Пивденный, №16 by Pivdenny BANK

АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК

№ 4(16) 2005

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ Руководство и коллектив Банка ПИВДЕННЫЙ поздравляют с юбилеем М.И. Беккера стр. 2 Руководство и коллектив Банка ПИВДЕННЫЙ поздравляют заместителя Председателя Правления Банка ПИВДЕННЫЙ Л.С. Мороховскую со вступлением в новую должность стр. 4 Банк ПИВДЕННЫЙ эмитировал 20 000 платежных карт стр. 6 ОАО «Стальканат»: стратегия роста стр. 8 Путешествуем с «УКРФЕРРИ ТУР» стр. 10 Как помочь новичкам стать эффективными стр. 14 Эммануил Виторган: «Если кому-то нравится считать моё обаяние отрицательным – я не против» стр. 18

В.В. Мороховский: «Дорогие ветераны, поздравляем вас с 60-й годовщиной Победы в Великой Отечественной войне!»

БАНК ПИВДЕННЫЙ

Марк Исаакович БЕККЕР, один из основателей Банка ПИВДЕННЫЙ

Весь многочисленный коллектив сердечно поздравляет одного из отцов-основателей Банка ПИВДЕННЫЙ, Марка Исааковича БЕККЕРА, с юбилеем! Желаем Вам крепкого здоровья, большого человеческого счастья, финансового процветания, новых высоких свершений и успешной реализации всех намеченных планов! С уважением, Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ

В.В. Мороховский

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

БАНК ПИВДЕННЫЙ

Вадим Викторович МОРОХОВСКИЙ, Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ

Дорогие ветераны! Примите самые искренние и сердечные поздравления со светлым праздником – 60-й годовщиной Победы в Великой Отечественной войне! В этот знаменательный день желаем вам крепкого здоровья, благополучия, душевного спокойствия, радости общения в кругу родных, близких и однополчан, твердой веры в хорошее будущее! Низкий вам поклон за ваши мужество и стойкость, терпение и отвагу. С уважением, Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ

www.pivdenny.com

В.В. Мороховский

БАНК ПИВДЕННЫЙ

Лия Семеновна МОРОХОВСКАЯ, заместитель Председателя Правления Банка ПИВДЕННЫЙ

Весь коллектив Банка ПИВДЕННЫЙ поздравляет Лию Семеновну Мороховскую со вступлением в должность заместителя Председателя Правления Банка и желает высоких профессиональных достижений, успешной плодотворной работы, стабильного семейного и материального благополучия!

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

БАНК ПИВДЕННЫЙ

Юрий Борисович БАТХИН, начальник Управления платежных карт Банка ПИВДЕННЫЙ

азрешите прежде всего поздравить вас с юбилеем Великой Победы. Хотя коллектив Банка ПИВДЕННЫЙ очень молод и большинство из нас знает о войне только из книг и кинофильмов, этот важнейший день нашей истории занимает особое место в жизни каждого. Приятно отметить, что современным банковским технологиям «все возрасты покорны», и среди наших клиентов – держателей платежных карт есть уважаемые ветераны Великой Отечественной войны. От имени всего коллектива Банка хочу поздравить этих мужественных людей с праздником, пожелать им здоровья, оптимизма и финансового благополучия. Банковские платежные карты – сегодня наиболее динамично развивающееся направление деятельности нашего Банка. Высокая конкуренция среди ведущих банков Украины и увеличивающиеся потребности наших клиентов стали серьезным стимулом для Банка в развитии этого направления. Этим объясняется создание в ноябре 2004 года Управления платежных карт на базе существовавшего ранее отдела, формирование внутри Управления структуры специализированных отделов: отдела эмиссии и технологий, отдела торгового эквайринга, отдела зарплатных проектов и отдела розничного бизнеса. В составе Управления работают 22 человека, некоторые из них стояли у истоков формирования бизнеса платежных карт в Украине. С 1998 года Банк ПИВДЕННЫЙ является ассоциированным членом международной платежной системы MasterCard International, а с 2001 года – аффилированным членом международной платежной системы Visa International. В апреле 2005 года общее количество платежных карт, эмитированных Банком, достигло 20 000. А это значит, что 20 000 карт с логотипом Банка ПИВДЕННЫЙ ежедневно сопровождают наших клиентов в их повседневных делах и путешествуют с ними по всему миру. Платежными

www.pivdenny.com

картами с изображением хорошо вам знакомого здания, расположенного по адресу: г. Одесса, Сабанский переулок, 2, наши клиенты без проблем рассчитываются на Оксфорд-стрит в Лондоне, на Елисейских полях в Париже и на Пятой авеню в Нью-Йорке. В 2000 году в Головном офисе Банка был установлен первый банкомат, и с тех пор Банк постоянно развивает собственную инфраструктуру эквайринга. В настоящий момент в 14 крупных городах Украины установлено 60 банкоматов; по числу торговых точек, которым Банк обеспечивает прием платежных карт к оплате, Банк ПИВДЕННЫЙ занимает 9-е место среди банков Украины. Ежемесячный объем безналичных расчетов платежными картами в точках эквайринга Банка ПИВДЕННЫЙ превышает 3,5 млн. грн. Сегодня, когда в Украине держателем платежной карты является каждый третий гражданин, количество банкоматов исчисляется тысячами и сложно найти в крупном городе магазин, который не принимает платежные карты к оплате: платежной картой как таковой уже никого не удивишь. К тому же мировой опыт подсказывает, что основной доход банки – эмитенты платежных карт получают не от эмиссии и обслуживания собственных карт, а от предоставления картодержателям сопутствующих услуг. Поэтому Банк ПИВДЕННЫЙ предлагает своим клиентам целый комплекс финансовых и информационных услуг на базе платежных карт. В любом банкомате Банка ПИВДЕННЫЙ держатель платежной карты нашего Банка может приобрести ваучеры для пополнения счетов предоплаченных услуг операторов мобильной связи UMC и KyivStar GSM. Как и привычной услугой снятия наличных в банкомате, этим сервисом наши клиенты могут воспользоваться 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В текущем году Банк предложил своим клиентам новые бизнес-программы: специальное предложение для моряков, предусматривающее выдачу дополнитель-

ных карт с установленным лимитом расходов для членов их семей; бесплатная дебетная карта Maestro или Visa Electron для зачисления процентов по депозитному договору с бесплатным снятием наличных в сети банкоматов Банка ПИВДЕННЫЙ; программа для туристов Cash Free с правом приобретения карт MasterCard Standard по льготным тарифам. C 1998 года Банк ПИВДЕННЫЙ пользуется услугами одного из крупнейших в Украине центров процессирования платежных карт «Украинский процессинговый центр». Большинство программно-технологических комплексов, используемых Банком для осуществления эмиссии и обслуживания платежных карт, предоставления дополнительных информационных услуг и обеспечения безопасности операций с платежными картами, разработанных «Украинским процессинговым центром», успешно используется нашим Банком. Так, например, с 2001 года одним из первых в Украине Банк ПИВДЕННЫЙ предоставляет своим картодержателям полную информацию о транзакциях и остатках средств на платежных картах в виде SMS-сообщений на мобильный телефон клиента с помощью программного комплекса MobiCard. В апреле текущего года к спектру услуг системы MobiCard добавились информирование клиента о пополнении его карточного счета и возможность постановки карты в стоп-список самим клиентом. Поскольку информационная и финансовая безопасность клиентов всегда является одним из важнейших приоритетов в работе Банка, мы активно используем все новейшие технологические разработки, позволяющие повысить безопасность расчетов по платежным картам и предотвратить возможные факты мошенничества. Однако даже самая совершенная система банковских ноу-хау и технологических разработок не исключает человеческого участия, которое подчас необходимо нашим клиентам в нестандартных ситуациях. Годы работы показали, что круглосуточная служба авторизации, которая создавалась для оказания профессиональных консультаций картодержателям и торговым точкам, мониторинга сомнительных операций, оперативной постановки утерянных карт в стоп-список, на деле оказалась настоящим «телефоном доверия», который предоставляет не только технологическую, но и моральную поддержку нашим клиентам. Учитывая тенденции развития рынка, Банк ПИВДЕННЫЙ планирует дальнейшее расширение спектра сопутствующих услуг, предложение клиентам новых карточных продуктов и программ, создание постоянно действующих многоуровневых программ лояльности для поощрения клиентов. Уже летом 2005 года Банк порадует своих клиентов новым дизайном карт Maestro и Visa Electron. Высочайший уровень профессионализма и индивидуальный подход к каждому клиенту, присущие Банку ПИВДЕННЫЙ в целом, будут и в дальнейшем характеризовать работу Управления платежных карт.

НОВОСТИ

Банк ПИВДЕННЫЙ продолжает увеличивать уставной капитал

20 апреля 2005 года Банк ПИВДЕННЫЙ зарегистрировал в систе-

Банк ПИВДЕННЫЙ эмитировал 20 000 платежных карт

ме Единого государственного реестра юридических и физических лиц-предпринимателей изменения к Уставу Банка, касающиеся увеличения уставного капитала до 145 002 200,00 грн. А уже 28 апреля 2005 года в Банке прошло собрание по вопросам утверждения итогов деятельности за 2004 год и увеличения уставного капитала Банка на 16 497 800 грн. за счет реинвестиции дивидендов, увеличив его таким образом до 161 500 000,00 грн.

В апреле 2005 года общее количество платежных карт, эмитированных Банком ПИВДЕННЫЙ, превысило 20 000 штук. Эмиссия карт резко возросла в последние месяцы за счет внедрения для клиентов Банка новых карточных продуктов. Для всех карт разработано огромное количество дополнительных услуг, что делает их еще более удобными и выгодными в использовании.

Банк ПИВДЕННЫЙ открыл очередное отделение в Одессе

В Севастополе открылся новый филиал Банка ПИВДЕННЫЙ

Согласно утвержденной концепции развития, Банк ПИВДЕННЫЙ открыл очередное отделение в городе Одессе по адресу: проспект Добровольского, 130/5, тел.: (048) 54-11-12. Отделение предоставляет высококачественное обслуживание по следующим услугам: расчетно-кассовое обслуживание, обслуживание международных

На сегодняшний день в Украине плодотворно работают 47 отделений и 14 филиалов Банка ПИВДЕННЫЙ! Проявляя постоянную заботу о своих клиентах и по праву завоевав их доверие, Банк ПИВДЕННЫЙ в апреле этого года открыл еще один филиал в Крыму – в городе Севастополе на проспекте Генерала Острякова, 128,

платежных карт, размещение средств физических и юридических лиц на текущие и депозитные счета, операции по системе Western Union, неторговые операции с валютными ценностями, прием денежной выручки от юридических лиц и предпринимателей, покупка-продажа чеков и др.

тел.: (0692) 454520, 463444. Любое подразделение Банка является неотъемлемой частью целостной системы, которая вот уже 12-й год успешно развивается на рынке банковских услуг и в основе которой лежат профессионализм, ответственность, индивидуальный подход к каждому клиенту.

Филиал Банка ПИВДЕННЫЙ в Симферополе отметил свой день рождения 2-го апреля 2005 года филиал Банка ПИВДЕННЫЙ в городе Симферополе отметил свой 3-летний юбилей! Инициативная группа сотрудников филиала к этому дню подготовила специальный выпуск стенгазеты с компьютерными шаржами на работников подразделения и юмористическими стихами. Вечером в уютном ресторане «Петрович» собрались сотрудники филиала и его добрые друзья. Поздравить коллек-

На фото: 1-й ряд – Рысин А. И. (управляющий филиалом), Лосева И. Б., Штепа И. В., Папунов Р. Н., Копрова Л. Б..; 2-й ряд – Яворская И. И., Дембицкая Е. А., Кужильная О. А., Гуляева-Зайцева Е. В., Боровиков К. С., Маргарян К. Г., Рудюк Е. В., Самина Е. Г., Бобков С. В.; 3-й ряд – Тимофеева А. Н., Заец А. И., Бессараб С. С., Овчаренко М. В., Самарин К. В.

тив приехали: управляющий филиалом Банка в г. Киеве Бондаренко В.В., управляющий филиалом Банка в г. Днепропетровске Ремизов С.В., управляющий филиалом Банка в г. Ялте Ковальский А.В., заместитель начальника ГУ НБУ в АРК Сухинин Н.П., руководители и учредители предприятий – клиентов Банка. От имени Национального банка Украины коллективу филиала и его отдельным сотрудникам были вручены грамоты. На праздничном вечере прозвучали самые теплые поздравления и пожелания.

