Análisis de los elementosy características de lossistemas instruccionales

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Volumen 6, número 2

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enero–julio 2012, issn 1870–8196

Análisis de los elementos y características de los sistemas instruccionales como fundamento en la creación de cursos en línea en la uaz

VÍctor ricardo de la torre GarcÍa GleNda mirtala Flores aGuilera VerÓNica torres cosÍo Unidad Académica de Docencia Superior Universidad Autónoma de Zacatecas


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Resumen

Introducción

El presente documento tiene como finalidad llevar a cabo un análisis de los elementos y características de un sistema instruccional, que permita de manera fundamentada la estructuración y creación de cursos en línea para la uaz. En ese sentido es importante garantizar que la combinación o fusión estratégica de los elementos del sistema instruccional, con las propiedades de los mismos, debe encontrarse completamente afinada y dirigida en todos y cada uno de los modelos del diseño instruccional. El siguiente estudio ayudará a que la implementación y el uso de las tic´s en el proceso de enseñanza–aprendizaje logren impulsar la educación continua, semi–presencial y a distancia mediante la utilización de las Tecnologías de la Información y de la comunicación (tic’s).

En el umbral del siglo xxi la imperante necesidad de implantar nuevos modelos educativos que consientan la incorporación de las Tecnologías de Información y Comunicación (tic´s) imponen nuevos retos para la Universidad Autónoma de Zacatecas (uaz). Esa condición demanda el análisis de los elementos y características de un sistema instruccional en la educación media superior, superior y posgrado, que proporcione la estructuración, de forma fundamentada, de cursos en línea para la uaz. Ello lleva a identificar la relevancia que tiene cada uno de los modelos del diseño instruccional, ya que sus elementos al igual que sus características posibilitarán que la implementación y el uso de las tic´s en el proceso de enseñanza aprendizaje afronten dos grandes desafíos, que se hacen latentes ante las demandas de la sociedad zacatecana en un mundo cada vez más globalizado. Por un lado lograrán satisfacer la creciente demanda educativa favoreciendo la ampliación y cobertura en nuestras facultades y unidades académicas, por otro lado se abatirá el paradigma tradicional de los modelos educativos que se sustentan en la educación presencial, con la apertura de un nuevo sistema instruccional que deje llevar a cabo la estructuración de cursos en línea. En ese sentido se dará atención a los Retos del pdi Plan de Desarrollo Institucional (2008–2012), el cual señala en el «Capítulo 3. La Misión, Valores y Retos de la uaz» en su numeral 19 «Ampliar la cobertura de la oferta educativa con calidad y pertinencia que facilite el acceso a los jóvenes con desventajas sociales, económicas, culturales o especiales».1 De igual modo, en su numeral 3 propone «Descentralizar y diversificar la oferta educativa de la Universidad en diferentes regiones». Asimismo, basado en las Políticas Institucionales del mismo documento, específicamente en sus funciones sustantivas, comenta en su numeral 19 «Impulsar la educación continua, semi–presencial y a distancia mediante el empleo de las Tecnologías de la Información y de la comunicación (tic´s)». En sus funciones adjetivas numeral 8 dice «Actualizar y aplicar tecnolo-

Palabras clave: sistemas instruccionales, tic´s, enseñanza–aprendizaje, cursos en línea.

Abstract The main propose of this document is to develop the institutional System Characteristics that allow in a fundamental methodology the restructuration/ generation of e learning courses online for uaz. In this sense, is important to guarantee that the combination or fusion of the institutional strategic system elements with the same ones elements characteristics should be completely defined and directed to each of the instructional system elements to achieve the design of the instructional system design. In that way, through the next analysis will allow us that implementation and use of tic´s in the learning process contributes to achieve the promote the continues education, semi– presential and by distance through the utilization of the technology of information and communications systems. Keywords: System Characteristics, tic´s, learning process, course on line.

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Francisco J. Dominguez G., Plan de Desarrollo Institucional

2008–2012, México, Universidad Autónoma de Zacatecas, 2007.


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gías de información en el proceso enseñanza–aprendizaje e integrarlas a los programas de educación a distancia». Por último, en su numeral 15 de los objetivos de las funciones sustantivas afirma «Actualizar la infraestructura e impulsar el uso de las tecnologías de la información y comunicación y fortalecer las bases para el desarrollo de la universidad virtual». De esta forma el análisis de los elementos y características de un sistema instruccional admitirán de manera fundamentada la estructuración de cursos en línea para la uaz, y coadyuvarán en el cumplimiento a los diversos lineamientos del pdi (2008–2012).

