Завтра №3 by Egor Davidov

Завтра мы знаем, что будет

третий номер

от

РЕДАКТОРА

BIG BANG! Егор Давыдов Главный редактор

Илья Балахнин Генеральный директор агентства Paper Planes

КОНВЕРГЕНТНАЯ ГАЛАКТИКА: ОТКУДА И КУДА ДВИЖУТСЯ СМИ Взрывообразное развитие новых медиа, начавшееся пару лет назад и принимающее все более причудливые формы, подстегнуло фантазии не только маркетологов и рекламистов, - взволнованы и многие другие: консультанты по стратегии, специалисты по управлению персоналом, сотрудники управляющих компаний, социологи, политологи. Все они видят перед собой обширно разливающееся море возможностей и тенденций, за которыми важно уследить, чтобы удержаться на рынках, где еще вчера их позиции казались незыблемыми. Однако есть такая профессия, где новые медиа не просто красивая сказка с огромным трансформационным потенциалом, а реальность, которая уже все в этой профессии поставила с ног на голову. Эта профессия - медиа-специалист. В широком смысле. Это и журналист, и медиа-менеджер, и верстальщик, и дизайнер. Все они ощущают на себе колоссальные изменения, которые происходят со СМИ. Меняется модель коммерциализации, стилистика контента, оформление. Носители, в конце концов. Чтобы разобраться в такого рода процессах одной статьи, конечно, не хватит, поэтому я попробую остановиться на том, как менялась модель существования и потребления СМИ в рамках исторического процесса, как трансформировалась их роль и сущность. Исторически СМИ всегда принадлежала огромная роль: недаром Бенедикт Андерсон называл капитализм «печатным» - именно станок Гуттенберга способствовал торжеству капиталистической экономической системы, позволяя быстро и эффективно передавать и реплицировать знания. «Галактика Гуттенберга», как называл мир в своей одноименной работе Маршалл Маклюэн, по сути, породила хорошо знакомый нам порядок вещей. Порядок, который рушится на наших глазах. Основой этого разрушения становится распад вертикальных коммуникационных потоков и их трансформация в потоки горизонтальные. Этот процесс затрагивает как modus operandi любого СМИ, так и его функцию. Внутри горизонтальных систем коммуникации СМИ традиционно управлялись согласно редакторской иерархической модели, которая подразумевала - пусть и с определенными оговорками - следование редакционному заданию. Такого рода иерархия приводила к политизации изданий, позволяла безошибочно относить те или иные издания к определенным политическим или экономическим силам, определять, что то или иное издание поддерживает, скажем, крупных промышленников, или республиканцев, или лейбористов, или еще кого. То есть, иерархия позволяла использовать СМИ как инструмент social statement как в анекдоте про англичанина на необитаемом острове, где он обязательно построит два клуба: один, в который он будет ходить; и один, в который он ходить не будет. Кроме того, довольно долгое время СМИ были единственным каналом информационного взаимодействия между центром и периферией. Как отмечает Шмюэль Айзенштадт, именно с помощью СМИ Центр поставляет периферии смысловые пакеты, за счет чего еще недавно удавалось достигать гомогенности информационного пространства страны. Более того, точно такая же ситуация воспроизводилась и на международном уровне. Государства ядра мировой политической системы, используя СМИ для коммуницирования на полупериферию и периферию своих культурных паттернов, укрепляли политически, экономически и информационно ассиметричную структуру мировой политики в полном соответствии с концепцией soft power Кохэна и Ная. Когда же стали ясны возможности использования медиа для воздействия на общественное мнение, разработана классификация «горячих» и «холодных» медиа, именно манипулятивная функция СМИ стала ключевой.

Порядка 5 лет назад все мы стали свидетелями первой волны деиерархизации медиа: в мире начался бум блогов, так называемой «гражданской журналистики». Апофеозом оного стало заявление знаменитого британского актера Стивена Фрая о том, что он больше не будет давать интервью, поскольку аудитория его блога превышает аудиторию любого СМИ. Тогда казалось, что традиционные СМИ погибли раз и навсегда: слишком глобальными казались изменения, слишком неповоротливыми сами медиа. Тем не менее, с этим ударом СМИ справились: отчасти самостоятельно, сумев измениться в соответствии с новыми тенденциями сокращения величины текста и следования узкой тематике; отчасти благодаря снижению доверия аудитории к блогам ввиду их все большей и большей коммерциализованности. Этот этап трансформации в результате привел к тому, что материалы стали короче, а многие блоггеры переквалифицировались в журналистов. Следующим этапом в развитии СМИ стали социальные сети. От конференции к конференции гулял вселяющий священный трепет слайд о том, как быстро набрал Facebook аудиторию, на сбор которой газета, радио и телевидение потратили годы и годы. Такого рода информация не могла не вселить панику в медиа-менеджеров. Еще сильнее паника усилилась, когда внезапно выяснилось, что начался отток рекламных бюджетов из СМИ в социальные медиа. Обжегшись на молоке, традиционные СМИ принялись дуть на воду и как один стали обзаводиться интернет-версиями своих изданий, снабжая их всевозможными sharing, плагинами disqus и тому подобными наворотами. Чуть позже стали появляться и страницы изданий в социальных сетях: Facebook, Twitter, Вконтакте.