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

СЕРЬЁЗНЫЙ СОБЕСЕДНИК НОВОСТИ

Банк ПИВДЕННЫЙ организовал Всеукраинскую студенческую олимпиаду Банк ПИВДЕННЫЙ выступил организатором Всеукраинской студенческой олимпиады по специальности «Банковское дело», которая проходила с

Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ В. Мороховский и победительница олимпиады И. Ковалишин

ТМ «Нивки» – победитель конкурса «Бренд года – 2004»

29 по 31 марта 2005 года в Одесском государственном экономическом университете (ОГЭУ). В основу организации и проведения олимпиады легла идея выявления и развития талантов студенческой молодежи, а также создания благоприятных условий для их реализации. Участие в олимпиаде позволило студентам проявить способности и оценить уровень своих знаний. Состоявшаяся олимпиада – это еще один важный шаг к поддержанию партнерства между ОГЭУ и Банком ПИВДЕННЫЙ. Победителями Всеукраинской студенческой олимпиады стали: 1-е место – Ирина Ковалишин (Львовский банковский институт НБУ). 2-е место – Роман Артеменко (ОГЭУ). Ольга Томьюк (Национальный университет «Львовская политехника»). 3-е место – Владимир Чиншевой (ОГЭУ), Евгения Пойда (Львовская коммерческая академия), Андрей Дзюм (Львовский национальный университет им. И. Франко).

Акция СК «Теком-Жизнь» в День защиты Земли 22 апреля 2005 года одесская страховая компания «Теком-Жизнь» провела очередную акцию по высадке акаций в центральном парке им. Т. Г. Шевченко. В мероприятии, которое было приурочено к годовщине деятельности компании, приняли участие сотрудники и клиенты СК «ТекомЖизнь»: директор СК «Теком-жизнь» Э. Стась, Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ В. Мороховский, заместитель директора ОАО «Стальканат» Ю. Сологуб, генеральный директор телеканала «Здоровье» А. Козырь, директор ООО «Южспецмонтаж» Д. Рутовский, директор ТА «Лондонская-Тревел» А. Патлажан, заместитель директора Одесского завода поршневых колец С. Подручный, а также артисты «Джентльмен-шоу» Ирина Токарчук и Яков Гопп, более известные как «жильцы коммунальной квартиры Сима и Яша». Таким неординарным способом СК «Теком-Жизнь» пропагандирует идею накопительного страхования жизни в Украине, которое в последние три года испытывает заметный рост и постепенно завоевывает доверие населения.

СК «Теком-Жизнь» на рынке страховых услуг работает с мая 2003 года и за короткий промежуток времени стала известна не только в Одессе, но и в Украине. В Одессе это единственная самостоятельная компания, занимающаяся исключительно страхованием жизни. По данным страхового рейтинга «Insurance Top» за 2004 г., СК «Теком-Жизнь» входит в 15 лучших компаний Украины по страхованию жизни, является членом Лиги страховых организаций Украины и членом её профильного комитета по страхованию жизни. А также СК «Теком-жизнь» – победитель одесского рейтинга народной популярности «Народное признание – 2004» в номинации «Лидер в сфере страхования жизни»».

Лицензия ГКРРФУУ № 520088 от 29.07.2003 г.

Наш адрес: Украина, 65005, г. Одесса, ул. Михайловская, 44. Тел./факс: (048) 719-05-55 (-56, 57, 58). E-mail: oﬃce@tecom-life.com.ua

Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ В. Мороховский и директор СК «Теком-Жизнь» Э. Стась

www.pivdenny.com

Никульников Роман Юрьевич, генеральный директор ПКК «Нивки»: – Наша молодая, динамично развивающаяся компания всегда стремится к достижению поставленных целей, а цели компания всегда ставит перед собой самые высокие. Упорный ежедневный труд всех специалистов нашей компании, направленный на достижение целей, является залогом признания и успеха торговой марки (ТМ) у потребителя. Поэтому всенародную награду «Бренд года – 2004» в номинации «Безупречное качество» можно смело назвать закономерностью. ТМ «Нивки» работает на украинском рынке уже семь лет. Для того чтобы быть успешным, нужно выпускать не только качественную продукцию, но и отличаться от своих конкурентов. Поэтому отличие и особенности ТМ «Нивки» – широкий ассортимент продукции, который способен удовлетворить потребности потребителя; присутствие магазинов в большинстве регионов Украины, доставку в которые предприятие осуществляет прямо с производства, минуя посредников (следовательно, товар всегда свежий); индивидуальная упаковка продукции, разработанная нашими специалистами, выгодно отличающая нашу продукцию от продукции конкурентов; постоянное изменение номенклатуры производимой продукции в соответствии с потребностями рынка. Ассортимент продукции составляет более чем 140 наименований. На предприятии производят штучные торты: воздушно-ореховой группы, комбинированной группы, бисквитно-масляной группы, бисквитно-суфлированной группы, песочной группы, торты категории люкс, разнообразные виды весовых тортов, пирожных, кексов, печенья, конфет. Новинка от национального производителя – торты с длительным сроком хранения. Для поддержания высокого уровня качества всей продукции на предприятии используют многоступенчатую систему контроля, которая включает: – контроль качества входящего сырья, – оперативный контроль на каждом этапе производственного процесса, – контроль качества готовой продукции. Это обеспечивается собственными сертифицированными бактериологическими и физико-химическими лабораториями. Специалисты-технологи предприятия имеют международные сертификаты менеджеров по качеству. ПКК «Нивки» является членом Украинской ассоциации качества с 2002 года и внедряет систему управления качеством ISO 2000-9001. Констатируя импульсивность покупателя к кондитерским изделиям в целом, а также любовь потребителя к всевозможным новинкам, мы уверены, что лояльное отношение к себе смогут получить лишь те ТМ, которые предложат широкий ассортимент продукции высокого качества. Параллельно с этим на первый план будет выходить вопрос брендирования продукции, так как если потребитель будет видеть преимущества ТМ, то он начнет «дружить» с этой торговой маркой, что, в конечном счете, и определит предпочтение клиента в выборе.

СОБЫТИЕ МЕСЯЦА

Как было подчеркнуто во время торжественного открытия агрегата, пуском универсальной «печи» не только завершается очередной этап технического перевооружения завода. Сам по себе этот факт, равно как и другие успехи, свидетельствует о том, что предприятие сейчас находится на гребне своего развития за почти 200-летнюю историю завода (юбилей будет отмечаться в феврале 2006 года). А подобный результат случайным не бывает. Что же способствовало ему?

ЧЕРЕЗ ПРОПАСТЬ – К УСПЕХУ ОАО «Стальканат» ведет свою историю с начала позапрошлого века. В 1806 году купец первой гильдии Иван Новиков основал в Южной Пальмире канатную фабрику, которая и положила начало производству продукции, быстро завоевавшей популярность в регионе и за его пределами.

«СТАЛЬКАНАТ»:

ÑÒÐÀÒÅÃÈß ÐÎÑÒÀ С пуском нового агрегата завершен очередной этап технического перевооружения предприятия

НАСТОЯЩИЙ ПРОРЫВ На ОАО «Стальканат» после капитального ремонта вступил в эксплуатацию агрегат патентирования (или термообработки) проволоки и подготовки ее к волочению. Он представляет собой технологическую линию, в которой производятся нагрев проволоки до 900-950 градусов, а также ее изотермическая закалка, охлаждение, травление, промывка, нанесение слоя буры и последующая сушка. Агрегат этот – действительно необычный. Использованные здесь новые технические решения позволяют говорить о серьезном качественном прорыве: в технологической цепочке изготовления проволоки теперь предусмотрен современный электролитический способ удаления окалины, чем обеспечивается повышение качества заготовки и улучшение условий труда рабочих. Существенно сокращаются или полностью исключаются и вредные выбросы в атмосферу. Наряду со значительным улучшением качества канатной, пружинной и других видов высокоуглеродистой проволоки (в том числе и основного вида продукции ОАО «Стальканат» – стальных канатов различного назначения), новый агрегат позволяет значительно экономить газ, а также основные и вспомогательные материалы. Контроль за соблюдением технологической дисциплины осуществляется на базе процессора фирмы «Сименс». Особенно примечательно то, что новый агрегат полностью создан на предприятии по своим чертежам и расчетам силами 25 работников под руководством первого заместителя главного инженера по капитальному ремонту и строительству ОАО «Стальканат» Алексея Козака. За это достижение участники и разработчики проекта награждены премиями.

Предприятие разделило со страной все перипетии ее судьбы. В 1996 году, в соответствии с решением Фонда государственного имущества Украины, Одесский сталепроволочно-канатный завод получил статус открытого акционерного общества и название «Стальканат». В последующем он был объединен с ЗАО «Стальметиз». Не всё сразу шло гладко. Еще несколько лет назад завод находился в тяжелом положении: доставшийся от прежней системы неэффективный порядок работы через посредников приводил к постоянному росту и без того непомерных долгов, попросту подрывая экономическую основу предприятия. Но люди выдержали все испытания. С приходом нового собственника ситуация в корне изменилась. Выход из прорыва включал целый комплекс мероприятий: на предприятии была создана эффективная система контроля затрат, реорганизованы системы сбыта, потребления и производства всех видов ремонтных работ, включая капитальный ремонт и работы по реконструкции, реорганизована структура управления производством. Полностью оправдали себя такие вновь созданные подразделения, как отделы договорной работы, мониторинга цен и т.д. Особенно много было сделано по совершенствованию контроля за качеством продукции. В частности, введена информационная система, позволяющая осуществлять оперативный анализ процесса производства, загрузки и использования оборудования, расчета остатков и т.д. Это позволило своевременно принимать необходимые управленческие решения. В результате всего этого «Стальканат» не просто встал на ноги. Сегодня предприятие является одним из крупнейших производителей и экспортеров стальных синтетических канатов, а также сварочной, канатной и пружинной проволоки. Система качества

завода сертифицирована в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2000. Его продукция поставляется в более чем 40 стран мира. Объемы производства за последние два с половиной года выросли с трех до пяти с половиной тысяч тонн метизов в месяц. При этом рост производительности труда ежегодно составляет почти 20%. Что же касается заработной платы, то ОАО «Стальканат» находится на втором месте по всему «Укрметизу». Средний ее размер по основным специальностям достигает 1200 гривен в месяц. В этом году на предприятии запланированы работы по реконструкции оцинковального агрегата, который позволит еще больше расширить номенклатуру и качество продукции. Предстоит реконструкция двух шахтных печей отжига, а также приобретение и установка нового оборудования для фильерных участков и т.д., что опять-таки необходимо для улучшения качественных параметров изготовляемой продукции. Планируемые затраты на эти мероприятия составят более двух миллионов гривен. Впрочем, есть у заводчан и другие проблемы, которые им своими силами не решить. О них шла речь во время пуска агрегата.

ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ Учитывая важность события, в торжественном собрании приняли участие первый заместитель председателя комитета по промышленной политике Верховной Рады, народный депутат Украины Вадим Гуров; председатель Одесской областной государственной администрации Василий Цушко; и.о. председателя правления ОАО «Стальканат» Виктор Бороган; председатель наблюдательного совета ОАО «Силур» Владимир Немировский и другие. В их словах звучали не только гордость за дела заводчан, но и отзвук испытываемых заводом проблем, имеющих серьезное значение для существования и успешного развития не только этого предприятия. Одна из них – это нехватка сырья, выделяемого «Стальканату» по квоте по ценам производителя с завода «Криворожсталь». Одесситы на пару с одним из других заводов получают сейчас 3 тысячи тонн в месяц, а необходимо в четыре раза больше. Учитывая, что в себестоимости продукции ОАО «Стальканат» 75% составляет сырье, нетрудно убедиться, что такое положение серьезно ограничивает возможности ОАО «Стальканат». Расширить их – это задача далеко не регионального масштаба, так как нет в нашей стране отрасли народного

