Jornal PANROTAS 1216

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R$ 11,00 - Ano 24 - nº 1.216 4 a 10 de maio de 2016

PARA TODAS AS IDADES

Com a família na Disney ou com os amigos em Las Vegas? Voltar a ser criança ou iniciar uma nova fase da vida? Férias ou casamento? Que tal tudo isso junto?

Descubra as novidades e os novos ângulos de Walt Disney World e Las Vegas

> Páginas 07 a 10 e 26 a 31

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4 a 10 de maio de 2016 JORNAL PANROTAS

Check-IN LEIA NESTA EDIÇÃO Páginas 04 a 06 O que vendem os agentes de viagens da classe C

O RELATÓRIO DA BAGAGEM

2016 (EM TODO O MUNDO)

ATRASOS, DANOS E BAGAGENS PERDIDAS EM 2015 2014

Total de passageiros (bilhões)

Variação anual

+ 7% 3,5

3,3

4%

Total de malas extraviadas (milhões)

23,1

24,1 Malas extraviadas a cada mil passageiros

2015

10% 6,5

7,3

Fonte: Sita

Páginas 12 e 13 São Paulo Expo tira eventos do Anhembi em São Paulo

RAZÕES PARA ATRASOS DE BAGAGENS EM 2015

Falha de manuseio em transferências

19%

45%

Falta de carregamento Falha no carregamento Falha de manuseio na chegada

4% Páginas 14 e 15 Tap conta com Top Sellers para recuperar vendas

4%

16%

8%

4%

Aeroportos/alfândega/clima/restrição de espaço ou peso Erro na emissão/troca de bagagem/ segurança/outros Erro na etiquetagem

E d i t o r i a l > Artur Luiz Andrade > artur@panrotas.com.br

Sem sorte Páginas 22 e 23 Evento de esqui traz dicas de vendas para profissionais

Páginas 24 e 25 Fit Pantanal apresenta as belezas da região

O mundo atual (e por atual nos referimos a como o conhecemos nos últimos cinco anos e nos próximos... dois, talvez) é tão somente a aceleração e potencialização do que foi plantado no final da década de 1990 e especialmente no começo do novo século. É o tempo da disrupção, das mudanças frenéticas, da consolidação de valores, mas também de sua evolução e atualização, uma era de parcerias, aquisições e escolhas de segmentos de atuação.

No Turismo brasileiro, enquanto a crise cega muitos empresários, outros veem que é o momento de tomar (difíceis) decisões e pelo que vemos elas incluem ou fazem parte dos processos que não são novidade para ninguém: a consolidação de empresas, a definição estratégica do mercado que se quer atingir (quer falar com todos? Tenha as armas adequadas para isso. Quer

falar com poucos e bons? Idem), foco nos negócios, o alinhavamento de parcerias ou sociedades, a fidelização, a diferenciação e, por que não, a resignação de que o seu business agora é outro.

Não há espaço para vaidade? Nunca houve, mas ela sempre será um componente administrável (ou não), que levará ao orgulho ou a uma possível humilhação, frustração, desilusão... Não há espaço para voos solos? Sempre haverá, mesmo que eles incluam aquisições e o desaparecimento das marcas compradas. Mesmo com líderes seguidos por copiadores ávidos pela fórmula secreta. Até que novas revoluções e descobertas ocorram.

Os momentos específicos do Brasil e do nosso Turismo estimulam a busca por parcerias e evidenciam o sucesso de quem tem o que o cliente quer, sem gorduras, sem achismos, sem invenções. Exem-

plo disso: a Travelweek, que bate recordes de expositores, e que aprimora um caminho de sucesso a cada edição. Outras feiras tentaram se reinventar, mas apenas decoração não funciona, apenas confete e serpentina não surtem mais o efeito desejado e os resultados que hoje em dia são contabilizados com ferramentas mais que precisas.

Há empresários, poucos é verdade, que acharam petróleo na crise, mas se houve sorte ou acaso em suas descobertas, foi em escala bem menor que o trabalho constante, o pensar o Turismo incessantemente, muita conversa e consultoria, incontáveis testes e ensaios, muitas decisões rápidas e certeiras (mesmo com frio na barriga).

Diga sim à crise (ou seja, enfrente-a) e não à acomodação. O amor pode sim estar a seu lado, mas os parceiros a léguas de distância. Vá atrás deles.

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Expediente PRESIDENTE José Guillermo Condomí Alcorta DIRETOR EXECUTIVO José Guilherme Condomí Alcorta DIRETORA INTERNACIONAL Marianna C. Alcorta DIRETORA DE MARKETING Heloísa Prass

S

E U Q A DEST >

DIRETOR DE TI Ricardo Jun Iti Tsugawa

DO PORTAL

PANROTAS

21 a 27/4

1 Sem espaço com entidades, 66 agências criam aliança – em 25/4

2 Dia do Agente: 7 dicas para ter

REDAÇÃO Editor-chefe: Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br) Editor: Renê Castro (rcastro@panrotas.com.br) Editor Rio de Janeiro: Diego Verticchio (diego@ panrotas.com.br)

sucesso na carreira – em 22/4

3 Roberto Carlos troca show no navio por Iberostar – em 25/4

Coordenador: Danilo Alves Reportagens: Henrique Santiago, Rodrigo Vieira, Karina Cedeño, Rafael Faustino, Renato Machado, Fernanda Cordeiro (estagiária) e Roberta Queiroz (estagiária) Fotógrafos: Emerson de Souza e Marluce Balbino MARKETING Assistente: Erica Venturim Marketing Digital: Sandra Gonçalves PRODUÇÃO Gerente de Produção: Newton dos Santos (newton@panrotas.com.br) Diagramação e tratamento de imagens: Kátia Alessandra, Pedro Moreno e Thalya Brito Projeto Gráfico: Graph-In Comunicações COMERCIAL Executivos: Flávio Sica (sica@panrotas.com.br) Paula Monasque (paula@panrotas.com.br) Priscilla Ponce (priscilla@panrotas.com.br) Rene Amorim (rene@panrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Tais Ballestero de Moura (tais@panrotas.com.br) EXECUTIVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho (jorge@panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz: Avenida Jabaquara, 1761 – Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4800 Brasilia: Flavio Trombieri (new.cast@panrotas.com.br) New Cast Publicidade Ltda SRTVS - QD 701 - BL. k - Sala 624 Ed. Embassy Tower - Cep: 70340-908 | Tel : (61) 3224-9565 Rio de Janeiro: Simone Lara (sblara@seasoneventos.tur.br) Season Turismo e Marketing e Esportes Ltda R. Gal. Severiano, 40/613 - Botafogo | Cep: 22290-040 - Rio de Janeiro - RJ Tel: (21) 2529-2415 / 8873-2415 ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner O Jornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 468 Impresso na Lis Gráfica e Editora Ltda. (Guarulhos/SP)

PARCEIRAS ESTRATÉGICAS

MEDIA PARTNER

LACTE 11 LATIN AMERICAN CORPORATE TRAVEL & Events E XPERIENCE

ASSOCIAÇÕES

4 Disney dá pistas sobre Toy Story, Avatar e Star Wars – em 21/4

5 Agaxtur, Rextur Advance e Schultz

têm vagas; confira – em 27/4

6 Rextur Advance já está na sede em Santo André (SP) – em 25/4

7 Rival do Uber chega ao Brasil em maio – em 25/4

8 Paramount terá parque para “rivalizar” com Disney; veja – em 26/4

9 Schultz revela detalhes da possível nova marca – em 27/4

10 Alessandro Teixeira assume Ministério do Turismo – em 22/4

11 Veja os ganhadores da promoção

do Dia do Agente – em 26/4

12 Lufthansa e Aeroporto de Munique abrem novo terminal – em 22/4

13 Conheça os aeroportos mais movimentados do Brasil – em 27/4

14 Pesquisa: nas redes sociais maioria é a favor de Dilma – em 22/4

15 Viagem aos EUA requer programação, diz especialista – em 25/4

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Mercado

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>> Diego Verticchio

Os agentes da

classe C

A secretária de Turismo e idealizadora do evento, Marcia D’Anunciação

PARIS, ROMA, ORLANDO, NOVA YORK, CANCUN. A APOSENTADA ZILAR DOS SANTOS SONHA em conhecer uma destas cidades, mas sua realidade só permite viajar pelo Brasil. Moradora da Baixada Fluminense, região super populosa do Rio de Janeiro, que concentra uma grande parcela da classe C brasileira, a servidora aposentada ainda precisa driblar a falta de pagamento do governo estadual e por isso teve de cancelar sua viagem para as cidades históricas de Minas Gerais. “Já estava tudo pago, mas precisei pegar o dinheiro de volta, já que não estou recebendo em dia”, disse a aposentada, que garante começar a pagar sua viagem sempre que volta de uma outra.

Zilar já viajou pelo Nordeste. Conheceu Recife, Fortaleza, Porto Seguro (BA) e Natal. Ano que vem já não pretende ir mais para Minas Gerais. Ela quer voar para Foz do Iguaçu. “Quero ir ao Paraguai e comprar um monte de muamba”, diz, aos risos, para então complementar. “E também para ver as Cataratas. Afinal, já estarei lá”.

Viajar pelo Brasil é a realidade de Zilar dos Santos e da grande maioria da classe C, definida pela Fun-

Christiane Honori e seus cupcakes

dação Getúlio Vargas (FGV) quando se alcança uma renda média mensal variando entre R$ 1.064 e R$ 4.591. Mas nem todos acreditam que possam consumir viagens.

Para ajudar a derrubar este mito e estimular a economia de Nilópolis, uma das principais cidades da Baixada Fluminense, a prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Turismo, organizou a primeira Feira Municipal de Turismo. Montado em um calçadão coberto, no coração do centro da cidade e ao lado da estação de trem, o evento reuniu as cinco agências de viagens da cidade.

“Os moradores de Nilópolis precisam saber que podem viajar. Por muitas vezes eles ficam melindrados de entrar em uma agência de viagens por achar que os pacotes são caros ou que não teriam dinheiro para honrar uma eventual compra, mas aqui temos moradores com recursos e por isso resolvemos trazer para nossa rua principal todas as agências de viagens. Assim eles conseguem ver as ofertas e, quem sabe, viajar daqui a alguns meses”, afirmou a secretária de Turismo e idealizadora do evento, Marcia D’Anunciação.

A feira foi realizada de 14 a 16 de

Felipe Charneca, da Charneca Viagens, agência com foco maior no internacional

abril. O Jornal PANROTAS esteve no primeiro dia do evento e o campeão de procura foi o Beto Carrero World, o principal parque temático do Brasil, localizado no município de Penha, em Santa Catarina. “De cada dez clientes que entram na minha agência, oito querem ir para o Beto Carrero”, exagera a diretora da Beija-Flor Viagens, Jussara Machado. O parque também é o cam-

peão de vendas da CVC de Nilópolis, agência aberta em outubro do ano passado. Segundo uma das sócias, o pacote de cinco dias, com dois deles no parque, é o mais procurado.

“Vendemos muito bem Nordeste, mas nada que se compare ao Beto Carrero World. A procura é sempre muito grande”, garante Christiane Honori. p

Zilar do Santos teve que cancelar sua viagem esse ano, mas já planeja 2017

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CAÇA AO NA FEIRA DE TURISMO DE NILÓPOLIS VALIA TUDO PARA CONQUISTAR

a clientela. No estande da CVC, Christiane Honori e Fernanda Mozer prepararam cupcakes personalizados. “Faço sempre para meus clientes. Adoro fazer, é rápido e meus passageiros gostam”, garante Christiane. O doce também foi usado como incentivo pela Viva Rio Turismo. “O cliente quer preço e atendimento. Servir bem e oferecer preços competitivos são os meus desafios”, afirmou Isis Silveira, diretora da empresa. Já a Beija-Flor Viagens distribuiu balas para quem visitasse o estande.

A Liana Tour foi mais à frente e além de cupcackes ofereceu um rápido curso de maquiagem. “Na agência é diferente, maquiagem não entra. Aqui é para conquistar as mulheres”, brinca Maeid.

BOM PAGADOR

Ainda que tenha uma loja própria em Nilópolis, a CVC costuma ser uma das operadoras mais “usadas” pelas agências de viagens na cidade. E ao contrário do que pode parecer, a chegada da franquia ajudou a impulsionar as vendas de todos. “A marca CVC trouxe uma nova realidade, tem gerado mais demandas dos nilopolitanos”, confirmou a secretária de Turismo, Marcia D’Anunciação.

