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TABLA DE CONTENIDO Presentación
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Misión, Visión, Valores
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Personalidad
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Estrategia de Campaña
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Análisis de Marketing
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Posicionamiento
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Identidad Visual
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Conclusiones
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Bibliografía
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INTRODUCCIÓN Somos una empresa que busca potenciar la imagen corporativa y optimizar el rendimiento de los empleados, al establecer dentro de la organización un centro de cuido y estimulación temprana y sensorial con altos estándares de calidad. Pretendemos trabajar con empresas que tengan un alto compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial. Éste centro cumplirá con dos funciones:
Permitir a los padres de familia desarrollarse profesionalmente y contar con los recursos
necesarios para sustentar a sus familias.
Garantizar a los niños(as) un espacio seguro donde puedan desarrollar sus capacidades y
habilidades físicas, intelectuales, sociales y neuronales. Nos sumamos al proyecto de branding para consolidar nuestros objetivos, y potenciar nuestra identidad corporativa, y lograr una imagen que nos facilite nuestra visión para poder crecer y poner en marcha las franquicias.
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Para los padres y madres con hijos de tres meses a 3 años y 6 meses, Spring Steps, es la única guardería con altos estándares a nivel educativo e infraestructural, que brinda a los niños, la más completa estimulación neurosensorial, brindando un nuevo modelo educativo y de gran innovación. De entre todas las guarderías del país, por su alto compromiso y proactividad, además de su estratégica ubicación en centros empresariales.
Somos formadores de futuros adultos que serán capaces de tener una mayor desenvoltura a nivel profesional y personal. Somos una empresa dedicada a hacer crecer Costa Rica y los países donde se implemente la franquicia. Así mismo crear una consciencia en las personas que no son ellos los que pertenecen a las empresas sino que son las empresas quienes pertenecen a la vida de cada uno de sus empleados y por ende las empresas deben brindar más y mejores servicios para sus empleados. Nos encantan los niños curiosos, con sed de conocimiento y descubrimiento del mundo. Amamos padres y madres comprometidos con la educación de sus hijos, que estén envueltos en el proceso de su aprendizaje y sean proactivos. También los detalles que hacen crecer a los niños, como los educadores de vocación, amantes de su profesión y de los niños y niñas. Siempre seremos una empresa innovadora, estaremos en constante renovación y actualización con respecto al acontecer mundial. El beneficio de nuestros clientes siempre será nuestra prioridad, junto con el proceso neurológico (o estimulativo) de los niños y niñas. Siempre mantendremos la excelencia.
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No estamos interesados en ser un centro de cuido o un preescolar común que se conforman con el cuidado de los niños y con tener un enfoque academicista. No nos gusta cuando no se les estimula lo suficiente a los niños y niñas. No estamos de acuerdo con que la cantidad prevalezca sobre la calidad. Es por esto que ni somos ni deseamos ser tradicionalistas, ni anteponer nuestra satisfacción sobre la del cliente o el estudiantado. Así como pensar que es mejor solo recibir sin necesidad de invertir, incapaces de evolucionar y adaptarse a las necesidades de su entorno. Tampoco queremos ser “una guardería más” de la gran lista que existe y existirá. Por ende, solo contaremos con personal que esté acorde a nuestra metodología de enseñanza, valores e ideales. Aspiramos ser la guardería más innovadora, moderna y tecnológica para mantener la exclusividad. Queremos seguir siempre nuestros objetivos y no alejarnos de nuestra identidad corporativa. Deseamos ser la guardería de mayor renombre, y conservar buenas relaciones con nuestros clientes.
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Misión Nuestra Misión es formar niños más felices, capaces y talentosos, listos para desarrollar todo su potencial en el proceso educativo y en sus vidas personales, al tiempo que se sirve a sus familias y las empresas en que trabajan por medio de un servicio de cuido flexible, accesible y diferenciado por su impacto positivo sobre los niños, las familias y las empresas
Visión Nuestra visión es cambiar los estándares del cuido pre-escolar en el país al impactar la felicidad y capacidades de los niños, el nivel de satisfacción de las familias y desencadenar todo el potencial de una fuerza laboral cuyas necesidades de atención infantil crecen cada día.
