Guía e-tutoring

EDUCACIÓN • TECNOLOGÍA • TENDENCIAS

E-TUTORING

PATTY ORELLANA GUATEMALA

JUNIO

2018

E-TUTORING | JUNIO 2018

Bienvenidos a nuestra publicación del mes de junio, en ella podrás encontrar una guía sobre el rol que cumple un e-Tutor, las competencias que debe tener, las tareas mínimas que debe llevar a cabo, y una lista de tips para ser un eTutor exitoso.

Es importante determinar la importancia del tutor virtual en la actualidad. Con la expansión del internet y el crecimiento de las TIC, la educación se ha visto envuelta en un proceso evolutivo, dando paso a nuevos modelos de aprendizaje, entre ellos el E-learning.

De este nuevo modelo se desprende el rol de e-tutoring o tutor virtual quien no es más que un docente y consultor académico, quien además guía, apoya y asiste el proceso formativo de cada uno de sus estudiantes de manera online.

Con la ayuda del tutor cada estudiante se familiariza con el ambiente o campus virtual creado , comprende la metodología a seguir, se integra con los demás participantes, apropia los contenidos que se proponen para el autoestudio, y realiza las actividades de aprendizaje y valoración de sus logros.

Para conocer un poco más sobre el rol de este personaje te invitamos a continuar la lectura en las siguientes páginas.

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En las páginas de esta revista podrás conocer y aprender un poco más sobre el e-learning y en especial del tutor vitual, de manera que al final de la lectura de esta revita puedas responder a estas cuestionantes:

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¿Qué es el E-tutoring?

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¿Cuáles son las cualidades e un E-tutor eficaz?

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¿Cuáles son las técnicas de E-Moderación?

¿Cuáles son los elementos claves de la E-tutoría? ¿Cuáles son las condiciones para un curso en línea efectivo?

¿Cuáles son los principios de un entorno de aprendizaje virtual efectivo?

¿Qué recomendaciones generales debe tomar en cuenta un E-moderador?

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E-TUTORING | JUNIO 2018

1 ¿Qué es el E-tutoring?

En primera instancia se puede determinar que cuando la tutoría se desarrolla y gestiona a través de entornos virtuales de aprendizaje, se habla de e-Tutoría.

De acuerdo con Single y Muller, la e-tutoría consiste en “la relación establecida entre un tutor/mentor y otro individuo con menos experiencia (alumno) utilizando la comunicación virtual, con el objetivo de facilitar el desarrollo de habilidades y conocimientos, confianza y socialización del segundo, incrementando sus posibilidades de éxito”.

Para Bierema y Merriam, la definen como “una relación de beneficio mutuo entre un mentor y un protegido a través del ordenador, la cual provee de aprendizaje, mejora, motivación y promoción...una relación a menudo sin límites, igualitaria y cualitativamente diferente que la tradicional mentoría cara a cara”.

EL E-tutoring implica diversos aspecto, entre ellos: Nuevos retos: acceso a las TIC´s, confianza en la relación tutorial, frecuencia de comunicación tutorial y responsabilidad en la comunicación.

Menos límites: por ejemplo, sin obstáculos de espacio, tiempo y cultura, acceso al intercambio formal e informal y mayor intercambio de información.

Igualdad con el intercambio: no hay obstáculos de raza, edad, género, jerarquía y existe menos visibilidad de etiquetas sociales.

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2 ¿Cuáles son los elementos claves de la E-tutoría?

Planificación

Evaluación

Disponer de una adecuada planificación del programa de tutoría antes de iniciarlo.

El objetivo de esta fase es asegurar que los participantes estén alineados con los propósitos y objetivos del curso / programa. Para ello, se deberá de identificar qué población participa, qué objetivos persigue el curso / programa, establecer los fundamentos que ayudarán al éxito del curso / programa..

Para evaluar la e-tutoría, Single y Muller (1999) proponen recoger tres tipos de datos: datos de participación, datos formativos, datos sumativos.

Esto podría ser un proceso periódico de intercambio entre las dos partes (e-tutor/ alumnos) para evaluar cómo se está trabajando la relación y considerar propuesta para mejorarla.

Estructura Proveer de una estructura de seguimiento, establecer canales de comunicación, promover el intercambio de conocimiento.

Aquí es fundamental la figura de e-moderador, el cual debe contar con la preparación idónea y expertise necesarios.

La estructura es quizás el elemento más importante y el que consume más tiempo de la e-tutoría. Se recomienda que haya intercambios y comunicación frecuentemente, puesto que los largos periodos sin comunicación pueden causar desinterés.

Planificación 33%

Evaluación 33%

Estructura 33%

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3 ¿Cuáles son las condiciones para un curso en línea efectivo?

Presencia del e-tutor.

Los estudiantes necesitan ver al e-Tutor y a los compañeros como “personas reales” de su curso en línea” Formar comunidades de aprendizaje El buen aprendizaje es colaborativo y social, no competitivo y aislado. Trabajar con otras personas a menudo aumenta la participación en el aprendizaje. Compartir las propias ideas y responder a las reacciones de los demás mejora el pensamiento y produce la comprensión.