O diretor regional de Vendas e Expansão para o Estado do Rio de Janeiro da CVC, Adriano Gomes, visitou a feira e destacou a importância da região para o Estado. “A Baixada Fluminense é muito forte nas vendas e desde nossa abertura, há menos de seis meses, estamos tendo crescimento na comercialização dos pacotes”, destacou o dirigente, lembrando que no nacional Beto Carrero World, Nordeste e Serra Gaúcha são os campeões de vendas.

Gomes faz coro à afirmação da secretária e garante que a CVC chegou para somar na região. “Os moradores veem a real possibilidade de viajar, descobrem o quão acessível

é arrumar as malas e sair alguns dias da rotina. A CVC vende pacotes rodoviários a partir de R$ 400 e aéreo a partir de R$ 600”, garante o diretor da operadora.

Uma das características da classe C, segundo uma pesquisa recente da Fundação Getúlio Vargas (FGV) é a forma como este consumidor honra suas dívidas. Para este tipo de morador, pagar o que deve e manter o “nome limpo” são obrigações. “A baixada é um fiel pagador.

Eles usam mais o boleto, mas oferecemos todas as possibilidades de pagamento”, conclui Gomes.

Se no nacional, a CVC domina a pre-

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CLIEN T E

ferência, no internacional quem dá as cartas é a Abreu. Ainda que tenha retomado o nacional há dois anos, a operadora portuguesa ainda é muito lembrada em viagens para o Exterior. Segundo o gerente de Atendimento às agências do Rio, Alexandre Silva, América do Sul, Caribe e Estados Unidos (Flórida) são os três destinos mais buscados. “A baixada representa uma clientela que consome desde hotéis três estrelas aos produtos top. Trata-se de uma região que descobriu o prazer de viajar e tem feito isso cada vez com mais frequência”, destacou. p

Para conquistar clientela vale quase tudo, até aula de maquiagem > Continua na pág. 06

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VIAGEM EM FAMÍLIA E PREÇO EM NILÓPOLIS, O BETO CARRERO WORLD É QUASE SEMPRE PROCURADO POR FAMÍLIAS. JÁ o Nordeste é mais buscado por casais.

“Estamos pensando na nossa próxima viagem. Todo ano vamos a Petrópolis, Itaipava e Penedo, mas dessa vez queremos ir ao Beto Carrero e de avião. Se o bebê (Bernardo, de três anos) reagir bem à viagem de avião, ano que vem pretendemos ir ao Chile ver neve”, disse a dona de casa Priscila Novo, que visitou as cinco agências (das quais apenas uma não trabalhava com o produto Beto Carrero World). “Todas ficaram de mandar e-mails. Vamos naquela que mandar a proposta mais barata e com maior facilidade de pagamento”, concluiu.

Além de viajar em família, a classe C busca preço. E vale tudo na “guerra” para oferecer a melhor tarifa. “O difícil é conseguir conciliar o bom atendimento com preço competitivo. “Meu aéreo vai por Joinville, que é muito mais barato do que Navegantes. Conseguimos uma parceria boa com um transfer local e meus preços são os melhores para o parque”, garante a diretora da Beija-Flor Viagens, que opera o destino com a Flytour Viagens.

Em Nilópolis há também aqueles que viajam sozinhos. O jornalista Pedro Mesquita tem uma rádio católica pela internet e foi convidado, como missionário, para um evento em Goiânia.

Será sua primeira viagem de avião.

Como nunca viajou, ele recorreu à

Priscila Novo e seu filho buscam opções para as férias do menino

Liana Tours. “Nunca tive condições financeiras para uma viagem e só estou indo agora porque fui convidado.

Vou de Gol, a companhia que tinha o preço mais barato, e estou com muito medo”, falou, minutos antes de ser tranquilizado por Maeid Leal, proprietária da agência. “Vendemos muitas passagens aéreas sem estar atreladas a hotel ou algum pacote. São pessoas que, em sua maioria, estão indo visitar parentes”, garante ela, que foi executiva de contas da Intermac e Coris antes de abrir seu próprio negócio.

INTER TAMBÉM

Pioneira em Nilópolis, a Charneca Viagens é a mais conhecida e estruturada.

Pedro acerta os últimos detalhes da sua primeira viagem de avião: “estou com muito medo”

Por conta disso, garante ter uma venda boa de pacotes internacionais. “Somos a mais antiga na baixada e conseguimos fidelizar nossos clientes. Aqui na região têm muitos comerciantes com poder aquisitivo e a maioria é nosso cliente, logo, temos uma procura tão grande pelo internacional quanto nacional”, afirmou o diretor da empresa, Felipe Charneca. “A Disney é a campeã de vendas no internacional. No nacional também vendemos bem o Beto Carrero World. Na nossa agência muitos passageiros entram querendo ir para a Disney, mas ficam assustados com os preços. Para não perder o cliente, oferecemos como contrapartida a ‘Disney Brasileira’ e aí conseguimos concluir a

compra”, ensina Charneca.

Atrelada à incessante busca pelo preço vem também a forma de pagamento. Nas agências de viagens que participaram da Feira de Turismo de Nilópolis, há mais uma unanimidade: a facilidade de pagamento. Quase todos os clientes optam por dividir a viagem em até dez vezes (ainda que operadoras cheguem a 12 vezes sem juros) e pagam no boleto bancário.

“Alguns não trabalham com cartões de crédito e quem tem prefere não ficar com cartão preso. Ou têm medo de não ser aprovado”, afirma a diretora da Beija-Flor Viagens, destacando ainda os juros cobrados no cartão para a preferência pelo boleto.p

“VIAJAR FAZ PARTE DO CONSUMO DA

CLASSE C” O MINISTÉRIO DO TURISMO TEM MONITORADO OS PASSOS DA CLASSE C E ACOMPANHADO DE PERTO A EVOLUÇÃO DESTE NICHO,

que segundo o próprio MTur consome a cada ano mais viagens. Na avaliação do diretor de Estudos e Pesquisas da pasta, José Francisco Salles Lopes, ao longo dos últimos anos a classe C foi quem mais incluiu viagens em sua estrutura de consumo.

“Viajar faz parte do consumo. Quando se fala em turismo doméstico, esta classe é quem mais viaja. A classe C geralmente faz viagens regionais (80%), de carro ou ônibus, e fica em casa de amigos ou parentes como hospedagem. Quando viaja para mais longe fica menos tempo e acaba usando avião como meio de transporte”, afirmou o diretor do Ministério do Turismo.

Ainda segundo Salles Lopes, o viajante programa sua própria viagem e opta sempre por pagar parcelado. No entanto, costuma utilizar-se do serviço das agências de viagens.

“Ele usa a agência para comparar preços e opta pelo menor valor”, afirmou.

O diretor do MTur concluiu lembrando que a classe C, por ser a mais populosa do País, é também quem mais consome viagens.p

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Destinos

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Rafael Faustino, Las Vegas

Divulgação

Sonhos de adultos VOCÊ PROVAVELMENTE CONHECE ALGUÉM QUE GOSTARIA DE CASAR EM UMA CIDADE QUE REÚNE O CHARME DA TORRE EIFFEL, as românticas gôndolas de Veneza e a imponente Estátua da Liberdade. E se a cerimônia fosse celebrada por ninguém menos que Elvis Presley? Se ela pudesse ocorrer na privacidade de uma suíte luxuosa (e espaçosa como poucas), ou com a liberdade inspirada pelo Grand Canyon? Bem, tudo isso e muito mais é perfeitamente possível em Las Vegas, destino procurado por pessoas do mundo inteiro para a realização de casamentos, lua-de-mel, despedidas de solteiro, compra de enxovais... tudo o que os adultos podem e devem sonhar em momentos tão especiais.

As opções atendem absolutamente a todos os gostos". Em Las Vegas somos conhecidos como a capital internacional do entretenimento, mas também estamos orgulhosos de nosso status de capital dos casamentos. Las Vegas pode atender a qualquer expectativa dos noivos, desde cerimônias íntimas com família e amigos próximos, a outras dignas de celebridades”, comenta o vice-presidente de Marketing Internacional da Las Vegas Conventions & Visitors Authority (LVCVA), Michael Goldsmith. São cerca de 50 capelas de casamento na cidade, além de 40 outros locais espalhados pelas ruas > Continua na pág. 08

< Continuação da pág. 07

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O Mandalay Bay também designa espaços exteriores, com quedas d’água, para as cerimônias

que podem ser usados com esse fim.

Para fugir mais ainda do óbvio, há locais variados nos resorts e nas paisagens únicas do destino.

Para mostrar todos os atrativos da cidade e incentivar a ida de mais brasileiros para a oficialização de matrimônios (e afins), cinco agentes de viagens estiveram no destino na primeira quinzena de abril a convite da LVCVA, em um famtour que o Jornal PANROTAS acompanhou de perto. Especializadas na realização de viagens para Destination Weddings, essas agências – Be Happy, Cinqtours e PHD, de São Paulo, Welcome Trips, de Curitiba, e 55 Travel, de Brasília – visitaram os principais resorts da Las Vegas Boulevard (principal avenida da cidade, conhecida como Strip), conferiram de perto capelas de diversos tamanhos, fizeram os passeios mais exóticos e levaram informações sobre as inúmeras opções que a sempre movimentada cidade oferece para os casais. Experimentaram uma Las Vegas autêntica, criativa, descomplicada e muito profissional. Também esteve presente a Aeroméxico, que forneceu o aéreo para a ação.

“Com o crescimento dos casamentos no Exterior, as pessoas estão mudando a forma de casar. Saindo daquelas cerimônias para 500 pessoas, e indo para eventos mais íntimos, porque muitas vezes não dá para levar mui-

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Espaço nobre do hotel The Cosmopolitan, o Chandelier tem três andares, com um bar no do meio, e é utilizado para casamentos e recepções

Na Graceland Wedding Chappel, um sósia de Elvis Presley realiza as cerimônias e ainda canta para os noivos e convidados

ta gente para outro país. E para isso Vegas é ótima, pois oferece capelas pequenas, para cerimonias menores, e as compras e vida noturna, que os brasileiros adoram”, destaca a representante da Be Happy que esteve na viagem, Marise Coelho. Além dessa opção, muitos convidados vão adorar pagar por uma viagem a um destino

tão cobiçado e ainda participar do casamento do parente, amigo, colega de trabalho.

NOS RESORTS

Praticamente todos os grandes hotéis da Strip oferecem locações especiais para casamentos, sejam capelas cobertas, espaços no jardim, terraço,

Andar de limusine foi rotina para as agentes que foram a Las Vegas, desde a chegada ao aeroporto. Na foto, todas que estiveram presentes: Larissa Olim, da Cinqtours, Marcela Andrade, da PHD, Maria Camilla Alcorta, da LVCVA/Interamerican, Silvia vasconcelos, da 55 Travel, Daniele Santos, da Aeromexico, Diana Parigot, da Welcome Trips, e Marise Coelho, da Be Happy

ou mesmo dentro de uma suíte. Oferecem, de uma vez, hospedagem, spa para a preparação de noivos e convidados, decoração e até mesmo bolos de casamento personalizados. “Uma das grandes facilidades de Vegas é poder fazer o casamento no mesmo lugar que você está hospedado. As pessoas dos hotéis são super solícitas e resolvem tudo que você quiser. Para noivos práticos que não querem perder muito tempo com o planejamento, lá é fácil resolver tudo”, comenta Marise. Além dos wedding planners, a presença de celebrantes que falam português é enfatizada por muitos dos hotéis.

A pouca burocracia também torna a cidade amigável para casamentos de estrangeiros. Basta ter mais de 18 anos de idade, apresentar o passaporte e pagar a taxa de US$ 77 cobrada para emitir a licença de casamento.

Não é à toa que, todos os anos, mais de 80 mil licenças são emitidas para casais norte-americanos e de outras nacionalidades. “Além de inúmeras opções, facilitamos todo o processo. É bom lembrar que não há período de espera para emitir as licenças”, destaca Goldsmith, da LVCVA. > Continua na pág. 10

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DE TODOS OS TIPOS

Elas conheceram também o Valley of Fire, um dos locais no deserto onde a Maverick Helicopters realiza casamentos. Com direito a champagne no local

O QUE TORNA LAS VEGAS UM LOCAL ÚNICO PARA SE CASAR, NA VISÃO DE QUEM VIU DE PERto o que a cidade oferece, é a chance de sair do lugar comum nessa ocasião especial. “O destination wedding é um tipo de evento que está em pleno crescimento. A procura por casamentos no Exterior acaba sendo uma fuga ao tradicional, e, nesse sentido, Las Vegas oferece uma enorme variedade de opções de cerimônias, das mais clássicas às mais descoladas”, aponta a wedding planner da Welcome Trips, que foi ao famtour, Diana Parigot.

