Informaatie Een uitgave van de Marketing Associatie Amsterdam || Jaargang 19 || Nummer 3 || Lente-editie 2012
City Marketing
KOM NAAR DE INHOUSEDAG OP 11 MEI Verras jij onze zakelijke klanten met jouw innovatieve ideeĂŤn? Kom dan op vrijdag 11 mei om 13.00 uur naar onze inhousedag op de Gustav Mahlerlaan 10 in Amsterdam. Kijk voor meer informatie op: www.ma-amsterdam.nl
| 2 | InforMAAtie | Lente-editie |
From the Editor in Chief
Amsterdam, probably my biggest love. My dad labels me as ‘importAmsterdamse’, since I am not born and raised in Amsterdam. However, I am living here for seven years already and I feel at place. Therefore, I agree with the term with proud; I have chosen for this city and if it is up to me I will never leave! My love and enthusiasm for the city makes me a brand advocate of Amsterdam and I know for sure I do not stand alone! To whoever wants to hear (and actually also to the ones that do not) I talk favourably about Amsterdam. That is in fact the first condition of a brand advocate. When I did an internship in Barcelona for half a year I promoted Amsterdam amongst my colleagues, roommates and new acquired friends. I had the time of my life in wonderful BCN, still I dreamed about cycling through Amsterdam in the spring sun. When I was asked what was so great about it I knew exactly what to say: Amsterdam is the capital city, but really feels like a village. The city is vibrant, international, up-to-date and open. It offers culture with its beautiful canals and ‘kroketten’, diversity in shopping with the Kalverstraat and the Albert Cuyp market and a lively nightlife with cosy bars and events. It is much more than the cliché of red light district and smoking weed. (Always a part of the conversation: ‘No seriously, I never smoke joints! I know I can, but just because of that, it is not appealing. Yes, I swear.’) Of course Amsterdam also has its downsides being individualistic, rapid, crowded and do not get me started on the never-ending renovations. Nevertheless, as a true brand advocate I easily forgive and forget, which is the second condition. This issue is all about Amsterdam. It brings you insights from DJ Isis – former ‘Ambassador of Nightlife’ of Amsterdam, a close look on the concept of city marketing and an article that discusses the future of Amsterdam. Furthermore, the team of editors will be introduced to you. These are the people who made three great InforMAAtie magazines for you and for the rest of the year will be devoted to improve and extend the weblog informaatie.nl! Within this time frame where the emphasis lies on the Internet, we feel that it becomes more important to focus on our online representation. We welcome you to read the common InforMAAtie topics online and hope to build up interactivity. No need to feel blue, because you will receive a special publication created by the Alumni committee... curious? Read page 30! Enjoy this last InforMAAtie of the year,
Ellen van Winkel InforMAAtie | Lente-editie | 3 |
In dit nummer
10
05. From the Chairman 06. Introduction The Informaatie Committee 08. Recap Actieve Leden Weekend 9. Artikel City Marketing Photo: Mavano Photography
12. Calender Events 13. Interview DJ Isis van der Wel 16. Column Wouter de Vries
14
18. Advertorial Friesland Campina
20
20. Artikel Welcome to the Future 23. Recap Nationale Marketing Strijd
VS
26. Marketing Facts 27. MAA Testlab Herken jij de smaak van Amsterdam?
28. Hoe is het met..? Alexandra Kloos 30. MAA talent Jelle Groot 31. Street tweets 33. Cool Corner 32. Column Willemijn van Dolen 34. Borrelfoto´s
| 4 | InforMAAtie | Lente-editie |
28
From the Chairman
The academic year is almost over; at least it feels that way. Most students have started their thesis by now or are about to, we are already discussing holiday plans for upcoming summer and are seriously looking for internships or traineeships. What country will you be visiting this year? In what city will you be working next year? In which region do you want to buy your first house? These are all questions that are interesting with regard to city marketing, this edition’s theme. City marketing has been booming for the past five years now and especially in the Netherlands. Cities all around the world have to compete with each other within the tourism branch and therefore need to stand out with a good image. But does it really work for each city? I truly believe that cities should have their own image and sphere but suddenly every city has a slogan or something that it is supposed to be. Do slogans as ‘Made in Arnhem’, ‘Je treft ‘t in Tiel’ and ‘We are Londoners’ work as well as ‘I
♥ NY’ and ‘I amsterdam’? I think they do not. Cities apparently need to distinguish themselves from others just as brands need to, but suddenly creating a ‘catchy’ slogan just because you cannot stay behind might not per se be the best option. Personally I would believe that cities that are promoting themselves via commercials and newspapers, are struggling with tourism which could be caused by the fact that this city is just not that awesome. Furthermore, I think that having a one-liner either totally works out or is a complete failure as it should fit the image and expectations people will have because of this particular slogan. Personally I like ‘Er gaat niets boven Groningen’ as in my opinion it fits with the local humour. Whilst writing my last ‘From the chairman’, I think about my hometown Amsterdam where I was born and raised and am still living ever since. I wonder if this city actually needs city marketing as it has so much history and a unique sight and image already, even before this hype started. This brings me to another side of marketing, Word of Mouth (WOM). Without WOM cities would not be such an attraction for tourists and especially nowadays every picture, post or tweet can be shared. Moreover, we can geographically see where the most tweets or the most pictures on a particular day at a particular time have been made. Next to that we can use our apps such as Foursquare, Latitude or Places on Facebook to show at which hotspot you are in what city. You almost do not have to go anywhere anymore to know whether the city is worthwhile visiting. Still nothing could beat the thrill of experiencing it yourself. As already mentioned, this is the last ‘normal’ edition of this years’ InforMAAtie which means that we are working towards a good finalization of the year and are looking for a new board. Next to that I want to point out that we still have four upcoming career events (of which one is in English), a ski holiday, two Marketing Café's and still two more ‘borrels’ to go. So much for the nearly ending year; it ain’t over till it’s over.....
Carina p r o d l e s s u D InforMAAtie | Lente-editie | 5 |
Introduction
Laurens van Laren
Function: General Editor Study: MSc Marketing at VU Work: Waiter Favourite quote: “Do not follow where the path may lead. Go, instead, where there is no path and leave a trail.” – Ralph Waldo Emerson Favourite spot in Amsterdam: Vondelpark (in the summer, parks are the place to be!) Favourite brand: Gentlemens Quarterly (GQ) Passion for: Travelling, my friends and pursuing my ambitions
Ellen van Winkel
Function: Editor in Chief Study: MSc Marketing at VU Work: Receptionist at lawyer’s office Favourite quote: ‘The only thing constant in the world is change. That’s why today I take life as it comes” – IndiaArie Favourite spot in Amsterdam: On a terrace at the ‘Pijp’ in the sun with a white wine Favourite brand: KIKO (not for sale in Holland) Passion for: Singing, dancing and cooking
Function: Community Manager Study: MSc Marketing at VU Work: Starting up my own company in online advertising Favourite quote: “No matter what you want in life, there is a way to get it.” - Paul Arden (read one of his books!) Favourite spot in Amsterdam: Schiphol Airport, I like the (international) vibe there Favourite brand: Apple Passion for: Friends, fashion, sports and travelling
Debby Schippers
| 6 | InforMAAtie | Lente-editie |
Fav
Pa
rs
Wanda Haveman
Function: General Editor Study: Communication Science at UvA (persuasive communication) Work: waitress Favourite quote: “Live your life to the fullest”. Favourite spot in Amsterdam: Sarphatipark with friends, sun and wine and enjoy Amsterdam from a boat on the canals during summer Favourite brand: Desigual, Cos Passion for: Travelling, friends and running
Lizzy van Bussel
Function: Final editor Study: MSc Marketing at VU Work: Promotion work Favourite quote: Don’t worry, be happy! Favourite spot in Amsterdam: Vondelpark during spring/summer Favourite brand: Bloempaal.nl Passion for: Dance, salsa, travelling and cooking
Function: General Editor Study: MSc Business Studies at UvA Work: No other job at the moment Favourite quote: Celebrate life! Favourite spot in Amsterdam: Nemo - from the top you can see the whole city Favourite brand: Bentley Passion for: Tennis, ballet, fashion, interior design, jazz, cooking, Irish music
Arne ten Ham Function: Graphic Designer Study: I just graduated, Communcation Science at UvA Work: Doing a research project at Groupon Favourite quote: ‘Life without music would be a serious mistake' - Friedrich Nietzsche Favourite spot in Amsterdam: Flevopark at a summer day. Favourite brand: Don't really have one but if I have to choose, it's OBEY Passion for: Music, design and friends
Eliza Bungetanu
InforMAAtie | Lente-editie | 7 |
Recap ALW
Actieve Leden Weekend 2012 Vrijdag 10 februari was het dan zover: het Actieve Leden Weekend 2012! Nadat iedereen op de fijne, maar soms een beetje lastig vindbare locatie was gearriveerd en de boer zijn praatje had gedaan, kon het weekend beginnen! Om een beetje in de MAA sferen te komen werden de mooie rode truien uitgedeeld met een persoonlijke boodschap van het bestuur. Daarna barstte de onderlinge strijd los tijdens de quiz. Maar de avond was nog niet voorbij, want het feest moest nog beginnen! En dat ging goed los! De drank vloeide rijkelijk, DJ’s werden terplekke geboren en Daniël bleek beter met z’n kont te kunnen schudden dan alle aanwezige vrouwen bij elkaar. Van de boer mocht de muziek zo lang en hard aan als we wilden en daar is zeker gebruik van gemaakt! De laatste mensen gingen dan ook pas rond een uurtje of half 7 richting hun nestje. Helaas heeft die mooie avond toch ook slachtoffers geëist. Een van de aanwezige banken is bezweken aan te hevig dansende en springende mensen. Dat ie van z’n laatste avond genoten mag hebben. Zaterdag kon iedereen rustig uitslapen en bijkomen van de vorige avond. Na het ontbijt heeft iedereen lekker z’n eigen ding gedaan. Geschaatst, boerengolf of even het dorp aanschouwen, het kon allemaal. Na de lunch hebben een aantal mensen film zitten kijken, maar barstte ook de weerwolven strijd los in de commissie kamer. De avond werd ingeluid met een heus drie gangen diner. Hierna kon de boerenkiel aan worden getrokken voor het thema van de avond: Boer zoekt Vrouw! Vervolgens gingen we van start met het Lama Moordspel! Hierbij kwam bij sommige een waar uitbeeld talent naar boven: zo zagen we een bubbelende Ali en een knorrende Linda op haar knieën. Dit fantastische spel werd afgesloten met een knaller: de pitches. Vincent maakte indruk met de vergaderdoos, maar ook Daniël en Geneviève met de rode peper tampon mogen zeker niet vergeten worden (stop ‘m maar lekker in je flamoes!). Ook deze avond werd er natuurlijk nog een goed feestje gevierd. Het begon een beetje rustig, met veel mensen aan de drankspellen, maar gelukkig werd de dansvloer steeds voller en ging iedereen uiteraard weer volle bak los! Natuurlijk gaat zo’n weekend gepaard met de nodige leuke roddels, maar ja, dan had je er maar bij moeten zijn. Because what happens in Dwingeloo, stays in Dwingeloo!
