Diplomado en Innovaci贸n y Gesti贸n Tecnol贸gica 2da Clase
Profesor: Pedro Parraguez Ruiz Pedro@KnowledgeMgt.com www.KnowledgeMgt.com
Objetivos del Curso Al término del curso el diplomando logrará las siguientes competencias: Conocerá las técnicas y conceptos modernos de la gestión del
conocimiento, fundadas sobre el uso y entendimiento de las nuevas tecnologías de la información en el marco empresarial. (competencia cognitiva)
Será capaz de identificar y analizar oportunidades, en las que
mediante técnicas de gestión del conocimiento, es posible potenciar procesos de innovación (competencia procedimental).
Estará capacitado para implementar procesos de gestión del
conocimiento al interior de su institución, apoyado en herramientas tecnológicas y conceptuales. (competencia instrumental)
Gestión del Conocimiento en la Organización
Evaluaciones 15% Asistencia:
1 falta, nota= 5 2 faltas: reprobación
10% Participación en clases y en sus grupos (Inscríbanse en Linkedin
y/o en Facebook con su foto para poder asociar caras con nombres)
15% Entregas de clase anterior (Realizar actividad online los que no lo
han hecho aun)
30% Prueba escrita final (ONLINE) 30% Trabajo práctico final en clases (Trabajo de hoy en el laboratorio,
deben enviarme vía el mismo formulario de la prueba un breve reporte o muestra de lo realizado)
Gestión del Conocimiento en la Organización
Hoja de Ruta (Clase 1) Presentación
Motivación acerca del tema
Introducción a la gestión del conocimiento
Teoría del KM
Gestión del Conocimiento en la Organización
Hoja de Ruta (Clase 2) Herramientas Pr谩cticas
Desarrollo de casos
Trabajo en grupo
Evaluaci贸n
Gesti贸n del Conocimiento en la Organizaci贸n
Anécdota… TED
Gestión del Conocimiento en la Organización
Valor de la Gestión del Conocimiento Relación entre Gestión del Conocimiento e Innovación
Recuerden que la Innovación es un resultado, para llegar a ella se deben pulir procesos, trabajar de forma eficiente y permitir la mayor flexibilidad posible, de tal forma de que nuevas soluciones puedan emerger y sea económicamente factible emprender desarrollos basados en la prueba y error. En este sentido la GC facilita la Innovación pero por si misma no la genera. Gestión del Conocimiento en la Organización
Valor de la Gestión del Conocimiento ¿Qué aprendimos la clase pasada?
Evita duplicación de esfuerzos y por lo tanto favorece la colaboración y la eficiencia. En un mundo donde lo que sobra es la información parece escasear el conocimiento. El aprendizaje organizacional sistemático es imprescindible en la gran mayoría de las empresas empresas actuales, en las que la movilidad laboral es alta y los recursos que se emplean en
capacitación formal e informal (a nivel del individuo) crecen continuamente. Gestión del Conocimiento en la Organización
Revisi贸n de la 煤ltima actividad online
Gesti贸n del Conocimiento en la Organizaci贸n
Revisión de la última actividad online Temas recurrentes Ojo: Gestión del Conocimiento = Gestión de la
Información Unificación de Criterios, compartir experiencias, eliminación de barreras geográficas. Brechas generacionales y de manejo en TI Percepción de riesgo de “reemplazo tecnológico” Parece que en general la tecnología se impone, no se difunde. Ejemplo de comunidad en la Agencia Regional de Desarrollo Productivo Importancia potencial de los celulares en áreas rurales
Gestión del Conocimiento en la Organización
Revisión de la última actividad online Temas recurrentes
La ley de transparencia La información existe pero la gente no la conoce, problemas de accesibilidad. Generar Equipos Multidisciplinarios No valoración del Conocimiento Instalado Herramientas WIPO? Transformar Datos en Información , gran carencia actual. Gestión del Conocimiento en la Organización
Revisión de la última actividad online Análisis de casos.