Há opções sofisticadas, como a galeria de arte do hotel Aria, que tem uma exposição especial de arte em vidro do artista Dale Chihuly, e é cenário de casamentos, aproveitando a decoração única. Há capelas com atrativos especiais, como a Graceland Wedding Chappel, que traz um cover de Elvis Presley para celebrar os casamentos – e já garante a trilha sonora. E há o

ALÉM DO

que sai totalmente do comum, como os passeios de helicóptero às belas paisagens que circundam Las Vegas.

Do Grand Canyon ao Valley of Fire, onde estiveram as agentes, casamentos realizados no deserto não são só aventura, mas também uma festa exclusiva: a Maverick Helicopters, que vende os passeios, leva também comidas e bebidas aos locais.

Até mesmo os restaurantes podem preparar algo exclusivo para os noivos. No Eiffel Tower Restaurant, uma réplica da torre parisiense, podem ser alugados salões ou o espaço completo, com uma das vistas mais bonitas de toda a Strip. A diversidade, inclusive, faz parte de Las Vegas em todos os aspectos: casamentos de mesmo sexo são realizados normalmente na cidade – já foram mais de mil desde a legalização no Estado de Nevada.p --- O Jornal PANROTAS viajou a convite da LVCVA, com aéreo Aeromexico e proteção GTA

Na volta do passeio, o helicóptero sobrevoa a Strip e seus luxuosos hotéis

Visitas às capelas dos hotéis foram realizadas em todos os dias da viagem. Aqui, uma das locações do Tropicana

BANCODEDADOS LAS VEGAS EM NÚMEROS

ll 149 mil quartos de hotéis ll Taxa de ocupação de 89,8% ll 80 mil licenças de casamento

emitidas todos os anos ll 50 capelas de casamento em hotéis e nas ruas ll 40 outros lugares disponíveis para cerimônias ll 500 Places of Worship – atrações

turísticas para fotos e celebrações ll 3.024 casamentos ocorreram num único dia – 11/11/2011 ll US$ 77 para emitir a licença de casamento ll 19 empresas que alugam limusines para os trajetos ll 42 milhões de visitantes estiveram na cidade em 2015

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CASAMENTO

Para conhecer uma das opções para despedida de solteira, as agentes participaram de uma aula de pole dance

ALÉM DE TUDO ISSO, AS AGENTES VIRAM QUE LAS VEGAS TEM ATRATIVOS NÃO APENAS PARA A CERIMÔNIA EM

si, mas tudo o que envolve a ocasião do casamento ou celebrações românticas.

Noivas e noivos podem ter um dia todo de preparação e serviços oferecidos especialmente para eles e seus convidados. A unidade da Macy’s no shopping Fashion Show Mall, por exemplo,

oferece personal shopper, estilista para ajudar na procura de roupas, e ainda um tratamento de beleza patrocinado pela marca Shiseido. Segundo a coordenadora de Desenvolvimento de Marketing e Turismo da loja, Lizabeth Diller, os brasileiros são um dos cinco maiores públicos estrangeiros desses serviços.

A despedida de solteiros e solteiras é outra atração à parte. Afinal, o que acon-

A Macy’s também tem um serviço de aluguel de roupas com estilistas pessoais para os clientes. Na foto, um dos atendentes da área, Marco Sotelo

tece em Vegas, fica em Vegas, todos sabem. Para as mulheres, há aulas de pole dance, shows com strippers masculinos (um must nas despedidas de solteiro) e muito mais. Os homens também têm à disposição atrações noturnas, mas há ainda as temáticas: dirigir carros esportivos como Porsche, Lamborghini e Ferrari em uma pista profissional de corrida, é uma das possibilidades.

Praticamente todos os serviços e locações oferecidos para cerimônias também estão disponíveis para outras ocasiões entre casais, como renovação de votos. Alguns locais, como o hotel The Venetian, têm ainda pacotes especiais para pedidos em casamento, na gôndola aquática que recria o ambiente de Veneza no local. Fato é que, em Las Vegas, tudo é possível.p

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Política associativa

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>> Renê Castro

Aliança de agências BANCO DEDADOS

FOI CRIADA NA SEMANA PASSADA A ALIANÇA DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS DO BRASIL (AAVB), QUE

QUEM INTEGRA A AAVB ll Agreste Turismo - Santa Cruz do Capibaribe (PE)

ll Ananda Turismo - Salvador (BA) ll Aqui Viagens - Cabo Frio (RJ) ll Bellacitta Viagens - Franca (SP) ll Biatour - Santana de Parnaíba (SP) ll Cacoaltur - Cacoal (RO) ll CI Caxias do Sul - Caxias do Sul (RS) ll Cintia Turismo- Jundiaí (SP) ll Personal Travel - Campo Grande (MS) ll Cosmopolita Turismo - Florianópolis ll Costa Mediterrânea Viagens e Turismo - Santos (SP)

ll Daniele Rodrigues Consultoria em

Viagens - Brasília (DF) Diamante Turismo - Curitiba ll Elyontur Pinhais (PR) ll ll Entretur - Entre Rios (PR) ll For You Tur Agência Viagem e Turismo - Piracicaba (SP) Free Line Viagens e Turismo - São ll Paulo ll Giramundo Tur - Santos (SP) ll GR Turismo - Recife ll Grão Brasil Turismo - Santos (SP) ll Greentrip Viagens e Turismo - Caxias do Sul (RS) HM ll Tur - Santos (SP) ll Impaktur - São Paulo ll Infinity Turismo - Goiânia ll Intercâmbio & Cia - São Paulo ll Invion Viagens - São Paulo ll Jaçanã Turismo - Três Lagoas (MS) ll Konexion Business and Fun - Rio de Janeiro Konyn Viagens e Turismo - São Paulo ll Krypton Travel- São Paulo ll ll Latitude Viagens - São Paulo ll Lilitur Agência de Viagens e Turismo - Santos (SP) Lite ll Tours Turismo - Belo Horizonte ll LM Tour - Cuiabá (MT) ll LR Tour - Campinas (SP) ll Martur Consultoria em Viagens e Turismo - Blumenau (SC) ll Maxtur Turismo - Palmas (TO) ll Menezes Turismo - Curitiba (PR) ll MJC Viagens e Turismo - Quirinópolis (RJ) ll Monteiro Turismo - Praia Grande (SP) ll Multinacional Turismo- São Paulo ll Petit Voyage - Rio de Janeiro ll Poker Viagens - São Paulo ll Prime Turismo - Santos (SP) ll RB Tour - Barueri - SP ll S2 Trip - Rio de Janeiro ll Sinal Verde Viagens e Turismo Conselheiro Lafaiete (MG) ll Soneto Turismo - Petrópolis (RJ) ll Spa Center Viagens e Turismo Petrópolis (RJ) ll Stanfer Turismo - Santos (SP) ll Stelltour Viagens e Turismo - São Paulo TB ll Viagens - São Paulo ll Top Viagens - Cubatão (SP) ll Trinus - Apucarana (PR) ll Trip Tour Agência de Viagens Quirinópolis (GO) ll Valentin Turismo - Apucarana (PR) ll Ver Gerais Viagens - Conselheiro Lafaiete (MG) Viajando Turismo - Avaré (SP) ll ll Viaje Bem Mais - Goiânia (GO) ll Vitão Tour - São Paulo ll Vitur Viagens e Turismo Receptivo Águas de São Pedro (SP) ll Vooando Corporate - Brasília (DF) ll You Travel Turismo - Campinas (SP) ll Zap Turismo - Venâncio Aires (RS) ll Zarpe Viagens e Turismo - Curitiba

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reúne 66 empresas, com o objetivo de “conquistar a excelência na prestação de serviço aos consumidores por meio de uma atuação integrada”. Para isso, o grupo iniciou um processo de avaliação e troca de informações sobre fornecedores de todo o mun-

do. Tudo para evitar que quebras de empresas possam levar a um efeito cascata que prejudique agências de viagens menores.

A união tem voz coletiva e se estabelece em uma organização horizontal, ou seja, sem composição de diretoria ou lideranças (não há um porta-voz ou presidente).

"Verificamos que as associações evoluíram tanto que, dentro de suas represen-

tatividades, têm interesses maiores e mais abrangentes do que o nosso dia a dia como agentes de viagens", argumenta a AAVB. Hoje, o contato está concentrado por meio de um grupo no Whatsapp. Os fornecedores e as agências que estão interessados em participar devem acionar a AAVB por meio do celular (13) 99733-0138.p

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Eventos

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>> Renato Machado

Se cuida, Anhembi

NA ÚLTIMA TERÇA-FEIRA (26), A CIDADE DE SÃO PAULO GANHOU MAIS UM CENTRO DE EXPOSI-

ções, congressos e convenções. A GL Events, empresa francesa com atuação em 19 países, inaugurou oficialmente o modernizado e expandido São Paulo Expo, antigo Centro de Eventos Imigrantes. O novo equipamento tem mais que o dobro de área construída de sua antiga versão e, de acordo com os controladores, se torna o maior centro do gênero da América Latina.

Inicialmente, em 2014, quando o projeto foi anunciado, era esperado um investimento de R$ 300 milhões. No anúncio, os organizadores divulgaram um acréscimo de R$ 110 milhões. A construção de um edifício garagem com 4,5 mil vagas é a razão para a diferença nos valores. “O estacionamento não existia na solicitação inicial. É o maior prédio de estacionamento do Brasil”, afirmou o presidente da GL Events no Brasil, Arthur Repsold.

O restante da obra consistiu na reforma do antigo pavilhão de 40 mil metros quadrados e na construção de um novo, de 50 mil metros quadrados, além de um centro de convenções de dez mil metros quadrados. Os repre-

Acesso do público a pavilhão é facilitado pela passarela que liga ao edifício garagem

sentantes enfatizaram que os R$ 410 milhões investidos são provenientes de aporte próprio da empresa, sem nenhuma forma de financiamento. De acordo com o presidente mundial da GL Events, Olivier Ginon, não há projeção para o tempo de retorno do investimento. “Foram R$ 100 milhões a mais do que o previsto e, de fato, estamos num momento da economia bra-

sileira que é delicado. Mesmo assim acreditamos que, com o fato da concessão ser de 30 anos, temos a capacidade desse retorno. Mas, neste momento, é cedo demais para imaginar um prazo pra recuperar esse dinheiro investido”, afirmou. A GL Events também administra no Brasil o Riocentro e a Rio Arena (ex-HSBC Arena), no Rio de Janeiro.

EVENTOS

Apesar das obras no local, o SP Expo pôde, durante os últimos 14 meses, receber eventos no reformulado pavilhão. O local foi sede em 2015, por exemplo, da Comic Con Experience, do 18º Festival do Japão e da Erotika Fair. Com a intenção de hospedar ainda mais eventos em 2016, os organizadores optaram por acelerar obras e antecipar a entrega do novo pavilhão.

“Nós conseguimos montar um cronograma extremamente ousado que era para terminar agora. Tínhamos o objetivo de receber alguns eventos grandes, então foi antecipado sim. A primeira feira será a Feimec, Feira Internacional de Máquinas e Equipamentos, explicou Repsold. Detalhes como a limpeza dos pavilhões, paisagismo e obras para o acesso viário serão finalizadas dentro de um mês.

As projeções de faturamento para os próximos meses passam dos R$ 100 milhões. Enquanto Centro Imigrantes, os valores giravam em torno dos R$ 11 milhões. “Ano passado faturamos R$ 33 milhões, o objetivo desse ano é de R$ 76 milhões e a gente quer atingir, em 2020, R$ 180 milhões”, afirmou o diretor geral do São Paulo Expo, Damien Timpério.

Só em 2016 o número de eventos no SP Expo dobrou em relação ao ano passado.

Foram 74 e a previsão é que chegue em 131 realizações em 2017. O otimismo é evidente, apesar das inseguranças econômicas. “O mercado de feiras é muito dinâmico. São inegáveis as dificuldades da economia, alguns setores são afetados mais do que outros. Em compensação tem setor que não está sofrendo tanto assim. O setor de games, de entretenimento, parece que não sofreu crise.

Tem crescido e aumentado o espaço.

Sim, a crise existe, mas nós estamos passando por ela muito bem”, afirmou Arthur Repsold.p

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BANCODEDADOS SÃO PAULO EXPO ll Área total: 100 mil m² ll Pavilhão 1: 50 mil m² ll Pavilhão 2: 40 mil m² ll Centro de convenções: 10 mil m² ll Estacionamento: 4.500 vagas +

2.000 descobertas ll Investimento: R$ 410 milhões

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Fonte: GL Events

ANHEMBI

PER DE O CENTRO DE EXPOSIÇÕES DO ANHEMBI TEM EVIDENCIADA, A CADA EXPANSÃO E

reforma dos concorrentes, sua defasagem perante o mercado de eventos nacional. A chegada do modernizado São Paulo Expo coloca em xeque a importância que o Anhembi já teve para a capital paulista nos seus quase 50 anos de história. Gerido pela São Paulo Turismo S.A. (SPTuris), tendo como sócia majoritária a Prefeitura de São Paulo, o Anhembi vê aumentar a lista de eventos que migram para outros locais.

