Завтра мы знаем, что будет
второй номер
TWITTER-РЕВОЛЮЦИЯ
от
РЕДАКТОРА
Изменения – это хорошо. Всегда. Кто утверждает обратное, тот нагло и беззастенчиво врет. Даже если сейчас самый лучший период твоей жизни, ты добился всего о чем мечтал и желаешь лишь о том, чтобы это мгновение никогда не заканчивалось – поверь, дальше будет только лучше. Если мы перестанем меняться, а главное искреннее желать этого, то в скором времени будем пить только чай и размышлять о сходстве столов и воронов. Другое дело если изменениями не управлять. Тогда последствия могут действительно быть ужасающими. «Есть множество факторов, которые не зависят от меня. Я не могу их контролировать», - это не совсем так. У нас есть выбор: сесть на автобус, которым управляет незнакомый человек, и приехать к месту назначения со всеми (не говоря уже о духоте, тесноте и других прелестях автобусов в летнее время) или сесть на свою спортивную машину, откинуть крышу и с музыкой добраться, куда вам нужно в десять раз быстрее. Похожая ситуация и с изменениями в нащей жизни. Можно идти куда ведут и узнавать новости, когда скажут, а можно самому прокладывать маршрут и спрашивать первому. Поэтому, если вы не готовы в течение следующих страниц к переменам и хотите постоять на обочине, вместо того чтобы идти на рассвет, то лучше закройте этот журнал. Я говорю это серьезно, потому что мы несем ответственность за изменения, которые могут с вами произойти. Вот краткий список: разочарование в академической учебе; изменение политики государства до 2025; увеличение количества подписчиков в социальных сетях; покупка астероида; выборы в мэрию; улучшение работоспособности; получение удовольствия от мытья полов. Как видите (если читали первый выпуск, а если нет – то срочно читать, а то, как всегда, узнаете все последним), наши слова не расходятся с делом. И говоря о необходимости перемен, мы и сами изменились. А главное, продолжим меняться в лучшую сторону. P.S. К сожалению, бывают и пакостные изменения, после которых хочется материться. Здесь главное быть готовым. Ведь если у машины село колесо, ты всего лишь достаешь запаску и едешь дальше.
Егор Давыдов Главный редактор
02
Илья Розовский Креативный директор агентства Paper Planes
ВИРТУАЛЬНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ Виртуальные инвестиции – удивительное явление современной экономики. Во-первых, это зарождение принципиально новой ниши инвестирования, а значит начало эпохи новой кремниевой долины. Во-вторых, это освоение «новых земель», а значит начало еще одной романтичной эпохи «авантюристов-золотодобытчиков» и расширения границ возможностей для всего современного общества. В любом случае, виртуальные инвестиции – это довольно солидная и пока почти не описанная область экономики, из всех существующих, похожая только на интеллектуальную собственность. Виртуальные инвестиции – это вложения средств в информационные объекты, называемые виртуальной собственностью и являющиеся частью виртуальной реальности многопользовательского мира. Такие миры бывают либо игровыми, как MMORPG, либо имитационными, то есть дающими возможность заниматься какой-либо реальной, интеллектуальной, коммуникационной или креативной деятельностью через аватара – проекцию в мире игры.
Виртуальная собственность – это, как привило, валюта виртуальной вселенной или предметы в ней приобретаемые. Получение такого имущества связанно с соперничеством за игровые блага и выполнением заданий, оплачиваемых этими благами. Таким образом, ценность виртуальной собственности для жителей многопользовательского мира обусловлена реальным интеллектуальным трудом и временем. Все виртуальные блага изначально находятся в собственности создателей или владельцев виртуальной вселенной, но, в дальнейшем, могут переда ваться пользователям частично или полностью, как за достижения в рамках вселенной, так и за реальную плату. Подобный метод монетизации на данный момент является популярным среди создателей самых разных приложений, поскольку вписывается в рамки современного экономического подхода. Теперь посмотрим на сам рынок виртуальных инвестиций. Основатель PayPal Макс Левчин отметил, что фьючерсы на собственность в виртуальных мирах – это вполне перспективная инвестиция. Уже сейчас существуют компании, приобретающие земельные участки в SecondLife, обустраивающие и сдающие их в аренду, получая неплохую прибыль от виртуального девелопмента. В Second Life работают около 7 000 прибыльных предприятий, из которых десять самых прибыльных зарабатывают больше 200 000 $ в год. Акции компаний виртуального мира выставляются на торги на внутренней бирже. Linden Lab оценила общую стоимость экономики SecondLife в 60 000 000 $. История с покупкой астероида в игре Entropia за 300 000 $, не так давно обошедшая интернет, уже получила продолжение: отдача от такой инвестиции всего за год составляет 1 000 000 $. К виртуальной собственности относятся и персонажи игр, развитие и продажа которых может приносить игроку до нескольких тысяч долларов в месяц. Говоря об отечественном бизнесе на виртуальных инвестициях, можно вспомнить БанкВконтакте, который принимает депозиты в рублях и голосах под ставки до 20% годовых. Из всего вышесказанного можно сделать разные выводы, но совершенно точно можно сказать, что виртуальные инвестиции приносят реальную прибыль, а там где есть прибыль, есть и развитие. Сейчас к этой сфере бизнеса присматриваются такие крупные игроки, как Forex. Учитывая рост популярности MMO, через несколько лет инвестиционные компании будут сами подталкивать игроделов создавать виртуальные миры, писателей писать по ним книги, а режиссеров снимать фильмы, потому что уже сейчас 12 000 000 активных пользователей World of WarCraft, использующих собственную валюту, не ограниченную государственными и прочими контролирующими организациями, способны предложить неплохую альтернативу нефтяным фьючерсам в инвестиционном портфеле.