Такого рода шаги, предпринятые традиционными печатными и интернет (кстати, тоже знак времени: казавшийся еще недавно неудачной шуткой термин «традиционные интернет-СМИ») изданиями привели к появлению нового класса медиа - конвергентным медиа. Но о них мы поговорим чуть ниже. Пока же отметим, что, помимо всего прочего, на волне новых тенденций возникли несколько причудливых жанров изданий, каждое из которых эксплуатировало тот или иной тренд, обладая в этой связи своим набором преимуществ и недостатков. Можно отметить, прежде всего, фэнзины: небольшие самодельные издания, обычно в формате PDF или в flash. В течение непродолжительного времени их популярность за счет необычности формата, легкости в дистрибуции и дешевизны производства была просто колоссальна. Еще недавно все зачитывались BigMag или BlackSquare. Однако такого рода проектам было трудно привлечь рекламодателя ввиду непрозрачности аудитории и, как следствие, сложностей при подсчете GRP. Это обрекло данный жанр на то, чтобы быть некоммерческим, сугубо артовым, или обзаводиться сайтами.

Еще одним жанром стали медиа-переупаковщики, самым известным из которых является, пожалуй, FlipBoard. FlipBoard представляет собой не что иное, как rss, собирающий и организующий информацию в форме журнала. Однако такого рода переупаковка не создает большой добавленной стоимости, что также не позволяет серьезно коммерциализироваться такого рода проектам. Популярность снискал жанр традиционного медиа, контент которых целиком базируется на материалах, широко обсуждаемых в социальных сетях. Таков, например, F5. За счет опоры на печатный формат изданию даже удается продавать рекламу, поэтому из всех ответвлений такой жанр кажется наиболее коммерчески успешным. Прежде чем перейти к финальному аккорду описанию конвергентных медиа - рассмотрим также социальные трансформации и ключевые тенденции. Как уже было сказано выше, трансформация медиа взаимосвязана с распадом ключевых иерархий. Это приводит к трансформации модели управления медиа: наиболее конкурентноспособным оказывается то медиа, которое имеет более разношерстный, необычный, разноплановый состав журналистов с очень узкой специализацией. Такого рода команду очень сложно контролировать, а потому СМИ все чаще отказываются от форм контроля, предоставляя своим журналистам большую свободу и в выборе темы, и в подаче материала. А это, в свою очередь, разрушает social statement на уровне политическом и экономическом. Тем не менее, social statement остается на уровне социокультурном: теперь медиа начинают ассоциироваться не с политической программой или доходом, а с образом жизни: LookAtMe оказывается сайтом для хипстеров; «Секрет фирмы» - журналом креативных бизнесменов; cossa.ru - Меккой специалистов по социальным медиа. Таким образом, начинает меняться подход к позиционированию медиа: попытка заявлять об адвокатировании той или иной политической или экономической группы окажется путем в никуда, и пример великолепного репозиционирования «Секрета фирмы», «Вокруг света» и других - лучшее тому подтверждение. Формируется поколение гиперлокальных медиа, разрушающих центр-периферийную коммуникацию и обозначающих, по крайней мере, в рамках информационного измерения мировой политики, распад неомарксистской парадигмы ядра-периферии. Меняется и манера подачи информации. Прав оказывается знаменитый футуролог Элвин Тоффлер, предрекавший формирование блип-культуры, культуры коротких суггестивных единиц информации, «блипов». Материалы становятся все короче и короче, и на сцену современных медиа все увереннее выходит инфографика - абсолютно особый жанр на стыке журналистики, социологии и дизайна, ставший особо востребованным после ошеломительного успеха Wired. Развивается модель дистрибуции: в мире, где важно игнорировать хронологию и топологию, все реже находится время, чтобы заглянуть в книжный или в ларек с корреспонденцией, - нужно медиа, которое, как мама из мультфильма про Простоквашино, сама дойдет до потребителя на лыжах. Имено поэтому медиа все больше уходят в приложения для мобильных устройств с автоматической подкачкой или обновлением контента.

