Seguro (2003)e Campos do Jordão (2002).

Na lista de premiados, há empresas que já colecionam o Opaxorô, como a CVC, a BBTur, a Shangri-lá ea Bancorbrás, entreas brasileiras, eaAH Seasons ea Thesys,narelaçãodeoperadores internacionais (leia no Banco de Dados a lista completa). "Épor meiodeuma pesquisa muitobem elaborada, que fazemos há29 anos,que definimos quem foram

os maiores vendedores de Bahia noano anterior", explica Taboada. "É com muito orgulho, por exem plo,queficamos sabendo quea Bahiaéoprincipalprodutovendi-

Cláudio Taboada, da Bahiatursa, Paulo Gaudenzi, secretário da Cultura e Turismo da Bahia, premiam Carlos Alberto Amorim Ferreira, vicepresidente da Abav Nacional

À esquerda, Fernando Góes, da Bahiatursa, entrega troféua Roberto Barroso, da BBTur;à direita, Luciana Meirelles, também da Bahiatursa, premia BernardoFeldberg,da Carison Wagonlit

dopela CVC", acrescenta.

Considerado um dos cases de maior sucesso do turismo brasileiro, a Bahia exibe números nosetorturísticodedarinvejaaos demaisEstadosbrasileiros-epre ocupações a destinos como o Rio de Janeiro, concorrendo direta mente na disputa pelos visitantes estrangeiros. O presidente da Bahiatursa não demora na hora de responder oque coloca o Estado em posição tão avantajada notu rismo nacional. "Em primeiro lugar,temosde agradecer a Deus pelos atrativos naturaisquetemos, pela diversidade baiana", diz. "Depois disso, começa onossotra balho. A Bahia tem excelente

Sauípelança calendário anualpara2005

"Estaémaisumaetapadacon cretizaçãodonossoplano,detrans formarSauípeemumcomplexode entretenimento". Assim, Alexandre Zubaran,diretorpresidentedaSauípe S.A.,apresentounasemanapassada, em São Paulo, o calendário de ativi dadesdo empreendimento paratodoo ano de 2005. 'Trata-se de uma con quistaquemostraquenossofoco mudou.Estamosemumnovonegó cio", continuou o executivo, que assumiu o comando do resort no im'cio deste ano com o desafio de trans formar a sua história. O evento acon teceunaCasadeCostadoSauípe,na capital paulista, uma espécie de escritório de comércio e promoção quefoi inaugurada em junho, também dentrodanova estratégia do com plexo.

Além de divulgar o calendário do segundo semestre de 2004, tendo shows de Rita Lee e Gil (ex-Banda Beijo) em setembro, o diretor de EntretenimentodaCostadoSauípe, Marcos Alexandre Silva, destacou a.

Romilson Augusto,deCriação,SilviaRusso,deProdução,Cecília Ligiero,de Eventos, eo diretor deEntretenimento,MarcosAlexandre

importânciaparaosnegócios."Nosso objetivo nãoésóentreter,mas gerar negócios e criar oportunidades de vendasparaos agentes". O calendário trazeventosem praticamente todasas 52semanasdoano,tendodestaques como show de Sandra deSá, Olodum ea Lavagem, tendo Carlinhos Brown como padrinhoem janeiro, ensaios de verão com Margareth Menezes em janeiro efevereiro,semanasgas-

oxjnômicas temáticas. Dia das Mães comgrandeshow,provavelmenteda cantora Maria Rita, micareta, luau, São João etc.

Mais informações ouo calendário completo até dezembro e também maisdetalhessobre2004podemser obtidospelo(71) 2107-4500 ouno

site:www.costadosauipe.com.br.Veja tambémencarteespecialnestaedição do Jornal PANROTAS

infra-estrutura turística, resultado dos investimentos realizados por anos,e aposta na promoção do destino, de forma arrojada." Que o Estado é arrojado na promoção deseu turismo, ninguémquestiona.Noano passa do, a Bahiatursa ea Secretaria da Cultura e Turismo do Estado realizaram o Fórum Bahia de Tur ismo- organizado pelaPANRO TAS para discutir o turismo baiano com os principais respon sáveispela emissão devisitantes. Neste ano, aproveitou a realização do Fórum Mundial das Culturas, em Barcelona, para mostrar seu carnaval na abertura do evento, em maio. Os investimentos são tantos queo Estado conseguiu ser incluí donoroteiroEstradaReal,que trata do escoamento do ouro das cidades históricas de Minas Gerais pelosportosdoRiodeJaneiro.Ea Bahia? Como importante fomecedor de alimentos para as cidades mineiras, a Bahia conseguiu incluir alguns deseus municípios no roteiro.

DADOS

OS PREMIADOS:

Brasil: CVC, Tam Viagens, Carlson Wagonlit Travei, Bancor brás,SãoJosé Viagens, BBTur, UrbietOrbi, Flytour, ShangriláeTrend Operadora

Internacional: Tui, Thomas Cook, Santours, Terrabrasil, Hannibal, Journey Latin Améri ca, Nouvelles Frontières, Partir, Ali Seasons, Dertour, Thesys, TraveiplaneJorgeMartinez Especiais:AbavNacional, RevistaViagemeTurismo, Vivo,Visae Tam

Personalidades: Astrid FontenelleeDorivalCaymmi

TOUR LAGOS E LIGÚRiA

REGIÃO DOS LAGOS E NORTE DA ITÁLIA

06 noites - Hospedagem

Paulo Gaudenzi (secretário da Cultura e Turismo da BA), Alexandre Zubaran (Sauípe S.A.), Paulo Souto (gover nadorda Bahia), AntonioImbassahy(prefeitodeSalvador)eCláudioTaboada (Bahiatursa)

ROMOÇÃO

NO EXTERIOR

Turismo faz experiência pioneira como PPP

Embratur, Infraero, Braztoa, FBCVBe CTINE assinamparceria de R$21 milhões

MarcosAgê

projeto das Parcerias Público-Privadas, uma uniãodeforças com aqual o País pretende corrigir algumas de suassériasdefasagensestruturaise organizar sua economia para o crescimento,aindaestáparaser votadono Congresso, maso gover nobrasileiro já temumabemsuce didaexperiênciaem cui^o nosetor de turismo. Embora informal, o modeloqueaInfraeroeaEmbratur decidiram adotar para garantir o aumento do fluxo turístico e alcançarasmetasprevistasnoPlano NacionaldeTurismoparaospróxi mos anos, se associando a três enti dadesrepresentativasdosetorpriva donaexecuçãodosprojetosdaárea,. fazdessesegmentoopioneironesse novomodelodegestãodeinvesti mentos públicos.

