Dobrodružství pers
nalistiky
číslo
10
Mårten Runow o české Performii: Je to jedna ze dvou nejvýkonnějších zemí v síti Performia str. 4–5
Lucie Spáčilová: Jak to celé začalo str. 3
I VÁM E ET S AŠ 10 L JEME V U BUD TÝMY
10 let SE SPOLEČNOSTÍ PERFORMIA
Editorial
Pro osobní motivaci je ohlédnutí se zpět poměrně dost důležité.
S
ebeoslava? Proč ne! Pro některou firmu, která je na trhu třicet, padesát nebo sto padesát let, je to možná až úsměvné. Pro nás je to ale zajímavá meta. Pro osobní motivaci je ohlédnutí se zpět poměrně dost důležité. Protože pokud je naše pozornost pouze v budoucnosti, může to vypadat, že toho, co vytváříme, není stále dost. Být „spokojený“ není tedy ideální stav, pokud se chcete posouvat kupředu. Ale být
Obsah 2
Editorial
3
Lucie Spáčilová: Jak to celé začalo
4
Mårten Runow o české Performii
5
„stále nespokojený“ je zase až demotivující. Proto je lepší se ohlédnout, oslavit a pak plni nadšení pokračovat dále. Proto jsme toto číslo věnovali společnosti Performia samotné. Dozvíte se, jak vše vzniklo, jaké to bylo, co bylo úspěšné a kdo za tím stál. Možná vás to zaujme a snad i trochu inspiruje. Necháme vás nahlédnout do jednoho obyčejného dne konzultanta, dáme prostor zakladateli společnosti Performia Mårtenu Runowovi, aby ze
Performia mezinárodně v číslech
6–7
Tým Performia pod lupou
8
svého pohledu zhodnotil, jak si vede Performia ČR, představíme kompletní tým a na konci najdete také jeden netypický komiks. Kromě příjemného čtení vám přeji úspěšné „desetiletky“.
Typický den konzultanta společnosti Performia
Lucie Spáčilová Výkonná ředitelka společnosti PERFORMIA Česká republika
9
Performia podporuje…
10–11 Klienti přejí společnosti Performia
12
Komiks
VYDAVATEL: PROSPECTEA Česká republika, s. r. o., Poděbradská 206/57, 198 00 Praha 9, IČ: 29028809, redakce@prospectea.cz Vydáno v lednu 2015 v Praze. EVIDENČNÍ ČÍSLO: MK ČR E 20755
2
Téma: 10 let s PERFORMIA
Lucie Spáčilová: Jak to celé začalo Je pro mě až překvapivě náročné dívat se zpátky. Tím více si uvědomuji, jak svou pozornost více upírám na budoucnost. Právě teď se toho ve společnosti Performia hodně děje a také toho máme hodně v plánu. Vyhodnocování U-testů v roce 2005
První malý tým: Lenka, Lucie, Táňa a Danica v roce 2006
její tým byl tehdy (a stále je) velmi ochotný pomáhat klientům, zcela přirozeně přišla chvíle, kdy jsem začala služby spojené s najímáním těch pravých poskytovat i dále. V tu chvíli jsme při jedné debatě s Rastislavem Zacharem – šéfem společnosti Business Success – dospěli k závěru, že by stálo za to takovou společnost Performia mít přímo tady v České republice. Rastislav se pustil do organizování a kontaktování a domluvil vše ve společnosti Performia International. Pak už začala zajímavá mela. Překládala jsem po večerech a víkendech systém a webové stránky, přes den jsem absolvovala obchodní schůzky, dodávala projekty pro klienty a navíc stále vedla divizi personálu v Business Success.
Nadšení prodává samo Velkou oporou pro pobočku Performia ČR byla v začátcích společnost Business Success a všichni její členové. Mnoho jejích klientů se o společnosti Performia dovědělo právě od ní. Protože je skvělé mít zorganizovanou firmu a vyřešený trénink personálu, ale bez těch pravých lidí to prostě nejde. Moje první obchodní schůzky byly ale v úplně nových, neznámých firmách, a i když jsem neměla žádné obchodnické zkušenosti, nedařilo se mi zle. Holt, nadšení pro věc často prodává samo.
Pokud si představíte práci jako hru, je Performia skvělá hra. Nejsou tu zrovna malé bariéry, ale účel je velmi silný. Umožnit, aby stovky a tisíce firem byly schopny budovat své týmy a díky tomu lépe prosperovat, a to s lidmi, kteří spolu dokážou fungovat nejen jako kolegové, ale také jako přátelé, je úžasné!
