Manual do Colaborador by Paula Hartz

MANUAL DO

COLABORADOR

LANÇAMENTOS Diretoria de Incorporação

VENDAS

BEM-VINDO

LANÇAMENTO

Área responsável

Comercial

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Bem Vindo a Melnick Even Prezado colaborador, é com grande satisfação que lhe desejamos as boas vindas, pois a partir de agora você faz parte do time Melnick Even. Para nossa equipe é um prazer imenso receber você como colega e saber e que mais uma relação de crescimento e respeito mútuo está começando a ser construída hoje. Com este manual, procuramos passar a você um pouco da nossa história e cultura, para facilitar a sua integração em nossa equipe. E assim, que você possa conhecer o jeito Melnick Even de ser e agir. O seu processo de adaptação na empresa é um momento muito importante, então, para qualquer dúvida, sugestão ou esclarecimento que você tiver o seu superior e/ou a equipe da área de Recursos Humanos estarão sempre à disposição para auxiliá-lo. Fale conosco!

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Índice 07 A Empresa 12 Missão, Visão e Valores 12 Estrutura Organizacional 14 Políticas e Normas 22 Responsabilidade Social 28 Prêmios 30 A Melnick Even e Você MELNICK EVEN | MANUAL DO COLABORADOR

Hitórico da Empresa Melnick Even A Melnick Even, com mais de 40 anos de atuação no mercado gaúcho é uma das maiores incorporadoras do Rio Grande do Sul. Alia, por um lado, seu padrão de qualidade e conhecimento do mercado local à experiência e solidez da Even, e, por outro, realiza projetos inovadores com alto padrão de execução e atendimento. Em 2007, o grupo Melnick Even ampliou-se com a criação da Eixo-M, empresa que se destaca no ramo de prestação de serviços da construção civil, atendendo os mais diferentes segmentos com qualidade, agilidade e cumprimento de prazos. O Grupo Melnick Even conta atualmente com mais de 3.000 colaboradores, diretos e terceirizados. É certificada ISO 9001 desde 2001 e classificada com nível A pelo PBQP-H (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat) sendo, atualmente, referência em Recursos Humanos na construção civil e líder em imóveis de alto padrão no mercado gaúcho.

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Even A Even é uma das maiores construtoras e incorporadoras do Brasil. É a única empresa da construção civil a integrar o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&F Bovespa desde 2009. Com a abertura de capital, em abril de 2007, a Companhia expandiu rapidamente seus negócios e promoveu uma diversificação geográfica que possibilitou sua presença nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. Nos últimos anos, a Even vem crescendo com uma acertada estratégia de comercialização, foco no resultado operacional e financeiro, conceito arquitetônico diferenciado de seus empreendimentos e superação das expectativas de seus clientes. Suas ações são negociadas no Novo Mercado, nível máximo de governança corporativa da BM&F Bovespa – Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros, sob o código EVEN3.

Eixo-M A Eixo-M nasceu em 2006, com o objetivo de criar uma identidade própria de engenharia, buscando soluções integradas para as novas necessidades do mercado. Seu próprio nome já diz, é um dos Eixos da Melnick. Eixo-M, leva este nome porque possui 6 eixos que são os pilares de sustentação da empresa: Qualidade, Pessoas, Resultados, Clientes, Sociedade, Fornecedores. M, porque é uma empresa do grupo Melnick Even.

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VENDAS LANÇAMENTO

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Melnick Even Vendas Com a intenção de qualificar o atendimento e fornecer informações de qualidade ao cliente da Melnick Even, foi criada em 2008 a Melnick Even Vendas (MEV). Formada por uma equipe de vendas focada exclusivamente nos produtos Melnick Even, atende atualmente com corretores, equipe de atendimento interno englobando as áreas administrativa, planejamento e marketing. A MEV é responsável ainda pela gestão de vendas das imobiliárias parceiras externas, a promover os produtos e agilizar o fornecimento de informações ao mercado imobiliário.

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Missão, Visão e Valores Missão Marcar positivamente a vida de nossos clientes e fazer com que sintam orgulho do imóvel que escolheram, obtendo lucro para a perpetuação da empresa.

Visão Ser reconhecida como a principal opção para quem busca imóveis de qualidade superior e um dos líderes da região sul até 2015, buscando ser referência na satisfação dos clientes, desenvolvimento de produto e gestão de processos. Uma empresa formada de pessoas motivadas e capacitadas em um ambiente cooperativo em que possam crescer e se desenvolver.

Valores O Organograma está disponível no sistema AUTODOC, pelo endereço: http://www.autodoc.com.br/qualidade/m_documentos/doc.asp?n1=59795&n2=59797&tipoDoc=1

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Política e Normas de Qualidade Política de Qualidade Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, através da melhoria contínua dos processos ambientais e gerenciais, buscando atingir maior qualidade no produto aliada à redução de custos.