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

СОБЫТИЕ МЕСЯЦА

Пресс-конференция на ОАО «Стальканат». В центре слева направо: Гуров В.Н., первый заместитель главы комитета промышленной политики Верховной Рады, народный депутат; Цушко В.П., председатель одесской областной государственной администрации; Фаермарк С.А., председатель совета директоров «Индустриального метизного союза»; Немировский В.Л., председатель наблюдательного совета ОАО «Силур» хозяйства, где не использовалась бы продукция канатчиков: она нужна и в металлургии, и в морехозяйственном комплексе, и в энергетике и т.д. Во-вторых, на заводе, как и на других предприятиях, остро ощущается недостаток молодых квалифицированных рабочих. Бывшая система ПТУ и техникумов, где их когда-то готовили, ушла в небытие. Это негативно отражается на росте эффективности производства. Ведь люди с предприятия не просто уходят на пенсию – они уносят с собой знания, опыт, свои золотые руки. В одном из цехов на заводе работает, например, мастер по изготовлению канатов, которому буквально нет цены, так как с его уходом секреты ремесла могут быть просто утеряны. Руководство завода смогло избежать этого и все-таки нашло ему учеников. К сожалению, этот пример далеко не единичный. Поэтому на заводе считают, что государству надо срочно расширить сеть ПТУ и техникумов с бесплатной системой подготовки и возродить правило закрепления выпускников за конкретным предприятием, чтобы после учебы выпускники проработали на нём не менее трех лет. Тогда можно будет с большей уверенностью смотреть в будущее. В-третьих, масштаб производства на ОАО «Стальканат» очень широк. Одних только ГОСТов используется тридцать пять! В то же время сейчас в Украине нет институтов, где производителю можно было бы согласовать требования к новым стандартам, так как все бывшие профильные вузы давно остались за границей. Это вызывает у заводчан проблемы в отношениях с западными партнерами. А между тем «Стальканат» уже сегодня является активным и признанным участником европейской кооперации, и при этом у руководства предприятия есть вполне понятные здоровые амбиции: здесь считают, что одесский завод может и должен занимать одно из ведущих мест на западном рынке. В-четвертых, являясь первопроходцами в своем деле, работники ОАО «Стальканат» больше чем кто-либо испытывают трудности при разного рода согласованиях и оформлении договоров и лицензий. Сохранившаяся с прежних времен бюрократическая система привыкла тормозить передовую мысль и порой просто не дает нормально работать. Все эти проблемы пока остаются. Тем не менее, после пуска новой технологической линии есть основания надеяться, что они будут разрешены. Народный депутат Вадим Гуров и одесский губернатор Василий Цушко пообещали помочь заводчанам, используя не только свои должностные полномочия, но и личные связи на всех властных уровнях.

www.pivdenny.com

Торжественное собрание перед пуском агрегата

«ЖИВЫЕ ГЛАЗА» – Атмосферу в коллективе всегда можно оценить по настроению людей, – признался после митинга и экскурсии по цехам губернатор Одесской области Василий Цушко. – Я заметил, что у заводчан живые, веселые глаза. Значит, дело движется, и люди этим фактом довольны. Запуск новой технологической линии – это действительно праздник для нас. В деятельности работы «Стальканата» я вижу конкретное выполнение указания Президента Украины создавать реальные рабочие места с конкретным производством. Жаль только, что такие примеры не столь часты. Я понимаю проблемы заводчан и хочу подчеркнуть, что главное сегодня – это, образно говоря, уйти от справочек. И поэтому обещаю: если ко мне в приемную придет директор «Стальканата», то я обязательно найду время, чтобы принять его, даже если для этого придется попросить подождать когото из других посетителей. Если же придется решать какой-то вопрос на месте, то никогда не стану, что называется, откладывать его в долгий ящик.

отечественного горно-металлургического комплекса. Визит Вадима Николаевича на «Стальканат» в Одессу стал первым шагом в реализации этого важного решения.

ЗНАКОВЫЙ ВИЗИТ

ЕСТЬ КОНТАКТ

Что же касается первого заместителя председателя комитета промышленной политике Верховной Рады, народного депутата Вадима Гурова, то с его приездом в Одессу заводчане связывали особые надежды. И для этого были серьезные основания. Вадима Николаевича Гурова можно назвать настоящим профессионалом и легендарной личностью: в металлургической отрасли промышленности он работает уже более сорока лет. Начав трудовой путь помощником мастера на «Криворожстали», Гуров дошел до начальника мартеновского цеха. Именно он стал инициатором эксперимента, в результате которого был принят закон, который помог заводам снизить затраты и повысить рентабельность и, как итог, – значительно увеличить рост выпуска продукции. Всё это в комплексе привело к тому, что в 2000 году Украина вышла на 7-е место в мире по объему производства стали. Сам же указанный выше эксперимент при наличии удачной конъюнктуры позволил стране фактически избежать финансового кризиса, рассчитаться по внешним долгам и при этом решить целый ряд внутренних проблем. Одно из последних заседаний комитета по промышленной политике и предпринимательству Верховной Рады было посвящено обсуждению основных проблем развития метизной подотрасли. В результате было принято решение уделить пристальное внимание работе метизных предприятий

Помощь Верховной Рады Украины одесситам крайне необходима. Она нужна, в частности, по целому ряду вопросов: чтобы исключить получение сырья (катанки) заводом по остаточному принципу распределения; ввести лицензирование на импортируемые в Украину метизы, которые зачастую хуже по качеству, но ниже в цене; а также чтобы помочь заводу в укреплении взаимодействия с областными и городскими властями и инициировать развитие государственных социальных программ. Судя по результату встреч с заводчанами, коллективу ОАО «Стальканат» удалось найти общий язык с Вадимом Николаевичем. Выступая на торжественном собрании, а затем и на пресс-конференции, он пообещал стальканатовцам свои помощь и содействие. «Предприятиям, которые занимаются не вывозом сырья за рубеж, а строят современные технологические линии, производят успешно конкурирующую на западном рынке продукцию и при этом заботятся о своих работниках, необходимо помогать. И мы обязательно будем это делать», – сказал Вадим Гуров.

Образцы продукции предприятия

Валерий ФЕДОТОВ

ПУТЕШЕСТВУЕМ С УКРФЕРРИ ТУР

ÑØÀ

Соединенные Штаты Америки иногда называют котлом для переплавки мира – это, пожалуй, лучшая метафора для пятого континента, где проживает множество наций с разнообразными традициями и культурой, где удивительно сочетаются различные климатические условия и широкий спектр географических и геологических особенностей. США простираются от Гавайев до Аляски на 5000 километров и на 2900 км от Мексики до канадской границы, где каждый регион обладает своими особенностями и характером. Нью-Йорк называют Большим Яблоком или Городом, который никогда не спит. Это одна из крупнейших столиц бизнеса, индустрии развлечений, мировой культуры. Это город контрастов. Старые голландские дома, улицы, выложенные булыжниками южнее Уолт-стрит, роскошные особняки в Гринвич Виллидж, китайский квартал и сверкающие в центре города небоскребы, шикарные магазины на 5-й Авеню – только штрих к портрету этого города. С 1866 года знаменитая Статуя Свободы стала символом Свободы и приветствует

всех гостей Нью-Йорка. На теплоходе можно совершить экскурсии вокруг острова Манхеттен. В Нью-Йорке вы можете посетить художественные галереи в Сохо, Центральный парк, который является замечательным и популярным местом отдыха, посмотреть новые постановки в Карнеги Холл и колоритные шоу на Бродвее, побывать в музее Метрополитен, увидеть Центр Рокфеллера, Эмпайер Стейт Билдинг, Бруклинский мост – излюбленное место художников и туристов и многое, многое другое.

Дочірнє підприємство «УКРФЕРРІ ТУР»

ТУРИСТИЧНА КОМПАНІЯ

Вашингтон – столица США. Город так назван в честь первого президента США. «Главное дело» Вашингтона – управление нацией. Это символ политического и военного могущества США. Центральная точка города – Капитолий, от него отходят лучи большого Капитолийского перекрестка и делят Вашингтон на четыре сектора. Белый дом является резиденцией действующего Президента. Каждый может свободно войти в Белый дом и увидеть находящиеся здесь бесценные картины и экспозицию исторических документов. Кроме того, в Вашингтоне находится Национальная галерея искусства – один из лучших художественных музеев мира с собранием живописи от Рембрандта до Дали. Орландо. Менее чем за десятилетие город Орландо волшебным образом превратился в туристический центр мирового значения. И только для одного человека мечта не превратилась в реальность – для Уолта Диснея, который первым оценил потенциал центральной Флориды – своей родины. В 1964 году Дисней покупает участок земли, по раз-

Subsidiary Company «UKRFERRY TOUR»

Україна, 04050, м. Київ, вул. Артема, буд. 58/2, офіс 1 тел/факс (044) 244-7326, 234-6881 e-mail: welcome@ ukrferry-tour.com.ua

58/2, Artema street, oﬃce 1 Kyiv, 04050, Ukraine Tel/fax: (044) 244-7326, 234-6881 e-mail: welcome@ukrferry-tour.com.ua

Україна, 65014, м. Одеса, Сабанський пров., 4-а, офіс 23 тел. (0482) 346-708, 347-995 факс: (048) 738-52-27 e-mail: welcome@ukrferry-tour.com

4а, Sabansky Lane, oﬃce 23, Odessa, 65014, Ukraine tel: (0482) 346-708, 347-995 fax: (048) 738-52-27 e-mail: welcome@ukrferry-tour.com

http://www.ukrferry-tour.com

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

ПУТЕШЕСТВУЕМ С УКРФЕРРИ ТУР

меру превышающий два острова Манхеттен, и начинает строить свой город – Мир Уолта Диснея Walt Disney World. Всемирной известностью и популярностью пользуются также такие парки развлечений Орландо, как Universal Studios, тематика которого посвящена миру кино, мультипликации и комиксов, и «Мир моря» – Sea World – самый большой в мире парк морской жизни. Главная туристическая улица Орландо – это International Drive, вдоль которой расположено множество отелей, торговых центров, ресторанов, развлекательных центров, парк водных аттракционов, поля для гольфа, конгресс-центр. В часе езды на восток от Орландо находятся космический центр Кеннеди – Kennedy Space Center – и мыс Канаверал.

Музей рекордов Гиннесса и др. Знаменитые улицы Голливуда – Малхолланд драйв, где расположены виллы Кевина Костнера, Марлона Брандо, Брюса Уиллиса; а улица Сансет Стрип – улица местных рокеров и геев. Пляжные районы Лос-Анджелеса – Santa Monica, Venice Beach, Malibu, Manhattan Beach во время пляжного сезона (июль-сентябрь) привлекают толпы туристов, серфингистов и просто зевак. Районы Вeverly Hills и Bel Air – это квинтэссенция роскоши и материализовавшейся американской мечты – районы роскошных вилл, фешенебельных отелей, эксклюзивных бутиков на Родео Драйв. Знаменитые парки аттракционов Universal Studios, Knott Berry Farm, Six Flags и Диснейленд (2 парка) находятся в пригородах Лос-Анджелеса.

Майами – это ворота Флориды, самого развитого в туристическом плане штата США. Постройка порта сделала Майами отправным пунктом круизов по Карибскому морю. Климат Флориды – субтропический, температура летом +30, зимой +22, температура воды в океане +20-24 градуса круглый год. Майами – главный курорт Флориды. Знаменитый район Майами Бич – это 25 миль песчаных пляжей и сотни отелей, среди которых не найти двух похожих. Майами Бич известен своими ресторанами, многочисленными ночными клубами и кафе в богемном районе Арт Деко на набережной Оушен Драйв и на пешеходной улице Линкольн Роуд. Роскошные магазины Бал Харбора и белоснежные яхты в заливе не оставят равнодушными никого.

Лас-Вегас. Всё началось с того, что в начале века правительство США легализовало игорный бизнес. Вскоре после этого был построен Лас-Вегас – город в пустыне – игорная столица всего мира. Благополучие этого города основывается на трех китах: Игра, Рестораны и Развлечения. Ежегодно в среднем 25 миллионов туристов приезжают в ЛасВегас в надежде поймать удачу. Благодаря обилию рекламных огней в городе даже ночью светло, как днем. Главная улица Лас-Вегаса – Стрип, на которой расположились крупнейшие отели и казино.

Лос-Анджелес. Благословен Калифорнийский рай! Именно здесь, на западном побережье Тихого океана, находится Город ангелов – Лос-Анджелес, или просто L.A. Этот 15-миллионный мегаполис, город без центра, состоящий из множества небольших районов, представляет собой эклектическую смесь культур и национальностей. Главный символ ЛосАнджелеса – это надпись HOLLYWOOD, выполненная 15-метровыми буквами, расположенными на склоне одноименного района. Район Голливуд стал знаменит благодаря киноиндустрии, зародившейся здесь. Киностудии Paramount и Warner Brothers находятся в Голливуде. Сейчас Голливуд – это туристический центр со множеством отелей, ресторанов, развлекательных центров, музеев. Самые известные – Аллея Славы, недавно открывшийся Голливудский центр,

Сан-Франциско – центр Тихоокеанского Запада США, очень привлекателен и по месту расположения, и по значению в экономике и культуре США. Сан-Франциско окружен с трех сторон водой и расположен на многочисленных холмах северной части полуострова. Гавайи. В самой середине Тихого океана расположился один из райских уголков земли – Гавайские острова. Гавайи – 50-й и самый молодой штат США. Многочисленных туристов здесь встречают традиционными венками из живых цветов и звучным приветствием «Алоха!». Всего в архипелаге 8 больших и 12 малых островов, а столица Гавайев – Гонолулу – находится на острове Оаху, куда можно добраться прямыми рейсами с западного побережья США. Неподалеку от Гонолулу находится знаменитый Вайкики Бич – великолепная курортная зона с протянувшимся на многие мили пляжем и вереницей отелей. Среди достопримечательностей

острова – музей военно-морской базы Перл Харбор, парк «Морской Мир» и гигантский аквариум с более чем 2000 видов рыб. Для любителей приключений – экскурсии в тропические джунгли и на водопад Маноа.

