ENTREVISTA INTERVIEW

Face Night Balm ha representado un reto a nivel de packaging: es nuestro primer producto 100 % compostable Face Night Balm has represented a challenge at the packaging level: it is our first 100% compostable product

¿Por qué decidió fundar Maar? Después de muchos años trabajando en el sector de la perfumería, decidí emprender y empezar mi propio proyecto. Así, en 2019, con muchos nervios, pero sobre todo ilusión, puse en marcha la idea de crear una perfumería diferente, donde los ingredientes naturales y el aroma pasaran a ser el centro. El mundo de la perfumería es el gran desconocido del sector de la cosmética y es que descubrimos las fragancias a través de campañas publicitarias que nos intentan transmitir la sensación de utilizar ese perfume. Sin embargo, desconocemos cómo se elabora, qué ingredientes se utilizan y de dónde vienen. Y en realidad un perfume es como un vino, ¡hay mucho por explicar! De toda esta idea surgió Maar, un proyecto que apostaba por una perfumería donde el centro fuesen los ingredientes y no un rostro conocido, con un elevado porcentaje de aceites esenciales naturales, donde el color de la esencia lo diesen las frutas y plantas utilizadas y no los colorantes, sin componentes derivados de animales y donde la sostenibilidad del packaging fuese uno de los valores de la marca.

¿Por qué casi no utilizan ingredientes sintéticos? Cuando decidí crear Maar tenía muy claro que mi objetivo era crear perfumes elaborados con ingredientes naturales, un reto que hasta el momento en España no se estaba haciendo. Una fragancia está formada por decenas de ingredientes y cada uno, a su vez, por una mezcla de moléculas. Cuando el ingrediente es natural, la mezcla de moléculas no es fija, ya que depende de la especie de la flor o planta, dónde se cultiva o qué año se ha cosechado. Pero si el ingrediente es sintético, el aroma es fijo y más sencillo porque solo reproduce aquellas moléculas responsables de lo que se quiere imitar. Así que las fragancias Maar, con un 80 % de aceites esenciales naturales, reproducen de forma más real los aromas que encontramos en la naturaleza, por lo que son de mayor calidad olfativa. En cambio, en la mayoría de los perfumes del mercado la cantidad de ingredientes naturales suele situarse entre un 10-20 % y el resto son sintéticos. Mezclamos esta esencia con alcohol y agua y de ahí el 97 % de ingredientes naturales que siempre mencionamos en nuestras redes y página web. En cuanto al 3 % restante, son sintéticos seguros. Y es que si nuestras fragancias fuesen 100 % naturales reduciríamos mucho la paleta de olores que pueden utilizar nuestros perfumistas, con lo que serían más sencillas. Además, también se trata de una cuestión de aroma, ya que aguantaría menos tiempo en la piel, dado que hay varios sintéticos que actúan como fijadores del perfume, sin que exista una alternativa natural igual de efectiva hasta el momento.

¿Qué caracteriza los envases de sus perfumes? En Maar creemos que las pequeñas acciones impulsan grandes cambios y es por eso que damos mucha importancia a la sostenibilidad del packaging de nuestros productos. Así, los envases tanto en perfumería como en cosmética, son de vidrio y desmontables por partes, para poder reciclar cada componente correctamente; la tapa y cajas de las fragancias son de madera y papel FSC procedente de talas controladas; las etiquetas son de lino o papel; no utilizamos bolsas de plástico innecesarias, sino que los pedidos llegan en cajas de cartón; y tampoco hacemos uso de celofán. Recientemente hemos lanzado un nuevo producto, Face Night Balm, que ha representado un reto a nivel de packaging. Se trata de nuestro primer producto 100 % compostable. El envase está hecho con Sulapac, un material biodegradable que parece plástico pero en realidad está hecho de madera y aglutinantes de origen vegetal. Además, está decorado con etiquetas de lino y papel. Finalmente y no menos importante, en Maar todas las compras tienen un fin social y es que el 2 % de todas las ventas va destinada a la fundación Save The Med, que persigue la regeneración del mar Mediterráneo.

¿Aplican medidas de ecodiseño? Sí, por ejemplo, con la tapa de 50ml. Con nuestro proveedor, hemos desarrollado un interior en corcho, que, junto con el exterior que ya era de madera, hace que la tapa del formato de 50ml de perfumería sea 100 % compostable. Es una inversión importante, pero que creemos indispensable ya que las tapas junto con las válvulas son los componentes menos sostenibles de una fragancia.

