Manitou ULM maq._OPMachinery 31/3/22 11:02 Página 47
Gran soporte al proyecto El grupo Manitou contó para este proyecto con el apoyo de la Administración de la región de Bretaña y en particular del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FÉDER), que le ayudó a invertir en investigación, desarrollo tecnológico e innovación, a través de la convocatoria Innovación para la Industria del Futuro destinada a pymes y empresas de mediana capitalización en Bretaña. Laurence Fortin, vicepresidente de economía y vivienda en el Consejo Regional de Bretaña, señaló: “Estamos comprometidos en apoyar a nuestra industria y en permitirle innovar al servicio de los intereses de nuestros territorios y el empleo. Por esta razón, el proyecto de desarrollo de un nuevo equipo en Laillé fue seleccionado en la convocatoria lanzada en el verano de 2020 para apoyar el proceso de recuperación, reubicación industrial y resiliencia de la economía bretona. Esta fábrica de Manitou es una excelente ilustración del conocimiento industrial regional, innovador y audaz”.
La rejilla del techo ha sido sustituida por una ventana de policarbonato transparente resistente a los golpes, que cumple perfectamente con los requisitos del estándar Fops.
Por su parte, Luc Midy, director de la planta de Laillé de Manitou, explicó: “Siempre hemos defendido nuestras raíces territoriales. El grupo tiene sus cinco plantas de producción francesas ubicadas en la región de Grand Ouest. Es muy importante para nosotros involucrar a todas nuestras partes interesadas en cada proyecto. El apoyo de la región de Bretaña y FÉDER ilustran claramente este compromiso. Estos actores locales han contribuido en gran medida al éxito de este lanzamiento comercial”. En definitiva, una gran manipuladora fabricada en pequeño formato. •
Reunión del equipo postventa 2022 de Manitou.
Manitou celebra su Convención Ibérica del Servicio Postventa
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URANTE la semana del 8 al 11 de marzo, las instalaciones de Manitou España en Alcalá de Henares acogieron a los representantes del servicio postventa y recambios de todas las empresas distribuidoras de la marca en España y Portugal para celebrar su Convención Ibérica de Servicio Postventa que este año ha reunido a 75 asistentes
LA CONVENCIÓN SE INICIÓ CON LA EXPOSICIÓN DE LOS RESULTADOS DE 2021, CONTINUANDO CON LAS ACCIONES REALIZADAS DURANTE ESE AÑO Y LOS PROYECTOS Y NUEVOS PRODUCTOS PREVISTOS PARA 2022.
pertenecientes al servicio postventa de la empresa y de su red ibérica de concesionarios. La convención se dividió en dos sesiones enfocadas a cada uno de los mercados, español y portugués. Ambas sesiones se iniciaron con la exposición de los resultados de 2021, continuando con un detalle de las acciones realizadas durante ese año y los proyectos y nuevos productos previstos para 2022. A continuación, se enfocaron temas más concretos del servicio postventa como son los indicadores principales (KPIs) de la actividad de postventa, evolución técnica de las máquinas, calidad de servicio, formación, extensiones de garantía y el lanzamiento del paquete de servicios Easy Care (que incluye financiación, extensión de garantía y conectividad) y recambios.
Durante la convención de Manitou se celebró también el Día Internacional de la Mujer, 8 de marzo, con la entrega de flores a todas las mujeres presentes en el evento.
Marzo 2022/OPM/47