уристическая компания «УКРФЕРРИ ТУР» совместно со своими американским партнерами предлагает большой выбор групповых экскурсионных туров по США с гарантированными датами заездов групп. Большой популярностью пользуются такие туры, как тур «Американский фейерверк»: Нью-Йорк – Филадельфия – Вашингтон – Ниагарский водопад – Нью-Йорк, тур «Восточный экспресс»: Нью-Йорк – Филадельфия – Вашингтон – Орландо – Майами, который можно продолжить отдыхом на побережье или морским круизом. Но для тех туристов, которые хотят посмотреть все известные достопримечательности Америки в одном туре, мы предлагаем 14-дневный тур «Сливки Америки»: Нью-Йорк – Вашингтон – Орландо – Майами – Лас-Вегас – ЛосАнджелес. ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ. На протяжении многих лет мы занимаемся организацией поездок украинских специалистов в США для обмена опытом, участия в конференциях, посещения выставок, ярмарок, конгрессов, симпозиумов, изучения делового английского языка, стажировки в американских компаниях, а также на курсы повышения квалификации. Программы пребывания групп в США по обмену опытом составляются согласно с пожеланиями, финансовыми возможностями, интересами участников и их профессиональной направленностью. Программы посещения крупнейших выставок и ярмарок в США и Канаде рассчитываются как для индивидуальных специалистов, так и для укомплектованных групп и делегаций.

Предлагаемые программы, туры, круизы помогут вам поближе познакомиться с этой удивительной страной.

Ліцензія ДТАУ на ТУРОПЕРАТОРСЬКУ ДІЯЛЬНІСТЬ – Серія АА № 780157 від 31.03.2004 р.

Італія, Франція, Голандія, Іспанія, Великобританія, Чехія, Австрія, Греція РЕГУЛЯРНІ ГРУПОВІ ЕКСКУРСІЙНІ ТУРИ У США (Нью-Йорк, Філадельфія, Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Майамі, Орландо, Гаваї) ВІДПОЧИНОК НА МОРІ: Туреччина, Єгипет, Кіпр, Хорватія, Греція ВАНТАЖНО-ПАСАЖИРСЬКІ ЛІНІЇ Одеса – Стамбул Іллічівськ – Варна Іллічівськ – Поті – Батумі УКРАЇНА: ВІДПОЧИНОК I ЛІКУВАННЯ У САНАТОРІЯХ, ПАНСІОНАТАХ ТА ГОТЕЛЯХ ІЗРАЇЛЬ екскурсії, відпочинок, лікування ГІРСЬКОЛИЖНІ КУРОРТИ Словаччина, Німечина, Австрія, Андора, Туреччина М . ОДЕСА , С АБАНСЬКИЙ ПРОВУЛОК , 4-А ТЕЛ. (0482) 347995, 346708 ФАКС (048) 7385227 Е-MAIL.: WELCOME @ UKRFERRY-TOUR.COM

www.pivdenny.com

УПРАВЛЕНИЕ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÊÀÊ ÎÍÎ ÅÑÒÜ Окончание, начало см. в № 3(15)

Реальность, в которой осуществляется жизнедеятельность человеческого сообщества, описывается и закрепляется в определенной лексике. Каждая из социальных групп, объединенная определенным имущественным, профессиональным или иным общим социальным признаком, в течение своего становления вырабатывает присущий только ей язык, отличающийся от других специфическим набором терминов и понятий. Этими терминами и понятиями называются определенные процессы, формы и сферы деятельности людей, которые проявляются и называются теми исследователями, которые их распознают. Впоследствии, в процессе познавательной деятельности, пользователями выхолащиваются первоначальный смысл и содержание, стоящие за этими терминами и понятиями. Таким образом, в коммуникации рождаются и начинают вращаться слова-призраки. Одним из таких слов-призраков в лексиконе современного социума стало слово Управление.

современной практике подготовки менеджеров на Западе, в том числе в самых престижных и известных школах бизнеса, ставка делается прежде всего на предметно-экономическую подготовку менеджера. То есть, делая из него предметника-экономиста, уже изначально вводят в обучение предметно-«клеточную» проблематику. Происходит это прежде всего потому, что, во-первых, в современном мире слишком «разбух» и, соответственно, фетиширован финансовый сектор деятельности. А во-вторых (и это главное), до настоящего времени отсутствуют осознанный и формализованный предмет, функция и метод Управленческой деятельности, что, в свою очередь, не позволяет до сих пор выделить ее в отдельную профессию. На предприятиях крупного бизнеса, в производственную деятельность которых внедряются или уже внедрены ERP-, CRM-системы различной степени простройки бизнес-процессов и системы качества ISO, возникает конфликт между этими достаточно передовыми методологиями ведения бизнеса и фактическим «управлением» ими на наших предприятиях. Управленческая деятельность руководителей, не использующих при этом методы второго периода управления, приводит к тому, что в большинстве случаев функционирование и использование данных систем просто становится на предприятии фиктивно-демонстративным явлением. Данные или любые аналогичные системы в подобных случаях не могут эффективно функционировать, так как формально простроенные предметные связи на уровне программирования и автоматизации бизнес-процессов без учета реального управления и его механизмов не соответствуют фактическому состоянию дел на предприятиях. Они попросту моделируют те управленческие связи, которые в текущей деятельности отдельных служб, руководителей и персонала отсутствуют. Другими словами, современные западные технологии организации производственной и Управленческой деятельности, «внедряемые» на большинстве предприятий СНГ, сталкиваются с функциями и способами «управления», отстающими от них чуть ли не на столетие. В результате возникает так называемая «интерфейсная» проблематика и, как ее следствие, всем известная старая российская «показуха». При демонстрации, которой

руководитель рапортует собственникам, коллегам и бизнес-партнерам с «показушными» целями, что у него не хуже, чем у других. А для систем, где «управляют» такие начальники, эти «начальники», по сути, становятся «конечниками» для эффективного бизнеса этих систем. Чтобы подойти к осмыслению «интерфейсной» проблематики и способам ее разрешения, необходимо разобраться в том управленческом продукте, который приходит с Запада на наш рынок. Самые лучшие ERP-, CRMсистемы, системы качества ISO детально прописывают и автоматизируют, в подавляющем большинстве, только производственную функцию, а также функцию планирования и (частично) функцию организации деятельности персонала. При этом все остальные функции, которые обеспечивают жизнедеятельность системы фирмы (а их, по нашему различению, еще десять), не только не формализуются, но даже слабо осмысляются. Эта внутренняя проблематика характерна для управленческой деятельности как на Западе, так и у нас. Она связана с отсутствием целостно

выстроенной модели социальной системы на структурно-функциональном уровне. При этом менеджмент, создавая свою систему управления, охватывает только часть системы – как правило, производственную часть этого целого. А причины проблематики функционирования и развития предприятий чаще всего коренятся в других частях системы, не различаемых в процессе их организации и управления. Они-то и определяют возникновение «интерфейсной» проблематики. Когда моделируется часть бизнес-процессов на предприятии, а функция, отвечающая за внедрение этой системы, неосмысленно игнорируется самим управленческим персоналом. Это результат отсутствия системно-деятельностного подхода к организации управленческой деятельности, когда термин Управление наполняется смыслом, предметниками-экономистами, предметниками-математиками, предметниками-психологами, специалистами по управлению персоналом и т.д. В результате теряется целостносистемное видение фирмы, предприятия, организации. Так как эти иссле-

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

УПРАВЛЕНИЕ

ГЛОССАРИЙ: Функция – целенаправленное действие. Предмет – совокупность профессиональных знаний об объектах исследования и способах их преобразования дователи рассматривают всю систему каждый под ракурсом только лишь своего предмета. Кроме того, в ISO непосредственно подготовке персонала отводится длительный промежуток времени, а закрепление системы рекомендуется делать на уровне прописанных в документах процедур. Это говорит об отсутствии в системе ISO и у ее внедренцев эффективных форм и способов подготовки персонала на уровне его оспосабливания и изменения его мировоззрения с целью качественного осуществления производственной деятельности и управления ею. А всем известна способность нашего человека при отсутствии личной заинтересованности и оспособленности «сливать» спущенные «сверху» детально прописанные и всё регламентирующие документы и инструкции – этому учили 80 лет. Но это у нас. К примеру, на предприятиях фирмы «Тойота» без всякой системы ISO внедрена такая система качества, которая позволила «Тойоте» выйти на первое место среди автомобильных компаний по всем показателям и войти в пятерку всех лучших компаний мира. Данная система направлена на совмещение процессов функционирования и развития в реальном времени, т.е. конкретные технические и другие инновации внедряются параллельно с основным процессом производства и управления. Попытки копирования этой системы другими компаниями не приводят к желаемому результату. Этот феномен не объясняется только спецификой «восточного» менталитета и традиций, ибо заводы компании рассредоточены по всему миру и на них работают представители многих национальностей. Секрет системы заключается в реальном использовании на практике так называемой функции Упреждающего реагирования из пакета функций Стратегического управления. Понятно, что для достижения подобных результатов необходимо использовать эффективные и передовые управленческие методологии для обучения персонала, причем предмет и метод обучения должны быть адекватны друг другу. Например, невозможно научить персонал эффективному управлению, используя при этом такие формы, как лекции и ролевые игры. Используемые для обучения персонала различные тренинги, в основном заимствованные, опять-таки, с Запада, и так называемые деловые игры в лучшем случае обыгрывают определенные формальные ситуации. На них всего лишь происходит имитация производственной и отчасти «управ-

www.pivdenny.com

ленческой» деятельности в форме создания стандартных ситуаций, при этом персонал прекрасно понимает их искусственность, наигранность. В худшем случае это «приятные» предметные семинары в рекреационных или «экстремальных» местах и условиях с обязательными фуршетами и активным «вечерним» отдыхом, что само по себе приятно и полезно, но это другое – эти «тренинги» преследуют другие цели. Эти мероприятия на фронтальноментальном уровне могут только затронуть и оптимизировать имеющиеся у персонала навыки и умения. Для глубокой активации ментальной деятельности, направленной на развитие принципиально новых способов предметной и управленческой деятельности, у большинства современных тренеров нет ни опыта, ни четкой теории ментальной деятельности. Итак, чтобы подойти к решению «интерфейсной» проблематики, необходимо: – разработать системную структурно-функциональную модель предприятия; – использовать системы и формы обучения, основанные на четко прописанной и формализованной теории ментальной деятельности, адаптированной к управленческой деятельности, и проводимые специально подготовленными специалистами. Большинство управленцев осуществляют свою «управленческую» деятельность на основе определенных собственных моделей (представлений) о системе предприятия и, соответственно, на основе их воздействуют на свое предприятие. Как правило, эти модели, формируясь мышлением управленца, не объективированы им самим, а следовательно, не осмыслены. Такой управленец действует – руководит либо интуитивно, либо, чаще всего, реактивно по отношению к объекту управления.

ышеперечисленные требования соответствуют третьей эпохе управления. На их основе осуществляется деятельность управленческого персонала при исполнении вышеупомянутой функции Стратегического управления, осуществление деятельности которой начинается с простройки и объективации, прежде всего для себя самого, той самой структурно-функциональной модели управляемой системы. Причем управленец, приступающий к этой деятельности, должен иметь представление об идеальной (квази-идеальной) модели любой социальной системы и уже на ее основе простроить модель своей фирмы, которая будет далека от совершенства. Осуществление пакета функций Стратегического управления направлено на решение ЛЮБОЙ возникшей на предприятии проблематики, в том числе и «интерфейсной». Как правило, представление руководителя о своей системе, как говорилось выше, не является системным и,

соответственно, отсутствует системная модель. Обычно показываемые так называемые «телеграфные» схемы административно-должностного деления предприятия также не являются его структурно-функциональными моделями. Схемы бизнес-процессов ERP-, CRM-систем, системы качества ISO можно назвать лишь частными элементами целостной структурно-функциональной модели. Кроме того, что они охватывают только часть системы, они умудряются в этой части смешать различные функции, подфункции и операционные действия и порядок их осуществления из различных частей целостной структурно-функциональной модели. После того как отстроена структурно-функциональная модель предприятия, становится очевидна проблематика системы и ее причины, место каждого члена персонала с четко прописанными функциональными действиями, которые он осуществляет, целями и результатами, которых должен достичь. Используя полученную информацию путем системного моделирования, управленец может приступить к исполнению функции Стратегического прогноза, когда выстраиваются, как минимум, два вида прогноза: – что будет с системой, если ничего не менять; – что будет с системой, если она будет подвергнута инновационному воздействию. Далее включается функция Стратегического планирования, за ней функция Упреждающего реагирования и функция Проблемного реагирования, в четко обозначенной последовательности и в постоянном процессе их осуществления. Но приступить к этой деятельности необходимо с обучения управленческого персонала специальным способам рефлексивно(R*)-ментальной деятельности, эффективное овладение которыми и обуславливает адекватное исполнение пакета функций Стратегического управления. Современное реальное управление предприятием основывается на использовании «управленцами» определенных пакетов функций Управления (различных периодов), а они, в свою очередь, исполняются определенным набором способов и средств, присущих каждому конкретному менеджеру. Как правило, эти действия и способы являются деструктивными. Задачей системного управления является не только формализация пакета функций Руководства и функций Стратегического управления, которые могут быть прописаны и технологически выверены не менее, чем инженерно-технические. А также формализация и осмысление персоналом собственных конструктивных и деструктивных способов ментальной деятельности и (в завершение этой последовательности действий) выработка адекватной внутренней соорганизации функций и способов.