03
Илья Балахнин Генеральный директор агентства Paper Planes
ОБРАЗОВАНИЕ БУДУЩЕГО В предыдущей статье я рассмотрел ситуацию, складывающуюся в сфере образования под воздействием становления креативной экономики. Тем не менее, несмотря на появление значительного количества частных образовательных инициатив, государственные вузы остаются центром притяжения талантливой молодежи, которая оказывается способна терпеть сложившуюся систему пару-тройку лет. В этом смысле требуется существенная модернизация образовательной системы, основой которой должна стать, прежде всего, ориентация на стимулирование студентов к созданию собственных бизнесов в тех областях, которые являются предметом их научного интереса, а также переориентация тематики исследований с фундаментальных на прикладные, востребованные частным бизнесом. Как мне кажется, идеальной моделью существования вуза становится та, которую предлагает в своей работе «Тройная спираль инноваций» видный немецкий специалист в области образования Генри Эцковиц. Он полагает, что вузы становятся одним из трех ключевых стейкхолдеров инновационной деятельности наряду с частным бизнесом и государством. По его мысли, необходимо превращение вуза в успешную корпорацию, которая создает внутри себя и экспортирует во внешнюю среду новые практически ориентированные исследования и бизнесы.
В то же время, концепция Эцковица критикуется по тем основаниям, что подавляющее большинство учебных заведений пока не готовы к внедрению такой системы. Они опасаются, что рост финансовых вливаний в практически ориентированные и, как следствие, краткосрочные научные исследования приведет к тому, что студенты полностью утратят интерес к фундаментальной науке, которая по определению коммерчески успешной быть не может. Это, в свою очередь, превратит вузы в корпоративные университеты. В этой связи я считаю эффективной модель, при которой будут реализованы частные инициативы по созданию в вузах бизнес-инкубаторов и исследовательских лабораторий, часть средств от деятельности которых будет перераспределяться в пользу фундаментальной науки.
23,9% Слышали о них 17% Ежедневно
21% Никогда
19% Редко
23% Еженедельно 20% Ежемесячно
49,5% Оставляли сообщения
26,5% Посещали
Частота использования социальных сетей 20% Не использовали 45%
Видеои другие сайты
Частота использования социальных медиа преподавателями
33% Только видеосайты
Использование интренет-ресурсов в образовательном процессе
Еще одна тенденция, наметившаяся в образовании — это стремление «смоделировать встречу» носителей разного типа знаний и экспертизы. Наиболее известным, распространенным и востребованным плодом таких «встреч» является такое направление современной науки, как art&science — слияние ученых-естественнонаучников и художников-концептуалистов, призванное продемонстрировать широким массам через систему упрощенных художественных образов содержание тех или иных научных концепций.
04
Статья впервые опубликована на brainitty.ru Инфографика: holykaw.alltop.com/how-technology-is-facilitating-education-info
Большой интерес также должно представлять инкорпорирование арта в науку, то есть становление дисциплины art-inscience. Как мне кажется, наиболее перспективным разделом данной дисциплины является изучение способов визуальной (а в последнее время и тактильной) коммуникации между человеком и машиной. Рост уровня проникновения устройств с технологией touch-screen заставляет во многом пересмотреть принципы конструирования интерфейсов, сформулированные еще Якобом Нильсеном. И хотя основные постулаты Нильсена никто не отменял, инновационные способы коммуникации требуют и инновационных подходов к интерфейсу.
Для чего студенты используют гаджеты
Инструменты для образования
Значимость интенет-ресурсов для образовательного процесса
Вики
Блоги
Подкасты
Youtube
Другое
малозначимый значимый очень значимый
Решение задач, анализ информации, вычесления Улучшение навыков Письмо Исследования Презентанции MP-3 плеер Общение Эксперименты Создание музыки, видео и др. Разработка моделей и симуляций Писать в бог или Вики Находиться на страницах социальных сетей
Образовательных приложений для iPhone
Аккредитованных онлайн-институтов
Еще один серьезный вызов, встающий перед современным образованием, — это необходимость довольно быстро реагировать на запросы бизнеса и общества по части подготовки специалистов новых профессий. Трендспоттинг и тщательный анализ рынка труда, проводимый вузами совместно с кадровыми агентствами и крупнейшими работодателями, должен стать обязательной задачей всех, кто занимается формированием учебных планов и развитием образовательных программ. На данный момент вузы так и не смогли дать рынку достаточное количество специалистов в области новых медиа, рекламы, digital-маркетинга и многих других направлений, что сопряжено не в последнюю очередь со слабым вовлечением практиков в процесс преподавания. Не менее важно и внедрение новых технологий в сами образовательные процессы. Для студентов становится все чаще значима мобильность, возможность участвовать в лекциях без физического на них присутствия, наличие эффективной коллаборативной среды, внутри которой студенты могли бы совместно работать над своими проектами, а также инфраструктура для полноценного взаимообмена опытом. Все чаще и чаще на смену парадигме learning by doing приходит парадигма learning by faults (когда студенты вынуждены выполнять практические задания, не имея ни малейших, даже теоретических, представлений о способах их выполнения. По факту выполнения задания специальные коучи обсуждают, что было сделано ненадлежащим или не самым эффективным образом) и learning by coworking (студенты учатся в процессе взаимодействия друг с другом и обмена опытом).