Bedankt iedereen, het was top!
| 8 | InforMAAtie | Lente-editie |
Artikel
Citymarketing Amsterdam Door Wanda Haveman De concurrentie tussen steden in Europa wordt groter. Steden willen zich daarom steeds beter profileren en van hun beste kant laten zien, om zo bezoekers, bedrijven en bewoners te trekken. Een fenomeen waar New York al eind jaren zeventig mee begonnen is, is inmiddels uitgerold naar vele steden in Europa en Nederland: citymarketing. Citymarketing, het promoten van een stad, onder andere door een slogan. Dit artikel geeft inzicht in het fenomeen citymarketing, een marketingstrategie waar steden vandaag de dag niet meer om heen kunnen. Welke partijen zijn er bij betrokken, hoe gaat het in zijn werk en uiteindelijk; hoe is het gesteld met de marketing van onze MAA stad, Amsterdam? Een strijd der steden: een introductie van citymarketing
het aantrekken van bezoekers naar de stad, internationale
Dat citymarketing een trend is, valt niet meer te ontkennen.
toeristen of nationale dagjesmensen. Hier ligt echter een fout,
Waar tien jaar geleden nog maar een aantal steden zich bezig
bij citymarketing zijn drie partijen van groot belang, namelijk
hielden met citymarketing, rolt tegenwoordig meer dan
de bedrijven en bewoners en als derde grote groep uiteraard
driekwart van alle gemeenten in Nederland een marketing-
de bezoekers. De elementen van citymarketing vallen dus
strategie uit rondom hun eigen stad. Hoewel Nederland
samen in drie deelmarkten: werken, wonen en bezoekers.
misschien als land aantrekkelijk gezien dient te worden, zien steden elkaar onderling meer en meer als concurrenten, wat
NĂŠt echte marketing
alleen al blijkt uit de slogans die voor elke stad ontworpen zijn.
Aangezien veel steden over het algemeen toch vrijwel een gelijk aanbod aan culturele, educatieve en infrastructurele
Zonder een uitgebreide definitie van citymarketing voor te
voorzieningen hebben, zijn het de kleine details, zoals het
leggen, kan gesteld worden dat het bij citymarketing gaat
imago, waarin steden zich onderscheiden van hun naasten.
om het zo goed mogelijk profileren van een stad, ten opzichte
Naast een pakkende slogan, dient een stad de sterktes en
van andere steden. Het is van belang dat binnen deze strijd
zwaktes helder in kaart te brengen om zo naar de doelgroep
met andere steden, de stad een bepaald identiteitsprofiel
te kunnen communiceren wat nu daadwerkelijk de producten
heeft en daarbij een sterk imago. Het imago van een stad is
en diensten zijn die de stad zo aantrekkelijk maakt voor
van groot belang bij het aantrekken van mensen van binnen
investeerders. Uiteraard moet hetgeen dat gecommuniceerd
of buiten de stad om aan activiteiten deel te nemen.
wordt, ook worden waargemaakt om zo een sterk imago op te bouwen.
Voor wie? Vaak wordt bij citymarketing gedacht dat het puur gaat om
Citymarketing werkt vergelijkbaar als in het bedrijfsleven: hoe verkoop je een product met winst aan een klant? Marketing kan ervoor zorgen dat een organisatie klanten trekt, behoudt en op die manier een eigen markt ontwikkelt: jouw stad. Het onderliggende succes hierbij is, wederom, het imago dat een stad heeft opgebouwd bij haar consumenten. Citymarketing kan gezien worden als een drie stappenproces. Allereerst kies je doelgroepen en bepaal je prioriteiten. Hierbij bepaal je de strategie om voor de drie partijen, bedrijven, bewoners en bezoekers, aantrekkelijk te zijn om gekozen te worden. De tweede stap is de organisatie en hiermee samenhangend, het budget. Hoe meer partijen zich bundelen, hoe hoger het bedrag. Tot slot moet je als stad activiteiten bieden die het merk laden. Uit de praktijk is gebleken dat veel steden niet
InforMAAtie | Lente-editie | 9 |
verder komen dan stap 1 en daar vervolgens puur en alleen
gemeente om zich bezig te houden met de marketing en
een slogan aanhangen. Hoe zit dit met Amsterdam?
promotie van de stad vanuit een bepaald gezichtpunt. Dit klinkt als een goed concept maar dit is niet altijd vlekkeloos verlopen. In het verleden werkten deze organisaties niet
Amsterdam Toch wel een van de bekendste slogans binnen het
goed samen wat leidde tot taken die dubbel gedaan werden
citymarketing
stad:
of daarentegen helemaal over het hoofd werden gezien. De
I amsterdam. Sinds 2002 is Amsterdam actief wat betreft
diverse organisaties werkten allen vanuit een ander oogpunt
de marketing van de stad toen bleek dat de gemeente
waardoor geen heldere slagen gemaakt konden worden.
op diverse ranglijsten daalde, zoals die van congresstad.
Mede door de komst van een nieuwe citymarketingdirecteur
Bovendien nam de concurrentie op toeristisch gebied toe
is vanaf 2010 een helder beleid uiteengezet en treed de
en moest Amsterdam zich steeds harder inzetten om als
organisatie als één orgaan naar buiten toe, als Amsterdam
vestigingsplaatsen voor bedrijven aantrekkelijk te blijven.
Marketing en zet zich in waar het voor bedoeld is: het
Voor dit artikel heb ik de mening gevraagd van Angelique
marketen van onze hoofdstad.
concept
is
die
van
onze
MAA
Lombarts, lector Citymarketing en Leisure Management aan Inholland, over hoe Amsterdam nu eigenlijk scoort op
Zestien dimensies van de stad
marketinggebied.
Tevens heeft mevrouw Lombarts een
Amsterdam is gestart vanuit de kracht van de stad,
eigen organisatie, AloA Consultancy wat zich richt op advies
namelijk haar verscheidenheid, aldus de gemeente. Naast
en vormgeven van beleid evenals de opbouw, bevordering
verscheidenheid is er ook samenhang, wat juist de stad
en realisatie van publiek-private samenwerkingsverbanden
zo bijzonder maakt. Op basis van deze verscheidenheid
op citymarketinggebied en leisure.
is onderstaande zogeheten associatiewaaier van zestien dimensies opgesteld wat een profiel van Amsterdam moet
I amsterdam is een motto dat Amsterdam zowel nationaal als
voorstellen.
internationaal beter op de kaart dient te zetten en waar veel onderzoek aan vooraf is gegaan. Want wat is nu een slogan dat goed te onthouden is en wat spreekt aan? Angelique Lombarts stelt dat het in eerste instantie niet veel voorstelde, slechts een slogan. Maar door stelselmatig te werken aan het laden van het merk, roept het ook de associaties op die de stad wil zijn en kan er gesproken worden van een succesvolle slogan. ”I amsterdam zorgt voor een directe associatie met Amsterdam, het is helder en wordt consistent uitgedragen. Bovendien klimt elke toerist op de letters I amsterdam die in de stad te vinden zijn, maakt hier een foto van en plaatst het op sociale netwerksites. Reken hier het promomateriaal zoals petjes, sjaals, shirts, mokken etc. bij waardoor je een enorme boost aan vrije publiciteit creëert”. Overigens stelt mevrouw Lombarts wel dat puur het opstellen van een slogan of logo niet hetgeen is wat een stad als eerste zou moeten uitvoeren om de stad te marketen.
Organisaties achter de marketing van Amsterdam Citymarketing is een proces waar diverse organisaties zich voor inzetten. Voor Amsterdam zijn dit onder andere het Amsterdam Uitburo, ATCB, Amsterdam in Business en Amsterdam Partners. Dit zijn niet de enige organisaties die zich hiermee bezig houden, maar wel de belangrijkste of toonaangevende organisaties die zijn aangesteld vanuit de
| 10 | InforMAAtie | Lente-editie |
Bron:
Gemeente
Amsterdam,
´het
ontstaan
van
de
citymarketing van Amsterdam´ Uit deze zestien dimensies zijn er een aantal kernen gekomen; de waarden van de stad als bijvoorbeeld handelsgeest en kennisstad. Amsterdam als handelsgeest is iets wat typisch past bij Amsterdam. Echter, of kennisstad nu iets specifieks van Amsterdam is, twijfelt Angelique Lombarts aan. Een kennisstad kan ten slotte voor meerdere steden gebruikt
worden. De uitwerking van deze waarden in de praktijk zijn daarentegen positief te noemen, door het bepalen van
Andere Slogans
waarden, is tegelijkertijd bepaald wie de stad wil aantrekken en welke doelgroepen bereikt dienen te worden. Hier is
"Haarlem smaakt naar meer"
Amsterdam wel erg consistent in, wat een goed punt is.
Sterktes van Amsterdam
"Maastricht, dat gun je jezelf!"