Nuestros valores • Desarrollo pleno e integral del potencial de cada niño • Servicio de atención flexible a las necesidades de cada familia • Servicio de impacto sobre la capacidad de cada zona de desarrollo empresarial y/o corporación de ofrecer el mejor servicio de atención pre-escolar a las familias de sus colaboradores • Escuela integrada en términos sociales
Comportamientos: Vivaz Proactiva Chineadora Paciente Tolerante “Pellizcada”
Características: Proactiva Empática Curiosa Innovadora Responsable Comprometida Atenta Visionaria
Relaciones: Cercanas Transparentes Amistosas Activas Renovables De confianza
Emociones: Optimista Entusiasta Feliz Emotiva De espíritu aventurero Alentadora
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Estrategia de campaña
Implementaremos una estrategia altamente activa, innovadora que busca establecer un nuevo estándar de calidad en el cuidado infantil pre-escolar que desarrolle en el niño sus capacidades, talentos y lo ponga en ruta al descubrimiento y uso de su pleno potencial. Y a su vez, estableceremos un modelo de empresa bien documentado en sus características, factores de éxito y elementos operativos y estratégicos clave. Donde se desarrollará un proyecto exitoso de cuido infantil del más alto nivel e impacto sobre la capacidad de los niños, sirviendo a familias activas en la comunidad empresarial y fijando un modelo replicable por vía de franquicias en otras áreas de alta concentración empresarial. Desarrollaremos un modelo de alta rentabilidad, capaz de ofrecer becas a familias menos pudientes presentes en las mismas zonas de desarrollo empresarial. Y así establecernos como la empresa de selección de las corporaciones y áreas de desarrollo empresarial más exigentes del país.
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Gran objetivo estratégico Nuestro objetivo principal es desarrollar un proyecto exitoso de cuido infantil del más alto nivel e impacto sobre la capacidad de los niños, sirviendo a familias activas en la comunidad empresarial y fijando un modelo replicable por vía de franquicias en otras áreas de alta concentración empresarial tanto a nivel nacional como fuera del país.
Como objetivos estratégicos planteamos:
INOVACIÓN
FRANQUICIA
Establecer un nuevo estándar de calidad en el cuidado infantil pre-escolar que desarrolle en el niño sus capacidades, talentos y lo ponga en ruta al descubrimiento y uso de su pleno potencial. Establecer un modelo de empresa de cuido infantil bien documentado en sus características, factores de éxito y elementos operativos y estratégicos clave, de manera que sea replicable y/o franquiciable. Servir a un estrato de la sociedad laboral cuyas necesidades y expectativas de cuido superan la oferta actual del mercado en calidad e impacto sobre los niños.
ALTO NIVEL
DESARROLLO
Desarrollar un modelo de alta rentabilidad, capaz de ofrecer becas a familias menos pudientes presentes en las mismas zonas de desarrollo empresarial. Establecernos como la empresa de selección de las corporaciones y áreas de desarrollo empresarial más exigentes del país.
ÉXITO
ANÁLISIS DE MARKETING
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Compañía
La estructura organizativa de nuestra empresa se divide en dos secciones; el de las guarderías y el de Spring Steps como oficina. A nivel de guarderías se cuenta con un puesto de secretariado, de enfermería, puesto directivo. Docentes de: laboratorio, música, arte, lógico-matemático, educación física, asistentes cada 8 niños. 2 profesores de estimulación temprana, y bibliotecología. Según la evolución de la demanda, se abrirán puestos de docentes y asistentes. A nivel de Oficina; se subcontratarán al inicio, un puesto de secretariado, otro de misceláneo, contaduría, abogado, arquitecto, psicopedagogía o docencia con maestría en currículum, administración general y gerencia general. Los precios que establecemos de la empresa, oscilarán entre 265 y 300 mil colones mensuales por estudiante. Habrá una opción de descuento por hermanos, por hijos de empleados de la guardería o por medio de becas con la unión de FODESAF y el IMAS como recursos financieros, se contará con fundaciones o fondos de inversión bancaria, o ya sea por medio de inversionistas. Tenemos un enfoque de interacción entre padres de familia y guardería, por lo que se creará un blog que se actualizará cada semana y una página de facebook donde los padres puedan tener una participación más activa. Nuestro modelo de negocio, está enfocado en un nuevo concepto de guardería cuya orientación es el servicio al cliente. Donde el objetivo mayor es abrir distintas guarderías a lo largo del país, que se ecuentren en centros empresariales, con el fin de darles a los padres mayores beneficios. Es un modelo de “win-win”; todos ganan con nuestra empresa.