O Salão Internacional do Automóvel de São Paulo é o grande exemplo disso. Após 46 anos sendo realizado no complexo do Anhembi, o maior evento automobilístico da América Latina migrou sua 29ª edição para o SP Expo e acontecerá entre os dias 10 e 20 de novembro de 2016. Assim como o Salão do Automóvel, o Anhembi também perdeu para o São Paulo Expo a última edição do Food Hospitality World, realizada em abril deste ano, e o próximo Brazil Road Expo, que ocorrerá em março de 2017. A Feira da Abav este ano ocorrerá no Expo Center Norte, devido à falta de obras no Anhembi, e outros eventos sequer cogitam o espaço público para ser sua sede, devido à imagem de equipamento ultrapassado.

Um plano de revitalização do Anhembi foi divulgado pela prefeitura de São Paulo em 2015. O chamamento público, visando receber propostas de ampliação e modernização do parque de exposições, segue o cronograma de reuniões com os consórcios interessados, de acordo com o Diário Oficial do Município de 7 de abril.p

Com 50 mil metros quadrados, pavilhão principal possui wi-fi e ar-condicionado

O arquiteto do projeto, Jean-Michel Wilmotte; o diretor geral do SP Expo, Damien Timpério; o presidente mundial da GL Events, Olivier Ginon; e o presidente da GL Events Brasil, Arthur Repsold

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Eventos

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>> Alex Souza, Lisboa — especial para o Jornal PANROTAS

Maiores vendedores

Mário Carvalho, da Tap, com Alexandre Monteleone, da Decolar.com, Valter Patriani, da CVC, Eloi Oliveira, da Flytour, Carlos Vazquez, da Esferatur, e Fernando Lermi, da Rextur Advance

O ANO DE 2015 FOI DE UMA INTENSIDADE ÚNICA NA HISTÓRIA DE SETE DÉCADAS DA TAP. Por vários motivos. O principal: a implementação da tão sonhada privatização, processo perseguido ao longo dos últimos 16 anos e responsável pela vinda à Portugal de nomes como Fernando Pinto, atual presidente da companhia, e Luiz da Gama Mór, vice-presidente executivo, ambos brasileiros e egressos da Varig.

Sempre que tem a oportunidade, Fernando Pinto sublinha que chegou à empresa no início dos anos 2000 para consolidar a privatização e seguir “uma vida tranquila” com a aérea. Mas a mudança para o capital privado sempre teimava em escapar por entre os dedos, prejudicando fortemente os planos de expansão que, ainda assim, ocorreram na gestão do brasileiro, principalmente diante da criação da atual marca e da estratégia vencedora de desenvolver o hub de Lisboa.

Em 2015, após um processo arrastado, polêmico, complexo e burocrático, finalmente a privatização foi efetuada, com a aquisição parcial da companhia por parte do consórcio Atlantic Gateway, do qual faz parte o norte-americano David Neeleman e o empresário português Humberto Pedrosa. Inicialmente, os novos acionistas ficariam com 61% da Tap.

Porém, a mudança no parlamento português com a tomada do poder do Partido Socialista alterou a estrutura, deixando Estado e consórcio com 50% das ações cada um, mas com autonomia para a parte privada tocar a companhia.

“Nós somos uma empresa privada, todos os nossos advogados me garantem”, ressaltou Fernando Pinto durante o Top Tap, evento anual de premiação aos maiores vendedores portugueses e brasileiros, ocorrido no último dia 19, em Lisboa. O presidente fez questão de salientar também que, no exato dia da oficialização da privatização, a Tap tratou de encomendar 53 novos aviões, com destaque para 14 A330-Neo, que começarão a chegar em 2018 – a aérea vai inaugurar a cabine Airspace, caracterizada pela presença de uma série de elementos de última geração.

CRISES

Além do processo de privatização, 2015 foi marcado por fortes crises nos três principais mercados internacionais da Tap – Brasil, Venezuela e Angola. O caso mais grave ocorreu na Venezuela, que não repassou à companhia ao menos 91 milhões de euros referentes a vendas realizadas no país. A medida impactou fortemente o resultado anual da em-

presa, que registrou prejuízo de 99 milhões de euros em 2015. “Foi um ano de sucesso relativo”, resumiu o presidente.

PREMIADOS

Os maiores vendedores brasileiros de Tap no ano passado foram, em ordem alfabética: a operadora CVC, a OTA Decolar.com, e as consolidadoras Esferatur, Flytour e Rextur Advance. Eles foram recepcionados em um jantar no Convento do Beato, construção do século 15 e que, nos últimos anos, tornou-se um dos espaços para eventos mais aclamados de Lisboa.

Em discurso proferido no evento, Fernando Pinto revelou que as vendas no Brasil caíram 40% nos últimos me-

ses e que, portanto, e empresa precisa da ajuda de seus principais vendedores. O investidor David Neeleman também falou, garantindo que, após o “cansaço” pelo qual o produto Tap passou nos últimos anos, com a escassez de recursos, o objetivo a partir de agora passa a ser proporcionar a melhor experiência de viagem aos clientes. “Temos muito a fazer e vamos trabalhar dia e noite para que vocês possam confiar na gente”, afirmou. A sinergia com a brasileira Azul também será crucial nessa nova fase: por exemplo, a Tap usará aeronaves Airbus cedidas pela Azul e cancelou os voos de Campinas e Manaus, que serão abastecidos ou operados (caso de Viracopos) pela companhia fundada por Neeleman.p

PÁTRIA MÃE REPRESENTANDO A CVC NO TOP TAP, O VICE-PRESIDENTE DA OPERADORA, VALTER PATRIANI,

revelou que planeja criar um novo produto para vender Portugal: um circuito chamado “Pátria Mãe”. Na opinião dele, todo brasileiro deveria viajar ao país europeu porque “muitos dos nossos conceitos de vida são daqui”. “O que torna dois povos irmãos são o idioma e o

Deus. É isso que quero passar aos nossos vendedores”, complementa o VP, referindo-se à língua portuguesa falada no Brasil e em Portugal e à forte influência da religião católica em ambos os países.

Atualmente, a CVC envia 50 mil turistas brasileiros por ano a Portugal, o segundo principal destino da operadora na Europa, atrás da Espanha.p

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Flashes TOP TAP 2016

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1 Fernando Pinto, presidente da Tap, Mário Carvalho, diretor Brasil, e David Neeleman, acionista da companhia 2 Fernando Lermi, da Rextur Advance, com a esposa, Franciele 3 Carlos Vazquez, da Esferatur, e a esposa, Leonor Bernhoeft 4 Os anfitriões da noite: Luiz da Gama Mór, VP da Tap, e David Neeleman, acionista da empresa 5 Alexandre Monteleone, da Decolar.com, e a esposa, Luciana 6 O casal Claudete e Valter Patriani 7 David Neeleman, acionista da Tap, e Guillermo Alcorta, da PANROTAS 8 Pedro Ribeiro, diretor de Vendas da Rede Dom Pedro, com Eloi Oliveira, presidente da Flytour, e a esposa, Toni

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Política

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>> Maria Izabel Reigada, Brasília – especial para o Jornal PANROTAS

Lobby para o Turismo NO SETOR PRIVADO, É COMUM OUVIR QUEIXAS CONTRA A MOROSIDADE DO PODER PÚBLICO.

Luigi Rotunno, da ABR, Herculano Passos, deputado federal, e Aristides Cury, do Skal-SP

Em se tratando do encaminhamento de projetos de lei ou medidas provisórias no Congresso, enquanto alguns como o das Telecomunicações ou de Seguradoras parecem ter leis criadas ou revogadas todas as semanas, outros, como o Turismo, aguardam em uma fila de “penetras” a cada nova pauta. Ainda assim, há parlamentares que garantem ter o Turismo como pauta prioritária. O que falta, então? Lobby.

Foi percebendo a necessidade de fortalecer a indústria dentro do Congresso que o deputado federal Herculano Passos (PSD-SP) idealizou a Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo (Frentur), há pouco mais de um ano. Com a adesão de cerca de 250 deputados e senadores, a Frentur mostra que o setor não é ignorado pelos parlamentares, embora, muitas vezes, não seja priorizado. “A proposta da criação da Frente Parlamentar foi muito bem recebida, com adesão até superior ao imaginado”, conta o deputado, explicando que os parlamentares compartilham a visão da indústria como setor de desenvolvimento econômico, criando empregos e renda.

Ainda comemorando conquistas como o fim da exigência de visto para turistas estrangeiros que visitem o País durante os Jogos Olímpicos (incluindo período prévio e posterior), a Frentur esbarrou na crise política e dificilmente conseguirá aprovar projetos como o do trabalho intermitente durante a Olimpíada. “Os empresários não podem ter prejuízos com multas trabalhistas, como ocorreu durante o Rock in Rio, quando essas multas somaram R$ 20 milhões”, defende, lembrando que o caráter de urgência será utilizado, uma vez que a lei valeria para as contratações realizadas para os jogos.

Na corrida contra o calendário, Herculano Passos lamenta que o PL que regulamenta o jogo no Brasil não tenha sido aprovado antes da Olimpíada. “O Brasil perde uma grande chance de arrecadar impostos para os cofres públicos nesse período”, disse na semana passada, em evento realizado em São Paulo pela Associação Brasileira de Resorts (ABR) e o Skal-SP, com o objetivo de debater a regulamentação dos jogos no País. Segundo ele, a receita em impostos gerada pelos jogos poderia chegar a R$ 15 bilhões no primeiro ano. “Em dez anos, esse valor seria de R$ 100 bilhões”, conta, lembrando que o resultado dispensaria a recriação de um imposto como a CPMF (Contribuição Provisória sobre Movimentação Financeira).p

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PRIORIDADES ALÉM DA URGÊNCIA NO PL DE TRABALHO INTERMITENTE PARA OS JOGOS OLÍMPICOS, DE SUA autoria, Herculano Passos coloca o PL 3.785/2012 como prioridade para o Turismo. Ele trata do trabalho intermitente para o setor e também para a agricultura. “São setores com atividades sazonais. As temporadas, no turismo, e as safras, na agricultura. A contratação de mão de obra por hora, com escala móvel, não está prevista nas leis trabalhistas, muito antigas”, explica o deputado.

Ainda de olho na desoneração da iniciativa privada, Herculano Passos participa da comissão que analisa o PL 3968/97,

PAN N o t a s Consolidação auditada A Air Tkt, entidade que representa 11 das maiores consolidadoras de passagens aéreas e serviços turísticos do Brasil, passará a divulgar dados auditados. O diretor Ralf Aasmann contratou a empresa Ecovis-Pemom Auditoria & Consultoria, que irá apurar e validar os dados de seus associados. Nenhuma outra entidade de Turismo apresenta dados com a chancela de uma auditoria.

Novas atrações Os parques Universal devem ganhar mais personagens e atrações nas próximas temporadas. Isso porque a Dreamworks Animation, marca detentora de filmes como Shrek, Madagascar, Kung Fu Panda e Como Treinar seu Dragão, foi comprada pela Comcast Corporation, grupo do qual a NBC Universal faz parte.

O valor da aquisição gira em torno de US$ 3,8 bilhões. A compra dá à NBC Universal o direito de transmitir o conteúdo Dreamworks e contar com novos personagens nos parques.

sobre direitos autorais. Ele defende o fim da cobrança do Ecad (Escritório Central de Arrecadação e Distribuição) sobre a programação de televisões e rádios dentro de quartos de hotéis. “É uma cobrança injusta com o hotel. O hóspede é o responsável por aquele apartamento durante sua permanência. Muitas vezes ele nem liga a televisão”, alerta.

Outra proposta do deputado, desta vez feita como emenda à medida provisória 713/16, que trata da fixação da alíquota do IRRF para remessas ao Exterior em 6% para o setor turístico, também entra na lista de prioridades. Segundo ele, entre janeiro e março, antes da

aprovação da alíquota de 6%, foi cobrada alíquota de 25%, que deve ser devolvida às empresas. “Agências e operadoras recolheram o imposto com uma alíquota de 25%. Sabemos que o governo não vai devolver dinheiro, mas a emenda trata da criação de um crédito no Imposto de Renda para essas empresas, como um desconto”, explica.

O turismo pode ainda não ter um lobby político que represente seu poder econômico, mas a Frentur pode ser o primeiro passo para isso. É a mensagem que passa seu idealizador – e presidente, que poderá presidir a Comissão do Turismo da Câmara. 