Amsterdam kent natuurlijk haar bijzondere grachten die als wereldwonder worden gezien en hier staat de stad dan ook
"Rotterdam, gateway to Europe"
om bekend. Bovendien is Amsterdam meer dan het oude centrum, het is onze hoofdstad en is zeer functioneel verbonden met Nederland en Europa: Schiphol en Rotterdam
"Je vindt het pas in Utrecht"
beiden dichtbij. Daarnaast blijkt uit bronnen dat Amsterdam een aantrekkelijke stad voor investeerders is vanwege de
"Helemaal Hengelo"
relatief lage vestigingskosten en bijvoorbeeld hoog opgeleide bevolking die diverse talen spreekt. De bevolking in en om Amsterdam wordt beschreven als open en divers, wat ook als een goed visitekaartje geboekt staat. Uiteraard kan het aanbod van kunst en cultuur in dit rijtje niet ontbreken: van
"Beleef het in Roosendaal" "Leiden, stad van ontdekkingen"
musea tot dance-events, ook op dit gebied is de stad erg veelzijdig.
"Pekela, een prima plek"
Zwaktes van Amsterdam Ondanks dat de veelzijdigheid veel positiefs met zich meebrengt, heeft het ook een keerzijde. Amsterdam lijkt nergens ĂŠcht goed in te zijn, wat dus ook wordt uitgestraald. De buurten die Amsterdam rijk is, zoals de Jordaan of de Pijp, die een eigen identiteit hebben opgebouwd, zouden dit meer kunnen benadrukken en samen met de gemeente het geheel nog sterker kunnen maken. Vanwege werkzaamheden is de bereikbaarheid van de stad een probleempuntje, evenals het feit dat bezoekers het vervoer binnen de stad onoverzichtelijk vindt. Tot slot brengt het gedoogbeleid uiteraard veel vrijheid met zich mee, maar ook een gevaar voor teruglopende charme van de stad. De hordes toeristen die tegen goedkoop tarief Amsterdam binnenvliegen voor maar ĂŠĂŠn doel.. niet hetgeen wat Amsterdam wil uitstralen. De hiernaast staande associatiewaaier laat zien dat Amsterdam goed op de kaart staat wat betreft cultuur- en grachtenstad en als goede ontmoetingsplek. Ook is de slogan sterk en consistent. Daarentegen wil ze zich verder ontwikkelen als zaken-, leefbare-, kunstzinnige-, kennis- en woonstad. Nog best iets om naar te streven dus. Of het Amsterdam lukt om als creatieve, innovatieve en ondernemende stad op de kaart te komen zal de tijd leren. Want ja, een merk bouw je niet in een paar maanden.
InforMAAtie | Lente-editie | 11 |
Artikel
Festival Kalender Amsterdam staat bekend om de zomerse muziek feestjes waar jaarlijks veel bezoekers op af komen! Natuurlijk is het 30 april weer Koninginnedag en dan is de hoofdstad toch wel de leukste plek om dit te vieren. Wellicht is de sfeer in het centrum dit jaar anders, aangezien de gemeente Amsterdam besloten heeft dat alle feesten uit de binnenstad moeten vertrekken. Daarom is de Koninklijke Nederlandse Party Bond opgericht en organiseren zij één groot QDAY festival rondom het Olympisch Stadion. Wil je op deze dag ‘ouderwets’ feesten, dan kan dat daar met vijf verschillende podia met de beste elektronische muziek van dit moment! De stad heeft aankomend seizoen nog meer in petto, daarom hierbij alle Amsterdamse festivals op een rijtje. Geen reden om iets te missen, MAA-ers zijn nu al op de hoogte!
Mei 05 19 26-27
Bevrijdingsfestival Pacha Festival Amsterdam Open Air
Dam en Nesplein Java-Eiland Gaasperpark
www.4en5meiamsterdam.nl www.pachafestival.nl www.amsterdamopenair.nl
Holland Festival
o.a Muziek-gebouw aan 't IJ, Stadsschouwburg, Westergasfabriek en Carré.
www.hollandfestival.nl
Sensation Innerspace Amsterdam Roots Festival Over Het IJ Festival A Day At The Park Festival Appelsap Festival Welcome To The Future Festival
Amsterdam ArenA Oosterpark NDSM scheepswerf Amsterdamse Bos Oosterpark ‘t Twiske
www.sensation.com www.amsterdamroots.nl www.overhetij.nl www.adayatthepark.nl www.appelsap.net www.welcometothefuture.nl
Gay Pride Canal Parade Grachten Festival Mysteryland Parade Uitmarkt
Prinsengracht Westerkerk Voormalige Floriade Martin Luther King park Museumplein, Leidseplein, Vondelpark
www.canelparade.nl www.grachtenfestival.nl www.mysteryland.nl www.deparade.nl www.uitmarkt.nl
NDSM scheepswerf
www.valtifest.nl
Juni 01-28
Juli 07 05-08 05-15 21 22 28
Augustus 04 10-19 25 10-26 24-26
September 01
Valtifest
| 12 | InforMAAtie | Lente-editie |
Interview
DJ Isis van der Wel
The Ambassador of Nightlife in Amsterdam until March 2012
By Eliza Bungetanu As we all know, Amsterdam takes its nightlife seriously. It even has a ‘Nachtburgemeester’ or Ambassador of the Nightlife - a lady who goes by the name of DJ Isis which currently finished her two years ambassadorship period. Although the Dutch are known as rational people, when it comes to fun they desire the best music and atmosphere, which reflects the high quality nightlife in the city. This is the reason why Amsterdam has a Night Ambassador which is in the middle of everything and consequently represents the night life. DJ and producer Isis van der Wel has achieved worldwide
the local government but not a single one has solely the task
fame in the international dance scene. After being elected
to manage the nightlife you might understand there are a lot
Ambassador of Amsterdam in February 2010, we are curious
of things to be taken care of. When I started two years ago I
to know who she is and how she experienced this wonderful
figured it would only be one day a week work, but in the end
job during those two years!
it felt like a 24/7 job!
On the 20th of February 2010 you were elected
What determined you to run for the position as
Ambassador of Nightlife in Amsterdam and consequently
Ambassador of Nightlife in Amsterdam?
you represent the nightlife in the city. What did the role
As I was raised by a mayor (my mother), I know about
mean to you? How did it change your life in these two
responsibilities and local politics. After 20 years of nightlife
years?
I felt the urge to combine my experience for the benefit of
If you know that there are thousands of people working for
the whole. What were your tasks while possessing the function of Amsterdam’s Night Ambassador? There is no such thing as tasks in this field, yet people both in day and nightlife benefit from the entrepreneurship or building bridges between them. I tried to provide more transparency by setting up a website, talking to local politicians, representative people in the nightlife, as well as with people who work and go out at night and I also did research that reflects certain concepts. I have a very wide field of interests which helps a lot talking to many different people. What did you achieve on personal level while being the Nightlife Ambassador of the city? I have learned a lot in the past two years about local politics, the scene and talking in public for instance. It surprised me that people expect you to draw direct benefit from a responsible function as the Ambassadorship. There was no financial support, it just cost me loads of money!
Photo: Mavano Photography
InforMAAtie | Lente-editie | 13 |
What expectations do you have regarding the next
Come and collaborate at our crowd sourced events! For the
Amsterdam’s Night Ambassador and what do you hope
past three years I have been working on the first official crowd
she will continue doing?
sourced festivals in the Netherlands (All is One Weekend &
Hopefully Mirik Milan will be able to keep up the fruitful
Magneet Festival) and this summer we are back! Obviously
dialogue with the local government and keeps us updated
you should not miss my anniversary show in Paradiso, April
through the website!
28th, which I will be preparing in the following days. Next to all this I am very happy with my husband and our baby boy
Can you describe in five words the nightlife in Amsterdam?
who will turn one year this spring.
Sweet, short, (relatively) safe and (culturally) spoiled, (nationally) significant.
How would you describe yourself regarding your personality features and qualities?
Do you have a favourite club in the city? A place where
Strong and persevering, strict but loving, talented when it
you feel wonderful and express the huge joy that you feel
comes to music, philosopher!
with your fans? Paradiso is my favourite sacred stage. Saturday April 28th
What is your “motto” in life?
2012 will be the kick-off of my 20 year DJ anniversary. I will
All is One! Everything is connected, thinking pure rational as
be playing a six hour set in the main room, mixing 20 years
we westerners do leads to misfortune.
of dance music history!! You are one of the top 10 female tech-house DJ’s in the Besides being a DJ, Ambassador of Nightlife and producer,
world. How do you feel about that?
you also run your own booking and management agency
I have been around for 20 years there are not that many
‘Magma’. How do you keep all these roles in check
female DJs, especially not from my generation. Personally I
without sacrificing any one of them?
feel good about it, but as a human I miss more women in
Since the 1st of March I am no longer the Ambassador of
control!
nightlife so that definitely helps a lot! The agency is currently run by my partner, the events my company (partially)
What is the key of your successful career as DJ? What
organizes such as Magneet Festitval and All is One Ruigoord
are the most important factors that contributed to your
Weekend are lead by my other partners and staff members.
success and which ingredients mixed together lead to
Otherwise I would definitely go crazy!!
success? Being a woman in a men’s world attracts a lot of attention,
To what extent will entrepreneurship further develop you
but that has both negative and positive side effects. I believe
as a person?
achieving success is much easier than keeping it. Talent,
I think being just a consumer in this world that suffers from
sincerity, love and dedication will bring you fortune in life.
illusionary peaceful race for more profit and consumption is a very shallow way of living. My goal in life is definitely to grow
How do you describe the music you produce and how
and develop in a way I can actually use my power to change
would you define your own style?
the whole world for the better, and not just my own world!!
My style is known as tech house, but I do not allow myself to be limited by this category. I enjoy electronic music with a
So how did it all begin? What gave you that initial push of
human feel to it!
following your dreams in music field? My parents have always tried to raise me in a very conscious
What was the first record you bought? Will you share with
way. Following your hart and dreams and staying close to
us your favourite tune of all time?
who you really are represent the essence of long lasting
First dance track: Big Fun, Innercity, favourite tracks changes
success!
all the times!
What everyone should know about DJ Isis? What do you
What kind of music is inspiring you at the moment?
do in your spare time and what hobbies do you have?
I like cutting edge stuff, all kinds…
| 14 | InforMAAtie | Lente-editie |
In which other countries you have played until now and which one of them is your favourite?