¿Apuestan por el refill? Totalmente, creemos que es una pieza clave

para conseguir la sostenibilidad que tanto buscamos en Maar, por lo que tanto en perfumería como en cosmética tenemos un formato refill. En el caso de las fragancias, disponemos de un formato refill de 100ml que viene con un pequeño embudo que permite recargar tanto el formato 50ml como el roll on de 10ml, reduciendo así el consumo de packaging y ofreciendo un mejor precio para el cliente. En el caso de nuestra cosmética, el formato refill viene cerrado con tapa en vez de con válvula, de modo que el objetivo es reutilizar la válvula de la primera compra, consumiendo así 10 gramos menos de plástico.

¿Cree que falta cultura perfumística en nuestro país? ¡Totalmente! Todavía hoy en día, la información que nos queda, como consumidores de los nuevos lanzamientos de fragancias, es la imagen del actor, actriz o modelo que los anuncia. De hecho, es fácil que nos refiramos a una fragancia u otra en función del personaje famoso que ha grabado el spot publicitario. Precisamente, en Maar queríamos hacer todo lo contrario, y que nuestras clientas decidan adquirir nuestras fragancias por su aroma, ingredientes y los valores de sostenibilidad que hay detrás de la marca. En definitiva, por el producto en sí. Para conseguirlo consideramos que es muy importante dar mucha información sobre la fragancia. Y es especialmente relevante porque nuestro canal principal es el online, por lo que tenemos que conseguir traspasar la pantalla mediante la información que damos en la web y redes sociales, y a la vez ofrecer formas para descubrir el aroma de las fragancias.

Un síntoma característico del coronavirus era la pérdida del olfato, lo que ha llevado a muchas personas a darse cuenta de su importancia. ¿Es el sentido más ignorado? Efectivamente, creo que, junto con el sentido del tacto, el olfato es el sentido más olvidado. Sabemos que con la edad podemos perder oído, vista o incluso gusto, pero nunca nos habíamos planteado perder el olfato y por lo tanto no habíamos sido conscientes de todo lo que implica. Aunque no lo notemos, siempre estamos oliendo cosas. Las neuronas olfativas son las únicas que están en contacto con el exterior y el sistema límbico es el causante del impacto emocional de los olores con nuestros recuerdos y emociones. Cuando comemos o bebemos hay moléculas que llegan al epitelio nasal y, por eso, el 80 % del gusto no es gusto, sino olfato. El olfato juega un papel indispensable en el sabor, por eso, sin olor no hay sabor.

¿Cómo se pueden transmitir los valores de un perfume en e-commerce? En Maar intentamos que las consumidoras se sienten escuchadas, atendidas, y, sobre todo, parte de una comunidad que poco a poco vamos construyendo. Así, hemos apostado por hacer un uso continuado de las redes sociales: Instagram, Facebook, Tik Tok, Newsletters, YouTube, etc. Cada día generamos nuevo contenido y muy variado, desde la explicación del proceso productivo de nuestros perfumes, hasta un vídeo del equipo en nuestra oficina, pasando por un sorteo o incluso mostrando y compartiendo comentarios que recibimos de nuestras clientas. Por supuesto, el otro canal clave es nuestra propia web, donde damos mucha información sobre cada producto, como los ingredientes, cómo aplicarlo, pirámides olfativas, proceso de fabricación, datos sobre el packaging; también explicamos nuestros valores de marca; ofrecemos opciones para descubrir el perfume Maar ideal, como un test online de fragancias o el envío de muestras; e incluso tenemos un blog propio donde hablamos sobre perfumería y cosmética natural. Disponemos de una sección dentro de la web donde pedir muestras de 1ml de todos los perfumes para que la clienta los pruebe en la piel antes de decidir si quiere comprar o no. Y para aquellas que deciden arriesgarse y comprar directamente sin antes probar, el pedido llega a casa con el perfume seleccionado y una muestra de 1ml de la misma fragancia, de manera que en caso de que no le guste, puede devolverla sin ningún tipo de problema.

