Manual de proceso
Universidad de Los Andes Departamento de dise単o 28 Noviembre, 2014.
Juan Camilo Estevez Paola Gaitán María José Guzman Jimena Martinez Juliana Maya Daniel Perez
Abstract Este manual tiene como objetivo presentar el proceso de diseño de Mimosas, partiendo de una pregunta de investigación dentro del macro contexto “Iniciación de la aceptación de la homosexualidad” y el micro contexto “relación heterosexual de una persona homosexual”, y haciendo énfasis en las herramientas de investigación, de análisis de datos y las conclusiones que sacamos de la investigación a través de insights. Luego, por medio del caso específico de la tusa de la mujer todo bien, quién terminó con su ex novio porque salió del closet, surge una problemática que buscan solucionar la Propuesta de Solución y la Propuesta de Valor destacando los valores que le producen beneficios a la mujer cuando se encuentra en la etapa de negociación que es en la que ella quiere volver a salir. Finalmente, se presenta el proceso de especificación de la Propuesta de Solución con sus iteraciones gracias a los prototipos y as conclusiones que salieron de éstos.
Índice: 1. Contexto 1.1 Macro 1.2 Micro 2. Investigación 2.1 Pregunta de investigación 2.2 Herramientas de observación 2.3 Estado del Arte 2.4 Herramientas de análisis 2.5 Perfiles 2.6 Insights 3. Brief 3.1 Contra-brief 3.2 Target 3.3 Problemática 3.4 Value Proposition Canvas 3.5 Propuesta de valor 4. Propuesta de Solución 4.1 Requerimientos de diseño 4.2 Estado del arte 4.3 Preguntas clave 4.3 Atributos 4.4 Beneficios 4.5 Prototipos
Contexto
1.1 Aceptación homosexual en Colombia Entendemos la aceptación homosexual como un proceso de entendimiento y aceptación de las personas del entorno hacia los homosexuales. Refriendose a homosexuales como personas atraidas a otras personas de su mismo género. Actualmente este es un tema muy recurrente en todos los ámbitos (como los mostrados en el diagrama de la derecha) Y es imposible abordar este tema sin tener en cuenta alguno de los factores componentes del entorno. En Colombia y en especial en Bogotá, el tema de la homosexualidad se ha convertido una moda más que un tabú, pero esto no significa que haya muchos entornos en los que sea un tema delicado o mal visto. Por ejemplo, culturalmente, Colombia siempre se ha visto como un país inclinado al machismo y bastante conservador; por lo cual en especial en sectores más rurales y de bajos estratos los homosexuales no son bien aceptados. De igual forma los medios han intentado impulsar el lado positivo de la homosexualidad y lograr que esta comunidad se sienta más aceptada cada vez más.
Salir del clóset
Han aumentado la cantidad de
es un impacto muy fuerte psicológicamente
movimientos.
y comunidades en pro de la homosexualidad
10%
de la población es gay Concentrados en
Chapinero
dejado de ser un
tabú o una cultura dentro de la sociedad.
aceptación propia Es avanzado en cuanto a leyes e
igualdad
opuestos,
La cultura gay ha
destacarse
en el periodo de
51%
Activos en el turismo, moda y entretenimiento
escondida a relucir y
Apoyo muy importante
El de los papas reaccionan positivamente, usualmente son de
Incremento
en la industria gay
Discriminación a causa del
fanatismo
Las series de
televisión, el cine y las
aplicaciones se adaptan
Vida Privada Factores como lo psicológico, lo cultural, socia, familiar y los amigos son los que componen la vida privada de un homosexual. Que se ve influenciada por los otros factores del entorno pero especificamente estos son los que llevan a moldear la personalidad, las inseguridades y mentalidades de un gay.
16% de las
Apoyo muy importante en el periodo de
aceptación propia al igual que el
personas rompen las relaciones cuando alguien sale del clóset.
del ajeno, influencian
marcan
decisiones y la rapidez
51%
El de los papas reaccionan positivamente, usualmente son de
opuestos, están los
familiares que apoyan y los que escogen la negación y prohibición
Salir del clóset
es un impacto muy fuerte psicológicamente tanto para el gay como para las personas que no están preparadas a aceptar esta orientación.
La cultura gay ha dejado de ser un
tabú o una cultura escondida a relucir y
destacarse
dentro de la sociedad.