Certificações A Melnick Even é uma empresa com foco na qualidade de seus produtos e serviços. Somos certificados pelo grupo Americano ABS nível A no PBQP- H e pela ISO 9001, e periodicamente a empresa passa por auditorias para manutenção dessas certificações. Pela ISO (Organização Internacional de Normalização), fomos certificados em 2001 e desde lá mantemos esse padrão em nossos produtos e serviços. No Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade na Habitação, a Melnick Even é certificada nível A, a mais alta graduação.

Autodoc É o sistema que gerencia os nossos processos, lá você tem acesso às informações estratégicas da Melnick Even, desde sua composição até os processos, instruções de trabalho e formulários que são utilizados na empresa. Com o seu login e senha, que são fornecidos pela área da qualidade você pode acessar o sistema pelo endereço: www.autodoc.com.br/qualidade/index.asp.

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Auditorias de Qualidade PAP - Normativo Técnico O PAP é uma ferramenta de apoio e monitoramento dos processos aplicados à execução de obra e é composto de duas avaliações: PAP NORMATIVO – aplicado mensalmente por empresa terceirizada e representando 30% da avaliação total do PAP, tem a finalidade de verificar a conformidade dos processos nos canteiros de obra abrangendo: Projetos, Personalização, Canteiro, Controle Ambiental, Controle de Qualidade da Execução e Treinamentos. PAP TÉCNICO – aplicado mensalmente pelo setor da Qualidade Técnica e representando 70% da avaliação total PAP, tem o objetivo de auditar e confirmar que o serviço planejado e pago, foi executado com a terminalidade e qualidade referendada na documentação de execução de serviços, mantida pela Melnick Even. Auditoria Interna e Externa As auditorias internas da Qualidade são planejadas pelo setor Gestão da Qualidade, sendo executadas em intervalos anuais em todos os processos que integram o SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) e em todas as áreas da Melnick Even. As auditorias externas da Qualidade podem avaliar quaisquer processos e áreas da Melnick Even, elas são auditorias de certificação realizadas por uma empresa externaindependente, que não tem interesse direto nos resultados da auditoria.

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Política e Normas de Qualidade Ferramenta de Comunicação com a Qualidade As sugestões de melhorias podem ser feitas através do sistema de PDCA no site www.melnickeven.com.br/pdca2/. O processo de melhoria contínua é denominado “PDCA” (do inglês: PLAN - DO CHECK - ACT) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Planejar – Define os objetivos e processos para entregar os resultados de acordo com as metas estabelecidas na empresa. Executar – Implementação e execução dos processos definidos na fase de Planejamento. Verificar – Análise e estudo dos resultados obtidos e comparando-os ao processo planejado ou resultados esperados para o produto. Corrigir – Ação que visa identificar possíveis falhas no processo planejado e executado pelo registro de não conformidades e definição das ações corretivas, preventivas ou mesmo melhorias através de um plano de ação para eliminar a causa da evidência e ação de melhoria, definida para a contínua melhora dos processos. O PDCA resulta em ações para atingir a melhoria contínua, assegurando a operação e controle dos processos produtivos. Para maiores esclarecimentos você pode acessar no Autodoc o documento que orienta a utilização deste sistema (PA-GQ-10 – Sistema de Abertura de chamados de PDCA) ou entrar em contato com o setor de Gestão de Qualidade da empresa (qualidade@ melnickeven.com.br).

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Segurança Do Trabalho A equipe de segurança é composta por Engenheiros especializados em Segurança do Trabalho, Estagiários e Técnicos de Segurança alocados nas obras, onde prestam informações e fiscalizam a efetiva aplicação das normas de segurança previstas na legislação brasileira.

PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) Este programa regulamenta e controla os exames admissionais, periódicos e demissionais (ASO – Atestado de Saúde Ocupacional).

PAS (Programa de Avaliação de Segurança) É a ferramenta para avaliação de segurança do trabalho, aplicada em todas as obras, mensalmente, por empresa terceirizada. Tem como objetivo monitorar e manter o correto e efetivo cumprimento dos processos aplicados à segurança do trabalho, nos canteiros de obras, baseado na norma NR18. A ferramenta está disponível no sistema AUTODOC, pelo endereço: www.autodoc.com.br/qualidade/index.asp-DocumentoseInformativos Corporativos/Qualidade/checklist /Programa de Avaliação de Segurança-PAS.

CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) Tem como objetivo observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho, e assim, buscar soluções para neutralizar os mesmos.