If you could change something in the past - with regards
I have never played in Australia, but most countries. I love
to your career - what would you change?
Latin America. Due to the enthusiasm of the crowd and
I would have started to make more music at an earlier age.
freshness, it's just a great pleasure to play there! Would you share with us some of your upcoming musical What was your most incredible and unforgettable
projects?
international experience as a DJ and what makes it the
2012 will be the year of my 20 year DJ anniversary.
most memorable one?
Consequently, the night in Paradiso will continue with tours
There is no such thing as ‘the most...’ but to name a few:
throughout the country!
playing on a private concert for Prince, playing at the World Expo, touring in the USA and South America, playing for
Do you have any tips you would like to share with young
20.000 people…
producers and DJs? Stay in tune but make a difference!
How would you describe Dutch people when it comes to fun?
As one of the world’s first female pioneers of electronic
The Dutch are very spoiled, they like to complain and have a
dance music and one of the world’s top ten female DJs in
big mouth. It takes a lot to shake them up! They have very
Tech House, where do you see yourself in ten years from
little gratitude towards their freedom and possibilities. I am
now?
sure their fun would be greater if they would only know how
I am very glad to dive into my musical life again after working
grateful they should be having the possibilities we have in
so much for the ambassadorship so in ten years I will be
this country. Every time I travel this awareness sinks in!
celebrating my 30 year anniversary!
When all the partying is over, how do you like to chill out?
Thank you very much and good luck with your future
Doing nothing, listening to music, hanging out with friends,
projects!
spending time with my baby son.
Photo: Mavano Photography
InforMAAtie | Lente-editie | 15 |
Column Wouter de Vries
020, Mokum,Oijaks en natuurlijk ……. Geef mij maar Amsterdam, dat is mooier dan Parijs. Geef mij maar Amsterdam, mijn Mokums paradijs. Je moet wel uit Rotjeknor komen of een chagrijn uit Eindhoven zijn, wil je dit lied niet spontaan meezingen. Amsterdam is voor hen 020, maar voor mij is en blijft het Mokum. Je kunt er samen met je gabbers voor een joetje lekker wat kopen op de Albert Cuyp, terwijl dat barrel van een fiets aan een paal vast legt, want er zijn veel miesgassers die hem willen jatte. En dan is ie toch mooi naar de gallemieze. Geef mij maar Amsterdam, met zijn Amstel en het IJ, want in Mokum ben ik rijk. In mijn nieuwste boek Blauwe Bananen (geschreven met
Parijs een mooie Mona Lisa. De gemiddelde toerist zal het
mijn voormalige student Thiemo van Rossum) stellen wij
waarschijnlijk worst zijn want beide schilders zijn al lang
organisaties de vraag wat nu eigenlijk een kernvaardigheid
kassiewijle of de pijp uit. Nee de meeste toeristen gaan
is en hoe je deze kunt ontwikkelen. We gebruiken
liever uit in de Pijp. Een bezoekie aan Heinekuh, dat is
daarvoor de metafoor van een blauwe banaan. Iedereen
pas een leuk museum. Maar ook dit is niet blauw want
kent natuurlijk de gele banaan. De gele banaan is als
Guinness is een ook een beroemd bier van het type stout
product uniek, want de vormgeving inspireert menigeen
uit Ierland. Het bier is het belangrijkste product van de St.
in een zoektocht naar het antwoord op de vraag: waarom
James' Gate brewery in Dublin.
is de banaan eigenlijk krom? Zelfs Google heeft 50.000 zoekresultaten op deze vraag. De kleur is ook apart en bij iedere wereldburger bekend. Elke Chinees, Eskimo of zeer goed verpakt, waardoor hij tegen een stootje kan. Waar blinkt u in uit? Waarom zou de klant zijn geld aan u geven? En waar is uw organisatie eigenlijk goed in? Dit zijn geen rare vragen, want Een verpakkingsdeskundige kanu uitblinkt, het wie waarschijnlijk als u zelf niet weet waarin weet het dan wel? In niet de dagelijkse praktijk weten de meeste medewerkers en organisaties niet
sterke punten zijn. Eigenschappen als betrouwbaar en betrokken beter verzinnen.watJehunkunt de banaan zo laten vallen en hij worden dan genoemd. Het probleem van deze eigenschappen is dat het
onderscheidend vermogen nihil is. Veel dienstverleners vertalen dit met de blijft heel. Tenslotte is de banaan ook nog zeer duurzaam. term core competences. Blauw staat in onze visie voor uniek, terwijl geel de
van dit boek: Wat is uw blauwe banaan?
banaan laat geen resten achter en is uit milieu-oogpunt Wouter de Vries Jr. is een van de belangrijkste auteurs in Nederland
op het gebied van Dienstenmarketing. Het boek ‘Dienstenmarketing dus eigenlijk groen. De (De gemiddelde MVO-manager begint Management Vries & Van Helsdingen)’, druk V is reeds vele jaren één van de best verkochte boeken binnen dit vakgebied. Hij doceert het vak al
sindsop 1992 aan de Vrije Universiteit Amsterdam. bij deze gedachte z’n Pavlov’s tete kwijlen.
Thiemo van Rossum is oprichter en directeur van het bedrijf Studelta, dat hij in 2005 tijdens zijn studie Bedrijfskundige Economie heeft opgericht. Hij heeft door keuzes durven maken en goed in te spelen op behoefte van organisaties van een standaard dienstverlening een blauwe banaan weten te creëren.
De gele banaan heeft marketingtechnisch maar één probleem: hij wordt geboren in een trosje. Dat maakt hem marketingtechnisch eigenlijk doodnormaal. Doodnormaal is bij ons dus geel en een banaan wordt pas weer uniek als hij bijvoorbeeld blauw wordt. Een kernvaardigheid is als een blauwe banaan. www.blauwebananen.nl Waarin is Amsterdam eigenlijk blauw? Je kunt nu een
opsomming maken van allerlei musea en andere bezienswaardigheden in de stad, maar is dat blauw? Daar waar Amsterdam een Rembrandt heeft, hangt in
| 16 | InforMAAtie | Lente-editie |
Wouter de Vries jr., Thiemo van Rossum
kleur is voor marktconform, neutraal, weinig uniek. De centrale vraag in dit
De schil gooi je weg enook:het eetcompetences? je op. OfPerfect dus. boek is dan Wat fruit zijn uw core in termen van de titelDe
Blauwe Bananen
Blauwe Bananen
Inca-indiaan kent de kleur bananengeel. De banaan is ook
Hoewel de naam anders doet vermoeden is het red light
wachtenden dan in een file op de A2. Prachtig gewoon.
district wel blauw, maar vanwege de misleidende naam
Na een dag werken vind ik tramhalte 5 al een kleurrijk
kunnen we dit geen blauwe banaan noemen. Hooguit
wonder der architectuur. En het kunstgras-voetbalveld
een rode en dat past niet in ons denken. En ook onze
voor de deur al vergelijkbaar met de Serengeti.
voetbaltrots Ajax kan niet meer tippen aan het blauwe Barça met Messi. Hoe hard we ook hopen, Oijaks is
Dit VU-gebouw maakt Amsterdam blauw. Het moet
hooguit flets, maar zeker niet blauw. Als je dat nog denkt,
daarom morgen worden opgenomen in de UNESCO-lijst
heb je geen lou sjoege van hoe een bal kan rollen. Met
van beschermde gebouwen. Na de Piramides van Gizeh
een beetje mazzel wordt Oijaks hooguit kampioen van
en dat muurtje in China heeft Amsterdam dus ook iets
Nederland, maar de cup met de grote oren komt voorlopig
unieks te bieden: de Boelelaan 1105.
niet meer naar Amsterdam. Of word ik zo langzamerhand toch een beetje mesjogge? Maar Mokum heeft toch wel iets uniek, namelijk ……….. het VU-gebouw aan de Boelelaan 1105. Ik werk daar al 20
PS: het boek Blauwe Bananen van Wouter de Vries
jaar en roep altijd met trots dat dit het lelijkste gebouw
en Thiemo van Rossum is te bestellen bij www.
van heel Nederland is. Deze nietszeggende betonnen
managementboek.nl . Het is verplichte literatuur voor
kolos staat daar aan de rand van Amsterdam toch maar
elke MAA-er! Bestel daarom morgen, je doet ons er een
mooi te zijn, ontdaan van elke vorm van luxe. De toiletten
plezier mee.
zijn soberder dan in de gemiddelde bouwkeet en elk spaarzaam ornamentje in dit gebouw is aangebracht met behulp van een betonmolen. De doorsnee collegezaal delft qua gezelligheid nog het onderspit bij een magazijn van Praxis en voor de liften staan gemiddeld meer
InforMAAtie | Lente-editie | 17 |
De wereld van FrieslandCampina begint bij jou om de hoek
En dat biedt jou grenzeloze mogelijkheden Jij bent ondernemend, enthousiast, vernieuwend en inspirerend. Je hebt veel in je mars en je bent altijd op zoek naar meer. Net als FrieslandCampina. Wij willen de meest professionele, succesvolle en aantrekkelijke zuivelonderneming ter wereld worden. Met onze voeding, dranken en ingrediĂŤnten bereiken we miljoenen mensen in meer dan honderd landen. En we zijn, ook na 130 jaar ervaring, nog steeds op zoek naar nieuwe mogelijkheden van melk. Daarom gaan we door met het ontwikkelen van nieuwe producten en het uitbouwen van onze meer dan 30 topmerken. Wij bieden kansen aan starters ĂŠn aan ervaren professionals in tal van vakgebieden. Het is aan jou om die kansen te benutten. Ontdek jouw mogelijkheden op werkenbijfrieslandcampina.com
FrieslandCampina_210x297.indd 1
02-08-11 10:20
11 10:20
Advertorial
"Mijn loopbaan van Amsterdam naar Amersfoort
dat is een verhaal van een aantal jaar met een behoorlijke omweg!"