Еще одной заметной тенденцией становится разведение контента и даже тематик по разным каналам: каннибализм «цифры» по отношению к «бумаге» никто не отменял, а потому многие издания отказываются от модели простого копирования контента в электронных версиях, разрабатывая уникальные материалы специально для сайтов или мобильных приложений. Хорошим примером этому может служить российский Forbes. Наконец, важно отметить тот факт, что особую роль в контенте любого издания начинают играть пользовательские комментарии. Зачастую хороший комментарий, оставленный пользователем к статье, оказывается не менее, а зачастую - и более важен, информативен и интересен, чем сама статья. Более того, комментаторы сами становятся локальными селебрити! Ввиду всех этих тенденций и начинает постепенно формироваться понимание того, куда будут двигаться медиа. Медиа будущего должно быть: • узкоспециализированным и в известной мере субкультурным; • с короткими, суггестивно поданными материалами; • с инфографикой; • с максимально широкими возможностями создания и трансляции пользовательских комментариев; • с моделью дистрибуции, подразумевающей мгновенную и автоматизированную (полностью или частично) доставку медиа до потребителя; • с обилием каналов доступа к электронными версиям; • как правило, с диверсификацией контента: материалы для «бумаги» не совпадают с материалами для «цифры». Все эти факторы позволяют считать медиа конкурентноспособным и, что особенно важно, конвергентным. В завершении краткого исторического абриса еще раз подчеркну тот факт, что в рамках данной статьи я не ставил своей задачей глубоко погрузиться в вопросы коммерциализации конвергентных медиа, специфики управления ими, особенностей стиля и слога конвергентных журналистов. Все это темы для отдельных крупных исследований и отдельных больших статей. Каждый из этих вопросов обязательно должен быть поднят для описания будущего медиа-отрасли и перспектив ее развития, но это, как говорится, совсем другая история.

Инфографика: http://www.briansolis.com/2011/06/the-twitter-paradox/

TWITTER СОЗДАСТ СОБСТВЕННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ОБМЕНА ФОТОГРАФИЯМИ На конференции D9 генеральный директор Twitter Дик Костоло собирается анонсировать сервис, который позволит пользователям площадки размещать фотографии. Сейчас они вынуждены загружать их на другие сайты (в числе самых популярных – Twitpic, Yfrog, Instagram и Flickr) и затем давать ссылку на фото в своих твитах. Такие компании, как Twitpic и ImageShack, размещая рекламу, зарабатывают миллионы долларов. Не обходят их вниманием и инвесторы: например, ImageShack получила $10 млн. от инвесторов.

GROUPON: ДИСКОНТНЫЕ КАРТЫ В СУПЕРМАРКЕТАХ Скидочный сервис при поддержке аналитиков и двух бостонских маркетинговых компаний внедряет новые услуги по раздаче скидок в продуктовых магазинах. Используя систему дисконтных карт, уже внедряемую в массачусетском супермаркете «Big Y», любой клиент может ввести номер своей карточки при покупке купона и получить скидку на покупку в самом магазине. Президент маркетинговой компании HaloEffect, Том Шнайдер заявил, что партнерство с Groupon в этом вопросе очень выгодно, подтверждением чего являются цифры: американцы тратят в супермаркетах $550 миллиардов ежегодно, а производители потребительский товаров расходуют $35 миллиардов только на рекламу и продвижение. Таким образом, ожидается, что Groupon совершит революцию на локальных рынках!

СОЦИАЛЬНЫЙ БУМ В РОССИИ По данным Nielsen, россияне в возрасте до 24 лет уступают лишь Китаю и США по количеству пользователей «продвинутого мобильного контента». По данным глобального исследования Comscore, Россия имеет наиболее активную социальную аудиторию. Россияне в среднем тратят по 10,2 часа в месяц в социальных сетях - этот показатель в два раза ниже в США. В России Twitter смог избежать пользовательского спада, который наблюдается в США - по данным Яндекс, 60% русских пользователей микроблога ежедневно твитят.

НОВЫЙ FACEBOOK Facebook начал тестировать новую функцию (на ограниченном количестве пользователей) просмотра новостей друзей в реальном времени; кто кого прямо сейчас добавил в друзья, кто, где находится и т.д. Пока функция «Happening Now» находится в правой стороне новостной ленты, еще не ясно как будет решаться проблема дублирования информации - в основной новостной ленте и в «Happening Now». Возможно в дальнейшем она будет для конкретных новостей, например только для местоположений друзей.

TOSHIBA НАНОСИТ УДАР Японская компания решила сыграть свою роль в мире гигантов цифровых технологий: 10 июля в США выходит в продажу новый Toshiba Thrive по цене от 429$ за модель с 8 гигабайтами встроенной памяти, что дешевле iPad 2. На рынке Thrive, кроме iPad, будет конкурировать с планшетами MotorolaXoom, SamsungGalaxyTab и G-Slate производства LG.