Umainiciativapioneiraqueteve na semana passada,emBrasília, mais um lance decisivo, com aAr mação deum novo convênio entreo govemoeempresáriosdeturismo paraa aplicação, aindaesteano,de R$ 21 milhõesnapromoçãocomer cial do País no Exterior, através da realização defeiras, seminários e mesas de negócios com operadores e investidores estrangeiros e implantaçãodevôosregularese charteres em novas rotas intemacionais,tudovisandoàcaptaçãode maisnegócioseturistas.

Osrecursosserãoliberadospela Infraero, empresa aeroportuária brasileiraquedecidiuapostarna açãodo empresariado brasileiro para garantir crescente fluxode aviõeseusuáriosdeseus aeropor tos. "Estamos deixando de cuidar apenasdepistasedosterminais.

paraagirnadinamizaçãodosnegó ciosque envolvem aeroportos", explicouopresidentedaempresa, Carlos Wilson, na solenidade rea lizada na sede do Ministério do Tu rismo, terça-feira passada.O novo enfoque gerencial daestatal,que prevêaindanovosemaioresaportes noturismo,foianunciadoporelena ocasião.

Com esse novo enfoque voltado a apoiar o turismo como insumo de seu próprio desenvolvimento, a empresaencontrouumaparceria idealnaEmbratur,outrainstituição públicaquedecidiureorientarseu perfile agora atuaapenasnomar keting intemacional. Aparteque faltavaaessaousadaestratégiaque osdoisdirigentespúblicosresolver am encampar foi encontrada no próprioempresariado,duranteanos órfão deapoio público masnem por isso menos determinado a colocar o Brasil no cenário do turismo inter nacionalcomodestaquemerecido. Hoje,aFederaçãoBrasileirados Convention & Visitors Bureaux (FBCVB), a Associação das Ope radoras Brasileiras (Braztoa) ea Comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI-NE) sãotrêsdas entidadessetoriaisquevêmprovan doserpossívelconverterpolíticas públicasemaçõeseresultados.

"Não é um formato oficial, mas sem dúvida éuma experiência pioneira deparceriapúblico-privada",dizo presidentedaEmbratur,Eduardo Sanovicz, animado comas perspec tivas.

A experiência foi iniciada, na realidade,noanopassado,quandoo presidentedaInfraeroacertoucom

o ministro Walfrido dos Mares Guia que apoiaria a implantação danova políticadoturismoporque"nãoadi antavainvestirnamelhoriaeampli açãodeaeroportos,senãohouvesse aumento no fluxo de usuários". Pelo menos R$ 7 milhões foram libera dospelaempresanasaçõesdemar keting da Embratur, que por suavez conveniou-se com entidades do

setorprivadoparainvestirprioritari amentenoturismodenegócios, segmentomaisrentávelecomamp losespaçosparacrescimentono País.

Os resultados foram animadores ea Infraero acabou percebendo que paracadarealinvestidoemações queincrementamaentradadeturis tas no Brasil, há um retomo final setevezessuperior. "E oinvesti mentomais inteligente quesepode fazer", defende Carlos Wilson, definitivamente comprometido a ampliaraindamais,em2005,a apücação derecursosnessemodelo dePPP capitaneado pelo Ministério do Turismo. "Além dos resultados financeiros e da melhoria da macro economia,háumimpactoconsi derável também na geração de empregosedistribuiçãoderenda nova entre os brasileiros", emenda o ministro Walfrido dos Mares Guia

Ele aludia aos números acumu ladospelosetornoprimeirosemes tredesteano,quandoaentradade dólares da conta turismo elevou-se 46,3%emrelaçãoaomesmoperío dodo ano anterior, somando em junhopassadoUS$1,625bilhão."Estamosquasecompetindo comasojanabalançacomercial", ironizouoministro,quefezpre visões animadas paraofuturo. Segundoele,segurodequeameta de nove milhões de turistas anuais seráfacilmentealcançadaem2007, comoprevêoPNT,eleachaqueo Brasilchegaráa2015compelo menos 15 milhões de entradas de visitantesestrangeiros."Bastaque mantenhamos esse rumo", disse, elogiandoospresidentesda Embratur e da Infraero e reiterando ocompromissodosdirigentesda FBCVB, da Braztoa e da CTI-NE.

VERBAS

Segundooconvênioassinado diante de todos os diretores do Min istério do Turismo e da Embratur, a FBCVB terá este ano R$ 11 milhões para investimentos na promoção

Embratur explicaaempresários estratégiada captação

o presidente da Embratur, EduardoSanovicz,aproveitouum caféda manhã oferecido pelo BrasíliaeRegiãoConvention& VisitorsBureaunaúltimaquartafeiraparaanunciarqueameta deste anode confirmações de grandes eventos internacionais, queprevia20encontros, já foi superadaechegoua22comacon firmaçãodo 29^ IntemationalConferenceonthePhysicsofSemiconductors,queaconteceránoRio de Janeiro em 2008, eda 32'^International Conference on Social Welfare,quelevaráaBrasília,em setembro de 2006, mais de 800 visitantesestrangeirosconvidados doCentroBrasileirodeCooper açãodeIntercâmbiodeServiços Sociais. Os

O ministro Mares Guia comanda a assinatura do acordo, ao lado de Eduardo Sanovicz, Mareio Favilia e João Moreira

intemacionaisparaoBrasilaté 2012,segundoagerentedeTuris

mo de Eventos da Embratur, VanizaSchuler.A superação da metafoiatribuídaporSanoviczao