3
Text: Lucie Spáčilová Snímky: Performia
K
dyž se ale na chvíli zastavím a opravdu důkladně ohlédnu, až k tomu momentu, kdy to celé začalo, mám silné nutkání se usmívat. Ne že by to vždy bylo snadné a jen veselé, ale člověku se tak nějak vybavují spíše ty věci, nad kterými se chce a může i zasmát. Občas se setkávám s otázkou: „Jak Performia v Česku vlastně začala?“ Pokud i vás to aspoň trochu zajímá, mám tu pro vás stručný příběh. S know-how a nástroji Performia jsem se setkala poprvé v roce 2002, kdy jsem pracovala jako personalista ve společnosti Business Success. Tehdy jsem nechávala vyplňovat kandidáty testy papírově a formulář s odpověďmi jsem posílala faxem do Bratislavy – sídla pobočky Performia Slovensko. Pak jsem netrpělivě čekávala na výsledek v e-mailové zprávě. Následující dva roky byly pro mě obrovskou osobní zkušeností s tímto způsobem najímání. Společnost Business Success v té době výrazně expandovala a během několika málo měsíců se tým rozrostl z 16 na 35 lidí. Někdy byly zkušenosti tvrdé, hlavně když jsem „zkusila“ něco jiného než to, co společnost Performia doporučovala. A mnoho jsem naopak získala, když jsem know-how používala přesně. Bylo to prostě úžasné. Velmi brzy mi došlo, že toto je něco, co potřebuje každá firma. Protože společnost Business Success a celý
Během prvních let jsem se často překonávala a díky tomu také posouvala. Hodně jsem na sobě pracovala a postupně přibírala do týmu další nadšence. Velkou administrativní oporou byla Táňa Struhárová, která už je ve firmě skoro inventářem. Dále Lenka Komorousová, která byla aktivní v západních Čechách, a Danica Gajdošová, která společnost Performia přivedla do Brna. To byl můj první malý tým. Hojně jsme využívali školení a semináře firmy Business Success a společně sdíleli vzájemné úspěchy i vše, co bylo potřeba zvládnout. Později nastal čas se více osamostatnit, aby každá skupina mohla doopravdy expandovat. Tým Performia se začal rozrůstat. Přibyla do něj nová trenérka Marta Machovská a nejen ona. Další, kteří pomohli posunout věci kupředu, byli Iva Schulzová, Bára Hartmannová – to jsou ženy, které se nebojí jít do nových věcí a kterým jsem mohla s důvěrou svěřit celé projekty nebo i divize. Byla a je ještě spousta podporovatelů společnosti Performia, kterým moc děkuji, i když se nám sem bohužel nevešli. V současné době je nás 14 (více na straně 6–7) a je možné, že ve chvíli, kdy čtete tento článek, je nás zase o něco více.
Téma: 10 let s PERFORMIA
O čem se mluví mezinárodně
Česká republika je jednou z více než třiceti zemí na celém světě, kde společnost Performia působí. Jak si vede česká Performia v mezinárodním měřítku, to svými slovy vyjádřil zakladatel společnosti Performia a CEO Performia International Mårten Runow.
Mårten Runow o české Performii: Je to jedna ze dvou nejvýkonnějších zemí v síti Performia Když zakládáte firmu a chcete svoji službu dodávat po celém světě, máte spoustu překážek, se kterými se musíte vypořádat. Nejzásadnější překážkou je nalézt v této oblasti klíčové lidi, kterým můžete věřit a kteří budou schopni přijmout nastavená pravidla, ale zároveň si vytvořit i svá vlastní. To je nezbytné k výkonu profesionální a efektivní práce, která se ukáže v jasných výsledcích.
Text připravili: Mårten Runow, Barbora Hartmannová, Magdalena Košnarová Foto: archiv Performia ČR
N
alezení těch správných (produktivních) lidí je jedním z klíčových produktů, které nabízíme našim klientům. A můžeme říct, že v České republice se nám toto podařilo docela dobře díky použití našich výběrových metod. Lucie Spáčilová a Rastislav Zachar byli dva zakladatelé, kteří si troufli na tento riskantní počin a vrhli se do toho po hlavě. Dnes má česká Performia 14 velmi produktivních členů týmu, kteří fungují jak v Praze, tak v Brně. Pro představu uvádím několik výsledků, kterých ve společnosti Performia v ČR dosáhli: ■ mají více než 600 aktivních klientů po celé zemi, ■ prodali a dodali služby za víc než 100 000 000 korun, ■ zaštítili přes čtvrt milionu on-line testů a pohovorů, ■ prověřili přímo nebo přes klienty více než 100 000 kandidátů, ■ mají od začátku více či méně rostoucí statistiky. Když se na to dívám z mé perspektivy v Performia International, jsem si celkem jistý, že neznám všechny detaily. Nicméně vím
4
jistě, že tento tým byl vždy extrémně pozitivní a ochotný se rozvíjet. V Performia ČR se vždy snažili rozvíjet své služby spolu s hledáním cest, jak zlepšit kontakt a komunikaci s jejich klienty. Vytvořili svůj vlastní časopis, který se pravděpodobně stane standardem i na mezinárodní úrovni. Daří se jim zaměstnávat lidi, kteří se skutečně zajímají jak o své klienty, tak o ostatní členy týmu. V tomto směru jsou důkazem, že je možné skutečně vybudovat dobře a hladce fungující tým, ať se děje cokoli.