Таким образом, на коне в ближайшие несколько лет, по моему мнению, окажутся те учебные заведения, которые смогут эффективно встроиться в указанные макротенденции и сделать процесс обучения понастоящему инновационным.
05
Сергей Жигжитов Директор по исследованиям агентства Paper Planes
ГОСУДАРСТВО - ТРЕНДСЕТТЕР В условиях глобализации способность государства к адаптации и изменению в соответствии с новыми вызовами становится как никогда актуальной. Государство, неспособное оперативно реагировать на внешние и внутренние вызовы, по большей вероятности превратится в «несостоявшееся государство». На данный момент даже эффективное выполнение базовых функций в жизни общества не обеспечивает лидерства в глобальной конкуренции. Государству необходимо быть инновационным, поскольку данный фактор усиливает легитимность политических институтов, делает экономику страны более открытой и научно-ориентированной, а как следствие более конкурентоспособной. Государство, проводящее инновационную политику – это государство, ориентированное на: 1. создание максимально благоприятной среды для стимуляции высокотехнологического бизнеса; 2. создание специальной инфраструктуры (технологические центры, инкубаторы, технопарки, креативные и научные кластеры и т.п.); 3. создание конкурентных условий в научной отрасли (например, выделение исследовательских грантов); 4. сокращение лага между экономическими/научными/технологическими изменениями и выработкой реакции в соответствии с ними (чем меньше лаг, тем больше инновационный потенциал у государства); 5. способность задавать тренды. Уже сейчас есть страны, которые проводят именно такую политику. Например, «азиатские тигры» и Япония при появлении технологического тренда способны вывести свою версию продукта на рынок буквально за считанные дни. Стоит отметить, что такое государство способно не только на отслеживание трендов и реакцию на них, но и на то, чтобы задавать их, тогда как не инновационные государства способны только на первое. Стоит отметить, что такое государство способно не только на отслеживание трендов и реакцию на них, но и на то, чтобы задавать их, тогда как не инновационные государства способны только на первое. Необходимость реформирования политических институтов с учетом бурного развития Интернета и средств связи привела к рождению концепции «электронного государства», которую в короткий срок удалось внедрить странам ОЭСР. Государства-трендспоттеры, к которым на данный момент относится Россия, не способны на быструю имплементацию подобных новшеств.
Государство, проводящее инновационную политику – это государство, способное влиять на предпочтения других государств при помощи паттернов.
«Инновационному» государству не нужно бороться за позитивный образ, так как оно задает образцы инновационного развития, или устанавливает своеобразные фреймы, которые обычно копируют государство-трендспоттер. Другими словами, «мягкая сила» - это одна из новых форм легитимности.
06
Важным условием для построения такого государства является способность к децентрализации власти. Данный феномен хорошо описывает термин «безгосударственные общества» (Peter Evans, 1997), это те общества, в которых функции институтов государства существенно сократились, но они стали более эффективными. В данных случаях институты гражданского общества берут часть государственных функций на себя. Согласно данной дефиниции государство считается эффективным, если его институты успешно справляются с «оставшимся» набором функций. Ряд исследователей делает акцент на необходимости взаимосвязи бизнес сферы и государства для усиления инновационного потенциала. По мнению Гринштейна-Вейса, Вагнера и Эдварда инновационная политика государства во многом зависит от двух типов агентов инноваций: 1. Предприниматели частного сектора, 2. «Политические предприниматели». Политические предприниматели – создатели инновационной политики в государстве, главные лоббисты в ее принятии на законодательном уровне, они также выполняют функцию по распространению идей на государственном уровне (диффузия). Данные субъекты могут быть как внутри высших органов власти, так и не входить в них. По мнению исследователей одним из значимых индикаторов при оценке инновационной политики государства является скорость, с которой в государстве осуществляется диффузия инноваций, т.е. скорость с которой инновации появляются и внедряются в жизнь В таком случае, диффузия инноваций в государстве напрямую зависит от качества политических институтов. Если институты являются неэффективными и забюрократизированными, то распространение инноваций, а как следствие – развитие экономики замедляется.