Используя целостное видение организации, квази-идеальную модель социальных систем и выстроенную на ее основе структурно-функциональную модель своего предприятия, управленец создаст условия для эффективного и продолжительного удерживания своей организации в жизнеспособном и развивающемся состоянии.

редставленные выше тезисы схематично описывают инновационную управленческую методологию. На ее основе возможно изменение широко пропагандируемой на Западе и у нас теории жизненного цикла организации, которая переживает фазы рождения, становления, апогея своего функционирования и развития, затем спада и гибели. Некоторые консультанты и управленцы, используя эти представления, идут даже на осознанное разрушение фирмы в момент ее наибольшего развития и создание на основе выбранных из нее ресурсов нового бизнеса. Другими словами, за апогеем прибыльности неминуемо, по их модели, придет спад и гибель, адекватных способов выхода из этого замкнутого круга нет, следовательно, возможны только три решения. Первое – как можно дольше продлить апогей (но наличие логической модели спада подсознательно формирует и у консультантов, и у управленцев фирмы апокалипсическое отношение к своему бизнесу). Второе достаточно логическое решение в рамках этой модели – переброска ресурса в другой бизнес и сознательное уничтожение прибыльного на данный момент бизнеса. И третье – работать и ждать, когда он по каким-либо внешним или внутренним причинам погибнет. Альтернативой этому управленческому мировоззрению является представление о том, что системно (или, порусски, – целостно) выстроенная организация со всем комплектом управленческих и предметных функций и осуществление их конструктивными способами позволит любой системе жить, развиваться и быть прибыльной «бесконечно» долго по сравнению с продолжительностью жизни многих поколений менеджеров этих систем. Материал данной статьи является результатом практической и методологической деятельности Группы системного проектирования, моделирования и управленческого консультирования СИНЕКТОР Наш адрес: Украина, 65044, г. Одесса, Французский бульвар, 27, тел.: (0482) 340918, 340898; факс: (0482) 347183. E-mail: sinektor@ukr.net Свидетельство Малиновского райисполкома № 22471480 от 15.03.95 г.

РАЗВИТИЕ И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

условиях постоянных изменений экономической ситуации всё больше сотрудников в той или иной степени являются новичками в организациях. В этой связи перед топ-менеджерами всё чаще стоит задача в кратчайшие сроки добиться от новичков эффективной работы и результативности – процесс, известный как rapid on-boarding. Как правило, на новых сотрудников расходуется масса времени и средств почти безо всякой отдачи с их стороны. Исследования показали, что время, необходимое для того, чтобы сотрудник начал работать в полную силу, составляет 8 недель для менеджеров младшего звена, 20 недель – для среднего и более 26 – для топ-менеджмента. Но если не так давно руководители терпеливо ждали месяцами, когда их подчиненные начнут полноценно

ÊÀÊ ÏÎÌÎ×Ü ÍÎÂÈ×ÊÀÌ Виктория ЧЕРНИК, начальник Службы управления персоналом Банка ПИВДЕННЫЙ

работать, сегодня они уже не могут позволить себе подобную роскошь. Помимо того, вторая задача, которая стоит перед топ-менеджерами, чтобы добиться скорейшей эффективности от новичков, – «разбудить» их креативность, поскольку именно новички представляют собой наиболее ценный актив любой компании – источник свежих идей, навыков и отраслевых контактов. Однако большинство новых сотрудников, даже занимающих достаточно высокие позиции, сомневаются в том, что их идеи будут услышаны до тех пор, пока они не внесли видимый вклад в развитие компании. А ценность и инновационность этих идей оправдана именно на самых первых этапах работы нового сотрудника, поскольку чем более высокого уровня социализации с культурой компании он достигает, тем сомнительнее становится свежесть его идей. Третья задача – удержать новичков в компании как можно дольше, чтобы оправдать расходы на рекрутинг и обучение. При этом необходимо учитывать, что возможности нового сотрудника достигают своего апогея примерно через 1,5 года работы, после чего происходит спад.

ÑÒÀÒÜ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÛÌÈ То, что ключевой ресурс любой компании – это работающие в ней люди, давно стало аксиомой успешной работы. Именно сами сотрудники являются главным сосредоточием знаний, опыта и навыков, которыми располагает любая организация. 5 мифов о rapid on-boarding Чтобы понять, каким образом компании решают перечисленные задачи, было проведено исследование типов сотрудничества и коммуникационных потоков между новыми сотрудниками и их коллегами в различных организациях. В результате выяснилось, что большинство компаний предпочитают использовать информационный подход в работе с новыми сотрудниками, обеспечивая их огромным объемом информации о текущих делах компании и её бизнес-технологиях. Однако наиболее успешными в процессе интеграции новичков во внутреннюю жизнь организации оказались компании, делающие ставку на развитие системы взаимоотношений новичка с сотрудниками, к которым он мог бы обращаться за информацией, необходимой для эффективной работы. Более того, налаживание отношений с большим количеством сотрудников позволяет новичкам почувствовать себя в большей степени причастными к жизни компании. Но несмотря на то, что создание такой информационной сети между новичком и остальными сотрудниками отнимает совсем не так много времени и средств, как можно было бы ожидать, многие компании терпят неудачи. Рассмотрим 5 типичных заблуждений руководителей об эффективном процессе rapid on-boarding.

Миф 1. Новички должны быть достаточно профессиональны, чтобы самим о себе позаботиться Многие топ-менеджеры полагают, что решение проблемы лежит в подборе профессионалов, которые сами способны всему обучиться. Особенно такие ожидания связаны с опытными специалистами, которые приходят в компанию на высокие позиции. В таких случаях, когда компанию постигает неудача и новый сотрудник уходит после испытательного срока, обвинения ложатся на недостаток усилий самого новичка и его несовместимость с корпоративной культурой организации. Но дело в том, что многие желаемые качества кандидатов – опыт, независимость, лидерские качества и т.п. – иногда играют против них. Новые сотрудники, как правило, чувствуют сильное давление и стремятся как можно быстрее утвердиться в компании. Поэтому они стараются не задавать много вопросов, так как это, по их мнению, будет служить признаком их невежества. Чтобы защитить свою репутацию, новые сотрудники предпочитают использовать все возможные источники информации, прежде чем обратиться за помощью к коллегам. Такая ситуация чревата крайне негативными последствиями. Отсутствие адекватной информации нередко приводит к тому, что на выполнение какой-либо задачи у нового сотрудника уходит гораздо больше

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

РАЗВИТИЕ И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

времени, чем если бы он вовремя получил от коллег сведения о том, как обычно в компании решаются подобные вопросы. Кроме того, новички, предпочитающие во всем разбираться самостоятельно, не получают информации о знаниях и навыках людей, с которыми работают. Вместо этого они полагаются на небольшую группу сотрудников, к которым они когда-то в самом начале обратились за помощью, и на этом круг их общения замыкается.

Миф 2. Больше информации, хорошей и разной Очень часто новые сотрудники оказываются просто погребены под грудами технической документации, отчетов, памяток и e-mail’ов, огромными базами данных и нескончаемыми просторами Интернета. Такие механизмы донесения информации обладают определенной ценностью. Однако полагаться на документацию как основной метод rapid on-boarding – значит допустить неправильную расстановку приоритетов новыми сотрудниками в той информации, которую они получают. Им всё кажется важным, и они изводят себя, стараясь запомнить каждый многостраничный мануал. Поэтому руководителям необходимо сместить акцент с самой информации на развитие сети внутренних отношений как инструмент облегчения ее передачи, потому что именно коллеги нового работника способны помочь ему быстро и эффективно разобраться, что действительно важно, а что – нет.

Миф 3. «Познакомьтесь, это Евгений» Как правило, новый сотрудник представляется будущим коллегам либо в ходе «офис-тура» в первый рабочий день, когда новичку удается познакомиться с теми, кого он застанет на местах, либо на ближайшем собрании, во время которого руководитель просто заявляет: «Познакомьтесь, это Евгений». Конечно, это лучше чем ничего, но в эффективности такого подхода стоит усомниться. Во время скоростного рейда по офису новички не успевают запомнить даже имена и должности, а на общем собрании сотрудники только получают информацию о прибытии нового члена команды, но никакого личного взаимодействия, которое могло бы уменьшить неловкость при дальнейшем общении, не происходит. Очевидно, что превращать первое знакомство в простую формальность – ошибка. Четко спланированное, продуманное представление новичков остальным членам коллектива должно стать толчком для дальнейшего активного взаимодействия между ними. В идеале во время знакомства и новичок, и опытный сотрудник должны узнать функции и обязанности друг друга, что позволит им определить, как их работа связана между собой. Можно использовать и более тонкие, креативные ходы, которые зачастую оказываются даже более эффективными. Иногда руководитель просит нового сотрудника сделать небольшую презентацию о себе на ближайшем собрании компании.

Миф 4. Первые задачи должны быть небольшими, понятными и быстро выполнимыми Зарубежные исследования показали, что успех выполнения первого задания новичка напрямую связан с уровнем его личной эффективности на ближайшие 10 лет. Убеждение в том, что первый проект позволяет удовлетворить естественную потребность новичков в самоутверждении, подвигает топ-менеджеров ставить перед ними небольшие

www.pivdenny.com

понятные задачи, которые могут быть выполнены ими самостоятельно и в короткие сроки. Однако доказано, что одно из основных различий между успешными и неуспешными новичками заключается как раз в том, насколько первая задача вынуждает их выстраивать отношения с широким кругом сотрудников. Новые сотрудники, которым были поручены самостоятельные проекты, как правило, чувствуют свою непричастность к социальной жизни компании и наиболее склонны к тому, чтобы ее покинуть. Чтобы с самых первых дней работы в компании новые сотрудники приобретали бесценный опыт взаимодействия с как можно большим числом коллег, руководителям предлагается обратиться к следующим методам: поручить новичку такой проект, который невозможно реализовать без помощи других членов команды; включить нового сотрудника в кроссфункциональную проектную команду; предоставить новичку возможность применить свой экспертный опыт, который будет полезен другим сотрудникам; проверять продвижение выполнения первого задания не только вопросом «Чего вы достигли?», но и «С кем вы переговорили?».

Миф 5. Лучший способ адаптации новичков – кураторы Довольно часто к новому сотруднику компании назначается куратор, что в целом приносит опреде-

ленные плоды. Но замечено, что у тех, кого действительно можно назвать rapid on-boarders, были не столько профессиональные кураторы, сколько своего рода «приятели», то есть сотрудники, к которым можно свободно обратиться по любому вопросу. Такие «приятели» могут быть назначены сверху, а могут появиться неформально: им может оказаться просто сосед или, например, сотрудник – выпускник того же университета. «Приятели» значительно важнее кураторов. Новички в первое время работы больше обеспокоены текущими делами и соблюдением корпоративных норм, чем развитием своей карьеры. А с помощью коллеги-друга новым сотрудникам удается гораздо быстрее усвоить нормы поведения и вникнуть во все тонкости того, как в действительности устроена работа организации. Эффективность и максимальное раскрытие потенциала новичков требует развития разветвленной сети информационных отношений внутри компании. Для этого самим топ-менеджерам необходимо научиться мыслить совершенно иначе. Вместо вопроса самим себе «Что мой новый подчиненный должен узнать?», они должны задаться вопросом «С кем мой новый подчиненный должен познакомиться?». Научившись использовать подход отношений в процессе rapid on-boarding, менеджеры смогут значительно сэкономить свои собственные время и силы, необходимые для быстрой адаптации нового сотрудника.

ПОДРОБНЕЕ О ВАЖНОМ

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ

Согласно новым данным Международной ассоциации франчайзинга, эта сфера деятельности охватывает полторы тысячи концепций – видов франшиз. В 75 отраслях промышленности в США 316 тысяч подразделений, занимающихся франчайзингом, имеют общий ежегодный размер продаж в 1 триллион долларов.