Breve historia de diseño instruccional Según Leigh, D. (s/f) el diseño de sistemas instruccionales siempre ha estado en construcción. Las primeras contribuciones de pensadores como Aristóteles, Sócrates y Platón con respecto a la base cognoscitiva del aprendizaje y la memoria fueron ampliadas por el filósofo del siglo xiii Sto. Thomas de Aquino. Posteriormente John Locke amplió la noción de Aristóteles del estado inicial en blanco de la mente del humano, afirmando que casi toda razón y conocimiento se deben obtener de la experiencia. A la vuelta del siglo vigésimo John Dewey presentó varios principios de la filosofía de la educación en las que planteaba la idea de que ese aprendizaje ocurría mejor cuando se enlazaba con el hacer. La década de los cincuenta se caracterizó con la teoría del condicionamiento operante de B. F. Skinner por un cambio alejado de la aplicación desinformada de la tecnología instruccional a la formulación de modelos teóricos del aprendizaje. Esto produjo el refuerzo de respuestas deseadas del estudiante e incorporó las implementaciones de la instrucción programada de dicho autor, ésta es considerada por muchos como precursora del diseño instruccional contemporáneo. La instrucción programada acentúa la formulación de objetivos conductistas, separando el contenido instruccional en unidades y recompensando las respuestas correctas inmediata y frecuentemente.

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Comenta Leigh, D. que en esa misma década Benjamín Bloom planteó la taxonomía de conductas intelectuales del dominio cognoscitivo para plantear los objetivos instruccionales, la cual no fue capaz de satisfacer el deseo de las grandes organizaciones de relacionar los recursos y los procesos a los desempeños de los individuos. Posteriormente Skinner, Bloom y Von Bertalanffy, combinando con la taxonomía del mismo Bloom, la teoría de sistemas del desarrollo instruccional y organizacional, permitieron a los planificadores y desarrolladores de política vincular el contenido y la entrega de la instrucción en una moda que se cree tanto el super–sistema como el sub–sistema; los avances se usaron sólo para desarrollar la instrucción en lo que era asumido únicamente como una manera efectiva y eficiente. En los sesenta Robert Glaser introdujo el concepto de «diseño instruccional», donde articuló el análisis del estudiante al diseño y desarrollo de la instrucción. En las mismas fechas Robert Mager propuso la construcción de objetivos de desempeño mensurables, su objetivo era describir el comportamiento que debería ser demostrado tomando en cuenta sus condiciones o limitaciones y el criterio contra el cual la conducta se mediría. Esa década se caracterizó por el inicio de la Instrucción Asistida por Computadora (cai), cuando Patrick Suppes condujo en la Universidad de Stanford sus investigaciones basadas en el desarrollo con un análisis curricular sistemático. Ello proporcionó al estudiante retroalimentación, ramificación y rastreo de respuesta; aspectos que posteriormente se incorporaron en los setenta al sistema lato, y que en la actualidad continúan guiando el desarrollo de software instruccional. Para la década de los setenta Roger Kaufman desarrolló un marco conceptual para resolver el problema de la planificación estratégica educativa, lo que suministró la base para el Modelo de Organización de Elementos (Organizational Elements Model, oem por sus siglas en inglés). A finales de esa década y principios de los ochenta existió una variedad de modelos para el diseño instruccional de sistema: los modelos de Gagné y Briggs, Branson, Dick y Carey, Atkins, entre otros. La posible razón de su proliferación fue el establecimiento de la educación formal y los departamentos de


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entrenamiento dentro de las organizaciones públicas y privadas. Para esa década la evaluación y la mejora continua de los componentes de los modelos contemporáneos del Sistema de Diseño Instruccional (Instructional System Design, isd por sus siglas en inglés) dieron grandes pasos en el desarrollo e implementación temprana de los modelos de mediados del siglo. En los noventa Deming introdujo la Administración de la Calidad (Quality Management, Qm), la Ingeniería de la Organización y la Administración del Cambio, que influyeron a que los diseñadores instruccionales miraran fuera de su profesión para demostrar la utilidad de su práctica. El internet o hipermedia ha producido no sólo innovaciones tecnológicas, sino que ha acarreado nuevos enfoques sobre el aprendizaje y el diseño instruccional. El fundamento teórico en la historia de diseño instruccional posibilitará consolidar de modo eficiente la creación de cursos en línea para la uaz. En tal sentido se hará un análisis de los elementos y características para su desarrollo que tomará en cuenta todos los factores, aspectos, elementos, características y contexto institucional, con el fin de crear cursos en línea de calidad cimentados en los sistemas de instrucción.