Door Stephanie Hamilton of Silvertonhill Shopper Activation Specialist sinds Juli 2011
In 2004 startte ik met mijn studie Europese Studies aan de Universiteit van Amsterdam. Een mooie studie die perfect aansloot bij mijn interesses voor de Europese Unie, talen en culturen. Ik wilde het onderwijs van talen op scholen in Nederland en België veranderen, want zoals de Europese School waar ik de basis van mijn 6 talen heb gelegd, is er geen ander. Een nobel streven, maar na een stage bij een non-profit organisatie bleek toch dat dit politieke wereldje te grijs was voor mijn doen. Dus ging ik mij richten op een iets kleurrijker vakgebied: marketing. Wilde ik in Amsterdam een master in Marketing kunnen volgen, bleek dat ik een schakeljaar te moeten doen. Dit vond ik op m’n 23e toch tijdverspilling. Daarnaast had ik nog steeds de ambitie om mijn talenpakket met nog een taal uit te breiden en naar het buitenland te gaan. In 2010 volgde ik daarom de Master of Science in Marketing aan de European School of Economics in Milaan. Kleurrijk genoeg naar mijn idee, en ik had mijn draai gevonden. De studie rondde ik af met een stage en een scriptie bij Beiersdorf (NIVEA) in Milaan. Als Junior Brand Activation Manager heb ik mijn
mogen geven onder begeleiding van Patricia van der Mooren –
eerste stapjes gezet op het activatie vakgebied, en de meest gave
Trade Marketing Manager Cheese Specialties. Officieel zit ik nog
projecten mogen begeleiden. Ik had gevonden wat ik wilde doen.
in het Trade Marketing team, maar straks is dit een onderdeel
Milaan beviel goed en ben na mijn stage mijn eerste baan
van de Customer Development Shopper Marketing tak onder One
begonnen bij Adverteam, een Marketing Activatie bureau met
Face. Als Shopper Activatie Specialist ben ik een soort van spin
grote klanten als Beiersdorf, Barilla (pasta etc), Granarolo (zuivel)
in het web bestaande uit Marketing, Sales en Trade Marketing
en Mondadori (media). Hier heb ik als Junior Account hetzelfde
en ben ik verantwoordelijk voor alle instore activaties in de
vakgebied mogen verkennen maar dan aan bureau zijde. Een
Nederlandse retail. Dit bestaat uit het bedenken en ontwikkelen
kant die veeleisend is en waarvan wij als leveranciers niet half
van demonstraties, proeverijen, wobblers, posters, displays,
weten wat er daar allemaal moet gebeuren om onze activaties
promoties met premia etc voor landelijke marketing campagnes
werkelijkheid te laten worden.
tot dezelfde elementen voor bepaalde retailers. Ik ben elke dag, in samenwerking met alle collega’s van de afdeling, met zo’n 15
Na drie jaar zonnig en modieus Milaan, begon ik het koude
verschillende projecten tegelijkertijd bezig. Om vervolgens na al
regenachtige kaaslandje toch wel te missen en ging ik op zoek
dat harde werk, het project werkelijkheid te zien worden op een
naar een baan op activatie vakgebied in Nederland. Toen kwam
winkelvloer is wel heel gaaf. Daar doe ik het voor.
FrieslandCampina op mijn pad! Snel terug verhuisd naar Amsterdam en het feest van het heen en weer treinen naar Amersfoort kon
Een kleurrijkere baan kan ik me niet voorstellen!
vanaf juli 2011 beginnen…. Shopper
Activatie
Specialist
voor
Cheese
Specialties
FrieslandCampina; dat is mijn huidige functie. Een functie die voor mijn komen nog niet bestond, en die ik zelf richting heb
InforMAAtie | Lente-editie | 19 |
Artikel
Welcome to the Future Door Laurens van Laren Amsterdam. Velen van jullie die dit nu lezen zullen er waarschijnlijk al jaren wonen, maar hoe veel mensen weten eigenlijk precies hoe de stad is ontstaan? Is het altijd al een plaats geweest waar alles mag en kan? Aangezien ik zelf uit de rivaliserende stad kom (geen zorgen ik ben wel een Ajacied), maakte mij dit wel nieuwsgierig. En hoe gaat de stad eruit zien de komende jaren? Is het interessant voor ons als (bijna) afgestudeerden om hier te blijven wonen/werken? Zie het als een geschiedenis les en een beetje als een kijk in de toekomst. Vroeger was alles beter
Mede dankzij deze ontwikkeling kende de stad een periode
De geschiedenis van Amsterdam begint rond het jaar 1000
van enorme groei wat ook te zien is in de rest van het land,
als het tot dan toe nog moerassige gebied Aemstelldam
uiteraard is deze periode beter bekend als de Gouden Eeuw.
genoemd wordt. Dit gebied heeft als eerste inwoners
Doordat Amsterdam een grote naam had gekregen, vluchtten
een gemeenschap van boeren en landontginners. Omdat
veel Portugezen en Joden naar de stad, waar ze hun handel
ze er al snel achter kwamen dat het dorp grotendeels
ook meenamen. Vandaar dat je in de stad veel Joodse
onder zeeniveau lag, hebben ze er dijken aangelegd wat
invloeden hebt, de stad was één van de eersten in Europa
uiteindelijk ervoor heeft gezorgd dat het uitgroeide tot een
waar synagogen werden gedoogd.
machtige handelsnederzetting. Door de toegenomen handel
Deze welvarende periode snakte naar meer, in 1595 werd
groeide de stad en werden bij het Damrak grachten en wallen
dan ook Cornelis de Houtman naar Indië gestuurd. Uiteindelijk
gecreëerd voor nieuwe bebouwingen. In 1300 telde het dorp
heeft dit geleid tot de Verenigde Oost-Indische Compagnie
1000 inwoners, wat in 1400 zelfs uitgroeide tot 3000. Het
(VOC) waar Amsterdam de grootste aandeelhouder van was.
ging zelfs zo hard met het dorp, dat in 1500 een nieuwe ring
Met deze Gouden Eeuw groeiden ook andere ‘werelden’
werd toegevoegd.
binnen de stad, zo hebben onder andere P.C. Hooft, Joost van trouw
den Vondel en Rembrandt ervoor gezorgd dat Amsterdam tot
was aan de Spaanse koning Filips ll, profiteerde zij van de
de dag van vandaag nog steeds bekend is. Leuk detail: in
inname van Antwerpen door de Spanjaarden. Antwerpen was
1602 werd het ‘Athenaem Illustre’ geopend, een voorloper
rond die tijd de voornaamste handelsstad in de regio, maar
van de Universiteit van Amsterdam.
Doordat de stad, inmiddels genaamd Amsterdam,
met deze inname kon Amsterdam deze positie overnemen.
Back to the future De groei van steden is onvermijdelijk en noodzakelijk voor ons economische overleven, waarbij ze super metropolen worden. Dit is al terug te zien in de allergrootste steden van de wereld, maar er wordt verwacht dat dit ook voor Amsterdam het geval zal zijn. In 2040 zullen er dus waarschijnlijk geen kleine dorpen met boeren meer zijn, maar alleen maar hyper moderne steden waar alles voorhanden is. Een bekend wetenschapper, Richard Florida, typeert dit als mega-regio’s. Met de ontwikkeling van het zakencentrum in Amsterdam Zuid, heeft Amsterdam (nr. 10) de afgelopen jaren samen met andere Europese en Aziatische landen de veelal Amerikaanse steden verdrongen uit de top 20 van meest | 20 | InforMAAtie | Lente-editie |
The Jetsons Nu spookt er misschien een gevoel van ‘The Jetsons’ door je hoofd, dat we over dertig jaar een robot hebben die het huishouden doet en met een zwevende auto naar het werk gaan. Probeer je eens voor te stellen hoe dat zal zijn met onze marketingbanen, hebben we het dan nog wel over waarde leveren aan de consument? Feit is er dat de stad (tevens ook de rest van Nederland) de komende jaren ingrijpend gaat veranderen, wellicht een nieuwe Gouden Eeuw. Ik persoonlijk hoop op een diamanten eeuw en dat wij als studenten er maar voor mogen zorgen dat wij deels aan de basis staan van deze ontwikkeling. Mij kan je dan in ieder geval herkennen aan mijn jetpack als vervoersmiddel. ontwikkelde zakenregio’s. Amsterdam heeft de drang om deze metropolitaanse ambities uit te breiden. Daarbij hebben ze een structuurvisie ontwikkeld met de titel ‘Amsterdam,
Geïnteresseerd in een documentaire over Amsterdam anno 2040?
kernstad van de metropool regio’. Wil Amsterdam zich blijven ontwikkelen, dan zal haar hart moeten worden vernieuwd. Het huidige centrum, met al haar historische monumenten, is daar niet geschikt voor. Daarom zal het nieuwe centrum zich dan ook gaan verplaatsen naar de Zuid-as. Dit zakencentrum zal het nieuwe hart van de metropool gaan vormen.