Система G4C (Goverment to Citizens) Проект «электронного государства» Южной Кореи
Этот факт в своем исследовании пытались доказать российские экономисты Екатерина Журавская и Михаил Гуриев, которые сравнивали показатели Южной Кореи в 1997 году и России в 2008. По их мнению, у России были все шансы повторить экономический успех Кореи, но ей этого не удалось по одной причине: по оценке качества политических институтов Всемирного Банка Россия очень сильно уступала. Низкая эффективность в работе политических институтов в России замедляло не только экономическое развитие, но и инновационное.
Сервисная поддержка
Финансовые институты
Контроль
Центр сертификации
Взносы Заявления на выдачу различных сертификатов
Гос. агенство по контролю за выдачей сертификатов
Электронные платежные фунции Гражданин может подать заявление через: Интернет Телефон Факс Государсвенные учреждения
Специальные информационные агенства
Предоставление информации
Статус заявления Базы дынных Сервисная поддержка
Законы и бланки Статистические данные
Обработка гражданских заявлекний
Недвижимость Налоги Транспорт и др.
Таким образом, можно сделать вывод, что полноценная реализация инновационной политики требует конгруэнтности в работе политических институтов и реформирования экономической, технологической и научной сфер. Невозможно создать условия для инновационного развития в стране, не видоизменяя институты в соответствии с новыми требованиями. С другой стороны, повышение качества работы политических институтов не гарантирует инновационного развития государства. Инновационная политика требует комплексного подхода и затрагивает все значимые сферы жизни общества.
07
Илья Розовский Креативный директор агентства Paper Planes
КРЕАТИВНЫЙ ТВИТТТЕР «Twitter – отличная площадка для продвижения компаний. К 2012 50% фирм США будут им пользоваться. Креатив в Twitter разнообразен и эффективен». Так выглядела бы эта статья в самом быстрорастущем социальном сервисе в мире. Маркетологи уже отлично освоили публикацию анонсов новостей, хэш-тэги для отзывов и трансляции с презентаций, но на этом многие и остановились. Аналитики Gartner считают, что с точки зрения управления менеджмента, главной тенденцией остается замена электронной почты социальными сетями при общении с клиентами и коллегами. Предполагается, что через год уже каждая пятая компания будет работать по этому принципу. Между тем потенциал микроблогов значительно больше, чем используемый сейчас и даже планируемый на будущее. Twitter и Peek (производитель недорогих телефонов), например, уже договорились о создании специального устройства для мобильного доступа к сервису. Сторонние разработчики, такие как «Fast Follow», создают сервисы, которые позволяют подписываться на любые потоки без регистрации и получать обновления по смс. Подобная функция, кстати, в ближайшее время появится и у Билайна.
Несложные приложения позволяют дополнять функционал Twitter любыми необходимыми возможностями. Например, сервис опросов twiq.ru автоматически распознает специально оформленные твиты, которые на сайте формирует в опросы, оформляет в понятном виде, а все ответы на твит-опросник сортирует по категориям. Через указанное время в Twitter поступает ссылка на результаты опроса. Сайт epcarrillo.com, комбинирует google maps и микроблог, давая возможность любителям сигарет делиться впечатлениями и наблюдать ленты таких упоминаний по регионам. Но, кроме технологических нововведений, Twitter дает немало возможностей для инновационных коммуникаций и на уровне креативных решений. Самым простым вариантом является брендирование популярных цепочек обсуждения. Так спонсорская реклама Coca-Cola появлялась в ходе обсуждения в микроблогах чемпионата мира по футболу. За день рекламные объявления были показаны 86 миллионов раз и около 6 процентов пользователей кликнули по ним. До CocaCola такой же технологией воспользовался Disney Pixar, продвигавший Toy Story 3. Однако важной особенностью микроблогов является возможность рассказывать о своем продукте без прямой рекламы. Так, во время телетрансляции сериала Doll House, был запущен баннер с живым потоком Twitter, где пользователи могли обсуждать сериал и общаться с ведущей актрисой. Причем этот прием был использован не при первом показе эпизодов, а в повторах. Таким образом канал повышал рейтинги и лояльность к сериалу, давая зрителю дополнительную информацию о героях, интересные факты об актерах, и, самое главное, возможность выразить свое мнение и вступить в диалог в прямом эфире.
08
Электронный ритейлер Geek Squad разыгрывал на Twitter фильм “Один дома” в честь его 20-летнего юбилея. Таких кейсов из штатов можно вспомнить, по крайней мере, несколько: полет на луну, предвыборная кампания Джона Ф. Кеннеди. А еще победитель Bees Awards – Twitter-спектакль по пьесам Мольера. Добавив к этому небольшое технологическое дополнение, Fox Home Entertainment разместил рекламу с штрихкодами от Jagtag в таких журналах, как Maxim и Playboy. Как только пользователь фотографировал изображение штрихкода и пересылал его своим друзьям в сети Twitter, он получал в ответ сообщение со ссылками на фотографии из фильма, а также аудио и видеоклипы. Приложения сторонних разработчиков, такие как UberTwitter и Tweetie, легко обеспечивают автоматическую передачу изображений в Twitter. В целом, система премированных твитов активно развивается и платформа Pay with a Tweet, которая позволяет продавать контент за твиты становится все более востребованной. Все механика системы сводится к тому, что получить доступ к какому-либо контенту возможно с помощью размещения твита со ссылкой на определенный сайт.