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SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho) Local onde são realizados os controles dos requisitos das normas de segurança do trabalho dos colaboradores da Melnick Even e dos fornecedores de mão de obra. Logo após a contratação dos fornecedores, os mesmos se dirigem à Central de Documentos para a entrega da documentação e realização do treinamento de Integração. Somente após esta etapa, os profissionais podem acessar o canteiro de obras para realizar suas atividades.

Equipe de Segurança Para sua segurança, é obrigatório nas obras o uso de capacete e, conforme a atividade realizada, cinto de segurança, luvas, óculos de segurança e demais equipamentos que forem fornecidos. A sua contribuição é seguir os procedimentos e normas de segurança, conforme for orientado.

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Tecnologia da Informação (TI) O acesso aos recursos de informática da Melnick Even permite que se alcance eficiência nos processos de negócios, assim como confere aos seus usuários, determinadas responsabilidades. Ficar ciente da presente Política de TI e utilização destes recursos, assegura um ambiente de trabalho estável a todos os colaboradores.

Responsabilidade do Usuário • Utilizar todos os recursos de informática, incluindo correio eletrônico (e-mail), acesso à internet, programas, computadores, impressoras, scanners, CD-Rom, etc, para fins estritamente profissionais. • Manter no computador que utiliza, somente programas devidamente autorizados pela Melnick Even. • Guardar sigilo absoluto sobre sua senha pessoal de usuário de rede telefonia. • Não permitir que outras pessoas utilizem algum recurso de informática com sua senha pessoal. • Providenciar, mensalmente, a limpeza/backup de sua caixa de correio eletrônico, focado estritamente nas correspondências de cunho profissional, visando não reduzir a performance de sua estação de trabalho e não ocupar espaços desnecessários nos HDs/Servidores. • Ao suspeitar de algum e-mail ou arquivo, entrar em contato com o departamento de TI e não operar com o arquivo ou e-mai

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Observações • É facultado à Melnick Even auditar a utilização dos recursos de informática (caixas postais, acessos à internet, arquivos instalados localmente ou na rede, etc.), a qualquer tempo. • A utilização indevida será reportada aos superiores responsáveis podendo, inclusive, resulta r na responsabilização legal dos infratores e desligamento da empresa por motivo justificado. • Não será permitido o acesso a salas de bate papo, redes sociais e sites de conteúdo impróprio. Assim fica restrito o uso para fins profissionais e expressamente proibido a inclusão de contatos fora da empresa.

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Responsabilidade Social A Melnick Even é uma empresa cidadã. Conheça alguns dos programas que a empresa possui.

Projeto Praças Ao longo dos anos, a Melnick Even tem se dedicado a projetos socioambientais, como a adoção de praças. Desde a primeira adoção, em 2004, da Praça Bela Vista, a empresa já contabiliza cinco praças que foram totalmente recuperadas, proporcionando novamente ao público um local para a realização de atividades de lazer. Além disso, a incorporadora também já adotou duas rotatórias da cidade, a da Avenida Nilo Peçanha com a Avenida Ipê e da Avenida Saturnino de Brito com a Avenida Ipê.

A melnick even quer contribuir para um mundo mais verde e coletivo. As nossas praças são: Praça Bela Vista | Praça Garibaldi | Praça Atos Damaceno | Praça Calos Simão Arnt (Praça da Encol) | Praça Japão

Em breve: Praça Eucaliptos | Praça Tenente Costa (Praça Bonita)

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Natal na Praça A Melnick Even proporciona à comunidade a tradicional festa de Natal. Anteriormente realizada na Praça Bela Vista, hoje é realizada na Praça Carlos Simão Arnt, mais conhecida como Praça da Encol. São convidadas crianças carentes de instituições beneficentes, a comunidade local e as famílias dos colaboradores que anualmente recebem o Papai Noel, ganham presentes e passam um dia inesquecível no local.

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Comitê de Sustentabilidade Mais que um gerador de ideias, agregador de pessoas e boas práticas. Desenvolver o tema Sustentabilidade na empresa, incentivar o público interno a incorporar o assunto em suas atividades e áreas de negócio. Esse é apenas um dos objetivos que orientam as ações do Comitê de Sustentabilidade da Melnick Even. Uma iniciativa pioneira dentro da construção civil, que ganhou destaque no Sinduscon Premium. O Comitê é formado por colaboradores de diferentes setores da empresa distribuídos em Grupos de Trabalho (GTs), eles participam do desenvolvimento de projetos inovadores e sustentáveis. Os GTs atuam em oito frentes assumindo diferentes responsabilidades de acordo com a estratégia do Comitê. São elas:

Grupo de Trabalho Fornecedores Avalia fornecedores e estimula a compra de materiais sustentáveis, reciclados ou recicláveis, com menores emissões de gases de efeito estuda e economicamente viáveis.