20 Aviação

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>> Diego Verticchio

Ligação direta Rio–Zurique

Luiz Rocha (Riogaleão), Adrien Genier (Turismo da Suíça), Valquiria Mendes (Swiss), Bernd Bauer (Edelweiss) e Tom Maes (Lufthansa)

EM MEIO A REDUÇÕES E CANCELAMENTOS DE ROTAS, O AEROPORTO INTERNACIONAL ANTONIO CARLOS Jobim (Galeão), no Rio de Janeiro, voltou a viver a sensação de batizar uma aeronave.

No último dia 22 de abril, às 19h15, pousou na pista do Galeão o A330-300 da Edelweiss, empresa aérea suíça do Grupo Lufthansa. O pouso marca o início das operações desta companhia no Brasil, ligando o Rio de Ja-

neiro a Zurique. A nova operação está sendo realizada duas vezes na semana.

Criada em 1995, a Edelweiss se juntou ao Grupo Lufthansa em 2008 e diferentemente das demais aéreas internacionais ,que buscam passageiros corporativos e dão benefícios a grupos, a Edelweiss é uma aérea com foco em lazer. Este é o motivo principal para o Rio ter sido escolhido como primeiro destino internacional na América do Sul. “Nossa primeira operação no continente tinha que ser para o Rio por razões óbvias e conhecidas de todo mundo. O Rio é um dos destinos internacionais mais desejados. Não viemos por conta dos Jogos Olímpicos, nossa operação é regular”, afirmou o CEO da Edelweiss, Bernd Bauer, que esteve no voo de estreia e ficou no Rio apresentando a empresa para operadores e parceiros do trade. “Esta operação casa com o trabalho do Grupo Lufthansa. No Brasil operamos a partir de São Paulo e Rio para a Alemanha. Já para a Suíça a operação é feita com a Swiss, também de São Paulo. Agora os cariocas terão uma opção direta e mais rápida para a Suíça”, complementou o diretor da Lufthansa para América do Sul, Tom Maes.

A vinda da empresa aérea suíça pode ser atribuída em parte à atuação do Rio Convention & Visitors Bureau e da Riogaleão, concessionária que administra o aeroporto Antonio Carlos Jobim. O presidente da Riogaleão, Luiz Rocha, elogiou o empenho da Eldeweiss e adiantou que segue em busca de novas operações para o aeroporto. “O Galeão está passando por uma reforma bilionária. Estamos ampliando e modernizando nossas instalações para sermos um dos aeroportos mais modernos do mundo e é compreensível que novas companhias aéreas passem a operar aqui. A chegada da Edelweiss não será um caso único, estamos em busca de novas companhias”, garantiu Luiz Rocha. Já o diretor do Rio CVB, Michael Nagy, lembrou que com este novo voo o Rio de Janeiro passa a oferecer opções diretas para as principais regiões da Europa. “Agora temos mais uma opção para o norte da Europa. Antes você precisava chegar via Alemanha, agora tem a Suíça como opção. Melhor do que isso, com a parceria com a Swiss você pode começar sua viagem pelo Rio e terminar em São Paulo ou vice-versa”, lembrou.

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N O V O D I R E TO R A LUFTHANSA JÁ TEM UM NOVO DIRETOR SÊNIOR DE VENDAS PARA A AMÉRICA DO SUL. O ESCOLHIDO PARA A ESTRATÉGIca posição é Tom Maes (foto), que passou a ser, desde a semana passada, o responsável por toda a área comercial das empresas do grupo no continente, entre elas Lufthansa, Swiss e Edelweiss. Baseado em São Paulo, Maes será apresentado oficialmente em maio, durante um evento na capital paulista.

“A América do Sul é um mercado chave para a Lufthansa.

Independentemente do desafio, toda esta região continua sendo de amplas oportunidades”, afirmou, durante sua primeira apresentação no cargo, no lançamento da Edelweiss no Rio de Janeiro.

Maes sucede Gabriel Leupold, que assumiu o cargo de diretor sênior de Vendas do Grupo Lufthansa em Estocolmo, na Suécia.

SEM ESCRITÓRIO

Parceira comercial da Edelweiss, a Swiss não vê a chegada da co-irmã como concorrência. Na avaliação da gerente comercial, Valquiria Mendes, esta é a oportunidade de somar forças. “Nosso share saindo do Rio não é tão alto e a vinda de mais uma empresa aérea suíça aumentará o interesse para viagens ao destino”, aposta.Ainda que sejam empresas distintas, ambas suíças, vão operar de forma conjunta. Passageiros da Edelweiss poderão, por exemplo, somar pontos em companhias Star Alliance.

Com esta aliança, a Swiss garante estar ampliando em 41% sua oferta semanal ligando o Brasil à Suíça.

A caçula entre as aéreas a operar para e a partir do Rio de Janeiro irá atuar comercialmente ao lado das suas parceiras Lufthansa e Swiss. Segundo o CEO da Edelweiss, Bernd Bauer, a empresa optou por não ter um escritório próprio na cidade e suas instalações serão compartilhadas com os escritórios da Lufthansa e Swiss em São Paulo.

A parte comercial será feita via Lufthansa. As executivas de conta da aérea alemã no Rio serão encarregadas de “vender” Edelweiss nas agências e operadoras.

“Neste início vamos reduzir os gastos. Nossa equipe será responsável por promover nossa parceira em visitas ao trade do Rio. Essa é uma decisão momentânea em virtude do momento pelo qual passa o Brasil”, afirmou Tom Maes.

Já o escritório para venda direta ficará com a Swiss. p

Esquiando Encontro de especialistas

Viajar para esquiar é um atrativo cheio de charme, expectativa de grandes emoções e construção de lembranças inesquecíveis.

Também aproxima famílias e amigos, uma vez que dificilmente se viaja sozinho para esquiar, e as estações americanas estão em cidades charmosas e pequenas, que estimulam a interação pré e pós-esqui em locais aconchegantes. O Jornal PANROTAS cobriu com exclusividade o maior evento do setor, o MTS Mountain Travel Symposium, que aconteceu no início de abril em Keystone, no Estado americano do Colorado. Lá se reuniram mais de 1,2 mil profissionais, entre operadores e fornecedores, em rodadas de negócios e em fóruns de debates sobre temas do momento.

Encerramos nesta edição uma série de reportagens sobre este nicho, sempre com apoio da United Airlines. Por ser muito especializado na hora da venda, o esqui pode representar uma excelente opção para agências em busca de novos produtos. Confira a seguir dicas que trouxemos do MTS 2016.

Esta edição do Esquiando de A a Z é a sexta de uma série mensal. Sugestões e colaborações: redacao@panrotas.com.br.

A aZ

de

por HELOISA PRASS

Um grande nicho para agências de viagens

Segundo o diretor da Interpoint, Frederico Levy, que participa do MTS há muitos anos, “vender esqui exige amplo conhecimento de cada estação, de suas pistas e serviços, além de antecedência na organização da viagem”.

“Muitos agentes só percebem o potencial muito perto da temporada e assim podem não conseguir o destino mais apropriado”.

Kristin Rust, gerente internacional de Vendas de Mammoth Resorts nos Estados Unidos

O verão é sensacional nas estações

No MTS: Ted Johanson, do 968 Park Hotel, de South Lake Tahoe, na Califórnia, e Fred Levy. O grande diferencial deste hotel é sua construção com materiais reciclados e ao mesmo tempo de alto luxo e sofisticação. Veja mais em www.jdvhotels.com

Um dos desafios das estações de esqui é o que oferecer durante os demais meses do ano (ou seja, fora do inverno). De festivais de música a passeios de balões e competições esportivas, a oferta é grande e para todos os gostos. Segundo a gerente internacional de Vendas de Mammoth, na Califórnia, Kristin Rust, “é possível oferecer uma experiência completa e inesquecível no verão, pela proximidade que temos com Las Vegas, a quatro horas de carro, e com o Parque Nacional de Yosemite, a apenas 45 minutos”. “O viajante ficará deslumbrado com a paisagem e a programação, posso garantir.”

Esquiando de

AaZ

O esquiador de primeira viagem

A líder de esqui na Teresa Perez Tours, Silvana Reid, esteve presente no MTS e relata os cuidados que o agente de viagens deve tomar com clientes em sua primeira viagem para praticar o esporte. “É preciso entender qual a expectativa dos viajantes. Algumas famílias com crianças pequenas, por exemplo, buscam um primeiro contato com a neve.

Nestes casos, sugerimos como destino aquelas pequenas cidades com restaurantes típicos, cafés e confeitarias, próximas a montanhas que oferecem atividades como trenós puxados por cachorros, pistas de tubing, jardim de neve, entre outros passeios divertidos. Já para os que buscam férias bem ativas e sinalizam um interesse maior pelo esporte (esqui ou snowboard) ainda que pela primeira vez, indicamos centros de esqui com acesso direto às pistas, que ofereçam aluguel de equipamentos e aulas com instrutores especializados”, indica.

“E em qualquer um dos casos, selecionamos as melhores opções de hotéis com serviço personalizado e instalações impecáveis a aluguel de aconchegantes chalés, equipados para acomodar com privacidade e conforto famílias de diversos tamanhos”, finaliza Silvana.

Helene Chalvire, da PANROTAS, Jennifer Ward, de Vail Resorts, Heloisa Prass, também da PANROTAS, e Silvana Reid, da Teresa Perez

Brasileiros atuando no receptivo em Aspen (CO), Marlos Benedini e sua filha Eduarda realizaram mais de 60 reuniões durante o MTS e deixam a seguir suas dicas, parte do treinamento que sua empresa Bentour. com.br ministra aos agentes de viagens durante suas visitas ao Brasil

Jamie Lokan, gerente de Vendas Turismo do Convention and Visitors Authority de Reno-Sparks “No verão temos inúmeros cruzeiros no lago Tahoe e mais de 50 campos de golfe, além de nossos cassinos e shows. Verão também é alta temporada em Reno” resume Jamie.

Importante sempre pensar no pós-venda

“As perguntas iniciais vão depender se o cliente tem uma estação de esqui em mente. Se já esquiaram antes. Neste momento é importante o agente de viagens saber sobre as datas da temporada em cada estação. Importante saber detalhes como, por exemplo, que não adianta mandar snowboarders para Deer Valley. Lá o esporte é proibido. Também é importante escolher o hotel ou apartamento em relação à montanha, ou seja, se são ski in/out, e saber explicar as características de cada um” resume Benedini.

Eduarda completa dizendo que “é fundamental saber o nível dos esquiadores, se iniciantes, intermediários ou avançados, bem como o número de dias desejados. Isto impacta no tipo de passe/ski lift. Os preços variam muito em função do nível e da idade do esquiador”.

Benedini ainda aposta que “é importante fazer as perguntas certas, pois se os passageiros forem esquiadores, o vínculo de confiança de competência ficará estabelecido naquele momento. Ou seja, venda feita e cliente fidelizado. Se nunca esquiaram, é essencial fornecer informações certas, pois de outra forma o resultado pós-venda pode ser desastroso.”

Heloisa Prass, da PANROTAS, e o vice-presidente global de Vendas da United Airlines, Dave Hilfman. Ele foi um dos palestrantes do fórum do MTS. Segundo o VP, “a United quer oferecer o máximo de opções para que os viajantes descubram novas e sensacionais experiências, como o esqui e as estações no verão”. Denver, no Colorado, é um dos hubs da empresa aérea para as estações de esqui da região, com malha de voos ampliada na temporada de inverno.

--- O Jornal PANROTAS viajou a convite do MTS, com apoio da United Airlines, GTA Global Travel Assistance e Hertz International

AGENDE-SE

O MTS Mountain Travel Symposium 2017 acontecerá em Banff & Lake Louise, no Canadá, de 26 de março a 1º de abril. Operadores interessados em participar devem procurar Martina Routh, no e-mail mrouth@mtntrvl.com.

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Eventos

4 a 10 de maio de 2016 JORNAL PANROTAS

>> Rodrigo Vieira, Cuiabá

Turismo em aceleração A PALAVRA “ACELERAÇÃO” TEM SIDO MUITO USADA NOS DIAS DE HOJE NO SENTIDO DE

prosperar, desenvolver, evoluir economicamente. Acelerador de startups, no mundo do empreendedorismo digital; aceleração do crescimento, na esfera governamental... Pois o Estado de Mato Grosso reservou cinco dias em seu calendário oficial com o intuito de promover uma verdadeira aceleração de seu Turismo.

Ciente da força de seu produto com foco na natureza (fauna e flora únicos no mundo), o governo estadual, que desde o início de 2015 agregou a pasta à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, pretende fazer do Turismo o principal concorrente do agronegócio na disputa pela posição número um de fonte de renda do Estado. A tarefa não é fácil, haja vista a potência dos mato-grossenses na produção agrícola, principalmente de grãos.