Involucrarse en las actividades de aprendizaje Quien no se involucra en las actividades de aprendizaje difícilmente desarrollará y aprovechará al máximo el material y el aprendizaje que se deriva de compartir con los compañeros.

Dentro de las actividades se puede mencionar: Auto evaluación y actividades de reflexión Cuestionarios en línea Participación en foros de discusión Aprendizaje colaborativo usando herramientas web 2.0 por ejemplo blogs, wikis, video conferencias, etc.

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4 ¿Cuáles son las cualidades e un E-tutor eficaz?

Para ser un e-Tutor eficaz, tiene que ser eficiente en tres áreas claves: Tiempo de gestión y organización Mantener buenos registros de las comunicaciones que toman lugar vía correo electrónico, contenidos de discusiones en línea y las notas otorgadas a cada alumno para futuras referencias.

Monitorear el progreso de sus estudiantes prestando atención a los estudiantes que participan en los foros de discusión y tomar nota de la frecuencia de participación. A intervalos apropiados, intervenir para aclarar, recordar y motivar a los estudiantes.

Tomar nota de quien no están participando en los foros y contactar con ellos a su correo electrónico o por teléfono para saber por qué y cómo se les puede ayudar.

Mantener diariamente una presencia en línea “visible”, esto le dará confianza a sus estudiantes aunque no lleguen a ver en el entorno virtual de aprendizaje, usted esta allí “apoyando” y “pendiente” de ellos.

La comunicación en línea La comunicación en un curso en línea requiere más esfuerzo. Un e-Tutor en línea eficaz utiliza las estrategias que se presentan a continuación: Rompiendo el hielo: ayuda a los alumnos a conectarse con él, al incluir una presentación de su persona, de su experiencia, compartiendo historias y uso de ejemplos en la descripción de conceptos.

Disminuye el estrés del estudiante al dar retroalimentación en tiempo y de acuerdo con sus comentarios, establecer un ritmo regular de comunicación y proporcionar recordatorios ocasionales de plazos próximos.

Participativo: mejora la participación y el aprendizaje activo de los estudiantes, haciendo preguntas en lugar de proporcionar respuestas directas.

Habilidad tecnológica El e-Tutor desempeña su labor en un ambiente fundamentalmente tecnológico y es importante que se desenvuelva en él con capacidad. No se trata de contar con expertos técnicos informáticos para la función tutorial, pero sí de garantizar que las herramientas que el e-Tutor puede necesitar le resulten lo suficientemente familiares como para que pueda sacarles el máximo partido didáctico.

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5 ¿Cuáles son los principios de un entorno de aprendizaje virtual efectivo?

En un ambiente de aprendizaje en línea la utilización de varias teorías, integrando los aspectos más positivos de cada una, puede tener un resultado sinérgico y de gran alcance para cada individuo.

Hacer un análisis de las necesidades de los estudiantes es el primer paso en el reto de alcanzar un aprendizaje efectivo. Un buen análisis puede asegurar que el contenido de la instrucción online mejore o desarrolle las competencias necesarias en los estudiantes. Esto implica, el comprender que los estudiantes pueden necesitar desarrollar nuevas habilidades para participar en un curso en línea, aparte de estar bien familiarizados con el uso del computador y la búsqueda en la web, necesitan estar preparados para ser más auto didactas.

Para el estudiante, el aprendizaje en línea debe ser fácil de navegar, motivador, personalizado y costumizado, pero sobre todo, el contenido debe tener una alta calidad.

Dar a los estudiantes la oportunidad de interactuar y colaborar es un factor esencial. El uso de chats, foros, video-conferencias pueden proveer el medio para la interacción. e-Tutores y mentores pueden y deben agregar valor a estos medios.

Johnson y Aragón, proporcionan una serie de principios para construir ambientes efectivos de aprendizaje. Sugieren que el ambiente de aprendizaje debe contemplar los siguientes 7 principios:

1. Considerar las diferencias individuales 2. Motivar al estudiante 3. Evitar la sobrecarga de información 4. Crear contextos de la vida real 5. Promover la interacción social (aprendizaje social) 6. Aprendizaje activo 7. Fomentar la reflexión en los estudiantes Recomendamos que estos factores de éxito sean tomados en cuenta en la planificación del aprendizaje en línea. La ausencia de uno o más de éstos podría tener un impacto en la efectividad del curso.

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6 ¿Cuáles son las técnicas de E-Moderación?

Cómo interactuar con los estudiantes en línea es siempre un reto para los e-moderadores.

Muirhead, en una encuesta que realizó a profesores sobre la educación en línea, muestra como éstos manifestaron su preocupación en no saber cómo iniciar las interacciones con los estudiantes, cómo construir relaciones estudiante-e-moderador cuando están impartiendo un curso en línea. Aunque el manejo de materiales virtuales, logros del estudiante y la evaluación de los cursos en línea pueden ser problemáticos, la interacción con el estudiante, el guiarlos, el lograr que sean autodidactas parecen ser los factores más importantes para los e-moderadores.