Relaciones Amorosas En cuanto a las relaciones amorosas y sentimentales, que son una delimitación de la vida privada, es importante notar que muchos de los homosexuales no se aceptaron desde pequeños por lo tanto tienen un pasado en el que se influenciaron con mujeres.
1. 2 Relaciones heterosexuales de personas que ahora son homosexuales. Encontramos que existe un patrón que se repite en hombres que salen del closet en la adolescencia: muchos de ellos tuvieron una relación con una mujer, la cual termina cuando el hombre sale del closet. La tusa que experimenta la mujer tiene características particulares ya que, además de ser una tusa porque terminaron, debe lidiar con el hecho de que su ex novio es homosexual. Es por esta razón que nos centramos en este proceso en que ella acepta el inicio de la homosexualidad de él mientras lidia también con la tusa que está viviendo. Está enfocado en jóvenes de 16 a 24 años dado que en estas edades es que un homosexual sale del closet y le dice a una persona por primera vez respecto a su sexualidad. Además está enfocada a relaciones en las que el hombre es el que sale del clóset.
El dolor es más liviano con el tiempo
Llega de inmendiato con la separación
Evidente
40% necesita más de un año para superarlo
Carga emocional
Pérdida de peso, de sueño, de concentración
Depresión
Lado Derecho del cerebro: Resisten más porque están al tanto de la situación, de sus emociones y por eso se expresan mejor
No existe un tiempo exacto Es necesaria para superar los hechos Les cuesta admitir que perdieron algo Recurren a sus amigos
“Esperan por el milagro” “Necesitan saber que hicieron hasta lo último”
Lado izquierdo del cerebro: No se expresan y por eso almacenan el dolor
Recurren al trago
Profundidad Guardan silencio 39% Necesitan entre 1 y 2 meses para seguir adelante Recurren al deporte
La tusa se genera por la dependencia creada.
Tusa en las mujeres y en los hombres Dentro de nuestro micro contexto: el fin de una relación heterosexual de una persona homosexual, elegimos el caso del hombre que sale del closet y la tusa de la mujer, debido a que después de una ruptura amorosa, a pesar de que tanto el hombre como la mujer entran en una etapa de duelo, en el caso de las mujeres esta se refleja más y tiene una mayor duración. Algunos de las factores más significativos para que lo anterior se genere son: primero, que la mujer utiliza la parte derecha del cerebro, lo que la lleva a expresar lo que está sintiendo, y segundo, la mujer guarda la esperanza de que van a volver y por eso mismo su tusa dura más tiempo.
Investigaci贸n
2.1 Pregunta de investigación ¿cómo una mujer supera y acepta que su ex-novio salió del clóset?
POR QUE EL AMOR NOS CIEGA?????? Desde una perspectiva científico, La Doctora Frances Cohen estudió el amor desde una perspectiva biológica y después de esto logró explicar que en el inicio de una relación amorosa, el cerebro tiende a desactivar los mecanismos de alerta ante una serie de defectos que comúnmente, consideraríamos desagradables en un individuo. “Los químicos que se liberan en el enamoramiento activan la llamada sensación de euforia, que además de hacernos sentir bien, desactivan los instintos que nos ayudan a evaluar a las personas.” Link: http://curiosidades.batanga.com/5082/por-que-la-ciencia-dice-que-el-amor-es-ciego Por esto, para este caso en particular, cuando una mujer persive señales de que su novio podría llegar a ser homosexual, las evita y en varias ocasiones las justifica. Pero, con la observación realizada pudimos concluir que estas personas entienden muchas cosas que pasaban durante una vez su novio sale del clóset, dado que son esas acciones que hacen dudar la sexualidad de una persona pero que por el amor intentan evadir.
Secuelas: Estos acontecimientos generan inseguridades y secuelas en la ex novia, que posteriormente influirán en el tipo de perfil que se convertirá. • ¿Yo lo volví gay? • ¿Me usó? ¿fui parte de su disfraz? • ¿Todos los hombres que me gustan son gays? • ¿soy mal polvo? • Si no tengo pene, entonces no le gusto.