Um dos passos dados, porém, foi a retomada da Feira Internacional de Turismo do Pantanal (Fit Pantanal) após oito anos.

De interesse do trade, rodadas de negócios, congressos, capacitações, feira, reuniões e a assinatura de leis que preveem a criação de um novo Conselho

Governador Pedro Taques e outras autoridades da cerimônia de abertura da feira

de Turismo, avanços na aviação e uma linha de crédito para empresas do setor. De interesse do consumidor, a oportunidade de comprar pacotes com desconto, de conhecer melhor a diversidade do interior mato-grossense e, claro, de se divertir: balões, shows, eventos culturais, feira de artesanato e gastronomia ocorreram no Centro de Eventos Pantanal nos cinco dias.

No período, a organização registrou 60 mil participantes, número comemorado pelo secretário-adjunto de

Turismo da Sedec, Luis Carlos Nigro. “Após oito anos conseguimos, além de retomar a Fit Pantanal sob um novo formato, fazer com que deixasse de ser festa e passasse a ser uma feira voltada à realização de negócios, promoção e divulgação do Estado”, destaca. “Essa feira vai ficar marcada para sempre na história do Turismo de Mato Grosso.”

De acordo com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Seneri Paludo, quatro pilares estruturam a nova fase do Turismo de Mato Grosso para que o setor seja protagonista na economia do Estado ao lado do agronegócio. “São eles divulgação do produto, a exemplo da Fit Pantanal, capacitação de mão-de-obra, com o apoio de entidades, infraestrutura turística e, por fim, a criação de um banco de dados”, apontou o secretário.

AVIAÇÃO

Uma das assinaturas feitas pelo governador do Estado, Pedro Taques, durante a Fit Pantanal, foi a do projeto de lei Voe Mato Grosso, que prevê incentivo fiscal no ICMS do combustível para as aéreas interessadas em ampliar a presença no Estado. De acordo com a Sedec, o projeto deve ser encaminhado em breve para a Assembleia Legislativa de Mato Grosso.

“O Voe MT é um projeto que vai multiplicar os voos regionais, trazer desenvolvimento dentro de uma nova metodologia de programas de incentivos fiscais, que não podem ser individuais, mas setoriais”, afirmou o secretário Seneri Paludo.

O governador Pedro Taques também elogiou a iniciativa. “Aos poucos vamos fazer de Cuiabá um hub regional. Daqui a Santa Cruz de la Sierra, na Bolívia, dá pouco mais de uma hora de voo e, de lá, há dois voos diários para Miami, feitos em seis horas e meia, e dois voos diários a Madri, em 11 horas. O mato-grossense não precisará ir a São Paulo e isso é um avanço enorme. Já somos o terceiro maior hub do Brasil para a Azul.

Gradativamente vamos acertando os detalhes estruturais não só do aeroporto como de toda cidade e seus serviços.”p

Governador Pedro Taques assina projetos de leis durante a Fit

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OUTRAS NOVIDADES DA FIT PANTANAL LINHA DE CRÉDITO

As micro, pequenas e médias empresas mato-grossenses do setor terão direito a uma linha de crédito de até R$ 600 mil para investir em melhorias e ampliação de negócios. Essa foi a outra lei assinada pelo governador Taques ao lado de autoridades e representantes da Sedec.

O projeto, chamado Desenvolve MT, está programado para iniciar em maio.

A taxa de juros será a partir de 6,43% ao ano, com prazo de pagamento em até 84 meses e carência de dois anos. O empresário interessado terá que apresentar um projeto de viabilidade econômica do empreendimento e garantias, além de passar por análise de crédito.

Os recursos, segundo a Sedec, poderão ser utilizados para investimentos como ampliação e melhorias na estrutura e aquisição de equipamentos e capital de giro. “O objetivo é apoiar as micro, pequenas e médias empresas do Turismo, tanto na área urbana quanto na rural.

Este era um anseio antigo do trade turístico e conseguimos formatar a linha com condições bem abaixo das aplicadas no mercado, o que com certeza é um grande diferencial”, apontou Luis Carlos Nigro.

OBSERVATÓRIO DO TURISMO

Foi apresentada a ferramenta de observação da realidade turística, que serve para monitorar a evolução de dados e

Joari Proença, presidente da Abav-MT, Seneri Paludo, secretário de Desenvolvimento Econômico, e Luis Carlos Nigro, secretário de Turismo de Mato Grosso, entre indígenas convidados para a Fit Pantanal

informações que subsidiem o planejamento de políticas públicas para o setor.

O portal, inédito no Estado, é desenvolvido em parceria com o Instituto Federal de Mato Grosso e financiado com recursos da Superintendência do Desenvolvimento do Centro-Oeste (Sudeco).

CEDETUR

O Conselho Estadual de Desenvolvimento do Turismo (Cedtur) foi outro órgão que ganhou assinatura do governador. A proposta é dar ao conselho atribuições consultiva e deliberativa.

O Cedtur vem para ser mais um instrumento de contribuição e desenvolvimento do Turismo. Ele permite a

participação de toda a cadeia produtiva do setor, além de criar oportunidades para a participação da sociedade na gestão das políticas públicas voltadas à industria de Viagens e Turismo.

“O conselho vai funcionar como uma democracia participativa e dialógica, junto às outras instituições, para que possamos melhorar as condições turísticas de Mato Grosso”, apontou Taques.

ZICOSUR

A Fit Pantanal foi anfitriã de uma série de encontros políticos e comerciais voltados não só para o Turismo, quanto também para a infraestrutura. São os casos da Zona de Integração do Cen-

tro-Oeste Sul-Americano (Zicosur), do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), dos encontros da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), de Guias de Turismo, entre outros.

Em 2017, a Fit Pantanal ocorrerá de 20 a 23 de abril com o tema Turismo Sustentável. O evento foi realizado pelo Governo do Estado e o trade turístico de Mato Grosso com o apoio do Ministério do Turismo e do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), Prefeitura de Cuiabá, Senac, Sebrae, Sesc, Fecomércio, além de outras entidades. --- O Jornal PANROTAS viajou a convite da Fit Pantanal

Flashes Fit Pantanal 2016

1 Leopoldo Nigro, do Hotel Paiaguás, Carlos Avalone Jr., ex-Setur do MT, Caio Carvalho, ex-ministro do Turismo, Luis Carlos Nigro, secretário de Turismo do MT, Seneri Paludo, secretário de Desenvolvimento Econômico do MT, e sua esposa 2 Balão era apenas um dos atrativos para atrair público final 3 Eduardo Magalhães, do SHRBS, entre Alexandre Sampaio e Manoel Linhares, da FBHA 4 Oiran Gutierrez, da CVC e do Sindetur de Mato Grosso 5 Pedro Taques, governador de MT, e Diana Pomar, do Turismo do México 6 Milagros Ochoa entre o casal de peruanos na Fit Pantanal 1 2

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Parques temáticos

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>> Danilo Alves, Orlando (Flórida)

A evolução da força David Roark

Stormtroopers em frente ao Star Wars Launch Bay, inaugurado em dezembro passado e ponto de encontro dos fãs da saga

JUNTO COM A CHEGADA DO VERÃO NO HEMISFÉRIO NORTE, TAMBÉM ATERRISSA NOS PARques de Walt Disney World, em Orlando, na Flórida, uma série de novidades, que incluem atrações temáticas de Star Wars, a expansão e praticamente inauguração de Disney Springs (antiga Downtown Disney), mudanças no horário de funcionamento do Animal Kingdom (com direito a show e atividades noturnas), um novo show de Mickey Mouse e sua trupe no Magic Kingdom, além das estreias de Frozen e Soarin' Around the World, no Epcot. Durante uma semana, cerca de 500 profissionais da imprensa de todo o mundo, incluindo a reporta-

gem do Jornal PANROTAS, participaram do “Awaken Summer”, evento anual promovido por Walt Disney World, para conhecer in loco as novidades e ver o andamento das obras das atrações que serão inauguradas nos próximos dias, meses e anos.

Com exceção das estreias de Soarin' Around the World, em 17 de junho deste ano, e da abertura em soft opening do quarto bairro de Disney Springs, o Town Center, em 15 de maio, nenhuma outra data de inauguração foi anunciada pelos executivos da Disney. No entanto, o vice-presidente sênior de Walt Disney World Parks, Jim Macphee, e o chairman de Walt Disney Parks e

As irmãs Anna e Elsa, de Frozen, deixam o Magic Kingdom e se “mudam” para o Epcot

Resorts, Bob Chapek, garantiram que todos os trabalhos estão em ritmos acelerados e que em breve outras novidades serão reveladas.

Na programação, os jornalistas puderam realizar dois “Behind the Wall” (tours pelos bastidores), sendo um para acompanhar o fim da construção das lojas de Town Center e outro para ver os ajustes finais de Royal Sommerhus, um dos espaços dedicados a Frozen, dentro do pavilhão da Noruega, em Epcot.

Segundo, Lauren Niederhiser, a Disney imagineer (engenheira da imaginação) encarregada de falar um pouco sobre o andamento e as novidades da atração de Frozen, todos os detalhes estão sendo bem trabalhados, para que o tom de realidade seja perfeito. “Royal Sommerhus, por exemplo, contará com algumas lojas ligadas ao filme e outros tipos de comércio, em um cenário inspirado em lugares reais da Noruega. Viajamos até o vilarejo Trondheim para nos basear nos tipos de construções e nos materiais que usaríamos para erguer a atração”, disse ela.

O Jornal PANROTAS mostra a seguir as mais recentes novidades do mundo Disney e o que ainda está por vir. Todas elas argumentos fortes de vendas para o profissional de Turismo: é para atrair quem nunca esteve por lá e renovar a vontade das visitas repetidas. Confira.p

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GUERRA NAS ESTRELAS APÓS O SUCESSO DE STAR WARS — O DESPERTAR DA FORÇA, SÉTIMO FILME DA saga Guerra nas Estrelas, marca comprada pela Disney em 2012, novos espaços e atrações estão sendo desenvolvidos e prestes a serem inaugurados já a partir deste verão no Disney´s Hollywood Studios.

Algumas atrações já estão disponíveis para os visitantes do parque, e foram conferidas pela reportagem do Jornal PANROTAS nos últimos dias. Uma delas é o show Star Wars: a galaxy far, far away, apresentado com a participação dos principais personagens, como Chewbacca, Kylo Ren (o vilão de O Despertar da Força) e Darth Vader.

A outra é um desfile de stormtroopers que marcham em direção ao Star Wars Launch Bay, em vários momentos do dia, e em total interação com adultos e crianças que encontram pela frente.

O Star Wars Launch Bay foi desenhado para os fãs reviverem e aproveitarem ao máximo os quase 40 anos da criação de George Lucas. Lá, os visitantes podem vivenciar a experiência já na fila, ao ar livre, criada com conceitos de arte gráfica, e interagir com os personagens dos filmes, ver de perto peças e réplicas de artefatos e brincar com jogos interativos. No local, os fãs mais ávidos pela saga terão à disposição a Launch Bay Cargo, área única para compras, onde é possível encontrar uma grande variedade de produtos, até ilustrações e fotografias originais, além de itens para colecionadores.

Embora a Disney esteja comemorando o sucesso da saga com todas essas recentes atrações, os fãs estão ansiosos para saber o que mais vem por aí. Star Wars vai inspirar terras tematizadas com os personagens e histórias da série. A área terá cerca de 57 mil metros quadrados no Disney´s Hollywood Studios e também na Disneyland California, em Anaheim, e levará os visitantes a um planeta inédito na saga Star Wars. Segundo o vice-presidente sênior do Walt Disney World Parks, Jim Macphee, essa já é uma das atrações mais aguardadas. Ainda de acordo com o chairman do Walt Disney Parks e Resorts, Bob Chapek, esta será a maior expansão já feita no que se refere a espaços temáticos do complexo.

E as atrações de Star Wars fora dos parques não param, incluindo um hotel temático na Disney de Xangai, novos filmes da saga original e alguns spin-offs, como o Rogue One, a ser lançado no final deste ano.p

Jim Macphee, vice-presidente sênior do Walt Disney World Parks

Chewbacca é um dos personagens que estão no Stars Wars Launch Bay, no Disney's Hollywood Studios

Star Wars: a galaxy far, far away, show que acontece cinco vezes por dia no Disney´s Hollywood Studios > Continua na pág. 28

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< Continuação da pág. 27

PESSOAS

REDUZIDAS NA TOY STORY LAND, ÁREA TEMÁTICA DE TOY STORY QUE TAMBÉM ESTÁ SENDO CONSTRUÍDA,

para crianças até 11 anos, no Disney's Holywood Studios, os visitantes serão “reduzidos” e ficarão do tamanho dos brinquedos como o caubói Woody e o astronauta Buzz Lightyear.