Небольшой исторический экскурс Во время гражданской войны в США компания Zinger, производящая швейные машинки, нашла способ увеличения розничных продаж без расходования собственного капитала. Zinger продавала франшизы местным предпринимателям, которые потом сами строили и поддерживали собственные магазины по продаже изделий изготовителя. Аналогичная система была разработана в 1898 году компанией General Motors, по которой дилеры не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вкладывать в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы – продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру General Motors последовал Rexall, который удачно продавал франшизы на организацию своих аптек. Нефтяные компании также удачно использовали подобный опыт, передавая фирмам-владельцам бензоколонок франшизы на заправку машин. Несколько последних десятилетий необычайную популярность приобрел фаст-фуд франчайзинг, давший толчок росту всемирно известных предприятий вроде McDonald’s, Kentucky Fried Chicken, Dairy Queen и Hardee’s.

Украина не осталась в стороне от этой разработанной системы ведения бизнеса. По итогам последней выставки Британской ассоциации франчайзинга, наиболее ценной была информация о перспективах развития рынка франчайзинга в Европе. В отличие от Европы, сегодня в Украине основные направления развития франчайзинга – фаст-фуды и АЗС. Другие отрасли или не представлены, или представлены случайными примерами. Существует мнение, что, кроме отсутствия закона о франчайзинге, развитию этой формы бизнеса в Украине мешало отсутствие мощной инфраструктуры по обслуживанию бизнесменов – участников франчайзингового движения. Действительно, за границей вокруг самого процесса продажи франшиз создана огромная сеть сопутствующих услуг – консультирование, подготовка бизнес-плана будущего предприятия, кредитование, лизинг оборудования, страхование самой франшизы от каких-либо крахов, страхование самого факта кредитования приобретенной франшизы. Отдельно можно рассматривать вопрос залога, который требуется для получения кредита. Банкам, специализирующимся на франчайзинговом кредитовании, залог, как правило, не нужен. Залогом может быть оборудование, которое привлекают в новую франшизу, или уже имеющийся в наличии счет в банке плюс хорошая кредитная история. С 1 января 2004 года в Украине вступил в силу новый Гражданский кодекс, который предусматривает такой вид договора, как коммерческая концессия. Предметом такого договора будет право на исполь-

Павел Вугельман и Павел Педина, Управление маркетинговой политики и рекламы Банка ПИВДЕННЫЙ

зование объектов интеллектуальной собственности (товарных знаков, промышленных образцов, изобретений, произведений, коммерческой тайны и т.д.), коммерческого опыта и деловой репутации. Таким образом, можно говорить о том, что с 2004 года договор франчайзинга приобрел в Украине новую правовую оболочку в виде коммерческой концессии. Сторонами такого договора могут быть как юридические, так и физические лица – субъекты предпринимательской деятельности. В ближайшее время в Украине прогнозируется появление новых направлений франчайзинга, и франшиза наконец станет товаром, активно потребляемым украинским рынком. В связи с динамичным ростом экономики можно говорить о появлении новых сильных украинских франчайзеров. В последние годы отрасли первичного накопления капитала теряют свою рентабельность. В связи с этим компаниям очень интересны новые прибыльные виды деятельности, так называемые апробированные методики ведения бизнеса, чем и является франчайзинг. Если учитывать мировую статистику, после 5 лет с момента создания «выживают» только 10% компаний, в то время как во франчайзинговом бизнесе – 92%. Этот показатель подтверждает, что участие во франчайзинговом бизнесе является менее рискованным для новых либо диверсифицированых компаний. Хочется надеяться, что появление законодательного урегулирования отношений франчайзинга станет еще одним толчком для внедрения и динамичного развития этого механизма в Украине.

Франчайзинг – это долгосрочное сотрудничество двух или нескольких партнеров, которые объединяются с целью совместного использования товарного знака, отработанной технологии, ноу-хау и других объектов права интеллектуальной собственности. Договор франчайзинга охватывает широкий спектр экономических и правовых отношений. Согласно Руководству по франчайзингу Всемирной организации интеллектуальной собственности, франчайзинг – это «договор, по которому одно лицо – франчайзер (правообладатель), имеющее разработанную систему ведения бизнеса, разрешает другому лицу – франчайзи – использовать эту систему, согласно требованиям владельца франшизы, в обмен на вознаграждение». Цели франчайзера: 1) увеличение доли рынка, 2) популяризация бренда, 3) увеличение товарооборота, 4) рост прибыли, 5) снижение постоянных затрат на единицу сети, 6) перспектива создания международной компании. 1. При появлении новых франчайзи растет доля рынка, занимаемая материнской компанией. 2. Увеличение доли рынка, занимаемой материнской компанией, приводит к тому, что бренд становится узнаваемым по всей территории Украины. 3. Благодаря появлению новых субъектов (франчайзи) в сети растет товарооборот материнской компании согласно договору франшизы. 4. За счет получения постоянного роялти и одновременно роста товарооборота материнской компании происходит рост прибыли компании, что ведет к росту рентабельности активов материнской компании. 5. Увеличение количества структурных единиц сети приводит к тому, что постоянные расходы на единицу сети снижаются (транспорт, з/п топ-менеджерам); кроме того, некоторые проекты будут финансироваться из фондов, созданных всеми составляющими элементами сети (реклама, маркетинговые исследования). 6. При занятии значительной доли рынка Украины имеет смысл создание международной компании посредством продажи франшиз на мировом рынке. Цели франчайзи: 1) диверсификация бизнеса существующих компаний либо создание нового бизнеса, 2) апробированная методика бизнеса, 3) постоянная поддержка бизнеса, 4) снижение постоянных затрат на единицу торговой сети. 1. При данном развитии экономики Украины диверсификация бизнеса является страхованием от риска изменения конъюнктуры рынка, на котором присутствует компания. 2. Работая по франчайзинговой системе, компания не начинает бизнес «с нуля», а работает по уже отлаженной схеме, которая также является прибыльной для франчайзи. 3. Поддержка бизнеса на основании постоянно действующего договора о сотрудничестве со всеми сопутствующими элементами (кредитование, обмен опытом, тренинги). 4. Существующая структура способствует снижению постоянных затрат, распределяющихся между элементами сети, что в свою очередь уменьшает расходы на маркетинговые исследования, рекламу, PR и т.д. Приглашаем к сотрудничеству заинтересованные компании. Более подробную информацию можно получить по тел.: (0482) 30-70-30. E-mail: mikpavel@ukr.net

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

В ГОСТЯХ У МЕГААНТОШКИ

Чтобы счастливых детей стало больше! Совсем недавно в Одессе концерном «Европродукт» был открыт первый и пока единственный в Украине детский торговоразвлекательный центр уникального формата «Мега-Антошка», сразу же завоевавший признание и горячую любовь как самых маленьких, так и взрослых его посетителей. И совершенно не случайно: ведь это не просто магазин, а место семейного развлечения и отдыха, где покупка превращается в настоящий праздник удовольствия. Об успешном старте нового проекта и планах на будущее мы беседуем с директором по маркетингу концерна «Европродукт» Юрием Серещенко. – Юрий Геннадиевич, чем вы объясняете буквально шквал положительных и восторженных отзывов, последовавший вслед за открытием «Мега-Антошки»? – Мы получаем хорошие отзывы от наших покупателей за счет того, что это большой магазин с широким ассортиментом качественных товаров, расположенный в центре города, с удобным подъездом к нему и парковкой. Нам удалось добиться таких результатов благодаря тому, что мы реализовали и продолжаем развивать концепцию развлечения и отдыха в процессе совершения покупок в «Мега-Антошке». И для детей, и для родителей это прежде всего интересное, увлекательное времяпровождение и получение удовольствия. Здесь каждый ребенок по своему вкусу найдет не только самые разнообразные игрушки, но и различные аттракционы. Он может покататься на карусели или электромобиле, поиграть в познавательные игры или на компьютерных приставках, повеселиться с клоунами или любимыми сказочными героями – Винни-Пухом, Карлсоном, Шрэком и Дракончиком. И всё это происходит в ярких, творчески созданных красивых интерьерах, превращающих «Мега-Антошку» в одну большую и многофункциональную игрушку. Родители здесь могут проконсультироваться с педиатром, покормить и перепеленать свое чадо в специально оборудованной комнате, подстричь ребенка в детской парикмахерской, где он не будет скучать, смотря в это время по телевизору любимые мультики, а также сфотографироваться на память для семейного альбома, приобрести в находящихся здесь кассах билеты в театр или цирк. Кроме того, как и во всех наших «Антошках», тут можно получить подробную квалифицированную консультацию по всем видам товаров: какие торговые марки их выпускают, что тот или иной товар из

www.pivdenny.com

себя представляет, для чего предназначен, какие у него уникальные свойства и т.д. – И конечно же, вы не намерены останавливаться на достигнутом? – Одна из главных целей нашей компании – расти вместе с нашими покупателями. Поэтому мы всё время предлагаем им что-то новое и лучшее, стараясь охватить все потребности, – от периода беременности и рождения ребенка до того времени, как дети, став взрослыми, придут к нам уже со своими детьми. И мы делаем всё для того, чтобы мир «Антошки» был таким миром, с которым всегда интересно расти! Для этого мы привносим всё больше фана и всё больше развлечений в работу с нашими покупателями, чтобы каждая покупка в любом из наших магазинов была не только полезна, но и чтобы её было интересно и весело

покупать. А укрупнение формата магазинов и увеличение ассортимента – всего лишь вопрос времени. Мы вообще постоянно и очень внимательно следим за тем, как развивается данная тенденция в мире, у наших ближайших соседей в России и в Украине. В Миссии нашей компании предусмотрено открытие в течение ближайших трех лет еще трех «Мега-Антошек» в крупных городах Украины. В данный момент уже ведутся работы по проектированию и строительству в г. Днепропетровске, затем на очереди г. Киев. Это будут гораздо большие по масштабам магазины, с большим количеством аттракционов и развлечений. И одесский проект «МегаАнтошки», работой которого мы очень довольны, помогает нам довести до совершенства данный формат, чтобы его зафиксировать и тиражировать в других городах. – Безусловно, ваши магазины – это не только прекрасные помещения, где находятся самые разнообразные и замечательные товары, но и те сотрудники, которые своей работой создают доброжелательную атмосферу и хорошее настроение у покупателей... – Каждый сотрудник знает нашу Миссию, в каком направлении развивается компания, какова система ценностей и убеждений, которой следует придерживаться по отношению к нашей фирме, друг к другу, к клиентам, сторонним организациям... У нас есть четкое видение нашей компании в длительной перспективе и очень силен командный дух. Поэтому все наши сотрудники легко ориентируются в любой ситуации и могут самостоятельно принимать то или иное решение. И это существенно помогает в нашей работе сделать как можно больше детей счастливыми. – Как складывалось ваше сотрудничество с Банком ПИВДЕННЫЙ по новому проекту? – Банк ПИВДЕННЫЙ – наш стратегический партнер, с которым нас связывают длительные плодотворные и дружеские отношения. Приведу конкретный пример по «Мега-Антошке». Одной из составляющих полного обслуживания наших клиентов является наличие там пункта обмена валют. Естественно, Банк пошел нам навстречу и установил там свой обменный пункт. Совместно с маркетологами Банка мы придумали и разработали его дизайн. В соответствии с общей концепцией, он имеет вид готового ко взлету красивого космического корабля. Нашим посетителям это очень нравится – и они с удовольствием им пользуются. Хочу особо отметить, что во всех своих начинаниях мы всегда отталкиваемся от реальных потребностей наших клиентов и никогда не прекращаем сотрудничества ни с ними, ни с нашими партнерами!

