Àrea de la Persona: Centre de Mediació de la Part Alta.
Documentació i gestió (Sol·licitud i Actes) Àmbit Geogràfic (PIPA) Estudi de zona: Detecció de conflictes. “Aquí No n’hi ha de conflictes”
Desconeixement de la societat: a)Negació a mediar: Por, desconeixement, comoditat, incomprensió. “Mediador = Autoritat”. “Mediació = Teràpia” b) Educar en la cultura de la Pau: Donar la cara, mancança de responsabilitat. “Arregla’m- ho”
Canals d’ arribada de casos Derivació d’un altre servei: Habitatge, Programa de Gent Gran del PIPA, Finques.. Sol·licitud directa de la part interessada Difusió: ponències, cartells, tríptics...
Tipologia de conflictes que es tracten: Familiars, Escolars, Altres (P.ex. Hort Urbà: Refarm the city) Comunitaris
Sorolls: El sr. Pere viu al damunt d’un local que pels matins serveix dinars i per les nits és bar. El sr. Pere, sent pels matins les olors de la cuina del local, i per les nits no pot dormir per culpa de la música, i sobre tot per el soroll que fan els usuaris del local quan entren i surten del mateix. Una nit, demana al grup de gent que està cridant sota de la seva finestra que marxin a parlar a un altra lloc perquè no li deixen dormir. El grup de gent l’insulta i continua cridant fins que abandona el carrer. El Sr. Pere està desesperat. Tant ell com la seva dona fa anys que no dormen bé, des de que van obrir el bar. Necessiten pastilles per dormir, taps per les orelles. Ambdós estan amb depressió. Insalubritat: Els senyors Martorell viuen des de fa 20 anys a la Part Alta. Ara fa uns 3 anys que l’edifici del costat està buit. El propietari de l’edifici fa temps que no el lloga, i l’ha deixat totalment abandonat. Està tot brut, els coloms han fet els seus nius. I els gats hi viuen perquè una veïna del carrer els hi dona menjar. Tot això comporta molt mala olor, sobre tot a l’estiu, i no poden ni obrir les finestres. A més, el voltant de la vivenda està tot ple d’excrements tant de colom, com de gat. Els senyors Martorell han interposat varies demandes a l’Ajuntament. El primer any el propietari va netejar, arran de la demanda, però ja no ho ha tornat a fer.
Propietaris i llogaters: La Sra. Trinitat, de 72 anys, viu com a llogatera al mateix pis des que va entrar amb els seus pares (fa 65 anys). El pis està en males condicions perquè no s’ha reformat des que hi va començar a viure. El Sr. Boronat és el propietari de tot l’edifici. Té 4 plantes. La Sra. Trinitat viu al 4rt pis. El primer i el segon pis estan desocupats i al tercer hi viu una parella jove des de fa 5 anys. Al 2009 decideix rehabilitar l’edifici. Van instal·lar un ascensor, però encara que arriba al quart pis,la Sra. Trinitat el troba sempre tancat amb clau. El propietari també va finançar l’arranjament dels habitatges del primer al tercer pis, deixant-los nous, amb dutxa, cuina nova,calefacció.. La Sra. Trinitat, li demana que arregli també el seu, però el Sr. Boronat li contesta que si ho fa li augmentarà el lloguer. Ella diu que no pot pagar un lloguer més alt (actualment paga 80 euros) La Sra., Trinitat s’adreça al Centre de Mediació per demanar ajuda.
Gràcies per la vostra atenció