O espaço terá duas novas atrações: uma montanha-russa para famílias, com trajeto nas costas do cachorro Slinky, feito de molas; e uma outra, a Alien Swirling Saucers, com os famosos alienígenas verdes do desenho, que levarão os visitantes a girarem em seus discos voadores. A já existente atração Toy Story Mania!, um dos sucessos do parque, ganhará um terceiro trilho. p

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ATRAÇÃO CONGELANTE UMA DAS INAUGURAÇÕES DESTE VERÃO NORTE-AMERICANO SERÁ O ROYAL SOMMERHUS, UM DOS espaços de Frozen localizado no pavilhão da Noruega, em Epcot. A área contará também com outra atração, a Frozen Ever After (ou Frozen Para Sempre, em português), prevista para a mesma época e que levará os visitantes a um passeio pelos mais belos e frios cenários da cidade fictícia de Arendelle.

Frozen Ever After será a primeira área temática de Frozen e estará localizada no mesmo lugar em que funcionava, de 1988 a 2014, o Maelstrom (passeio de barco viking). O local está sendo totalmente reformado para abrigar uma atração familiar pelas terras conhecidas da animação, repletos de efeitos especiais e de uma excelente trilha sonora, incluindo o sucesso “Let it Go”. Já o Royal Sommerhus será o endereço oficial e permanente para

O passeio de barco de Frozen Ever After levará os visitantes do Epcot para os principais cenários de Arendelle

o meet and greet com as irmãs Anna e Elsa nos parques da Disney. Novas canções foram criadas para as duas atrações pelos compositores Bobby Lopez e Kristen Anderson-Lopez.

Outra surpresa para os fãs é que as vozes do elenco original estarão presentes em diversos diálogos da área temática. E vem aí, claro, Frozen 2, nos cinemas em um par de anos.p

NO REINO DOS ANIMAIS PREVISTA PARA 2017, A TERRA PANDORA – O MUNDO DE AVATAR ESTARÁ LOCALIZADA NO Disney’s Animal Kingdom. Essa foi a atração que, infelizmente, menos teve “segredos” revelados em nossa expedição. Joe Rohde e Jon Landau, que trabalham no projeto, garantiram que a área contará com animatronics surpreendentes, transportando o visitante para o mundo real de Avatar. Na coletiva de imprensa com os principais executivos de Walt Disney World, foram mostradas algumas etapas da construção destas criaturas. “Estamos preparando uma Pandora real para todos vocês”, disse Rohde, um dos principais “executivos” da Disney Imagineering focados no desenvolvimento da atração.

“O Disney's Animal Kingdom é a casa de algumas das atrações preferidas de nossos visitantes”, disse Chapek.

“Com Avatar, estamos adicionando um espetacular novo mundo e uma incrível série de atrações como nossos hóspedes nunca experimentaram. As obras já em andamento farão do Animal Kingdom uma verdadeira experiência imperdível de dia inteiro”, completou.

Uma das perspectivas da área temática de Avatar, prevista para 2017, no Animal Kingdom

De uma das áreas do Animal Kingdom é possível ver parte do cenário das atrações, as famosas montanhas flutuantes.

Se Avatar não foi um assunto bastante falado nos últimos dias, não podemos dizer o mesmo das outras novidades do Animal Kingdom. O primeiro show noturno do parque temático será o Rivers of Light, previsto também para o próximo verão americano. Os quase 500

Rivers of Light, previsto também para o próximo verão americano, traz projeções e efeitos visuais que celebram a natureza

jornalistas do mundo que participam do "Awaken Summer", tiveram a oportunidade de assistir a uma prévia de dez minutos do espetáculo.

O show acontecerá no Discovery River, entre a Discovery Island e a Expedition Everest e tem como personagens principais seres místicos que comandam um verdadeiro show de luzes, água e efeitos visuais, representando os espíritos dos animais. Segundo Joe Rohde, trata-se de uma celebração da natureza em todas as suas principais vertentes. “É muito mais do que um show, estamos usando muitos elementos no Rivers of Light. É algo muito grandioso, cheio de detalhes e efeitos especiais é diferente de tudo que vocês já viram”, disse. O Rivers of Light mistura performances de artistas, lanternas flutuantes, efeitos especiais e estonteantes imagens projetadas em telas de água gigantes.

A Árvore da Vida, símbolo do parque, foi tomada pelos espíritos e ganhou belas projeções dos principais filmes da Disney ligados a

natureza como O Rei Leão, Procurando Nemo, Mogli, Bambi, entre outros. O show de luzes e a Árvore da Vida estão dentro do projeto de expansão do parque, que deixará de fechar no final da tarde para funcionar até 23h/23h30, que inclui ainda um safári noturno. “A icônica Árvore da Vida, despertará a cada noite com muita música e dança na Discovery Island: em meio a efeitos especiais, os animais ali representados aparecem junto com vagalumes para contar histórias enquanto a árvore se modifica e revela a magia da natureza”, explicou Rohde.

O Kilimanjaro Safari se transforma também em uma aventura noturna: após o pôr-do-sol, a atração que recria um safári africano ganha iluminação especial para que as visitas aos habitats dos animais também possam acontecer durante a noite. De acordo com os executivos da Disney, a mudança de horário não vai interferir na rotina e bem-estar dos animais.p > Continua na pág. 30

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PARA COMPRAS E ENTRETENIMENTO

Quarto bairro abre dia 15 de maio com mais opções de lojas e restaurantes em Disney Springs

O QUARTO BAIRRO DE DISNEY SPRINGS (EX-DOWNTOWN DISNEY), O TOWN CENTER, JÁ TEM data para ser inaugurado. A nova área do complexo de entretenimento e gastronomia será aberta em regime de soft opening no dia 15 de maio. Com isso, o Disney Springs passará de 75 estabelecimentos, contados desde o início da transformação do antigo Downtown Disney, há cerca de dois anos, para 150 entre julho e agosto deste ano.

Town Center terá a partir do próximo

mês outras opções de compras e restaurantes. Entre os destaques, para amantes de maquiagem, está uma unidade da Sephora e outra da Mac Cosmetics.

Para quem ama comprar roupas, haverá unidades Zara, Lacoste e Oakley. Outra novidade na Disney Springs é a presença do Brasil com a loja de calçados Melissa (já existe uma Havaianas). Novos espaços para jantar também foram anunciados, como a hamburgueria D-Luxe Burger e o mexicano Tablas Frontera.

Além disso, o novo espaço também dará

acesso a um outro edifício garagem e passará a ser uma segunda opção para a parada de ônibus turísticos (a primeira é o West Side).

O Disney Springs será dividido em quatro bairros. Os outros três são: West Side, espaço que reúne mais entretenimento, como o Cirque de Soleil, bares e food trucks; Market Place, primeira área construída do local e que conta com estabelecimentos clássicos como a loja da Lego e a World of Disney, a maior loja da marca

no mundo; e The Landing, área cercada por água e que oferece aos seus visitantes lojas e o restaurante The Boathouse.

Durante o “Behind the Wall – Town Center”, que nada mais é do que uma visita à construção do novo espaço, a reportagem do Jornal PANROTAS teve uma noção da grandiosidade do lugar.

Todas as lojas estão sendo erguidas em ares coloniais, com casarões de madeira e que beiram um lago de água cristalina. p

VOE PELO

MUND O NO EPCOT, APÓS DEZ ANOS, O SIMULADOR DE VOO SOARIN' OVER CALIFORNIA, QUE SO-

brevoava pontos icônicos do Estado da costa oeste americana, será substituído pelo Soarin' Around the World. A atração, prevista para 17 de junho, passará por importantes pontos turísticos do mundo, como a Muralha da China e o porto de Sydney.

Além do novo filme, um teatro e uma nova fila interativa também serão apresentados na mesma data. Segundo os executivos da Disney, o Soarin' Around the World é uma aventura aérea emocionante "que submerge os hóspedes em uma experiência multi-sensorial completa, com vistas deslumbrantes, sons espetaculares e até mesmo aromas sutis."p

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OUTRAS NOVIDADES DA DISNEY WORLD • SHARON SISKIE É A NOVA VICE-PRESIDENTE SÊNIOR DE VENDAS e Marketing da Disney Destinations. Em seu lugar (e respondendo a ela) está Lynn Clark, que tem 20 anos de Disney. Mesmo sem dar entrevistas, Lynn, que participou de um encontro com a mídia especializada do trade junto com outros executivos, se mostrou bastante otimista com o novo desafio. Ela será responsável pela criação e execução das estratégias de vendas em todos os mercados internacionais, inclusive o Brasil.

• O novo show de Mickey Mouse, Mickey's Royal Friendship Fare, no Magic Kigdom, está previsto para junho deste ano. O espetáculo substituirá o Dream Along With Mickey, que estava em exibição desde 2006. Pela primeira vez, a Rapunzel, de Enrolados, e a Tiana, de A Princesa e o Sapo sobem ao palco ao lado de Anna e Elsa, de Frozen, e outros personagens Disney para um show.

• Personagens do filme Procurando Dory (continuação de Procurando Nemo, que estreia também em junho, farão apresentações no Turtle with Crush, do Epcot.

• A princesa Elena, a primeira inspirada em culturas latina, estreará no Magic Kingdom, a partir de agosto.

• Próximo ao Jungle Cruise, no Magic Kingdom, os visitantes poderão embarcar numa viagem de sabores no novo Jungle Navigation Co. Ltd. Skipper Canteen, o primeiro restaurante full-service temático inspirado em uma atração específica do parque.

• No Disney's Hollywood Studios, o Olaf, de Frozen, estará no Celebrity Spotlight para distribuir abraços e fotos com os visitantes.

• Como parte da constante mudança do Disney Springs, o Cirque du Soleil também modificou o espetáculo local. Na verdade, foram adicionados dois novos atos: The B-Boys e Bambu Aéreo, uma técnica dominada por apenas alguns artistas em todo o mundo.. Se você já viu esse show uma vez ou várias vezes, eles continuam evo-

luindo para se certificar de que há sempre algo novo para ver. O La Nouba é realizado em um teatro excepcional construído especialmente para o Cirque du Soleil no Disney Springs. O elenco internacional do show conta com acrobatas, atletas e artistas, incluindo mais de 65 artistas que juntos representam 15 países. La Nouba significa "festejar, viver intensamente", e este tema é evidente nas performances, nos trajes e na música e movimentos ao vivo.p --- O Jornal PANROTAS viajou a convite de Walt Disney World, com proteção Flycard

Sharon Siskie e Lynn Clark

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Aviação

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>> Henrique Santiago

Ilustração de Boeing 787-9 no Rio de Janeiro, com a nova identidade visual Latam

COM A IDEIA DE CUIDAR DO PASSAGEIRO ATÉ CHEGAR AO SEU DESTINO, A LATAM AIRLINES, empresa originada da fusão entre Tam e Lan (e suas subsidiárias), apresentou sua marca impressa em uma aeronave. Em outras palavras, como resumiu a presidente da aérea brasileira, Claudia Sender, o azul e o vermelho se uniram. “Agora somos todos Latam”, resumiu, emocionada.

A primeira aeronave com a marca Latam, um Boeing 767-300, fez um voo fretado em 1º de maio, do Rio de Janeiro para Genebra (Suíça) para buscar a tocha olímpica. Os detalhes em vermelho e azul estão presentes na cauda, no logotipo próximo ao nariz e o nome Latam está desenhado até mesmo na “barriga” da aeronave, a

parte preferida de Claudia.

“Quando se olha o espectro de companhias latino-americanas, não há outra empresa que tem a abrangência dentro da América Latina que a gente tem. Temos 50% de participação na região só de passageiros. Acreditamos fielmente que podemos levar o melhor da América Latina para o mundo, e acima de tudo, nos retratar de maneira diferente. A Latam vai se apropriar do continente de forma muito positiva, como uma empresa segura e eficiente”, destacou.

Na quinta-feira (5), será a estreia dos aviões comerciais – um B767 na rota São Paulo-Santiago, um Airbus 319 de Santiago para Lima e outro A319 entre São Paulo e Brasília.

Presente em mais de 140 aeroportos

pela América do Sul, a Latam Airlines irá imprimir ainda este ano sua marca em 13 terminais ao redor do mundo: GRU Airport, Congonhas, Galeão, Brasília, Buenos Aires (Ezeiza), Bogotá, Quito, Guayaguil (Equador), Madri e Nova York (JFK). Isso inclui trazer a nova imagem em balcões de check-in, salas vip, cartões de embarque e informações nas telas.