NegócioseEventos,criadanoano passadoecomandadaporJeanine Pires.Entreos empresários que assistiram àpalestrade

comercialbrasileiraatravésdapar ticipaçãoemfeirasesemináriosde vendas eapoioàsaçõesdos Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs),em Lisboa, Madri, Paris, Lx)ndres, Milão e Nova York, estes doisúltimossendoimplantadosno início de setembro. Pelomenos40grandesfeiras intemacionais terão presença maciçadeempresáriosbrasileiros organizados pelos convention bureaux associados à raCVB até o iníciodopróximoano,segundoseu presidenteJoãoMoreira.ABraztoa receberáR$4milhõesparadivulgar oBrasileorganizarencontrosde negócios entre operadores es

trangeiros eaCTI-NE aplicará R$6 milhões em projetos de implan taçãodenovasrotasintemacionais paratodooBrasil,atravésdevôos regularesecharteres.Oministro querqueonúmerodecharteres trazendo turistasaoBrasil,queno último ano somou cerca de 1,2 mil, dobreatéofinalde2005.Opresi dentedaBraztoa,JoséZuquim,pre tende incrementar a agenda de encontroscomoperadoresintema cionaisemdoisencontrosjáprevis tos em Frankfurt e Buenos Aires. A Embratur funcionará como interveniente,acompanhandoecobrandoa execuçãodetodasasaçõesdocon vênio

Receptivo cai, mas mercado está otimista

Se depender dos dirigentes dosetor hoteleiro, de agências de viagens e empresas de eventos que compõem o conjunto de 821 empresas de turismo ouvidas pela Fundação Getúlio Vargas no segundo trimestre desteanopara montaro3° Boletim de Desempenho Econômico do Turismo, os negócios se encaminham paraum período de recuperação de lucros e aumento do emprego de mão-de-obra contratada nesses próximos meses. Esse é, pelo menos,oresultadododocumentotrimestralelaboradopelaFGVpor encomendadoMinistériodoTurismoedivulgadonasemanapassada,em Brasília. Implantado no último semestre de 2003, o boletim serve desde entãocomo termômetro empresarial, apontando tantoos resultados quanto às perspectivas para cada período de três meses. As empresas consultadas movimentam anualmente cerca de R$ 1,5 bilhão.

O boletim revela queo setor mais entusiasmado como mercado futuro éode agências de viagens, onde98%dos empresários acreditam emele vação de faturamento na segunda metade doanoem relação ao primeiro semestre, masa ampliação da mão-de-obra contratada nãotem indicadores significativos nesse segmento. A tendência éde redução decustospara garantiadelucros,analisaapesquisa.

Nosetordehotelaria, entretanto, a tendência de aumento no número de empregos, acompanhando a elevação do faturamento no trimestre analisado é indicada por63%dos empresários ouvidos. Naáreade eventos, osegun do trimestre doano superou as expectativas apontadas nostrês primeiros mesesde2004de51%dosempresáriosentrevistadosmasapenas42% acreditam emnovas contratações nosetoraolongodo semestre queseini ciou. Entreos proprietários de restaurantes, 34% esperam incremento de suas atividades nessestrês primeiros mesesdo semestre eo quadro pes simista revelado na pesquisa anterior, que indicava fortequedano número de freqüentadores na expectativa de36%dos empresários, nãose confirmou para34%deles.

QUEDA DO RECEPTIVO

No entanto, no quesito receptivo, setorque contabiliza aentradadetu ristas estrangeiros noBrasil,os prognósticos de incremento de vendas de pacotes para visitantes doExterioraolongodo segundo trimestre desteano nãoseconfirmaram.Oboletimmostraque57%dosempresáriosapontaram decréscimoemseusnegócios,7%nãoviudiferençanomovimentoe31% registraram expansão emsuas atividades em relação ao primeiro trimestre do ano.

Entreasoperadoras,oboletimindicaquenãohouveforteexpansãonem queda excessiva de negócios entreabrilejunhodesteano.Para24%dos empresários houve aumento, 67%disseramter conseguido apenas estabili dadee9%decréscimo.Osaldodaprocuraporpacotesintemacionais,difer ençaentreexpansãoequeda,foipositivo,ficandoem28%,segundoa pesquisa. Paraos próximos meses,osetoracreditaqueos negócios ficarão apenasestáveis,oque,segundoanálisedaFGV,éresultadodabaixatem poradaquecoincidecomoperíodo.

Eduardo Sanovicz, Claudia Maldonado, do CVB de Brasília, eo senador Paulo Octâvio

%

México

o Caesar Park São Paulo Faria Lima deverá ííser o endereço escolhido paraa realização do Festival | v? Gastronômico do México, » promovido pelo Conselho gde Promoção Turística do México. Paraisso,o diretor regionaldo Conselho na América Latina, Guillermo HidalgoTrujíllo, visitouSão F^ulo, acertando aparceria. "Ohotelpertenceaum grupo mexicano e nosso objetivoétrazerum chefe i ingredientes do México parao festival", diz.

220 posições

SídneyAlonso,gerentede Negócios com Fornecedores da American Express Business Travei, está muito animado com o crescimento do call center daempresa,situadoemSão Paulo.Das150 posições quepossuíaemmeadosdo anopassado,onegócio cresceu quase 50%. Hoje, o call center da Amex na capitalpaulistatemnada menos que 220 posições.

Mílford Plaza, de NY, aposta no Brasil

Hotel vai investir US$45 milhões em tematização nopróximoano

Docalizado na Broadway e com 1,3 mil apartamentos, o Milford Plaza, hotel turísti co três estrelas em Nova York, está de olho no mercado brasileiro. Re presentadonoBrasilporAnaTor res,ohoteltemumaparceriacoma Inter-Connect USA, responsável portodasasreservas.Aempresaé deSandra C^nogara edeEmst

ADOS

MILFORD PLAZA

Apartamentos: 1,3 mil Restaurantes; Celebrity Delie Garvey's Irish Pub Facilidades: fitness center, balcãoparavendade ingressos etours,loja, estacionamento pagoàparte,funcionários falandoportuguêseespanhol, quartos redecorados, TV com filmes pay-per-view, telefones comdata-port,seiselevadores, quartospara não-fumantes, voice-mail e room service Reservas: www.milfordplaza.com ou (21)2433-5654

Langsner, proílssional bastante co nhecidodomercadobrasileiropor sua atuação noshotéis Doral Inn e Roosevelt.