ОЧЕРЕДНАЯ APPLE-РЕВОЛЮЦИЯ Создание своей музыкальной коллекции дело хлопотное, да и до нынешнего времени перемещение музыки в облачные сервисы было недостижимой целью для многих крупных компаний и их музыкальных партнеров, которые активно ведут переговоры по поводу новых сервисов, чтоб убедиться в прибыльности этого дела. Сегодня музыкальные облачные сервисы могут поставить точку в многолетней борьбе звукозаписывающих компаний с пиратством. Компания Apple, занимающаяся в том числе музыкальным бизнесом, может стать спасением и решить проблему пиратства! Уже имеется три соглашения из четырех с основными музыкальными лейблами, и, если доверять некоторым источникам, компания близка к заключению договора с UniversalMusic.

Илья Балахнин Генеральный директор агентства Paper Planes

ТРЕНДЫ: НЕИГРОВЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Если еще год назад попытки компаний создавать неигровые приложения для мобильных устройств воспринимались, в лучшем случае, как финансово неподкрепленная дань моде, то сейчас это нечто само собой разумеющееся В рамках данной статьи я попробую объяснить, почему неигровые приложения стали так популярны и что их ждет в ближайшем будущем. Начнем с ключевых драйверов роста популярности. Разумеется, основной фактор здесь ― рост доли пенетрации мобильных устройств среди населения. Создание приложений становится выгодным бизнесом: подсчитано, что если выставить приложение по средней цене в $ 2,99 и добиться числа скачиваний примерно в 600 000 (для сравнения: самые популярные приложения скачиваются 10 и более миллионов раз), можно с учетом комиссий в пользу Apple заработать $ 1 млн. Появление такого лакомого куска подстегнуло большое количество веб-разработчиков переквалифицироваться в разработчиков приложений. Hyper Island, знаменитый университет, готовящий инноваторов, даже разработал и запустил специальную образовательную программу по разработке и коммерциализации приложений; аналогичные планы есть и у нас в Idealogy School. Еще один мощный драйвер роста — повышение требований к мобильности сотрудников без потери качества работы. Идеальным решением для этой задачи стали планшетники типа iPad или Samsung Galaxy Tab, которые позволили работать из любого удобного места, в любое удобное время с доступом к интернету. Данный фактор и сформировал два больших класса неигровых приложений: служебные и клиентские.Служебные приложения, в свою очередь, можно разделить на несколько типов: • офисные приложения, позволяющие создавать, просматривать и редактировать документы, таблицы, презентации; • многочисленные приложения для создания заметок и майндкарт; • агрегаторы и переупаковщики контента, позволяющие отсматривать, группировать, управлять массивами информации, например, Flipboard; • приложения для создания заметок разной степени интеграции с другими сервисами, например, Evernote; • программы контроля и управления бюджетом, например, Home Budget; • разнообразные программы для чтения книг наподобие Stanza или iBooks и так далее. Клиентские приложения — спецпрограммы, обеспечивающие клиентам той или иной компании доступ к ее товарам и услугам. Сюда можно отнести: • мобильные банки, как, скажем, у Альфа-Банка или ПромСвязьБанка; • каталоги товаров, как у Gucci; • мобильные клиенты издательских домов, позволяющие покупать и просматривать прямо на мобильных устройствах электронные версии газет и журналов, как Zinio или клиент журнала CEO.

Важен и тот факт, что сами мобильные технологии не стоят на месте ― технические характеристики устройств меняются очень быстро, что отражается на рынке неигровых приложений. Анализируя тенденции развития мобильных, смартфонов и планшетников, можно выделить и ключевые тренды для приложений. 1. Интеграция с приложениями, использующими геолокацию, например, с Foursquare. Использование геолокации (скажем, в приложениях от розничных магазинов) позволяет выводить подсказки пользователям касательно того, где находится ближайшая торговая точка. 2. Возможность использования внутри приложения документов и иных данных, хранящихся в облачных сервисах типа Dropbox. Скажем, для клиентов мобильных банков это дает возможность полученную выписку в формате .doc сразу отправить в облако и использовать на любых других устройствах, синхронизированных с аккаунтом. 3. Все чаще и чаще становится важна и интеграция со всеми социальными сетями и блог-платформами типа Tumblr или Posterous. Это очень удобно для пользователей «читалок» и дает им возможность сразу запостить понравившуюся цитату через интерфейс приложения. 4. Большой интерес для одежных брендов и магазинов может представлять и появление на iPad2 камеры с лицевой и задней стороны устройства: применение технологий, аналогичных информационно-дополненной реальности, могло бы позволить компаниям создавать мобильные виртуальные шоу-румы и примерочные. Последнее, о чем важно сказать, это коренное отличие экономики и юзабилити неигровых приложений от экономики приложений игровых. Первое отличие состоит в том, что в неигровых приложениях очень сложно сделать up-sales. Разработчики игр широко применяют практику, в рамках которой пользователь приобретает приложение за небольшие деньги, после чего может по желанию докупать к нему addon’ы (расширения и дополнения) или всевозможные Deus Ex Machine, помогающие игроку преодолевать преграды в самые сложные моменты игры. В неигровых приложениях такое попросту невозможно. Именно поэтому средняя стоимость служебных приложений выше, чем игровых. В то же время, стоимость клиентских приложений, как правило, равна нулю: компании за счет их разработки повышают качество сервиса С неигровыми служебными приложениями очень хорошо работает try-and-buy. Как правило, триальная версия порезана с точки зрения функциональности: либо в ней нет какой-то важной функции, присутствующей в полноценной версии; либо она ограничена определенным количеством операций, по факту совершения которых приложение предлагает приобрести полноценную версию. Игры тоже используют такого рода модели, но обычно это касается только наиболее дорогих игр с длительным сроком эксплуатации, например, RPG. В неигровых приложениях крайне велика роль качественного и продуманного интерфейса. Интересный игровой сюжет подразумевает большое количество времени, затрачиваемого на взаимодействие с приложением, а потому даже не безупречный интерфейс и не самая продуманная логика управления событиями на экране рано или поздно станут для пользователя привычными. С служебными и клиентскими приложениями все обстоит совсем не так: столкнувшись с первой сложностью или нелогичностью, пользователь может сразу же забыть о приложении, снабдив его в AppStore нелестным отзывом. Таким образом, можно заключить, что создание неигровых приложений является делом довольно сложным, требующим комплексного подхода как с точки зрения юзабилити и функциональности, так и с точки зрения маркетинга.