Система умных авторассылок в Twitter набирает все большую популярность. Например, всем известная белка минздрава, набравшая 3 000 000 просмотров на youtube теперь обзавелась и аккаунтом в Twitter. Меньше чем за месяц “Адская белка успела” написать более 2200 коротких сообщений, адресованных разным пользователям. Посты генерируются автоматически, специальной программой — зверь реагирует на ключевые слова, связанные с пьянством. По содержанию реплики совершенно одинаковые: «Лучше не бухай — береги здоровье». На комментарии к своим сообщениям белка не реагирует.
Более креативно к отслеживанию упоминаний подошла компания Avaya, использующая сторонние приложения для мониторинга упоминаний своего бренда и автоматических оповещений об этом с помощью заранее заданных ключевых слов для описания своих продуктов и отслеживания действия конкурентов Главным же трендом на данный момент стало расширение внешнего интерфейса Twitter. Все большую популярность набирают сайты построенные вокруг ленты Twitter, как, например, рекламный сайт visa для super bowl, где все желающие могли прокомментировать через Twitter игру, а также посмотреть мнения игроков и тренеров. Сайт lady Gaga полностью построен на ее Twitter аккаунте. Uniqlo предлагает посмотреть любую ленту в Twitter в особом формате. Для этого нужно ввести имя вашего потока ключевые слова на сайте. После этого сайт стилизует юзерпик и демонстрирует твиты под музыку, дополняя поток луками моделей. Olympics Twitter Tracker – твит- визуализатор, показывающий, какой вид спорта вызывал наибольший шум в любой момент игр. Трекер представляет собой решетку картинок: чем больше изображение вида спорта, тем больше дискуссий он вызывает. Клик по картинке выводит связанные твиты. Таким образом, Twitter уже вырвался за пределы своего начального функционала, внешнего вида и даже задачи. Теперь это полноценный инструмент коммуникации, способный изменить сам принцип общения пользователей и брендов.
09
ВЛИЯНИЕ FOURSQUARE ПОИСК
59%
пользователей сервиса хотя бы раз в неделю ищут информацию о местных компаниях на Foursquare
CHECK-IN
86%
пользователей отмечают свое местонахождение на Foursquare хотя бы раз в день
значки (badges)
значки (badпes)
Важны ли значки Foursquare ?
Пойдете ли вы сециалатно туда, где можно получить значок Foursquare?
не важны
очень важны
скорее всего
вряд ли
специальное предложение
советы
Влияет ли на ваши решения сециалные предложения Foursquar ?
Важны ли советы Foursqure при выборе места ?
не влияет
сильно влияет
не важны
очень важны
мэрство
мэрство
Если вы потреяете титул мжра, будете ли вы чаще посещать это место ?
Влияет ли личное знаомство с мэром на частоту посещений этого места?
вряд ли
не влияет
скорее всего
очень влияет
В нашем офисе люди сражаются за право быть мэром! Видит Бог, я не плачу им премий, но они сражаются за право быть мэром! Быть космополитом – фигня! Быть мэром – Прайд! FourSquare – действительно, самый настоящий взрыв. Выступая с лекциями по трендам 2011 года, я обратил внимание на то, что какой бы тренд я не привел, его можно проиллюстрировать этой платформой. Судите сами! Гиперлокальность – да! Открытость кода – да! Игрофикация – да! Минималистичность – да! Геолокированность – да! Сокращение коммуникации – да! Да! Да! Дааа! FourSquare – это оргазм!!! Илья Балахнин Генеральный директор агентства Paper Planes
10
Инфографика: austin-williams.com/blog/post.cfm/the-influence-of-foursquare-infographic adage.com/article/adagestat/demographics-facebook-linkedin-myspace-twitter/227569/
ДЕМОГРАФИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Мужчины
Женщины
Население США
Население США
Facebook MySpace
Facebook MySpace
13-17
13-17
18-24 15-34
18-24 15-34
35-54
35-54
55+
55+
Cтраны в Facebook
Cтраны в LinkedIn
США Индонезия Англия Турция Индия Мексика Филлипины Франция Италия Германия
155.0 36.6 29.8 28.4 25.5 24.0 23.2 22.0 19.2 18.2
57%
6 из 10 пользователей проживает в этих странах
США Индия Англия Бразилия Канада Нидерданды Филлипины Франция Австралия Италия
миллионов пользователей
82%
46.7 9.6 6.3 4.1 3.9 2.7 2.5 2.1 1.8 1.8
8 из 10 пользователей проживает в этих странах
миллионов пользователей
Интересы/характеристика пользователей Facebook
Характеристики пользователей Twitter
44.3% Женщины Поженились меньше, чем год назад 38.8%
61.2%
Есть дети Мужчины 28.9% Бейсбол
Пользователи М 45.4%
55.7% 71.1% 55%
Ж 54.6%
Латиносы 19.2%
60.6%
36.3%
18-29 41.5%
Черные 17.1%
45%
Футбол 39.4%
65+ 2.6%
59-64 13%
Белые 63.7%
63.7%