ЗВЁЗДНАЯ СТРАНИЦА

Ýììàíóèë Âèòîðãàí: «Åñëè êîìó-òî íðàâèòñÿ ñ÷èòàòü ìî¸ îáàÿíèå îòðèöàòåëüíûì – ÿ íå ïðîòèâ» Он с удовольствием играет негодяев – жестоких, алчных, беспринципных. А глаза у него очень добрые. И очень грустные. И когда смотришь в них – кажется, что он знает нечто такое, что от остальных смертных скрыто за семью печатями... – Эммануил Гедеонович, большинство ваших киногероев – мягко говоря, негодяи. При этом зрители вас очень любят, а критики, слегка недоумевая, называют актером с ярким отрицательным обаянием... – Зрители – народ странный и удивительный. Они прекрасно понимают, что актер играет роль, изображает порученный ему режиссером персонаж, – и всё равно наделяют исполнителя качествами персонажа. Впрочем… Наверное, это хорошо: раз наделяют – значит, верят в правдивость того, что видят на сцене или на экране. А что касается обаяния… Мне кажется, здесь просто смешаны разные понятия – отрицательное обаяние и отрицательный персонаж. Обаяние – всегда положительно: ведь оно заключает в себе то, что нам нравится в человеке. И даже в очень большом мерзавце порою можно откопать что-то привлекательное. Это я не в защиту своего обаяния; если кому-то нравится считать его отрицательным – пусть так и будет. Но могу признаться: я ни разу не отказался от отрицательной роли. А вот от положительных – отказывался. И не однажды. – Почему? – Всё очень просто. В большинстве случаев автор (писатель, драматург, сценарист) тратит на негодяя гораздо больше красок, чем на героя, который часто превращается в некую схему добродетели. А мне интересно играть характер – сложный, противоречивый. А ведь еще совсем недавно наши положительные герои были настолько по-

ложительными, что делали вид, будто не знают, как на свет появляются дети. Так что играть мерзавцев никто меня не неволил: мне самому хотелось показать зло как можно рельефнее, чтобы зритель, пережив в театральном зале чужую боль, в реальной жизни старался такую боль не причинять. – Вы серьезно?! – Абсолютно! Я не какой-то там наивный оптимист (хотя, наверное, именно таким вам и представляюсь), но я действительно в это верю. Если бы не верил – не смог бы заниматься своей профессией. Каждый актер, выходя на сцену, мечтает как-то повлиять на людей, сидящих в зале. Разумеется, я не надеюсь, что люди абсолютно испорченные, выйдя из театра, сразу же превратятся в ангелов, сеющих разумное, доброе и вечное. Стопроцентные негодяи, мне кажется, в театр и не ходят: им это просто ни к чему. Но в обычном человеке много всего намешано – и хорошего, и плохого. Вот для них мы и играем, как бы высокопарно это ни звучало. – То есть, как говорили раньше, театр – это школа жизни? – Определение затасканное, но по сути – точное. Театр – это заведение, которое должно не только веселить, но и давать пищу для размышлений. Конечно, мне могут возразить: мол, жизнь сейчас и так трудная, хочется хотя бы в театре отвлечься от проблем, а вы хотите нас и этого удовольствия лишить. Но знаете, мне кажется, что театр – это

как раз то место, где очень хорошо искать решение всяческих житейских проблем. – Это как? – А так: здесь можно посмотреть на себя и на них – то есть, на проблемы со стороны. И увидеть нечто, чего раньше не замечал или не хотел видеть. – Такая себе «иная реальность»? – Если хотите – да. – И ради открытия этой реальности вы занялись режиссурой? – Да нет, меня в режиссуру со студенческой скамьи тянет. Я тогда на всех наших спектаклях ассистентом был у режиссеров. Так что моим стремлением самому ставить спектакли движет отнюдь не честолюбие – оно полностью удовлетворено тем, что у меня уже есть. Может быть, я имею даже больше, чем заслуживаю. Я совсем не кокетничаю, я действительно так думаю! А кроме того, сидит во мне некое чувство саморежиссуры. Это не хорошо или плохо – просто оно есть. Порой оно мне даже мешает… – Чем? – Я привык очень строго себя контролировать. Даже в тех случаях, когда можно было бы отпустить себя на всю катушку. Зато благодаря этому громадное количество ролей я делал себе сам, и режиссеры были согласны с моей трактовкой. Вообще режиссеры меня редко трогают.

– Вам на них везет? – Потрясающе везет! Я работал с Георгием Товстоноговым и Андреем Гончаровым, с Виктюком и Гинкасом, Райхельгаузом и Васильевым… – И что, судьба берегла вас от неталантливых режиссеров? – Нет, конечно. Но когда такие встречались, я старался построить наши отношения так, чтобы они меня не трогали. Это как раз те случаи, когда я сам выстраивал роли. – Насколько реальный Эммануил Виторган отличается от экранного? – На этот вопрос можно отвечать по-разному, но я понимаю, к чему вы клоните. На экране я – жесткий, а в жизни – совсем другой, и даже порой ругаю себя за это.

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ – тел.: (0482) 30-70-30

ЗВЁЗДНАЯ СТРАНИЦА

– Ругаете? Но ведь людям так не хватает доброго отношения! – Вот потому и добрый… Мои родители прожили очень долгую жизнь: мама дожила до восьмидесяти девяти, папа – до девяносто одного года. И мне всю жизнь казалось, что они будут всегда. И что жена Аллочка всегда будет рядом… А потом они ушли. Все. Один за другим. И я понял, что жизнь – очень короткая. И нужно успеть тем, кто рядом с тобой, сказать хорошие слова, пока они живы и могут их слышать. А то мы обычно начинаем говорить человеку, какой он замечательный, когда стоим над свежей могилой. – Ваши родители к искусству никакого отношения, кажется, не имели? – Они были технарями. Мой отец, Гедеон Абрамович, окончил мукомольный институт в Одессе, и после войны они с мамой ездили по стране, восстанавливая разрушенные элеваторы и мукомольные заводы. А вся родня (у папы было десять сестер и братьев, у мамы – одиннадцать) оставалась в Одессе. Когда я приезжал сюда на летние каникулы, то еле успевал всех обойти. А сегодня, к сожалению, среди ушедших у меня родных больше, чем среди здравствующих. Но всё равно каждый раз, когда я приезжаю в Одессу с гастролями (а это, слава богу, бывает довольно часто), я непременно стараюсь побывать у своих близких. И обязательно прихожу на Ришельевскую, 28. Того дома, в котором жили дедушка с бабушкой, уже нет, но я всё равно прихожу на это место. – У вас замечательная артистическая семья… – И правда замечательная! Максим – прекрасный сын, а об Аллочке я могу говорить только самые возвышенные слова. Сколько лет ее нет с нами, а мне всё кажется, что она просто обиделась на меня за что-то – и ушла. Я до сих пор, если увижу на улице женщину, похожую на нее, обязательно догоняю и стараюсь заглянуть в лицо. – Три актера в одной семье – это ведь очень нелегко? – Четыре! Жена сына – тоже актриса. А насчет того, легко ли… Знаете, в нашей семье профессия всегда была превыше всего. Ей подчинялись и подчиняются отношения даже с самыми

близкими и дорогими людьми. Это неписаное правило для актера, иначе он не сможет работать. – И никогда не было никаких претензий? – Так ведь мы с Аллочкой, когда поженились, знали, что ни один из нас профессию не бросит. Какие тут могли быть претензии! Наоборот, мы поддерживали друг друга как могли. Она меня с того света вытащила, а я ее удержать не смог… – Сын продолжил актерскую традицию родителей, но не работает с вами в одном театре… – Максим очень щепетилен. Когда он оканчивал театральный, Андрей Александрович Гончаров, бывший тогда главным режиссером театра имени Маяковского, в котором мы работали с Аллочкой, сказал мне, что готов взять его в труппу, но Максим отказался… Его пригласили в Питер наши друзья – Кама Гинкас и Гета Яновская. И я хорошо помню, как Аллочка, узнав об этом, звонила им ночью и выясняла, не сделали ли они этого только ради нашей дружбы, а они ее уверяли, что совершенно не поэтому. – Вы играете с сыном в одном спектакле, в «Шамане с Бродвея»… – И получаю от этого огромное удовольствие! Когда я ставил эту пьесу, то мысленно благодарил судьбу за то, что сын выбрал именно эту профессию. – Несмотря на все ее превратности? – Но я ведь и сам выбрал именно ее, а не что-то другое. В школе меня совсем не тянуло, как большинство мальчишек, к точным наукам. По физике с математикой у меня были весьма неважные оценки. Зато литературу я любил страстно, с четвертого класса в драмкружке занимался, и театр так прочно вошел в жизнь, что ни на что другое места уже не осталось. А превратности… Были они у нас с Аллочкой! Мы, например, самостоятельную квартиру только в сорок лет получили, когда сын уже в школу пошел. А до того жили в общежитии театра. И ничего! Хотя играли всегда только в первом составе. – И звания вы получили поздно… – Да мы за ними особо и не гнались. А все удивлялись, когда узнавали, что мы – не заслуженные, и уж тем более – не народные!

– Какой-то фантастический альтруизм! Неужели не хотелось жить по-человечески, а не в общаге? Иметь машину, дачу и всё такое?.. – Если я скажу, что абсолютно не хотелось, то вы мне не поверите. И правильно сделаете! Конечно, хотелось. Но когда вставал вопрос о том, идти по кабинетам и что-то выпрашивать (или даже требовать!) или заниматься любимым делом, – решался он всегда в пользу дела. Спектакли, репетиции, съемки, концерты – понимаете, это было важнее. Ведь хождение по инстанциям и собирание всяческих справок требует массы времени и сил. И было жалко тратить это время и силы на борьбу с гигантским бездушным механизмом, которому до тебя никакого дела не было. – Но ведь можно было «поработать лицом»! Ни за что не поверю, что вас не узнавали на улицах и во всяких общественных местах… – Узнавали. Но как только я представлял, что какаянибудь Мариванна, знающая меня по телевизору, потом взахлеб будет рассказывать соседкам и подругам, как вот этот самый у нее в кабинете стоял и справочку просил, – мне становилось невыносимо стыдно. – Издержки всенародной любви... Вы ведь и тогда, и сейчас числитесь в «звездах»… – Я это называю по-другому – «звездун». У нас в театре Маяковского половина труппы таких. – Ну что ж вы так! – Да у нас в стране «звезд» никогда не было и, я боюсь, никогда не будет! – Никогда?! – Ну, во всяком случае, в ближайшем будущем. Ведь «звезда» – это достояние государства, и государство ею дорожит, заботится о ней, как это происходит в любой цивилизованной стране. Но не в нашей. – И всё равно для ваших почитателей вы – самая настоящая «звезда»! – Я просто актер, который прожил огромную жизнь. В мою жизнь вместилось столько чужих, что я даже не знаю, сколько мне лет на самом деле. Но это не важно: актер жив до тех пор, пока он работает. Беседовала Виктория Пешкова

www.pivdenny.com

Москва:

Таков ли ты на самом деле? Минувший модный год выявил две довольно мощные тенденции, которые, по всей видимости, станут ведущими в текущем десятилетии. Дизайнеры женской одежды больше не желают рисковать, проводя смелые эксперименты. Они предпочитают опираться на опыт прошлых лет. В мужской же моде ситуация обстоит несколько иначе. Здесь модельеры имеют возможность проявить свои творческие способности. Столь неожиданный поворот особенно удивителен на фоне недавнего прошлого мужской моды, когда в последней преобладали привычные серые оттенки и строгие линии. Впрочем, отход от консервативных тенденций связан с появлением новой социальной группы, которая перехватила инициативу у традиционно умеренных «белых воротничков». Главным при формировании образа по-прежнему остается искренность. Приталенный силуэт перестал быть прерогативой спортсменов и выскочек, являясь подтверждением хорошего вкуса и уверенности в себе. Он стал менее вычурным, но более индивидуальным. В наступившем модном сезоне наряду с коллекциями, воспевающими рафинированную аристократичность настоящего английского денди, мы видим довольно необычный стиль охотника, готового соблазнять женщин или же убивать животных, как это делали наши далекие предки. Отметим, что это довольно смелый выбор. Тем соблазнительнее выглядят мужественные кожаные плащи, роскошный мех, весьма неожиданный для мужского костюма, элегантные джинсы, вельвет и необычные сочетания элементов одежды, выполненной из хлопка и льна, шелка и кашемира, а также шерсти разнообразной финишной обработки. Мужчина нового сезона строен и высок, он сексуален и опасен, он предпочитает неброскую цветовую гамму, он – настоящий Казанова текущего века.

Пятницкая, 59/19, Мегамолл, 41 км. МКАД

Санкт-Петербург: Большой Проспект, 104; Чайковского, 51; Невский проспект, 129 Киев:

Крещатик, 15, «Пассаж»; ЦУМ, 3 этаж; Красноармейская, 114; ТРЦ «Глобус»; ТРЦ «Караван»; ТРЦ «Аладдин»; ТРЦ «Олимпийский»

Одесса:

Греческая, 30; Ришельевская, 19; Преображенская, 56; Черноморского казачества, 111 (стоковый магазин)

Харьков:

Сумская, 17; Сумская, 122; площадь Розы Люксембург, 8

Донецк:

пр-т Ильича, 8; Артема, 78; Артема, 122; Университетская, 27

Днепропетровск: пр-т Карла Маркса, 78 Запорожье:

пр-т Ленина, 156; пр-т Ленина, 190

Кривой Рог:

пр-т Гагарина, 24; ТЦ «Атриум»

Львов:

площадь Галицкая, 2; ТЦ «Магнус»

Симферополь:

пр-т Кирова, 30/2

Луганск:

скоро открытие – Советская, 53

Николаев:

Потёмкинцев, 52/1

Северодонецк:

пр-т Гвардейский, 40

Луцк:

ТЦ «Слон»

БАНК ПИВДЕННЫЙ

Поздравляем наших именинников апреля

9500 экземпляров распространяется по подписке первым лицам организаций – клиентов Банка ПИВДЕННЫЙ по всей Украине. 2500 экземпляров презентуется VIP-менеджерами руководителям организаций, находящихся на VIP-обслуживании. 2000 экземпляров презентуется руководством Банка новым партнерам и клиентам Банка ПИВДЕННЫЙ. Остальные экземпляры распространяются в более чем 60 региональных отделениях и филиалах Банка ПИВДЕННЫЙ, в различных подразделениях государственных структур, в гостиницах и ресторанах, в офисах партнеров и клиентов Банка ПИВДЕННЫЙ по всей территории Украины. Данная технология распространения журнала направлена на достижение максимального эффекта Вашей рекламной кампании.