Claudia Sender assinala que todas as mudanças, as quais incluem pintura de toda a frota, uniforme de equipes, integração dos portais de venda Tam e Lan, treinamento dos colaboradores e do agente de viagens, entre outras, levam tempo, precisamente três anos.

“Estamos estudando a possibilidade de alterar os nossos códigos de voos”, sintetizou, em referência à unificação do JJ da brasileira e o LA da chilena.

QUAL VAI SER A MEDALHA?

Claudia Sender, presidente da Tam, e a marca definitiva da Latam Airlines

E com a proximidade da Olimpíada, Claudia se equilibra entre o otimismo do maior evento esportivo do mundo e o pessimismo do atual cenário político-econômico brasileiro. Isso tem afetado drasticamente as vendas da Tam para este período, com quedas de 30% a 40% além do projetado. “É um momento complicado. As pessoas estão evitando se endividar e parcelar em dez vezes. Temos visto uma ‘frieza’ no comportamento do brasileiro”, lamentou, em relação à chegada do Rio 2016 e a indiferença do consumidor para com o evento e as viagens.

“Apesar de o sonho olímpico estar um

pouco apagado no Brasil, tenho certeza de que será um excelente evento [...] Só não podemos perder mais uma oportunidade de mostrar o que o País é lá fora”, complementou, ao fazer alusão sobre a Copa do Mundo.

E por falar em incertezas, um ponto que causou efervescência na aviação brasileira, especialmente no Nordeste, segue indefinido. Em razão da falta de infraestrutura de Fortaleza, Recife e Ceará, a decisão do hub da Latam na região, adiada de dezembro de 2015 para o fim do primeiro semestre, foi prorrogada mais uma vez.

“Obviamente que a situação da demanda e macroeconomia do Brasil traz preocupações. Eu brinco que o Nordeste não saiu do seu lugar ainda. Mesmo com todas as mudanças que aconteceram no País, a região continua sendo a ‘esquina’ do nosso continente”.

Como novidade confirmada à reportagem, a Tam irá voar para Joanesburgo em novembro deste ano. Previsto inicialmente para julho, o adiamento de quatro meses se deve, segundo Claudia, pela demora em conseguir as autorizações propostas pela África do Sul. Resta aguardar se o único voo internacional lançado pela brasileira este ano receberá o avião com a marca Latam. É certo que o Airbus 350 XWB receberá a nova pintura em meados de junho.

Ainda sobre o movimento internacional, a presidente da Tam vê as vendas do Brasil para a Europa surpreendentemente mais aquecidas do que para os Estados Unidos.p

Divulgação

Uma só empresa

Hotelaria

Hilton Buenos Aires repagina Mice O HILTON BUENOS AIRES, LOCALIZADO EM PUERTO MADERO, ESTÁ COM O NOVO PROGRAMA “Value Meetings”, cuja ideia é dar valor agregado aos eventos corporativos.

O programa contempla uma ampla gama de atividades exclusivas, das quais o cliente poderá selecionar as mais efetivas de acordo com seu perfil de evento ou grupo.

As propostas vão desde uma carta de vinhos a atividades físicas ao ar livre, de um jantar privado com o chef do hotel até uma massagem

Aviação

express durante o coffee break.

“Com o novo programa Value Meetings, nossa ideia é agregar valor e personalizar cada um dos encontros para que seja único”, cravou o gerente geral do Hilton Buenos Aires, Tilo Joos.

Por fim, o Hilton Buenos Aires lançou o “Spa Unique”, proposta que inclui tratamento em harmonia com corpo e mente em uma sessão de cerca de três horas e meia.

Tratam-se de massagens faciais e corporais, sessão de ultrassom, salão de beleza, fitness e sauna.p

18% de acréscimo Divulgação

A AEROLÍNEAS ARGENTINAS ESTÁ ANTECIPANDO UMA SÉRIE DE MUDANÇAS, DENTRE as quais prevê um aumento de 18% na oferta de voos domésticos a partir de julho, principalmente por conta da temporada de inverno. A companhia emitiu um comunicado anunciando essa e outras novidades, como a intenção de fortalecer Ezeiza em sua condição de hub e a criação de rotas que não passem por Buenos Aires.

“Vamos oferecer a melhor conectividade no país fortalecendo o Turismo e melhorando a experiência dos argentinos e estrangeiros, adicionando novas rotas domésticas”, afirmou o gerente comercial da Aerolíneas, Diego Garcia.

“A aposta é potencializar o hub de Ezeiza e posicionar o conceito de focus city em Córdoba e Rosário, para conectar melhor o país sem a necessidade de passar pela capital”, completou.

Entre as propostas estão incluir uma nova frequência entre Ezeiza e Salta, quatro novas frequências entre Córdoba e Ushuaia e três semanais entre Rosário e Salta.

Com relação à temporada de inverno, a Aerolíneas antecipou que vai oferecer 131 frequências semanais a Bariloche, o que significa 102% de acréscimo em comparação com a baixa temporada. Também estão previstas 12 frequências semanais adicionais a Chapelco e 44 a Ushuaia.p

SurFACE

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Comércio e Turismo Emoções em terra firme

Após uma década se apresentando em cruzeiros pelo Brasil, da Costa e da MSC, Roberto Carlos fechou uma parceria com a Iberostar Hotels & Resorts para levar seu show "Emoções em Alto Mar" para os resorts da Bahia. O projeto foi rebatizado de "Emoções Praia do Forte". O diretor da rede, Orlando Giglio, revelou que o evento acontecerá inicialmente em fevereiro de 2017 e 2018, com a possibilidade de prolongar o número de edições. “Essa conquista tem as duas vertentes: a pessoal e a profissional. Eu fico muito contente porque sou da geração baby boomer e da época da Jovem Guarda. Para mim é incrível rever o ‘rei’ no auge de sua carreira e no lugar onde eu trabalho”.

Segundo o executivo, receber o evento em um resort é mais vantajoso do que em um navio, uma vez que os passageiros idosos têm mais facilidade para locomoção. Outro facilitador, apontou Giglio, são os mais de oito mil metros quadrados de piscinas.

A edição de 2017 do Emoções Praia do Forte acontecerá de 15 a 19 de fevereiro. O roteiro inclui uma noite de show, cinco dias e quatro noites de hospedagem, transfer ida e volta, entre outras atividades.

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) divulgou sua nova campanha institucional, que tem o slogan “Comércio e Turismo. Juntos desenvolvendo a economia e o País”. O objetivo é mostrar o potencial do Turismo para alavancar as finanças dos comerciantes e prestadores de serviços espalhados nacionalmente. As cinco peças produzidas irão representar as regiões brasileiras, de Norte a Sul, passando por Centro-Oeste, Nordeste e Sudeste.

A campanha tem ainda um vídeo ilustrando como uma simples viagem pode movimentar toda a cadeia de comércio local. A agência Binder foi a responsável pela produção do material.

Novo conselho da Abracorp: Affonso Nina (CWT), Bruno Bernardes (Hostway), Luís Vabo (Solid), Rubens Schwartzmann (Costa Brava), Carlos Prado (Tour House), Duda Vasconcellos (Kontik) e Sérgio Linares (BK21)

NOVO CONSELHO ABRACORP

Alexandre Sampaio, da FBHA, foi um dos participantes do Next em BH

Next no Sul 1

Começa por Porto Alegre, no dia 17 de maio, a temporada 2016 dos eventos PANROTAS Next, lançados em 2015 e que já ocorreram em Belo Horizonte, Recife e Rio de Janeiro. São eventos inspirados no Fórum PANROTAS, mas com foco na praticidade, em dicas e ferramentas para o dia a dia dos profissionais da indústria de Viagens e Turismo, como agentes de viagens, operadores e hoteleiros.

Este ano estão previstas pelo menos oito edições do evento. Em Porto Alegre ele ocorrerá na parte da manhã, no Plaza São Rafael Hotel. No dia seguinte, 18, o PANROTAS Next ocorre em Caxias do Sul, também no Rio Grande do Sul, das 8h ao meio-dia. Confira mais detalhes e a programação em www.panrotas.com.br/next.

A partir de junho, o PANROTAS Next visitará Salvador (9/6), Ribeirão Preto - SP (23/6), Cuiabá (4/7), Goiânia (5/7), Porto Seguro - BA (18/8) e João Pessoa (22/10).

Next no Sul 2

Confira alguns nomes de palestrantes que estarão no palco dos PANROTAS Next de Porto Alegre e Caxias do Sul (RS): Carlos Vazquez, da Esferatur Consolidação, Lucas Foster, do ProjectHub e um dos destaques do Fórum PANROTAS 2016, Artur Luiz Andrade, editor-chefe da PANROTAS, Abrahão Finkelstein, da Mercatur, Daniel Ramirez, do Grupo Azevedo Ramirez, e German Carmona, da Air France-KLM. O evento tem patrocínio institucional da CNC e da FBHA, com apoio da AbavRS, e realização da PANROTAS e da Imaginadora.

Rubens Scwartzmann, da Costa Brava, de Campinas (SP), foi eleito presidente da Abracorp, para o biênio 2016/2018. Além de Rubinho, formam o novo conselho os antigos membros Carlos Prado (Tour House) como vice-presidente, e Luis Vabo (Solid), e ainda Affonso Nina (CWT), Brunno Bernardes (Hostway), Duda Vasconcellos (Kontik), e Sérgio Linares (BK21).

Como primeiro “ato”, Schwartzmann divulgou os números gerais de vendas dos associados nos três primeiros meses do ano: R$ 2,3 bilhões, um recuo de 12,1% em relação ao mesmo período do ano passado. A principal queda foi no segmento de transfers, que caiu 28,2% e registrou R$ 3,7 milhões em vendas. Serviços, hotelaria internacional e aéreo doméstico também recuaram 21%, 16,3% e 13,9%, respectivamente.

Ponto a ponto  Darren Huston, um dos ícones do Turismo mundial, deixou o cargo de CEO do Priceline Group, dono da Booking.com e do Kayak. Pediu demissão e assumiu erro ao se envolver com colaborador, ferindo o código de conduta da empresa, que agora busca novo executivo.  O diretor da OK Brasil de Curitiba, Mauro Melo, está ampliando seus negócios e a partir de 1º de maio passará a emitir bilhetes aéreos de todas as companhias aéreas para as agências de viagens. Saiba mais pelo e-mail mauro.melo@okoperadora.com.br.

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Grande ABC

Os cerca de 350 funcionários da consolidadora Rextur Advance já estão trabalhando na nova sede da empresa, em Santo André, no ABC Paulista. O prédio fica na rua das Esmeraldas, 387, bairro Jardim, bem perto da sede da CVC, que tem 51% de ações da Rextur Advance.

No prédio também funciona o Centro de Serviços Compartilhados (RH, faturamento) da CVC com a Rextur Advance. A sinergia de estrutura e a proximidade com a presidência da CVC foram alguns dos fatores determinantes para a mudança. No total são 12 andares e 595 funcionários, incluindo os do CSC. Os telefones de atendimento aos agentes de viagens e demais departamentos seguem os mesmos. 

Lucro da Localiza

A rede de aluguel de carros brasileira anunciou os resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre de 2016. A Localiza apresentou lucro líquido de R$ 103 milhões no período, um aumento de 2,7% em relação ao mesmo período do ano passado. Apesar dos números positivos, a empresa prega cautela para o restante do ano.

“Estamos muito satisfeitos com o desempenho no início do ano, mas estamos cientes dos desafios que enfrentaremos ao longo de 2016. Por isso, continuamos trabalhando para a melhoria da nossa capacidade comercial, eficiência dos processos e na gestão dos custos, sem perder de vista a experiência do consumidor”, afirmou o diretor de Finanças e Relações com Investidores da Localiza, Roberto Mendes.

A divisão de Aluguel de Carros cresceu 9,5% no período, com 47.139 veículos alugados – ante 43.025 no mesmo período em 2015. Já os negócios com Gestão de Frotas, setor responsável por administrar clientes corporativos da empresa, cresceram 6,4%.

4 a 10 de maio de 2016 JORNAL PANROTAS

Na Hoteldo

Marcio Nogueira, depois de três anos trabalhando na rede Bourbon Hotéis & Resorts, onde atuou como gerente regional de Vendas, é o novo diretor comercial da Hoteldo no Brasil, substituindo Alexandre Camargo.

O executivo já havia trabalhado por dez anos na companhia e buscará "fortalecer ainda mais a Hoteldo no mercado brasileiro". “A empresa vem crescendo de forma sólida, sendo que no primeiro trimestre deste ano ficamos 70% acima do resultado do mesmo período ano passado", declarou. O e-mail de Marcio Nogueira é mnogueira@hoteldo.com.

Marcio Nogueira,de volta à Hoteldo