¿Qué es salir del closet? ¿Qué es salir del closet? Es un modismo frecuente en América que significa que algún individuo declara voluntaria y públicamente su homosexualidad. ¿Por qué un closet? Un closet funciona como analogía de algo guardado o escondido, encerrado y en la oscuridad para no afrontar la realidad y la estigmatización, una situación de seguro incomoda de vivir. ¿Por qué es importante? Salir del clóset es un proceso personal y es una de las decisiones más importantes de la vida, por lo tanto necesita de madurez, tiempo y aceptación para sentirse cómodos consigo mismos pero cada quien va a su propio ritmo. Es importante salir del closet para ser honestos con las personas que nos rodean. Se puede decir que el salir del closet se da en cuatro etapas: 1. consigo mismo 2. con los amigos 3. con la familia 4. con la sociedad
Que es la tusa??? Es la etapa después de romper el vinculo amoroso con tu pareja en la cual el individuo intenta volver a retomar su vida de soltero, empezando por la depresión y terminando con la aceptación. Cuales son los métodos convencionales para superar la tusa: Según encuestas y entrevistas realizadas con anterioridad, descubrimos que la mayoría de las personas tiende a caer en los imaginarios inmediatos comunes y estereotipados para esta situación. Los más comunes: Salir a tomar . Salir con amigos para distraerse . Ir de compras. Comer chocolate y helado. Ver películas de comedia/dramas. Los más saludables: Hacer ejercicio. Agrandar el circulo social. Cambiar de planes. Los más raros: Rezar. Fumar marihuana y dormir. Cambiar de vida y mudarse.
herramientas de observación Pizza y Pola: En un primer momento, en la búsqueda de aceptación homosexual y distintas perspectivas de este tema, escribimos en páginas de Facebook relacionadas con la Universidad de Los Andes como Clasificados Uniandes, Design y Comunidad LGBTI uniandina (grupo público y secreto) Esta fue una actividad para lograr acercarnos a nuestros usuarios de manera más personal y de confianza teniendo en cuenta que queríamos investigar. Nos reunimos con varias personas homosexuales y bisexuales las cuales nos contaron sus experiencias y puntos de vista sobre el tema que gira en torno a ellos mismos. Nos dieron mucha información valiosa de la cual identificamos patrones, llegando a nuestro micro. Nuestra intensión fue generar el ambiente más cómodo posible para que ellos no se sintieran documentados. Encuesta: La hicimos dirigida a las mujeres y sus tusas en general. Las preguntas eran en su mayoría abiertas, con el fin de encontrar patrones sin la necesidad de poner el estereotipo de la tusa, que actualmente existe en nuestra sociedad. A través de los resultados, identificamos una serie de acciones que las mujeres tienden a hacer entusadas, los cuales comparamos con los testimonios de las entusadas específicamente porque sus novios salen del closet, encontrando así las diferencias entre las tusas. En esta encuesta se preguntó acerca de las cinco etapas de la tusa y sus reacciones. Confesión: Con el fin de lograr acercarnos a más mujeres con la experiencia de tener un novio homosexual, hicimos una confesión en la pagina de Facebook anónima de la universidad con el testimonio real de una persona, varias personas comentaron que les había pasado y que nos podían ayudar. Posteriormente les escribimos por aparte. Obtuvimos muchos testimonios de mujeres e incluso hombres que habían estado en la misma situación, de esta sacamos la mayoría de los hallazgos, un hallazgo importante para el proceso fue que pocas personas tienen una mala relación con esas personas actualmente.
mapas de actores Todo bien : Él esta alejado ya que la posición de ella es neutral ante la situación. Se acerca a sus amigos, pero no se ve influenciado por estos para bien o para mal.
Amigos gays El “sospechoso” Amigos en común Amigos universidad
Él
Todo bien Redes sociales
Mejor amiga
Amigos de él
Comunidad gay
Mejores amigas
Papás
diagrama de venn - perfiles mujeres Dentro de los perfiles de las mujeres quien vive más emociones y tiene más características es la Keeper ya que su relación con su ex era más profunda que los otros perfiles. Hacer estas divisiones fue útil para tener claras las características de cada una de Keeper las reacciones. Etapa: Aceptación. Cuidadosa. Pierde la confianza en sí misma. Le dolió.
Son amigos.
Siente algo de alivio al enterarse. Mantiene el contacto con él. Estable. Logra ver la situación con humor.