Grupo de Trabalho Obras Fomenta e implanta práticas sustentáveis nos canteiros, monitoramento ambiental de consumos, educação ambiental e redução do uso de água e energia.

Grupo de Trabalho Indicadores Avalia a implantação de indicadores, monitoramento e registro.

Grupo de Trabalho Inventários de Carbono Avalia a implantação de ind Elabora o Inventário de Carbono da Melnick Even, avaliando as emissões de gases de efeito estufa para cada obra, de acordo com suas tipologias. icadores, monitoramento e registro.

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Grupo de Trabalho Produto Estuda a aplicação de atributos de sustentabilidade aos produtos Melnick Even, a partir de um Checklist de Sustentabilidade e tecnologias mais sustentáveis.

Grupo de Trabalho Social Mobiliza colaboradores e clientes a pensar e agir de forma sustentável e realiza ações nas esferas da responsabilidade socioambiental e governança corporativa.

Grupo de Trabalho Sede Atua na disseminação e fomento dos conceitos de desenvolvimento sustentável junto aos colaboradores, implantando práticas sustentáveis e programas de descarte certo.

Grupo de Trabalho Resíduos Atua na implementação, gestão e controle de planos de gestão de resíduos e sistemas de coleta seletiva em canteiros.

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Prêmios 2014 Top de marketing – construção civil – melnick even day Sinduscon premium – empreendimentos de grande porte – vida viva boulevard – prata Sinduscon premium – empreendimentos de médio porte – ato Sinduscon premium – destaque tecnológico – reservatórios de detenção pluvial em terraços de coberturas não habitados – bronze Sinduscon premium – destaque em processos internos – processo de entrega do empreendimento Sinduscon premium – destaque em processos internos – 10 anos do balancete do cliente interno – bronze

2013 Interno – bronze Sinduscon premium – projetos e práticas sustentáveis – falando em sustentabilidade – prata Sinduscon premium – inovação em processos internos – endomarketing como fator estratégico na construção civil – bronze Sinduscon premium – inovação tecnológica – ensaios acústicos nos empreendimentos – bronze Sinduscon premium – inovação mercadológica – estratégia de entrega do empreendimento ponta da figueira marina – prata Sinduscon premium – empreendimentos de médio porte – anita garibaldi – prata Sinduscon premium – empreendimentos de grande porte – terrara – bronze Sinduscon premium – empreendimentos de grande porte – icon assis brasil – prata 500 Maiores do sul

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2012 Sinduscon premium – empresa do ano – melnick even. Sinduscon premium – empreendimentos de grande porte – nine ipiranga – ouro Sinduscon premium – empreendimentos de grande porte – vida viva clube centro – prata Sinduscon premium – empreendimentos de pequeno porte – carlos trein – prata Sinduscon premium – inovação em processos internos – novo processo de entrega de obras – ouro Sinduscon premium – projetos e práticas sustentáveis – canais navegáveis ponta da figueira marina – prata Sinduscon premium – inovação em processos internos – empreiteiro parceiro – bronze Sinduscon premium – projetos e práticas sustentáveis – sistema de reservatório de detenção de águas pluviais sob piso elevado integrado a reservatório de irrigação ascensional – bronze Campeã de inovação

2011 Troféu mérito ambiental henrique luiz roessler – revista ecologia & meio ambiente RS Top de marketing – construção civil – empreendimento grand park eucaliptos 2010 – Sinduscon premium – responsabilidade social e ambiental – empreiteiro parceiro 2009 – Top ser humano 2008 – Destaque da indústria – jornal do comércio 2005 – Top de marketing 2004 – Top de marketing 2004 – Top ser humano 2004 – Abiqua 2003 – Top ser humano

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Certificações

PBQP-H

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ISO 9001

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A Melnick Even e Você Acordo e Combinações Jornada de Trabalho: de segunda a sexta-feira: • Obras das 07h30min às 12h e 13h às 17h18min (1h de intervalo) • Sede das 8h10min às 12h e 13h30min às 18h30min (1h30m de intervalo)

Crachás Ao ser contratado você receberá um crachá de identificação. Ele será a sua identidade dentro da empresa e seu uso é obrigatório. Procure usá-lo em local visível, para que seus colegas possam identificá-lo pelo nome.

Controle Eletrônico do Ponto Para os profissionais elegíveis é necessário fazer o registro de ponto diariamente no início e no fim do expediente, assim como no intervalo de almoço. Para maiores informações acesse o procedimento específico no Autodoc.