InforMAAtie | Lente-editie | 21 |
| 22 | InforMAAtie | Lente-editie |
Recap NMS
Nationale Marketing Strijd 2012
Het is eind februari 2012, tijd voor de Nationale Marketing Strijd! Dit jaarlijks terugkerende evenement is een initiatief vanuit de Marketing Associatie Nederland en wordt elk jaar georganiseerd in één van de vijf MA-steden. Dit jaar was het de beurt aan Groningen. Na een drukke promoperiode gevolgd door een strenge selectie, begon de strijd al tijdens de Inhousedagen bij Océ, PostNL, Unilever, Philips, DSM en Akzo Nobel. Tijdens deze dagen werd de deelnemers een interessante case voorgelegd en kregen zij interessante workshops. Zelf begon de strijd voor mij met ons team ‘Linke Soep’ bij Unilever waar we een brand strategy moesten uitwerken voor het nieuwe product van Rexona. Erg interessant en de competitie was al meteen te voelen want wie wil er nou niet winnen?! Op 28 februari was het dan eindelijk zover; de strijd in Groningen ging van start. We werden hartelijk welkom geheten door de besturen van de NMS en de MARUG in het Hampshire Hotel. Iedereen kon gelijk inchecken en even bijkomen van de lange reis. Na een introductie en enkele praktische mededelingen werden de winnaars van de Inhousedagen bekend gemaakt; wij waren één van de winnende teams en mochten samen met de overige winnaars naar de kwartfinale waar we opnieuw een case van Unilver kregen en dit keer was de opdracht een social media strategie uit te werken voor Cup a Soup. Ter afsluiting moest elk team in vijf minuten hun plan presenteren en zouden de winnaars de volgende ochtend bekend gemaakt worden door middel van een briefje onder de hotelkamerdeur door. ’s Avonds was er voor sommigen de gelegenheid om te netwerken tijdens een recruitment diner en voor anderen een heerlijk tapas diner gevolgd door een pubquiz waar mooie prijzen te verdienen waren. Ik ben aanwezig geweest bij het diner van Philips waar een heerlijk 3-gangen diner voorgeschoteld werd. Ter afsluiting van de avond was er een borrel in de foyer van het hotel. Voor de studenten die er geen genoeg van konden krijgen was er hier en daar nog een klein feestje gaande op enkele hotelkamers waar nog enige versnaperingen genuttigd werden. De volgende ochtend werd ik wakker door de ochtend service van PostNL en was ik uiteraard benieuwd of ons team ook deze case gewonnen had. Dit was het geval en dus mochten wij deze ochtend met Unilever mee voor een alternatief programma. In een sfeervol café in het centrum van Groningen kregen wij een workshop ‘presenteren met humor’. Na een overheerlijke lunch begon de finale case met zes teams die zich in één keer of via de halve finale in de eindstrijd wisten te vechten. De laatste case was ook van Unilever en dit keer moesten de teams zich in het zweet werken om de sustainability challenge van OMO aan te gaan. Van de zes teams bleven er na pitches voor de strenge jury uiteindelijk drie teams over die zichzelf nog één keer moesten bewijzen tijdens de eindpresentaties. Uiteindelijk kwam team ‘Linke Soep’ als winnaar uit de bus en waren wij uiteraard ontzettend blij dat wij de titel ‘Grootste Marketing Talent van 2012’ hebben weten te bemachtigen. Het was een erg leerzame maar vooral ook leuke ervaring en ik zou iedereen aanraden om volgend jaar mee te doen aan de Nationale Marketing Strijd in Amsterdam! Hierbij wil ik nogmaals het bestuur van de NMS 2012 bedanken voor de organisatie voorafgaand en tijdens het evenement en ik denk dat ik voor mijn hele team kan spreken; het was te gek! Carina Dusseldorp
InforMAAtie | Lente-editie | 23 |
Advertentie
Apply and Receive the Student of the Year Award It’s time for you to get rewarded! First time this year, Faculty of Economics and Business students at the UvA can receive the Student of the Year Award. Great prizes, recognition, and an awesome way to enhance the CV awaits those that apply! Recognizing that being a “good student” may fall beyond your academic results, the criteria for selection is a mix of academic, social, and work achievements. If you are active at the Faculty and in lectures; if you are a member of MAA or other student associations, if you have great work experiences - then you have a great chance to become the 2012 Student of the Year! Student of the Year Award is organized by the Faculty Student Council Economics and Business with the support of the Marketing Association Amsterdam at the UvA. Any FEB UvA student is eligible to apply. If you are one of them, apply now! The registration is opened until May 6, 2012. For more information visit: www.beststudent.nl
| 24 | InforMAAtie | Lente-editie |
Uitgelicht Starbucks conceptstore Rembrandtplein – Koffie met een hoofdletter K Ik drink zo heel af en toe een kop koffie, misschien erg vrouwelijk maar ik ben meer van de thee. Mijn ouders beginnen in de pauze van Goede Tijden Slechte Tijden aan het tweede ‘bakkie koffie’ en mijn vriendin kijkt wel eens in de ochtend het programma ‘Koffietijd’.
Tweet-a-Beer Mannen, het is weer vrijdag. Grote kans dus dat jullie vanavond in de kroeg staan en er niet onderuit komen om een rondje te geven. Maar wat nou als je moet overwerken of als je maten in een andere stad zitten, of zelfs aan de andere kant van de wereld?
CNN wil Mashable
Mashable, één van de meest populaire social media en tech blogs, staat op het punt om te worden overgenomen door CNN, althans dat beweert persbureau Reuters.
In de rubriek uitgelicht worden een aantal blogs van Informaatie.nl nog eens extra onder de aandacht gebracht. Zelf bloggen? Neem contact op met de redactie via redactie@informaatie.nl
InforMAAtie | Lente-editie | 25 |
Marketing Facts Amsterdam
1 -
3 4
Amsterdam is uitgeroepen tot de tweede stad in de ‘Top European Tourism List 2012’ van Roland Berger Strategy Consultants. Rome is de derde stad in de lijst en Parijs is geëindigd op nummer één
2 -
Wapenspreuk van Amsterdam: Heldhaftig, vastberaden, barmhartig
Op 1 augustus 2010 werd de grachtengordel geplaatst op de UNESCO Werelderfgoedlijst.
-
-
6 -
8 -
Het Victoria Hotel op de Damrak bouwde in 1889 om twee huisjes heen, die door een te hoge vraagprijs niet opgekocht werden.
5 -
Toeristen verblijven gemiddeld 9,7 nachten in Amsterdam
De letters van het ‘I amsterdam’ teken zijn 2 meter hoog en in totaal 23,5 meters wijd. - De nieuwe ‘flagship’ Apple store in Amsterdam is één van de grootste van Europa, heeft de grootste selectie aan producten en de langste Genius bar: 300 medewerkers staan paraat voor de Apple fans
7
Amsterdam heeft, na Londen, de duurste hotelkamers van Europa. De gemiddelde prijs dat toeristen in 2011 betaalden voor een nachtje Amsterdam is €124,-
9 -
10 -
De Oude Kerk, aan de oevers van de Amstel is het oudste gebouw in Amsterdam (gebouwd in 1306)
| 26 | InforMAAtie | Lente-editie |
Het tekort aan studentenwoningen en kamers in onze hoofdstad wordt geschat op 14.000
11 -
De binnenstad van Amsterdam is een attractie: van alle fraaie woonhuizen met eigen dak en speciale gevels, staan er zo’n 7000 op de monumentenlijst
MAA Testlab
Herken jij de smaak van Amsterdam?! Inwoners van Amsterdam staan bekend om hun trots op de stad. Amsterdam en alles daarmee verwant is het beste. Maar is dat ook zo? Zijn producten uit Amsterdam daadwerkelijk beter en zelfs lekkerder dan producten niet uit Amsterdam afkomstig? Zal de smaak van Amsterdam te herkennen zijn? De redactie is dit gaan toetsen met een smaaktest van bekende producten, namelijk met kaas en bier. Aangekocht voor de test waren twee soorten kaas: Old Amsterdam en Oude Beemster, en twee soorten bier: Heineken en Bavaria. Op de welbekende woensdagavond in café Volle Maan is hulp ingeroepen van enkele MAA-ers voor deze testlab. Zij werden onderworpen aan een proef met de smaakpapillen. Eerst kregen zij twee glaasjes met de verschillende bieren te drinken en daarna kregen zij stukjes van de twee kazen. De vraag erbij luidde: ‘Herken jij de smaak van Amsterdam?!’
Dit bleek nog een lastig karwei. Er werd geproefd, bedenkelijk gekeken en nog eens geproefd. Één kandidaat was heel stellig: “Dit is Bavaria.” (slok van andere glaasje) “Nee, dit is Bavaria! Oh… k%^$” Een andere (mannelijke) kandidaat kon het maar niet verkroppen: “Ik kan het nog steeds niet geloven dat ik het bier fout had!” En de persoon die Old Amsterdam bestempelde als ‘lievelings-kaas’ kreeg het toch niet voor
VS elkaar om het goed te raden: “Ik voel me belazerd!” De redactie werd er op een gegeven moment zelfs van verdacht de antwoorden te hebben omgedraaid. Niet iedereen kon ermee zitten dat tot tweemaal toe het verkeerde product was gekozen als zijnde Amsterdams en handen werden geschud. Uiteindelijk was er maar één persoon van de tien geteste mensen die beide Amsterdamse producten wist te raden, “En jij bent nog wel een Duitser!” was het respons van de medetester. Hierbij als overzicht nog een heuse tabel met statistieken van deze smaaktest: Vrouwen Mannen Totaal
Aantal
Bier goed
Kaas goed
4 6 10
3 2 5 (50%)
0 2 2 (20%)
Zo blijkt dat de voorkeur voor Amsterdamse producten gewoon tussen de oren zit. Maar toch is het lekkerder.
VS InforMAAtie | Lente-editie | 27 |
Alumni
Hoe is het met... Alexandra Kloos Geheel passend met het thema spreken wij voor deze rubriek met een geboren Amsterdamse, Alexandra Kloos. Hoe gaat het met deze ambitieuze dame en wat doet zij nu? Jij hebt twee Master degrees, is dit een bewuste keuze geweest en waarom? Dit was zeker een bewuste keuze. Ik had mijn BSc en MSc Marketing nominaal afgerond en was net 22 jaar. Naast mijn studie had ik erg veel gesport en weinig nevenactiviteiten ondernomen. Ik had dus nog geen idee van waar mijn talenten lagen en wat ik wilde doen. Ik kreeg de kans om deel te nemen aan het Amsterdam Research Project van Aureus, wat mij een goede mogelijkheid leek om te focussen op mijn eigen ontwikkeling en kennis te maken met verschillende bedrijven. Een tweede Master volgen gaf me de tijd om dit te doen en meer uit mijn studententijd te halen.