Etapa: Negociación.
Busca ayuda en un psicólogo. Busca desahogarse. Habla con amigos.
Cambia su percepción con respecto a la homosexualidad.
Todo lo que el haga la afecta ya sea positiva o negativamente. Toca el tema con rabia.
Etapa: Frustración.
Elimina el contacto con el. Ella se pone primero que el. Piensa que todos los hombres son gays.
Todo bien
Resentida
2.3 etapas de la aceptación modelo de kubler-ross
Cantidad emocional
DEPRESIÓN
NEGACIÓN
FRUSTACIÓN
NEGOCIACIÓN
ACEPTACIÓN
Este, es un modelo diseñado por la psicóloga Kubler-Ross el cual explica las cinco etapas del proceso de aceptación después del rompimiento de una relación. Nosotros lo usamos para analizar como reacciona cada perfil al rompimiento sumado de la aceptación homosexual de su ex pareja.
Depresión:
En la etapa de depresión la persona pasa mucho tiempo llorando y lamentándose, también está acompañado de todo tipo de actividades con las que la persona busca sentirse mejor, pero, a pesar de esto los sentimientos que priman es el dolor y la tristeza
Negación: Es una defensa temporal, la persona generalmente dice que “ya lo ha superado” pero en realidad sigue pensando en su ex.
Frustración: Es una etapa personal del duelo dónde se generan sentimientos de
ira, resentimiento, envidia, entre otros. Aquí pueden intervenir factores como los comentarios y la perspectiva de los agentes que rodean a la persona que vive la tusa, pero esta no exterioriza lo que le está sucediendo.
Negociación:
En esta etapa se involucra la esperanza, la persona se refugia en sus seres más cercanos como su familia y amigos. También se puede llegar a generar una negociación con su ex pareja, se define la relación futura que puedan llegar a tener (de amigos) o si definitivamente todo se terminó.
Aceptación: La etapa final llega con la paz y la comprensión de que todo terminó. Los
sentimientos y el dolor físico desaparecen. Se encuentra disponible nuevamente para comenzar una relación.
2.4 herramientas de anรกlisis
Todas estas fueron variables que analizamos para entender las reacciones de cada uno de los perfiles. Posteriormente estas variables nos ayudaron a explicar el porqu茅 de muchos comportamientos posteriores a la ruptura y salida del cl贸set.
Recorrido de emociones Tanto la Keeper como la Todo Bien, en la etapa final, llegan a un estado positivo después de vivir la vida, lo que significa que sí aceptan que su ex novio sea homosexual y ya no se sienten mal respecto a eso. La Keeper es la que llega a un mejor grado de aceptación entre todos los perfiles, por este motivo llega a una relación de amistad con su ex novio. La resentida queda en un estado negativo, lo que quiere decir que a pesar de aceptar la situación llega a esta aceptación por medio de la resignación, entonces no vuelve a tener ninguna relación con su ex novio y lo tiene en malos términos.
keeper todo bien Punto de quiebre Inicio
Relación
Depresión
Negación
Frustración Negociación
Aceptación
la resentida
2,5 todo bien
Limite superior
Punto de quiebre Inicio
Limite inferior
Relación
Depresión
Negación
Frustración Negociación
Aceptación
Etapa en la que está: Negociación Quiere retomar su vida social Acepta las decisiones de su ex y no le presta mayor trascendencia Se pone por encima de el ex. - Primero ella y después él No se impide por ser buena persona, tolerar y apoyar a su ex. Le afecta el entorno Solo se habla con su ex en fechas importantes
2.6 insight 1: Las ex novias acuden primero a la familia y a las mejores amigas porque sienten la necesidad de oír crítica o apoyo de terceros. “para mí fue muy duro escuchar tantos comentarios por parte de mi familia, ya que al ser ellos tan conservadores lograron confundirme aún más”. Natalia SOCIAL
insight 2: Los actores externos, al enterarse de que el hombre es gay, además de discriminarlo a él, sienten pesar por ella. “el hecho de que todos al enterarse se acercaran a decirme “lo siento mucho” como si se hubiera muerto alguien, o me hubieran descubierto una enfermedad”. Valentina SOCIAL
insight 3: En los imaginarios visuales y top of mind hay un patr贸n de metodos comunes para vivir la tusa.