Česko versus ostatní země Performia V porovnání s ostatními zeměmi je Česko, co do počtu obyvatel, malá země, nemůžeme tedy z hlediska celkového obratu mluvit o největší zemi. Nicméně, i přes určitá omezení velikostí trhu, je Performia ČR jedna ze dvou nejvýkonnějších zemí v síti Performia, jde-li o poměr množství hodnotných výsledků a počtu členů týmu. Stabilně drží krok a implementují mnoho nových produktů a funkcí. Očekáváme, že společnost Performia ČR bude i v příštích několika letech patřit mezi nejvíce životaschopné a expanzivní v naší síti. Mají know-how, energii, sílu a týmovou spolupráci potřebnou k rychlému vzestupu. V Performia International jsme nadmíru spokojení s tím, jak to v ČR funguje. To je důvod, proč chceme podpořit jejich činnost do budoucna, jak jen budeme moci.
Tým Performia? Úžasný, odhodlaný a soustředěný Z nějakého důvodu máme teď v tomto týmu pouze ženy. A jak pravděpodobně víte, jsou
Očekáváme, že společnost Performia ČR bude i v příštích několika letech patřit mezi nejvíce životaschopné a expanzivní v naší síti.
Jak vidí Mårten Runow budoucnost společnosti Performia ČR? Jestli skupina bude mít slibnou budoucnost nebo ne, záleží na jejím lídrovi, jeho vizi a schopnostech. Co mě ohromuje, je to, že v české pobočce nejde pouze o jednu nebo dvě osoby, které se zajímají o budoucnost, ale skoro o celý tým. Vidím, jak pracují, aby každá část společnosti a její služby byly lepší, a to je ta jediná věc, která skupině zaručí dobrou pozici v budoucnosti. Doufáme, že se spoustou nových produktů a se zlepšením systému se český tým v budoucnu vydá vzhůru k novým výškám. Máme spoustu skvělých klientů, kterým chceme pomoct ještě víc a myslíme si, že kombinace vysoce efektivního systému s extrémně ochotným týmem, který služby dodává, bude dostačující k udržení stávající silné expanze. Osobně bych rád poděkoval za všechny v mezinárodní kanceláři týmu Performia ČR za jejich zanícenou a úspěšnou práci za prvních 10 let fungování. Spustit a stihnout všechno, co jste doposud zvládli, je opravdu náročné a my se těšíme, jak v dalších 10 letech udržíte exponenciální růst s mnoha dalšími spokojenými a úspěšnými klienty. Jednoduše jste odvedli fantastickou práci.
Performia mezinárodně
v číslech
29
v tolika zemích působí společnost Performia a další 3 už jsou v jednání
5
na tolika kontinentech společnost Performia působí
39 15 000
do tolika jazyků je přeložený U-test
přibližně tolik firem je po celém světě klienty společnosti Performia a denně přibývají
1 372 842
toto je počet kandidátů, kteří prošli on-line systémem Performia na celém světě (údaj je k 8. 12. 2014)
15 120
20 000
tolik lidí absolvovalo od roku 2005 odbornou přednášku o výběru zaměstnanců
přibližně tolik lidí absolvovalo na celém světě klíčový seminář Performia
2 750 763
tolik testů bylo posláno z on-line systému Performia od roku 2002
5 000 tolik U-testů se průměrně pošle z on-line systému Performia za týden
1.
první odborná přednáška proběhla právě v České republice, a to v roce 2005
2002
v tomto roce byl spuštěn on-line systém Performia ve Švédsku, tento rok je počítán jako datum vzniku Performia International
7 500
přibližně tolik kandidátů se na světě přihlásí přes systém Interspeedia za týden
1 762
tolik bodů nasbírala Česká republika v mezinárodní expanzní hře Performia v roce 2014, a získala tak první cenu v této interní hře a za sebou zanechala 28 zemí
11 000
různých testů (U-test, test schopnosti duplikace atd.) se za týden zrealizuje v systému Performia
5
Sestavila: Barbora Hartmannová Zdroj: Performia International
tu vždy připravené pomoct svým klientům. Musím říct, že tento tým je úžasný, je vždy velmi odhodlaný a soustředěný, chce stále růst a zlepšovat se. Z mezinárodního hlediska řízení je to jako sen s nimi pracovat, ani si nevzpomínám na žádný „závažný“ problém za celých těch 10 let spolupráce. Neznamená to, že se nevyskytovaly žádné velké problémy, se kterými bylo potřeba se vyrovnat, ale tento tým to zvládá jakoby nic a vždy si poradí svépomocí. Našim klientům bychom přáli, aby si také vytvořili takovýto tým, protože pak je všechno snazší, jednodušší a zároveň se jejich čísla ubírají tím správným směrem. Pro mě osobně je čest mít takovýto tým jako jednu z našich 38 skupin celé planety.