Clientes
El tamaño del mercado, va a depender de la cantidad de empleados(de los centros empresariales) que sean padres de niños de 3 meses a 3 años y 6 meses. El espacio de nuestra guardería tiene una capacidad máxima de 140 estudiantes, y un mínimo de 40-45 niños para comenzar abrirse. Dado a lo anterior, Spring Steps contará con un personal fijo y otro que dependerá de la evolución de la demanda. El potencial de crecimiento de nosotros va a depender también de la eficiencia y funcionamiento de la misma. Las personas interesadas en los servicios serán Padres o Madres de familia que laboren en el centro empresarial donde se establezca nuestra empresa. Los clientes serán atraídos por el hecho de tener el mismo horario que su(s) hijos, por posición geográfica y por una educación de alta calidad. La motivación que tendrán será por cercanía, ahorro de gasolina, un desarrollo de su hijo o hija más completo, y períodos de lactancia mejor aprovechados.
Competidores Como competidores de nuestro negocio, estarán siempre las abuelas y niñeras que sustituyan la guardería. Y a su vez, muchas otras guarderías como : Like a House, Arandú, Country Day, Británica, Lincoln School, Mount View, Kids University, Color Minds, Blue Valley, Panamerican School, Saint Paul, Saint Mary, etc. Al ser los clientes de la guardería, empleados de empresas geográficamente aledañas, la competencia no sólo van a ser los centros educativos aledaños a esas empresas, sino cualquier guardería que se ubique en la misma calidad educativa o cercana al lugar de residencia. Sin embargo, analizando las guarderías competentes con Spring Steps, los demás centros educativos no tienen el enfoque de estimulación sensorial, y se podría decir que son “genéricas” en el sentido de que ofrecen únicamente los servicios básicos de cuido y aprendizaje. Nuestra guardería, además de ofrecer
más que esto, les da un acercamiento al inglés, para que el estudiantado se familiarice las áreas de estimulación para su entrada a primaria.
Colaboradores Como colaboradores, podemos contar con; Empleados, Padres de familia, Empresas a las que se les brinda apoyo, Springs Steps como empresa, Inversionistas, Bancos, FODESAF, IMAS e INADECO.
Contexto A nivel de contexto, se toma en cuenta la ciudad de Escazú, ya que es en este sitio donde implementaremos nuestra primera guardería. Su superficie total es de 34,49 km2 , con una densidad de población de 1638 habitantes por km2. (en el 2011) Según el censo realizado por el INEC en el 2011, en Escazú hay un total de 3817 niños y niñas menores de 5 años, de los cuales 2721 no asisten a guarderías y 1096 sí van a un centro de cuido (guardería, maternal, prekinder).
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Escazú es testigo de lo que provocó la transculturación en nuestro país; el asentamiento de extranjeros dio paso a una cultura “genérica” o “global” que reemplazó las fuertes tradiciones de dicha ciudad. Las sociedades de hoy en día no son estáticas, están en constante transformación, y por ende la cultura también. Se han comenzado a realizar actividades propias de distintos países externos, a celebrar fechas ajenas. Spring Steps se plantea ser igual de inovador que la sociedad actual, y estar evolucionando Su crecimiento económico ha ido aumentando conforme evolucionan las culturas, enriqueciendo las numerósamente con la entrada del TLC, y las nuevas actividades realizadas. compañías multinacionales. Ésto le ha dado a Escazú un mayor poder adquisitivo que otras ciudades de Costa Rica. También se ha observado un mayor asentamiento de personas adineradas, por lo que todo su contexto está en constante crecimiento. La población del distrito Escazú ha presentado un crecimiento constante a través del siglo XX, sin embargo en la primera década del siglo XXI se presenta la primera muestra de decrecimiento poblacional. Según el Censo 2011, un 18% de la población distrital es nacida en el extranjero, principalmente en Nicaragua, Estados Unidos y Colombia, aunque la población inmigrante proveniente de Venezuela ha crecido exponencialmente en la última década.
Nuestra guardería, al ser un centro de altos estándares, y altos precios, concluye que el salario mínimo de los padres que quieran suscribir sus hijos en la guardería, deben ganar mínimo 2 millones mensuales.
Nuestro valor agregado Para las empresas •Reciben publicidad favorable •Favorecemos a una menor rotación de personal
•Ayudamos a disminuir el ausentismo •Colaboramos atrayendo empleados y clientes
•Propiciamos una mejor y más rápida producción.