Salir con amigos
Consumir alcohol
Ver pel铆culas
Comer en exceso
Hacer ejercicio
Brief
brief Generar un mĂŠtodo por el cual la Todo bien, minimice los efectos de su etapa de frustraciĂłn, despuĂŠs de terminar con un hombre que ahora es homosexual.
3.1 contra-brief Generar un método de motivación para que La Todo bien se prepare emocionalmente para lidiar con la inseguridad generada en la negación, y asi sobre lleve la tusa después de terminar con un hombre que sale del clóset.
3.2 Target A partir de los objetivos y de los insights, se concluyó que era necesario ampliar las características del target al cual se dirige este proyecto. Estas son: - Universitaria 18-22 años - Le gusta tomar: Cocteles: Cosmopolitan, mimosa, margarita, piña colada Le gusta salir a rumbear: 85/ kinky/ andrés dc/pravda/BBC Música: Reggaeton, electronica comercial, música en inglés(pop) - Vanidosa - Amiguera - Farandulera - Activa en redes sociales - Estrato 5-6.
3.3 problemática La mezcla de la tusa por terminar y la asimilación de la homosexualidad, generan en la mujer inseguridades derivadas de la depresión y negación; además la cultura y la sociedad se vuelven un recuerdo y una barrera constante que impiden la rápida aceptación.
3.4 Value proposition canvas
PAINS Esfuerzo emocional para superar tusa Estado emocional negativo Incomprensi贸n y falta de empat铆a Lugares que frecuentaba con su ex Ver a su ex con un hombre Piensan que les pasa solo a ellas
gains Mejorar la confianza en sĂ misma Subir su nivel de autoestima Sentirse bien consigo como mujer Ver su ruptura como algo pasajero Ser capaz de llevar su tusa de manera llevadera
Customer jobs Functional Tusa mรกs llevadera Sentirse atendida
emocional Auto confianza Seguridad personal Aumentar bienestar Hacer que se desahogue Estable y feliz
social Verse mejor Ser el centro de atenci贸n Encontrar personas con situaci贸n similar
basic Comunicar su situaci贸n Tranquilidad
3.5 propuesta de valor
Generar un espacio de esparcimiento entre la todo bien y otras personas (cercanas o nuevas en su vida), donde se creen momentos de bienestar para sobrellevar la tusa y a la vez lograr un acercamiento hacia la homosexualidad.
Antes
DespuĂŠs
propuesta de soluci贸n
4.1 Requerimientos de dise帽o Atenci贸n personalizada
Eficacia
Hace sentir a la mujer mimada, aconsejada y entendida
Humor ir贸nico
Exclusividad
ATENCIÓN PERSONALIZADA: La mujer debe sentir que la atención que le ofrecen se acomoda a sus necesidades y cambia según estas mismas.
EFICACIA: La optimización de los recursos debe aprovecharse al máximo para cumplir los
objetivos
HUMOR IRÓNICO: El humor permite ver la realidad desde otro punto de vista, de esa manera la mujer puede ver sus problemas y la homosexualidad con otros ojos.
EXCLUSIVIDAD: Debe ofrecer más calidad que cantidad para las usuarias por la peculiaridad
de las características de ella.
HACER SENTIR A LA MUJER MIMADA, ACONSEJADA Y ENTENDIDA: La mujer se debe sentir
apoyada con respecto a lo que vivió y está viviendo, de esta manera se puede desahogar.
4.2 Estado del arte
Despedida de solteras: En este tipo de actividades se reúnen un grupo de amigas y le ponen retos a la mujer que se va a casar, es una actividad grupal que implica que haya confianza entre las participantes. Aprendimos que en este tipo de actividades hay una cohesión social entre las mujeres que son partícipe de la actividad, no obstante, quisimos enfocarnos más en un ambiente menos “wild” y más classy.
Previa de fiestas: Nos enfocamos en las previas de las fiestas debido a que pudimos entender que estas son las reuniones previas a otras citas sociales en donde las mujeres se aconsejan, se visten, maquillan, toman y comparten. Además, implica que al lugar a donde vayan a salir luego no van a llegar solas, sino alegres, acompañadas y confiadas por la ayuda a arreglarse de sus amigas.
Peluquerías para mujeres: Las mujeres van a las peluquerías para sentirse consentidas y que las mimen, también es el lugar en el que tienen el primer acercamiento a un hombre homosexual.