Téma: 10 let s PERFORMIA Z devíti předchozích čísel časopisů znáte již většinu služeb společnosti Performia a nemálo tipů k lepšímu fungování firmy. Abyste ale věděli, kdo vlastně stojí za českou pobočkou Performia a s kým, ať už pravidelně, nebo jen občas, vlastně komunikujete, nedáváme tentokrát „pod lupu“ některý z našich produktů, ale přímo tým Performia.
Performia pod lupou
Tatiana Struhárová
Renata Drahošová Danica Gajdošová
Magdalena Košnarová
Eva Belicová
Marta Machovská
Lucie Spáčilová
Tým Performia pod lupou Iva Schulzová
Lucie Spáčilová Výkonná ředitelka Lucie je „tahoun“ číslo 1. Nejen tím, že stála u zrodu Performie v ČR, ale i tím, že vždy určuje směr celému týmu. Je to ten pravý kapitán na velitelském můstku. Je plná nápadů na zlepšení, které se nebojí plně svěřit do rukou kolegů. Jako správný šéf si dokáže poradit s jakoukoliv situací a mimo to zvládá obrovskou hromadu věcí – je nejen šéf, ale také konzultant, trenér seminářů, finanční manažer a hlavně pevný bod celé firmy. Když nešéfuje, věnuje se hlavně svému synovi Ondrovi. Ve výjimečné chvilce klidu si dá ráda dobrou kávu nebo jde s manželem do kina. Danica Gajdošová Performia partner Danica se stará o klienty z Brna a okolí. Je známá tím, že se svým klientům vždy snaží být opravdu profesionálním partnerem. Zakládá si na precizní a rychle odvedené práci. Je velmi přímá, a to její klienty častokrát dovede velmi rychle k tomu, co je třeba změnit. A právě to na ní mají rádi. Ve volném čase se věnuje svému synovi Lukáškovi a s manželem holdují golfu.
6
Lenka Komorousová Manažer pro podporu licencovaných klientů Lenka je vždy připravena ochotně zodpovědět jakékoli dotazy licencovaných klientů společnosti Performia. A je tu pro ně, aby je vyvedla ze slepé uličky, pokud si neví s něčím rady. Protože dlouhou dobu působila jako konzultant, využívá při práci velké množství praktických zkušeností, a to je ta správná podpora. Je velice srdečná a vždy připravená pomoci svému okolí. Když s ní mluvíte, cítíte, že je to tak trochu její poslání. Když se nevěnuje klientům, ráda dělá cokoli, co zdokonalí její zručnost – třeba keramika nebo výroba šperků. Svůj volný čas také věnuje svému muži a synovi Kájovi. Marta Machovská Performia partner a trenér Její klienti jsou kromě Brna rozeseti po celé Moravě. Tím, že denně s klienty konzultuje jejich personální otázky, se zdokonaluje i jako trenér, protože se tak drží stále v obraze. Zakládá si na dobře odvedené práci, a proto na sobě neustále pracuje a vzdělává se. Ve chvílích volna běhá, nebo podniká výlety se svým přítelem.
Renata Drahošová Performia partner Renata se stará o klienty v Praze a Severních Čechách. Svou práci miluje a díky tomuto nadšení pomáhá svým klientům zdolávat překážky na cestě k vytvoření skvělého týmu. Je vždy vstřícná, ochotná pomoci a díky své empatii dokáže velmi rychle pochopit hlediska svých klientů. Zakládá si na partnerském a individuálním přístupu. Když zrovna nepracuje, miluje dlouhé procházky se svým psem Fedym a vynikající jídlo. Tereza Součková Koordinátor prodejního týmu Tereza administrativně odbřemeňuje část našich konzultantů a stará se o to, aby měli své diáře plné schůzek. Na starosti má také naši recepci a zajišťuje, aby všichni volající či příchozí byli vždy nasměrováni na ten správný terminál. Ke všem je vždy velice milá a ochotná a je cítit, že chce být stále podporou týmu. Je to náš zvířecí ochránce, který má doma mnoho živočišných druhů – počínaje andulkou, osmákem a konče užovkou a korálovkou.
Miroslava Pachlopníková
Barbora Hartmannová
Barbora Hartmannová Manažerka marketingu a PR Její náplní práce je, aby naši klienti věděli co nejvíce o našich službách a novinkách a aby Performii znala i široká veřejnost. Mimo to stojí také u zrodu tohoto časopisu a má na starosti organizaci pravidelných odborných přednášek. Bára je správný „markeťák“ a kreativec každým coulem a díky svým úžasným organizačním schopnostem a velkému přehledu je pevným bodem pro nás všechny. Jejím velkým koníčkem je kultura obecně – hudba, divadlo, film – a cestování.
