Jornal PANROTAS - Edição 619 -Setembro/2004

formato desemináriosno Exterior, emparceria com a Infraero ea Braztoa

Roland de Bonadona, presidentedo Fohb, dizque lei podefechar 19 mil quartosdehotelemSão Paulo Página 16

Marcos Torres, doAmadeus Brasil, afirma que sistemas independentes de reservas são ''um passoatrás" Página10 A Ilha com o

RobertoBarrosoeMarise f^rnarides, da BBTur, felizes com os R$500milrecebidosno Top Tam. Marco Bologna eWagnerferreira anunciaramqueem2005oprêmiototalédeR$

-PORTUGAL

acompanham o dia-a-dia agitado de Glória Britto Pereira, da Riotur

Lucieda Nascimento está no ambiente certo: secretaria João Francisco Rodrigues, do Bourbon Atibaia, cidade do morango e das flores em SP

Dupla dinâmica da Rextur, em SP: Neusa Medeiros (que reconhece todos pelavozao telefone), secretária de Goiaci Guimarães, e Cida Baptista, de Cássio e Cassulino

A•Fernanda Mamede fica emBrasília,poisé secretária de Eduardo Sanovicz, da Embratur

Europa é pela TAP Air Portugal. Cada vez mais destinos para você conhecer. Escolha um e boa viagem!

Sílvia D'Avíla agüenta o pique da chefe Letícia Bezerra, do Marketingda Rede Othon ^ Qlf www.AgentesTAPBrasil.com.br

navigator/ AlR PORTUGAL somos a sia coTipanhé

Sempre ali... 30 de setembro, Dia das Secretárias. Nãose esqueça de homenagear suasfiéis escudeiras (ou escudeiros, poissãopoucos mas existem os secretários executivos).Nossahomenagem a essa categoria tão importante no turismo (quantas secretárias não decidem esão responsáveis pelas escolhas deviagensde seuschefes?)éfeitaatravés dessas 17 mulheres, sem esquecer dosprofissionais masculinos, aqui representados por umcarioca. Com muitas delas,nósfalamos por telefone e não conhecemos pessoalmente. Eisaquia chance deligaros nomes àspessoas... Parabéns secretárias (e secretários).

Essa é de Campinas, SP; Claudia Andries, da Ancoradouro, que secretaria juarez Cintra Filho 1

r cr Ronald Yoríc Storry e Margaret Lopes

Timeda Carison Wagonlit,emSP: Adriana Arruda, Micaele Pacífico, Daisy Machado e Sheila Pereira, todas atendendo a diretoria executiva damega-agência

Therezinha Fernandes éa secretária do presidente da Abav Nacional, Tasso Gadzanis

2004

A FEIRA DAS AMÉRICAS»

De 20 a 24 de outubro Rio de Janeiro

Transporte

Os participantes da Feira das Américas e do 32® Congresso Brasileiro de Agências de Viagens, de 20 a 24 de outubro, no Riocentro, já têm à disposição informações de todas linhas do sistema de transporte que saem dos hotéis do Rio - incluindo tanto os estabelecimentos do Bloqueio Abav como outros hotéis da cidade.

Aeroporto

Os traslados dos aeroportos até os hotéis (Santos Dumont e Galeão) estarão disponíveis no dia 20 (aeroporto-hotel) eno dia 24 (hotel-aeroporto), acompanhando horários pré-definidos.

Nos dia 21e 23, os ônibus saem dos aeroportos para o Riocentro às 10h e às 13h, com o retorno Riocentro/aeroportos marcado para 17h e 20hum esquema que atende principalmente o sistema bate-e-volta (visitantes de umdia).

Riocentro

Nos dias de abertura do evento (de 21a 24), o serviço de transporte sairá dos hotéis em direção ao Riocentro nos horários: 8h30, 9h, 10h30, 12h30e 13h. Os retornos do Riocentro nesses dias serão às 17h e 20h. Haverá um Balcão de Transporte, no Pavilhão 1 do Riocentro, onde todos poderão agendar seu traslado para o aeroporto.

Cores

Verde: pontos de embarque nos hotéis Royalty Barra, Entremares, Transamérica e Meliá Barra; Amarela: Intercontinental e Sheraton Rio; Roxa: Marina Palace e Caesar Park; Azul: Sofitel, Luxor Regente, Rio Othon, Pestana, Luxor Copacabana, Excelsior Copacabana e Le Meridien. Hóspedes dos hotéis Acapulco e Plaza Copacabana deverão embarcar no Hotel Meridien, enquanto os do Copa Sul, no Luxor Regente.

Opinião com impressão digita

Roland de Bonadona, presi dente do Fohb, e Marcos Torres, do Amadeus Brasil, são os dois arti culistas convidados desta edição. Os artigos que escreveram esta semana são especialmente repre sentativos, pois, no lugar de gene ralidades, de reproduzirem discur sos prontos que podem ser repeti dos em palestras e entrevistas eem vezde evitarem as polêmicas, eles são diretos e francos. Sim, ambos estão advogando em causa própria —nocaso,em defesa da hotelaria deredee dos GDSs, mas poderiam ter optado por ser mais políticos ou diplomáticos. E não o fizeram. MarcosTorresfala pela primeira

vezqueoAmadeus Brasil agora tem participação acionária majoritária daAmadeusGlobal, comprada da Varig,e duende ousodoGDSem detrimento de iniciativas indepen dentes de reservas via intemet. Para ele, essas iniciativas são"um passo atrás na evolução dos canais dedis tribuição

Já Bonadona, mais envolvido coma política do turismo desde a cri ação doFohb, destaca a importância queoscondomíniostiveram rui for maçãodo parque hoteleiro nacional e propõe uma transição antes quea Lei Geral deTurismo,queestásendo desenvolvida pelo MinistériodoTu rismo,entreemvigor.Segundoele,se

Consu/te sua Operadora ou os seguintes telefones: De São Paulo: Do Rio de Janeiro:

nãohouveratransição,boa parte dos hotéisem atuação no País, prin cipalmenteos administrados pelas redes, pode fechar. Lendoosdois artigos sabe-se a opinião de cada umdosexecutivos,o quepensam,oquedefendem,oque propõem,Nãopodem ser acusados de ficarem emcimadomuro.Opi niões contrárias às deles provocarão um debate produtivo, a troca de idéias.Edissoquevivea democracia do turismo. Eo Jornal PANROTAS está aberto atodasas manifestações construtivas para a rwssa indústria.

A edição desta semana traz ainda a cobertura doTopTam 2004,um golaço da companhia

aérea na motivação dos agentes (e queeste ano premiou aBBTurcom R$ 600 mil), boas notícias da Embratur (em Londres e no Brasil), um encarte especial sobre os cruzeiros no Brasil e na Améri ca do Sul, na que promete ser uma temporada histórica, e as mu danças da Tam para incentivar seu portal na intemet: a companhia tirou os corujões dos GDSs eem 1de outubro éavezda ponte aérea. Muitos agentes não atentaram ainda para a revolução que oeTam propõe.

Explore South África tem recorde de expositores

Encontro reuniu 69

empresasemworkshop

visitadoporcercade 1,7 mil profissionais

om recorde de expositores e novo endereço, a oitava edição do Explore South África levouaoHotelUnique,em SãoPaulo,cercade 1,7 milprofis sionais de turismo na semana passa da, dias 21e 22. Além do novo endereço, o workshop e ciclo de semináriosqueintegramoevento contaram com novo formato, rea lizado pela primeiravezemdois dias. "Acho queoformatofuncio nouedeveráserreeditadonopróxi moano",dizocountry manager da SAA no Brasil, Nelson de Oliveira,

que comemorou o co-patrocínio de empresas como aVarig,a Sun Inter national ea Redecard ao evento, organizadopelaSAAepeloSouth African Tourism (Sat). Nesta edição, 69 expositores participaram do workshop, amaio ria deles sul-aíricanos e de outros países do continente, representados porhotéis,operadorasdereceptivo, atrações e locadoras deveículos. Houveaumentotambémdapartici pação de operadoras brasileiras, com 20empresasreunidasemumadas áreasdo woricshop. "Cada vezmais operadoras incluem a África doSul na sua oferta, acreditando no suces so do destino", diz Oliveira. No ano passado, 18 milbrasileirosvisitaram a África do Sul, número que deverá crescer 25%, segundo aSat, chegan do a 23 mil.

Alémdo pool deoperadorasque participam da campanha publicitária anunciada pela Sat— Agaxtur,

Acima aequipedaAir International: Maria Elisa Bezerra, Leonardo Mignani, MadgaMedeiroseJorge Rodrigues. A direitaRetanaIckowicz, Cleo Ickowicz e Luiza Ujino,daMandala,comFranco Reinaudo, daÁlibi Design, Flot, Nascimento, Raidho e SoftTravei—, expuseram seus roteiroseprodutospelocontinente africanoempresascomoaCVC,a Mandala,a Queensberry eamarca de hotéis de luxo The Leading Hotéis of the World, entre outras. "O interessepela África temcrescido muito entreos brasileiros. Hojeo produtojáéosegundomaisvendido

emnossaempresa,atrásapenasdo Taiti",contaadiretorada Design, Deusa Rodrigues. Os resultados positivos dos operadoreslevaramboapartedelesa prepararfolheteriaexclusivasobreo destino.ADesign,porexemplo, lançoucatálogode25páginascom mapasedicasdeviagens.AAir International, do Rio de Janeiro, tambémpreparouprodutoapenasde África do Sul, que responde, sozi nha,por15%dasvendasdedestinos intemacionaisdaoperadora,segun doJorge Rodrigues, country mana gerdaempresa.Integrantedopool deoperadorasdodestino,aNasci mentoTurismoapostanosroteiros do Special Guest básico deseis noites na África doSul—e, segun doo executivo decontasdaope radora, Júlio Tokunaga,odestino representa6%dasvendasparao Exterior da empresa.

Janeiro,

Turismo, deSão Paulo,especializadanosegmento GLS."Aproveitamososroteirosfor matadospelaMandalaeadaptamos todoselesaopúblicoGLS,para oferecer imi produtoexatamenteà alturadoque procuram nossospas sageiros", expüca o diretor da Álibi, Franco Reinaudo.

OExploreSouth África 2004 contoutambémcomarealizaçãode 20 seminários, dez em cada uma das tardesdoevento.Osagentesdevia genspuderamescolherentredois temas concorrentes a cada hora e as palestras trataram de temas como os destinoseatraçõespresentesno woricshop: CapeTown, Lodges de luxono Quênia eTanzânia,a África do Sul comodestinoparaeventose congressos.Asvantagensdeapren der inglês na África do Sul eo Krueger National Park, entre outros.

O diretor da Atlantic Connection, Adriano Luchesi, foium dos operadoresquerealizaram seminários

Nelson de Oliveira, country managerda SAA no I Brasil, entre bailarinas sul-africanas

Informações, de vôos que todos entendem

Confissão Depoisda entrega do prêmio ^ principaldoTomTam 2004 paraa BBTur Rio-um cheque deR$500 mil -o vice-presidente comerciale jde Marketingda companhia, IWagner Ferreira, confessou, v^e em 2003 não houvesse Jido o rateio de R$ 1,2 Jnilhão entreas quatro agências finalistas, oque íeste ano não era mais possível,ovalorteriaidoem sua totalidade paraa Rextur, de Goiací Guimarães.

23 anos

Juliana e Mauro Schwartzmann, da Costa Brava, deCampinas, comemoraram na semana doTopTam 2004,23anos de casados. Lúcia Mello, a show-woman da Blue Tree, claro, preparou vários surpresas. Entreelasum carro com decoração de recém-casados (isso mesmo!)parabuscá-losno AeroportoInternacionaldos Guararapes, quando chegaramdeSão Pãulo para o Blue Tree Cabo de Santo Agostinho,a40 minutos do Recife.

Noronha

Ea comemoração continuou. Depoisde muitosbrindese parabéns. Mauro,quetambémévicepresidentedo Favecc, seguiu com Juliana e mais um casal, Juarez Cintra Filhoe Silvia, da Ancoradouro de Campinas, para outro cenário paradisíaco. Deram uma esticadinha até Fernando de Noronha.

Rolim

Lúcia Mello, do departamentocorporativo daBlueTree Hotéis, que comandou a realização do TopTam pelaBlueTreeeste ano, emocionou convidados e equipe da Tam aoexibir no telão uma foto do comandante Rolim Amaro, idealizador do evento e então presidente da Tam, fazendo um brinde com champanhe nomesmohotel noTopTam 1999. Afotofoi fornecida pelo PANROTAS e o comandante, falecido em 2001, foi clicado à ocasião pelofotógrafoEmersonde Souza, do PANROTAS em São Pãulo.

Varig tira avião de rota para África

Apartirde novembro, SAA terá sete freqüências porsemana comaviãopróprio

BSAA ganhou um belo pre

sente no ano em que com pleta seu35° aniversário de operação no Brasil. Com a revisão dos acordos bilaterais entre África do Sul e Brasil, a companhia aéreafoi autorizada a voar diariamente com equipamen to próprio narota JohannesburgoSão Paulo. Ea aprovação já traz novidades a partir de1°de novembro, quando a empresa

estréia os vôos diários. Mas as notícias na rota não param por aí. AVarig, que voava com seu equipamento narota, completando as freqüências não operadas com avião da SAA, retira a partir de novembro seu avião, operando apenas no code-share com a SAA, segundo o country manager da companhia sul-africana no Brasil, Nelson de Oliveira.

Segundo ele,a projeção de aumento que a SAA faz na rota brasileira, considerando-se o trans portede passageiros, éde6%,per centualque quando serefereao transporte de carga sobe para 30,5%.Noanopassado,18mil brasileiros visitaram a África do Sul, segundo o South African

Tourism (Sat), número que neste ano tem previsão de crescimento de25%, chegando a23milturistas. Segundo Oliveira, a linha da SAA para a América doSuléa segunda maisrentávelda companhia, atrás apenas da rota para Frankfurt. É por issoque desde maio o avião utilizado nosvôos para o Brasil éo A340-300E, com capacidade para 231 passageiros na classe econômica e 38 na executiva.

CODE-SHARE

Segundo o vice-presidente comercial ede Planejamento da Varig, Alberto Fajerman, a retira dado equipamento próprio da companhia na rota para a África do Sul ocorre em razão da

mudança no acordo bilateral. "Agora que cada paíspodetersete freqüências, preferimos deixar a SAA operar assete com seuavião, umavezqueeles estão há mais tempo na operação dessa rota", diz o executivo. Restritas ao codeshare com a SAA, parceira da Varigna Star Alliance, as ope raçõesda companhia brasileira na rota poderiam ser retomadas com equipamento próprio, segundo Fajerman, se houver crescimento na demanda que justifique aintro dução donovovôo. "Até que isso aconteça, nossas operações para a África doSul permanecem, na prática, iguais. Continuamos com um vôo diário entre São Paulo e Johannesburgo", conclui.

As viagens de negócios dos seus clientes são muito importantes.

Caso contrário, eles fariam um conference call.

VIAÇÃO

BBTur égrandevencedorado Top Tam

Prêmio reconhece o agente, que se sente prestigiado pela companhia

Fabíola Bemfeito

CabodeSanto Agostinho (PE)

m sua sexta edição, oTop Tam comprovou, no mesmo hotel onde começou -o primeiro evento também aconteceu no Blue Tree Cabo de Santo Agostinho, em Pernambuco, em 1999 -tersidoumaapostamaisdo que acertada da empresa aérea.Isso porqueosagentesdeviagensque fazempartedoClubeTopTam, atualmentecom162 empresas de todo o Brasil, não cansam de afirmar que,emum momento tãocomplica doparaomercado,émuito impor tante encontrar uma companhia aéreaqueconsolidameiosdepresti giarpublicamenteasagências como seugrandecanaldedistribuição.

Earecompensa,navisãodos própriosagentesqueestiveramno hoteldarede presidida por Chieko Aoki, não é somente oR$ 1,2 mi lhãoem prêmios em dinheiro, premiaçãoqueesteanoganhounovas

ANCO DADOS

regras.Vem também com o reco nhecimento ea oportunidade de confi^temização. "Agenteralamui to,oanointeiro. Meus passageiros meligaramaquiduranteofinalde semana, com vários problemas ase rem resolvidos", disse emocionado, nahorada premiação José Alves,da Salvatur, de Salvador, sem con seguir segurar as lágrimas. "Vocês são concorrentes durante 362 dias doano,os outros três vocês passam aqui conosco, todos juntos", disse Wagner Ferreira, vice-presidente Comercial ede Marketing daTam. Marco Bologna, na verdade, participoudeseuprimeiroTopTam como presidente da companhia aérea.Efezquestãodeanunciarao microfone seu e-mail pessoal, soücitandoaosagentes: "digam oque falta,precisamosdisso".Nãoàtoa, oslogandanoitedepremiaçãoera "Novos Tempos" para representar o atual momento daTamque,apósas dificuldadesenfi^ntadasprincipal menteem2003,temnovopresi dente, o maior market-share domés tico do País - 36,17%, e acaba de lançar uma nova ferramenta de comercialização,oportale-Tam.