•Aumenta su grado de identificación con la empresa y con su trabajo •Mejoramos las relaciones laborales •Mejoramos el estado de ánimo
•Generamos tranquilidad familiar •Cercanía con sus hijos para las madres. •Períodos de lactancia más provechosos
•Aumentamos la oportunidad de incorporarse al mercado laboral, especialmente
•Estudiantes que ingresan al sistema formal de educación (público o privado) con mejores herramientas y mayormente preparados •Retorno de futuras
generaciones con mejor desarrollo evolutivo •Futuras generaciones sin miedo a la familia •Mayor apoyo a las familias por parte de la sociedad. Formación de valores dentro del núcleo familiar.
•Contar con mayores y mejores espacios de interacción familiar al no verse involucrados otros familiares. •Abuelos con vida propia. •Reduce los gastos de gasolina y el stress
Para los empleados
Para la sociedad
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Para el estudiantado •Proveemos espacios físicos idóneos para el desarrollo de sus capacidades. •Inculcamos valores. •Ayuda a estimular y ejercitar su sistema nervioso y su desarrollo evolutivo.
•Garantizamos alimentación adecuada. •Favorecemos su proceso de socialización. •Los preparamos para ser independientes en la vida escolar posterior.
•Ayudamos a desarrollar habilidades y destrezas que lo enriquecen física, emocional, social e intelectualmente.
Nuestras guarderías contarán con un diseño arquitectónico e interno de altos estántandares, ideóneo para su fin, y que permita un mayor desarrollo en la evolución de los niños y niñas. Para ésto, también contaremos con un personal altamente capacitado para la estimulación temprana y sensorial. Las áreas de estimulación temprana y sensorial son: •lógico-matemática •Arte y luz •Música y color •Biblioteca •Laboratorio y experimentación •Gimnasio de estimulación del sist. Vestibular y propioceptivo •Sala cuna •Recreativa
Asociaciones de la marca como Servicio: •Con la clase de producto: Nuestra marca se asocia infantes de 3 meses a 3 años y 6 meses. Nuestro con un concepto de innovación a nivel infraestructural, valor agregado es el brindar dicha oportunidad a estratos socio-económicos más bajos, ofreciendo la modelo educativo, o en centros empresariales. posibilidad de becas por parte de las empresas a las •Relación servicio-atributos: Beneficios emocionales: que se les brinda el servicio, así como la unión que Brindamos a nuestros clientes (padres) el comfort de se genera con el IMAS, FODESAF e INADECO. De tal trasladarse a una misma zona para dejar a su(s) hijos forma se genera una relación Valor - Calidad. y llegar a sus trabajos. Satisfacción de tenerlos cerca por algún contratiempo o accidente. Tranquilidad por •Ocasiones de uso: Nuestra guardería funcionará compartir más con su(s) hijos. Al igual Tiempo y Espacio únicamente días entre semana (de lunes a viernes), de lactancia, que la madre pueda aprovecharlos al en la mañana y en la tarde. Al generar un vínculo con centros empresariales o empresas, el horario de la máximo, sin comprometer sus horas laborales. guardería –siempre entre semana- se ve relacionado •Relación calidad / valor: Nuestro centro de estimulación al horario que dichos centros tengan. pretende ser de alta calidad al contar con un tamaño de aula acorde a las necesidades de cada área, •Usuarios: Habrá diversidad de usuarios. El usuario tecnología de punta, mobiliario y equipo necesarios principal con el que esperamos contar, serán grandes corporaciones, centros para cada área de estimulación. Contamos con un empleados de alto valor y un valor agregado. El valor es importante empresariales, oficentros, con altos recursos ya que promoverá la estimulación neurológica de los económicos. Sin embargo, esperamos poder ofrecer
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Asociaciones de la marca como organización: los servicios a todo empleado de dichas empresas, para aquellos que puedan pagar todo, así como para aquellos que requieran cierta beca de parte de la misma empresa o beca completa por parte de los grupos o fundaciones púbicas antes mencionadas. Por otro lado, al estar ubicado geográficamente fuera de una empresa, será abierto al público en general. Empero, al ser un centro enfocado en la estimulación neuronal a través de los sentidos, su costo es elevado y por ende serán familias de estratos económicos altos. Al final sí podemos asociar la marca con alta calidad.