Tereza Součková
Lenka Komorousová
Eva Belicová Performia partner Eva se věnuje klientům v Praze a okolí. Zakládá si na individuálním přístupu ke svým klientům a skvěle odvedené práci. Miluje oblast lidských zdrojů, a tak jí nevadí obětovat nějaký svůj volný čas pomoci svým klientům. Od začátku působení v Performii nám ochotně pomáhá i s administrativou. Ke všem situacím se staví čelem a zvládá je s úsměvem a lehkostí. Miluje lyžování, cestování a focení. Miroslava Pachlopníková Koordinátorka prodejního týmu Mirka je pravou rukou našich konzultantů. Stará se o to, aby byli co nejvíce v terénu u klientů a nemuseli ztrácet čas případnou administrativou. Kromě toho drží pomyslnou vlajku v brněnské kanceláři, kde se stará o hladký průběh všeho, co je potřeba – ať už jsou to semináře nebo podklady pro schůzky. Mirka dokáže s úsměvem a lehkostí řešit i ty nejvypjatější situace. Ve volném čase ji nejčastěji zastihnete na procházce v přírodě s fotoaparátem v ruce nebo posedávat v útulné kavárně.
Iva Schulzová Personalistka a Performia partner Iva se stará o nábor a etablování nových pracovníků do naší společnosti. Navíc konzultuje personální problematiku s klienty z Prahy a přilehlého okolí. Je jim oporou při výběru správných zapálených produktivců do jejich týmů. Iva má mnohaleté zkušenosti v najímání a o své zkušenosti se vždy ochotně dělí. Zakládá si na precizně odvedené práci a největší radost jí udělá zpráva od klienta, že se výběr nad očekávání zadařil. Největším koníčkem je pro ni momentálně syn Mikolášek, který je miláčkem celé firmy. Magdalena Košnarová Personální asistent Magda nám pomáhá s jakoukoli administrativou a odbřemeňuje momentálně přetížené kolegyně. Vypomáhá také našim klientům s předvýběrem produktivních kandidátů a její skvělou angličtinu využíváme na překlady novinek ze švédské centrály, které pro klienty chystáme. Magda je velice oddaný pracant. I když vždy na část roku odlétá za „velkou louži“, zůstává s námi vždy ve spojení a pomáhá, jak může. Její velkou láskou je Aljaška a cestování po národních parcích Ameriky, kde si zamilovala divokou přírodu a jízdu na koních.
Tatiana Struhárová Manažerka pro finance a produkci Táňa má na starosti veškeré finanční záležitosti naší společnosti, organizuje semináře a připravuje veškeré potřebné podklady pro dodávání služeb našim klientům. Díky její schopnosti udržovat věci v chodu dle stanovených pravidel a procesů, běží věci v její oblasti právě tak, jak mají. Byla téměř u zrodu české Performie, a tak má tolik potřebný přehled o tom, jak co bylo nastaveno. Miluje dobrý čaj, skvěle hraje badminton a nyní se chystá na roli maminky. Petra Fialová Manažerka pro finance a produkci Petra se stejně jako Táňa stará o finance naší společnosti, pořádání seminářů a bezproblémovou podporu dodávání služeb našim klientům. Je to velice ochotný a vstřícný člen týmu, který se snaží v našich zaběhnutých procesech hledat cesty ke zlepšení a větší efektivitě. Díky tomu neustále přispívá ke zkvalitňování a zrychlování našich služeb. Má skvělé organizační schopnosti, které jí pomáhají skloubit plný pracovní úvazek v Performii a dvě děti. Kromě své rodiny se věnuje i sportu (např. via ferraty či snowboarding). Hana Hladká Performia partner a krizový HR manažer Hanka se věnuje klientům zejména v Praze a okolí. Pro své klienty by se rozdala, a tak ji častokrát přistihnete u dlouhých hovorů s některým z nich. Kromě toho se chopila také nově vzniklé pozice Krizového HR manažera. Ochotu pomáhat tak může uplatňovat přímo ve firmách našich zákazníků. Hanka je komunikativní osoba s širokým přehledem, která dokáže pomoci s čímkoli je zrovna potřeba – ať už jde o marketing, přednášky nebo CRM systém. Ve volném čase se věnuje svému pejskovi Gordymu, má ráda hudbu a film a odpočinek si dopřeje většinou jen mimo dosah mobilních sítí.
7
Sestavila: Hana Hladká, Barbora Hartmannová Foto: archiv Performia
Hana Hladká
Téma: 10 let s PERFORMIA
S vámi v praxi Jak a s čím dnes Renata konkrétně pomohla?
Renata jednomu ze svých klientů pomohla otestovat pomocí U-testu jeho interní zaměstnance. Jedná se vlastně o takový menší personální audit u čtyř zaměstnanců. Prvním krokem bylo stanovit si s klientem důvod testování, co od něho klient očekává a k čemu by výsledky chtěl dále použít. Hlavním účelem testování bylo podpořit produkci těchto lidí. Je pátek, a protože všichni čtyři zaměstnanci již vyplnili své U-testy, Renatiným úkolem je poskytnout jim zpětnou vazbu ohledně výsledků testu. Výsledky testů jim předává, aby pochopili přínos testování (není to nic, čeho by se měli bát), dozvěděli se něco více o sobě a hlavně aby dostali radu či nástroj k tomu, jak zvýšit svoji produktivitu. To byl totiž zásadní důvod tohoto testování.