Novostempostambémparaa premiação - foram 29vitoriosas, quenãotiveramaopçãodedividiro

Vejaalistadas agências premiadas por região:

Centro-Oeste: BBTur eCapri,de Brasília, Condor, Confiança eMarina, de Campo Grande,eFligen, de Goiânia.

Norte-Nordeste: Universal, de Belém; Aeroturismo, de Natal; Kontike Salvatur, de Salvador.

Sul: Brementur, Decisão Positivo e Flytour DPR,deCuritiba,e BBTur, dePorto Alegre.

Sudeste: BBtureTerra, de Belo Horizonte; Costa Brava, deCampinas,Multicidades, de São Bernardo do Campo, Ancoradouro, de Ribeirão Preto, todas cidades paulistas;Avipame Carison Wagonlit,doRioa BBTur Rio,grande ganhadora, nãoentra nalistadas 28; BBTurSAO, Gapnet, Maiorca, Rextur, Tristar eYonder, de São Paulo;e Carison Wagonlit, de Vitória.

valor como em anos anteriores. A grandevencedorafoiafilialcarioca da BB'I\jr, issomesmo,aagênciade viagens do Banco doBrasil,que levouoprêmioprincipaldeR$500 mil.Asoutras28(incluindoquatro filiaisBBTur)receberamR$25mil cada.Apremiaçãopelaprimeiravez foiregional,tendosidodivididasem Norte-Nordeste, com quatro vence doras, Centro-Oeste, com seis. Sul, comquatro,eSudeste,com14.O critério incluiu nove itens, entre eles odetersidoTopTam2003,asven das domésticas e intemacionais, o crescimento ou o valor médio do TKT.Ferreiradissequeasnovi dades foram sugeridas pelos própriosagentesequepoderáhaver maismudançasem2005.

Aliás, para oanoque vem.

Elessãoosresponsáveispelaimplantaçãodoe-Tam: Klaus KhnastcuidadasvendaseUbiratandaMottadalogística

BolognaeFerreiraanimciaram queoprêmiosobedeR$1,2 milhãoparaR$1,5milhão.Foram 147agênciasdeviagensconcor rentes.Quinzeentraramem2004e nãopuderam participar.

Os finalistas doTop Tam, que ganharam prêmiosde

Rio)

Marco Bologna, presidenteda Tam, aumentou oprêmioparaR$ 1,5 milhãoem2005

Gastronomia e localização são pontos altos no BT

F^rticipantes do Top Tam ficam encantados com resort, de Pemambuco

Agostinho, um dos resorts da rede de Chieko Aoki, fica a 40 minutos da capital pernambucana, em uma área próxima a piscinas naturais formadas por arrecifes, mar com diversos tons de azul, grandes extensões de coqueiros e muito verde. Porém, umdos destaques é também seu pessoal, sempre pre ocupado em surpreender osvisi

tantes. "Vocês são como nós da Tam. Têm prazer em servir seus clientes", resumiu Wagner Fer reira, vice-presidente comercial e de Marketing da companhia aérea, no jantar de premiação doTop Tam que, em sua sexta edição, assim como na primeira, foi real izado no hotel.

Na ocasião, convidou três executivos ao palco e através deles se dirigiu todos os fun cionários do hotel, "fundamen tais",segundo ele, "paraosucesso do evento da empresa aérea".

Foram eles Lúcia Mello, gerente de Corporativo, que comandou a organização do fim de semana já que Chieko Aoki, com umaforte gripe, não pôde comparecer; o

AIN' No TA

40 anos Com importantes contas como as da Rolls-Royce, SAA e Rede Multl Market,aAroldoAraújo Comunicação completa no próximo mês40anosde atividades. Tendo à frente AroldoAraújo,aempresa adotou filosofia de trabalhar : commuito planejamento, visando à construção de marcas, posicionamento dos ; clientes,seusprodutose serviços.

Cataratas

Será nesta semana, dia 29, o jantar dQ,Clube dos 13, que reúneos principais empresáriosdeturismode FozdoIguaçu,no Pàraná. O jantarserá realizado no restaurante Porto Canoas, no ParqueNacionaldas CataratasdoIguaçu.A organização édogerente geraldaCataratasdoIguaçu S.A, queadministraa visitaçãoturísticadoparque, Wádis Benvenuttl.

Benefício I o presidente da BBTur, | Roberto Barroso continua i dizendo ser muito importante| serparteda Abav. "Venho do| setor bancário. Os bancos | concorrem deformaferoz,I mastemumaassociação | forte,aFebraban,que defende seus interesses. Éo tnesmo caso da Abav. Nós iomos beneficiados em /árias lutas da Abav, como o :asodaCofins,porexemplo. Iodo mundo, pormaiorque kja, épequeno sozinho".

gerente geral Ronaldo Fer reira; eo gerente de Ali mentos e Bebidas, Marcos Bezerra.

A área gastronômica, aliás, é um dos fortes do hotel efoiumdos pontos ressaltados pelos partici pantes do evento. Coman dada pelo chef suíço Bertrand Gerard Bouvier, seus restaurantes e áreas de eventos têm capacidade paraatenderaté900pessoas-o resort temsua lotação máxima com 600 hóspedes, mas pode rece ber visitantes que não estejam hospedados. São40 especialistas sob o comando de Bertrand, entre cozinheiros, confeiteiros, padeiros

jantar do primeiro diadoTopTam,na sexta,

O

Um brinde aos 23 anos de casados de Juliana e Mauro Schwartzmann, da

Anthony Bringhente, daAncoradouro,deRibeirãoPreto, Juarez CintraNeto,da Ancoradouro de Campinas, com airmã Roberta,e Marcela Mello,daHardy, também deRAO O que será que falavam Goiaci Alves Guimarães, da Rextur e presidente do Favecc, Juarez Cintra Filho,da Ancoradouro e Abav-SP, e Mauro Shwartzmann, da Cosa Brava, deCampinas?

Umbom papo na piscina entreAntonio Crisóstomo, da Brasluso, Fred Teixeira, marido de Renata, da iuck, com afilhaSofie,e Eduardo Fontes,daFontur, todos do Recife

Lúcia Mello faz um brinde com champanhe, e homenageia Rolim Amaro

André Ferreira, filho de WagnerFerreira,Clement Balestra e Luciano Guimarães, da Rextur

EdmarBuli,daCopastur,com a mulher Celeste vV

FredRocha, presidente da Abav-DF, e Rairpundo Fontenelle, do Sindetur-DF edaItiquira Turismo

José Alves,da Salvatur, de Salvador, com Davidson Botelho,da Tam nacapitalbaiana

casal Janete e Roberto Barroso, ele presidenteda BBTur

Costa Brava, deCampinas...

RuiAlves,daGapnet, cumprimenta o presidenteMarco Bologna, da Tam

Valmor Duarte, daMetas (à esquerda), aoladode Cláudia Mota, Ângela Ayres, Gisele Torrano, daBlue Tree, eJoão Kampa, da Premiere, de CWB

Ricardo Akagawa,da Tunibra, era presença sempre animada ao ladodaesposa Ângela

Valter F^triani, da CVC, comaesposa Ester, durante o jantar de premiação quetambém foram saudadospelosamigos Rosette e Goiaci Guimarães,daRextur

HÁ 5ANOS AREDE IBIS INAUGUROU UMA NOVA CATEGORIA DE HOTÉIS.

EDEPOIS DISSO INAUGUROU ARACAIU, BELO HORIZONTE, BETIM, BLUMENAU, CAMPINAS, CAXIAS DO SUL, CURITIBA, FLORIANÓPOLIS, FORTALEZA, GUARULHOS, INDAIATUBA, jOINVILLE, MACEIÓ, MANAUS, MARINGÁ, PAULÍNIA, PIRACICABA, RIBEIRÃO PRHO, SALVADOR, SANTO ANDRÉ, SÀO CARLOS, SÃO lOSÉ DO RIO PRETO, SÃO iOSÉ DOS CAMPOS, SÃO PAULO, SOROCABA, TERESINA EVITÓRIA.

Empreendimentos hoteleiros em condomínio

dc Bonadona

é presidente doFohb, diretor geral daAccor

Hotéis Brasil e articulista especial doJornal PANROTAS

E-mail: \bonadona@fohb.com.br

Após uma Intensa renovação, verificada em uma década, São F^ulo hojeofereceaseus visi tantesumparque hoteleiro moder no,bem segmentado, com mais de 40milquartos,cobrindoasprinci paisáreascomerciaisedeentrete nimento dacidade. Compõe, sem dúvida, a melhor infra-estrutura de hospedagemdetodasascidades da América Latina e uma dos me lhores do mundo.

Este parquecontribuipara tomarSão fóulo omaiorpólode turismode negócios, comprase entretenimento do continente, com 1,4 milhãodedesembarquespor mêsnosseus aeroportos, 90mil eventosporanoreunindo 15 mi lhõesde participantes. Esse merca dogeraumamovimentaçãode R$ 5 bilhões, incluindo, entre muitos

beneficiados, redesde restaurantes, casasnoturnas,taxistase dezenas de milhares depessoas empregadas por empresas desse setor. Com estes trun fos,São F^ulo temcon diçãodechegara ser, em trêsouquatroanos,um dosdez primeiros destinos mundiais paraeventos. F^ra alcançareste parque hoteleiro, foi necessário construir 25 mil novosquartos durante os últimos dez anos, mesmo com a economia emcrisee com juros

investimento patrimonial, fugindo dos riscos das aplicações finan ceiras.

A onda de hotéis novos acirrou aconcorrência,obrigandoem preendimentos antigos aseatu alizar, mesmodepoisdosanos difí ceispelosquaistinham passado. Fbrém, existealgumaoutraopção naerada aceleração dastransfor mações na economia dosserviços?

demuitos lançamentos, seencon tra praticamente estagnado. Porseremempreendimentos nascidos em um modelo re sidencial com serviços hote leiros,os empreendimentos condominiais sãoregidospor legislaçãoespecífica,apesarde, aopassardosanos,viremsendo operados demodomuitosimilar aos hotéis tradicionais, acolhen do os mesmos

Em muitos casos epor falta de definições claras, clientes, pagano funcionamento dos condomínios pode ser do os mesmos impostos e comprometido, e sua operação, interrompida suportando o mesmo

estratosféricos. Foi possível desenvolvê-los graçasàsmonta genscondominiaiscriadaspela indústriaimobiliária,entregues depois a operadores hoteleiros nacionais como Residence, Transamérica, Blue Tree ou Riema,e grupos internacionais como Melia, AtlanticaouAccor Hotéis, entre muitos outros.

A iniciativa dolançamentodos flats e posteriormente doshotéis condomínios, nasceu dodinamis mo da indústria imobiliária nacional- Gafisa, Cyrella, Companyeoutros-quelançavaospro gramas,àsvezesantesmesmode escolheroprópriooperador hoteleiro,ese responsabilizava pelacomercializaçãojuntoaos investidores. Esta iniciativa se apoiavana expectativa decresci mento da demanda hoteleira, e conseqüentementedanecessidade deampliaçãodoparque,ena livre vontadedoscompradoresem aplicarseu dinheiro nestetipode

Ainterrupçãodociclode desenvolvimento no final dos anos 90 contrariou as expectativas de incremento da demanda e dificul touasituaçãodenossosetor,como tambémdificultouasituaçãodo segmentodeaviação,da indústria automotiva,dos eletrodomésticos e de muitas outras áreas da nossa economia.

ESTAGNAÇÃO

Em outros setores da econo mia,as entidades declassedivul gam estatísticas sobreasituaçãoda indústria. A falta de estatísticas con fiáveis sobreasituaçãodahoteleira brasileira -onúmerodequartosem operação,asreaistaxasdeocu paçãoporpraçaeporsegmento,as diáriasrealmentepraticadasque deviatersidoumapreocupaçãode nossas entidades e autoridades, coincidiu coma falta de progres sividade no ritmo de desenvolvi mento, que, agora, depoisdeanos

Lima e Cusco

com a Frota mais Nova das Américas

nível de encargos. Hojeemdia,todoosetor hoteleiro concorda com a necessi dadede definir leis e regulamentos comunsparao conjunto dos meios de hospedagem no F^ís. Todos con cordamosque,paraempreendi mentos lançados apartirdapro mulgaçãodanovalegislação,o novodispositivodeveserimedi atamente aplicado. Porém,no casodos empreendimentos já em operação ouem construção, é necessário definir um modelo de adequação eregrasdetran siçãomuitoclaraseprazospara permitir as eventuais adaptaçõesa serem feitas. Oatual projeto de decreto de Lei Geraldo Turismo, oportuna mente elaborado pelo Ministério do Turismo, não deixa suficiente mente claras estas regras detran sição. Entendemos queotextodo decreto,quedelegaráàsautori dadesestaduaisemunicipaisa responsabilidade de conduzir dire tamentecomcadaempreen dimento o seu modelo de tran sição,deixaum enorme espaço paraas mais diversas negociações e interpretações, eabreespaço parauma desigualdade multo maior doqueaquese pretende eliminarhoje. Em muitoscasose

por falta de definições claras, o fun cionamento dos condomínios hoteleiros podeser comprometido, esuaoperação, interrompida.

Em São fóulo, por exemplo, 19 mildos40 mil quartos existentes respondem pelo modelo condominial.Oquevaiacontecercom o movimento doturismodenegó cios e entretenimento se a metade desteparquedeixardepoder operaremcondiçõesnormais? Quem vaisearriscarafecharum grandeevento, como Unctad, Fenasoft, Couromoda, Salão do Automóvel, Grande Prêmio de Formula 1, que lotam todosos nossos40mil quartos, se,amanhã, sobrarem apenas20 mil aparta mentos, ouseja50%da necessi dade? E bem na hora da retomada do desenvolvimento do fóís?

Propomos que as condições de transição dos empreendi mentosem condomínio parao novo dispositivo sejam mais bem estruturadas, com cami nhosdefinidoseprazos adequa dos.Umaregradeajustedeve ser elaborada parase poder estabelecer com clareza o novo modelo, a legislação a que serãoenquadrados,osprazose as autoridades que exercerão o controledaaplicação.

ParaqueIsso aconteça, pre cisamos nos mobilizar em São ftiulo, emCuritibaou Florianópo lis-cidadesqueacabaramde investiremexcelentesespaçosde convenções, emFortalezaou Recife, queacolhemhojeos novos vôos e fretamentos aéreos desenvolvidos aduraspenaspela Embratur eos nossos operadores receptivos, emBelo Horizonte, Porto Alegre, Campinas ouqual queroutradascidadescuja Infra-estruturareceptivasóse viabilizou graças aoscon domínios hoteleiros.

RSITARIO

Em outubro, aAbav-PRleva parao interior do Estado, em parceriacoma fenactur, o curso Cruzeiros Marítimos, ministrado pelo professor Neville de Oliveira Lima. Voltado para agentes de viagens, ocursoserá realizado em Londrina, dia 19, Maringá, dia20,eCascavel,dia 21. Os

Estudar no Exterior

Provavelmente a Holanda nãoéo primeiro destino que passapelacabeçadamaioria dos estudantes interessados em estudar fora do Brasil. Para mudar isso, opaíscriouosite vvww.estudenaholanda.com.br, em português, coma oferta de cursosparaestudantes estrangeiros. São cursos de graduação, pós-graduação.

cursos ocorrem nas unidades locais do Sesc,das 19h às 23h. Osagentesde viagens não pagam,masestudantesepro fessorestêmtaxadeinscrição deR$30, com direito acoffe break, apostilas e certificado. Maisinformaçõesno tel. (41) 232-0571oupeloe-mail slndeturpr@sindeturpr.com.br.

mestrado e doutorado em várias cidades holandesas, todos ministrados em inglês.

O site traz ainda dicas de como obter bolsas deestudosdogoverno

holandês ou da Comunidade Européia, alémde Informações sobre as cidades e as universidades que oferecem os cursos.

Roland

Varig tem novidades para executivos

Mais vôos e serviços ' diferenciados estão entre elas

madas qualidades queum executivo mais preza em uma companhia aéreaéa pontualidade. Enessequesitoa Varigvemliderandoo mercado doméstico háalgunsmeses,com

acabadelançaralgumasnovidades. Uma delas éo ícaro Express, um informativodiário(epodehaver atualizaçõesnomesmodia),queé entreguenaponteRio-SãoPauloe, apartirdeoutubro,nasligações internacionais de Los Angeles, Nova York, Londres, Paris, Frank furt e México. Nos vôos interna cionais o informativo é entregue junto com a cesta de café-da-manhã nasclasses executiva eprimeiraeé impressoantesdadecolagem."O objetivoédarasúltimasnotíciasdo Brasiledomundoaospassageiros em uma parceria com a Reuters", diz Riccardo Bison, gerente de Marketing Apoio a Vendas. Os clientes Smiles, segundo ele.

VIAÇAO

podem receber o informativo por e-mail.