Aempresafuncionadentrodo Milforderepresentaaindadois hotéisnaAlemanha,umnaArgenti na,trêsemMiamieapartirdeou tubromaisdoisnaBig Apple edois no Brasil - um no Rio de Janeiro e outro na Bahia. Os nomes ainda estãoemsigilo.

Amplosespaços e conforto nos quartosesalões de eventos. Abaixo, Sandra, Ernst e Ana Torres

Como atenção ao mercado brasileiro há funcionários falando portuguêse espanhoL Embreveo hotelestarádisponívelparareservas também através do Sabre. Por enquanto as consultas sãofeitas por meio do escritório, com Ana Torres: (21)2433-5654.Apartirdesetem bro o hotel também estará nos pacotesdaCVC. Recém-reformado, o hotel vai investir US$45 milhões para se transformar no primeiro hotel

Aentradaprincipale o lobby do Milford Plaza

Paraomercadocorporativo,há umpacoteespecial,comdiáriasa US$199apartirde1-desetem bro.Inclui check-in separado,café da manhã continental, acesso gra tuitoàintemet, jomais erevistase uso do fimess center. Para facilitar avidadoshóspedesbrasileiros, quetêmvôos chegando cedoe saindo tarde de Nova York, o hotel oferece early check-in elatecheckout. Hóspedes freqüentes têm benefícios como descontos em shows da Broadway.

Venho poroomaiorfestareligiosado Brasil. Eaproveiteparaconhecerosenormesbelezasdo Pará, comoa Ilha doMarajóeaPraiade

Alter-do-Chõo.Falecomseu agente deviagens.

temático da Broadway. A expectati vaé trocar olobbye terminar atem atizaçãoem2005.

Refúgio Caiman ganha espaço deeventos

Novidade surgiupor demanda dos agentes, que vem aumentando asvendasdo produto

Refúgio Ecológico Cai manacabadeinaugurara primeira áreade eventos do Pantanal Sul. Daniel Brondi, gerente comercial, explica que a novidade agrega mais um diferen cialao empreendimento, localizado a 236 quilômetros de Campo Grande, no Mato Grosso do Sul. "Nosso objetivo é oferecer aos

executivosa oportunidade depar ticipar de reuniões, grupos de incentivos e treinamentos em um localquepermiteunirtranqüili dade,privacidadeetotalintegração com a natureza", afirma. Segundo Brondi,quandoorefugiofoiconce bido, essa necessidade ainda não existianaregião. "Com aresposta que temos recebido do mercado eo conseqüente crescimento dasven dasdo produto pelos agentes de viagens, começamos a sentir a demanda", explica.

No total, serão 200 metros quadrados, divididos em salão principal, duassalasdeapoio,uma salapararecepção, copa e cozinha edois banheiros. A capacidade

total éde60 pessoas. Isso porque, sempreatentoaos conceitos de conservação e sustentabilidade que marcam o empreendimento, o Caiman somente recebe, com ocu pação total, 71

hóspedes, ape sar de seus 53 mil hectares de área. Bron di conta ainda que a área de eventos tem total infra-estrutura de equipamentos, que vão desde ge rador, intemet de banda larga a equipamentos como projetor mul timídia etela retrátil. O espaço está instalado próximo à Pousada Sede e com vista para uma das

apacídade das salas é de 60 pessoas

baias do Caiman, que é integrado por quatro pousadas. Alémdisso, equipamentos mais sofisticados podem ser trazidos facilmente de CampoGrande,poisorefúgio conta com transfer diá rioparaa capital sulmatogrossense. "Já te mos acordos com for necedores com quali dade comprovada", continua o executivo.

Em sua opinião, a demanda por áreas de eventos não envolve mais somente os grandes centros comerciais do Brasil, eo Pantanal Sul estava carente por áreas desse tipo.Porrazões como essa, o empreendimento preferiu não

esperar até2006, quando sofrerá uma ampliação que incluirá, entre outras novidades, mais nove apartamentos, para inaugurar o espaço. Brondi ressaltou ainda que ele foi construído para oshós pedes,mas poderá atender, excep cionalmente, interessados em uti lizaro espaço porum período do dia (day use).

Fábio Luiz de Carvalho, que durante muitos anos atuou na Caiman e mais recentemente esta va trabalhando no Sofitel São Paulo, é responsável pela área de eventos do empreendimento. Mais informações pelo (11) 30796622oupelo e-mail caiman @ caiman.com.br.

•ES VIAçÃo

Tam retoma promoção Metade dos Pontos

A melhor maneira de falar com o executivo que viaja

Conheça o melhor canal entre os profissionais envolvidos com o turismo corporativo e os homens e mulheres de negócios. As matérias, seções e colunas tratam de temas que facilitam a vida e prestam um serviço valioso a todos que participam dos preparativos de uma viagem de negócios.

A partirdesta semana, a Tam reedita a promoção Metade dos Pontos. A promoção valepara embarques entre os dias 2e8de setembro e, dentro dela, os porta dores do cartão Fidelidade da companhia aérea podem comprar passagens em algumas rotascom a metade das milhas normal mente exigidas. Entre os trechos incluídos na promoção estão os vôosdo Aeroporto de Congonhas (SP)para Comandatuba e Dhéus, na Bahia, de Brasília para Campo Grande, Florianópolis, Manaus e Natal, Galeão (RJ)-Porto Alegre e Cuiabá-São José do Rio Preío. Para conferir todas as rotas em queapromoçãotemvalidade, basta consultar o site da Tam: www.tam.com.br.

Gol tem vôos diários paramais três destinos

A Gol anunciou, na semana passada,oiníciodosvôosdiários paratrês novos destinos a partir do Aeroporto de Congonhas. Joinville (SC), Ribeirão Preto (SP) e Uberlândia (MG) foram as cidades escolhidas pela compa nhiaaérea.Masa relação das próximas rotasqueparticiparão dapromoçãodepassagensaR$1 daGoléa notícia mais esperada. Nosegundo fim desemanade vendadepassagensaR$1os resultadosforampoucomenores queosalcançadosnaprimeiradata dapromoção,quandoforamvendi das 12 milpassagensaR$1eou tras 12 mil com a tarifa normal, como exige aregrada promoção, segundoovice-presidentedaGol, TarcísioGargioni.Nosegundofim desemanadapromoção,destinos como São Paulo (GRU e CGH), Rio(GIG), Natal, Brasília, Sal vador e Recife participaram da rotaspromocionais,quesãoalte radas em cada fim de semana. A promoção valeaté30de novem bro,sópara vendas pelo site www.voegol.com.br.