Divercity:
Bar para mujeres: Los cocteles de este tipo de bar son especialmente diseñados para satisfacer el paladar de las mujeres, las cuales se preocupan más por el sabor que por la cantidad de alcohol que contenga, por eso, en base a este análisis escogimos la carta de cocteles que pretendemos ofrecer en Mimosas.
Nos dimos cuenta que en Divercity hay unas etapas obligatorias y otras que son al gusto del usuario que ingresa al establecimiento. Es por ello que decidimos que las primeras etapas de la experiencia fuesen obligatorias, sin embargo, las mujeres tienen autonomía de escoger por dónde quieren empezar su experiencia ya sea en el Beauty Salon o el Salón de Juegos y qué hacer en estos espacios primero y qué de último. Al final de la experiencia volvemos a retomar las etapas obligatorias.
Salón de té: Reunirse a tomar té es visto en el país como un acto femenino, de echar chisme y estar con las amigas compartiendo, además de tener una estética femenina y vintage, de la cual nos agarramos para el Beauty Salon de Mimosas.
¿ Cuales son las etapas del pre?
Decidir que ponerse, vestirse, intercambiar ropa y accesorios, maquillarse, peinarse, pintarse las uñas, depilarse, prenderse.
¿Por qué el concepto de un pre para mujeres?
Un pre es el momento previo a salir de fiesta, donde las amigas cercanas suelen reunirse para arreglarse, preparar y planear juntas la noche, este espacio se presta para reírse, desahogarse, chismosear y conocer gente nueva.
¿Por qué para entusadas?
Gracias a que la entusada ya se encuentra en una etapa de negociación, está dispuesta a salir, distraerse y ser consentida, en esta la mujer está dispuesta a reencontrarse con su círculo social y aumentar su bienestar.
4.3 preguntas clave
¿ Por qué que gays?
Un gay tiene dos formas de ver las cosas, un equilibrio entre su parte femenina y masculina, lo cual permite ser un apoyo diferente al que la ex tusada está acostumbrada, permitiéndole ser aconsejada en temas que van desde belleza y estilo hasta relaciones.
¿Esto como me ayuda a superar a mi ex gay?
La primera aproximación positiva que las mujeres tienen con una persona homosexual es en una peluquería, por lo tanto, aprovechamos este punto de contacto para crear una experiencia en la cual la mujer pueda sentirse consentida y romper el hielo con su tabú sobre la homosexualidad. El bar está atendido por personal gay extrovertido y amable, brindando la posibilidad de entablar una relación con la clienta, aclarando sus dudas para que finalmente pueda desahogarse y hablar de su anterior relación más fácil.
¿Cómo se trata a una persona entusada?
La mujer debe sentirse especial, atendida, que ella es el centro de atención: esto se aplica principalmente en el espacio de belleza, donde la mujer se siente consentida por parte del personal. Aquí se trata de brindar un ambiente de confianza y apoyo por medio de la conversación.
MIMOSAS
Mimosas es una peluquería- bar la cual cuenta con servicio de casino y tiene la intención de reemplazar las previas de fiesta de las mujeres bogotanas. Se distingue por su staff que está compuesto de solo hombres homosexuales en disposición de las clientas que van con la intención de despejarse y olvidar sus problemas para poder seguir adelante con su vida. Su valor agregado está en que además de ser un lugar con un servicio impecable, es un buen lugar para socializar y conocer nuevas personas con los mismos intereses. *Ver manual de marca*
4.4 ATRIBUTOS: -Los peluqueros tienen que estar entrenados para ser psicólogos concejeros. -Los tragos que se ofrecen son cocteles populares entre las mujeres. -A las mujeres les toman fotos en los diferentes espacios del lugar. -Las sillas en el Beauty Salon están dispuestas de frente a otras sillas para que todas las mujeres hablen entre sí. -Las barras del Salón de Juegos son ovaladas para que las mujeres hablen entre sí y se puedan ver entre todas las que están jugando. -El Tahúr tiene que estar presente en las mesas del Salón de Juegos para impedir que los juegos se estanquen. -Se les ofrecen diferentes opciones para cada producto que van a utilizar, pueden elegir los olores de los shampoos.