Os executivos têm ainda a opção de aproveitar promoções com redes hoteleiras no Brasil e Exterior. Com a R^e Othon, em diversos hotéis no Brasil, o pas sageiro Varig paga duasdiáriase ganha a terceira. No Exterior, nos hotéis Othon em Paris, Lisboa e Lima, há diversos benefícios, de terceira noitegrátisatransfersecaféda manhã grátis.Um acordo seme lhante está sendo fechado com a Holiday Inn noBrasil. ParaosclientesVisaapro

mpresa vem liderando pontualidade doméstica

moçãoéparaNovaYork,Londrese Paris.ParaaBig Apple, comprando uma executiva ouprimeira,opas sageirotemdireitoalevaracom panhanteporUS$ 77. Nas duas ouü^as, o segundo passageiro paga US$ 777. Para Nova York o parcelamento é em dezvezessem juros noVisa. No doméstico, com qualquer cartão, pode-se pagar em12 vezes sem juros.

Outranovidadeéa chegada dos primeiros B757, quevãovoarna América doSul.Aprimeiralinhaé adeCaracas,quepassaadiária.

Comisso,Aruba,quehojetemuma ligaçãosemanal,ganhaasegunda. Osvôosserãoàssegundasequin tas-feiras.

Há,também,segundoBison, maisofertaparaBuenosAirescom a entrada de dois MD-II. São oito vôospordiaentreoBrasilea cidadeargentina.ParaMontevidéu o número de vôos sobe detrês para quatropordiadeGuarulhos,sendo queumnasceemSalvador.Assim, acapitalbaiana fica comligações paraoUruguai,ArgentinaeChile, diariamente.NoAmazonas,aVarig está reforçando suas rotas e ampliando a oferta. Saem osJet Class, queestãosendodevolvidos, e entra o 737-300.

Tam tira corujões e ponte aérea dos GDSs

Empresa reafirma compromisso com agências em depoimentos

0Tam, em sua estratégia para migrarasreservasnoPaís por agências de viagens paraoportale-Tam,via intemet.

anunciouque já tiroudosGDSsas tarifasdos corujões, vôos notumos comtarifaspromocionaisbastante competitivas.Eem1-deoutubro seráavezdeasreservasparaa ponteaéreaRio-São Paulo-Rio só estarem disponíveis no e-Tam. 'Também jáestãoemvigorpro moçõesespeciais,queoagentesó encontra no portal", informou o diretor comercial, Klaus Kunhast. Asnovidadesseguemnalinha deoferecervantagenscomerciais

paraosquefazemsuasreservas atravésdoportal,comoexplicouo vice-presidentedeVendaseMar keting, Wagner Ferreira, que ressalta ainda ofatodequeoe-Tam não é somente uma ferramenta de reservas, mas sim um novo sistema de comercialização. "As infor mações serão dinâmicas, atua lizadasfreqüentementeeexclusivas paraosagentes e-tam", continua Ferreira,quegarantequenãohaverá diferenciaisdacompanhiaquenão

estejam noportal. Para comprovar a disposição em seguir investindo no e-Tam e nos agentes como seu canal de distribuição -85%das vendas da companhia sãovia agências e 15% são diretas -o vice-presidente ainda informou que as agências de viagens começaram a receber, na semana passada, um vídeo/DVD da companhia onde reafirma, com depoimentos de alguns deseus principais execu

tivos, entre eles o presidente Marco Bologna eo próprio Fer reira, o compromisso da compa nhia cora o e-Tam eos agentes.

"Quando começamos com o e-tkt, muita gente achou que éramos loucos equea novidade nãoiapegar.Agora,maisde90% dos nossos bilhetes são eletrôni cos", conclui Ferreira para mostrar que, no que depender da companhia, oe-Tamtemtudo para pegar.

Venha paraamaiorfesta religiosa do Brasil.

E aproveite paraconhecerasenormesbelezasdo Porá, comoa Ilha doMarajóeaPraiade Alter-do-Chõo. Falecomseu agente de viagens. PARAtur SECRETARIA

Leading traz novidades para brasileiros

Marca, que conta com 400 hotéis pelo mundo, fez eventos no Rio e SP

BThe

Leading Hotéis of

the World reforçouaindamais seu laços comerciais com o mercado brasileiro. A realização da São Paulo &Rio Leading Week despertou a atenção dos agentes de viagens para as inovações de algunsdoshotéisdamarca.Entreas principaisnovidadesestavamtam bém os estabelecimentos recém aceitos na marca, como o The Cadogan,emLondres,eoThe

Nq P Caribe

Além dos dois navios que terá na costa brasileira, a 5 CVCconfirmouo §fretamento do Hoíiday SDream, de 38 mli toneladas !e capacidade para cerca de .mil passageiros,quefará /roteirospeloCaribe,de12 de dezembro a abril, saindo de Cuba, Guilherme Pauius presidente da CVC, assinou oí contrato na semana passada t e dividirá o navio com a >. Püllmantur,que mandará turistasdaEspanha.

Charter

Éclaro quea operação estará usando toda a estrutura da CVC,que]áfechouum fretamento de um A-320 com alam, saindo de São Paulo direto paraHavana.O pacotesaiapartirde US$ 1.280, com o aéreo eo cruzeiro. A facilidade de visto(providenciadopela empresa) éumadas vantagensdopacote.O navio sai de Havana e visita Cancun,Cozumel,Montego Bay, naJamaica,Grand Caymane Isia F^raíso.

VÔO

Aparceriada CVC coma Iampoderáincluirumvôo para Fernando deNoronha. Tudo depende de aprovação do governo, masopedido estáfeito. Hoje apenas a Varig ea Trip operamvôos paraoparaísodeNoronha.E agoraqueGuilhermePauius é cidadão noronhense...

Setai, em Miami Beach. Com material promocional requintado,assimcomoasestru turasdos estabelecimentos Leading, os participantes puderam reunir importantesdadosefotosparaa comercialização doshotéis. Muitos dos hoteleiros estavam em sua primeira visitaaoBrasil."Omerca

do brasileiro ainda é muito pequeno no meu estabelecimento. Mas acredito no potencial deste público e avalio este meu primeiro contato com muito otimismo", declara ViolaMelpignano,gerentedeVen daseMarketingdohotelMasseria San Domenico, localizado no em Brindisi, na Itália.

Outro empreendimento que aproveitouocontatomaisdireto

comosagentesereforçou suasmaisnovasaçõesfoio

Llao Llao Hotel & Resort Golf Spa,deBariloche.Com ametaprincipaldemostraro resort também como uma ótima opção nas viagens durante o verão, algumas atividades foram destaque na promoçãodoestabelecimen to, como os esportes nolagoe atrilhade jipe. "No verâo pas sadojápercebemosaidade alguns brasileiros para o resort.Alémdeagradáveléuma ótima opção para as viagens em família",afirmaLucitaMarques,da X-Mart,querepresentaoLlaoLlao no Brasil.

Participaram da semana os

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Aníbal e Cecília Fraus, da Leading, Tim Cutress, do Plaza Athenee Nova York,e Tatí Simões, também daLeading

Resorts,MarquisRefoma,Copaca bana Palace, UHotel, Alvear Palace, Llao Llao Hotel and Golf Resort, FairmontGroup(ThePlaza&Tumberry Isle), PlazaAtheneeNew York, Silversea Cruises e The Setai.

Ceará auer mais turismo de eventos

Estado nordestino está trabalhando para captar cada vezmais feirase convenções

Ceará Convention & sitors Bureau, ex-Fortaleza CVB, está intensificando seus esforços na exposição do Esta docomoopçãodedestinoparaa realizaçãodeeventos.Comopon tapéinicialdoprojetodedivulgação, a entidade promoveu na capital paulista o primeiro Workshop Ceará Eventos. "Este segmento tem cresci do muito na nossa região.Temos capacidadepararecebereventosde

grande portee contamos comum centrodeconvençõesqueestásem preseanializando",afirmaopresi dentedaentidade,RégisMedeiros (foto).

Com poucosexpositoresmas que representavam os principais hotéisdacapitalcearense,espaços para eventos e empresas de serviços ligadas aosetor,a entidade procurou mostrar queo Estado está recebendo cadavezmais investimentos para o público de eventos e negócios.

"Contamos com cerca de 24 mil leitosem240meiosdehospedagem, asprincipaisredeshoteleirasestão presentes em nosso Estado e nossa estrutura dehotéis já é considerada a mais moderna do Nordeste", declara Medeiros.

cidade,ocentrodispõede15,2mil metrosquadrados,quasetodo clima-

tizado.AoutraopçãoéoCentrode NegóciosSebrae-CE.Criadohátrês anos, olocal tem uma infi^-estrutura moderna, salão de eventos, hall central,saladeimprensa,salavip, lojadeartesanato,copa,estaciona mento e cantina.

Entre outras ações,o CCVB também objetiva promover o aper feiçoamento dos recursos humanos que atuem nasatividadesturísticas, por meio de cursos, debates e pesquisas.Aindanosegundosemes tre,obureauprometerealizaro woricshop emoutrascapitaiscomo Riode Janeiro eCuritiba.Aprovei tando a ida a São Paulo, a caravana realizou o "Dia do Ceará" emlojas daCVC,queganharamdecoração especial.

As tarifas aéreas dos vôos domésticos

% AJ Nq

Accor... I o SofitelSão ! Paulotemagora ReginaBaccarcomo '> gerentede Vendas. A profissional, ex-Marriotte Choice, atuava como gerentedecontasdeeventos doSofitelRioeagora

substitui Ricardo Hída (gerentedeComunicação) nocargo.OhoteldeSão

F^ulo contratou ainda

Cláudia Nicodemo, exCâmara Americana de Turismo, paraa coordenação de eventos sociais.

e Pestana

o gerente geraldoPestana

Natal Beach Resort, Victor Salas, deixará o cargo no hotelpara assumir a gerênciado Pestana Bahia. Quem assumirá seu posto nohotel potiguar éa portuguesaCarlaSáChaves, que gerenciava oPorto Carlton, na cidade do Porto,emPortugal.

Metas

Segundo o diretor da RCA, Rodopho Cerstner, as vendasde ingressos da operadora paraaDisney World, em Orlando, ultrapassaramem 71% as metas estabelecidas pelo escritóriodaDisneyparaa

América Latina.A superação dametatambém apareceu na venda de reservas hoteleiras, 79% acima da meta. "Queremos crescer mais 60% este ano", afirmou Cerstner.

Virtuoso

A mais nova contratada da AgaxturéKarína Souza Aranha,quevai trabalhar a associação da operadora à marca Virtuoso. Ocargoda profissional é Virtuoso Manager&Marketingeo telefone de Karína é (11) 3067-0900.

Aerolíneas

o Boerng 747-400 éa novidade da Aerolíneas Argentinas emsua frota. A companhiaéaúnicada

América do Sul a contar com o equipamento, que permitevoarsemescalas paratodosos destinos da Europa,Américae Oceania, í A empresa já conta com duas aeronaves desse modelo. '•

VENTOS

Primeira Feiraturr tem 9,1 mi visitantes

índice de

crescimento anual do turismo rural chega a 20%

ntre os dias 16 a 19 de setembro foi realizada, em São Paulo, a primeira ediçãodaFeiraNacionalde Hirismo Rural (Feiraturr), que contou comaexposiçãodecercade100 empresas, representantes de17 Estados brasüeiros ede350 regiões integradasacircuitosouroteiros turísticosrurais,ecomapartici pação,segundoosorganizadores, de9,1milpessoas,incluindocon

de Turismo Rural (Abraturr).

Em1994,quandofoicriadaa Abraturr,havia,noBrasil,menosde 400 empreendimentos dosetor. Hojeháa estimativa dedez mil pro priedades, sendocincomiloficia lizadas. "Há cincoanos,aexpectati vadecrescimentodestetipodetu rismo erade10%a12% por ano. Atuahnente esteíndicesubiupara mais de 20%. Isso acontece porque é um nicho com muitas diversidades, que mistura exigências espe ciaiscapazesdeatenderprincipal menteumpúblicofamiliarede idosos".

ParaEdgar Werblowsky, diretor daFreeway,primeiraoperadoraa começaratrabalharcomoturismo rural,umdos obstáculos para o

crescimento do setor éa falta de cul tura de relacionamento entre os donosdas propriedades eotrade turístico. "Está faltando um trabalho conjuntoparadiscutiroassuntoe criar uma articulação entreasduas partes,paraentãoestenichoganhar estabilidade."

Outropontoquedificultao desenvolvimento do turismo rural, segundo Werblowsky, éofatode queosagentesvãopreferirvender resortsa outros tiposde roteiros, devidoà praticidade oferecida, já quenãohaveránecessidadede treinamentodosprofissionais."A tendênciadasgrandescidadeséde se igualar. Eesseéumdosdiferen ciais das cidades do interior: cada uma tem suas características."

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é diretor-presidente da Amadeus Brasil

E-mail: faleconosco@br.amadeus.net

O mercado de viagens ésem prelembradocomoumdos maioresemaisimportantesse tores da economia mundial, graçasaoseupotencialdege raçãodeempregoscomainte graçãodecentenasde diferentes negóciosespecializadosedeati vidadesprofissionaisemuma mesma cadeia produtiva. Alguns, entretanto, têmesquecidoqueo poderdosetorresidejustamente na sua habilidade de trabalhar de forma integrada e especializada. Nomundotodo, empresas de transporte, hotéis, operadoras e principalmenteagênciasdevia gens,trabalhamjuntasformando uma das maiores redes de comér cioeletrônico.Nocoraçãodesta rede estão a Amadeus e os "sis temasde distribuição global", ou GDS's,cujodesenvolvimento representou omaiorsaltotec nológicoda história dosetorde viagensede turismo.

Oaperfeiçoamentoeafun cionalidade dos sistemas GDS's sãoresultadodesteesforçocon junto.Porissomesmo,oCDS's temsidoogrande responsável pelaintroduçãodeavançostec nológicos juntoaosagentesde viagenseseusclientes,agregancs VIAÇÃo

Vasp:partedos funcionários aderea greve

Os passageiros daVasp tive ram problemas para embarcar no último dia 21. O Sindicato Nacional dos Aeronautas convo cou os funcionários da empresa a participarem de uma greve de24 horas por conta de atrasos no

Esta relaçãoevoluicon tinuamente, com a incor poraçãodenovoseavan çados sistemase tecnolo gias,queajudamagênciasecom panhiasaéreasaganhareficiên cia, rentabilidade e reduzir cus tos,efoiampliadanosúltimos anos coma integração ao ambi ente web. Umexemploéo desenvolvimento doe-ticket,ou bilhete eletrônico, tecnologia na qualAmadeusélídermundial,e queaté2007deverásubstituir 100% daspassagens impressas.

Entretanto, um novo fator de desequilíbrio ameaçaesta rededenegócios. Pressionadaspela

clientes em relação ao surgimen todoscanais independentes. O aperfeiçoamentodasempresas de aviação, ede todos ospar ceiros,ésemprebem-vindo. Porém,a adesão aessanova modalidade individualista de dis tribuição expõeos envolvidos a um risco desnecessário, quepode comprometer a qualidade dos serviçoseatémesmoaforça econômicado setor, umavezque asagênciasperdem compe titividade com o aumento de tare fas intermediárias.

Nós da Amadeus sabemos que estes movimentos não são exclusividade do mercado brasileiro, e nosso conhecimento da realidade de mais de 215 paí sesnos permite comentar aori gemeaevoluçãodestas iniciati-

minho,aAmadeustemsededi cadoao aperfeiçoamento desuas soluções,aomesmotempoem que investena renovação ena modernização dossistemasde TI das agências eno desenvolvi mentodeavançadossistemasde reservas, de vendas edegestão paraas companhias aéreas. No Brasil, oparque tecnológi cohojepresentenasagênciasde viagenséfornecido,aindaem grandeparte,poracordoscomos GDS's.Searegressãoparaos canaisindependentes perseverar, afetaráacapacidadedasagências deobteremsuporteparaamo dernizaçãoeautilizaçãodeseus sistemas de informação e gestão. Umasegundaquestãoaserana lisada comcuidadoéa legitimi dadedousodosequipamentos

oferecidospelos

Algumasempresasaéreastêmapostadoemum GDS's parainsta laçãoeacessodos canaisindepen- caminhodedistribuiçãoquedesconsideraovalor elevaçãodecustose peloaumentoda competição, algumas empresas aéreastêmapostadoemumca minhode distribuição que desconsidera o valor ea con tribuição deseus tradicionais par ceiros comerciais.

ea contribuição deseustradicionaisparceiroscomerciais

Soboargumentodeecono mia,estãopropondoumpasso atrásna evolução dos canais de distribuição,gastandorecursos naconstruçãodesistemasquejá existem e transferindo o conse qüenteônusdaperdade agili dade, eficiência ecapacidadede competir exclusivamente parao restantedacadeia,principal menteasagênciasde viagens, em ummovimentoquechegará fatal mente aospassageiros.

Este tem sido o receio mani festadopormuitosdenossos

pagamento de salários. A notícia surpreendeu aVasp,que afirmou nãoter sido comunicada pelo sindicato e garantiu ter pago em dia o salário de todos os fun cionários que recebem atéR$ 1,5 mil, comprometendo-se a pagar nodiada paralisação o salário dos demais funcionários.