Спорт (неженатые/незамужние) 53.2% 46.8% Спорт (женатые/замужние) Кошки 86.5%
13.5% Пиво/вино 54.8%
45.2%
Готовка 30.7%
69.3%
Посетители м 39%
Ж 61%
<18 6%
18-24 12% 55+ 12%
25-34 24%
35-54 48%
Статистика, которую представила компания Ad Age, кажется вполне закономерной. LinkedIn является наиболее популярной социальной сетью среди двух возрастных категорий (25-34 и 35-54 лет), тогда как среди пользователей от 18 до 24 она не пользуется популярностью. Это легко объяснить тем, что данная социальная сеть рассчитана в первую очередь на пользователей, которые уже работают и строят свою карьеру. Facebook, в отличие от LinkedIn, пользуется примерно одинаковой популярностью у двух возрастных категорий (18-24 и 25-34), немного меньше пользователей в возрасте от 35 до 54 имеют аккаунты в Facebook. Таким образом, аудитория данной социальной сети распределилась более или менее равномерно по трем возрастным категориям. Сергей Жигжитов Директор по исследованиям агентства Paper Planes
11
10 СПОСОБОВ УЛУЧШИТЬ СТРАТЕГИЮ
1. Каждый день просматривайте с тесь на связанные с вашими проду чтение которых может стать для ния и свежих идей. 2. Пусть каждый сотрудник будет специалистом по маркетингу. Узнайте, какие вопросы потребители задают чаще всего, и попросите сотрудников написать ответы.
3. Найдите самые активные группы в LinkedIn, имеющие отношение к вашей сфере деятельности, и вступите в них.
4. Читайте дискуссии на форумах - это поможет узнать, что происходит в вашей рыночной нише.
5. Создайте облако тегов. Чтобы определить ключевые слова, которые используются в дискуссиях в Интернете по интересующей вас теме, найдите 15 твитов, касающихся вашей фирмы или сферы деятельности и загрузите их в приложение для создания облака тегов (например, с помощью сайта Wordle http://www. wordle.net/). Некоторые ключевые слова, выделенные программой, могут показать вам тренды и натолкнуть на новые идеи.
12
Источник: socialmediaexaminer.com/11-ways-to-find-new-content-for-your-social-strategy/
6. Подслушивайте. их волнует. Записыв например Evernote.
ПРИСУТСВИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
свою RSS-ленту. Подпишиуктами или услугами блоги, я вас источником вдохнове-
7. Спросите у подписчиков. Запостите в статусе в социальных сетях или в блоге вопрос о том, какие темы были бы интересны вашим подписчикам.
8. Слушайте аудиокниги на ходу – это позволит не тратить время впустую.
9. Читайте Google-новости. Ищите по ключевым словам, и вы узнаете, что из происходящего в мире связано с вашей отраслью.
10. Посещайте отраслевые мероприятия. Семинары, конференции и другие мероприятия могут вдохновить вас на создание интересного контента для вашего блога. Мероприятия можно искать на веб-сайтах Meetups, Webinars, Theoryandpractice.
Узнайте, о чем люди говорят и что вайте интересные идеи, используя, .
13
Илья Балахнин Генеральный директор агентства Paper Planes
ОТКУДА БРАТЬ ФАН НА РАБОТЕ ? Смыслом существования большинства компаний является Совершенство. Это такой уровень проекта/работы/ задач, при котором кровь бьет в голову, все внутри переворачивается, клокочет, глаза горят. Согласитесь, все мы хотим именно таких проектов! Посмотрим вглубь чуть подробнее. Любой человек хочет признания и уважения. Согласно большому исследованию Towers Perrin самый важный стимул на работе после прибыли – осознание ориентации организации на благополучие и развитие ее членов. При этом в любой организации всегда есть большое количество сотрудников, которые непрестанно говорят о том, что на проекте не хватает фана. А теперь посмотрим на фан. Часто сотрудники утверждают, что получают фан от проектов, напрямую не связанных с работой и максимально задействующих непроизводственные творческие качества, скажем, менеджерам проектов нравится обрабатывать фотографии, снимать ролики и тому подобное. Это замечательный творческий акт. Тем не менее, повторение таких творческих актов, концентрация на них – путь к гибели бизнеса. Причем не потому, что этот фан не приносит денег, а потому, что этот никак не связано с Совершенством. То есть, этот ожидаемый фан ничем, в сущности, не отличается от фана, который можно получить от просмотра сериала, прослушивания любимой музыки и т.п. Все это хороший и важный фан, но это фан не от работы. Это фан от личной жизни. По сути, с определенными оговорками, такая тоска по фану – тоска по личной жизни на работе или по домашнему комфорту. Все это более или менее важные части нашей жизни, но они не сообразуются с агентским бизнесом.