Typický den konzultanta společnosti Performia: Schůzky, schůzky a schůzky!
Ú
spěch konzultanta souvisí bezpochyby s dobrou organizací práce a hlavně času. Renata má na starosti regiony Praha, Plzeň a Severočeský kraj. Její den začíná budíkem v půl osmé ráno a na první schůzku doráží asi v devět hodin. Ve svém denním časovém harmonogramu dodržuje pevně stanovené termíny schůzek. Začátek dne: 7:30 Časy schůzek: 9:00, 11:30, 14:00, 16:30 Schůzek za týden: průměrně 12 Konec dne: 17:30 skutečně?
Tyto časy schůzek má výborně zažité, dobře se jí pamatují a pomáhají jí udržet přehled a řád v diáři. Na každou schůzku si vyhrazuje jednu až dvě hodiny. Mezi schůzkami Renata průběžně vyřizuje administrativu – odpovídá na e-maily, vyřizuje
8
telefonáty s klienty a tak dále. V rámci schůzek se Renata věnuje jak potenciálním, tak i stávajícím klientům, se kterými rozebírá situaci v jejich firmě, hledá s nimi možná řešení, snaží se konkrétně poradit a odpovídá na všechny dotazy, což je pro ni nezbytnou součástí budování vzájemného vztahu. Renatini klienti dobře vědí, že se na ni mohou se vším obrátit. Renatin den ale častokrát nekončí ani v pozdních odpoledních hodinách. Nejednou se po celém dni večer věnuje ještě vyhodnocování U-testů, pomáhá s vyhodnocením i klientům, kteří se rozhodnou otestovat sami sebe, odpovídá na e-maily, připravuje podklady pro klienty a v neposlední řadě zpracovává poptávky po službách společnosti Performia – vysvětluje, jak která služba funguje, jak probíhá dodání a v čem jim může pomoci.
Renata odchází s dobrým pocitem, že pomohla nejen firmě posunout svůj tým dál, ale i čtyřem jejím zaměstnancům pochopit, co mohou nejen pro firmu, ale i pro sebe udělat lépe.
Konzultanti nechodí jen „na kafíčka“
Při rozhovoru jsem si uvědomila, jak je tato práce náročná a hlavně zodpovědná. Ne málo lidí si myslí, že konzultanti a obchodníci chodí celý den „na kafíčka“ se svými klienty. Není to ale úplně tak. Konzultanta ale nejčastěji zastihnete na schůzce s klientem, kde se konstruktivně snaží pomoci, nebo ho uvidíte vyřizovat telefonáty a e-maily, zatímco se přesouvá z místa na místo. Celý den jsou v podstatě „v běhu“. Obdivuji schopnost konzultantů udržet si přehled, mezi schůzkami vyřizovat administrativu, a to vše zvládat s ledovým klidem. Ve společnosti Performia jsme si však vědomi vytíženosti našich konzultantů, a proto jsme přibrali do týmu dvě posily, které se snaží odlehčit konzultantům s administrativou a domlouváním schůzek tak, aby se konzultanti mohli na plno věnovat hlavně vám – našim klientům. ■
Text a foto: Magdalena Košnarová
Jedním z hlavních důvodů úspěchu společnosti Performia, a tím pádem i úspěchu našich klientů, je bezesporu kvalitní a profesionální práce našich konzultantek. Proto bychom vám v tomto speciálním vydání časopisu rádi poodhalili, jak vypadá takový typický den jedné z konzultantek. Konkrétně jsme byli na stopě konzultantce a obchodnici Renatě Drahošové.
Podporujeme
Téma: 10 let s PERFORMIA
PERFORMIA podporuje… Za 10 let existence v České republice jsme potkali také několik organizací či firem, které stály za to, abychom je alespoň maličko podpořili. Byla jich celá řádka. Tady uvádíme ty pro nás nejdůležitější a těšíme se na další.
Studijní centrum a ZŠ a MŠ BASIC
AMSP ČR
IQ Roma servis, o.s.
Školka i škola BASIC jsou založené na individuálním přístupu k dítěti. Podporují jeho jedinečnost, kreativitu a samostatnost. Ve škole pak rozvíjí porozumění a zajišťují tak, aby děti opravdu odcházeli z vyučování s pochopením probrané látky, kterou umí použít v praxi. Studijní centrum BASIC, které má v ČR několik poboček, se zase individuálně věnuje dětem, které mají potíže se čtením, psaním nebo s učením celkově.
Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR (AMSP ČR) je postavena na třech základních pilířích: NEZÁVISLOST, ODBORNOST, PRAXE. AMSP ČR reprezentuje zájmy více než 254 000 podnikatelských subjektů. Asociace se mimo jiné stará i o to, aby se čeští podnikatelé vyznali v nejednoduchém názvosloví zákonů a neuniklo jim to podstatné. A z přístupu ředitelky AMSP ČR Evy Svobodové je cítit, že má opravdový zájem všem členům pomoci, aby měli díky členství v asociaci možnost se správným směrem vzdělávat, rozvíjet a lépe tak prosperovali. A to je nám velmi blízké.