A continuación damos algunas técnicas para moderar en línea: Agrupar y Resumir Lo que hacemos en la enseñanza tradicional es crear un hilo conductual (tejer ideas, conceptos, definiciones, aplicaciones, ejemplos, etc.) del contenido de los cursos para dar una explicación a los estudiantes, esto les brinda la posibilidad de comprender y darle sentido al contenido.

En e-Learning se puede hacer lo mismo, se pueden unir los mensajes de varias discusiones, hilvanar las ideas en una sola y responder a los estudiantes, ¿cómo?, después de varios mensajes de los estudiantes el e-Tutor hace un resumen de lo más importante y lo coloca en un mensaje.

El aspecto que consume más tiempo en emoderación es hacer buenos resúmenes. Los resúmenes ahorran una enorme cantidad de tiempo a los participantes, y aumenta el aprendizaje y la retroalimentación. Los estudiantes pueden informarse muy rápido por la lectura de un resumen en vez de leer todos los mensajes de un debate o una actividad. Incluso si el estudiante ha leído todos los mensajes de los participantes el resumen puede serle útil más adelante.

Los resúmenes Son como una tabla de salvación para los recién llegados, que de lo contrario pueden ser intimidados por el número de mensajes que les espera cuando inicien la sesión.

Pueden alentar a los participantes a contribuir: si nadie está dispuesto a ofrecer un resumen completo los participantes pueden ser alentados, por el e-moderador, a ofrecer una o dos sugerencias, a contestar a sus compañeros, a elaborar ellos un resumen con lo más importante. Esto hará que sea muy fácil para todos los estudiantes a seguir las acciones y la discusión aunque no hayan entrado a la sesión en varios días.

El e-moderador debe: Tejer y reconocer la diversidad de ideas y contribuciones.

Centrar la discusión y actividad cuando los mensajes son muy numerosos. Resumir después de cada 20 mensajes, o en un momento acordado previamente o en intervalos regulares, por ejemplo, cada tres días. En una discusión online muy activa se puede hacer esto todos los días.

Retomar la discusión y actividad cuando las participaciones se han desviado del tema.

Reorientar y promover la actividad cuando van bien.

Señalar el cierre de la actividad.

Proporcionar nuevos puntos de partida para ampliar y profundizar el debate.

Recordar a los estudiantes qué tan lejos han llegado.

Reforzar y resaltar la nueva información y el conocimiento.

Proporcionar una “chispa, idea” para una nueva actividad o debate.

Archivar Archivar es trasladar los mensajes a un lugar diferente dentro del curso virtual. Los mensajes deben seguir siendo fáciles de recuperar para los participantes. Archivar es de gran ayuda para prevenir discusiones cada vez más abrumadoras, sobre todo para los recién llegados y en la etapa 1 y 2 del modelo de e moderación.

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7 ¿Qué recomendaciones generales debe tomar en cuenta un E-moderador?

Para ser un e-moderador exitoso en las actividades de grupo, es necesario: Planificar y estructurar las actividades cuidadosamente cubriendo todos los detalles del trabajo en grupo.

Ejecutar con éxito las e-actividades.

Valorar y mejorar la contribución de todos los miembros de los grupos de aprendizaje.

Elegir y desplegar una amplia gama de técnicas para el grupo de trabajo en momento dado y de acuerdo a los objetivos.

Ser capaz de apreciar e implementar acuerdos de intercambio de conocimiento, cooperación, y colaboración Elaborar resúmenes de las contribuciones en cada actividad de grupo.

Sea un buen modelo de comportamiento en línea: Sea puntual, comience en tiempo cualquier actividad.

Haga que los estudiantes comiencen y avancen juntos Deles una razón para permanecer en línea Ayúdelos a desarrollar el hábito de participar con frecuencia.

El e-moderador establece el ambiente y el tono de las discusiones, hágalas agradables e interesantes al estudiante.

Pequeñas intervenciones proporcionan el soporte y la motivación necesarios.

Anime a los estudiantes a participar en lugar de darles las respuestas. Usted puede terminar sus mensajes y respuestas con preguntas.

Participe con frecuencia, especialmente en las etapas de la 1 a la 3.

Haga ver a los estudiantes que: La mejor forma de aprender en cursos virtuales es participar, revisar contenidos y hacer las actividades en forma regular - por ejemplo, cada día durante media hora o una hora en lugar de una vez por semana.

Aprenderán mediante la lectura de los mensajes de otros estudiantes, pero van a aprender más y mejor si toman parte activa, escribiendo respuestas a los mensajes y reflexionando sobre los comentarios de sus compañeros.

De la importancia de escribir en forma cortés y que los comentarios deben ser una crítica constructiva y de apoyo a los otros estudiantes.