Кроме того, довольно странными и абсолютно не правильными выглядят распространенные тезисы сотрудников о том, что фан содержится в проекте. На самом деле, фан – в нашей голове. Тезис, что проект скучен, достоин знаменитого героя комиксов Дилберта. Он достоин офисного планктона, который считает, что его жизнью управляет злая сила. Любой проект мы легко можем превратить в захватывающее Приключение! (Если вы серьезно не сможете этого сами, я научу! Просто напишите мне на ibalahnin@gmail.com – и научу!) Каждый проект, каждая страница, каждый пост, каждая лекция – огромное Приключение, новый мир, новый персонаж, новая роль. Каждый проект таит в себе 100000 возможностей для роста и развития, новых знакомств, новой информации. (Есть мнение, что все это не ценность, но об этом ниже). Именно поэтому я еще раз повторю эту мысль: ФАН – В НАШИХ ГОЛОВАХ; его недостаток – несовершенство наших мыслей и ценностей, а не проекта. Проект – всего лишь пустой сосуд, вы вольны каждую секунду решать, чем его наполнять.
14
Мой третий аргумент касается преимущественно не рядовых сотрудников, а партнеров бизнеса, но будет полезен и остальным работникам. Роль партнера предполагает серьезное замещение ручного труда интеллектуальным. Это в обязательном порядке стратегическое планирование, а также управление своим функциональным подразделением (даже если в нем всего один человек!). Таким образом, у каждого партнера есть уникальная возможность заниматься самым интересным делом на свете – стратегическим менеджментом. Честное слово, нет ничего интереснее. Нет ни игры, ни фильма, ни Бог знает чего еще, что было бы интереснее стратегического менеджмента, потому что только тут вы каждый день бросаете себе вызов. Только тут препятствия каждый раз все сильнее и сильнее. И именно тут скрывается такой колоссальный фан и драйв, что хватит на всю жизнь!!! Теперь немного подробнее о наших головах, целях и ценностях. Как я уже сказал, фан у нас в голове. Настоящее чувство гордости за себя мы испытываем, когда делаем чтото, что считаем правильным, стоящим, Совершенным!
Оценить, делаем мы так или иначе, мы можем только при наличии целей и ценностей. Если мы знаем, кто мы и куда идем. Если понимаем нашу персональную стратегию. И в этом случае мы можем оценивать стратегию компании, которой управляем. Люди часто говорят о фане, достойном/недостойном, стоящем/нестоящем, не имея личной стратегии, не имея в голове четкий список ценностей и целей. Это существенно затрудняет коммуникацию. Отсутствие четкой системы ценностей и целей ведет к тому, что мы начинаем ВНУТРЕННЕ НЕ ПРОТИВОРЕЧИВО цепляться за разные системы, прикрываясь соображениями того, что нам так удобно и нам так нравится. Пропадает понимание того, за что мы можем себя хвалить, а за что ругать. Отсюда выкристаллизовываются убеждения о том, что проекты сами по себе нефановые; что такими проектами нельзя гордиться. Действительно, если мы четко знаем, куда идем, то мы всегда трансформируем любой проект, любое начинание, любую идею под наши цели, что всегда позволяет достигать пресловутого фана. Кроме того, фан и удовольствие всегда связаны с локусом контроля. Если мы считаем, что мы не контролируем проект, работу, бизнес, если мы считаем, что за нас решает чья-то злая воля, то ничего не остается, как приписывать фановость/нефановость проекту. Если локус контроля внешний, то никакая – даже самая изощренная – система контроля нам не поможет: ведь от нас ничего не зависит. И тогда можно, рассуждая о предельной конечности всего, ничего не предпринимать. Однако в тот момент, когда мы понимаем, что единственный способ отличаться от неандертальцев, валяющихся на диванах, кроется в парадигме внутреннего локуса контроля, все сразу встает на свои места: сразу выясняется, что фан зависит только от нас.
15
Внутренний локус контроля сразу же ставит на поток решение задач и сложностей, напоминая нам о знаменитой бизнес-парадигме «Критикуя, предлагай». В домашних условиях мы всегда можем критиковать непродуктивно, высказываться бесцельно. (Хотя и в домашних условиях это очень вредит отношениям). Однако на работе любая критика, не подкрепленная реальным планом действий, должна сразу же пропускаться мимо ушей. Любые отсылки к необходимости «просто поднять проблему» должны быть сразу же отвергнуты, как только вы воспримете внутренний локус контроля: если вы действительно совладеете бизнесом, то вы не можете хотеть в здравом уме деструктивно его критиковать, потому что бизнес – часть вас. Фан связан и с экстравертивностью и оптимизмом. Бизнес-фан определяется обилием мгновений, которые можно вспомнить. И именно в бизнесе (в отличие от личной жизни) обилие мгновений связано с обилием знакомств. С миллионом людей, каждый из которых Огромный Мир Интересов, новая система ценностей очередной Повод Стать Еще Лучше! Чем больше у вас знакомств, тем больше фана. Более того, тем больше продаж, а значит, и денег. Главное не забывать, что в бизнесе первичны не деньги от знакомства, а теплые отношения - такие, каких не может испы тывать даже мама к малышу – отношения глубочайшего уважения и любви друг к другу двух профессионалов своего дела. Фан связан со скоростью! Когда мир пролетает с колоссальной скоростью. Когда ветер ревет в ушах. Когда каждое утро вы просыпаетесь и рветесь в бой. Когда вас ожидают десятки Приключений. Когда вы быстро делаете всякую малозначимую ерунду (посевы, мониторинги) и оставляете время для поистине великих вещей – новых идей, проектов, схем и т.п. Когда дни смешиваются в огромный калейдоскоп, в дикий карнавал. Когда вы кожей чувствуете каждую секунду на каждом проекте!!! Наконец, фан связан с любовью. Разумеется все люди разные и очень сложные. У каждого из сотрудников всегда есть обилие недостатков и множество качеств и навыков, которые требуют серьезного развития. Тем не менее, факт остается фактом – в бизнесе важна команда Единомышленников. Людей, которые делают одно Дело. А это (в определенном контексте!) важнее друзей и семьи. Только Единомышленники обсуждают друг с другом критически важные вещи. Только Единомышленники помогают друг другу расти над собой. И это важно ценить, признавать значимость.
