Usted puede garantizar, mediante la realización de auditorías internas efectivas, que el Sistema de Gestión de Servicio TI de su organización mejore continuamente y alcance su máximo potencial. Basado en la ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO 19011:2002, orientamos en el proceso de auditoría interna del Sistema de Gestión de TI, desde la planificación, realización de la auditoría, el informe de las conclusiones y el establecimiento de las acciones correctivas. Desarrollaremos habilidades para llevar a cabo la auditoría y aprenderá a personalizar el marco de la auditoría interna para adaptarse a su organización.