Welke Master sprak je meer aan? Marketing. Inhoudelijk vond ik deze Master leuker, bovendien is deze meer wetenschappelijk ingestoken, wat ik zelf uitdagender vond. Na het studeren heb je gereisd, hoe was dat en wat heb je geleerd van deze ervaring? Ik heb onwijs genoten van deze tijd. Ik ben eerst twee maanden door Thailand, Laos en Cambodja gaan reizen en later in vijf maanden Midden-Amerika doorgereisd. Ik heb wat Spaans geleerd, op een heel krap budget leren leven en vooral met hele onverwachtse situaties leren omgaan. Ik zou iedereen aanraden dit te doen. Je werkt nu als consultant bij VODW, hoe ben je daar terecht gekomen? Als voorzitter van het MAA bestuur maakte ik ook deel uit van het bestuur van de Marketing Associatie Nederland, waar ik eindverantwoordelijk was voor de Dutch Marketing Thesis Award 2010. Dit evenement wordt ieder jaar in samenwerking met VODW georganiseerd. Doordat ik veel contact had met Nienke van Koningsveld, recruiter bij VODW, heb ik een kijkje kunnen nemen binnen de organisatie. VODW vond ik echt een inspirerende omgeving met vooral open en creatieve mensen. Als marketing consultant bij VODW krijg je vooral de kans om na te denken over marketing op strategisch niveau en dit sprak mij aan. Nadat ik terug kwam van mijn reis heb ik gelijk gesolliciteerd bij VODW, maar heb ik een onzekere procedure doorlopen doordat het een economisch mindere periode was. Daarom heb ik ook gesolliciteerd bij andere bedrijven en zelfs kort als product ontwikkelaar gewerkt voor HĂŞrome & KOH Cosmetics. Hier heb ik erg veel van geleerd, echter lagen mijn ambities
| 28 | InforMAAtie | Lente-editie |
Naam: Alexandra Kloos Leeftijd: 26 jaar Gestudeerd: MSc Marketing, MSc Business Administration aan de VU Gedaan binnen MAA: Externe Betrekkingen Amsterdam Marketing Event 2009, Voorzitter Bestuur 2009/2010
Houdt zich momenteel bezig met: Consultant bij VODW, hardlopen, met vrienden leuke dingen doen en reizen als het even kan! nog steeds bij het adviesvak. Ik sprong een gat in de lucht toen VODW mij uiteindelijk belde in januari dat ik aan de slag mocht.
op de kaart voor zowel toeristen als Amsterdammers en gebruikt hierbij onder meer sociale media en mobiel internet om hun doelgroep aan te spreken. Om een vergelijking te trekken is Almere ook erg actief wat citymarketing betreft (wat ze ook goed doen), echter is Almere hier minder innovatief in. Ik denk dat je tegenwoordig als stad zijnde echt een slag kan slaan door online communities aan te spreken. Wat is je favoriete plek in Amsterdam en waarom? Langs de Amstel. Ik ga hier in de zomer erg graag hardlopen, echt een heerlijk Amsterdams uitzicht, waar veel gebeurt. Daarnaast vind ik de Jordaan ook fantastisch, heerlijk sfeertje met leuke kroegjes. Met welke (buitenlandse) stad heb jij nog meer een sterke connectie? New York. Ik ben hier twee keer geweest, maar voelde beide keren als thuiskomen. Het is een droom van mij om eens in Manhattan te wonen. Londen vind ik ook super, echt een heerlijke, hippe wereldstad. Ik ben half Engels, dus voel me ook echt verbonden met Engelse cultuur.
Wat zijn je dagelijkse taken bij VODW? Heb jij ook iets te maken met de jaarlijkse Marketing Literatuurprijs? Ik werk nog maar 2 weken bij VODW, dus heb vooralsnog niets te maken met de Marketing Literatuurprijs. Het leuke aan bij VODW werken is dat mijn dagelijkse taken geheel afhankelijk zijn van mijn opdracht. Op dit moment doe ik een opdracht voor een bank en is mijn taak desk research doen naar het gebruik van allerlei kanalen onder consumenten. Hiermee gaan wij een visie schetsen over een geschikte kanalenstrategie voor de komende jaren binnen hun dienstverlening aan consumenten. Daarnaast heb ik momenteel veel kennismakingsgesprekken. Ook zal ik mij de komende tijd bezig houden met kennisontwikkeling binnen mijn domein Customer Experience, bloggen op het weblog van VODW FuturEyes en meedenken over business cases op het nieuwe innovatie platform van VODW FuturEyes Lab. Ik raad jullie ook allemaal aan om een kijkje te nemen op onze platforms en mee te denken. Wat wil jij nog doen/bereiken op werkgebied? Ik wil vooral erg veel leren, zowel marketing inhoudelijk, als adviseur en op persoonlijk vlak. Het lijkt mij ook erg leuk om binnen het adviesvak naar een leidinggevende functie door te groeien. Tenslotte, wil ik erg graag nog eens een aantal jaar in het buitenland werken. Wat heb jij met Amsterdam? Amsterdam is gewoon mijn stad! Ik ben geboren in hartje Amsterdam. Opgroeiende in Almere trok ik erg veel naar deze stad, vandaar dat ik ervoor koos om hier te studeren en weer te gaan wonen. Ik vind het heerlijk hier, er gebeurt super veel en er is altijd wel een nieuwe spot te ontdekken. Voel jij je verwant met de citymarketing slogan van Amsterdam, ‘I amsterdam’? Waarom wel of niet? Ik voel me niet echt verwant met de slogan van Amsterdam, maar ik vind deze strategie wel heel sterk. De stad zet zichzelf
Wat is jouw leukste herinnering aan de MAA? Hele moeilijke vraag! Ik heb heel veel leuke herinneringen aan mijn tijd bij de MAA. Ik vond de Nationale Marketing Strijd heel erg leuk en natuurlijk de wintersport. En natuurlijk de terugkerende vraag aan alumni: welke tip wil jij MAA’ers mee geven? Pak je kans om tijdens je studententijd te investeren in jouw ontwikkeling, door activiteiten te organiseren of zelfs een bestuursjaar te doen bij de MAA. Het is de beste kans om te leren wat je leuk vind om te doen en om fouten te maken waar je van kan leren. Met solliciteren heb je dan een beter beeld van wat je wilt en wat je kan en dit is essentieel in deze lastige arbeidsmarkt. Door het bezoeken en organiseren van evenementen leer je inhoudelijk ook veel over marketing, waar je erg veel aan hebt als je een carrière wilt binnen marketing. Belangrijkste tip die ik aan MAA’ers wil meegeven, is.. geniet ervan!!
InforMAAtie | Lente-editie | 29 |
MAA Talent
MAA TALENT JELLE GROOT Introductie - wie ben jij? Op dit moment ben ik bezig met het afronden van mijn Master Business Economics aan de UvA, in juni verwacht ik klaar te zijn. Naast mijn studie werk ik bij de online broker BinckBank op de sales afdeling waar ik mensen help die via Binck willen beleggen. Daarnaast ben ik voorzitter van de Alumni commissie van de MAA. Naast de Marketing Cafés die we elk kwartaal organiseren zijn we dit jaar begonnen met een magazine waarin we het leven en carrière schetsen van honderd MAA alumni. Vorig jaar zat ik in het bestuur van de MAA en zo werd ik geconfronteerd met het feit dat de laatste jaren veel te weinig aandacht geschonken is aan het alumnibeleid. Terwijl het alumninetwerk van je vereniging juist ontzettend waardevol kan zijn, zowel voor de vereniging en de studerende leden maar ook voor de alumni zelf. Om meer inzicht te krijgen in waar onze alumni terecht zijn gekomen en hen weer te betrekken bij de vereniging ben ik met het idee gekomen om een magazine te maken à la Quote500. Iedereen die ik er over sprak is enthousiast over het idee. Zo zijn we nu al een paar maanden bezig om alumni met een interessant verhaal op te duikelen en ze te interviewen. In juni staat de verschijningsdatum gepland en het magazine willen we op een feestelijke manier presenteren op een mooi event waar alle MAA’ers voor uitgenodigd zijn.
Ambitie - wat wil jij? Ik raak geïnspireerd door mensen die ergens goed in zijn, een doel voor ogen hebben en ergens voor gaan. Zelf denk ik altijd: als iemand anders iets kan, dan kan ik het ook. Je moet vertrouwen hebben in jezelf. Negatief zijn, geen inzet tonen en de makkelijke weg nemen kan iedereen en daar kiezen al genoeg mensen voor. Het liefst wil ik werken met mensen die dezelfde instelling hebben als ik. Zodat ik kan werken in een omgeving waarin ik uitgedaagd blijf worden om verder te komen.
Vroeger - waar zag jij jezelf? Toen ik 8 jaar was schreef ik in vriendenboekjes dat ik bankdirecteur wilde worden. Later wilde ik een restaurant beginnen met mijn vader, dokter worden en op de middelbare school heb ik een periode gehad dat ik ‘gewoon manager’ wilde zijn. Mede daardoor ben ik economie gaan studeren en ik zou later wel zien wat er op mijn pad zou komen. Wel was ik er al vrij snel uit dat ik rijk wilde worden, haha. Mijn broer (toen student geschiedenis en politicologie aan de UvA en dus links georiënteerd) typeerde mij als een kapitalistische geldwolf en mijn moeder zei altijd tegen me: “je moet doen wat je leuk vindt”. Inmiddels ben ik er achter dat ik andere zaken inderdaad belangrijker vind dan geld.
Toekomst - waar zie jij jezelf? Met mijn bestuursgenoten van vorig jaar hebben we het er wel eens over dat het heel mooi zou zijn om over een aantal jaar met zijn zessen te ondernemen. Hoewel het eigenlijk een grapje is vinden we het eigenlijk stiekem een heel goed idee. In ieder geval wil ik zelf na mijn studie in het bedrijfsleven ervaring opdoen. Waarschijnlijk ga ik solliciteren bij een consultancykantoor of voor een management traineeship bij een bank. Waar ik over 10 jaar ben weet ik nog niet. Misschien wel bankdirecteur.
| 30 | InforMAAtie | Lente-editie |
Streettweets
STREETTWEETS
Vraag: Wat is jouw favoriete plek in Amsterdam en waarom?
Sabrina: Het park naast het IJscuypje op de Bilderdijk. Heerlijk om daar in het zonnetje een ijsje te eten!
Anouk: Lekker koffietje drinken en BN’ers spotten op de Cornelis Schuyt straat!
Noortje: Met de fiets over de grachten van Amsterdam crossen (als m’n fiets het doet).
Julocke: Mijn favoriete plek in Amsterdam is de pont, omdat de skyline van Amsterdam te gek is, vooral met de ondergaande zon, ook een fijn moment voor mezelf.