Резюме: 1. Фан в наших головах; 2. Чтобы его найти, нужна четкая система ценностей; 3. Фан дома и на работе немного разный, но равно классный; 4. Все зависит от нас; 5. Фан в новых знакомствах; 6. Фан в оптимизме; 7. Фан в скорости; 8. Фан в мониторингах, посевах, сиарэме; 9. Фан в конструктиве; 10. Фан в планировании; 11. Фан в уважении коллег; 12. Фан везде, только научись забирать!!!
16
5 СПОСОБОВ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ «ЛАЙКОВ» в FACEBOOK 1. «Прячьте» часть интересного контента. Используйте так называемые «fan gates»: сделав свою страницу в Facebook открытой для всех, вы можете скрыть часть контента, которая будет видна только тем, кто является фанатом вашего бренда. Тем же, кто пока не стал фанатом, будет видно сообщение о том, что, нажав на Like, пользователь сможет получить ценную или эксклюзивную информацию. 2. Подписывайтесь и создавайте сети. Подпишите страницу вашего бренда на другие страницы (например, страницы ваших партнеров). Комментируйте записи на этих страницах, при этом не оставляя там простую рекламу, а участвуя в дискуссиях. 3. Продвигайте мобильные сервисы. Оставьте на своей странице инструкцию, объясняющую, как пользователи с помощью мобильного телефона могут отметить, что им нравится ваша страница. Для этого они должны отправить сообщение со словом "like" и названием страницы на номер вашей страницы. 4. Используйте визитки Facebook. Разместите визитки (badges) и плагины Facebook на своем сайте или блоге, и пользователи смогут комментировать ваши посты в Facebook и нажимать на Like, не покидая ваш сайт или блог. 5. Кнопка "Like". Обязательно разместите кнопку Like на вашем сайте, а также добавляйте ее в каждый пост в блоге.
ЭВОЛЮЦИЯ РЕКЛАМЫ В FACEBOOK Социальная сеть Facebook за семь лет своего существования прошла путь от скандала, связанного с использованием личных данных ничего не подозревающих пользователей, до статуса ведущей рекламной платформы в Интернете. Рекламу в Facebook сейчас – объявления, состоящие из небольшой картинки и 160 символов текста, сложно представить, что за этим может скрываться что-нибудь глобальное. По словам сотрудников компании, социальная сеть планирует быть не просто рекламной площадкой, но новым видом рекламы, который позволит использовать всю силу социальных медиа для создания и усиления бренда. Компания будет использовать возможность передачи информации от одних пользователей к другим, которая видится сейчас наиболее ценной для маркетологов, потому что люди склонны доверять рекомендациям друзей намного больше, чем какой-либо рекламе. Сущность маркетинга в том, чтобы сделать потребителей маркетологами. Кнопка «мне нравится» стала ключевой в планах по взаимодействию потребителей и брендов в Facebook. Говоря о том, что Facebook может сделать для бренд-маркетологов, представитель компании Шэрил Сандберг отметила: «Социальный граф – это не только отношения между людьми, но между людьми и тем, что они любят». Откройте для людей возможности участвовать в формировании бренда, и они будут видеть в рекламе полезный и интересный контент, а не навязчивые объявления. Если планы Facebook реализуются, компания сможет урвать значительную часть от $500 млрд рекламы на телевидении, которое сегодня является ведущим медиа в сфере бренд-маркетинга. Пока далеко не вся реклама на платформе обладает социальной силой, многие пользователи никогда не нажимают кнопки лайк и не рассказывают о ней друзьям. Если лидеры Facebook надеются изобрести новый вид рекламы в эпоху социальных медиа, им придется объяснить маркетологам (так же, как и целевой аудитории, к которой эти маркетологи стремятся), какую ценность для них представляют социальные сети.
17
Источник: openforum.com/articles/5-ways-to-create-more-likes-on-facebook?cid=em-smartbrief technologyreview.com/web/37334/
Г. Москва, ул. Мясницкая д. 40 стр. 4 +7 (926) 592-48-77 info@paper-planes.ru