Občanské sdružení IQ Roma servis podporuje možnosti, příležitosti a odhodlání Romů na cestě jejich růstu a společenského uplatnění. I když to může znít jako prázdná fráze, IQ Roma servis ji vší silou mění v realitu. Podpořili jsme je například v projektu My pracujeme, který má za cíl nejen ukázat, že i mezi Romy existují produktivní lidé, ale zároveň najít práci právě těm z nich, kteří o to stojí a nemají to jednoduché. Za jejich odhodlání a úžasný přístup jim děkujeme.
www.basic.cz www.skolabasic.cz
www.iqrs.cz www.mypracujeme.cz
ČUPZ
Greenpeace Česká republika
Časopis AGE MANAGEMENT
V minulosti jsme podpořili i Českou unii pro podporované zaměstnávání. Je to organizace, která pomáhá lidem s postižením či jiným znevýhodněním, kteří chtějí pracovat v běžném pracovním prostředí, aby pracovat mohli. Zároveň také podporují a radí zaměstnavatelům, kteří se tyto lidi rozhodnou zaměstnat. Je to nelehká práce, ale jsme rádi, že tu někdo takový je. Protože každý, kdo chce pracovat, by měl mít tu možnost.
V roce 2014 jsme podpořili i organizaci Greenpeace Česká republika – poskytli jsme jim dar v podobě našeho klíčového semináře. A proč? Protože prostě dělají správné věci.
AGE MANAGEMENT je časopis o personalistice, pracovním trhu, moderních metodách řízení práce a aktivním stárnutí. Je odpovědí na výzvu MPSV v rámci Národního programu přípravy na aktivní stárnutí na období let 2013 až 2017. Jeho hlavním cílem je přispět k šíření myšlenek aktivního stárnutí a zejména většího zapojení zralých lidí na pracovní trh. Podporuje vytváření věkově přátelského prostředí a mezigenerační toleranci, a to se nám líbí!
www.unie-pz.cz
www.greenpeace.cz
www.age-management.cz
9
Text: Barbora Hartmannová
www.amsp.cz
Téma: 10 let s PERFORMIA
Optikou klientů
Klienti přejí
společnosti Performia Tento rok se našemu týmu podařilo dosáhnout prvenství v celosvětové expanzní hře všech poboček společnosti Performia ve 27 zemích světa! Zastínili jsme i takové velikány, jako je Rusko, které bylo i se svou stovkou zaměstnanců daleko za námi. Jsme na úspěch české Performie náležitě hrdí, ale zároveň jsme si vědomi toho, že bychom tak skvělých výsledků nemohli dosáhnout bez našich klientů. Co nám někteří naši klienti k narozeninám popřáli, to nás opravdu dojalo. Děkujeme! Martina Vejvodová prokurista PENTA TRADING, spol. s r.o. Se společností Performia spolupracujeme již od samého jejího začátku. Nejvíc oceňuji přesnost diagnostiky uchazečů o zaměstnání v naší společnosti, což je i jeden z důvodů stability týmu a minimální fluktuace. Performii bych popřála klidnou „pubertu“ a spoustu spokojených klientů, jakožto důkaz dobře odvedené práce. Roman Galuszka jednatel firmy Schoeller Allibert s.r.o. Se společností Performia spolupracujeme od poloviny roku 2004. Nejvíce oceňuji, že Performia nikdy nikoho neléčí. Pouze uzdravuje. Nezaberou pouze ti, kteří nechtějí. Do budoucna Performii přeji klienty, kteří na sobě chtějí pracovat.
10
Eva Vavrouchová personální ředitelka HESTEGO a.s.
Eva Svobodová generální ředitelka Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR Se společností Performia spolupracujeme od roku 2012 a velmi si této spolupráce vážíme. Oceňuji praktickou zkušenost se službami společnosti, které jsme již dvakrát využili. Jednalo se konkrétně o vyhledání nových adeptek na pozici mojí asistentky, na níž jsem měla docela náročné požadavky. Performia pracovala velmi rychle, pružně reagovala na moje požadavky a testování adeptek se v praxi 100% osvědčilo. Výsledky testů sedí naprosto bezchybně na jednotlivé osoby, a spolupráce se společností Performia mi tak pomohla vyhnout se chybnému náboru milých lenochů nebo pracantů s konfliktní povahou. Mohu jen doporučit! Do budoucna Performii přeji takové klienty, jako jsem já. Spokojené na 100 %, kteří se v případě potřeby vždy na společnost Performia obrátí a její služby doporučí dalším.