КУСОЧЕК ХЛЕБА (РАЗГ.)

ЗАПРЕТ

МУЗЫКАЛЬНОЕ ПРОИЗВЕДЕНИЕ

6 ПЛОТНОСТЬ

ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ В ДР. РУСИ

КИНОАКТРИСА СВЕТЛАНА ...

БОГ НАСМЕШЕК (ДР. ГРЕЧ.)

МОРСКОЙ РАК

3 ПРИТОК КАМЫ

СТОЛЕТИЕ

РОССИЙСКИЙ ЭСТРАДНЫЙ ПЕВЕЦ

ВИД СТИХОТВОРЕНИЯ

ИСПАНСКИЙ ФУТБ. КЛУБ

ОЗЕРО-МОРЕ

БУДДИЙСКИЙ МОНАХ

КУКУРУЗА

ЕДИНИЦА ДЛИНЫ

БАЛТИЙСКАЯ СЕЛЬДЬ

ЯПОНСКИЙ ПИСАТЕЛЬ

«ВЕРТОЛЕТНАЯ» НОТА ПОЛУОСТРОВ В СИБИРИ

НОТА ЧЕРДАЧНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ РЫБА

ПЕРВЫЙ «НУДИСТ» НОТА

«СИЛЬВА» (КОМПОЗИТОР) ТИБЕТСКИЙ БЫК

КРИК

ВОЗГЛАС ПРИ БОЛИ

АЛМА-...

ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО ДЕСЯТЬ ДНЕЙ

5 ДЕНЬГИ ЛАТВИИ

Ж/Д ПОЕЗД КОКОСОВАЯ, ФИНИКОВАЯ 10 х 10

7 НЕБОЛЬШОЙ ГОНОЧНЫЙ АВТОМОБИЛЬ

2 РЕКА В ПЕТЕРБУРГЕ ИНИЦИАЛЫ РАЗИНА

ВОСТОК ПЕКЛО

УБИЙЦА ПУШКИНА ВИШНЕВЫЙ ... ВЕКТОР

Составил Григорий ГРИГОР

КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО:

Анекдот Проехал водитель на красный свет. Его останавливает гаишник. – Вы проехали на красный, ваши документы! – Да понимаешь, я без прав... – Вы еще и без документов ездите?! – Да понимаешь, мы с друзьями посидели, выпили, и я их забыл... – Так вы без документов и пьяный за рулем?.. Ничего не остается, нужно идти за старшим офицером. Тот к водителю: – А ну, дыхните! Водитель дышит в трубочку. – Трезвый?!!! Ваши документы! Водитель протягивает права. – Так ведь мне доложили... – Вы его послушайте, так он вам еще скажет, что я на красный свет проехал!!!

М Я Б

С Н

К О

К С

К О

А Р

Л И З

И Р Б Т

Н О

Г И

Н О

С Г

А Л

О А

Т Ь

Е Ф

Е О

К О

Н О

Й К

Рекламный, информационно-аналитический журнал «Банк ПИВДЕННЫЙ», №4 (16), апрель 2005 г. Св-во о регистрации ОД № 911 от 19.12.2003 г. Учредитель: АБ «Південний». Лицензия НБУ № 65 от 04.11.2002 г. Издатель: ИА «Промедиа», директор Петр Сигута. 65045, г. Одесса, Старобазарный сквер, 3. Соиздатель: Рекламно-издательское агентство «GMM-пресс», исполнительный директор Евгений Настычук. 65012, г. Одесса, Итальянский бульвар, 1. Издатели и учредитель не несут ответственность за содержание рекламы. Журнал распространяется бесплатно. Фото на 1-й стр. – Юрий Литвиненко.

Единая справочная служба Банка ПИВДЕННЫЙ: (0482) 30-70-30 Журнал отпечатан в типографии «Моряк», г. Одесса. Тираж 40 000 экз. Заказ №________

Ключевое слово: ЗАРПЛАТА

Механизм распространения информационно-аналитического журнала « Банк ПИВДЕННЫЙ» (тираж 40 000 экз.):

НЕБЕСНОЕ ТЕЛО

ОТВЕТЫ НА СКАНВОРД ИЗ 3-ГО НОМЕРА

Аксенюк С.А. – экономист 2-й категории, Отдел внутрибанковских операций Антонюк М.Н. – уборщица, Хозяйственный отдел Арсеньев Ю.Ю. – охранник, Отдел безопасности Балабан Л.Д. – кассир-контролер, Отделение №26 Берестнева О.И. – старший кассир, Отделение №20 Быкова В.И. – инспектор последконтроля, Отделение «Центральное» Волкова Г.В. – ведущий аудитор, начальник отдела, Отдел внутреннего аудита Гаврилкина И.О. – экономист 1-й категории,Отдел обслуживания юридических лиц в иностранной валюте Гертих О.В. – экономист 1-й категории, Отделение №5 (г. Котовск) Гирина Н.Ю. – юрисконсульт, Юридическое управление Глиган Н.М. – водитель, Хозяйственный отдел Гофман Р.Б. – заместитель начальника управления, Управление ценных бумаг Дацко П.В. – инкассатор, Отдел денежного обращения и контроля кассовых операций Дожа И.И. – кассир обменных пунктов, Отдел обменных пунктов Дорофеев В.Н. – инспектор внутренней безопасности, Отдел безопасности Железко И.А. – экономист 1-й категории, Управление ценных бумаг Захарова К.А. – кассир обменных пунктов, Отдел обменных пунктов Зеленый К.В. – инженер по обслуживанию средств связи и охраннопожарной сигнализации, Отдел безопасности Каличава М.А. – экономист 1-й категории, Отдел международных расчетов и корреспондентских отношений Карпенко О.С. – экономист 2-й категории, Отдел консолидированного баланса и координации филиалов Костив Н.В. – старший кассир, Отделение №20 Крохмаль А.И. – цветовод, Хозяйственный отдел Крупская Н.Н. – кассир-контролер, Отдел кассовых операций Кушкань Е.М. – юрисконсульт, Юридическое управление Лозынская А.Э. – старший кассир, Отдел кассовых операций Лысак Л.В. – заместитель начальника отделения, Отделение №12 Магденко И.И. – охранник, Хозяйственный отдел Мужило В.О. – дворник, Хозяйственный отдел Музыка А.Н. – охранник, Отдел безопасности Новиков А.С. – ведущий экономист, Отдел международных расчетов и корреспондентских отношений Новикова Н.Г. – кассир, Отделение №18 Олейник Т.С. – экономист 2-й категории, Отдел обслуживания юридических лиц в национальной валюте Ореховская А.В. – кассир обменных пунктов, Отдел обменных пунктов Перепичко А.Ю. – инкассатор, Отдел денежного обращения и контроля кассовых операций Пилькевич В.Ю. – технический секретарь, Отдел валютного контроля Рабулец С.В. – экономист 2-й категории, Отдел по открытию счетов Рудченко Е.В. – кассир обменных пунктов, Отдел обменных пунктов Савицкая Е.А. – экономист 2-й категории, Отдел внутрибанковских операций Сапега О.Н. – начальник управления, Управление ценных бумаг Сапожникова (Бойчук) Н.В. – кассир, Отделение №3 Сергеева Л.Л. – начальник отдела, Отдел кассовых операций Столяр А.Э. – начальник отдела, Отдел эмиссии и технологий Суруткович А.В. – охранник, Отдел безопасности Тунина Р.И. – уборщица, Хозяйственный отдел Урбанская Н.А. – кладовщик, Хозяйственный отдел Усова И.Н. – кассир обменных пунктов, Отдел обменных пунктов Фетисов Д.Л. – аналитик, Отдел обслуживания предприятий агропромышленного комплекса Цветкова Е.Г. – начальник управления, Управление координации и методологии Шарапатюк Д.А. – экономист 2-й категории, Отдел международных расчетов и корреспондентских отношений Шварцман И.Б. – экономист 1-й категории, Отделение №9 Шулла С.Л. – экономист 1-й категории, Отдел обслуживания юридических лиц в иностранной валюте Ярошенко Е.В. – старший кассир, Отделение №20 Яворская В.В. – экономист 2-й категории, Отделение №9

ДЕНЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ

БАНК ПИВДЕННЫЙ

Баланс за I квартал 2005 року тис. грн. Рядок

Найменування статті

На кінець На звітну дату попереднього поточного фінансового кварталу року

Рядок

Найменування статті

АКТИВИ 1

Грошові кошти та залишки в Національному банку України Казначейські та інші цінні папери, що рефінансуються Національним банком України, і цінні папери, емітовані Національним банком України, за вирахуванням резервів

ЗОБОВ’ЯЗАННЯ 352226

186426

13784

2.1

13784

2.2

Резерви під знецінення боргових цінних паперів, що рефінансуються Національним банком України

Кошти в інших банках за вирахуванням резервів

78610

122587

Кошти в інших банках

78857

123543

3.1 3.2

Резерви під заборгованість інших банків

(247)

(956)

Цінні папери у торговому портфелі банку

Цінні папери у портфелі банку на продаж за вирахуванням резервів

14704

11152

Цінні папери у портфелі банку на продаж

15047

11513

5.1 5.2

Резерви під знецінення цінних паперів у портфелі банку на продаж

(343)

(361)

Чисті кредити та заборгованість клієнтів

1150948

1196870

6.1

Кредити та заборгованість клієнтів

1271071

1312134

6.2

Резерви під заборгованість за кредитами

(120123)

(115264)

Цінні папери у портфелі банку до погашення за вирахуванням резервів

7.1

Цінні папери в портфелі банку до погашення

7.2

Резерви під знецінення цінних паперів у портфелі банку до погашення

Інвестиції в асоційовані й дочірні компанії

Основні засоби та нематеріальні активи

59587

53756

Чисті нараховані доходи до отримання

12320

7877

Нараховані доходи до отримання

14821

9727

10.1

Резерви під заборгованість за нарахованими доходами

13 13.1

Казначейські та інші цінні папери, що рефінансуються Національним банком України, і цінні папери, емітовані Національним банком України

Кошти банків: У тому числі кредити, які отримані від Національного банку України

17800

23157

16431

20177

8689

6988

1505412

1432832

Боргові цінні папери, емітовані банком

Нараховані витрати до сплати

Інші зобов’язання

Усього зобов’язань

Статутний капітал

140002

20.1

Зареєстровані прості акції

140002

20.2

Зареєстровані привілейовані акції

20.3

Несплачений зареєстрований статутний капітал банку

Капіталізовані дивіденди

Власні акції (частки, паї), що викуплені у акціонерів (учасників)

Емісійні різниці

Резерви та інші фонди банку

4145

Резерви переоцінки, у тому числі:

25.1

Резерви переоцінки необоротних активів

25.2

Резерви переоцінки цінних паперів у портфелі банку на продаж Резерви переоцінки інвестицій в асоційовані і дочірні компанії

25.4

Резерви переоцінки за операціями хеджування

3871

26.1

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток) минулих років, у тому числі: Сума переоцінки в разі вибуття необоротних активів

Сума зменшення вартості інвестицій в асоційовані і дочірні компанії

17734

5129

170881

165752

1676293

1598584

ВЛАСНИЙ КАПІТАЛ

25.3

6132

Прибуток/збиток звітного року, що очікує затвердження

11.1

Інші активи

8912

7099

Результат поточного року

11.2

Резерви під дебіторську заборгованість

(1014)

(967)

Усього власного капіталу

1676293

1598584

Усього пасивів

www.pivdenny.com

1060510

7898

1313985

Інші активи за вирахуванням резервів

Усього активів

41220

Ощадні (депозитні) сертифікати, емітовані банком

26.2

322000

Кошти клієнтів

(1850)

148507

(2501)

10.2

На кінець На звітну дату попереднього поточного фінансового кварталу року