Embora a companhia aérea não tenha admitido em nenhum momento o estado de greve, o Sindicato dos Aeronautas infor mou que a paralisação teve adesão de 90% dos funcionários

vas.Nos Estados Unidos, onde os canais independentes foramado tadoscommaisforça,oresultado foi oenfraquecimentoeaelimi naçãode inúmeras pequenase máJias agências. Porém, aconse qüente concentração demercado revelou-se uma armadilha paraas própriascompanhiasaéreas,que agoranegociamgrandesvolumes devendascomumgruporeduzi dodeagências.

Jána Europa, a estratégia ado tada foi ade soluções negoci adas, onde as comissões têm sido substituídas gradualmente con siderandoacriaçãode alternati vasderemuneraçãodosagentes de viagens, preservando acadeia de valor. Acreditando neste ca

da empresa. "No momento, sóhá doisvôosdaVaspem prossegui mento", disse o diretor do sindi cato, comandante Ariovaldo Panades, na manhã do dia 21. A assessoria de imprensa da companhia aérea reconheceu "problemas operacionais" em alguns aeroportos, caso de Con gonhas (SP), Fortaleza (CE) e Salvador (BA), e afirmou que todos os passageiros estavam sendo acomodados em outros vôos ou encaminhados a hotéis da região. AVasp conta com mais

dentes,prática quejá começa aacontecerequetem impli caçõeslegaisecontratuais,uma vezqueasagênciasdevemhon rar com os GDS's acordos assina dos com base em determinado volumede produção. Isso tudotrazimpactodireto sobrea produtividade globaldas agências, prejudicada pela descentralizaçãodasconsultas, reservaseemissões.Asuperiori dadetecnológicadoGDSnesse itemé incontestável, poisper mitea construção deitinerários complexos,comumaoumais companhias aéreas,incluindo outros serviços, em um mesmo ambiente de trabalho e em segundos,comtotalconfiabili dade.

Asimplicaçõesnaqualidade

tradição ea credibilidade dos serviços deduas conceituadas operadoras de turismo -Visuale LuKtravei - consagradas há quase 20anosno mercado, comamaisalta tecnologia, oferecem umaeficaze poderosa ferramenta de trabalho exclusiva para você, Agentede Viagens: o cHTL O e-HTL é umexclusivoserviçodereservasdehotéisonline,ouseja,emtemporeal,automatizadoemtodas as suas fases,com confirmação instantânea ea impressão personalizada dovoucher.

Vocêencontraráopçõesemmaisde400hotéis(entremuitosoutros,osdaredeAtlântica,Astron-Howard Jonhson, Best Western, Bourbon, Bristol, Chambertin, Estanplaza, FourPIus, George V, Hotelaria Brasil, Intercity, Luxor, MN Hotéis,Othon, Plaza, Plaza Inn, Riema,Slavieiro,Sol Meliá, The Royal Paim Ptaza,Travei Inn), detodooterritório nacional, paratodosossegmentos,taiscomo:lazer,negócios,eventos,convenções, incentivos, treinamentos etc, ecom tarifas extremamente competitivas. Além defacilitareagilizaroprocesso deefetuar reservas,hásensívelreduçãonos custosoperacionaís. Esenão bastasse amarcada qualidade e confiabilidade

do serviço prestado pelas agên cias afetarão os passageiros, pri vadosdeopçõesde horários ede tarifas casoa agência/agente pri orizeumaúnica companhia aéreaporum único canal. Trocar umsistemaqueoferece múltiplas ofertas, considerandopreçoe qualidade,porumaoferta limita da,queinfluenciaránegativa mente oserviço prestado ao clienteeapraticidadedotraba lho,pareceuma desvantagem. Nãohádúvidaquenosso mercadoestámudandoeque umnovomodeloseImpõe. Amadeus tem conduzido em todos os países ondeatua nego ciações com companhias aéreas, agênciaseparceirosnabuscade umcaminhoquecontempleo fortalecimento detodoseoequi líbrio do setor, oquecomcerteza refletirá emmais vantagens para os clientes finais.

O acordo de cavalheiros exis tenteentreosparceirosda cadeia de turismo no fòís não é uma questãodeetiqueta,masdecon fiançaemumgrupodetrabalho enarelaçãoentreseusinte grantes, que têmos mesmos objetivos: oferecer aosseus clientes omelhoremaiscomple toserviço,comrapidezequali dade, visando ao bem-estar e ao sucessodetodosquecontribuem paraessarealização.

Esta tem sido a filosofia de tra balhodaAmadeus,equenos rendeu nos últimos dez anos a liderançamundialdosetoreo reconhecimento de nossos clientes em mais de 215 merca dos,e que agora,coma aquisiçãodocontrole acionário egerencialdaAmadeus Brasil pela Amadeus Global, estamos reforçandotambémno País.

deseismil funcionários e, segun do o sindicato, seas reivindi cações dos empregados não forem aceitas uma nova para lisação será preparada no próxi mo dia 5, desta vez de 48 horas.

A direção da companhia envi ou comunicado à imprensa efun cionários ressaltando que "a Vasp reitera também que o saldo dos salários deseus funcionários, que sofreram atraso em relação à data de pagamento prevista para este mês, estão sendo regularizados, conforme já havia sido anunciado

anteriormente e informado à direção do Sindicato dos Aero nautas."

Marcos Torres

Passageiros buscam informaçõesemCongonhas (SP), nodiadagreve

Al Nq

Prodetur 2

o Conselho

Estadual de Turismo da Paraíba

Iaprovourecentementeo

^ programa dezoneamento d{ ' turismo,queprevê investimentos de US$ 36 milhões. Os recursos serão doProdetur2.O programa, segundo Zélia Almeida, | coordenadora do Prodetur t na Paraíba, abrange a 1 construção do Centro de | Convenções de João Pessoa | e obras de esgotamento em 1 Cabedelo.

Representação

A Magic Way Operadora,de Gil Miranda,éagora representante da Blue Sea Cruises no Paraná. A empresatemcomoprodutos as companhias marítimas

Radisson Seven Seas, Reter Deilmann, SilvearSea, Star Clipper, Cunard Line, SeaBourn Cruise Line, DisneyCruiseLinee

Oceania Cruises.

^ Consolidação

AFlytour inaugurou em i Cuiabá, na semana passada, a 14® lojadeconsolidação ^ própria.Ogerentedanova

I filialé André Gonçalves ea

^ representante localda

^ Flytour éa Nil. O presidente?; dogrupo, Elói deOliveira, e ^osdiretoresCarlosVasquez eDomingosAmorim, visitarama cidade para acompanhar oeventode inauguração. Neste ano, o faturamento das 14 filiais FlytourdevechegaraUS$ 450milhões,ouseja,cerca de R$ 1,5 bilhão.

Gol em Foz

A estréia dos vôos da Gol emFozdoIguaçu (PR) está sendo maisdo que esperada pelotradeturísticoda cidade. Para o diretor executivo doIguassu Convention & Visitors Bureau, Maurício do Amaral Lupion,anovidadedeverá baratear os preços dastarifas aéreas para Foz, que vive umademandareprimida, segundoele. "Temos a notíciadequeaGol começará avoarparaFoz em 1° de outubro", diz. A Goljátem aprovação do DAC paraoperarosvôos, mas ainda não confirma a data de início das • operações.

E ESTiNOS

Bariloche nromove turismo de verão

Cidade quer conquistar brasileiros comecoturismo,golfe eesportesradicais

ariloche nãoé apenas des tino de inverno. Foi isso quea Emprotur, empresa responsável pela promoção do turismo de Bariloche, veio mostrar aosagentesde viagens brasileiros. Para isso, promoveu um treinamento com os profis sionais de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre para apre

sentar as muitas atividades e atrações turísticas do destino quando as estações de esqui fecham suas portas. Segundo o assistente técnico da Emprotur, responsável pela palestra, Ba riloche tem infra-estrutura de lazerparatodaafamília,com atividades de entretenimento para todo tipode turista. Esportes radicais, ecoturismo, pesca, golfe -a cidade conta com dois campos oficiais -e mergulho são alguns dos segmentos que podemser explorados pelosturis tas durante todas as estações do ano. Ea Tam Viagens é uma das operadoras que estão atentas a essa oferta, com grande número

de passageiros embarcados para o destino fora da temporada de inverno. A Tam também aposta no destino, oferecendo hoje12 vôosdiáriosparaaArgentina,e revelaplanosdecriarmaisduas freqüências. Para o próximo ano, a companhia estuda a criação de umvôo regular para Bariloche.

TEMPORADA

Os números divulgados pela Secretaria de Turismo de San Carlos de Bariloche a respeito da temporada de inverno na cidade são animadores. A taxa de ocu pação dos hotéis quatro e cinco estrelas foi superior a 95% em julho. Nos estabelecimentos asso

ciados à Associação de Empresas Hoteleiras e Gastronômica de Bariloche, a ocupação durante o mesmo período foide75%. Constatou-se também que durante julho enas primeiras semanas de agosto os brasileiros gastaram cerca de48 mil pesos e 94% desses turistas chegaram por via aérea à cidade. Em agosto, foram registrados 79.269 milpas sageiros que passaram porBa riloche, com uma média diária de chegadas de 2.557 visitantes. Nesse número estão incluídas as pessoas que chegaram porvia aérea (37,4%), rodoviária (58,8%), ferroviária (1,6%) e lacustre (2,2%).

VÔO noturno París-Río

O que era bom virou sonho. Ninguém oferece tantas opções para seus passageiros: a partir de agora, os vôos diários e diretos da Air France de Paris para o Rio também são noturnos. Seus passageiros vão voar com a qualidade que você já conhece até de olhos fechados.

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DROMOÇÃO NO

EXTERIOR

Londres recebe novo seminário da Embratur

Instituto muda formato dos encontros comoperadores estrangeiros

Ana Maria Donato oilançadoemLondres,na semanapassada,o novo for matodepromoçãodoBrasil noExteriornoqueserefereàdivul

gaçãojuntoaoperadores.Aaçãoé

uma iniciativa da Embratur com a Infraero ea Braztoa, em um convê nioassinadonomêspassadopelos presidentesEduardoSanovicz,Car los \Mlson eJoséZuquim.Cercade

70operadoresinglesesassistiramao

Discover Brazil, no Meliá White HouseHotel,formadoporumsemi nário educacional sobre os diversos segmentosdoturismobrasileiros, seguidoderodadadenegócios.O evento será levado a várias cidades daEuropa.

Aprincipalnovidadeéain-. clusão desses seminários como in troduçãoaosencontroscomerciais, o seminário teve uma hora de du raçãoetratoudeexplicarpartedos

vários segmentos promovidos pela Embratur.Osinglesesconheceram maissobreSoleMar,Mergulho,Tu rismodeNegócios,Ecoturismoe Resorts,algunsdos 11 produtosfor matadospeladiretoriadeTurismo de Lazer e Incentivo da Embratur, de AirtonPereira."Foiaapresentação maisprofissionalaque já assistiso bre o Brasil", disse Ursula Valeane, daoperadoraSASP."Adinâmicafoi leve,criativaedequalidade."

Sobencomendaesupervisãoda Embratur, a divisão de Eventos do PANROTAS selecionou opa lestranteepreparouoscriptsobreos segmentosdeinteressedomercado inglês."Procuramosformatarum conceitoqueatendeàsnecessidades docompradorinternacional.Para começar,oapresentadordeveser umpalestranteprofissionalefalar muito bem o idioma local", diz o presidenteda PANROTAS, Guillermo Alcorta.

EmLondres,oapresentadorfoi o brasileiro Eduardo Maclean, neto de escocês efilhodeargentinoe brasileira.Acombinaçãolhegaran tiuamatéria-primanecessáriapara umaboaapresentação.NoBrasil, elefazpartedaequipedevendasdo

Experiência bem-sucedida

Adiretorade "Rirismo deNegócioseEventosda &nbratur, JeaninePires (foío), considerouaprimeiraexperiênciadentrodonovo formato muito bem sucedida. "O efeito foi criativo, interativo. Tudo comojeitonaturalelevedoBrasil.Nestaprimeirafase,buscamos passar mensagens genéricas, mais amplas, sobreos divereos segmen tosdoPaís.Aevoluçãodestaaçao serâo semináriosdedicadosà explicaçãomaisdetalhadadeprodutos."

Jeanine comemorava aintensaatuaçãodaEmbraturemeventos intemacionais. E)e abrilatéasemanapassadaforamcercade24par ticipaçõesentrecidadesdasEuropa,AméricadoSuleEstados Unidos.Apenasentre22e26desetembro,aequipedoinstitutopar ticipou,alémdoeventodeLondres,dasfeirasLeisure,naRússia, Bit,noPeru,eJata,noJapão."Estamosmuitocontentesporcon seguircumprirarigornossaAgendadePromoção2004,queainda

5OLITICA

especialmente a denúmero9,deRonaldo.Osingle ses vibraram.

RODADADE NEGÓCIOS

Apósoseminário,osoperadores ehoteleirosbrasileirospromoveram diretamente seuprodutoem rodada dequaseduashoras.Cassiano Ciampone,daBiosferaBrasil,de São Paulo, foi um dos mais visitados no workshop. "Osemináriosobreos segmentoscertamentedirigiuinter esseparaosprodutosdeecoturismo, quesãominhaespeciahdadeefacil itouocontato",disse."Acreditoque

e Embratur deveria faz^ mais vezes estetipodeação. Precisamos aumentarainformaçãosobreodes tinoBrasilparaosprofissionais. Vocêvendeaquiloqueconhece", completou.

Oeventoaindacontribuiupara reforçarapresençaeatuaçãodo escritório da Embratur na Grã-Bretanha, em Londres, aberto há cerca dedoismesessobaresponsabili dade de Silvana Nascimento. "Para nossapróximaação,certamentete remosmaisparticipaçãodosope radoresdoBrasil,considerandoque comaaberturadoescritórioposso facilitarosnegóciosentreonosso Paíseo Reino Unido", disse Sil vana, referindo-se ao tamanho do woikshop, quenestaprimeiraedição teveaparticipaçãodedezempresas.

Operadoras,hotéisesecretarias de Turismo, como a Bahiatursa ea deMinasGerais,foramalgunsdos participantes."Hámuitaoportu nidadeparaoprofissionalbrasileiro nomercadobritânico",reforçouSil vana. "Em todo o Reino Unido são quase63milhõesdehabitantes, sendoque92%sãovisitantesinter nacionais." A representante da EmbraturnaGrã-Bretanhaespera

envolve21ediçõesdaCaravanaBrasüporquasetodososEstados." Ascaravanassãoviagenseducacionaisdecercadecincodiasofe recidasaoperadoresestrangeirosparaconhecereminlocoosseg mentos.

Ossemináriosetradeshowsintemacionaissãofeitosemparce riacomaInfraero,queadmimstra66aeroportosbrasileiros,sendo 32apenasparatransportedecargas.Poressesaeroportos,segundo aInfraero,transitaramcercade250milhõesdepessoas,sendo75 mühôes de passageiros. AparceriaentreInfraeroe Embratur, além doseventosintemacionais,incluipromoçãodepesquisaseestudos estatísticoseutilizaçãodeacordoscomvôoschartereseregulares dosporõesdosaviõespara transporte decargas.Narealizaçãodos seminários foi firmado um convênio com a Braztoa.

Eduardo Ballarin,assessordiretodopresidentedaInfraero,Car

queLondressirvadeapoio,inclu sivefísico,parao profissional brasileiro, além de atuar como provedordeinformaçõessobreo mercadobritânico,comindicações docomportamentodessepúblico, operadores que comercializam Brasileinteresses por segmentos.

QuemquisercontatarSilvana Nascimentopodefazê-lopeloemail silvana.nascimento@embratur.gov.br.

Responsávelpelacaptaçãode expositoresparaasrodadasdenegó cios no Exterior, a Braztoa realiza no próximo mêstrês apresentações sobreoformatoeobjetivosdopro gramaentrepotenciaisparticipantes. Os eventos ocorrem em São Paulo, RioeSalvadoretêmcomopúblicoalvo secretariasmunicipaiseestadu aisde Hirismo, empreendimentos hoteleiroseatraçõeseempresas turísticas.Quemquisermaisinfor maçõessobreasapresentaçõesdeve contatar a Braztoa no tel. (11) 32599500 ou pelo e-mail eventos. embratur@braztoa.com.br.

OJornal PANROTAS viajoua conviteda Tap AirPortugal e da Embratur

los Wlson, ficousurpresocomointeressedosoperadoresingleses nos aeroportos brasileiros. "Estou levando deste encontro boassu gestões deserviços. Como por exemplo, nosvôosque partem de GuarulhosparaaEuropa,algunsoperadoresobservaramafaltade entretenimentonoAeroportoInternacionaldeSãoPauloetambém carênciadeatendimentoespecialparagmpos". Responsávelpelacaptaçãodeexpositoresparaasrodadasde negóciosnoExterior,aBraztoarealizanopróximomêstrês apresentaçõessobreoformatoeobjetivosdoprogramaentre potenciais participantes. OseventosocorrememSãoPaulo,Rioe Salvadoretêmcomo público-alvo secretarias municipais e estaduais deTurismo, empreendimentos hoteleiroseatraçõeseempresas turísticas.Quemquisermaisinformaçõessobreasapresentaçõesdeve contataraBraztoano tel. (11)3259-9500oupeloe-mail eventos.embratur@braztoa.com.br.

