4 DIGITALE HOTELTRENDS OM TE OMARMEN IN 2023

Geschreven door Daan Sparenberg Head of Procurement

Continental Europe

De pandemie begint een vage herinnering te worden en we zien in de hotelindustrie een toename van de vraag, met reizigers die graag de verloren tijd willen inhalen. De toegenomen vraag creëert echter nog hogere verwachtingen van gasten.

Hotels moeten een optimale gastervaring bieden, van boeking tot aankomst en daarna. Gelukkig kan technologie hier een game-changer zijn. Door gebruik te maken van de nieuwste digitale technologieën kunnen hoteliers hun gasten een aangenaam en zorgeloos verblijf bieden.

Virtual reality gebruiken om het aantal boekingen te verhogen

De trend: Virtual reality zal een sleutelrol spelen bij de keuze van gasten voor hun accommodatie. Hotels kunnen het aantal boekingen vergroten door potentiële gasten een virtuele rondleiding door hun faciliteiten te geven.

Volgens Business Leader zou 46% van de mensen eerder naar een nieuwe plaats reizen na een virtueel bezoek. Deze virtuele rondleidingen kunnen hotels verder helpen zich te onderscheiden van concurrenten die hier geen gebruik van maken.

Onze oplossing: Onze leverancierspartner Omni VR maakt virtuele 3D-tours voor hotels, die in de website van uw hotel geïntegreerd kunnen worden en op Google kunnen worden weergegeven. Hun 3D-tours promoten de faciliteiten van uw hotel, wat de interesse kan vergroten en de drempel om te boeken kan verlagen.

“Touchless” verblijven

De trend: Een belangrijke erfenis van de pandemie zal ongetwijfeld het oog voor onberispelijke hygiëne zijn en een voorkeur voor touchless faciliteiten.

Touchless verblijven gaan verder dan contactloze betalingen, denk hierbij aan sensorlampen, -schakelaars en -deuren, of spraak gestuurde apparaten. Deze mogelijkheden bieden de nodige gemoedsrust voor gasten.

Onze oplossing: Onze partner HOTEK biedt onder de naam

“Your Mobile Key” een sleutelloze toegang voor gasten aan. Met dit cloud-hosted platform kunnen gasten hotelsloten elektronisch openen met hun smartphone, zonder een app te installeren. Het is eenvoudig om real-time wijzigingen in de WebApp aan te brengen en om push-promoties of berichten naar gasten te sturen.

Technologie voor hybride en remote werken

De trend: We identificeerden Bleisure (Business + Leisure) als een belangrijke trend in 2022 en deze zal zich verder voortzetten in 2023.

Omdat zakenreizen blijven toenemen, hebben gasten hoge verwachtingen van technologie, zodat ze ook op locatie hun werk probleemloos kunnen blijven doen. Die verwachtingen omvatten het aanbieden van gratis en snelle wi-fi, zoals ze thuis ook zouden hebben.

Onze oplossing: Onze leverancier Nonius biedt wifi toepassingen, die u de mogelijkheid geven enerzijds de toegang te beheren en anderzijds met de gasten in contact te komen, met alle tools en ondersteuning die u nodig heeft om een uitstekende gastervaring op dit vlak te bieden.

Slimme kamers

De trend: Slimme technologie is cruciaal voor een optimale ervaring voor hotelgasten. Een voorbeeld hiervan zijn slimme thermostaten, die helpen de temperatuur te regelen, energie te besparen en kosten te verlagen. Andere mogelijkheden voor slimme technologie zijn geautomatiseerde verlichtingssystemen of slimme tv's.

Onze oplossing: De “Digital Guest Directory” van SuitePad gaat nog een stap verder, zodat gasten met één druk op de knop roomservice kunnen bestellen, wellness-afspraken kunnen plannen of hun volgende verblijf kunnen boeken. Ze kunnen u ook laten weten of ze de schoonmaakdiensten een dag willen overslaan, zodat uw activiteiten duurzaam blijven.

Onze leverancier Nonius kan voor een slim hotel-tv-platform zorgen om uw gasten entertainment van hoge kwaliteit te bieden. Gasten kunnen hun streaming content naar de TV casten of kiezen uit een gepersonaliseerd assortiment TV-kanalen en apps. Promoot uw diensten via deze hotel TV's, waarmee gasten ook roomservice kunnen bestellen of restaurants kunnen reserveren.

Ons team staat voor u klaar als u uw gastervaring wilt verbeteren met de nieuwste innovatieve technologie.

We delen graag onze expertise en zoeken samen met u naar de oplossing die voorziet in de behoeften van uw gasten. Neem contact met ons op via news@trinitypurchasing.com

Casestudy van klanten