CASE DE SUCESSO
Por Thiago Almada, diretor de criação da Apex Conteúdo Estratégico
INTRODUÇÃO O DESAFIO MARCA ESTRATÉGIA ATIVAÇÕES RESULTADOS #FICAADICA
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INTRODUÇÃO O início do projeto Litoral Pra você se deu em agosto de 2015, quando a Apex foi contratada pela Adetur Litoral (Associação de Desenvolvimento do Turismo do Litoral do Paraná) para fazer toda a comunicação do Festival de Turismo do Litoral do Paraná, evento de dois dias na cidade de Paranaguá. O objetivo do evento era mostrar o potencial turístico das cidades da costa paranaense para o público de cidades próximas e profissionais de turismo. Na reunião com o cliente, refletimos que o objetivo proposto era maior que o próprio evento e que necessitava de uma ação mais ampla e de longo prazo. Nascia naquele momento o projeto Litoral Pra você.
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A PLATAFORMA DE CONTEÚDO E EXPERIÊNCIAS DO LITORAL DO PARANÁ
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O DESAFIO O litoral do Paraná é um dos mais variados em belezas naturais do Brasil. Possui a mata atlântica mais preservada do país, 3 baías, dezenas de ilhas, rios e cachoeiras. No entanto, uma percepção geral do público era que Santa Catarina e São Paulo, os litorais vizinhos, detinham mais belezas naturais. Muito disso se deve à percepção do litoral todo pela orla das praias, que em São Paulo e Santa Catarina é maior e mais recortada.
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O DESAFIO A primeira necessidade foi, então, fazer uma pesquisa. Entrevistamos dezenas de pessoas de Curitiba e região e após receber o primeiro – e tradicional – feedback de que o litoral paranaense era menos atraente que o dos vizinhos, continuávamos a entrevista desta vez destacando os pontos fortes da costa paranaense: serra do mar com os picos mais altos do sul do Brasil, a estrada de ferro, gastronomia rica e variada, natureza preservada, proximidade com Curitiba e região, diversas opções de esportes radicais, programas familiares, etc... O resultado era uma mudança instantânea de opinião com relação ao litoral do Paraná:
Meus amigos vão adorar!
Não sabia que tinha tudo isso!
Nossa! Vou marcar de fazer isso no final de semana!
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MARCA Para unificar um destino tão variado, era preciso uma marca que atendesse a essa característica. Assim, surgiu o nome Litoral Pra você, onde o PR do Paraná se destaca e invoca o turista a agir, a atuar. Desta forma, a marca principal se desdobra em várias, adaptada a cada atividade realizada.
ESTRATÉGIA Com a percepção de que o esforço do projeto não seria de inventar nada mas sim de saber destacar os atrativos do litoral, resolvemos adotar uma linguagem informal, feita por conhecedores do litoral paranaense, quase como pequenos blogs. Desta forma, não seria o litoral ‘se vendendo’, mas sim os fãs do litoral indicando seus programas favoritos. As ferramentas de atuação do Litoral Pra você são principalmente digitais. Facebook, Instagram e Youtube como redes sociais e o portal www.litoralpravoce.com como central de blog posts e informações de hotéis, restaurantes e serviços.
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ATIVAÇÕES
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grupos
Com os canais já em crescimento de público, entra em cena a tática de ativação. Planejamos cada post para que possa ser replicado em grupos de interesse no facebook ou que participe de hashtags # no instagram.
mídias
Pequenas ações de mídia são feitas mensalmente em posts selecionados do facebook, com foco sempre em engajamento com a postagem ou compartilhamento.
promoções
Como forma de ampliação do engajamento com o público, promovemos concursos simples com oferta de vouchers em pousadas ou restaurantes do litoral. Desta forma, era uma relação ganha-ganha-ganha. O comércio ganhava com a divulgação de seu negócio para um público ávido pelo litoral. As pessoas ganhavam ao retirar um desconto ou benefício em um lugar que desejam ir. E o projeto ganhava em aumento de público participante, tráfego para as redes sociais e site.
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RESULTADOS Com seu início formal em agosto de 2015, as mídias digitais do Litoral Pra você foram alavancadas no segundo trimestre de 2016. Assim, a iniciativa soma (até dezembro de 2016) nove meses de atuação direta com o público. Abaixo, alguns números consolidados da plataforma:
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#FICAADICA Neste case de sucesso da Apex Conteúdo Estratégico para o Litoral Pra você foi possível entender que o planejamento é a chave para o sucesso. Desde a logo, a linguagem, as redes sociais escolhidas, as mídias, os temas dos blog posts, tudo é pensado para alcançar o objetivo inicial do cliente: potencializar o turismo no litoral do Paraná. Não economize tempo no planejamento de sua atuação em marketing digital. Aproveite algumas dicas de quem já conseguiu caminhar do zero até a estágio de desenvolvimento de um projeto com base em conteúdo digital. E se necessitar de ajuda na construção de suas iniciativas em marketing digital, a Apex terá maior prazer em ouvir suas necessidades e iniciar uma jornada rumo ao sucesso! Boa sorte! Um abraço, Thiago Almada - Diretor de Criação – Apex Conteúdo Estratégico
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