Até 2007, turismo deve liderar exportação

Dejaneiroaagosto

estrangeiros gastaram

US$2,1 bilhões no Brasil

MarcosAgê

ãohámaisdúvidas para o presidente da Embratur, EduardoSanovicz,deque dentro de mais três anos o turismo seráosetorqueestaráliderandoa pautabrasileirade exportações, hoje

A Agaxtur Turismo

encabeçadapelasojaemgrãoe minériodeferro,comavantagemde gerardivisasexternasparaoPaísao mesmotempoemquefavorecerá uma melhor distribuição de renda e significativaofertadenovosempre gos,duasfortes características desse segmento.Aentusiásticaprofeciade Sanoviczfoifeitanasemanapassa da,quandooBancoCentraldivulga vao boletim de desempenho daba lançadoturismoemagosto, mostrandoque,atéomêspassado,o ingresso de dólares com gastos de estrangeirosemvisitaaoBrasilneste

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anojáchegouaUS$2,104 bilhões. Essemontante,segundooBanco Central,representaumaumentode 36,36% na entrada dedólarestrazi dosporvisitantes estrangeiros em relaçãoaomesmoperíododoano passadoe,considerandoqueagosto apontouumsurpreendenteresultado deUS$257milhões,abaixoapenas dos ntimeros registrados em meses dealtatemporada-comojaneiro, fevereiroemarço-e12,22%superi orao mesmo período doano passa do,opresidentedaEmbraturjá acreditaqueoBrasilencerrará2004 com uma receita de mais de US$ 5 bilhões provenientes doturismo estrangeiro. "Estamoscadavezmais segurosdequenãosóalcançaremos comoquemsabesuperaremosa metadosUS$8bilhõesprevistas peloPlanoNacionaldeTurismo para2007",disseele.

SALDO POSITIVO

o boletimdivulgadopeloBanco Centralmostraaindaqueosaldoda balançaparaoperíodo,adiferença

entreoqueos estrangeiros gastam no Brasil com viagens, em relação aogastodos brasileiros noExteri or,tambémficoupositivoemUS$ 355 milhões, quase quatro vezes superior aosUS$87milhõesdo anopassado.

O entusiasmo de Sanovicz em pensaremumapossívelsuplantação das metas do futiuo baseia-se tam bém nos crescentes saltosqueaba lançadoturismovemregistrando esteano, em relação aosdoisanos anteriores.Aolongode2003,otu rismogerouparaopaísUS$3,4bi lhõesemdivisasestrangeiras,um voltmie apenas8,52%superiorao desempenhoregistradoem2002. Apenasnosprimeirosoitomesesdo ano e ainda diante de mais uma forte temporadaaadvir,areceitajáé praticamente60%superioraoano passado."Venceressepatamarre presentaumanovainjeçãodeânimo em todososagentesenvolvidos nessacruzadapelasuperaçãode metas. Nunca estivemos tão confi antes", afinna ele.

Também o motiva o fato de que ao longo de todos os meses doano foram registrados aumen tonos gastos dos turistas es trangeiros em relação ao ano pas sado eo recorde conquistado no primeiro trimestre doano, quan do a receita de US$ 1,62 bilhões já representava uma elevação de 46,3% em relação a 2003. Para o presidente da Em bratur, o quadro positivo aponta do pelos números do Banco Cen tral mostra quea política depro moção comercial queainstitu ição vem desenvolvendo no Exte rior está no caminho certo. Para Sanovicz, a combinação doapoio permanente do ministro Walfrido dos Mares Guia, do trabalho inte grado e coeso das equipes da Embratur eomodelode parcerias com órgãos importantes do próprio governo e representantes do setor privado, todos focados na promoção doPaísno Exterior éa receita do sucesso que vem se observando.

Grand Hyatt Hotel, em SãoPaulo. Como forma de reter a men sagem,oapresentadorMacleanfez váriasperguntassobreossegmen tos.Asmelhoresrespostasforam premiadascomcamisetasoficiaisda seleçãobrasileira,

Eurovíps apresenta novo site na Abav

E mostrará seus circuitos próprios, baseadosem pesquisa com turistas Bresente em nove países da

América Latina com 14 escritórios, a Eurovips, que há20anos opera noBrasil, desde o final de 2003 vem modificando suas estratégias promocionais etecnolo giascomoobjetivodeseaperfeiçoar aomercadoglobalizadoeseaproxi marmaisdireta,profissionaleefeti vamentedosagentesdeviagens.

Paratanto,aempresaestápas sandoporumafasedereestrutu-

Os vôos mostrados na ordem de sua preferência

AlN' TA

Premiação

o HotelParqueda

Costeira, de Natal, está distribuindo este ano , Cerca de R$ 600 mil em prêmiosparaosemissores daslojas CVC, detodoo País, que mais venderam ^diárias do hotel entre 1° de ifevereiroe30de junho. ^Entre os brindes mais Ivaliosos constam seis carros ^^(Fiat Palio), várias motose idiversos notebooks. Os fjganhadoresdos automóveis -^já foram anunciados: são dois de São Paulo, dois do interiorpaulista,umdeBelo

Horizonte e outro de Curitiba.Naprimeira semana de outubro, os diretoresdoHotelParqueda

Costeira e da CVC vão homenagear osemissores agraciadoscomumjantar noDinhos Place, nacapital paulista.

Araxá Umgrupodeoitoagentes deviagensdeNatal

esteve recentemente em Araxá, em Minas, para conhecer oGrande Hotel Termas de Araxá. Ogerenteda Varig noRio Grande do Norte, João Carlos Oliveira, acompanhou a delegação potiguar. Oobjetivodofamtour foi estimular a venda de pacotesparaAraxá.

O norte-rio-grandense, emgeral,viaja muito pouco para Minas Gerais.

raçãonaqualasoperações,antes centralizadas na Espanha, estão sendodirecionadasparaoagentede viagens."Vamosatualizartodosos sistemastécnicospossíveisecolocálosàdisposiçãodosagentes,oque resultará em uma maior agilidade, com meioson-line,semquehaja perdasnavalorizaçãodoproduto", contaPedro Martinez, diretogeral daEurovipsnoBrasil.

Entre as novidades da empresa para breveestá uma programação de circuitospróprios,nosquaisseus pacotessofrerãoalteraçõeseserão realizados de acordo com as necessi dadesdos passageiros. "Nãoadianta montarmosumtourpelaEuropa semsaberoqueoturistaquerco nhecer. Por isso fizemos uma

pesquisanaqualobservamosas preferências relacionadas à hotelaria eduraçãodaviagem,entreoutros itens,paraentãoaperfeiçoarmos nossosprodutos",afirmao diretor. Estes novos roteiros serão lançados na Feira da Abav deste ano. De acordo com Martinez, durante o evento será anunciada também a nova página da intemet da operadora. "Além deinformar, o site será uma arma de vendas, já que oferecerá confirmação onüne".

Umdosprodutosdesucesso comercializadospelaempresaéa Copadomundo.Deacordocom Martinez,aAlemanha,quesediaráa próximaediçãodo campeonato, está começandoainvestirnoturismo Pedro Martinez,

geral da Eurovips parao Brasil internacional com encontros para divulgaçãodoevento,comointuito dequeasvendasdepacotesparao paísaumentem.Aúltimaediçãodos jogos,naqualforam enviados paraa

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Representante do Grupo IRIS parao Brasil, graduado em Negócios e Turismo pela University oftheWestof England, mestrado em Turismo Internacional pela Universidade de LasPalmasdeGranCanariae especialista em gerenciamento de negócios turísticos, distribuição de serviços e redes de distribuição. Éautor do livro "Tecnologia de Informação nas Agências de Viagens", aserlançadoemoutubro.

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Convention Center - Rio de Janeiro - De 20 a 24 de outubro

pelos tels. 0800.559998

Equípotel 2004

Data: 27 a 30 de ^ ' setembro Local; Parquede Exposições do Anhembi, emSãoPaulo

Informações: wvvw.equipotel.com.br ou (11) 3676-0688

Conotel

Data: 27 a 30 de setembro

Local: Palácio de Convenções do Anhembi, São Paulo

Informações: www.abih.com.br/congresso

Aínt No

Trocas

A Atlantica Hotéis ínternational anunciou mudanças emseu quadro xie funcionários. Em São F^ulo, EnriqueBertini assumiua gerência geraldo QualitySuítesCongonhas. NoEspíritoSanto,Daniel BarcelosdeixouoQuality

Suítes Vila Velha e assumiu a gerência doComfort HotelTaguatinga,no DF. Quem assumiu seu posto foi Maurício Chumacher. Fábio Souza, controller nacional das unidades da rede em Brasília e Goiânia, passou a gerente do Quality Lakeside, em Brasília, deixando seucargopara GilvanSouza,agora controller das unidades do Centro-Oeste. Também no Quality Lakeside, Carolína Gomídeassumea gerência de Operações.

Mais mudanças o departamentode MarketingeVendasdos

hotéis de Brasília e Goiânia da Atlantica tem como diretor Renato Carvalho, responsáveltambém pelasvendasdo Quality Afonso Penaedas unidades da rede no EspíritoSanto.EmMinas, Carlos Nunes trocou a gerência doVictory BusinessJuizdeForapela do Quality Natal, que abre no fim do ano, e Ricardo Pompeufoi promovido a gerenteregionaldeVendas do Nordeste.

P O Show

Business Travei

^ Data: 28a30de

setembro

Local: Dusseldorf, Alemanha

Informações: www.businesstravelshow.de

I Fórum

Nacional de Nichos do Turismo

Data: 29 e 30 de setembro

Local: Pestana Bahia Hotel, Salvador

Informações: (71) 341-3024

VIII Seminário Internacional

Hotéis & Resorts

Data: 18 e 19 de outubro

Local: Caesar Park Faria Lima, São Paulo

Informações: www.bshlnternationai.com ou (11) 3813-6188

Abav 2004P ^ Feira das ^ ^ Américas Data: 20 a 24 de outubro Local: Riocentro, no Rio Informações:

www.tia.org/ program/forum04ou lmoura@tia.org

22® Encontro Comercial Braztoa

Data: 9e 10 de novembro

Local: Frei Caneca Convention Center, em São Paulo

Agências questionam promoção da ABIH-RJ

Entidade defende-se dizendo queestá dispostaa estabelecer outras parcerias

FelipeNiemeyer

á três anos a ABIH-RJ lançou o projeto "Rumo ao Interior" com o objeti vo de incentivar o turismo no interior do Estado. A iniciativa funciona da seguinte forma: a entidade monta um estande itinerantedentrodeum shopping e comercializa, ali mesmo, pacotes

de hospedagem deseusassocia

dos com até 50% de desconto. Como o processo não envolve as agênciasdeviagens,quenãotêm acesso a esses descontos, houve descontentamento porparteda categoria.

De acordo com o presidente do Sindicato das Empresas de Turismo do Rio de Janeiro (Sindetur-RJ), George Irmes, a inicia tivanão chega aser ilegal, pois não háa comercialização de um produto turístico -quesó poderia ser comercializado por uma agên cia mas sim de um programa de hospedagem, queéinerenteao mercado da hotelaria. "O Sindetur

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Ângelo Vivacqua, daABIH-RJ

serviço aos seus associados. É uma forma de divulgação dos hotéis. Mas acredito que essa ini ciativa possa ser contraprodu cente, pois, dessa forma,a ABIHRJ está trabalhando contra seus maiores parceiros, que sãoas agências. Nós somos os maiores provedores de clientes para os hotéis do interior", afirma.

CarlosAlbertoAmorim,presi dente da Abav-RJ, compartilha da mesma opinião."A iniciativa não é ilegal, mas também nãoé ética, poisdeixadeladoos maiores par ceiros da hotelaria, que são os agentes. Acho queestaé apenas uma forma parase ganhar dinheiro.

íECEPTIVO

Bito amplia conceito e lista de associados

ABito, associação que reúne agências e operadoras especia lizadas em turismo receptivo, está passando por uma reestrutu ração que vai, principalmente, ampliar seu conceito. A primeira mudança éno próprio nome da associação, que dc Brazilian Incoming Tour Operators passa a Brazilian Incoming Travei Organizations, respeitando ajá conhecida sigla Bito.

A mudança foi aprovada durante Assembléia Geral da entidade e permitirá a expansão da categoria "associados" para os segmentos de hotelaria e empresasaéreas,alémdecriaro segmento "afiliados", para empresas e instituições que aten dem, direta ou indiretamente, os turistas estrangeiros noBrasil. Entre os integrantes das novas categorias estão as joalherias H.Stera e Amsterdam Sauer.

VENTOS

Natal terá Conferência Internaciona

Natal sediará de 6a9 de out ubro a Conferência Internacional da Associação Mundial para a Formação em Hotelaria eTuris mo, versão América Latina. A AMFORHT, que será realizada pela primeira veznoBrasil,terá como tema principal "Oferta de Empregos e Programas de For mação em Turismo e Hotelaria: Quais as Compatibilidades?". O evento será realizado no auditório do Centro Federal de Educação Tecnológica do Rio Grande do Norte - Cefet/RN e contará com a participarão de várias autoridades estrangeiras ligadas à educação profissional para o turismo e hotelaria.

estará analisando a questão junta mente com a ABIH-RJ para ver até que ponto essa iniciativa pode estarprejudicando os agentes de viagens", disse.

Para ele, neste caso o grande problema éa questão do descaso com os agentes. "Vejo isso ape nas como uma maneira que a entidade achou para mostrar

apesardenão sabermos qualo retomo disso", disse. Hoje,deacordocoma ABIHRJ,cercade250pacotessãovendi dosacadafinaldesemana.Oque representaumnúmeroexpressivo de vendas dentro de um curto espaçodetempo.

OspresidentesdoSindetureda Abavnãoachamjustoseosagentes não tiverem acesso a esses descon tos."Achoqueumaaçãoconjunta, emparceriacomasagências, seria muitomelhorparatodos,poiso cliente teria acesso aumserviço muito mais completo, com pacotes turísticos elaborados e com mais opções para aproveitar a viagem", diz Ferreira.

ABIH AGUARDA AGENTES

A ABIH-RJ defende-se dizen doqueaintençãodoprojetonãoé

Aí No

Ceará o Fortaleza Convention Bureau mudará seu nome para Ceará Convention & Visitors Bureau.O presidente da instituição,RégisMedeiros, querexpandiroraio de açãodo CVB paratodoo

Estado. Uma das metas é incluir destinos já consolidados, como Porto dasDunas,emAquiraz; Praia das Fontes, em Beberibe; e Camocim.

Hotel fazenda o empresário Gerívaldo Victor, da operadora Tropicaltur,inauguraaté julhode2005o Tropical

Hotel Fazenda, entre os municípiosdePârnamirime SãoJosédeMipibu,na Grande Natal (RN).O hotel terá42chalés,piscinasde águanatural,restaurantede comidaregionaleshows noturnos. Uma das metas de Gerívaldo é credenciar o hotelnarestrita Associação deRoteirosdeCharme,que no Rio Grande do Norte contabiliza apenas o ManaryPraiaHotel (PontaNegra)eaTocada Coruja (Pipa).

Ecoturismo

ABahia lançou noDia Mundial do Turismo, dia 27, o Guia de Turismo EcológicodaBahia,em Salvador. Ogovernadordo Estado, Paulo Souto, o secretário da Cultura e Turismo da Bahia, Paulo Gaudenzí, eo presidente da Bahiatursa, Cláudio Taboada,participaramdo lançamento doguia.Com maisde60páginas,a publicação traztextossobre folclore, culinária, literatura ^

prejudicar oagentedeviagens,e que,sefor procurada, estádispos taa promover parceriascomo setor. Ângelo Vivacqua, vicepresidentedaentidade,dizqueo objetivodapromoçãoé aumentar aocupaçãodoshotéisnabaixa temporada."Paraqueissoocorra os hoteleiros têm que reduzir seus preços para o mínimo pos sível. Não acredito que um agente con seguiria comercia lizar uma diária de R$50,porexemplo,porumpreço ainda menor. Sem falar na questão dos pagamentos de comissões queisso também implicaria", afirma. SegundoVivacqua,asagên

ciasnão devem se sentir prejudi cadas por uma promoção que acontece em um único shopping.

de15 em 15 dias. "O agente tem acessoaosmesmospacotesde hospedagem durantetodooano,o problemaéqueelesqueremseros

únicos intermediários de todos os produtosturísticos oferecidos. Consideramos o agente uma peça fundamental para colocar osnos sos produtos no s agentes querem ser os únicos intermediários" mercado, mas, quando achamos um caminho para vendê-los sem termos que pagar amaispor isso, iremos avaliar as melhores condições paraonegócio",disse. "Conseguimos uma parceria comosegmentodosshoppings quenosbeneficiouenormemente, mas nunca conseguimos algopare cidocomas agências deviagens. Elescedemosespaçosparaareal izaçãoda promoção gramitamente

porconsideraremqueainiciativa aumenta o fluxo de clientes nos locais onde a promoção é realiza da.Seos agentes apresentarem propostasdeparceriaquebenefi ciem a todos, estaremos dispostos a realizá-las", conclui. Oprojeto"RumoaoInterior" estará, em setembro e outubro, no

Opresidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Amorim Ferreira

Botafogo Praia Shopping, em Botafogo,nosdias18,19,25e26 de setembro e 23, 24, 30 e 31 de outubro, sempre aossábados,das lOh às 22h, e domingos das 15h às 21h. Os pacotes só podem ser adquiridosnosshoppingscenters da cidade, onde funciona o quiosque daABIH-RJ.