Análisis Caso Defensoría Penal Información de diverso tipo constantemente
actualizándose en distintas instancias. Múltiples usuarios y proveedores. Identifiquemos y distingamos: Datos, Información y Conocimiento Revisemos que problemas/necesidades existen en este caso en cada nivel. Interacción BBDD e instituciones… Manejo central versus distribuido
Posibles Soluciones Problemas/Barreras para implementarlas Gestión del Conocimiento en la Organización
La clase anterior vimos... ¿Qué impacto tiene esto en las herramientas? Gestión del conocimiento en la organización
Gestión del conocimiento en el equipo
Gestión individual del conocimiento
Gestión del Conocimiento en la Organización
…y esto? Inteligencia/Sabiduría
Humano, Intransferible Contextual, Tácito
Conocimiento
Información Datos
Necesita Transferencia y Aprendizaje
Codificable, Explicito
Fácilmente Transferible
Conceptos Clave… Contexto
Métricas de Conocimiento
El “reino” del project manager La Importancia de los keywords y la metadata El mundo de los Hipervínculos
Cloud Computing (Informática “en la nube”), nueva forma de entender la gestión del conocimiento Knowledge Management: making sense of an
oxymoron Innovación abierta Crowdsourcing Gestión del Conocimiento en la Organización
¿Innovación abierta? “Innovación Abierta es el uso de flujos de entrada y salida de conocimiento para acelerar la innovación interna y ampliar el mercado para el uso externo de la misma”
Gestión del Conocimiento en la Organización
La Innovación abierta
Capacidad latente • Empresas buscando nuevas soluciones
• Científicos e investigadores en todo el mundo
La Necesidad
Gestión del Conocimiento en la Organización
• Creación de mercados y redes que encuentran a los actores y generan cambio
Encuentro oferta y demanda global
Categorizando las herramientas: Gestión de proyectos Orden y accesibilidad del conocimiento
Herramientas sociales
Creación de conocimiento
Difusión de conocimiento Socialización
+ Métricas, Indicadores & Visualización del Conocimiento
Herramientas Gestión de Proyectos BaseCamp http://www.basecamphq.com/ Suipit http://www.metrik.cl/ Tadalist http://www.tadalist.com/ Toodledo http://www.toodledo.com/
Gestión del Conocimiento en la Organización
Herramientas Creación de Conocimiento Google Docs* http://docs.google.com/ Wikis http://www.wikispaces.com/ Office 2010* Varias Alternativas Open Source para Descarga: Twiki,
MediaWiki, MoinMoin
Gestión del Conocimiento en la Organización
Herramientas Difusión de conocimiento – Socialización del Conocimiento Twitter http:// www.twitter.com Linkedin* http:// www.linkedin.com
Delicious http:// www.Delicious.com Digg http:// www.digg.com Evernote http:// www.evernote.com
Slideshare http:// www.slideshare.com Issuu http:// www.issuu.com RSS http:// www.Feedburner.com
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Herramientas Herramientas Sociales Twitter http://www.twitter.com Linkedin http:// www.linkedin.com
Facebook http:// www.facebook.com Ning http:// www.ning.com RSS (readers) Google Reader http://www.google.com/reader/
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Herramientas Orden y Accesibilidad del Conocimiento Google (apps) www.google.com/apps/
Alerts http://www.google.com/alerts Notebook https://www.google.com/notebook/ Moderator http://moderator.appspot.com/ Desktop y servidores de búsqueda físicos http://desktop.google.com/ Mail
WolframAlpha http://www.wolframalpha.com/ RSS Yahoo Pipes http://pipes.yahoo.com Dapper http://www.dapper.net/open/ Feedburner www.feedburner.com
Delicious http://delicious.com/ Gestión del Conocimiento en la Organización
Herramientas Métricas, Indicadores & Visualización del Conocimiento Google
Analytics http://www.google.com/analytics/ Insights / Trends http://www.google.com/insights/
Kartoo http://www.kartoo.com/ Ejemplos en http://www.bestiario.org/
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Herramientas Para su conveniencia un listado de las herramientas y sus direcciones web se encuentran disponibles en www.KnowledgeMgt.com
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Diplomado en Innovaci贸n y Gesti贸n Tecnol贸gica 2da Clase
Profesor: Pedro Parraguez Ruiz Pedro@KnowledgeMgt.com www.KnowledgeMgt.com