Nuestra empresa como organización, busca ayudar a las empresas a ser socialmente responsables al brindarles a sus empleados la posibilidad de contar con un centro geográficamente cercano para dejar a sus hijos. De tal manera que nuestra orientación social y comunitaria , está desarrollada de manera que constantemente se estén realizando trabajos en comunidades, para su desarrollo cultural. Por la índole de la empresa, nos asociamos altamente con la innovación, tanto por el modelo de funcionamiento como por la orientación comunitaria, y por el afán de satisfacer en gran medida a sus clientes.
•Vínculo de país o región: Nuestra marca no estará asociada a un país o región en especial. Más bien será interregional, con estudiantes de distintas nacionalidades debido a las empresas multinacionales a las que la empresa se “adjunta”. Así también busca en un futuro poder generar una franquicia en otros países de la región.
Asociaciones de la marca como persona: •Personalidad: Nos asociamos con una personalidad de carácter investigativa, espontánea, creativa, innovadora, comprometida, respetuosa, tecnológica, a la moda, servicial… •Relaciones marca/ cliente: La relación entre la marca cliente, es una relación transparente, sin jerarquías, buscamos una relación lo más directa posible. Para esto planteamos los blogs informativos y un perfil de Facebook con constantes actualizaciones. Además de la cercanía de los clientes con la guardería en sí, por lo que el cliente tiene gran contacto con nuestra compañía.
Nos sentimos identificados con
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¿Qué queremos ser dentro del sector en el que vamos a operar?:
¿Cómo queremos ser percibidos por el que va a ser nuestro consumidor?:
•Deseamos ser lo novedoso, siempre progresando y generando expectativas en las empresas competentes y aledañas a Spring Steps. •Queremos estar siempre en la mente de los clientes. -Competentes -Innovadores -Totalmente distintos -Tecnológicos -Modernos -Sorpresivos
Queremos ser percibidos como empresa responsable, comprometida con el crecimiento y estimulación de sus hijos. Como una empresa proactiva, vigilante por el bienestar de los niños y de sus clientes. Como una empresa “chineadora” pero lejos de mal criar a los niños. Aspiramos a ser percibidos como una empresa que siempre está al tanto de la tecnología y el acontecer mundial.
¿Cuál es la situación exclusiva y estratégica de la marca en el contexto competitivo en el que opera? Situación exclusiva: •Estaremos ubicados en centros empresariales, y exclusivamente para empleados de dichos centros. •Brindaremos un modelo educativo distinto, con énfasis en el desarrollo neuro-sensorial de los niños. Situación estratégica: •Les servimos a un estrato de la sociedad laboral cuyas necesidades y expectativas de cuido superan la oferta actual del mercado en calidad e impacto sobre los niños.
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El Slogan se creó en el mismo idioma del nombre de la guardería; Inglés. Por lo que hay una homogeneidad en cuanto a las dos secciones de la marca verbal. Sus tres palabras puntuales, hacen referencia a la identidad de la empresa, a cómo se relaciona con las personas y su estrategia. Por lo que analizando las tablas de evaluación de conceptos, se concluye que el actual slogan es lo suficientemente fuerte para conectar emocionalmente al cliente, y para comunicar quién es la empresa. Care: hace referencia a la protección que brinda la empresa a sus estudiantes y al acto de chinearlos. Trust: es imprescindible que los padres confíen en nuestra empresa, y que tengan en cuentra que somos una empresa de transparencia y buenas relaciones. Progress: se refiere a la parte innovadora y proactiva de la empresa.
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Care, trust, progress.
El Logo Antes
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Nuestra empresa planteó una primera propuesta de logo, que fue creada con base en ciertos aspectos de psicología del color y de la conceptualización de la empresa; Significado de los colores: Según investigaciones de Eva Heller, socióloga, psicóloga y profesora de teoría de la comunicación y psicología de los colores en Alemania, la unión del verde, amarillo, azul y rosado forman “La primavera”. La forma de los colores representa una mariposa como símbolo de la Primavera. Su forma es circular debido a que el círculo es símbolo de unidad; unión que se da entre Spring Steps, la empresa, padres de familia e infante.