Os vôos mostrados

na ordem de sua preferência

-Assr Nq

Salas vip

A Casablanca Turismo, de Fortaleza, fechouparceriacoma agênciaPégaso Brasil, de Salvador,para compartilhamento desalas vip. Com isso, osclientesde cadaagência poderão utilizar tanto a sala do jAeroporto Pinto Martins, na capital cearense, quanto a doAeroporto Luis Eduardo Magalhães,nacapital

baiana. A Casablanca, de Natálía Abreu,já compartilha saiasvipscom agênciasdeviagensnos aeroportosde Recife, iBrasília eSão fóu/o.

Show de bola

o gerentedo Sofitel São Paulo,JeanPhílippe

Bittencourt, recebeu convidados paraumsuper show, realizado no restaurante francês Aquarelle, uma espécie de bístrô do charmoso hotel paulista.As estrelas danoite foramosjazzistasdaNew Orleans Jazz Band, do cineastaWoody Allen, que atuatodasas segundas-feiras noCarlyleHotel,em Manhattan, Nova York.

Banjo

As apresentações, no último fim de semana, foram uma fusãodejazzebossanova, e deram início aos "Concertosdeinverno",que o Sofitel apresentaapartir deagosto.Alémde saborear ojambalaya, umpratotípico de Nova Orleans, os convidadospuderamse deliciar com o som liderado pelo músicoEddyDavis, profundo conhecedor de Jazz, líderda banda e Iresponsável por um iimpressionante "manejo" banjo.

Trilhas

Apaixonadopelo Brasil, Davís assinou a trilha sonora de diversos filmes, entre os quais Tomates Verdes Fritos, de Jon Avnet, e Poucas e Boas,deWoodyAllen.Aseu lado Orange Kellín, clarinetista, e Conal Fowkes, pianista, etrês integrantes da São Paulo Dixieland Band. Mais informações sobre a programação musical

do Sofitel São Paulo pelo (11) 5087-0800.

ROMOÇAO

Air

France lança jogo no Site PANROTAS

Companhia aérea terá promoção queirá divertirepremiaros usuários do site

partir de1°de setembro, a Air France estará com uma novidade no Site PANRO TAS:o Quiz Air France. A pro moçãoculturalconstitui-seemuma seleçãode60 pei^yntas, elaboradas pelaprópria companhia, ecada respostacertadaráaoparticipante um determinado número depontos. "Doisanosatrás,quandofoilança daasétimafreqüêncianoRiode

Janeiro,realizamosuma campanha semelhante. Deu tão certo que resolvemosrepetir", expüca Silvia Levy, diretora de Marketing da companhia.

Dessa vez,ofator impulsionadordoprojetoseráolançamento dovôo notumo com Boeing 747 partindo dacapital fluminense. Além da divulgação da novidade, de maneira lúdica,oprojetovisa tambémcapacitarosprofissionais deturismosobreaempresaaérea. SegundoadiretoradeMarketing,as questõesdãoumpanoramabem completo detodosos produtos, serviços e equipamentos.

Cadaperguntaterátrêsalternati vasderesposta,comapenasumaco rreta.Acadaacertoo participante

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A questão do crédito paraoturismo

MMBBBBBSSSM

épresidenteda Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abia) e articulistaespecialdo JornalPANROTAS

A falta de crédito é sempre apontada, ecomrazão, como umadas principais causas do lento ritmo de cresci mento nacional. Crédito a cus toscompatíveiscoma realidade do setor de locação de automóveis,então,éproduto raro.

O setor do turismo como um todotambéméexemplodisso.

Em2003,no lançamento do Plano Nacional de Turismo, o ministro Walfrido dos Mares Cuia anunciou queo presidente Lula haviaaprovadoalibe raçãodeR$1,8 bilhão a juros compatíveis paraa área.Visavaao compro misso de criar 1,2 mi lhãode empregos no setor até 2007. Maisdeum ano depois, boa partedessecréditonãosaiudos cofres dos bancos federais. No lançamento doplano,emabril de2003, divulgou-se queo BNDES destinaria R$ 500 mi lhõesnoanoparaprojetosturís ticos.Balançofinal:emprestou R$ 74 milhões.

Naprática,acreditamosque chegouo momento detodosos bancosreduziremexigênciase demonstrarem um interesse maioreminvestirnacadeiapro dutiva do Turismo. Temos co nhecimento,comoantecipado em edições anteriores desse própriojornal PANROTAS, de que oministroMaresGuiajáse reuniu com vários bancos e não consegue compreender porque umaprioridadedopresidenteda Repúblicaaindanãodeslan chou.

Enfim,o ministério tem tra balhado,procurandofazersua parteeomesmotambémcabea

Tendênciae estratégia

E-mail: pedro.wendler@turismo.gov.br

Ecom grande satisfação que tenho a oportunidade de dirigir-me,umavezmais,aos leitores do Jornal PANROTAS. Vimos,noprimeiroartigodesta série, que existe umanova dinâmica no turismo mundial e quea compreensão dasgran desmudançaspelasquaiso setorpassounosúltimostrinta anos está na base da cons trução deuma estratégia nacional de competitividade paraqueo Brasil ocupe", defini tivamente, seu espaço no turis mo mundial. No segundo eter ceiro artigos discutimos, mais

Fm nn lanr^mpnfn rln nnç Ha raHpia nrnHiittv;^ dn hi- fnrrr

detidamente, as duas forças quedirigem,orientamedeter

minam essa nova

dinâmica: os novos tur istas (mudanças demográficas e psicográficas) easnovas tecnologias (Terceira RevoluçãoTecnológica). Hoje,nesteúltimoartigo da série, convido-os a analisar, primeiramente, algu mas macro tendências do turis monomundoe,na seqüência, asestratégiasqueempresasde turismodetrêssegmentos(ope radores,agênciasdeviagense hotéis) vêm adotando para fazer face a estas mudanças.