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OTELARIA

Sofitel Sauípe atinge 100 mil room nights

Um crescimento de mais de 20% em relação ao ano passado

s dois resorts Sofitel em Sauípe vão vender este ano 103 mil roem nights, um crescimentode21%emrelaçãoao ano passado. Dessetotal, segundo Roland de Bonadona, diretorgeral daAccor Hotéis para América do Sul,85%vêmdasoperadorase agênciasdeviagens.Daíoreco nhecimento,nasemanapassada, dosmelhoresparceiros,querece beram um troféu confeccionado pelaChristofle,em jantar na Casa deSauípe,emSãoPaulo.Foia

premiaram seus parceiros e, segundo Bonadona, o eventojáviroutradição. SegundoChristopheCaron,ge rente geral, o crescimento deste ano gerou uma receita adicional deR$ 10 milhões. O setor de eventos

Os premiados pelo Sofite

Abav Nacional, Accor Tour, CVC, Bahia Travei, Bahiatursa, BrasilTraveiNews,Brasilturis,CarlsonWagonlitTravei,ELDMC, Flytour, Havas, Literpool, Latitude 30o, Mastercard, PANROTAS, PlanetEvents,RCA,Redecard,Tam,TamViagens,Tempode Comunicação, TiaAugusta,TopAtlântico,Travei Idea, Turaser,

VENTOS

respondepor57%daocupação,já queo espaço de convenções do SofitelCostadoSauípeéomaior do complexo. O restante é lazer, que predomina no Sofitel Suites. Outro sucesso éo aumento no númerode estrangeiros: já são 41%dototaldehóspedes,contra 21%noanopassado.

"OSofitelénossomlehorpar ceiro em Sauípe, oquemais vendemos. Os melhores restau rantes estão lá, tem mais conforto, é mais familiar eo Sofitel Siutes é meu preferido", disse Rodolpho Gerstner, diretor da RCA, um dos premiadospeloshotéis."Oshotéis

SofitelemSauípetêmexcelente infra-estruturaparaeventos,aárea delazerémuitoboa,oquepermite oenviodegrandesgrupos",ratifica HarumiBurstyn,da Rytour. "São os melhores do complexo, com muitolazer.Osgrandeseventosem Sauípetambémtêmajudadona venda,comoostorneiosdegolfee tênis",completouAdrianoGomes, daTam \^agens.

Além de Bonadona e Caron, estavam presentes na homenagem aosparceirosdoSofitelNagiNao ufal, diretor da marca Sofitel, Paulo Salvador, diretor de Vendas e Mar ketingdaAccor,ToniSando,ge-

Calendário da Ubrafe traz 150 feiras

Entidade quer incentivar a permanência dos participantes nos destinos om o lançamento e evolução do novo Ca lendário Ubrafe 2005Principais Feirasde Negócios do Brasil, cresceram as discussões acerca da participação desses eventos no desenvolvimento do turismodoPaís.Napublicação aparecem cerca de150grandes feiras agendadas para2005ededi cadasamaisde30segmentos econômicos, que vão desde a indústria de brinquedo atécons trução, moda e automóveis.

"As feiras são a economia viva. São nestes grandes encon trosdenegóciosqueas empresas vão apresentar seus produtos e serviços ao mercado, solidificar relacionamentos comerciais, prospectar novos clientes, divul gar lançamentos, verificar as tendências e, sobretudo, aumentar suas vendas", explica o diretor superintendente da Ubrafe, Ar mando Mello.

"A feira éa maior alavanca de

turismonoBrasil",afirmaopresi dente do Smdicato de Empresas de Promoção do Estado deSão

comprovam a importância destes eventos na economia. Segundo Bertocco, o Estado eas empresas paulistas arrecadaram em 2003 cerca de R$ 32bilhões com a realização de feiras. "Além do viajante denegó ciosgastarmaisdoqueodelazer, esse turista tem que comprovar seus gastos a suas empresas por meiodenotasfiscais,oquegera também arrecadação de impos tos",explica Bertocco.

AcidadedeSão Paulo, por exemplo, recebe7,5 milhões de visitantes aoano,sendoque cerca de70% chegam como propósito

ArmandoMelloapresentouasnovidades

defeirasenegócios. Com este número, a cidade paulista já é con siderada a capital latino-americana das feiras. "Somos orgulhosos com o potencial da cidade de São Paulo para feiras e eventos. Porém a fórmula perfeita seria se hou vesse um casamento do turismo corporativo com o turismo de lazer e cultura", declara a prefeita de SãoPaulo,MartaSuplicy.

Para incentivar este casamento, o calendário da Ubrafe lançouuma novidade neste ano. Contando coma parceria da Embratur, apu blicação ganhou um cademo de16 páginas com os principais produ tose serviços turísticos brasileiros divididos nas seguintes categorias: Negócios & Eventos, Incentivos, Golfes, Cidades Patrimônio, Fes

tas&Eventos Populares, Pesca Esportiva, Mergulho, Aventura, Sol & Mar, Ecoturismo e Resorts. "Seo participante, sejaele exposi torouvisitante,não esteja bem informado sobre o destino ele não fica.Jáseas informações esti verem claras e presentes, certa mente, cresce a probabilidade dele permanecer", acreditaMello. A outra novidade do cal endárioequetambém completa as informações aos viajantes éo capí tuloda Federação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux. São cerca de35 páginas comofer ta turística de mais de 30 destinos nacionais. São cidades, regiões e Estados com CVBs estruturados e prontos para receber os partici pantesdasfeirasdenegócios.

Daniel Guijarro, Rolandde Bonadona, Chrístophe Caron, NagiNaoufale Fòulo Salvador, noeventonaCasade Sauípe, emSãoPaulo primeiravezqueoshotéisSofitelda CostadeSauípe

Opresidenteda Embratur, Eduardo Sanovicz, acompanhoua prefeitaMartaSuplicyeDárcioBertocco durante o lançamento

do calendário

Paulo (Sindiprom), Dárcio Bertocco. Algunsresultados

Roland de Bonadona com Virgínia Guglieimi,da Redecard

Cruzeiros e roteiros para todos os gostos: os seis navios que estarão na costa brasileira prometem uma temporada recorde e histórica

América do Sul no circuito internacional: outras grandes companhias marítimas também trazem seus navios e incluem Brasil em diversos percursos

Região vai receber navios de diversas categorias

Gas. marítimas estão cada vtz mais interessadas em incluir o Brasil entre os destinos visitados

Atemporada de cruzeiros marítimos deste anoprome te deixar mares de todo o mundo bastante movimentados. Na América do Sul não será diferente.

Diversas operadoras brasileiras comercializam pacotes com cruzei ros na região, tendo o Brasil como porto de escala emalgum momento da viagem.

ASun& Sea, que representa noBrasil

as marcas Island Cruises, Ro/al Caríbbeane Celebrity Cruises, trará aoPaís onavio Infinit/.da Celebrít/,que jáestá lotado. O navio chega dia3de fevereiro enavegaem direção à Patagônia. O cruzeiro tem como ponto departidaacidadedeBuenos Aires,na Argentina, passando por Montevidéu, noUruguai, antes de aportar em Portobelo (SC).Aparada seguinte será emBúzios, no litoral fluminense, onde ficará uma noite, seguindoparao Rio deJaneiro,nodia 6, onde perma nece até dia 8, oferecendo uma oportunidade para o turista aproveitar o car naval carioca.

A Firstar é outra empresa que re presenta com panhias interna cionais de cru

zeiros,comoaNCL-quenão opera navios no Brasil. Paraestatemporada,a aposta éonavioMarcoPólo,da Orient Lines, que tem 22.080 toneladas e capacidade para 826 passageiros.

Segundoa diretora daFirstar,Esteta

Farina, o navio é mais focado no mercado internacional, com progra maçãoa bordo em inglês. São 14 noites, com saída de Buenos Aires dia 25 de fevereiro, passando pelo Uruguaie chegando ao Rioem I" de março. A embarcação visitaaindaRecifee sobe o rioAmazonas."Aprocurainternacional por cruzeiros no Brasil aumenta gradativamente. Essa cultura ainda está sefirmandonoPaís".Esteiaacreditaque a temporada decruzeiros promete boas surpresas. "Temos observado queas vendas no Brasil estão sendo feitas antecipadamente, com planejamento. Este hábito não é comum entre brasileirosquecostumamdeixartudo para resolver emcimada hora", diz.

A Píer I, de Nériton Vasconcelos, r^resenta no Brasil aluxuosa Silver Sea, cujosnaviossãoconsideradosseisestrelas. Duasdesuasquatro embarcações -o Silver Wind eo Silver Shadov/ - cum prirão rotdros peta ^néríca do Sul que passam pelo Brasilem novembro e tambén en fevereiroe marçaA ccht»panhia,pela primeira vez,lançousua folheteria emportuguêsccxnaintenção de dc^rar o número de brasileiros com relaçãoàtemporadaanterior

Todas as cias marítima você só encontra na Nascimento Turismo

AQualitourstambémrepresentacias. marítimas que terão cruzeiros com itineráriospassandopelacosta brasileira. Odiretordaempresa, llya Hirsch,infor maquenesta temporada terá deznavios quecomercializanoPaís,incluindoal gunsque ^zem roteiros regularesno Brasil equetambémsãovendidospela Qualitours. Sãoeles:SevenSeasMari ner,da Radisson SevenSeas, insígnia, da Oceania,osnavios Costa Tropicalee Costa Victoria, da Costa Cruzeiros, Armonia, daMSC, Seaboum Pride, da Seaboum,Europa,HanseaticeBremen, da companhia Hapag LIoyd, eo Deutschland.da Peter Deilmann Cruises. O Insígnia, por exemplo, começa seu primeiro trajeto de 13 diasemáguas internacionais na Argentina, mas apresenta um roteiro praticamente todo verde-e-amarelo,passandoamaior partedo tempo do Brasil. Oinícioda viageméem2defevereiroeháum roteiro emseguidafeito todo no Brasil. O Seaboum Pride éo cinco estrelas considerado um dos seis melhores do mundo.Ocruzeiro preparado paraele seráfeitoemduasetapas.Aprimeira, de20de janeiro a 14 de fevereiro, começanoChile,em Valparaiso, pas sando por Puerto Montt,Punta Arenas, Cabo Horn, Ushuaia, Buenos Aires, Montevidéu e Punta dei Este, até chegaremItajaí(SantaCatarina)e finalizaro trajeto noRiodeJaneiro.A segunda parte do roteiro serárealizada de 14 a27 defevereiro,saindo do Rio, passando por Salvador,Natal,Manaus, Parintins, Santarém, Ilha do Diabo (GuianaFrancesa),Bridgetown(Barba dos), Charlotte AmaÜe (St-Thomas), até o destino final, em Fort Lauderdale (Flórida). OnavioEuropa,considerado"omelhor naviodo mundo para adultos que buscam tranqüilidade e serviço impecável", terá duas etapas incluindo p>ortos brasileiros como Belém,Recife, Maceió,Salvadore Porto Seguro, ter minandoo trajeto noRiodeJaneiro.

De lá,se^e paraum roteiro emdireção aoChile.JáonavioBremen oferecerá um diferencial paraos clientes, trazendo cientistaseespecialistasque ministrarâo palestrassobre fòuna efloraabordo.

O cruzeiro começa emUshuaia,em 16 defevereiro,echegaaoRiodeJaneiro em6demarço.Depois,onavioper maneceno Brasil, seguindoparaoPeru.

O Deutschiand, navio tradicional em estilo europeu para 500 passageiros, viajade6a28dejaneiro,deValparaiso para oRiode Janeiro, fazendo diversos pontos de escala pela América doSul. Depois, de29de janeiro a22de fevereiro, o cruzeiro vai cruzar a costa brasileira, passando por Salvador,Recife,Fortaleza,Belém e, novamente Fortaleza, para seguir rumo aLisboa(Portugal).

50 DIAS

Jáa operadora Queensberry trabalha com outros naviosparaa costa bra sileira,comoo Royal Princess,daPrin cess Cruises, o Silver Wind, da Silver Sea,o Crystal Symphony,daCrystal Cruises eo Seven Seas Marines, daRa disson Seven Seas. OCrystalSymphonytem embarque em IO de novembro em Fort Lauderdale,na Flórida,indoparaBuenos Aires, comparadasno Brasil. OSevenSeas Mariner,que fòrá doiscruzeiros, terá aprimeiraviagemcom duração de50 dias, partindo de Fort Lauderdale no dia27de dezembro epassando por diversos destinos dentro da América doSul,chegandoaoBrasilnodia 1° defevereiro,noRiodeJaneiro,onde ficauma noite.A rotaseguepelacosta brasileira passando por Salvadore Fortaleza, subindo o rio Amazonas, até ofimdo percurso emManaus,nodia 12 de fevereiro. EoRoyal Princess sairá de Fort Lauderdale no dia 09 de abril,chegandoaoBrasilnodia 18, em Santarém (PA), passando por alguns portos deescalaatéchegarao destina final, em Manaus, dia 20, onde pgr-j manecerá por maisumdia.

•WHiiniidi I mpiiiim

MARE AUSTRAL S

16/10/04 a 23/04/05

Cruzeirosde

PuertoChacabuco,Puerto Montt e Valparaiso.

Navio acredita nojovemviajante

Island terá até rave para atrair público jovem para as viagens marítimas

PINGUE-PONGUE

Dado Nascimento, diretor comercial daSun&Sea (foto), éum ^nde defensordequeo Brasil deve modificar e está mudando sua percepçãosobreasviagensmarítimas.

ASun&Sea Representações e Turismo foi fundada há 14 anos e representa com exclusividade no Brasil asmarcasIslandCruises, Royal Caribbeane Celebrity Cruises.

JORNAL PANROTAS -Qualéo diferencial doIslandEscape?

DAPO NASCIMENTO -O sucesso do nosso navio é, realmente, a atmosfera de descontração criada dentro da embarcação. Com o conceito "A Ilha com a sua cara", a aposta éemumclimainformaleque atraia muitas pessoas que nunca imaginavam fezer um cruzeiro. O restaurante 24h, a academia Fórmula eaCasadoPãodeQueijodãouma cara mais brasileira ao navio.

JP-O jovem brasileiro éum público de cruzeiro?

NASCIMENTO - Sinceramente, o jovembrasileironãoeraumpúblico de cruzeiro. Mas com a estrutura queoIsland oferece desdesua primeira temporada noPaís, com boates e DJs, o interesse começou a ser despertado por essa ^tia do mercado.Alémdisso,onaviopassou a ser uma opção deviagem segura e os nossos preços são adequados ao bolsodoviajantemaisjovem.

JP-NoanopassadoaSun&Sea anunciouapossível v/ndo demaisum navio paraestatemporada.Porqueisso não aconteceu?

NASCIMENTO - Aindacogitamos trazer mais um navio, mas não mais para esta temporada. AIsland Cruises só tem um navio e as negociações paraa aquisição de outra embarcação, mesmo sendo do próprio grupo Royal Caribbean Cruises,levaalgum tempo.Assím, esperamos dar continuidade ao projeto na próxima temporada.

O alto-astral, os cruzeiros temáticos ea programação são destaques nonavio,que também tem restaurantes 24 horas, muitas delícias gastronômicas ecyber-café

Com resultados de vendas

ainda melhores doqueos da temporada passada, o retorno donavioIslandEscapepara as águas brasileiras promete não apenas consolidar o estilo da em barcação no País, como agitar a concorrência durante a temporada.

"Neste mesmo período em 2003 estávamos com 32% dos roteiros vendidos, já neste ano, comercia lizamos cerca de 52% do navio", orgulha-se Dado Nascimento, diretor comercialdaSun&Sea, representante da Island Cruises no Brasil.