¿Cuáles son sus referencias estrella? Nuestro perfume estrella es sin duda Mina, una fragancia muy cítrica y refrescante que ha sido elaborada con un 97 % de ingredientes naturales y 15 aceites esenciales naturales. Sin duda, es nuestro best seller, que incluso ganó el premio a mejor perfume en la categoría Lifestyle Femenino de los Premios de la Academia del Perfume 2020. Además, el pasado mes de julio incorporamos en nuestra colección de perfumería a Cleo, una fragancia también muy refrescante, pero con notas florales y frutales. Con 6 aceites esenciales naturales, es un perfume exótico inspirado en el geranio roso que crece a lo largo del Delta del Nilo en Egipto. Se está situando como el segundo bestseller.

Face Night Balm, ¿ha sido su último lanzamiento? Sí, en octubre lanzamos Face Night Balm, una crema facial nocturna elaborada con un 99 % de ingredientes naturales y pensada para pieles secas y/o maduras, con un packaging 100 % compostable. Tiene efectos antioxidantes y calmantes, así como un aroma acuático que no pasa desapercibido y contiene 4 aceites esenciales vegetales. Así que ya sumamos tres productos en nuestra gama de cosmética marina. Y es que, aunque la perfumería es y seguirá siendo nuestro producto estrella, también vamos creciendo en el sector de la cosmética, siempre manteniendo una misma filosofía y conexión con el sector de la perfumería: el mar.

Why did you decide to found Maar? After many years working in the perfumery sector, I decided to undertake and start my own project. Thus, in 2019, with many nerves, but above all enthusiasm, I launched the idea of

El refill es una pieza clave para conseguir la sostenibilidad que tanto buscamos en Maar The refill is a key piece to achieve the sustainability that we seek so much in Maar

creating a different perfumery, where natural ingredients and aroma will become the center. The world of perfumery is the great unknown in the cosmetics sector and we discover fragrances through advertising campaigns that try to convey the sensation of using that perfume. However, we do not know how it is made, what ingredients are used and where they come from. And actually a perfume is like a wine, there is much to explain! From all this idea emerged Maar, a project that bet on a perfumery where the center was the ingredients and not a familiar face, with a high percentage of natural essential oils, where the color of the essence was given by the fruits and plants used and not colorants, without components derived from animals and where the sustainability of the packaging was one of the brand's values.

Why do you use almost no synthetic ingredients? When I decided to create Maar I was very clear that my goal was to create perfumes made with natural ingredients, a challenge that up to now was not being done in Spain. A fragrance is made up of dozens of ingredients and each one, in turn, is made up of a mixture of molecules. When the ingredient is natural, the mixture of molecules is not fixed, since it depends on the species of the flower or plant, where it is grown or what year it was harvested. But if the ingredient is synthetic, the aroma is fixed and simpler because it only reproduces those molecules responsible for what it wants to imitate. So Maar fragrances, with 80% natural essential oils, reproduce in a more real way the aromas that we find in nature, so they are of higher olfactory quality. On the other hand, in most perfumes on the market the amount of natural ingredients is usually between 10-20% and the rest are synthetic. We mix this essence with alcohol and water and hence the 97% natural ingredients that we always mention on our networks and website. As for the remaining 3%, they are safe synthetics. And is that if our fragrances were 100% natural we would greatly reduce the palette of scents that our perfumers can use, which would be simpler. In addition, it is also a matter of aroma, since it would last less time on the skin, since there are several synthetics that act as perfume fixers, without there being a natural alternative that is as effective so far.

What characterizes the packaging of your perfumes? At Maar we believe that small actions drive big changes and that is why we attach great importance to the sustainability of the packaging of our products. Thus, both perfumery and cosmetic packaging are made of glass and removable in parts, in order to be able to recycle each component correctly; the lid and boxes of the fragrances are made of wood and FSC paper from controlled logging; the labels are made of linen or paper; We do not use unnecessary plastic bags, but orders arrive in cardboard boxes; and we don't use cellophane either. We have recently launched a new product, Face Night Balm, which has represented a challenge at the packaging level. It is our first 100% compostable product. The packaging is made with Sulapac, a biodegradable material that looks like plastic but is actually made of wood and plant-based binders. In addition, it is decorated with linen and paper labels. Last but not least, in Maar all purchases have a social purpose and that is that 2% of all sales go to the Save The Med foundation, which seeks to regenerate the Mediterranean Sea.