Ao analisarmos as estatísticas publicadaspela Organização Mundial doTurismo(OMT),fica claroqueháumatendênciade redução dataxade crescimento (crescimento a taxas decres centes) mundial do turismo. O mais interessante talvezsejao fatodequehá,também,uma tendência de redistribuição do crescimentodademanda, justifi cada,emcertamedida,pelo deslocamentopaulatinodocen tro dinâmico da economia mundial para a Ásia. Éimportante notarquenovosmercadosestão em ascensão, tais como China (crescimento médio do emissivo de 15% ao ano) e índia (que vem apresentandoumcrescimentode seu emissivo consideralvelmente superioràmédia mundial: 35% em 2003, de acordo com os operadores daquele país).A

nós,da cadeia produtivadotu rismo nacional. O momento é de nos mobilizarmos ainda mais embuscadesse objetivo. A AbIa, porexemplo,jáagenessesenti doe,recentemente,conseguiu incluirosetorde locação de automóveis noProgerTurismo Investimento.

Essa conquista merece ser comemorada. OProgeréum financiamento oferecido por meio do Banco do Brasil e da CaixaEconômica Federal, apar tir de recursos do Fundo de formamaisampla,osbancos não teriam dificuldades em descobrirqueomelhorcaminho seria o de deixar de concentrar o créditoemgrandesloteseem poucasempresas,paraexpandir este universo entre um maior número de clientes. Opróprio ambiente econômico do País favorece essa estratégia.Apolíticadodéficit vemsendolevadaasériopelo Governo Federal e, assim, temos expectativadeque,nolongo prazo, aconteça uma queda

Oministériotem trabalhado, procurando fazersua parte eomesmo também cabeanós, da cadeia produtiva do turismo nacional AmparoaoTrabalhador (Fat). Atendeprojetosdeinvestimento que visemà geração eà manutenção de emprego e renda,nossegmentosturísticos definidospelos ministérios do Trabalhoe Emprego etambém do Turismo.

Cremosquetodososbancos, oficiaiseprivados,precisamra pidamentetrocaraopçãodos ganhosnacirandafinanceira, paraefetivamenteemprestarao setorprivadoajuroscom patíveis.

Dátrabalho,masé possível fazer. Aoanalisaracadeiapro dutiva do turismo nacional de

mais acentuada do juro real. É difícil determinar a velocidade, mas acreditamos realmente em umacurva declinante dosjuros etemosesperançadequeisso tambémfarácomqueofinan ciamento seja mais atrativo para oempresário locador no momentodacomprado automóvel.

Paralelamente,asempresas do setor têm apresentado condições decréditomaiscon sistentes, facilitando novas parcerias comas instituições financeiras. Há um trabalho sério sendo feitopela AbIa e pelaslocadorasassociadaspara

o desenvolvimento da "cultura doalugueldeautomóveisno Brasil", gerando crescimento da demanda principalmente por terceirização defrotas.A ofertadecréditoaosetor,por tanto,seráfundamentalpara que esse processo não apenas tenha continuidade, mas cresça em ritmo ainda mais acelerado. No nosso caso, das locado ras de automóveis, com o mer cado em ascendência, oleasing e CDC continuam sendo opções de crédito bastante uti lizadas. Em boapartedosban cos, ambos têm sido oferecidos comtaxase condições muito semelhantes, sendo que no casodelocadorasquenecessi tamliquidarcontratosanteci padamente, oCréditoDiretoao Consumidor oferece maior fle xibilidade.

Esse, entre outros fatores positivos, torna esse momento propício paraa busca e obtenção de créditos, nosenti dode acompanhar ocresci mento das demandas. E isso tambémserárealidadeparao Turismo, tanto o interno, de brasileirosviajandopelo Brasil, como externo, com mais e novos visitantes estrangeiros desembarcando em nossos aeroportos. Estamosfazendo nossaparte. Que osbancos também façamadeles.

direção do crescimento também vem mudando desde o início da década passada,umavezque váriospaísesem desenvolvimen to obtiveram sucesso nas suas estratégias. Além disso, otempo livre paraolazercresceuno mundo durante as décadas de 80 e90,especialmentenospaíses desenvolvidos, eas receitas disponíveis paraviagensexperi mentaram relativo incremento, tendoemvistaqueasfamílias estão menores. Porfim, não há substituto paraa experiência da viagem,oque significa queotur-

tral paraosucessodessesegmen to.Asagênciasde viagens, por outro lado, viram atividades comoreservasdepassagenseori entaçãoaosclientescrescerem emimportância.Assegurarasa tisfaçãodosconsumidores tornou-se imperativo desobre vivência e competitividade para esse segmento. Achaveparao sucesso está sendo receber, trans mitir e prover informações com eficiênciae precisão. Alémdo mais,asagências,emcoope raçãoumascomasoutras,estão negociandomelhorespreços

SegundoaOMTháumatendênciade redução da taxa de crescimento (crescimento a taxas decrescentes) mundial do turismo

ismo, mesmo com taxas menores decrescimento,jamaisdeixará de existir.

Mudanças significam desa fios. Desafios demandam soluções inovadoras. Muitos operadoresoptaram,nos últimos anos,porutilizarCRSs eCDSsde maneiramais criativa, poisalgu mas das suas atividades tradi cionaisdeclinaramemimportân cia.Alémdeteremoptadopela criaçãode pacotes mais flexíveis, expandiram consideralvelmente suacapacidadede informação, desenvolvendo alianças com as agênciasdeviagens(conexãoon line).No entanto, o controle da qualidadedo produto, emtodos osníveisefases,passouasercen-

comos prestadores de serviços, resultandoempacotesmaiscom petitivos. Jáo segmento de hotéis não está mais deixando suas açõesdemarketingexclusiva menteparaos operadores eseus CRSs/GDSs. Aestratégiamais comumtemsido aproximar-se dos seus consumidores e dos agentesde viagem, oquepermite queajustemseuprodutoàs necessidades e características dos consumidores, oque colabora diretamenteparaaampliaçãodo ciclodevidadosprodutos.Por fim,oshotéis também deverão identificar nichos de mercado e prover aos consumidores exata menteoqueelesqueremepelo preçoqueestãodispostosapagar

(va/uefor money).