Por este motivo, a comercialização, iniciadaem4demaio,eadivulgação do navio estão sendo conduzidas de maneira um pouco diferente da temporada 2003/04. Segundo o executivo, onaviochega este ano com menos promoções, não terá desconto para compras antecipadas e,ainda,já passou por um pequeno aumento de preço entre maio e junho. "Emum período de economia aquecida, como aque estamos vivendo atualmente, não tem porque fezer grandes promoções e, conseqüentemente, baixar nossas comissões ea dos agentes. Em outras épocas issonão seria possível",explica

Nascimento, referindo-se à primeira temporada doIslandnoBrasil (2002/ 03),quandoa empresa declarouque o produto não tinha sidolucrativo. Mas não é só no embalo do mercado aquecidoqueaSun&Seairáapoiar suas expectativas positivas. Para dar continuidade e superar as vendas passadas,algumasnovidadeschegam juntocoma embarcação, que por si nal, aporta noPaís 18 dias antes evai embora com dez dias de antecedência em relação à última temporada. Assim, a temporada está oito dias mais longa, com oferta demais 4,5 mil passageiros. Entre as "boas no vas" está a continuidade dos dois cruzeiros temáticos já realizados, o "Singles" eo "Wellness", eo lançamento o de dois novos roteiros especiais, o "Party" eo"Movie". Oprimeirodosnovosseráumagrande ravesemhoraparaacabarCommais eventos doque tradicionalmente, o navio terá três ambientes com festas acontecendo aomesmo tempo e terão DJs convidados revezando mix de estilos. No "Movie" a programação também é intensa mas destinada aos amantes do cinema. Será firmada uma parceria com uma produtora de

festivaisdecinema(aindanãodefinida), quese responsabilizará pela progra maçãodoroteiro,que terá umaparada estratégica emBúzios. "Os temáticos noBrasilainda estão começando, mas já são considerados um sucesso, mesmo sabendo quenoPaís somente 20%a30%fazemaviagempelotema.", explicao diretor comercial. A outra novidade são os novos destinos: Paraty (RJ) eVitória (ES). A cidade capixaba fará parte de dois roteiros. Jáa pequena Paraty completará apenas umaviagem por ainda estar em processo de teste operacional. Segundo Nascimento, a escolha por Vitória deveu-se aum conjunto devantagens oferecidas na região, como o porto, que conta com uma estrutura ideal para o recebimento de embarcações como oIsland."Aspraiassão lindas.a cidade tem uma parte histórica eum centro comercial que atrai, principalmente, os

Island Escape

Toneladas: 40,13 mil

Comprimento: 185 metros

Largura: 27 metros

Deques: dez

Número de cabines: 746

Capacidade: 1.750

Tripulação: 500

Infra-estrutura: piscina,salãode beleza, teatro com shows e apresentações noturnas,cyber-café, três restaurantes, sendo um deles 24 horas em sistema bufê, boate, academia deginástica completa em parceria com aFórmula, tripulantes falando português, além de uma infinidade de serviços a bordo.

Cruzeiros a partir de: US$ 179

Reservas: (II) 3156-5600

E-mail: info@sunsea.com.br

Site: v/ww.islandcruises.com.br

estrangeiros", declara o executivo, enfatizando queacidadedeVitória estará no roteiro inaugural da temporada que parte de Lisboa e chegaem Santos, nodia 21/II. Os roteiros continuarão focando os mini-cruzeiros e destinos como FlorianópoliseBúzios.Das27saídas, 16 sãode três a quatro noites.Porém, ainda terá opções deviagensnoBrasil decinco,seise oito noites.Algumas parcerias de sucesso serão renovadas.

Dentro dos padrões demarketingda empresa, esses acordos visamdeixara experiência de cruzeiro aindamais completa e proporcionam maís conforto aoshóspedes.Assim,aCasa doPãode Queijo eaFórmulaAcademia, agora com mais instrutores, continuam na"ilha". Contando com experiências passadas eas novas apostas, a expectativadaSun&Seaédeatingir 40 mil passageiros e manter o índic'^ ^ desatisfação,queédequase95%.

Depois deconquistaro Brasil por terra e pelo ar, a CVC parte com tudo para o alto-mar.

ACVC completa 32 anos de mercado como a maior operadora de turismo da AméricaLatina, oferecendo os melhores roteiros aéreos e rodoviários. Eagora passa a oferecer também 2 fantásticos navios de cruzeiro, o Blue Dream eo Pacific. Afinal, para levar as melhores viagens e os melhores momentos a cada cliente, a CVC não hesita em investir também em alto-mar.

REAM

fFfSTlCAÇÃO 6M TOOOS osDETALHES

GLAMOUR em todos osmomentos

onaviomais sofisticado eluxuosodomercado; omaiorespaçoeo maior número de tripulantes por passageiro; 80% das cabines com varanda.

aUo-<24ÍAai em alio^ina^

1^vez noBrasil; úniconavioem Fernando de Noronha; 3° passageiro grátis na mesma cabine.

Com o maior navio no litoral brasileiro

Costa Victoria, com 76 toneladas, é novidade daempresa,que traz aindao Tropicale

PINGUE-PONGUE

• íja!

JORNAL PANROTAS -Como estãoasvendaspara a temporada 200412005?

RENÊ HERMANN -Não podemos reclamar.Aessaaltura,as vendas superaram nossas expectativas.Jávendemos 71% de nossa oferta, estando 72% do Victoria ocupadoe69%doTropicale.Nãohá cruzeiros pelo Brasil, mesmo os programadosparafevereiroemarço, emquejánão tenhamos atingido50% deocupação.Estátudomuito equilibrado. Inicialmente, nossas expectativas previam chegar a outubrocommetadedosespaços vendidos.Agora, estamos trabalhando com cerca de 80% a 85%.

JP -Oquelevaospassageirosa optarem poruma experiênàa Costa?

HERMANN -A Costa tem uma forte ligaçãocomoBrasil. Nossos naviosnem precisam ser "tropicalizados".Opessoaldelinha defrente, entre elesalguns brasileiros,vemparaoPaíshámais de dez anos. Além disso, o brasileiro gostaeseidentificacomo espírito italianode nossas embarcações.

JP- Quofs sãoospontosa/tosde cada umdosnavios, Costa Victoriae Costa Tropicale?

HERMANN - No Costa Victoria, considero queanovidadeéumdos destaques,jáqueonavionunca circulou por aqui.Seu tamanho e capacidade, os maiores das temporadas brasileiras, também são pontos altos, assim como as cabines com varanda e os destinos visitados. E,noTropicale, posso dizer queo navio tem grande aceitação no Brasil - sua área externa costuma ^er sucesso.

No alto, O cassino doCosta Victoria, quetem 140 máquinas caça-níqueís eabaixoores taurante Club Bahia, doCosta Tropicale, que servecomidadorestaurante brasileiro Bargaço

Pioneiros

em águas brasileiras, os navios da Costa Cruzeiros rea lizam roteiros regularespelo

País desde 1968, estando intimamente ligadosao desenvolvimento doscruzei rosmarítimosde passageiros em águas tupiniquins.Esteanoa Costa maisuma vezfaz históría, trazendoparao País a maiorembarcaçãoquejácirculoupor aqui durante toda a temporada -o Costa Victoria, navio que saiu do estaleironoiníciodoanoapósuma reforma que acrescentou 246varandas a suas cabines.

Como jáfazháalgunsanos.a Costa Cruzeiros novamente cumprirá a temporada comdois navios. O outro é o Costa Tropicale, embarcação com "alma brasileira" - possui até um restaurante baiano a bordo, o Club Ba hia,cujagastronomiaécomandadapelo tradicional restaurante Bargaço.O ^ctoria cumprirároteirosquesaemde SantoseRiodeJaneiroem direção ao Nordeste, comalgunsmini-cruzeiros nosintervalos.JáoTropicalefaráos programas em direção aosul, com destaqueparaBuenosAires,Punta dei EsteeTerrado Fogo. Outro destaque da programação da armadora sãoos cruzeiros temáticos que,acadaano,

ganhammais adeptos. Entreosmais populares, oFitness.jáemsua 11* edição, o Natal das Flores, em seu quarto ano.eoDançandoaBordo,que acontece pelasegundavez. Ograndedesafioda Costa Cruzeiros para este anoé dobrar asvendas com relaçãoà temporada passada,quando trouxe aoBrasilo Costa Allegraeo Tropicale. jáquea oferta de leitos aumentou muito em função do Costa Victoria. Em 2003/2004,acompanhia vendeucercade20milprogramase, para este ano,temde vender quase40 mil. Porém, ascoisasparecem estar indo bem.Nasemanapassada,em20de setembro, a Costa já contabilizava 71% desuascabinesvendidas,metasupe rior às expectativas mais otimistas, segundo Renê Hermann, diretor da Costa Cruzeiros. Paraconquistaresseobjetivo.aempresa manteve ofertas quejáse tornaram tradição, como o terceiro passageiro grátisnamesma cabine;o"Aéreo Fácil", que inclui passagemaéreagrátisparaa primeiraesegundapessoanamesma cabinequesedeslocaremdecidades brasileiras pré-determinadas; ea possibilidadedepagamentoematéseis vezes sem juros. Outra facilidadeda

BANCO DE Ü&dSSt

Costa VíctoHa

Tonelagem: 76mil

Comprimento: 252,48 metros

Largura: 32,25 metros

Deques: 14

Número de cabines: 964, sendo 557 externas (dasquais246 têm varanda)e407internas

Capacidade: 2.394 passageiros

Tripulação; 766

Infra-estrutura: três piscinas sendouma coberta, quatro jacuzzis, três restaurantes, um bufê, uma pizzaria, novebares,quadradetênis, pistadecooper,spa,fitnesscenter, salãodebeleza,cassino, ^leria de lojas, boate, teatro, clube infantil, cybèr-café, capela, centro de convenções eáreasexclusivaspara adolescentes.

Minicruzeiros a partir de: US$ 290 por pessoa,emcabinedupla

Reservas: (II) 2123-3655 e (21) 2220-0505

E-maíl: reservas@brcosta.it

Site: vvww.costacruzeiros.com.br

ou www.costaclick.com.br

Costa paraosagentesénovo Costa Click (wv/w.costaclick. com.br), sistema on-linedereservasque,segundoHer mann,alémde oferecer apossibilidade deconsultara disponibilidade, reservar cabinese escolher o turno dojantar, também passaa proporcionar mais ferramentas deapoio promocional e comercialaosagentes. Com porte impKjnente.o CostaVictoría possui964cabineseumdeseus pontos altossãoosamplosespaços,facilitados peloseutamanho.Entreasáreasde entretenimento, destaque para a Concorde Plaza. umaespéciedeboate/ casa de show panorâmica com três andares,oTeatro Festival, queatravessa doisdeques,eorestaurante Magnífico by Zeffiríno, umdosmaistradicionais da Itália equepossuiuma filial nonavio. HáaindaoPompeiSpa,quelembraas tradicionaistermasalemãs,compiscina coberta eaquecidaebanhoturco.

Jáo Costa Tropicaleéumnaviode menor porte, mas que caiunas graças do mercado brasileiro. Com uma bela decoração, emestilo europeu, possui espaçosquefavorecemaintegraçãoe confraternização unindo descontração emuitaelegância-umafórmula difícil dese conseguir quea embarcação cumpre muito bem. Entre seus destaques, noClub Bahia, os mosaicos do artista plástico Carybé,cuja obra está intimamente ligadaaoEstadobrasileiro quedánomeaoespaço.

Costa Tropicale

Tonelagem: 33mil

Comprimento: 201 metros

Largura: 26,3metros

Deques: oito

Número de cabines: 511 cabines. sendo 326 externas e 185 externas

Capacidade: 1.422 passageiros

Tripulação: 540

Infra-estrutura: três piscinas (in cluindoumaexclusivaparacrianças), três jacuzzis,umcassino, quatro res taurantes, uma biblioteca, boate e teatro para500pessoas

Minicruzeiros a partir de: US$ 270porpessoa,emcabinedupla

Reservas: (II) 2123-3655 e (21)

2220-0505

E-mail: reservas@brcosta.it

Site: vww.costacruzeiros.com.br

MSC Armonia

Construído em 2001 éo navio mais novo da temporada, com capacidade para2.200 passageiros Saídas;

noguia Berlitz

Operadora cobre o País de norte asu

6/ue Dream e Pacific são os naviosda empresa na temporada

PINGUE-PONGUE

MiltonSanches (fijto) éumdosmaio resespecialistasem cruzeiros noPaís. Suaempresa,a BCR,trouxe poranos seguidosnavios como oFunchaleo Princess Danae, tradicionais na costa brasileira. Este ano está na direção de cruzeiros daCVC,funçãoque exer ceu como consultor na temporada passada,e promete muitasnovidades F>ara oBlueDream {R-6, gêmeodoR5,queveionoanopassado),que ^rá roteirospelosul,eparao Pacific, que estará baseado em Recife, com rotei rospara Fernando de Noronha.

JORNALPANROTAS- Quais as vantagens emse ^er um auzdro no Bra^ MILTON SANCHES - Os cruzeiros pelacostadenossoPaíssãodesenhados exclusivamente paraobrasileiraDa Ifngua falada abordo,jáquepelomenos um terço datripulaçãoé brasileira, à programação,tudoéfeitopensandono gostodo viajante brasileiro. Nas paradas, o passageiro desceem locais ^ que pode tírcular livremente, poislhesão familiares etodos ^lam sua língua.

JP- Acha queo estruturo eo mercado já propidam umnavionacostabrasileira o ano inteiro?

SANCHES -A infra-estrutura vem comotempo,jáhávários portos que melhoraram muito. Este ano o merca do deve crescer 50%.A meta é sim ter um navio o ano inteiro, mas só daquiaalgunsanos.

JP- Qual a proposta da CVC esteano paraosdois navios equaisos públicos de cada um?

SANCHES -Apropostaédepro gramaçãointensa.Teremos shov/s da Broadv/ay, musicaistemáticos, como o em homenagem aocinema,quevão surpreender ospassageiros.Já estamos ensaiando com os atores e bailarinos. O Pacific é um navio mais informale teremos apenasumanoite degala,masnadamuitorigoroso.O BlueDreamé n^s refinado.Dequal quer forma,as ^mílias vãose sentir muito bem nos dois navios.

Ainformalidadedo Pacific (em cima), que vaia Fernando de Noronha, ea abundância de espaço do Blue Dream (embaixo), são trunfos daCVC,na temporada brasileira

Com dois navios na costa bra

sileirana temporada deve rão 2004/2005, a CVC vai percorrer nosso litoralde norte asul. Anovidadeéo Pacific, um quatro es trelas segundo Valter Patriani, diretor comerciaidaCVC,equevaifazerro teiros a partir deRecife, sempre inclu indoFernandodeNoronha.Osdois pri meiros cruzeiros saem de Fortaleza,mas de acordo comaCVC,já estão lotados.

Saindo de Santos, retoma oBlue Dream. Quer dizer,tecnicamente trata-se de outro navio, o R-6, gêmeodo R-5, queveiono ano passado. ComooR-5foivendidopeta

Pulimantur, este anovemo gêmeo, batizadonovamentedeBlueDream,que ^rá roteiros pelosul, passando por Rorianópolis, Búzios eAngrados Reis. A metadaCVCparaosdois na^os éde25 milpassageiros,sem contar oHoliday Dream,quea operadora vai dividir coma Pulimantur no Caribe, saindo de Cuba em roteirosdesetenoites,apartirde 12 de dezembro.Até 30 de setembro a CVC dá 10% de desconto paraoscruzeiros doBlueDream.Háaindaa promoção do terceiro passageirográtisna mesma cabine,válidaatéquese esgotem as vagas,nosdoisnavios.Segundoopresi dente da CVC, Guilherme Pauius, mais de 50% dascabinesdosdoisnaviospara a temporada estãovendidas.

PACIFIC

"Teremos um resort em Noronha", diz

Valter Patriani sobreonavio Pacific, que ferá roteiros pelo Nordeste. Onaviotemcapacidadepara650pes soas,oque permite suachegadabem próximo a Noronha, pesa20milto neladas, tem tripulação de353 pesso as,dezdequese 328 cabines.Possui

sala de Internet, centro médico, bibli oteca, piscina, sauna,salademassagem, salão de beleza, cassino, karaokê, ci nema,saladeginástica, butique, tea tro, bar e discoteca.

"Chegamos atéaganhardinheirono anopassadocomoBlueDream,quan do esperávamos perder Porissodeci dimos trazer osegundonavio",disse

Patriani. O Pacific substitui o Funchal, daBCR,queantes lázia esseroteiro,e se trata de um navio mais novo e com mais ^cilidades.

ACVCvai ter charteres paraRecife, com aTam, saindo de diversas cidades

brasileiras: São Paulo, Brasília, Belo Ho rizonte, Porto Alegre,RiodeJaneiro, Manaus, Belém, SãoLuíse Curitiba. Na verdade,sãoos charteres dospacotes regulares, quetambémvão atender o Pacific. OspacotescomeçamemUS$ 340, cinco dias.OPacific, além de No ronha,passaráporFortaleza,JoãoPes soa, Natal e Maceió, saindo de Recife.

BANCO DE DADOS

BLUE DREAM

Mais luxuoso,paraquemgostadetoda apompadoscruzeiros,o Blue Dream temroteirosapartirdeUS$299.Pas saráatépor Maceió, masse concentra rá no sul, saindo de Santos. Visitará MorrodeSãoPaulo,Búzios,Angrados Reis, Parati,RiodeJaneiro, Florianópolis ePorto Belo.Também terároteirospara Punta dei Este e Buenos Aires. Onaviotem 11 deques. 358 cabinese capacidadepara830pessoas.Tem30,2 mil toneladas.SegundoPatriani,normal menteumnaviodesse porte poderia receber até 1,4 milpassageiros,masa CVCquis manter o atendimento mais personalizado, omaiorconfortoparaos clienteseascabinesmaisespaçosas."As cabines médias do Blue Dream têm 22 mil metros quadrados;na concorrência assuítestêm24 mil metrosquadrados. Nossassuítestêm56mil metros qua drados". afirma o diretor comercial da CVC.A média do Blue Dream é de dois passageiros paraumtripulante."Nacon corrência é três porum",diz. ACVC também promete continuar comapolíticadepreçosbaixosnos bares e restaurantes a bordo: um litro deuísqueaUS$ 15, umcaféaUS$0,90, um chope aUS$I.