Acesso à Sede Os colaboradores que tiverem necessidade de acessar a Sede no final de semana devem informar, através de e-mail, o horário de chegada e horário de saída, com autorização do seu gestor. Sem as informações do e-mail não será liberado o acesso do colaborador.

Uniformes Ao entrar na empresa você recebe uniforme e EPIs para realizar seu trabalho. Em relação ao uniforme, cabe salientar que pelo seu uso constante, o desgaste é cronologicamente mais rápido, motivo pelo qual se torna indispensável o zelo sugerido.

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Contrato de Experiência Ao ser admitido, todo o colaborador passa por um período de experiência de 45 dias prorrogáveis por mais 45 dias. Este período tem como objetivo que as partes identifiquem pontos em comum, para a partir daí, avaliar as possibilidades de relação de trabalho por tempo indeterminado.

Salário Mensal O pagamento é feito quinzenalmente. Ao 15º dia útil do mês é pago 40% do salário, sem descontos. Ao final do mês, você receberá os outros 60% discriminando os proventos e descontos, junto com seu contra cheque entregue pelo seu gestor.

Horas Extras São aquelas horas que excedem o horário normal de trabalho do colaborador. A Melnick Even não costuma trabalhar em horários extras contratuais, sendo que as exceções necessitam da autorização dos seus respectivos gestores. Nas obras as horas extras são pagas na folha de pagamento no final do mês. Na sede, as horas excedentes serão compensadas através do banco de horas, combinando a folga previamente pelo gestor.

Férias Todo empregado tem direito, anualmente, ao gozo de um período de férias de 30 dias, conforme previsto em lei, o qual é concedido por ato do empregador, que fixa a época que melhor atenda aos seus interesses, sendo negociado sempre que possível com o empregado. A negociação de período de férias deve ser feita diretamente com o seu gestor que sempre que possível alinhará a necessidade do funcionário a disponibilidade da empresa. A empresa disponibiliza três opções para que o colaborador possa gozar do seu período de férias, são elas: • 30 dias corridos; • Gozar de 20 dias e vender 10 dias; • Gozar de dois períodos de 15 dias fracionados.

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A Melnick Even e Você 13º Salário O 13º salário é pago em duas parcelas iguais. A primeira em 30 de Novembro e a segunda paga até o dia 20 de Dezembro.

Faltas As ausências legais são previstas no artigo 473 da CLT. As faltas que não estão previstas no artigo e não forem acordadas para a realização de compensação de horas com os gestores, serão descontadas em folha de pagamento de maneira direta.

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Ausências previstas em lei: Motivo

Dias Abonados

Comprovante

Acidente de trabalho Auxílio doença

Pagamento pela empresa dosprimeiros 15(quinze)

CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho)/ Atestado médico

Alistamento Militar

Período de cumprimento das exigências do serviço Militar

Comprovante fornecido pela circunscrição do alistamento

Casamento

Três dias consecutivos

Certidão de casamento

Comparecimento à Justiça

Período em que tiver que atender à Justiça

Intimação ou atestado da Justiça

Consulta médica

Período conforme o atestado médico

Atestado de afastamento

Doação de Sangue

01(um) por ano

Comprovante

02(dois) dias consecutivos

Certidão de óbito

Internação Hospitalar de cônjuge ou filho

01(um) dia

Atestado médico

Licença Maternidade

120 dias

Atestado médico

Licença Paternidade

05(cinco) dias consecutivos

Certidão de nascimento

Dias de realização dos eventos

Documentação de convocação

Os dias da prova

Comprovante

Falecimento do cônjuge, pai, mãe, avós, filho ou irmão

Prestação de serviços públicos (eleições, apurações, censos, atos cívicos)

Vestibular

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A Melnick Even e Você Benefícios Refeição A MelnickEven oferece Vale Refeição para os colaboradores da administração e estagiários. Nas obras, para maior conforto dos colaboradores a alimentação é fornecida diariamente por uma empresa terceirizada responsável por servir o almoço.

Transporte A empresa oferece Vale Transporte, conforme previsto em lei, e de acordo com a região de residência, com desconto conforme previsto na convenção coletiva da construção civil. Para estagiários, não são feitos descontos.

Plano de Saúde A empresa assegura aos colaboradores e estagiários o benefício de assistência médica e odontológica extensivo a familiares.

Seguro de Vida A MelnickEven oferece a todos seus colaboradores o benefício Seguro de Vida em Grupo. Este benefício oferece cobertura em caso de morte do colaborador ou de seus dependentes legais. Para maiores informações contate o RH.

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Prêmio Assiduidade A empresa entrega no início de cada mês um cartão ou cesta básica para os colaboradores operacionais que apresentem 100% de assiduidade. Requisitos: Esse prêmio, não será concedido na hipótese de atraso e/ou falta ao serviço, ainda que justificada, bem como de férias, afastamentos por doença e/ou acidente de trabalho, ou licença de qualquer espécie, conforme previsto na convenção coletiva da construção civil.