Para encerrar estasérie de quatro artigos, gostaria de comentar com os leitores um tema quejá vem sendo aborda do,aindaqueesporadicamente, por alguns agentes do turismo nacional, eque considero rele vantecasoopaísopteporuma abordagem de longo prazoparaa indústria do turismo: a Sociedade do Sonho ou "The Dream SocÍety". Estudos realizados naDina marcanosúltimosanosapontam paradois fatos: o primeiro équea Sociedade da Informação, aquela na qual passamos a viver desdea III Revolução Tecnológica, encontra-senozênite;osegundo équeumanovasociedade estaria despontandonohorizonte, chamada de "A Sociedade do Sonho".Talvezumadasprinci pais características dessa nova sociedadesejao fato dequeas opçõesdosseres humanos se darãomuitomaisporcritérios emocionais que racionais.Esse simples fato impacta emtodasas atividades humanas, mas enten doque, mantidas as tendências, o impactoprovavelmenteserá ainda maior na indústria do turis mo. Espero que,no futuro, ten hamosa oportunidade de discutir estetema. Fiquem atentos! F^ra finalizar, gostariadeagradecerao PANROTAS pelo privilégio que tiveem poder dirigir-meàs leitoras e leitores desse veículo democráticoedecontribuição tãomarcanteparaotrade brasileiro.

friho

^ j Encontros Abav

^ T de Turismo

Afin Receptivo^^^1 Ecoturismo de Aventura

Data:31/8(CampoGrande), 2/9 (São Paulo), 9/9 (Belém), 14/9 (Maceió), 21/9 (Salvador) e 23/9 (Rio de Janeiro)

Local:FozdoIguaçu,nesta semana

Informações:www.abav.com.br

Apresentaçãodo

Pará em SP

o SET AN' Nq TA

Data: 1 ° de setembro Local: Hotel

A•G'E•N ' D•A

Delia Volpe, emSãoPaulo

Informações:na Freeway, pelotel. (11) 5088-0999

Ecoadventur ^ O Mata Atlântica

W Data: 2a7 de setembro

SET

Local: Caraguatatuba (SP)

Informações: www.ecoadventur.com.br ou info® ecoadventur.com.br

II Encothur (Encontro Nacional de Coordenação e

CVBs

Vinte dos Convention ^ Vísitors i Bureaux associados à Fecteração Nacional dos Convention &Visitors Bureaux deverão reunir-se emsetembro.Segundoo presidente daFederação, João Luiz dos Santos Moreira, oobjetivoé discutirapossibilidadede umrodíziodoseventosque os destinos desses CVBs recebem. Cada um deles deveráapresentarseusdez maiores eventos na reunião. !"Com isso, vamos diminuir ^a competição entre esses destinos, fazendocom que., oseventos apresentados sejamrotativos",explica Moreira.

Novo hotel o Piauí pode serumdos próximosEstadosa contar com um hotel BlueTree. A gerentedeNovosNegócios da rede BlueTree, Maria Carolina Pinheiro, visitou o RioPotyHotel, emTeresina, efezmuitoselogiosao empreendimento, especialmenteaosespaços de eventos. A executiva participoudasegunda ediçãoda Feira eCongresso de Turismo do Piauí (Fecontur) e,depoisdo evento, foi conhecer o Delta do Pãrnaíba.

Caminhos

Quemtambémparticipou daFecontureaproveitou lipara conhecer o Delta foi a ^^diretora de Marketing do IMinistério do Turismo, Nair ILobo. Nocongresso,ela defendeu o turismo eo agribusiness como osdois setoresque poderão levaro Brasil "paraotão sonhado primeiro mundo".

Docentes dos Cursos Superioresde Turismo e Hotelaria)

Data: 4a7 de setembro

Local: Center Convention, Uberlândia (MG)

Informações: www.abbtur.org.br

La Cumbre

^ Study in |j Q Australia 2004

Data: 9, no Rio, ' e 11 e 12, em SP

Local: Le Meridién (Rio)e Caesar Park Faria Lima (São Pãulo)

Informações: www.idp.com/brazii e info@saopaulo.idp.com

3® Editur- Encon-

H ÇZ trode Direitos

I doTurismo

SET

Data: 15 a 17 de setembro

Local: Piracicaba (SP)

Informações: www.unimep.br/fd/ 3editur/3editur.html

Data: 8a 10 de setembro

08 14

Local: Orlando, Estados

Unidos

Informações: www.lacumbre.com

SET

Mediterranean Travei Fair

Data: 14 a 16 de setembro

Local:Cairo,Egito

Informações: www.mtfcairo.com

II Feira Internacional da Amazônia (Fiam)

Data: 15 a 18 de setembro

Local: Manaus, Amazonas

Informações:(92)635-3503ou

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BBTur é aceita como associada da Abav-SP

E cria uma das maiorespolêmicasno

Conselho de Presidentes

assunto BBTur atéque

andava meio adormecido

nas discussões da Abav Nacional,quelutaháquase20anos

para quea agência de viagens do Banco do Brasil deixe de existir. As agênciasdizemsofrer concorrência deslealdaagência,porestaper

tencer ao sistema financeiro. Desde Modesto Mastrorosa, na década de 80, passando porTasso Gadzanis, Sérgio Nogueira, Goiaci Guimarães e agora denovo Gadzanis, a BBTur era uma pedranosapatodaAbav.