Se společností Performia spolupracujeme od roku 2008. Seznámila jsem se tehdy s touto společností jako uchazečka na pozici manažerky personalistiky ve společnosti HESTEGO, kde dnes pracuji. Byla to zajímavá zkušenost, a když mi už jako zaměstnankyni pan ředitel nabídl, abych se metodiku Performie naučila, neváhala jsem ani na okamžik. Metoda výběru zaměstnanců, kterou jsem se naučila ve společnosti Performia, je vysoce účinná. Díky jejímu důslednému používání máme velice nízkou fluktuaci a tak vynikající zaměstnance, že jsme letos získali titul Firma roku 2014 v Jihomoravském kraji. České pobočce společnosti Performia přeji, aby byla vždy na špici. Aby její zaměstnanci byli vždy přátelští, pozitivní a nasměrovaní pomáhat nám klientům tak, jako doposud. Za to je máme rádi.
Dominik Kubik jednatel Carl Stahl & spol, s.r.o. Naše společnosti spolupracují už od roku 2004. Já se s Performií setkávám osobně od mého příchodu do společnosti Carl Stahl, což je od roku 2010. Na společnosti Performia si vážím toho, že má osobní přístup ke klientovi, nic nepodcení, při spolupráci vloží opravdu veškeré možné úsilí do toho, aby klientovi pomohla. Nikdy nevynechá detail, svou práci prostě dělá naplno, a tím je dobrým vzorem pro své klienty. Performii přeji, aby se jí dařilo v expanzi, aby úspěšně vyškolila co nejvíce personalistů a šéfů firem, kteří budou využívat jejích technik, a tím změní nynější trend na trhu práce.
Jana Pícková spoluzakladatelka, jednatelka a ředitelka společnosti Účetnictví on-line, s.r.o. Spolupracujeme se společností Performia od roku 2010. Nejvíce si ceníme toho, že nám pomáháte, díky vám máme kvalitnější personál a nebojíme se výběru zaměstnanců. Do budoucna přeji hodně spokojených zákazníků a zaplacených faktur, a ať jste pořád tak superprima.
Spolupracujeme již od roku 2009. Vážíme si profesionálního a zároveň osobního, velmi vstřícného přístupu, rychlé reakce, výborných produktů, které se neustále vyvíjejí. S Performií je radost spolupracovat. Přeji jí další spokojené klienty a pro společnost Performia ČR vždy umístění na předních příčkách v rámci skupiny Performia. Marcel Klaus ředitel společnosti, předseda představenstva KLAUS Timber a.s. Se společností Performia spolupracuji již od roku 2005, což vlastně znamená od jejích počátků. Během téměř deseti let jsme absolvovali různé semináře a přednášky z oblasti personalistiky, které nás vždy posunuly o kousek dále. Ale nejvíce oceňujeme spolupráci v oblasti výběru vhodných kandidátů na důležité pozice. Bez odborného vyhodnocení testů a následné konzultace se neobešlo žádné z našich výběrových řízení a mohu po letech konstatovat, že se tato investice vždy vyplatila. Společnosti Perfomia přeji stálou přízeň stávajících klientů a k tomu ještě mnoho nových. Martina Švarcová HR Business Partner HOPI s.r.o. Poprvé jsem se se společností Performia setkala v roce 2013 na semináři, kde mě zaujal „jiný“ přístup k výběru zaměstnanců a způsob cílení na toho správného člověka. A dnes už aktivněji spolupracujeme, máme také licenci k využívání systému Performia.
To, co nejvíce oceňuji z lidské stránky, je vstřícnost, ochota a flexibilita při komunikaci se zástupci společnosti Performia. Praktičnost seminářů a přístup k řešení situací „ze života“ místo teoretických pouček. Z pohledu výstupů z dotazníků pak výše jejich úrovně výpovědi, forma individuálních výstupů a šíře záběru dotazníků, které jsou k dispozici. Přeji Performii hodně dalších spokojených klientů, a ať vydrží nadšení a optimismus. Jana Polášková personální ředitelka VITAR, s.r.o. Se společností Performia spolupracujeme od roku 2005, tedy téměř od začátku její existence. To to letí! Vážíme si toho, že v týmu Performie pracují opravdoví profesionálové, kteří své klienty směřují k efektivnímu výběru zaměstnanců a posunují personalistiku díky svým seminářům a konzultacím ke stále větší dokonalosti. Ale pořád je potřeba na sobě pracovat a posouvat se dále, a to se nám právě díky Performii skvěle daří. Společnosti Performia blahopřejeme k desátému výročí a přejeme spoustu spokojených klientů, jako je naše společnost, a těšíme se na další podněty pro naši práci. A příští rok ať opět získáte ZLATO! Melánie Marečková Personalista Business Success, spol. s r.o. Společnost Business Success spolupracuje se společností Performia od jejího vzniku, tedy od roku 2004. Nejvíce oceňuji, že dostávám informace a nástroje, které v praxi fungují a přináší výsledky. Zároveň si na celém týmu Performia velmi vážím profesionality, upřímného zájmu a snahy pomoci. Performii přeji za celou společnost Business Success, aby měla stále více nových, spokojených klientů, kterým se daří. A samozřejmě, aby se dařilo také Performii a aby měla stále tak úžasný tým.
11
S klienty sestavila: Magdalena Košnarová Foto: archivy oslovených klientů
Iva Schubertová personální manažerka COPY GENERAL s.r.o.