O reveillon do Blue Dream também é destaque: em Copacabana, seguindo paraAngra,paraacompanharaprocis sãodebarcosdeN.S.dosNavegantes. Em quatro anos,Patrianiachaquea CVCdeve ter umnavio permanente na costa brasileira.

Pacific

Toneiagem: 20^ mil

Comprimento: I69m

Largura: 25m

Deques: dez

Número de cabines: 328

Capacidade: 650

Tripulação: 353

Infra-estrutura: sala de internet, centro médico,biblioteca,piscina, sauna,salademassagem,salãode beleza, cassino, karaokê. cinema, sala deginástica,butique, teatro, bare discoteca.

Cruzeiros a partir de: US$340.

baseado em Recife

Reservas: (II) 2123-7000, 21918410; (31) 3293-6578; (61) 223-9900; (41)3013-1700; (71) 358-1666;(21) 2240-7070; (81) 3328-4745. Site: wwv/.cvc.com.br

Companhia traz Armonia parao Brasi

A MSC Cruzeiros investiu mais

£come/e expectativas de aumento de

67% no número de passageiros

PINGUE-PONGUE

de US$ 3 bilhões no merca do mundial, nos últimos dois anos,com oobjetivodeiniciarseu repo sicionamento no setor em que opera há 15 anos. Como parte das ações realizadas paraatingirtal finalidade, a empresaadquiriuonavio Sinfoniaantigo European Star -eoMSC

JORNAL PANROTAS -Porque viajar coma MSC?

MARCIA CHIOTA - Porque a MSCégenuinamenteitalianaeo charme denavegaremumnavio con^ caraejeitoitalianosestá presente em todos os momentos daviagem,oque hz toda a diferença. Sem ^lar na gastronomia e entretenimento, quejá são altamente reconhecidos pelo públicobrasileiro.

JP -QualodiferendaldoMSCArmonia?

MARCIA -O MSC Armonia é um naviodeúltima geração equipado com tecnologia de ponta. Foi construído em 2001 e preparado especialmente para hospedar os presidentes doG-8 durante a convenção realizada nesse mesmo ano em Gênova. O transatlântico oferece vários ambientes diferenciados como, por exemplo, dgor room, paraos apreciadores de charuto, quadra poliesportiva, spa, fitness center naproadonavioe discoteca no último deque com vista para omar, entre muitas outras atrações.

jP -Quaisosplanosdaempresano Brasil?

MARCIA -OobjetivodaMSCno

Paísése tomar umadas empresas mais reconhecidas em serviço e entretenimento na área de cruzeiros marítimos,nãosópelos roteiros brasileiros, mas, principalmente, pelas opções maravilhosasque oferece no Caribe e Mediterrâneo.

Armonia, em 2002 e em abril de 2004, respectivamente; também inaugurouo MSC Opera elançouaomar,em2003, o MSC Lirica."Com isso. em dois anos, aMSCpassoua ocupar aposiçãode maiorcompanhiade cruzeiros decapi tal italiano, com sete navios", afirma Mareia Chiota,gerentede Vendas da empresaparao Brasil. NoBrasil,a empresa também quis crescer e,paratanto,abriu escritório próprioemjunhode2002,esubstituiu oMSC Rhapsody, presente na tem poradabrasileiraporcincoanos,pelo MSC Melody."Como parte desta estra tégia,aMSC promete aumentar sua presençanomercadobrasileiro corres pondendo aocrescimentodacompa nhia.Tantoqueparaesteano,onavioé o Armonia", conta Mareia. Paraatemporada2004/2005,aempresa estará na costa brasileira com o mais no vonaviodoperíodo:oMSCArmonia (fala-se "harmonia"), adquiridorecente mente e,apesardeconstruídoem 2001, reformadopara atingir oestiloeopadrão exigidos pela MSC.

Sua infra-estrutura inclui 783 cabines, sendo 272 internas (quatro para deficientesfísicos).377 externas e 134 comvaranda,equipadas comTV.frigobar ecofre,distribuídaspornoveandares ligadospornove elevadores.com room service, lavanderia e centro médico. O naviooferece ainda:sauna,duas piscinas, clubeinfantil,duas jacuzzis, jogging. parededeescalada,quadrapoliespor tiva. quadra demini-golfe, simulador de golfe,equipede entretenimento, disco teca.saladejogos eletrônicos, cassino, academiacomvistaparaomar,cabelei reiro,spa.massagista,salãodebeleza, três restaurantes, sendo um self-service, cinco bares internos e dois externos, incluindoumdgar room eumpianobar, cyber café, biblioteca, teatro, com capacidadepara600pessoas, escritórios de informações e excursões, centro de convenções e centro comercial.

O transatlântico, quepossuicapacidade para2.223passageirosefoi construído especialmenteparahospedarchefesde Estado do G-8 durante um encontro realizado em Gênova, em 2001, tem previsão de che^da no Brasil em 13 de dezembro, iniciado suas operações com cruzeirosdetrês,quatroecinconoites, além do tradicional cruzeiro de sete noitesedesaídasespeciaisduranteo carnaval. NataleReveillon.Terá escalas em Ilhabela,Búzios,Arraial do Cabo, Ilhéuse Salvador, saindo de Santos e do l^o de Janeiroetambémda capital baiana. As expectativas parao próximo verão são muito boas, de acordo com a gerente. "O aumento depassageiros paraa temporada desteanopassaa ser significativoem relação à anterior.

Esperamos acréscimo de67%",afirma Mareia, considerandoqueforam transpor tados 15 mil passageiros em2003como MSCMelodyequeespera-seatingira metade25 mil pessoasem2004. Pãra testar asmordomiasoferecidaspelo navio, aMSCpromoveráumeventoa bordo para osagentesde Vagens com embarquenoRiodeJaneiroedesem barqueemSantos ^ 13 dedezembro. Com destaque tambémparaareali zação de eventos, oMSC Armonia oferece estrutura necessáriaparasediar lançamentos de produtos, convenções, CRUISINC

coquetéis,formaturas,viagensdeincen tivo e seminários. Entre seus atrativos parao público destenichoestão facili dades como saia de secretaria, recursos deinformática,aparelhosdeáudioe vídeo, centro de convenções, auditório comcapacidadepara 125 pessoas,além desaladeapoiocom50lugares. Oferecendo quesitos encontrados em hotéis cinco estrelas, o transadantico possui,ainda,atrativoscomoestabili zadores,queaumentamseu equilíbrio; silenciadores,que minimizam osruídosdos motores;eInternetcom cone)ão rápida.

BANCO DE DADOS

Armonia

Tonelagem: 58,6mil

Comprimento: 251.25 m

Largura: 28,8m

Deques: nove

Número de Cabines: 783

Capacidade: 2.223passageiros

Tripulação: 705pessoas

Irrfhi-estrutura: sauna,duas piscinas, clube infantil, duas jacuzzis, jogging, pa redede escalada, quadra poliesportiva, quadrade mini-golfe, simuladorde golfe, discoteca,saladejogoseletrô nicos,cassino,academiacomvistapara omar,cabeleireiro.spa,massa^sta. saião debeleza, três restaurantes,sete bares, cyber-café,biblioteca.teatro, escritórios de informações e excursões, centro de convenções ecomercial

Minicruzeiros a partir de:US$ 290, podendo serpagoscom25% de entrada + sete vezes sem juros Reservas: (II) 5053-8500,emSão Paulo,e 0800-770-8586, em outros Estados Site: wwv/.msccruises-com JL

PATAGÔNIA

Norwegian Crown

Valparalso, Puerto Monti. Puerto Chacabuco, Punta Arenas. Ushuaia. Port Stariley. Puerto Madryn, Mor^tevideo, Buenos Aires

a partir de 1 + 3 de US$ 786.20

(1 +3 de R$ 2.335,01)

Saída 19 de dezembro

Incluindo cruzeiro de 14 noites e parte aérea

São Paulo/Buenos Aires//Santiago/São Paulo com

j 03/12 Santos 06/12 Santos Búzios minicruzeiro(trêsnoites)eumsódestino

06/12 Santos 10/12 Santos Porto BeloeFlorianópolis minicruzeiro(quatronoites)

10/12 Santos 13/12 Santos Florianópolis minicruzeiro(trêsnoites)eumsódestino

13/12 Santos 17/12 Santos Búzios e Vitória minicruzeiros (quatro noites)comanovidadedaparadaemVitória

17/12 Santos 20/12 Santos Florianópolis minicruzeiro temático: Party Cruise (três noites)

20/12 Santos 26/12 Santos Ilhabela,Búzios,Florianópolis, Porto Belo cruzeiro deNatal.Noitedenatalnavegando entre Florianópolise Porto Bek>

26/12 Santos 03/01 Santos Porto Belo,Florianópolis,Búzios.RiodeJaneiroeIlhabela o cruzeiro dereveillonpassarápelapraiade Copacabana durante aviradado anoe partirá às2h com destino aIlhabela

03/01 Santos 07/01 Santos Ilhabela e Búzios minicruzeiro (quatro noites)

07/01 Santos

RiodeJaneiro,Ilhéus,Salvador,BúzioseIlhabela cruzeiro deoitonoitespara nordeste 23/01 Santos 29/01 Santos Ilhabela, Búzios.Florianópolise Porto Belo cruzeiro intermediário de seis noites 29/01 Santos 01/02

Riodejaneiro,Ilhéus.SalvadoreIlhabela cruzeirode carnaval. Naterça-feiraonaviochegaemSalvadoràs ^ esóparte no outro dia às 7h

12/02 Santos 18/02

21/02 Santos 25/02 Santos Porto BeloeFlorianópolis minicruzeiro (quatro noites)

25/02 Santos 28/02 Santos Florianópolis minicruzeiro(trêsnoites)eumsódestino

1 16/03 Recife 29/03 Palma de Maiorca Ilhas Canárias, Ilhada Madeira e Lisboa cruzeiro de partida com duração de 13 noites

j 30/1 1 Savona(Itália) ; 15/12 Santos Barcelona(Espanha),Casablanca(Marrocos), Sta. Cruzde Tenerife (Canarias),Recife, Maceió,SalvadoreRiodeJaneiro

21/12 Santos ] 26/12 Santos Búzios (RJ), Ilhabela(SP)eRiodeJaneiro

26/12 Santos 02/01 Santos Búzios.Salvador,RiodeJaneiro

02/01 Santos 08/01 Santos Salvador,Ilhabela,RiodeJaneiro

08/0 ( Santos 15/01 Santos Salvador,Ilhéus(BA),Búzios,RiodeJaneiro

15/01 Santos 22/01 Santos Salvador,Ilhéus, Bú^os, RiodeJaneiro

22/01 Santos 29/01 Santos Salvador,Ilhéus,Búzios,RiodeJaneiro

29/01 Santos 02/02 Santos RiodeJaneiro,Búziose Ilhabela, RiodeJaneiro

05/02 Santos 12/02 Santos Salvador,Ilhéuse ^ízios. RiodeJaneiro

12/02

Itália-Brasil 15 noites

temático Natal das Flores - cinco noites

réveillon sete noites

Bahia 1 - seis noites

Bahia II- sete noites

Bahia III- sete noites

temático - Bahia Bem-Estar - sete noites

minicruzeiro - quatro noites

Quem saidoRiodeverádesembarcarem Santos, nodia02/02(3noites)

carnaval - sete noites

25/02 Santos 28/02 Santos Búzios,Riode Janeiro minicruzeiro - três noites 28/02 Santos 03/03 Santos Búzios,Riode janeiro minicruzeiro - três

04/01 Santos 12/01 Santos

12/01 Santos 20/01 Santos

20/01 Santos 28/01 Santos

28/01 Santos 05/02 Santos

05/02 Santos ' 14/02 Santos

BuenosAires,Punta dei Este,Ilhabela,RiodeJaneiro

BuenosAires,Punta dei Este, Ilhabela, Riodejaneiro

BuenosAires,Punta dei Este, Ilhabela. RiodeJaneiro

reveillon - oito noites

Prata 1 - oito noites

Prata II- oito noites

Prata 111 - oito noites

BuenosAires,Punta dei Este,Ilhabela,Riode J^eiro temático - Prata Airitaliana - oito noites

BuenosAires,Punta dei Este,Ilhabela,Riode J^eiro carnaval - nove noites 14/02 Santos 07/03 Santos. BuenosAires,Montevidéu (Uruguai), Puerto Madryn (PatagôniaArgentina),PuntaAre nas(PatagôniaChilena) Baia Garibaldi (Chile),Ushuaia(PatagôniaArgentina).Port Staniey (ilhas Malvinas), Punta dei Este, Porto Belo(SC),RiodeJaneiro

TerradoFogo- 21 noites O roteiro paraquemsaideSantosémais curto 07/03 Santos 23/03 Savona

RiodeJaneiro,Salvador,Maceió,Recife,Sta.Cruzde Tenerife (Canárias),Casablanca (Marrocos) Brasil-ltália- 16 noites

02/01 Santos 08/01 Santos AngradosReis,Búzios.Florianópolis(doisdias) incluium dia de navepção

08/01 Santos 16/01 Santos Búzios,Salvador,Maceió, Morro deSãoPaulo,Angrados R«s incluidoisdiasde navegação

16/01 Santos 22/01 Santos AngradosReis,Búzios,Florianópolis(doisdias) incluiumdiade nav^ção

22/01 Santos 30/01 Santos Florianópils, BuenosAires. Punta Dei Este, Porto Belo cruzeiro internacional para Argentina eUruguai

30/01 Santos 05/02 Santos AngradosReis.Búzios,Rorianópolis(doisdias) incluiumdiadenavegação

05/02 Santos 13/02 Santos Búzios, Salvador. Maceió,MorrodeSãoPaulo,AngradosReis cruzeiro decarnaval,comdoisdiasdenavegação

13/02 Santos 16/02 Santos Búzios,Angrados Reis três noites

16/02 Santos 20/02 Santos Florianópolis(doisdias). Porto Belo quatro noites

20/02 Santos 25/02 Santos AngradosReis,Búzios,Florianópolis encerramento da temporada, incluiumanoitede

'

RiodeJaneiro,SalvadoreBúzios

Rio deJaneiroe Búzios

RiodeJaneiro,BúzioseIlhabela

Riode janeiro. Búzios,ArraialdoCaboeIlhabela

RiodeJaneiro,Búzios,ArraialdoCaboeIlhabela

RiodeJaneiroeBúzios

RiodeJaneiro,Búzios,Salvador,Recife. Mindelo, Arrecife.Agadir, Valência e Barcelona

minicruzeiro especialdeCarnaval—trés noites

quatro noites

cinco noites

anco noites

três noites

voltaparaa itália

£nií}resa aprimora ater)dimento ao setor com toli-frees e promoções exclusivas

que continua: "em cruzeiros somos comoem Baríloche, por exemplo.Todos sabem e confiam na liderança e conhecimento daAgaxtur".

Para manter essaposiçãoeagregar novasfacilidadesparao mercado, a operadora deSãoPauloestáinvestindo de forma ainda mais efetiva nas vendas de cruzeiros nessa temporada, ampliando suaestrutura,quejáéforte, visandoà crescente demanda pelos navios."Nosso call center estáganhando 15 novasposições exclusivamente para atendimentoàs agências de viagens que queiramadquirir produtos denosso departamento marítimo",contaLeone Filho, queinformaaindaqueaAgaxtur passaadispordeduaslinhasde tollfreeparaas agências, tambémdeolho nas vendas de cruzeiros em todo o Brasil. Os números são 0800 770-6441 e 0800 770-6434. EemSãoPaulo,con tinuavalendoojáconhecidotelefone daoperadorasituadano Jardim Europa: (11) 3067-0900.

Além disso, aAgaxturoferecetambém promoções exclusivas. Cruzeiros comprados na operadora com cartão Visa, por exemplo, dãoà agência o direitode oferecer aseupassageiro transfer gratuito do porto para o Pelourinho, emSalvador,comapoio durante o passeio, eparaa Recoleta ou Puerto Madero, em Buenos Aires. "As ^cilidades estão inciuidas pararoteiros do Costa Victoria,Tropicale,IslandEs cape ou Armonia, eainda para os programasdaSiiverSeasquepassam peloBrasil, desde que comprados conosco epagos com Visanasduas cidades", explica Leone Filho, que conta queemSalvadoranovidadeé oferecidapelaSolTurismo,deAndréa Leonee,emBuenosAires,belo braço argentino daAgaxtur.

O executivo informa também quea operadora oferece às agências de viagens cartões postaisdestesnavios paraqueelaspossammandarparaseus passageiros que comprarem cruzeiros. Epara confirmar aligaçãodosLeone com os cruzeiros marítimos, Aldo Leone