Статья впервые опубликована на brainitty.ru Инфографика: http://mashable.com/2011/06/20/app-use-overtakes-web-use/

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НА ПРЕДПРИТИЯХ

КАК И ПОЧЕМУ БИЗНЕС ИСПОЛЬЗУЕТ МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Сегодня, каждый пятый проданный телефон - это смартфон. И работники и потребители полбзуеются мобильные технологиями, так то бизнесу необходимо их исползовать.

ЧЕМ ПОЛЬЗУЮТСЯ НА РАБОТЕ

Бизнес адаптируется к развитию технологий и находит им новое применение

Использование на работе

E-MAIL

МОБ. ТЕЛЕФОН

SMS

СОЦ, СЕТИ

38% опрошенных пользуются мобильными телефоны на работе чаще, чем в прошлом году

БЫСТРЫЕ СООБЩЕНИЯ 43% внедрит новые моб.тех. в следующем году

Становимся мобильными

Расширение сетей

Объединение сотрудников

Компании по всему миру внедряют мобильные технолгии для ежедневного использования Изменение приоритетов

Рост рынка

К 2015 году половина девайсов на рабочем месте будут мобильными

13% работников в сфере информации используют смарфоны для работы хотя бы раз в неделю. К 2012 году эта цифра вырастет бизнесс до 34%

Почему использует приложенижения

Рынок приложений для мобильного офиса в США достигнет $6.85 миллиардов в 2015г. Этот показатель был равен $1.78 миллиардов в 2010г.

Мобильные приложения для офиса используются для достижения трех основных целей: повышение производительности, уменьшение бумажной работы и увеличение дохода.

Повышение производительности Почему бизнес использует приложения

Оптимизация времени

Уменьшение бумажной работы

Причины по которым малый бизнес исопльзует мобильные приложения

Повышение производительности

Бизнес создает приложения Используют или тестируют приложения для iPHONE

Расцвет приложений

К 2016 году пользователями будет загружено в общей сложности 44 млн. мобильных приложений.

Увеличение дохода

72% предприятий малого бизнеса используют мобильные приложения в работе

Экономия затрат

Компании так же разрабатывают свои собственные приложения для достижения своих целей Используют или тестируют приложения для iPAD

ПРОДАЖИ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ С ДОСТУПОМ В ИНТЕРНЕТ ПРЕВОЗОШЛИ АНАЛОГИЧНЫЕ НОУБУКИ И СТАЦИОНАРНЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ

НОВОСТЬ ДНЯ: Количество загрузок мобильных приложений

44 МИЛЛИАРДА Мировой рынок приложений вырастет с 6,8 млрд. долларов в 2010 году до 25 млрд. долларов в 2015 году. ИСТОЧНИКИ: BUSINESSWEEK, FORRESTER, ABI RESEARCH, READ WRITE WEB, FROST & SULLIVAN, GIGAOM PRO

Инфографика: http://www.zendesk.com/blog/mobile-apps-in-the-enterprise-are-the-future

После запуска в 2006 году Twitter стал площадкой, на которой как частные пользователи, так и корпорации делятся своими новостями, фотографиями, ссылками и многим другим. Это исследование показывает, кто, почему и как часто постит твиты.