Auxílio Educação É um auxílio aos colaboradores que estão cursando o Ensino Fundamental ou Médio. Requisitos: Apresentação do comprovante de matrícula para o RH até 15 de Março.

Parcerias Como colaborador Melnick Even você pode contar com descontos especiais em diversos estabelecimentos. Confira a lista de nossos parceiros com o RH.

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A Melnick Even e Você Programas de Incentivo Programa Inspiração - PPR Os objetivos do Programa Inspiração é incentivar e motivar os colaboradores na busca contínua de resultados, auxiliar no alinhamento estratégico, estabelecer visão do negócio, motivar as equipes, recompensar os colaboradores pela superação de metas e desenvolver o espírito de equipe. As regras para participação da premiação são: • Participam todos os funcionários contratados até setembro do ano em questão; • Recebem o valor do prêmio proporcional ao tempo trabalhado no ano; • Afastamento inferior a 5 meses no ano vigente; • Funcionários da empresa em 31 de dezembro do ano vigente. O comitê de gestão do PPR tem como objetivo estabelecer metas desafio, decidir sobre o controle da obra por fases ou como um único empreendimento, definirá situações específicas de funcionários transferidos durante a execução da obra. Definir sobre incremento de bônus para economias superiores a meta estabelecida. Tratar todas as exceções que ocorrem durante o decorrer do ano, ajustar indicadores e metas do PPR e ratificar o percentual de atendimento dos projetos participantes do plano (0% 50% 100%). Para mais detalhamento sobre as metas, acesse o Autodoc.

Incentivo a Formação Estabelece os critérios e procedimentos para subsidiar a capacitação profissional aos colaboradores da Melnick Even e Eixo-M. Poderão ser concedidas bolsas de Incentivo a Formação (parciais) para cursos Técnicos, de Ensino Superior (Graduação e Tecnólogos) e Pós-Graduação Lato sensu (especialização e MBA-Master Business Administration), não contemplando Stricto sensu (Mestradoe Doutorado). Este programa abrange todos os colaboradores da Melnick Even e da Eixo-M, exceto estagiários, terceiros e temporários. Os detalhamentos deste programa estão disponíveis no Autodoc.

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A Melnick Even e Você Regras de Convivência Cuidados no Envio de E-Mails O e-mail é um dos principais meios de comunicação dentro da Empresa, por isso, você deve tomar alguns cuidados ao enviá-lo. Por exemplo: • Revise os destinatários, pense se o assunto é de interesse de todos; • Coloque a lista de e-mails como “Cco”. Dessa forma ela não ficará disponível a todos, evitando spam; • Envie ou baixe anexos de e-mails apenas quando necessário; • Seja educado, não escreva nada que não diria pessoalmente; • Para que todos leiam sua mensagem, seja breve e objetivo.

Bom Senso nas Redes Sociais As redes sociais já fazem parte da rotina de muitas pessoas, mas é importante ter cuidado e moderação no seu uso durante o horário de trabalho. O uso excessivo das redes sociais prejudica a realização de tarefas, o comprometimento e a atenção com as demandas.

Cuidado com seu Ambiente de Trabalho Cada um de nós é responsável pela qualidade do ambiente em que trabalhamos. Faça sua parte mantendo seu espaço de trabalho sempre organizado, descarte o lixo nas lixeiras corretas e procure manter os ambientes limpos. Assim, trabalhamos com prazer em um ambiente agradável. Lembre-se que seu computador é propriedade da Melnick Even, então não salve conteúdos pessoais no mesmo.

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Uso do Telefone Em ligações externas, atenda ao telefone dizendo “Melnick Even, (seu nome)” e, se preferir, complete dizendo de que área você é. Dicas - Os aparelhos telefônicos dos escritórios possuem diversas funções voltadas a facilitar seu dia a dia. Conheça algumas: Realizar chamadas externas Locais: 0 + sua senha + número do telefone Nacionais: 0 + 15 + código de área + número do telefone Internacionais: 0 + 15 + código do país + número do telefone Obs: a liberação por tipo de chamada varia de um ramal para outro, dependendo das necessidades e cargo do colaborador. Portanto, pode haver bloqueio para chamadas externas. Capturar chamadas dentro de um grupo estabelecido - Para capturar uma chamada de ramal pertencente a um colega de sua área, basta retirar o telefone do gancho e digitar: *57.