¿Qué es un sistema instruccional? Según González (2006) un sistema es un grupo de conceptos o partes organizadas que desarrollan una función en forma conjunta; se constituye de cuatro componentes básicos a partir de los que se organizan los demás: sujetos, material, tecnología y tiempo. Estos a su vez deben trabajar juntos para realizar cierta función, así cada trabajo o actividad que se efectúa en una organización es usado por un sistema para producir un producto o el servicio; de esa manera todos se interrelacionan y se afectan directamente unos con otros, lo que determina que la calidad del sistema instruccional exista o no. El mismo autor refiere que Simonson, Samaldino, Albright y Zveck (2003) advierten que el diseño de sistemas instruccionales es la técnica intelectual del profesional que es responsable de hacer una aplicación adecuada de la tecnología al proceso de enseñanza y

aprendizaje. Por su parte, Reigeluth (1999) lo define como una guía explícita acerca de cómo ayudar a la gente a aprender y desarrollarse mejor, relacionando los eventos de instrucción específicos con el proceso de aprendizaje y los resultados a lograr al final de las instrucciones. Saettler (1990) comenta que un sistema instruccional es una organización de recursos y procedimientos compuestos en forma sistémica en un plan de operación de todos los componentes o subsistemas, cuyo propósito es promover el aprendizaje caracterizado por plantear desde el diseño el modo de adquirir y organizar requerimientos individuales, colectivos, y por organizar la información para poder identificar necesidades de entrenamiento y responder con acciones organizadas. Surge a la vez como una alternativa para el diseño instruccional presentado en manera fragmentada, su propuesta radica en organizar todos los componentes del proceso instruccional en un sistema capaz de proveer instrucción individualizada a cada aprendiz. El uso del sistema instruccional se da tanto en el diseño de una clase, un curso o un currículo completo y en la educación presencial, así como en la educación a distancia, como lo planteó Briggs (Saettler, 1990). Asimismo, indica que seis aspectos lo identifican: el sistema está integrado en un plan de operación de todos los componentes, el plan implica el análisis de los componentes en orden lógico, la secuencia de los componentes es flexible, el diseño es resultado de la investigación, el diseño del modelo requiere pruebas empíricas del plan instruccional general. Es necesario comparar la versión final con la instrucción alternativa. Es importante la investigación de Heinich, Molenda, Russell y Smaldino (2002), donde se hace una amplia descripción de aquellas tecnologías instruccionales que, centradas en el aprendizaje, proveen de oportunidades de práctica de conocimientos relevantes, habilidades y actitudes; todas como parte de un sistema total que provee una rápida y efectiva retroalimentación. Las tecnologías instruccionales se mencionan a continuación: Aprendizaje cooperativo. Es aquí donde se involucra la participación de todos los estudiantes, se da como


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ventaja el aprendizaje activo, se desarrollan habilidades sociales, interdependencia y responsabilidad individual. Juegos. Se da como la competencia individual o de grupo. Simulaciones. Los participantes juegan regularmente un rol que los involucra en una interacción con otras personas o elementos del ambiente simulado. Juegos de simulaciones. Facilitan condiciones para el aprendizaje holístico, pero también combinan las ventajas y limitaciones de ambos modelos; se logran mediante la combinación de las características de los juegos y de las simulaciones. Centros de aprendizaje. Promueven la participación activa de los estudiantes. Heinich, Molenda, Russell y Smaldino (2002) les describen como una simple mesa y algunas sillas alrededor, espacio donde los estudiantes discutirán. También pueden ser más sofisticados, con el uso de varias computadoras empleadas por un grupo en trabajo colaborativo. Dentro de sus ventajas permiten el avance al propio ritmo del estudiante, el aprendizaje es activo y el rol del maestro es menos protagónico aunque importante, ya que orienta y provee retroalimentación en forma individual. Instrucción programada. Se apoya en el conductismo, origina el aprendizaje a partir de la repetición y el reforzamiento. Se diseñó para ser desarrollada en forma individual por el alumno. Señalan Smaldino et al. (2002) que las ventajas son que el estudiante aprende solo, en su propio espacio y tiempo, se lleva a cabo con práctica y retroalimentación, proporciona una forma segura y efectiva para aprender. Este tipo de instrucción programada se emplea mucho en la Instrucción Asistida por Computadora (cai por sus siglas en inglés). Tutoría programada. Consiste en que el tutor atienda al alumno en lo individual. Se trabaja con impresos, se elabora un material para el estudiante y uno para el tutor; el papel del tutor es auxiliar al estudiante y brindar la respuesta correcta. Las ventajas que Heinich, Molenda, Russell y Smaldino (2002) indican con relación a ésta son que el estudiante avanza según sus peculiaridades, se desenvuelve con práctica y retroalimentación, aporta una forma segura y efectiva para aprender.