62%
6%
Como primer acercamiento, las tipografías utilizadas, son muy distintas entre sí, además de la disposición aleatoria de los caracteres, que le restan la seriedad y compromiso que tiene la empresa. A pesar de esto, la empresa es de carácter innovador, activo. También, la tonalidad y disposición de los colores no necesariamente acentúa éstas características. Según una encuesta realizada sobre la percepción del logotipo, el 90% anotó que la imagen remite a niños. El 80% concuerda con la pasividad que transmite. Por otro lado, existen muchas confusiones con respecto a la primavera, debido al poco contacto que tienen los costarricenses con dicha estación. Por lo que el logo no les remite a la primavera. El uso de transparencias ensucia el diseño, y la disposición y tamaño de los círculos es un poco confusa y no estética. Los tonos utilizados no son agradables a la vista, y su combinación tampoco es la más acertada, a pesar de estar basados en la psicología del color por Eva Heller. Los colores están muy rebajados, por lo que también llega a transmitir lo “usado y gastado”.
18% 5%
El Logo Ahora
La propuesta de logo reúne la totalidad de la identidad corporativa de nuestra empresa. Su forma sinuosa hace alusión a la creatividad, al optimismo, a la empatía. La orientación del imagotipo, indica innovación y proactividad. El imagotipo actúa para generar una forma en el espacio negativo entre las figuras; la letra “S”. El logotipo va de la mano con el imagotipo, puesto que los caracteres tienen similitud con ciertos detalles del imagotipo. El amarillo es utilizado para resaltar el optimismo, la felicidad, la motivación, la actividad, la curiosidad. El rosado por su parte remite a la inocencia, la personalidad femenina de la empresa, la amabilidad y la gratitud. La mezcla de éstos dos colores, aparte de ser poco usual en el mercado, se complementa de tal manera que adquiere un gran poder visual y un contraste por excelencia, que indica innovación, diversión y proactividad. A su vez, el color gris del logotipo, le da la seriedad necesaria que tiene nuestra empresa a nivel ejecutivo.
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4x
Banda Regular AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNn OoPpQqRrSsTtUuVvWwXxYyZz 1234567890 !”#$%&/()=?¡ áéíóú
Nexa Light AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNn OoPpQqRrSsTtUuVvWwYyZz 1234567890 !”#$%&/()= áéíóú
Nexa Bold AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNn OoPpQqRrSsTtUuVvWwYyZz 1234567890 !”#$%&/()= áéíóú
El patr贸n continuo tiene gran dinamismo y movimiento. Al igual que la paleta de color, vibrante y activa, que a su vez hace alusi贸n a los colores de la primavera de una manera activa y vibrante. Los colores de Spring Steps se dividen en colores guarder铆a y colores empresa, siendo los segundos menos vibrantes para una mayor seriedad.
Patr贸n Continuo
Variaciones
x1
x2
x3
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Paleta de color Spring Steps GuarderĂa
C M Y K
9 100 64 0
C M Y K
0 87 54 0
C M Y K
1,5 31,5 96,3 0,14
C M Y K
0 43 100 0
#CB002D
#F92342
#FCAF0D
#FF9100
R 203 G 0 B 45
R 249 G 35 B 66
R 252 G 175 B 13
R 255 G 145 B 0
C M Y K
55 4 93 0
C M Y K
100 28 0 19
C M Y K
2 84 75 0
#C71B52A
#055D8F
#F52A25
R 113 G 181 B 42
R 5 G 93 B 143
R 245 G 42 B 37
Paleta de color Spring Steps Empresa C M Y K
C M Y K
54 6 69 0
11 88 63 1
C M Y K
1 22 79 0
#D54554
#FCC851
R 213 G 69 B 84
R 252 G 200 B 81
C M Y K
48 0 39 0
C M Y K
1 86 75 0
#7DBA79
#83CDAF
#EE4B46
R 125 G 186 B 121
R 5 G 93 B 143
R 238 G 75 B 70
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Aplicaci贸nes del patr贸n continuo
Conclusiones
Buscamos crear una imagen corporativa elocuente y conectar al cliente emocionalmente, para que Spring Steps no sea sólamente una marca, sino una Lovemark. Posicionándonos así como la mejor guardería de Costa Rica, y en un futuro, de Centro América. Cabe recalcar que nuestra identidad visual se re-adaptará cada vez que sea necesario, con respecto a la competencia y a las necesidades del consumidor.
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bibliografía de imágenes utilizadas: http://500px.com/ photo/34684844 http://500px.com/ photo/5131362 http://500px.com/ photo/41724024
http://500px.com/ photo/23998249 http://500px.com/ photo/31614609 http://500px.com/ photo/4364366
Proyecto de Branding Manual de Pensamiento Spring Steps
Por Pilar Castro Hdz. 2013 piherca@gmail.com