ЦИФРЫ миллионов

8% пользователей Интернета в США используют Twitter

создается новых аккаунтов каждый день

миллионов

взрослых американцев заходят в Twitter хотя бы раз

твитов постится ежедневно

увеличилось число пользователей сети, исп. моб. устройства

ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ЧАЩЕ ВСЕГО ИСПОЛЬЗУЮТ TWITTER ЭТО...

ПОЛ

РАСА

ВОЗРАСТ

ОБРАЗОВАНИЕ ГЕОГРАФИЯ

6% $75+

6% $30-49K

10% $50-74K

10% <$30K

5% СЕЛ.МЕСТ.

8% ПРИГОРОД

11% ГОРОД

18% ЛАТИНОСЫ

10% МУЖЧИНЫ

10% ЖЕНЩИНЫ

5% 65+

5% 50-64

5% 30-49

5% 18-29

5% БЕЛЫЕ

13% ЧЕРНЫЕ

18% ЛАТИНОСЫ

10% МУЖЧИНЫ

10% ЖЕНЩИНЫ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬЛИ ИНТЕРНЕТА...

ЗАРАБОТОК

БОЛЬШЕ ВСЕГО TWITTER ИСПОЛЬЗУЮТ ЖЕНЩИНЫ, ЛАТИНОАМЕРИКАНКИ, ОКОЛО 20 ЛЕТ, ЗАКОНЧИВШИЕ КОЛЛЕДЖ, ЖИВУЩИЕ В ГОРОДЕ ЗАРАБАТЫВАЮЩИЕ В СРЕДНЕМ МЕНЬШЕ $30K ИЛИ $50-$75K

ПОЧЕМУ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ TWITTER Большинство людей использует Twitter для общения с друзьями. Другие популярные причины: публикация обновлений статуса, поиск новостей и для работы.

Общение с друзьями

Обновление статуса

Поиск новостей

По работе

34% МУЖЧИН 48% ЖЕНЖИН

28% МУЖЧИН 29% ЖЕНЖИН

31% МУЖЧИН 21%ЖЕНЖИН

23% МУЖЧИН 22% ЖЕНЖИН

ДРУГОЕ

ПОИСК 10% МУЖЧИН 8% ЖЕНЖИН

3% МУЖЧИН 6% ЖЕНЖИН

ЧТО ДЕЛАЕМ

публикуют личные сообщения

ретвитят других

публикуют сообщения, связанные с работой

делятся фотографиями

отправляют сообщения конкретным пользователям

делятся ссылками

делятся видеороликами

постят жизненные наблюдения

делятся месторасположением

КАК ЧАСТО ПРОВЕРЯЕМ Около четверти всех пользователей Twitter очень активны и заходят в Twitter несколько раз в день.

ПРОВЕРЯЮТ TWITTER НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ

РАЗ В НЕДЕЛЮ

КАЖДЫЕ НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ

3-5 РАЗ В НЕДЕЛЮ

1-2 РАЗА В НЕДЕЛЮ

РЕДКО

НИКОГДА

ЧТО ТЕРЯЕТСЯ Всего лишь 0,05%

пользователей Twitter привлекают 50% вни-

мания. К ним относятся аккаунты СМИ знаменитостей и компаний

СМИ- это самые активныепользователи Twitter. Но только 15%

твитов обычных пользователей, напрямую свзаны со информацией из СМИ

Свыше 1млн. твитов создается каждый день. 71% из них остается без ответа. Из всех твитов, которые получают отклик, 80% довольствуюся только одним ответом

TWITTER В МИРЕ Нидерланды Япония

Агентство ComScore назвало 10 стран с самым большим количество пользователей Twitter

Канада Турция

Бразилия

Венесуэла

Филиппины

Индонезия

Канада

Сингапур

КОРПОРАТИВНЫЙ TWITTER Бизнес активно начал пользоваться Twitter. Ниже представлено исследование Twitter-активности компаний, входящий в сотню лучших по версии Fortune Global 500 Companies 77% компаний имеют Twitterаккаунты

компаний из Епропы компаний из США

компаний из Азии

Latest! постят новости компа-

Hello! общаются с клиентами

Инфографика: http://holykaw.alltop.com/the-who-why-and-how-of-twitter-infographic?tu2=1