Do you apply ecodesign measures? Yes, for example, with the 50ml cap. With our supplier, we have developed a cork interior, which, together with the exterior that was already made of wood, makes the lid of the 50ml perfumery format 100% compostable. It is an important investment, but one that we believe is indispensable since the caps together with the valves are the least sustainable components of a fragrance.

Do you bet on the refill? Totally, we believe that it is a key piece to achieve the sustainability that we seek so much in Maar, which is why both in perfumery and in cosmetics we have a refill format. In the case of fragrances, we have a 100ml refill format that comes with a small funnel that allows you to refill both the 50ml format and the 10ml roll on, thus reducing packaging consumption and offering a better price for the customer. In the case of our cosmetics, the refill format is closed with a lid instead of a valve, so the objective is to reuse the valve from the first purchase, thus consuming 10 grams less of plastic.

Do you think there is a lack of perfume culture in our country? Totally! Even today, the information that remains for us, as consumers of new fragrance launches, is the image of the actor, actress or model who advertises them. In fact, it is easy for us to refer to one fragrance or another based on the famous person who has recorded the commercial. Precisely, at Maar we wanted to do the opposite, and for our clients to decide to purchase our fragrances for their aroma, ingredients and the sustainability values behind the brand. In short, for the product itself. To achieve this we consider that it is very important to give a lot of information about the fragrance. And it is especially relevant because our main channel is online, so we have to get beyond the screen through the information we give on the web and social networks, and at the same time offer ways to discover the aroma of fragrances.

A characteristic symptom of the coronavirus was the loss of smell, which has led many people to realize its importance. Is it the most ignored sense? Indeed, I think that, along with the sense of touch, smell is the most forgotten sense. We know that with age we can lose hearing, sight or even taste, but we had never considered losing our sense of smell and therefore we had not been aware of all that it implies. Even though we may not notice it, we are always smelling things. The olfactory neurons are the only ones that are in contact with the outside and the limbic system is the cause of the emotional impact of smells with our memories and emotions. When we eat or drink there are molecules that reach the nasal epithelium and, therefore, 80% of taste is not taste, but smell. Smell plays an indispensable role in taste, therefore, without smell, there is no flavor.

How can the values of a perfume be transmitted in e-commerce? At Maar we try to make consumers feel listened to, cared for, and, above all, part of a community that we are gradually building. Thus, we have opted to make continuous use of social networks: Instagram, Facebook, Tik Tok, Newsletters, YouTube, etc. Every day we generate new and very varied content, from the explanation of the production process of our perfumes, to a video of the team in our office, going through a raffle or even showing and sharing comments that we receive from our clients. Of course, the other key channel is our own website, where we provide a lot of information about each product, such as the ingredients, how to apply it, olfactory pyramids, manufacturing process, data on the packaging; we also explain our brand values; we offer options to discover the ideal Maar perfume, such as an online fragrance test or sending samples; and we even have our own blog where we talk about perfumery and natural cosmetics. We have a section on the website where we can request 1ml samples of all perfumes so that the client can try them on her skin before deciding whether or not she wants to buy. And for those who decide to take a risk and buy directly without trying first, the order arrives home with the selected perfume and a 1ml sample of the same fragrance, so that in case you don't like it, you can return it without any problem.

What are your star references? Our star perfume is undoubtedly Mina, a very citrus and refreshing fragrance that has been made with 97% natural ingredients and 15 natural essential oils. Without a doubt, it is our best seller, which even won the award for best perfume in the Women's Lifestyle category at the 2020 Academy of Perfume Awards. In addition, last July we incorporated Cleo into our perfumery collection, a fragrance that is also very refreshing, but with floral and fruity notes. With 6 natural essential oils, it is an exotic perfume inspired by the pink geranium that grows along the Nile Delta in Egypt. It is becoming the second best-seller.

Face Night Balm, has it been your last new product? Yes, in October we launched Face Night Balm, a night facial cream made with 99% natural ingredients and designed for dry and / or mature skin, with 100% compostable packaging. It has antioxidant and calming effects, as well as an aquatic aroma that does not go unnoticed and contains 4 essential vegetable oils. So we have already added three products to our marine cosmetics range. And, although perfumery is and will continue to be our flagship product, we are also growing in the cosmetics sector, always maintaining the same philosophy and connection with the perfumery sector: the sea.