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A Melnick Even e Você Dicas de Convivência Ruídos e Sons No escritório da Melnick Even, o ambiente aberto das estações de trabalho se reflete na convivência intensa, por isso, a atenção e respeito ao espaço e privacidade dos colegas são fundamentais. Confira algumas dicas: Telefone - Ao usar o telefone, mantenha o tom de voz baixo para não incomodar. Ao acessar conteúdos com áudio, utilize fones de ouvido. Há pessoas que precisam de mais silêncio para se concentrar no trabalho. Celular - Evite deixá-lo no volume máximo para não incomodar os “vizinhos”. Caso você se ausente da mesa, deixe seu aparelho no modo vibratório ou silencioso. Comunicação “interbaias” –Na Sede da Melnick Even, como enxergamos facilmente o colega na baia próxima, é quase irresistível gritar o seu nome e iniciar uma conversa, atrapalhando e desconcentrando os demais ao redor. Utilize o telefone, assim você garantirá a privacidade da conversa e não atrapalha ninguém. Pelos corredores - Bate-papos e brincadeiras pelos corredores dão um intervalo na nossa rotina e até contribuem para voltarmos ao trabalho com mais atenção. Contudo, fique atento ao tom de voz e aos excessos. Respeite a privacidade dos colegas e evite fazer brincadeiras com pessoas com quem você não tem intimidade.Para conversas informais, utilize o espaço de convivência, no 5º andar.

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Etiqueta Corporativa Dicas para o ambiente de trabalho Na sede o traje adotado para o dia-a-dia é o casual. Algumas dicas: • Para os homens, calça jeans – desde que não tenha uma lavagem extravagante ou rasgada – calça social, camisa polo, camisas em geral e sapato social. Os cuidados com barba e bigode são muito importantes. O ideal é não apresentar um visual despojado demais. Em relação à calçado, é indicado sapato social e mocassim. • Para as mulheres, calça jeans – desde que não tenha uma lavagem extravagante, rasgada.Também é permitido uso de calça social, saia e vestido com comprimento de quatro dedos acima do joelho, camisas e blusas sem decotes ou twin set. Para os calçados femininos, é permitido o uso de sapatilhas, scarpins, botas, sandálias e peep toes. Restrições: Não recomendamos, em qualquer dia da semana, o uso de agasalho, camisetas de clubes de futebol ou esportivas, bermudas e short, assim como não é admitido o uso de roupas muito justas, curtas, decotadas ou transparentes. Para os sapatos, tênis e sandálias tipo “rasteirinha” são vedados. Como o estilo da empresa já é casual, as recomendações são as mesmas para as sextas-feiras.

Visita ao Canteiro No dia em que o colaborador de escritório visitar algum canteiro de obras, é indicado o uso de calça jeans, poucos acessórios e sapatos baixos, fechados, de preferência botas. Com isso, reduzimos as chances de acidentes (quedas, ferimentos etc.).

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A Melnick Even e Você Estagiários Horário de Trabalho A jornada de atividade em estágio não deve ultrapassar 6 (seis) horas diárias e 30 (trinta) horas semanais, no caso de estudantes do ensino superior, da educação profissional de nível médio e do ensino médio regular; Nos dias de prova poderá haver redução da jornada de trabalho. Se a instituição de ensino adotar verificações de aprendizagem periódicas ou finais, nos períodos de avaliação, a carga horária do estágio será reduzida à metade, segundo o estipulado no Termo de Compromisso de Estágio. Nesse caso, a instituição de ensino deverá comunicar à parte concedente do estágio, no início do período letivo, as datas de realização de avaliações escolares ou acadêmicas (§2º do art. 10 da Lei nº 11.788/2008).

Recesso O estagiário tem direito a recesso. É assegurado ao estagiário, sempre que o estágio tenha duração igual ou superior a 1 (um) ano, período de recesso de 30 (trinta) dias. Nos casos de o estágio ter duração inferior a 1 (um) ano os dias de recesso serão concedidos de maneira proporcional. (Caput e § 2º do art. 13 da Lei 11.788/2008). O recesso poderá ser concedido em período contínuo ou fracionado, conforme acordado entre as partes, preferencialmente nas férias escolares. O recesso deve ser remunerado somente quando o estagiário receber bolsa ou outra forma da contraprestação (§1º do art.13 da Lei 11.788/2008).

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Renovações de Contrato Os contratos de estágio são elaborados com duração de 06 meses. Em torno de 20 dias antes do contrato vencer, realiza-se a avaliação do estagiário. Esta avaliação é realizada com a presença do próprio estagiário, seu gestor e o RH. É preenchido formulário específico, onde o gestor fornece feedback ao estagiário, e constrói-se um plano de ação para possíveis necessidades de melhoria do estagiário.