Sale! Join Us! предлагают сделки

инф. о вакансиях

Сергей Жигжитов Директор по исследованиям агентства Paper Planes

НОВЫЕ МЕДИА В ПРЕДВЫБОРНОЙ БОРЬБЕ В условиях перехода к информационному обществу в значительной степени изменяется не только экономика, но и политическая сфера. Новый феномен в политике проявился в создании таких концепций как «Электронное правительства», «Демократия 2.0», «Правительство 2.0» и пр. Эти концепции легко вписываются в уже устоявшуюся теорию партиципаторной демократии («демократия участия») Кэрола Пейтмана и теорию полиархии Роберта Даля. Данные теории построения демократического режима основываются на предположении, что в основе демократических процессов лежит активное участие граждан в формировании повестки дня, в формировании политической элиты и влияние граждан на институциональный дизайн. На фоне кризиса легитимности и глобальной децентрализации коммуникации новые медиа знаменуют собой новый этап в построении демократии участия, этап адаптации демократии к новой технологической среде. Первая наиболее масштабная попытка использовать новые медиа в демократических процессах началась с предвыборной кампании Барака Обамы. В ходе этой кампании столкнулись две коммуникационных парадигмы: децентрализованные инструменты новых медиа со стороны Обамы и централизованные традиционные СМИ со стороны Маккейна. Если Обама делал ставку на блоги, социальные сети, создание вирусного видео и различные формы краудсорсинга, то спин-доктора в штабе республиканцев использовали традиционные каналы коммуникации в форме газетных статей, выступления на телевидении в прайм-тайм, объявлений по радио и пр. Почему же новые медиа оказались гораздо более эффективными по сравнению с традиционными инструментами продвижения? Причин было множество, я обозначу наиболее важные.

1. Стратегия кампании строилась на вовлечении людей в как можно большее количество активностей в Интернете. Например, когда республиканцы стали размещать в Интернете компрометирующие материалы о деятельности Обамы, его команда создала сайт (http://fightthesmears.com/), на котором каждый пользователь мог стать «борцом с клеветой». На различных социальных площадках организовались пользовательские конкурсы, в ходе которых можно было выиграть ценный приз. Это приводило к тому, что пользователи чувствовали причастность к предвыборной борьбе через вовлеченность в социальные активности. Парадоксально, но зачастую пользователи голосовали за Обаму не потому, что читали его предвыборную программу или рационально осмысляли преимущества его возможного президентства, а потому что были вовлечены в его социальные активности.

2. Серьезным преимуществом новых медиа стал тот факт, что они позволяли сделать политика «ближе» к народу. Барак Обама имел официальные странички во всех значимых социальных сетях и каждый пользователь мог добавить его в друзья и написать ему сообщение. Это позволило позиционировать Обаму как открытого политика.

3. При этом команде удалось привлечь массу волонтеров, которые помогали отвечать на вопросы пользователей. Важно отметить, что все ответы были индивидуальными, не было шаблонов, не было строго официально стиля, общение проходило на равных. 4. Эффективно использовалось вирусное видео в больших масштабах. В ходе компании были созданы сотни роликов в поддержку Обамы. Общее количество просмотров превысило 20 млн. человеко-часов. При незначительной себестоимости ролики имели большой резонанс среди пользователей. Для того, чтобы купить такое количество просмотров на телевидении, потребовались бы миллионы долларов. Это лишь наиболее очевидные преимущества новых медиа по сравнению с традиционными СМИ. По мере распространения новых медиа, их значимость в качестве инструментов и среды, в которой уже видоизменяются политические процессы, будет возрастать. На второй день своего президентства Обама представил меморандум (Transparency and Open Government), в котором обозначил три главных тезиса своего президентства: • Власть должная быть прозрачной; • Власть должна предполагать участие; • Власть должна предполагать сотрудничество.

Данные тезисы, отражают ту роль, которую новые медиа должны играть в политике.

8 ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РАБО

PostRank Analytics хороший инструмент для измерения вовлеченности в социальные медиа.

Socialbakers масштабный статистический сервис, позволяющий контролировать данные Facebook. Несмотря на то, что эта услуга платная, сервис предоставляет бесплатно довольно много информации об активностях в социальных медиа

Blekko поисковая система, использующая для сортировки и отсеивания результатов слештеги. Вы можете использовать слештеги для групп URL-адресов, друзей, экспертов и сообществ или отделять то, что не должно входить в область поиска.

Wetoku позволит улучшить Twitter-маркетинг. Узнайте, зафолловили ли вас пользователи Tвиттера, которых фолловили вы.

ТЫ С СОЦИАЛЬНЫМИ МЕДИА

Klout еще одним инструмен для проведения аналитики Twitter и Facebook

Twitterfall удобный инструмент для отслеживания упоминаний в Twitter

Kurrently простая и эффективная поисковая система в режиме реального времени по Twitter и Facebook. С ее помощью можно, например, отслеживать, распространение какой-то информации по социальным сетям.

Friend or Follow средство для проведения видео-интервью

6 СПОСОБОБ НАГРАДИТЬ ВАШИХ ТВИТТЕР-ФОЛОЛОВЕРОВ Лучшая в мире цена - бесплатная. Компания Sprinkles Cupcakes каждый день пишет в Twitter фразу, которую необходимо прошептать в кафе, чтобы получить бесплатный тортик. Каждый день компания выдает от 25 до 200 бесплатных капкейков.