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Enseñanza programada. Se denomina instrucción directa, se fundamenta en la aplicación de la instrucción programada, se desarrolla por un grupo de gente de una institución que atiende a un grupo grande de estudiantes; tiene la ventaja de ser de muy bajo costo, es adecuada para la adquisición de habilidades básicas. Sistema de instrucción personalizada. Heinich, Molenda, Russell y Smaldino (2002) refieren como ventaja de tal tecnología que el estudiante avanza según su propio ritmo; se utiliza actualmente para estructurar algunos cursos de Instrucción Basada en Computadora (cbt por sus siglas en inglés) y para la educación a distancia que se ofrece a través de la World Wide Web. En ese sentido, los planteamientos que hace Briggs (Saettler, 1990) favorecen a estructurar un diseño para el sistema de instrucción con calidad, en el que es preciso considerar todas las tecnologías instruccionales, los componentes o elementos al igual que sus características; de tal manera que cada uno coadyuve en su interrelación y aplicación mejorando sustancialmente sus procesos y favoreciendo la calidad del sistema instruccional para su aplicación. Como lo planteó González (s/f), la interacción de los componentes de un sistema instruccional determina el tipo de experiencia de aprendizaje de la instrucción. De ese modo, si se desea tener éxito en la instrucción se debe planificar estratégicamente. Por lo anterior, es imprescindible hacer un análisis de los elementos, las características de los sistemas instruccionales y su interrelación, con el fin de que haya bases sólidas para el proceso de creación y estructuración de cursos en línea para los programas académicos de la uaz.

Componentes de los sistemas instruccionales En un primer análisis, González (2006) menciona en su obra «Métodos de distribución del conocimiento o sistemas instruccionales» que son diversos los planteamientos que se hacen con respecto a los componentes de un sistema. Son cuatro los componentes necesarios en cada sistema para producir un producto o servicio:


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La gente. Los trabajadores que conforman un grupo y se relacionan por una actividad común. La materia. Los productos básicos que entran en el sistema. La tecnología. La técnica para lograr un propósito o meta. El tiempo. El periodo que dura una acción o el proceso de principio a fin. Dick y Carey (1996) apuntan que son cuatro los componentes del sistema instruccional: estudiantes, contenido, ambiente, método y materiales; a la tecnología la ven como parte integrante del ambiente. Por otra parte Smaldino, Russell, Hernich y Molenda (2005) señalan que son seis: objetivos, métodos, ambiente, medios, equipo y gente; aunque según la aplicación y descripción se pueden agrupar en cuatro: Gente. Incluye a todo el personal de la institución educativa que ofrecerá la instrucción. Metas y objetivos. Indican la naturaleza del mensaje y las actividades de aprendizaje. Comunicación. Da la oportunidad al estudiante de practicar las habilidades de construir su aprendizaje, métodos, medios y equipo. Ambiente. Es donde tiene lugar el aprendizaje. Conlleva tanto las facilidades como el tiempo y el sitio (salón de clase, hogar, salón de cómputo, biblioteca y aula de medios). En el análisis de los componentes o elementos del sistema instruccional que cada uno de los autores propone se podrían agrupar de la siguiente manera: Gente. Abarca todo el personal de la institución educativa que ofrecerá la instrucción. El alumno es parte elemental del éxito del sistema. La materia. Los productos básicos que entran en el sistema y los contenidos. Técnicas instruccionales. Se fundamentan en las teorías psicológicas del aprendizaje mediante las que es posible lograr con calidad los objetivos y las metas. Tiempo. Basado en la disciplina permite cumplir con un periodo que marca el principio y el fin del sistema, se considera que el fin es el más importante al posibilitar la evaluación y el buen desempeño de aquél. Todos los elementos son trascendentales

para el desarrollo del sistema, la parte detonante en la calidad del mismo se genera por la balanceada planeación de la interacción en cada uno de ellos.