Há dois finais de semana, em Buenos Aires, durante reunião de presidentes daAbav,foi anunciado queaAbav-SP,amaiorentretodas as seccionas daAbav,presididapor

Cintra Filho, tinha aceitado a filiaçãodaBBTur.Nemépreciso dizerqueapolêmicaseinstalouna reunião,jáaquecidacomaoficia lizaçãodasconversascoma Varig paraumnovoplanode comissões e comopedidodeajudafinanceirada Abav-BA.

o únicoa defender publica mente a Abav-SP, e mesmo assim emparte,foio presidente daAbavRJ, Carlos Alberto Amorim Fer reira,oKaká.Comopresidentede umaregionaleleconcordacomCin-

que Tasso Gadzanis combate há mais de 15 anos tra, mas como vice da Nacional ele vai esperar oparecer jurídico oficial daentidade,poissabequealuta contraa BBT\ir éumadasprincipais daAbav. Como presidente noRio, KakádizqueébomtrazeraBBTur paraperto,atéparapodercontrolar melhor suasações."Ostempos mudaram", diz ele. Um acordo chegouaserassinadoem 1993 entre a Abav ea BBTur, mas não foi adi ante.Depoisdisso,nuncamaiscon versaram, ao menos oficialmente. Novostempos,éoqueCintra

Abav-BA pedeajuda financeira

Mas a BBTur não foi a única responsávelpelaspolêmicasnaúltima reuniãodaAbav.Opedidodeajuda financeiraqueopresidentedaAbavBA, Domício de Brito, fez à Abav Nacional também foi tema de conver saçõesentreosconselheiros. Segundo Brito, a Abav-BA enfrenta dificuldades financeirasdesdeoiníciodasrestrições impostasàemissãodevistosparaos

Estados Unidos. "Há dois anos, osvis tosrepresentavamcercade70%da rendadaAbav-BA.Hoje,éalgomíni mo,umavezquesó podemos receber os passaportes de menores de 14 anos e maioresde70",explicaBrito.

A Abav-BA conta com 275agên ciasassociadas,querespondempor 90% das vendas em todo o Estado, segundoBrito, embora existam mais de430agênciasera funcionamento na Bahia."Nãonospreocupamosemrea justarasmensalidades,porexemplo, porquetínhamosnarenda obtida com osvistoso orçamento necessário parao funcionamento adequado da entidade", completa.Segundoo presidente da Abav-BA, a Abav Nacional mostrousesolidáriaaoproblema,afirmando quefaráestudosparaaveriguarcomo poderiaajudaraseccionalbaiana.O vice-presidente da Abav Nacional,

obrigariaaentidadeasocorrerfinan

todas as Abavs estaduais

precisassem. OpresidenteGadza nistambémécontra,pois30%da receitadocongressojávaiparaas regionais.Algunspresidentesquerem ver as contas da Abav-BA antes de opinar.

Quanto ao tema comissão, há diversaspropostasextra-oficiais,como adese manter os 9%e 10%, mas como taxa de emissão descriminada no bi lhete,ouadeseguirataxausadaem Portugal, masas reuniões oficiais

pensou quando decidiu filiar a BBTur.Aliás,eleressalvaqueade cisão foi da diretoria da Abav-SP e queoobjetivoétrazerparaperto, para dentro da entidade, a agência. É a estratégia detrazero "inimigo" pa raoseulado,poistantoele,quanto TassoGadzanis,presidentenacio nal, quanto outros presidentes, de finemabrigacomaBBTurde"qui xotesca e inglória". "Nossa diretoria nãoé poKtíca, queremos omelhor para aAbav. Não queremos concor rerà presidência daAbav.Sea BBTür fizeralgoque desabone sua filiação, tomaremos atitudes cabí veis",dizJuarezCintra,quevaireu nirsuadiretoriaparaavaliarocaso. Em off (ouseja,sem assumir publicamente)Cintrarecebeu algtms apoios,amaioriaafavordepelo menosreestudaraquestão,masofi cialmente aposiçãodamaioriaé contrária. Gadzanis se disse contra e vaireunirsuadiretoria. "É uma luta quevemdesdeo (Modesto) Mastro rosa. o Goiaci(Alves Guimarães) foimuitocriticadoporissoefomos

devem começar esta semana, em Brasília, segundo Jorge Sales, que comanda uma comissão de assuntos relativos às empresas aéreas. As reuniõesentreaAbaveaVarig,rea lizadasatéagora,forammaisde sondagem, eas discussões agora devemficarmaisfreqüentesecoma participação dos presidentes. Quem sabejáno Congresso daAbav,emou tubro,nãosetemuma proposta con creta. Enquanto isso,as ações na Justiça continuam, commuitasvitórias em diversos Estados brasileiros, mas derrota paraosagentesemSãoPaulo, o maior emissor.

pegos de surpresa. Sou contra", disse.OestatutodaAbav,segundo CintraeGadzanis,dizquenãopode ser conselheiro o membro de uma agêncialigadaaosistemafinanceiro. Masnãoháconsideraçõesquantoa ser sócio da Abav. A entidade nacionalestápedindoumparecer técnicoe jurídico parase posicionar oficialmente. Há muitas nuances ainda a entrarem na discussão, da possível comparação comaAmex Travei,comocitouCintra,àfiliação da BBTur a outras entidades.

Segundo Eugênio Antinoro,da diretoriadaAbavNacionaleagente deviagenseadvogadoemBrasília, podeserquesejaumaexigência paraserassociadonão pertencCT a tmi bancoouempresadosistema financeiro. "Masmesmoquenão sejaeaAbav-SPpossafiliara BBIW, ainda assim não deveria, poiséumalutaantigadaassoci ação",afirma."Játivemosumrepre sentante da BBTur retirado da Feira da Abav, essa atitude da Abav-SP pegoutodosnósde chofi-e. Nomí nimo, a diretoria nacional deveria ter sido consultada", disse Antinoro. Apesardisso,eledizqueasrelações com a BBTtu- em Brasília são amigáveis,atépela proximidade comasededaagência.

Um dos mais revoltados com a decisão éo também diretor da Abav Joige Sales,dePernambuco.Elediz quevailevaroassuntoaoConselho Nacional,quevaisereunirnoCon gressodaAbav,emoutubro,noRio, e "se a Abav-SP não voltar atrás, voupedirquesevoteaexpulsãoda regionaldoconselhão".

thccorwu r.com.br

luarez Cintra filiou a BBtur...

Juarez

Carlos Alberto Amorim Ferreira, disse sercontrário à ajuda,umavezqueisso

ceiramente

que

ACCOR TOUR E GOL MELHOR DO BRASIL E AMÉRICA DO