4.5 beneficios: 1. Encontrar personas pasando por su misma situaci贸n. 2. Encontrar un lugar diferente que permite cambiar la rutina y distraerla. 3. Salir arreglada sin tener que hacerlo ella misma. 4. Ir sin la preocupaci贸n de encontrarse a su ex, pues sale de la rutina de ir a los mismos sitios que frecuentaba con el. 5.Salir del lugar con consejos y nuevas opiniones sobre su vida sentimental. Conocer gente nueva y crear nuevos v铆nculos sociales. 6. Hacer un acercamiento amigable y agradable a la homosexualidad.
Objetivos:
Conocer el valor (monetario y de energía) que las mujeres están dispuestas a pagar por el servicio. Si la dinámica de integración entre desconocidas, dirigida por un gay, funciona. Saber qué papel juega el trago Saber en qué momento se rompe el hielo.
4.6 Prototipado:
Para realizar el prototipo se le pidió el favor a cuatro mujeres que cumplen los requisitos de nuestro target, dos eran amigas, mientras que las otras dos no conocían a los demás. Se prepararon dos cocteles teniendo en cuenta lo aprendido con el referente de los bares de mujeres, es decir, cocteles que sean agradables al paladar más allá de su importancia embriagadora. Los dos cocteles que se prepararon fueron Mimosas y Cosmopolitans, en principio, las Mimosas debido a que apelan al nombre del espacio que se desea crear y Cosmopolitan por su preferencia en el mercado femenino. Se prototipó en un apartamento, con el que contábamos de una imagen tentativa del logo de Mimosas, el cual se pegó en las copas y platos que se utilizaron durante el prototipado. El prototipo inició con la invitación de las dos amigas que se conocían a la sala en donde ya se encontraban las otras dos participantes tomando un Cosmopolitan. El Tahúr les ofreció un coctél y ellas aceptaron, sin embargo les advirtió que la forma de que se lo ganen es jugando con las demás “Yo nunca he”. Él, de manera carismática y queer, empezó el juego con la frase, y por fortuna su equivocación: “Yo nunca le he sido fiel – que diga, infiel, a mi novio”, razón por la cual todas las participantes estallaron de risa. Esto fue un hallazgo importante, debido a que por medio del humor y usando al Tahúr como “ice breaker” se dejó a un lado la timidez de abarcar temas tabús como la sexualidad, los cuales fueron los más divertidos a la hora de continuar jugando. A medida de que el juego seguía las participantes de integraron muy fácilmente y se animaron a compartir historias vergonzosas y divertidas personales. Inclusive, en un momento nadie del grupo estaba pendiente de ellas y las mujeres seguían compartiendo cosas de sus vidas, de dónde eran, dónde y qué estudiaban y otras preguntas de esta naturaleza surgieron. Esto llevó a otro hallazgo, el cual consiste de que el hecho que las participantes tengan una edad y oficio similar, en este caso ser estudientes y jóvenes, les da tema de qué hablar sin tener que forzar la conversación. También se logró observar que la música influye en el mood que se deseaba lograr, el cual era de previa de una fiesta.Finalmente, la actividad tuvo tanto éxito en cuanto a integración y diversión que los demás integrantes del grupo aprovecharon para unirse a la actividad.
Resultados y Conclusiones: El trago y el Tahur son los ice breakers fundamentales de la dinámica. El gay que las acompaña es el que hace que las mujeres cuenten sus experiencias y de este modo logra unirlas. Es importante que vayan en grupo para que se abran más. Por ser universitarias tienen temas en común de qué hablar. La dinámica promueve la integración y conversación La música y escogencia de cócteles abre un mood divertido.
Objetivos:
Conocer cómo son las interacciones de dos desconocidas en un salón de belleza donde las disposiciones de los espacios se encuentran alteradas.
Prototipo:
En un primer momento vimos las interacciones entre dos desconocidas cuando se encuentran en un salón de belleza normal en el que las sillas están frente a un espejo y sólo arreglan a las mujeres, en esta parte las mujeres no hablaron entre ellas y hablaban poco con las personas quienes las atendían. Luego, organizamos el lugar con una disposición en la cual las sillas se encontraban frente a frente y no tenían espejos; también les ofrecimos mimosas y snacks y las personas quienes las arreglaban hablaban con ellas de manera más espontánea invitando de manera casual que la conversación se abriera entre las demás personas. Una vez entablaron conversación nuevos temas fueron surgiendo sin necesidad de que las personas quienes las arreglaban intervinieran. Luego de la sesión de maquillaje y de uñas ambas compartieron el espejo que estaba alejado de donde ellas se encontraban sentadas.
