Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Sistema de Gestión de la Calidad
Fecha: Octubre de 2010
REGIONAL QUINDÍO CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO GUIA DE APRENDIZAJE 1 – ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Versión 1.0 Página 1 de 5
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Administración de Recursos Humanos.
Duración en horas 40 Fase del Proyecto: Comprender la normatividad vigente del área de Duración en horas Recursos Humanos 10 Actividad de Proyecto Realizar un ensayo de acuerdo con el material suministrado. Competencia: Gestionar la información de los procesos de talento humano de acuerdo con políticas y procedimientos organizacionales.
Resultados de Aprendizaje Comprender la normatividad vigente del área de recursos humanos.
Duración en horas de la actividad 10
2. PRESENTACION
En esta actividad vamos a aplicar los conocimientos adquiridos en la primera unidad mediante la elaboración de un trabajo en el cual deberá compilar de manera amplia y suficiente su propio punto de vista.
3. CONOCIMIENTOS PREVIOS
Para el desarrollo de la actividad propuesta se requiere que el aprendiz haya desarrollado la lectura del Material del curso para la semana 1, el Material de apoyo Semana 1, así como de los El Material de Consulta – Actividad Semana 1.
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos relacionados como CONOCIMIENTOS PREVIOS en esta guía. Realizar un trabajo escrito máximo de 5 hojas, relacionado con el tema de estudio para esta semana y basándose en el material proporcionado en el botón Materiales del curso,
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Documentos del curso y Enlaces externos. Dicho trabajo deberá contener portada, introducción, respuesta a las preguntas planteadas en esta guía, conclusión y bibliografía. El documento deberá estar elaborado en tipo de letra “Arial 12” y enviarlo a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades dando clic en Actividades Semana 1, luego en Actividad Semana_1 y después Enviar. ACTIVIDAD A REALIZAR El propósito de esta actividad es que los Aprendices pongan en práctica los conceptos básicos de la Administración de Recursos Humanos tratados en esta semana, a través de la misión y valores de Microsoft. Con la declaración de la misión y los valores de la empresa Microsoft que se muestra en la siguiente página, responder: 1. Qué funciones de administración de recursos humanos se identifican en la misión y valores de Microsoft? (especificar en qué parte del documento se evidencia la función) 2. ¿Qué funciones de la administración de recursos humanos no se tuvieron en cuenta? 2. ¿Cómo influye el Departamento de Recursos Humanos de la organización, en la manera como Microsoft quiere hacer negocios?
Misión y valores La misión corporativa de Microsoft es permitir que las personas y las empresas de todo el mundo se den cuenta del potencial que tienen. Nuestra misión refleja nuestros seis valores principales, los cuales representan nuestro enfoque ético frente a los negocios y nuestro papel como ciudadano corporativo comprometido en cada país y comunidad donde operamos. La capacidad para transmitir nuestra misión depende de personas creativas e inteligentes que comparten estos valores:
Actuamos con integridad y honestidad.
Nos apasionan nuestros clientes y socios, y también la tecnología.
Somos sinceros y respetuosos con los demás, y nos preocupamos por convertirlos en mejores personas.
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Deseamos emprender nuevos desafíos y lograrlos.
Somos autocríticos, inquisitivos y nos comprometemos con la excelencia y el progreso personal.
Somos responsables respecto de los compromisos, los resultados y la calidad frente a los clientes, los accionistas, los socios y los empleados.
Principios para el cumplimiento de la misión: -Confianza de los clientes. Esto significa ganarse la confianza del cliente a través de la calidad de nuestros productos, nuestra capacidad de respuesta y responsabilidad a los clientes y socios. - Amplia conexión con el cliente. Esto significa la sinergia en términos generales con los clientes, la comprensión de sus necesidades, el uso de la tecnología y la prestación de apoyo cuando se presenten preguntas o inquietudes. - Plataforma innovadora, evolutiva, y de liderazgo responsable. Esto significa expansión en la innovación de plataforma, beneficios y oportunidades para los clientes y socios, apertura de discutir nuestras direcciones futuras, apropiada retroalimentación, y trabajar con los demás para asegurar que sus productos y nuestras plataformas funcionen bien juntos. - Permitir a las personas hacer cosas nuevas. Esto significa la ampliación de opciones para los clientes a través de: a) la identificación de nuevas áreas de negocio, b) la incubación de nuevos productos, c) la integración de nuevos clientes con escenarios de negocios ya existentes, d) explorando la adquisición de talento clave con experiencia, e) integración más profunda con los socios nuevos y existentes. - Un compromiso integrador global. Esto significa pensar y actuar globalmente, empleando una fuerza de trabajo multicultural que genere una innovadora toma de decisiones para un universo diverso de clientes y socios, eficiencia en los costos de la tecnología, evidencia de liderazgo en el apoyo a las comunidades en las que se trabaja y vive. - Excelencia. Esto significa la excelencia en todo lo que hacemos para cumplir con nuestra misión.
Tenga en cuenta las instrucciones que se dan a continuación en el cuadrante “Forma de entrega”. Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación (Plataforma Virtual).
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Material (es) requerido: Material del curso de la semana 1 Material de apoyo – Semana 1 Material de Consulta – Actividad Semana 1
5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
El aprendiz deberá entregar un escrito en el cual responda a lo planteado en la guía de aprendizaje: El documento debe contener Portada, con los datos de la persona o personas que entregan el documento. Introducción, sobre el tema a tratar. Estructura que contenga: Las preguntas y respuestas de la actividad completas. Conclusión, bibliografía y web grafía. Anexos si los hay
Forma de entrega:
Criterios de Evaluación:
El documento en formato digital puede ser elaborado en Word, Power Point, Pdf, etc. Deberá ser enviado a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades seleccionando el enlace Actividades Semana 1, luego Actividad Semana 1; allí se da clic en Examinar, se busca en el disco duro del computador la ubicación del archivo donde se realizó la actividad, se elige la opción Abrir y después Enviar. Respondió satisfactoriamente lo solicitado en la actividad. Realizó todas las actividades propuestas con aportes personales. Aplicó los conceptos vistos en esta unidad. Interiorizó los conocimientos adquiridos y los aplica correctamente en la vida real. El contenido tiene coherencia y cohesión. Se apropió de los conceptos vistos en la semana de estudio. Tiene buena ortografía. Le dio buena presentación al trabajo.
6. BIBLIOGRAFIA y WEB GRAFÍA http://www.youtube.com/watch?v=VezH0gFq8ts
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http://www.youtube.com/watch?v=Ul4-1o5p3sQ http://www.youtube.com/watch?v=zNwnPfRNjY8
Autores
Nombre Paola Andrea Posada Henao
CONTROL DEL DOCUMENTO Cargo Dependencia Tutora Centro de Comercio y Virtual Turismo SENA Regional Quindío
Fecha Segundo semestre de 2012.