Manon: Café Brandstof! Top plek om het weekend in te luiden tijdens de vrijmibo, of te brunchen op zondag – lekker buiten uit de wind en in de zon! Lekker eten en prima prijzen: een aanwinst voor Amsterdam :) Ana: De openbare bibliotheek van Amsterdam omdat er heel veel rust is, relaxte leesruimtes heeft en prachtig uitzicht over Amsterdam geeft! Adelinde: de negen straatjes, vanwege de relaxte sfeer, leuk om rond te zwerven en er zijn genoeg leuke en grappige winkeltjes. Bovendien is er een heel knus koffiehuisje waar je een lekkere cappuccino kunt drinken! Rita: Noordermarkt, in de lente, vanwege de winkels, bitterballen en witbier!
Coco: Mijn favoriete plek is bij het muziekgebouw aan het IJ, in de zomer, ’s avonds met een fles wijn op de trappen aan het water genieten van de rust die nergens anders te vinden is! Marielle: De Blauwbrug tussen het Rembrandtplein en Waterlooplein. Het uitzicht vanaf de brug is geweldig, vooral ‘s nachts!
InforMAAtie | Lente-editie | 31 |
Cool Corner Two-O Coffee Fix Are you addicted to coffee in the early mornings? Or are you more of a Red Bull person to keep yourself awake in the late hours? Do not worry when you do not have any caffeine products lying around, now you have got the AeroShot! It looks like a stick of lip balm and it works like an inhalator, but what you inhale is way different. The Aeroshot contains energy that can be compared to a big cup of coffee, nothing else, no calories, no liquid, no downsides. This little inhaler is found by Harvard professor David Edwards. Want one? Order it on Coffeekick.nl!
A Sushi Latte In Japan, Starbucks build a store in the neighbourhood of an ancient temple which has the traditional Japanese interior in it. Ordering a caramel macchiato in Japan is just as normal as ordering sushi. Starbucks is now entering the Japanese market and when you are on your way, the sacred temple Dazaifu Tenmangu from 919 AC you can now find a Starbucks which has the same style as the surrounding buildings and temples.
The Girl Behind Matthijs For all the Dutch guys that watch De Wereld Draait Door and got intrigued by the girls that sit behind the presenter there is now a solution. On the website hetmeisjeachtermatthijs.nl you can now keep track of every pretty girl that has been on the show. Here you will find an overview of every season and which girls sat behind Matthijs. If you are still doubting about which one was the cutest you can also vote for your favourite. Teun Vinken, student industrial design at TU Eindhoven came up with the site and keeps track of Matthijs and his daily dose of girls! | 32 | InforMAAtie | Lente-editie |
Originated in Amsterdam, TWO-O has a wide range of accessories that are entirely made of wood. TWO-O was started from a genuine love for the raw material. Big pieces of the collection are the iPhone cases and the elegant bottle opener ‘BarBlade’. Sustainability is not only a hot topic, but it is also necessary thinks TWO-O. By cherishing wood as a core material, the company ensures a green label for itself. Even though design is very important, nature and climate focus has a more central role.
XXX-book
Apple recently opened their doors in Amsterdam for the first official Apple Store. This is a good reason for a special edition of the MacBook Pro. This MBP which is supplied by the Apple Premium Reseller ‘iAm Store’, has an exclusive laser cut design with the Amsterdam XXX logo on it. This was originally designed for a contest for Bright. nl, but due to its original nature it is hard to imagine that this will be an one time only production.
Column Willemijn van Dolen
Amsterdam, Amsterdam positieve invloed op de evaluatie van welzijn maar niet op het ervaren welzijn. Een slechte gezondheid heeft een sterker negatief effect op ervaren welzijn dan op de evaluatie van het leven. Ook heeft inkomen een ander effect op ervaren welzijn dan op tevredenheid over het leven. Hoger inkomen leidt tot een grotere tevredenheid over het leven, maar dit effect ligt ver voorbij het punt waarop het nog invloed heeft op ervaren welzijn. Om precies te zijn: Bij een jaarinkomen van 58.000 euro ligt het plafond van het ervaren geluksgevoel. Als je meer geld verdient, kun je wel meer tevreden worden, maar gelukkiger word je er niet van, was de conclusie in de kranten. De stad waar alles kan‌ zong Maggie MacNeal ooit. Ze zong verder:
Waar in de wereld je ook bent Je denkt terug aan dat moment En weet niet waar je het van kent Maar opeens herinner je je weer Er was een eindeloze sfeer En die is er telkens weer Als geboren en getogen Amsterdamse herken ik dat gevoel wel. Ik heb in Groningen gestudeerd, ben in Maastricht gepromoveerd, en heb ook nog in San Francisco en New York gewoond...Maar Amsterdam blijft Amsterdam. Ik vind Amsterdam een heerlijke stad, waar je relaxed en goed kunt leven. Door het nieuwe boek van Daniel Kahneman (Thinking, fast and slow, aanrader voor elke marketingstudent!) leer ik hoe dit gevoel van welzijn ontstaat. Kahneman zet helder uiteen hoe welzijn wordt beĂŻnvloed. Hij maakt daarbij een onderscheid tussen het welzijn dat mensen ervaren terwijl ze hun leven leven (ervaren welzijn) en het oordeel dat ze zich vormen wanneer ze hun leven evalueren (evaluatie van welzijn). Sommige factoren hebben meer invloed op het ene type welzijn dan op het andere. Zo heeft opleidingsniveau een
een studie van Ed Diener en zijn team van onderzoekers. Zij vonden (onder studenten) dat het feit of een vakantie voor herhaling vatbaar was, uitsluitend werd bepaald door de uiteindelijke beoordeling van de vakantie, zelfs als die anders was dan de kwaliteit van de ervaringen tijdens de vakantie. Tevens stellen Diener en onderzoekers vast dat bij beoordelingen van lange en korte episodes de piekervaring en de afloop van grote invloed zijn op de totale beoordeling. Terug naar Amsterdam..wat zegt dit over mij en mijn gevoelens voor Amsterdam? Dat ik mijn dagelijkse leven in Amsterdam misschien anders ervaar dan mijn totale tevredenheid over Amsterdam? Zou best kunnen: ook ik heb last van de bouwput die Amsterdam lijkt te zijn, onbeschofte mensen, en de hoge parkeertarieven. Maar de Piek in Happiness die ik vorige week weer beleefde tijdens het eten van een broodje bij van Dobben en het drinken van een kop koffie op een terrasje in de zon, midden in Amsterdam, veegt al die nare ervaringen gelukkig weer van tafel en maakt dat Amsterdam mijn stad blijft!
Samenvattend is de conclusie van Kahneman: Hoe mensen hun leven evalueren en wat ze feitelijk ervaren heeft verband met elkaar, maar het zijn verschillende dingen. Als je dit doortrekt naar marketing zou het dus zo kunnen zijn dat mensen een service encounter met bijvoorbeeld een bankmedewerker, accountmanager, of kapper anders ervaren tijdens het gesprek dan ze uiteindelijk de service encounter evalueren. En deze laatste evaluatie heeft waarschijnlijk meer impact op de intentie om terug te komen dan het ervaren gevoel. Dit komt overeen met
InforMAAtie | Lente-editie | 33 |
Borrelfoto’ s
Maandelijks is er op woensdag vanaf 21:00 onze MAA borrel in CafĂŠ Volle Maan. De komende Borrel staat gepland op 9 mei, kom gezellig langs! | 34 | InforMAAtie | Lente-editie |
Agenda & Colofon
AGENDA
Wednesday 18 April MarCo Carrière Event Friday 20 April SEO training by ClearSense Monday 7 May Marketing Consultancy Event Wednesday 9 May MAAndborrel Friday 11 May ABN AMRO inhouse day Saturday 12 & Sunday 13 May Students’ Den 24 hour concept session Thursday 24 May Network training by Qompas Wednesday 6 June Students’ Den Friday 8 June Alumni Marketing Café Thursday 14 June Dutch Marketing Thesis Award Wednesday 20 June Algemene Ledenvergadering & Bestuurswissel MAAndborrel July International Research Project Vietnam
COLOFON InforMAAtie is een uitgave van de Marketing Associatie Amsterdam. De InforMAAtie verschijnt viermaal per jaar en heeft een oplage van 900 stuks. E-mail: redactie@informaatie.nl Hoofdredactie: Ellen van Winkel. Webredactie: Debby Schippers. Eindredactie: Lizzy van Bussel. Vormgeving: Arne ten Ham. Redactie: Laurens van Laren, Wanda Haveman, Eliza Bungetanu, Ellen van Winkel, Wouter de Vries jr. & Willemijn van Dolen. Acquisitie: Ellen van Winkel, Laurens van Laren, Wanda Haveman en Lizzy van Bussel. Lidmaatschap MAA: 25,- per jaar aanmelden kan via www.ma-amsterdam.nl. Druk: Grafiplan Nederland BV. Website: www.informaatie.nl. Copyrights: © 2012 Marketing Associatie Amsterdam. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
InforMAAtie | Lente-editie | 35 |
# # " # ! % #! " "
" # ! ! $ "# & ! ! # ! # # % #" !" # #* ) $ * (+ $ $ - (" () % # % % - ( # - ! $ ("*# ( #) *& # , ( % ( , % &+- # $ ( % , ! * ! ( (& % - &, % &%& $ + * &&( * ## ( )* % * )*( , % ,&&( &%/ "# %* % % ( * ## % $ )* %%&, * , '(& + * % % ) (, ) % ) ) )* % , % &%) )+ ) ! " # /& " % % +- " % * % ,&&( &%/ *( % ) ') #* * ! (# !") % %* # $ ) )*+ ( * # %* % " %) &$ / % ( ! ( "# ( * )*&$ % %% % % '(& ( $$ - #" ' ( * &')* ' ) ,&&( % (( 0( % * + * %# %
www.informaatie.nl
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
' # ! "" ! # ! $ ( - * % &, ( #* / !% * , % % &' * (" * % % &%)+#* % , %* % $ & % $ ( * &%* * &' % )*++( ! $ # % ( (( ( #* &$ # &%/ *( % ) ') )* % &' --- #* %#
| 36 | InforMAAtie | Lente-editie |
Advertentie_Universiteit Tilburg 2012.indd 1
9-3-2012 16:13:32