Conclusiones: La disposición de los elementos en el espacio afecta las interacciones que pueden surgir entre las personas que se encuentran allí, si hay un elemento con el que las mujeres se distraen evaden posibles conversaciones que pueden surgir, pero cuando sólo cuentan con la persona quien las está arreglando y las mujeres que la rodean pueden entablar conversaciones más fácilmente. El rol de la persona que arregla las mujeres es esencial porque puede ser quien incite a que se den nuevas interacciones y conversaciones.
PROTOTIPO FINAL:
Objetivos: -Conocer las diferentes interacciones que se dan entre las mujeres y el entorno cuando el espacio es ajeno a ellas y tiene decoración específica: femenina-girl power. -Observar las diferencias entre las reacciones e interacciones de las mujeres cuando las maquilla atiende un homosexual previamente entrenado para cumplir esta función. Prototipo: Se llevó a dos grupos de amigas, en horas de la noche, a un espacio previamente ambientado con un estilo femenino-rococó. Primero se les hizo una sesión de maquillaje por un homosexual capacitado para este ejercicio, también se les ofreció mimosas mientras se encontraban allí. A medida que pasaba el tiempo, tomaban y hablaban con el peluquero fueron hablando más hasta llegar al punto de tener chistes “internos” entre las que o eran conocidas. El “peluquero” tuvo una mejor relación con las mujeres cuando hablaban sobre estética ya que ambas partes tenían bastante experiencia: las mujeres por las veces que se han maquillado y el peluquero porque sabía sobre los maquillajes que van con cada tono y tipo de piel. A partir de este conocimiento mutuo se crearon nuevas interacciones tipo debate entre todas las mujeres opinando el maquillaje que debía utilizar una sola de ellas. Cuando las mujeres estuvieron listas las llevamos a otro espacio del mismo lugar en el que les ofrecíamos otra clase de cocteles por jugar juegos de tomar. En esta actividad se crearon nuevos chistes “internos” entre los dos grupos de amigas. En un momento que se cambió de juego hubo un estancamiento en el que las mujeres ya no sabían qué preguntar así que el Tahúr intervino y se retomó la dinámica.
Conclusiones: -Las mujeres mostraron la misma comodidad al hablar, sentarse y relacionarse con las demás que con los anteriores prototipos que se realizaban en una sala de una casa. -En un ambiente real con empleados calificados para realizar las tareas del Beauty Salon y al mismo tiempo extrovertido y espontáneo para iniciar conversaciones es más fácil que las mujeres se unan en el tema de cómo quieren ser arregladas y cómo deberían arreglar a las demás. -Se confirmó el argumento de la importancia del rol de Tahúr y de su presencia en todo momento en el Salón de Juegos, ya que a pesar de que ya había confianza entre las mujeres y ya habían pasado por una etapa de preguntas y charlas picantes, se necesitó que el Tahúr interviniera para que se retomara la dinámica cuando el juego se estancó.
conclusiones generales Un espacio para previas de mujeres le ofrece beneficios tanto a la mujer entusada por su ex novio homosexual, como a sus amigas. A la primera por permitirle un acercamiento a los homosexuales que la ayuda a llegar a la aceptación, y por facilitar su proceso de volver a salir ya que se encuentra en compañía de sus amigas o de otras mujeres con las que puede hablar y desinhibirse. A las segundas, porque según el perfil de las usuarias son mujeres a las que les gusta realizar este tipo de actividades en las casas de sus amigas o en lugares que las ofrecen por separado, en Mimosas pueden hacer lo que están acostumbradas hacer y volverlo un plan nuevo de previa. El servicio sí permite el surgimiento de interacciones entre mujeres desconocidas que pueden llegar a tener conversaciones de sus vidas privadas con la ayuda de los personajes homosexuales y el ambiente. Los roles que interpretan los hombres son fundamentales para que las interacciones entre las mujeres se den hasta el punto de tener conversaciones picantes durante los juegos.