¿Cuáles son las características de los sistemas instruccionales? Para su definición se retoma la obra de González (2006) Métodos de distribución del conocimiento o sistemas instruccionales. En un diseño instruccional particular las características se presentan combinadas, sin embargo, para su estudio se analizan separadas: a) Las vías de comunicación pueden ser en forma receptiva en una vía (libro, audio, video, cd, dVd o Web informativa, entre otros), y en forma interactiva en dos (aula, videoconferencia, audioconferencia de dos vías, salón de charla, correo electrónico, Web interactiva, etcétera). b) El tiempo de la comunicación puede ser sincrónico (en el mismo tiempo y lugar o al mismo tiempo en diferente lugar) o asincrónico. c) La ubicación de los estudiantes o el sitio donde se encuentran se refiere al mismo sitio del profesor y los demás estudiantes, o a un sitio distante. d) El tamaño del grupo puede ser individual así como en grupos pequeños, medianos o grandes. La interrelación de esas características produce una gran variedad de tipos de sistemas instruccionales: cursos presenciales o de salón de clase, por radio o televisión, auto–instruccionales; instrucción basada en Web, en computadora, por teleconferencia o video conferencia; desarrollo de habilidades, simulación de eventos, entre otras. Smaldino, Russell, Hernich y Molenda (2005) incluyen otro aspecto para que dichas características puedan ser combinadas adecuadamente y permitan el balance de los componentes, son los elementos que sedenominan como categorías o principios del sistema instruccional. Esas categorías son la participación activa e interacción, práctica, instrucción individualizada, retroalimentación, contexto real y grupos cooperativos; se integran a su vez en un conjunto de pasos del proceso instruccional:


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Análisis. Estudio del sistema con el propósito de comprenderlo y describir las metas que se desean alcanzar para atender la necesidad identificada (problema, deficiencia, cambio requerido, etcétera.) Diseño. Selección del método para lograr las metas. Desarrollo. Desarrollo del modelo en un producto (curso). Implementación. Aplicar el curso. Evaluación: Valoración del curso, revisión de las cuatro fases y exploración en el campo para asegurar la orientación adecuada y lograr los resultados deseados. Tennyson (1995) comenta que a pesar de que las fases de los sistemas instruccionales fueron en un inicio planteadas en forma lineal, se han modificado permitiendo que interactúen una con otra en cualquier momento. Así las fases están interrelacionadas y son interdependientes, por lo que no se deben desarrollar exclusivamente en el orden en que se enlistan. En ese sentido no es necesario concluir el proceso de cada fase, sino que se pueden ir desarrollando partes y retroalimentado cada una de ellas. Se puede concretar que los proyectos de instrucción se desarrollarán a su propio ritmo, sin embargo, los diseñadores deben encontrar el flujo natural de los pasos que se requieren para producir un programa instruccional exitoso. A continuación se mencionan algunas ventajas o beneficios que ofrece Tennyson para el modelo de isd: a) Herramienta que ayuda a que el curso sea más eficiente. b) Programa de capacitación más efectivo porque aumenta la probabilidad de que se logren los objetivos y no se orienten en una dirección diferente. c) El curso puede ser replicado. d) Se puede mejorar el curso a partir de la colección de datos y su análisis. e) El proceso puede ser comprendido de manera fácil ya que se representa gráficamente en un organigrama. En la actualidad existen varios modelos de diseño instruccional. Todos especifican las teorías psicológicas que ocupan, cuáles son sus pasos para el proceso instruccional y su punto central de interés en la aplicación del sistema instruccional. Algunos de ellos

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son los que correponden a Jerrold Kemp, Gerlach y Ely, Knirk y Gustafson, Smaldino Russell Hernich y Nolenda, Cookson, Dick y Carey. Se analiza en esta ocasión el modelo assure de Smaldino Russell Hernich y Molenda, pues comprende las tres teorías psicológicas del aprendizaje o un enfoque ecléctico.