Pagamentos O pagamento dos estagiários é mensal, todos recebem o valor da bolsa auxílio no último dia útil do mês. O desconto aplicado aos estagiários é a coparticipação de consultas realizadas pelo plano de saúde.

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A Melnick Even e Você Gestão de Pessoas Indique um Amigo O objetivo do programa é valorizar o empenho dos colaboradores Melnick Even em identificar possíveis talentos e indicar pessoas para trabalharem na empresa. As indicações devem ser encaminhadas ao RH. Para cada indicação contratada e efetivada (após o período de experiência), o colaborador que indicou receberá o valor de R$100,00 (Cem Reais), no cartão alimentação/refeição. Poderão participar todos os funcionários da MelnickEven, com exceção dos funcionários do RH, administrativos das obras e pessoas que estão diretamente ligadas ao recrutamento e seleção de novos funcionários.

Treinamentos A Melnick Even aposta no desenvolvimento do seu funcionário, pois ter profissionais qualificados é o diferencial para o cumprimento das metas e objetivos. Assim, proporciona treinamentos para todos os níveis de profissionais da empresa.

Treinamento Admissionais Os novos colaboradores participam da Integração, onde são apresentadas as normas, as políticas da empresa, o Código de Conduta e uma visão geral sobre a gestão. No mesmo dia são ministrados os treinamentos sobre a Gestão da Qualidade e os sistemas de TI da empresa. Após esses treinamentos, o novo funcionário é encaminhado ao departamento para a qual o mesmo foi contratado, onde recebe orientação sobre suas atividades. O funcionário de obra ainda receberá o treinamento

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Treinamentos Internos Periodicamente promovemos treinamentos internos de reciclagem de informações, onde são abordados assuntos sobre procedimentos técnicos. Caso você identifique alguma necessidade de treinamento, pode entrar em contato com o RH, que analisará a efetividade da realização e auxiliará no desenvolvimento do mesmo. Os treinamentos de liderança são focados no desenvolvimento contínuo de seus líderes, a Melnick Even oferece treinamentos para desenvolvimento das competências de gestão.

Treinamentos Externos A busca da qualificação é muito importante, alinhado a isso, oportunizamos treinamentos externos. Caso você tenha interesse em realizar algum treinamento, deve solicitar ao seu Gestor, que encaminhará a solicitação ao RH. E juntos definirão a aprovação deste treinamento.

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A Melnick Even e Você Canais de Comunicação O departamento de Recursos Humanos é o seu primeiro contato com a empresa, seja no processo de seleção ou da integração. Temos ciência que dúvidas surgem e que a convivência diária no ambiente de trabalho pode algumas vezes ser comprometida por conflitos, neste sentido você pode solicitar a atenção individual de qualquer um dos colegas do RH.

Pesquisa de Clima Organizacional A Melnick Even aplica anualmente, a pesquisa de clima organizacional, afim de obter informações relevantes ao desenvolvimento da empresa no que se refere à satisfação dos colaboradores. Para isso sua participação é fundamental, e suas respostas devem ser sinceras, afinal você não será identificado.

Comunick Este é o canal de comunicação institucional oficial, além dos gestores e diretoria. Sua responsabilidade é ficar atento a estes comunicados. • COMUNICK MURAL: são murais distribuídos em todas as obras onde são dispostas as informações institucionais às equipes que trabalham no canteiro de obras; • COMUNICK ONLINE: é o sistema de comunicação via e-mail da Melnick Even; • COMUNICK JORNAL: é o informativo de circulação interna que tem edição quadrimestral. São divulgados todos os eventos que a empresa promoveu e participou no período, dentre outros assuntos como: gestão, responsabilidade social, qualidade de vida, lançamentos, obras em andamento e entregas.

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Comunicação Externa Central de Relacionamento com o Cliente Esse é o canal de comunicação que a empresa dispõe aos clientes, comunidade, investidores. É composto de uma equipe especializada para tirar dúvidas e ajudar aos clientes nas suas mais diversas necessidades.

Magazine By Melnick Even A MelnickEven mantém um canal de comunicação comos seus clientes, é a Magazine by Melnick Even. Uma revista com edições quadrimestrais, com matérias sobre construção e decoração, viagem, gastronomia, beleza e cultura.

Empreendimentos Ao longo da sua história a Melnick Even já entregou mais de 50 empreendimentos. Para conhece-los acesse nosso site: www.melnickeven.com.br

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Expediente Organização Recursos Humanos Melnick Even

Coordenação Sabrina Rocha Blauth

Equipe Camila Boanova xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx

Projeto Gráfico e Diagramação Agência Closer

Revisão Sabrina Rocha Blauth

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LANÇAMENT Diretoria de Incorpor

TOS ração

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VENDAS LANÇAMENTO

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