Халява

Скалодром в Бруклине, Нью-Йорк, Brooklyn Boulders постоянно устраивает конкурсы на бесплатные тренинги в их центре. Помимо этого, скалодром разыгрывает лотерею на то, кто будет диджеем. Для этого не нужно специальное образование, просто кто-то из посетителей получает право выбирать музыку из своего же айпода весь вечер.

Дайте клиентам власть

Приветствуйте и благодарите

Все хотят быть замеченными и всем приятны благодарности. Twitter предоставляет нужную среду, в которой это можно легко и бесплатно осуществить. Отвечайте своим клиентам, лично благодарите за посещение.

Люди обожаю интересные факты и они с радостью воспримут новую информацию

Научите их чему-нибудь

У Twitter есть способность «очеловечивать» бренды. Клиенты оценят, если вы дадите им посмотреть за кулисы

Впустите их к себе

Даже на работе все мельком просматривают Twitter, если аккаунт заставляет людей смеяться, к нему все будут и будут возвращаться.

Заставте их к смеяться

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА В АЗИИ Исп. соц. медиа

КИТАЙ

ЮЖНАЯ КОРЕЯ

ГОНКОНГ

Проникновение Интернета Блоги Просмотр видео Обмен фотографиями

ЯПОНИЯ

Социальные сети

Поплярные соц. сети Facebook Renren Twitter Cyworld

ТАЙВАНЬ

Wretch

ИНДИЯ

ФИЛИППИНЫ

ВЬЕТМАН

МАЛАЙЗИЯ

Н. ЗЕЛАНДИЯ

СИНГАПУР

ИНДОНЕЗИЯ

Инфографика: http://www.mindjumpers.com/blog/wp-content/uploads/2011/06/APAC-Social-Media-Map5.jpg

АВСТРАЛИЯ

Виртуальный фондовый рынок Empire Avenue высчитывает ваше присутствие и «ценность» в социальных сетях, после чего дает вам возможность покупать и продавать акции. Игра игрой, но почему топовые бренды как Intel, Audi, Microsoft, Ford Motor Company, Toyota и AT&T инвестируют столько времени в эту фондовую сеть? Стратег Intel Брайан Роадс ответил на этот вопрос так: «Мы увидели социальный капитал, который набирал популярность и решили, что это новая возможность привлекать покупателей нетрадиционным способом. За этой игрой скрываются очень впечатляющие алгоритмы. Это не просто конкурс на популярность, сайт высчитывает всю вашу активность и значимость в социальных сетях. Кроме игры и инвестирования в виртуальный фондовый рынок, эти «курсы акций» позволяют проследить ваш успех как бренда в социальных медиа». Вместо того, чтобы беспокоится о баллах в EA, основной целью брендов является установить устойчивые отношения с инвесторами. Андрю Вайт, директор по социальным медиа Audi, утверждает, что политика Audi - никого не продавать. Если вас купили, то Audi вас уже не продаст. Таким образом, компания налаживает связи с инвесторами, цепляет приверженных фанатов компании. Инфографика: http://mashable.com/2011/06/14/empire-avenue-investment/

7 ГЕНИАЛЬНЫХ РЕЗЮМЕ

БУДЬТЕ МНОГОМЕРНЫМИ Резюме Меган Молино выделяется по многим причинам, показывая не только его знание 3D, но и раскрывая разные аспекты личности.

ПРИЛОЖЕНИЯ РАБОТАЮТ Жоао Дорнеласс, дизайнер из YDreams, создал свое приложение-резюме для Ipad, котрое было скачано свыше 2200 раз.

БОЛЬШЕ, ЧЕМ FACEBOOK При поиске работы Клаудио Надер превратил свой профиль Facebook в то, что теперь называют первым «FacebookCV».

ДИЗАЙН В ВАШЕМ СТИЛЕ Джонатан Кроппер создал свое резюме в футуристическом и милитаристском тонах, что соответствует стилю его работы. QR-коды на этом документе также сообщают, что «у меня digital-мышлене».

ДОБАВЬТЕ ТОНКОСТИ Хоссейн добавил к своему резюме Теги – тонкое и веселое дополнение к резюме веб-дизайнера.

ВДОХНОВИТЕСЬ Это Twitter-резюме из Франции и хотя дизайн сайта похож на Twitter, его код написан с нуля, а при нажатии на запись появляется дополнительная информация

ВИЗАУЛИЗИРУЙТЕ Это резюме дополнено визуальными средствами: карты, диаграммы, QR-коды, логотипы. Такое резюме может быть не только у дизайнеров, а у людей ищущих работу за пределами это области.

Г. Москва, ул. Мясницкая д. 40 стр. 4 +7 (926) 592-48-77 info@paper-planes.ru