Modelo assure de Smaldino, Russell, Hernich y Molenda Con enfoque ecléctico el método aassure, desarrollado a finales de los noventa, es conductista, cognoscitivista y constructivista. Su centro de atención es el estudiante. Los autores balancean entre el rol del profesor y el de la tecnología, la cual consideran es integrada de mejor forma cuando se toma en cuenta el punto de vista del profesor y los tecnólogos. Los pasos del método son seis: (a) Análisis de los aprendices. Son todas las características de los tipos de alumnos o aprendices como las generales, sus habilidades, conocimientos y actitudes acerca del tema, así como los estilos de aprendizaje. (s) Establecimiento de objetivos. Establecer los objetivos lo más claro posible; marcar las metas al término de la instrucción, las condiciones para hacerlo y el grado en que será aceptado lo que realicen. (s) Selección de métodos, medios y materiales. Materiales y tecnología que se utilizarán, con qué medios y con cuáles métodos. La selección de los medios se puede hacer a partir de tres opciones: seleccionar materiales disponibles, modificar materiales ya existentes, o diseñar nuevos materiales. (u) Uso de medios y materiales. Llevar a cabo la implementación y prueba para después conducir la instrucción con énfasis en el uso de material multimedia, audio y video, según como se haya diseñado. (r) Requerimiento de participación de los estudiantes. La participación con actividad mental de los estudiantes a través de ejercicios, práctica, simulación en lo que se proporcione retroalimentación antes de realizar la evaluación formal. (e) Evaluar y revisar. Evaluar la instrucción completa con la aplicación de instrumentos; objetivos, mé-


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todos, medios y tecnología, uso de materiales, uso de retroalimentación, entre otros. Lo atractivo del modelo es que el análisis de los alumnos se hace a través de sus características generales, sus competencias específicas y los estilos de aprendizaje. Los objetivos se deben plantear en términos de lo que los alumnos son capaces de realizar al finalizar la instrucción. Para la selección de métodos, medios y materiales debe ser planeado practicar, preparar el equipo que se requiere y emplearlo; es posible establecer un puente entre las características de los sujetos, los objetivos y esos tres elementos. En el modelo se identifican diez métodos (presentación, demostración, discusión, ejercicio y práctica, tutorial, aprendizaje cooperativo, juego, simulación, descubrimiento, y resolución de problemas), además se determina que para la selección de medios y materiales hay tres opciones: elegir de disponibles, modificar los existentes o diseñar nuevos. Para la evaluación se necesita prever, antes de la instrucción, el impacto y la efectividad que se espera así como evaluarse durante todo el proceso.

Conclusión Una vez que se analizaron todos los factores del sistema instruccional y los componentes del Diseño de Sistemas Instruccionales (isd): aspectos, tecnologías instruccionales, componentes, características, categorías, pasos del proceso, ventajas, al igual que los pasos del modelo assure. Se podrá efectuar de manera fundamentada la selección y uso de todos los elementos y características en la creación de cursos en línea para la uaz. En primer lugar se permitirá satisfacer la creciente demanda educativa favoreciendo la ampliación y cobertura en nuestras facultades y unidades académicas. Por otro lado, se abatirá el paradigma tradicional de los modelos educativos que se sustentan en la educación presencial, al igual que «Impulsar la educación continua, semi–presencial y a distancia mediante la utilización de las Tecnologías de la Información y de la comunicación (tic´s)» (pdi

2004–2008, uaz). Asimismo se dará cumplimiento a los diversos lineamientos del pdi (2008–2012).

La interrelación de todas las características produce un abanico de múltiples tipos de sistemas instruccionales tales como: cursos presenciales o de salón de clase, por radio o televisión, autoinstruccionales; instrucción basada en Web, en computadora, portele–conferencia o video conferencia. En ese sentido es importante garantizar que la combinación o fusión estratégica de los elementos del sistema instruccional, con las características de los mismos, deben encontrarse completamente afinadas y dirigidas en todos y cada uno de los modelos del diseño instruccional para lograr un diseño de sistema instruccional con calidad.

biblioGraFÍa Domínguez G., Francisco J., (2007). Plan de Desarrollo Institucional 2008–2012, México, Universidad Autónoma de Zacatecas. González, R. M., (2006). «El sistema instruccional y las nuevas tecnologías», recuperado el 3 de septiembre de 2009 de http://micampus.udavinci.edu.mx/ file.php/604/idi/Unidad_1/ Antologia/Sistema_Instruccional_y_las_nuevas_tecnologias_4.pdf. González, R., (2006). «Métodos de distribución del conocimiento o sistemas instruccionales», recuperado el 5 de septiembre de 2009 de http://www. udavin ci.edu.mx. Leigh, D., (Sin fecha). «A brief history of instructional design», recuperado el 3 de septiembre de 2009 de http://micampus.udavinci.edu.mx/file. php/604/idi/Unidad_1/Antologia/ Una_Breve_Historia_del_di_1.pdf.


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